제 1 장총칙 p 제 1 조 ( 목적 )

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1 초고속인터넷서비스 이용약관

2 제 1 장총칙 p 제 1 조 ( 목적 ) p 제 2 조 ( 적용및공지 ) p 제 3 조 ( 용어의정의 ) p 제 2 장계약의체결 p 제 4 조 ( 계약의성립 ) p 제 5 조 ( 계약기간 ) p 제 6 조 ( 계약내용의변경 ) p 제 7 조 ( 이용계약사항의열람 ) P 제 3 장서비스의이용및계약당사자의의무 p 제 8 조 ( 회사의의무 ) p 제 9 조 ( 고객의의무 ) p 제 10 조 ( 게시물의관리 ) p 제 11 조 ( 서비스의상업적이용 ) p 제 4 장서비스제공및이용 p 제 12 조 ( 이용신청 ) p 제 13 조 ( 서비스의종류 ) p 제 14 조 ( 인터넷망간연동접속 ) p 제 15 조 (ID 부여및관리 ) p 제 16 조 ( 단말장비의이용 ) p 제 17 조 ( 이용중지 ) p 제 18 조 ( 일시정지및재이용 ) p 제 5 장계약사항의해지 p 제 19 조 ( 해지 ) p 제 6 장요금 p 제 20 조 ( 요금의종류와산정 ) p 제 21 조 ( 감면및할인 ) p 제 22 조 ( 요금의납기일 ) P 제 23 조 ( 정보이용료회수대행 ) p 제 7 장침해사고및 SPAM 대응 p 제 24 조 ( 침해사고긴급대응 ) p 제 25 조 ( 이용고객의보호조치 ) p 제 26 조 ( 침해사고에대한면책규정 ) p 제 27 조 ( 영리목적의광고성정보게시의제한 ) p 제 28 조 ( 영리목적의광고성정보전송의제한등 ) p 제 29 조 ( 영리목적의광고성정보전송의위탁 ) p 제 30 조 ( 정보전송역무제공의제한 ) p 제 8 장손해배상 p 제 31 조 ( 손해배상및면책 ) p 제 9 장기타 p 제 32 조 ( 합리적트래픽관리 ) p 부칙 p 별표 1 요금표 p 가. 표준요금상품나. 스마트요금상품다. Giga 요금상품라. 비즈광랜요금상품별표 2 초고속인터넷서비스최저속도보장제도 p 별표 3 구비서류 p 별표 4 통신사업자의트래픽관리정보공개양식 (KFI) p - 2 -

3 제 1 장총칙 제 1 조 ( 목적 ) 이약관은 SK 브로드밴드주식회사 ( 이하 회사 라합니다.) 가제공하는초고속인터넷서비스의 계약, 이용및해지에관한기본적인사항을정함을목적으로합니다. 제2조 ( 적용및공지 ) 1 초고속인터넷서비스의이용은전기통신서비스이용기본약관 ( 이하 기본약관 이라합니다 ) 과이약관을함께적용합니다. 2 이약관은지정된홈페이지 ( 에게시하는방법으로공지합니다. 제3조 ( 용어의정의 ) 이약관에서사용하는용어의정의는다음과같습니다. 1. B넷 (BNet) : SK브로드밴드주식회사 ( 이하 회사 라합니다 ) 이구축한인터넷망의이름 2. 초고속인터넷서비스 : B넷 (BNet) 을이용하여제공되는인터넷접속회선과인터넷접속서비스이용과관련된다양한부가서비스및컨텐츠서비스등의총칭 3. 고객ID : 이용고객의식별과이용고객의서비스이용을위하여이용고객이선정하고회사가부여하는문자와숫자등의조합 4. 비밀번호 : 이용고객의서비스이용권보호를위하여이용고객이선정하는문자와숫자등의조합 5. IP주소 (Internet Protocol address) : 인터넷망에서송신원과송신선을식별하기위해배정하는주소 6. IP단말기기 : IP번호를지니는단말기기 7. 유동IP : 특정이용고객에대해 IP주소가고정적으로배정되는것이아니라이용고객이 B넷에접속할때마다새로이할당되는 IP주소 8. ADSL회선 : FTTC에서 ADSL장치를장착하여초고속데이터전송이가능하도록구축된가입자접속회선 9. VDSL회선 : FTTC에서 VDSL장치를장착하여초고속데이터전송이가능하도록구축된가입자접속회선 10. 케이블회선 : 광동축혼합망 (HFC : Hybrid Fiber Coaxial) 을통하여초고속데이터전송이가능하도록구축된가입자접속회선 11. FTTC회선 : 건물내통신실까지포설된광케이블 (FTTC: Fiber to the curb) 을통하여초고속데이터전송이가능하도록구축된가입자접속회선 12. 구내LAN회선 : 구내LAN(local area network) 을통해초고속데이터전송및구내네트워크가가능하도록구축된가입자접속회선 13. BWLL회선 : 광대역무선가입자망 (BWLL : Broadband Wireless Local Loop) 을통해초고 - 1 -

4 속데이터등의전송이가능하도록구축된가입자접속회선 14. 침해사고 : 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스거부또는고출력전자기파등에의하여정보통신망또는이와관련된정보시스템을공격하는행위로인하여발생한사태 15. FTTH 회선 : 고객댁내까지포설된광케이블 (FTTH : Fiber To the Home) 을통하여초고속데이터전송이가능하도록구축된가입자접속회선 16. 스마트온서비스 : 스마트요금상품에제공되는개인화커뮤니케이션용웹기반부가서비스로고객편의서비스제공과서비스관련정보제공등을할수있는서비스 17. 경품 : 회사가이용자와서비스이용계약을체결하면서이에부수하여이용자에게제공하거나제공하기로한물품, 현금, 그밖의경제적이익 ( 할인권, 유료초대권, 기타유가증권등 ) 18. 임대장비 : 회사가제공하는임대단말장비는모뎀, AP, MTA, 전원어댑터, 케이블등부속품일체를포함한다. 제 2 장계약의체결 제4조 ( 계약의성립 ) 1 이용계약은고객의청약과회사의승낙에의해성립됩니다. 단, 회사는고객의청약에대하여다음각호의 1과같은경우에는승낙을유보또는제한할수있으며, 이경우이용신청고객에게통지합니다. 1. 타인의명의를사용하였거나신청내용이허위인경우 2. 설치장소가위법건축물이거나구내통신설비의설치기준에부적합한경우 3. 회사가청구한요금을체납하고있는경우 4. 설비의여유가없거나기술상서비스제공이불가능한경우 5. 공공의안녕질서및미풍양속을해할우려가있는경우 6. 신용정보의이용및보호에관한법률, 신용정보집중기관의신용정보관리규약, 신용정보사의신용정보공통관리규약등에따라채무불이행정보, 공공기록정보, 금융질서문란자정보등에등록되어있는경우 2 회사는이용신청에대하여승낙시다음사항을이용신청고객 ( 이하 고객 이라합니다 ) 에게통지합니다. 1. 고객 ID 2. 서비스제공일 ( 개통일 ) 3. 요금 ( 위약금포함 ) 에관한사항 4. 서비스제공속도 5. 고객의권익및계약당사자의의무사항 6. 기타서비스이용에관한중요한사항 - 2 -

5 제5조계약기간 1 서비스이용계약기간은 1개월이상이며, 고객의해지의사표시가회사에도달하면제19 조해지조항을준용하여계약을종료합니다. 2 고객은이용계약기간을 1년,2년,3년,4년등으로사전약정하는계약 ( 정기이용계약, 이하 정기계약 이라합니다.) 을신청할수있습니다. 약정기간에따른할인율은 [ 별표1] 요금표에서규정한바와같습니다. 3 위 2항정기계약의사전약정기간만료시, 고객이해지의사표시를하지않을경우해지의사표시를할때까지기존계약내용과동일한내용으로계약이연장됩니다사전약정기간만료이후연장된기간중고객이서비스를해지하더라도할인반환금은부과하지않습니다. 4 특정기간동안제공되는계약 ( 재약정할인, 반값요금제 ) 의경우, 고객이별도해지의사표시를하지않아계약이연장되더라도, 해당할인율은동일하게적용되지않으며, 해당할인적용이전요금으로환원됩니다 5 회사는약정기간만료시점 30일전까지고객이요금청구서를받기로한수단 ( , 우편, SMS 등 ) 으로약정기간만료사실및위 3항의내용을통지할것이며, 고객은통지수단을변경하기원할경우회사에이를고지하여야합니다. 제6조 ( 계약내용의변경 ) 1 고객이다음중하나에해당하는계약사항을변경하고자하는때는회사에신청하여야하며변경사항을증빙하기위한별도의서류를제출할수있습니다. 1. 고객및요금납입책임자의상호, 성명또는주소등의변경 2. 서비스종류및계약기간등의변경 3. 단말기기설치장소의변경 4. 장비임대차계약의변경 5. 감면및할인대상자격의변경 2 고객은제1항의 2호에관련하여서비스종류의변경또는추가등에따른부과요금에대해서는회사가별도로정하여공시하는바에따르며, 계약기간단축의경우 [ 별표1] 에서규정하는바와같이정기계약에따른추가할인된요금을반환하여야합니다. 3 회사는이용자에게약정만료후재계약에따른추가적인할인제공시구체적인계약내용 ( 추가할인액및약정만료일등 ) 을 SMS 또는 등의방법으로이용자에게통지합니다. 4 회사는서비스가입중단, 폐지및이용자편익에저해되는서비스관련중요한규정의변경은특별한사정이없는한최소 1개월전에홈페이지를통해안내하고, 해당변경사항을적용받는고객에게는 , 우편, SMS 등으로개별공지합니다. 연락처미기재및연락불가시개별공지한것으로간주합니다

6 그리고이용자편익에저해되는서비스관련중요한규정 ( 약관에기재된요금제, 요금할인액, 이용조건등 ) 이변경되는경우에는위고지이후 2개월이내에이용계약을해지할수있음을함께고지합니다. 이때, 위기간내에이용계약을해지하지않은경우, 변경된약관에승인하는것으로본다는뜻을고지하였음에도이용계약을해지하지않은경우변경된약관을승인한것으로봅니다. 제 7 조 ( 이용계약사항의열람 ) 1 회사는요금정산, 오납등분쟁에대비하여해지후 6 개월까지요금관련분쟁이있을경 우분쟁해결후 6 개월까지이용계약서를보관하며, 고객이열람을원할경우본인확인절차를 거쳐열람할수있습니다.( 요금정산이미완료된경우완료일부터 6 개월보관하며, 보관내용 및기간이별도로명시된경우해당내용및기간을우선적으로적용할수있음 ) 제 3 장서비스의이용및계약당사자의의무 제8조 ( 회사의의무 ) 1 회사는서비스제공과관련하여취득한고객의정보를본인의사전승낙없이타인에게누설또는배포할수없으며사전에이용고객에게고지또는이용약관에명시하여동의를얻은목적이외의목적으로사용할수없습니다. 다만, 다음각호의 1에해당하는경우에는그러하지않습니다. 1. 관계법령에의한수사상의목적으로관계기관으로부터요구받는경우 2. 방송통신심의위원회의요청이있는경우 3. 개통, 장애, 민원처리등계약의이행을위해회사의위임을받은자회사 / 관계사및 ( 재 ) 업무위탁계약을체결한업무수탁자에게제공하는경우. 단, 이경우회사는고객정보위임에관한사실을고객에게고지합니다. 4. 한국인터넷진흥원 (KISA, 국내 IP주소관리기관 ) 에서 WHOIS서비스에제공하기위해고정IP주소사용자에대한사용자및관리자의정보를요청하는경우 2 회사는고객과개통일을약정한후개통지연이예상될경우그사실을사전에고객에게통보합니다. 3 회사는고객에게회수하여재출고하는단말의경우자체관리규정에따라신품과동일한수준의성능적합검사를이행후임대제공합니다. 4 회사는자사가제공하는서비스이용고객이단체계약또는다가구주거 ( 원룸, 고시원등 ) 장소에서비스를신청하는경우를포함하여, 동일주소지에개통된자사의서비스회선이있는지여부를확인하고이용요금중복과금문제가발생하지않도록안내합니다. 5 회사는중복가입미고지에따라이용요금이중복청구된경우에는중복납부한기본이용요금 ( 유료구매한부가서비스비용등은제외 ) 을환불하고, 가입자가원할시서비스할인반환금을 - 4 -

7 부과하지않고해지처리합니다. 6 회사의커버리지및속도와관련된세부사항은홈페이지를통하여확인할수있습니다. 제9조 ( 고객의의무 ) 1 고객은약관및관계법령에서규정하는사항을준수하여야합니다. 단회사는다음중하나에해당하는경우에는서비스이용의전부또는일부를제한할수있습니다. 1. 다른고객의서비스이용에영향을주는다량의정보를전송하거나수신자의의사에반하여광고성정보를지속적으로전송하는경우및기타스팸메일 (Spam mail) 전송등서비스의안정적운영을저해하는경우 2. 정보통신설비의오동작이나정보등의파괴를유발시키는컴퓨터바이러스프로그램등을유포하는경우 3. 다른이용고객또는제3자의지적재산권을침해하는경우 4. 방송통신심의위원회의시정요구가있거나불법선거운동과관련하여선거관리위원회의유권해석을받은경우 5. 타인의 ID등을부정하게사용하는경우 6. 제11조 ( 서비스의상업적이용 ) 를위반한경우 7. 제25조 ( 이용고객의보호조치 ) 관련보호조치를이행하지않는경우 2 고객은주소및연락처, 사업자등록번호등이용계약사항이변경된경우에는이를회사로바로알려야하며이를소홀히하여발생된불이익은고객의책임으로합니다. 3 고객은 B넷 (B-Net) 및네트워크환경을통한외부의불법적침입으로부터고객의설비및정보를보호하여야합니다. 4 고객은다음의망구성, 서비스제공또는이용을할수없습니다. 1. 회사의승인없이유상또는무상으로제3자 ( 컨텐츠전송을목적으로네트워크또는소프트웨어를제공하거나컨텐츠전송을중개하는서비스를제공하는사업자등포함 ) 에게제공하여제3자의사업에이용하게하거나이용고객본인이사업용, 상업용등의목적으로이용하는경우 2. 회사의승인없이서버 (Web/FTP/Mail/ 뉴스 / 게임등 ) 또는임시저장장치 ( 개인PC 등을이용한경우도포함 ) 등을설치하여본인또는제3자에게서비스를제공하여사업용, 상업용등의목적으로이용하거나, 이용할수있게하는경우 3. 회사의승인없이별도의서브네트워크 (Sub-Network) 를구성하여서비스를이용하거나회사와약정한수이상의단말을연결하여서비스를이용하는경우 5 회사는제4항과관련하여직권해약된고객에대하여계약위반에따른부가금을부과할수있으며, 상세내역은 [ 별표1] 과같습니다. 제 10 조 ( 게시물의관리 ) 1 회사는 SK 브로드밴드주식회사홈페이지 ( 에고객이게시한자료나고객의필요에의해저장하고있는자료에대해게시기간또는저장기간을별도로정할수있습니다

8 2 제1항에서정하는자료의게시기간및저장기간은서비스홈페이지등에공지합니다. 3 고객이게시하거나등록한자료의내용이다음중하나에해당된다고판단되는경우, 회사는고객에게통지없이게시물을삭제하거나게재를금지할수있습니다. 1. 다른고객또는제3자를비방하거나중상모략으로명예를손상시키는내용인경우 2. 음란물또는음란사이트로링크된내용등공공질서및미풍양속을저해하는내용인경우 3. 회사가정한게시기간또는저장기간을초과한경우 4. 제9조 ( 고객의의무 ) 제1항제3호, 제5호에해당하는경우 4 고객이서비스홈페이지에게시하거나등록한자료의지적재산권및책임은고객에게귀속됩니다. 단, 회사는서비스홈페이지의게재권을가지며비상업적목적으로고객의게시물을활용할수있습니다. 5 고객은게시하거나등록한내용의일부가삭제또는손상되는경우를대비하여 Backup용파일을별도로저장해두어야합니다. 6 회사는고객게시물내용및관리와연관되는손해배상책임을지지않습니다. 단, 회사의고의또는과실의경우에는그러하지않습니다. 제11조 ( 서비스의상업적이용 ) 1 고객은제공받은서비스및관련설비를수익을목적으로타인에게다시제공하고자할경우에는회사에별도로신청하여승낙을얻어야합니다. 2 제1항에의한경우를제외하고는고객은서비스를이용하여얻은정보를가공, 판매할수없고기타상업적목적으로이용할수없습니다. 또한, 이를위반하여발생하는문제에대한책임은고객에게있습니다. 제 4 장서비스제공및이용 제12조 ( 이용신청 ) 1 서비스를이용하고자하는자는회사에본인의실명으로신청하여야하며, 신청서및 [ 별표3] 의구비서류를이용신청시에제출하여야합니다. 2 이용신청자와요금납부자가다를경우요금납부자의동의여부를전화등의방법으로확인합니다. 3 회사는이용신청을승낙한후이용신청고객에게다음의구체적인계약내용이포함된이용계약서를교부합니다. 1. 서비스이용료 2. 경품위약금및할인반환금관련내용 3. 변상금관련내용 4. 특약사항 - 6 -

9 5. 서비스별최저보장속도 6. 서비스이용약관주요내용 4 전화및인터넷계약신청의경우전화녹취로서비스주요내용설명및이용계약서 ( 신청서 ) 를대신할수있으며, 이경우이용계약정보는 SMS, 이메일등의방법으로별도교부합니다. 제13조 ( 서비스의종류 ) 1 고객이이용할수있는서비스의종류와내용은 [ 별표1] 과같습니다. 2 회사는제1항의서비스에콘텐츠등온라인서비스, PC장비및단말기기등과제휴된통합서비스를제공할수있으며동통합서비스의종류및이용조건에대하여는회사가별도로정하여공시합니다. 3 회사는제2항의통합서비스중 PC장비통합서비스의경우, 사전약정기간만료이전동통합서비스의제공이중단될때에는 PC장비관련실비또는위약금을고객에게청구할수있습니다. 4 회사는이용고객의건물또는댁내통신환경에따라회선서비스등을다르게제공할수있으며, 이용고객의인터넷환경및접속트래픽량에따라실제속도와차이가있을수있습니다. 다만, 서비스를다르게제공할경우에는사전에이용고객과협의합니다. 제 14 조인터넷망간연동접속 B 넷과타 ISP( 인터넷서비스제공자 ) 의인터넷망간연동을하는경우에는회사와해당회사 (ISP) 간상호협정에의하여접속할수있습니다. 제15조 (ID 부여및관리 ) 1 고객ID 및비밀번호는고객이희망하는경우홈페이지 ( 를통하여직접생성하실수있으며, 이과정에서회사는고객에게본인확인에필요한각종절차및서비스제공에필요한각종동의를요구할수있습니다. 2 고객 ID 생성시다음사항에해당하는고객의경우콜센터 (106) 를통하여고객 ID 및비밀번호를생성할수있으며, 회사는고객에게본인확인에필요한각종서류및서비스제공에필요한각종동의를요구할수있습니다. 1. 법인및개인사업자 2. 외국인 3. 미성년자 4. 기타회사의홈페이지에서공인된방법으로본인확인이불가능한경우 3 고객ID 및비밀번호의관리및이용에대한책임은고객에게있으며, 고객은고객ID를타인과공유, 양도또는임의로변경할수없습니다. 단, 회사가인정하는고객사유로인한고객 ID변경은하나의고객ID에대하여 1회에한해가능함을원칙으로합니다. 4 고객ID가다음사항에해당하는경우, 회사는고객과협의하여이를변경할수있습니다. 1. 고객ID가고객의전화번호또는생년월일등으로되어있어사생활침해가우려되는경 - 7 -

10 우 2. 타인에게혐오감을주거나미풍양속에어긋나는경우 3. 기타회사가인정하는합리적인이유가있는경우 5 고객이사용하는고객 ID 및비밀번호에의하여발생하는서비스이용상의과실또는제 3 자에의한부정사용등에대한책임은고객에게있습니다. 단, 회사의고의또는과실이있는 경우에는그렇지않습니다. 6 회사는메일등의온라인서비스를회사또는회사가선정한회사를통하여제공할수있습니다. 메일등의온라인서비스는회사의사정에따라제공되는서비스의종류및제공여부가변경될수있습니다. 7 회사는제 6 항의서비스제공을위해수집된개인정보의취급및관리업무의일부또는전부를회사가선정한회사에위탁할수있습니다. 제16조 ( 단말장비의이용 ) 1 고객은회사또는공동마케팅사업자를통하여단말장비등을임차또는구입하여이용할수있으며, 회사가인증한단말장비등을시장에서직접구입하여이용할수도있습니다. 2 제1항의단말장비등의구입과이용에관한사항은회사가별도로정하여공시하는바에따릅니다. 3 고객이시장에서구입한단말장비등의수리와교환등에관한사항은고객과판매회사와의계약에따르며회사는고객의시장구입단말장비등의이용으로발생하는손해등에대해서는면책됩니다. 4 고객이회사로부터임차한단말장치를분실또는훼손하였을경우에는그에해당하는비용을배상하여야합니다. 5 고객이해약, 이사이전, 장비교체등의사유로인해기존단말장치를반납하여야할경우회사가수거하는것을원칙으로합니다. 제17조 ( 이용중지 ) 1 회사는다음중하나에해당하는경우, 일정기간동안서비스제공을중단할수있습니다. 1. 고객이요금과가산금의이행최고를받고도최초의요금납기일다음날로부터 1월이내에납입하지않은경우 2. 회사가제공하는설비및서비스등을이용하여타인의통신을매개하거나타인의통신이용에제공하는경우 3. 제27조, 제28조또는제29조를위반한경우 4. 제30조에규정된원인을고의로제공한경우 5. 회사가시스템개선공사, 장비증설, 정기점검등회사의사정에의해서비스를제공할수없어고객에게사전통지후중지하는경우. 단, 이경우회사가통지한때 ( 또는그사실을회사가알고있는경우알게된때 ) 로부터 2시간이초과한경우해당시간의기본료와부가서비스이용료를감면합니다. 2 회사는제1항의서비스제공을중단하는경우그사유등을고객에게 7일전까지통지하여 - 8 -

11 야합니다. 단, 긴급을요하는경우는그러하지않습니다. 3 회사는제2항의서비스제공중단통지에대하여이용고객의이의신청이있는경우서비스제공중단을보류하고 7일이내에그결과를통지합니다. 4 회사는제1항의서비스제공중단사유가해소되면지체없이서비스의이용을가능하게하여야합니다. 5 회사는이용고객이제9조 4항의 1호, 2호내지 3호를위반한경우위반행위를시정할것을요청할수있습니다. 6 회사는제5항의시정요구를할때에는시정요청일로부터 7일이내에위반행위를시정하지않으면속도제한조치, 접속제한조치등이용제한조치를취할수있다는의사와이용제한의일시및이용제한기간을통지하여야합니다. 7 회사는이용고객이제9조 4항의 1호, 2호내지 3호를위반하여시정요청일로부터 7일이내에위반행위를시정하지않는경우해당서비스에대한속도제한조치, 및접속제한조치등이용제한조치를취할수있습니다. 8 이용고객이제7항의이용제한조치를받은후제9조 4항의 1호, 2호내지 3호위반행위를시정하고이를회사에통지한경우에는회사는통지를받은날로부터 7일이내에이용제한조치를해제하여야합니다. 9 이용고객이제7항의이용제한조치를받은후이용제한기간내에제9조 4항의 1호, 2호내지 3호위반행위를시정하지않은경우, 회사는이용제한조치기간을연장할수있습니다. 다만, 회사는기간만료 7일전까지이용제한조치를연장하는사유, 일시, 기간을이용고객에게통지하여야합니다. 10 이용제한조치기간중서비스이용료및장비임대료는 [ 별표1] 에서정한바와같습니다. 제18조 ( 일시정지및재이용 ) 1 고객은월1회, 1년동안총 3개월을초과하지않는범위내에서회사에일시이용중단을신청할수있으며, 군입대는복무기간동안, 유학의경우회사가인정하는증빙서류를사전에제출할경우최대 1년간가능합니다. 단, 회사가인정하는정당한사유가있을경우에는그러하지않습니다. 2 일시이용중단기간중서비스이용료및장비임대료는청구하지않으며, 사용기간에포함되지않습니다. 3 회사는고객이신청한일시정지해소일자에서비스를재개합니다. 4 회사는일시정지후서비스재개전고객에게 SMS 등의방법으로사전안내합니다. 제 5 장계약사항의해지 제 19 조 ( 해지 ) 1 고객은계약을서비스개통전또는개통후에해지하는경우해지희망일전까지신청하여야 - 9 -

12 하며, 고객은해지희망일전까지 [ 별표3] 의구비서류를제출하여야합니다. 신청방법은이용고객본인또는대리인이이직접창구접수, 전화 (106, 비즈광랜요금상품 108) 접수, 우편또는 FAX 등으로신청할수있으며, 해지희망일 30일전부터해지신청가능합니다. 2 회사는본인또는대리인신청시 [ 별표3] 의구비서류를확인한후해지신청을접수하고, 접수된이후과금을중단하고해지희망일에해지처리를합니다. 3 단, 회사가요금완납이전에해지처리를했더라도이용고객은미납요금에대해서납입의의무를지고미납으로인한불이익을당할수있습니다. 4 회사는제1항의규정에의거하여해지신청접수및해지완료시아래의방법으로이용고객에게안내합니다.( 단, SMS 안내는필수 ) 1. SMS 전화 4. 기타 5 회사의귀책사유로해지희망일이후에해지처리가되는경우지연된만큼의요금을감면하며제31조 3항에의거배상을합니다. 6 회사는다음중하나에해당하는경우에는계약을해지할수있습니다. 1. 타인의명의를사용하거나허위서류를제출한경우 2. 제11조 ( 서비스의상업적이용 ) 을위반한경우 3. 서비스제공중단경과후 1월이내에그사유를해소하지않는경우 4. 제10조 ( 자료의게시및관리 ) 제3항을위반한경우 5. 제9조 ( 고객의의무 ) 제4항을위반하여제17조의이용제한조치를받은후 1월이상위반행위가계속된경우 7 고객이다음에해당하는경우초고속인터넷서비스할인반환금없이계약을해지할수있으며, [ 별표3] 구비서류에기재된증빙서류를회사에제출하여야합니다. 이를제출하지않을경우할인반환금이청구될수있습니다. 1. 서비스제공이불가능한지역으로의이전인경우. 단, 서비스비제공지역은회사의서비스가제공되지않는대한민국영토에한정합니다 신규가입 / 명의변경후 1개월이내에 2회선이상비제공지역으로이전하는회선에대해서회사는별도심사를거쳐위장전입등부적절한회선으로판단되는경우, 할인반환금을정상청구하고해지할수있습니다. 또한상기사유로인해해지되는고객 ( 회선 ) 의경우회사는 3개월간신규가입을제한할수있습니다. 2. 이전설치로인하여기존에사용중인서비스와동일한속도및가격을제공하지못하는경우. 단, 아래의경우는예외로합니다. - 60일이내고객이희망하는동급의서비스를제공할수있는경우 - 타사도고객이희망하는동급의서비스를제공하지못하는경우 - Giga인터넷프리미엄계열상품이용고객이이전설치로인하여동일등급 (Giga인터넷프리미엄계열상품 ) 의서비스를제공받지못하는경우

13 3. 회사귀책사유로인한월누적장애시간이 24시간이상인경우 4. 회사귀책사유로인한 1시간이상장애가월 3회이상발생한경우 5. 군입대의경우 6. 이용중인서비스가최저속도에미달하여 5일이상감면을받은경우 7. 가입자본인이사망한경우 8. 고객과협의한이전설치희망일로부터 5일 ( 영업일기준 ) 이내에이전설치가완료되지않거나, 장애발생후 5일 ( 영업일기준 ) 을초과할때까지장애처리가완료되지않은경우. 단, 고객의부재, 연락두절등그사유가고객에있는경우는해당되지않음 9. 회사가이용계약관련주요내용이명시된이용계약서 ( 신청서 ) 에서명, 전자인증 ( 공인인증서, 휴대폰인증등 ) 을받지않았거나, 전화녹취를하지않았을경우 10. 회사가제공하고있는서비스와관련한중요한사항 ( 약관에기재된요금제, 요금할인액, 이용조건등 ) 이고객에게실질적으로불리하게변경됨을고지받고, 계약사항이불리하게변경됨을사유로 2개월이내에해지할경우 11. 비즈광랜요금상품은 7항의 5호를적용받지않습니다. 8 서비스이용계약서에경품등의지급내용및가액, 위약금부과조건및산정기준등을기재하지않았거나, 이를이용자에게고지하지않았을경우에는회사, 또는당해가입계약을대행하는자는위약금을부과할수없습니다. 9 해지신청일에과금중단을원칙으로하며, 해지신청일에대한고객과회사간분쟁이발생한경우해지분쟁다음날바로과금중단합니다. 해지희망일이해지신청일포함 4일 ( 영업일기준 ) 을초과하는경우, 해지신청일이후사용요금은정상과금됩니다. 해지희망일이불분명하여해지일이후부당하게부과된요금에대해서는환급할수있습니다. 10 ( 신설 ) 고객이다음에해당하는경우초고속인터넷서비스할인반환금 50% 감면받을수있으며, [ 별표3] 구비서류에기재된증빙서류를회사에제출하여야합니다. 이를제출하지않을경우할인반환금이청구될수있습니다. 1. 건물주반대로서비스제공이불가하다고인정되는경우 2. 해외이민으로서비스제공이불가하다고인정되는경우 제 6 장요금 제20조 ( 요금의종류와산정 ) 1 고객이납입하여야하는요금의요율및적용기준등은 [ 별표1] 과같습니다. 2 고객이접속회선으로일반전화회선이나 ISDN회선을이용하는경우, 고객은이에대한이용료를당해서비스이용약관의규정에따라별도로납입하여야합니다. 3 인터넷을통하여제공되는유료정보를고객이이용한경우, 고객은정보제공자에게정보이용료를별도로납입하여야합니다. 4 신용정보의이용및보호에관한법률 에의하여신용불량자로등록되어있는경우또는회사

14 가특별히정하는경우에는보증금을받을수있으며보증금은 [ 별표 1] 과같습니다. 제21조 ( 요금감면, 할인, 반환 ) 1 요금감면및할인의적용대상및요율등은 [ 별표1] 와같습니다. 2 회사는제공하는서비스의최저속도미달시고객의청구에의하여이용요금을감면합니다. 최저속도, 대상서비스, 보상기준등은 [ 별표2] 와같습니다. 3 [ 별표1] 에의한감면대상자는자격요건이변동되는경우에는신속히회사에통지하여야합니다. 4 회사는고객이구축한고객자가망을이용하여서비스를제공할경우회사의원가또는투자비절감범위내에서해당고객에게별도의할인을적용할수있으며, 할인범위등에관한사항은고객과회사간의고객자가망활용계약을따릅니다. 5 회사는인터넷서비스이용고객중서비스정기계약약정고객에게경품제공한도범위내에서일정기간에한해기존의이용요금으로써상위의서비스를제공할수있습니다. 자세한사항은회사가별도로정하여공시합니다. 6 회사는이용고객이그의책임없는사유로인하여서비스를제공받지못한경우로서그뜻을회사에통지한후 ( 그이전에회사가그뜻을안때에는그알게된때 ) 부터계속 3시간이상그서비스를제공받지못하거나 1개월누적시간이 24시간을초과하는경우에는그서비스를제공받지못한일수에따라해당월에적용받는청구요금의일평균액을계산하여반환합니다. 다만, 1회 3시간미만장애발생에대하여는실제장애시간을누적한시간을 1일단위로계산하고 2일에거쳐장애가발생하더라도장애발생누적시간이 12시간미만일경우에는 1일로계산하여적용합니다. ( 신설 ) 제22조 ( 요금의납기일 ) 1 회사는요금등의납기일을사회적제반여건을고려하여지정합니다. 2 월액요금을제외한요금은사유발생시즉납하게하거나별도의납기일을정하여납입하도록청구할수있습니다. 3 인터넷망간연동접속시의협정요금및납입기일은해당협정에따릅니다. 제23조 ( 정보이용료회수대행 ) 1 회사는정보제공자가원할경우에는정보제공자를대신하여이용고객에게정보이용료를과금, 청구, 수납한후정보제공자에게지급 ( 이하 회수대행 이라합니다 ) 할수있습니다. 2 제1항의경우에는정보제공자는회사와계약으로정한회수대행수수료를납부하여야하며, 회수대행수수료는정보제공자에게지급할정보이용료중에서공제할수있습니다. 3 정보제공자가제공하는서비스및정보이용료와관련하여정보제공자와이용고객간분쟁이발생하였을경우에는민형사상및기타모든법률적인책임은정보제공자와이용고객에게있습니다. 4 정보이용료는정보제공자가정한금액으로하며, 정보의제공및이용과과금, 청구및지

15 급등의회수대행에따른세부적인사항은회사와정보제공자간의별도계약으로정합니다. 제 7 장침해사고및 SPAM 대응 제24조 ( 침해사고긴급대응 ) 1 회사는다음각호의하나에해당하는사유가발생한경우해당서비스의제공을전부또는일부중단할수있습니다. 1. 방송통신위원회나한국인터넷진흥원으로부터해당서비스의제공중단또는접속경로의차단요구또는권고가있는경우 2. 외부에서발생한침해사고로인하여회사에심각한장애가발생할우려가있다고판단되는경우 3. 고객의정보시스템에발생한이상현상으로인하여다른이용고객또는집적된정보통신시설의정보통신망에심각한장애를발생시킬우려가있거나, 장애발생에대한원인파악을위해차단을필요로하는경우 4. 정보통신망에발생한이상현상의확산속도로보아고객이사전통지를받을시간적여유가없다고판단될경우또는고객이제공한연락처로연락이불가능할경우 5. 국가비상사태, 천재지변등으로인한경우 2 회사는제1항에따라해당서비스의제공을중단하는때에는 , fax, 전화, SMS, 팝업등의방법으로중단사유, 발생일시, 중단기간, 내용등을명시하여고객에게즉시통보하여야합니다. 다만, 고객의사정으로유효한연락처를알수없거나사건의긴박성 천재지변등으로사실상연락이어려운경우에는그사정이해소된때에즉시통보합니다. 3 회사는중단사유가해소된때에는즉시당해서비스의제공을재개하여야합니다. 제25조 ( 이용고객의보호조치 ) 1 회사는정보통신망에중대한침해사고가발생하여자신의서비스를이용하는고객의정보시스템또는정보통신망등에심각한장애가발생할위험이존재하는경우에는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제47조제2항에의거하여해당고객에게보호조치를취하도록요청하고, 이를이행하지아니하는경우에는해당정보통신망으로의접속을일시적으로제한할수있습니다. 2 회사는정보통신망또는집적정보보호시설에피해를줄수있는이상징후를감지한경우, , fax, 전화, SMS, 팝업등의비상연락망을이용하여고객에게긴급하게보호조치를요청하여야합니다. 3 이용고객이취할보호조치의내용은다음각호와같습니다. 1. 네트워크상에서해당장비의즉각적인분리 ( 연결케이블제거, 서비스포트차단또는네트워크주소 (IP) 차단등 ) 2. 해당장비에대한보안점검

16 3. 관련원인점검및사후보안조치실시 ( 패치, OS 재설치, 필터링등 ) 4. 침해사고유형또는이상현상의상태에따라조치내용을인터넷홈페이지에공시 5. 만약고객이침해사고에대한조치능력이없는경우고객은회사에도움을요청할수있습니다. 4 회사는고객이보호조치를이행하지아니할경우, 회사의다른이용고객을보호하기위하여고객이보호조치를이행했다고충분히판단될때까지정보통신망으로의접속제한을실시합니다. 5 고객의정보보호조치불이행에대하여회사가취할수있는접속제한의범위는서비스포트의제거및 IP블록의차단이며, 회사가이와관련부당한접속제한을한경우이용고객은한국ISP협회 (KISPA) 의소정양식에의거사유발생후 1개월이내에이의신청및배상요구를할수있으며, 회사는약관제30조에정한기준에의거배상합니다. 6 회사는인터넷침해사고의원인에대한진단및조치를위해고객에게관련 Agent 또는 Software를제공할수있습니다. 제26조 ( 침해사고에대한면책규정 ) 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제46조의3에따라안전진단을수검하고, 정보통신접속서비스사업자로서선량한관리자의주의의무를다한경우에는침해사고등에대한책임을지지아니하며, 아래와같은경우에도책임을지지않습니다. 1. 서비스를제공할당시과학기술수준으로는결함의존재를발견할수없는경우 2. 서비스를제공할당시의법령이정하는기준을준수하였음에도발생하였을경우 제27조 ( 영리목적의광고성정보게시의제한 ) 1 고객은타인의인터넷홈페이지에그운영자또는관리자의명시적인거부의사에반하여영리목적의광고성정보를게시하여서는아니됩니다 2 해당인터넷홈페이지운영자또는관리자는제1항의규정에위반하여게시된영리목적의광고성정보에대하여삭제하는등의조치를할수있습니다. 제28조 ( 영리목적의광고성정보전송의제한등 ) 1 이용고객은전자우편, 그밖에 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령 이정하는매체를이용하여수신자의명시적인수신거부의사에반하는영리목적의광고성정보를전송하여서는아니됩니다. 2 영리목적의광고성정보를전자우편, 그밖의매체를이용하여전송하는고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령 이정하는바에따라다음각호의광고성정보에명시하여야합니다. 1. 전송정보의유형및주요내용 2. 전송자의명칭및연락처 3. 전자우편주소를수집한출처 ( 전자우편으로전송하는경우에한한다 ) 4. 수신거부의의사표시를쉽게할수있는조치및방법에관한사항

17 3 수신자의전화ㆍ모사전송기기에영리목적의광고성정보를전송하고자하는고객은광고성정보전송전에수신자의동의를받아야합니다. 다만, 다음각호의 1에해당하는경우에는그러하지아니합니다. 1. 재화및용역의거래관계를통하여수신자로부터직접연락처를수집한자가그가취급하는재화및용역에대한영리목적의광고성정보를전송하고자하는경우 2. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제13조제1항의규정에의한광고및 방문판매등에관한법률 제6조제3항의규정에의한전화권유의경우 4 오후 9시부터그다음날오전 8시까지의시간에수신자의전화ㆍ모사전송기기에영리목적의광고성정보를전송하고자하는고객은그에대해수신자로부터별도의사전동의를받아야합니다. 5 영리목적의광고성정보를수신자의전화ㆍ팩스에전송하는자는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령 이정하는바에따라다음각호의사항을광고성정보에명시하여야합니다. 1. 전송자의명칭및연락처 2. 수신동의의철회의사표시를쉽게할수있는조치및방법에관한사항 6 영리를목적으로광고를전송하는이용고객은다음각호의 1에해당하는기술적조치를하여서는아니됩니다. 1. 광고성정보수신자의수신거부또는수신동의의철회를회피, 방해하는조치 2. 숫자ㆍ부호또는문자를조합하여전화번호, 전자우편주소등수신자의연락처를자동으로생성하는조치 3. 영리목적의광고성정보전송을목적으로전자우편주소를자동으로등록하는조치 7 이용고객은인터넷홈페이지운영자또는관리자의사전동의없이인터넷홈페이지에서자동으로전자우편주소를수집하는프로그램그밖의기술적장치를이용하여전자우편주소를수집하여서는아니되며, 그렇게수집된전자우편주소를판매, 유통하거나정보전송에이용하여서는아니됩니다. 제29조 ( 영리목적의광고성정보전송의위탁 ) 1 영리목적의광고성정보의전송을타인에게위탁한자는당해업무를위탁받은자가제28조 ( 영리목적의광고성정보전송의제한 ) 등약관및관련법규를위반하지아니하도록관리ㆍ감독하여야합니다. 2 제1항의규정에의하여영리목적의광고성정보전송을위탁받은자는당해업무와관련한약관을위반하여발생한손해의배상책임에있어정보전송을위탁한자의소속직원으로봅니다. 제30조 ( 정보전송역무제공의제한 ) 1 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제50조의4에의거하여다음각호의 1에해당하는경우에해당역무의제공을거부하는조치를할수있습니다. 1. 광고성정보의전송또는수신으로인하여역무의제공에장애가일어나거나일어날우려가

18 있는경우 2. 이용자가광고성정보의수신을원하지아니하는경우 3. 제공정보및광고행위가관련법령을위반하여사법기관, 한국정보보호진흥원, 윤리위원회로부터요청이있는경우 2 회사는원활한정보전송역무를수행하기위하여자율적으로다음과같은경우해당역무의제공을거부하는조치를할수있습니다. 1. 웜, 바이러스, 해킹등으로인하여훼손된컴퓨터에서다량의감염의도의메일전송, 스팸전송등이발견된경우 2. 해당이용자와관련하여국내외로부터민원또는제보가접수된경우 3. 기타회사와체결한약관으로판단하여정상적인정보전송이아닌경우로판단되는경우 ( 유동IP대역에서메일서버등인터넷서버운영 ) 3 회사는제1항내지제2항에의한거부조치를하고자할때에는그역무를제공받는이용고객등이해관계인에게그사실을홈페이지공시, 이메일, 전화, FAX 등으로통지합니다. 제 8 장손해배상 제31조 ( 손해배상및면책 ) 1 회사는고객에게책임없는사유로서비스를이용하지못한사실을고객이회사에통지한때 ( 그전회사가안경우알게된때 ) 로부터 3시간이상 ( 비즈광랜요금상품은 2시간이상 ) 계속서비스를제공하지못하거나월누적장애시간이 6시간을초과하여고객이손해를입은경우고객의청구에의하여배상합니다. 단, 회사는다음중하나에해당하는경우손해배상의책임이면제됩니다.( 수정 ) 1. 천재지변및불가항력또는고객의고의나과실로발생한경우 2. 전기통신서비스의특성상불가피한사유 3. 타사서비스및단말기기등의장애 4. 서비스의효율적제공을위한망관련공사등의사유로고객에게사전통보한경우 2 제1항의손해배상금액은고객이청구받은최근 3개월분 (3개월미만인경우에는해당기간적용 ) 청구요금의일평균금액을 24로나눈시간당평균액에이용하지못한시간수를곱하여산출한금액의 6배에상당한금액을최저기준으로하여이용고객과협의하여배상합니다. 이경우이용하지못한시간이 1시간미만인경우에는 1시간으로봅니다.( 수정 ) 3 제19조 5항에의한손해배상금액은고객이청구받은최근 3개월분 (3개월미만인경우에는해당기간적용 ) 요금의일평균금액에보상기준일을곱하여산출한금액의 3배를최대기본료 3개월분이내에서보상합니다. 이경우보상기준일이란해지희망일에서유예기간 3일을포함한일로부터해지완료된날의일수를말합니다. 4 회사는고객이서비스제공으로부터기대되는이익을얻지못하였거나서비스자료에대한취사선택또는이용으로발생하는손해등에대해서는그책임이면제됩니다. 5 회사는고객상호간또는고객과제3자상호간에서비스를매개로하여물품거래등을한경우

19 에는그책임이면제됩니다. 6 회사는제26조 ( 침해사고에대한면책규정 ) 에해당하는경우손해배상의책임이면제됩니다. 7 회사가이용자로부터서비스를이용하지못한사실을통지받은경우에는회사는서비스재개를위해가능한조치를취해야하며, 이용자가서비스를이용할수없다고통지한일자및시간, 서비스재개를위한회사의조치내역과서비스재개시점에대한정보를관리합니다. ( 신설 ) 8 손해배상을청구하고자하는고객은청구사유, 청구금액등을서면및전화, 홈페이지, 로회사에신청하여야합니다. 제 9 장기타 제 32 조 ( 합리적트래픽관리 ) 1 회사는망의보안성과안정성을확보하고망혼잡시다수이용자의이익을보호하기위해 망중립성및인터넷트래픽관리에관한가이드라인, 통신망의합리적관리 이용과트래픽관리의투명성에관한기준 에따라트래픽관리를시행할수있습니다. 2 회사의트래픽관리범위, 적용조건, 절차, 방법및이에따른영향등트래픽관리정보공개 (KFI) 는별표 <4> 또는인터넷홈페이지 ( 에서확인할수있습니다. 3 회사는트래픽관리를시행할경우, 시행이전이용자에게전자우편 ( ), 또는단문메세지 (SMS) 를통해고지하거나홈페이지등에공지합니다. 다만, 다른방식에의한이용자안내조치 ( 예 : 음란물사이트접속차단안내등 ) 가이루어지거나, 이용자가이미인지하고있는경우 ( 예 : 이용자요청등에의한트래픽관리 ) 에는고지나공지를하지않을수있습니다. 또한, 사전고지또는공지가불가능한다음각호의경우에는트래픽관리시행원인, 일시, 기간및중지등에관한사항을사후고지또는공지합니다. 1. 정보통신망에발생한장애의확산속도로보아이용자가사전에통지를받을시간적여유가없다고판단되는경우 2. 이용자가제공한연락처로연락이불가능한경우 3. 이용자식별이불가능한경우 [ 부칙 ] 부칙 ( 공시 ) 제 1 조 시행일 이약관은공시한날부터시행합니다

20 제 2 조 경과조치 이약관시행전종전의인터넷서비스이용약관에따라가입한고객은이 약관에따라가입한고객으로보아이약관의적용을받습니다. 부칙 ( 공시 ) 제 1 조 시행일 이약관은공시후 7 일이경과한날부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 1999년 7월 16일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 이약관시행전에 SK브로드밴드주식회사에정기계약으로가입한고객의경우그정기계약이만료될때까지는당해정기계약요금할인에관하여종전의약관을적용합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 1999 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 1999 년 10 월 11 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 1999 년 12 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 1999 년 12 월 7 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 2 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 3 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000년 3월 25일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 이약관시행전에 SK브로드밴드주식회사에보증보험료및임대장비보험료를납입한고객에대해서는종전의약관을적용하여동보험계약기간만료일까지보험혜택을유지하며, 신용보증금및임대장비보증금을납입한고객에대해서는동보증금을반환합니다

21 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 4 월 3 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 9 월 18 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 10 월 2 일부터시행합니다. 단, 변경된신규설치비는최초 요금청구월이 10 월인경우부터적용합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 12 월 6 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2000 년 12 월 12 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 1 월 9 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 3 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 4 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 5 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 6 월 1 일부터시행합니다

22 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 6 월 12 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 7 월 11 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 8 월 16 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 9 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 11 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2001 년 12 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 1 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 2 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 3 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 )

23 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 4 월 1 일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 이약관시행전인터넷요금청구할인을신청한고객의경우해지시까지 종전의약관을적용하여동인터넷요금청구할인을적용합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 5 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 5 월 17 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 7 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002년 8월 16일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 광이더넷서비스중 PC방용 Ⅰ형요금서비스에대한 PC방의신규청약은이약관시행이전까지만접수합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002년 9월 30일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 이약관시행전가입고객의경우해지시까지종전약관을적용하여모뎀할인반환금을청구합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 10 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 11 월 11 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2002 년 12 월 1 일부터시행합니다

24 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 1 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 1 월 17 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 3 월 6 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 4 월 8 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 6 월 3 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003년 7월 2일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 이약관시행전광이더넷서비스 (FTTC/FTTO PC방용서비스및 BWLL-이더넷 PC방용서비스 ) 가입고객의경우계약만료시까지종전약관규정을적용합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 9 월 5 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2003 년 11 월 7 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 )

25 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 1 월 7 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 2 월 4 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 3 월 29 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 6 월 21 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 7 월 30 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004년 9월 17일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 이약관시행전인터넷다이렉트및광이더넷서비스를이용하고있는고객의경우종전의약관내용을적용합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 10 월 13 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 11 월 10 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2004 년 12 월 20 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2005 년 2 월 4 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2005 년 4 월 1 일부터시행합니다

26 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2005 년 4 월 4 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2005 년 5 월 4 일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 인터넷패밀리서비스는 2005 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2005 년 7 월 21 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2005 년 11 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006년 1월 1일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 두루넷서비스이용약관및인터넷윙서비스이용약관은이약관의시행일과동시에폐지하고본약관을적용합니다. 단, 두루넷기존가입자의경우기존두루넷서비스로의변경을 2006년 12월 31일까지유예합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 2 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 3 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 3 월 21 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006년 4월 1일부터시행합니다. 제 2 조 경과조치 인터넷무선팩서비스의시행과인터넷광랜서비스의 40개월, 4년정기계약적용은 2006년 5월1일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 6 월 12 일부터시행합니다. 제 2 조 경과규정 ADSL 계열상품의개편은 2006 년 9 월 1 일까지완료합니다

27 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 7 월 5 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 12 월 11 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2007 년 1 월 1 일부터시행합니다. 제 2 조 경과규정 세트할인은 2007 년 1 월 8 일부터시행합니다. 부칙 ( ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007 년 3 월 2 일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과규정 ] 신규설치비면제기준변경시행은 3 월 5 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007년 4월 19일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과규정 ] 온세통신가입자의경우기존온세통신에서제공했던다른서비스로의변경은 2008년 4월 18일까지유예합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007년 7월 1일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 2007년 7월1일이전의 TV서비스가입자는종전의 TV서비스이용요금을적용합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007 년 9 월 18 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 )

28 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007 년 11 월 1 일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 이약관시행일이전에가입한고객의최대추가가능한단말대수는제한 없음. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007 년 12 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2007 년 12 월 27 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008 년 6 월 1 일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 단 T 밴드 ( 구, 온가족 ) 결합할인제도 는 2008 년 6 월 2 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008 년 6 월 16 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008 년 8 월 10 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008년 8월 31일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 단, 올할인제도 적용및인터넷전용회선서비스이용약관분리적용은 2008년 9월1일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008 년 9 월 22 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008 년 11 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2008 년 12 월 1 일부터시행합니다

29 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 1 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 1 월 8 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 3 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 5 월 18 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 11 월 16 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 12 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2009 년 12 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010 년 4 월 9 일부터시행합니다

30 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010 년 5 월 3 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010년 5월24일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 단, 신규설치비면제조건변경, 이전 / 변경설치비면제조건변경, 자동이체요금할인조건변경, 다이렉트할인및해지후재가입변경 사항은 2010년 6월1일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010 년 7 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2010 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2011 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2011 년 4 월 7 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2011 년 5 월 9 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2011 년 8 월 16 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2011 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 )

31 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2011 년 10 월 4 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2012 년 2 월 6 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2012 년 5 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2012 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2012 년 7 월 2 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2012 년 9 월 6 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2012 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 1 월 14 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 3 월 4 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 4 월 22 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 6 월 14 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 7 월 17 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 )

32 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 7 월 19 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 11 월 11 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 11 월 22 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2013 년 12 월 30 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2014 년 04 월 01 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2014 년 06 월 01 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2014 년 07 월 01 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2014 년 07 월 14 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2014 년 10 월 17 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2014 년 10 월 30 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2014 년 11 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 1 월 2 일부터시행합니다

33 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 1 월 9 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 4 월 8 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 5 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 5 월 20 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 7 월 9 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 7 월 13 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 8 월 25 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 9 월 14 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 11 월 2 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 )

34 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 11 월 5 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2015 년 11 월 16 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 1 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 1 월 28 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 3 월 2 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 3 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 4 월 15 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 5 월 2 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 6 월 7 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 7 월 11 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 )

35 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 7 월 29 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016년 7월 29일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 단, 19조 ( 해지 ) 7항할인반환금없이계약해지가능조항중 2. 이전설치로인하여기존에사용중인서비스와동일한속도및가격을제공하지못하는경우, (band Giga 라이트 /band Giga 예외 ) 조건삭제 사항은 2017년1월1일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 8 월 16 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 8 월 19 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 10 월 10 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2016 년 11 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 1 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 1 월 6 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 2 월 1 일부터시행합니다

36 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 2 월 13 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 4 월 13 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 5 월 2 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 5 월 26 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 10 월 27 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2017 년 12 월 6 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 4 월 19 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 5 월 11 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 6 월 11 일부터시행합니다

37 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 6 월 29 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 7 월 10 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 7 월 26 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 8 월 7 일부터시행합니다. 부칙 ( 시행 ) 제 1 조 [ 시행일 ] 이약관은 2018 년 10 월 1 일부터시행합니다

38 별표 1 요금표 ( 부가세포함 ) 가. 표준요금상품 1. 기본서비스이용료 개념 : SK브로드밴드주식회사인터넷서비스를이용한대가로납입하는요금 적용기준 : 인터넷기본서비스는 1회선당 IP 1개부여, 인증용 1 ID당 1단말기접속허용단, 인터넷기본서비스외는 1회선당제공ID수는별도제공기준에따름 가 ) 인터넷기본서비스 서비스내용요금 광랜 스피드 FTTH, 광케이블, VDSL, 케이블회선및구내유선망과결합하여최대 100Mbps의속도를제공하는초고속인터넷서비스 FTTH, VDSL, ADSL, 케이블, BWLL, LAN등을통하여최대 20Mbps~50Mbps 속도를제공하는초고속인터넷서비스 월 36,300원 ( 신규중단 ) 월 30,800원 ( 신규중단 ) 체크마스터 FTTH, xdsl, 케이블등을통하여최대 5Mbps 속도를제공하는신용카드결제전용서비스월 22,000 원 스마트 비즈마스터 ADSL 을통하여초고속인터넷을이용할수있는경제형서비스 xdsl, 케이블등을통하여신용카드결제등초고속인터넷을이용할수있는서비스 월 18,700원 ( 신규중단 ) 월 22,110원 ( 신규중단 ) 주 1) 스마트및비즈마스터 : 2010 년 7 월 15 일자로신규가입중단 주 2) 체크마스터는정기계약할인외타할인 / 감면과중복불가 주 3) 광랜 / 스피드 : 2017 년 4 월 1 일자로신규가입중단

39 나 ) 인터넷패밀리서비스 서비스접속회선방식기본 ID 요금 광랜 FTTH, 구내 LAN 월 49,500 원 스피드 FTTH,xDSL, 케이블월 44,000 원 2 개 주 ) 추가 ID 는 2 개까지가능 ( 단 HFC 는 ID 추가불가, 추가 ID 당 13,200 원 ) 2015 년 11 월 2 일자로신규가입중단 다 ) 인터넷멀티라인서비스 ( 신규중단 ) 서비스접속회선방식기본 ID 요금비고 비지니스 ADSL 월 99,000원 오피스 ADSL 월 66,000원 BWLL BWLL 3개 월 66,000원 케이블 HFC 월 104,500원 추가인증ID요율 1~5개 : 16,500원 / 개 6~13개 : 13,750원 / 개 14~29개 :11,000원/ 개 30개이상 : 6,600원 / 개추가인증 ID요율 1~5 개 : 22,000원 / 개 6~25개 : 11,000원 / 개 26개이상 : 6,600원 / 개 주 ) 2010 년 7 월 15 일자로신규가입중단

40 라 ) 인터넷윙서비스 무선팩 프리 종류내용기본ID 요금비고광랜 FTTH, 구내LAN 댁내및당사핫스팟에서무선초고속인터넷을할수 41,800원무선ID, 유선ID 각각1개 2 ID ID추가 :6,600원/ 개당스피드 FTTH, VDSL, HFC 있는서비스 36,300원 ( 신규중단 ) 광랜 FTTH, 구내LAN 38,500원무선ID 2개 (HotSpot 접속댁내에한하여무선초고속을이용할수있는서비스 3 ID 스피드 FTTH, VDSL, HFC 33,000원불가 ), 유선ID 1개 소호 기업 ( 사무실내 ) 과당사핫스팟에서최대 1 회선까지무 선초고속인터넷을이용할수있는서비스 1 ID 11,000 원 ( 신규중단 ) 윙 Biz 윙 Mobi 멀티전용회선제휴형정액형종량형선불형 기업 ( 사무실내 ) 과당사핫스팟에서최대 50 회선까지무 선초고속인터넷을이용할수있는서비스 당사전용회선을이용하여구내에무선랜장비를설치한기업 ( 사업장내 ) 에서무선초고속인터넷을이용할수있는서비스 자사사업장을방문한고객을대상으로무선초고속인터넷을제공하고자하는기업에게 SK 브로드밴드주식회사와제휴를맺고제공하는무선초고속인터넷접속서비스 정액형요금을선택한고객이당사핫스팟에서무선초고속인터넷을접속할수있는서비스종량형이용요금을선택한고객이당사핫스팟에서무선초고속인터넷을접속할수있는서비스 외국인등일시이용고객이선불요금을지불하고당사핫스팟에서무선초고속인터넷을접속할수있는서비스 3 ID 16,500 원 ID 24,200 원 1 ID 11,000 원 (5 시간 ) +22 원 / 분 1 ID 16,500 원 1 ID 11,000 원 (5 시간 ) +22 원 / 분 1 ID 3,300 원 / 시간 ID추가 4~5개 : 24,200원 / 개 6~25개 : 12,100원 / 개 26개이상 : 7,700원 / 개 ( 신규중단 ) 국내전용회선서비스이용 약관준용 ( 신규중단 ) ID추가 : 44,000원 / 개 ( 신규중단 ) ( 신규중단 ) 주1) 각서비스별 ID갯수제한은회사가별도로공지합니다. 주2) 무선팩 / 윙Biz/ 윙mobi : 2010년7월15일자로신규가입중단주3) 프리광랜 / 스피드 : 2011년 10월4일자로신규가입중단

41 마 ) 인터넷오피스서비스 서비스내용동시접속 PC 수요금비고 기본형 프리미엄 인터넷 1회선으로유동IP 1개를공유하여 5개단말또는 10개 단말을동시에사용할수있는초고속인터넷서비스상품 인터넷 1회선에고정IP 1개를공유하여 5개 ( 또는 10개 ) 단말동 시사용하며, 인터넷사용분석서비스를별도로제공하는상품 최대 5대 58,300원 1) 24시간 A/S지원없음 최대 10대최대 5대최대 10대 85,800원 91,300원 129,800원 2) HUB, IP공유기앞단까지의네트웍구성만제공 (HUB 및 IP공유기등은고객부담으로설치관리하여야함 ) 3) 광랜 Shared 서비스 4) 가입제한 : PC방사업자

42 2. 부가서비스이용료 가 ) TV 서비스 서비스내용요금비고 TV 초고속인터넷회선과셋탑박스를이용하여 TV 를통해영화, 드라마, 교육등다양한고품질의동 영상컨텐트를주문형비디오방식으로제공하는서비스 12,870 원 1) 신규설치비 : 22,000 원 2 ) 이전 / 변경설치비 : 13,200 원 3) 초고속인터넷과별도 주1) 기타부가요금 (VOD-PPV[ 건별 ], VOD-S[ 시리즈별과금 ], VOD-M[ 월정액 ], 부가서비스 [ 노래방, 게임, N-PVR, Net-CD], 실비등 ) 은해당홈페이지에공시한요금주2) 제공서비스및이용가능시간, 요금정책은당사사정에따라변경될수있습니다. 주3) 상기요금은초고속인터넷서비스이용료와는별도임주4) 공시홈페이지 : 나 ) 인터넷 IP 공유서비스 서비스내용요금비고 IP 공유 서비스 인터넷기본서비스 (1 회선 ) 를이용하면서추가단말 (PC 등 ) 에대해초고속인터넷접속을 제공하는부가서비스 5,500 원 / 단말최대추가가능한단말수 : 5 대

43 다 ) 인터넷기타부가서비스 서비스명내용요금 세이퍼 PC 및스마트기기이용시여러원인 ( 악성코드, 바이러스등 ) 으로발생되는속도저하 / 정애등을해결해주고, 개인정보관리까지제공하는보안서비스 PC 및스마트기기는초고속인터넷 1 회선당 1 대씩서비스제공가능 3,300 원 / 월 원스톱 PC 또는스마트폰사용중발생하는장애를전문상담원이실시간으로점검해드리는서비스로서합리적인비용으로원격및방문점검을통해 PC 또는스마트폰장애를즉시해결해드리는편리한부가서비스 원격형 3,300 원 / 월방문형 7,700 원 / 월 보안관리 노턴플러스 개인정보지킴이 바이러스 / 악성코드차단 치료, 개인정보보호, 스팸방지등통합서비스와전문상담원에의한일대일원격 PC 관리서비스를동시에제공 인터넷을통해무방비로노출되어있는통장계좌번호, 카드번호, 주민번호, 아이디, 비밀번호등중요한개인정보를안전하게보호하는서비스 5,500 원 / 월 3,300 원 / 월 PC 원케어전문가가고객댁에직접방문하여주기적으로관리해주는서비스 11,000원 / 월 ( 신규중단 ) PC 닥터 PC 클리닉 Online을통한원격 PC관리서비스로 Online상에서원격제어를통해지속적으로각종 PC관리, 보호 / 복구및장애처리를제공하는서비스 PC 장애로인해초고속인터넷사용에불편이있는고객을대상으로 PC 에대한각종점검, 관리및장애처리등의방문서비스 3,300 원 / 월 1 회방문건당 11,000 원 유해정보관리 무료서비스 가디언 우리아이 음란물차단지기 클린 스마트온 PC 및스마트기기에유해사이트 ( 음란, 폭력, 자살, 도박등 ) 로의접속을통신망차원에서원천적으로차단해주는자녀보호종합서비스 PC 및스마트기기는초고속인터넷 1 회선당 1 대씩서비스제공가능 부모가자녀의인터넷이용시간, 게임시간등을직접제어하고모니터링하여자녀의게임 / 인터넷중독을방지 3,300 원 / 월 3,300 원 / 월 ( 신규중단 ) 음란동영상을자녀들이볼수없도록음란동영상플레이를막고재배포를차단 3,300 원 / 월 바이러스 / 악성코드치료및 PC 성능개선등의기본기능뿐만아니라보안상태점검, 자동검사등의편리한기능과고객의 PC 환경에맞게최적화하는무료백신서비스 인터넷서비스이용시고객에게망작업공지, 서비스관련정보제공, 고객편의서비스, 다양한무료컨텐츠제공등의기능을제공하는서비스 ( 스마트요금상품가입시는기본제공 ) 무료 무료 ( 단, 일부유료콘텐츠가추가될수있음 ) 홈 CCTV 안심캠 CCTV를통해원격지내스마트폰을활용한실시간모니터링서비스 6,600원 / 월주1) 기타세부내용은홈페이지이용약관관련공시참조 ( 주2) PC원케어 / 우리아이 2010년7월15일자로신규가입중단 )

44 주 3) 노턴플러스 / 개인정보지킴이 : 2011 년 10 월 4 일자로신규가입중단 주 4) 안심캠프로모션 ( ~ ) : 프로모션기간내안심캠신규가입고객대상 band Giga WiFi 라이트임대료 (1,650 원 / 월,3 년약정 ) 및설치비면제 주 5) PC, 스마트기기등에제공되는보안관련부가서비스의경우 ios 환경에서는지원되지않습니다. 3. 기타이용료 가 ) 신규설치비및장치비 ( 일이전가입고객대상으로적용되며, 이후가입자는 출동비 로청구됩니다.) 개념 : 서비스이용계약의승낙으로접속회선을신규설치하는경우소요되는실비 적용기준 : 1( 한개 ) 회선의신규설치시소요비용항목서비스구분요금비고 신규설치비 Giga 라이트 /Giga, Giga프리미엄, Giga라이트 +WiFi, Giga+WiFi, Giga프리미엄 +WiFi, Giga프리미엄 +WiFi 1.7G, 광랜 +WiFi, 광랜, 스피드, 스마트, 비즈마스터, 패밀리, 윙, 체크마스터 22,000 원 - 멀티라인 (ADSL, 케이블 ) 66,000 원 - 주 1) 설치환경이특수하여일반적장치비또는신규설치비를초과하는비용이발생되는경우고객은이에따른추가비용을부담하여야함 주 2) 이용약관제 20 조제 4 항에의하여가입시보증금을납부하는경우납부금액은 66,000 원이며청약시선납하셔야함 나 ) 이전 / 변경설치비 ( 일이전가입고객대상으로적용되며, 이후가입자는 출동비 로청구됩니다.) 개념 : 서비스설치장소또는서비스종류변경등의사유로인한접속회선의변경설치및이전하는경우소요되는실비 적용기준 : 1( 한개 ) 회선의이전및설치소요비용항목서비스구분요금비고 이전 / 변경 설치비 Giga 라이트 /Giga, Giga프리미엄, Giga라이트 +WiFi, Giga+WiFi, Giga프리미엄 +WiFi, Giga프리미엄 +WiFi 1.7G, 광랜 +WiFi, 광랜, 스피드, 스마트, 비즈마스터, 패밀리, 윙스페셜, 프리미엄 (T), 세이버, 라이트 (T), 광랜 (T), 윙 (T) 샤크프리미엄, 샤크Xpeed, Xcable 체크마스터 댁내댁외 11,000 원 11,000 원 1) 스페셜, 프리미엄 (T), 세이버, 라이트 (T), 광랜 (T) 및윙 (T) 의경우빌딩, 상가및오피스텔지역에서의이전 / 변경설치비는 79,200원임 2) 3년이상사용시면제 ( 단, 면제후 1년이내해지시할인반환금청구 )

45 다 ) 출동비 개념 : 서비스이용계약의승낙으로접속회선을신규설치하거나, 서비스설치장소또는서비스종류변경등의사유로인한접속회선의변경설치및이전하는경우소요되는실비 적용기준 : 1( 한개 ) 회선의신규설치 / 이전 / 서비스변경시소요비용항목서비스구분요금 (VAT 포함 ) 비고 표준요금상품 출동비 스마트요금상품 27,500원 Giga 요금상품 신규설치및이전 / 상품변경으로인한출동비는 일이후가입고객부터적용 동일장소 / 동일일자인터넷 +IPTV, 인터넷 + 전화동시설치시 22,000 원, 동일장소 / 동일일자추가인터넷설치회선은 11,000 원 라 ) 장비임대료 개 념 : 회사가제공하는임대장비의이용대가로납입하는요금 적용기준 : 1( 한개 ) 대의임대단말장비당임대비용 1 모뎀 항목서비스구분임대장비요금비고 장비 임대 료 Giga 라이트 /Giga, Giga 프리미엄, Giga 라이트 +WiFi, Giga+WiFi, Giga 프리미엄 +WiFi, Giga 프리미엄 +WiFi 1.7G, 광랜 +WiFi, 스피드 (xdsl,hfc,ftth), 스마트, 패밀리, 멀티라인 (ADSL, 케이블 ), 비즈마스터, 스페셜, 프리미엄 (T), 세이버, 라이트 (T), 샤크프리미엄, xcable, 광랜, 체크마스터 스피드 ( 홈랜계열 ) 멀티라인 (ADSL) FTTH ADSL VDSL 케이블모뎀 어댑터 ADSL Router 년약정 0 원 ( 면제 ) 2 년약정 1,100 원 1 년약정 2,200 원 무약정 3,300 원 1 년약정없음 무약정 5,500 원 1 년약정 11,000 원 무약정 주 1) 상기항목이외의기타장비임대료에대하여는회사가별도로정하여공시한바에의합니다. 22,000 원 36 개월간장비임대료를납부한경우 36 개월이후임대료면제 -

46 주 2) 인터넷비즈마스터서비스는그특수성을감안하여전용모뎀을사용할수있으며이경우는고객이직접구입하여야합니다. 주 3) 온세기존가입자의경우 1 년약정 5,500 원적용 2 WiFi AP 서비스구분임대장비요금비고 윙 윙 (T) 인터넷 WiFi Giga WiFi 라이트 주3), 주4) Giga WiFi ( 이후가입자대상 ) Giga WiFi 프리미엄 AP AP WiFi AP 3 년약정 1,100 원 2 년약정 2,200 원 1 년약정 5,500 원 무약정 7,700 원 3 년약정 3,300 원 2 년약정 4,400 원 1 년약정 5,500 원 무약정 7,700원 3년약정 1,100원 2년약정 2,200원 1년약정 5,500원 무약정 7,700원 3년약정 1,650원 2년약정 3,300원 1년약정 7,700원 무약정 11,000원 3년약정 3,300원 2년약정 5,500원 1년약정 7,700원 무약정 9,900원 3년약정 5,500원 2년약정 7,700원 1년약정 9,900원 무약정 13,200원 1) 이전가입고객은기존유지단, 신규조건으로변경가능 2) 36 개월간장비임대료를납부한경우 36 개월이후임대료면제 유선모뎀임대료와별도청구 임대기간 3 년경과시임대료면제 주 1) WiFi 신규설치또는이전 / 변경설치에따른 WiFi 설치비는 11,000 원, 단, 초고속인터넷과동시가입 / 이전 / 변경시는설치비를면제할수있음 주 2) 기존 WiFi 이용고객이타 WiFi 상품으로변경할경우기존약정은해지처리되며, 신규약정이체결됨 기존약정해지에따른할인반환금은발생되나, 인터넷해지시점까지보류하며, 기존 WiFi 상품의약정기간만료시까지이용시, 기존약정해지로인한할인반환금은미청구됨 주3) Giga WiFi 2대를동시신청하거나, 기존 Giga WiFi 이용고객이추가로 Giga WiFi 신청시, 두번째 Giga WiFi 단말 (Giga WiFi dual ) 에대해서는

47 약정가 (1 년 /2 년 /3 년 ) 에 1,100 원의추가할인이제공되며 Giga WiFi 할인 은미적용됨 주 4) Giga WiFi 18 년 5 월 11 일이전가입고객의약정별요금은다음과같음 1) 장비임대료할인액반환 고객이고객측귀책사유로당사와최초가입신청시약정한계약기간을지키지못할경우에회사는고객에게장비임대료할인금액의반환을청구할수 있습니다. 구분요금 (VAT 포함 ) 무약정 13,200원 1년약정 9,900원 Giga WiFi 2년약정 6,600원 3년약정 3,300원 산정식 : 이용개월수 ( 사용기간임대료 - 약정임대료 ) 사용기간임대료는사용기간이 1 년미만은무약정기준, 1 년이상 ~2 년미만은 1 년약정기준, 2 년이상 ~3 년미만은 2 년약정기준의임대료를적용합니다. 홈랜계열상품의어댑터장비는약정임대료로 5,500 원을적용합니다. 기존고객 ( 이전 ) 의경우종전의할인액반환제도를적용합니다. - 산정식 : [{ 잔존약정개월수 } { 약정임대료 (5,500 원 ) }] 2 AP( ~) 의경우아래의할인액반환제도를적용합니다. - 산정식 : 할인금액 ( 누적 ) (1-이용기간( 월 )/ 약정기간 ( 월 )} 주1) 이용기간 ( 월 ) 은일할계산주2) Wi-Fi AP 할인액반환제도동일 약정시작일이 2016년4월1일이후고객부터아래의할인반환금산정식을적용함 : [ 이용기간별총할인금액 X ( 1 이용기간별할인율 ) ] [ 이용기간별할인율 ] 구분 ( 개월차 ) 1~8 9~10 11~12 13~16 17~20 21~24 25~28 29~32 33~34 35~36 1년약정 0% 75% 105% 2년약정 0% 50% 50% 105% 130% 140% 3년약정 0% 10% 10% 65% 90% 100% 115% 150% 180% 270% 약정시작일변경등의사유로누적할인반환금이마이너스가될경우해당할인반환금은 0원으로합니다

48 2) 변상금고객이고객측귀책사유로회사에서임대한임대장비를반환하지못할경우, 잔존가치에대하여당사는고객에게다음과같이변상금을청구할수있습니다. 손실의경우에는 A/S 실비금을청구합니다.( 단, 장비반환시부속자재포함 ) 변상금산정식 : {(60개월-해당장비사용월수 *) 60개월 } 장비가격 * 장비가실제개통되어사용된기간 2017년 7월1일신규고객부터적용되며, 이전고객은기존산정식 : { 장비잔존월수 (60개월-이용월수) 60개월} 장비가격으로적용됩니다. - 서비스해지등으로임대장비회수를해야하는경우회수사유발생일또는고객과협의한수거일예정일로부터 7일 ( 영업일기준 ) 이내에고객이인터넷을최종접속한장소에서수거하는것을원칙으로합니다. 단, 고객의댁내부재, 고객과의연락불가등고객측사유로장비회수가불가능한경우손실보상금을청구할수있습니다. 3) IP공유기미승인사용에대한위약금고객이회사의승인없이 IP공유기를이용하고, 회사의원상회복요청에불구하고계속적으로 IP공유기를이용할경우해당고객에게위약금성격의실비를부과할수있습니다. 위약금산정식 : { 계약이외의 PC대수 _ 주1 ) 최근 6개월평균이용료 _ 주2 } 3 주1) 회사의현장조사결과에의하여밝혀진계약단말이외의 PC단말대수주2) 고객이최근 6개월간납입한요금의월평균이용요금으로 6개월미만이용시해당기간평균이용요금적용 4) 기타실비 : 회사가별도로정하여공시한바에의합니다. WiFi 150 만달성기념프로모션 ( 기간 : ~ ) : 전략상품이용개수에따라 band Giga WiFi 할인제공 구분월이용료가입유형 band Giga WiFi 기본료 ( 정상가 /3 년약정 ) 3,300 원 전략상품미가입 프로모션 제공가 일반인터넷 (100M)+(B tv프라임또는 UHD 中택 1) 전략상품 1개 1,650원 기가인터넷라이트포함단독이용시 일반인터넷 (100M)+B tv프라임 +UHD 전략상품 2개 1,100원 기가인터넷라이트포함 + (Btv프라임또는 UHD 中택 1) 전략상품 3개 0원 기가인터넷라이트포함 +B tv프라임 + UHD 전략상품 : band Giga( 라이트포함 ), UHD, B tv 프라임

49 Giga WiFi 할인 : 초고속인터넷및 IPTV 번들유형에따른 Giga WiFi / Giga WiFi 프리미엄이용료할인제공 (3 년약정기준 ) 구분대상항목할인액이용료가입유형 초고속인터넷 Giga라이트 Giga Giga프리미엄동시이용시 Giga WiFi / Giga WiFi 프리미엄 (1.7G) 월이용료 1,650원 1,650원 Giga인터넷계열동시이용시 2,200원 1,100원 Giga인터넷계열 + B tv( 프라임미만 Tier) 동시이용시 3,300원 0원 Giga인터넷계열 + B tv( 프라임이상 Tier) 동시이용시 광랜인터넷과동시사용시, 상기할인액의 50% 적용 1 년, 2 년약정은 3 년약정할인금액대비각각 25%, 50% 제공 약정기간내해지시결합할인에대한할인반환금부과 - 할인반환금산정식은 WiFi 서비스약정할인반환금산식과동일적용 Giga WiFi 2 회선이용고객의경우, 두번째단말 (Giga WiFi dual ) 은상기할인미적용 band Giga WiFi 출시기념프로모션 ( 기간 : ~ ) 가 ) 대상 : band Giga WiFi 3 년약정신규가입시, 가입유형에따라아래할인액제공 나 ) 프로모션 Scheme 주 1) IPTV 전략상품간중복할인불가 4. 요금할인 band Giga 신규가입 구분할인액 ( 월, 3 년약정 ) 인터넷 ( 광랜 ) + IPTV전략상품 UHD (UHD, B tv 프라임이상 ) 동시신규가입고객 B tv 프라임이상 band Giga 라이트 + IPTV 전략상품 (UHD, B tv 프라임이상 ) 동시신규가입고객 1G ,300 원 500M( 라이트 ) 1,650 원 1,650 원 3,300 원

50 할인제도내용할인율비고 이용기간에 따른요금 할인 정기계약 요금할인 이용고객이사용기간을회사와사전계약하고계약기간동안소정의기본서비스이용요금을할인할인금액반환 서비스 1년 2년 3년 4년 스피드멀티라인스마트 IP공유서비스 3% 5% 10% - 패밀리 ( 스피드 ) 비즈마스터 광랜패밀리 ( 광랜 ) 3% 5% 10% 17% 오피스 무선팩 ( 스피드 ) 3% 5% 10% - 무선팩 ( 광랜 ) 3% 5% 10% 17% 프리 ( 스피드 ) 5% 10% 15% - 프리 ( 광랜 ) 5% 10% 15% 22% TV 5% 9% 15% - 체크마스터 5% 10% 20% - 주 1) 사전약정기간에따른요금할인을받는고객에게사전약정기간만료시점 30 일전까지사전약정기간만료를고객이요금청구서를받기로한수단 ( , 우편, SMS 등 ) 으로고지하며, 만료시점이전새로운계약의체결이나해지의사표시가없을경우, 고객또는회사의특별한의사표시가있을때까지기존정기계약할인율이자동연장됨주 2) 자동연장기간중해지시할인반환금은부과되지않음주 3) 단, 프리 ( 광랜 ) 의 3 년및 4 년약정요금은동일약정의광랜요금과동일하게적용 계약기간이내해지또는기간을단축하는경우소정의할인반환금과추가혜택을반환하여야함 산정식 : ( 기본서비스이용료 이용월수 ) ( 약정기간할인율 - 이용기간할인율 ) 약정시작일이 2016 년 4 월 1 일이후고객부터아래의할인반환금산정식을적용함 : [ 이용기간별총할인금액 X ( 1 이용기간별할인율 ) ] [ 이용기간별할인율 ] 구분 ( 개월차 ) 1~8 9~10 11~12 13~16 17~20 21~24 25~28 29~32 33~34 35~36 1년약정 0% 75% 105% 2년약정 0% 50% 50% 105% 130% 140% 3년약정 0% 10% 10% 65% 90% 100% 115% 150% 180% 270% 약정시작일변경등의사유로누적할인반환금이마이너스가될경우해당 할인반환금은 0 원으로합니다. 1) 이용기간할인율 : 이용기간이 1년미만은무약정기준, 1년이상 ~ 2년미만은 1 년약정기준, 2년이상 ~ 3년미만은 2년약정기준, 3년이상 ~ 4년미만은 3년계약기준의할인율을적용 2) 이용월수는최초정기계약시점기준

51 할인제도내용할인율비고 기존고객 대상할인 재약정플러스할인재약정프로모션 ( ~ ) 정기계약만료고객이 2 년이상재약정시추가할인제공 할인금액반환 정기계약만료 6 개월전고객이해당프로모션기간내재약정시추가할인제공 할인금액반환 서비스 1년 2년 3년 4년 인터넷기본료 - 5% 10% 10% 주1) 재약정플러스할인은재약정기간동안만제공되며재약정만료시추가할인은자동소멸되며, 또다시재약정을할경우상기재약정플러스할인을적용함주2) 재약정플러스할인은정기계약요금할인외요금감면및타할인과중복적용안함주3) 올상품에는재약정플러스할인미적용 1) 이용기간추가 재약정기간이내해지또는기간을단축하는경우소정의추가할인반환금과추가혜택을반환하여야함 산정식 : ( 정기계약이용료 이용월수 ) ( 재약정추가할인율 - 이용기간추가할인율 ) 약정시작일이 2016 년 4 월 1 일이후고객부터아래의할인반환금산정식을적용함 : [ 이용기간별총할인금액 X ( 1 이용기간별할인율 ) ] [ 이용기간별할인율 ] 구분 ( 개월차 ) 1~8 9~10 11~12 13~16 17~20 21~24 25~28 29~32 33~34 35~36 1년약정 0% 75% 105% 2년약정 0% 50% 50% 105% 130% 140% 3년약정 0% 10% 10% 65% 90% 100% 115% 150% 180% 270% 약정시작일변경등의사유로누적할인반환금이마이너스가될경우해당할인반환금은 0원으로 합니다. 서비스 1년 2년 3년 인터넷기본료 5% 10% 25% 이용조건 - 재약정프로모션은기존할인 * 적용후추가할인적용되며, 기존할인 * 외타할인과중복적용안함 * 기존할인 : 서비스정기계약 / 유선결합 / 유무선결합 / 제휴결합 / 복지감면 - 해당재약정프로모션은 6 개월간진행 ( ~ ) 재약정기간이내해지또는기간단축시소정의추가할인반환금과추가혜택을반환하여야함 약정시작일이 2016 년 4 월 1 일이후고객부터아래의할인반환금산정식을적용함 : [ 이용기간별총할인금액 X ( 1 이용기간별할인율 ) ] [ 이용기간별할인율 ] 구분 ( 개월차 ) 1~8 9~10 11~12 13~16 17~20 21~24 25~28 29~32 33~34 35~36 1년약정 0% 75% 105% 2년약정 0% 50% 50% 105% 130% 140% 3년약정 0% 10% 10% 65% 90% 100% 115% 150% 180% 270% 약정시작일변경등의사유로누적할인반환금이마이너스가될경우해당할인반환금은 0원으로 합니다. 할인적용율 : - 2 년미만은 0%, - 3 년미만은 5%, - 3 년이상 10% 2) 이용월수는재약정시점기준 1) 이용기간추가할인적용율 : - 1 년미만은 0% - 2 년미만은 5%, - 3 년미만은 10%, 2) 이용월수는재약정시점기준

52 할인제도내용할인율비고 서비스가입자수할인율할인기간 30 ~ 99 3% 공동청약요금할인 서비스이용을다량으로신청하는경우소정의기본서비스이용요금을할인 광랜 / 스피드 패밀리 ( 광랜 / 스피드 ) TV 100 ~ 299 5% 300 ~ 499 7% 500 ~ % 1,000 ~ 4,999 11% 3 년 기존고객 ( 이전 ) 의경우종전의할인기간 (2 년 ) 적용 ( 윙서비스는유선매체에따라할인율결정 ) 5,000 이상 14% 2016 년 11 월 1 일부터신규가입중단 다회선 ( 단체 / 제휴 ) 계약할인 서비스이용을다량으로신청하는경우소정의기본서비스이용요금을할인 서비스가입자수할인율할인기간 표준요금상품 스마트요금상품 Giga 요금상품 30 ~ 99 10% 100 ~ % 300 ~ % 500 ~ % 1,000 ~ 4,999 22% 5,000 이상 25% 서비스 해지시 까지 가입및이용조건 - 동일명의이용시또는동일법인 ( 단체 ) 과계약된가맹점설치시 ( 본사 - 가맹점간계약서제출필수 ) - 기존다회선 ( 단체 / 제휴 ) 계약할인을받고있는고객이회선을추가가입하여할인율구간대가변경되더라도기존회선에대한할인율은소급적용불가 - 서비스정기계약및유선결합할인후상기할인적용 ( 서비스정기계약및유선결합할인을제외한타할인과중복불가 ) - 약정기간내해지시다회선계약할인에대한할인반환금은없으나서비스정기계약약정할인반환금은부과됨 - 약정만료시점에별도의사표시가없을경우할인율을지속유지하여서비스제공되며, 자동연장기간중해지시에도할인반환금은없음

53 할인제도내용할인율비고 서비스이용권다량구매할인개통지연 / 예약가입할인 정보화촉진을위하여회사가발행한인터넷서비스이용권다량구매시기본서비스이용료할인개통지연 / 예약가입기간에따라신규설치비면제및기본서비스이용료할인 구분 스피드패밀리 ( 스피드 ) 1 개월이용권 주 1) 서비스이용권다량구매고객 기본서비스이용료 : 이용권에기재된할인 장비임대료 : 이용권당 5,000 원균일적용 주 2) 서비스이용권이용고객 기본서비스이용료면제 ( 해당기간 ) 장비임대료면제 ( 해당기간 ) 이용권수 100~ ~ 이상 20% 25% 30% 대상개통지연 / 예약가입기간할인율 광랜패밀리 ( 광랜 ) 스피드스마트패밀리 ( 스피드 ) 15 일 ~2 개월미만 1 개월간 30% 2 개월 ~3 개월미만 2 개월간 30% 3 개월이상 3 개월간 30% 15 일 ~2 개월미만 1 개월간 50% 2개월~3개월미만 2개월간 50% 3개월이상 3개월간 50% 1) 이용권에기재된기간종료후정상요금부과 2) 인터넷스피드이외서비스이용은차액요금을부담할경우가능 ( 단, 인터넷멀티라인, 인터넷스마트제외 ) 1) 개통지연 : 청약일에서개통일까지의기간이회사의사유로 15 일이상지연되는경우 2) 예약가입 : 개통희망일까지의기간을 15 일이상으로신청하는경우 ( 인터넷윙서비스는유선매체에따라할인율결정 ) 고객모니터제 할인 서비스의품질개선및고객니즈파악의기초자료를제공해주는고객모니터로지정된고객에대한할인 광랜스피드패밀리윙 대상 할인율 신규설치비 10% 서비스이용료 5% 1) 1( 한개 ) 회선에한함 2) 요금감면및다른요금할인과중복적용 자가설치 요금할인 인터넷서비스가입신청 고객이고객댁내에서직 접설치시요금할인 광랜스피드패밀리윙 대상 신규설치비 할인율 22,000 원할인

54 할인제도내용할인율비고 공동마케팅및 패키지구성에 따른할인 타사와의공동마케팅또는 2 가지 이상의상품을패키지로구성하여 상품제공시할인 광랜스피드패밀리윙 대상 서비스이용료 할인율 10% 범위내 주 ) 적용기준 공동마케팅및패키지구성에따라수수료, 광고비등과같은영업관련비용의절감사유가발생한경우 빌링비용절감, 미납율저하등과같이절감사유가발생한경우 기타공동마케팅및패키지특성상합리적인원가절감요인이발생한경우 각공동마케팅상품등에대한세부적인이용조건등은대상사업자및구성상품에따라상이하므로회사가별도로정하여공시합니다. 자동이체요금할인 은행계좌자동이체및이메일 ( 또는 SMS 또는스마트폰어플 ) 청구동시신청고객중납기내자동이체로납부한경우기본서비스이용료및부가서비스이용료할인 할인율 : 1% 요금감면및다른요금할인과중복적용 다이렉트할인 이용신청고객이가입신청시온라 인또는콜센터 (106) 로이용신청 을하는경우소정의할인을제공 광랜스피드패밀리윙 대상할인율비고 서비스이용료 3 년약정 : 15% 4 년약정 : 20% 주 ) 신규설치비면제 : 일반면제조건동일 또는콜센터 (106) 를통해가입시 1) 단, 서비스이용료할인은사은품형과중복적용불가 2) 약정이내해지시할인반환금청구

55 할인제도내용할인율비고 대상할인율제공기간 요금선납할인 서비스이용료를선납한고객에 게요금할인 광랜스피드패밀리윙 서비스이용료 10% 1 년 주 ) 적용기준 선납기간중해지시할인전요금과선납금액을계산하여추가로부과하거나잔액발생시이용고객에게환불 선납기간중일시이용중지기간은총 30 일을초과할수없으며, 일시정지기간만큼서비스이용기간이연장됨 요금선납에따른할인적용시타할인과중복적용안됨 - 대상할인율비고 소호플러스 할인 가정및상가 ( 자영업장 ) 동시이 용고객에게소정의서비스이 용료를할인 광랜스피드 서비스이용료 10% 각각적용 주 ) 적용기준 상가 ( 자영업장 ) 에설치되는서비스의명의는사업자번호로가입해야하며이의대표자명의와가정에제공되는서비스의명의가동일해야함 상가정보제공의무 ( 상호, 업종, 주소, 연락처, 상품정보 ) 상가 ( 자영업장 ) 1 회선, 가정 1 회선에한하여할인제공 - 대상방문지연시간할인율 방문지연보상할인 개통및장애처리등의사유로고객방문시고객과약속한방문시간을 30 분이상초과할경우소정의보상할인을제공 광랜스피드패밀리윙 TV 30 분이상 주 ) 적용기준 보상신청접수건에한하여보상할인 접수기간 : 최종방문희망일시기준 72 시간이내 월 1 회까지보상할인제공 고객과의최종방문약속시간기준 무약정기본료 50% 할인 보상제외 : 1) 악천후, 천재지변등으로작업이불가능한경우 2) 사전공지된망작업, 불가항력의망장애발생건 ( 제 27 조제 1 항참조 )