RemoteView User Guide

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1 RemoteView ASP Enterprise User Guide 리모트뷰 ASP Enterprise 사용자가이드 Version Copyright 2001~2018 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 1

2 알림 < 제품구성 > ASP Version : Copyright c 2018 RSUPPORT Co., Ltd. All Rights Reserved 본매뉴얼에포함된내용은추후제품의성능향상또는기능개선등에따라사전예고없이변경될 수있다. 알서포트주식회사 ( 이하알서포트 ) 는본매뉴얼에서설명한특수용도이외에시장성및적합성등에대 하여어떠한보증도하지않는다. 알서포트는본매뉴얼에포함된오류또는이자료의공급이나수행또는사용과관련해직접, 간접특 별히우연또는필연적으로발생한손해에대하여어떤책임도지지않는다. 본매뉴얼에대한저작권과지적소유권은알서포트가가지고있으며이권리는대한민국의저작권법과 국제저작권조약에의하여보호된다. 따라서알서포트의사전서면동의없이본매뉴얼의일부혹은 전체내용을무단복사, 복제, 전재하는것은저작권법에저촉된다. Windows 95/ 98/ ME/ NT/ 2000/ 2000 Server/ XP/ Server 2003/ Vista/ Server 2008/ 7/ Server 2012/ 8/ 8.1/ 10 등은타사소유의등록상표이며저작권에보호받는다. 기타본매뉴얼에표현된타 사소유의등록상표및저작권에보호를받는용어들은단지인용을위해서만사용된다. c 알서포트주식회사우편번호 : 주소 : 서울특별시송파구위례성대로 10 ( 에스타워 10, 11, 12, 15층 ) 홈페이지 : 전화 : 팩스 :

3 차례 1. 용어설명... 오류! 책갈피가정의되어있지않습니다. 2. 참고사항 리모트뷰소개... 7 리모트뷰 (RemoteView) 란?... 7 동작... 7 서비스이용최소 / 권장환경 리모트뷰사용자페이지... 8 메인페이지... 8 서브페이지 사용자권한 부가기능 메뉴상세설명 원격지 PC 관리 라이브뷰 사용자관리 조직관리 사용통계 환경설정

4 6. 리모트뷰에이전트설치 사용자페이지에서설치 원격지 PC 접속및제어 원격접속가능 PC 확인및접속 원격지 PC 관리기능설명 연결확인 원격제어 원격탐색기 vpro WOL 로전원켜기 제어도구모음 즐겨찾기 이동 삭제 계정변경 사용자정보 등록정보 리모트뷰뷰어기능설명 뷰어기능요약설명 제어설정 뷰어 > 마우스키보드제어

5 뷰어 > 그리기 뷰어 > 화면 뷰어 > 도구 뷰어 > 추가 뷰어 > 하단메뉴 접속안내창 원격프린터 어드민옵션 단계인증사용 (OTP) 원격지접속동의 에이전트접속인증사용 조직관리메뉴사용 원격지 PC 실행제한사용 (Windows) Simple 런처메뉴사용 고객지원

6 1. 용어설명 용어관리자매니저사용자사용자페이지로컬 PC 원격지 PC 세션대표아이디사용자아이디에이전트계정표시이름 P2P Gateway 에이전트뷰어접속안내창라이브뷰콘솔라이선스 설명 모든권한을가진사용자 관리자로부여권한받은그룹에대한권한을가진사용자 관리자 or 매니저에의해생성된리모트뷰를이용할수있는사용자 사용자및관리자가서비스이용시접속하는웹페이지 원격지 PC 제어를위하여관리자가사용하는 PC 사용자가원격으로제어하려는 PC 사용자 PC 와원격지 PC 사이의연결상태 Enterprise 라이선스사용자가사용자페이지에접속하기위한계정 리모트뷰사용자페이지에접속하기위한로그인아이디 사용자가원격지 PC 에접근시사용하는계정 에이전트설치시등록된원격지 PC 의이름 로컬 PC 와원격지 PC 가중계서버를거치지않고바로연결되는방식 로컬 PC 와원격지 PC 가중계서버를이용하여연결될때이용되는방식 원격지 PC 에설치되는리모트뷰프로그램 사용자페이지내에서원격지 PC 를제어하기위해실행되는프로그램 원격지 PC 에나타나는원격제어중임을나타내는안내창 원격지 PC 의화면을모니터링할수있는기능 사용자페이지를거치지않고리모트뷰어가실행되는프로그램 리모트뷰는 Standard, Enterprise 총 2 개의라이선스를제공하며라이선스버전에따라제공되는기능에차이가있음 2. 참고사항 본매뉴얼은사용자권한계정은 Admin, 상품은 Enterprise 을기준으로작성되었습니다. 따라서 Manager 와 Common User 권한의경우일부메뉴와기능이제공되지않습니다. 각사용자권한별기능리스트및설명에대해서는 4.3. 사용자권한 의표를참고하시기바랍니다. 6

7 3. 리모트뷰소개 리모트뷰 (RemoteView) 란? 리모트뷰는관리권한을가진원격지의내 PC 또는서버에 에이전트 프로그램을설치후인터넷을통하여언제어디서나내컴퓨터에접속하여쉽고, 빠르고, 안전하게실시간으로제어할수있는서비스입니다. 동작 리모트뷰가로컬 PC 와원격지 PC 간연결에대해간략하게설명합니다. 리모트뷰를이용하여로컬 PC 와원격지 PC 가연결될때 P2P 또는 Gateway 방식으로연결됩니다. 세션을맺고있는동안 VRVD 나 GDI 방식을이용하여향상된성능및기능과안정된연결을제공합니다. 기반기술및보안 256-bit AES(Advanced Encryption Standard) 암호화통신 데이터전송시 SSL(Secure Socket Layer) 사용 자체개발한 VRVD5(Virtual Remote Video Driver) 통한성능및속도향상 2 중로그인을통한보안강화 서비스이용최소 / 권장환경 리모트뷰에서사용자는사용자페이지또는전용 PC 어플리케이션콘솔을이용해원격지 PC 를관리할수있습니다. PC 환경은다음과같이사용할것을권장합니다. <Windows> 운영체제 CPU 메모리 웹브라우저 Windows 7 이상, Windows Server 2003 이상 (Standard / Enterprise Edition 기준 ) Pentium GHz 512MB 이상 Internet Explorer 10 이상, Firefox 3.5 이상 Chrome 7.0 이상, Safari 4.0 이상, Opera 3.5 이상 네트워크 Modem, ADSL, LAN, 공인 IP 또는가상 IP 지원 ( 무선지원 ) 방화벽 Out Bound 80(http) / 443(https) Port Open <macos> 운영체제 Mac OS X 10.8 이상 웹브라우저 Safari 4 이상, FireFox 3.5 이상 네트워크 Modem, ADSL, LAN, 공인 IP 또는가상 IP 지원 ( 무선지원 ) 방화벽 Out Bound 80(http) / 443(https) Port Open <Linux> ( 에이전트 ) 운영체제 Cent OS 5.7 이상 (32bit), Redhat OS 5.7 이상 (32bit) 7

8 CPU 메모리네트워크방화벽 1GHz 이상 512MB 이상 Fast Ethernet InBound 80(http) / 443(https) Port Open <Android> Viewer 운영체제 Agent 운영체제 Android 이상 Android 이상 <ios> ( 전용뷰어앱 ) 운영체제 ios 8.0 이상 4. 리모트뷰사용자페이지 메인페이지 리모트뷰사용자페이지는모든사용자들이접속하여리모트뷰기능을사용할수있는페이지입니다. 관리자는리모브뷰서비스에관한모든사항을확인 / 변경할수있습니다. 접속 URL : < 로그인전 > < 로그인후 > 로그인후브라우저의뒤로가기클릭시로그인정보가노출되지않을경우브라우저새로고침버튼을클릭하면로그인정보페이지가노출됩니다. 로그인 - 대표 ID : Enterprise 라이선스등록시사용한대표 ID 를입력한다. - 사용자 ID : 관리자 ID, 매니저 ID, 사용자 ID 를입력한다. - 비밀번호 : 비밀번호를입력한다. - 아이디 / 비밀번호찾기 : 로그인에대한문제가발생하거나, 아이디 / 비밀번호를모를경우팝업레이어에이메일정보를입력한다. * 사용자권한에따른문의는다음과같이처리된다. 8

9 어드민 : 고객센터매니저, 사용자 : 어드민 - 회원가입 : 기업회원가입페이지로이동된다. 회원가입 1 로그인영역아래있는 회원가입 을클릭한다. 2 이용약관, 개인정보수집및이용정책을확인후동의한다면체크박스를클릭한다. * 동의하지않으면회원가입을할수없다 3 가입자정보를정확하게입력하고 확인 을클릭한다. * 회원가입시 Enterprise 버전으로무료데모서비스를제공한다. 4 회원가입이처리되고, 회원정보로입력된메일주소로인증요청메일이발송된다. 5 이메일인증을후로그인하여원격지 PC 관리페이지로이동한다 대의 PC 에에이전트설치가가능하며 14 일간무료로서비스를이용할수있다. * 무료사용기간이후에는결제를통해서비스를계속사용할수있다. 공지사항 기업용제품에대한업데이트및이벤트등의공지내용이로그인영역아래에 3 개씩리스팅되어보여진다. 9

10 서브페이지 화면구성 ( 사용자인터페이스 ) 1 메뉴 (LNB) 원격지 PC 관리, 라이브뷰, 사용자관리, 조직관리, 사용통계, 환경설정 6 개의메뉴로구성 < 권한에따른메뉴구성 > * 관리자 & 매니저 : 원격지 PC 관리, 라이브뷰, 조직관리, 사용자관리, 사용통계, 환경설정 * 조직관리메뉴는 Admin Page 옵션에서 조직관리 메뉴에따라사용가능 * 일반사용자 : 원격지 PC 관리, 라이브뷰, 사용통계, 환경설정 2 즐겨찾기최대 5 개까지생성할수있으며, PC 를즐겨찾기카테고리를생성해관리 3 원격지 PC 탐색기등록된회사, 그룹, PC 가트리구조타입으로데이터가제공되어쉽게탐색 4 툴바각메뉴별기능이툴바에아이콘으로제공 5 컨텐츠즐겨찾기, 회사 & 그룹목록의리스트 6 하단상세정보하단에회사, 그룹, 에이전트, 사용자에대한정보가제공되며, 추가기능을이용해마우스오른쪽버튼클릭시제공되는 Context Menu 의기능을사용 메뉴 (LNB_Local Navigation Bar) 원격지 PC 관리기업에있는등록된모든 PC 에대해관리하고원격제어를할수있는페이지 라이브뷰등록된 PC 에대해모니터링을할수있는페이지 사용자관리 10

11 등록되어있는모든사용자에대해관리할수있는페이지 * 어드민, 매니저권한사용자에대해서만제공됨. 조직관리사용자그룹추가를통해등록되어있는모든사용자에대해관리할수있는페이지 * 어드민, 매니저권한사용자에대해서만제공됨 사용통계기업내에서사용되는원격제어에대한통계가차트및기록으로제공되며, 자산 ( 소트프웨어 / 하드웨어 ) 에대한통계를확인할수있는페이지 환경설정사용자에맞게설정을할수있으며, 매뉴얼과콘솔어플리케이션을다운로드할수있는페이지 Simple Launcher 설치 1 웹브라우져에접속하여로그인후원격제어를하기전에자동으로 Simple Launcher 가설치된다. 먼저아래이미지와같이심플런처를설치할 exe 를실행해준다. Simple 런처설치안내팝업 2 다운로드파일을실행하여, 컴퓨터에설치를진행한다. 3 웹브라우져에런처설치안내팝업의 [ 닫기 ] 버튼을클릭하여, 창을닫고원격제어서비스를이용한다. 11

12 Simple 런처수동설치하기원격제어가정상적으로실행되지않을경우, 런처파일을수동으로설치하여문제를해결하도록한다. 화면상단의 [Simple Launcher 설치 ] 메뉴를클릭하여, 파일을수동으로다운로드받아설치한다. Simple 런처삭제하기 1 시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램추가 / 삭제 or 프로그램및기능을연다. 2 프로그램목록에서 RemoteView Simple Launcher 를선택한다. 3 [ 제거 ] 를클릭한다. 4 삭제프로세스가동작한다. 툴바 < 원격지 PC 관리 > < 라이브뷰 > < 사용자관리 > < 조직관리 > < 사용통계 >

13 < 환경설정 > 25 번호항목설명 1 새로고침웹페이지가갱신된다. 2 그룹추가탐색기영역에그룹이추가된다.. 3 PC 추가로컬 PC 에에이전트가설치된다. 4 원격제어선택된원격지 PC 를원격제어한다. 5 즐겨찾기추가즐겨찾기카테고리에선택한 PC 를추가된다. 6 이동회사 or 그룹내에서 PC 가이동된다 7 삭제그룹, 에이전트, 사용자를대상으로삭제된다 8 등록정보그룹, 에이전트, 사용자의등록정보가보여진다. 9 엑셀파일로내보내기데이터가정리된엑셀문서가 PC 에저장된다. 10 설치파일생성에이전트를설치할수있는설치.exe 파일이생성된다. 11 WOL PC 추가 WakeOnLan 으로전원을켤 PC 가등록된다. 12 슬라이더 Contents 영역의아이콘의크기가조절된다. 13 보기그룹, 에이전트, 사용자데이터목록아이콘 or 리스트보기타입으로보여진다. 14 정렬선택한항목의오름차순 or 내림차순으로정렬된다. 15 검색회사내의그룹, PC 에이전트를대상으로검색기능이동작된다. ( 검색옵션제공 ) 16 크게보기선택한원격지 PC 의화면이보여진다. 17 매니저추가매니저가추가된다. 18 사용자추가일반사용자가추가된다. 13

14 19 사용자권한설정매니저, 일반사용자를그룹 or PC 의권한이할당된다 20 엑셀파일로내보내기엑셀파일로다운로드 21 엑셀파일로일괄등록엑셀파일로업로드 22 사용자그룹추가사용자그룹이추가된다. 23 통계타입사용내역이차트, 기록, 자산 3 가지타입으로추출된데이터통계가보여진다. 24 기간설정설정한기간내의데이터통계가보여진다. 25 하드웨어 / 소프트웨어선택한항목에맞는자산정보 ( 통계 ) 가보여진다. 원격지 PC 탐색기 즐겨찾기사용자가주로사용하는에이전트에대해카테고리를생성해사용할수있으며우클릭시제공되는 Context Menu 로보다쉽게관리할수있다. 최대 5 개카테고리생성, 카테고리명은최소 1 글자이상 카테고리명우측숫자표시는 on 상태 PC 와그룹의전체 PC 의수를의미함 원격지 PC 리스트대표아이디에등록된모든그룹과 PC 목록을트리구조의형태로볼수있으며우클릭시제공되는 Context Menu 로대표, 그룹, PC 를보다쉽게관리및원격제어기능을사용할수있다. 환경설정 or 라이선스상품에따라사용할수있는기능의차이가있음 그룹명우측숫자표시는 on 상태 PC 와그룹의전체 PC 의수를의미함 즐겨찾기 원격지 PC 리스트 분류항목설명 즐겨찾기 대표 그룹 PC 새즐겨찾기새즐겨찾기카테고리가생성된다. 변경즐겨찾기카테고리명이변경된다. 삭제즐겨찾기카테고리가삭제된다. 그룹추가 회사하위에그룹을추가생성할수있다. * 회사 ( 루트 )+ 폴더 1+ 폴더 2 3 단계구조로그룹생성 전체펼침전체목록이펼쳐진다. 전체닫힘 펼쳐져있는전체목록이닫힌다 열기하위에포함된모든그룹 & PC 가리스트에보여진다. 제어도구모음시스템종료, 프로세스실행기능이실행된다. 열기그룹에있는 PC 목록이리스트에보여진다. 삭제그룹을삭제할수있다. 등록정보그룹의등록정보를볼수있다. 연결확인 PC 에설치된에이전트최신연결상태로갱신되며, 상태에맞는아이콘이적용된다. 원격제어선택한 PC 에원격접속이실행된다. 원격탐색기원격탐색기가실행된다. WOL 로전원켜기 WOL 기능이실행되고, 원격지 PC 의전원이켜진다. 14

15 제어도구모음 시스템종료, 시스템정보, 원격화면캡쳐, 프로세스실행, 프로세스목록, 서비재시작, Agent 업데이트, 이메일초대등의제어도구가메뉴로제공되며, 클릭시기능이실행된다. 즐겨찾기 PC 를즐겨찾기카테고리에추가할수있다. 이동 PC 를다른그룹으로이동시킬수있다. 삭제선택한 PC 를삭제할수있다. 계정변경 PC 의원격접속계정을변경할수있다. 등록정보 PC 의등록정보를확인할수있다. 하단상세정보 원격지 PC 관리, 사용자관리페이지에서회사, 그룹, PC, 사용자에대한정보를팝업형태가아닌해당영역에서도확인할수있으며, 추가기능을이용해마우스오른쪽버튼클릭시제공되는 Context Menu 의기능을사용할수있다. ( 등록정보레이어와같은정보가제공 ) < 추가기능 > 분류항목설명 대표 그룹 PC 그룹추가탐색기영역에그룹이추가된다. PC 추가로컬 PC 가추가되고, 에이전트가설치된다. 보기아이콘, 리스트, 범주 3 가지타입으로목록이보여진다. 정렬기준선택한항목의오름차순 or 내림차순으로정렬된다. 제어도구모음시스템종료, 프로세스실행기능이실행된다. 일괄삭제선택한그룹의하위그룹 / 에이전트에일괄삭제기능이실행된다. 열기선택한그룹의하위페이지로이동된다. 삭제그룹이삭제된다. 등록정보그룹의등록정보가보여진다. 연결확인에이전트의최신연결상태로갱신된다. 원격제어원격제어가실행된다. 원격탐색기원격탐색기가실행된다. WOL 로전원켜기 WOL 기능이실행되고, 원격지 PC 의전원이켜진다. 제어도구모음 하위도구모음의기능이동작된다.. - 시스템종료 ( 시스템종료 / 로그오프 / 시스템재시작 ), 시스템정보, 원격화면캡쳐, 프로세스실행, 프로세스목록, 서비스재시작, Agent 업데이트, 이메일초대 즐겨찾기즐겨찾기카테고리에 PC 가추가된다. 이동대표, 그룹내에서 PC 가이동된다. 삭제에이전트가목록에서삭제된다. 계정변경원격접속사용자인증 ID, 비밀번호가변경된다. 등록정보에이전트등록정보가보여진다. 사용자권한 Enterprise 라이선스 ASP 는 3 가지의사용권한이있으며, 각각의사용자권한에따라사용할수있는메뉴와기능에차이가있다. 15

16 권한사용자설명 어드민모든메뉴와기능을사용하며계정내의모든그룹, PC, 사용자에대한권한부여및라이선스관리등을할수있다. 매니저어드민다음의권한으로어드민이부여해준그룹에대해서어드민과같은사용자에대해권한부여및관리를할수있다. 사용자일반사용자로관리권한은없으며, 어드민 or 매니저가부여한권한에따라원격제어등의기능을사용할수있다. 사용자별제어권한 사용자별웹페이지와원격제어시제어권한은별도로갖게되며, 원격제어시권한은관리자가에이전트에할당시부여한권한설정을따라제어권한을갖게된다. 매니저는원격제어권한에대해어드민계정에서할당한설정에따라그룹에대해서는관리자와동일한권한으로받으며, 에이전트에대해서는일반사용자계정과동일하게에이전트제어권한을갖게된다. 자세한내용은다음표를참고하시기바랍니다. 웹페이지웹페이지원격지PC관리라이브뷰사용자관리 권한 어드민 매니저 일반사용자 그룹추가 - - PC추가 즐겨찾기 이동 - 삭제 - 등록정보 엑셀로내보내기 설치파일생성 - - WOL PC추가 즐겨찾기 이동 삭제 크게보기 등록정보 매니저추가 - - 사용자추가 - 즐겨찾기 - 이동 - 사용자권한할당 - 16

17 환경설정 조직관리 사용통계 대표정보 내정보 로그인관리 라이선스정보 제품정보 삭제 - 등록정보 - 엑셀로내보내기 - 매니저추가 - - 사용자추가 - 사용자그룹추가 - 이동 - 삭제 - 등록정보 - 차트 기록 자산 대표정보관리 - - 대표옵션설정 - - 회원탈퇴 - - 내정보관리 내옵션설정 최근로그인이력 - - 로그인실패이력 - - 라이선스내역및구매 - - 온라인구매내역 - - 쿠폰관리 - - RemoteView 정보 다운로드 원격제어 원격제어 제어도구모음 권한 어드민 매니저 일반사용자 그룹관리원격제어원격제어 연결확인 원격제어 원격탐색기 WOL 로전원켜기 시스템종료 로그오프 시스템종료 시스템재시작 시스템정보 원격화면캡쳐 프로세스실행 프로세스목록 서비스재시작 17

18 Agent 업데이트 이메일초대 즐겨찾기 이동 - - 삭제 - - 등록정보 18

19 부가기능 PC 어플리케이션콘솔 웹페이지를통하지않고콘솔어플리케이션을통해접근이가능하다. 다운로드경로 : 환경설정 > 다운로드페이지 URL : 다중선택 키보드의 Ctrl 과 Shift 를버튼을사용해그룹 or PC 를 2 개이상선택된다. Drag & Drop Drag&Drop 기능을다음의상황에대해서유용하게사용할수있는기능이다. 사용자제어권한할당시그룹 or PC 로사용자를이동시킴으로권한을할당할수있다. 각페이지별로동작되는케이스가차이가있다. 기능사용을하지않고자할경우환경설정에서설정할수있다 19

20 5. 메뉴상세설명 원격지 PC 관리 새로고침 1. [ 새로고침 ] 아이콘을클릭한다. 2. 웹페이지화면의데이터가갱신된다. 그룹추가 1. [ 그룹추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > 그룹추가 버튼클릭 2 Contents 영역 > 빈공간마우스오른쪽버튼클릭 > 그룹추가 메뉴선택 3 빈공간클릭 > 하단상세정보 > 추가기능 > 그룹추가 선택 2. 담당매니저, 그룹명, 비고를입력한다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 그룹생성 [ 취소 ] : 그룹생성취소 PC 추가 1. [PC 추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > PC 추가 버튼클릭 2 Contents 영역 -> 빈공간마우스오른쪽버튼클릭 -> PC 추가 클릭 3 빈공간클릭 -> 하단상제정보 -> 추가기능 -> PC 추가 클릭 20

21 2. 에이전트설치진행 3. 설치완료 원격제어 1. Contents 영역 -> 원격지 PC 클릭한다. 2. [ 원격제어 ] 아이콘을클릭한다. 3. 원격제어가실행된다. 즐겨찾기 1. [ 즐겨찾기추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 즐겨찾기추가 ] 버튼클릭 2 Contents 영역 -> PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 즐겨찾기 클릭 3 PC 선택 -> 하단상제정보 -> 추가기능 -> 즐겨찾기 클릭 2. 카테고리를선택한다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한카테고리에 PC 추가 [ 취소 ] : 취소 이동 1. [ 이동 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 이동 ] 버튼클릭 2 Contents 영역 -> PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 이동 클릭 3 PC 없는그룹, PC 선택 -> 하단상세정보 -> 추가기능 -> 이동 클릭 2. 에이전트그룹이동레이어가팝업된다. 3. 이동할그룹을선택한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한그룹으로 PC 이동 [ 취소 ] : 취소 삭제 1. [ 삭제 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 삭제 ] 버튼클릭 2 Contents 영역 -> 그룹, PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 삭제 클릭 3 그룹, PC 선택 -> 하단상세정보 -> 추가기능 -> 삭제 클릭 2. 삭제하시겠습니까? 메시지창이팝업된다. 보안확인설정시보안확인창이팝업된다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한그룹 or PC 삭제 [ 취소 ] : 취소 21

22 등록정보 1. [ 등록정보 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 등록정보 ] 버튼클릭 2 Contents 영역 -> 그룹, PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 등록정보 클릭 3 그룹, PC 선택 -> 하단상세정보 -> 추가기능 -> 등록정보 클릭 2. 그룹 or PC 등록정보레이어가팝업된다. 3. 데이터를변경한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 변경된데이터로등록정보가변경된다. [ 취소 ] : 기존데이터가유지된다. 엑셀파일로내보내기 1. [ 엑셀파일로내보내기 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 툴바 > [ 에이전트설치파일생성 ] 버튼클릭 2. 파일다운로드창이팝업된다.. 3. [ 열기 ] or [ 저장 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 열기 ] : 엑셀이열린다. [ 저장 ] :.xls 파일이 PC 에저장된다. [ 취소 ] : 파일다운로드창이닫힌다. 설치파일생성관리할 PC 의수가많다면일일이 PC 로접속하여 Agent 를직접설치하지않고, 설치형태에따라온라인, 오프라인형태로실행파일을생성하여각사용자에게생성된파일을전송하거나다운로드링크를보내, 직접설치하게유도할수있다. [ 온라인설치형태 ] 1. [ 원격지 PC 관리 ] 의설치파일생성아이콘을클릭한다. 2. 설치형태를온라인에체크한다. 3. [ 에이전트설치파일생성 ] 창에서접속계정설정과설치파일만료일, 필요시프락시서버설정을한후에이전트설치파일을생성한다. [ 참고 ] : Agent 실행파일생성시각사용자의계정정보를미리설정해야한다 4. 생성된파일을다운로드하여원격지 PC 로전송하여설치를진행한다. 5. 파일을전송하지않고주소를복사하여링크형태로사용자들에게보낼수도있다. 6. 이후설치방법은 에이전트설치하기 항목을참고 [ 오프라인설치형태 ] 1. [ 원격지 PC 관리 ] 의설치파일생성아이콘을클릭한다. 2. 설치형태를오프라인에체크한다. 3. [ 에이전트설치파일생성 ] 창에서접속계정설정과설치파일만료일, 필요시프락시서버설정 22

23 을한후에이전트설치파일을생성한다. [ 참고 ] : 오프라인에서는접근계정정보는 NULL 로처리되며, 설치후실행시활성화를통해계정을활성화한다. 4. 생성된파일을다운로드하여원격지 PC 로전송하여설치를진행한다. 5. 파일을전송하지않고주소를복사하여링크형태로사용자들에게보낼수도있다. 6. 생성된실행파일을 PC 에설치를하면에이전트에활성화버튼을통해접근계정정보를입력한다. [ 참고 ] Windows 환경만해당. Mac 환경은지원하지않는다. WOL PC 추가 1. [WOL PC 추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 툴바 > [WOL PC 추가 ] 버튼클릭 2. WOL PC 추가레이어가팝업된다. 3. 정보입력후 [ 추가 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 추가 ] : WakeOnLan 으로전원을켤 PC 가등록된다. [ 취소 ] : 레이어가닫힌다. 슬라이더 1. 슬라이더 Bar 에마우스클릭을한다. 2. Bar 를좌, 우로이동한다. 3. Contents 영역의화면아이콘크기가축소되거나, 확대된다. 보기 1. [ 아이콘으로표시 ], [ 목록으로표시 ] 을클릭한다. 2. Contents 영역의페이지정렬이아이콘정렬 / 리스트정렬전환된다. 소팅선택한옵션값대로목록이소팅된다. 검색입력한검색어와일치하는데이터가검색된다 23

24 라이브뷰 새로고침 1. [ 새로고침 ] 아이콘을클릭한다. 2. 웹페이지화면의데이터가갱신된다. 즐겨찾기 1. [ 즐겨찾기추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 즐겨찾기추가 ] 버튼클릭 2 원격지 PC 탐색기 -> PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 즐겨찾기 클릭 3 Contents 영역 -> PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 즐겨찾기 클릭 2. 카테고리를선택한다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다 4. [ 적용 ] : 선택한카테고리에 PC 추가 [ 적용 ] : 선택한카테고리에 PC 추가 [ 취소 ] : 취소 이동 1. [ 이동 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 즐겨찾기그룹선택 -> PC 선택 -> 툴바 [ 이동 ] 버튼클릭 2. 에이전트그룹이동레이어가팝업된다. 3. 이동할그룹을선택한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한그룹으로 PC 이동 [ 취소 ] : 취소 24

25 삭제 1. [ 삭제 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 즐겨찾기그룹선택 -> PC 선택 -> 툴바 [ 삭제 ] 버튼클릭 2 즐겨찾기그룹선택 -> PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 삭제 클릭 2. 삭제하시겠습니까? 메시지창이팝업된다. 보안확인설정시보안확인창이팝업된다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한그룹 or PC 삭제 [ 취소 ] : 취소 크게보기 1. [ 크게보기 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 ON 상태 PC 선택 -> 툴바 [ 크게보기 ] 버튼클릭 2 원격지 PC 탐색기영역 -> ON 상태 PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 크게보기 또는 재생 클릭 3 Contents 영역 -> ON 상태 PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 크게보기 또는 재생 클릭 2. 라이브뷰레이어가팝업된다. * BG 는딤드 (Dimmed) 처리 배경화면이뿌옇게처리됨 3. 원격지 PC 화면이팝업된라이브뷰팝업레이어를통해보여진다. 4. [X] 클릭한다 등록정보 1. [ 등록정보 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 등록정보 ] 버튼클릭 2 그룹, PC 마우스오른쪽버튼클릭 -> 등록정보 클릭 2. 그룹 or PC 등록정보레이어가팝업된다. 3. 데이터를변경한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 변경된데이터로등록정보가변경된다. [ 취소 ] : 기존데이터가유지된다. 슬라이더 1. 슬라이더 Bar 에마우스클릭을한다. 2. Bar 를좌, 우로이동한다. 3. Contents 영역의화면아이콘크기가축소되거나, 확대된다화면의아이콘크기가조절된다 소팅선택한옵션값대로목록이소팅된다. 검색 25

26 입력한검색어와일치하는데이터가검색된다사용자관리 새로고침 1. [ 새로고침 ] 아이콘을클릭한다. 2. 웹페이지화면의데이터가갱신된다. 매니저추가 1. [ 매니저추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 매니저추가 ] 버튼클릭 2 마우스오른쪽버튼클릭 -> 매니저추가 클릭 3 하단상세정보 -> 추가기능 -> 매니저추가 클릭 2. 사용자정보를입력한다 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다 [ 적용 ] : 새로운매니저가추가된다. [ 취소 ] : 취소 사용자추가 1. [ 사용자추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 사용자추가 ] 버튼클릭 2 마우스오른쪽버튼클릭 -> 사용자추가 클릭 3 하단상세정보 -> 추가기능 -> 사용자추가 클릭 2. 사용자정보를입력한다 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다 [ 적용 ] : 새로운사용자가추가된다. [ 취소 ] : 취소 26

27 즐겨찾기 1. [ 즐겨찾기 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 즐겨찾기 ] 버튼클릭 2 마우스오른쪽버튼클릭 -> 즐겨찾기 클릭 3 하단상제정보 -> 추가기능 -> 즐겨찾기 클릭 2. 카테고리를선택한다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다 [ 적용 ] : 선택한카테고리에사용자추가 [ 취소 ] : 취소 사용자권한할당 1. [ 사용자권한할당 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 사용자권한할당 ] 버튼클릭 2 사용자마우스오른쪽버튼클릭 -> 권한할당 클릭 3 하단상세정보 -> 추가기능 -> 권한할당 클릭 2. 사용자권한할당레이어가팝업된다. 3. 그룹, 에이전트를선택한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한그룹, 에이전트에사용자할당 [ 취소 ] : 취소 참고 : 상단체크박스선택 / 해제시, 하단사용자제어권한열의체크박스가모두일괄선택 / 해제된다. 사용자권한이 [ 할당불가 ] 인경우, 권한제어가비활성되어있으므로일괄선택 / 일괄해제가불가능하고 [ 할당가능 ], [ 변경가능 ] 상태만일괄선택 / 일괄해제가능하다. 이동 ( 즐겨찾기 ) 1. [ 이동 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 툴바 > [ 이동 ] 버튼클릭 27

28 2. 즐겨찾기이동레이어가팝업된다. 3. 이동할그룹을선택한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한즐겨찾기카테고리에사용자추가 [ 취소 ] : 취소 삭제 1. [ 삭제 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 삭제 ] 버튼클릭 2 마우스오른쪽버튼클릭 -> 삭제 클릭 3 하단상세정보 -> 추가기능 -> 삭제 클릭 2. 삭제하시겠습니까? 메시지창이팝업된다. 보안확인설정시보안확인창이팝업된다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한사용자삭제 [ 취소 ] : 취소 등록정보 1. [ 등록정보 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 등록정보 ] 버튼클릭 2 마우스오른쪽버튼클릭 -> 등록정보 클릭 3 하단상세정보 -> 추가기능 -> 등록정보 클릭 2. 사용자등록정보레이어가팝업된다. 3. 데이터를변경한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 사용자등록정보변경. [ 취소 ] : 기존데이터가유지 소팅선택한옵션값대로목록이소팅된다. 검색입력한검색어와일치하는데이터가검색된다 28

29 조직관리 새로고침 1. [ 새로고침 ] 아이콘을클릭한다. 2. 웹페이지화면의데이터가갱신된다. 매니저추가 1. [ 매니저추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 매니저추가 ] 버튼클릭 2 마우스오른쪽버튼클릭 -> 매니저추가 클릭 2. 사용자정보를입력한다 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다 [ 적용 ] : 새로운매니저가추가된다. [ 취소 ] : 취소 사용자추가 1. [ 사용자추가 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 1 툴바 > [ 사용자추가 ] 버튼클릭 2 마우스오른쪽버튼클릭 -> 사용자추가 클릭 2. 사용자정보를입력한다 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다 [ 적용 ] : 새로운사용자가추가된다. [ 취소 ] : 취소 사용자그룹추가 1. [ 사용자그룹추가 ] 아이콘을클릭한다. 29

30 < 접근방법 > 툴바 > [ 사용자그룹추가 ] 버튼클릭 2. 사용자그룹정보를입력한다 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다 [ 적용 ] : 새로운사용자그룹이추가된다. [ 취소 ] : 취소 이동 1. Contents 영역 -> 이동할그룹 / 매니저 / 사용자를선택한다. 2. [ 이동 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 툴바 > [ 이동 ] 버튼클릭 3. 사용자그룹이동레이어가팝업된다. 4. 이동할그룹을선택한다. 5. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한그룹에사용자추가 [ 취소 ] : 취소 삭제 1. [ 삭제 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 툴바 > [ 삭제 ] 버튼클릭 2. 정말로삭제하시겠습니까? 메시지창이팝업된다. 보안확인설정시보안확인창이팝업된다. 3. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 선택한사용자삭제 [ 취소 ] : 취소 등록정보 1. [ 등록정보 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 툴바 > [ 등록정보 ] 버튼클릭 2. 사용자등록정보레이어가팝업된다. 3. 데이터를변경한다. 4. [ 적용 ] or [ 취소 ] 버튼을클릭한다. [ 적용 ] : 사용자등록정보변경. [ 취소 ] : 기존데이터가유지 소팅선택한옵션값대로목록이소팅된다. 검색입력한검색어와일치하는데이터가검색된다 30

31 권한할당 - Drag & Drop 으로그룹에속한하위그룹또는사용자에권한을할당한다. 다중사용자권한부여가능 - 권한관리와사용자의권한할당은 [ 사용자관리 ] 페이지에서가능하다. 사용통계 새로고침 1. [ 새로고침 ] 아이콘을클릭한다. 2. 웹페이지화면의데이터가갱신된다 통계타입 1. [ 통계타입 ] 아이콘을클릭한다. < 접근방법 > 툴바 > [ 차트 ] [ 기록 ] [ 자산 ] 버튼클릭 2. 차트, 기록, 자산선택한타입에맞는데이터가출력된다. 기간설정 1. Input-box 마우스클릭한다 2. 캘런더가팝업된다. 31

32 3. 시작일, 마지막일을선택한다. 4. [ 검색 ] 버튼을클릭한다. 환경설정 각각의권한별사용자에맞게설정을할수있다. 권한에따라로그인시사용할수있는메뉴가다르다. 어드민매니저일반사용자 대표정보관리 - - 대표옵션설정 - - 회원탈퇴 - - 내정보관리 내옵션설정 최근로그인이력 - - 로그인실패이력 - - 라이선스내역및구매 - - 온라인구매내역 - - 쿠폰관리 - - RemoteView 정보 다운로드 옵션설정값옵션값전체사용에이전트설정사용자설정사용안함 설정방법 대표옵션에서설정한옵션값이모든계정에적용됨 대표옵션에서에이전트설정으로설정된옵션값은원격지 PC 관리탭 > 원격지 PC 선택 > 우클릭 > 메뉴팝업에서등록정보선택 > 에이전트옵션에서에이전트별로옵션적용 대표옵션에서사용자설정으로설정된옵션값은환경설정 > 내옵션설정에서계정별로옵션적용 옵션사용안함 32

33 대표정보관리 대표정보, 관리자정보, 사업자정보확인및변경가능하다. 관리자 ID 는변경불가 입력 or 변경된데이터는어드민의해당계정정보와연동된다. 비밀번호변경 은데이터입력될경우유효성검사가진행되며, 입력되지않을경우별도의유효성검사가진행되지않은상태로처리된다. 대표옵션설정 원격제어기능설정 vpro 사용 vpro 기능사용여부가설정된다. 33

34 모바일접속사용모바일접속여부가설정된다. 라이브뷰사용라이브뷰기능사용여부가설정된다. 이메일초대이메일초대기능사용여부가설정된다. 클립보드자동동기화뷰어메뉴의클립보드기능을거치지않고자동으로클립보드내용을동기화하여교환하는기능사용여부가설정된다. 모바일퀵메뉴설정 RemoteView 앱 > 퀵메뉴 > [ 편집 ] > [ 추가프로그램 ] 카테고리에등록이되며프로그램추가는 10 개까지가능하다. 웹뷰어사용설정별도의뷰어설치없이, 웹브라우저 (Chrome,Safari) 로원격제어할수있는웹뷰어사용여부가설정된다. 파일전송설정 제어중파일전송설정원격제어시단말기간에파일송수신 ( 보내기, 가져오기 ) 여부를설정한다. 원격탐색기사용원격탐색기사용여부를설정한다. 원격제어품질설정 제어모드원격제어초기접속시제어모드 ( 고속제어모드 or 그래픽제어모드 ) 가설정된다. 화면색상뷰어의화면색상이설정된다 ( 색상수가낮을수록제어속도가빨라짐 ) 화면보안설정 원격제어시작시원격화면자동잠금원격제어중원격지 PC 의화면에대한잠금이설정된다. 원격제어종료시시스템잠금원격제어종료후시스템잠금여부가설정된다. 원격제어뷰어미사용시처리정해진시간동안뷰어를사용하지않을경우뷰어의상태여부가설정된다. 34

35 허용 IP, MAC 설정 허용 IP 설정특정 IP 대역에대한접근여부가설정된다. 허용 MAC 설정특정 MAC 주소에대한접근여부가설정된다. 회사일괄적용, 사용자 ID 별적용, 사용안함등설정한다. * Mac address 를쉽게찾는방법 ( 위링크에서 맥주소뷰어 프로그램을다운받아서실행 기타보안설정 웹사이트인증세션만료시간웹콘솔에로그인후만료되기까지의시간을설정한다. ( 기본값 : 30 분 ) 사용자연결가능시간설정일반사용자를대상으로요일별연결가능시간설정된다. 어드민및매니저는옵션적용받지않음 에이전트그룹연결가능시간설정에이전트그룹연결가능시간을설정할수있다. 35

36 설정적용시비밀번호재확인설정을변경하고적용시비밀번호여부를확인합니다. ( 기본값 : 전체사용 ) 일반사용자에이전트삭제일반사용자가에이전트를삭제하게할지설정합니다. ( 기본값 : 사용안함 ) ID/PW 인증없이에이전트삭제 ( 관리자 ) ID/PW 인증없이에이전트를삭제할수있는기능 일반사용자에이전트연결종료원격제어사용중인 PC 에접속시기존연결을끊고접속할수있는기능 원격제어중마우스 / 키보드잠금원격제어시작부터종료까지원격지의마우스와키보드를사용하지못하도록잠그는기능 ( 기본값 : 사용안함 ) 윈도일부단축키및 UI 상에서제한적으로키보드및마우스제어가허용 Ctrl+Alt+Del 및 Win+L 등데스크탑 UI 에서다른윈도우상의 UI 로전환하는단축키조작시 Windows 로그온화면의계정정보를입력하는 UI 가표시된상태 비밀번호보안단계설정비밀번호에대한보안수준이설정된다. 보안수준 ( 약 ): 6~24 자이내 / 영문 ( 대 / 소 ), 숫자, 특수문자입력가능 보안수준 ( 중 ): 8~24 자이내 / 영문 ( 대 / 소 ), 숫자, 특수문자입력가능 * 연속적인숫자 3 자이상사용불가 보안수준 ( 강 ): 8~24 자이내 / 영문 ( 대 / 소 ), 숫자, 특수문자입력가능 * 연속적인숫자 3 자이상사용불가 * 영문대문자, 소문자, 숫자, 특수문자조합 비밀번호사용기간설정매니저, 사용자들이각각사용하는비밀번호에대해사용기간이설정된다. 사용기간을최소 1 일부터 90 일까지설정가능 변경알림요청기간을최소 1~14 일로설정가능 36

37 비밀번호입력 5 회실패시계정잠금 로그인 5 회실패시에계정이잠기며관리자에게이메일로알림 로그인잠금시간설정아이디또는비밀번호 5 회실패시다시로그인을할수있는시간이설정된다. 1~99 사이의숫자로입력 (0 일경우 사용안함 으로처리됨 ) 조직관리그룹간조회제한조직관리그룹간조회제한을설정한다. 웹툰표시여부웹툰표시여부설정. 2 단계인증사용 (OTP) 로그인시 One Time Password 를사용하는 2 단계인증이설정된다. 어드민설정옵션 [ 관리자설정 ] 1. [ 관리자설정 ] 라디오버튼을클릭한다. 2. [ 적용 ] 버튼을클릭한다. 3. 인증키를배포받는다. 어드민계정 [ 환경설정 ] > 내정보관리 > Google OTP 인증키 매니저, 사용자계정 [ 사용자관리 ] > 목록으로표시 > [ 재설정 ] 버튼클릭 37

38 4. 배포받은인증키를 Google OTP 앱에등록한다. 바코드스캔또는코드입력으로인증키등록가능 고객스마트폰으로구글 Play 또는앱스토어에서 Google Authentication 를검색하여앱을설치한다. 5. 웹로그인또는에이전트접근인증시에 OTP 인증레이어가팝업된다. Google 앱을실행하여 Google OTP 6 자리숫자를입력한다. [ 사용자설정 ] 1. [ 사용자설정 ] 라디오버튼을클릭한다. 38

39 2. [ 적용 ] 버튼을클릭한다. 3. 인증키를배포받는다. 버튼을클릭하여어드민, 매니저, 사용자에등록되어있는이메일주소로인증키가배포된다. 어드민계정의경우 [ 관리자설정 ] 과동일하게인증키확인가능 [ 환경설정 ] > 내정보관리 > Google OTP 인증키 매니저, 사용자계정 [ 사용자관리 ] 에서개별로 OTP 인증키메일발송가능 4. 배포받은인증키를 Google OTP 앱에등록한다. 바코드스캔또는코드입력으로인증키등록가능 고객스마트폰으로구글 Play 또는앱스토어에서 Google Authentication 를검색하여앱을설치한다 39

40 5. 웹로그인또는에이전트접근인증시에 OTP 인증레이어가팝업된다. Google 앱을실행하여 Google OTP 6 자리숫자를입력한다. 원격지 PC 실행제한설정 원격지 PC 프로세스중지설정원격제어시, 사용자가등록한프로세스를실시간으로모니터링하여제한설정한다. 원격지 PC 서비스중지 / 재실행설정원격제어시, 사용자가등록한서비스를실시간으로모니터링하여중지 / 재실행설정한다. 원격지 PC 웹 URL 차단설정원격제어시, 사용자가등록한웹 URL 을차단설정한다. 회원탈퇴 탈퇴하기버튼을클릭하면회원탈퇴처리가완료된다. 무료데모서비스나유료서비스를사용중일경우에는탈퇴가되지않으니서비스종료후회원탈퇴가가능하다. 부정가입을방지하기위해탈퇴한아이디와이메일정보로는 6 개월동안재가입이되지않으며, 6 개월이경과된이후에는탈퇴했던동일한아이디, 이메일정보로재가입을할수있다. 유료결제한내역이남아있을경우 문의하기 를통해환불요청을해야환불을받을수있습니다. 내정보관리 사용자의계정정보확인및변경가능하다. 사용자 ID 는변경불가 40

41 입력 or 변경된데이터는어드민의해당계정정보와연동된다. 비밀번호변경 은데이터입력될경우유효성검사가진행되며, 입력되지않을경우별도의유효성검사가진행되지않은상태로처리된다. 내옵션설정 일반설정 즐겨찾기즐겨찾기영역사용여부가설정된다. 복수선택기능마우스와키보드를이용한복수선택기능사용여부가설정된다. 마우스오른쪽버튼기능 (Context Menu) 41

42 마우스오른쪽버튼클릭을이용한서비스메뉴사용여부가설정된다. 설정보존기능마지막작업상태를유지할지에대해설정된다. 원격제어품질설정 제어모드원격제어초기접속시제어모드 ( 고속제어모드 or 그래픽제어모드 ) 가설정된다.. 화면색상뷰어의화면색상이설정된다. ( 색상수가낮을수록제어속도가빨라짐 ) 원격제어기능설정 클립보드자동동기화뷰어메뉴의클립보드기능을자동으로동기화가설정된다 화면보안설정 원격제어시작시원격화면자동잠금원격제어중원격지 PC 의화면에대한잠금이설정된다. 원격제어종료시시스템잠금원격제어종료후시스템잠금여부가설정된다. 원격제어뷰어미사용시처리정해진시간동안뷰어를사용하지않을경우뷰어의상태여부가설정된다. 런처설치방식설정 런처설치방식선택 RV Launcher / Simple Launcher 사용을설정한다. - Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera 환경에서, 기존에설치된 RV Launcher 대신 Simple Launcher 를설치하여리모트뷰를이용할수있다. - Simple Launcher 를사용할경우메뉴오른쪽상단에아래이미지와같은설치메뉴가나타난다. 최근로그인이력 최근로그인한이력을조회한다. 42

43 로그인실패이력 최근로그인실패한이력을조회한다. 라이선스내역및구매 라이선스상태내역을확인할수있으며라이선스온라인구매가가능하다. 라이선스상태구매방법설명 데모활성데모만료유료활성유료만료 신규구매유료전환신규구매유료전환갱신 PC 추가구매신규구매업그레이드갱신신규구매 라이선스내역에데모라이선스가있는경우신규구매불가능유료전환버튼클릭후수량을변경하여라이선스를갱신가능만료된라이선스를삭제후활성화된신규구매버튼클릭하여구매가능유료전환버튼을클릭후수량을변경하여라이선스를갱신가능갱신버튼을클릭하여라이선스연장가능 PC 추가구매버튼을클릭하여 PC를추가구매가능신규구매버튼을클릭하여라이선스구매가능업그레이드버튼을클릭하여 Enterprise 버전으로업그레이드가능갱신버튼을클릭하여만료된라이선스를갱신가능신규구매버튼을클릭하여라이선스구매가능 온라인구매내역 온라인상에서구매한라이선스내역을확인할수있다. 43

44 쿠폰관리 소지한쿠폰을등록하여라이선스구매시사용가능하며사용한내역을확인할수있다 RemoteView 정보 제품명, 버전, 카피라이트와문의관련링크 ( 제품문의, 홈페이지 ) 정보를볼수있다 제품정보제품 ( 서비스 ) 명과최신버전정보, Copyright 정보를볼수있다. 문의제품문의와홈페이지의링크가제공된다 다운로드 매뉴얼 & 수동설치파일을다운로드할수있다. 매뉴얼 6 개의매뉴얼을다운로드할수있으며, [ 다운로드 ] 링크클릭시파일다운로드창이팝업되어 열기, 저장, 취소 버튼을통해매뉴얼을확인할수있다. ASP 모바일 콘솔 분류 Enterprise 매뉴얼 Standard 매뉴얼아이폰 / 아이패드안드로이드 Mac Linux 콘솔 설명데스크탑환경에서의 Standard 라이선스제품사용매뉴얼데스크탑환경에서의 Enterprise 라이선스제품사용매뉴얼아이폰 / 아이패드용리모트뷰제품사용매뉴얼안드로이드용리모트뷰제품사용매뉴얼 Mac용리모트뷰제품사용매뉴얼리눅스환경에서의제품사용매뉴얼 다운로드 PC 어플리케이션콘솔 PC 어플리케이션콘솔설치파일을다운로드할수있다. 수동설치파일 ActiveX, java, Linux 설치파일을다운로드하여수동으로 PC 에설치할수있다. 44

45 ActiveX : Windows 기반의 PC 에서 Internet Explorer 브라우저를사용하는경우원격제어시필요한설치파일 Java : Windows 환경 PC 의 Firefox,Chrome,Safari,Opera 브라우저에서원격제어시필요한설치파일 (Machintosh 환경에서는소프트웨어업데이트를통해설치 ) Linux : CentOS 5.X 환경의에이전트설치파일 RsDoctor : 사용자환경정보및서비스로그를수집하여장애를진단하는프로그램 Launcher : Windows 의 Chrome, Safari 환경에서웹콘솔을이용하는프로그램 45

46 6. 리모트뷰에이전트설치 사용자페이지에서설치 에이전트설치하기 1 사용자페이지에로그인후원격지 PC 관리페이지로이동한다. 2 원격지 PC 관리에서 PC 추가아이콘 ( ) 을클릭한다. - 설치준비과정을통해설치된에이전트유무를체크한다. (Windows 7 이상환경일경우 UAC 창이활성화된다.) PC 추가클릭은다음 2 가지로방법으로할수있다. - 툴바의 PC 추가아이콘, 마우스오른쪽버튼클릭메뉴의 PC 추가클릭 3 [ 다음 ] 버튼을클릭한다 4 사용권계약의모든조항에동의한다면 동의함 버튼을클릭한다 46

47 5 에이전트를설치할폴더및 PC 관리페이지에표시될 PC 표시이름을입력한다.. 시스템에컴퓨터이름으로설정되어있는이름이기본으로표시된다. 6 Proxy Server 를사용하는환경일경우본인의환경에맞는옵션을선택한다. Proxy Server 정보는네트워크관리자에게문의한다. Proxy Server 를사용하는환경일경우설치중 Proxy 선택옵션에서본인의환경에맞는옵션을선택하여설치를진행한다. Proxy Server 정보는네트워크관리자에게문의한다. 7 사용자페이지로그인계정의비밀번호를입력한다. 47

48 8 에이전트에접속시사용할에이전트접속계정을입력한다. ( 등록후원격지 PC 에접속시필요한정보이므로반드시기억해두어야한다 ) ( 시스템시작시에이전트를자동실행하는경우에는 시스템시작시자동로그인 에체크한다. 9 원격프린터설치가필요한경우에는체크를한후 [ 완료 ] 버튼을클릭한다. 10 에이전트설치 ( 원격지 PC 등록 ) 가완료되면업데이트후원격지 PC 우측하단트레이에리모트뷰에이전트아이콘이나타난다. 에이전트설치후자동업데이트가진행되고에이전트로그인되면윈도우오른쪽하단에에이전트트레이아이콘이나타나게된다. 만약에이전트가로그인하지못했을경우에는에이전트에서오른쪽클릭을하여로그인하거나재시작해야한다. 11 등록된에이전트 ( 원격지 PC) 는사용자페이지 > 원격지 PC 관리에서확인할수있다. 48

49 에이전트삭제하기 사용자페이지에서삭제 1 사용자페이지에로그인한다. 2 원격지 PC 관리에서클릭또는제어판 > 프로그램삭제에서에이전트프로그램을선택후 [ 제거 ] 버튼을클릭한다. - 설치준비과정을통해설치된에이전트유무를체크한다. (Vista 이상환경에서 UAC가 ON으로설정되어있을경우권한상승창팝업.) 3 RemoteView 에이전트설치가되어있다는메시지창이팝업된다. 4 사용자페이지로그인계정의비밀번호를입력한다. 5 설치된에이전트제거프로세스가진행된다. 49

50 6 에이전트삭제가완료된다. 7 에이전트삭제가완료되면시작프로그램트레이에서리모트뷰에이전트아이콘이사라진다 제어판 > 프로그램목록에서삭제 1 시작 > 제어판 > 제어판 > 프로그램추가 / 삭제 ( 윈도우비스타이하 ) or 프로그램및기능 ( 윈도우 7) 을연다. 2 프로그램목록에서 RemoteView Agent 를선택한다. 3 [ 제거 ] 를클릭한다. 4 이후삭제프로세스는 사용자페이지에서삭제 의 C부터 G까지의진행과동일하게삭제프로세스가동작된다. 50

51 7. 원격지 PC 접속및제어 원격접속가능 PC 확인및접속 아이콘정렬 리스트정렬 항목 설명 에이전트가로그인되어있는상태. 원격접속가능 에이전트가로그아웃되어있는상태. 원격접속불가 라이선스수가초과되어비활성화되어있는상태 1 접속이가능한원격지 PC 를선택하고 PC 아이콘을더블클릭하거나, 마우스오른쪽클릭후 Online Menu 에서 [ 원격제어 ] 를선택한다. 2 사용자인증정보 ( 에이전트로그인계정 ) 를입력한다. 3 사용자 PC 에리모트뷰뷰어가실행되고뷰어에원격지 PC 의화면이나타난다. 원격지 PC 에는원격제어안내창과화면우측하단에원격제어중임을나타내는문구를확인할수있다. 사용자 PC 원격지 PC 51

52 8. 원격지 PC 관리기능설명 원격지 PC 관리 > 등록된 PC 아이콘에서마우스오른쪽클릭후확인할수있다. * 참고이미지 : 아이콘별실행메뉴 제어도구모음 메뉴 기능 연결확인원격지 PC 의에이전트의최신연결상태 ( 로그인상태 ) 를확인한다. 원격제어리모트뷰뷰어를이용하여원격지 PC 를원격접속한다. 원격탐색기 FTP 방식으로원격지 PC 와파일을송 / 수신할수있다. WOL 로전원켜기 WOL 기능이실행되고, 원격지 PC 의전원이켜진다. 시스템종료원격지 PC 를로그오프, 재시작또는종료할수있다. 시스템정보 원격화면캡쳐 원격지 PC 의 S/W, H/W 등의시스템정보를확인할수있다 원격지 PC 가동작중일경우원격지 PC 화면을캡쳐하여사용자 PC 에서확인할수있다. 캡쳐된화면은저장되지않는다 프로세스실행원격지 PC 에특정프로세스를실행시킬수있다. 프로세스목록 원격지 PC 에실행중인프로세스목록을확인하거나중지시킬수있다 서비스재시작원격지 PC 의에이전트를재시작한다. Agent 업데이트원격지 PC 의에이전트를업데이트한다. 이메일초대 등록된사용자나비등록된특정사용자 ( 일시적 ) 에게선택한 PC 에대하여 1 회성으로원격제어할수있는웹링크를발송한다 즐겨찾기즐겨찾기카테고리에 PC 를추가한다. 이동선택한 PC 를다른그룹으로이동한다. 삭제선택한 PC 를삭제한다. 계정변경원격접속사용자인증 ID 와비밀번호를변경할수있다. 사용자정보에이전트에할당된사용자를조회한다. 등록정보에이전트의정보를확인및변경할수있다. 52

53 연결확인 에이전트의최신연결상태를확인할수있다. 에이전트로그인상태 에이전트로그아웃상태 원격제어 원격접속사용자인증정보정상입력후원격제어를실행할수있다. 53

54 원격탐색기 원격탐색기를실행하여원격지 PC 와 FTP 방식으로파일을송 / 수신할수있다. A B C A. 원격탐색기 : 원격지 PC 의파일을확인 / 선택할수있다. B. 로컬탐색기 : 로컬 ( 사용자 ) PC 의파일을확인 / 선택할수있다. C. 작업정보 : 송 / 수신목록을확인할수있다. 54

55 vpro 원격지 PC 가 Intel vpro 기반의 PC 일경우, vpro 기술을이용하여전원관리, BIOS 변경, 원격 OS 설치등의작업을원격지에서진행할수있다. vpro 관련기능은 Intel vpro 기반의 PC 인경우에만메뉴에노출된다. vpro 기능을사용할원격지 PC 는물리적네트워크케이블로연결되어있어야합니다. ( 원격지 PC 가무선인터넷사용시 vpro 기능사용불가 ) vpro 기능을사용할원격지 PC 는동일네트워크의다른 PC 를경유하여작업을수행한다. ( 꺼져있는원격지 PC(vPro PC) 를실행시키려할경우동일네트워크상의다른 PC 가켜져있는상태여야한다.) * Intel Management Engine BIOS Extension 설정하기 vpro 기능을사용하기위해서는 Intel MEBx 에서아래와같이설정이필요하다. 1 vpro PC 부팅시 Crtl+P 를눌러 MEBx 에접속한다. 2 Intel AMT Configuration > Provision Model 에서 Small Business 를선택한다. 3 Intel AMT Configuration > Host Name 에 PC 명을입력한다. 4 Intel AMT Configuration > TCP/IP 에서 DHCP Mode 를활성화또는고정 IP 정보를설정한다. 5 종료후재부팅한다. BIOS 에서 vpro 기능이 Disable 되어있을경우 MEBx 에접속할수없다. vpro 기능은다음과같은 MEBx 환경에서사용할것을권장한다. 최소 권장 MEBx Ver. Intel MEBx v2.x Higher Intel MEBx v4.x Higher vpro 기능지원여부확인하기 1 원격지 PC 에에이전트설치후시작 > 프로그램 > RSUPPORT > RemoteView5.0 > Agent > 인텔관리기능확인 메뉴를선택한다. 2 아래와같이진단도구활성화시 [ 진단시작 ] 버튼을클릭한다. 55

56 3 원격지 PC 에이전트를재시작한다. 4 관리자페이지새로고침후원격지 PC 아이콘에 vpro 마크가표시되는지확인한다. vpro 기능사용하기 1 등록된 vpro 원격지 PC 아이콘에서마우스오른쪽버튼클릭후 vpro 메뉴를선택한다. 2 에이전트접속계정입력후 [ 확인 ] 버튼을클릭한다. 3 아래와같이창이활성화되면 *Intel AMT(Active Management Technology) 접속계정비밀번호입력후 [ 연결 ] 버튼을클릭한다. Intel AMT 접속계정 : 원격지 PC 에서 vpro 기능셋팅시설정하는계정으로, vpro 셋팅관리자에게문의한다. 4 연결이완료되면 Intel AMT ME Information 부분에원격지 PC 정보가나타난다. 기능 설명 AMT Information vpro 를지원하는시스템의 MEBx 설정정보를확인할수있다. Power Control vpro 를지원하는시스템의전원정보를확인 / 변경할수있다. Power On, Power Down, Power Reset Asset Display vpro 를지원하는시스템의자산정보를확인할수있다. 56

57 SOL vpro 를지원하는시스템의 BIOS 화면을제어할수있다. 원격지시스템의재부팅이필요하다. vpro 를지원하는시스템의운영체제를원격설치 / 복구할수있다. 원격지시스템의재부팅이필요하다. WOL 로전원켜기 WOL 을이용하여원격지에있는 PC 를켜거나끌수있다. 절전모드나슬립모드에있는 PC 를깨워원격지에서사용할수있고, 집과회사에도착하기전사용할 PC 를미리켤수있어업무생산성도높일수있다. 에이전트가설치된원격지 PC 가 1 대일경우에는리모트뷰 WOL 기능이지원되지않으며, 에이전트가설치된 PC 가 2 대이상일경우설치된에이전트가동일네트워크대역에있어야하며, 동일네트워크에최소 1 대이상의 PC 가켜져있어야 WOL 기능이활성화된다. 제어도구모음 시스템종료 로그오프, 시스템종료, 시스템재시작을제어할수있다. 1 로그오프원격지 PC 시스템이로그오프된다. 2 시스템종료원격지 PC 시스템이종료된다. 3 시스템재시작원격지 PC 시스템이재시작된다. 57

58 시스템정보 원격지 PC 의시스템정보를볼수있다. 58

59 원격화면캡쳐 원격지 PC 의현재화면을캡쳐할수있다 59

60 프로세스실행 원격지 PC 의프로세스를실행시킬수있다. 참고 : 환경설정 > 대표설정 > 기타보안설정 의 프로세스실행창입력시간제한 에서설정한시간 (1 분 ~60 분사이 ) 동안프로세스실행창을실행하지않으면요청시간이만료로인해프로세스실행창이종료된다. (Windows, Mac, Android, ios 공통 ) 60

61 프로세스목록 원격지 PC 의현재실행중인프로세스목록을볼수있다. 61

62 서비스재시작 원격지 PC 의에이전트를재시작할수있다. Agent 업데이트 선택한원격지 PC 의에이전트를최신으로업데이트를할수있다. 업데이트항목이없을경우아무진행되지않음. 62

63 이메일초대 선택한원격지 PC 를관리할권한이없는사용자나, 시스템에등록되어있는일회성사용자에게초대메일 ( 일회성접속링크 ) 을보내원격지 PC 를접속할수있게일회성제어권한을줄수있다. 1 일회성으로접속을허용할원격지 PC 를선택한다. 2 마우스오른쪽버튼클릭후이메일초대기능을선택한다. 3 초대할사용자정보및내용을정확히입력후 [ 적용 ] 버튼을클릭한다. ( 이메일링크클릭시원격지 PC 에제어권한이주어지기때문에초대할사용자이메일주소를정확히확인후발송한다.) 4 초대된사용자에게아래와같은초대메일이발송된다. 5 초대이메일을받은사용자는요청내용확인한다. 6 메일하단 원격접속 링크를클릭하여일회성으로허가된원격지 PC 에접속한다. ( 원격접속링크는초대시간후 30 분간유효하다 ) * 이메일예시 63

64 즐겨찾기 사용빈도가많은 PC 에대해즐겨찾기에추가하여관리할수있다. 64

65 이동 선택한원격지 PC 를그룹 or 즐겨찾기로이동시킬수있다. 65

66 삭제 선택한원격지 PC 를목록에서삭제할수있다. 삭제시목록에서만삭제처리되며, PC 에서프로그램은제거되지않음 66

67 계정변경 선택한원격지 PC 에대해원격제어시입력하는사용자인증정보 ( 계정정보 ) 를변경할수있다. 보안설정에서접근보안설정을사용안함으로설정할경우보안확인창이팝업되지않고계정변경 창이바로팝업됨 사용자정보 에이전트에할당된사용자를조회가능하다. 권한의변경은사용자관리에서가능함 67

68 68

69 등록정보 선택한원격지 PC 의등록정보창이팝업되고, 내용확인및별칭, 비고, 아이콘에대해서는변경처리가가능하다. 69

70 9. 리모트뷰뷰어기능설명 뷰어기능요약설명 제어설정 원격접속및제어환경을설정한다. 받은파일폴더열기 원격제어중원격지 PC로부터전송받은파일폴더를연다. 받은파일목록보기 원격제어중원격지 PC부터전송받은파일목록을확인한다. 홈 뷰어잠금원격제어중사용자가자리를비울경우뷰어를잠글수있다. RemoteView 플레이어녹화된파일을재생할수있다. 안전모드로재접속 원격지 PC 가재부팅되며, 재부팅후안전모드로부팅된후뷰어에원격지 PC 화면이표시된다. 종료원격지원을종료한다. 마우스키보드제어사용자가원격지 PC 의마우스 / 키보드제어권을획득한다. 마우스추적원격지 PC 의마우스움직임을사용자 PC 에나타낸다. 제어 레이저포인터 ( 화살표 ) 원격지 PC 에레이저포인트를화살표로표시한다. 레이저포인터 ( 원 ) 원격지 PC 에레이저포인트를원으로표시한다. Ctrl+Alt+Del 전송 원격지 PC에 Ctrl+Alt+Del 키를전송한다. 곡선 원격지PC에자유곡선을그릴수있다. 화살표 원격지PC에화살표가있는선을그릴수있다. 직선 원격지PC에직선을그릴수있다. 사각형 원격지PC에사각형을그릴수있다. 그리기 원원격지 PC 에원을그릴수있다. 선두께도형및선의두께를조절한다. 색상 도형및선의색상을변경한다. 전체지우기 그리기한모든도형을삭제한다. 양방향그리기 원격지PC 화면에로컬PC와원격지PC가양방향으로그릴수있다. 화면설정 뷰어에보이는화면의크기를일정배율로조절한다. 원격모니터 원격지 PC가다중모니터일경우지원할모니터를선택한다. 화면내비게이터 원격지 PC 의화면이뷰어크기보다클경우보이지않는부분을쉽게 탐색할수있다. 화면 사용자조절뷰어에보이는화면의크기를 25~200% 배율로조절할수있다. 자동조절사용자화면에맞게창크기를자동으로조절한다. 실제크기원격지 PC 의해상도크기로사용자뷰어에보여준다. 전체화면 사용자화면을전체화면으로나타낸다 원격화면잠금원격지 PC 의화면을잠근다. 화면저장원격지 PC 화면을사용자 PC 에 PNG 파일로저장한다. 도구 URL 전송사용자가원격지 PC 로 URL 을전송한다. 파일보내기사용자 PC 의파일을원격지 PC 로보낸다. 70

71 파일가져오기원격지 PC 의파일을사용자 PC 로가져온다. 클립보드사용자 PC 와원격지 PC 의클립보드내용을교환한다. 소리공유시작원격지 PC 의소리를사용자와공유한다. 녹화시작 로컬 PC 가원격지 PC 의원격제어하는화면을녹화한다 시스템정보원격지 PC 의시스템정보를확인한다. 추가 프로세스정보원격지 PC 의프로세스정보를확인 / 중지시킬수있다. 제어설정 원격제어연결시적용되는환경을설정할수있다. 연결후에도설정변경이가능하다. 설정 기본연결 공유화면 화면스크롤 네트워크 제어모드 화면색상 네트워크상태에따라데이터압축유 / 무를선택한다. - 일반네트워크환경 : 데이터를압축하여전송한다. - 고속네트워크환경 : 데이터를압축하지않고전송한다. 원격지 PC 환경에따라제어모드를선택한다. - 고속제어모드 : 가상드라이버를이용하여화면을검출한다. - 그래픽제어모드 : 가상드라이버를이용하지않고화면을검출한다. 리모트뷰뷰어에표시되는화면색상을선택한다 화면품질일반네트워크환경일경우화면품질을조절한다. 원격해상도원격지 PC 의해상도를조절할수있다. 원격색상원격지 PC 의색상을조절할수있다. 자동스크롤 잡아끌기 원격지 PC 의화면이사용자 PC 화면보다클경우뷰어하단과우측에스크롤이나타난다. 옵션선택시마우스움직임만으로상 / 하, 좌 / 우스크롤이가능하다. 원격지화면이클경우화면을마우스클릭한상태로잡아서끌어움직임에따라가려진화면을볼수있다. 받은파일폴더열기 원격제어중원격지 PC 로부터파일을가져왔을경우, 파일이저장된폴더를연다. 파일저장위치 : 공유문서 (or 공용문서 )\Rsupport\RemoteView\Received Files 받은파일목록보기 원격제어중원격지 PC 로부터파일을가져왔을경우, 전송받은파일목록을불러온다. 파일이름클릭시파일을실행시킬수있다. 뷰어잠금 원격제어중사용자가자리를비워야하는상황이발생하였을경우, 뷰어잠금기능을실행하여뷰어의모든기능을사용하지못하게할수있다. 잠금해제시사용자계정또는에이전트계정패스워드를이용한다. Rsupport Player 녹화저장된파일을전용플레이어를실행후재생할수있다. 1 뷰어의메뉴중 > RSupport Player 를실행시킨다. 2 플레이어좌측하단버튼을클릭하여재생하고싶은녹화파일을선택한다. 71

72 3 재생버튼이활성화되면클릭하여화면을재생할수있다. RemoteView 플레이어는 %temp%/rvconsol50 에서 SCamPlayeru.exe 로도실행할수있다. 리모트뷰홈페이지에로그인하지않았던 PC 에서는녹화파일재생이불가능하다. 플레이어메뉴설명 1 재생할녹화파일을선택할수있다. 2 선택한녹화파일에대한정보를확인할수있다. 3 재생중인화면의크기를확대 / 축소할수있다. 4 선택한녹화파일을재생한다. 5 녹화파일재생을종료한다. 6 현재재생중인녹화파일의이전 / 다음파일을재생한다. 7 재생속도를 1~10 배로조절한다. 안전모드로재접속 원격지 PC 가안전모드로재부팅되고, 부팅된후원격제어가재접속된다. 뷰어 > 마우스키보드제어 마우스키보드제어 원격제어연결후마우스키보드제어버튼이클릭되어있는상태이다. 사용자는원격지 PC 를바로제어할수있고, 마우스키보드제어버튼이클릭되어있지않을경우원격지 PC 를제어할수없다. 마우스추적 마우스추적클릭시원격지 PC 의마우스움직임을사용자가볼수있다. 레이저포인터 원격지 PC 에포인터를표시하여원격제어시특정위치나움직임표현시쉽게안내할수있다. Ctrl+Alt+Del 전송 원격지 PC 에윈도우시스템키인 Ctrl+Alt+Del 키를전송한다. 뷰어 > 그리기 그리기원격제어시곡선, 직선, 사각형, 원을사용자와원격지 PC에서동시에원격지 PC화면에그릴수있다. 선두께및색상변경이가능하다. 원격지에서그리기요청시접속안내창의그리기아이콘을클릭하여원격지 PC화면에그리기를할수있다. 72

73 뷰어 > 화면 원격모니터 원격지 PC 에모니터가 2 대이상일경우사용자는원하는모니터화면을선택할수있다. 화면내비게이터 원격지 PC 의화면이뷰어크기보다클경우보이지않는부분을쉽게탐색할수있다. 사용자조절 사용자가뷰어창크기배율을제어환경에맞게 25~200% 배율로조절할수있다. 자동조절 사용자뷰어창크기에맞게원격지 PC 화면을자동으로조절한다. 실제크기 원격지 PC 의해상도크기대로사용자뷰어에보여준다. 전체화면 로컬 PC 뷰어의화면을로컬 PC 모니터크기에맞게전체화면으로보여준다. 전체화면메뉴를다시클릭하면전체화면기능이해제된다. 원격화면잠금 원격제어가실행될경우원격지 PC 의화면이보이지않도록잠근다. * 그래픽카드종류에따라원격화면잠금기능을지원하지않을수있다. 뷰어 > 도구 화면저장현재제어중인원격지 PC의화면을캡처하여사용자 PC에 PNG 파일로저장한다. 파일저장위치 : 공유문서 (or 공용문서 )\Rsupport\RemoteView\Capture URL 전송 사용자는 URL 전송만으로원격지 PC 에웹브라우저를실행하여 URL 을실행시킬수있다. 파일보내기사용자 PC의파일을원격지 PC로전송한다. Drag&Drop 및 Copy&Paste 기능을지원하여사용자 PC 에서파일선택후뷰어에나타나는원격지 PC의특정폴더로끌어다놓거나, 붙여넣기를실행하면특정폴더로바로전송이가능하다. 파일저장위치 : 공유문서 (or 공용문서 )\Rsupport\RemoteView\Received Files 파일가져오기 원격지 PC 의파일을사용자 PC 로가져온다. Drag&Drop 및 Copy&Paste 기능 ( 단축키 Ctrl+C / Ctrl+V 지원 ) 을지원하여원격지 PC 에서파일선택후사용자 PC 의특정폴더로끌어다놓거나붙여넣기를실행하면특정폴더로바로전송이가능하다. 73

74 원격지 PC 에서사용자에게파일전송시접속안내창의파일전송메뉴를이용하여보낼파일을선택하거나전송할파일을접속안내창에끌어다놓으면된다. 파일저장위치 : 공유문서 (or 공용문서 )\Rsupport\RemoteView\Received Files 클립보드 사용자 PC 와원격지 PC 의클립보드내용을확인 / 동기화할수있다. 소리공유시작 원격지 PC 에서나오는소리를사용자 PC 에서들을수있다. * 사운드카드종류에따라소리공유기능을지원하지않을수있다. 녹화시작 원격제어시로컬 PC 이원격지 PC 를제어하는화면을녹화할수있다. 녹화종료후녹화파일은로컬 PC 에날짜별로자동저장된다. 파일저장위치 : 공용문서 \Rsupport\RemoteView\Cam * 노트 : 리모트뷰서비스의녹화파일은알서포트에서자체개발한파일형식 (*.rsfx) 으로, 범용적인동영상플레이어를이용하여재생할수없다. 뷰어 > 추가 시스템정보 원격지 PC 의시스템정보 (H/W, S/W) 를확인할수있다. 프로세스정보 원격지 PC 의프로세스정보를확인하거나실행중인프로세스를중지시킬수있다. 74

75 뷰어 > 하단메뉴 뷰어 > 하단메뉴 > 화면저장 [ 화면저장 ] 버튼을클릭시화면이캡쳐된다. 뷰어 > 하단메뉴 > 녹화 [ 녹화 ] 버튼클릭시녹화가시작되면서버튼이변경되며다시녹화버튼을클릭하면녹화가 중지됩니다. 뷰어 > 하단메뉴 > 소리공유 [ 소리공유 ] 버튼을클릭시소리공유가시작된다. 접속안내창 원격제어시원격지 PC 우측하단 원격제어중 표시와함께원격지 PC 에나타나는안내창으로사용자가원격지 PC 를원격제어중임을나타낸다. 또한접속안내창을통하여다양한기능을원격지 PC 에서직접실행할수있다. 접속안내창종료시사용자 PC 와원격연결이끊어진다. 접속안내창기능설명 기능 설명 그리기 원격지 PC에그리기를할수있다. 안내창항상위 접속안내창을다른창보다항상위에위치시킨다. 파일전송 사용자 PC로파일을전송한다. 받은파일열기 사용자로부터받은파일이저장된폴더를연다. 원격프린터설치 / 제거 원격프린터드라이버를설치 / 제거한다. 75

76 원격프린터 원격지원중원격지 PC 측의출력물을관리자컴퓨터에연결되어있는프린터로인쇄할때사용을하는기능으로원격지 PC 측에가상프린터드라이버를설치하여사용자 PC 에서인쇄정보를받아출력한다. 원격프린터설치하기 에이전트설치시설치하기에이전트설치시기본값으로원격프린터설치가되도록설치여부에대해기본값으로체크처리되어설치가진행된다. 접속안내창에서설치하기원격프린터가설치되어있지않거나, 제거후재설치를하고자할때원격지 PC 의접속안내창 > 추가기능 > 원격프린터설치메뉴클릭으로설치를할수있다. 1 접속안내창이팝업된다. 2 추가기능 > 원격프린터설치를클릭한다. 3 원격프린터가설치된다 4 원격프린터를통해인쇄를할수있다. 원격프린터제거하기 설치되어있는원격프린터를제거할수있다. 1 접속안내창이팝업된다. 2 추가기능 > 원격프린터제거를클릭한다. 76

77 3 원격프린터가제거된다. 원격프린터로인쇄하기 원격지 PC 의문서를로컬 PC 에얀결된프린터에서문서를출력할수있다. 1 원격지 PC 에서인쇄할문서를열고인쇄를실행한다. 2 원격지 PC 에서인쇄창이팝업되고, 설정중프린터선택에서 Rsupport Remote Printer 6 을선택하고인쇄를실행한다. 3 로컬 PC 에서인쇄창이팝업이되고, 사용자 PC 에설정되어있는프린터이름중하나를선택하여 확인 을클릭하여인쇄한다. 77

78 10. 어드민옵션 어드민페이지에서알서포트관리자또는파트너관리자가고객사에맞게수정하여사용하는옵션이다. 2 단계인증사용 (OTP) 로그인시 One Time Password 를사용하여 2 단계인증을사용해로그인한다. 권한없음선택시리모트뷰서비스페이지에노출되지않음 OTP 인증은리모트뷰서비스에서설정하여사용해야한다. 참고 : [ 대표옵션설정 ] 에서 [2 단계인증사용 ] 원격지접속동의 원격지 PC 에서 60 초내에원격제어를동의해야원격제어가가능하다. 1. [ 어드민페이지 ] > [ 전체사용 ] 라디오버튼클릭한다. 2. 원격제어실행한다. [ 뷰어에나타나는팝업 ] [ 원격지 PC 에나타는팝업 ] 78

79 에이전트접속인증사용 원격지접근인증시사용되는인증방법옵션이다. Windows Logon 원격지 Windows 계정 [ 접근 ID/PW 사용 ] [OTP 사용 ] [Windows Logon] 참고 : 에이전트접속인증사용 에 사용안함 으로체크되어있다면에이전트로그인시무인증으로접속한다. 이때화면잠금옵션이동작한다면 선택한 Agent 는에이전트접속인증을사용하지않습니다. 뷰어화면잠금기능은동작하지않으므로주의하십시오. 라는메시지가출력된다. 79

80 조직관리메뉴사용 리모트뷰서비스페이지에서조직관리메뉴가노출되는지여부에관한옵션이다. 참고 : 5.4 [ 조직관리 ] 원격지 PC 실행제한사용 (Windows) 원격지 PC 의프로세스와서비스실행을제한할수있는옵션이다. 1. [ 어드민페이지 ] > [ 전체사용 ] 라디오버튼클릭한다. 2. [ 환경설정 ] > [ 대표옵션설정 ] > 원격지 PC 실행제한설정 > 원격지 PC 프로세스중지설정 원격지 PC 프로세스중지설정원격제어중에중지시킬프로세스를미리설정할수있다. 원격제어가시작되면사용자가미리등록한프로세스가실시간으로중지된다. [ 사용안함 ] 선택시, 미리등록한프로세스가있더라도중지기능이작동하지않는다. 80

81 원격지 PC 서비스중지 / 재실행설정 1. 원격제어시작시, 중지할서비스등록원격제어중에중지시킬서비스를미리설정할수있다. 원격제어가시작되면사용자가미리등록한서비스가실시간으로중지된다. 2. 원격제어종료시, 실행할서비스등록원격제어종료시에실행시킬서비스를미리설정할수있다. 실행할서비스를등록해놓으면서비스가중지되어있더라도, 원격제어종료시에다시실행된다. [ 사용안함 ] 선택시, 미리등록한서비스가있더라도중지 / 재실행기능이작동하지않는다. Simple 런처메뉴사용 Internet Explorer 브라우져외 (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera) 의환경에서기존 RV Launcher 가정상적으로실행되지않는경우, Simple 런처로설정을변경하여런처를설치할수있다. Simple 런처옵션변경 A. [ 어드민페이지 ] > [ 전체사용 ] > Simple Launcher 라디오버튼클릭한다 [ 전체사용 ] > Simple Launcher 사용시, 대표계정및하위계정모두 Simple Launcher 옵션이적용된다. [ 사용자설정 ] 사용시, 개별계정으로로그인하여 [ 환경설정 ] 메뉴에서설치방식을설정할수있다. B. [ 환경설정 ] > [ 내옵션설정 ] > 런처설치방식설정 > Simple Launcher 라디오버튼클릭한다. 설정변경후, 재로그인해야설정이최종적으로적용된다. Simple 런처설치하기 A. 웹브라우져에접속하여로그인후원격제어를하기전에자동으로 Simple Launcher 가설치된다. 먼저아래이미지와같이심플런처를설치할 exe 를실행해준다. 81

82 [Simple 런처설치안내팝업 ] B. 다운로드파일을실행하여, 컴퓨터에설치를진행한다. C. 웹브라우져에런처설치안내팝업의 [ 닫기 ] 버튼을클릭하여, 창을닫고원격제어서비스를 이용한다. Simple 런처수동설치하기원격제어가정상적으로실행되지않을경우, 런처파일을수동으로설치하여문제를해결하도록한다. A. 화면상단의 [Simple Launcher 설치 ] 메뉴를클릭하여, 파일을수동으로다운로드받아설치한다. Simple 런처삭제하기 1 시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램추가 / 삭제 or 프로그램및기능을연다. 2 프로그램목록에서 RemoteView Simple Launcher 를선택한다. 3 [ 제거 ] 를클릭한다. 4 삭제프로세스가동작한다. 82

83 11. 고객지원 본매뉴얼은 RemoteView 사용방법을초보자도충분히이해하고, 쉽게사용할수있도록하는것을목 표로하고있습니다. 하지만본매뉴얼을통해서이해할수없거나충분한정보를얻지못하였다고판 단되는경우에는아래의사항을참고하시기바랍니다. HELPDESK RemoteView 도움말 (FAQ) 를통해보다많은정보를알수있으며최근에자주문의했던내용과이해하기어려운내용들을좀더쉽게설명하였습니다. 리모트뷰홈페이지 ( 리모트뷰홈페이지에서 RemoteView 에대한사용방법, 매뉴얼, FAQ 등정보들을확인하실수있습니다. 홈페이지에없는문의내용에대해서는온라인문의또는전화문의바랍니다. Korea Japan USA China ( ) 서울시송파구위례성대로 東京都港区虎ノ門 Sylvan Avenue Suite 1000, 北京市朝阳区阜通东大街 ( 방이동 44-5) 에스타워 10~15 층 第 3 虎の門ビル 7 階 Englewood Cliffs, NJ 07632, USA 6 号方恒国际 A 座 2708 전화 : TEL : TEL: 技术咨询 support.cn@rsupport.com 팩스 : FAX : FAX: 销售咨询 sales.cn@rsupport.com 기술문의 :support.kr@rsupport.com Tech : support.jp@rsupport.com Tech:support.us@rsupport.com 구매문의 :sales.kr@rsupport.com Sales : sales.jp@rsupport.com Sales : sales.us@rsupport.com Copyright 2001~2018 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 83