슬라이드 1

Size: px
Start display at page:

Download "슬라이드 1"

Transcription

1 사례로살펴보는고객정보마스터데이터구축전략 2011/06/16 박상준, place of duty 1

2 Agenda 1 고객정보통합필요성 2 고객정보통합기대효과 3 고객정보통합추진전략 4 추진사례 2

3 Agenda 1 고객정보통합필요성 2 고객정보통합기대효과 3 고객정보통합추진전략 4 추진사례 3

4 고객정보통합의외부동인 더욱똑똑해지는고객, 시장에서의경쟁심화, 법규및규제의강화, IT 기술의발달등이고객지향적인새로운비즈니스모델수립및이를위한역량강화를요구하고있습니다. 고객 시장 노령화사회로진입등고객 Life Style 의변화 고객의 Needs 다양화 고객의서비스, 상품에대한경험향상 업종간업종외경쟁심화 회사간인수합병, 지주사설립에따른통합고객정보활용의 Synergy 요구 규제 고객정보보호관련법규및규제의강화 개인정보보호법, 정보통신망법, 신용정보법 자본시장통합법, 자금세탁방지법에따른고객주의의무 (KYC) 고객정보관리소홀로인한문제발생시사회적으로큰파장및회사명예에심각한타격 기술변화 비즈니스의다양한변화요구를유연하게수용할수있는 IT 역량을요구 IT 기술의빠른발전및지원분야의증가로투자비용절감하는것이주요이슈 4

5 고객정보통합의내부동인 기업내부적으로는고객정보가중복, 분산되어있어고객정보가효과적으로활용되지못하고있으며, 고객 Insight 에기반한마케팅, 영업, 서비스활동의한계를가지고있습니다. 전략 프로세스 고객정보분산에따른마케팅 / 서비스제공한계 한눈에종합적인고객정보파악이어려움 고객특성을고려하지않은상품 / 서비스 / 마케팅제안 효율성이높은고급정보들이제대로활용되지못함 전사적차원의고객정보수집 / 활용 / 공유절차미흡 고객정보가일관되게수집되지않고일부정보는유실됨 고객의중요정보가아무런기준없이공유되어정보유출가능성존재 고객정보정비프로세스가미흡하여품질저하 조직 고객정보에대한오너쉽부재 고객정보관리와관련한역할 / 책임불명확 조직간의갈등우려에따른고객정보미입력또는허위입력 고객정보유출사고발생시책임소재불명확 시스템 시스템간고객정보관리방식상이 시스템간고객정보불일치 ( 데이터값, 항목, 데이터구조등 ) 동일고객이다수의레코드로존재 고객정보를입력하는방식이나체계가다름 시스템간고객정보연계시정보손실발생 5

6 고객정보통합의필요성 고객정보통합은기존에중복, 분산되어제대로활용되지못했던고객정보를기업의전략적자산으로활용할수있는기반을마련하는기본인프라입니다. Before After 고객정보가여러곳에산재되어있어원하는때에원하는정보를찾기힘듬. 고객정보가외부로유출되지않도록항상감시하여야한다. 고객정보가완전하지않고서로일치하지않아서다시확인하고작성하여야한다. 조직마다고객, 제품, 협력업체에대해개별관리하고있어경영층이원하는정보는항상새로이생성하여야한다. 정보를전략적자산으로활용하는기업은그렇지못한기업에비해 5 배더많은가치를창출 Single version of Truth Right information To right person At the right time At the right security level 통합성 유연성 최신성 적시성 접근성 보안성 Sources: IBM Attributes & Capabilities Study, 2005; Client Interviews 2004; IBM CFO Study,

7 Agenda 1 고객정보통합필요성 2 고객정보통합기대효과 3 고객정보통합추진전략 4 추진사례 7

8 고객정보통합의가치 고객정보통합은통해전사의기간업무및 Marketing, Sales, Service 업무에효과적으로활용할수있는전사적고객접점인프라를제공합니다. 수익증대 Ⅰ. 고객정보를 Sales, Service, Marketing 에효과적으로활용할수있는전사적고객접점인프라제공 II. 통합된고객정보활용으로직원의업무처리시간단축 비용절감 III. 고객성향 / 분석정보활용을통해고객의니즈에적합한오퍼제공으로영업기회증대 IV. 고품질의고객정보를기반으로 Targeting 정교화와접촉율개선으로캠페인성공율증대 업무생산성향상 V. 통합정보기반의일관성있는응대와고객정보활용개선으로고객불만요소사전제거및불만감소 대고객서비스향상 VI. 통합된 Outbound 접촉이력활용으로중복적이고비효율적인고객커뮤니케이션비용절감 VII. 통합된접촉정보와업무지원정보활용으로접점직원의고객응대역량강화 정량적가치 정성적가치 8

9 고객정보통합을통한변화모습 고객정보통합을통해전사에서양질의고객정보를활용한고객중심의전략수립및마케팅, 서비스제공이가능해집니다. 고객정보수집 / 통합관리 고객가치 / 니즈분석 차별화된마케팅 / 세일즈 / 서비스제공 고객의기본정보와접촉정보, 영업기회및활동정보를수집 / 관리 인터넷 콜센터 세일즈 지점 경영 고객정보수집 고객정보정제및저장 영업기회정보수집 영업기회검증 / 배분 전사차원의일관된고객분석체계를통해현장의고객분석지원 고객가치 / 니즈분석 고객세분화 다양한분석및예측모델을바탕으로마케팅 / 영업 / 서비스전략수립 고객군관리전략 마케팅전략 영업전략 서비스전략 고객관리활동에대한성과관리를통해지속적개선체계운영 본사영업사원고객센터창구직원... 마케팅수행 영업활동 서비스활동 지역단위고객성향 / 특성분석에따른체계적마케팅수행 모든접점및현장에서영업기회정보수집및분석활동개선 일관된서비스기준에따른고객서비스실행 고객에대한 Single View 를통해고객친화서비스제공 서비스프로세스및인력활용최적화로고객만족도높임 활동분석및성과측정 고객 Feedback 및반응 / 니즈수집 9

10 Agenda 1 고객정보통합필요성 2 고객정보통합기대효과 3 고객정보통합추진전략 4 추진사례 10

11 고객정보통합의추진방법비교 고객정보통합방식은통합목적과기존시스템현황, 타사적용사례등을고려하여기업의 IT 전략에적합한방식을선정하여야하며, 최근의 Trend 는고객정보를물리적으로하나의 DB 로가져가는 Relocation 방식입니다. Option 장점단점 1 Relocation 기존시스템의모든고객정보들을물리적으로하나의 single repository 로옮기는방법으로전사적으로하나의고객정보에하나의 copy 만존재하며고객정보관련모든트랜잭션을한군데에서처리 고객정보의최신성유지및버전관리가용이 완전한 360 도뷰 보안관리가용이 Data Storage 비용절감 고객데이터백업용이 기존시스템에영향도큼 Migration 시간및비용과다 고객정보의전사표준화작업필요 고성능의하드웨어필요 2 Replication 기존시스템에고객정보들은그대로둔상태에서 single repository 에 copy 를가져가는방법으로하나의고객정보에여러 copy 가존재하며, 필요한고객정보만별도 Repository 로 Copy 하는일종의 ODS 방식 기존시스템에영향도없음 Migration 시간및비용최소화 Replication 을위한추가적인 Data Storage 필요 다양한 Copy 간 sync 의어려움 ( 역변환등 ) 보안이슈 3 Federation 기존시스템에고객정보들은그대로둔상태에서중앙의고객정보관리시스템이고객키만 reference 하여관리하는방법으로하나의고객정보에여러 copy 가존재하며, 필요할때마다고객정보를다이나믹하게모아서보여주는형태 기존시스템에영향도적음 Migration 시간및비용이거의없음 중앙의고객정보관리시스템이처리해야할룰이굉장히복잡 고객정보의최신성유지및버전관리어려움 네트워크의의존성큼 성능이슈 11

12 고객정보통합의접근전략 고객정보통합의 Business Value 를달성하기위해서데이터를단순히기술적인측면에서통합하는것이아니라, 고객정보의 Life Cycle, 고객정보의자산화, Compliance Risk 를고려한전방위적인접근이필요합니다. 고객정보 Life Cycle에기반한표준프로세스 - 고객데이터를고객정보 Life 단순히Cycle 통합하는기반것이아니라, - 전업무프로세스에서양질의데이터를획득하고, 활용하고, 관리할수있도록, - 고객정보 Life Cycle에기반한정보의표준프로세스수립 비즈니스환경변화에능동적인유연한아키텍처에기반 12 Compliance Risk 헷지를위한고객정보보호방안 - 고객정보보호관련법규및규제검토 - 고객정보에 Compliance 접근에대한지속적인 Risk 모니터링및통제체계수립 Customer Insight 확보를위한고객정보의자산화방안 - 고객정보를기업의핵심자산으로축적하기위한방안을수립하고, - 또한, Customer Single View에기반한 Customer Insight 확보를위하여, 고객정보의자산화 - 자산화된고객정보를활용하기위한방안수립

13 고객정보통합추진 Framework 고객정보관리체계수립및고객정보통합서비스는고객정보통합모델을설계하는단계와시스템구축단계의 2 단계로추진하는것이바람직합니다. 고객정보통합모델설계 고객정보통합시스템구축 고객정보관리체계 고객정보의정의 Life Cycle 관리고객정보보호 / 보안 수집 / 활용방안비즈니스 Rule 설계 통합방안 변화관리 Rule 정교화 데이터모델 필요고객정보 개념모델 논리모델 물리모델 정제 Migration 프로세스 이벤트분석 프로세스설계 서비스정의 서비스시나리오 서비스개발 아키텍처 상위수준아키텍처 기능 / 기술요건정의 상세수준아키텍처 Service Mapping Interface 통합 UI 13

14 Agenda 1 고객정보통합필요성 2 고객정보통합기대효과 3 고객정보통합추진전략 4 추진사례 14

15 Bank Of America 사례 계속된 M&A 로고객통합의필요성이제기되어 CRM 을중심으로고객마스터 DB 를구축하였으나, 활용률이떨어져 SOA 기반으로재개발을추진함 추진배경 1 차고객통합프로젝트 Know The Customer, 차고객통합프로젝트 (SOA 기반고객마스터 DB) 계속된인수합병으로개별고객 DB 가 5 개존재 ( 고객수 2 억명 ) 고객데이터공유, 동기화및정제작업에많은비용소요 교차판매마케팅전략수립어려움 BOA 사업확장내역 1874: Commercial National Bank 창업 1957: American Commercial Bank 매수 1991: Citizens&South Sovran Corp. 매수 1996: Boatmen s Banshares 매수 1998: BankAmerica 합병 BOA로개칭 2004: FleetBoston 매수 2006: MBNA카드사매수, 고객수 5,500만명 M&A 를통한적극적인사세확장전략추구 추진내용 소매금융을중심으로고객 DB 의 90% 통합 Siebel CRM 데이터모델기반으로고객마스터 DB 공동개발 EDW 도같은시기에진행 문제점 고객마스터 DB 의활용률이떨어짐 - 시스템중 15% 만사용 원인 - 인터페이스의어려움으로 App. 통합비용증가 (C++ custom-built 인터페이스 ) - 데이터구조수립및데이터통합에만중점 추진내용 1 단계 : Q ~ Q 2 단계 : Q ~ WCC 도입 추진범위 3 개 DB 통합 -Party -Contract - Address & Contact Method 15

16 국내보험사사례 국내모보험사는 2008 년 10 월부터통합고객정보시스템구축을추진하여 2010 년 3 월통합고객정보시스템을오픈하여전사의기준정보로서고객정보를통합운영하고있습니다 판매채널 Customer Data Access Services Knowledge Layer Action Services Integrity Services Front Office Applications 홈페이지 콜센터 Customer Master DB 고객마스터 DB Legacy System 개인생명보험 기업생명보험 손해보험 방카슈랑스 Brokerage 추진목적 마케팅 / 영업 / 서비스활동지원제고 강화되는외부규제및컴플라이언스대응 새로운비즈니스에대응하기위한유연성확보 추진경과 2008 년 ~ 2010 년 3 월 계획수립 1 년, 구축 1 년 3 개월 특징 전사의모든고객정보를마스터 DB 로구축 고객정보라이프사이클에따른관리체계 Extract Transform Load ETL Hub Analytic Environment Data Warehouse 전사의고객정보를모두중앙통합고객마스터 DB 에서관리 효과 고객데이터품질관리운영비용절감 새로운매출기회창출 16

17 Information Agenda Tiger Team 산업별특화된전문글로벌전문지식과방법론, 실무경험과노하우를통해고객사의 Information Agenda 를지원합니다 Enterprise Roadmap Functional Assessment Governance Workshops Solution Workshops 17

18 18

untitled

untitled 3 IBM WebSphere User Conference ESB (e-mail : ljm@kr.ibm.com) Infrastructure Solution, IGS 2005. 9.13 ESB 를통한어플리케이션통합구축 2 IT 40%. IT,,.,, (Real Time Enterprise), End to End Access Processes bounded by

More information

슬라이드 1

슬라이드 1 [ CRM Fair 2004 ] CRM 1. CRM Trend 2. Customer Single View 3. Marketing Automation 4. ROI Management 5. Conclusion 1. CRM Trend 1. CRM Trend Operational CRM Analytical CRM Sales Mgt. &Prcs. Legacy System

More information

DW 개요.PDF

DW 개요.PDF Data Warehouse Hammersoftkorea BI Group / DW / 1960 1970 1980 1990 2000 Automating Informating Source : Kelly, The Data Warehousing : The Route to Mass Customization, 1996. -,, Data .,.., /. ...,.,,,.

More information

PowerPoint 프레젠테이션

PowerPoint 프레젠테이션 CRM Data Quality Management 2003 2003. 11. 11 (SK ) hskim226@skcorp.com Why Quality Management? Prologue,,. Water Source Management 2 Low Quality Water 1) : High Quality Water 2) : ( ) Water Quality Management

More information

[96_RE11]LMOs(......).HWP

[96_RE11]LMOs(......).HWP - i - - ii - - iii - - iv - - v - - vi - - vii - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54

More information

Business Agility () Dynamic ebusiness, RTE (Real-Time Enterprise) IT Web Services c c WE-SDS (Web Services Enabled SDS) SDS SDS Service-riented Architecture Web Services ( ) ( ) ( ) / c IT / Service- Service-

More information

.,,., PC, TV,,,, PC PC,,..,. computer computer computer computer 1. 2 PC 11. 3. ITS., TV . /,,, PC,, /. ,, TEXT ,, """ ", " " (ex: DHL ) (ex: 6 ) (ex: ) 4P 처음부터 구분해서 상품을 만들어라 4P 다양한 복합적인 혜택을 제공할

More information

歯CRM개괄_허순영.PDF

歯CRM개괄_허순영.PDF CRM 2000. 8. KAIST CRM CRM CRM CRM :,, KAIST : 50%-60%, 20% 60%-80%. AMR Research 10.. CRM. 5. Harvard Business review 60%, 13%. Michaelson & Associates KAIST CRM? ( ),,, -,,, CRM needs,,, dynamically

More information

ecorp-프로젝트제안서작성실무(양식3)

ecorp-프로젝트제안서작성실무(양식3) (BSC: Balanced ScoreCard) ( ) (Value Chain) (Firm Infrastructure) (Support Activities) (Human Resource Management) (Technology Development) (Primary Activities) (Procurement) (Inbound (Outbound (Marketing

More information

Microsoft PowerPoint - 3.공영DBM_최동욱_본부장-중소기업의_실용주의_CRM

Microsoft PowerPoint - 3.공영DBM_최동욱_본부장-중소기업의_실용주의_CRM 中 규모 기업의 실용주의CRM 전략 (CRM for SMB) 공영DBM 솔루션컨설팅 사업부 본부장 최동욱 2007. 10. 25 Agenda I. 중소기업의 고객관리, CRM의 중요성 1. 국내외 CRM 동향 2. 고객관리, CRM의 중요성 3. CRM 도입의 기대효과 II. CRM정의 및 우리회사 적합성 1. 중소기업에 유용한 CRM의 정의 2. LTV(Life

More information

3Æí2Àå¨éÀç

3Æí2Àå¨éÀç 333 442 443 1e 1.1 eecrmeprocurement e eelectronic e e IT 321 444 online offline e front back IT 445 2000 com 1 1.2 322 e e 10 potential customers 446 1.3 e 323 447 Michael Porter 323 2 value chain enterprise

More information

*통신1802_01-도비라및목차1~11

*통신1802_01-도비라및목차1~11 ISSN 25-2693 218. 2 218. 2 214 215 216 217 2.6 2.9 1.5 1.8 1.2 3.1 3.2 1.3 2.1 1.8 2.6 2.5 2.8 2.4.4 1.4.9 1.4 1.5 2.9 2.5 7.3 6.9 6.7 6.8 6.9 6.9 6.8 2.8 14 2.6 13 2.4 12 2.2 2. 11 1.8 1.6 1.4

More information

ETL_project_best_practice1.ppt

ETL_project_best_practice1.ppt ETL ETL Data,., Data Warehouse DataData Warehouse ETL tool/system: ETL, ETL Process Data Warehouse Platform Database, Access Method Data Source Data Operational Data Near Real-Time Data Modeling Refresh/Replication

More information

*통신1704_01-도비라및목차1~11

*통신1704_01-도비라및목차1~11 ISSN 2005-2693 2017. 4 통화신용정책보고서 2017. 4 2014 2015 2016 2.4 2.6 1.6 0.8 1.4 3.5 2.1 1.2 2.0 1.8 2.2 1.3 1.7 1.9 0.3 1.2 1.0 1.9 2.2 1.2 1.2 7.3 6.9 6.7 6.7 6.7 6.7 6.8 3.5 3.0 2.5 2.0 1.5 110

More information

歯목차45호.PDF

歯목차45호.PDF CRM CRM (CRM : Customer Relationship Management ). CRM,,.,,.. IMF.,.,. (CRM: Customer Relationship Management, CRM )., CRM,.,., 57 45 (2001 )., CRM...,, CRM, CRM.. CRM 1., CRM,. CRM,.,.,. (Volume),,,,,,,,,,

More information

PowerPoint 프레젠테이션

PowerPoint 프레젠테이션 2003 CRM (Table of Contents). CRM. 2003. 2003 CRM. CRM . CRM CRM,,, Modeling Revenue Legacy System C. V. C. C V.. = V Calling Behavior. Behavior al Value Profitability Customer Value Function Churn scoring

More information

Service-Oriented Architecture Copyright Tmax Soft 2005

Service-Oriented Architecture Copyright Tmax Soft 2005 Service-Oriented Architecture Copyright Tmax Soft 2005 Service-Oriented Architecture Copyright Tmax Soft 2005 Monolithic Architecture Reusable Services New Service Service Consumer Wrapped Service Composite

More information

OZ-LMS TM OZ-LMS 2008 OZ-LMS 2006 OZ-LMS Lite Best IT Serviece Provider OZNET KOREA Management Philosophy & Vision Introduction OZNETKOREA IT Mission Core Values KH IT ERP Web Solution IT SW 2000 4 3 508-2

More information

경제통상 내지.PS

경제통상 내지.PS CONTENTS I 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 II 38 39 40 41 42 43 III 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 IV 62 63 64 65 66 67 68 69 V

More information

°æÁ¦Åë»ó³»Áö.PDF

°æÁ¦Åë»ó³»Áö.PDF CONTENTS I 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 II 38 39 40 41 42 43 III 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 IV 62 63 64 65 66 67 68 69 V

More information

[Brochure] KOR_TunA

[Brochure] KOR_TunA LG CNS LG CNS APM (TunA) LG CNS APM (TunA) 어플리케이션의 성능 개선을 위한 직관적이고 심플한 APM 솔루션 APM 이란? Application Performance Management 란? 사용자 관점 그리고 비즈니스 관점에서 실제 서비스되고 있는 어플리케이션의 성능 관리 체계입니다. 이를 위해서는 신속한 장애 지점 파악 /

More information

Microsoft PowerPoint - 6.CRM_Consulting.ppt

Microsoft PowerPoint - 6.CRM_Consulting.ppt 고객DB로 가치를 창출해 내는 CRM 컨설팅 제안? 현장 CRM 컨설팅? 분석 CRM 컨설팅 AGENDA I. I. 공영 DBM 소개 II. II. III. III. IV. 컨설팅 구성 컨설팅 추진 방법론 CRM 컨설팅 사례 V. V. 컨설턴트 소개 -1- I-1 공영DBM 서비스 범위 I. 공영 DBM 소개? 공영DBM은 CRM Portal 전문기업으로써,

More information

IBM Business Intelligence Solution Seminar 2005 Choose the Right Data Integration Solution ; Best Practices on EII/EAI/ETL IBM DB2 Technical Sales BI

IBM Business Intelligence Solution Seminar 2005 Choose the Right Data Integration Solution ; Best Practices on EII/EAI/ETL IBM DB2 Technical Sales BI Choose the Right Data Integration Solution ; Best Practices on EII/EAI/ETL IBM DB2 Technical Sales BI Team (byrhee@kr.ibm.com) 2005 IBM Corporation Agenda I. II. ETL, EII, EAI III. ETL, EII, EAI Best Practice

More information

우루과이 내지-1

우루과이 내지-1 U R U G U A Y U r u g u a y 1. 2 Part I Part II Part III Part IV Part V Part VI Part VII Part VIII 3 U r u g u a y 2. 4 Part I Part II Part III Part IV Part V Part VI Part VII Part VIII 5 U r u g u a

More information

Microsoft PowerPoint - 세션2_고객만족으로 실현하는 매출 극대화 방안_강정모 선임 컨설턴트

Microsoft PowerPoint - 세션2_고객만족으로 실현하는 매출 극대화 방안_강정모 선임 컨설턴트 넥슨 고객센터 제안 참고자료 고객만족으로 실현하는 매출 극대화 방안 - 서비스 관리 공영DBM 강정모 선임 컨설턴트 2006. 9. 7 발표순서 Part I 기업에서의 서비스 시스템 도입 시 검토 및 준비사항 Part II 서비스 시스템 도입사례 Part III 서비스 시스템 소개 Part IV Question & Answer 2 I. 기업에서의 서비스 시스템

More information

세계 비지니스 정보

세계 비지니스 정보 - i - ii - iii - iv - v - vi - vii - viii - ix - 1 - 2 - 3 - - - - - - - - - - 4 - - - - - - 5 - - - - - - - - - - - 6 - - - - - - - - - 7 - - - - 8 - 9 - 10 - - - - - - - - - - - - 11 - - - 12 - 13 -

More information

*통신1510_01-도비라및목차1~11

*통신1510_01-도비라및목차1~11 ISSN 25-2693 216. 1 통화신용정책보고서 216. 1 12 11 1 5 4 9 3 213 214 215 216 1.7 2.4 2.6 2..9.8 1.4 -.3 1.1 2. 1.5 1.8 2.1 1.2 1.4..5 2.1-1.7 2.1.7 7.8 7.3 6.9 6.9 6.8 6.7 6.7 8 2 7 6 1 i 1.5 1. 1.5

More information

E-BI Day Presentation

E-BI Day Presentation E-Business Intelligence Agenda Issue E-BI Architecture ORACLE E-BI Solutions ORACLE E-BI ORACLE E-BI I. Issue? KPI. (KPI ). Jeff Henley, CFO, Oracle Corporation I. Issue? I. Issue Many Sources, Users,and

More information

Microsoft Word - 001.doc

Microsoft Word - 001.doc 碩 士 學 位 論 文 CRM을 활용한 마케팅 전략의 개선방안에 관한 연구 - 국내 외 기업 사례분석을 중심으로 - Study on a method to improve marketing straegies using CRM - Focusing on example analysis of the national and international enterprises -

More information

Oracle Apps Day_SEM

Oracle Apps Day_SEM Senior Consultant Application Sales Consulting Oracle Korea - 1. S = (P + R) x E S= P= R= E= Source : Strategy Execution, By Daniel M. Beall 2001 1. Strategy Formulation Sound Flawed Missed Opportunity

More information

Portal_9iAS.ppt [읽기 전용]

Portal_9iAS.ppt [읽기 전용] Application Server iplatform Oracle9 A P P L I C A T I O N S E R V E R i Oracle9i Application Server e-business Portal Client Database Server e-business Portals B2C, B2B, B2E, WebsiteX B2Me GUI ID B2C

More information

Agenda 오픈소스 트렌드 전망 Red Hat Enterprise Virtualization Red Hat Enterprise Linux OpenStack Platform Open Hybrid Cloud

Agenda 오픈소스 트렌드 전망 Red Hat Enterprise Virtualization Red Hat Enterprise Linux OpenStack Platform Open Hybrid Cloud 오픈소스 기반 레드햇 클라우드 기술 Red Hat, Inc. Senior Solution Architect 최원영 부장 wchoi@redhat.com Agenda 오픈소스 트렌드 전망 Red Hat Enterprise Virtualization Red Hat Enterprise Linux OpenStack Platform Open Hybrid Cloud Red

More information

? Search Search Search Search Long-Tail Long-Tail Long-Tail Long-Tail Media Media Media Media Web2.0 Web2.0 Web2.0 Web2.0 Communication Advertisement

? Search Search Search Search Long-Tail Long-Tail Long-Tail Long-Tail Media Media Media Media Web2.0 Web2.0 Web2.0 Web2.0 Communication Advertisement Daum Communications CRM 2007. 3. 14. ? Search Search Search Search Long-Tail Long-Tail Long-Tail Long-Tail Media Media Media Media Web2.0 Web2.0 Web2.0 Web2.0 Communication Advertisement Communication

More information

세션 2-2(허태경).ppt

세션 2-2(허태경).ppt , an IBM Company 2005 IBM Corporation Discover Prepare Transform & Deliver????????? Time To Value DISCOVER ProfileStage Service-Oriented Architecture Event Management PREPARE,, QualityStage Enterprise

More information

CRM Fair 2004

CRM Fair 2004 easycrm Workbench ( ) 2004.04.02 I. CRM 1. CRM 2. CRM 3. II. easybi(business Intelligence) Framework 1. 2. - easydataflow Workbench - easycampaign Workbench - easypivot Reporter. 1. CRM 1.?! 1.. a. & b.

More information

슬라이드 1

슬라이드 1 Data Warehouse 통합솔루션 회사연혁 Teradata Corporation (NYSE: TDC) 은 30 년이상업계를선도하며, 전세계적으로 Big Data 및데이터웨어하우스관련 Analytic 솔루션과컨설팅서비스를제공하는최고의기술을보유한 Global 기업 Teradata 본사 한국 Teradata 미국오하이오주 Dayton에세계최초의금전등록기제조사

More information

IBM blue-and-white template

IBM blue-and-white template 쌍용자동차 CATIA V5 적용사례 쌍용자동차기술관리팀안재민 AGENDA 1. SYMC PRODUCT LINE UP 2. SYMC PDM Overview 3. CV5 & PDM Implementation Overview 4. PDM을이용한 CV5 Relational Design 5. 향후과제 6. Q & A 2 Presentation Title 1 2 1.

More information

<4D F736F F F696E74202D20322EB1E2BEF7C0C7C7D9BDC9B5A5C0CCC5CDB0FCB8AEC8BFC0B2C8ADB9E6BEC82D4D444D5FB9DFC7A5BFEB5F76322E305F E707074>

<4D F736F F F696E74202D20322EB1E2BEF7C0C7C7D9BDC9B5A5C0CCC5CDB0FCB8AEC8BFC0B2C8ADB9E6BEC82D4D444D5FB9DFC7A5BFEB5F76322E305F E707074> 유통산업의 Business 생산성향상과비용절감을위한세미나 기업의핵심데이터관리효율화방안 Data Management 서형식 (hsseo@kr.ibm.com) Managing Consultant EI, AIS, IBM GBS Korea 목차 Contents 왜 MDM인가 MDM이란무엇인가성공전략및고려사항요약 1 기업의핵심데이터 각기업마다핵심데이터의대상이다를수있지만모든데이터의근간은기준정보라고하는마스터데이터이며,

More information

Security Overview

Security Overview May. 14, 2004 Background Security Issue & Management Scope of Security Security Incident Security Organization Security Level Security Investment Security Roadmap Security Process Security Architecture

More information

i ii iii iv v vi vii viii 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 XXXXXXXX 22 24 25 26 27 28 29 30 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61

More information

KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY 주요 수행 프로젝트 IT기업 성장성 평

KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY 주요 수행 프로젝트 IT기업 성장성 평 2009 IT Service 시장 전망 2009.1.22 Knowledge Research Group www.krgweb.com KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY

More information

이제는 쓸모없는 질문들 1. 스마트폰 열기가 과연 계속될까? 2. 언제 스마트폰이 일반 휴대폰을 앞지를까? (2010년 10%, 2012년 33% 예상) 3. 삼성의 스마트폰 OS 바다는 과연 성공할 수 있을까? 지금부터 기업들이 관심 가져야 할 질문들 1. 스마트폰은

이제는 쓸모없는 질문들 1. 스마트폰 열기가 과연 계속될까? 2. 언제 스마트폰이 일반 휴대폰을 앞지를까? (2010년 10%, 2012년 33% 예상) 3. 삼성의 스마트폰 OS 바다는 과연 성공할 수 있을까? 지금부터 기업들이 관심 가져야 할 질문들 1. 스마트폰은 Enterprise Mobility 경영혁신 스마트폰, 웹2.0 그리고 소셜라이프의 전략적 활용에 대하여 Enterpise2.0 Blog : www.kslee.info 1 이경상 모바일생산성추진단 단장/경영공학박사 이제는 쓸모없는 질문들 1. 스마트폰 열기가 과연 계속될까? 2. 언제 스마트폰이 일반 휴대폰을 앞지를까? (2010년 10%, 2012년 33%

More information

- i - - ii - - i - - ii - - i - - ii - - iii - - iv - - v - - vi - - vii - - viii - - ix - - x - - xi - - 1 - - 2 - - 3 - - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 -

More information

CONTENTS.HWP

CONTENTS.HWP i ii iii iv v vi vii viii ix x xi - 1 - - 2 - - 3 - - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 - - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 - - 23 - - 24 - - 25 -

More information

INDUS-8.HWP

INDUS-8.HWP i iii iv v vi vii viii ix x xi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

More information

Microsoft PowerPoint - 삼성생명 DBM,CRM 사례

Microsoft PowerPoint - 삼성생명 DBM,CRM 사례 목 차 Ⅰ. 삼성생명의 CRM Ⅱ. 고객 세분화( 가치,행동양식/니즈기반 세분화 ) Ⅲ. 성공적인 마케팅 모델 개발( 챔피언 파일럿) Ⅳ. 인프라 구축( DB 통합 ) Ⅴ. ARM ( 우수자원 선별, 리크루팅 모델 ) Ⅵ. 마치며 보험업에서.. 고객정보의 직접 획득 한 계성 시 장 세대 가입율 82%,세대당 3.6건 가입의 성숙시장 상 품 복잡한 상품 구조

More information

Microsoft PowerPoint - S4_통계분석시스템.ppt

Microsoft PowerPoint - S4_통계분석시스템.ppt Oracle 10g 기반의통계분석시스템사례 디비코아 ( 주 ) BI (Business Intelligence) 란? BI 란데이터와정보의가치를극대화하는것 Data? Information : 정제, 정렬, 조합, 결합된 Data 예 ) 특정상품구매자에대한성별, 수입별, 지역별고객리스트 Intelligence : 유기체적인특징 조직내에서증식 예 ) 구매정보를활용한마케팅팀의프로모션

More information

Model Investor MANDO Portal Site People Customer BIS Supplier C R M PLM ERP MES HRIS S C M KMS Web -Based

Model Investor MANDO Portal Site People Customer BIS Supplier C R M PLM ERP MES HRIS S C M KMS Web -Based e- Business Web Site 2002. 04.26 Model Investor MANDO Portal Site People Customer BIS Supplier C R M PLM ERP MES HRIS S C M KMS Web -Based Approach High E-Business Functionality Web Web --based based KMS/BIS

More information

スライド タイトルなし

スライド タイトルなし 2 3 회사 소개 60%출자 40%출자 주식회사 NTT데이타 아이테크 NTT DATA의 영업협력이나 첨단기술제공, 인재육성등 여러가지 지원을 통해서 SII 그룹을 대상으로 고도의 정보 서비스를 제공 함과 동시에 NTT DATA ITEC 가 보유하고 있는 높은 업무 노하우 와 SCM을 비롯한 ERP분야의 기술력을 살려서 조립가공계 및 제조업 등 새로운 시장에

More information

<BCAEBBE7C7D0C0A75FB3EDB9AE2D28B9DAC7F6C0DA292D283230313431323236292E687770>

<BCAEBBE7C7D0C0A75FB3EDB9AE2D28B9DAC7F6C0DA292D283230313431323236292E687770> 석사학위논문 품질관리규제 정책불응의 영향요인에 관한 연구 - 전문기관검사제도를 중심으로 - Factors of Non-compliance with Quality Control Regulations : A Case of the Inspection System Conducted by External Specialized Organizations 박 현 자 한양대학교

More information

Backup Exec

Backup Exec (sjin.kim@veritas.com) www.veritas veritas.co..co.kr ? 24 X 7 X 365 Global Data Access.. 100% Storage Used Terabytes 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2000 2001 2002 2003 IDC (TB) 93%. 199693,000 TB 2000831,000 TB.

More information

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation 정부공공분야에서의 MDM( 마스터데이터관리 ) 의역활 김대준상무 Master Data Management Team 2008. 4. 16 Agenda GEH 분야 MDM 이슈 오라클 MDM 솔루션소개 주요적용사례 GEH 분야 MDM 이슈 GEH

More information

<30312E2028C3D6C1BEBAB8B0EDBCAD29BDB4C6DBBCB6C0AF5F E786C7378>

<30312E2028C3D6C1BEBAB8B0EDBCAD29BDB4C6DBBCB6C0AF5F E786C7378> 슈퍼섬유 1-No. 20130730 Multi Client Report 슈퍼섬유시장분석및성장전망 (2013) Jul., 2013 화학경제연구원 CHEMICAL MARKET RESEARCH INC. #1204, JnK Digital Tower, 111 Digital 26th, Guro-gu, Seoul 152-050, Korea TEL : +822-6124-6660

More information

2 0 1 1 4 2011 1 2 Part I. 1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6 1-7 1-8 Part II. 2-1 2-2 2-3 2-4 2-5 2-6 2-7 2-8 2-9 2-10 2-11 2-12 2-13 2-14 2-15 2-16 2-17 2-18 2-19 2-20 2-21 2-22 2-23 2-24 2-25 2-26 2-27 2-28

More information

Single View of Master Data The Time of New Approach 기준정보와 표준코드 A Key to the Process Execution & Visibility 고객 만족, 업무 효율 향상, 원가 절감, 프로세스 최적화, 신속한 의사결정

Single View of Master Data The Time of New Approach 기준정보와 표준코드 A Key to the Process Execution & Visibility 고객 만족, 업무 효율 향상, 원가 절감, 프로세스 최적화, 신속한 의사결정 A Sure Way of Achieving TO-BE www.tobeway.com Wake up your Data 코드 표준화와 기준정보 관리 A Robust Framework and Solution for Master Data Management 코드 표준화 프로젝트의 궁극적 목적은 코드의 표준화가 아니라 표준화된 코드를 서비스함으로써 업무 효율을 높이고

More information

CONTENTS C U B A I C U B A 8 Part I Part II Part III Part IV Part V Part VI Part VII Part VIII Part IX 9 C U B A 10 Part I Part II Part III Part IV Part V Part VI Part VII Part VIII Part IX 11 C U B

More information

PowerPoint 프레젠테이션

PowerPoint 프레젠테이션 1 Excellence in Data Governance 2 Excellence in Data Governance 데이터이동경로와 산출규칙을가시화 데이터계보관리 (Data Lineage) 3 Excellence in Data Governance 데이터베이스 법규정에맞게 IT 레이어들사이의데이터의품질과금융감독현행화이슈 투명성이확보되어있는가? 현업 뷰, 테이블,

More information

helpU 1.0

helpU 1.0 helpu May I help You 고품격 저비용 합리적인 원격지원 헬프유 목차 1. 제안 배경 2. 헬프유 개요 3. 파격 제안 4. 경쟁사 비교 5. 안전성 검증 6. 주요 기능 7. 도입 효과 기존 고객지원의 문제점 및 환경요인 > IT 기반의 Customer Service 수준 향상 추진 필요 노후한 고객지원 환경 전화를 통한 고객응대 시간 지체로

More information

Innovation: CEO In 2006, 2 in 3 CEOs said they would have to bring about fundamental change to their business in the next 2 years to implement their s

Innovation: CEO In 2006, 2 in 3 CEOs said they would have to bring about fundamental change to their business in the next 2 years to implement their s IBM : MIRAGE - - IBM Software Consulting Services Innovation: CEO In 2006, 2 in 3 CEOs said they would have to bring about fundamental change to their business in the next 2 years to implement their strategy.

More information

i4uNETWORKS_CompanyBrief_ key

i4uNETWORKS_CompanyBrief_ key 세상을위한다양한아이디어 우리는디지털미디어를활용해세상의다양한아이디어를즐겁고행복한소통의고리로만드는디지털마케팅파트너아이포유네트웍스입니다 Overview Organization Business Domain Our Services SOCIAL MARKETING PACKAGE Our Services - Wsandwich Our Services - Mobile app.

More information

세계 비지니스 정보

세계 비지니스 정보 1.... 1 2. /2005... 3 3.... 6 4.... 8 5. /... 9 6....12 7. /...17 8....23 9. /...26 10....28 11....29 12....30 13. /...31 14....32 15....33 16. /...35 17....39 - i 18....43 19....46 20....51 21....53 22....56

More information

ecorp-프로젝트제안서작성실무(양식4)

ecorp-프로젝트제안서작성실무(양식4) / / Selling Point Solution Next Business Proposal 1 1 1 review 2 2 2 review Why What How (Service) / Knowledge Asset Library Risk Risk ( ) Risk. Risk Cost

More information

00-1표지

00-1표지 summary _I II_ summary _III 1 1 2 2 5 5 5 8 10 12 13 14 18 24 28 29 29 33 41 45 45 45 45 47 IV_ contents 48 48 48 49 50 51 52 55 60 60 61 62 63 63 64 64 65 65 65 69 69 69 74 76 76 77 78 _V 78 79 79 81

More information

엔젤입문 초급자과정

엔젤입문 초급자과정 : 2013.12.19 ( ) 18:30 ~ 22:30 : CCVC AAI : : : ( ) < > 1. CCVC - - 2. Access America Fund, LP / AAI - IR 2 1st Class. 1. 1)! -> ->, -> -> -> VC!,! ->. π 2)! < > a. -, b. ( ) c. -,,! < > a. b. c. BM! a.

More information

2 ㆍ 大 韓 政 治 學 會 報 ( 第 20輯 1 號 ) 도에서는 고려 말에 주자학을 받아들인 사대부들을 중심으로 보급되기 시작하였고, 이후 조선시대에 들어와서는 국가적인 정책을 통해 민간에까지 보급되면서 주자 성리학의 심 화에 커다란 역할을 담당하였다. 1) 조선시대

2 ㆍ 大 韓 政 治 學 會 報 ( 第 20輯 1 號 ) 도에서는 고려 말에 주자학을 받아들인 사대부들을 중심으로 보급되기 시작하였고, 이후 조선시대에 들어와서는 국가적인 정책을 통해 민간에까지 보급되면서 주자 성리학의 심 화에 커다란 역할을 담당하였다. 1) 조선시대 대한정치학회보 20집 1호 2012년 6월: 77~99 세종과 소학( 小 學 ) : 민풍( 民 風 ) 과 사풍( 士 風 ) 의 교화* 1) 박홍규 ㆍ송재혁 고려대학교 요 약 2 기존 소학 에 대한 연구들은 주로 중종( 中 宗 ) 시대 사림( 士 林 ) 과의 연관선상에서 소학 의 의미를 모색하고 있다. 그러나 소학 에 대한 존숭 의식은 이미 조선 전기 관학파들도

More information

<4D F736F F F696E74202D205B F30325F30325D20C1A6C1B6C0E5C4A120BBEABEF7BFA1BCADC0C7204D444D20C7CABFE4BCBA20B9D720C0FBBFEB20B9E6BEC85FC0E5B1E2C8A32E707074>

<4D F736F F F696E74202D205B F30325F30325D20C1A6C1B6C0E5C4A120BBEABEF7BFA1BCADC0C7204D444D20C7CABFE4BCBA20B9D720C0FBBFEB20B9E6BEC85FC0E5B1E2C8A32E707074> 제조 / 장치산업에서의 MDM 필요성및적용방안 July 8 th, Tuesday, 2008 장기호차장 Information Management, SWG 2008 IBM Corporation Contents 제조 / 장치산업고객을위한 IBM Industry Solution Summit 제조 / 장치산업에서의 MDM 필요성및적용방안 I II III MDM 의정의

More information

第 1 節 組 織 11 第 1 章 檢 察 의 組 織 人 事 制 度 등 第 1 項 大 檢 察 廳 第 1 節 組 대검찰청은 대법원에 대응하여 수도인 서울에 위치 한다(검찰청법 제2조,제3조,대검찰청의 위치와 각급 검찰청의명칭및위치에관한규정 제2조). 대검찰청에 검찰총장,대

第 1 節 組 織 11 第 1 章 檢 察 의 組 織 人 事 制 度 등 第 1 項 大 檢 察 廳 第 1 節 組 대검찰청은 대법원에 대응하여 수도인 서울에 위치 한다(검찰청법 제2조,제3조,대검찰청의 위치와 각급 검찰청의명칭및위치에관한규정 제2조). 대검찰청에 검찰총장,대 第 1 章 檢 察 의 組 織 人 事 制 度 등 第 1 節 組 織 11 第 1 章 檢 察 의 組 織 人 事 制 度 등 第 1 項 大 檢 察 廳 第 1 節 組 대검찰청은 대법원에 대응하여 수도인 서울에 위치 한다(검찰청법 제2조,제3조,대검찰청의 위치와 각급 검찰청의명칭및위치에관한규정 제2조). 대검찰청에 검찰총장,대검찰청 차장검사,대검찰청 검사,검찰연구관,부

More information

TTA Journal No.157_서체변경.indd

TTA Journal No.157_서체변경.indd 표준 시험인증 기술 동향 FIDO(Fast IDentity Online) 생체 인증 기술 표준화 동향 이동기 TTA 모바일응용서비스 프로젝트그룹(PG910) 의장 SK텔레콤 NIC 담당 매니저 76 l 2015 01/02 PASSWORDLESS EXPERIENCE (UAF standards) ONLINE AUTH REQUEST LOCAL DEVICE AUTH

More information

I. - II. DW ETT Best Practice

I. - II. DW ETT Best Practice IBM Business Intelligence Solution Seminar 2005 - IBM Business Consulting Service (cslee@kr.ibm.com) I. - II. DW ETT Best Practice (DW)., (EDW). Time 1980 ~1990 1995 2000 2005 * 1980 IBM Information Warehouse

More information

Corporate PPT Template

Corporate PPT Template ASC Director ASC / CRM Oracle Korea Sales Service Solution ERP Agenda Extended ERP CRM Oracle CRM Oracle CRM Extended ERP Extended ERP CRM CRM CRM Oracle CRM Oracle CRM Design Concept Oracle CRM Product

More information

제조업의근로시간단축과통상임금관련갈등해소방안 조성재 구승환 요약 ⅰ ⅱ 제조업의근로시간단축과통상임금관련갈등해소방안 제 1 장문제제기와연구의접근법 1 2 제조업의근로시간단축과통상임금관련갈등해소방안 제 1 장문제제기와연구의접근법 3 4 제조업의근로시간단축과통상임금관련갈등해소방안 제 1 장문제제기와연구의접근법 5 6 제조업의근로시간단축과통상임금관련갈등해소방안

More information

PCServerMgmt7

PCServerMgmt7 Web Windows NT/2000 Server DP&NM Lab 1 Contents 2 Windows NT Service Provider Management Application Web UI 3 . PC,, Client/Server Network 4 (1),,, PC Mainframe PC Backbone Server TCP/IP DCS PLC Network

More information

untitled

untitled SAS Korea / Professional Service Division 2 3 Corporate Performance Management Definition ý... is a system that provides organizations with a method of measuring and aligning the organization strategy

More information

Microsoft PowerPoint - Smart CRM v4.0_TM 소개_20160320.pptx

Microsoft PowerPoint - Smart CRM v4.0_TM 소개_20160320.pptx (보험TM) 소개서 2015.12 대표전화 : 070 ) 7405 1700 팩스 : 02 ) 6012 1784 홈 페이지 : http://www.itfact.co.kr 목 차 01. Framework 02. Application 03. 회사 소개 01. Framework 1) Architecture Server Framework Client Framework

More information

歯트렌드리포트.PDF

歯트렌드리포트.PDF Trend Report Marketing & Creative Idea Source Marketing Consulting Group Consumer Insight Team Consumer Insight Team Contents Consumer Insight Team Adonis Complex Mach 3 Mach3

More information

20(53?)_???_O2O(Online to Offline)??? ???? ??.hwp

20(53?)_???_O2O(Online to Offline)??? ???? ??.hwp O2O(Online to Offline)서비스 전략방향 연구 - 모바일 사용자 경험 디자인(UX Design)을 중심으로 - O2O(Online to Offline) Service Strategy Research -Focusing on Mobile UX Design- 주저자 김 형 모 Kim, Hyung-mo BK21플러스 다빈치 창의융합인재양성사업단 BK21Plus

More information

표1

표1 i ii Korean System of National Accounts iii iv Korean System of National Accounts v vi Korean System of National Accounts vii viii Korean System of National Accounts 3 4 KOREAN SYSTEM OF NATIONAL ACCOUNTS

More information

1,.,, ICT,.,..,.,,.,. 6.,. QuantumFundHoldings.

1,.,, ICT,.,..,.,,.,. 6.,. QuantumFundHoldings. 1,.,, ICT,.,..,.,,.,. 6.,. QuantumFundHoldings. 2,..,,. 2014 12 3 1 7 1 9 1. 9 2. 10 2 12 1. 12 2. 26 3 28 1. 28 2. 32 3. 35 4 37 1 37 1. 37 2. 50 3. 50 4. 50 2 51 1. 51 4 2. CD ATM 52 3. 52 4. Single

More information

감사칼럼 2010. 11 (제131호) 다. 미국과 일본의 경제성장률(전기 대비)은 2010년 1/4분기 각각 0.9%와1.2%에서 2/4분기에는 모두 0.4%로 크게 둔화 되었다. 신흥국들도 마찬가지이다. 중국, 브라질 등 신흥국은 선진국에 비해 높은 경제성장률을 기

감사칼럼 2010. 11 (제131호) 다. 미국과 일본의 경제성장률(전기 대비)은 2010년 1/4분기 각각 0.9%와1.2%에서 2/4분기에는 모두 0.4%로 크게 둔화 되었다. 신흥국들도 마찬가지이다. 중국, 브라질 등 신흥국은 선진국에 비해 높은 경제성장률을 기 2010 11 (제131호) 글로벌 환율갈등과 기업의 대응 contents 감사칼럼 1 글로벌 환율갈등과 기업의 대응 - 정영식(삼성경제연구소 수석연구원) 조찬강연 지상중계 5 뉴 미디어 시대의 커뮤니케이션 전략 - 김상헌(NHN(주) 대표이사 사장) 감사실무 경영권 분쟁 상황에서 회사를 상대로 하는 가처분 - 문호준(법무법인 광장 변호사) 감사자료 컴플라이언스

More information

세션 3 (오이식).ppt

세션 3 (오이식).ppt 05. 7. 21 1. EAI 2. EAI Architecture 3. EAI 4. Copyright 2005 MOCOCO, Inc.. All rights reserved. Copyright 2005 MOCOCO, Inc.. All rights reserved. ntents EAI 1 EAI EAI EAI EAI EAI EAI EAI Copyright 2005

More information

about_by5

about_by5 WWW.BY5IVE.COM BYFIVE CO. DESIGN PARTNERS MAKE A DIFFERENCE BRAND EXPERIENCE CONSULTING & DESIGN PACKAGE / OFF-LINE EDITING CONSULTING & DESIGN USER EXPERIENCE (UI/GUI) / ON-LINE EDITING CONSULTING & DESIGN

More information

<4D F736F F F696E74202D B1E8BAB4C0CF20BFA9B7D0BAD0BCAE5FB9D75F43524DBFACB0E85FBBE7B7CA5F F56312E30205BC0D0B1E220C0FCBFEB5D205BC8A3C8AF20B8F0B5E55D>

<4D F736F F F696E74202D B1E8BAB4C0CF20BFA9B7D0BAD0BCAE5FB9D75F43524DBFACB0E85FBBE7B7CA5F F56312E30205BC0D0B1E220C0FCBFEB5D205BC8A3C8AF20B8F0B5E55D> 여론분석및 CRM 연계사례 ( 국민연금 ) SKC&C 컨설팅본부 Contents 목차 I. 국민연금및프로젝트소개 1. 국민연금소개 2. CRM 추진배경및목적 II. 국민연금 CRM 시스템소개 1. CRM시스템추진범위 2. 주요캠페인활동유형 3. 지사 CRM 활성화를위한변화관리 III. Big Data 활용캠페인사례 1. 국민연금의 Big Data 특성 2.

More information

SANsymphony-V

SANsymphony-V 국내대표적인구축사례 (KR) XXXX공사(공공) 2013년 12월 도입 센터 이전에 따른 스토리지가상화 통합 및 이기종통합 이기종 스토리지 (무중단이중하) 무중단 서비스 확보 24시간 운영 체계의 고가용 확보 스토리지 인프라의 유연한 구성 및 통합 환경 구축 업무서버 Unix 20대 업무서버 V 58대 CIe SSD(Fusion IO 3.2TB) ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ

More information

israel-내지-1-4

israel-내지-1-4 israel-내지-1-4 1904.1.1 12:49 AM 페이지1 mac2 2015. 11 Contents S T A T E O F I S R A E L 8 Part I Part II Part III Part IV Part V Part VI Part VII Part VIII 9 S T A T E O F I S R A E L 10 Part I Part

More information

영암군 관광종합개발계획 제6장 관광(단)지 개발계획 제7장 관광브랜드 강화사업 1. 월출산 기( 氣 )체험촌 조성사업 167 (바둑테마파크 기본 계획 변경) 2. 성기동 관광지 명소화 사업 201 3. 마한문화공원 명소화 사업 219 4. 기찬랜드 명소화 사업 240

영암군 관광종합개발계획 제6장 관광(단)지 개발계획 제7장 관광브랜드 강화사업 1. 월출산 기( 氣 )체험촌 조성사업 167 (바둑테마파크 기본 계획 변경) 2. 성기동 관광지 명소화 사업 201 3. 마한문화공원 명소화 사업 219 4. 기찬랜드 명소화 사업 240 목 차 제1장 과업의 개요 1. 과업의 배경 및 목적 3 2. 과업의 성격 5 3. 과업의 범위 6 4. 과업수행체계 7 제2장 지역현황분석 1. 지역 일반현황 분석 11 2. 관광환경 분석 25 3. 이미지조사 분석 45 4. 이해관계자 의견조사 분석 54 제3장 사업환경분석 1. 국내 외 관광여건분석 69 2. 관련계획 및 법규 검토 78 3. 국내 외

More information

제 출 문 환경부장관 귀하 본 보고서를 폐기물관리 규제개선 방안연구 에 관한 최종보고서로 제출합니다 연구기관 한국산업폐기물처리공제조합 연구책임자 연 구 원 연구보조원 이 남 웅 황 연 석 은 정 환 백 인 근 성 낙 근 오 형 조 부이사장 상근이사 기술팀장 법률팀장 기

제 출 문 환경부장관 귀하 본 보고서를 폐기물관리 규제개선 방안연구 에 관한 최종보고서로 제출합니다 연구기관 한국산업폐기물처리공제조합 연구책임자 연 구 원 연구보조원 이 남 웅 황 연 석 은 정 환 백 인 근 성 낙 근 오 형 조 부이사장 상근이사 기술팀장 법률팀장 기 최종보고서 폐기물관리 규제개선방안 연구 ( 업계 건의사항 및 질의사례 중심) 2006. 9 환 경 부 제 출 문 환경부장관 귀하 본 보고서를 폐기물관리 규제개선 방안연구 에 관한 최종보고서로 제출합니다 연구기관 한국산업폐기물처리공제조합 연구책임자 연 구 원 연구보조원 이 남 웅 황 연 석 은 정 환 백 인 근 성 낙 근 오 형 조 부이사장 상근이사 기술팀장

More information

KISA-RP-2007-0002.hwp

KISA-RP-2007-0002.hwp 최종연구보고서 KISA-RP-2007-0002 보험모집 및 전화권유판매에서의 개인정보 보호방안 연구 A study on Privacy in One-to-one marketing - Focusing on Insurance sale and Tele-marketing - 2007. 7. - 2 - - 3 - 제 출 문 정보통신부 장관 귀하 본 보고서를 보험모집

More information

Intro to Servlet, EJB, JSP, WS

Intro to Servlet, EJB, JSP, WS ! Introduction to J2EE (2) - EJB, Web Services J2EE iseminar.. 1544-3355 ( ) iseminar Chat. 1 Who Are We? Business Solutions Consultant Oracle Application Server 10g Business Solutions Consultant Oracle10g

More information

PowerPoint 프레젠테이션

PowerPoint 프레젠테이션 ( IBM, ) Question 1 /,. NO Question 1, (RTO). Question 2. NO Question 2,. Question 3 (BIA),. Dual System. YES Question 3 Dual, Compliance. ISSUE BRCS Why IBM? Reference Case ISSUE. Most Critical Factors

More information

I I-1 I-2 I-3 I-4 I-5 I-6 GIS II II-1 II-2 II-3 III III-1 III-2 III-3 III-4 III-5 III-6 IV GIS IV-1 IV-2 (Complement) IV-3 IV-4 V References * 2012.

I I-1 I-2 I-3 I-4 I-5 I-6 GIS II II-1 II-2 II-3 III III-1 III-2 III-3 III-4 III-5 III-6 IV GIS IV-1 IV-2 (Complement) IV-3 IV-4 V References * 2012. : 2013 1 25 Homepage: www.gaia3d.com Contact: info@gaia3d.com I I-1 I-2 I-3 I-4 I-5 I-6 GIS II II-1 II-2 II-3 III III-1 III-2 III-3 III-4 III-5 III-6 IV GIS IV-1 IV-2 (Complement) IV-3 IV-4 V References

More information

15_3oracle

15_3oracle Principal Consultant Corporate Management Team ( Oracle HRMS ) Agenda 1. Oracle Overview 2. HR Transformation 3. Oracle HRMS Initiatives 4. Oracle HRMS Model 5. Oracle HRMS System 6. Business Benefit 7.

More information

SQL Developer Connect to TimesTen 유니원아이앤씨 DB 기술지원팀 2010 년 07 월 28 일 문서정보 프로젝트명 SQL Developer Connect to TimesTen 서브시스템명 버전 1.0 문서명 작성일 작성자

SQL Developer Connect to TimesTen 유니원아이앤씨 DB 기술지원팀 2010 년 07 월 28 일 문서정보 프로젝트명 SQL Developer Connect to TimesTen 서브시스템명 버전 1.0 문서명 작성일 작성자 SQL Developer Connect to TimesTen 유니원아이앤씨 DB 팀 2010 년 07 월 28 일 문서정보 프로젝트명 SQL Developer Connect to TimesTen 서브시스템명 버전 1.0 문서명 작성일 2010-07-28 작성자 김학준 최종수정일 2010-07-28 문서번호 20100728_01_khj 재개정이력 일자내용수정인버전

More information

I (34 ) 1. (10 ) 1-1. (2 ) 1-2. (1 ) 1-3. (2 ) 1-4. (2 ) 1-5. (1 ) 1-6. (2 ) 2. (8 ) 2-1. (3 ) 2-2. (5 ) 3. (3 ) 3-1. (1 ) 3-2. (2 ) 4. (6 ) 4-1. (2 )

I (34 ) 1. (10 ) 1-1. (2 ) 1-2. (1 ) 1-3. (2 ) 1-4. (2 ) 1-5. (1 ) 1-6. (2 ) 2. (8 ) 2-1. (3 ) 2-2. (5 ) 3. (3 ) 3-1. (1 ) 3-2. (2 ) 4. (6 ) 4-1. (2 ) KS 인증공장심사항목해설서 2013. 3 한국표준협회 I (34 ) 1. (10 ) 1-1. (2 ) 1-2. (1 ) 1-3. (2 ) 1-4. (2 ) 1-5. (1 ) 1-6. (2 ) 2. (8 ) 2-1. (3 ) 2-2. (5 ) 3. (3 ) 3-1. (1 ) 3-2. (2 ) 4. (6 ) 4-1. (2 ) 4-2. (4 ) 5. (7 ) 5-1.

More information

untitled

untitled SOA SOA IBM 2 IBM (SOA),.., SOA., SOA. (CSR),., CSR IT. 2 SOA, SOA.,,., IBM WebSphere Portal, IBM WebSphere Portlet Factory IBM Lotus Sametime., IT., IT,. SOA IBM 3 IT...., 1,..,..,., SOA,,. 1(4 ) (governance).,..

More information

이도경, 최덕재 Dokyeong Lee, Deokjai Choi 1. 서론

이도경, 최덕재 Dokyeong Lee, Deokjai Choi 1. 서론 이도경, 최덕재 Dokyeong Lee, Deokjai Choi 1. 서론 2. 관련연구 2.1 MQTT 프로토콜 Fig. 1. Topic-based Publish/Subscribe Communication Model. Table 1. Delivery and Guarantee by MQTT QoS Level 2.1 MQTT-SN 프로토콜 Fig. 2. MQTT-SN

More information

2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의

2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의 - 지방공기업 경영혁신 - 종 합 실 적 보 고 서 인천광역시남동구 도 시 관 리 공 단 2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의

More information

PBR200116_01.PDF

PBR200116_01.PDF < > 1. - 1%, 3% - 3%,,, 5% - () 2002, () 2002, ( ) GDP 4.2% ( ) ( 4.2%) ( ) () ( 5.8%), 80 2. 1) : - - (EVA) EVA 2) - -, - - base-up, (Total Ris k) - CRO, -,,,, EVA,,, - -,, 3) (value netwo rk) - - - -

More information

Contents Siebel On Demand 구축과활용을위한 IBM 컨설팅소개 I IBM 과 Siebel 솔루션 II 솔루션선택과정에서의 IBM 컨설팅 III 솔루션구축과 IBM 컨설팅서비스 IV 제대로활용하기위한서비스소개 V 사례소개 1

Contents Siebel On Demand 구축과활용을위한 IBM 컨설팅소개 I IBM 과 Siebel 솔루션 II 솔루션선택과정에서의 IBM 컨설팅 III 솔루션구축과 IBM 컨설팅서비스 IV 제대로활용하기위한서비스소개 V 사례소개 1 효과적인 Siebel On Demand 구축과 사용을위한 IBM Consulting 서비스소개 2007. 12 Contents Siebel On Demand 구축과활용을위한 IBM 컨설팅소개 I IBM 과 Siebel 솔루션 II 솔루션선택과정에서의 IBM 컨설팅 III 솔루션구축과 IBM 컨설팅서비스 IV 제대로활용하기위한서비스소개 V 사례소개 1 IBM

More information