대부분의아프리카국가들에서 ICT 발전지수는정체를보이고있어, 현재까지여전히세계최하위순위를기록하며열악한실정 년글로벌 ICT 발전지수 (ICT Development Index, IDI) 에따르면조사대상 17 개국중대부분의아프리카지역국가들의순위는세계최하위를기록하며
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1 5. 아프리카시장 m 아프리카시장의특징 아프리카지역은총면적약 3,210 만km2, 지구육지면적의 1/5을차지하는광활한대륙으로, 약 11억의인구가 54개의독립국구성 - 아프리카는권역별, 국가별로다양한특성과복잡성을가지고있는데, 북부아프리카, 서부아프리카, 동부아프리카, 중부아프리카, 남부아프리카로 5개지역으로구분 - 전세계최빈개도국 49개국중 34개국이아프리카에소재함에따라빈곤퇴치와경제성장이최대당면과제. 아프리카의많은국가에서 1인당 GNI 는 1,000 달러미만으로세계최하위수준 - 경제집중도와차이가커서 6대경제강국 ( 남아공, 알제리, 이집트, 나이지리아, 모로코, 리비아 ) 들이아프리카전체인구의약 35%, 전체 GDP 의 64%, 무역량의약 60% 를차지하고있음 아프리카시장주요국의한국과의관계 (2016 년기준 ) 항목 수교일 우리나라수출규모 (US$ 백만 ) 우리나라수입규모 (US$ 백만 ) 탄자니아 르완다 케냐 우리나라의주요수출품 중고의류및섬유, 기계설비, 진단시약, 폴리아세틸수지등 컴퓨터, 기타산업기계, 서적석유화학제품, 합성수지, 건설중장비등 우리나라의주요수입품 잎담배, 커피, 납의괴, 시멘트, 동스크랩등 기호식품, 반도체, 휴대용품기타자동차, 알루미늄괴, 무선통신기기부품등 가봉 승용차, TV, PVC 등석유, 망간등 세네갈 에티오피아 출처 : Kotra- 국가별정보, KITA.net DB 정제유, 계면활성제, 자동차, PVC, TV 등건설중장비, 의약품, 정밀화학원료, 화물자동차등 냉동어류, 동웨이스트 / 스크랩등커피, 참깨, 축산부산물, 장미, 가죽, 대두등
2 대부분의아프리카국가들에서 ICT 발전지수는정체를보이고있어, 현재까지여전히세계최하위순위를기록하며열악한실정 년글로벌 ICT 발전지수 (ICT Development Index, IDI) 에따르면조사대상 17 개국중대부분의아프리카지역국가들의순위는세계최하위를기록하며접근성, 이용성, 스킬등모든지수에서 120위권밖의성적을나타냄 - 주요조사국중케냐와가봉은이용성, 접근성, 스킬측면에서다른조사대상국가에비해비교적양호한순위를보이고있음 아프리카시장주요국 ICT 발전지수 (IDI) 국가 IDI(2016 년 ) 접근성 (access) 이용성 (use) 스킬 (skill) 순위지수순위지수순위지수순위지수 탄자니아 르완다 케냐 가봉 세네갈 에디오피아 한국 출처 : ITU, 'Measuring the Information Society Report 2016'(2016)
3 가. 탄자니아 17 년예상 GDP( 십억달러 ) '17 년인구수 ( 천명 ) 52,482 ITU 글로벌사이버보안지수 (Global Cybersecurity Index, GCI) 아프리카국가중탄자니아의사이버보안지수순위는 11 위에위치하나전세계기준 으로는 88 위를차지 ( 상, 중, 하 ) 국가명 2017 GCI 지수 5대하위항목평가및순위지수순위법제기술조직역량협력 종합 탄자니아 대한민국 ICT 관련주요지수 탄자니아의전반적인 ICT 발전수준은전세계하위약 5% 대를들어있음 지표명 탄자니아한국점수순위점수순위 ITU ICT 발전지수 (IDI 2016) 접근 (Access) 부문 활용 (Use) 부문 기술 (Skills) 부문 ITU 글로벌사이버보안지수 (GCI 2017) UN 전자정부지수 (2016) WEF 네트워크발전지수 (NRI 2016) ICT 관련주요통계 (ITU, 2017 년 6 월기준 ) 탄자니아는유선통신보급률이 1% 에도미치지못하지만이동통신은 74.4% 를기록 항목 탄자니아한국가입자수 ( 천명 ) 보급률 (%) 가입자수 ( 천명 ) 보급률 (%) 유선전화 , 유선브로드밴드 , 이동통신 40, , 인터넷이용률 13.0% 92.7%
4 1) 정보보호산업개요 가 ) 보안환경 탄자니아경제사회에서 ICT 활용및연결성이증가함에따라사이버보안의중요성이더욱강조됨 - 탄자니아는 ICT 사용증가와함께사이버공격의높은목표가되어사이버위협이함께증가함 - 대부분사이버범죄는프라이버시침입과더불어금융기관을통한금융거래, 모바일머니송금이타깃팅되며심각한문제로인식됨 1) - 또한사이버범죄는컴퓨터사기, 해킹, IP범죄, ATM사기등의형태로발생하고있으며주요대상은정부기관, 은행, 사업자등이포함 2) - 탄자니아정부는사이버범죄법률 (Cybercrime Act) 을 2015 년 9월부로시행하면서사이버보안에관한대응활동을본격적으로추진 탄자니아는 2016 년사이버범죄로 85억달러의손실이추정됨 3) - 정부와민간부문에서 ICT 기술과자동화에는많은투자를하는반면, 사이버위협예방에대한투자에는미비한것으로나타남 - 조사대상조직의 98% 는사이버보안관련제품에연간 5,000 달러이하의비용을지출하는것으로나타남 - 또한 Microsoft사는탄자니아가전세계사이버테러리스트, 기술스파이, 해커, 디지털사기꾼들에게최우선목표가되는국가중에하나로주목받고있다고언급하며탄자니아에대한사이버위협을경고 4) 인터넷사용자수의증가로인해사이버범죄도증가하는추세임 년 1 월부터 2013 년 6 월사이해킹공격을받은웹사이트및정보시 스템에는국가통계청 (NBS), 탄자니아대학위원회 (TCU), 국가기술교육이 1) Cyber criminals can be stopped, Dailynews, ) Saidi M. Kalunde, The status of Cybercrime in Tanzania", Octopus Conference on Cooperation Against Cybercrime, ) Tanzania Cyber Security Report 2016, SERIANU, p. 8. 4) Dar, Seoul team up against rising cases of cybercrimes, dailynews,
5 사회 (NACTE), 탄자니아오픈대학 (OUT), Chemi and Cotex Industries Ltd., 탄자니아올림픽홈페이지등이포함됨 5) - M. Mshangi et al.(2014) 의연구결과 6) 에의하면, 인터넷사용자들의 12.8% 가악성코드가있는웹사이트를방문한경험이있으며, 교육부문에서는이메일의 63.29% 가스팸으로조사됨 모바일금융서비스사용이증가함에따라관련된모바일정보보호위험이증대됨 - 탄자니아는모바일머니 (mobile money) 시장이급성장하여 M-Pesa, Tago-Pesa, Aritel-Money 등과같은모바일뱅킹과모바일지급솔루션이이용되고있으나, 이에대한보안관리는부족한상황 - Bill and Melinda Gates 재단의자금으로 InterMedia 에의해수행된연구에의하면, 2015 년기준탄자니아인의약 2/3가모바일머니계좌를보유하고있음 7) 년세계은행보고서는탄자니아가아프리카에서성인 1천명당가장많은모바일계좌를보유한국가로, 전체성인모바일머니거래비율이 84% 로모바일머니도입국케냐의 68% 를추월함 8) 탄자니아는 2015 년 11월에는가장많은사이버공격을받은국가 9) - 글로벌보안솔루션업체 Check Point Software Technologies 에의하면 10), 2015 년 11월에가장많은공격을받은 20개국가중 7개국가가아프리카국가였으며, 특히, 탄자니아는이중가장많은공격을받음 Top 20에속한아프리카국가는탄자나아 (1위), 말라위 (4위), 나미비아 (5위), 모리셔스 (7위), 튀니지 (8위), 에티오피아 (9위), 나이지리아 (12위) 등 7개국 인구가밀집된도시들은범죄와테러에위협받고있고, 공항, 호텔등의장소에서 납치도발생하고있어 11) 상응하는대응방안으로물리보안분야수요가증가할것 5) Tanzania is one of the most cyber-attacked countries in the world, ) M. Mshangi et al., The Rapid Growth of Cybercrimes Affecting Information Systems in the Global: Is this a Myth or Reality in Tanzania?", International Journal of Information Security Science, Vol. 3, No. 2(2014) 7) Tanzania Daily News, Tanzania: Digital Payment Platform Vital for Poverty Alleviation, ) 탄자니아, 모바일머니이용액 5 배증가, 전우형탄자니아다레살람무역관, KOTRA 해외시장뉴스, ) Tanzania is one of the most cyber-attacked countries in the world, , 10) Bizcommunity, "More African countries exposed to mobile malware 11) U.S. OSAC, "Tanzania 2017 Crime & Safety Report"
6 으로예상됨 - 인구가밀집된 Dar es Salaam 은특히위협지역이며, 이외에도 Arusha, Mwanza, Stone Town 등의도시들은범죄와테러에위협받고있으나경찰의교모가작아적절한대응및예방에어려움이있음 - 대다수범죄사건들은폭력이없는소유물도난, 주거침입도난, 거리범죄사건들에해당하며, 폭력적인범죄도증가하고있음 - 도시지역에서만연한거리범죄의경우가방, 컴퓨터, 카메라등이타깃인날치기도많이발생하고있으며, 특히거리차량에서행인의물건을날치기하는경우도증가함 - 또한최근에는납치도드문것이아니어서, 관광객이나해외거주자들의경우, 공항, 버스정류장, 호텔등의장소에서납치되어카드비밀번호나카드최대한도금액을제공받고서야풀어주곤하는데, 특히공항에서의경우납치된사람들이비행기를놓치지않기위해빠르게정보를주는것을악용하고있음 나 ) 인터넷및통신환경 유선통신 - ITU에의하면 2016년말기준, 유선통신가입회선수는 12만 9,597회선을기록, 2015년 14만 2,819회선대비 9.3% 감소함 - 유선통신은인프라부족으로인해시장정체를보이고있으며, 모바일이용자가늘어남에따라유선가입회선수는지속적으로감소추세를보이고있음 - 유선통신사업자는국영사업자인 TTCL(Tanzania Telecommunications Company Limited) 과 Zantel(Zanzibar Telecom Limited) 임 년 6월기준 TTCL 가입자회선수는 12만 8,191회선, ZANTEL 가입자회선수는 1,528회선에해당함 12) - TTCL은 Zanzibar 지역을포함하여탄자니아전역에서비스를제공하고있고, Zantel은 2005년 2월까지는 Zanzibar 에서만운영하는권한을갖고있었으나라이선스를확보해점차탄자니아전역으로서비스를확장 13) 12) TCRA, Quarterly Communications Statistics Report, ) ITU(2014), "Cyber Security in Tanzania-Country Report"
7 탄자니아유선통신가입회선및보급률추이 ( 단위 : 천회선, %) 출처 : ITU Statistics DB (2017.6) 이동통신 - ITU의자료에의하면 2016 년기준이동통신가입자수는 2015 년대비 1% 증가한 4,004만 4,186명을기록하며보급률이 74% 를넘어섰으며, 2010년부터 2016년까지연평균성장률 (CAGR) 은 11.4% 를기록함 14) 년 6월기준, 이동통신시장은 3대업체 Vodacom(31%), Tigo(28%), Airtel(26%) 가압도적으로점유하고있으며, 베트남계의 Halotel(9%) 이빠른속도로시장점유율을넓히고있는가운데그뒤를 Zantel(3%), Smart(2%), TTCL(1%) 등의군소업체가따르고있음 15) 14) ITU, "Mobile-cellular subscriptions" 15) "Quarterly Communications Statistics", Tanzania Communications Regulatory Authority,
8 탄자니아이동통신가입및보급률추이 ( 단위 : 천명, %) 출처 : ITU Statistics DB(2017.6) 탄자니아이동통신사별시장점유율 (2017 년 6 월기준 ) 통신사 가입자수 ( 명 ) 비율 Vodacom 12,611,043 31% Tigo 11,370,493 28% Airtel 10,349,345 26% Halotel 3,800,530 9% Zantel* 987,848 3% Smart 828,772 2% TTCL* 410,000 1% 전체 40,358, % * Zantel( 탄자니아잔지바르국영통신사 ), TTCL( 탄자니아국영통신사 ) 출처 : TCRA(2017.6) - 탄자니아의이동통신시장은매우경쟁적이며, 모든통신사라이선스는융합된서비스가허용되는기술과서비스중립적임 년기준모든이통통신가입자중 36% 가 3G/4G 연결이며, 이는 2021 년까지 67% 까지성장할것으로예측 16) - 이통통신보급에서의성장률은도시지역에서모바일금융서비스와같은고가치서 16) Business Sweden in Eastern Africa, Opportunities in the ICT Sector in East Africa, p15.
9 비스에대한증가하는성장과함께지방에서인프라향상에의해활성화될것임 - 정부는서비스가제공되지않는지방에 3G서비스확장을위해 Ericsson 과파트너관계를맺어옴 - 이동통신사들은최근몇년간고객유치확보를위한치열한가격경쟁으로인해소기업은어려움에봉착함 - 탄자니아최대시장점유율을갖고있는 Vodacom 은탄자니아모바일시장이지속적으로성장할것을기대하여지난 15년간약 2조실링을투자한것과비교해향후 5년간 1조 2,000 만실링을투자하겠다고언급 - 이동통신가입률의증가로인해모바일서비스도활성화하여모바일소액결제뿐아니라, 온라인교육, 모바일배달서비스 (Hello Food) 등확장되고있음 모바일머니 - 탄자니아는모바일금융서비스에대해상호운용성 (interoperability) 을제공하는첫번째나라로서, 이는낮은은행보급과함께증가하는비즈니스기회를제공함 년 7월 ~2017년 4월 10개월동안모바일거래량은약 50조탄자니아실링 ( 약 224억달러 ) 17) 에해당함 18) 탄자니아모바일지급의모바일네트워크간의거래량 (2015.4~2017.4) 출처 : Governor Bank of Tanzania, "Monetary Policy Statement 2017/18", p ) 2017 년 11 월환율기준 : 1 달러 = 약 2,234.3 탄자니아실링 18) 이태승, [ 전문가기고 ] 탄자니아정보보호시장현황및진출팁,
10 - 모바일머니로예금, 인출, 송금뿐아니라구매대금지불, 항공권구매, 세금납부, 전화 / 전기요금, TV요금, 수도세, 정부소유집세등다양한방면에서편리하게결제가능하여인기를끌고있음 년 6월기준, 탄자니아모바일머니계좌등록건수는 2천만개를넘어섰으며, 모바일머니시장은 M-Pesa(41.4%) 가 1위를차지하고있으며, Tigo Pesa(31.6%), Airtel Money(25.4%), Ezy Pesa(1.6%) 순임 19) 탄자니아통신사및모바일머니별시장점유율 (2017 년 6 월기준 ) 통신사 모바일머니 가입자수 ( 명 ) 비율 Vodacom M-Pesa 7, % Tigo Tigo Pesa 6,055, % Airtel Airtel Money 5, % Halotel Halotel Money 358, % Zantel Ezy Pesa 246, % 전체 20,285, % 출처 : TCRA(2017.6) 인터넷이용환경 - TCRA 의자료 20) 에따르면탄자니아의인터넷이용자규모는 1,801 만명이며, 주로이용하는환경은모바일이 90.7% 를보이고있는반면, 고정무선과유선환경에서는각각 6.1% 와 3.2% 를보이고있음 탄자니아의플랫폼별인터넷이용률 (2016 년 12 월기준 ) 구분 이용자수 점유율 모바일 18,014, % 고정무선 1,218, % 유선 629, % 전체 19,862, % 출처 : TCRA(2017.6) 19) TCRA, Quarterly Communications Statistics Report, ) TCRA, Quarterly Communications Statistics Report,
11 - TCRA 의자료 21) 에따르면 2016 년인터넷보급률이 40%, 사용자수는 2 천만에이르 는반면, ITU 의자료에근거한 Internet World Stats 22) 에의하면인터넷보급률이 13% 로다소적게나타남 탄자니아의인터넷보급률및이용자수 (2016 년 12 월기준 ) 출처 : TCRA(2017.6) 21) TCRA, Quarterly Communications Statistics Report, ) Internet World Stats:
12 탄자니아인터넷도메인 (.tz) 수 : 14,446 개 도메인 개수 비율 co.tz 11, % or.tz 1, % ac.tz % go.tz % sc.tz % ne.tz % me.tz % tv.tz % hotel.tz % mil.tz % info.tz % mobi.tz % 전체 14, % 출처 : ( 접속 ) - 공인인터넷도메인등록대행업체 : 54 개 AptusSolutions TwigaHostingLtd ZalongwaTechnologies StartelTLTD UhuruOne Systems2000LTD Simbanet(T)LTD AmazingSolutionsLTD FoundationforCivilSociety HabariNodeLTD Netways MephicsTLTD ExtremeWebTechnologies Digiplus AsanteWorld 1AND1InternetSolutions TanzaniaYouthAlliance E-GovtAgency KilihostLTD ITSales&ServicesLTD ZEECOMMUNICATIONSLTD ITFarm TrilabsCoLTD TrybenCompanyLimited UniversityComputingCenter AdvertisingAfrica JonsoftGroupLimited Spicenet(T)LTD EcosystemEastAfrica TwigaTech WebTechnologiesCoLTD MASOKO INFOCOMTECHNOLOGIES BensonInformaticsLTD PowercomputersTechnology DUXTE AfricaOnlineTanzaniaLTD ENTERSOFTSYSTEMS EVMAKTANZANIALTD SihebsTechnologiesCoLtd RANATECHNOLOGIES CAPITALTECHNOLOGIES AsyxGroupCoLTD LexsynergyTZRegLimited BONGOLIVE BestcomCompanyLTD DUDUMIZITechnologies TECHNOPROEA INCOTECHNOLOGIES CATS-NET SmartcodeCompany ASKTechnologies DUDUMIZISolutions TWENTY4&CO
13 2) 정보보호시장현황 가 ) 시장규모 m 시장개요 탄자니아에서사이버범죄의신고건은 2014 년 380 건, 2015 년 1,823 건등최근들어급증하고있음 23) - 실제발생한사이버범죄중 9% 만이경찰청에신고되고, 그중에서 1% 만이법적으로기소처리되는상황을고려할때, 사실상사이버범죄가무방비상태에놓여있는실정임 - 최근글로벌보안컨설팅기관은사이버범죄로인한탄자니아의 2016 년금전적손실규모가 8,500 만달러에달한다고발표 - 특히, 금융분야에서 23% 로가장높은손실이발생했으며, 손실을야기하는범죄유형으로는내부자가 32% 로가장높았고, 그다음으로는컴퓨터해킹이 26% 로뒤를이음 탄자니아산업별사이버범죄손실 탄자니아사이버범죄유형 출처 : 의자료를인용한이태승, [ 전문가기고 ] 탄자니아정보보호시장현황 및진출팁, 에서인용 23) 이태승, [ 전문가기고 ] 탄자니아정보보호시장현황및진출팁,
14 2015 년사이버범죄사건은 1,823 건으로급증함 년 1월에발행된탄자니아경찰청의보고 24) 에의하면, 사이버범죄사건은 2015년 1,823건으로 2014년의 380건에대해 379.7% 늘어났으며, 사이버범죄사건은 2013년에서 2015년까지증가하는추세를보임 년사이버범죄사건이많은발생한지역은 Arusha(561), Morogoro(271), Shinyabga(226), Pwani(212), Tanga(145), Mtwara(123), Katavi(100) 순 - 사이버범죄의주요형태는 ATM을통한절도, 문자메시지를통한폭력적인언어, 문서위조, 기밀정보의해킹, SIM 카드등록시위조된개인정보사용등 탄자니아사이버범죄사고건수 ( 단위 : 건 ) 출처 : The United Republic of Tanzania, Crime and Traffic Incidents Statistics Report'(2016.1) 케냐기반의 IT 비즈니스컨설팅기업 SERIANU 社의사이버보안에관련된보고서에의하면 25) 2016 년주요사이버보안이슈는전자지불과전자상거래사기 (e-payment and e-commerce fraud), 사이버대화 / 소셜미디어남용, 컴퓨터시스템공격 ( 트로이목마와악성코드 ), 내부위협, 신분도용, 사물인터넷, 사회공학에해당함 - 전자지불과전자상거래사기의경우전자지불시스템이사업과결합되면서사기기술이침입하며재정적인손실의결과를가져오고있는데, 한지방은행은카드스키밍 (card skimming) 기술에공격당한후고객들이자신들의계좌가비어있는것을신고한이후에야비로소수십억실링의손실이밝혀지기도함 24) Crime and Traffic Incidents Statistics Report", The United Republic of Tanzania, ) Tanzania Cyber Security Report 2016, SERIANU, pp
15 - 사이버대화와소셜미디어남용의경우 2016년에는대통령에대해 WhatsApp과다른소셜미디어플랫폼에서작성된글들에대해 5명이고소되었는데, TZ-CERT는인종차별과외국인혐오와같은온라인콘텐츠, 어린이포르노등을모니터하고있으며이러한것들은사이버법 (cyber law) 하에범죄로고려된다고함 - 사이버공격의경우모바일디바이스, 랩탑, 데스크탑 PC, 서버등네트워크의다양한엔드포인트들이대다수사이버공격자들의타깃이되는데, 이메일이멀웨어를전달하는가장흔한수단으로사용되어첨부된파일을다운로드하면서컴퓨터는악성코드에감염되기도함 - 이번조사에의하면 2016년사기와절도에관련된시스템의 80% 이상이종업원이나다른내부자들에의한소행으로나타났으며, 이러한동기요소는불만, 보복, 재정적이득등을포함하고있고, 2016년에는사이버범죄의직접비용의 50% 가내부위협에기인한것으로나타났으며, 정부와민간부분에서내부종업원에의한부정행동으로인해수십억실링의손해를본것으로나타남 - 신분도용은특정한개인의역할을하는사이버범죄로서특히심카드등록동안위조신원증명이나타났는데, 2016년에탄자니아통신규제기관은심카드등록의부주의에대해 6개이동전화사업자에서 5억 5천 2백만탄자니아실링 ( 약 25만 8,000달러 ) 의벌금을부과하였음 - 사물인터넷 (IoT) 은농업, 헬스케어, 에너지, 교통등을포함한경제의다양한분야에적용되고있는데, 대다수조직들은 IoT 디바이스에관련된취약성을고려하지않고더저렴한디바이스를구입하여실행하고있으며, 이들디바이스는디폴트또는하드코드화된비밀번호, 원격코드실행, 개방형접속포인트연결, 적절한세그먼트화된네트워크의부족등과같은중요한보안이슈들을갖고있음 - 탄자니아모든산업의조직들은기술적으로정교한사회공학적인공격의다양성한증가를지속적으로보고하고있는데, 이는이러한공격의대중성을나타냄과동시에조직의대응력의무능력함을보여주고있음 또한 SERIANU 의하면 26) 산업부문별사이버위험순위는은행과소액금융부문, 통신 부문, 다른금융부문, 모바일머니서비스부문, 서비스업과소매부문으로분석됨 26) Tanzania Cyber Security Report 2016, SERIANU, pp
16 - 사이버공격은은행과소액금융기관들에대해점점증가하고있으며, 카드스키밍 (card skimming), 멀웨어사용등이포함됨 - 통신회사들이정부와금융기관등에게제공하고있는방대한인프라와데이터는사이버범죄의타깃이되며, 2016년초탄자니아통신규제청 (TCRA) 은정보보호위협에대한고객보호에실패한 5개대기업통신회사에벌금을부과하였음 - 빠르게대중화되며고객이증가하고있는 Sacco 신용조합, 소규모헤지펀드, PR 회사들, 등다양한소규모금융기관들은고객만족과적은비용으로비즈니스에집중하며, 상대적으로사이버범죄예방을위한투자에소홀히하고있어해커들의타깃이되기더욱쉬움 - 대다수은행, 상인, 서비스산업회사들은모바일머니서비스를대안적인수단중하나로채택하며, 모바일머니는서비스, 은행, 통신, 교통, 전자상거래, 정부, 다른금융부문과도결합되며이러한성장은모바일멀웨어, 안전하지않은 WiFi 네트워크, 서드파티앱등으로인해새로운위협이나타남 - 민감한고객정보를대량으로다루는서비스산업과소매부문의경우현재디지털컨퍼런스시설, 스마트룸열쇠, 모바일앱등과같은넓은범위에서서비스를디지털화하고있는이러한사업들을타깃으로하는멀웨어는신용카드데이터를훔치려는 POS(point-of-sale) 단말기에서나타나고있고, 개인데이터를훔치고자호텔시스템을공격하는시도가나타나고있으며, 이러한공격은금융적인측면뿐아니라명성에영향을주면서고객들로부터의신뢰를쉽게잃게만듦 m 시장규모및성장률 물리보안시장규모는상대적으로적은규모의경찰력으로인해점차확대전망 - 탄자니아는경찰 1명이약 1,071 명에게서비스하고있어국제적표준에따른경찰 1명당약 450명에게서비스하는것과비교하여상당수가부족하며, 결과적으로탄자니아의경찰들이권고되는국제기준에비해두배이상의부담을가짐 27) - 또한경찰은낮은임금, 부적절한경찰인력, 제한된차량, 불충분한가솔린, 훈련부족등자원부족으로어려움을겪음 28) 27) Crime and Traffic Incidents Statistics Report", The United Republic of Tanzania,
17 탄자니아의 CCTV 수입시장규모는 2016 년기준 397 만달러규모로나타남 29) - 한국으로부터의수입비중이 2015 년 0.5% 에서 2016 년 5.6% 로증가 탄자니아 CCTV 수입현황및한국의점유율 (2015 vs 2016) ( 단위 : 천달러 ) 구분 증가율 수입액 4,000 3, % 한국의점유율 0.5% 5.6% - 주 ) HS Television cameras, digital cameras and video camera recorders 출처 : UN Comtrade DB 2017 년기준탄자니아정보보안시장규모는 750 만달러수준으로추정 - 시장조사기관 Technavio 의 2015 년자료에따르면 30), 2014 년기준탄자니아의정보보안시장규모는 678만달러였으며, 이를활용해 2017 년시장규모를추계하는회귀식을구하고, 이를 2017년변수에적용하는방법을취했을때 750만달러규모가도출됨 31) 나 ) 분야별현황 m 물리보안제품및서비스 - CCTV 장비, 접속제어, 원격비디오카메라시스템, 네트워크보안기기와서비스, 등의제품및서비스뿐만아니라 Bio-Lock, Bio-Metric 등최신바이오기술도시장 에서제공됨 탄자니아의 CCTV 시장은유럽제품과중국제품이경쟁하는가운데중국제품이점유율을 크게확대하고있는추세임 28) U.S. OSAC, "Tanzania 2017 Crime & Safety Report" 29) UN Comtrade DB (2017) 30) Technavio, Global Information Security Products and Services Market (2015) 31) GDP 와인구규모를독립변수로다중회귀분석을실시. 계수의 p 값이낮은 GDP 데이터를활용했으며, 국가별 GDP 편차가크게나타나 LOG 값을취하여다중회귀분석을재실시하여추정의정확도를제고함. 데이터가있는 22 개국가의시장규모와 GDP 에기울기인 를곱해서산출
18 탄자니아 CCTV 주요수입국 ( ) ( 단위 : 천달러 ) 국가명 중국 ,002 1,220 미국 한국 주 ) HS Television cameras, digital cameras and video camera recorders 출처 : UN Comtrade DB m 정보보안제품및서비스 - 보안거버넌스, 보안평가와리뷰, 사고대응등의컨설팅및자문, 보안기술교육 제공, 데이터보안등을포함한사이버보안서비스가제공됨 다 ) 주요사업자현황 Tera Technologies and Engineering Ltd. - Tera Technologies and Engineering Limited 은 2011 년 9월에설립되어다르에르살람에위치하며, 통신, ICT, 전력, 보안시스템솔루션을제공 - 주된보안솔루션에는접속제어, CCTV, 침입자알람, Bio lock, Bio-metric 시스템, 출입접속제어등을포함함 - CRDB Bank 에서버룸환경모니터링시스템, CCTV 접속제어및침입알람등을공급및설치하였고, EXIM Bank 에 Cisco Access 포인트, 라우터, 스위치를공급및설치, 보안시스템을설치프로젝트를수행하였음 - 연락처 : Home Page : info@teratech.co.tz Tel. : , Mobile: , CATS Tanzania Ltd. - CATS Tanzania Ltd. 는 1986 년부터탄자니아지역에서컴퓨터와통신시스템을담당하며, 서아프리카의몇국가들에서도사업을하고있으며, 정부부처및에이전시, 공공조직, 민간기업등에인프라, 앱, IT솔루션, 보안등의토탈솔루션을제공 - 주로제공하는보안서비스는앱서버, 메일서버, 컴퓨터및랩탑등을위한보안
19 시스템이설계되도록제공 - 연락처 : Home Page : sales@catsgroup.co.tz Tel. : T NRD East Africa Ltd. - NRD(Norway Registers Development) East Africa Ltd. 는 2013 년 3월에설립되어탄자니아다르에스살람에위치하며, 디지털보안영역에서탄자니아를포함한동아프리카지역에서의프로젝트를수행함 - 주요서비스는정보시스템감사및 IT 거버넌스, ICT 인프라아키텍처수행및관리, 사이버보안제품과컨설팅, 교육등제공 - ISACA Tanzania Chapter 와함께탄자니아사이버보안프레임워크자문을수행함 - 주로경찰, 정부사이버보안센터와 CERT, 법원과정보보안부서등과같은특수한조직에사이버보안기술컨설팅, 사고대응, 응용연구를제공함 - 사이버보안기술을제공하기위해 Lumension, IBM Security, AccessData, Qualys, FireEye, Fortibet and Vasco 등과파트너관계를맺고있음 - 연락처 : Home Page : info@nrd.no Tel. : T Cyberoam - 네트워크보안기기및보안솔루션제공업체인 Cyberoam 은탄자니아시장파트너인 Mart Networks Tanzania Limited 을통해네트워크보안기기를유통 - 케냐에서 1996 년에설립된 Mart Networks 는동아프리카, 서아프리카등에서물리적보안과인터넷보안서비스를제공 32) - 연락처 : Home Page : poonam.bhatti@mart-networks.com Tel. : , Mobile: , SCI - SCI 는 50 년전에탄자니아에서설립된회사로기술컨설팅및솔루션에서주도하는 회사로, 특히탄자니아전지역의은행지점에 1,500 개이상의 ATM 을공급, 구축, 32)
20 관리하고있음 - 현재은행, 금융뿐만아니라통신, 정부와 NGO, 에너지, 제조, 미디어, 출판등다양한산업부문에솔루션과서비스를제공하고있으며, 케냐, 콩고등아프리카대륙으로사업을확장함 - 연락처 : Home Page : sales@scitz.com Tel. : Softnet Technologies Limited - Softnet 은네트워킹, 데이터센터, 서비스관리등의일을하며서비스와제품을제공하는기업으로 2002 년에설립되었으며 2014 년에는 70명이상의직원이 IT 자격증을갖고전문적인팀을구성하며빠른성장을보임 - 탄자니아의대기업과수많은중소기업고객들에게비즈니스중심의기술솔루션을제공하며확장하여탄자니아와케냐에 2개사무소 11개지사를갖고있음 - 연락처 : Home Page : info@softnet.co.tz Tel. : 라 ) 주요동향및이슈 탄자니아 3대통신사인 Tigo는모바일머니사기예방을위한보고서발행 (2017년 2월 ) 33) - 모바일머니사기예방법 10가지 라는이름의보고서를발간하여사용자의모바일머니사기에대한경각심을고취시키고사기피해발생시즉시신고할수있도록적극대처하고자함 - 그러나, 보고서가웹사이트에만게시되어사용자의방법숙지는어렵다는지적 중국 ICT 기업 Huawei 의전략적탄자니아진출강화 (2016 년 6 월 ) 34)35)36) 33) 탄자니아, 모바일머니이용액 5 배증가, 전우형탄자니아다레살람무역관, KOTRA 해외시장리포트, ) 4.5G now in Tanzania courtesy of Huawei and TTCL( ) 35) Huawei offers scholarships to Tanzanian students( ) 36) China s Huawei Chosen to Become ICT advisor to Tanzanian Government( )
21 - 중국의대표적인통신장비기반의 ICT기업 Huawei는탄자니아국영통신회사 (TTCL) 과 4.5G-LTE 이동통신사업등을추진하기로하는둥공격적으로탄자니아통신시장에진출을확대중 - 중국 Huawei와탄나지아 TTCL은 10년이상동반관계를유지하고있으며, 탄자니아통신부 Prof. Faustino Kamuzora 차관은중국 Huawei의그동안의정부사업지원과 TTCL과의동반관계에감사를표시 Huawei는 2001년에탄자니아현지회사를설립해, 230명의직원을보유하고있으며, 직원중 67% 는탄자니아현지인을채용 - 탄자니아통신부는 Huawei와 ICT 협력양해각서를체결하여, Huawei의탄자니아 ICT 발전기여에대한감사표시로 Outstanding ICT Leadership and Contribution 상을수여 탄자니아는 2015년 6월 Huawei 를탄자니아정부공식 ICT 자문회사로지정 - 또한, 중국 Huawei는 2016년에이어 2017년에도탄자니아 ICT 발전을위해 10명학생에대해장학금을지원을발표하는행사를 일개최 - Huawei 는 e-education 솔루션을통한탄자니아잠재력발굴을위해첨단 ICT 기술을계속해서도입할것과 10년동안최소 100명의학생을통신사업에참여및북경방문과본사에근무하는기회를제공 2016년장학금을받은탄자니아 10명학생중 2명은 Huawei 회사에채용 - 그밖에, 탄자니아카게라지역지진피해원조로 3만달러를기증
22 3) 정보보호정책및기관현황 가 ) 관련법령및정책 m 관련법령및규제 사이버범죄에관한법 (The Cybercrimes Act 2015) 년 2월 20일사이버범죄에대한법률 (The Cybercrimes Act, 2015) 이제정되어 37) 2015년 9월 1일부터발효 38) - 컴퓨터시스템및정보통신기술과관련된범죄관련조항들이포함되며, 전자적증거의조사, 수집, 사용등의내용들이포함 - 또한해킹, 불법기기, 온라인사기, 거짓정보, 유해콘텐츠, 데이터보호, 사이버공격등의불법성과사업자의책임에대해다루고있음 전자거래법 (The Electronic Transactions Act 2015) 년 5월전자거래에대한법률 (The Electronic Transactions Act 2015) 제정 39) - 전자거래법은전자거래, 전자정부서비스, 증거수집에서 ICT 의사용, 전자증거의허용, 안전한전자서명의사용의촉진, 그리고다른관련된문제들을다루고있음 컴퓨터긴급대응팀규제 (CERT Regulations) 년탄자니아정부는 CERT 에대한규제내용을전자우편통신법을통해공표 40) - CERT 는관련된보안사고로부터컴퓨터를보호하고해결책을지원및해결하기위해필요한서비스를제공함으로써컴퓨터보안사고에대응하는팀을정의하며, 또한이들의권한과설립, 국가 CERT 의구성, 책임, 등의내용을포함 - 또한, 사이버보안에대한서비스제공자들의의무를포함 37) "The Cybercrimes ACT, 2015", The United Republic of Tanzania, ) Recognising significance of cyber security awareness, DailyNews, ) The Electronic Transactions Act, 2015", The United Republic of Tanzania, ) The Electronics and Postal Communications(Computer Emergency Response Team) Regulations, 2011", The United Republic of Tanzania,
23 m 주요전략및정책 국가발전계획 (Vision 2025) - 국가발전계획인비전 2025(Vision 2025) 는원조의존및 1차산업위주의경제구조를다변화하여 2025 년중소득국으로발전하고자주요발전계획및이행사항을명시 - 국가발전계획비전 2025 에서 ICT의역할은 ICT활용과교육을통한지식중심사회, 지속가능한발전및혜택공유, 이를위한국가경쟁력확보에해당 탄자니아 5개년개발계획 (2016/ /2021) 41) - 거시경제지표 지표 2015/ /2021 실제경제성장률 (%) 일인당국민총생산 (USD) 1,005 1,500 환율 (TZS/USD 1) 1, , 회계예산 (TZS, billion) 14,604 32,663 - ICT 거버넌스부문 구분도전과제요구되는추진방안기대결과 18세이상모든 2021년 6월까지 탄자니아국민들이국민에게주민증모든국민들이주민증미보유발급주민증사용 주민증발급 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / / ICT 및전자정부 (E-Gov) 부문 : 전체소요예산 37,322.36(TSHS, Billion) 구분도전과제요구되는추진전략기대결과 컴퓨터및라디오 ICT분야숙련제고 / 조립공장 ICT 장비, 제조, e-폐기술자설립 ;ICT 및전자기물재활용및소 사업재원마련 내실있는사업제안하드웨어를위한프트개발센터구축 사업수립을위한재활용센터 ( 설립 ) 적절한제안 ICT 인큐베이터 소요예산 2016/ / / / /21 41) NATIONAL FIVE YEAR DEVELOPMENT PLAN 2016/ /2021(2016.6)
24 ICT 파크, 수출처리구역 (EPZA) 바가모요도시 국가 ICT 브로드밴드백본 (3 단계 2 단계일부 ) 도도마수도 우편통신 : 92 개구역국가주소체계 (TSH, Billion) N/A N/A N/A N/A N/A N/A 국토 지형 지질 조사 기반시설부족 마스터플랜수립 재원부족 상세공학설계및 고품질직업진흥 기반시설 BOQ 준비 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / / 네트워크연결부족 소요예산 (TSH, Billion) 네트워크확장 지역전송네트워크 도도마인터넷데이터센터 (IDC) 구축 ICT 네트워크백본확장 월까지동남아프리카통신허브국가로자리매김 2016/ / / / / 우편서비스열악 - 소요예산 (TSH, Billion) 정보산업화를위해우편통신서비스개선 2016/ / / / / 산업환경모니터링을위한무선센서네트워크개발 제조업의오염가스대량방출 초보적인기술을활용하고있어제대로모니터링이되지않고있음 소요예산 (TSH, Billion) 센서기술에기반한산업환경오염가스모니터링 산업안전성증가 환경오염감소 2016/ / / / / 첨단사이버보안교육훈련 (TIRDO) TIRDO : 탄자니아산업연구개발기관 개방형 (Open) 정부및데이터 주요시설기반보호불충분 은행거래매체가안전하지않음 사이버보안위협에대한인식부족 소요예산 (TSH, Billion) 인식제고를위한사이버보안교육 정보보호수단수립 산업응용소프트웨어개발 정보보호수준및인식제고 2016/ / / / / 국민에게데이터를전달하고계획수립, 의사결정, 개발을 데이터품질관리를위한표준및가이드라인 ICT 인큐베이터
25 위한혁신및연구등다목적이용을위한최신메커니즘부족 개발 개방형정부및데이터를위한공통인프라및응용프로그램개발 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / / 구분 도전과제 요구되는추진전략 기대결과 전자정부구현을 조율, 감독, 촉진을 정부기관의 전자정부구현의책임지는기관과데이터및정보의감독및조율을 ICT부서간품질및신뢰성전자정부 - 맡는기관강화효과적인조율강화거버넌스및 조직프레임워크 부족 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / /21 전자정부 - 기반시설 대부분의 정부기관이기존의 정부간네트워크정부네트워크에 모든정부기관을연결을통해연결되어있지안전한정부효율적인의사결정않아능률적인네트워크에연결및서비스제공의사결정과서비스 제공이어려움 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / /21 전자정부 - 연구개발 지속가능한 전자정부 전자정부응용 연구결과의 전자정부연구, 국민에게서비스 부적절한활용 혁신, 개발센터 제공에있어정부 전자정부연구개발 구축 이슈를취급하는 부족 다양한프로그램 혁신개발 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / /21
26 전자정부 - 정보보호 정부정보보호를 위한불출분한 자원 ( 인력, 예산, 기술등 ) 소요예산 (TSH, Billion) 전자정부 사이버보안센터 구축 보안사고위험 감소 2016/ / / / / 구분 도전과제 요구되는추진전략 기대결과 정부서비스제공 정부모바일 국민에게및접근관련서비스제공정부서비스를편리한환경플랫폼구축제공하기위한 정부서비스제공전자정부 - 전송채널 전자정부키오스크채널부족및접근관련비용개발및시간절약 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / / 전자정부 응용플랫폼 데이터를주고받지않는체계 정부데이터교환플랫폼구축 의사결정을위해데이터및정보를교환하는시스템및응용프로그램 소요예산 (TSH, Billion) 2016/ / / / / 경찰청의사이버범죄대응전략 42) - 탄자니아경찰청 (Tanzania Police Force) 은 "Crime and Traffic Incident Statistics Report 2015" 를 2016 년 1월발행하였으며, 보고서내용에는사이버범죄에대응하기위한전략을포함함 - 경찰청에서는사이버범죄위반이발생하는가능한원인들로는 1) 경제적인어려움, 2) 가난한사람들이잘사는사람들로부터훔치고싶은유혹의원인이되는도시화, 3) 사람들이적절히불법을획득하는방법에관한새로운범죄행위들에노출시키는세계화, 4) 가난, 5) 빈부의큰격차, 6) 젊은이들에게부적절한기회등이있음 42) The United Republic of Tanzania, Crime and Traffic Incidents Statistics Report'(2016.1)
27 나 ) 담당기관 탄자니아침해사고대응팀 (Tanzania Computer Emergency Response Team, TZ-CERT) 43) 년 5월에출범한탄자니아침해사고대응팀 (TZ-CERT) 은국가차원에서사이버보안사고에대한대응을조정하고, 사이버보안사고의관리에관련된지역적, 국제적인주체들과협력 - TZ-CERT 는사고대응, 포털과등록된회원을통해커뮤니티에게보안경고및알림, 취약성과보안위협에대한자문, 정보보안인식, 기술역량강화등을제공함 - TZ-CERT 의서비스는악성코드분석, 침입탐지, 현장사고대응등을포함 - 사이버범죄사건에대한대응을조정하는것을지원하는 CERT 설립에대한가이드라인을제공하는법률인전자우편통신법 (Electronic and Postal Communications Act, EPOCA) 은 2010 년에통과되었으며 44) TZ-CERT 는통신규제청 (TCRA) 에설림됨 건설교통통신부 (Ministry of Works, Transport and Communication), MWTC) - 건설교통통신부 (MWTC) 의통신부문은 2008 년 ICT에대한투자와환경장려, 국가발전에도모하기위해설립 - 통신부문의역할은정책형성, 모니터링과평가, 통신, ICT, 과학기술과혁신에속하는법규제문제를다룸 - 국가 ICT정책 2016(NICTP2016) 을실행, 모니터링, 평가, 주기적인리뷰등전체적인조정에대한책임을맡음 탄자니아통신규제청 (Tanzania Communications Regulatory Authority, TCRA) - 통신규제청 (TCRA) 는통신과방송부문규제를책임지는준 (quasi) 독립정부기관, 전기통신과우편서비스, 주파수관리등을규제하기위한탄자니아통신신규제법 (Tanzania Communications Regulatory Act No.12 of 2003) 하에설립되었음 - ICT 보안에관련된정책및규제를담당 - TCRA 는 2003 년 11월 1일에운영을시작하여이전의탄자니아통신위원회 (TTC) 와탄자니아방송위원회 (TBC) 의기능을인계받음 43) 44) Amos Nungu, "Cyber firm to boost network security in Tanzania",
28 탄자니아국가경찰청산하사이버범죄단속조직 (Cybercrime Unit) 45) - 탄자니아정부는사이버범죄의위험을인식하고국가경찰청산하에사이버범죄단속조직을 2012 년에설립하였으며, 사이버범죄조사와대응센터에서훈련된수사관들의특별팀으로구성 다 ) 규제및인증제도 - 정보보호제품및서비스와관련해별도의규제와인증제도가없는것으로조사됨 라 ) 최근정책동향및이슈 탄자니아통신규제청 (TCRA) 은소셜미디어에서온라인콘텐츠생산자와사용자에대한규제초안을만듦 (2017 년 10월 ) 46) - 탄자니아에서정부가정해놓은새로운법을위반하는소셜미디어사용자는탄자니아통신규제청에의해차단될것임 - 탄자니아통신규제청은전기우편통신 ( 온라인콘텐츠 ) 규제, 2017(Electronic and Postal Communications(Online Content) Regulations, 2017) 초안을만들었고, 이법안은정보부장관이서명한후에발효될것임 - 새로운법안은소셜미디어사용자와블로거를포함한온라인콘텐츠생산자에게엄격한규제를포함하고있는데, 범죄자에게는 5백만탄자니아실링 ( 약 2,300 달러 ) 의벌금을부과하거나최소 12개월징역또는둘다부과하게됨 - 규정에진술된바로는혐오선전, 국가안보위협, 인종갈등이나폭력, 테러공격가능성등폭넓게묘사하는정보를게재하는사람들이포함됨 - 개인소셜미디어사용자들은그들이공유하는콘텐츠에대해첵임을지게되며, 온라인서비스제공업체는 CCTV 카메라를설치하여 24시간그들의사업절차를기록하고사용자설명서를설치하는것이요구될것임 - 규정에의하면블로거와웹사이트관리자를포함한온라인라디오, TV, 기타디지털플랫폼은규정이공식적으로발효가되면탄자니아통신규제청으로부터등록신청을해야함 - 또한익명의사용자를플랫폼에서차단하는것이요구되며필요에따라법집행기 45) UNIDIR, "The Cyber Index, International Security Trends and Realities", p88 46) Tanzania: Government to regulate social media, IT News Africa,
29 관과완전히협력해야한다고규정됨 탄자니아정부는좀더안전한사이버공간을만들고사용자를보호하기위한새로운인터넷입법초안인 개인자료보호법 을공개 (2017 년 7월 ) 47)48) - 새로운법인개인자료보호법 ((Personal Data Protection Act) 은기존의사이버범죄에관련된법 (Cybercrimes Act 2015) 과전자거래법 (Electronic Transactions Act 2015) 에함께더해지게될것이며현재제정과정에있으며 1년내에준비될예정 - 건설교통통신부 (MWTC) 차관인 Edwin Ngonyani 는새로운법은법정에서증거로소셜미디어통신사용을합법화하고, 의심스러운통신에개입의강제력을허용하는첫번째법안이될것이라고발표함 - 또한차관은정부가침해사고대응팀 (CERT) 규제를강화하기위해국가사이버보안전략 (National Cyber Security Strategy) 를개발하고있는과정이라고덧붙임 - 이러한발표는중국 -탄자니아사이버미디어라운드테이블회의를착수하는기조연설에서하였으며, 정부는좀더안전한사이버공간과사용자보호를위한개인자료보호법을도입하기위해중국과협력하기를희망함 정부는개인데이터보호법제정을계획함 (2016 년 12월 ) 49) - 건설교통통신부 (MWTC) 사무차관인 Kamuzora 교수는일단법이제정되면데이터해킹에대해국가를보호할수있을것으로언급 - 사무차관은법안은준비초기단계에있으며, 법안이준비되고통과되어투자를자극할수있기를희망한다고말하며, ICT회사들은성장하는지역시장을충족시키기위해투자증가가요청된다고함 - 또한다르에스살렘인터넷센터 (Dar es Salaam Internet Centre, DIC) 는중국정부로부터양허융자 3,500 만달러로지어졌으며, 25년내에상환되어야한다고언급 - 전문가들은해커들이이익, 저항, 도전, 오락등다양한이유로동기유발되는것으로보고있음 47) Tanzania continues to fight cybercrime, ITnewsafrica, ) New law to plug cyber-crime, dailynews, ) Tanzania: Data Protection Law Coming, allafrica.com,
1) 정보보호산업개요 가 ) 보안환경 탄자니아경제사회에서 ICT 활용이증가함에따라사이버보안의중요성도증가 - 탄자니아는 ICT 사용증가와함께사이버위협도동반해서증가하고있음 - 사이버범죄는컴퓨터사기, 해킹, IP범죄, ATM사기등의형태로발생하고있으며주요대상은정부기관, 은행,
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