목차 제 1장총칙제 1조약관의적용제 2조정의제 2장계약의성립과이용제 3조계약의성립제 4조계약내용의변경제 5조서비스의종류제 6조 ID 부여및이용제 7조 IP부여제 8조단말장비의이용제 9조이용정지제 10조이용제한제 11조이용휴지제 12조일시정지제 13조계약의해지제 3장계약

Size: px

Start display at page:

Download "목차 제 1장총칙제 1조약관의적용제 2조정의제 2장계약의성립과이용제 3조계약의성립제 4조계약내용의변경제 5조서비스의종류제 6조 ID 부여및이용제 7조 IP부여제 8조단말장비의이용제 9조이용정지제 10조이용제한제 11조이용휴지제 12조일시정지제 13조계약의해지제 3장계약"

요원 운
5 years ago
Views:

1 스카이라이프초고속인터넷 서비스이용약관 주식회사케이티스카이라이프 - 1 -

2 목차 제 1장총칙제 1조약관의적용제 2조정의제 2장계약의성립과이용제 3조계약의성립제 4조계약내용의변경제 5조서비스의종류제 6조 ID 부여및이용제 7조 IP부여제 8조단말장비의이용제 9조이용정지제 10조이용제한제 11조이용휴지제 12조일시정지제 13조계약의해지제 3장계약당사자의의무및게시물관리제 14조스카이라이프의의무제 15조가입자의의무제 16조게시물의관리제 4장요금제 17조요금등의종류, 과금주기및요율제 18조요금등의일할계산제 19조요금의이의신청제 20조미납요금의수납제 21조요금등의납입기일제 22조요금등의감면, 면제및할인제 5장침해사고및 SPAM 대응제 23조침해사고긴급대응제 24조가입자의보호조치제 25조침해사고에대한면책규정제 26조영리목적의광고성정보전송의제한등제 27조영리목적의광고성정보전송의위탁제 28조정보전송역무제공의제한제 6장손해배상제 29조손해배상제 7장합리적트래픽관리제 30조합리적트래픽관리 [ 별표 1 : 인터넷요금표 ] [ 별표 2 : 초고속인터넷서비스최저속도보장제도 ] [ 별표 3 : 구비서류 ] [ 별표 4 : 트래픽관리정보공개양식 ] - 2 -

3 제 1 장총 칙 제 1조약관의적용 1 주식회사 케이티스카이라이프 ( 이하 " 스카이라이프 " 라 합니다 ) 의 인터넷서비스 ( 이하 " 서비스 " 라합니다 ) 를이용할때는이약관과주식회사케이티 ( 이하 케이티 라 합니다 ) 의 전기통신서비스 이용 기본약관 ( 이하 기본약관 이라 합니다 ) 을 함께 적용합니다. 2 스카이라이프인터넷서비스이용약관은지정된홈페이지 ( 에게시및 공지합니다. 제 2조정의기본약관에서정의한용어이외에이약관에서사용하는용어의정의는다음과같습니다. 1. internet : 스카이라이프가제공하는초고속인터넷서비스 (skylife internet) 2. kornet : 스카이라이프가케이티로부터임차한인터넷망의이름 3. WiFi : 노트북, PDA, TABLET 등의단말을이용하여가정, 기업, WiFi ZONE 등에서무선으로초고속인터넷을이용할수있는서비스 4. IP주소 (Internet Protocol address) : 인터넷망에서송신원과송신선을식별하기위해배정하는주소 5. IP단말기기 : IP번호를지니는단말기기 6. 유동IP : 특정고객에대해 IP주소가고정적으로배정되는것이아니라고객이 kornet에접속할때마다새로이할당되는 IP주소 7. 추가단말 : 스카이라이프가제공하는초고속인터넷 (1회선기준 ) 에접속한 1개의단말이외에추가로접속한단말 (PC 등 ) 8. WHOIS 서비스 : 한국인터넷진흥원 (NIDA; 국내 IP 주소부여기관 ) 에서 IP, 도메인, AS 번호, 한글도메인검색을통하여사용자정보를제공하는서비스 9. 침해사고 : 해킹, 바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스거부또는고출력전자기파등에의하여정보통신망또는이와관련된정보시스템을공격하는행위로인하여발생한사태 10. 경품 : 스카이라이프가서비스이용계약을체결하면서고객에게제공하는물품, 현금, 그밖의경제적이익 ( 할인권, 유료초대권, 기타유가증권등 ) 제 2 장계약의성립과이용 제 3 조계약의성립 1 서비스의이용계약은고객의청약에대해스카이라이프가승낙함으로써성립합니다. 단, - 3 -

4 스카이라이프는고객의청약에대하여업무수행상또는기술상지장이있다고판단되는다음의각호와같은경우에는승낙을유보하고이를청약자에게통지합니다. 1. 요금부담에대한본인의동의가없는제3자의가입신청 ( 타인명의사용포함 ) 2. 제출서류의내용이사실과다른허위인경우 3. 설치장소가위법건축물이거나구내통신설비의설치기준에부적합한경우 4. 스카이라이프에서비스이용을신청한고객이요금등을납부하지않고있는경우 5. 설비에여유가없거나기술상서비스제공이어려운경우 6. 공공의안녕질서및미풍양속을해할우려가있는경우 7. 미성년자, 피성년후견인, 피한정후견인등에대해보호자의동의가없는경우 8. 신용정보의이용및보호에관한법률, 신용정보집중기관의신용정보관리규약, 신용정보사의신용정보공통관리규약등에따라채무불이행정보 ( 정보통신요금체납자로등록된경우포함 ), 공공기록정보, 금융질서문란자정보등에등록되어있는경우 9. 신용정보의이용및보호에관한법률제2조에따른신용정보회사등이제공하는신용평가가특정등급이하에해당하고스카이라이프가판단시부정가입으로의심되는경우, 단, 스카이라이프가정한우량고객기준에해당하는경우는추가개통가능 2 가입신청자는별지의 스카이라이프가입신청서 를작성하고, 관련증빙서류를준비하여스카이라이프의지정영업대리점이나영업사원에서면신청하거나, 또는전화나인터넷등통신수단을이용한가입신청 ( 녹취로가입신청서갈음 ) 도가능합니다. 다만, 전화나인터넷등의통신수단을이용한신청의경우에도요금감면등에관련된증빙서류는신청접수후에방문, 우편, 팩스등을통해스카이라이프에서면제출해야합니다. 또한, 대리인의가입신청시에는가입자본인의위임장및인감증명서 ( 또는본인서명사실확인서 ) 등고객본인의가입의사를증빙할수있는자료를제출하여야합니다. 스카이라이프가입신청서를별도로작성하지않는경우는설치개통확인서로갈음합니다. 3 스카이라이프는이용청약에대한승낙또는유보는전화, 팩스, , 방문, 우편등의방법으로통지하고, 승낙 ( 계약성립 ) 하는경우청약자에게다음사항에대해통지합니다. 1. 가입고객기본정보 2. 요금납부관련정보 3. 신청상품관련정보 ( 상품명, 약정기간, 이용요금, 서비스장비등 ) 4. 특약사항 ( 경품등계약시약속한사항명시 ) 5. 최저보장속도 6. 개인정보보호관련 7. 계약해지시위약금등약관내용 8. 사업자고객센터연락처 9. 기타서비스이용에관한중요한사항 4 회사는요금과오납등에대비하여계약해지후 6개월까지이용계약서를보관하며, 고객이열람을원할경우본인확인절차를거쳐열람할수있습니다

5 제 4조계약내용의변경가입자가가입상품, 청구매체등계약내용을변경하고자하는때는스카이라이프에청구하여승낙을받아야합니다. 단, 가입자가미성년자, 피한정후견인등인경우에는부모등법정대리인의동의서를함께제출하여야합니다. 제 5조서비스의종류 1 가입자가이용할수있는서비스의종류와세부내용은 별표1 과같습니다. 2 스카이라이프는서비스제공지역, 기술방식, 가입자의건물또는댁내통신환경에따라서비스제공방식을다르게제공할수있으며가입자의인터넷환경및접속트래픽량에따라실제속도와차이가있을수있습니다. 3 스카이라이프는제1항의서비스에콘텐츠등온라인서비스및단말기기등과연계한부가또는통합서비스를제공할수있습니다. 단, 본서비스의특성상요금수준이변동될수있어스카이라이프가서비스별제공조건과요금수준을해당서비스별홈페이지에공시하고, 가입자는이를확인한후이용할수있습니다. 4 고객은제공받은서비스및관련설비를수익을목적으로타인에게다시제공하고자할경우에는회사에별도로신청하여승낙을얻어야합니다. 5 제4항에의한경우를제외하고는고객은서비스를이용하여얻은정보를가공, 판매할수없고기타상업적목적으로이용할수없습니다. 제 6조홈페이지 ID 부여및이용 1 스카이라이프는 internet, WiFi 가입자에게홈페이지 ( 내인터넷활용공간서비스와고객지원서비스를제공을목적으로타가입자와중복되지아니한 ID를제공합니다. 2 ID 및비밀번호는홈페이지에서고객이직접생성후가입하여이용하실수있습니다. 제 7 조 IP 의부여 internet 가입자에게는기본 1 개의유동 IP 를부여합니다. 추가로부여할수있는유동 IP 수는최대 3 개까지가능하며제공기술방식에따라제한될수있습니다. 제 8조단말장비의이용 1 가입자는접속에필요한단말장치는직접구입하여이용하거나스카이라이프에서임차하여이용할수있습니다. WiFi 서비스를위한무선접속장치 (AP) 는스카이라이프를통하여제공합니다. 2 가입자가직접구입하여이용할수있는단말장치규격등은스카이라이프사장이스카이라이프홈페이지 ( 를통해별도로공시 ( 전기통신기자재형식승인 - 5 -

6 수준고지 ) 하는바에따릅니다. 3 가입자는계약해지의경우에는임차한단말장치를반환하여야하며, 이경우스카이라이프가수거하는것을원칙으로합니다. 4 가입자가스카이라이프로부터임차한단말장치를분실또는훼손하였을경우에는그에해당하는비용을스카이라이프에배상하여야합니다. 1. 스카이라이프는계약해지등으로단말을수거해야하는경우, 수거사유발생일또는고객과협의한수거예정일이내에신청시명시한설치장소에서수거하는것을원칙으로합니다. 2. 고객측귀책사유 ( 연락두절, 댁내부재등 ) 로수거가불가할경우, 스카이라이프는손실보상금을청구할수있습니다. 제 9조이용정지 1 스카이라이프는가입자가다음중하나에해당하는경우서비스의이용을정지할수있습니다. 1. 가입자가요금과가산금의납부독촉을받고도최초의요금납기월말일다음날로부터 1 개월이내에납부하지아니한경우 2. 단말장치가전기통신기자재형식승인제품등규격제품이아니거나전기통신설비의기술기준에관한규칙에적합하지아니하여스카이라이프의시정또는철거요구에응하지아니한경우 3. 제24조를위반한경우 4. 제27조에규정된원인을고의로제공한경우 2 가입자는제1항각호에해당하는사유가발생하는경우에는민 형사상의책임을질수있습니다. 3 스카이라이프는이용정지의사유가해소되는즉시서비스를이용할수있도록하여야합니다. 제 10 조이용제한 1 스카이라이프는가입자가제 15 조제 1 항제 3 호또는제 4 호를위반한경우위반행위를 7 일이내에시정할것을요구할수있습니다. 2 스카이라이프는가입자가전항의시정요구에도 7 일이내에위반행위를시정하지 않으면속도제한조치, 접속제한조치등이용제한조치를취할수있습니다. 3 가입자가제 2 항의이용제한조치를받은후제 15 조제 1 항제 3 호및제 4 호위반행위를 시정하고이를스카이라이프에통지한경우에는스카이라이프는통지를받은후 7 일 내에이용제한조치를해제하여야합니다. 제 11 조이용휴지 - 6 -

7 1 스카이라이프는시스템개선공사, 장비증설, 정기점검, 시설관리및운용등의불가피한사유로서비스를제공할수없을경우에는가입자에게사전통지하고서비스의이용을휴지할수있으며그사유가해소되면즉시서비스의이용을가능하게합니다. 단, 이전등에따라서비스제공불가지역판명시이용휴지를원치않을경우에는계약해지를할수있습니다. 2 스카이라이프는제1항에의한휴지기간이 2 시간을초과할경우에는해당일서비스이용요금을감면합니다. 제 12조일시정지 1 가입자의사정으로서비스의이용을중단하고자하는경우에는일시정지해제일자를지정하여스카이라이프에청구할수있습니다. 2 제1항에의한일시정지는연간 ( 매년 1월 1일부터 12월 31일기준 ) 3회총 90일을초과하지않는것을원칙으로합니다. 단, 스카이라이프가인정하는정당한사유가있는경우에는그러하지아니합니다. 3 스카이라이프는일시정지해제일자에서비스를재개 ( 요금부과개시 ) 하며, 그사실을고객에게안내합니다. 안내는문자메시지, 전화등의방법으로하며, 고객측사유 ( 전화번호변경, 무응답등 ) 로연락이되지않은경우는예외로합니다. 4 일시정지기간은사용기간에포함하지않습니다. 제 13조계약의해지 1 가입자가 계약을 해지하고자 하는 경우에는 해지희망일까지 신청하여야 하며, 해지희망일까지가입자본인의신분을확인할수있는서류 ( 별표4) 를구비하여 온라인 ( 홈페이지 ), 전화, 팩스, 등의방법으로스카이라이프에신청하여야합니다. 2 스카이라이프는해지신청접수후 7일이내조치를취하고및해지완료시문자메시지, , 전화, 우편 ( 서면 ) 등의방법으로가입자에게고지합니다. 3 스카이라이프는해지완료일부터과금을종료합니다. 4 스카이라이프는계약해지후해당가입자의자료는 6개월경과후에삭제합니다. 5 스카이라이프는다음중하나에해당하는경우에는계약을직권으로해지할수 있습니다. 1. 가입신청서의기재사항중타인명의를사용하거나허위로작성하였을경우 2. 요금을 2개월이상미납하거나이후 1회이상납입통지를받고도연체한경우 3. 정당한사유없이이용실태확인을거부또는방해하여위약사항을은폐한경우 4. 시스템운용에심각한장애를초래하거나고의로방해한경우 5. 스카이라이프의사전승인없이약정한수이상의단말기기 (PC 등 ) 를연결하여 이용한경우 6. 제15조 ( 가입자의의무 _ 제15조제1항제3호및제4호는제외 ), 제16조 ( 게시물의 - 7 -

8 관리 ), 또는제 28조 ( 정보전송역무제공의제한 ) 에관한조항을위반한경우 7. 이용정지기간경과후고객의별도의사표시가없는경우 8. 제9조 ( 이용정지 ) 제1항제3호내지제4호의사유로 1 년이내 2 회이상서비스 이용정지를받은경우 9. 가입자가 제15조 제1항 제3호 또는 제4호를 위반하여 제10조에 따른 이용제한조치를받은후 1개월이상위반행위가계속된경우 6 가입자가다음중하나에해당하는경우에는할인반환금없이계약을해지할수 있습니다. 1. 가입자가설치장소변경을청구한지역이서비스불가능지역인경우. 단, 서비스 제공대상지역은대한민국영토에한정합니다. 2. 가입자가설치장소변경후, 스카이라이프는동급상품제공이불가하나타사는 동급상품제공이가능한경우 ( 단, sky 기가상품류제외및 60일이내동급상품 제공이불가한경우에한함 ) 3. 스카이라이프의책임있는사유로월고장누적시간이 72 시간이상발생한경우 4. 스카이라이프에책임있는사유로 별표2 제1항의최저속도보장제도에미달하여 가입자가해지를원하는경우 5. 가입자본인이현역으로군입대하는경우 ( 단, 증빙서류제출및확인시말소일자 조회를통해적용, 발생일로부터 1년이내 ) 6. 가입자가사망한경우 ( 단, 증빙서류제출시적용 ) 7. 스카이라이프가이용계약관련주요내용이명시된이용계약서 ( 신청서 ) 에서명을 받지않았거나전화녹취를하지않았을경우 8. 요금등인터넷서비스이용에중요한사항이변경되어실질적인손해가발생한 고객이변경사항이고지된시점으로부터 2개월이내해지할경우 7 스카이라이프가가입자의서비스청약시이용계약서에경품등의지급내용및가액, 위약금부과조건및산정기준등을기재하지않거나, 이를가입자에게고지하지않았을 경우에는위약금 ( 경품제공관련 ) 없이계약을해지할수있습니다. 8 스카이라이프는 제 5 항의 이유로 계약을 해지하는 경우 계약위반에 따른 위약금 ( 할인반환금 ) 을부과할수있으며, 이에대한내용은 " 별표1" 에서정한바와 같습니다. 제 3 장계약당사자의의무및게시물관리 제 14 조스카이라이프의의무 1 스카이라이프는가입자의정보를본인의사전동의없이타인에게누설또는배포할수 없으며사전에가입자에게고지또는이용약관에명시하여동의를얻은목적이외의 - 8 -

9 목적으로사용할수없습니다. 다만, 관계법령에의한수사상의목적으로관계기관으로부터요구받은경우또는방송통신심의위원회의요청이있는경우에는그러하지아니합니다. 2 스카이라이프는개통희망일에개통이불가능할경우에는개통희망일이전에그사실을전화, 팩스, , 방문, 우편등의방법으로가입자에게통보합니다. 3 스카이라이프는요금등서비스와관련한본약관을변경한경우특별한사정이없는한최소 14일이전에홈페이지를통하여안내하고, 해당변경사항을적용받는고객에게는 , 우편, SMS 등으로개별공지합니다. 연락처미기재및연락불가시는개별공지한것으로간주합니다. 그리고중요한사항이실질적으로고객에게불리하게변경되는경우 2개월이내에이용계약을해지할수있음을함께고지하며, 위기간내해지하지않는경우변경된약관을승인한것으로봅니다. 제 15조가입자의의무 1 가입자는약관및관계법령에서규정하는사항을준수하여야합니다. 단, 스카이라이프는다음중하나에해당하는경우에는서비스의전부또는일부의이용을제한할수있습니다. 1. 지적재산권을침해한경우 2. 방송통신심의위원회의시정요구가있거나불법선거운동과관련하여선거관리위원회의유권해석을받은경우 3. 가입자가스카이라이프가제공하는서비스를소비자의지위에서소매용으로이용하지않고, 스카이라이프의승인없이유상또는무상으로제3자 ( 콘텐츠전송을목적으로네트워크또는소프트웨어를제공하거나콘텐츠전송을중개하는서비스를제공하는사업자등포함 ) 에게제공하여제3자의사업에이용하게하거나가입자본인이사업용, 상업용등소매용이외의목적으로이용하는경우 4. 가입자가스카이라이프의승인없이서비스에서버 (Web, 메일, 뉴스 FTP, 게임등 ) 또는임시저장장치 ( 개인 PC 등을이용한경우도포함 ) 등을설치하여본인이직접또는제3자 ( 개인, 법인 ) 가사업용, 상업용등소매용이외의목적으로이용하거나이용할수있도록하는경우 2 가입자는주소, 연락처, 사업자등록번호등계약사항이변경된경우에는이를스카이라이프에즉시알려야하며이를소홀히하여발생된불이익은가입자의책임으로합니다. 3 가입자는네트워크환경을통한바이러스 (VIRUS) 프로그램또는외부의불법적침입으로부터고객의설비및정보를보호하여야합니다. 4 가입자는게시하거나등록한내용의전부또는일부가삭제, 손상되는경우에대비하여이를별도로저장 (Back Up) 하여야합니다. 5 가입자는공공의안녕질서또는미풍양속을저해하는다음각호의통신을하여서는안됩니다

10 1. 범죄행위를목적으로하거나범죄행위를교사하는내용 2. 반국가적행위의수행을목적으로하는내용 3. 선량한풍속, 기타사회질서를저해하는내용 제 16조게시물의관리 1 서비스관련홈페이지, FTP, News, 등에가입자또는이용자가게시하거나등록한내용이다음중하나에해당하는경우에는게시자에게사전통지없이삭제또는게재를금지할수있습니다. 1. 타인을비방하거나중상모략으로명예를훼손시키는내용인경우 2. 공공질서및미풍양속에위반되는내용인경우 3. 가입자가자신의홈페이지에음란물을게재하거나음란사이트로링크한경우 4. 제15조제1항제1호에해당하는경우 2 게시하거나등록한자료의지적재산권은게시자에게귀속되며스카이라이프는게시자의동의를얻은경우에는그게시물을활용할수있습니다. 3 가입자는게시물등을통하여얻은정보를가공, 판매하는등상업적으로이용할수없으며이를위반하여발생하는제반책임은해당이용자에게있습니다. 4 스카이라이프는홈페이지게시물의내용및관리에따른일체의손해배상책임을지지아니합니다. 다만, 스카이라이프의고의또는과실로인한경우는제외합니다. 제 4 장요금 제 17조요금등의종류, 과금주기및요율 1 가입자가서비스의이용대가로납부하는요금등의종류, 부과주기및요율은 " 별표1" 과같습니다. 단, 상용서비스개시전시범서비스운용의경우요금을부과하지않을수있습니다. 2 패키지 ( 결합상품등 ) 상품은 1 가지상품을해제또는해지하는경우에는나머지상품은일반 ( 개별상품계약 ) 요금으로환원됩니다. 3 부가서비스의이용요금등은지정된홈페이지 ( 에공시하거나서비스를이용할때마다가입자에게통지, 사전동의를받아서비스를제공합니다. 제 18 조요금등의일할계산 1 월정액으로부과되는상품요금은 서비스개시일포함, 종료일제외 기준을원칙으로 하고 1 개월미만의기간은일할로계산하여청구합니다. 단, 일정액이하의소액요금을 최근청구월요금에합산하여납입청구할수있습니다. 2 제 1 항의규정에의한일수계산에있어서는그날이 24 시간미만이라도이를 1 일로

11 계산합니다. 3 일시정지, 이용휴지, 이용정지등서비스이용의일시적인중단에의한 1 개월미만의 요금도일할로계산합니다. 4 서비스개통당일에계약해지는가능하며 1 일요금이일할계산되어부과될수 있습니다. 제 19 조요금의이의신청 1 요금납부자는청구된요금에이의가있는경우청구일로부터 6 개월이내에이의신청을 할수있습니다. 단, 스카이라이프의귀책사유로과오납이발생한경우가입자는 본문에관계없이이의신청을할수있습니다. 2 스카이라이프는전항의이의신청에대하여타당성여부를조사하고그결과를 이의신청접수일로부터 10 일이내에요금납부자에게통지하고과오납된금액은즉시 정산하여환불합니다. 단, 요금납부자의요청이있는경우또는미납요금이있는 경우에는차기요금에서정산할수있습니다. 제 20 조미납요금의수납 1 스카이라이프는요금등을미납한자에대하여는서비스이용정지대상이될수 있음을고지하여야하며미납된요금등의납기일은고지일로부터 7 일이후로 정하여야합니다. 미납으로인한가산금은미납된총요금의 100 분의 2 에상당하는 금액입니다. 2 요금고지서미도착등요금납부자의책임이없는사유로요금이미납된경우, 이에 대한요금납부자의통보를접수한시점부터 7일간납입유예기간을보장하고, 요금의미납가산금을면제합니다. 3 장기간요금을미납한요금납부자에대하여채무불이행정보를등재할수있으며, 등록요청대상자에대해본인여부등필요한확인절차를거쳐야합니다. 단, 요금납부자의책임있는사유로인해방송사의고지사실을확인하지못하였을경우요금납부자가확인한것으로간주합니다. 제 21조요금등의납입기일 1 스카이라이프는요금등의납기일은매월 25일이며그날이공휴일인경우수납금융기관의익영업일로연기됩니다. 2 스카이라이프는가입자가요금을납부할사유가발생하는경우즉시납부하게하거나또는별도의납기일을정하여납부하도록청구할수있습니다. 3 스카이라이프는가입자의청구에의하여요금등을선납, 후납하게할수있습니다. 제 22 조요금등의감면, 면제및할인

12 1 가입자가납부하는요금등의감면, 면제및할인은 " 별표1" 과같습니다. 2 가입자는 " 별표1" 에서규정하는감면, 면제및할인대상자의자격이변동된경우에는스카이라이프에알려야합니다. 3 스카이라이프는 internet 최저속도미달시고객의청구에의하여이용요금을감면합니다. 최저속도, 대상서비스, 보상기준등은 별표2 와같습니다. 제 5 장침해사고및 SPAM 대응 제 23조침해사고긴급대응 1 스카이라이프는다음각호에해당하는경우에는당해서비스의전부또는일부의제공을중단할수있습니다. 1. 외부에서발생한침해사고로인하여스카이라이프에심각한장애가발생할우려가있다고판단되는경우 2. 가입자의정보시스템에발생한이상현상으로인하여다른가입자또는집적된정보통신시설의정보통신망에심각한장애를발생시킬우려가있거나, 장애발생에대한원인파악을위해차단을필요로하는경우 3. 정보통신망에발생한이상현상의확산속도로보아고객이사전통지를받을시간적여유가없다고판단될경우또는가입자가제공한연락처로연락이불가능할경우 4. 국가비상사태, 천재지변등으로인한경우 2 스카이라이프는제 1 항의규정에의하여해당서비스의제공을중단하는때에는가입자에게중단사유, 발생일시, 기간, 내용등을명시하여가입자에게즉시통보하여야합니다. 3 스카이라이프는중단사유가해소된때에는즉시당해서비스의제공을재개하여야합니다. 제 24조가입자의보호조치 1 스카이라이프는정보통신망에중대한침해사고가발생하여서비스를이용하는가입자의정보시스템또는정보통신망등에심각한장애가발생할가능성이있는경우에는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제 47 조의 4 제 2 항에의거하여당해가입자에게보호조치를취하도록요청하고, 당해가입자가이를이행하지아니하는경우에는당해정보통신망으로의접속을일시적으로제한할수있습니다. 2 스카이라이프는정보통신망또는집적정보보호시설에피해를줄수있는이상징후를감지한경우, 가입자에게긴급하게보호조치를요청하며, 요청방법은비상연락망을통한유무선통신 ( 홈페이지공시또는 , fax, SMS, Pop-up 등 ) 을이용합니다

13 3 가입자가취할보호조치의내용은다음각호의 1과같습니다. 만약고객이침해사고에대한조치능력이없을경우고객은스카이라이프에도움을요청할수있습니다. 1. 해당장비의네트워크상에서즉각적인분리 ( 연결케이블제거, 서비스포트차단또는네트워크주소 (IP) 차단등 ) 2. 해당장비에대한보안점검 3. 관련원인점검및사후보안조치실시 4. 침해사고유형또는이상현상의상태에따라조치내용을인터넷홈페이지에공시 4 스카이라이프는가입자가보호조치를이행하지아니할경우, 타가입자를보호하기위하여가입자가보호조치를이행했다고충분히판단될때까지정보통신망으로의접속제한을실시합니다. 5 스카이라이프의가입자의정보보호조치불이행에대한접속제한의범위는서비스포트제거및 IP 블록전체또는일부의차단이고, 스카이라이프가이와관련하여부당한접속제한을한경우가입자는인터넷기반진흥협회 (KISPA) 의소정양식에의거사유발생후 1 개월이내에이의신청및배상요구를할수있으며, 스카이라이프는제 29 조에정한기준에의거배상합니다. 6 WiFi 가입자는통신데이터의비암호화로무선인터넷구간의통신내용및정보유출이 가능함을인지하여이용에주의를요합니다. 제 25조침해사고에대한면책규정 스카이라이프는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 에 따른 정보통신서비스제공자로서선량한관리자의주의의무를다한경우에는침해사고등에대한 책임을지지아니하며, 다음과같은경우에도책임을지지않습니다. 1. 서비스를제공할당시과학기술수준으로는결함의존재를발견할수없는경우 2. 서비스를제공할당시의법령이정하는기준을준수하였음에도발생하였을경우 3. 비암호화된무선구간에서의통신내용및정보유출의경우 제 26조영리목적의광고성정보전송의제한등 1 가입자는전자우편, 그밖의전자적전송매체를이용하여수신자의명시적인사전동의없이영리목적의광고성정보를전송하여서는안됩니다. 또한수신자와의분쟁발생시가입자는이를입증하여야합니다. 2 영리목적의광고성정보를전자우편, 그밖에전자적전송매체를이용하여전송하는가입자는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령 이정하는바에따라다음각호의광고성정보에명시하여야합니다. 1. 제목이시작되는부분에 ( 광고 ) 를표시 2. 전송자의명칭, 전자우편주소 ( 전자우편으로전송하는경우에한합니다 ), 전화번호및주소

14 3. 수신거부의의사표시를쉽게할수있는조치및방법에관한사항, 수신의거부 또는수신동의의철회를하는때에수신자가비용을부담하지않는다는내용 3 오후 9시부터그다음날오전 8 시까지의시간에수신자의전화, FAX, 전자우편등에 영리목적의광고성정보를전송하고자하는가입자는그에대해수신자로부터별도의 사전동의를받아야합니다. 4 영리를목적으로광고를전송하는가입자는다음각호의 1에해당하는기술적조치를 하여서는아니됩니다. 1. 광고성정보수신자의수신거부또는수신동의의철회를회피, 방해하는조치 2. 숫자 부호또는문자를조합하여전화번호 ( 전자우편주소등수신자의연락처를 자동으로생성하는조치 3. 영리목적의광고성정보전송을목적으로전자우편주소를자동으로등록하는조치 4. 광고성정보전송자의신원이나광고전송출처를감추기위한각종조치 5. 영리목적의광고성정보를전송할목적으로수신자를기망하여회신을유도하는 각종조치 5 가입자는인터넷홈페이지운영자또는관리자의사전동의없이인터넷홈페이지에서 자동으로전자우편주소를수집하는프로그램과그밖의기술적장치를이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니 되며, 그렇게 수집된 전자우편주소를 판매, 유통하거나정보전송에이용하여서는아니됩니다. 제 27조영리목적의광고성정보전송의위탁 1 영리목적의광고성정보의전송을타인에게위탁한자는당해업무를위탁받은자가제26조및관련법규를위반하지아니하도록관리감독하여야합니다. 2 제 1 항의규정에의하여영리목적의광고성정보전송을위탁받은자는당해업무와관련한약관을위반하여발생한손해의배상책임에있어서정보전송을위탁한자의소속직원으로봅니다. 제 28조정보전송역무제공의제한 1 스카이라이프는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제 50 조의 4에의거하여다음각호의 1에해당하는경우에해당역무의제공을거부하는조치를할수있습니다. 1. 광고성정보의전송또는수신으로인하여역무의제공에장애가일어나거나일어날우려가있는경우 2. 가입자가광고성정보의수신을원하지아니하는경우 2 스카이라이프는원활한정보전송역무를수행하기위하여자율적으로다음과같은경우해당역무의제공을거부하는조치를할수있습니다. 1. 웜, 바이러스, 해킹등으로인하여훼손된컴퓨터에서다량의감염의도의메일전송,

15 스팸전송등이발견된경우 2. 해당가입자와관련하여국내외로부터민원또는위해제보가접수된경우 3. 기타스카이라이프와체결한약관으로판단하여정상적인정보전송이아닌경우로판단되는경우 ( 유동IP대역에서메일서버등인터넷서버운영 ) 4. 기타고객의컴퓨터에서정상적인정보전송이아닌이상트래픽, Looping 등으로정보전송역무가방해된다고판단되는경우 3 스카이라이프는제 1 항내지제 2 항에의한거부조치를하고자할때에는그사실을그역무를제공받는가입자등이해관계인에게홈페이지공시, , 전화, FAX 등으로통지합니다. 제 6 장손해배상 제 29조손해배상 1 스카이라이프의책임이있는사유로가입자가 3시간 ( 가입자가이용하지못한사실을통지한때부터, 그전에방송사가그사실을안경우에는그때부터시간이계산됩니다.) 이상이용하지못하거나월누적장애시간이 12시간을초과하여이용자가손해를입은경우해당월에적용받은요금의일평균액을 24로나눈시간당평균액에이용하지못한시간수를곱하여산출한금액의 3배를이용자와협의하여배상합니다. 2 제1항에도불구하고, 연속 5일또는월간 ( 매달 1일부터말일기준 ) 총 7일이상이용하지못한경우월누적장애보상기준에의해해당월서비스요금및수신설비임대료를면제합니다. 단, 제 1항내지 2항의경우에도불구하고스카이라이프는서비스장애가다음중하나에해당하는경우에는배상하지아니합니다. 1. 외부에서발생한침해사고로인하여스카이라이프에심각한장애가발생한경우 2. 가입자가직접구입한단말장치등의불량으로발생한경우 3. 서비스를제공하지못할불가항력또는가입자의고의나과실로인하여발생한경우 3 스카이라이프는주식거래등각종온라인거래및온라인게임등가입자가서비스를이용하여기대하는손익이나서비스를통해얻은정보또는자료등으로인해발생한손해 ( 금전적 / 정신적피해등 ) 에대해서책임을지지않습니다. 4 스카이라이프는제 25 조에해당하는경우에는손해배상책임이면제됩니다. 제 7 장합리적트래픽관리 제 30 조합리적트래픽관리

16 1 회사는망의보안성과안정성을확보하고망혼잡시다수가입자의이익을보호하기위해 망중립성및인터넷트래픽관리에관한가이드라인, 통신망의합리적관리 이용과트래픽관리의투명성에관한기준 에따라트래픽관리를시행할수있습니다. 2 회사의트래픽관리범위, 적용조건, 절차, 방법및이에따른영향등트래픽관리세부내용 (KFI) 은붙임과인터넷홈페이지에서확인할수있습니다. 3 회사는트래픽관리를시행할경우, 가입자에게홈페이지, 전자우편 ( ), 단문메시지 (SMS) 등을통해시행이전과시행종료시에고지및공지합니다. 다만, 사전고지가불가능한다음각호의경우트래픽관리시행원인, 일시, 기간및중지등에관한사항을최대한빠른시일내에고지또는공지합니다. 또한, 관련법령에의한불법, 유해트래픽 ( 예, 음란 폭력정보, 청소년유해정보, 도박등사행행위 ) 관리는고지또는공지없이시행될수있습니다. 1. 정보통신망에발생한장애의확산속도로보아가입자가사전에통지를받을시간적여유가없다고판단되는경우 2. 가입자가제공한연락처로연락이불가능한경우 3. 가입자식별이불가능한경우

17 부칙 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 7 월 20 일부터시행합니다부칙 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 11 월 1 일부터시행합니다부칙 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 1 월 1 일부터시행합니다부칙 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 2 월 1 일부터시행합니다

18 별표 1 < 인터넷요금표 > 1. 서비스이용료 ( 부가세포함 ) 개 념 : 서비스를이용한대가로납입하는요금 적용기준 : 1 접속회선당 1 단말기준 가. skylife internet 종별내용요금비고 FTTH 등의기술방식을이용하여최대 sky 기가인터넷 sky 기가콤팩트 sky 기가 200 sky 인터넷 1Gbps의속도를제공하는초고속인터넷서비스 FTTH 등의기술방식을이용하여최대 500Mbps의속도를제공하는초고속인터넷서비스 FTTH 등의기술방식을이용하여최대 200Mbps의속도를제공하는초고속인터넷서비스 FTTH 등의기술방식을이용하여최대 100Mbps의속도를제공하는초고속인터넷서비스 월 55,000원월 46,200원월 41,800원월 39,600원 sky 기가 200/sky 기가콤팩트 /sky 기가인터넷서비스의경우일 100GB 데이터이용량 이제공되며일이용량초과후에도무제한이용이가능. 단, 일이용량초과시당일에한하 여 sky 인터넷과동일속도제공 2. 가입설치비 ( 부가세포함 ) 개 념 : 서비스이용계약의수락의사유로접속회선을신규혹은상품을전환하여 설치하는경우소요되는실비 적용기준 : 1 의접속회선의신규설치소요비용 종별요금비고 skylife internet 22,000 원 가. 종전 internet 서비스이용중해지한자가해지익월이내에동일장소에서재가입시설치비면제 (1년이내해지시전액반환 ) 나. internet 서비스간상호전환시설치비부과 - 현장출동이불필요한경우설치비면제 - 업셀링상품전환 (sky인터넷 sky 기가상품류 ) 시설치비면제

19 3. 기타요금 ( 부가세포함 ) 가. 장치사용료 (1) 단말장치사용료 개 념 : 스카이라이프가제공하는회선종단장치의이용대가로납입하는요금 1 모뎀 적용기준 : 1 개의회선종단장치 구분대여장비요금비고 Skylife internet 무약정 월 4,400 원 sky 인터넷 / sky 기가 200/ ONT 등 1 년약정월 3,300 원 - 가입후 3 년까지부과 sky 기가콤팩트 / sky 기가 전용모뎀 2 년약정월 2,200 원 -FTTH 등기술적용 인터넷 3 년약정면제 약정기간이내 internet 서비스를해지한경우에는면제받은장치사용료를반환하여야함 2 skylife WiFi AP 구분 약정 요금 임대료 비고 무약정 월 7,700 원 sky WiFi 1 년약정월 5,500 원 2 년약정월 3,300 원 3 년약정월 1,100 원 ㅇ 3 년이후무상임대 ( 해지시반납 ) 무약정 월 8,800 원 ㅇ무상 A/S 보장 sky GiGA WiFi 1 년약정월 6,600 원 2 년약정월 4,400 원 3년약정월 2,200원 인터넷 1회선당 AP 1대만신청가능 고객의사유로접속회선에대해일시중단하거나이용정지의경우임대료는미부과 ( 단, 중단기간은사용기간에미포함 ) 되며, 인터넷해지시 AP임대는자동해지됨 설치비 : 11,000원 - 인터넷신규또는설치장소이전과동시에 AP를임대신청하는경우에대해서는설치비를면제할수있으며, 1년이내해지시 AP 설치비전액반환 (2) 임대수신설비분실비 고객측의귀책사유로임대한모뎀장비 ( 또는 AP) 를분실, 훼손하거나반환하지못할시는다음과같이보상금을청구할수있음. 손실보상금액 (VAT 별도 ) : (72개월-해당단말의사용월수 )/72개월(6년)* 장비가격

20 - 장비가격은분실, 훼손당시의시가 - 사용월수는해당장비가실제개통되어사용된기간이며사용월수가 72 개월을초과하는 경우에는에는손실보상금미부과 (3) 장비임대료할인액반환 skylife internet 및 skylife WiFi AP 서비스를단말장치 ( 모뎀또는 AP) 를사용하여제공하는경우고객측의귀책사유로약정한계약기간을지키지못할시는다음과같이할인액반환을청구할수있음 - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 )] 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액 ( 약정할인액 : 무약정요금 약정별요금 ) 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에대해할인율을적용하여위약금부과 < 표 1 : 할인반환금할인율 > 계약기간사용기간위약금할인율 계약후 1~7 개월이내 0% 12 개월 계약후 8~10 개월이내 30% 계약후 11 개월이내 130% 계약후 12개월이내 140% 계약후 1~6개월이내 0% 계약후 7~10개월이내 30% 계약후 11~14개월이내 50% 24 개월 계약후 15~18 개월이내 100% 계약후 19~20개월이내 110% 계약후 21~22개월이내 130% 계약후 23~24개월이내 150% 계약후 1~9개월이내 0% 계약후 10~12개월이내 10% 계약후 13~15개월이내 30% 계약후 16~18개월이내 50% 36 개월 계약후 19~21 개월이내 70% 계약후 22~24 개월이내 80% 계약후 25~28개월이내 100% 계약후 29~32개월이내 110% 계약후 33~34개월이내 130% 계약후 35~36개월이내 150%

21 (4) 추가단말무단접속에따른위약금 고객이스카이라이프의사전승인없이약정한단말수이상을연결하여사용하고, 스카이라이프가원상회복의요청에도불구하고계속이용할경우해당고객에게위약금성격의실비를부과할수있음 - 산정식 : 약정이외의단말수 * 최근 6개월평균이용요금 * 3 - 고객이이용기간이 6개월미만일경우해당기간의평균요금적용 나. 설치장소이전비 개념 : 서비스이용계약의변경의사유로접속회선을이전설치하는경우소요되는실비 적용기준 : 1의접속회선의이전소요비용종별댁외이전댁내이전비고 internet 11,000원 11,000원 internet 가입자가 3년이상사용한경우설치장소이전비면제 - 단, 1년이내해지시할인액전액반환. 4. 부가서비스 ( 부가세포함 ) 개념 : 부가서비스를이용한대가로납입한요금 ( 이하 부가서비스료 라합니다.) 종별 내용 요금 비고 1 청소년에게비교육적인음락, 도박, 폭력, 자살 등에관한인터넷유해정보사이트접속을 원천적으로차단 sky 키즈안심 sky 추가단말서비스 2 유해인터넷사용차단, 자녀위치확인, 이용시간관리등 3 인터넷사용시간관리및 USB를통한음란동영상차단등 internet 기본서비스 (1회선) 를이용하면서추가단말 (PC) 에대해초고속인터넷접속을제공하는부가서비스. 단, 추가단말 (PC) 이용대수는 3대까지로한다. 월 4,400 원 1 대당 월 5,500 원 키즈안심서비스의세부적인기능과이용방법등은스카이라이프의홈페이지 ( 를참고하기바랍니다. 키즈안심서비스에서제공되는모바일어플리케이션의경우, Android 운영체제의스마트폰에서이용가능하며, 최대 2명의자녀까지등록하여이용할수있습니다

22 5. 신규고객요금할인 ( 부가세포함 ) 할인제도내용대상요금및할인율비고 사용기간을 스카이라이프 계약기간별할인액 종별 1 년 2 년 3 년 사용기간에따른요금할인 계약기간요금할인 와사전계약하고계약기 sky 인터넷 /sky 3,300 원 6,600 원 11,550 원 skylife 기가 200 간동안요금을할인 internet Sky 기가콤팩트 Sky 기가인터넷 4,400 원 5,500 원 8,800 원 11,000 원 13,200 원 16,500 원 아래의산식에따라할인된요금을반환하여야함. - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 )] * 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액 * 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에 대해할인율을적용하여위약금부과 * 할인반환금할인율 ( 상기표 1 적용 ) 계약기간에따른할인율의적용을받는가입자가계약기간의만료시까지별도의의사표시를하지않으면계약은자동연장됨 자동연장된계약기간중에는최초계약기간의할인율을적용하며, 자동연장기간중해지시할인반환금은부과되지않음 스카이라이프는계약기간만료사항을가입자에게만료 30일전까지고지함 할인제도내용대상요금대상요금 internet을이용하는고객 ( 모회선 ) 이추가로회선 ( 자회선 ) 을신청하는경우자회선의이용요금을할인 제공대상 : Sky 인터넷 Sky 기가 200 Sky 기가콤팩트 Sky 기가인터넷 추가회선 ( 자회선 ) 가입조건 : 기존회선 ( 모회선 ) 과 동일명의고객또는모회선과가족관계에있는고객 패밀리 요금제 -가족의범위 : 가족관계증명서상에함께등재된가족에한함 ( 이용장소무관 ) 자회선가입대상 : 자회선가입후 3년이상패밀리요금제이용조건에동의한개인고객 ( 최대 2회선제공 ) 모회선이해지되거나, 모 자회선중어느회선이라도명의변경되는경우패밀리요금제의할인혜택을중단 자회선가입후자회선약정기간이내해지하는경우제공받은요금할인에대한할인반환금을부과함 - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간할인율 )] * 할인반환금할인율 ( 상기표 1 적용 ) internet 의다른요금할인과중복하여제공하지않음 Sky 인터넷 16,500 원 Sky 기가 200 은 18,700 원 Sky 기가콤팩트는 22,000 원 Sky 기가인터넷은 27,500 원에제공

23 할인제도내용대상요금 - 신규고객고객이가입신청점을직접방문또는전화 / 온라인등의방법으로인터넷을 3년계약으로신규가입시, 신청하는경우할인제공 - 기존고객 1 할인대상 : 서비스이용료 2 세부내용적용계약상품기간 sky 인 할인액 다이렉트 할인 sky인터넷 /sky 기가 200 3년이상실사용후추가로사용 터넷, 6,050 원 / 3년 기간을계약하는경우할인제공 sky 기 월 가 200 sky 인터넷 /sky 기가 200 3년계약기간요금할인과중복적용가능하나, 그외다른 할인과는중복적용되지않습니다. 계약기간이내해지시는할인받은요금및단말장치사용료를반환하여야합니다. ( 단, 단말장치사용료는다이렉트최초신규가입인경우 ) - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 ) * 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액 * 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에대해할인율을적용하여위약금부과 * 할인반환금할인율 ( 상기표 1 적용 ) 할인제도내용대상요금 3 할인대상 : 다량 회선 할인 서비스이용료 - 동일명의 ( 동일청구계정 ) 로 4 세부내용 skylife internet 서비스를다량으로청약시할인회선 30~99 100~ ~ ~999 1,000이상할인율 10% 13% 16% 19% 20% 계약기간요금할인및유선결합할인과중복적용가능하나, 그외다른할인과는중복 적용되지않습니다. 다량회선요금할인에대한할인반환금없음 할인제도내용대상요금 특별 청약 할인 - 동일단지 / 특정단체등에서 5 할인대상 : 인터넷서비스이용료 다량청약시요금할인 6 세부내용. 세대규모및단체특성을고려회선기준및할인율 회선 15회선 30회선이상 변경가능 할인율 5% 10% 계약기간요금할인및유선결합할인과중복적용가능하나, 그외다른할인과는중복 적용되지않습니다. 특별청약회선요금할인에대한할인반환금적용 - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 ) * 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액

24 * 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에 대해할인율을적용하여위약금부과 * 할인반환금할인율 ( 상기표 1 적용 ) 할인제도 내용 1. 할인대상 : sky WiFi, sky GiGA WiFi AP 신규 3년약정고객 2. 대상요금 : 3년약정월임대료 3. 할인조건및내역 * 부가세포함 구분 필수 skylife 인터넷 조건 sky기가200 sky기가콤팩트 sky기가인터넷 internet AP 할인 할인월 1,100원월 2,200원월 2,200원 - 이용인터넷상품조건에따라 AP 신규 3년약정시월임대료할인제공ㅇ할인총액은해당 AP의임대료를초과할수없습니다. ㅇ AP를약정기간이내해지시할인반환금이부과됩니다. - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 ) * 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액 * 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에대해할인율을적용하여위약금부과 * 할인반환금할인율 ( 상기표 1 적용 ) 5-1. 신규고객요금할인프로모션 ( 부가세포함 ) 할인제도 internet AP 프로모션 내용 1. 기간 : 2017년 11월 1일 ~ 2018년 3월 31일 2. 할인대상 : sky WiFi, sky GiGA WiFi AP 신규 3년약정고객 3. 대상요금 : 3년약정월임대료추가할인 4. 할인조건및내역 * 부가세포함 구분 필수 skylife 인터넷 조건 sky인터넷 sky기가200, sky기가콤팩트, sky기가인터넷 할인 sky WiFi 임대료할인 sky GiGA WiFi 임대료할인 ( 월 1,100원할인 ) ( 월 2,200원할인 ) - 이용인터넷상품조건에따라 AP 신규 3년약정시월임대료할인제공 ㅇ할인총액은해당 AP의임대료를초과할수없습니다. ㅇ AP를약정기간이내해지시할인반환금이부과됩니다. - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 ) * 할인반환금할인율 ( 상기표 1 적용 )

25 6. 기존고객대상상품 ( 부가세포함 ) 할인제도내용대상요금및할인율 할인대상 : 서비스이용료 internet을 3년이상실사용한고객이추가로사용기간을계약하는경우제공하는할인 추가할인율 ( 부가서비스이용료제외 ) 종별 1년 2년 3년 A형 ( 정액할인 ) 1,100원 2,200원 3,300원 B형 ( 정율할인 ) 5% 10% 15% 인터넷추가계약할인은종별 1 회에한함 계약기간에따른할인율의적용을받는가입자가계약기간의만료시까지별도의 재약정 할인 의사표시를하지않으면계약은자동연장됨 자동연장된계약기간중에는기존에적용받은계약기간의할인율을적용하며, 자동연장기간중해지시할인반환금은부과되지않음 재약정할인은다른할인보다우선하여적용하며, 다량회선이용요금할인은중복하 여적용하지않음 재약정계약기간이내해지하는경우할인반환금은아래의산식을적용받습니다. - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 ) * 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액 * 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에대해할인율을적용하여위약금부과 * 할인반환금할인율 ( 상기표 1 적용 ) 7. 요금감면 ( 부가세포함 ) 종별 적용대상 대상 서비스 대상 요금 대상요금 비고 O 장애인 : 1~6 급 - 국가유공자등예우및지원에관한법률 에의 한상이등급이상을받은국가유공상이자 ( 전상군경, 공상군경, 4.19 혁명부상자, 공 Sky 인터넷 은 22,000 원 상공무원및국가사회발전특별공로상이자 Sky 기가 복지용 요금감면 와반공귀순상이자포함 ), 애국지사 O 독립유공자또는유족 O 5 18 민주유공자 O 기초생활수급자 skylife internet 서비스이 용료 / 부가 서비스료 200는 24,200원 Sky 기가콤팩트는 - 만 18 세미만 65 세이상수급자 27,500 원 - 중증장애인 Sky 기가 - 3 개월이상치료, 요양이필요한자 - 근로가곤란한자 는 33,000 원에제공 O 장애인복지법 에의한장애인복지시설

26 및장애인복지단체 O 초중등교육법 에의한특수학교 O 국가유공자등단체설립에관한법률 에의한대한민국상이군경회및 4.19혁명부상자회 O 아동복지법 에의한아동복지시설 대상자당기본서비스 1 회선 1 단말 개인 / 단체고객에게만한정하며, 설치장소는해당기관의주소지에한정 타할인과중복적용하지않음

27 별표 2 1. 초고속인터넷서비스최저속도보장제도가. 대상서비스 : FTTH/LAN로제공하는 Sky인터넷 /Sky 기가 200/ Sky 기가콤팩트 /Sky 기가인터넷나. 최저속도 ( 하향속도 ) 상품명 Sky 기가인터넷 Sky 기가콤팩트 Sky 기가 200 Sky 인터넷 최저속도 300Mbps 150Mbps 100Mbps 50Mbps 유동 IP 부가서비스등복수단말상품제외 다. 최저속도보장구간 : 스카이라이프측시설구간 ( 스카이라이프속도측정서버에서스카이라이프와고객측시설분계점까지 ) 단, 고객측환경 (MDF시설협소, 전원시설이없는경우등 ) 으로분계점에서속도측정이불가할경우고객댁내모뎀에서물리링크를측정 라. 보상기준 1) 측정서버 : 속도측정서버 ( 2) 보상기준 : 30분동안 5 회이상전송속도를측정하여측정횟수의 60% 이상이최저속도에미달할경우보상. 단, 측정은스카이라이프가공급한속도측정프로그램을사용하여야함 3) 보상금액 : 해당일이용요금을감면 4) 월 5일이상감면을받는경우할인반환금없이해지가가능함

28 별표 3 1. 구비서류 구분 대상 필요서류 개인 내국인 * 본인 : 구비서류불필요 ( 본인인증진행 : 1382, 도로교통관리공단, 휴대폰인증 ) * 가족및대리인 : 위임장 + 가입자본인신분증 + 신청자본인신분증 ( 또는가족관계증명서 ) * 미성년자 : 법정대리인신분증 + 가족관계증명서 외국인 * 일반외국인 : 외국인등록증, 국내거소신고증사본 * 외교관 : 외교관여권또는외교관신분증사본 재외국민국내거소신고증 ( 체류기간표기 X) 외국국적동포국내거소신고증 ( 체류기간표기 O) 대표자 * 개인사업자사업자등록증사본 + 대표자신분증앞면 * 법인사업자사업자등록증사본 + 대표자신분증앞면 + 법인인감증명서 비영리단체 / 기관은고유번호증 사업자 직원 * 개인사업자직원사업자등록증 ( 비영리단체 / 기관은고유번호증 ) + 신청자본인신분증 + 재직증명서 (or 사원증 ) 사원증발송시위임문구 ( 고객이작성 ) 수령 ex. " 스카이라이프개통에대한위임을받았습니다. 문구와함께도장날인 * 법인사업자직원사업자등록증 + 법인인감증명서 + 신청자본인신분증 + 재직증명서 (or 사원증 ) 재직증명서수령시사용인감도장또는직인으로날인도가능 사원증발송시위임문구 ( 고객이작성 ) 수령 ex. " 스카이라이프개통에대한위임을받았습니다. 문구와함께법인도장날인 * 공공기관직원사업자등록증 + 신청자본인신분증 + 재직증명서 (or 사원증 ) 공공기관은 법인 인감 증명이 없으나 사업자 등록증에 법인등록번호가기재된경우 법인인감증명서수령필요 재직증명서수령시사용인감도장또는직인으로날인도가능 * 만 14세미만가입자는본인신분증불필요, 만 14세이상가입자는학생증 / 청소년증으로 본인신분증대체가능 * 18세이상미성년자인대학생 / 직장인의경우, 재학증명서 ( 학생증 ) 나재직증명서제출시 법정대리인인감증명서제외

29 별표 4 트래픽관리정보공개양식 1. 트래픽관리기준 망부하시트래픽관리 다량트래픽, 다량시도호등으로인해망또는시스템장애가 적용조건 발생하였거나발생할우려 ( 특정지역내일시적호폭주등 ) 가 있는망부하상황 대용량서비스등망혼잡을유발또는유발할우려가있는 적용대상 서비스 표준미준수어플리케이션 적용방식 적용후영향 해당서비스및어플리케이션트래픽에대한속도제한, 접속제한또는차단 웹검색, 메신저서비스, 메일등은정상적으로사용가능하나, 일부대용량서비스의이용이원활하지않을수있음 적용기간 망 ( 또는시스템 ) 부하또는장애가해소되는시점까지 상시트래픽관리 [1] 불법 / 유해트래픽 비정상적광고성정보및관련법령을위반한스팸성트래픽 제공정보및광고행위가음란, 도박등으로관련법령을 적용조건 위반하여사법기관, 한국정보보호진흥원, 방송통신심의위원회로부터등정부 / 유관기관으로부터요청이 있는경우 적용대상 불법스팸성정보제공자 불법, 음란트래픽 적용방식 해당서비스및트래픽에대한접속제한또는차단적용후영향 침해트래픽중단및음란 / 불법사이트접속불가적용기간 트래픽제한또는차단의원인해소시점까지 [2] 망위해 ( 危害 ) 트래픽 DDoS, 악성코드, 해킹, 바이러스등침해사고로인하여통신망에심각한장애가발생하였거나장애가발생할우려가 적용조건 있다고판단되는경우 웜, 바이러스, 해킹등으로인해훼손된컴퓨터에서다량의 메일전송, 스팸전송이발생할경우 적용대상 바이러스, 악성코드, DDoS, 침해사고등을유발하는사업자 또는개인

30 적용방식 해당트래픽에대한차단 적용후영향 위해트래픽차단으로일반사용자의정상적인인터넷이용 가능 적용기간 트래픽차단의원인해소시점까지 2. 트래픽관리유형 ( 요약 ) 구분 적용대상 열화 ( 속도 감소등 ) 차단 / 접속 제한 기타 비고 불법 / 유해및망위해 트래픽 상시 공통 관련법령에 근거하거나가입자 요청시 망부하시무선 VoD 등대용량서비스 3. 트래픽관리조치시행시고지방식트래픽관리를시행하는경우시행이전또는이후이용자에게전자우편, 단문메시지등을통해고지하거나홈페이지등에공지합니다. 구체적인트래픽관리조치 시행시가입자고지방식 다만관련법령에의한불법, 유해트래픽 ( 예, 음란, 폭력물, 청소년유해정보, 도박등사행행위 ) 관리는고지또는 공지없이시행될수있습니다. 합리적트래픽관리와관련한사항은민원처리전담기구 ( 번 ) 로문의하시면내용을확인하실수있습니다. 통신서비스 ( 이동전화, 초고속인터넷, 무선인터넷등 ) 의사업자별, 서비스별, 지역별품질수준은방송통신이용자정보포털 ( 에서확인하실수있습니다

목차 제 1장총칙제 1조 ( 목적 ) 제 2조 ( 약관의적용 ) 제 3조 ( 용어의정의 ) 제 2장계약의체결제 4조 ( 가입신청방법등 ) 제 5조 ( 신청의승낙 ) 제 6조 ( 가입신청에대한승낙의제한 ) 제 7조 ( 이용계약사항의증명열람 ) 제 3장계약의변경, 해지제

스카이라이프결합서비스 이용약관 2018. 1 월 주식회사케이티스카이라이프 1 / 14 목차 제 1장총칙제 1조 ( 목적 ) 제 2조 ( 약관의적용 ) 제 3조 ( 용어의정의 ) 제 2장계약의체결제 4조 ( 가입신청방법등 ) 제 5조 ( 신청의승낙 ) 제 6조 ( 가입신청에대한승낙의제한 ) 제 7조 ( 이용계약사항의증명열람 ) 제 3장계약의변경, 해지제 8조