1. 계약의성립 ( 성립 ) 가입신청자는본인명의로가입신청을하여야하고, 가입신청서와관련증빙서류를회사에제출해야합니다. 전화나인터넷등통신수단을이용한가입신청도가능하며이경우가입신청서를제출할필요는없으나요금감면등에관련된증빙서류는신청접수후방문, 우편, 팩스등을통해방송사에제출하여야합니

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하연 서문
5 years ago
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1 스카이라이프서비스이용약관주요내용설명서 2014 년 5 월 목차 1. 계약의성립 2. 요금과상품 3. 약정및결합할인 4. 요금의감면 5. 계약의변경 6. 요금청구및이의신청 7. 일시정지및이용정지 8. 손해배상 9. 계약의종료및해지 ( 일반 직권해지 ) 10. 위약금부과 1

2 1. 계약의성립 ( 성립 ) 가입신청자는본인명의로가입신청을하여야하고, 가입신청서와관련증빙서류를회사에제출해야합니다. 전화나인터넷등통신수단을이용한가입신청도가능하며이경우가입신청서를제출할필요는없으나요금감면등에관련된증빙서류는신청접수후방문, 우편, 팩스등을통해방송사에제출하여야합니다. 대리인을통한가입신청시에는가입자신청자가입의사를증빙할수있는자료를제출하여야합니다. ( 가입제한 ) 아래의내용에해당하는경우에는가입신청이제한될수있습니다. 요금부담에대한본인의동의가없는제3자의가입신청 제출서류의내용이사실과다른허위인경우 서비스이용을신청한가입자가서비스제공과관련되는요금등을납부하지않는경우 관련법령등에따라채무불이행정보, 공공기록정보중체납정보, 금융질서문란자정보등에등록되어있거나신용정보업자의신용평가결과신용등급하위인자등방송사가별도로정한자의가입신청 설비의여유가없거나수신 설치불가지역, 낙도나산간벽지등기술상또는여건상서비스제공이어려운경우 보호자의동의가없는미성년자, 금치산자, 한정치산자등의가입신청 설치장소가위법시설물, 구조물인경우 ( 계약사실의통지 ) 방송사는이용계약이성립한후계약체결사실을전화, 이메일등의방법으로가입자에게통지합니다. 2. 요금과상품 2-1. 요금 : 상품요금과수수료로구성됩니다 구분 상품요금 수수료 상품의직접적인이용요금 내용 신규 이전설치비, 수신설비임대료, 철거비, 임대수신설비분실비 고장수리비등상품요금을제외한요금을통칭 2

3 2-2. 상품 구분일반상품비즈니스상품제휴상품 (OTS: olleh tv skylife) 내용일반인을대상으로개별기호에맞도록개발된상품으로 5개의개별상품으로구성되고, 각각은묶음채널, 유료채널, 페이퍼뷰등으로구성사업장의특성에맞추어일반상품과구분하여별도로구성된상품으로사업장상품과전문오디오패키지로구성스카이라이프의 HD상품과 olleh TV VOD 방송채널상품을하나의통합수신기를통해패키지로제공하는상품 각상품의구성및가격등에관한세부적인사항은방송사홈페이지 ( 참조 2-3. 설치비와장비임대료 구분요금비고 개별설치 40,000 원 신규. 이전설치비 ( 부가세포함 ) 표준설치비 ( 공동주택, 단독주택 ) 개별수신방식 공동수신방식 동시복수설치 ( 댁내한정 ) 댁내추가. 이전 단독설치 동시복수설치 ( 댁내한정 ) 댁내추가. 이전 1 대 20,000 원 13,000 원추가대수에만적용 복수 13,000 원추가대수에만적용 25,000 원 1 대 17,000 원 10,000 원추가대수에만적용 복수 10,000 원추가대수에만적용 표준설치외 ( 빌딩등 ) 실비 ( 견적가 ) 즉납 위성방송수신설비일체 ( 수신기, 스마트카드, 리모콘, 부자재등 ) 의월이용료 사용기간 무약정 1년 2년 3년 4년 5년 월임대료 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 수신설비임대료 ( 부가세별도 ) 0 수신설비임대보증금은대당 7 만원 - 임대수신설비의반환, 훼손 ( 고장포함 ), 분실등에대한보증금으로최초가입시부담하며계약종료시반환 0 가입자의귀책사유로약정가입기간을지키지못할경우 ( 중도해지포함 ) 별표 4 다항의수신설비임대료할인반환금을청구할수있음 ( 산정식은별표 4 참조 ) 0 가입자의귀책사유 ( 훼손 ( 고장포함 ), 분실등 ) 로임대한수신설비를반환하지못할시임대수신설비분실비를청구할수있음 0 임대료청구기간은최초가입시수신설비이용후 6 년까지에한함 3

4 3. 약정및결합할인 3-1. 사용기간의약정 가입자는사용기간을회사와사전에약정 ( 의무가입기간의약정 ) 하고상품에따라상품요금, 수신설비구입및임대비용, 설치비용등을할인받을수있으며이에더하여무료서비스이용기간을부여받을수있습니다. 방송사는가입자가회사와약정한의무가입기간이전에계약을해지 ( 약관에의한방송사의직권해지포함 ) 한경우의무가입기간의잔여기간에대한위약금을부과합니다. 의무가입기간중무료서비스이용, 일시정지, 이용정지의경우그기간만큼의무가입기간은연장됩니다 결합할인 구분 SkyLife 방송상품 + KT인터넷제휴상품 (OTS: olleh tv skylife) 할인개요 결합할인내용 - 스카이라이프방송상품과 KT 인터넷을함께사용할경우 요금할인 할인조건 : 3 년약정에한함 할인내용 - SkyLife 방송상품 : 3 년약정에따른할인후금액에추가 10% 할인 - 인터넷 : 3 년약정에따른할인후금액에추가 10% 할인 KT Olleh 인터넷 의라이트상품기준이며해당인터넷상품의세부적인이용에관한사항은해당인터넷서비스이용약관 ( 초고속인터넷서비스약관 / 을따름 제휴상품개요 - 스카이라이프의 HD 상품과 KT olleh TV VOD 방송채널상품을 하나의통합수신기를통해패키지로제공하는상품 상품구성내용및이용요금 상품명 Skylife 제공서비스 KT 제공서비스 OTS 올라잇 OTS 이코노미 OTS 스탠다드 OTS 프리미엄 보급형패키지 (Sky + HD) 보급형패키지 (SkyOn + HD) 보급형플러스패키지 (SkyGreen HD) 기본형플러스패키지 (SkyBlue HD) Olleh TV VOD 또는선택형 방송요금 ( 부가세별도 ) 14,000 원 20,000 원 25,000 원 30,000 원 4

5 Olleh Set 결합시 TV 요금 상품명 무약정 1년약정 2년 3년 OTS이코노미 17,000원 15,600원 14,400원 12,000원 OTS스탠다드 20,000원 18,600원 17,400원 15,000원 OTS프리미엄 25,000원 23,600원 22,400원 20,000원 인터넷뭉치면올레결합시 TV 요금 상품명 3년 OTS올라잇 9,000원 * 인터넷뭉치면올레는 3년약정으로결합가능 추가상세한내용은 KT 초고속인터넷서비스이용약관, KT IPTV 서비스이용약관, KT 결합서비스이용약관, 스카이라이프의서비스이용약관 참조 4. 요금의감면 4-1. 복지용감면 ( 이동체가입자는제외 ) 구분대상자감면율증빙서류 개인 O 장애인 : 1~6 급 보급형패키지, - 장애인수첩, 복지카드, - 국가유공자등예우및지원에관한 보급형플러스패키지 또는장애인등록증사본 법률 에의한상이등급이상을 (SkyOn, SkyOn +, - 국가유공자증또는 받은국가유공상이자 ( 전상군경, SkyGreen, Sky+HD, 국가유공자확인원사본 공상군경, 4.19 혁명부상자, SkyOn + HD, SkyGreenHD) - 독립유공자증또는 공상공무원및국가사회발전 요금의 30%, 개별채널 독립유공자유족증사본 특별공로상이자와반공귀순 자유선택형패키지내 민주유공자 상이자포함 ), 애국지사 기본요금의 30% 로 1 대에 - 저소득층확인서 ( 동사무소 O 독립유공자또는유족 한하여적용 발급 ) O 5 18 민주유공자 - 주민등록증사본또는 O 기초생활수급자 주민등록초본 ( 공통 ) - 만 18 세미만 65 세이상수급자 - 중증장애인 - 3 개월이상치료, 요양이필요한자 - 근로가곤란한자 * 설치장소는대상자의주민등록 주소지에한정 5

6 기관 / 단체 O 장애인복지법 에의한장애인복지시설및장애인복지단체 보급형패키지, 보급형플러스패키지 - 관련기관증빙서류사본 - 특수학교등록증 O 초중등교육법 에의한특수학교 (SkyOn, SkyOn+, - 복지시설등록증 O 국가유공자등단체설립에관한 SkyGreen, Sky+HD, 법률 에의한대한민국상이군경 SkyOn + HD, SkyGreenHD) 회및 4.19 혁명부상자회 요금의 30%, O 아동복지법 에의한아동복지 개별채널자유선택형패키지 시설 내기본요금의 30% 로 전체가입대수에적용 * 설치장소는해당기관의주소지에 한정 4-2. 복수가입할인구분기준할인내역증빙서류 개인 ㅇ동일명의로 2 대이상가입 보급형패키지, 신분증사본 ( 가정용 ) ㅇ가입자와요금납부책임자가동일 보급형플러스패키지 (Sky ㅇ동일요금계정으로납입하는경우ㅇ 5 대이내전체가입대수에적용ㅇ복지용감면대상은할인된금액기준으로중복할인 On, SkyOn+, SkyGreen, Sky+HD, SkyOn + HD, SkyGreenHD) 요금의 30%, 개별채널자유선택형 패키지내기본요금의 30% 할인 법인 / 기관 / 단체 ㅇ동일가입자명의 ( 산하기관포함 ) 보급형패키지, 법인등록증 ( 사업용 ) ㅇ전체가입대수에적용 보급형플러스패키지 (Sky 사본 ㅇ복지용감면대상은할인된금액기준으로중복할인 On, SkyOn+, SkyGreen, Sky+HD, SkyOn + HD, SkyGreenHD) 요금의30%, 개별채널자유선택형패키지 내기본요금의 30% 할인 6

7 4-3. 사업장상품의할인 할인유형 할인율 할인내역 공실율적용 40% 이내 ㅇ업소별제출서류에근거최대 40% 까지적용ㅇ관련증빙자료미제출업체는 30% 적용ㅇ신규업소인경우동일지역내동급업소의평균치적용ㅇ공실율 (%) : 미이용객실수 / 보유객실수 100 ( 최근년간평균치적용 : 소수점이하절사 ) ㅇ요금부과객실수 : 보유객실수 (1-공실율 ) ( 소수점이하절사 ) 다량이용 할 인 30% 이내공실율적용후 150 실 ( 대 ) 미만 - 공실율적용후 150~299 실 ( 대 ) 5% 공실율적용후 300~449 실 ( 대 ) 10% 공실율적용후 450~599 실 ( 대 ) 15% 공실율적용후 600~749 실 ( 대 ) 20% 공실율적용후 750~899 실 ( 대 ) 25% 공실율적용후 900 실 ( 대 ) 이상 30% 할인적용범위 : 할인율은사업장상품및사업장 HD 상품총요금을기준으로적용 할인적용방법 : 정상요금 객실수 (1- 공실율 ) (1- 다량이용할인율 ) 5. 계약의변경 5-1. 계약사항의변경 가입자는다음각호에해당하는계약변경사항이발생한때에는즉시방송사에변경사실을통보하여야합니다. - 가입승계, 요금납부자변경 - 개명 개칭, 수신기연결전화번호, 전화요금합산전화번호등의변경 - 요금납부방법, 청구지주소변경, 가입자및요금납부자의주소 전화번호변경 가입승계에따른변경의경우신분을확인할수있는서류를방송사에제출하여야하며그이외의사항에대해서는전화로통보하면됩니다 방송채널구성변경관련고지사항 채널감소에의한상품변경의경우방송사는기본형패키지채널의 2분의 1이상, 변경전후 15일이상해당채널및인터넷홈페이지에고지하거나서면 ( 우편 ) 또는이메일등으로통보하여야합니다. 7

8 6. 요금신청구및이의신청 6-1. 요금의청구및납부 요금부과단위는수신기를기준으로하나, 일반공동시청가입자의경우는시청하는 TV수상기대수를, 사업장가입자의경우서비스를수신하는객실수또는 TV수상기대수를기준으로합니다. 상품요금에는한국방송공사 (KBS) 의시청료가포함되어있지않습니다. 가입자가매월납부하는상품요금중정액요금은매월 1일부터말일까지일일단위로계산합니다. 상품요금과수수료는서비스제공익월에청구되나아래의수수료는서비스제공시점에즉시납부해야합니다. - 신규 이전설치비중표준설치비외별도추가발생비용 - 철거비 방송사는납기일 7일전까지요금납부자에게납부고지를하여야합니다. 방송사는가입자에게책임없는사유로서비스를이용하지못한기간이나일시정지, 이용휴지, 이용정지기간에는상품요금및수신설비임대료를부과하지아니합니다. 하지만그기간중이라도수신기의구매할부금등은부과합니다. 방송사의귀책사유로 1일 (6시간이상일경우 1일로간주 ) 이상수신하지못한때에는그일수를기준으로상품요금및수신설비임대료를감액하며, 연속 5 일이상또는월간총 7일이상이용하지못한경우 ( 위성체의손망실등포함 ) 에는당해월의상품요금및수신설비임대료를면제합니다 요금의납부방법 가입자의요금납부는아래와같은방법을따릅니다. - 지로및자동납부 - 방송사가정한신용카드자동납부 타인이본인의동의없이명의를도용하여계약을체결한사실이입증된경우에가입명의자는그요금에대한납부책임이없습니다 요금의이의신청 가입자는청구된요금에이의가있는경우청구일로부터 6개월이내에이의신청을할수있습니다. 다만, 방송사의귀책사유로과오납이발생한경우가입자는본문에관계없이이의신청을할수있습니다. 방송사는이의신청에대한타당성여부를조사하고그결과를신청접수일로부터 10일내에가입자에게통지하고과오납된금액을즉시정산하여환불합니다. 8

9 7. 일시정지및이용정지 7-1. 구분 일시정지 라함은가입자가일정기간서비스이용을못할가입자의사유로인해일정기간서비스정지를방송사에요구하는경우를말합니다. 이용정지 라함은가입자가의무를위반하여방송사가서비스제공을일시적으로중지하는경우를말합니다 일시정지 일시정지는연간 3회총 90일이내로제한됩니다. 다만, 방송사가인정할수있는정당한사유가있을경우엔연장할수도있습니다. 일시정지기간은시용기간 ( 이용계약기간 ) 에포함하지않습니다 이용정지 방송사는다음의경우에가입자의서비스이용을정지할수있습니다. - 가입자가관계법령이나본약관의규정을위반한경우 - 요금납기일다음날로부터 30일이경과할때까지요금을납부치아니한경우 방송사는위에의거하여이용정지사유가있는때에는그사유, 일시, 기간을가입자또는요금납부자에게전화, 우편등으로도달기준 7일전까지통지하여야합니다. 다만, 가입자측의사유로통지할수없는경우는그러하지않습니다. 8. 손해배상 방송사귀책사유로인해 1 일 (6 시간이상일경우 1 일로간주 ) 이상수신하지못 한때에는그일수를기준으로상품요금및수신설비임대료를감액하며, 연속 9

10 5 일이상또는월간총 7 일이상이용하지못한경우 ( 위성체의손망실등포함 ) 에는당해월의상품요금및수신설비임대료를면제합니다. 9. 계약의종료및해지 ( 일반 직권해지 ) 9-1. 계약만료의통보및계약의연장 방송사는계약종료 30일전까지계약의해지및재계약에관한사항을전화, 이메일, 문자서비스 (SMS) 등을통해가입자에게통보합니다. 계약종료일까지가입자의해지의사표시가없는경우, 종전계약과동일한조건으로자동연장된것으로봅니다. ( 단, 자동연장기간중해지하는경우위약금은위약금은부과되지않습니다.) 9-2. 계약의일반해지 가입자가계약을해지하고자할때는방송사홈페이지, 이메일, 전화, 팩스등으로해지신청을하여야하며방송사는 7일이내해지등의조치를취하고전화, 우편 ( 서면 ), 이메일, 문자서비스등을통해가입자에게통보합니다 계약의직권해지 방송사는가입자가아래의경우에해당하는경우가입계약을직권으로해지할수있습니다. - 타인명의를사용하여가입을한경우 - 요금을 2개월이상미납하거나 1회이상연체에따른납입통지를받고도연체를한경우 - 방송사의승인없이임의로수신시설을증설하거나타인에게이를수신할수있게한경우 - 서비스허가지역 ( 대한민국영토 ) 이외의지역에서서비스를수신하는경우 - 방송사의사전승인없이페이퍼프로그램을업소가공공장소에서일반대중에게수신하게한경우 - 방송사의사전승인없이서비스를이용하여영업활동을하거나타인에게서비스를제공하는경우 10. 위약금부과 방송사는가입자가회사와약정한의무가입기간이전에계약을해지 ( 약관에의한방송사의직권해지포함 ) 한경우의무가입기간의잔여기간에대한위약금을부과합니다. 단, 제휴상품인 OTS(olleh tv skylife) 의위약금산정식은 KT결합서비스이용약관에따릅니다. 10

11 구분위약금산정식상품요금ㅇ반환대상 : 상품요금할인금액또는유료채널할인금액ㅇ산정식 : 총할인금액 X 실사용일수 총의무시청일수 ( 일할계산 ) 수신설비 ( 수신설비구매시 ) 총할인금액 산정기준은서비스약정기간에따라차등적용 - 총할인금액 = ( 약관가 월상품요금 ) X 약정기간 ( 월 ) ㅇ반환대상 : 수신설비의구입및설치비용의지원금 ( 또는보조금 ) ㅇ산정식 : 지원 ( 보조 ) 금 의무가입잔여기간 / 의무가입기간 ( 일할계산 ) 수신설비 임대료 ( 수신설비임대시 ) 의무가입잔여기간 = 의무가입기간 유료서비스이용기간ㅇ반환대상 : 약정가입기간미준수가입자ㅇ산정식 : ( 사용기간월임대료 약정가입기간월임대료 ) x 실사용월수 ( 일할계산 ) 약정가입기간을초과하여사용시에는수신설비임대료할인반환금은없음 사용기간월임대료는사용기간이 1 년미만은무약정기준, 1 년이상 ~2 년미만은 1 년약정기준, 2 년이상 ~3 년미만은 2 년약정기준, 3 년이상 ~4 년미만은 3 년약정기준, 4 년이상 ~5 년미만은 4 년약정기준의월임대료를적용합니다. 약정가입기간월임대료는상품별, 약정기간별차등적용 예시 : SkyGreen HD 상품 ( 약관가 15,000 원이하 ) 을수신설비임대방식으로 3 년간이용 ( 월 수신료 : 12,000 원 / 수신기임대료면제 ) 하기로약정한가입자가 2 년사용뒤해지할 경우청구되는위약금 위약금항목산정식금액 상품요금 수신설비 임대료 ㅇ총할인금액 : (15,000원-12,000원)X36개월 = 108,000원ㅇ산정식 108,000원 X 730일 1095일 = 72,000원ㅇ산정식 (5,000원 0원 ) X 24개월 = 120,000원위약금계 72,000 원 120,000 원 192,000 원 11

현대 HCN 인터넷서비스이용약관의주요내용설명서 [ 목차 ] 1. 계약의성립 2. 약정기간설정에따른요금할인 ( 약정할인 ) 3. 결합상품판매 4. 요금의감면 5. 계약의변경 6. 요금에대한이의신청 7. 이용휴지및일시정지 8. 손해배상 9. 최저보장속도 1

현대 HCN 인터넷서비스이용약관의주요내용설명서 [ 목차 ] 1. 계약의성립 2. 약정기간설정에따른요금할인 ( 약정할인 ) 3. 결합상품판매 4. 요금의감면 5. 계약의변경 6. 요금에대한이의신청 7. 이용휴지및일시정지 8. 손해배상 9. 최저보장속도 1 현대 HCN 인터넷서비스이용약관의주요내용설명서 2017. 06 [ 목차 ] 1. 계약의성립 2. 약정기간설정에따른요금할인 ( 약정할인 ) 3. 결합상품판매 4. 요금의감면 5. 계약의변경 6. 요금에대한이의신청 7. 이용휴지및일시정지 8. 손해배상 9. 최저보장속도 10. 설치비 ( 설치장소이전비등포함 ) 11. 약정기간만료시자동계약기간연장 12. 해지 13.