We re here to get you there. 즐겁고안전한운전을위한허츠렌터카가이드북

Transcription

1 We re here to get you there. 즐겁고안전한운전을위한허츠렌터카가이드북

2 02 즐겁고안전한운전을위한허츠렌터카이용가이드

3 CONTENTS * 진행중인전세계특별프로모션을확인해보세요. Part 1 Hertz Milestone The Centenary History 04 Why Hertz? 05 Hertz Gold Plus Rewards 회원프로그램 06 Ultimate Choice 08 Part 2 이용방법 10 예약에필요한필수정보 예약변경및취소 픽업절차 반납절차및결제 차량운행시주의사항차량안내 18 일반차량 Hertz Collection 차량 연료옵션요금및보험안내 22 후지불요금및보험 기타추가항목 Part 3 임차용어 35 유료도로 37 교통법규위반및범칙금 40 도로주행팁 42 03

4 04 Hertz Milestone The Centenary History

5 허츠의역사는 1918년미국의월터제이콥스 (Walter Jacobs) 라는야심찬선구자에의해시작되었으며,1923년존허츠 (JohnD. Hertz) 와의합병을통하여오늘에이르게되었습니다. 창립초기부터고객이최우선이라는정책으로 1926년여행업계최초의회원카드뿐만아니라신용카드의원조라할수있는내셔널크리덴셜카드 (National Credential Card) 서비스를시작하였습니다. 1932년시카고에서세계최초로공항렌터카사업을시작하고 1950년에프랑스에첫해외지점을오픈하며불과 5년만에전세계 1,000여개의지점을운영하는세계최대의해외렌터카운영업체가되었습니다. 1960년대와 1970년대를거치며고객서비스의속도및편의성을위한기술발전에중점을두었고, 1972년공항에서카운터를거치지않고바로차량을픽업하는서비스인넘버원클럽 (#1 Club) 프로그램을선보였습니다. 이후네비게이션시스템인네버로스트 (Neverlost) 및모바일예약, E-영수증, 키오스크등보다빠르고편리한서비스를제공하고있습니다. 허츠는 2013년렌터카브랜드포트폴리오를확장, 현재허츠 (Hertz), 달러 (Dollar), 쓰리프티 (Thrifty), 파이어플라이 (Firefly), 에이스 (ACE) 의패밀리브랜드를운영하고있으며고객의다양한요구에맞추어각브랜드마다독특한개성과경험을제공하고있습니다. Why Hertz? 1918년창립이래업계 1위의렌터카회사로북미, 중남미, 유럽, 호주, 뉴질랜드, 중동, 아프리카, 아시아등전세계 150여개국 10,200여개의영업소를운영하고있습니다. No.1 Service Hertz Gold Plus Rewards 회원전용의 First Class 서비스 Hertz Ultimate Choice 직접차량을보고마음에드는모델을선택 승용차, 컨버터블, SUV, MPV 등최신모델의다양한차량 Hertz Collection 특정차량예약가능 Dream / Prestige / Adrenaline / Fun / Green / Family Collection 미국내 1,700여개주요공항및전세계 1,300여개공항에서임차 서비스제공 광범위한영업소운영으로다른지역으로의차량반환용이 대한항공, 아시아나항공을비롯한전세계 70여제휴항공사마일리지적립 24시간긴급출동서비스 ( 미국의경우, 한국어무료통역서비스제공 ) 05

6 06 Hertz Gold Plus Rewards 회원프로그램

7 > 신속한임차서비스 - 카운터에서줄을서서기다릴필요없이임차계약서작성과정을모두생략하고회원전용구역에서미리준비되어있는차량을바로이용할수있습니다. 미국및유럽의 60 여개주요공항및 1,000 여개주요도시에서 Gold Service 를제공합니다. ( 단, 첫번째임차시에는회원확인을위해영업소카운터로방문필요 ) > 골드초이스 (Gold Choice) - 회원주차구역에서직접선호하는차량선택가능 - 미국및유럽주요공항에서이용가능 > 포인트프로그램 - 적립된포인트를이용한무료임차서비스 - 최소 750( 미국기준 ) 포인트부터무료임차가능 ( 임차요금 $1 당 1 포인트적립 ) - 배우자양도가능 - 포인트소멸및유효기간없음 ( 단, 만 18 개월이내포인트적립또는사용이력이있을경우에한함 ) > 할인혜택 - 매월회원전용특별프로모션이메일발송 - 미주지역배우자추가운전자무료등록 ( 그외국가및지역은별도사전신청필요 ) - 미국지역아동용카시트요금할인 > 회원등급별혜택 - Five Star 12 개월이내에 12 회이상또는 $2,400 이상임차시 차량한등급무료업그레이드 ( 영업소차량수급사정에따름 ) Gold Plus Rewards 포인트 25% 추가적립 16 회임차시 President s Circle 회원서비스를 1 회경험가능 - President s Circle 12 개월이내에 20 회이상또는 $4,000 이상임차시 차량한등급무료업그레이드보장 (Compact, Mid 등급의세단차량에한함 ) Gold Plus Rewards 포인트 50% 추가적립 차량반환시 Valet Parking 서비스 공항터미널까지 Hertz 차량으로직접배웅해드리는 Terminal Drive-Back 서비스제공 - Hertz Gold Plus Rewards 회원혜택 & 무료회원가입 * 이용전해당회원혜택페이지를꼭참조하시기바랍니다. 07

8 08 Ultimate Choice

9 Ultimate Choice 고객이직접차량을선택할수있는서비스로써회원및비회원모두이용이가능합니다. 본서비스가제공되는미국 / 캐나다내 50 여개주요공항에서는차량을사전에배정해드리는것이아니라예약한등급내에서취향에맞는모델을현장에서직접눈으로보고바로선택할수있습니다. 서비스이용방법 1. 예약하신차량등급에해당하는주차구역으로바로가시면됩니다. 골드회원의경우회원등급에해당하는주차구역으로이동합니다. 2. 해당주차구역에서마음에드는차량을선택후바로탑승하시면됩니다. 3. 임차계약서는주차장출구에서수령할수있습니다. 비회원회원 Ultimate Choice 이용 카운터방문 전용주차구역 바로주차구역으로이동하여예약한차량등급에맞는구역으로이동합니다. 단, Midsize 등급예약시회원등급에맞는서비스이용이가능합니다. Gold 회원전용주차구역에는회원등급에따라신규및고급차량이더많이배치되어있습니다. 차량업그레이드 Gold Plus Rewards 회원등급별업그레이드혜택 1일 $35 추가요금으로 Premium Upgrade구역에있는 Hertz Collection의고급차량 ( 예시 : 인피니티 Q50, 아우디 A3, 벤츠 CLA250) 으로업그레이드가가능합니다. Platinum 또는 President s Circle 회원은 1일 $25 추가요금으로이용가능합니다. ( 회원전용차량주차구역 ) ( 업그레이드차량주차구역 ) ( 비회원차량주차구역 ) ( 비회원예약차량주차구역 ) 09

10 10 이용방법

11 예약에필요한필수정보 운전자영문명 ( 여권과신용카드상의영문명과일치해야합니다 ) Hertz Gold Plus Rewards 회원번호 ( 회원인경우 ) 픽업영업소, 날짜, 시각, 도착항공편 ( 공항픽업시항공편을입력하면항공기연착시당일에한해예약이취소되지않습니다 ) NOTE 임차요금은실제임차시각으로부터 24시간 (1일) 단위로적용됩니다. 반납영업소, 날짜, 시각 차량등급및추가옵션 ( 네비게이션, 아동용카시트등 ) : 일반차량은등급별로예약되며특정브랜드나모델로미리지정되지않습니다. 단, Hertz Collection 차량을포함한일부고급차량은모델지정이가능합니다. 만 25 세미만운전자는생년월일확인이필요합니다. T H. E. reskorea@hertz.com * 사전예약할인요금및프로모션은픽업 24시간전까지예약시적용됩니다. 11

12 픽업절차 Hertz Gold Plus Rewards 회원 01 예약된시간에맞추어차량을미리준비해드립니다. 회원정보에등록된신용카드로보증금예치승인도미리이루어집니다. (2 시간이상늦는경우예약이취소될수있습니다 ) 02 영업소도착후전광판에서본인이름과주차구역을확인후바로주차장에서차량을픽업합니다.( 전광판이없는영업소는회원전용카운터에서차량키와계약서를받습니다 ) 03 출구에서신분증 ( 국내운전면허증 + 국제운전면허증 + 여권 ) 확인을합니다. 12

13 일반고객 / 골드서비스미제공영업소 01 영업소를방문하여예약번호 + 국내운전면허증 + 국제운전면허증 + 여권 + 본인신용카드를제시합니다. (1 시간이상늦는경우예약이취소될수있습니다 ) 02 추가옵션포함여부및차량등급을확인후신용카드로보증금승인을합니다. 이때승인되는금액은실제결제금액이아니며한도확인을위한절차입니다. 03 임차계약서를받으면기재된항목및요금을반드시재확인후서명합니다. 요금이예상과다르다면직원에게문의후바로정정해새로운계약서를발부받습니다. ( 특히 UPGRADE, PERS, FPO, ESP 항목유의 ) 04 안내된주차구역으로이동하여차량상태를점검하고출발합니다. NOTE. 국제운전면허증 (IDP) 발급안내 항목 내용 구비서류본인신청시본인여권, 운전면허증, 6 개월이내촬영한여권용사진 1 매 신청장소 대리인신청시본인여권, 운전면허증, 6 개월이내촬영한여권용사진 1 매, 대리인신분증, 위임장 전국운전면허시험장또는전국경찰서도로교통공단과협약중인지방자치단체 218 개소에서여권발급신청시국제운전면허증도동시에발급신청가능 * 지자체에서국제면허만발급불가 TIP 유럽은픽업시 Vehicle Pre-inspection Report 라는차량점검문서가제공됩니다. 해당문서에표시되지않은흠집이나파손이차량반납후발견되는경우고객책임액 (Non-waivable Excess) 이청구되므로차량픽업시꼼꼼히확인하여주십시오. 수수료 유효기간 8,500 원 발급일로부터 1 년 * 유럽은운전면허취득일로부터만 1년이경과해야임차할수있습니다. ( 일부차량은만 3년 ) 13

14 예약변경및취소 차량픽업전 전화국내에서문의 : 해외에서문의 : ( 상담시간평일 09:00 18:00, 토 / 일요일및공휴일휴무 ) NOTE 미국지역에서현지고객센터로전화문의시통역이필요한경우 Korean interpreter 를요청하시면 3 자통화로무료통역이제공됩니다. 온라인 차량픽업후 미국 / 캐나다체류시 : 픽업영업소또는미국내고객센터 (+1) 로전화신청기타국가체류시 : 픽업영업소로전화신청 ( 전화번호는임차계약서에기재되어있습니다 ) * 이메일및인터넷신청은불가합니다. 최소 / 최대임차기간규정에따라예약내용변경시요금및조건이다르게적용될수있으므로확인하십시오. 예 ) 1-4 일 (Daily 요금 ) 예약후 5 일이상사용시또는 5 일이상 (Weekly 요금 ) 예약후 4 일이하로사용시에는높은요금이적용됩니다. 미국의경우, 임차기간및반납지점변경의경우사전에반드시전화로변경신청을하여야하며, 변경수수료 (Return Change Fee) 가변경 1 회당 USD 10 가청구됩니다. 사전신청없이임의로연장이용시하루당 USD 12 가페널티로부과됩니다. 이용요금은픽업시간기준으로 24 시간 =1 일로계산되며 30 분이상초과사용은 1 일로간주됩니다. 14

15 반납절차및결제 반납절차 01 반납하기로계약된영업소에방문하여직원의도움을받아반납수속을합니다. 주행거리연료잔량, 차량상태등을점검후영수증을받습니다. ( 세차후차량파손이발견되는경우차후고객책임액이추가청구될수있습니다 ) 30 분이상초과사용은하루를더임차한것으로간주됩니다. 02 영업시간외무인반납의경우, 임차계약서봉투 ( 반납일시, 연료잔량, 주행거리기재 ) 와차량열쇠를반납함에넣는것이일반적인방법이지만, 영업소에따라가능여부가다르므로사전에확인하십시오. 03 현장에서영수증을받지못하는경우에는홈페이지 에서 2-3 일후출력가능합니다. NOTE 최초임차계약과다르게이용시 ( 임차일수및차량반환영업소변경 ) 최초임차요금과다른높은요금이적용될수있으며, 연장 / 변경페널티가청구됩니다 결제 01 결제는임차인명의의신용카드만사용가능합니다. Hertz Gold Plus Rewards 회원은회원정보에등록된신용카드로자동청구됩니다. 단, 현금, 직불카드, 체크카드는사용이제한됩니다. 02 픽업시에는보증금만예치하고반납후결제승인이이루어집니다. 보증금은 3-4 주이상지나면자동환원처리되므로별도환급신청이필요하지않습니다. 03 차량반납후현장을떠난뒤에는결제카드변경이불가하니보증금이예치된카드와다른카드로결제를하려면현장에서요청해주십시오. ( 타인명의의신용카드는사용이불가합니다 ) 15

16 차량운행시주의사항 차량고장및파손, 사고발생시 01 차량고장, 파손 ( 경미한스크래치포함 ), 사고및긴급상황이발생하면즉시 Hertz Emergency Roadside Service ( 긴급출동서비스 ) ( 미국 : 미국외국가는임차계약서봉투에전화번호가기재되어있음 ) 와경찰 ( 미국 : 911) 에신고전화를하십시오. 02 통역이필요한경우 Korean interpreter 를요청하십시오. 경찰에신고후 Police Report Number 를보관하고, Hertz 에도 Accident Report 를제출해야합니다. 03 제공되는서비스에따라별도요금이발생할수있으며 ( 예 : 견인비용 ), Hertz 와경찰에신고되지않은고장이나파손, 사고는보험처리가되지않습니다. 제 3 자가연관되지않은경미한단독차량파손시에도반드시신고하셔야합니다. 타이어펑크시 타이어교체는기본비상출동서비스대상은아니며스페어타이어교체를위해긴급출동서비스를요청하면별도서비스요금이부과됩니다. (Premium Emergency Roadside Service 옵션가입시 :p.32 참고 ) 스페어타이어가없는경우에는긴급출동서비스로전화하십시오. 교통법규위반 교통법규위반에따른범칙금지불은전적으로임차인의책임이니각지역의교통법규를준수하여주십시오. 범칙금과별개로차적조회행정수수료 ( 유럽의경우평균 EUR 30, 미국의경우 USD 42) 가청구됩니다. Hertz 를통한범칙금대납및이의제기는어려우며관련문의는해당국가의교통당국으로연락하여주십시오. 미국은 에서범칙금내용및영수증을확인할수있습니다. 16

17 Toll 분실물확인 유료도로이용료지불은전적으로임차인의책임입니다. 운행하는도로가유료인경우사전에지불방법을확인하시기바랍니다. 미국내 PlatePass 이용내역및영수증은예약시입력한이메일주소로임차후 1-3 주후자동발송되며 에서조회할수있습니다. 차량내소지품을놓고반납한경우에는바로영업소로전화또는방문하시는것이가장좋습니다. 수거된분실물은최장한달동안만보관됩니다. 미국의경우관련문의는 의 Lost & Found 페이지에서접수할수있습니다. 다른나라로의진입 PASS 국경을넘어다른나라로진입하는경우에는가능여부를미리확인해야합니다. 미국 캐나다여권및임차계약서, 차량등록증이있으면특별한제한이없습니다. 미국 멕시코일부영업소에서픽업한차량만가능하며, 픽업시허가를받고별도의멕시코보험에가입해야합니다. 독일 이태리 / 동유럽 BMW, Mercedes Benz, SUV, Convertible, Prestige Collection 차량은진입이불가합니다. 오스트리아 동유럽진입가능한국가및차량에제한이있으며, 추가요금이발생합니다.( 최소하루당 EUR 12.50) 프랑스 동유럽모든차량이동유럽에진입할수없습니다. 영국 인근국가진입가능한차량에제한이있으며, 픽업시별도허가를받아야합니다. 임차기간에따라추가비용이발생합니다. ( 최소 GBP 60) 크로아티아 인근국가진입가능한국가에제한이있으며, 픽업시별도허가를받아야하고추가요금이발생합니다. ( 최소하루당 EUR 8.75) 슬로베니아차량에다른국가진입시필요한그린카드가제공됩니다. * 이외국가는한국허츠예약사무소 ( 국내에서문의 : / 해외에서문의 : ) 로문의주시기바랍니다. 17

18 18 차량안내

19 연료옵션일반적으로차량픽업시에는연료가가득채워진상태이며, 아래중선호하시는옵션을선택하십시오. Self- Refuelling 픽업시와동일한양으로연료를직접채워반납하고주유영수증을보관하십시오. 비용면에서가장유리합니다. 반드시연료종류 ( 휘발유 / 디젤 ) 를확인후주유하십시오. 혼유로인한사고는보험처리가불가합니다. FPO (Fuel Purchase Option) 연료선구입옵션입니다. 픽업시채워져있는연료한탱크에대한비용을미리지불하고연료잔량에관계없이반납하는옵션으로편리하게이용할수있습니다. 남은연료에대한환불은제공되지않습니다. ( 하와이, 유럽직영영업소예외적용 ) FSC (Fuel and Service Charge) FPO 를신청하지않고픽업시보다적은연료로반납하는경우청구되는비용입니다. 이용한만큼의주유비및서비스비용이청구되지만 Self-Refuelling & FPO 와비교하여높은요금이적용됩니다. ( 미국의경우 USD 9.99/gallon) NOTE 하와이, 유럽직영영업소 : FPO 를가입했으나가득채워반납할경우, 주유영수증을차량반납시현장에서담당직원에게제시하면 FPO 요금에대해공제처리가가능합니다. 차후연료비청구에대한문제발생을대비하여주유영수증은일정기간보관하시는것이좋습니다. 19

20 차량안내 일반차량 Hertz 차량의대부분은출고 1 년이내의최신모델로이루어져있습니다. 차량은등급으로만예약되며특정브랜드나모델은현지당일배차사정에따릅니다. 미국 / 캐나다기준예시 Compact Size Nissan Versa 또는동급차량 Midsize Toyota Corolla 또는동급차량 Fullsize Chevrolet Malibu 또는동급차량 Luxury Cadillac XTS 또는동급차량 Standard SUV -5 인승 GMC Terrain 또는동급차량 Large SUV - 7 인승 Ford Expedition 또는동급차량 Minivan 7 인승 Kia Carnival 또는동급차량 Convertible Chrysler 200 Convertible 또는동급차량 20

21 Hertz Collection 차량 Green Collection 효율적인연비및친환경적인차량 Nissan LEAF, Chevy Volt 등의전기차나 Toyota Prius Hybrid, Ford Fusion Hybrid 등 Fun Collection 다양한컨셉을즐길수있는차량 Smart for two, Mini Cooper Convertible, BMW Series 1 Convertible, Fiat 500 Cabriolet, Toyota GT86 등 Adrenaline Collection 높은퍼포먼스와성능을지닌다이나믹한차량 Dodge Challenger R/T, Chevy Camaro SS, Ford Mustang GT Premium 등 Prestige Collection 완벽한드라이빙을위한고급스러운럭셔리차량 Mercedes GLK350, Mercedes GL450, Mercedes SLK250, Cadillac Escalade, Infiniti QX56, Infiniti G37 등 Dream Cars 누구나꿈꾸는드림카 Lamborghini Gallardo Bicolore, Jaguar XJL, Porsche Boxter, Porsche Cayman, Porsche Panamera, Porsche Cayenne, Bentley Continental GT, Mercedes SL550, Mercedes E63, Mercedes G550, Mercedes C63 AMG, BMW M5, BMW 650i Convertible, Tesla S EV 등드림카에대한자세한안내는 HertzDreamCars.com을참고하여주십시오. 21

22 요금및보험안내 22

23 할인요금안내 다양한요금제를선택하여편리하게이용하실수있습니다. 출국최소 24시간사전예약시할인요금이적용되며, 현지요금대비약 30% 할인된금액입니다. 선호하시는할인프로그램 (CDP) 번호입력시기본 10% 추가할인이적용됩니다. 할인율은임차지역및기간에따라상이할수있습니다 ( 단, 라이센스영업소는다른요금프로그램이적용될수있으며, 영업소종류는예약시확인할수있습니다.) 보험이적용되지않는경우 경찰에신고되지않은사고, 도난및파손 (Police Report Number가없는경우 ) 제 3자가관련된손상의경우반드시경찰에신고해야합니다. 또한단일사고시, 아무리작은손상이라도손상발견즉시 Hertz 측에리포트하셔야합니다. 혼유로인한엔진오염 차량키 / 네비게이션 / 와이파이단말기 / 차량인테리어의분실및파손 타이어및휠파손 / 차량클러치고장 / 자동차차대하단부파손 / 차량내흡연 견인비용 Hertz Emergency Roadside Service에신고되지않은경우 잠겨있지않은차량의물품도난 / 차량외부에서보이는물품도난 불법으로차량을운행하거나고의로부주의하게운행한경우 / 등록되지않은운전자주행 / 탑승정원초과 교통법규위반 / 임차규정위반 비포장도로주행 / 해수로인한부식 현금, 외화, 유가증권, 수표, 신용카드, 항공권및기차표와같은운송수단탑승권, 여권, 신분증, 우표, 보석, 장신구, 콘택트렌즈, 견본품, 판매용상품, 전문장비, 애완동물 23

24 미국 종류 보험및기타선택사항 내용 요금종류및요금포함사항 기본 보험패키지 보험패키지 할인요금 할인요금 플러스할인요금 24 차량손실면책프로그램 = 자차보험 Hertz 차량의파손및도난에대한 LDW: Loss Damage Waiver 책임이면제됩니다. 대인, 대물추가책임보험 제 3자로부터의손해배상청구에대해기본포함되는대인, LIS: Liability Insurance 대물보상한도 (USD 20,000 USD 100,000: 주에따라다름 ) 를 Supplement 최대 USD 1,000,000까지상향시켜줍니다 임차인상해및휴대품분실보험 임차인및동승자의상해및수하물분실에대한보상이적용됩니다. PAI/PEC: Personal Accident PAI( 임차인상해보험 ): 최대보상한도액 Insurance/Personal Effects 임차인사망 : USD 175,000 / 동승자사망 : USD 17,500 Coverage 의료비 : USD 2,500 (New York USD 3,500) 구급차 : USD 250 (New York USD 150) 임차당최대보상 : USD 225,000 PEC( 휴대품분실보험 ): 최대보상한도액일인당 : USD 600 (New York USD 500) 임차당 : USD 1,800 (New York USD 1,500) * 임차인및직계가족만보상 추가운전자추가운전자 1 인의등록비용이면제됩니다. AAO: Additional Authorized Operator 연료한탱크 FPO: Fuel Purchase Option 세금부가세 연료잔량에관계없이차량반납이가능합니다 영업소서비스비용 (Location Service Charge) 차량등록세 (Vehicle Licensing Fee) 등 NOTE * 각요금종류에서포함 ( 표시) 되지않은사항은현지차량픽업시선택, 가입가능합니다. * 요금조회및예약시안내되는예상총임차요금에는세금이포함됩니다. -경찰에신고되지않은사고, 도난및파손 (Police Report Number가없는경우 ) 의경우보험적용이불가합니다.

25 유럽 보험및기타선택사항 요금종류및요금포함사항 종류내용기본할인요금보험패키지할인요금 차량손실면책프로그램 = 자차보험 Hertz 차량의파손에대한책임이경감되며, LDW: Loss Damage Waiver 일정금액의본인책임액이적용됩니다. 차량도난보험 Hertz 차량의도난에대한책임이경감되며, TP: Theft Protection 일정금액의본인책임액이적용됩니다. 대인, 대물책임보험 제 3자로부터의손해배상청구에대한보험입니다. Liability 국가에따라보상한도가다르며, 일정금액의본인책임액이 적용됩니다. 차량손실책임경감프로그램 Hertz 차량의파손및도난시본인책임액을일부또는 Super Cover / Super CDW 완전면책합니다. (CDW 및 TP를가입한경우에만선택이가능합니다 ) 차량유리및타이어파손보험 Hertz 차량의유리나타이어파손시본인책임액을 Glass & Tire Cover 면책합니다. 임차인상해및휴대품분실보험 임차인및동승자의상해및수하물분실에대한보상이 PI: Personal Insurance 적용되며국가에따라보상한도가다릅니다. 세금부가세 영업소서비스비용 (Location Service Charge) 차량등록세 (Vehicle Licensing Fee) 등 NOTE * 각요금종류에서포함 ( 표시) 되지않은사항은현지차량픽업시선택, 가입가능합니다. * 요금조회및예약시안내되는예상총임차요금에는세금이포함됩니다. -경찰에신고되지않은사고, 도난및파손 (Police Report Number가없는경우 ) 의경우보험적용이불가합니다. 25

26 캐나다 보험및기타선택사항 요금종류및요금포함사항 종류내용기본할인요금보험패키지할인요금 차량손실면책프로그램 = 자차보험 Hertz 차량의파손에대한책임이경감되며, LDW: Loss Damage Waiver 일정금액의본인책임액이적용됩니다. 대인, 대물책임보험 제 3자로부터의손해배상청구에대해최대 Liability CAD 1,000,000의보상이적용됩니다. 임차인상해및휴대품분실보험임차인및동승자의상해및수하물분실에대한보상이적용됩니다. PAI/PEC: Personal Accident * 퀘백및알버타지역에서는판매하지않습니다 Insurance/Personal Effects PAI( 임차인상해보험 ): 최대보상한도액 Coverage 임차인사망 : CAD 100,000, 동승자사망 : CAD 10,000 임차인의료비 : CAD 100,000, 동승자의료비 : CAD 10,000 ( 퀘백주와알버타주제외 ) 임차당최대보상 : CAD 250,000 PEC( 휴대품분실보험 ): 최대보상한도액일인당 : CAD 500, 임차당 : CAD 1,500 * 본인책임액 CAD 25 적용 * 임차인및직계가족만보상 완전면책프로그램 LDW의본인책임액을완전면책합니다 DDW: Damage Deductible Waiver (DDW는 LDW를가입한경우에만선택이가능합니다 ) 세금부가세 영업소서비스비용 (Location Service Charge) 차량등록세 (Vehicle Licensing Fee) 에어컨디셔너부가세 (Air conditioner Surcharge Recovery) 에너지부가세 (Energy Surcharge) 등 NOTE * 각요금종류에서포함 ( 표시) 되지않은사항은현지차량픽업시선택, 가입가능합니다. * 요금조회및예약시안내되는예상총임차요금에는세금이포함됩니다. -경찰에신고되지않은사고, 도난및파손 (Police Report Number가없는경우 ) 의경우보험적용이불가합니다. 26

27 괌 / 사이판 종류 보험및기타선택사항 내용 요금종류및요금포함사항 기본 자차보험포함 보험패키지 할인요금 할인요금 할인요금 차량손실면책프로그램 = 자차보험 Hertz 차량의파손에책임이면제되며일정금액의 LDW: Loss Damage Waiver 본인책임액이적용됩니다.( 차량픽업시면책옵션선택가능 ) 대인, 대물추가책임보험 제 3자로부터의손해배상청구에대해기본 LIS: Liability Insurance 포함되는대인, 대물보상한도 (USD 25,000) 를 Supplement 최대 USD 500,000까지상향시켜줍니다. 임차인상해및휴대품분실보험임차인및동승자의상해및수하물분실에대한보상이적용됩니다. PAI/PEC: Personal Accident PAI( 임차인상해보험 ): 최대보상한도액 Insurance/Personal Effects 임차인사망 : USD 50,000 Coverage 동승자사망 : USD 17,500 의료비 : USD 2,500 / 구급차 : USD 250 임차당최대보상 : USD 100,000 PEC( 휴대품분실보험 ): 최대보상한도액일인당 : USD 525 추가운전자추가운전자 1 인의등록비용이면제됩니다. AAO: Additional Authorized Operator 카시트 (Car Seat) 아동용카시트 (1) & 아동용부스터카시트 (1) 세금 부가세 영업소비용 (Location Fee) 시설이용료 (Customer Facility Charge) 등 NOTE * 각요금종류에서포함 ( 표시) 되지않은사항은현지차량픽업시선택, 가입가능합니다. * 요금조회및예약시안내되는예상총임차요금에는세금이포함됩니다. -경찰에신고되지않은사고, 도난및파손 (Police Report Number가없는경우 ) 의경우보험적용이불가합니다. 27

28 호주 보험및기타선택사항 요금종류및요금포함사항 종류내용기본할인요금보험패키지할인요금 차량손실면책프로그램 = 자차보험 Hertz 차량의파손에대한책임이경감되며, LDW: Loss Damage Waiver 일정금액의본인책임액이적용됩니다. 본인책임액경감프로그램 Hertz 차량의파손및대인 / 대물보상시, 본인책임액 AER: Accident Excess Reduction (AUD 4,560 AUD 9,900) 을일부경감시켜줍니다. (AER, Max, Super Cover 중택1) 완전면책프로그램 Hertz 차량의파손및대인 / 대물보상시, 본인책임액 Max: Maximum Cover (AUD 4,560 AUD 9,900) 을완전면책하며, 차량유리및타이어파손에대해서도보상이적용됩니다. (AER, Max, Super Cover중택1) Super Cover 완전면책프로그램 (MAX) 내용및아래항목을커버합니다. 임차인상해보험및휴대품분실보험 프리미엄긴급출동서비스 추가운전자등록비용 연소자운전비용 차량조기반납수수료 견인비용 행정수수료 ( 사고처리, 세차, 교통위반연관 ) (AER, Max, Super Cover 중택1) 가입을희망하는경우 기본할인요금 으로예약후픽업영업소에서별도신청 ( 차량별요금상이 / 1 일 AUD 44 이상 ) 차량유리및타이어파손보험 Hertz 차량의유리나타이어파손시본인책임액을 Glass & Tire Cover 면책합니다. 28

29 보험및기타선택사항 요금종류및요금포함사항 종류내용기본할인요금보험패키지할인요금 프리미엄긴급출동서비스기본제공되는긴급출동서비스외운전자부주의에의한 PERS: Premium Emergency 유료출동서비스에대비하는추가옵션입니다. Roadside Service ( 차량키를안에두고잠근경우 / 차량키파손및분실 / 배터리방전 / 연료소진시 2-3갤런의연료배달 / 보조타이어장착서비스 ) 세금 부가세 영업소서비스비용 (Location Service Charge) 차량등록세 (Vehicle Licensing Fee) NOTE * 각요금종류에서포함 ( 표시) 되지않은사항은현지차량픽업시선택, 가입가능합니다. * 요금조회및예약시안내되는예상총임차요금에는세금이포함됩니다. -경찰에신고되지않은사고, 도난및파손 (Police Report Number가없는경우 ) 의경우보험적용이불가합니다. 29

30 뉴질랜드 보험및기타선택사항 요금종류및요금포함사항 종류내용기본할인요금 차량손실면책프로그램 = 자차보험 Hertz 차량의파손에대한책임이경감되며, ADE: Accident Damage Excess 일정금액의본인책임액이적용됩니다. 대인, 대물책임보험 제 3자로부터의손해배상청구에대해최대 Liability NZD 10,000,000의보상이적용됩니다. 본인책임액경감프로그램 Hertz 차량의파손시본인책임액 AER: Accident Excess Reduction (NZD 4,200 NZD 7,200) 을일정경감합니다. 본인책임액완전면책프로그램 Hertz 차량파손발생시본인책임액 Max Cover (NZD 4,200 NZD 7,200) 을완전면책합니다. 완전면책프로그램 (SC: Super Cover) 세금부가세 본인책임액완전면책프로그램 (Max Cover) 임차인상해및휴대품분실보험 (PAI/PEC) 영드라이버 (YDS) + 프리미엄긴급도로지원서비스 (PRAC) 를포함한종합패키지보험입니다. 영업소서비스비용 (Location Service Charge) 차량등록세 (Vehicle Licensing Fee) NOTE * 각요금종류에서포함 ( 표시) 되지않은사항은현지차량픽업시선택, 가입가능합니다. * 요금조회및예약시안내되는예상총임차요금에는세금, 부가세가포함됩니다. -경찰에신고되지않은사고, 도난및파손 (Police Report Number가없는경우 ) 의경우보험적용이불가합니다. 30

31 기타추가항목 31

32 기타추가항목 Upgrade Fee 예약된차량보다상위등급의차량을임차하는경우부과되는비용입니다. 영업소직원이특정차량을제안하는경우추가요금여부를확인하십시오. 유럽에서는디젤차량요청시업그레이드비용이발생할수있습니다. PERS (Premium Emergency Roadside Service) 기본제공되는 Emergency Roadside Service 외운전자부주의에의한유료긴급출동서비스에대비하는추가옵션입니다. 차량열쇠를안에두고잠근경우 / 차량열쇠파손및분실 / 배터리방전 / 연료소진시 2-3 갤런의연료배달 / 보조타이어장착서비스를제공합니다. 가입비는미국기준일일약 USD 8.99 입니다. ESP (Emergency Sickness Protection) 임차인및동승자의질병치료비를 USD 10,000 ( 본인부담액 USD 100) 까지지원하는옵션입니다. 임차기간중미국내에서발생한질병만해당되며, 미국여권소지자는가입할수없습니다. ( 보상제외항목 : 사고로인한상해, 암, 종양, 장기이식, 심혈관질병, 결핵, 선천적질병, 비중격만곡증, 성형수술, 치과치료, 출산 / 유산, 정신질환 ) 가입비는일일약 USD 5 입니다. Return Change Fee ( 미국 ) 차량픽업후반납장소및날짜, 시간변경시청구되는비용입니다. (1 회변경당 USD 10) 변경은픽업영업소또는 로전화요청하십시오. ( 홈페이지및이메일신청불가 ) Late Return Fee ( 미국 ) 사전변경없이계약된날짜보다연장하여임차하는경우청구되는비용입니다. ( 일일 USD 12) Early / Late Return Fee ( 유럽 ) 계약내용보다실제임차일수가줄어들거나늘어나는경우 Early / Late Return Fee 가추가청구되며 ( 최소 EUR 8 이상 ), 예약시의요금과다른요금제가적용되어임차요금이높아질수있습니다. 32

33 AAO (Additional Authorized Operator) 주운전자외 추가운전자 입니다. 추가운전자도국내운전면허증, 국제운전면허증, 여권이필요합니다. 지역별추가요금이발생하며 ( 미국기준일일약 USD / 1인 ), 사전예약이되지않으므로영업소에임차인과추가운전자가함께방문하여등록해야합니다. 등록없이운전중사고발생시에는보험적용이불가합니다. ( 예외 : 미국 / 캐나다지역은골드회원이임차시배우자에한해별도등록없이무료로함께운전이가능합니다 ) Young Driver Surcharge 연소운전자추가비용입니다. 대부분의지역에서임차기준연령은만 25세이상이며, 차량과지역에따라규정이상이합니다. 대부분지역에서만 20-24세운전자 ( 추가운전자포함 ) 는일일약 USD 27 USD 35 추가요금이적용됩니다. ( 세금별도 ) IC (Intercity) Fee / One-way Return Charge 픽업과반납영업소가다른 편도임차 비용입니다. 편도임차는차량이나날짜에따라제한이있습니다. 미국 / 캐나다편도임차도가능하며비용은거리에따라약 USD 25 USD 500 이상이적용됩니다 ( 세금별도 ). 미국이나캐나다에서픽업한차량은멕시코반납이불가합니다. 단, 미국내멕시코국경인근의도시에서픽업한차량은임차기간중멕시코로여행이가능하나일부영업소에서픽업한차량만가능하며, 픽업시허가를받고별도의멕시코보험에가입해야합니다. 유럽은차량의편도반납료이외에네비게이션의편도반납료 (EUR 50 EUR 100) 가발생할수있습니다. After Hour Return Fee 영업시간외차량반납 으로인한추가비용입니다. 무인반납시에는임차계약서봉투 ( 반납일시, 연료잔량, 주행거리기재 ) 와차량열쇠를반납함에넣는것이일반적인방법이며, 영업소에따라다음영업시작시각까지차량이용으로간주하여요금을청구하기도합니다. 영업소에따라가능여부및영업시간외반납요금이다르니사전에확인하십시오. Traffic Violation Administration Fee 교통법규위반시발생하는 차적조회행정수수료 이며범칙금과는별도로청구됩니다. 임차국가의교통행정당국에서위반차량에대한조회를 Hertz로요청하면위반한건당한번의조회수수료가청구됩니다. 금액은국가별로상이하며 ( 유럽의경우평균 EUR 30), 임차비용결제카드로별도청구됩니다. 미국은 33

34 기타추가항목 NWE (Non-Waivable Excess) or Deductible Excess Hertz 차량파손시발생하는 본인책임액 입니다. 운전자과실여부에관계없이일정금액까지는본인부담이며, 본인책임액을경감또는면책하려면 DDW ( 캐나다 ), Super Cover ( 유럽 ), AER & Max & Super Cover ( 호주 ), AER ( 뉴질랜드 ) 와같은추가프로그램에가입해야합니다. ( 미국은본인책임액이없습니다 ) Cleaning Fee: Hertz 의모든차량은 금연 입니다. 흡연냄새가나거나차량내부에흡연흔적이있는경우, 또는일반세차로세척이어려운오염은 USD 100 이상의추가세차비용이청구됩니다. Neverlost: Hertz 에서렌터카여행에특화시켜개발한 네비게이션 입니다. 사용료가발생하며, 분실및파손시보험적용이불가하니주의하여주십시오. 자세한정보는 을참고하십시오. Sirius Satellite Radio: 위성라디오이며별도사용료가있습니다. 음악, 스포츠, 토크쇼, 코미디, 세계뉴스등특화된채널을광고없이즐길수있습니다. 자세한정보는 을참고하십시오. Wi-Fi Hotspot: 휴대용와이파이단말기이며사용료가있습니다. 분실및파손시보험적용이불가하니주의하여주십시오. Snow Tire: 겨울철눈이많이내리는지역은스노우타이어또는사계절용 (M/S) 타이어가의무제공되며비용이발생할수있습니다. ( 예 : 독일, 스위스, 북유럽 ) 월동장비미장착으로인한사고시에는보험처리가불가합니다. Infant Seat / Child Seat / Booster Seat: 아동용카시트이용은의무규정입니다. 몸무게및신장, 나이에따라선택가능합니다. 지역별로의무사용규정이다르니예약시확인하여주십시오. Hand Control: 다리가불편한장애우를위해손으로가속페달및브레이크를조작하는장치이며, 무료제공됩니다. 반드시사전예약시신청되어야합니다. Transportation Fee: 섬지역렌탈시차량수급시점에따라내륙에서섬으로차량이수급되는경우발생비용입니다. 34

35 임차용어 CDP (Corporate Discount Program) & PC (Promotional Coupon) 제휴사할인프로그램및특별프로모션쿠폰번호입니다. 현재진행중인할인행사는홈페이지 의 할인행사 부분을참고하여주십시오. Rental Agreement 차량픽업시영업소에서실제계약내용을출력해드리는 임차계약서 이며가장중요한부분입니다. 계약서내용에따라임차요금이청구되며, 이의제기가있는경우에조정여부를판단하는근거로사용됩니다. 현장에서변경이나추가하는내용도여기에모두기재됩니다. 계약내용은번복이불가하므로임차시작전반드시내용을꼼꼼히확인하고궁금한점은영업소직원에게바로말씀하여주십시오. RA (Rental Agreement) number / RR (Rental Record) number 임차 계약번호 입니다. 차량픽업시영업소에서발행되며임차계약서상단에기재되어있습니다. 임차기간연장신청이나종료된임차에문의가있는경우이번호가필요합니다. Rental Receipt 임차 영수증 입니다. 차량반납시현장에서수령하거나홈페이지 의임차영수증조회페이지에서 6 개월이내임차내용까지출력가능합니다. < 임차계약서 > 임차계약번호주운전자영문성함기본임차비용보험및추가옵션연료정보부가세및세금최종임차예상금액차량등급픽업 / 반납날짜및영업소정보 35

36 임차용어 Pre-authorization Amount / Deposit Amount 차량픽업시예치되는 보증금 입니다. 임차인본인명의의신용카드만사용가능하며, 예상임차비용을최소 USD 200 이상상회하는금액을승인요청합니다. 승인된보증금은실제청구되지않으며, 차량반납후약 3-4 주이후자동으로환원처리됩니다. Estimated Rental Charge 예약시점또는임차계약서상에표시되는 예상임차비용 입니다. 예약된내용외추가항목이현장에서가입된경우예상임차비용에반영됩니다. Multi Month Rental 만 62 일이상의임차를말합니다. 차량점검을위해영업소직원의안내에따라약 1-2 달에한번씩영업소를방문하여차량교체가필요합니다. 요금은한달단위로정산되며, 최종영수증발급은반납후약 2 주이상소요될수있습니다. Airport Concession Fee / Premium Location Charge 공항이나기차역, 선착장등에위치한영업소에서차량을픽업하는경우발생하는비용이며지역에따라요율이상이합니다. Frequent traveller Mileage Hertz 차량을임차하면전세계 70 여개제휴항공사마일리지를적립할수있습니다. 임차인본인명의로만가능하며, 예약시또는차량이용후 6 개월내에홈페이지를통해신청가능합니다. (Hertz Gold Plus Rewards 포인트와중복적립불가 ) 36

37 유료도로 NOTE 모든지역의통행수수료는사전고지없이변동될수있습니다. 미국 PlatePass 는미국내톨게이트전자지불시스템입니다. PlatePass 이용시톨게이트비용과 PlatePass 이용수수료 ( 통행당일 USD 5.95) 가임차비용결제카드로별도청구됩니다. PlatePass 이용가능여부를사전에확인하십시요. 이용내역및영수증은 에서조회하실수있습니다. 판독시스템 PlatePass 명칭지역유의사항 전자단말기 E-Z Pass DC, Delaware, Massachusetts, 차량내거울아래부착된 Shield Box ( 전자단말기 ) 를열면작동됩니다. Maryland, Maine, North Carolina, PlatePass 사용을원치않는경우는 Shield Box를완전히닫고 New Hampshire, New Jersey, New York, 현금차선에서통행료를지불하십시오. Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Kentucky, Virginia, West Virginia I-Pass / IZooM Illinois, Indiana 비디오 EZ tag / Toll Texas 텍사스, 플로리다, 콜로라도의대부분의유료도로는현금차선이없으며 Tag/ TX Tag PlatePass로만통과가가능합니다. Sun Pass / E Pass / LEEWAY Express Toll Florida Colorado Denver Area: Denver E-470, Interstate 25 Express, Interstate 70 Express Northwest Parkway, US 36 Express Fastrak Northern Area: Benicia-Martinez Bridge, 현금지불을하는경우에는반드시 CASH ONLY LANE을이용하십시오. Carquinez Bridge, Dumbarton Bridge, EXPRESS/ CASH 공용차선에서는이중부과될수있습니다. Golden Gate Bridge, Richmond-San Rafael Bridge, * 샌프란시스코 Golden Gate Bridge는 Cash Lane이없어 FasTrak San Francisco-Oakland Bay Bridge, (PlatePass) 이용이필수입니다. San Mateo-Hayward Bridge Good to go! 전자태그 Auto Expreso Puerto Rico Southern Area: State Route 73, 133, 241, 261 * 이외지역은 PlatePass 로통행료지불이되지않습니다. Seattle/Tacoma : I-405 Express Lanes, SR 520 Bridge, Tacoma-Narrows Bridge * 추가자세한내용은 에서확인하실수있습니다. 37

38 유료도로 유럽 영국런던도심은 Congestion Charge( 혼잡통행료 ) 구역이있습니다. 월요일부터금요일, 07:00-18:00 사이에해당구역을진입하면하루당 GBP 을지불해야하며, 선결제또는운행당일밤 12 시이전까지납부하지않으면위반으로인한범칙금이청구됩니다. Hertz 는이비용에대해대납하지않으며, 지불은전적으로임차인의책임입니다. 단, Congestion Charge Zone 내에위치한 Hertz 영업소 (Russell Square) 는픽업당일하루분에한하여임차요금에포함을시킵니다. 자세한내용은 을확인하여주십시오. 이탈리아 Restricted Traffic Zone(ZTL) 이있으니통행에유의하십시오. 해당구역은등록된거주자차량이외에는진입이불가하며, 위반시에는범칙금이청구됩니다. 숙박시설이해당구역내에있는경우에는숙박업체에사전연락하여임시차량등록을해야합니다. 모든허츠영업소는 ZTL 구역외부에위치하고있으며, 차량반납을위해인근에위치한영업소를방문시에는 ZTL 구역을통과하지않도록우회하십시오. 아일랜드더블린 M50 Motorway (Junction 6 N3 Blanchardstown Junction 7 N4 Lucan 구간 ) 를통과하면유료도로사용료 ( 회당 EUR 3.10) 가임차종료후청구됩니다. 이도로는별도의톨게이트가없으며무인시스템으로운영됩니다. 노르웨이대부분의도로는 AUTO PASS 라는무인시스템으로운영되며, 해당도로를이용시유료도로사용료와 NOK 300 의수수료가차후청구됩니다. 자세한내용은 를참고하여주십시오. NOTE 고속도로통행에대해 Highway Sticker / Emission Sticker 를사전부착하도록규정된국가 ( 예 : 오스트리아, 스위스, 독일 ) 를외부국가에서진입할때에는국경인근의주유소등에서스티커를개별구매하여부착후통행해야합니다. 미부착시에는과태료가부과될수있습니다. 38

39 기타주요국가 캐나다 407 ETR 도로나 Golden Ears Bridge 를통과하면유료도로사용료와 CAD14 의수수료가임차종료후약한달정도지나서청구됩니다. 407 ETR 도로에대한자세한내용은 에서확인할수있습니다. 호주 SW, Victoria, Queensland 의유료도로를무제한으로이용할수있는 Hertz Toll Day Pass 옵션을제공합니다. 비용은지역에따라일일약 AUD 이며, 톨게이트이용횟수나날짜에관계없이차량픽업일부터반납일까지의전체기간에대해청구됩니다. 해당옵션을원치않는경우에는차량픽업시영업소에서 Toll Option Decline 을요청해야하며, 이옵션없이유료도로를통행하는경우에는유료도로사용료와수수료 AUD36.30 가임차종료후 1-2 주정도내에별도청구됩니다. 뉴질랜드뉴질랜드에는세곳의유료도로가있습니다. 오클랜드북부의 Northern Gateway Toll Road (Silverdale 에서 Puhoi 구간 ), Tauranga Eastern Link toll road, Tauranga Takitimu drive 도로통행시허츠에요청하시면임차당 NZD 6 ( 세금별도 ) 의요금으로유료도로비용처리가가능합니다. 만일도로이용전선납을원하시면해당도로관리기관 (+64 (0) , govt.nz) 으로연락하셔서직접개별납부가가능합니다. 39

40 교통법규위반및범칙금 01 교통법규위반에따른범칙금지불은전적으로임차인의책임이니각지역의교통법규를준수하여주십시오. 대부분무인카메라단속이이루어지며, 단속후렌터카회사차량인것으로확인되면 Hertz 로임차인신원조회및차적조회요청이들어오게됩니다. ( 차량반납후약 1 년이지나서도요청이들어올수있습니다 ) 02 Hertz 는임차계약에따라운전자정보를해당국가의교통국이나경찰에제공하며, 이과정에서조회 1 건당행정수수료 ( 유럽평균 EUR 30, 미국 USD 42) 가임차인의신용카드로청구됩니다. 범칙금및과태료등은고객이직접지불해야합니다. 03 위반고지서는임차인의주소지로우편을통해도착하며고지서에안내된대로해당기관에직접납부를해주셔야합니다. 단, 미국은교통법규위반관할기관인 American Traffic Solution 이 Hertz 와연계되어있어고지서를우편발송하지않고임차비용지불카드로자동청구합니다. 위반내역이나청구비용확인은 에서가능합니다. 40

41 대표적인위반사례 01 유료도로비용미납은미국에서빈번히발생합니다. 최근대부분의도로가 Cashless( 무인카메라 ) 차선으로바뀌고있으며, 카메라가차량번호판을인식하여통행료를미납하는경우위반으로간주합니다. 02 주. 정차금지구역에서는절대로정차하지마십시오. 무인카메라로 24 시간단속됩니다. 잠깐사람이내리거나짐을내리기위해정차하는것도금지되며엄격하게단속이이루어집니다. 주차는반드시허용된지역에서정해진방법대로하십시오. 03 노상코인주차 : 주차구역마다설치되어있는기계에동전을넣고제한시간동안주차를합니다. 영수증이출력되는기계라면영수증이보이도록차량앞유리안에놓아두어야합니다. 04 이태리는진입제한구역 (ZTL) 이있습니다. 사전등록된거주자차량외진입은무인카메라로단속되니제한구역표지판이보이면우회하십시오. ( 모든허츠영업소는 ZTL 구역밖에위치하고있습니다 ) 05 영국런던도심은혼잡통행료구역 (Congestion Charge Zone) 이있습니다. 월요일부터금요일, 07:00-18:00 사이에해당구역을진입하면하루당 GBP 을지불해야하며, 선결제또는운행당일밤 12 시이전까지해당관리기관에납부하지않으면위반으로인한범칙금이청구됩니다. 자세한내용은 을확인하여주십시오. 06 도로별제한속도를지켜과속하지마십시오. 한국처럼 10km 이내의과속을허용하지않으며무인카메라로상시단속됩니다. 07 버스전용차로나갓길운전은피하십시오. 탑승인원에따라주행할수있는차선이다른경우도있습니다. 41

42 도로주행팁 01 외국은무인주유소가많습니다. 직접주유기에서신용카드로결제하거나주유후사무실의직원에게주유기번호를말하고현금이나신용카드로지불합니다. 혼유시에는보험처리가되지않으니주유전연료타입을반드시확인후주유하도록합니다. 주유후영수증은보관하여주십시오. 02 프랑스에서는디젤은 Gazole 이라고부르므로영어의 Gasoline 과혼동하지않도록합니다. 대부분의나라에서디젤은 Diesel 이라고표시합니다. 03 신호등이없는교차로에는대부분 STOP 표지판이있는데여기서는우선 일단정지 해야합니다. 우회전, 좌회전, 직진여부에관계없이 STOP 사인이있는곳에서는무조건 3 초간완전정지 후다시출발해야합니다. 위반시고액의벌금이부과됩니다. 04 스쿨버스의 STOP 사인이펼쳐지면같은방향차선은물론이고반대편차선의차량도일제히정지해야하며 STOP 사인이사라진후다시움직일수있습니다. 위반시에는고액의벌금이청구됩니다. 05 원형교차로 (Roundabout) 에서는교차로에먼저진입하여돌고있는차량에게항상우선권이있으며, 새로진입하는차량은차가오지않을때까지기다려야합니다. 꼬리물기는금지이며교차로를빠져나오기전에는깜빡이를켜고빠져나와야합니다. 06 구급차나소방차가사이렌소리와함께보인다면신속히차선을양보하거나멈춰서야합니다. 07 미국에서경찰차가사이렌을번쩍이며조용히뒤를따라온다면단속된것입니다. 속도를늦추고안전한곳에차를세운뒤경찰이다가올때까지차에서내리지말고조용히기다립니다. 아무잘못이없더라도괜한오해를사지않으려면두손을머리위로드는것이안전합니다. 42

43 제휴사마일리지및포인트적립서비스 Hertz 렌터카이용시대한항공, 아시아나항공을비롯한전세계 70여제휴항공사마일리지및 Marriott Rewards, Priority Club Rewards 호텔포인트적립이가능합니다. ( 일부라이센스지역임차, 특별프로모션요금, 선결제요금, 일부기업계약요금사용시제외 ) 예약시요청하시거나차량반납후 6개월이내에신청하실수있습니다. 제휴사목록은 의 제휴사 페이지를참고해주십시오. 단, 미국 / 캐나다, 푸에르토리코에서임차시미국적항공사로마일리지를적립하면하루당최대 USD1의수수료가청구될수있습니다. 임차후고객문의임차종료된건에대한고객상담은차량반환후 6개월이내의내용에대하여가능합니다. 문의는예약센터전화 또는이메일 cskorea@hertz.com으로연락주십시오. 상담시간은평일 09:00~18:00이며, 토 / 일요일및공휴일은휴무입니다. 43

44 * 일부정보는예약시점에따라변경될수있습니다 Hertz System, Inc. All rights reserved.

45 * 일부정보는예약시점에따라변경될수있습니다 Hertz System, Inc. All rights reserved.