슬라이드 1

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재범 방
5 years ago
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1 붙임 1. 네트워크관련주요점검항목 진단순서증상해결방법 케이블확인 공유기 ( 허브 ) 네트워크설정 관리자문의 케이블연결이느슨하거나손상됨 케이블연결부위 LED 가켜져있지않음 - 케이블단절또는불량 - 케이블의느슨한연결상태 공유기오류존재 ( 공유기사용자에한함 ) 공유기연결상태정상이지만인터넷불가 - 장기적사용으로 S/W & H/W 결함발생 - 공유기설정값초기화되는현상발생 장치드라이버가없거나설정오류 물리적연결이정상이지만인터넷접속불가발생 - ping 테스트시연결실패발생 - ipconfig 명령어로확인시게이트웨이정보없음 해결방법 1,2,3 으로해결불가 1 1. 네트워크케이블확인 PC 에연결된이더넷케이블뺏다가다시연결 다른이더넷케이블을사용하여 PC 에연결 2. 공유기 ( 허브 ) 확인 케이블포트연결상태확인 - WAN 또는인터넷포트 : 메인케이블연결 - LAN 포트 : Desktop 또는노트북연결 PC 및공유기 ( 허브, 모뎀 ) 재부팅 공유기설정내용점검 - 고정 IP 주소사용경우 : 설정된 IP 주소점검 - 자동 IP 주소사용경우 : 자동활당된상태점검 - 무선사용시 SSID 및보안설정점검 공유기구입시제공받은가이드확인 케이블을 PC 에직접연결하여공유기를배제함 ( 공유기결함유무확인 ) 3. 네트워크드라이버설정확인 장치드라이버 (LAN Card) 활성화 IP 주소및설정상태확인 ( 제어판 -> 네트워크 ) - 고정 IP 주소 : 교사지역에서는할당받은 IP 설정 - 자동 IP 주소 : 주거지역에서는자동 IP 설정무선서비스자동 IP 설정 WiFi 이용시무선보안및무선인증설정확인 웹사이트문의 : hemos.postech.ac.kr -> Q&A - 무선보안및무선인증설정은사용자가이드참고 E- Mail 문의 : hemos@postech.ac.kr 전화문의 :

2 붙임 2. Ping 테스트방법 ping 명령어로통신가능여부확인 - 1 단계 : 시작 -> 실행 ->cmd 입력후 Enter - 2 단계 : ipconfig 명령어로 IP 주소확인 정상 - 3 단계 : 기본게이트웨이로 ping > ping 기본게이트웨이 IP 주소 ex) ping 장애 2

3 붙임 3. IP 주소설정방법 IP 주소설정화면 - 1 단계 : 시작 -> 제어판 -> 네트워크및공유센터선택 - 2 단계 : 1 단계화면왼쪽에있는어뎁터설정변경선택 - 3 단계 : 로컬영역연결오른쪽마우스클릭후속성선택 IPv4 선택후속성클릭 - 4 단계 : 자동 IP 주소및수동 IP 주소설정 수동 IP 주소설정 자동 IP 주소설정 - IP Address : xxx.xxx - Subnet Mask : Gateway : xxx.99 - Primary DNS : Secondary DNS :

붙임 4. 공유기점검내용 공유기도설치시필요할경우설정필요 - IP 주소설정필요 ( 고정 IP 주소설정지역 ) 교사지역및교수아파트지역에서는할당된고정 IP 주소설정필요 (IP 주소, 서브넷마스크, gateway-ip 주소, DNS, DHCP 대역설정등 ) - 공유기접속권한지정 ( 무선암호화설정등 ) 무선암호화 Key 설정또는접속가능한단말기지정필요 (

공유기관리화면접속 - 공유기에연결된 PC 에서접속 ( 공유기접속 IP 주소는 PC 의게이트웨이 IP 주소임 ) 공유기위치변동후인터넷이안될경우 - 해당위치 ( 지역 ) 에지정된고정 IP 주소설정필요 - WAN/LAN 포트에적절하게케이블연결 PC 연결은 LAN 포트, 인터넷회선은 WAN 포트연결필요 인터넷속도가갑자기 50% 이하저하되거나접속불가경우 -

4 붙임 4. 공유기점검내용 공유기도설치시필요할경우설정필요 - IP 주소설정필요 ( 고정 IP 주소설정지역 ) 교사지역및교수아파트지역에서는할당된고정 IP 주소설정필요 (IP 주소, 서브넷마스크, gateway-ip 주소, DNS, DHCP 대역설정등 ) - 공유기접속권한지정 ( 무선암호화설정등 ) 무선암호화 Key 설정또는접속가능한단말기지정필요 ( 무선암호화는 WPA2 로권고 ) 무선 (wifi) 암호화없이사용할경우무선데이터노출되어도용가능 1. 공유기관리화면접속 - 공유기에연결된 PC 에서접속 ( 공유기접속 IP 주소는 PC 의게이트웨이 IP 주소임 ) 공유기위치변동후인터넷이안될경우 - 해당위치 ( 지역 ) 에지정된고정 IP 주소설정필요 - WAN/LAN 포트에적절하게케이블연결 PC 연결은 LAN 포트, 인터넷회선은 WAN 포트연결필요 인터넷속도가갑자기 50% 이하저하되거나접속불가경우 - 무선신호세기는강하면서무선속도가느릴경우 무선주파수간섭문제로주로발생되며공유기주파수채널변경필요 - 공유기오작동가능성존재 rebooting 필요 출처 ) KISA- 보호나라 2. 일반적인 5 포트유무선공유기외부형태 WAN 포트 1 개, LAN 포트 4 개로구성 WAN LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 reset 전반적인해결방법 : 공유기재부팅 ( 전원스위치 On/Off 또는전원케이블 Unplug/Plug) - 장기간운영됨에따라메모리부족현상등의연산오류발생또는자체 OS 결함발생 - 공유기처리용량보다과대커넥션발생으로멈춤현상발생 reset 버튼은공유기초기화버턴이며설정된값들이공장초기화됨 (rebooting 과다른용도임 ) 4

5 붙임 5. PC 점검내용 운영체제 (OS) 최신 Update - 1 단계 : 시작 -> 모든프로그램 ->Windows Update 선택 - 2 단계 : 중요업데이트항목반드시설치 백신프로그램최신엔진 Update 후바이러스검사 - 1 단계 : 백신프로그램실행후업데이트실시 - 2 단계 : PC 바이러스검사 - 3 단계 : PC 최적화

( 암호및인증필요 ) - postech-help: 안내웹페이지 ( 학기초에운영 ) -

소문자사용 (SSID 는대소문자구별함 ) 2. postech 무선암호및인증방식 - 암호방식.

인증방법 : 1 차 ->PEAP, 2 차 -> MSCHAPv2 Windows 7 에서의 postech

시작 제어판 네트워크및공유센터클릭 무선네트워크선택 무선랜카드존재하는단말기에한함 2.

HEMOS ID/PW 을입력해도접속불가발생 - 무선암호및인증방식설정필요 최초 1

무선을잘사용하다가갑자기인증불가현상 - 설정시등록된패스워드정보가변경됨 무선설정시저장된패스워드변경필요 5.

6 붙임 6. postech wifi 연결방법 1. 교내무선 SSID(Service Set Identifier) 의종류 - postech: 인터넷사용가능 ( 암호및인증필요 ) - postech-help: 안내웹페이지 ( 학기초에운영 ) - postech-mac-addr: mac 주소등록후사용 ( 공용무선단말기에한함 ) postech 소문자사용 (SSID 는대소문자구별함 ) 2. postech 무선암호및인증방식 - 암호방식. 보안종류 : WPA2 Enterprise. 암호화유형 : AES - 인증방식. 인증방법 : 1 차 ->PEAP, 2 차 -> MSCHAPv2 Windows 7 에서의 postech wifi 설정예제 1. 시작 제어판 네트워크및공유센터클릭 무선네트워크선택 무선랜카드존재하는단말기에한함 2. 무선암호 (AES) 및인증방식 PEAP) 설정 3. HEMOS ID/PW 을입력해도접속불가발생 - 무선암호및인증방식설정필요 최초 1 회단말기별설정가이드참고하여설정 (HEMOS 시스템사용자가이드참고 ) 4. 무선을잘사용하다가갑자기인증불가현상 - 설정시등록된패스워드정보가변경됨 무선설정시저장된패스워드변경필요 5. WiFi 접속이되었는데인터넷불가 - WiFi 에접속된무선이 postech 인지확인필요 postech wi-fi 접속여부확인 6. 교내무선보안은안정성 - 현존하는가장강력한무선암호방식사용 (WPA2) 체크설정 WPA2-Enterprise & AES 3. 기타설정 - 인증서방식및사용자계정입력 PEAP HEMOS 계정등록 7. 교내무선가능지역 - Indoor: 대학건물전체 - Outdoor: 교사지역 6 MSCHAPv2 선택

7 붙임 7. 네트워크 FAQ 모음 구분해결방안비고 IP 주소신청 / 요청 HEMOS 시스템에서신청 (IT 서비스신청 -> IP 주소신청 ) - 교수아파트는신청없이 IP 확인 : IT 부가신청서 -> 주거지역 IP 정보 교사지역, 교수아파트에한함 유선 인터넷접속불가 포스빌유선연결방법 악성코드감염및저작권파일 download 로인한네트워크접속차단 - security@postech.ac.kr 로문의하여차단사유등확인가능이더넷케이블파손및연결상태점검 PC 및공유기 ( 해당자에한함 ) 연결케이블및 IP 주소설정점검 포스빌은기본적으로 2 포트만사용가능 ( 거실 1 개, 안방 1) - 주방발코니쪽에있는통신분배함에서원하는방에위치변경가능 인터넷포트개설연구실랜포트설치관련지원불가 ( 단, 파손된아울렛포트교체가능 ) 무선 무선연결안됨 postech wifi 접속은되어있으나인터넷불가 (postech wifi 연결방법 ) postech wifi 에정상적으로연결되어있는지확인무선 (wifi) 드라이버가설치여부및활성화상태확인 무선암호및인증방식설정필요 (HEMOS 시스템사용자가이드참고 ) - 무선선로암호화설정 : WPA2-Enterprise - 무선인증방식설정 : 1 차인증 ->PEAP, 2 차인증 ->MSCHAPv2 패스워드를변경한경우무선설정에저장된패스워드도같이변경 공통 인터넷속도저하또는접속불가 식별되지않는네트워크 IP 주소충돌발생, 벽면랜포트파손, postech wifi 신호약함, 방문자네트워크사용 백신프로그램을통한바이러스삭제및 Windows Update 실시툴바등불필요한프로그램삭제자체보유중인공유기결함 - 대부분공유기 reboot 으로해결가능 IP 주소재설정또는자동 IP 다시받기 (reboot) 네트워크관리자문의 ( , hemos@postech.ac.kr) - 불법사용 IP 차단조치, 파손된포트교체, Wifi 신호세기조정, 방문자용계정발급등 7 특정사이트만접속불가시해당사이트문의

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