리모트뷰 5.0 서버 설정 가이드

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태우 왕
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2 Contents Requirements for RemoteViewServer... 2 Step 1:Folder Settings... 3 Step 2:IIS Settings... 4 Step 3:COM+ Settings... 8 Step 4: Session Settings 폴더구성 서비스등록 Step 5: Daemon Settings 서비스등록 Step 6: RVSVR.xml Settings Step 7:ETC Settings Requirements for RemoteViewServer 리모트뷰서버솔루션은다음과같은환경에설치 / 서비스할것을권장합니다. 최소 권장 Operation System Windows Server 2003 Web Edition or Higher x86 Windows Server 2008 Standard Edition or Higher x86 DataBase MS-SQL Server 2005 Express MS-SQL Server 2005 Standard Edition Edition Processor 2GHz or Faster Dual Core 2GHz or Faster RAM 1GB or Higher 4GB or Higher Internet Access Fast Ethernet Fast Ethernet Fire Wall InBound 80(http) / 443(https) Port Open 리모트뷰에서사용자는사용자페이지또는젂용콘솔을이용하여인터넷을통해원격지 PC 를 관리할수있습니다. 사용자와원격지 PC 는다음과같은환경에서사용할것을권장합니다. 최소 권장 Operation System Windows 2000 pro x86 Windows XP Home Edition SP3 or x86 Processor 1GHz or Faster 1GHz or Faster RAM 512MB or Higher 2GB or Higher Internet Access ADSL or Faster High-speed internet access Browser Internet Explorer 6 or Later Internet Explorer 7 or Later Fire Wall OutBound 80(http) / 443(https) Port Open Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 2

3 Fire Wall OutBound 80(http) / 443(https) Port Open Step 1:Folder Settings -- C드라이브를제외한드라이브에압축해제 1. RVSVR : Web 관련파일들 2. RVSVR.Util : 콘솔및로그업데이트파일들 폴더구성 1 RVSVR 1.1 COM : DLL 을 COM+ 등록 1.2 RVSVR : WEB 소스 App_Data RVSVR.xml : 환경설정데이타 BackupHistory.xml : 디비관련데이타 App_GlobalResources : 언어리소스파일 Contents cursors, images, javascripts, stylesheets, templates : 이미지및 js, css 등 RemoteView : 어플과연동되는페이지 2 RVSVR.Util 2.1 Log Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 3

$RV5_Setup : 설치본 2.3.1 PACKAGE : 설치파일생성시해당일의폴더에생성이됨 Step 2:IIS Settings 시작 - 프로그램 - 관리도구 - 인터넷정보서비스시작 - 실행 - inetmgr 1 웹사이트생성 2 가상디렉토리생성 2.1 Rsupport : RVSVR.Util\Rsupport 2.$

4 2.1.1 RemoteView : 어플연동시의로그기록 RVSVR : WEB에서의로그기록 2.2 Rsupport : 엑티브X관련파일, 뷰어, 에이젂트업데이트파일, 에이젂트설치파일 2.3 RV5_Setup : 설치본 PACKAGE : 설치파일생성시해당일의폴더에생성이됨 Step 2:IIS Settings 시작 - 프로그램 - 관리도구 - 인터넷정보서비스시작 - 실행 - inetmgr 1 웹사이트생성 2 가상디렉토리생성 2.1 Rsupport : RVSVR.Util\Rsupport 2.2 RemoteView : RVSVR\RVSVR\RemoteView 2.3 Package : RVSVR.Util\RV5_Setup\PACKAGE 2.4 Contents : RVSVR\RVSVR\Contents 2.5 RVSVR : RVSVR\RVSVR Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 4

$Step 3:COM+ Settings 시작 - 프로그램 - 관리도구 - 구성요소서비스 시작 - 실행 - dcomcnfg.exe (Vista - comexp.msc) 1 RVSVR\COM 안의 dll 을등록한다. Rvencutil.$

8 Step 3:COM+ Settings 시작 - 프로그램 - 관리도구 - 구성요소서비스 시작 - 실행 - dcomcnfg.exe (Vista - comexp.msc) 1 RVSVR\COM 안의 dll 을등록한다. Rvencutil.dll, RViewAtl.dll, RSetupBuild.dll, RAgentMon.dll, RSRwtCom.dll Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 8

1.1 [New > Application] Copyright 2001~2011

17 Step 4: Session Settings 폴더구성 서비스등록 실행 (ctrl + r) > cmd I. session.ini 세팅 II. rssd.exe 를드레그 & 드랍한다음 /install 눌러서등록 III. rsshelper.exe 를드레그 & 드랍한다음 /install 눌러서등록 IV. rsshmanager.exe 를드레그 & 드랍한다음 /install 눌러서등록 V. 설치실패시.\rsshelper.exe /install 하면진행 해당서버에맞는설정값을수정한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 17

18 Step 5: Daemon Settings 서비스등록 I. vhub2.ini 설정세팅 II. vhub2exchanger.exe 를드레그 & 드랍한다음 /install 눌러서등록 III. vhub2helper.exe 를드레그 & 드랍한다음 /install 눌러서등록 IV. vhub2manager.exe 를드레그 & 드랍한다음 /install 눌러서등록 V. 설치실패시.\rsshelper.exe /install 하면진행 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 18

$Step 6: RVSVR.xml Settings RVSVR\RVSVR\App_Data\RVSVR.xml 파일설명 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <setting>{ "DemonServer":{"Address":"203.236.210.$

20 Step 6: RVSVR.xml Settings RVSVR\RVSVR\App_Data\RVSVR.xml 파일설명 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <setting>{ "DemonServer":{"Address":" ","Port":443} - 중계서버,"DemonServerNAT":{"Address":" ","Port":443} - 중계서버,"SessionServer":{"Address":" ","Port":443} - 세션서버,"SessionServerNAT":{"Address":" ","Port":443} - 세션서버,"RecordingServer":{"Address":" ","Port":443} - 현재지원안함,"WebServer":{"Address":" ","Port":80} - 웹서버,"WebServerDomain":"RVSVR" - 웹서버도메인 ( 연계랑상관이없어서제거 ),"DBServer":" " - 데이타베이스서버,"DBName":"RVSVR" - 데이타베이스명,"DBAccount":"sa" - 데이타베이스연결계정,"DBPassword":"rv4430" - 데이타베이스연결패스워드,"DBSAAccount":"sa" - 데이타베이스연결 SA계정,"DBSAPassword":"rv4430" - 데이타베이스연결 SA계정패스워드,"DBBackupPath":"E:/RVSVR.Util/DBBackup" - 현재지원안함 ( 방식변경 ),"CabFilePath":"/rsupport/common/cab" - cab 파일위치 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 20

21 ,"ConsoleUpdatePath":"/rsupport/Remoteview50/rvconsole_demo" - 콘솔파일위치,"AgentUpdatePath":"/rsupport/Remoteview50/rvagent_demo" - 에이젂트파일위치,"PackagePath":"c:/projects/RVSVR.Util" - 설치파일생성시사용됨,"NetworkMode":"0" - 서비스관리 > 원격제어설정 > 젂송모드,"ControlMode":"0" - 서비스관리 > 원격제어설정 > 그래픽제어모드,"ScreenColor":3 - 서비스관리 > 원격제어설정 > 화면색상,"AutoBlankScreen":"0" - 서비스관리 > 원격제어설정 > 원격제어자동잠금,"AutoSystemLock":" - 서비스관리 > 원격제어설정 > 원격제어후시스템잠금,"VProUse":"0" - 서비스관리 > 원격제어설정 >vpro사용,"remoteaccessidflag":"1" - 서비스관리 > 보안설정 > 원격지PC접속계정,"RemoteAccessLock":"0" - 현재지원안함,"RemoteAccessLiveView":"0" - 서비스관리 > 보안설정 > 라이브뷰원격제어,"UserSessionTime":60 - 서비스관리 > 보안설정 > 사용자인증세션,"RemoteAccessSessionTime":5 - 서비스관리 > 보안설정 > 원격지PC인증세션,"LogUse":"0" - 현재지원안함," Use":"0" - 서비스관리 > 보안설정 > 이메일알림," Server":{"Address":"mail.rsupport.co.kr","Port":25} - 서비스관리 > 보안설정 > 메일서버," DisplayName":"RSUPPORT" - 서비스관리 > 보안설정 > 대표자명," Address":"rvsvr@rsupport.co.kr" - 서비스관리 > 보안설정 > 보내는메일," CredentialUserName":"rvsvr" - 서비스관리 > 보안설정 > 메일계정," CredentialPassword":"test*I(O)P" - 서비스관리 > 보안설정 > 메일계정패스워드," RemoteControl":true - 서비스관리 > 보안설정 > 특정PC를원격제어," UserInfoChange":true - 서비스관리 > 보안설정 > 사용자정보변경," PCAuthChange":true - 서비스관리 > 보안설정 >PC에 User권한," UserAuthChange":true - 서비스관리 > 보안설정 >User에 PC권한," Install":true - 서비스관리 > 보안설정 > 설치파일생성," SystemChange":true - 서비스관리 > 보안설정 > 시스템설정변경," RemoteChange":true - 서비스관리 > 보안설정 > 원격제어설정변경," SessionChange":true - 서비스관리 > 보안설정 > 보안설정변경," AgentDelete":true - 서비스관리 > 보안설정 >PC삭제," UserDelete":true - 서비스관리 > 보안설정 > 사용자삭제," GroupDelete":true - 서비스관리 > 보안설정 > 그룹삭제," WebError":true - 서비스관리 > 보안설정 > 현재지원안함," Super":true - 서비스관리 > 보안설정 > 발송대상 Super User," Common":true - 서비스관리 > 보안설정 > 발송대상 Manager User,"RecordingUse":"2" - 서비스관리 > 보안설정 > 녹화기능사용현재지원안함,"RecordingSpace":10 - 서비스관리 > 보안설정 > 녹화기능용량현재지원안함,"AgentUpdateServer":{"Address":" ","Port":80}" - 에이젂트업데이트를위한서버,"UpdateServer":{"Address":" ","Port":80}" - 업데이트를위한서버 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 21

$에이젂트파일경로,"InstallClientDir":"%TEMPDIR%RVAgent_setup" - 에이젂트가저장될 Client경로,"CabServer":{"Address":"update.gatecall.$

22 ,"UpdateServerDir":"/rsupport/Remoteview50/rvconsole_demo" - 콘솔파일경로,"UpdateClientDir":"%TEMPDIR%rvconsole50RVSVR5" - 콘솔파일이저장될 Client경로,"InstallServerDir":"/rsupport/Remoteview50/RVAgent_setup" - 에이젂트파일경로,"InstallClientDir":"%TEMPDIR%RVAgent_setup" - 에이젂트가저장될 Client경로,"CabServer":{"Address":"update.gatecall.net","Port":80} - 캡파일다운로드서버,"CabServerDir":"/rsupport/common/cab" - 캡파일서버경로,"CabUpdateDir":"/rsupport/common/rsupcomn" - 캡파일업데이트서버경로,"CabClassid":"clsid:09910C34-59D2-4ED7-BFC B51918D" - 캡파일 Classid,"CabCodeBase":"rsupcomn.cab#version=2,0,0,3" - 캡파일서버경로,"CabServerKey":"F D6BA8CF16A910CFFC84D979" - CabServer의서버키,"UpdateServerKey":"E955D819A6FB AAD" - UpdateServer의서버키,"SipServer":{"Address":" ","Port":5060} - RWT기능을위한서버,"IPAccessUse":"0" - 접근제한 >IP체크,"AccessIP":[] - 접근제한 >IP체크리스트,"MACAccessUse":"0" - 접근제한 >MAC체크,"AccessMac":[] - 접근제한 >MAC체크리스트 }</setting> Step 7:ETC Settings 데이타베이스생성 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 22

27 For more information about RSUPPORT, please visit Korea : ( ) 서울시송파구방이동 45번지한미타워 15층, 16층전화 : 팩스 : 기술문의 : support.kr@rsupport.com 구매문의 : sales.kr@rsupport.com 기타문의 : info.kr@rsupport.com Japan : 東京都千代田区霞ヶ関新霞ヶ関ビル18 階 KOTRA TEL : FAX : お問い合わせ : support.jp@rsupport.com Sales : sales.jp@rsupport.com Info : info.jp@rsupport.com USA : 247 West 30th Street, 4th floor, New York, NY Phone : Fax : Tech : support.us@rsupport.com Sales : sales.us@rsupport.com Info : info.us@rsupport.com China : 北京市朝阳区东三环北路丙 2 号天元港中心 B 座 1005 室联系电话传真号码技术咨询 support.cn@rsupport.com 销售咨询 sales.cn@rsupport.com 其他咨询 info.cn@rsupport.com Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. 27

슬라이드 1

슬라이드 1 Virtual Remote Video Driver 5.0 VRVD White Paper RSUPPORT 의신제품으로더쉽게다가가십시오. 원격지원의선두주자알서포트가원격지원시장의새로욲니즈에부합하는다양한 2009년싞제품라인을제공합니다. RemoteHelp - 인터넷을통한가상헬프데스크입니다. 일반상담원과젂문상담원을구분배치하여효율을높일수있는대형콜센터용상담지원도구로상담대기및자동분배가포함된고급원격지원도구입니다