PowerPoint 프레젠테이션

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1 홈플러스온라인마트 상품정보등록및변경매뉴얼

2 온라인마트상품정보페이지안내 > 온라인마트에전시되어있는상품들은모두오프라인하이퍼점포에진열되어판매중인상품이며, 온라인마트탭 하위에등록, 전시되어있는상품이모두해당됩니다. > 로그인고객의배송지에따라배송점포가지정되며해당점포에서취급하는상품만온라인마트에전시됩니다. ( 온라인몰은공급업체가직접배송하는택배상품으로점포에공급되어홈플러스가직접배송하는온라인마트상품과는무관합니다 ) > 각상품의상세페이지는바이어가관리하는상품명, 매가, 원산지정보와각협력업체상품담당자가등록하는온라인상품정보로구성됩니다. > 신상품등록시에는바이어의승인을거친후코딩이완료되어야온라인에전시될수있으며, 기존상품의상품정보수정은저장시곧바로온라인마트에반영되어확인하실수있습니다.

3 E-Catalog 접속권한계정관리안내 > e-catalog URL : > 신규거래업체또는계정정보를분실한업체에서는계정정보를우선확인한후접속해야합니다. 상품시스템지원부서 COMCPM@homeplus.co.kr 로문의주시면확인후안내드립니다. ( 요청양식 -Page 16 FAQ 참조 ) > 로그인아이디나패스워드를분실한경우다음정보를 COMCPM@homeplus.co.kr 로송부주시기바랍니다. : 로그인아이디또는벤더코드 ( 바이어에게확인 ), 협력회사명, 사용할패스워드 ( 영문 + 숫자 + 특수문자포함 8 자리이상 ) > 회사 / 개인아이디및패스워드를모두입력한후로그인버튼을클릭합니다.

4 E-Catalog 로그인후등록 / 변경메뉴안내 > 로그인한후상단의메뉴탭을확인합니다. 신상품 ( 바이어승인요청대기품목 ) 을등록하기위한메뉴와기존상품 ( 현재정상판매상품 ) 을수정하기위한메뉴가구분됩니다. 1) 신상품등록 : 상품 > 상품등록 : 바이어로거래를요청하는신상품에대해, 상품의정보를모두입력합니다. ( 등록대상정보 5Page 참조 ) : 바이어와의협의사항에따라상품스펙을조정한경우, 반드시론칭전에해당상품정보를실제의정보로수정해야합니다. : 신상품의패키지디자인을을비롯한상품정보가확정되지않았을경우에도안이미지등으로임의등록을하셨더라도최종승인을요청하기전상품정보를반드시실제정보로변경저장하여바이어의승인을받아야합니다. 2) 기존상품수정 : 인터넷쇼핑몰 > 상품리스트 : 현재홈플러스하이퍼점포에서취급하고있는상품에한하여조회, 수정이가능합니다. : 상품정보는홈플러스코드 (9 자리수의 level 2 code) 를기준하여관리하며, 1 코드당 1 개의상품정보만입력이가능합니다. : 1 개의코드로여러스펙을운영하는상품이있을경우에는담당바이어와상의하시어코드를분리하거나, 쇼핑몰상품정보에등록할수있도록해야합니다.

5 E-Catalog 신상품등록메뉴안내 > 1 상품등록을선택하면나오는탭정보중에서 2 쇼핑몰 탭이온라인마트상품정보에해당합니다. > 기본, 계층 / 규격, 속성 &POP를입력한후쇼핑몰탭을선택하여온라인에전시되어야하는상품정보를확인합니다. 1 2

6 E-Catalog 신상품등록 카테고리그룹별상품상세정보 > 상품정보는상품의카테고리그룹에따라등록해야하는상품정보가각각상이합니다. 카테고리그룹별등록대상상품정보는공정거래위원회의상품정보제공고시를기준으로하되, 고객지향의상품정보를최대한으로제공하고자이보다더세분화된기준으로정의하고있습니다. > 카테고리그룹을선택하면반드시등록해야만하는상품정보등록항목이나타납니다. 그룹을선택하지않으면하단의상품정보를입력할수없으므로반드시선택합니다. 그룹기준은상품의용도, 사용처를따르되그룹구분이모호한경우반드시담당바이어와상의하여주시기바랍니다. > 각항목에공란 ( 미입력 ), 또는무의미한기호를입력하면저장이되지않으며정기적으로모니터링하는영역이므로반드시고객구매에도움이될수있는정확한상품정보만을입력해야합니다. > 고객에게잘못된정보를제공하는것으로오인받을수있는단어는입력이불가능합니다.(Page 16 금지단어참조 )

7 E-Catalog 신상품등록 상품상세설명 +PR 정보 > 에디터및 HTLM 등을이용하여다양한상품정보를등록할수있는공간입니다. 최초접속시에는설치파일을다운로드받아설치해야만에디터사용이가능합니다. > 상품홍보이미지 (PR 이미지 ), 조리법 ( 레시피 ), 상품설치방법 ( 조립설명서 ), BI 처럼고객의구매결정에직간접적으로도움이되는상품과관련된상품정보만을등록합니다. * IMG: 가로 1000px 까지, 세로무제한, 용량 3M 미만, 동영상소스코드등 > 행사정보의경우반드시행사기간및조건을명시한후행사기간이종료되면삭제해야합니다. 실제배송되는상품과상이한잘못된행사정보를등록할경우이는돌이킬수없는고객클레임을유발할수있으니유의해야합니다. 온라인마트에서추가노출을원하는행사정보가있을경우담당바이어와먼저상의하시기바랍니다. > 고객에게잘못된정보를제공하는것으로오인받을수있는단어는입력이불가능합니다.(Page 16 금지단어참조 ) > 사용예시

8 E-Catalog 신상품등록 상품이미지등록 > 상품이미지등록수가기존의 4 컷에서 8 컷으로세분화되어각상품특성에맞는다양한이미지를모두등록할수있습니다. > 정면이미지와라벨이미지는반드시등록해야만상품정보저장이가능합니다. > 하단의찾아보기버튼을클릭하여 PC 에있는이미지를선택하여업로드합니다. 이미지가정상적으로업로드되면창이닫히고상단에작은썸네일이미지가나타나며, 등록된순서대로고객에게보여집니다. ( 미등록한이미지가있을경우건너뛰고다음이미지를보여줌 ) [ 업로드제약조건 ] > 상품이미지 : 가로 * 세로모두 800 픽셀사이즈이면서이미지용량이 1MB 미만인 JPG(JPEG) 파일만등록이가능합니다. > 라벨이미지, 부가정보이미지 : 가로 800 픽셀, 이미지용량 1MB 미만인 JPG(JPEG) 파일만등록이가능합니다. ( 세로길이무제한 ) [ 이미지등록유의사항 ] > 이미지타입에맞지않는이미지를등록하거나, 같은이미지를반복하여등록하는것은고객의구매결정에도움이되지않으므로지양합니다. > 모든상품정보가제대로입력되었는지최종확인한후저장하여이후승인단계를진행합니다.

9 E-Catalog 상품이미지상세정보 이미지타입이미지설명이미지예시 대표이미지 썸네일로검색결과및카테고리리스트에제공되는이미지정면또는상품의장점이제일부각되는컷으로등록상품페이지클릭전검색페이지상에서미리보기가능 특수각도이미지 상품의특성이잘보이는다양한각도에서촬영한이미지상품이입체적이고다양한각도의모습이구매결정에도움이될경우등록 e.g. 조리도구의깊이, 바닥면모습 실측규격이미지 상품의실제규격 ( 크기, 중량, 부피 ) 을가늠할수있는제공이미지 연출이미지 상품이설치된모습또는실제사용하는상황에맞게연출한이미지의류나패브릭의경우마네킹 / 모델또는가구에코디, 디피한이미지 개봉 / 포장제거이미지케이스, 박스등의상품겉포장을제거한실제상품의이미지 박스이미지 상품의박스이미지, 박스당입수가반드시정확히보이는이미지로등록 라벨이미지 ( 표시사항이미지 ) 상품표시사항등의해당품목사전고지의무가있는정보 ( 상품뒷면에부착된상품표시사항 ) 부가정보이미지 KC, HACCP, 유기농인증등국가기관및협회품질인증서, 원산지증명서, 수입신고서등의상품특수정보를포함한문서이미지

10 E-Catalog 기존상품수정 상품검색및보기 / 수정하기선택 > 쇼핑몰탭을선택하여상품리스트를누르면현재거래중인상품들이모두조회됩니다. > 지정상품을수정하려면 9 자리수의 Level 2 code 를입력한후검색하시면됩니다. 그외검색영역의드롭다운메뉴를선택하여상품카테고리, 이미지등록여부를지정하여검색할수있습니다. > 조회영역에서도테이블상단의필터를클릭하면상품코드순, 이미지등록여부, 등록일자순으로정렬이가능합니다. > 조회된상품명을클릭하면상품정보페이지보기또는수정하기를선택할수있는팝업메뉴가나타납니다. > 곧바로상품정보를수정하려면쇼핑몰정보수정메뉴를선택클릭하면팝업창이생성됩니다.

11 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보페이지확인방법 > 팝업창에서는상품정보페이지에이미등록된정보를모두확인할수있습니다. 변경하려는정보를입력한후최종저장하면온라인마트상품상세페이지에바로반영됩니다. Tip. 온라인마트상품상세페이지접속방법 1) 검색창에 Level 2 code 또는상품명을입력한후검색하여직접조회 2) 아래 url 의상품코드부분을 Level 2 code 로변경한후브라우저주소창에붙여넣은후클릭 (********** L2 코드 )

12 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보수정 > 카테고리그룹을변경하면하단에상품정보입력항목필드도변경됩니다. > 카테고리그룹별반드시등록해야하는값은빨간색텍스트로표시가되어있으며반드시입력해야합니다. e.g. 신선식품 원산지, 관련법상표시사항선택 > 필드내에한번등록한텍스트정보는필드가보이지않더라도 DB 에삭제되지않고보관되므로만일텍스트정보의완전삭제를원하실경우반드시필드를선택한후텍스트를직접삭제해야합니다. > 입력한텍스트에금지단어가포함된경우에는저장이되지않습니다. 가공식품선택화면 신선식품선택화면 : 식품

13 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보수정 > 이미지를등록되어있을경우상단썸네일에서확인이가능합니다. 새로등록또는이미지를교체하고자할경우하단의업로드영역에서 찾아보기 버튼을클릭하여이미지를선택하여등록합니다. 이미지원본을확인하려면상단의썸네일을클릭하거나업로드창옆에 SHOW 버튼을클릭합니다. > 상품정보수정이완료되면하단의저장버튼을클릭하여작업을완료합니다.

14 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보수정 > 저장후온라인마트상품페이지에서최종노출되는정보를확인됩니다. 수정한후변경된정보가연동되는데에는 3-5 분정도의시차가있을수있습니다. 변경전 변경후

15 E-Catalog 상품이미지 시정사례 [ 상품정보부족 ] 실제상품과무관한흰색배경이미지를등록, 판매개시후수정하지않음 실제상품과무관한 준비중 이미지를등록판매개시후수정하지않음 [ 상품정보오류 ] 회전도보정되지않은미흡한촬영이미지를그대로등록 박스전개도를그대로등록실제상품을연상하기어려움 실제상품이미지가아닌도안이미지를등록, 실제상품과동떨어진조악한인상을줄수있음 진공포장상품의포장을그대로촬영하여라벨이미지상의텍스트가왜곡되어읽기어려움 라벨이미지가아닌 880 바코드스티커등록필수정보누락

16 E-Catalog FAQ Q E-Catalog 계정은어떻게신청하는지요? A 하단의양식을기입한후상품시스템지원부서 (COMCPM@homeplus.co.kr) 로요청주시면됩니다. 관련양식은 메인공지사항을참조하시면됩니다. Q 온라인마트에전시되고있는상품정보에이상이있습니다, 바로수정이가능한지요? A 상품페이지상단의상품명, 상품가격, 행사정보, 원산지정보는직접수정이불가능하므로담당바이어를통해해당부서로의요청이필요합니다. 상품페이지하단의상품정보와이미지정보는 e-catalog 에서직접수정하면즉시변경됩니다. Q 금지단어라고저장이되지않습니다. 금지단어의기준은무엇인지요? A 홈플러스에서는고객이상품을오인하여잘못된선택을유발할수있는허위과장광고소지가있는상품정보의등록을지양, 차단하고있습니다. 가령식품이지만일반의약품으로잘못오인할수있는기능효능, 질병명이들어가는단어및과장과관련된수식어들이이에해당합니다. 해당금지단어등록불가메시지가나오면해당문구는삭제하신후재등록하시기바랍니다. Q 상품정보등록에어려움이있습니다, 어디로문의하면되나요? A 온라인마트는상품정보담당자이메일로문의주시면확인후, 회신드리도록하겠습니다.. * 온라인마트상품정보담당자 : hmp_photo@homeplus.co.kr, purehh@homeplus.co.kr 홈플러스온라인마트보러가기 >>