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주영 뇌
5 years ago
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2 모든금융정보를한눈에 파인을기억하세요! 파인접속안내 네이버 (Naver) 등주요검색포털에서 파인 검색 금감원홈페이지 또는 입력 스마트폰등모바일에서도접속가능 파인 PC 파인모바일 유용한금융정보사이트 내용참조 (p21) 긴급상황발생시 1332 로전화하세요! 전국어디서나국번없이 1332 만누르면금융소비자의피해또는불만사항상담등다양한서비스를원스톱으로제공 상담시간 평일 : 오전 9:00 ~ 오후 7:00 토요일 : 오전 9:00 ~ 오후 1:00 일요일및공휴일 : 휴무 상담서비스내용 금융회사에대한불만및피해상담 불법사금융, 개인정보불법유통피해신고 금융범죄및비리신고 상속인금융거래조회서비스 기업공시안내 중소기업금융애로상담

7 I 알아두면유익한금융정보 1 금융거래시유의사항 1. 은행대출 대출시금융소비자정보포털파인 (fine.fss.or.kr) 에서대출금리를비교 ( 파인 금융상품한눈에 ) - 일부은행은군인에대하여우대금리를적용하는경우도있으므로본인에게유리한대출상품이있는지은행에확인 대출만기전상환시중도상환수수료가발생할수있으므로대출금액과대출기간, 매월납입이자, 원금상환가능금액등을충분히고려 대출금리및수수료를설명받을권리가있음 - 대출금리결정방식, 수수료, 이자납입방식등중요사항에대해충분히설명받을수있음 대출거절시그사유를설명들을수있는권리가있음 - 대출거절의원인이된연체기록등신용정보의내용을서면또는구두로설명받을수있음 6

8 軍금융아카데미융정보행복한 신용등급변동시금리인하를요구할수있음 - 대출을받은후승진이나급여상승등으로대출을받을당시의상황보다신용상태가좋아졌다면대출기간중에도은행에대출금리인하를요구할수있음 대출금전액상환시근저당권말소를요구할수있음 - 대출금을전액상환하고다시담보대출을이용할계획이없는경우근저당권말소를요구할수있음 I 알아두면유익한금 대출모집인에게중개수수료를지급할필요가없음 ( 대출모집인수수료는은행이지급 ) 2. 보험상품 보험상품가입시유의사항 나의경제력과재무계획상품종류와주요보장내용기간 : 보험기간 / 납입기간실손보상 ( 비례보상 ) 만기환급 : 순수보장형 / 만기환급형계약전알릴의무 ( 고지의무 ) 자필서명, 약관청약서부본확인 7

9 청약시보험회사로부터중요내용을설명듣고청약후에는약관 청약서부본을받을권리가있음 보험증권을받은날로부터 15일이내청약철회를할수있음 ( 통신판매는 30일이내 ) - 진단 단체 1년미만보험, 자동차보험등의무보험, 타인을위한보증보험계약은철회불가 특정한경우 3개월이내계약을취소할수있음 - 보험회사가약관 청약서부본을주지않았거나, 약관주요내용을설명하지않은경우, 청약서에자필서명하지않은경우, 보험계약이성립한날부터 3개월이내취소가능 계약변경보험계약을변경해야하는경우 보험가입자가개인적인사정으로보험계약내용변경희망시보험회사에신청 보험사고가능성이높아질수있어보험사의승낙이필요 자동이체, 고액계약등의경우보험료를할인받을수있음 - 보험회사는자동이체할인등다양한보험료할인제도를운영 ( 보험회사 상품별로다르므로개별보험회사에확인할필요 ) 중도해지시환급금이납입보험료보다적거나없을수있으므로계약시확인필요 8

10 軍금융아카데미융정보행복한 3. 금융투자상품 주요내용을설명듣고투자설명서를받을수있음 - 원금손실가능성, 주요위험, 손익구조등에대해설명듣고투자설명서를받을권리가있음 펀드투자잔고등을매달통보받을수있음 - 서면등으로통지거부하지않는한매달펀드잔고등을통보받을수있음 I 알아두면유익한금 금융소비자정보포털파인홈페이지에서펀드운용실적등을비교 ( 파인 펀드다모아 ) 펀드판매사를변경할수있음 - 펀드판매사서비스에불만이있는경우판매사변경가능 ( 변경가능회사는금융투자협회 ( 홈페이지를참조 ) 자신의투자성향및목적에맞는상품에투자 - 투자자정보확인서를통해투자성향및투자목적을확인하고금융회사로부터상품별투자위험등급을확인할수있음 금융투자상품은원금손실가능성이있음 - 상품별로는원금을초과하는손실까지볼수있으므로 고수익 = 고위험 원칙을기억하고투기가아닌투자를지향 투자자는자기책임원칙에따라투자 - 투자자는자기책임원칙에따라투자결과를스스로부담해야하므로여유자금으로충분한시간을가지고투자 9

11 4. 신용카드 가입시주요내용을설명듣고약관 핵심설명서를받을수있으며중도해지시잔여기간연회비를돌려받을수있음 ( 카드발급 부가서비스비용은제외됨 ) 카드사정보유출, 카드위 변조등에의한부정사용은카드사가책임짐 ( 다만소비자의고의, 중대한과실시전부또는일부소비자책임부담 ) 카드수령시뒷면에서명하고, 비밀번호를타인에게알려주거나빌려주면안됨 ( 생년월일, 전화번호등누구나쉽게추정할수있는개인정보를비밀번호로사용하는것은금물 ) 분실신고접수일로부터 60일전이후에발생한부정사용액은보상청구가능하므로카드분실 도난시즉시카드사에신고 ( 소비자의고의, 중과실시전부또는일부소비자책임부담 ) 여러장의카드를소지할경우분실및도난에따른부정사용위험이발생하므로꼭필요한카드만발급받아사용 선지급포인트 ( 세이브포인트 ) 는할인혜택이아니라현금으로갚아야할부채임을인식하여활용시신중하게고려 리볼빙 ( 일부결제금액이월약정 ) 은대출개념이기때문에장기간이용하면신용등급에부정적영향을끼치고금리도일반적인장기대출보다높으므로필요시단기간만이용 현금서비스, 카드론을이용한경우다음결제일까지기다리지말고선결제를이용하여즉시대금을갚는것이유리 10

12 軍금융아카데미융정보행복한 5. 신용관리 평소자기신용등급에관심기울이기 - 신용등급은금융거래에있어신분증으로대출한도및금리를결정하는기본지표임. 신용등급은떨어지기는쉬워도올리는데긴시간이필요하므로평소꾸준히관리하는것이중요 소액이라도절대연체하지않기 - 연체정보는신용등급평가시부정적요인이므로각별히주의 (10 만원이상의금액을 5 영업일이상연체시신용등급이하락 ) - 만일연체가있는경우에는오래된것부터상환하는것이유리 - 실수로연체를하지않기위해카드대금, 통신요금등은자동이체를이용 익한금I 알아두면유 신용카드보다는체크카드를사용 - 상환능력을벗어난카드사용은신용등급에악영향을미칠수있으므로통장의잔액만큼사용할수있는체크카드이용 주거래금융회사를이용하고대출시금융회사는신중히선택 - 주거래은행을지정하여꾸준하게이용하고대출시신용등급에부정적영향을미치는대부업체나제 2 금융권의대출은신중히결정 타인을위한보증은가급적피하기 - 채무자가연체를하지않더라도보증인의신용등급이하락하므로보증을서는것은가급적지양 신용평가가점제를적극활용 - 통신및공공요금성실납부실적을금융회사에꾸준히제출하면신용등급에가점을받을수있음 11

13 6. 채권추심 채권추심전추심절차전반에대한안내를받을수있음 - 채권추심회사는채권추심개시전변제독촉장, 방문추심, 가압류조치등의추심절차를채무자에게안내하여야함 불법추심시대응요령을설명받을수있음 - 채권추심회사는채권추심전구체적인불법추심유형및대응요령을안내하여야함 채권추심인의방문시사전통지를받을권리가있음 - 채권추심인은방문전에전화, 우편, 문자메시지등으로방문계획을통보하여야함 채권추심우편물은추심회사등에서일괄적으로받을수있음 - 채권추심인이거짓정보를제공하는일이없도록개인이아닌추심회사등에서채권추심우편물을일괄적으로발송 채무사실을제3자에게알리는것은엄격히제한됨 - 이미채무사실을알고있는제3자가대리변제를원하거나, 채무자가연락두절인경우변제절차안내등은가능 채무변제독촉은채권별 일별일정횟수로제한됨 - 추심횟수는금융회사별특성에따라자율적으로결정 취약계층및소액채무자의유체동산압류는제한됨 - 기초수급자, 중증환자, 65세이상고령자등취약계층과 150만원이하채무자의유체동산 (TV, 냉장고등 ) 에대한압류는제한 12

14 軍금융아카데미융정보행복한 7. 금융사기 보이스피싱 - 금융회사직원이라고하며전화또는문자를통한대출권유, 대출처리비용등의선입금요구, 저금리대출을위한고금리대출권유등은금융사기 - 자녀가다치거나납치되었다는전화를받았을때는금전을입금하지말고먼저지인들의연락처를이용하여자녀의안전여부부터확인 - 채용을이유로유선상계좌비밀번호등을요구하거나, 공공기관, 금융당국및금융회사를사칭하여카드비밀번호등중요정보를요구하는경우절대답변하지말고바로끊을것 I 알아두면유익한금 전자금융사기 - 출처가불분명한이메일, 휴대폰문자메시지의인터넷링크는절대클릭하지말고, 인터넷접속중보안승급을위해서라며금융정보입력을요구하는팝업창이뜨면절대입력금지 - 보안카드보다보안성이높은보안매체 (OTP), 보안토큰등을이용하고거래은행홈페이지에서전자금융사기예방서비스에가입 - 금융거래 ID, 비밀번호는인터넷포털및쇼핑몰등과다르게설정하고절대로타인에게알려주면안됨 13

15 - PC방등공공장소에서는인터넷금융거래를가급적지양 - 휴대폰의경우, 공식앱을설치하고휴대폰내에계좌번호나보안카드를저장하면위험 ( 휴대폰교체시중요정보삭제 ) - 평소휴대폰소액결제미이용시통신사콜센터를통해결제서비스를차단 8. 불법금융광고 신용등급에관계없이누구나대출가능, 급전대출 즉시대출 당일대출, 휴대폰만있으면누구나대출, 대출, 론등정부지원대출취급 & 금융 캐피탈 - 이는불법대부업체, 사채업자등이사용하는대표적인허위 과장광고들이며이들을통해대출을받으면살인적인고금리를부담하고강압적채권추심등으로큰피해를입을수있음 대출에필요한서류만들어드립니다, 신용등급올려드립니다 - 이는작업대출업자들이사용하는전형적인광고이며, 이들을통해대출을받게되면공 사문서위조범과공모한혐의로대출받은사람도형사처벌을받을수있음 14

16 軍금융아카데미융정보행복한 카드대금대신내드립니다, 카드연체대납, 못받은돈받아드립니다 - 이는카드깡업자, 불법채권추심업자등의전형적인불법광고로신용카드로모바일상품권등을구매하여불법업자에게넘겨주면불법업자가급전을대출해주지만, 결국에는대출해준금액보다많은카드결제대금을부담 용도로이용할통장구합니다 - 통장을매매하거나임대받는다는광고는금융사기범이보이스피싱등금융범죄에통장을악용하기위해내거는불법광고이며통장을양도한사람도형사처벌대상임 익한금I 알아두면유대부광고시준수사항 아래내용이없는경우는불법광고이므로각별히주의! 1) 필수표시사항 ❶ 명칭또는대표자성명 ❷ 대부업등록번호 ❸ 대부이자율, 연체이자율 ❹ 이자외추가비용 ❺ 영업소주소및전화번호 ❻ 등록한시 도명칭 ❼ 중개수수료를요구하거나받는것은불법 이라는문구 2) 표기방법 ❶ 상호의글자는상표의글자보다크게하고, 쉽게알아볼수있도록할것 ❷ 등록번호, 전화번호, 대부이자율및대부계약과관련된부대비용은상호의글자와글자크기를같게하고, 그밖의광고사항과쉽게구별할수있도록할것 15

17 2 금융소비자보호제도 1. 상속인금융거래조회제도 상속인이피상속인 ( 사망자, 실종자등 ) 의금융거래내역을일괄 조회할수있는서비스제공 신청방법 ❶ 상속인본인또는대리인이접수기관 * 에직접방문 * 접수기관 : 금융감독원본 지원사무소, 주소지관할주민센터, 우체국, 농 수협단위조합, 은행등 ❷ 구비서류 사망일시가기재된기본증명서, 사망진단서등 3 개월내발급받은가족관계증명서 상속인신분증 대리인이신청시상속인의위임장 ( 인감날인, 인감증명서등첨부 ) 및대리인신분증추가제출 결과확인 - 신청일로부터 3~15일내에금융협회가문자메시지로결과를통보하며, 금감원및금융협회홈페이지에서조회결과를확인가능 16

18 軍금융아카데미융정보행복한 상속인등 금감원 < 상속인금융거래조회서비스절차 > 금감원및지자체등에방문하여피상속인등의금융거래내역조회신청및신청사실을문자메시지로통보 * 접수기관 : 금융감독원본 지원사무소, 주소지관할주민센터, 우체국, 농 수협단위조합, 은행등 신청자료를종합하여금융업협회등에조회의뢰 익한금I 알아두면유금융업협회 금융회사에조회한결과를상속인등에게문자메시지로통보 금감원및금융업협회홈페이지에서도조회가능 상속인등 거래내역이있는금융회사를방문하여자금인출등 17

19 2. 예금자보호제도 예금자보호법에서정한보호대상금융상품만원리금보장을해주는점에유의 - 동일한금융회사내에서 1인당원금과이자를합쳐최고 5천만원까지보호되며, 예금자보호대상금융회사, 금융상품등은예금보험공사 ( ) 에서확인가능 고객 예금지급불능 금융기관 예금보험금지급 예금보험료납부 예금자보호대상금융상품 구분보호상품비보호상품 은행 증권 보통예금, 정기예금, 정기적금, 외화예금, 원금보전금전신탁등 고객계좌의현금, 신용공여담보금, 원금보전금전신탁등 보험개인보험계약, 원금보전금전신탁등 양도성예금증서, 환매조건부채권, 수익증권, 특정금전신탁, 후순위채권, 주택청약저축등 수익증권, 뮤추얼펀드, 청약자예수금, 선물 옵션거래예수금, RP, ELS, ELW 등 법인보험, 보증보험, 재보험계약, 변액보험의주계약, 후순위채권등 18

20 軍금융아카데미융정보행복한 3. 채무조정제도 빚이너무많아정상적으로상환하기어려운사람을대상으로상환기간연장, 분할상환, 이자율조정, 상환유예, 채무감면등의방법을통해경제적으로재기할수있도록도와주는제도 채무조정제도종류 익한금I 알아두면유개인워크아웃 프리워크아웃 개인회생 파산면책 3 개월이상장기연체채무자에대한채무조정프로그램으로신용회복과경제적회생을지원 1~3 개월미만단기연체채무자에대한선제적채무조정을통해연체장기화를방지 가용소득범위내에서일정기간동안채무를변제한뒤잔여채무는면책하는법원의결정 채무상환능력이없는한계채무자에대한파산면책결정을통해채무상환책임을면제하는법원의결정 신용회복위원회채무조정제도 - 신용회복위원회 ( ) 에서상담가능신청다음날부터채권금융회사의추심활동중단신청비 5만원외별도비용없음신용회복지원협약에가입된채권금융회사의모든신용채무를통합하여조정금융회사와협의를통한사적조정제도로신속한결정가능신청절차및준비서류가간편하며방문즉시신청가능인터넷으로도신청가능 19

4. 창업및취업지원제도 중소기업청, 고용노동부등중앙정부, 지자체에서는다양한창업지원사업을시행 - 창업넷 (www.k-startup.go.

( 무점포, 인터넷창업도가능 ) ❸ 프랜차이즈창업시부가비용이많이발생함을꼼꼼히체크한다. ❹ 정부와지자체의창업지원사업을알아본다.

21 4. 창업및취업지원제도 중소기업청, 고용노동부등중앙정부, 지자체에서는다양한창업지원사업을시행 - 창업넷 ( 중소기업통합콜센터 ( 1357) 에서확인가능창업시유의사항 ❶ 무리한투자를하지않는다. ❷ 업종과점포위치를신중히선택한다.( 무점포, 인터넷창업도가능 ) ❸ 프랜차이즈창업시부가비용이많이발생함을꼼꼼히체크한다. ❹ 정부와지자체의창업지원사업을알아본다. 취업및은퇴후재취업을원하는경우, 고용노동부의취업지원제도활용 - 워크넷 ( : 다양한일자리정보와취업상담서비스제공 - 고용복지플러스센터 ( : 취업 창업지원, 직업교육훈련등제대군인에대한특화서비스제공 워크넷 고용복지플러스센터 20

22 軍금융아카데미융정보행복한 3 유용한금융정보사이트 1. 파인 (fine.fss.or.kr) 서비스내용금융소비자를위한 네이버, 다음 이라고할수있으며, 현명한금융소비자라면반드시알아야할대표적인사이트임 - 금융상품한눈에, 통합연금포털, 보험다모아 등대부분의금융정보사이트를한번의클릭으로접속할수있으며, 금융감독원이제공하는 금융꿀팁 200선 등일상금융생활에서알아두면유익한정보를제공 I 알아두면유익한금이용방법 인터넷에접속하여 ❶ 네이버, 다음등에서 파인 두글자를치거나 ❷ 금융소비자정보포털사이트 파인 (fine.fss.or.kr) 에직접접속하거나 ❸ 금융감독원홈페이지 ( 를통해서이용가능 파인 제공금융정보서비스주요내용참조 파인 PC 파인모바일 네이버 (Naver) 등주요검색포털에서파인검색 금감원홈페이지 또는 입력 스마트폰등모바일에서도접속가능 21

23 파인 제공금융정보서비스주요내용 구분주요정보금융정보서비스명 금융상품 현재판매중인금융상품의금리, 수수료, 가입조건등에대한정보제공 금융상품한눈에 연금저축통합공시 퇴직연금종합안내 보험다모아 ISA 다모아 펀드다모아 금융거래 개인의금융거래내역원스톱조회등각종금융조회서비스에대한정보제공 잠자는내돈찾기 상속인금융거래조회 통합연금포털 은행계좌통합관리서비스 ( 어카운트인포 ) 신용정보조회 채권자변동조회 자동이체통합관리 ( 페이인포 ) 내보험다보여 보험가입조회 카드포인트통합조회 금융꿀팁 다양하고유익한금융생활정보제공 금융꿀팁 200 선 영상금융꿀팁파인톡톡 연금저축어드바이져 금융자문서비스 외환길잡이 금융거래계산기 금융감독원 SNS 금융주소한번에 22

24 軍금융아카데미융정보행복한 구분주요정보금융정보서비스명 금융회사 금융피해예방 구제 제도권금융회사여부확인및금융회사경영현황등에대한정보제공 금융소비자피해예방및구제와관련된정보제공 제도권금융회사조회 등록대부업체통합조회 금융회사핵심경영지표 금융소비자보호처 금융소비자의소리 보이스피싱지킴이 e- 금융민원센터 불법금융 SOS 익한금I 알아두면유금융교육 금융교육및금융지식함양에필요한정보제공 금융교육센터 전국민신용교육 1 사 1 교금융교육신청 금융용어사전 금융통계 금융산업과관련된통계정보제공 금융통계정보시스템 서민 중소기업지원 서민및중소기업금융지원제도와이용절차등에대한정보제공 서민금융 1332 서민금융진흥원 전 월세자금대출안내 중소기업금융지원 기업정보 사업보고서및수시공시등기업공시관련정보제공 전자공시시스템 (DART) 23

25 2. 금융상품한눈에 서비스내용 이용방법 은행 증권 보험회사등에서판매하고있는다양한금융상품을쉽고간편하게비교할수있는사이트 - 예 적금, 대출, 연금저축, 보험, 펀드등의금리, 수익률, 보험료등을각금융협회나금융회사홈페이지를일일이방문할필요없이한번에비교할수있음 파인 에접속하여 금융상품한눈에 를클릭하거나직접 금융상품한눈에 (finlife.fss.or.kr) 에접속하여조회하고자하는상품을선택한후, 희망하는조건을입력하여검색 금융상품한눈에 제공정보 ( 예시 ) 금융상품금융권역제공정보 정기예금적금 은행저축은행 저축기간별이자율, 우대조건등 적립유형 ( 정액 / 자유 ), 저축기간별이자율등 대출 주택담보전세자금개인신용 은행저축은행보험여신전문 금리구간, 중도상환수수료, 대출한도등 상환 금리방식, 금리구간, 중도상환수수료등 신용등급별대출금리및평균금리 24

익한금I 알아두면유실손 자동차보험 절세금융상품 중금리신용대출 보험 전금융회사 은행저축은행

26 軍금융아카데미융정보행복한 금융상품금융권역제공정보 연금저축 퇴직연금 펀드 은행보험금융투자 금융투자 유지건수, 연평균수익률, 월예상연금액등 유지건수, 연평균수익률등 펀드수익률, 위험등급, 설정액등 익한금I 알아두면유실손 자동차보험 절세금융상품 중금리신용대출 보험 전금융회사 은행저축은행 가입연령등조건별보험료, 담보내역등 세제혜택, 가입대상, 가입한도, 주의사항등 신용등급별이자율, 평균 최저 최고금리 25

27 3. 잠자는내돈찾기 서비스내용 이용방법 은행, 보험사, 증권사, 우체국등에있는본인명의의모든휴면예금, 휴면보험금및휴면성증권현황을한번에조회할수있는사이트 - 은행의휴면재산및비활동성소액의예금 적금등에대하여는 은행계좌통합조회서비스 를통하여온라인으로한번에조회하고, 거래중인타은행의계좌로이체및계좌해지도가능 파인 에접속하여 잠자는내돈찾기 를클릭하거나은행연합회 ( 생명보험협회 ( 손해보험협회 ( 금융투자협회 ( 등의홈페이지에접속하여공인인증서로본인확인후휴면예금, 휴면보험금및휴면성증권등조회 26

28 軍금융아카데미융정보행복한 4. 보험다모아서비스내용소비자가보험상품을쉽게비교하고선택할수있는온라인보험슈퍼마켓 - 자동차보험, 저축성보험, 실손의료보험상품등소비자가자주찾는보험상품의보험료, 보장내용등을한눈에비교하고간편하게가입할수있는사이트 익한금I 알아두면유이용방법 파인 에접속하여 보험다모아 를클릭하거나직접 보험다모아 (e-insmarket.or.kr) 에접속하여보험상품을선택한후, 희망하는조건을입력하고여러회사의상품을비교하여가장유리한조건의상품을선택 5. 카드포인트통합조회 서비스내용 이용방법 신용카드와체크카드사용자가적립한카드포인트를한번에조회할수있는사이트 - 카드사용후보통 2~3일내에적립되는포인트가조회되고, 사용하지않은잔여포인트및소멸예정포인트와소멸시기등조회가능 파인 에접속하여 카드포인트통합조회 를클릭하거나, 직접여신전문금융협회카드포인트통합조회서비스 (cardpoint.or.kr) 에접속하여성명과주민등록번호를입력하고카드사별포인트내역을조회 27

29 6. 통합연금포털 서비스내용 이용방법 현재가입하고있는개인연금, 국민연금, 사학연금, 퇴직연금등의정보를한눈에조회할수있는사이트 - 내연금자산수준에서추가로필요한노후생활비를산정해주는 노후재무설계 서비스를이용하면본인이기대하는은퇴생활수준에맞는여유자금마련또는연금가입을통해체계적인노후준비에도움 파인 에접속하여 통합연금포털 을클릭하거나직접 통합연금포털 (100lifeplan.fss.or.kr) 로접속하여공인인증서, 휴대폰인증등본인확인절차를거쳐회원으로가입한다음 내연금조회 를신청하여 3영업일후자신의연금정보를확인 7. 자동이체통합관리서비스 ( 페이인포 ) 서비스내용 각종 보험료, 카드대금, 통신료등의자동이체출금계좌를다른은행으로쉽게조회, 해지및변경할수있는사이트 - 금리우대, 수수료면제등고객에게유리한거래조건을제시하고서비스가우수한은행으로자동이체출금계좌를쉽게변경하거나원치않는자동이체를간편하게해지 28

30 軍금융아카데미융정보행복한 이용방법 파인 에접속하여자동이체통합관리 ( 페이인포 ) 메뉴를클릭하거나, 직접 자동이체통합관리서비스 (payinfo. or.kr) 에접속하여, 공인인증서로본인확인후자동이체출금계좌를조회 변경 해지 A은행계좌에서자동이체되는카드대금을 B은행계좌로변경하고싶다면 B은행에서신청 I 알아두면유익한금8. 보험가입조회 서비스내용 이용방법 생명보험사및손해보험사에본인이보험계약자또는피보험자로되어있는전체보험가입내역을일괄조회할수있는사이트 - 보험회사명, 상품명, 증권번호, 연락처, 계약관계, 계약기간, 계약상태에대한조회가능 파인 에접속하여 보험가입조회 를클릭하거나, 직접생명보험협회 (klia.or.kr) 또는손해보험협회 (knia.or.kr) 홈페이지에접속하여 생존자보험가입내역조회 를신청 - 본인확인 ( 공인인증서또는본인명의의휴대폰인증 ) 후신청일다음날오후부터협회홈페이지에서결과를조회할수있으며조회결과는신청일부터 3개월간확인가능 29

31 9. 제도권금융회사조회 서비스내용 이용방법 거래하고자하는금융회사가금융관련법규에따라인가 허가 등록 신고등적법한절차를거쳐설립된제도권금융회사인지를쉽게확인할수있는사이트 - 해당금융회사홈페이지, 연락처, 소재지, 허가업종등해당금융회사와관련된정보가제공되며, 불법유사금융회사인경우에는유사금융회사의위법행위를사이트에서곧바로신고가능 파인 에접속하여 제도권금융회사조회 를클릭하고검색창에금융회사명을입력하거나금융업종선택후검색하여조회 10. 신용정보조회 ( 크레딧포유 ) 서비스내용 이용방법 개인의대출 연체정보, 카드발급 현금서비스내역, 보험계약정보를실시간으로조회할수있는사이트 - 금융거래관련연체, 부도등신용도판단정보, 국세, 지방세, 관세체납정보등공공정보, 금융기관대출정보 ( 금융회사명, 사유, 발생일, 금액등 ), 신용카드현금서비스잔액, 신용카드 체크카드발급내역, 보험계약가입내역, 실손보험가입내역등을제공 파인 에접속하여 신용정보조회 를클릭하거나, 직접한국신용정보원의크레딧포유 (credit4u.or.kr) 에접속하여회원가입 ( 공인인증서등으로본인인증 ) 후이용 30

33 II 금융사고발생시대처요령 1 각종금융사기등 1. 보이스피싱, 파밍등전자금융사기 보이스피싱등금융사기가의심되면즉시경찰서 ( 112), 금감원 ( 1332) 또는금융회사콜센터에신고하여지급정지신청 금융회사콜센터현황참조 경찰서를방문하여피해신고확인서 ( 사건 사고사실확인서 ) 작성 수령 이미돈이인출된경우지급정지신청후 3일이내에송금계좌의금융회사영업점을방문하여 피해구제신청서 를작성 제출 - 피해자의신청으로지급이정지된사기범계좌에남아있는금액범위내에서금융감독원과금융회사가협력하여피해자에게피해금액을환급 (3개월정도소요 ) 보안카드번호, 계좌비밀번호, 공인인증서비밀번호등을알려준경우즉시해당금융회사에신고하여해지및폐기 32

34 꿀팁금융소비자정보포털파인홈페이지 (fine.fss.or.kr) 에방문하여 보이스피싱지킴이 를통해최신피해사례와예방방법, 피해신고및구제절차등을확인할수있음 2. 대출사기 대출시돈을먼저보내라고하면 100% 대출사기 ( 선입금요구 ) - 대출사기는대출상담 알선을가장하여피해자에게접근한후신용등급향상, 대출보증료, 편법대출진행비등의명목으로자금을이체하게한후이를편취 - 최근에는대출서류까지작성하여안심시켜놓고보증보험료명목으로돈을입금하라고하는사기도발생하므로각별한주의가필요 - 대출중개수수료를요구하거나받는것도불법임 II 금융사고발생시대軍금융아카데미처요령행복한 대출시대출업체가등록대부업체인지여부를확인 [ 금감원 ( 1332) 및지자체대부업담당자에게문의 ] - 대출모집인일경우정식등록여부는금융소비자정보포털파인 (fine.fss.or.kr) 에서확인가능 ( 파인 서민금융 1332 ) 33

35 대출사기발생시및대출수수료요구시경찰서 ( 112) 또는금감원 ( 번) 에신고 - 금감원홈페이지 ( 민원 신고 불법금융신고센터 불법사금융 개인정보불법유통 및 불법대출중개수수료피해신고 코너를통해서도신고가능 꿀팁대출사기피해예방 4계명 ❶ 정상적인대출업체인지확인할것 ❷ 문자대출광고만보고대출하지말것 ❸ 선입금을요구하면바로거절할것 ❹ 과도한개인정보를요구하면즉각대출신청을중단할것 34

36 3. 보험사기 보험사기의유형 고의 ( 허위 ) 사고 자살, 자해, 살인, 상해 가해자피해자공모사고 자기재산손괴, 방화 허위장해, 허위도난 보험사기가의심되면경찰서 ( 112) 나보험사에신고 - 사고발생시경찰서나보험사에신고하고, 사고현장및충돌 부위등을원거리와근거리에서여러장사진촬영 - 사고차량의동승자혹은목격자라고주장하는사람이있으면 신분확인및연락처확보 피해과장, 과다청구 자동차사고피해과장 일반상해피해과장 치료비, 입원비과다청구 수리비과다청구 사고발생후보험가입 중대질병을숨기는행위 운전자, 차량바꿔치기 차량도난 - 상대방의분위기에압도당하여과실을함부로인정하지말고 보험사의사고처리담당자를통해처리하는것이바람직 II 금융사고발생시대軍금융아카데미처요령행복한 보험사기를발견하면금감원에신고 - 금감원은보험사기방지센터를설치하여운영중이며, 제보자 에게는신고결과에따라포상금을지급 보험범죄신고번호 1332 금융감독원 ( 국번없이 )1332 또는인테넷 : 보험사 보험사별홈페이지內신고센터 꿀팁 보험사기는불법 U 턴, 일방통행위반등교통법규를위반하는운전자를 표적으로삼는경우가많으므로교통법규준수가최선의예방 35

37 4. 주식불공정거래 다음과같은경우는주식불공정거래에해당될수있으므로유의 해야할뿐만아니라불공정거래로의심되면금감원 ( 1332) 으로신고 - 인터넷주식카페, SNS 등을통해투자실적을과시하며, 자칭 투자전문가 라고사칭하여투자자를모집후고수익을미끼로 입금을요구 - 주식관련카페나사이트에 대박! 추천종목, ooo 테마주 란 제목으로특정종목에대한호재성정보가있다는허위사실을 유포하여투자를유인 - 고수익을보장하는등각종허위 과장광고를하는행위는가짜 금융회사 ( 미등록투자일임업자 ) 의불법행위이므로절대자금을 맡기면아니됨 ( 파인 제도권금융회사조회 ) 일임받은증권계좌들을주가조작에이용하여투자자들이자기도모르는사이에증권범죄에연루되는사례발생 - 증권을실물로거래하자고유인하여정교하게위조한주권을 담보로제공한후입금을요구 [ 한국예탁결제원 (KSD) 증권정보포털사이트 ( 나 자동응답전화 ( ) 를통해위조여부를확인 ] 꿀팁 주식투자시금융소비자정보포털홈페이지 ( 파인 전자공시시스템 ) 에서제공하는사업보고서와증권신고서를활용하면보다 쉽게해당기업에대한좋은정보들을얻을수있음 36

38 5. 불법채권추심 ( 빚독촉 ) 다음과같은경우는불법채권추심행위이므로해당되면금감원 ( 번 ) 또는경찰서에신고 ( 112) - 채무자의사전동의없이채무사실을제3자에게알리는행위 - 정당한사유없이반복적으로전화 문자메시지등을이용하여추심 ( 회사별특성에따라자율적으로추심횟수를제한하고있으나, 무분별한문자및전화는불법행위일가능성이높으므로통화기록등증거를남겨두는것이좋음 ) - 사전통지 ( 전화, 우편, 문자메시지등 ) 없이방문하여추심하는행위 - 폭행, 협박, 감금등의위계혹은위력을사용해채무자를협박하거나공포감 불안감을조성하는언어사용 - 정당한사유없이야간 ( 오후9시 ~ 익일오전8시 ) 에방문또는전화하거나, 물건등을도달하게하여공포감 불안감을유발 - 가족이나친지등채무를변제할의무가없는사람에게채무자를대신해변제를요구하는행위 - 신분을밝히지않거나검찰, 법원등사법당국이나금융당국등을사칭 - 채권추심에응하기곤란한사정을악용해결혼식이나장례식장등에서공개적으로표시하는행위 II 금융사고발생시대軍금융아카데미처요령행복한 꿀팁 신고시에는불법채권추심행위임을증명할수있는녹음이나문자 메시지등증거자료를확보하면문제해결에도움이됨 37

39 6. 불법휴대폰소액결제 휴대폰악성코드감염여부확인 ( 큐싱 과 스미싱 ) - 휴대폰전용백신앱을설치하여자신의휴대폰이악성코드에감염되었는지확인 ( 이미감염됐다면휴대폰서비스센터에맡겨치료 ) - ( 큐싱 ) QR코드 를통해휴대폰에악성앱을내려받도록유도하거나악성프로그램을설치하여개인정보를가져간후소액결제를일으키는금융사기기법 - ( 스미싱 ) 돌잔치초대장, 무료 할인쿠폰제공, 보안강화, 대출알선등의문자를통해특정사이트로접속하게하거나앱설치를유도하고악성코드를감염시켜소액결제피해발생 소액결제피해를당했을때에는바로경찰서에신고 ( 112) - 신분증을지참하고가까운경찰서를방문하여 사건사고사실확인원 을발급받은후통신사고객센터에환급을신청 - 접수받은통신사는결제대행사및콘텐츠사업자를통해피해여부를확인하고결제금환불, 취소여부를결정하여고객에게통지 꿀팁출처가불분명한앱은설치되지않도록휴대폰환경설정에서 앱설치전확인 기능에체크 ( ) 하고통신사에연락하여소액결제서비스를차단하거나결제금액을제한하는것이안전 38

40 7. 대포통장 대포통장이란? - 통장을개설한사람과실제로사용하는사람이다른비정상적인 통장으로, 각종금융사기에이용됨 통장매입 인터넷등에대포통장을매입한다는광고게시후매입 개인정보매매 통장가로채기 저리대출, 취업알선을미끼로피해자로부터통장탈취 공개모집 II 금융사고발생시대軍금융아카데미처요령행복한 개인신용정보매입후매입한정보로통장개설및범죄에악용 통장양도시일정사용료를지급하겠다며공개적으로모집 대포통장매매시금융회사및경찰서에신고 ( 112) - 대출이나취업등을이유로통장 ( 카드 ) 의양도를요구하는행위는사기이므로절대응하면안됨 - 통장 ( 카드 ) 을양도또는매매하는경우통장명의자는형사처벌을받으며, 향후 1년간입출금이자유로운예금계좌개설제한 - 3년이하의징역또는 2천만원이하의벌금 39

41 대응요령 ❶ 통장, 체크카드, 계좌비밀번호를절대타인에게알려주지않기! ❷ 쓰지않는통장은휴면계좌통합조회서비스로정리하기! ( 파인 은행계좌통합관리 [ 어카운트인포 ] ) ❸ 다른사람에게통장을양도한경우, 즉시금융회사콜센터로연락해지급정지및계좌해지하기! ❹ 불법행위발견시경찰서 ( 112) 또는금융감독원 ( 1332) 으로신고! 꿀팁대포폰의경우명의자모르게범죄에이용될수있으므로 명의도용방지사이트 ( 에서대포폰개설여부를조회 ( 명의도용사전차단서비스도제공 ) 40

42 2 분실및도난 1. 신용 ( 체크 ) 카드분실 도난및위변조 카드분실시즉시카드회사고객센터에전화하여분실신고 금융회사콜센터현황참조 - 분실신고접수일로부터 60일전이후에발생한부정사용액에대해서는보상청구가능 ( 예 : 분실신고시 매출발생분부터보상 ) - 카드의분실이나도난사실을인지하고도정당한사유없이신고를지연하는경우, 카드에서명을하지않았거나비밀번호를남에게알려준경우또는카드를남에게빌려준경우등카드주인의특별한잘못이있는경우에는보상해주지않으므로유의 신용카드등의위변조, 해킹, 전산장애, 내부자정보유출로인한피해는카드회사가책임짐 모바일카드를사용하는경우휴대폰을분실하면신용카드와동일하게카드사에분실신고 카드부정사용의피해를줄이기위해서는카드이용한도를가급적적게설정하고, 휴대폰문자알림서비스 (SMS) 를이용하여본인카드의승인내역을실시간으로확인 II 금융사고발생시대軍금융아카데미처요령행복한 꿀팁 신용카드는꼭필요한경우에만발급받고사용하지않는카드는해지 하는것이카드분실이나도난에따른피해를예방할수있는첫걸음 41

43 2. 예금통장, 수표, 휴대폰등분실 예금통장, 도장, 보안카드, 현금카드등분실 - 예금통장, 도장, 보안카드, 현금카드등을분실 ( 도난 ) 했을경우즉시전화로금융회사에신고하고금융회사의안내에따름 ( 신고를접수한직원의이름, 신고시간등을기록해둠 ) - 현금카드를분실 ( 도난 ) 했을경우에는비밀번호뿐만아니라예금계좌도변경해야안전 수표분실 - 수표를발행받은은행과관할경찰서 ( 112), 법원을각각찾아가분실신고 - 은행과경찰서에신고하면서받은서류를가지고 5일이내법원을방문하여분실신고를하여야함 - 1~3개월후법원에서연락이오면법원에출석하여수표주인이라는판결을받은후, 판결문을은행에제출하면통상판결일로부터 1개월 ( 판결불복기한 ) 경과후은행이돈을지급 휴대폰분실 - 휴대폰에공인인증서가저장된경우공인인증서를재발급 - 모바일신용카드가발급되어있는경우즉시카드회사에연락하여사용중지를요청꿀팁휴대폰을분실한경우, 한국정보통신진흥협회의 핸드폰찾기콜센터 ( 에등록하고, 분실에대비하여위치추적애플리케이션을다운받아설치 42

44 3. 신분증분실 가까운관공서를방문하거나인터넷홈페이지를통해분실신고 - 신분증분실사실이행정자치부전산망에등록되어유해사이트가입등명의가도용되는것을방지 * 주민등록증 : 정부민원포털민원24( ( 문의전화 ) * 운전면허증 : 도로교통공단 (dls.koroad.or.kr) ( 문의전화 ) II 금융사고발생시대軍금융아카데미처요령행복한 가까운은행영업점이나금융감독원을방문하여 개인정보노출자사고예방시스템 에등록 - 개인정보노출자사고예방시스템 에등록하면, 계좌개설이나신용카드발급등신규금융거래시금융회사가본인확인을강화하여대면거래로만처리함으로 2차피해를예방 ( 단, 등록해제시까지는일부금융거래제한 ) - 금융감독원이나은행영업점한군데서만신청을하여도전산망을통해다른은행, 저축은행, 보험사, 증권사등대부분의금융권으로전파 ( 해지할때도동일 ) 43

45 신용정보조회회사인나이스평가정보 ( 코리아크레딧뷰로 ( 에 신용정보조회중지서비스 를신청 - 신용정보조회발생시실시간으로신용정보조회사실을알려주고필요시신용정보조회차단도가능 꿀팁분실한신분증을이용한휴대폰무단개통을막기위해 명의도용방지사이트 ( ) 의 이동전화가입제한서비스 를이용 44

46 4. 해외에서여권, 여행자수표, 가방분실 여권분실시 : 한국대사관 ( 영사관 ) 신고 - 한국대사관이나영사관에신고하여여행증명서나단수여권을재발급 ( 해외공관의사정에따라당일 ~2일정도소요 ) - 재발급신청시에는분실한곳에서가까운경찰서에서발급받은분실증명서 ( 폴리스리포트 ) 와여권용사진 2매, 발급비용등이필요 여행자수표분실 : 수표발급은행에신고 - 여행자수표발행시받은판매영수증에기재되어있는여행자수표회사별해외의분실신고센터또는재발행센터로전화하여안내받음 가방분실시 : 수하물분실신고센터신고 - 공항에서짐을분실한경우공항의수하물분실신고센터에신고 - 공항에서짐을찾지못한경우에는항공사서비스센터에즉시신고해야함 II 금융사고발생시대軍금융아카데미처요령행복한 꿀팁여권분실에대비하여해외여행시여권사본및사진 2매를준비하여여권과분리하여보관하고, 해외여행중발생할수있는다양한사고에대비하여출발전해외여행보험에가입하는것이안전 45

49 III 기타사고발생시대처요령 1 개인정보유출 개인정보란? - 개인의사적영역과관련된개인을식별할수있는일체의정보 통신 위치정보 통화 문자내역, IP 주소 화상정보, GPS 등의정보 정신적정보 기호, 성향 신념, 사상 일반적정보 주민등록번호 이름, 주소 가족관계등 신체적정보 신체정보 의료 건강정보 사회적정보 교육정보 근로정보 자격정보 재산적정보 개인금융정보 개인신용정보 48

50 개인정보노출의심신고 - 개인정보노출이의심되는경우한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 ( 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr) 또는 e프라이버시클린서비스 (eprivacy.go.kr) 를통해신고및확인 - 개인정보노출시은행영업점이나금감원민원센터를방문하여 개인정보노출자사고예방시스템 에등록하여추가피해를예방 - 동시스템에등록하면금융회사에전파되어금융거래발생시금융회사가본인확인에유의하게됨 개인정보불법유통사실발견시적극신고 - 신고내용을평가하여최고 1천만원의포상금을지급 [ 번 ( 불법사금융및개인정보 )] 꿀팁 軍금융아카데미 III 기타사고발처요령행복한 생시대개인정보유출피해시개인정보분쟁조정위원회 ( , www. kopico.go.kr) 에손해배상, 침해행위중지등에대한분쟁조정을신청 하거나민사소송제기가능 49

51 2 타인계좌에잘못송금 ( 착오송금 ) 본인거래은행에잘못송금한사실을알림 - 우선전화로잘못송금한사실을알리고거래은행영업점을방문하여 착오입금반환의뢰서 를작성 - 은행은송금인의요청에따라수취인에게연락하여잘못입금된돈을송금인에게돌려주도록요청 ( 은행은송금인에게수취인의연락처등개인정보를알려줄수없음 ) - 수취인은행이타은행인경우송금인의거래은행이수취인은행을통해수취인에게연락을취하여줌 만일수취인과연락이되지않거나반환을거부한다면개인적으로 부당이득반환소송 등법적조치를취하여반환받을수있음 - 부당이득반환의상대방은 수취인 이기때문에거래은행이나수취은행을상대로소송을제기하지않도록주의 - 한편, 수취인은착오송금된돈을송금인에게돌려줄때까지보관할의무가있으며, 함부로인출하여쓸경우형사상횡령죄에해당 금융회사에서제공하는 지연이체서비스 를신청하면최소 3시간이후에수취인계좌에입금되므로아차하고잘못송금한경우취소할수있는시간적여유를가질수있음꿀팁송금을하는경우에는마지막이체버튼을누르기전에수취인명과수취은행, 계좌번호, 금액을다시한번확인하는습관을들이는것이중요 50

52 3 자동차관련사고 1. 자동차운전중교통사고 2차사고가발생하지않도록안전을확보한후사고신고 - 비상등점멸후신속히차량후방에안전삼각대, 불꽃신호기설치 - 부상자가없는지살피고만약부상자가발생하였다면섣불리옮기지말고즉각 119에신고하고보험사에사고를신고 금융회사콜센터현황참조 - 대형사고또는합의중상대방과다툼이있는경우는경찰서 ( 112) 에신고 운전자, 동승자, 목격자를정확히확인하고사고현장을사진촬영 - 보험사기단이사전에공모한목격자와함께억지주장을하는것을예방하고, 보험사가차량의사고원인등을전문적으로분석할수있도록도움 ( 블랙박스가있을시블랙박스동영상을활용 ) 경미한사고라서보험처리하지않고사고현장에서구두합의를하는경우 뺑소니 로몰리지않도록반드시현장에서 합의서 등증거자료작성 - 합의서내용에는합의금액, 장소, 일시, 합의금의보상범위, 자필서명을반드시포함 軍금융아카데미 III 기타사고발처요령행복한 생시대51

53 자동차보험활용하기 ❶ 구호조치비용도보험처리가가능 - 인명사고시피해자에대한응급치료, 호송및그밖의긴급조치에지출된비용은추후보험회사로부터보상받을수있음 ❷ 보험회사견인서비스이용시 10km 까지는무료 - 견인은보험회사의 사고 ( 현장 ) 출동서비스 가저렴 ( 견인거리가 10km 이내이면무료, 10km 초과시에는매 km당 2천원정도 ) ❸ 가해자측보험회사에직접손해배상청구도가능 - 자동차사고후가해자가사고접수를해주지않아치료를받지못하는경우, 가해자측보험회사에직접손해배상청구가능 ( 경찰서의 교통사고사실확인원 과병원의 진단서 등을첨부 ) 2. 무면허운전사고등 면허없이운전, 면허취소및정지기간중운전, 운전할수있는차종을위반한운전은보상을받을수없음 - 다만, 자동차손해배상보장법 제5조에의한의무보험, 자기신체사고 ( 자동차상해 ) 및무보험자동차에의한상해는보상을받을수있음 52

54 3. 무보험차, 뺑소니사고 신체손해에한해정부가운영하는 자동차손해배상보장사업제도 를통해보상받을수있음 경찰서의 교통사고사실확인원, 병원의 진단서 등을발급받아 11개 * 손해보험회사어디에서든신청 금융회사콜센터현황참조 * 메리츠, 한화, 롯데, MG, 흥국, 삼성, 현대, KB, 동부, 악사, 더케이 4. 소유차량이파손된경우 자기차량이파손되는경우자동차에발생한손해액의일정비율을본인이부담해야함 (50만원이내 ) 꿀팁 軍금융아카데미 III 기타사고발처요령행복한 생시대자동차종합보험외에운전자보험에별도로가입하면실수로교통사고 가해자가되었을때벌금, 변호사선임비용등사고처리에필요한 행정적비용을보장받을수있음 53

55 4 해외여행시사고 해외여행자보험가입후해외여행중사고발생시필요서류를 구비해보험사에보험금청구 사고유형별필요한조치 상해 ( 질병 ) 사고 - 보험회사별 우리말도움서비스 로연락하여사고접수 - 사망시사고사실확인원과사망진단서발급 - 의료기관진료시보험금청구를위해서진단서및영수증등을발급 휴대품도난사고 - 도난사실을현지경찰서에신고하고사고증명서를발급받음 - 공항수하물도난시에는공항안내소에, 호텔에서도난시에는프론트에신고하여확인증수령 보험금청구절차 현지에서보험금수령을원할경우 - 팩스나전화등을이용하여해당보험회사의현지해외여행보험서비스대행사에연락 귀국후보험금수령을원할경우 - 현지에서필요서류를구비하여귀국후보험회사로사고통보 - 보험금청구서와필요서류를보험회사에제출 54

56 금융회사콜센터현황 은행 은행명 콜센터 KB국민은행 우리은행 신한은행 KEB하나은행 스탠다드차타드은행 한국씨티은행 KDB산업은행 IBK기업은행 농협은행 SH수협은행 DGB대구은행 부산은행 광주은행 제주은행 전북은행 경남은행 ,

57 카드사 회사명 콜센터전화번호 국내해외 * 신한카드 KB 국민카드 BC 카드 현대카드 NH 농협카드 삼성카드 하나카드 롯데카드 우리카드 * 해외에있을경우국내신고번호로는연결이안되는경우가있으므로별도의번호를사용 56

58 증권사 증권사명 고객콜센터 교보증권 대신증권 , 미래에셋대우증권 동부증권 리딩투자증권 메리츠종금증권 부국증권 삼성증권 신영증권 신한금융투자 유안타증권 유진투자증권 유화증권 이베스트투자증권

59 증권사명 고객콜센터 케이프투자증권 키움증권 토러스투자증권 한화투자증권 하나금융투자증권 한국투자증권 한양증권 흥국증권 하이투자증권 현대차투자증권 KB 증권 , KTB 투자증권 NH 투자증권 SK 증권 , IBK 투자증권

60 생명보험사 생명보험사명 고객콜센터 한화생명 알리안츠생명 삼성생명 흥국생명 교보생명 KDB 생명 현대라이프생명 신한생명 DGB 생명 CHUBB 라이프생명 미래에셋생명 KB 생명

61 생명보험사명 고객콜센터 동부생명 동양생명 메트라이프생명 PCA 생명 푸르덴셜생명 ING 생명 하나생명 라이나생명 AIA 생명 BNP 파리바카디프생명 IBK 연금보험 NH 농협생명

62 손해보험사 손보사 콜센터 메리츠화재 한화손해보험 롯데손해보험 MG손해보험 흥국화재 삼성화재 현대해상 KB손해보험 동부화재 NH농협손해보험 더케이손해보험 , 현대하이카 악사다이렉트 AIG손해보험 ACE화재해상 BNP파리바카디프손해보험

63 MEMO 62

64 MEMO 63

65 MEMO 64

건 금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 ( 목 ) 석간부터보도가능 담당부서소비자보호총괄국조성래국장 ( ) 서정보팀장 ( ) 배포일 ( 수 ) 배포부서공보실 ( , 5790)

건 금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 ( 목 ) 석간부터보도가능 담당부서소비자보호총괄국조성래국장 ( ) 서정보팀장 ( ) 배포일 ( 수 ) 배포부서공보실 ( , 5790) 건 금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 2015. 12. 17.( 목 ) 석간부터보도가능 담당부서소비자보호총괄국조성래국장 (3145-5700) 서정보팀장 (3145-5702) 배포일 2015. 12. 16.( 수 ) 배포부서공보실 (3145-5786, 5790) 총 11 매 제목 : 알아두면유용한 10 대금융조회시스템! - 현명한소비자를만드는스마트한금융시스템을안내해드립니다.