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- 달환 강
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1 장소 : G 스페이스서울강남구역삼동로 17 길 51 중경미드타운 9 층 참가신청 : 문의 : 이상아이사 (Tel , lsa1020@gurus.co.kr) 1
2 오시는길 _ 구루피플스 G 스페이스 (G SPACE) 위 치 : 서울시강남구역삼동 중경미드타운센터역삼 9 층 (2 호선역삼역 3 번출구 3 분거리 ) 주차는유료입니다. 대중교통이용해주시바랍니다. 대표전화 : ~12
3 협업. 회의잘하는퍼실리테이션스킬 아이디어스토밍전문가 퍼실리테이터양성 ( 타운미팅퍼실리테이션포함 ) 교육안내 잭웰치는퍼실리테이션이없는미팅은무의미하다고했습니다. 그래서 GE는모든리더들을퍼실리테이터로양성했습니다. 국내에서도수천명이상이퍼실리테이터교육을받았고, 지금도교육을이수하고있습니다. GE출신으로국내최고의퍼실리테이터마스터코치인심재우대표가직접교육하며모든노하우를전수합니다. 협업이나회의나프로젝트, 워크샵에서참가자들의자발성을유도하여창의성과오너십을 극대화하고, 상대방이가지고있는마음속깊은곳의생각과아이디어를표면화시키는기술을 체득할수있습니다. 퍼실리테이터서적및이러닝과정을집필한퍼실리테이터마스터인심재우대표는 8 년간 GE 에 서워크아웃타운미팅과퍼실리테이터를직접경험하고, 20 년간가장많은기업들을대상으로 타운미팅교육및퍼실리테이터양성을한국내최고전문가로직접교육 심재우대표, 협업및회의 ( 타운미팅 ) 퍼실리테이션스킬관련서적
4 회의의문제점 구성원들의소극적참여로활발한의견이나아이디어개진이없다 (Free Rider) 오너십결여로회의목표나결과에무관심하고, 결과실행은방관한다 비효율적회의의악순환으로 회의무용론 의식이팽배하다 개선책 자발적참여와창의적아이디어개진을유도하는리더의스킬이필요 회의목표달성과결과창출에책임의식을갖고결과실행에적극적참여를유도하는오너십고취 회의를통한열린조직문화정립과벽없는조직구현 구성원모두의실행력과참여의식을높이는리더십과스킬이필요 본교육의차별성 전략적이며체계적으로일하는방법전략적문제해결 5 단계 구성원의아이디어와창의성을높이는스킬아이디어스토밍 구성원의감정과갈등을효과적으로다루는스킬퍼실리테이션 리더 : 목표달성, 리더십향상구성원 : 오너십, 자발성, 창의성, 실행력고취
5 누구에게필요한교육인가? 만약에여러분이아래항목중어느하나이상에해당된다면, 이교육은바로여러분을위한것입니다. 회의나프로젝트에서팀원들의아이디어를효과적으로이끌어내는스킬이부족하다 회의가보다성과가나도록하려면어떻게진행해야할지구체적인방법을모르겠다 문제해결을위한정교화된프로세스와분석도구들을배우고싶다 회의를짧은시간내에원하는목표를달성하도록주도하고싶다 식스시그마 BB나 MBB로서, 프로젝트수행을보다효과적으로이끄는스킬이필요하다 회사의변화와혁신을주도하는부서에있는데, 마스터플랜과로드맵을만들고싶다 열린커뮤니케이션을위한구체적인방법과스킬을배우고싶다 취업시실시하는그룹토론면접에서나를경쟁자와차별화시키는방법을배우고싶다 GE 방식의퍼실리테이션스킬을제대로배우고싶다
6 퍼실리테이션을활용한미팅이나워크샵의이점 1. 협업토론에서참가자들이의견을활발히개진하지못하는문제를해결 2. 협업토론이비효율적이거나시간내에원하는결과를도출하지못하는문제를해결 3. 협업토론이나프로젝트에서팀원들의아이디어를효과적으로이끌어낸다 4. 협업토론이정해진시간내에보다성과가나도록진행한다 5. 구성원들의자발적참여와창의적아이디어개진을유도할수있다 6. 참가자들간의경청과더좋은아이디어를만들어낼수있다 7. 아이디어를구체화하고 Deep Dive 하게만든다 8. 회의주관자가효과적으로회의준비를하는방법 9. 회의프로세스와그라운드룰을효과적으로만드는방법 10. 프리라이더 (Free Rider) 나빅마우스 (Big Mouth) 를콘트롤할수있다 11. 양방향협업토론을통한창의적인문제해결및벽없는조직을구현한다 12. 협업토론프로세스와그라운드룰을효과적으로만들수있다 13. 협업토론에서역할분담을하여효과적인진행이가능하다 14. 아이디어에자극을주는기록방법을활용한다 15. 실행가능한액션플랜을만들수있다 16. 문제해결을위한정교화된프로세스와분석도구를활용할수있다 17. 솔루션도출과액션플랜에대한오너십을고취할수있다 18. 구성원들이액션플랜을자발적으로실행하도록만든다 19. 과제를창의적이고자발적으로해결하여성과를극대화할수있다
7 교육참가자소감 퍼실리테이터가주도하는미팅이나워크샵을통해주제나이슈에대해구체적이고실행가능한아이디어를도출할수있어, 참가자들의만족도와참여도가매우높았고, 효과적이고실행가능한솔루션들을얻을수있었다. 퍼실리테이션은리더에게필수적인스킬이다. 리더로써퍼실리테이터가되고싶은것이저의희망이자목표였고, 교육처를찾아보았지만공부하기어려웠던부분이었는데이번교육을통해퍼실리테이터에대하여정확히알수있었고자신의부족한부분을조금은채울수있는좋은기회였다. 심재우대표님의질문스킬을보면서질문에대한효과와매력에대해다시금깨닫게되어이번한번뿐아니라계속적인심화교육을받고싶다. 1 박 2 일의시간이너무도소중하고유익한시간이었다. 회의진행및의사결정을위한퍼실리테이션스킬교육은저에게신선한느낌을주었고, 배운진행방식으로하면효율적으로진행할수있을것같고, 나자신이한단계업그레이드되는느낌을받았다. 좋은교육감사합니다. 짧은시간이었다. 재미가있어빨리지나가는것은물론, 퍼실리테이션기법을제대로배우기에는 2 일도부족한시간이라생각됐다. 이교육에서배운것을활용한다면가장핵심이되는문제를찾고, 가장효과적인방법으로문제를해결함으로써, 목표를이루는데최대의추진력을얻을수있을것이다. 리더가갖추어야할스킬과구성원으로서임해야하는태도, 문제발생시극복하는과정등을배워서소중한교육기회였다. 예술교육은눈에보이지않아측정하기어렵지만이런교육을통해예술교육에대한계획과결과를체계적으로수행할수있는능력을배웠고, 일상에서도많은도움이될것이다. 이번교육은배울것이정말많은교육이었다. 어떤교육이든자리에서한시간정도지나면지루해지기마련인데, 본교육은전체참여자가적극성을갖고다양한생각들을모으고, 그생각을하나로만들면서잠시도지루할틈이없었다. 다음에도이런교육기회가있다면적극참여하여배우고싶다. 그동안추상적으로만접근했던문제인식과해결방안도출에대한자기반성을하게되어기쁘고, 나에게무엇이부족한지알게되어좋은교육이었다.
8 교육에서다루는 5 가지핵심스킬 본교육에서는회의를효과적으로주도하고참여를촉진하는 다음의 5 가지스킬을체득하도록진행합니다. 1. 미팅진행스킬 ( 프로세스 & 도구활용능력포함 ) 2. 소통스킬 ( 열린토론, 경청, 질문능력포함 ) 3. 참가자간갈등해결및참여유도스킬 4. 협업및아이디어개발유도스킬 5. 미팅목표달성및결과유도스킬
9 아이디어스토밍 퍼실리테이터 양성과정시간표 (2 일 16 시간 ) 모듈시간내용 오프닝 0.5 협업과회의에서의문제점및해결책이해하기 퍼실리테이션스킬이해 퍼실리테이션스킬실행 퍼실리테이션스킬정리 퍼실리테이션스킬이해하기 퍼실리테이션에필요한프로세스와도구들 퍼실리테이터에게필요한스킬체득하기 ( 질문법, 아이디어도출법, 구성원의적극적참여유도법등 ) 팀원간다양한갈등과대립을해소하는방법 창의성협업의성공사례소개및방법론 TLA 유형진단및최정예팀을구성하는방법 실습 1 주제구체화 주어진주제를정해진시간안에다룰수있도록적절한방향과범위정하기 실습 2 - 문제점분석 구체화된주제에관한다양한문제점을카테고리별로분석하고, 그중에서가장중요한핵심문제를 2-3 가지선정하기 실습 3 - 원인분석 선정된핵심문제가발생하는원인을다양한관점에서분석하고, 그중에서가장중요한핵심원인을 2-3 개선정하기 실습 4 - 해결안도출및선정 선정된핵심원인을해결할수있는좋은해결안을도출하고, 각각의실행력대비효과성을평가하여최상의해결안을선정하기 실습 5 - 실행계획수립 선정된해결안을실행할수있는계획을 What-How-When-Who 차트를활용하여수립하기 질의응답 과정정리 9
10 워크아웃타운미팅 / 퍼실리테이션실시고객사리스트 고객사 실시기간 참가자수 ( 명 ) 퍼실리테이터양성 ( 명 ) 두산중공업 1 년 4, 농심그룹 1.5 년 4, 하나은행 1 년 두산엔진 10 개월 효성 6 개월 1,000 50
11 퍼실리테이터역량진단솔루션 사전진단으로교육에활용합니다.
12 퍼실리테이터양성교육사진
13 강사프로필 : 심재우대표 학력 아주대학교기계공학과 아주대학원기계공학과 ( 석사 구조해석전공 ) 경력 현대자동차연구소 5년 자동차바디설계, 연구및개발 ( 울산연구소 ) 자동차엔진시험, 연구및개발 ( 마북리연구소 ) 구조해석 General Electric (U.S.A.) 8년 글로벌비즈니스수행 ( 미국, 일본, 유럽 ) B2B마케팅, B2B세일즈, 기획, 프로젝트매니지먼트, 연구, 개발, 교육업무 엔지니어링플라스틱범퍼개발및세일즈세계 5개국 한국파트너및 12개차종 21개모델 ( 세계최고기록 ) 국제공인퍼실리테이터 (ICF) 년간 300억원세일즈매출기록 (1991~1996년도) 3차례에걸쳐 Awards 수상 아주대학교경영대학원겸임교수 CEO컨설팅그룹대표 기업기술가치평가사및전문위원 타운미팅 /CAP/ 액션러닝 /NPS 마스터코치 SNS,, 소셜웹, 스마트워크, 스마트티칭전문가 인셀랩 (Insight SELLing Lab) 세일즈능력평가개발자 CRM 전문가 인사이트셀링 App 개발자 인사이트셀링고객상담 / 제안전략 / 협상전략 / 코칭 / 프레젠테이션교육프로그램개발및퍼실리테이터 경영전략리더만들기, 하이퍼포머만들기, 면접전문가만들기 마스터코치 미국 / 영국허스웨이트한국파트너및 SPIN 세일즈 / 코칭 / 전략프로그램국제공인퍼실리테이터 미국 CEB 한국파트너및챌린저세일 / 코칭프로그램국제공인퍼실리테이터 독일 Leverage People 한국파트너및고객관리 / 기회관리국제공인퍼실리테이터 독일 Cevey Consulting 한국파트너및 ideal Sales Discussion(ISD) 국제공인퍼실리테이터 31년간비즈니스및컨설팅업무경험 : 세일즈, 마케팅, 기획, 협상, 교육, 기술, 개발, 프로젝트매니징, 프레젠테이션, 코칭 50가지의비즈니스역량교육프로그램개발및교육 25종의비즈니스역량저서출간 이러닝집필및튜터링 1. GE처럼커뮤니케이션하라-타운미팅퍼실리테이션 ( 삼성SDS) 2. 프로컨설턴트의전략기획스킬 - 이글아이전략 ( 삼성SDS) 3. PM을위한성공조직의변화관리비법! GE CAP ( 텔스크 ) 4. 스마트워크완전정복 ( 더난콘텐츠그룹 ) 기업문화혁신을위한타운미팅및 CAP( 변화가속화프로세스 ) 컨설팅및퍼실리테이션 두산중공업, 농심그룹, 하나금융그룹, 삼성생명, SK텔레콤, 현대제철, 효성, 한솔교육, 하나은행, 두산엔진, 푸르덴셜외다수 퍼실리테이터양성 두산중공업 (200명), 농심그룹 (150명), 두산엔진 (100명), SK텔레콤 (100명), 하나은행 (200명) 동양증권 (50명), 한솔교육 (200명), 유풍 (50명), 현대백화점, 현대해상, AVL, 마이다스아이티, 외
14 저서 잭웰치처럼프레젠테이션하라 [ 더난출판, 2004] GE처럼커뮤니케이션하라 [ 일빛, 2004] 세일즈커뮤니케이션및질문스킬가이드북 [ 베링거인겔하임, 2004] 잭웰치의세일즈노트 [ 청년정신, 2005] GE의변화리더십 101 [ 랜덤하우스중앙, 2006] MBA에서도가르쳐주지않는프레젠테이션 [ 비즈니스북스, 2006] GE 미팅기술 101 [ 랜덤하우스중앙, 2006] GE의핵심인재는어떻게단련되는가 [ 스마트비즈니스, 2006] 기획서 & 문서작성가이드 [ 바른지식, 2008] 허스웨이트 SPIN 세일즈전략과코칭 [ 에스비컨설팅, 2008] GE CAP, 팀장에게 CAP 씌우기 [ 에스비컨설팅, 2008] 타운미팅커뮤니케이션 [ 펜하우스, 2008] 당신의세일즈에 SPIN을걸어라 3 세일즈전략과협상 [ 김앤김북스, 2008] 당신의세일즈에 SPIN을걸어라 4 세일즈관리과코칭 [ 김앤김북스, 2008] 구직의즐거움 [ 스마트비즈니스, 2009] KISS 프레젠테이션 [ 비즈니스북스, 2009] 퍼플마켓을만드는이글아이전략 [SB컨설팅, 2010] 글로벌인재양성리더십파이프라인 [SB컨설팅, 2010] 인터러뱅 1, 스토리텔링소통의기술 [SB컨설팅, 2010] 인터러뱅 2, 설득소통의기술 [SB컨설팅, 2010] 인터러뱅 3, 질문소통의기술 [SB컨설팅, 2010] YOU&I 화법으로시작하라 [ 인텔리전스, 2011] Hi, 클라우드 [ 더난콘텐츠그룹, 2012] NPS( 순추천고객지수 ) 궁극적질문에대답하기 [ 인텔리전스, 2014] 1% 위대한기업은어떻게일하는가 [ 베가북스, 2014] 14
15 e- 러닝과정개발및튜터링 삼성 SDS 프로컨설턴트의전략기획기법 - 이글아이 삼성 SDS 워크아웃타운미팅 ( 퍼실리테이터양성 ) 텔스크 성공조직의변화관리기법변화를가속화하는 CAP( 변화가속화프로세스 )
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