< B3E220C0E7B4C9C0BB20B3AAB4AFBDC3B4D920BBE7BEF7BAB8B0ED28312D32292D3130C2F72E687770>

Transcription

1 재 능 을 나 눕 시 다 2013 재능을 나눕시다 서울시 용산구 한강대로 393(동자동 43-54) 동산빌딩 3층 Tel 후원

2 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 목 차 C o n t e n t s Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화사업 - 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 - 1 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 35 Chapter 재능나눔 프로그램 공모사업 - 재능나눔활동 역량강화 컨설팅 - 93 Chapter 4. 재능나눔 홍보사업 209 Chapter 5. 부 록 Ⅰ. 비영리단체-프로보노 연계사업 Ⅱ 재능나눔 프로그램 공모사업 - 재능나눔활동 역량강화 컨설팅 - 229

3

4 연령별 재능나눔 활성화 사업 - 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 -

5

6 목 차 C o n t e n t s Ⅰ. 연령별 재능나눔 활성화 사업 소개 Ⅱ. 추진일정 Ⅲ. 세부사업내역 1. 퇴직자 재능나눔 교육 및 실천사업 1) 앙코르 스쿨 2) 앙코르 스쿨-특강 3) 실무자 교육 4) 나눔여행 2. 퇴직자 앙코르 페스티벌 1) 감동 자문회의(사전, 중간, 사후) Ⅳ. 추진성과 1) 성과목표 및 성과지표 2) 사업추진성과

7

8 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 Ⅰ 연령별 재능나눔 활성화 사업 소개 - 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 - 1) 사업추진배경 자기개발, 취미활동, 관심영역을 통한 자아실현 등 자원봉사참여 욕구가 강하 나, 기업 퇴직자 대상의 자원봉사참여 동기부여 프로그램이 전무함 급격한 고령화 사회와 베이비붐세대의 본격적 퇴직을 앞두고 사회적으로 불안 조성 마케팅이 만연한 가운데, 자원봉사 가치와 의미를 일깨우는 긍정적 사회참여 욕구충족 및 지지가 필요함 기존 자원봉사센터의 베이비부머 자원봉사프로그램 지원체계 및 참여촉진 홍 보와 문화조성에 대한 욕구가 있음 2) 사업개요 사 업 명 : 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 사업기간 : 2013년 1월 ~ 12월 주 최 : 한국자원봉사협의회 주 관 : 한국자원봉사문화 후 원 : 안전행정부 사업대상 : 기업 및 NGO, 사회적 기업, 베이비부머 퇴직자, 자원봉사 실무자 및 리더 주요내용 - 퇴직자 재능나눔 교육 및 실천사업 찾아가는 기업퇴직자 재능나눔 프로그램 운영 자원봉사센터 및 단체 재능나눔 자원봉사 교육 퇴직자 재능나눔 여행 - 퇴직자 앙코르 페스티벌 퇴직자 제2의 출발 축하공연 퇴직자 리빙라이브러리 5

9 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 3) 사업목표 퇴직자스쿨을 통한 재능나눔 동기부여 및 지속적 참여 제고 퇴직자 나눔여행을 통한 의미 있는 여가로서의 재능나눔 프로그램 모델 개발 자원봉사 현장 실무자의 베이비부머 사업 운영 및 관리 역량 향상 앙코르 페스티벌을 통한 퇴직자 재능나눔 문화조성 퇴직자 재능나눔에 대한 사회적 관심 제고 6

10 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 Ⅱ 추진일정 NO 내용 기간 1~4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 1 사업기획 2 전문지원단 구성 자문회의 (사전, 중간, 사후) 앙코르스쿨 및 특강 퇴직자 재능나눔 교육 및 실천사업 자원봉사 센터 및 단체 교육 사전 중간 사후 6 나눔여행 7 퇴직자 앙코르 페스티벌 1~6월 사업기획 및 전문지원단 구성 사전자문회의 7월 앙코르유센터 내방 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 홍보 8월 기업 및 베이비부머 유관기관 선정 사업 준비 및 보도자료 배포 7

11 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 9월 앙코르스쿨(도봉산 국립공원 교육장) 10월 실무자교육(민주화기념사업회) 나눔여행(충남보령은행마을) 11월 앙코르스쿨(선릉 맨타워코리아 교육장) 앙코르스쿨(아름다운 가게 교육장) 앙코르스쿨-특강1(생명의 숲 부피에룸) 페스티벌_36.5 (비욘드뮤지엄) 12월 앙코르스쿨-특강2(천안상록리조트) 앙코르스쿨-특강3(KT&G복지재단 자원봉사센터 교육장) 앙코르스쿨(한국자원봉사문화 교육장) 실무자교육(강릉시자원봉사센터) 8

12 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 Ⅲ 세부사업내역 1. 퇴직자 재능나눔 교육 및 실천사업 1) 앙코르스쿨 앙코르스쿨 1회 일시 : (금) 13:00~17:00 장소 : 국립공원생태탐방연수원 대상 : 28개 사무소 소속 자원봉사 리더 30명 구성 : 강의 및 워크숍 교육목적 - 국립공원 재능나눔 자원봉사 활성화를 위한 자원활동가 역량강화 - 재능나눔에 대한 국립공원 자원활동가들의 소통과 합의 추진방향 - 특강과 워크샵으로 구성하여 참여하는 교육이 될 수 있도록 추진 - 국립공원과의 소통을 통해 기업 맞춤형 재능나눔 교육 및 워크샵 실시 진행일정 일정 주요내용 강사 13:00~13:30 <OT> - 교육 소개 - 아이스브레이킹 <특강> 재능나눔의 이해와 사례 - 재능나눔 이해 13:30~14:30 - 국립공원 자원봉사의 의미 - 재능나눔 사례 소개 14:30~14:50 <휴식> <WORKSHOP> 국립공원 재능나눔 자원봉사 A to Z 14:50~16:50 - 나만의 재능나눔 소재찾기 - 국립공원 재능나눔 소통과 합의 - 국립공원 재능나눔 사례분석 공유 16:50~17:00 <총평> 최진영 팀장 (한국자원봉사문화) 정희선 사무총장 (한국자원봉사문화) 송인주 소장 (가족세대통합연구소 서로이음 ) 9

13 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 현장사진 10

14 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 앙코르스쿨 2회 일시 : ~6(화 수) 10:30~12:30(2시간씩) 장소 : 멘파워코리아 교육장(선릉역 10번 출구) 대상 : 외환은행 퇴직자 48명 구성 : 강의 및 워크숍 교육목적 - 외환은행 베이비부머 퇴직자들에게 자원봉사, 재능나눔에 대한 특강을 실시 하여, 은퇴 이후 활기찬 제2인생을 자원봉사와 함께 계획할 수 있도록 지원 - 향후 재능나눔 자원봉사 활동에 참여할 수 있는 동기 부여 및 참여방법 안내 - 사람책의 의미와 방법, 체험을 통해 새로운 재능나눔 자원봉사꺼리 개발 추진방향 - 강의와 토론, 체험으로 구성하여 참여하는 교육이 될 수 있도록 추진 - 외환은행, 라이츠메니지먼트, 한국자원봉사협의회, 한국자원봉사문화와의 원활한 협력을 통한 효과적인 교육 및 체험 실시 진행일정 구분 주요내용 강사 11/5 10:30~12:00 아이스브레이킹 [특강] 베이비부머! 나의 행복한 인생을 앙코 르하다 - 베이비부머와 제2인생 - 자원봉사에 대한 행복한 인생 만들기 김현옥 소장 (한국자원봉사 관리협회) 12:00~12:30 [사례발표] JA KOREA 청소년 경제교육 (우리의 성공과 그들의 희망) - 경제교육 재능나눔 사례발표 여문환 사무국장 (JA KOREA) 11/6 10:30~12:30 [특강 및 워크샵] 베이비부머! 사람책이 되다! 누구나에게 자신만의 이야기가 있다. 이창림 대표 (마을신문 도봉N 편집장) 11

15 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 현장사진 12

16 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 앙코르스쿨 3회 일시 : (목) 13:30~17:30(4시간) 장소 : 아름다운가게 용답 본부 2층 교육장 대상 : 아름다운가게 베이비부머 자원활동가 30명 구성 : 강의 및 워크숍 교육목적 - 재능나눔 자원봉사에 대한 이해와 사례 소개 - 새로운 자원봉사활동(리빙라이브러리)체험을 통한 재능나눔 자원봉사활동 강화 추진방향 - 강의와 체험을 통해 참여하는 교육이 될 수 있도록 추진 - 새로운 자원봉사 활동 체험을 통해 아름다운 가게의 재능나눔 자원봉사활동 이 활성화 될 수 있도록 지원 진행일정 구분 주요내용 강사 13:30~14:00 교육 소개 아이스브레이킹 최진영 (한국자원봉사문화) 14:00~15:00 <특강> 재능나눔 자원봉사의 이해와 사례 - 자원봉사와 재능나눔의 이해 - 국내외 재능나눔 사례소개 송인주 소장 (가족세대통합연구소 서로이음 ) 15:00~15:20 <휴식> 15:20~17:30 <특강과 워크샵> 아름다운가게 리빙라이브러리 이창림 대표 (마을신문 도봉N 편집장) 13

17 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 앙코르스쿨 4회 일시 : (금) 13:00~17:00(4시간) 장소 : 한국자원봉사문화 회의실 대상 : 퇴직 베이비부머 40명 구성 : 강의 및 워크숍 교육목적 - 베이비부머 세대의 특성과 재능나눔 자원봉사 이해 강화 - 재능나눔 자원봉사활동 체험을 통하여 연속적인 자원봉사활동 참여 유도 및 네트워크 구축 추진방향 - 강의와 체험, 워크숍을 통해 참여하는 교육이 될 수 있도록 추진 - 새로운 자원봉사 활동 체험과 기부를 통해 참여동기 유도 - 베이비부머가 재능나눔에 대한 계획 수립 및 공유 진행일정 구분 주요내용 강사 13:00~13:30 13:30~15:00 15:00~17:00 - 교육 소개 - 아이스브레이킹 <특강 및 워크숍> 베이비부머와 재능나눔 자원봉사의 이해 - 베이비부머의 특성과 사회공헌 - 자원봉사와 재능나눔 이해 - 재능나눔 자원봉사활동 평가 및 계획 수립 <자원봉사체험> - 목도리 만들기 - 친환경 제품 만들기 최진영 팀장 (한국자원봉사문화) 정희선 사무총장 (한국자원봉사문화) 정은희 14

18 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 현장사진 15

19 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 2) 앙코르스쿨 특강 특강 1 일시 : (월) 18:30~21:00(2.5시간) 장소 : 생명의 숲 교육장 대상 : 생명의 숲 숲 해설가 22명 구성 : 특강과 체험 교육목적 - 새로운 자원봉사활동(리빙라이브러리)체험을 통한 재능나눔 자원봉사활동 강화 추진방향 - 강의와 체험을 통해 참여하는 교육이 될 수 있도록 추진 - 새로운 자원봉사 활동 체험을 통해 생명의 숲의 재능나눔 자원봉사활동이 활성화 될 수 있도록 지원 진행일정 구분 주요내용 강사 18:30~19:00 19:00~21:00 - 교육 소개 - 아이스브레이킹 <특강> 생명의숲 리빙라이브러리 - 사람책의 이해 - 리빙라이브러리 체험 - 후기 나눔 최진영 팀장 (한국자원봉사문화) 최위환 활동가 (녹색연합) 현장사진 16

20 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 특강 2 일시 : (수) 10:00~12:00(2시간) 장소 : KT&G복지재단 자원봉사센터 교육장 대상 : KT&G 퇴직 베이비부머 54명 구성 : 특강 교육목적 - 재능나눔 자원봉사활동을 베이비부머에게 안내함으로 향후 활동을 촉진 진행일정 구분 주요내용 강사 10:00~12:00 [특강] 재능나눔자원봉사활동의 이해 - 재능나눔 자원봉사활동 소개 이남숙 현장사진 17

21 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 3) 실무자 교육_재능나눔 & 프로보노 토크 콘서트 실무자 교육1 사업명 : 베이비부머 자원봉사자와 함께하는 실무자 재능나눔 워크샵 재능나눔 & 프로보노 토크 콘서트 일 시 : (금) 14:30~17:30(3시간) 장 소 : 서울 민주화운동기념사업회 대 상 : 베이비부머 또는 재능나눔 자원봉사자 담당 실무자 및 관계자 28명 목적 - 베이비부머와 현장 실무자의 경험을 나눔으로 재능나눔과 베이비부머 자원봉 사의 현재를 진단 - 현재 사회적 이슈(재능나눔, 프로보노)에 대한 각계각층 전문가의 대담을 통 해 재능나눔 자원봉사 활성화의 기반 조성 - 현장 실무자의 재능나눔과 베이비부머 자원봉사에 대한 인식개선 및 활성화 에 대한 토대 마련 진행일정 일정 구분 주요내용 세부 내용 14:30-15:00 15:00-16:00 16:00-16:20 16:20-17:20 17:20-17:30 O T 행사안내 최진영 팀장(한국자원봉사문화) 재능나눔 스토리텔링 휴식 토크콘서트 소통 마무리 나에게 재능나눔 자원봉사란? 재능나눔 & 프로보노 토크 콘서트 질의응답 마무리 N G O 현장에서 만난 베이비부머 기 업 기업사회공헌과 프로보노 베이비부머 은퇴이후 나의 삶 (도전과 실패,, 미래) 전문가 대담 사회 : 이금룡 교수(상명대학교 가족복지학과) 대담 : 정희선 사무총장(한국자원봉사문화) 임태형 소장(사회공헌정보센터) 신정애 사무총장(한국자원봉사포럼) 서병철 센터장(전라북도자원봉사센터) 참석자 질의응답 마무리 18

22 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 현장사진 19

23 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 3) 실무자 교육_베이비부머&재능나눔 실무자 워크숍 실무자 교육2 사업명 : 베이비부머&재능나눔 실무자 워크숍 일 시 : (수) 13:30~17:00(3시간) 장 소 : 강릉시자원봉사센터 교육장(2층) 대 상 : 강릉시 자원봉사센터 및 단체, 사회복지기관, 기업 실무자 30명 목 적 - 베이비부머 자원봉사자 담당 실무자에게 베이비부머와 재능나눔에 대한 특 강을 실시하여 인식개선 및 활성화에 대한 토대 마련 - 현재 베이비부머 자원봉사 현황과 실제 사례를 소개하여 현장에서의 실천 및 프로그램 기획을 제안 진행일정 일정 구분 내용 강사 13:30 O T - - 행사안내 및 아이스브레이킹 (30분) 14:00 14:00 베이비부머 재능나눔이란? 특강 - 베이비부머와 재능나눔 자원봉사활동 (50분) 15:00 의 이해와 현황, 필요성 15:00 - 베이비부머 자원봉사 뉴트랜드 - - 베이비부머 재능나눔 사례소개 16:00 워크숍 16:00 - 적용 및 프로그램 워크숍 17:00 최진영 팀장 (한국자원봉사문화) 정희선 사무총장 (한국자원봉사문화) 윤영미 팀장 (한국자원봉사문화) 정희선 사무총장 (한국자원봉사문화) 20

24 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 현장사진 21

25 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 4) 나눔여행_은행마을과 함께하는 4050 나눔여행 나눔여행 일 시 : (수) 13:30~17:00(3시간) 장 소 : 강릉시자원봉사센터 교육장(2층) 대 상 : 강릉시 자원봉사센터 및 단체, 사회복지기관, 기업 실무자 30명 목 적 - 자원봉사활동을 의미 있는 여가로써 함께하는 재능나눔 프로그램 모델 개발 - 베이비부머에 적합한 볼런투어 프로그램 개발 및 적용 내 용 - 퇴직자 자원봉사활동 및 지역탐방 - 축제참여 1그룹) 나는야 은행마을 사진사(포토존) 2그룹) 은행마을&자원봉사 알림이(운영) 3그룹) 은행효소만들기(지원) 4그룹) 나는야 은행찐빵 요리사(만들기 및 판매 체험) 진행일정 일정 활동내용 07:00 집합 이동(집합장소 => 은행마을로 출발) 07:00 ~ 10:00 [오리엔테이션] 참가자 인사/은행마을 및 전체일정소개/자원봉사활동안내 [은행마을오리엔테이션] 10:00 ~ 10:30 은행마을대표 인사 및 소개 [재능나눔 특강] 농촌에서 제2의 인생을 펼치다 10:30-11:00 대도시 자원봉사센터소장에서 농촌마을공동체 리더로 - 안승화/한국농어촌자원봉사개발원장 [재능나눔 활동] 1 나는야 은행마을 사진사 2 은행마을&자원봉사 알림이 3 은행으로 할 수 있는 모든 것 11:00 ~ 19:00 4 나는야 은행찐방 요리사 [여행꺼리] 1 은행마을 축제 탐방 2 맛있고 몸에 좋은 슬로우프드 먹거리체험 3 신경섭 고택과 아름다운 은행마을 걷기 차량이동(서울로 이동) 19:00 ~ - 소감나누기 22

26 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 현장사진 23

27 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 2. 퇴직자 앙코르 페스티벌_감동 36.5 감동 36.5 일시 : (화) 10:00~19:00 장소 : 비욘드뮤지엄 대상 : 자원봉사자 및 자원봉사관리자, 베이비부머, 일반시민 167명 내용 - 제1회 한국자원봉사영상제 시상식 - 착한영상전 - 착한사람책 - 앙코르U콘서트 후원 : 안전행정부, 한국자원봉사협의회, 해피빈, 네이버TV캐스트, 비욘드뮤지엄 진행일정 15:00-16:00 스토리와 영상이 만드는 36.5 의 감동 [제1회 한국자원봉사영상제 시상식] 사회 : 손영주 YTN 아나운서 축하공연(가야금 3중주) 스토리텔링과 영상 그리고 부문별 시상 10:00-19:00 [착한영상전] 제 1회 한국자원봉사영상제 공모전 수상작 및 해외 우수 영상 상영 16:00-17:20 꽃처럼 피어난 베이비부머 사람책을 만나다 [착한사람책] 김진혁 [스트레스를 팝콘처럼 날리기] 차주항 [잃어버린 30년! 좌절과 희망!] 이철주 [내가 우리집 안전벨트라구요?] 국태현 [빨간코아저씨가 중환자실 봉사자가 되었어요] 이태희 [주부와 모델 사이] 최해자 [NO인! YES! 자원봉사자] 박항수 [기업 CEO + NGO 이사] 최영식 [금융전문가에서 마을공동체 리더로] 이 산 [손글씨로 사람을 행복하게하는 캘리 그라피] 서영주 [가르치는 엄마, 코칭맘] 상 시 운 영 포토존 착한카페 17:30-18:30 토크와 4060노래로 함께 즐기는~! [앙코르U콘서트] 출연진 : 서수남, 인디밴드 차여울밴드 24

28 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 현장사진 25

29 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 3. 자문회의 사전자문 참석자 - 가족세대통합연구소 서로이음 송인주 공동소장 서울시인생이모작지원센터 원유미 교육운영팀장 한국자원봉사협의회 최민희 부장, 박소현 간사 앙코르유 센터 우영화 센터장, 홍혜진 팀장 회의안건 연령별 재능나눔 활성화 사업목표 점검 사업운영계획 논의 - 재능나눔 기획단 및 전문지원단 역할 회의내용 1) 2014 연령별 재능나눔 활성화 사업목표 점검 은퇴자 재능나눔 교육 및 실천사업 프로그램 사업내용으로 적합하게 설정됨 사업목표가 지역사회 발전, 전문직 시니어 재능나눔 변화 등이 배경에 나왔 는데, 대상자 자신의 변화, 대책 마련 포함. 712만 베이비부머 내용이 어떤 변 화를 줄 수 있고, 어떤 사회의 변화를 가져올 수 있는지 사업의 필요성 부각 베이비부머 교육/체험하는 것이 각각의 목표가 될 수 있음 베이비부머 동기부여 및 자가진단 등을 통해 돌아보게 하는 것이 사업 목표 에서 빠져 있음 이 사업을 통해 시민사회 참여 인식을 높이는 것이 중요함 사업 목표를 척도화 하면 성과지표가 될 것임 예) 교육을 실시한다 몇회 했나?(성과지표) 인식을 개선한다 인식의 변화척도(성과지표) 2) 사업운영계획 논의 은퇴자 나눔여행, 페스티벌 기획 boom up 시키는 프로그램은 긍정적임 캠페인, 언론, 매체, CF 등으로 홍보방안을 마련해도 좋을 것이라 사료됨 26

30 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 베이비부머들이 자축하고, 축하하는 프로그램에 더 나아가서 자원봉사 재 능나눔 동기부여를 할 수 있는 것이 필요 사업전문기획단 필요 스토리를 만들어서 재미나게 연출하는 플레시몹 만드는 것도 하나의 방법임 (예: 유튜브에 공개하면, 조회수가 평가지표가 될 수 있음) SNS는 젊은 세대만 하는 것이 아니라 베이비부머 세대도 SNS에서 활성화 되어 있기 때문에, 이벤트 형태(패션쇼_시니어모델 등)로 사업 홍보하는 것 도 하나의 전략이 될 수 있음 3) 재능나눔사업기획단 역할 사업총괄 팀장 1명, 재능나눔 코디네이터 2명이 투입됨 사업 뿐 아니라, 재능나눔 코디네이터 역량강화 할 수 있는 프로그램이 필요함 앙코르유 센터와 재능나눔 코디네이터가 유기적으로 네트워크 할 수 있는 방안 모색 사업담당자들이 같이 사업에 참여하고, 운영하도록 함 4) 전문지원단 역할 사전/중간/사후평가로 3회 진행 예정임 전문지원단이 기업은퇴자 스쿨에서 강의 및 기업에 직접 현장 모니터링 진행 (전문위원의 의견 확인 후, 진행) 5) 기타 논의 한봉협 회원단체 중 기업들과 함께 할 수 있는 프로그램으로 만들어서 기업 과 소통할 수 있는 장을 마련하고 은퇴자 재능나눔 활성화 사업에 대한 욕 구를 자꾸 만들어내도록 함 우리투자증권에서 고객들 대상으로 교육을 진행하고 있음 공무원연금관리공단 1~2시간 강의를 해도 좋고, 전직자 프로그램으로도 고 려(KT분당, HR센터 등) 전직지원프로그램과 은퇴지원프로그램 내용은 너무 다르며, 명칭사용에 있 어서 은퇴자라는 표현보다는 퇴직자라는 표현이 더 거부감 없이 접근할 수 있음 27

31 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 중간자문회의 참석자 - 가족세대통합연구소 서로이음 송인주 공동소장 서울시인생이모작지원센터 원유미 교육운영팀장 한국자원봉사협의회 최민희 부장, 박소현 간사 한국자원봉사문화 최진영 팀장 회의안건 - 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 계획대비 추진경과 - 향후 추진 계획 - 기타의견 회의내용 - 기업(공기업)내 전직지원센터에서 자원봉사 프로그램에 대한 관심 있음 - 외환은행: 전직지원 교육 프로그램 중 여가 섹션으로 선택사항이었음 - 그동안 퇴직, 베이비부머 대상으로 생계형 일자리 밖에 없었음 - 기업 퇴직자를 위한 앙코르 스쿨 에 대한 만족도 높게 평가 - 외환은행 임직원 대상의 교육 프로그램 진행시 자신의 이야기를 끌어내는데 어려움 있어 교육방법을 변경했을 때 호응도가 더 좋았음 - JA Korea(한봉협 회원단체)의 경제교육 재능나눔 활동에 대한 관심이 높았음 - 기업 전직지원서비스 : 퇴직, 은퇴에 대한 용어에 대한 부정적 인식으로 인해 사업 제안에 어려움 있었음 - 퇴직 몇 개월을 앞둔 기업 임원들도 자신의 퇴직에 대한 현실적 수용 준비가 되어 있지 않음 - 현재 인식이 부족할 뿐, 사회 경제적 환경에 맞춰 지속추진 필요 - 연령대를 타겟하여 실질적 전략을 수립하여 관심 있는 프로그램으로 유입 - 사회적 자산으로써 인식제고 후 사업추진 - 생계형 일자리 40~50만원 수입보다 자원봉사가 유의미하다는 인식 개선 - 베이비부머 세대들은 여전히 구직 등 사회활동이 왕성한 연령층이므로 자원 봉사 및 사회공헌 활동 타겟 연령을 60세 이상으로 상향조정필요 - 조직화된 베이비부머 세대 그룹들이 일자리 플러스 사회공헌으로 참여토록 함 28

32 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 - 사회적으로 다양한 관계망(동아리 등) 활동 속에 있는 곳에 참여유도 - 지역마다 욕구 구체화하는 강의 및 워크샵 지향 - 세대간 함께하는 자원봉사 프로그램 실시하여 각 세대의 욕구 충족시키는 삶 에서 풀어내는 방식 좋음 - 중앙의 이슈적 프로그램이 지역 현장에서는 괴리감이 있으므로 이에 대한 간 극을 좁히는 역할을 해야함. 수도권과 지방은 접근 타겟이 너무 다름으로 여 성단체 등 지역 조직의 욕구를 사전조사 해야함 - 계층을 구분하여 특별한 네이밍으로 사업(프로그램)하는 방식은 위화감이 조 성 될 수 있음(ex: 베이부머 세대 -> 앙코르 세대) - 프로그램 대상 모집 시 동아리 현황을 수집하여 자원봉사 활동에 참여토록 유도함(ex: 은평구 베드민턴 동호회 6000명) - 단, 실적화 및 조직화에 한계가 있을 수 있음 - 포괄적 여가활동중에 자원봉사(재능나눔)활동 장려 - 실적화 조직화에 한계 극복이 과제임 29

33 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 사후자문회의 참석자 - 가족세대통합연구소 서로이음 송인주 공동소장 서울시인생이모작지원센터 원유미 교육운영팀장 한국자원봉사협의회 최민희 부장, 박소현 간사 한국자원봉사문화 최진영 팀장 회의안건 - 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 총괄 추진실적 - 성과목표 및 성과지표 - 사업성과 회의내용 퇴직자 재능나눔 문화조성 프로그램 총괄 추진실적 - 총 10회, 465명 참여(목표대비 108% 달성), 만족도 4.16(5점 척도) - 퇴직자 앙코르스쿨(앙코르스쿨 및 특강) 총 6회 211명 참여 : 참여인원 117% 달성, 만족도 퇴직자 나눔여행 총 1회 35명 참석 : 참여인원 88% 달성, 만족도 실무자교육 총 2회 75명 참여 : 참여인원 87% 달성, 만족도 앙코르페스티벌 총 1회 167명 참석 : 참여인원 111% 달성 - 웹홍보 및 보도자료 : 총 19회 홍보(SBS, 인터넷, 페이스북 홈페이지 등) 성과목표 및 성과지표 1. 퇴직자 앙코르스쿨을 통한 재능나눔 동기부여 및 지속적 참여 제고 - 목표: 퇴직자 앙코르스쿨 4회, 재능나눔 특강 2회, 총 6개소 180명 참여 - 결과: 4회 완료, 2회 완료, 총 6회 211명 참석(117%) 2. 퇴직자 나눔여행을 통한 의미 있는 여가로서의 재능나눔 프로그램 모델개발 - 목표: 퇴직자 재능나눔 여행 40명 참여 - 결과: 35명 참석(88%) 3. 자원봉사 현장 실무자의 베이비부머 사업 운영 및 관리 역량 향상 - 목표: 실무자 교육 2회, 60명 양성 - 결과: 2회 완료, 52명 양성(87%) 30

34 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 4. 앙코르 페스티벌을 통한 퇴직자 재능나눔 문화조성 - 목표: 공연 및 리빙라이브러리 1회, 150명 참여 - 결과: 1회 완료, 167명 참석 5. 퇴직자 재능나눔에 대한 사회적 관심 제고 - 목표: 웹 홍보 및 보도자료 - 결과: 웹 홍보 및 보도자료 배포, 라디오 광고 홍보 사업성과 - 앙코르스쿨을 통해 대상자가 본인의 재능나눔 꺼리를 탐색하고 자원봉사를 통한 제2인생 설계 지원 - 수동적인 듣는 강의에서 벗어나 본인을 탐색하고, 참여자와 함께 제2인생을 설계하며 실제 실천할수 있는 교육과정(앙코르스쿨)을 개발하여 추진 - 대상자 간의 네트워크 구축을 통해 연속적인 자원봉사 참여 기반 마련 - 각 사업별로 참가자들의 네트워크 구축을 통하여 서로간의 연속적인 자원봉 사활동에 대한 지지 기반 마련 - 여가와 자원봉사를 접목한 재능나눔모델 나눔여행 을 통해 베이비부머가 여행자와 자원봉사자로 다양한 역할을 체험함으로 향후 자원봉사활동의 자 기주도성을 강화함 - 나눔여행에서 참가자가 자원봉사자, 여행자, 프로그램 운영자, 지원자 등 다 양한 역할을 경험하고 자발적으로 활동 유도 - 실무자교육을 통해 재능나눔과 베이비부머에 대한 정보제공 및 인식개선 유 도하고 실무자의 사업운영 및 관리역량 향상 - 교육에 대한 지역 실무자의 욕구를 사전조사와 기존의 연구사업 자료를 활 용하여 분석하여 교육과정에 반영 - 페스티벌을 통해 베이비부머 자원봉사활동으로 리빙라이브러리의 효과성을 검증하고 재능나눔과 베이비부머에 대한 사회적 관심 유도 - 관련단체에 베이비부머에 대한 관심유도와 재능나눔 프로그램 제안 (아름다운가게, 생명의숲, 싱어송라이트협회 등) - 다양한 홍보를 통해 사회적 관심유도하고 베이비부머에 대한 인식개선을 유 도하여 재능나눔 문화조성을 위한 기반 마련 31

35 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 Ⅳ 추진성과 평가 새로운 재능나눔에 대한 정보제공 및 체험의 기회를 제공함으로 본인에 대한 탐색과 관심 촉구 앙코르스쿨에 대한 만족도가 특강 등의 교육보다는 워크숍과 체험 등에 더 높 게 나타나 대상자가 직접 참여하는 교육을 선호하는 것으로 확인됨 교육만족도 평균(4.05), 워크숍 및 체험 만족도(4.19) - 교육 참가 동기 분석 나눔여행과 앙코르스쿨 대상자 분석과 기존 연구문헌에서 확인된 베이비부머 및 퇴직자(예정자)의 특성은 동기간의 유대감이 지속적인 자원봉사활동 참여의 지지 요소이며 네트워크 구축을 통해 연속적인 참여 동기 유발하는 것으로 확인됨 베이비부머 자원봉사 참여동기 : 주변의 권유(25.2%) 통계청 사회조사(2011) 재능나눔 사업참여현황 : 친구와 함께 참여 교육에 대한 서술식 평가 분석 결과 새로운 동기를 만나고 네트워크를 구축한 부분에 대한 만족도가 높은 것으로 나타남 자원봉사를 통한 사회참여를 효과적으로 유도하는 방안은 베이비부머 서 로간의 네트워크를 통해 지지하는 방법이 효과적 - 효과적인 실무자교육 설계 교육에 대한 지역 실무자의 욕구를 사전조사와 기존의 연구사업 자료를 활용 하여 분석하여 교육과정에 반영 서울과 지방간의 정보 격차와 현장 차이를 반영하여 교육 설계 필요 - 리빙라이브러리 재능나눔 모델 평가 본인의 경험과 지식을 나누고 싶어하는 베이비붐 세대의 욕구와 베이비부머 의 경륜을 활용하기 원하는 사회적 욕구에 상호 부합되어 베이비부머 재능나 눔 모델로 효과 - 회원 협력단체의 퇴직자 재능나눔 프로그램 운영 사례를 보급함으로써 단체간 네트워크 강화됨 (국립공원관리공단, 외환은행, JA KOREA 등) 32

36 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 1) 성과목표 및 성과지표 성과목표 산출목표(output) 성과지표(outcom) 목표 결과 목표 결과 퇴직자 앙코르스쿨 을 통한 재능나눔 동기부여 및 지속적 참여 제고 퇴직자 나눔여행을 통한 의미 있는 여가로서의 재 능 나 눔 프로그램 모델 개발 자원봉사 현장 실무자의 베이비부머 사업 운영 및 관리 역량 향상 앙코르 페스티벌을 통한 퇴직자 재능나눔 문화 조성 퇴직자 재능나눔에 대한 사회적 관심 제고 퇴직자앙코르스쿨 4회 시행 재능나눔 특강 2회 시행 총 6개소 180명 참여 퇴직자 재능나눔 여행 40명 참여 실무자 교육 2회 60명 양성 공연 및 리빙라이브러리 1회 150명 참여 웹 홍보 및 보도자료 4회 완료 2회 완료 6회 211명 참석(117%) 35명 참석 (88%) 2회 완료 52명 양성 (87%) 1회 완료 167명 참석 웹홍보 및 보도자료 배포 참여 단체의 수 실행 횟수 및 인원 교육생 만족도 및 인식변화 참여자 수 참여자 만족도 교육 진행 횟수 및 교육인원 교육생 만족도 및 인식변화 행사 아이템 및 프로그램의 수 언론 및 SNS 홍보 횟수 및 시민의 반응 6개소 6회 완료211명 만족도 명 참석 (88%) 만족도 회 완료 52명 양성 만족도 개 운영 (착한사 람책, 착한 콘서트) 총 19회 33

37 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 2) 사업추진성과 사업명 총괄 퇴직자 나눔여행 (10.26/보령은행마을) 페스 티벌 앙코르 스쿨 특강 실무 자 교육 목표 10회 430명 40명 세부사업별 결과 10회 465명 108% 35명 (88%) 만족도 (5점척도) 목표 단위사업별 만족도 결과 (5점척도) 4.16 좌동 4.33 좌동 11.19/비욘드뮤지엄 150명 167명 (111%) 좌동 웹홍보 및 보도자료 1회 19회 좌동 참여 단체 수 6개소 6개소 실행횟수 1차-국립공원 관리공단 (9.6/도봉산교육장) 2차-외환은행 (11.5-6/선릉 교육장) 3차-아름다운 가게 (11.28/교육장) 4차-공개교육 베이비부머 (12.6/한자문 교육장) 실행횟수 생명의숲 (11.25/생명의숲 교육장) KT&G복지재단 (12.4/재단교육장) 서울시 (10.11/민주화기념 사업회 교육장) 강릉시 (12.17/강릉시자원 봉사센터) 6회 30명 30명 30명 30명 2회 30명 30명 30명 30명 (100%) 6회 (100%) 30명 (100%) 46명 (153%) 22명 (74%) 38명 (127%) 2회 (100%) 21명 (70%) 54명 (180%) 28명 (94%) 24명 (80%) /114% /125% /87%

38 Chapter 1. 연령별 재능나눔 활성화 사업 비영리단체 - 프로보노 연계사업 35

39

40 목 차 C o n t e n t s Ⅰ. 비영리단체-프로보노 연계사업 소개 Ⅱ. 추진일정 Ⅲ. 세부사업내역 1) 비영리단체-프로보노 연계사업 준비회의 2) 이메일 설문조사 3) 비영리단체-프로보노 연계사업 실무회의 4) 비영리단체-프로보노 연계사업 1차 자문 5) 비영리단체-프로보노 연계사업 2차 자문 6) 사전 워크숍 개최 7) 비영리단체-프로보노 연계 8) 최종보고회 개최 9) 비영리단체-프로보노 연계사업 3차 자문 Ⅳ. 추진성과 1) 추진실적 2) 사업성과 및 평가

41

42 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 Ⅰ 비영리단체-프로보노 연계사업 소개 기업 자원봉사의 뉴 트렌드인 프로보노 활동으로 고부가가치 사회공헌을 실현하 고자, 기업 임직원의 전문성을 비영리단체에 지원함으로써 지속적인 기업 자원봉 사를 지향함과 동시에 제3섹터의 역량을 극대화 함 1) 개 요 사 업 명 : 비영리단체-프로보노 연계사업 사업기간 : 2013년 7월 ~ 12월 주 최 : 한국자원봉사협의회 주 관 : 한국자원봉사협의회 사회적기업지원네트워크 프로보노센터 후 원 : 안전행정부 사업대상 : 비영리민간단체 및 자원봉사단체 주요내용 1) 수요조사 한국자원봉사협의회 회원단체 및 비영리민간단체, 자원봉사단체 대상 설문조사 이메일 발송 후, 결과 확인 2) 수혜처 모집 비영리민간단체 및 자원봉사단체 대상 수혜처 모집 3) 사전 워크숍 프로보노 연계 관련 사전정보 제공 및 욕구조사 실시 4) 프로보노 섭외 각 단체의 요청분야 별 프로보노 섭외 5) 연계 비영리단체와 프로보노 매칭 및 연계, 성과 관리 6) 최종 보고회 교육 및 연계성과 평가 및 프로그램 개선 방향 논의 2) 목 표 비영리단체와 프로보노의 1:1 연계를 통해, 비영리단체 지원 인프라 구축육성 의 새로운 모형 제시 프로보노 활동을 통한 직장인 자원봉사 활성화 추진 비영리단체 실무능력 향상 및 역량강화 39

43 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 Ⅱ 추진일정 1) 월별 추진일정 내용 기간 1~7월 8월 9월 10월 11월 12월 사업기획 수요조사 사전 자문회의 참가자 모집 사전 워크숍 프로보노 섭외 비영리단체-프로보노 연계 최종보고회 사후 자문회의 7월 비영리단체-프로보노 연계사업 준비회의 개최 8월 한국자원봉사협의회 회원단체 및 비영리민간단체, 자원봉사단체 대상 이메일 설문조사 실시 40

44 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 9월 비영리단체-프로보노 연계사업 실무회의 (한국자원봉사협의회 최민희 부장, 김유경 대리 사회적기업지원네트워크 프로보노센터 김정모 센터장, 채윤경 매니저) 비영리단체-프로보노 연계사업 1차 자문 (사회적기업지원네트워크 정선희 상임이사) 비영리단체-프로보노 연계사업 2차 자문 (한국사회복지협의회 사회공헌정보센터 임태형 센터장) 10월 비영리단체-프로보노 연계를 위한 사전 워크숍 개최 비영리단체-프로보노 연계 - 한국자원봉사포럼 : 한 중 일 자원봉사 국제포럼 자료집 번역 11월 비영리단체-프로보노 연계 - 서비스포피스재단 : 홈페이지 기획 및 유지관리 - 서울가톨릭사회복지회 : 엑셀 맞춤교육 - 한국자원봉사관리협회 : 비영리단체 회계 및 세무관련 자문 - 한국자원봉사포럼 : 비영리단체 세무신고 자문 12월 비영리단체-프로보노 연계사업 최종보고회 개최 비영리단체-프로보노 연계사업 3차 자문(한국사회복지협의회 사회공헌정보센 터 임태형 센터장) 41

45 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 Ⅲ 세부 사업내역 1) 비영리단체-프로보노 연계사업 준비회의 개요 참석자 - 한국자원봉사협의회 최민희 부장, 김유경 대리 - 사회적기업지원네트워크 프로보노센터 김정모 센터장, 채윤경 매니저 논의요약 - 기존 사회적기업에 국한되어 있던 사회적기업지원네트워크의 프로보노 활 동영역을 비영리단체로 확장해, 프로보노 활성화 및 비영리단체 지원 인프 라 구축에 기여하고자 함 - 최초 사업방향은 비영리단체가 필요로 하는 분야별 교육을 먼저 실시한 후, 수준별/분야별로 비영리단체와 프로보노를 1:1 연계할 계획이었음 사업방향 - 그동안의 경험에 비추어보아, 비영리단체와 프로보노를 연계할 경우 서로에 대 한 이해부족으로 발생할 혼선 방지책 마련 필요 - 비영리단체를 대상으로 포맷화된 교육을 먼저 실시, 해당 단체의 역량 파악 후 수준 별로 프로보노를 1:1 매칭하는 시스템 추진 - 즉, 프로보노 1명이 다수의 비영리단체 관계자를 교육한 후, 지원자를 대상으로 1:1 맞춤형 지원 실시 - 조직관리, 인사노무, 업무능력 배양 등 비영리단체에서 주로 필요한 실무 위주 교육 실시 기관별 역할분담 - 한국자원봉사협의회 : 사전 주요조사, 비영리단체 모집, 사전교육, 교육프로그램 운영 - 사회적기업지원네트워크 : 비영리단체-프로보노 1:1 연계 및 관리 42

46 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 2) 이메일 설문조사 개요 명칭 : 비영리단체 - 프로보노 연계사업을 위한 수요조사 기간 : ~ 목적 - 비영리단체의 역량증진에 도움이 되는 분야에 대한 욕구조사 실시 - 사전 수요조사를 통해 교육을 실시할 분야, 횟수, 프로보노 선정에 참고하기 위한 자료수집의 목적으로 실시 결과요약 - 한봉협 회원 6개 단체, 협력 2개 단체 등 총 8개 단체 응답 - 프로보노에 대한 이해도 및 관심이 상대적으로 부족했음 응답현황 : 총 8개 단체 - 회원단체 재단법인 서비스포피스, 인테리어25시봉사단, 서울가톨릭사회복지회, 한국자원봉사관리협회, 사회복지법인 각당복지재단, 한국지역복지봉사회 - 협력단체 성광행복한지역아동센터, 에덴실버요양원 응답내용(복수선택 허용) 번호 지원분야 프로그램 세부내용 수요 1 엑셀 문서작성 2 파워포인트 - 엑셀 기본기능 - 사용 빈도 높은 함수, 피벗테이블 - 회원정보 데이터 관리/분석 노하우 - 파워포인트 기본기능 - 안내문, 포스터 등 디자인서식 - 간단한 이미지 편집 노하우

47 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 번호 지원분야 프로그램 세부내용 수요 3 작성노하우 - 제안서 탬플릿 작성법 - 시각적 자료 활용 방안 - 통계자료 수집 - 스토리텔링 기법 2 제안서 4 Prezi - Prezi 개념 및 이용절차 소개 - Prezi 기본기능 - Prezi 아이디어 스토리텔링 노하우 3 5 프레젠테이션 스킬 - 청중 관심 끄는 노하우 - 비언어 커뮤니케이션 기법 1 6 SNS운영 - 블로그, 페이스북, 트위터, 밴드 등 채널 별 이해 및 통합 활용법 1 7 홍보 보도자료 - 보도자료 작성법 1 8 사진촬영 - 홍보자료, 보도자료 제작 위한 사진촬영 기술 1 9 모금전략 모금실무자 교육 - 우수기관 사례 소개 및 자문 2 10 회계 회계실무자 교육 - 회계 관리 노하우 2 11 마인드맵 - 프로젝트, 회의 관련 아이디어 정리 및 발전 노하우 1 12 조직운영 GWP (Good Work Place) 13 리더양성 14 관계형성 - 일하기 좋은 조직형성 노하우 - 적합한 조직문화 수립 - 조직운영 실무 - 갈등 조정 및 해소 - 임파워먼트 전략 - 설득력 높이는 화술 - 협력관계 유지 방안

48 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 3) 비영리단체-프로보노 연계사업 실무회의 개요 참석자 - 한국자원봉사협의회 최민희 부장, 김유경 대리 - 사회적기업지원네트워크 프로보노센터 김정모 센터장, 채윤경 매니저 논의요약 - 수요가 많지 않은 상황을 고려, 사업방향 수정 - 단체교육 후 연계하는 방안 대신, 비영리단체를 대상으로 한 사전 워크숍과 욕구조사 시행 - 개별 단체의 욕구와 수준을 정확히 파악후, 프로보노 연계방안 추진 - 사업일정은 9월부터 12월까지 진행 사전 수요조사 - 수요조사 참여율 저조한 것은 그만큼 프로보노에 대한 관심이 적고, 아직 프로 보노에 대해 잘 모르고 있다는 반증 - 수요조사는 말 그대로 수요조사일 뿐, 실질적인 사업 진행을 위해서는 프로보노로 부터 지원을 받고 싶은 단체들의 욕구를 구체적으로 조사해, 파악하는 작업 필요 사업일정(안) - 9월 말: 사전 워크숍 계획 홍보 - 10월 초 : 참여 비영리단체 모집 - 10월 중 : 비영리단체 사전 워크숍 실시 - 10월 말 : 사전욕구조사 및 프로보노 일정 확인 - 11월 : 프로보노 사전 워크숍 실시 - 12월 초 : 사업 평가 워크숍 계획(안) - 10월 14일, 15일, 16일 중 일정 확정 - 성수 IT 종합지원센터를 포함한 장소섭외 추진 45

49 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 - 프로그램 : 프로보노에 대한 개념 소개 Prezi 교육 비영리단체 사전욕구조사 실시 - 사전욕구 설문조사지 공동 작성 추진 - 향후, 유사 사업을 위한 제언 및 개선 방향 도출 - 강사료 별도 책정 4) 비영리단체-프로보노 연계사업 1차 자문 개요 일자 : 2013년 9월 12일(목) 장소 : 사회적기업지원네트워크 회의실 자문요약 자문위원 : 사회적기업네트워크 정선희 상임이사 - 연계사업 시행 전, 비영리단체의 욕구를 구체화하는 사전조사를 실시하는 것 이 사업 성공확률을 증가시킬 수 있음 - 비영리단체의 역량에 따라 필요한 지원이 달라질 수 있음 - 비영리단체가 얻고자 하는 성과를 구체적으로 정해야 함 기 추진된 비영리단체 - 프로보노 연계 사례 소개 - 사회복지공동모금회의 요청으로 비영리단체 - 프로보노 연계 추진함 - 수혜처 상황이 열악하다보니, 프로보노의 지원을 받고도 수행할 자원이 없는 곳 이 많았음 - 당시, 10개 단체 중 2~3단체가 연계성과를 달성함 자문 내역 - 수혜처의 사전 조사를 통해 욕구를 구체화하고, 역량과 준비정도를 파악한 후에 프로보노 연계가 이뤄져야 사업의 성공확률을 높일 수 있음 - 프로보노와 비영리단체를 대상으로 사전 워크숍 필요함 - 비영리단체로 사회적기업과 마찬가지로, 역량에 따라 필요한 지원이 다르다는 것을 파악해야 함 46

50 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 - 비영리단체가 연계사업을 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지 정하는 것이 필요함 - 이번 사업을 통해, 비영리단체의 역량강화, 프로보노 활성화와 함께 비영리단체- 프로보노 연계를 위한 매뉴얼 작성 등의 성과를 도출할 것 5) 비영리단체-프로보노 연계사업 2차 자문 개요 일자 : 2013년 9월 16일(월) 장소 : 한국사회복지협의회 사회공헌정보센터 자문위원 : 한국사회복지협의회 사회공헌정보센터 임태형 센터장 자문요약 - 프로보노는 자신의 전문성을 발휘해, 비영리단체의 역량이 증진되는 성과를 거둘 때, 보람을 느끼게 됨 - 프로보노는 비영리단체 스스로 문제 해결할 수 있는 능력을 키우도록 도와야 함 - 프로보노 연계사업에서 프로젝트 매니저의 역할, 준비된 비영리단체 선택, 프로보노 교육(마음가짐, 태도 등)이 중요한 요소임 사업목적 평가 - 비영리단체의 역량증진 뿐만 아니라, 프로보노를 하는 기업의 임직원도 전문성 을 발휘하면서 보람을 느낄 수 있음 효과적인 프로보노 운영 - 고부가가치 분야의 전문가가 참여하는 자원봉사로써, 수혜단체에 장기간 지원하 면서, 조직 운영 개선 및 기반 조성에 도움을 주는 것 - 마케팅 전략수립과 함께 SNS 운영방안, 홍보메시지 문안작성, 모금 전략, 홈페이 지 재구축 등의 종합적 지원이 효과적 - 새롭게 일할 수 있는 방법을 익혀서 비영리단체 스스로 문제 해결할 수 있는 능 력을 키우도록 도와야 함 - 프로보노의 역할은 거시적으로 방향을 정해주는 전략 구축과 함께 미시적으로 세부적인 매뉴얼, 지침을 만들어 주는 것을 포함 47

51 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 사업 추진 시, 참고사항 - 프로보노 연계는 프로젝트 매니저의 역할과 비영리단체 선발, 프로보노 교육(마 음가짐, 태도 등)이 유기적으로 이뤄지는 것이 중요함 - 프로보노가 통상 한 달에 2회 정도 활동 가능한 것을 참고해, 사업 진행할 것 - 마케팅 전략구축이라는 큰 틀에서, 보도자료 작성, 모금 전략, SNS 운영 등 종합 적인 지원이 이뤄질 수 있도록 하는 방안을 추구하는 방식 제안 계획안 자문 - 프로보노 활성화 지표 중, 참여한 프로보노 숫자나 할애한 시간 등 투입요소만 측정 가능할 것으로 보임 - 주요 분야의 프로보노 일정 확인 후, 연계가 적합한 단체를 찾는 방안 제시 6) 사전 워크숍 개최 개요 명칭 : 비영리단체 - 프로보노 연계사업을 위한 사전 워크숍 일시 : (화) 10:30~18:00 목적 - 비영리단체 대상으로 프로보노의 정의, 의의, 실제 지원사례 소개 등을 통 해 프로보노에 대한 이해 증진 - 프로보노 연계 전, 준비해야 할 사항과 태도에 대한 비영리단체 의식 제고 - 비영리단체가 필요한 교육(프레지)을 실시하여 워크숍 참여율 제고 - 효율적 연계를 위한 비영리단체 사전 욕구조사 실시 프로그램 구성 시간 구분 상세내용 10:10~10:30 등록 참가자 등록 10:30~12:00 오리엔테이션 - 사회적기업 프로보노 지원 사례를 통한 수혜 방안 모색 - 프로보노 연계 위한 사전준비 하기 12:00~13:30 점심 및 휴식 13:30~16:30 프레지 교육 아이디어를 스토리로 담아내는 프레젠테이션 프레지 배우기 16:30~18:00 설문조사 및 연계 컨설팅 향후 프로보노 지원 안내 및 설문 48

52 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 워크숍 참석현황 - 신청 인원 : 12명 - 참석 인원 : 10명 - 참석자 명단 단체명 이름 직위 참가목적 1 한국자원봉사포럼 이향선 간사 교육수강 2 인간성회복운동 추진협의회 김나영 전문적 업무역량강화와 자원봉사자 관리를 위해 실무적으로 필요한 정보를 얻을 수 있을 것으로 기대함 3 한국자원봉사문화 정희선 사무총장 향후 사업 참여 4 한국자원봉사문화 윤영미 팀장 프로보노 이해와 연계 5 곰두리봉사회 이가화 대리 회계, 홍보, 마케팅 등 전문적인 자문과 지원을 받고자 함 6 곰두리봉사회 임재미 프로보노 연계사업 이해 7 서비스포피스재단 사쿠라이 마사미 과장 프레지 학습 및 향후 단체 역량강화 위한 전문가의 자문과 지원이 절실함 8 서울가톨릭사회복지회 박선미 교육담당 프레지기술 습득 9 서울가톨릭사회복지회 이민화 프레지기술 습득 10 한국자원봉사관리협회 김현옥 회장 프레지 학습 및 향후 단체 역량강화 위한 전문가의 자문과 지원이 절실함 오리엔테이션 - 담당 : 사회적기업지원네트워크 프로보노센터 채윤경 매니저 - 내용 : 프로보노 정의 및 의의, 프로보노 연계 위한 사전 준비사항 기존 사회적기업 대상 프로보노 연계 지원사례 소개 49

53 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 프레지 교육 - 담당 : 강명구 프로보노(한국프레지 총괄) - 내용 : 프레지 개요설명(1시간), 프레지 실습(2시간_세계맛집 기행 만들기) 사전 조사 및 연계 컨설팅 - 담당 : 한국자원봉사협의회, 사회적기업지원네트워크 프로보노센터 및 최재현 프로보노 - 내용 : 프로보노로부터 자문 및 지원 요청분야, 참가목적, 예상성과, 최종 결과 물, 향후성과 등 비영리단체의 욕구 사전조사 및 연계 컨설팅 실시 사전 조사 및 컨설팅 결과 단체명 프로보노 연계 요청내용 예상결과물 한국자원봉사포럼 세무신고 자문 및 포토샵 기초 세무신고자료, 포토샵 인간성회복운동추진협의회 추후 연계요청 한국자원봉사문화 최재현 프로보노 사업별 성과관리지표 및 실무지도 성과관리지표 곰두리봉사회 최재현 프로보노 문서관리 체계 및 OA작성 실무 자문 문서관리가이드 서비스포피스재단 - SK프로보노 - 트루빈스 홈페이지 기획 자문 및 제작연계 홈페이지 및 기획안 서울가톨릭사회복지회 홍보 교육, 코칭 집체 교육 한국자원봉사관리협회 연말세금신고 및 회계처리 자문 세금신고자료, 회계처리결과 50

54 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 현장 사진 오리엔테이션 프레지 교육 설문조사 및 연계 컨설팅 51

55 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 만족도 조사결과 오리엔테이션 평균 4.69 오리엔테이션 발표 내용이 프로보노에 대해 이해하는데 적절하였습니까? 오리엔테이션 발표 내용이 이번 연계사업을 이해하는데 적절하였습니까? 강의 (프레지교육) 평균 4.82 강의내용에 만족하십니까? 강의방식은 강의내용을 이해하는데 적절하였습니까? 강사진 구성은 강의목적에 적절하였습니까? 강의내용이 업무에 도움이 되었습니까? 설문조사 평균 4.34 설문조사는 프로보노 연계를 위한 사전단계로서 적절하였습니까? 설문조사는 프로보노 연계에 도움이 되었다고 생각하십니까? 운영 평균 4.48 워크숍 프로그램 구성 워크숍 운영시간 강의 장소 강의실 및 교육시설 안내 및 진행 다과 및 식사

56 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 참가단체 소감 이 좋은 프로그램을 좀 더 많은 횟수로 전국구, 수도권에서 만나주세요. 잘 배우고 갑니다. 교육하시는 분들 모두 잘해주셔서 만족스럽습니다. 만족스러운 워크숍이었지만, 굳이 꼽자면 실제 ProBono 연계 받으신 분도 강사진 으로 배정되었다면 좀 더 와 닿는 강의가 되었을 것 같습니다. 7) 비영리단체-프로보노 연계 개요 2차 사전조사 실시 - 연계 요청분야 및 욕구에 대한 추가조사 실시 사전 워크숍 참여한 7개 단체 중 4개 단체 연계 완료 총 7개 요청 분야 중 5개 분야 연계 완료 2차 사전조사 - 워크숍 후, 전화 및 면담을 통해 연계 요청분야 및 욕구에 대한 조사 실시 단체명 요청분야 연계분야 한국자원봉사포럼 번역, 포토샵, 세무자문 번역, 세무자문 서비스포피스재단 홈페이지 기획, 관리 홈페이지 기획, 관리 서울가톨릭사회복지회 엑셀, 파워포인트 교육 엑셀 교육 한국자원봉사관리협회 회계/세무 자문 회계/세무 자문 인간성회복운동추진협의회 - - 한국자원봉사문화 성과관리지표 작성 및 실무 지도 - 곰두리봉사회

57 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 연계 미완료 사유 - 사업 기간 내 활동 가능한 프로보노가 없었음 (한국자원봉사포럼, 서울가톨릭사회복지회) - 사업 기간 내 해결하기 어려운 장기 과제였음(한국자원봉사문화) - 담당자의 퇴사로 사업이 진행되지 않음(곰두리봉사회) - 기관의 업무 일정상, 사업진행 불가 의견 밝힘(인간성회복운동추진협의회) 연계 현황 단체명 프로보노 일정 연계내용 한국자원봉사 포럼 1) 이혁재 세무사 (세무) 2) SK이노베이션 이헌섭 상 무, SK브로드밴드 박효진, SK하이닉스 임재덕(일번 역) 1) 12/12(목) 14시 2) 11/5(화), 11/11(월) 1) 세무신고 요령 2) 번역 서비스포피스 재단 트루빈스(소셜벤처기업) 11/6(수) 14시 홈페이지 기획, 관리 서울가톨릭 사회복지회 SK브로드밴드 박훈서 매니저 11/26(화) 15-17시 12/3(화) 15-17시 엑셀 교육 한국자원봉사 관리협회 최재현 이사, 우동호 본부장 11/15(금) 10시 회계처리 및 세무관련 자문 연계 결과물 단체명 한국자원봉사포럼 서비스포피스재단 서울가톨릭사회복지회 한국자원봉사관리협회 결과물 세무신고관련 Q&A 1부 일본어 원고 번역물 3건 홈페이지 기획 자문 1회 실시 워드프레스 교육 1회 실시 엑셀 활용교육 2회 실시 회계처리 및 세무신고관련 Q&A 1부 54

58 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 세부 연계내역 [ 한국자원봉사포럼_번역 ] 성과 및 결과물 2013 한중일 시민사회 자원봉사 국제포럼 자료집 번역물 느낀 점 및 바라는 점 자체적으로 번역 자원봉사자를 구한다고 온라인(h.p & facebook)에 공지했으나 응답이 없어 다급한 상황이었는데, 프로보노 관리자에게 번역요청을 하자 바로 회신함. 신속한 일처리와 이메일, 전화로 진행되는 상황을 수시로 체크해주시는 모습이 인상적이었음 번역이 완료되었을 때, 이메일을 통해 각 프로보노가 맡은 부분을 명확히 기재 함으로써, 중간지원조직 역할(연계자)을 정확히 수행한다고 생각했음. 과정 또한 결과만큼 중요시 하는 것 같아 꼼꼼히 일을 수행한다는 느낌을 받음 개인적으로 바라는 점은 이런 시스템을 널리 알렸으면 함. 시민단체에 근무하면 서 열악한 환경에 일당백 역할을 수행하게 되는데, 정확히 어떻게 일처리를 해 야 하는지 모르는 상태에서 일을 진행하는 경우가 대부분임. 중간에 고생하는 경우가 한 번쯤은 꼭 찾아오는데, 이런 점들을 방지하기 위해 기존에 의뢰가 많 이 들어오는 분야 중 아주 기본적인 개념이나 일의 진행경과 정도는 책자로 나 와서 도움을 받았으면 함 그리고 지방에도 지역본부가 있으면 더 많은 시민단체들, 그리고 시민단체 종사 자들이 전문적으로 일을 수행할 수 있어 더욱 효율적일 것이며, 임파워먼트를 받을 수 있을 거라 판단됨 55

59 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 [ 번역성과물_일부발췌 ] 2. 市 民 社 会 ボランティアリズムの 力 量 形 成 2. 시민사회 Volunteerism의 역량형성 (1) 市 民 活 動 にとっての 自 立 とはどのような 状 態 か? (1) 시민활동에 있어서 자립 은 어떠한 상태인가 市 民 社 会 ボランティアリズムの 力 量 形 成 とは 以 上 見 てきた 市 民 社 会 ボ ランティアリズムの 長 所 を 生 かし 弱 点 をカバーする 形 で 高 めていかなければならな い そこで それぞれの 活 動 分 野 に 応 じた 専 門 的 な 知 識 やノウハウに 関 する 力 量 に 加 えて 組 織 基 盤 を 確 立 することが 必 要 になる 시민사회 Volunteerism의 역량형성 이란 것은, 앞에서, 보아온 시민사회 Volunteerism의 좋은 점을 키우고 약점을 보완하는 형태로 키워나가지 않으면 안 된다. 그래서, 다양한 활동분야에 대해 전문적인 지식이나 Know-How에 대한 역 량에 더해서, 조직기반을 확립하는 것이 필요하다. この 組 織 基 盤 確 立 の 第 一 は まずそれぞれの'c 体 の 目 指 す 夢 目 標 を 確 立 することだ 活 動 の 方 向 性 を 定 め 支 援 者 を 広 げ スタッフの 意 欲 を 高 める 点 で 夢 は 市 民 活 動 最 大 の 経 営 資 源 ( 日 本 ファンドレイジング 協 会 "E 鵜 尾 雅 隆 代 表 理 事 )と 言 われる この 夢 目 標 を 組 織 のミッションとして 文 章 化 し 'c 体 として 大 切 にする 価 値 観 をまとめ その 実 現 に 向 けて 意 欲 的 なビジョンと 事 業 計 画 を 立 て 人 的 体 や 意 思 決 定 の 仕 組 みを 整 備 し 財 務 体 を 確 立 する これら 組 織 基 盤 を 確 立 する 力 量 も 問 われる この 組 織 基 盤 の 確 立 において 重 要 なポイントの 一 つが 上 記 の 支 援 者 を 広 げていく 力 量 である 이런 조직기반 확립의 첫걸음은, 먼저 다양한 단체가 지향하는 꿈 목표 를 확립하는 것이다. 활동의 방향성을 결정하고, 지원자를 확대하고, Staff의 의욕을 높이는 것으로써, 꿈은 시민활동 최대의 경영자원 (일본Fundraising협회 마 사타카대표이사)라고 말할 수 있다. 이 꿈 목표 를 조직의 Mission으로 명 문화하고, 해당 단체에서 중시 여기는 가치관을 정리해, 그 실현을 위해 의욕적인 Vision과 사업계획을 세워서, 인적 체계나 의사결정 시스템을 정비하고, 재무체계 를 확립한다. 이러한 조직기반을 확립하는 역량도 문제가 된다. 이러한 조직기반 을 확립에 있어 중요한 Point 중 하나가, 앞에 기술한 지원자 를 확대시키는 역량에 있다. 56

60 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 1 自 立 観 の 検 証 1 자립 관의 검증 では 支 援 者 を 得 る 力 量 とは どのように 向 上 していくものだろうか 그렇다면, 지원자를 얻는 역량 이란, 어떻게 향상시킬 수 있을까 このことを 考 えるために 市 民 活 動 団 体 にとっての 自 立 の 意 味 を 検 討 してみ よう 自 立 に 対 応 する 英 語 はindependenceだ dependenceに 否 定 を 表 す 接 頭 辞 inを 加 えた 言 葉 で 要 は 依 存 しない 状 態 が 自 立 だということになる この 考 え 方 からすれ ば ボランティアや 寄 付 補 助 金 などに 頼 らず 自 らが 創 造 するサービスなどの 対 価 で 収 入 を 確 保 し 職 員 を 雇 用 して 事 業 を 持 続 させる 姿 が 理 想 だ ということ になる 이러한 것을 생각하기 위해, 시민활동단체에 있어서 자립 의 의미를 검토해보 자. 자립은 영어로 independence다. dependence에 부정을 나타내는 접두사 in을 붙 인 단어로, 요점은 의존하지 않는 상태가 자립이 된다. 이러한 관점에서 보면, Volunteer(자원봉사자)나 기부 보조금 등에 의존하지 않고, 스스로 창조하는 Service 등의 대가로 수입을 확보하고, 직원을 고용하며 사업을 지속시키는 모습이 이상 적이다. 57

61 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 [ 한국자원봉사포럼_세무신고 ] 성과 및 결과물 잘 알지 못하고 했던 세무신고에 대한 개념 정립 세무신고관련 Q&A 1부 느낀 점 및 바라는 점 개념에 대한 이해 없이 진행했던 세무신고에 대해 이해할 수 있었던 시간이었음. 질문에 대한 답변 외에도 자세한 설명으로 이해도를 높였음. 한국자원봉사협의 회 김유경 대리와 백설희 대리가 중간자 역할을 하면서, 프로보노의 설명을 더 자세히 이해할 수 있었음 프로보노가 사전에 꼼꼼하게 많은 준비를 해온 점에서 정성이 느껴짐. 프로보노 가 비영리단체 근무 경험이 있어서 프로보노로서 적합하다고 생각함 처음 만남은 기초적인 개념을 이해하는 단계로 인식해야 함. 앞으로 회계나 세 무와 관련하여 어려운 부분들에 대해서 지속적인 도움을 받고 싶음. 다음 만남 을 기약하진 않았지만, 프로보노와의 소통이 자연스럽게 가능한 환경 조성 필요 연계현장 58

62 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 Q1. 세미나 개최 시, 참가비를 받는 것도 영리행위로 봐야하는지? 세금계산서 발행을 안 해도 되는지? A. 영리행위로 본다. 하지만 세미나가 비지속적이고 목적사업을 위한 것이라면 과세부담이 없다. 세금계산서는 발행을 안해도 되지만 따로 요청이 있다면 발행해야 한다. 3만원 이하면 간이영수증도 가능하다. Q2. 원천세 신고 시, 만약 사무총장님께서 외부에서 강연하시고 받은 돈은 회사에 기 록이 남지 않는데 그런 것까지 신고를 해야 하는지? 아니면 강연을 개최하시는 쪽에서 하면 처리할게 없는 것인지? A. 강연비를 지급하는 쪽에서 처리하는 일이기 때문에 신고의무가 없다. 기타소득세가 500만원 이상일 경우에 개인이 종합소득세 신고를 해야한다. Q3. 원천세, 부가가치세, 법인세가 사단법인에서는 무엇을 의미하는지? 그리고 납부하는 방법, 갑근세? 지방세? A. 일반기업과 비영리법인에서 원천세, 부가가치세는 기본적인 세금징수가 거 의 비슷하다. - 원천세: 근로자의 원천징수를 회사가 신고하여 납부하는 것이다. - 부가가치세: 공급자액의 10%를 납부하는 부분을 말하는 것으로, 우리는 비 영리단체로 Q5와 관련해서 공제받지못한매입세액으로 감면을 받게 된다. - 법인세는 수익에 한해서 납부한다. 비영리단체는 이자소득 등이 많지 않다. Q4. 법인세는 어떤 기준으로 청구되는건지? A. 수익발생시 신고의무가 있지만 수익사업이 없는 경우에는 이자소득 등 신 고 납부한다. Q5. 공제받지 못할 매입세액이 뭔지? A. 매입세액불공제라고도 부르며 부가가치세 신고시 면제받는 항목이다. 8가지 조건이 있다. 1) 필요적 기재사항 누락 등 2) 사업과 직접 관련 없는 지출 3) 비영업용 소형승용자동차 구입 유지 및 임차 4) 접대비 및 이와 유사한 비용 관련 5) 면세사업 관련 6) 토지의 자본적 지출 관련 7) 사업자등록 전 매입세액 8) 금거래계좌 미사용 관련 매입세액 우리는 2번 or 5번과 관련 있으므로 이 항목으로 세금이 0원 처리돼서 부과 하지 않는다. 59

63 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 Q6. 주민세도 따로 내야하는건지? A. 법인도 주민세가 따로 부담된다. 법인세로 신고된 부분이 있으면 내야 한다. + 법인세는 국세로, 주민세는 지방세로 걷힌다. Q7. 비영리단체인데 왜 사업자등록증이 필요한지? A. 고유번호증이 있지만 세금계산서 발행이 불가하므로 하지만 사업자등록증 을 발급받아야 세금계산서 발행업무를 처리할 수 있어 거래시 본인도 타인 도 거래시 요청되거나 필요한 부분이 많기 때문에 서로의 편의를 위해서 필 요하다. Q8. 수입결의서는 어디에 기준으로 써야하는지? 소지하고 있는 모든 통장? 사업통장을 빼고 행정적으로 쓰이는 통장만? A. 보통은 목적사업과 수익사업을 구분하여 따로 수입결의서를 작성한다. Q9. 잘못 지출된 9,000원 후 9,000원이 다시 통장으로 들어옴. 이런 경우 총계에는 영향을 주지는 않지만 통장에 찍힌 내역으로는 문제가 있을 수 있음. 이런 경우에도 들어온 9,000원을 수입으로 잡아야 하는지? A. 국고보조금 사업 정산 시, 수입결의서 작성해야 하며 영수증도 구비되어야 한다. 하지만 일반회계라면 회계 처리상 다르지만 편의대로 회계처리를 하면 된다. Q10. 사업비를 중간중간 집계할 때 노하우가 있는지? A. 회계프로그램을 사용하지 않는 이상 한 번에 집계하려면 어려우니깐 기간 을 정해서 조금씩 미리 한다면 어렵지 않을 것이다. Q11. 초기에 예산을 잡은 것에서 초과되는 부분이 있어서 허가를 받고 더 지출을 한 후, 결산보고서를 작성할 때 허가받은 금액까지 예산으로 넣어서 작성해야 하는지, 아 니면 그냥 결산 부분에 -(마이너스처리하고) 초과 지출된 걸로 해야 하는지? A. 변경된 예산안으로 작성해야 한다. 기타) - 회비는 수익이 아니다. 이유는, 회비로 사무국 운영이 되기 때문이다. - 10인 이하 단체는 신청하면 반기별로 신고 가능 60

64 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 [서비스포피스재단] 성과 및 결과물 재단 욕구에 대한 정확한 파악 홈페이지 기획 방향성 결정 워드프레스 실무 관리방법 습득 기존 블로그 관리보다 전문적 기술이 요구됨에 따라, 교재와 피드백을 통한 학 습 필요 자문 및 교육 내용 1부 느낀 점 및 바라는 점 홈페이지 완성 이후, SNS 홍보전략과 마케팅 전략 관련 사후교육 요청 연계현장 61

65 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 자문내용 Q. 홈페이지를 통한 이미지 개선 방법은? A. 무엇보다 처음 보여지는 이미지(사진)가 중요함 Q. 후원회원들이 봐서 긍지를 느낄 수 있는 홈페이지가 되려면? A. 서비스포피스재단 블로그, FB에는 회원들의 스토리가 많이 없음. 현재 후원 자리스트만 공개하는 방법은 효과적이지 않고 회원들이 긍지를 느낄 수 있 는 내용이 많이 올라와야 함. 임명장 수여하는 모습, 포토존에서 찍은 회원 들의 모습을 올려주는 것도 좋음 Q. 사람들이 잘 보는 홈페이지란? A. 요즘 사람들이 단체명을 검색창에 입력해서 들어오는 경우는 전혀 없음. 서 비스포피스재단이라면 자원봉사, 청소년, 이런 키워드로 홈페이지를 찾아오 게 되므로 콘텐츠가 중요함. 재단 블로그는 꾸준히 업데이트가 되고 있는데, 게시물 올릴 때 유의사항 등은 추후 컨설팅 가능함 교육내용 1. 워드프레스 개요 - 홈페이지에서 워드프레스 플랫폼으로 웹시장 이동의 배경 설명 - 워드프레스는 오픈소스로, 대부분의 테마가 스마트폰으로도 잘 볼 수 있는 웹표준으로 작성됨 - 워드프레스 홈페이지와 블로그, 페이스북, 트위터간의 상관관계 설명 - 워드프레스 홈페이지 운영시 참고할 사항들(콘텐츠, 이미지, 관리) - 워드프레스 기본 설정 : CMS화면 접속 방법, 워드프레스 관리자 화면 - 선정 워드프레스 테마에 대한 이해 2. 홈페이지 실제 운영 안내 - 글 발행 : 미디어 추가(Insert Media), 최근 게시글 이미지 추가(Set featured Image) - 페이지 : 기존 홈페이지의 html 페이지 를 대체한 것으로 설명 - 페이지 : Page Builder 요소 구성, 레이아웃 구성 및 활용법 설명 - 페이지 : 템플릿 62

66 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 - 메인 슬라이더 편집 기능 설명 - 홈페이지 메뉴 변경 기능 설명 3. 플러그인 추가 설치 - 플러그인 검색 및 설치 방법 설명 - 방문자 통계 플러그인 추가 홈페이지 Before & After <Before> <After> 63

67 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 - 자문 및 교육 결과, 불필요한 요소 제거하고 관리가 편리한 홈페이지를 기획함 - 디자인 및 제작은 별도 진행. 제작비용은 서비스포피스재단에서 지급함 [ 서울가톨릭사회복지회 ] 성과 및 결과물 엑셀 활용도 증대 교육비용 절감 및 외부 자원 활용폭 확대 느낀 점 및 바라는 점 사전에 직원 의견수렴 후, 교육과정 구성 실제 유용하게 사용되는 함수 및 팁을 중심으로 강의 진행 강의 및 교육은 현장적용측면에서 매우 적절하였음 연계현장 64

68 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 Ⅰ. 개요 사 업 명 직원 엑셀 활용 교육 목 표 1. 엑셀활용능력 교육을 2회 진행한다. 2. 교육 참석률 80%를 달성한다. 3. 평균 3.5점 이상의 평가 점수(이해도 등)을 달성한다. 교육대상 교육일시 법인 직원 21명(연) 11월 26일(화) 15:00-17:00 12월 3일(화) 15:00-17:00 장 소 교구 전산실 Ⅱ. 세부 일정 시 간 일 정 담 당 / 강 사 (화) 15:00-17: (화) 15:00-17:00 엑셀활용교육(1) 엑셀활용교육(2) 박훈서 매니저 박훈서 매니저 Ⅲ. 평가 1. 준비 과정 내 용 평 가 준비 기간 계획 수립에서 실행까지 ( ) 약 3주간 자원봉사센터의 프로보노 연계로 인하여 사업 을 계획하였고, 일정을 맞추기가 힘들어서 2회 기로 기획하여 진행하였음 준비하는데 있어서 강의내용 구성, 교육일자 구 성에서 시간이 많이 소요됨 인력 담당자 : 1명 강사 : 1명 프로보노 강사에게 의존된 교육이었고, 강의장 이 컴퓨터 셋팅이 되어 있는 곳이였기 때문에 인력적인 어려움은 없었음 65

69 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 2. 실행 과정 및 결과 내 용 평 가 대상자 수 직원 29명 목표 직원 21명 참여로 75% 달성함 계획하였던 목표는 달성하지 못함 제공된 사항 보충자료 적절했음. 교육 시간 시간활용성 교육 내용 및 적절성 (화) 15:00-17: (화) 15:00-17:00 엑셀활용교육 강사 : 박훈서 매니저 시작과 끝나는 시간이 계획대로 진행됨 직원 의견을 사전에 수렴하여 교육과정을 구성하고자 하였음 실제 유용하게 사용하고 있는 함수 및 팁 등을 중심으로 강의가 진행되었음 알고 싶은 것과 아는 것의 차이, 직원들 간 의 수준 차이 등으로 교육의 수준을 맞추기 가 쉽지 않았던 것으로 보여짐 보내준 샘플 파일 및 팁을 중심으로 진행되 었던 강의는 교육의 현장 적용성 부분은 매 우 적절하였다고 보여짐 교육장소 교구 전산교육장 컴퓨터 교육에 적절하였다고 보여짐 교육자료 역할분담 설문지 평가 별도로 없었음. 주 담당자 1명 강사 1명 설문지를 통한 평가를 실시함 교육자료는 별도로 준비하지 않고, 교육과 관련된 엑셀 파일을 중심으로 진행됨 주로 강사가 진행하는 교육이었기 때문에 크게 어려움은 없었음 아래의 설문지 분석 결과 참조 3. 참가자 평가 설문지 분석 11명 교육 참석자 중 7명(63.6%)이 설문에 응답함 66

70 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 전체 평균값 N 최소값 최대값 평균 표준편차 엑셀활용에 대한 전문지식 습득 엑셀사용에 대한 자신감 형성 업무에 바로 활용 가능한 강의진행 교육내용은 적절 강사는 강의내용을 훌륭하게 전달 강의장소와 시간 적절 전체적으로 교육에 만족 대부분의 문항에서 목표하였던 3.5점을 달성하였으나 엑셀활용의 자신감 형성과 전체적인 교육만족은 목표한 점수에 다다르지 못하였음 4. 목표 달성에 대한 평가 목표 내 용 평 가 엑셀활용능력 교육을 2회 진행한다 11월, 12월 각 1회 진행 2회기 과정으로 진행하여, 목표 달성함 하반기, 연말이라 교육일정을 잡는데 어려웠으며, 교육장소 또한 잡는데 어 려움이 있었음 교육참석률 90%를 달성한다 평균3.5이상 평가점수달성 직원 29명 대상 교육진행 만족도 평균 3.5점 이상 21명 참석으로 목표 미달성 연말이고, 정기업무점검 관계로 교육 참가자 수가 많지 않았음 평균 3.3점(만족도만)으로 목표 미달성 교육생의 수준차이가 있어 이에 대한 불만족의 표시라고 생각함 67

71 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 5. 앞으로 교육 계획 시 고려 사항 구 분 계승 발전해야 할 것 쇄신해야 할 것 새롭게 시도해야 할 것 내 용 프로보노 활용 강의 : 프로보노 활용한 강의진행으로, 교육비용을 줄일 수 있었음. 외부자원 활용에 대한 폭을 넓힐 수 있었음 수준별 교육 준비 : 컴퓨터 활용과 관련되어서는 수준차이가 심하 여 이에 대한 사전 파악이 필요하고, 수준별로 별도로 교육을 진행 하는 부분이 필요할 것으로 보임 사회복지 이외의 전문과정 개설 : 프로보노를 활용하여 사회복지전 문분야가 아닌 행정 및 운영에 필요한 다양한 마케팅, 사진, 워드활 용, 스피치 등 다양한 분야의 욕구를 파악한 교육을 기획 진행하는 부분이 2014년에도 지속되면 좋을 것으로 보임 68

72 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 [한국자원봉사관리협회] 성과 및 결과물 세금 및 회계 처리 방법에 대해 구체적인 지식 습득 회계처리 및 세무신고관련 Q&A 1부 느낀 점 및 바라는 점 프로보노가 전문성을 갖추었으며, 열정적이고 진정성을 가지고 자문 향후 한국자원봉사협의회 회원단체 실무자를 대상으로 세금 및 회계 관련 교육 과정을 계획, 시행할 것을 건의 향후 한국자원봉사관리협회의 회원으로 함께 활동해 주길 희망함 연계현장 69

73 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 [비영리단체의 소득신고] 1. 비영리단체/단체구성원은 소득 신고를 어떻게 해야 하는가? 1) 단체 - 비영리단체 및 법인의 경우, 고유등록증에 적시된 고유목적이 있다. 그 고유 목적을 영위할 때 발생한 소득에 대해서는 세금을 내지 않는다. - 단체가 3천 만 원의 연구용역사업을 하였다고 하더라도 이것이 고유목적사업 이라면 별도의 세금신고를 할 필요가 없고, 그 사업에 참여한 개인의 인건비 는 원천징수를 하고 지급하면 된다. - 단, 고유목적 이외에 영리사업을 할 경우에는 세금신고를 해야 한다. 2) 개인 - 단체가 아닌 개인에게 귀속되는 소득에 대해서는 세금신고를 해야 한다. - 대부분 소득을 지급받는 시점에 이뤄지며, 사업소득은 3.3%, 기타소득은 4.4% 지급자가 원천징수한다. - 다만 매년 5월 종합소득세 신고기간에 원천징수된 세금을 재정산하여, 환급 받거나 추가납부할 수 있다. [비영리단체/비영리법인] 2. 비영리단체와 비영리법인의 차이는? - 비영리단체는 개인사업자, 비영리법인은 법인사업자와 같다고 보면 된다. - 따라서, 과세 대상이 비영리단체는 대표자가 되고, 비영리법인은 법인이 된다. - 역시, 비영리단체나 법인의 고유목적에 포함되는 활동으로 발생한 이윤에 대 해서는 세금을 내지 않아도 된다. 3. 법인 등록 시 장점은? 특히 세금 납부와 관련해서 법인 미등록시와의 차이점이 무엇 인가? - 큰 차이는 없다. 일반적으로 법인이 되면 사회적 신뢰도가 높아진다고 볼 수 있다. 정부의 공공사업에의 입찰이나 용역 수주 기회 등을 통해 파트너가 될 수도 있다. - 기부금공제혜택이 있는 영수증을 발급하기 위해서는 기부금지정단체로 등록 하기 위한 절차를 밟아야 한다. 원칙적으로는 기부금지정단체가 반드시 법인 이어야 하지는 않으나 보통 법인감독기관의 내부 규정상, 관리가 용이한 법 인을 선호한다. 70

74 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 [비영리단체 대표자 관련] 4. 다른 직장을 퇴직하고 국민연금보험금을 수령중인 단체의 대표자(비상근, 무급)에게 국민연금공단에서 연락이 왔다. 이 단체에서 일하면서 근로소득이 있는 것으로 추정 되어서 연금의 반을 환수조치 한다고 했다. 대표자 명의를 다른 사람으로 바꾸어야 하는 것일까? - 다른 곳에서 발생한 강의비나 연구비, 회의비 등의 기타소득, 사업소득, 근로 소득 등 다양한 곳에서 발생한 소득이 종합적으로 합산되면서, 일정 금액 이 상의 소득이 있다고 신고되어 그렇게 된 것이며, 대표자 명의 변경 여부와 상 관이 없는 문제이다. [카드영수증 장부기재 방법] 5. 신용카드 사용 후 회계처리 방법이 궁금하다. 카드영수증은 사용 즉시 발급되지만, 실제 통장 지출은 1개월 후에 인출되는 것인데 그것을 장부에 어떻게 기재해야 하는 것인가? - 카드결제계좌의 인출시점이 아니라 카드사용시점에 장부 기재하는 것이 정석 이다. 그러나 소규모 단체로서 제때 장부기장하기가 어려우면 카드청구내역 서를 받아서 한 달치를 일괄 기장할 수도 있다. 즉, 카드사용 후 익월 결재일 인 통장 인출시점으로 기장하되 마지막 12월 달 결제건만 익월 청구서 발행 때까지 기다리지 않고, 12월 사용시점에 기재하는 방식으로 정리하면 된다. [결산서 정리방법] 6. 금전출납부 기록한 후 연말 결산서를 수입부와 지출부로 나누어 정리하고 있다. 경상 사업회계와 특별사업회계를 특별히 분리하지 않고 통합정리하고 있다. - 특별사업회계는 별도 수입지출부를 마련하지 않더라도 현재 있는 결산서의 항목에 특별사업회계라는 칸을 분류하여 명시하면 된다. [소득/원천징수] 7. 원천징수이행사항신고에 보면 근로소득, 기타소득, 사업소득이 있던데 각각 의미는 무엇인가? - 사업소득과 근로소득, 기타소득의 공통점은 돈을 번다는 것인데, 근로소득과 사업소득은 지속적이며 반복적이다. 기타소득은 어쩌다가 수입이 발생하는 것이다. 사업소득과 근로소득의 차이점은 어느 기관에 독립되어 있냐 없냐의 여부이다. 프리랜서는 사업소득, 직장 종사자의 인건비는 근로소득에 해당한 다고 보면 된다. 71

75 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 8. 단체가 연구용역사업을 할 경우 참여한 연구원 인건비에 대해서는 어떻게 세금을 부 과해야 하는지? - 세금부과대상자(연구원)의 지속적이고 상시적인 활동이라고 한다면, 사업소 득으로 보고 인건비의 3.3%를 원천징수한다. 9. 기타소득에 해당하는 것은? - 기타소득이란 소득을 받는 자의 기본적인 소득의 원천과 전혀 다른 일을 통 해 발생된 소득을 말한다. - 강사료 원고료 회의참석비 등 각종 인건비성 수당은 소득세법 상 기타소득으 로 분류하여 4.4%를 원천징수한다. - 기타소득의 경우, 대부분 소득금액에서 필요경비로 인정되는 부분(총액의 80%)을 제외한 금액(총액의 20%)에 소득세율 20%, 주민세율 2%을 적용하여, 4.4%를 원천징수하게 된다. - 예외적으로 세법상 필요경비를 인정하지 않는 경우(불특정 다수가 아닌 특정 대상을 대상으로 한 상금지급 등)가 있으므로, 전문가와의 상담이 필요하다. 10. 원천징수는? - 세금을 미리 공제한 금액을 개인에게 지급하고 나서, 나중에 단체에서 세금 신고하는 것을 말한다. - 다만, 세액이 1,000원 미만일 경우 과세하지 않는다는 소액부징수 제도에 따 라, 사업소득 지급금액이 33,000원(세율 3.3% 적용하면 소득세 = 1천원)이하 인 경우나 기타소득 지급금액이 25만원 이하(필요경비 80% 제외한 금액 5만 원에 세율 20% 적용하면 소득세 = 1천원)인 경우, 소득세가 부과되지 않는다. - 기타소득 지급금액이 25만원(세액 1천원)을 초과하는 경우, 단체가 원천징수 의 의무가 있으므로 원천징수를 반드시 해야 한다. - 기타소득 25만원 이하의 금액을 지급할 경우, 원천징수의 대상이 아닐 뿐이 지, 지급받은 개인의 총 소득액에 따라 세금(소득세)을 내야 한다. 따라서, 단 체는 지급한 금액이 있는 개인의 개인정보(주민등록번호, 전화번호 등)를 수 집하여, 세무서에 신고하여야 한다. 11. 단체에서 시상하는 상금에 대해서도 세금을 부과해야 하는가? - 상금은 기타소득이다. 과세가 안 되는 상금도 있긴 하지만, 원칙적으로는 기 타소득으로 과세해야 한다. 상금이 100만원이라고 하면, 80%인 80만원은 경 72

76 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 비로 인정하고, 20%인 20만원에 대해 세율 22%를 적용해서, 4만4천원을 원 천징수한 후 지급해야 한다. - 불특정 다수가 아닌 특정대상을 대상으로 한 상금의 경우, 경비 인정이 안 되 는 경우가 있으므로 전문가의 상담을 받아야 한다 만원 정도를 실무자에게 활동비로 지급할 경우 소득신고해야 하나? - 실무자가 4대 보험을 적용받고 싶다면 신고를 해야 한다. 상근 인력의 인건비 에 대한 최저 보험료 부담 기준선이 있다. (국민연금 : 25만원, 건강보험료 : 28만원) 그 금액 이하일 경우는 인건비가 월 10만원이든 20만원이든 부담해 야 하는 4대 보험료는 같다. 영세한 규모의 비영리단체 인건비 신고는 관리대 장만 만들어 놓고 미리 세액을 공제해 놓았다가 12월에 한꺼번에 신고할 수 도 있다. [세금계산서] 13. 세금계산서를 발급받을 경우 부가세 별도라는 것이 무슨 말인가? - 농수산물, 여성용품 등 몇 가지 품목을 제외하고는 거의 대부분의 물건에 10%의 부가세가 붙어 있다. 법정증빙자료를 통해 거래하게 되면 거래가 투 명해 지고 공급자도 납세 의무를 다하게 된다. 공급받는자는 세금계산서를 요청할 경우 물품가액에 더하여 부가세액을 주고 세금계산서를 발급받아야 한다. 법정증빙은 세금계산서, 계산서, 카드, 현금영수증이며, 건당 3만원 이 하까지는 간이영수증이 인정된다. [근무자 인건비 신고 TIP] 1) 상근 인력이 있을 경우에는 급여신고를 해야 한다. 급여를 지급한 달 인건비 신고는 지급한 달의 다음달 10일에 들어가게 되어 있다. 즉, 11월말에 돈 주었 으면 12월 10일에 신고하는 것이다. (귀속월은 일한달, 지급월은 돈을 지급한 달. 당월귀속 차월지급) 2) 인건비 신고를 해야 하는 이유는 사업소득 신고하는 것과 마찬가지로, 버는 사 람 입장에서 세금 신고를 해야 할 의무가 있다. 그래야 4대 보험 혜택 같은 것 도 생길 수 있다. 73

77 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 3) 15인 미만 사업장은 반기신고 (6개월) 제도가 있다. 세무서에 문의하여 반기에 한 번씩 신고하도록 조치할 수가 있다 (1~6월은 7월, 7월~12월은 익년1월) [세금신고 관련 TIP] 1) 매년 4월 25일까지 - 올해 1~3월 분 매입세금계산서/계산서 합계표를 세무서에 제출 2) 매년 7월 25일까지 - 올해 4~6월 분 매입세금계산서/계산서 합계표를 세무서에 제출 3) 매년 10월 25일까지 - 올해 7~9월 분 매입세금계산서/계산서 합계표를 세무서에 제출 4) 매년 12월 말 - 사업소득 및 기타소득 지급 시, 매월 세금을 원천징수하고 개인에게 지급하 였다가 12월에 단체에서 지급한 전체 금액을 신고함. 몇 명에게 얼마를 지급 했다는 정도의 내용을 제출함 5) 차기년도 1월 10일 - 사업소득, 기타소득 지급 시, 원천징수했던 세금을 차기년도 1월10일에 납부 해야 함. 6) 차기년도 1월 25일 - 지난 해 10~12월 분 매입세금계산서/계산서 합계표를 세무서에 제출 7) 차기년도 3월 10일 - 사업소득과 기타소득 지급 시, 원천징수이행상황신고서를 3월 10일까지 제 출 (사업소득지급명세서, 기타 소득지급명세서 : 1년 동안 단체에서 지급했 었던 대상자들에 대한 이름, 주민번호, 지급액에 대한 정보 제출) 74

78 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 8) 최종보고회 개최 개요 명칭 : 비영리단체 - 프로보노 연계사업 최종보고회 일시 : (목) 10:00~12:00 목적 - 각 단체 별 비영리단체-프로보노 연계사업 성과 공유 - 향후 효율적인 프로보노 연계를 위한 의견 수렴 - 참여 프로보노 및 비영리단체 평가 프로그램 구성 시간 구분 상세내용 10:00~10:10 등록 참가자 등록 10:10~10:15 인사말 한국자원봉사협의회 김순택 상임대표 한국자원봉사관리협회(김현옥 회장) - 세무회계 관련 자문 10:15~10:55 단체 별 성과발표 (10분씩) 서비스포피스재단(강상삼 팀장) - 홈페이지 제작 및 관리 한국자원봉사포럼(이향선 간사) - 번역 및 세무회계 서울가톨릭사회복지회(박선미) - 엑셀 교육 10:55~11:00 감사패 전달 우호경영컨설팅 우동호 본부장 / 최재현 이사 11:00~11:10 휴식 11:10~11:50 토론 연계사업 활성화를 위한 의견 수렴 11:50~12:00 설문조사 향후 프로보노 지원 안내 및 설문 75

79 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 참석현황 - 명단(총 7명) 한국자원봉사포럼 이향선 간사 한국자원봉사관리협회 김현옥 회장 서울가톨릭사회복지회 박선미 서비스포피스 강삼상 팀장 우호경영컨설팅 우동호 본부장, 최재현 이사 한국자원봉사협의회 최민희 부장, 김유경 대리 사회적기업지원네트워크 김정모 센터장 감사패 전달 - 우호경영컨설팅 우동호 프로보노 / 최재현 프로보노 감사패 전달 - 사전 워크숍 컨설팅 및 비영리단체 회계 관련 자문 담당 감사패 전달(우동호 본부장) 감사패 전달(최재현 이사) 단체 별 성과 발표 - 단체 별 프로보노자문 및 교육내용 소개, 참가소감 및 향후 개선방안 발표 최종보고회 전경 단체 별 성과보고 발표 76

80 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 토론 - 비영리단체-프로보노 연계사업 활성화 의견 수렴 김정모 센터장 - 한 분야에 집중되지 않고 다양한 분야의 프로보노와 연계된 점에 대해서 만족함 - 프로보노 활동에 관심보인 비영리단체가 적은 것은 아직 프로보노가 잘 알려지 지 않았고, 외부인의 자문에 대한 거부감 때문이라고 판단됨 - 앞으로 프로젝트화해서 체계적으로 진행하게 되면 더 많은 단체가 참여할 수 있을 것임 - 참여하는 프로보노 역시, 직장 내 인식이 미진하여 프로보노 활동을 위해서는 휴 가를 내거나, 잠시 자리를 비워야 하는 상황임. 상사가 프로보노에 대해서 잘 모 르면 설명해야하고, 눈치를 보거나 휴가를 내야하기 때문에 인식 개선 필요함 - 엑셀 교육을 담당했던 박훈서 프로보노의 경우, 첫 프로보노 활동이었는데, 하 고 싶은 일이어서 즐겁게 참여함 - 프로보노 본인의 경험을 바탕으로, 교재 중심이 아닌 실무 중심으로 바로 업무 에 적용할 수 있는 방법 위주로 진행하여, 교육내용을 실무에 적용하는 시간을 절약할 수 있도록 도움을 주었음 - 엑셀 교육의 경우, 초급, 중급, 고급 같이 수준을 나누는 것은 효과적이지 않고, 비영리단체가 기부자 및 회원관리 하는 법을 엑셀로 알려주는 방식과 같이, 단 체별 해당 업무 관계자들이 모여서 충분히 논의한다면 좋은 프로그램을 만들 수 있을 것 같음 - 워드프레스 같은 경우, 홈페이지 제작도 중요하지만 사후 관리나 외부 홍보방 법을 알려주는 프로그램을 장기적인 관점에서 만드는 것이 필요함 - 홍보나 블로그 운영, 모금, 교육도 마찬가지임 - 프로보노가 개별적으로 활동하다보면 어렵고 힘들고 외로울 때가 있는데, 같이 하는 사람들과 함께 할 수 있도록 프로보노 그룹을 조직하여 활동하는 것도 좋 은 방법임 - 회사는 달라도 같은 분야의 프로보노들이 리더를 중심으로 네트워크 형성 및 경험, 지혜를 공유한다면 훨씬 효과적일 것임 - 다양한 분야의 프로보노를 발굴하는 일도 중요함 77

81 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 최민희 부장 - 비영리단체의 경우, 평소 업무가 과중한 편이라 참여하기 어려운 부분이 있는 데, 회원관리, 모금 등 공통 관심분야를 개발해서 참여를 확대시켜야 할 것임 우동호 본부장 - 올해 처음 프로보노로 참여하면서, 어떻게 활동을 해야 하는지 잘 몰랐으나 수 혜처 관계자가 갑갑했던 부분을 해결하는 모습에서 만족과 보람을 느꼈음 - 일반 기업을 대상으로 연말정산 관련내용을 PPT 자료로 만들어서 교육하는데, 비영리단체를 대상으로 기존 PPT 자료를 이용해 무료 교육하는 것 가능함 - 프로보노의 도움을 받을 수 있는 영역을 앞으로 개발해나가는 것이 필요함 최재현 이사 - 네이버 지식인에 달린 장문의 댓글을 보고 사회공헌과 사회적기업의 차이를 알 게 된 이후, 사회적기업을 돕기 위해 프로보노로 등록하게 됨 - 사회적기업은 매출증대 등 목적을 가지고 만나다 보니, 원하는 바가 굉장히 명 확해서 좋은 점도 있지만 가까워지기 어려운 부분도 있음 - 비영리단체는 많이 조직화되어 있는 줄 알았는데, 알고 보니 도움이 더 필요한 분야였고, 작은 도움에도 감사하는 모습에서 보람을 느낄 수 있었음 - 비영리단체들의 문제점을 더 알고 싶고, 더 돕고 싶음 - 프로보노와 2~3개 단체가 함께 장기적으로 연계되는 것도 좋을 것 같음 - 마케팅도 다양한 분야가 있기 때문에, 해당 분야의 프로보노를 더 확보하는 것 이 필요함 - 광고 / 소셜 미디어 / 프로보노 풀을 확보해서 다양한 지원을 한 번에 받을 수 있도록 시스템 구축하는 것도 필요함 - 덴마크 구세군의 경우와 같이, 공공기관과 민간단체가 함께 하는 캠페인에 기 업 후원을 받는 등의 해외 사례들도 참고하면 좋을 것 같음 김현옥 회장 - 비영리단체와 프로보노를 모집/홍보하고 연계하는 시스템에 관심이 있었는데, 이번 사업에 참여하면서 연계 시스템을 알 수 있어서 좋았음 - 전국 247개 자원봉사센터가 자원봉사자와 수혜처를 연계하는 코디네이터 역할 을 하는데, 프로보노 연계는 시간과 전문성을 갖추어야 하기 때문에 센터에서 78

82 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 담당하기에는 실질적으로 어려울 것으로 보임 - 앞으로 비영리단체와 프로보노 연계사업이 계속 지속되었으면 좋겠음 강상삼 팀장 - 아직 개발되지 않은 프로보노 풀 중에서, 기업뿐만 아니라 비영리단체 실무경 력이나 전문성을 갖춘 분들도 참여한다면, 프로보노와 수혜처 간 공감대 형성, 비영리단체 내부 역량 순환이 가능할 것으로 보임 - 유니세프에서 진행한 온라인 회원관리 강의에 많은 비영리단체 관계자들이 몰 렸었음 김정모 센터장 - 법률 분야는 1년에 10건 남짓 연계되는데, 계약서가 공정한 것인지 같은 문제도 해결이 가능한데 잘 모르기 때문에 연계요청이 들어오지 않는 것으로 보임 - 연계 시에는 요청하는 범위를 정확하게 규정해야하며, 광범위하고 구체적이지 않으면 프로보노를 연계하기 힘듦 박선미 - 프레지 교육의 참석률이 낮았는데, 실무자를 위한 실질적인 교육이 이뤄져야 함 - 참가자의 소감이 들어간 성공 사례가 홍보되면 더 관심을 보일 것임 이향선 간사 - 프로젝트 매니저가 수혜처의 욕구를 파악해주었음 - 세무 자문의 경우, 모르는 부분을 먼저 짚어주고 안내함 - 세스넷 역시, 세심하게 연계과정에 대해 안내함 - 프로보노가 비영리단체 관련 번역을 하다보면, 자연스럽게 비영리단체에 대해 서 정보 습득도 될 것 강상삼 팀장 - 프로보노의 도움을 적극적으로 원하지 않는 이유 중 하나는 간섭받거나 지적하 는 생각이 들어서 거부 반응을 보이기 때문임 79

83 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 - 프로보노에 대해서 모르기 때문에 스스로 해결하려는 의지가 크고, 외부의 도 움에 대한 저항이 있을 수 있음 - 프로보노 사업에 대해서, 실무자 외에도 한봉협 이사회같이 대표급의 모임에서 프로보노에 대해서 홍보하는 것도 필요함 김정모 센터장 - 프로보노의 장점에 대해서 부각하고, 비영리단체간 소통이 원활한 경향을 살려 비영리단체가 간 연계 활성화, 입소문 마케팅 강화 추구해야 함 강상삼 팀장 - 집중적으로 적극적으로 연계를 진행할 수 있었다는 점은 좋았지만, 단계적으로 이뤄지기에는 연계기간이 짧았음. 충분한 시간은 3개월 정도라 생각됨 박선미 - 조직문화 변화, 구성원간의 협동성 증진 등에 대한 컨설팅 필요했으나, 2013년 안에 끝내야 해서 진행하지 못했음 80

84 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 설문조사 - 비영리단체-프로보노 연계사업 중 연계 준비, 연계 과정, 연계 결과, 관리자에 대한 평가, 최종보고회에 대한 평가 [비영리단체] 연계준비 평가 평균 4.13 비영리단체와 프로보노 간 최종 연계목표 및 결과물 설정에 대한 논의가 충분히 이뤄졌습니까? 프로보노와 기존 자원봉사나 자문, 교육과 차이점이 있다고 생각하십니까? 연계과정 평가 평균 4.81 프로보노와의 연계는 계획적으로 진행되었습니까? 4.5 프로보노는 사전에 요청한 내용에 대해 충분히 준비했습니까? 4.75 프로보노는 연계과정에 성실히 임하였다고 생각하십니까? 5.0 프로보노는 문제해결(연계목표 달성)에 적극적으로 협력하였다고 생각하십니까? 5.0 연계결과 평가 평균 4.25 프로보노와의 연계가 단체 역량 증진에 도움이 되었습니까? 프로보노와의 연계는 개인 업무능력 향상에 도움이 되었습니까? 관리자 평가 평균 4.58 프로젝트 매니저(관리자)의 역할에 만족하십니까? 4.5 프로젝트 매니저(관리자)와의 업무진행(일정협의, 진행과정 안내)은 원활하였습니까? 4.5 프로젝트 매니저(관리자)가 프로보노와의 연계에 꼭 필요하다고 생각하십니까? 4.75 최종 보고회 평가 평균 4.21 프로그램 구성 운영시간 장소 발표내용 안내 및 진행 다과 및 식사 전반적 운영

85 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 [프로보노] 연계준비 평가 평균 3.6 비영리단체와 프로보노 간 최종 연계목표 및 결과물 설정에 대한 논의가 충분히 이뤄졌습니까? 프로보노와 기존 자원봉사나 자문, 교육과 차이점이 있다고 생각하십니까? 연계과정 평가 평균 4.3 비영리단체와의 연계는 계획적으로 진행되었습니까? 4.0 비영리단체는 사전에 요청한 내용에 대해 충분히 준비했습니까? 4.4 비영리단체는 연계과정에 성실히 임하였다고 생각하십니까? 4.4 비영리단체는 문제해결(연계목표 달성)에 적극적으로 협력하였다고 생각하십니까? 4.4 연계결과 평가 평균 4.25 프로보노와의 연계가 단체 역량 증진에 도움이 되었습니까? 프로보노와의 연계는 개인 업무능력 향상에 도움이 되었습니까? 연계결과 평가 평균 4.1 비영리단체와의 연계가 본인에게 도움이 되었다고 생각하십니까? 비영리단체와의 연계에 대한 정서적 만족도(보람)는 어느 정도였습니까? 향후 비영리단체 연계 프로보노 활동에 재참여하거나 주변에 권유할 의사가 있으십니까? 관리자 평가 평균 4.3 프로젝트 매니저(관리자)의 역할에 만족하십니까? 4.4 프로젝트 매니저(관리자)와의 업무진행(일정협의, 진행과정 안내)은 원활하였습니까? 4.2 프로젝트 매니저(관리자)가 프로보노와의 연계에 꼭 필요하다고 생각하십니까?

86 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 사업참여 소감 및 제언 [비영리단체] 비영리단체와 프로보노 간 최종 연계목표 및 결과물 설정에 대한 논의가 충분히 이뤄졌다면 그것이 연계과정에서 어떤 도움을 주었습니까? - 적합한 프로보노 찾는데 도움 - 구체적인 결과물 도출 프로보노와 기존 자원봉사나 자문, 교육과 차이점이 있다고 생각한다면, 어떤 점에서 다르다고 생각하십니까? - 사전 면담, 목표 설정, 명확한 성과물 설정, 프로젝트 기간 설정, 책임성 프로보노와의 연계가 단체 역량 증진에 도움이 되었다면, 구체적으로 내용을 적어주십시오 - 필요한 부분을 채워줌 - 세무에 대해 알게 됨 - 기대하는 바 이상의 결과물 도출 - 목표한 바에 대한 성과 달성, 역량 증진 프로보노와의 연계가 개인 업무능력 향상에 도움이 되었다면, 구체적으로 내용을 적어주 십시오 - 업무향상에 도움 - 몰랐던 기술 습득 프로젝트 매니저(관리자)에게 바라는 점이 있으시면 적어주십시오 - 감사합니다. - 감사합니다. 이번 최종보고회에서 보완해야 할 점은 무엇이라고 생각하십니까? - 질문을 사전에 참가자들에게 나눠줬더라면, 더 효과적으로 답변을 받을 수 있었을 것임 향후 비영리단체-프로보노 연계사업에 바라는 점이 있으시면 적어주십시오 - 사업 확대 - 다른 프로젝트 확산 요망 83

87 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 [프로보노] 비영리단체와 프로보노 간 최종 연계목표 및 결과물 설정에 대한 논의가 충분히 이뤄졌 다면 그것이 연계과정에서 어떤 도움을 주었습니까? - 비영리단체의 요구사항을 파악하여 맞춤식 활동이 가능하였음 - 목표에 대한 이행합의를 통한 명확한 상호 기대 설정 프로보노와 기존 자원봉사나 자문, 교육과 차이점이 있다고 생각한다면, 어떤 점에서 다르다고 생각하십니까? - 사전 면담, 목표 설정, 명확한 성과물 설정 비영리단체와의 연계가 계획적으로 진행되지 않았다면, 그 이유는 무엇입니까? - 프로젝트 진행 과정의 이슈들도 인해 기간 조정이 조금 있었을 뿐, 대체로 계획대로 진행됨 비영리단체와의 연계가 도움이 되었다면, 구체적으로 내용을 적어주십시오 - 비영리단체에 대한 이해를 더욱 깊게 할 수 있었음 - 활동을 통해, 나의 실력향상에 도움이 되었음 - 특정 비영리단체의 성향을 파악하고, 관련 단체들의 현황 및 문제, 방향성에 대한 유추가 조금 더 가능해짐 비영리단체와의 연계에 대한 만족도가 높았다면, 구체적으로 내용을 적어주십시오 - 늘 마주치던 사람들이 아닌 다른 분야에서 활동하는 사람들을 만나서 좋았음 - 활동진행을 위해 함께 고민하며 소통하면서 강한 유대관계가 형성됨 - 진행 과정에 있어 잘 준비해주셨고, 성실하셨고, 친절했음 - 영리목적이 아닌 자발적인 활동에 의한 자기만족감이 높았음 향후 프로보노의 정서적 만족도를 높이기 위해서는 어떻게 해야한다고 생각하십니까? - 활동을 꾸준히 하면서 프로보노의 역할로 업체가 도움을 받는 모습이 자꾸 보 여야 함 - 지속적인 관계형성을 유지할 수 있는 채널이 있으면 만족도는 더욱 높아질 것임 - 많은 기회의 제공이 필요합니다. 또한 최소한의 교류라도 지속되었으면 좋겠음 84

88 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 프로젝트 매니저(관리자)에게 바라는 점이 있으시면 적어주십시오 - 오프라인 활동 외에 지속적 관계형성을 위한 온라인 소통채널 마련 - 현재 매우 잘하고 있으며, 앞으로도 잘 부탁드리겠음 향후 비영리단체-프로보노 연계사업에 바라는 점이 있으시면 적어주십시오 - 프로보노와 비영리단체가 함께 할 수 있는 기회 제공 - 지속적인 재능나눔 활동을 기대함 - 비영리단체의 특성 상, 프로보노라 하더라도 이용에 어려움이 있는 것으로 보임 더욱 활발한 대화와 교류가 있을 수 있도록 만남의 장을 많이 만들어 주길 바람 85

89 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 9) 비영리단체-프로보노 연계사업 3차 자문 개요 일자 : 2013년 12월 24일(화) 장소 : 사회적기업지원네트워크 회의실 자문위원 : 한국사회복지협의회 사회공헌정보센터 임태형 센터장 자문요약 - One-day 프로보노 하루에 문제를 해결하는 방식이 각광받고 있음 - 프로젝트 매니저가 철저하게 관리해야 성공확률이 높아짐 - 한 분야에서 오랜 경력과 경험, 전문적인 능력을 갖추고 있다면 누구나 프로 보노가 될 수 있음. 기업이 아닌 단체, 프리랜서 등 소속에 관계없이 누구나 프로보노 활동을 할 수 있음 - 수혜처 역시, 비영리단체 뿐만 아니라 공공기관이나 도서관같이 공공성을 가진 단체나 조직/기관도 가능 사업평가 - 프로보노의 궁극적인 역할은 비영리단체 스스로 문제 해결할 수 있는 능력 함양 과 시스템 구축 - 일반적으로 프로보노 연계 프로젝트는 3~6개월가량 소요되는데, 요즘 One-day 프로보노라고 하루에 문제를 해결하는 방식도 떠오르고 있음 - 프로젝트 매니저가 철저하게 관리해야 성공확률이 증가 - 약속을 지키지 않은 경우, 수혜처에서 탈락시키는 등의 강한 제재 및 관리 필요 - 수요조사 결과는 프로보노에 대해 잘 모르고 있다는 반증 - 양보다는 뛰어한 성공 사례를 만들어내는 일에 집중하는 것을 권하고 싶음 - 한봉협은 프로보노 연계사업을 통해 비영리단체의 문제점을 파악하고, 진단하는 노하우를 키울 수 있음 86

90 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 차기 사업을 위한 제언 - 프로보노의 궁극적인 목표는 비영리단체의 변화를 이끌어내는 것이어야 함 - 필요할 경우, 외국 전문가를 찾아가서 직접 자문을 구하는 것도 방법임 - 미국은 프로보노의 효과성을 금액으로 환산하여 계수화된 가치로 평가할 수 있 도록 하고 있음 - 각 능력/분야별 전문가의 1시간 평균임금을 기준으로 프로보노의 가치를 평가하 고 있으며, 한국에서도 시도할 수 있다고 생각함 - 또 다른 평가 방식으로는 정형화된 설문지, 연계전후 호감도 변화, 차후 연계 의 향 등을 확인하는 방법이 있음 - 보통 외국의 프로보노 연계사업은 기업의 지원으로 이루어지고 있음 - 자원봉사를 장려하는 기업문화 형성이 시급함 - 한 분야에서 오랜 경력과 경험, 전문적인 능력을 갖추고 있다면 누구나 프로보노 가 될 수 있으며, 기업이 아닌 단체, 프리랜서 등 소속에 관계없이 누구나 프로보 노 활동을 할 수 있음 - 수혜처 역시, 비영리단체 뿐만 아니라 공공기관이나 도서관같이 공공성을 가진 단체나 조직/기관도 대상임 - 외국의 신청양식 등을 참고할 것. 국가별로 요청하는 도움이 다름 87

91 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 Ⅳ 추진성과 1) 추진실적 연계내역 단체명 프로보노 연계내용 한국자원봉사포럼 서비스포피스재단 1) 이혁재 세무사 (세무) 2) SK이노베이션 이헌섭 상무, SK브로드밴드 박효진, SK하이닉스 임재덕(일번역) 트루빈스(소셜벤처기업) 1) 세무신고 요령 2) 번역 홈페이지 기획, 관리 서울가톨릭사회복지회 SK브로드밴드 박훈서 매니저 엑셀 교육 한국자원봉사관리협회 최재현 이사, 우동호 본부장 회계처리 및 세무관련 자문 연계결과물 단체명 결과물 한국자원봉사포럼 서비스포피스재단 서울가톨릭사회복지회 한국자원봉사관리협회 세무신고관련 Q&A 1부 일본어 원고 번역물 3건 홈페이지 기획 자문 1회 실시 워드프레스 교육 1회 실시 엑셀 활용교육 2회 실시 회계처리 및 세무신고관련 Q&A 1부 88

92 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 연계과정 평가 및 만족도(비영리단체) 평균 4.81 프로보노와의 연계는 계획적으로 진행되었습니까? 프로보노는 사전에 요청한 내용에 대해 충분히 준비했습니까? 프로보노는 연계과정에 성실히 임하였다고 생각하십니까? 프로보노는 문제해결(연계목표 달성)에 적극적으로 협력하였다고 생각하십니까? 단체역량 강화 평균 4.25 프로보노와의 연계가 단체 역량 증진에 도움이 되었습니까? 프로보노와의 연계는 개인 업무능력 향상에 도움이 되었습니까? 프로보노 참여 현황 분야 홈페이지 기획, 관리 세무 번역 엑셀 합계 참여인원 1명 3명 3명 1명 7명 89

93 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 연계과정 평가 및 만족도(프로보노) 평균 4.3 비영리단체와의 연계는 계획적으로 진행되었습니까? 비영리단체는 사전에 요청한 내용에 대해 충분히 준비했습니까? 비영리단체는 연계과정에 성실히 임하였다고 생각하십니까? 비영리단체는 문제해결(연계목표 달성)에 적극적으로 협력하였다고 생각하십니까? 평균 4.1 비영리단체와의 연계가 본인에게 도움이 되었다고 생각하십니까? 비영리단체와의 연계에 대한 정서적 만족도(보람)는 어느 정도였습니까? 향후 비영리단체 연계 프로보노 활동에 재참여하거나 주변에 권유할 의사가 있으십니까? ) 사업성과 및 평가 <참여현황 관련> 설문조사 응답단체(8개 단체)와 사업 참여단체(4개 단체)가 적었던 것은 아직 프로보노가 많이 알려져 있지 않았다는 현재 상황 반영됨 향후 구체적인 사례를 이용해 홍보함으로써, 프로보노에 대한 이해 증진 및 수 요 창출할 것으로 예상됨 연계 횟수와 양을 늘리는 것보다는 뛰어한 성공 사례를 만들어내는 것이 프로 보노에 대한 이해를 높이는데 도움이 될 것으로 예상됨 <사업 추진방식 관련> 비영리단체는 필요한 분야에 대한 지원 및 구체적인 성과물 획득에 대한 만족 도가 높았음 90

94 Chapter 2. 비영리단체 - 프로보노 연계사업 프로보노는 비영리단체에 대한 이해 증진 및 현황 파악에 대한 만족도가 높았 으며, 특히 기존 활동영역과 다른 분야의 사람과의 만남, 유대 관계 형성, 자발 적 활동에 대한 만족감 상승에 대한 만족도도 높았음 비영리단체와 프로보노 모두 연계사업의 확대 추진 요청 프로보노의 경우, 비영리단체와의 지속적인 교류를 위한 관계형성 기회 제공 요청 연계하기 전, 사전 면담을 통한, 목표, 기간, 성과물 설정이 사업성과를 높이는 데 기여함 사전 워크숍 개최 시, 비영리단체들의 관심을 갖고 있는 분야에 대한 강의를 진행하는 것은 관심과 참여도를 높이는데, 효과적인 것으로 판단됨 목표했던 연계성과를 거두기 위해서는 진행 경과를 모두 파악할 수 있도록 비 영리단체 관리단체와 프로보노 관리단체 간 지속적인 자료 공유 필요 이번 비영리단체-프로보노 연계사업을 통해 얻은 운영 노하우 및 평가 양식을 기반으로, 비영리단체 교육 수요 충족 및 프로보노 1:1 연계를 통한 비영리단 체 지원 등 지속적인 사업 추진 가능 <사업수행기관 관련> 비영리단체-프로보노 연계사업의 진행과정에서 한국자원봉사협의회는 프로보 노에게 비영리단체에 대한 이해를 증진하는데 기여함으로써, 사업을 보다 효 율적으로 진행하고 만족도를 높이는 역할 수행 비영리단체-프로보노 연계사업을 통해, 한국자원봉사협의회는 비영리단체의 문제점을 파악하고, 역량을 진단하는 능력을 함양할 것으로 예상됨 사회적기업네트워크 프로보노센터는 프로보노 관리와 함께 수혜처와 프로보 노의 연계 과정의 계획 수립 및 비영리단체/프로보노의 상호 욕구 조정으로 효율적인 사업 진행에 기여 91

95

96 2013 재능나눔 프로그램 공모사업 - 재능나눔활동 역량강화 컨설팅 -

97

98 목 차 C o n t e n t s Ⅰ 재능나눔 프로그램 공모사업 소개 Ⅱ. 추진일정 Ⅲ. 세부사업내역 1) 사전 자문회의 2) 전문지원단 구성 3) 사전 워크샵 4) 현장모니터링 및 결과보고 5) 최종 평가회 Ⅳ 재능나눔 프로그램 공모사업 단체 소개 Ⅴ. 추진성과 1) 단체별 사업성과 2) 2012~2013년 사업추진 비교

99

100 Chapter 재능나눔 프로그램 공모사업 Ⅰ 2013 재능나눔 프로그램 공모사업 소개 1) 사업추진배경 본 협의회는 봉사와 나눔문화 확산을 위한 재능을 나눕시다 캠페인을 전개하 고 있으며, 2011년부터 다양한 계층이 참여할 수 있는 창의적이고 일상생활에 서 실천 가능한 자원봉사 프로그램을 발굴하고자 재능나눔 프로그램 공모사업 을 실시함 기존 공모사업에서 진일보하여 공모사업 단체의 자원봉사활동을 체계적이고 효 과적인 지원을 위해 전문지원단을 구성해 단체들의 역량을 강화하고 성장할 수 있는 기회를 제공하고자 함 2) 사업개요 사 업 명 : 2013 재능나눔 프로그램 공모사업_재능나눔활동 역량강화 컨설팅 사업기간 : 2013년 1 ~ 12월 주 최 : 한국자원봉사협의회 후 원 : 안전행정부 사업대상 : 비영리민간단체 및 자원봉사단체 주요내용 - 사전 자문회의 - 전문지원단 구성 및 회의 - 사전 워크샵 - 현장모니터링 - 현장모니터링 결과평가 - 전문지원단 전체평가 - 최종평가회 지원금액 : 1개 단체당 450만원 ~ 최대 500만원 97

101 2013년 재능을 나눕시다 사업보고 지원분야 프로젝트 슈바이처 프로젝트 키다리아저씨 프로젝트 헤라클레스 프로젝트 마더테레사 프로젝트 오드리헵번 프로젝트 지원내용 의료, 보건, 건강분야 등 사업비 지원 : 전문보건 의료, 건강상담, 맛사지, 대체의료 등 상담, 교육, 멘토 분야 등 사업비 지원 : 학습지도, 법률상담, 멘토링, 상담 등 체육, 기능, 기술분야 등 사업비 지원 : 체육활동, 집수리, 운전, 기술제공 등 돌봄, 시설봉사 분야 등 사업비 지원 : 복지시설봉사, 돌보미, 쉼터후원 등 문화, 예술 분야 등 사업비 지원 : 공연, 마술, 메이크업, 미술, 음악, 사진, 연극 등 3) 사업목표 풀뿌리 재능나눔 활동의 역량강화 방안 마련 재능나눔활동에 대한 성과관리 시스템 정립 프로그램 지원(공모)사업에 대한 사후관리 제도 제고 다양한 영역의 재능나눔 활동을 통한 지역사회 문제 해결 98