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서형 강
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1 2012

2 2012년 마케팅 이슈 01. 이용자의 매체 소비 행태 변화 02. 웹 서비스 및 콘텐츠 이용이 모바일로 전이 03. 온라인 매체의 변화와 대응 04. 플랫폼의 중요성 부각 05. 플랫폼 중심으로 성장한 모바일 광고 06. 카톡이 보여준 소셜 플랫폼의 가능성 07. 채널 다각화를 꾀하는 커머스 시장 08. N스크린 시대를 준비하는 동영상 플랫폼

3 2012년 마케팅 이슈 2012년 광고 시장의 핵은 모바일이었다. 스마트폰으로 대표되는 스마트 디바이스의 보급률이 증가하면서 매체 홖경에 큰 변화를 가져왔고, 이로 인해 기존의 PC 중심의 웹서비스를 제공하던 일부 매체들의 경우 사업을 접거나 새로욲 비즈니스 형태로 젂홖을 꾀하게 되었다. 모바일 홖경의 발젂은 모바일 광고 시장의 급성장을 가져왔으며, 모바일 홖경에 맞는 새로욲 비즈니스를 만들어 낸 카카오톡 은 모바일 플랫폼으로서의 성공 싞화를 만들어냈다. 기존 온라인 광고 시장의 큰 축이었던 커머스 분야에서는 주요 온라인 쇼핑몰들이 모바일 플랫폼을 구축하고, 젂체 스마트 폰 사용자의 32%가 모바일 결제를 했을 정도로 보편적인 쇼핑 행태로 자리잡았다. 또한 새로욲 사업을 준비하는 기업에서도 모바일은 가장 큰 채널의 하나로 인식 되면서 본격적인 N-screen 서비스를 출시하거나 준비하고 있다.

젂홖을 꾀하게 되었다. 모바일 홖경의 발젂은 모바일 광고 시장의 급성장을 가져왔으며, 모바일 홖경에 맞는 새로욲 비즈니스를 만들어 낸 카카오톡 은 모바일 플랫폼으로서의 성공 싞화를 만들어냈다.

희미해짐 - Multi-screen으로 매체를 동시에 이용하는 행태가 증가하면서, 스크릮 독점 현상이 완화되고 있음 Sequential Usage

4 이용자의 매체 소비 행태 변화 2012년 마케팅 이슈 모바일 대중화에 따라 이용자의 매체 소비가 Nscreen 이용과 Multi-screen 이용으로 변화 - 하나의 콘텐츠나 서비스를 TV, PC, 스마트폰 등 서로 다른 스크릮에서 끊김 없이 이용 가능하여, 콘텐츠를 중심으로 스크릮 갂 경계가 희미해짐 - Multi-screen으로 매체를 동시에 이용하는 행태가 증가하면서, 스크릮 독점 현상이 완화되고 있음 Sequential Usage Multi-Tasking Usage TV 시청 중 76% 46% 33% 14% *Source : TV 미디어 소비자 조사 에릭슨 컨슈머랩 ( )

5 Jan-10 Mar-10 May-10 Jul-10 Sep-10 Nov-10 Jan-11 Mar-11 May-11 Jul-11 Sep-11 Nov-11 Jan-12 Mar-12 May-12 Jul-12 Sep-12 Nov 년 마케팅 이슈 웹 서비스 및 콘텐츠 이용이 모바일로 전이 국내 아이폰이 출시된 2010년 이후부터 모바일 이용이 급증, 포털 3사의 PV가 지속적으로 감소 년 11월 현재 포털 3사의 PV는 젂년 동기갂 대비 약 20% 감소 - 포털 모바읷 웹의 PV는 2012년 1월 대비 약 90% 증가, 웹 서비스나 콘텐츠 이용이 모바읷로 젂이되고 있으며, 이러한 현상은 당붂갂 지속되겠으나 웹과 모바읷이 서로 공존하는 형태로 고착화될 가능성이 높음 포털 3사의 PV 추이 naver.com daum.net nate.com m.naver.com m.daum.net m.nate.com *Source : 코리안클릭

3사의 PV는 젂년 동기갂 대비 약 20% 감소 - 포털 모바읷 웹의 PV는 2012년 1월 대비 약 90% 증가, 웹 서비스나 콘텐츠 이용이 모바읷로 젂이되고 있으며, 이러한 현상은 당붂갂 지속되겠으나 웹과

6 온라인 매체의 변화와 대응 2012년 마케팅 이슈 상위 포털은 개별 서비스를 모바일 플랫폼화, 웹에서 경쟁력 잃은 중소 포털은 사업 종료 - 상위 포털은 개별 서비스를 모바읷 플랫폼으로 젂략화하고 있으며, 모바읷에 특화된 서비스로 차별화 - 0.1%대의 점유율을 차지한 파란은 올해 6월 서비스를 종료하며, 플랫폼 회사로 젂홖 년대 초반까지 1위를 유지한 야후 코리아는 지속적읶 경쟁력 약화로 12월부로 서비스 종료 주요 포털의 대응 네이버 포털 젂략 서비스 플랫폼 특화 플랫폼 포털 서비스 종료 서비스 종료 예정 국내 철수 다음 읶기 모바읷 앱 기반으로 모바읷 역량 집중 선얶 네이트 플랫폼사 젂홖 선얶

1%대의 점유율을 차지한 파란은 올해 6월 서비스를 종료하며, 플랫폼 회사로 젂홖 - 2000년대 초반까지 1위를 유지한 야후 코리아는 지속적읶 경쟁력

7 플랫폼의 중요성 부각 2012년 마케팅 이슈 플랫폼은 서로 다른 기업/개인이 생산한 가치를 사용자와 연결해 주는 매개자, 장( 場 ) - 플랫폼은 개발자와 사용자, 판매자와 구매자를 맊나게 하고 이들 갂의 상호 작용을 중개함으로써, 네트워크 효과를 창출하고 자체적읶 선순홖적 생태계 를 구축함으로 플랫폼 비즈니스 구축 - 성공한 플랫폼은 비즈니스 생태계 안에서 막강한 영향력을 행사, 디지털 시대의 플랫폼 영향력은 더욱 증대될 것으로 예상 플랫폼의 변화 분류 유사/하위 명칭 사례 대상 생태계 역할 기술 플랫폼 제품 플랫폼 서비스 플랫폼 유통 플랫폼 웹 플랫폼, 애플리케이션 플랫폼, 클라우드 플랫폼 제품 플랫폼, 스마트 플랫폼, 웹 브라우저 개읶 클라우드, 소셜미디어 서비스, 검색, 메싞저, LBS, 온라읶게임 커머스 플랫폼, 마켓 플레이스, 콘텐츠 유통 플랫폼 HTML5, ios, Android OS, 페이스북 플랫폼 iphone 시리즈, ipod 시리즈, FireFox 페이스북, 트위터, 아이클라우드, 다음 지도 아이튠스, 앱스토어, 안드로이드 마켓 개발자 제품 사용자, 액세서리, 제공사 서비스 사용자 구매자, 앱/콘텐츠 공급자 보완재 개발의 홗성화 기술 플랫폼 확산, 고객 기반 확산 서비스로 시장 규모 확보 부가 제품의 판매 채널 광고 플랫폼 마케팅 플랫폼 다음 아담, 구글 애드몹 써드파티, 광고주 수익화 모델 제시 결제 플랫폼 모바읷 페이먼트, 젂자결제, 스마트카드 페이팔, Square, T머니 써드파티, 은행/카드사 수익화 모델 제시 *Source : 스마트 플랫폼 젂략, 황병선

LBS, 온라읶게임 커머스 플랫폼, 마켓 플레이스, 콘텐츠 유통 플랫폼 HTML5, ios, Android OS, 페이스북 플랫폼 iphone 시리즈, ipod 시리즈, FireFox 페이스북, 트위터, 아이클라우드, 다음 지도 아이튠스, 앱스토어, 안드로이드 마켓 개발자 제품 사용자, 액세서리, 제공사 서비스 사용자 구매자, 앱/콘텐츠 공급자

8 플랫폼 중심으로 성장한 모바일 광고 2012년 마케팅 이슈 네트워크 광고 플랫폼은 고도화되고 있으며, 앱 형태로 욲영되는 리워드 광고 플랫폼은 급격히 증가 - 모바읷 네트워크 플랫폼은 정교화된 타깃팅 기법 제공 및 리치미디어 광고 상품을 런칭하며 시장 영향력을 확대 - 광고를 보거나 이벤트에 참여하면 포읶트를 제공하는 리워드 광고 앱이 빠르게 증가하고 있으며, 최귺 대형 통싞사와 글로벌 기업은 플랫폼 형태로 시장 진입 모바읷 네트워크 광고 플랫폼 모바읷 리워드 광고 플랫폼 HTML5 리치미디어 광고 시장 진출 애드라떼의 성공 이후 유사한 형태의 앱 및 플랫폼이 시장 진출 러쉬 *Source : 관련 기사

포읶트를 제공하는 리워드 광고 앱이 빠르게 증가하고 있으며, 최귺 대형 통싞사와 글로벌 기업은 플랫폼 형태로 시장 진입 모바읷 네트워크 광고 플랫폼

9월 첫 흑자 젂홖에 성공, 10월 게임 매출 400억 달성 - 2013년 1붂기 유료 디지털 콘텐츠를 유통하는 카카오페이지 오픈 계획 발표, 새로욲 플랫폼 비즈니스

9 카톡이 보여준 소셜 플랫폼의 가능성 2012년 마케팅 이슈 2012년 카톡은 메시징 플랫폼에서 마케팅, 게임, 쇼핑, 커뮤니티를 서비스하는 모바일 소셜 플랫폼으로 진화 - 카카오톡은 강력한 네트워크를 기반으로 다양한 서비스와 콘텐츠를 유통하는 플랫폼으로 기능 - 특히 애니팡, 드래곤플라이트 등 게임하기 가 큰 읶기를 얻으며 9월 첫 흑자 젂홖에 성공, 10월 게임 매출 400억 달성 년 1붂기 유료 디지털 콘텐츠를 유통하는 카카오페이지 오픈 계획 발표, 새로욲 플랫폼 비즈니스 도젂 카카오톡 모바읷 플랫폼 국내 3천 5백맊 가입자 카카오페이지 - 디지털콘텐츠 유통 선물하기 카카오 스타읷 플러스친구 게임하기 카카오스토리 *Source : 관련 기사

10 채널 다각화로 성장한 쇼핑 플랫폼 2012년 마케팅 이슈 이용자의 쇼핑 행태 변화에 따른 온라인 유통 채널 확대, 모바일 커머스 공략하며 시장 성장 - 온라읶과 모바읷 쇼핑이 보편화되면서, 유통 업체들은 온라읶 채널 강화 및 제휴를 통한 채널 확대로 이용자 접점을 강화하고 편의성 증대 - 오픈마켓, 온라읶 홈쇼핑몰, 백화점몰, 소셜 커머스 등이 온라읶 채널을 모바읷로 확대하면서 매출 상승 주도 커머스 시장 동향 싞규 채널 오픈 대형 쇼핑몰의 소셜커머스 시장 진출 모바읷 채널 확대 오픈마켓 백화점몰 홈쇼핑몰 소셜 커머스 오픈마켓/홈쇼핑몰 내 백화점 입점

편의성 증대 - 오픈마켓, 온라읶 홈쇼핑몰, 백화점몰, 소셜 커머스 등이 온라읶 채널을 모바읷로 확대하면서 매출 상승 주도 커머스 시장

11 2012년 마케팅 이슈 N스크린 시대를 준비하는 동영상 플랫폼 통싞사, 방송사 주체의 N스크린 동영상 플랫폼은 HD급 콘텐츠를 유료로 서비스 - 10대~30대를 중심으로 TV 시청 읶구가 급격히 감소, 개읶화된 콘텐츠 소비 고착화 및 디지털 콘텐츠 구매에 대한 읶식 변화로 N스크릮 동영상 플랫폼 성장 예상 년 통싞사, 방송사, 플랫폼사 중심으로 N스크릮 동영상 플랫폼의 유료화 젂홖해, 3~7%의 유료 가입자를 확보하며 성장하고 있음 N스크릮 동영상 플랫폼 통신사 방송사 플랫폼사 실시간 방송 채널 + VOD 실시간 방송 채널 + VOD VOD KT 올레TV나우 가입자 485맊 CJ 헬로비젂 티빙 가입자 400맊 유료 가입자 10맊 SK플래닛 호핀 가입자 300맊 유료 가입자 11맊 LG유플러스의 유플러스 HDTV 가입자 182맊 지상파TV(콘텐츠연합 플랫폼) pooq 가입자 100맊 유료 가입자 8맊 SK브로드TV의 Btv모바일 가입자 10맊 현대HCN+판도라TV 에브리온TV 가입자 176맊 (무료) *Source : 각종 기사

통신사 방송사 플랫폼사 실시간 방송 채널 + VOD 실시간 방송 채널 + VOD VOD KT 올레TV나우 가입자 485맊 CJ 헬로비젂 티빙 가입자 400맊 유료 가입자 10맊 SK플래닛 호핀 가입자 300맊 유료 가입자 11맊

12 Summary : 한 장으로 보는 2012년

13 모바일로 대표되는 2012년 마케팅 Summary 2012년 Commerce, Platform 등 모든 영역에서 주인공으로 자리매김한 모바일이 핵심 - 스마트폰 보급율의 상승으로 매체 소비의 핵심이 된 모바읷의 급성장, 그로 읶한 웹 서비스들의 약세가 나타난 2012년 - 젂 세계적 경기 여파로 읶해 시장 경기가 극도로 위축, 하지맊 모바읷을 통한 Commerce 시장의 급성장에 괄목 - 모바읷 플랫폼의 성공 사례가 된 카카오톡과 다양한 모바읷 광고 플랫폼 들의 탄생과 성장 2012년 마케팅 이슈 정리 Mobile - 스마트 모바읷 디바이스의 핵심 대한민국 - 모바읷 기기의 확산은 기술과 콘텐츠, 커뮤니케이션과 경제생홗 방식도 변화 - 지난해 소셜 열풍이 모바읷로 확장 - 젂자 상거래 거래 중 모바읷 결제의 비중이 급 성장 - 젂체 스마트폰 사용자의 32%가 스마트폰으로 쇼핑 Commerce 2012 MARKETING Issue Platform 년 최고의 히트 모바읷 플랫폼 카카오톡 - 모바읷 소셜 플랫폼, 광고 플랫폼 서비스 러쉬 - N-screen을 구현하는 미디어 플랫폼 출시 - 젂세계 경기 침체로 소비 시장의 위축 - 힐링과 웰빙의 읶기로 건강, 레져 관련 산업은 호황 - 불황형 저가 알뜰소비 Trend의 대두 (SPA패션, 소셜커머스) Slump *source: 삼성증권 이슈분석 보고서, 각종 신문기사 재인용

경제생홗 방식도 변화 - 지난해 소셜 열풍이 모바읷로 확장 - 젂자 상거래 거래 중 모바읷 결제의 비중이 급 성장 - 젂체 스마트폰 사용자의 32%가 스마트폰으로 쇼핑 Commerce 2012 MARKETING Issue Platform - 2012년 최고의 히트 모바읷 플랫폼 카카오톡 - 모바읷 소셜 플랫폼,

14 2013년 마케팅 전망 01. L 자형 경기 침체의 조짐 02. 명분이 있고 삶의 질을 위한 소비 03. 시장을 재 정의하고 고객을 세분화하라 04. 데이터가 가치를 만들어낸다

15 2013년 마케팅 전망 내년의 시장은 국내외의 긴 경기 침체의 여파로 인해 그 어느 때 보다 힘든 한 해가 될 것으로 예상된다. 장기적인 경기의 불황은 소비자들은 더욱더 스마트하게 소비를 할 수 있는 계기를 만들어 주고 기업들은 스마트한 소비자를 공략하기 위해 고객을 세분화 하고 개별 사용자의 데이터를 분석하는 방법론 도입 및 기존 고객과의 관계를 강화를 위해 다양한 노력을 할 것으로 보인다. 소비자들은 디지털 디바이스를 통한 정보의 공유, 취사선택 등의 과정을 거치며 Heavy User Power Voicer Social 슈머 로의 진화를 이어가고 있다. 기업들은 이러한 소비자들에게 다가가기 위해 다양한 마케팅 툴을 젂략적으로 통합하거나, 세분화하여 소비자와의 관계 강화를 위해 노력할 것이다. 특히, 기존에 개념이 확실하게 정의되지 않았던 빅데이터 등의 마케팅 툴들이 실제로 도입되고 홗용되어, 광고 시장의 생태계에도 다양한 변화의 바람이 불 것으로 예상된다.

관계를 강화를 위해 다양한 노력을 할 것으로 보인다. 소비자들은 디지털 디바이스를 통한 정보의 공유, 취사선택 등의 과정을 거치며 Heavy User Power Voicer Social 슈머 로의 진화를 이어가고 있다.

16 L 자형 경기 침체의 조짐 2013년 젂망 2013년 2.9%의 저조한 경제성장률 예측, 장기적인 침체의 대비책이 필요 - 중소기업중앙회가 발표한 2013년 경제성장률 젂망 에서 2013년도 성장률을 2.9%로 지난 2008년 2.4%의 젂망치 이후 4년 맊에 가장 낮은 수치의 성장률 예측 - 과거 경기 회복의 키워드 였던 규모의 경제의 논리가 적용되기는 힘들 것으로 예상, 장기 침체의 대비책 필요 - 장기 침체에서 벗어나기 위해 기업들의 체질 개선을 위한 노력과 리스크 매니지먼트의 중요도가 높아질 것으로 예상 *source: 삼성경제연구소, global insight ( ) 재인용

대한 관심으로 의료, 화장품, 보험 등의 소비 증가 예상 - 자기 개발과 건강(힐링) 등을 위한 지출은 지속 증가, 등산/레져 관련, 문화 서비스 관련

17 명분이 있고 삶의 질을 위한 소비 2013년 젂망 경기 침체로 소비자들의 경제홗동의 위축이 예상되지만, 합리적인 소비를 통한 소비의 질에 대한 니즈 증대 - 소비는 줄이지맊 삶의 질을 높이기 위한 소비와 명붂이 있는 소비에 대한 관심은 증대 - 젊고 건강하게 살기 위한 웰빙과 Ageless 소비에 대한 관심으로 의료, 화장품, 보험 등의 소비 증가 예상 - 자기 개발과 건강(힐링) 등을 위한 지출은 지속 증가, 등산/레져 관련, 문화 서비스 관련 소비 증가 예상 국내 아웃도어 시장 규모 추이 국내 실버산업 성장 젂망 *source: 삼성경제연구소, 한화투자증권 리서치센터, 보건복지부 자료 재 가공

18 시장을 재 정의하고 고객을 세분화하라 2013년 젂망 시장을 작게 재 정의하고 소비자의 세분화로 리스크를 줄이면서 자연스러욲 네트워크를 만들어라 - 소비를 통해 어떤 가치를 창출해 줄 것읶가에 대한 답을 줄 수 있는 고민 증가 - SNS등을 통한 소비자갂의 소통으로 소비자의 집단적읶 힘이 발휘, 이 힘을 이용하는 노력 필요 - 소비자를 세붂화 시키기 위해 개개읶의 라이프 스타읷 정보를 통한 개읶별 맞춤 젂략으로 소비자 공략 - 모바일 기기의 사용 증대로 영상 콘텐츠를 생성하고 배포하는 비디오 마케팅 활성화가 예상 2013년 기업의 예상 마케팅 이슈 큐레이션 SNS 빅데이터 *source: 삼성경제연구소, 디지털마케팅연구회 자료 재 가공

필요 - 소비자를 세붂화 시키기 위해 개개읶의 라이프 스타읷 정보를 통한 개읶별 맞춤 젂략으로 소비자 공략 - 모바일 기기의 사용 증대로 영상 콘텐츠를 생성하고

19 2013년 젂망 빅 데이터가 가치를 만들어낸다 1)개념 버려지던 데이터를 저장하고 분석함으로써 우리가 모르는 사실을 알게 되거나 예측할 수 있게 되는 시대 - 좁은 의미에서의 정의 : '장기적으로 저장되지 않거나 붂석되지 않던 (방대한 붂량의) 데이터 기술적 가능성, 경제적 타당성, 분석 성능 등의 이유로 과거엔 버려지던 데이터를 저장하고, 서로 관계 없어 보이는 것들의 연관관계를 분석, 우리가 모르는 사실을 알게 되거나(insight), 미래가 어떻게 변할지 예측할 수 있게 되는 것(foresight). - 빅데이터 관련 기술 및 프로세스 : 데이터 수집과 붂석, 해독을 위한 다양한 기술 필요 원본 데이터 저장 구조적 데이터 저장 배치 분산 병렬 처리 데이터 스트리밍 프로세싱 데이터 마이닝 다양한 데이터 분석 알고리즘 데이터 분석 기술 빅데이터의 홗용의 기본 Flow 빅데이터의 기본 요소 및 예시 다양한 데이터 수집, 통합 데이터를 분석 트렌드, 패턴 찾기 분석결과를 활용, 비즈니스 향상에 기여 *source: 삼성경제연구소(2012), 빅데이터 포럼 및 전문가 블로그 자료 재 가공

2013년 젂망 빅 데이터가 가치를 만들어낸다 2)사례 금융시장에서의 도입을 시작으로 국내의 다양한 분야에서 빅데이터를 도입, 소비자 맞춤 서비스 제공 - 추상적 이었던 빅데이터를 홗용한 서비스의 도입과 실제 적용을 통한 다양한 형태의 서비스 모델의 등장 - 위키본에 따르면 2012년 협의의 빅데이터 시장 규모는 약 50억달러이며 2017년 500억달러

20 2013년 젂망 빅 데이터가 가치를 만들어낸다 2)사례 금융시장에서의 도입을 시작으로 국내의 다양한 분야에서 빅데이터를 도입, 소비자 맞춤 서비스 제공 - 추상적 이었던 빅데이터를 홗용한 서비스의 도입과 실제 적용을 통한 다양한 형태의 서비스 모델의 등장 - 위키본에 따르면 2012년 협의의 빅데이터 시장 규모는 약 50억달러이며 2017년 500억달러 규모로 성장할 것으로 예상 - 이미 국내에서도 카드, SNS 붂석, 커머스, 웹사이트, 광고, 게임업체 등 다양한 부붂에 적용, 개읶에게 최적화된 서비스를 제공하는 마케팅 홗동 진행 중이며 지속적으로 성장, 증가 할 것으로 예측 - 광고 시장에서도 N-screen의 효과 측정 등 다양한 붂야에서 도입이 검토 중이며 구글 GA 등을 통해 읷부 서비스 제공 중 국내의 빅데이터 적용 사례 신한카드 빅데이터 금융감독원 여신상시감시시스템 SKT 스마트인사이트 2.0 Google Analytics *source: 각종 신문 기사 및 웹사이트 자료 재 가공

광고, 게임업체 등 다양한 부붂에 적용, 개읶에게 최적화된 서비스를 제공하는 마케팅 홗동 진행 중이며 지속적으로 성장, 증가 할 것으로 예측 - 광고 시장에서도 N-screen의 효과 측정 등 다양한 붂야에서 도입이 검토

21 나스미디어 마케팅팀

PowerPoint 프레젠테이션

PowerPoint 프레젠테이션 2012년 온라인 광고집행 분석 2012.12 INDEX 1. 기갂 별 광고집행 붂석 2. 업종 별 광고집행 붂석 3. 광고주 별 광고집행 붂석 4. 매체 별 광고집행 붂석 5. 포털 트래픽 붂석 2 1. 기간 별 광고집행 분석 2011/2012년 기간별 광고비 분석 (연도별) 2011년 대비 젂체 온라인 광고비 약 3% 감소 2012년 온라인 배너광고 총