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서일 유
6 years ago
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1 와함께 성공적인광고캠페인 시작하기

2 내용 Chapter 1 시작에앞서 Chapter 3 캠페인결과추적하기 Sponsored Products 등록하기 목표설정및핵심용어 기본분석기준 광고보고서 광고캠페인최적화하기 Chapter 광고캠페인생성하기캠페인매니저새로운캠페인시작하기새로운광고그룹시작하기캠페인에광고그룹추가하기광고그룹에광고추가하기캠페인설정변경하기광고그룹설정변경하기광고그룹내키워드변경하기 Chapter 자주묻는질문들시작하기광고조건및전략매뉴얼 vs. 자동타겟팅비딩과바이박스키워드 & 결과확인

3 시작에앞서 Sponsored Products 등록하기 목표설정및핵심용어

4 시작에앞서 : Sponsored Products* 등록하기 * 셀러센트럴가입필수 Amazon Sponsored Products 을통해상품을광고하는방법은두가지가존재합니다 1 셀러센트럴에위치한 Advertising 탭의 Campaign Manager 버튼 지불정보를입력한뒤, 약관을읽고승인하세요 2 아마존서비시즈홈페이지의 Start Advertising 버튼 지불정보를입력한뒤, 약관을읽고승인하세요 4

5 시작에앞서 : 목표설정및핵심용어 Sponsored Products 는판매자가 Amazon 에등록한상품목록으로더많은고객을불러모을수있는훌륭한방법입니다. Sponsored Products 와함께, 그리고 Campaign Manager 를이용해여러분은광고캠페인을집행하고관리할수있습니다. 목표설정 광고캠페인을시작하기전에, 우선해당캠페인을통해서판매자여러분이성취하고자하는사업목표를확실히하는것이중요합니다. 그목표는새로운상품의판매를증가시켜많은리뷰를생성시키는것일수도있고, 잘팔리지않는 SKU 의판매를개선시키는것일경우도있으며, 때론재고소진이나단순히보유하고있는상품목록을홍보해많은판매자의방문을유도하는경우도존재할것입니다. 각캠페인에따라분명한사업적목표를설정하세요. 그렇게함으로써판매자여러분들의예산계획및캠페인의성적을그에맞춰관리할수있습니다. 핵심단어 캠페인매니저 (Campaign Manager) 는판매자의광고를관리하고, 예산을설정하며집행했던각캠페인들의결과와예산대비효과성을분석할수있는제어판입니다. 캠페인 (Campaign) 은판매자가사업적목표를성취할수있도록광고를관리하는프레임워크를의미합니다. 캠페인의필수요소는캠페인이름, 시작및종료일자, 하루예산및광고그룹 (ad groups) 이있습니다. 광고그룹 (Ad Group) 은한캠페인내에서관련키워드를공유하고있는광고들의모임을의미합니다. 광고그룹은판매자가한캠페인내에서도서로관련된상품들을묶을수있도록함으로서개별상품보다큰고객집단에대한타겟팅을가능하게합니다. 일반적으로한캠페인은하나이상의광고그룹으로구성됩니다. 광고 (Ads) 는판매자가특정광고그룹에대해설정한키워드를이용해상품을검색했을때고객의눈앞에나타나는것을의미합니다. 각각의광고는판매자가광고하고자하는각상품에연결됩니다. 하나의광고그룹은하나이상의광고로구성됩니다. 키워드 (Keywords) 는판매자가잠재적고객에게특정광고를노출시키고자할때사용되는단어들을의미합니다. 광고효과성에큰영향을미치며두개의주요한역할 광고타겟팅 (ad targeting) 과클릭당과금비딩 (cost-per-click bidding) 을담당합니다. 키워드타겟팅은광고효과성에있어핵심적인역할을담당합니다. 아마존은판매자의광고그룹에포함된키워드들과고객들이아마존에입력하는검색단어들이일치할경우광고를노출합니다. 특정키워드에해당하는광고그룹내 SKU( 혹은광고 ) 들이고객에게광고로서나타납니다. 5

6 광고캠페인 생성하기 캠페인매니저새로운캠페인시작하기새로운광고그룹시작하기캠페인에광고그룹추가하기광고그룹에광고추가하기캠페인설정변경하기광고그룹설정변경하기광고그룹내키워드변경하기

7 광고캠페인생성하기 : 캠페인매니저 다음의링크를통해셀러센트럴계정에로그인하세요 : 그다음에는페이지상단에위치해있는 'ADVERTISING 탭위에커서를올린뒤 Campaign Manager 링크를클릭하세요. 아래와같은화면이나타날것입니다. 7

8 광고캠페인생성하기 : 새로운캠페인시작하기 새로운캠페인을시작하기위해서 Create campaign 버튼을클릭하세요. 캠페인설정페이지가나타날것입니다. 그곳에서아래의캠페인예산, 기간, 타겟의형태와같이캠페인과관련한설정을입력하세요. 캠페인설정페이지의영역을다채웠다면, 페이지하단의 Continue to the next step 클릭해새로운광고그룹을만드세요 자동 (Automatic) vs. 매뉴얼타겟팅 (Manual Targeting) 자동타겟팅을사용한캠페인의경우아마존이자동으로설정한키워드를사용합니다. 판매자의상품정보에기반, 이와관련된모든종류의단어를검색한고객들이해당광고에노출될수있도록아마존이개발한방법입니다. 매뉴얼타겟팅을이용한캠페인의경우, 고객이판매자가직접입력한단어를입력해야만광고가노출됩니다. 아마존은판매자의광고그룹에포함되어있는키워드를 Amazon.com 에고객들이입력한검색단어와연결합니다. 다음의경우자동타겟팅사용을권장합니다 : 판매자광고로의트래픽을발생시키는검색키워드가궁금할때어떤키워드를사용해야할지확실하지않을때새로운 Sponsored Products 광고를만드는시간을절약하고싶을때판매자가직접선택한키워드가원하는정도의반응과클릭수를이끌어내지못할때 8

9 광고캠페인생성하기 : 새로운광고그룹시작하기광고그룹을만드는것은새로운캠페인을만드는과정에서도아주중요한부분입니다. 광고그룹은같은키워드를공유하는관련상품 ( 광고 ) 들을한데묶음으로써판매자의캠페인이특정고객층을겨냥할수있게만들어준다는사실을기억하세요. 광고그룹을만들기위해선광고그룹의이름와기본입찰가를입력하고, 같은광고그룹내에서광고하고싶은상품을선택해야합니다. 만약자동타겟팅을선택했을경우, 그냥 Save and finish 를클릭해새로운광고 캠페인만들기절차를계속해서진행하면됩니다. 매뉴얼타겟팅을선택했을경우, 판매자는추천목록에서키워드를선택하거나, 자신만의키워드를추가하거나, 혹은이둘의조합중하나를선택할수있습니다. 입찰가의경우선택한모든키워드에적용되는기본설정가격을적용하거나, 판매자가개별키워드들에대해서로다른입찰가를제안할수도있습니다. 9

10 광고캠페인생성하기 : 캠페인에광고그룹추가하기 특정캠페인에광고그룹을더추가하기위해선, 광고그룹을추가하고자하는캠페인의이름을클릭해캠페인상세페이지 (Campaign Details) 로이동하세요. 'Create ad group' 버튼을클릭한뒤이전페이지에설명했던과정을똑같이반복하시면됩니다. 10

11 광고캠페인생성하기 : 광고그룹에광고추가하기 특정광고그룹에광고를더추가하고싶다면, 광고를추가하고싶은광고그룹의이름을클릭해광고그룹상세페이지 (Ad Group Detail) 로이동하세요. 그리고 Create ads 을클릭하세요. 마지막으로광고하고싶은상품 ( 들 ) 을선택한뒤 Done 버튼을클릭하면됩니다. 11

12 광고캠페인생성하기 : 캠페인설정변경하기 캠페인의이름, 하루평균예산, 그리고캠페인기간과같은특정캠페인의상태를보거나설정을변경하고싶을경우, 해당캠페인의이름을클릭해캠페인상세페이지 (Campaign Details) 로이동하세요. 설정을확인하거나변경하고싶은경우 Campaign Settings 탭을클릭하세요. 12

13 광고캠페인생성하기 : 광고그룹설정변경하기 광고그룹의상태 ( 이용중, 일시중지, 집행종료 ), 광고그룹의이름, 그리고기본입찰 (bid) 예산과같은특정광고그룹의설정을확인하거나변경하고자할경우, 광고그룹의이름을클릭해광고그룹상세페이지 (Ad Group Details) 로이동하세요. 설정을확인하거나변경해야할경우 Ad Group Settings 탭을클릭하세요. 13

14 광고캠페인생성하기 : 광고그룹내키워드변경하기 특정광고그룹의키워드를확인하거나변경하고싶을경우, 광고그룹의이름을클릭해광고그룹상세페이지 (Ad Group Details) 로이동해 Keywords 탭을클릭하세요. 판매자광고그룹의타겟팅형태가자동타겟팅일경우, Get report 버튼을클릭해자동타겟팅에대한보고서를확인할수있습니다. 14

15 캠페인결과 추적하기 기본분석기준 광고보고서 광고캠페인최적화하기

16 캠페인결과추적하기 : 기본분석기준 광고의효과성을유지하기위해선캠페인을정기적으로시험하고검토하며개선해나가야합니다. 각각의캠페인, 광고그룹, 광고의가장기본적인분석결과값을보고싶다면 Managing Advertising, Campaign Details, and Ad Group Settings 페이지에서각각확인할수있습니다. 판매자가원할경우특정시점에따른결과값도확인할수있습니다 ( 예를들면특정요일, 지난주, 특정달, 기간전체등 ). 추가적인기준에따른분석값은 Advertising Reports 에서확인할수있습니다. 측정기준들의의미 : Impressions: 판매자의광고가노출된횟수 Clicks: 아마존의쇼퍼들이해당광고를클릭한횟수 Spend: 특정캠페인, 광고그룹, 혹은광고에대해누적된총클릭비용 Sales: 판매자의광고들이클릭됨으로써발생한일주일간의누적판매량 ACoS: 특정광고에집행한비용대비판매금액. 전체 Spend 전체 Sales' 값과같음. Cost per Click: CPC 라고도함. 특정광고를한번클릭할때판매자에게청구되는최종비용. Click Through Rate: CTR 이라고도함. 광고노출이실제광고클릭으로이어진비중. Conversion: 광고클릭수대비실제거래가발생한횟수. 퍼센테이지의형태로나타남. 16

17 캠페인결과추적하기 : 광고보고서 Impressions, click through rate (CTR), attributed sales, 그리고 conversion 등을포함, 광고효과성과관련해추가적인분석측정값들을확인하시려면 View advertising reports 링크나 Report 아래에있는 Advertising Reports 를클릭하세요. 아래의테이블은각각의광고보고서가어떤정보를포함하고있는지대략적으로알려주고있습니다. 보고서명보고서목적해당보고서를통해확인할수있는분석값 Performance Over Time Performance by SKU 특정기간동안의광고클릭수및발생비용에대한요약정보확인 모든캠페인에대해 SKU 레벨의클릭수및 impression 정보확인 Clicks, 평균 CPC, 특정기간동안의총광고비용 Clicks, impressions, click through rate (CTR), 총비용, 각 SKU( 광고 ) 에대한평균 CPC Automatic Targeting Report 어떤고객검색이최근 60 일간판매자의자동타겟팅광고를유발시켰는지확인 고객들이직접입력해특정광고에대해한번이상의클릭수를발생시킨검색단어, 판매자의자동타겟팅광고와관련한 impression, click 및 conversion 정보 Estimated Page 1 Bid Report Other ASIN Report Campaign Performance Report 같은키워드에대해판매자의현재비딩금액과아마존의 Estimated page 1 bid 금액을비교 고객이현재판매자의광고를클릭한뒤에다른 ASIN 을구매한상세정보제공 최근 60 일간진행한광고캠페인의종합적인효과성확인 매뉴얼타겟팅을이용해진행되고있는실제키워드들에대한판매자의비딩금액과 Estimated page 1 bid 금액 광고중인 ASIN 을클릭한고객들이최종구매한광고하지않은 ASIN 들의판매량, 그리고그러한판매를일어나게한키워드, 광고, 광고그룹및캠페인 Clicks, impressions, click through rate (CTR), 총비용, 각 SKU( 광고 ) 에대한평균 CPC, 광고를통해판매된상품갯수, 광고를통해발생한판매금액, 각캠페인, 광고그룹, SKU 그리고키워드에대한 conversion 비율 17

18 캠페인결과추적하기 : 광고캠페인최적화하기 키워드조정하기 Automatic Targeting Report 를사용해좋은성적을내고있는고객검색단어를찾거나, Campaign Performance Report 를이용해좋은결과를내고있는키워드를확인하세요 이렇게확인한검색단어나키워드들을적절한광고그룹에배치하시고, impression 을증가시키기위해판매자의비딩금액을조정하는방안도고려하세요. 키워드가다섯개미만의 SKU 가있다면해당광고그룹에키워드를추가할것을권장합니다. 비딩금액조정하기 키워드에대한현재판매자의비딩금액과 estimated page 1 bid 금액을비교해비딩전략을세우세요. 판매자의사업적목표를성취하기위해가장좋은결과를내는키워드에대한비딩금액을조정하세요. 적은 impression 을발생시키는키워드를찾아내고, 가장좋은성적을내는키워드에투자를집중하세요. 광고추가하기 Other ASINs report 를이용해판매된다른 ASIN 에대한정보를확인하고, 어떤광고 ( 광고된 ASIN) 와키워드가해당상품의판매에기여했는지분석하세요. 판매량을늘리기위해이다른 ASIN 및관련키워드에대한새로운광고를추가할것을권장합니다. 일별예산조정하기 효과성이좋으나자주예산을초과하는캠페인의경우, 잠재적인판매손실을줄이기위해일별예산을증가시킬것을권장합니다. 18

19 자주묻는질문들 시작하기광고조건및전략매뉴얼 vs. 자동타겟팅비딩과바이박스키워드 & 결과확인

20 자주묻는질문들시작하기 Q: 판매자가생성할수있는캠페인의갯수에제한이있나요? A: 아니오, 판매자가생성할수있는캠페인의갯수에제한은없습니다. Q: 광고그룹에는어떤제안들을입력해야하나요? A: 광고그룹을만들때, 판매자는먼저사업적목표를바탕으로광고하고자하는 SKU 를선택해야합니다. 사업적목표는새로운오퍼의판매를견인해리뷰를생성하는것일수도있고, 눈에잘들어오지않는 SKU 의판매량을증가시키는것일수도있으며, 때론경쟁이치열한카테고리에서내 SKU 가잘보이도록만드는경우도있습니다. 광고할 SKU 를일단결정했다면, 비슷한특성을지닌 SKU 들을한데모아광고그룹으로만드세요. Q: 비딩금액은얼마가적당할까요? A: 클릭한번에대해지불할의사가있는금액은얼마든지입력가능합니다. 판매자가광고를처음하는경우한키워드에대해 0.15$ 에서 0.25$ 를지불하는경우가일반적입니다. Sponsored Products 중에서도매뉴얼타겟팅을이용하는캠페인의경우, Campaign Manager 내의 Estimated Page 1 bid 를이용해경쟁력있는비딩금액에대한가이드라인을확보할수있습니다. Impression 의양을늘리고싶다면비딩금액을증가시킬것을권장합니다. Q: 비딩금액의하한선이있나요? A: 네, 최소비딩가능금액은 $0.02 입니다. 하지만아마존은키워드의효과성및판매자여러분의위안을위해그보다는높은가격을제안할것을권장합니다. Q: 키워드는어디서얻나요? A: Campaign Manager 에서매뉴얼타겟팅을이용해광고를생성할경우, Recommended keywords for your SKUs 를클릭함으로써판매자의광고그룹내에있는모든광고들과관련성있는키워드를확인및선택할수있습니다. 자동타겟팅을이용해캠페인을생성할경우엔아마존이판매자를대신해키워드를선택합니다. 그결과는 Automatic Targeting Report 에서판매자가직접확인할수있습니다. Q: 각각의키워드는하나의단어로구성되나요, 아니면여러단어도상관없나요? A: 하나의단어나여러단어의조합, 어떤것도키워드로설정할수있습니다. 20

21 자주묻는질문들광고조건 (eligibility) 및전략 자격조건 Q: 제가보유한보석류와카메라의 SKU 가광고비적격 (ineligible) 이라고뜹니다. 어떻게해야자격을얻을수있나요? A: 현재해당카테고리는광고를진행할수없습니다. 향후정책이변경될경우업데이트드리겠습니다. Q: 성인용품 (Sexual Wellness) 카테고리에속한상품에대해서도 Sponsored Product 광고를할수있나요? A: 아니오, 현재로선성인용품카테고리에속한상품은 Sponsored Products 를통해광고할수없습니다. 전략 Q: 제 ASIN 이특히취약한검색단어가있다면, Sponsored Products 를사용하는것이그특정단어의검색결과에서제랭킹을높이는데에도움이될까요? A: Sponsored Products 는관련된상품의검색결과첫번째페이지에판매자의광고를노출시킬기회를부여합니다. Sponsored Products 덕분에증가된판매량이일반검색결과내에서의순위증가에도기여했던전례도존재합니다. Q: 광고비용대비판매금액 (Advertising Cost of Sales, ACoS) 분석값은어느정도가좋은수준인가요? A: 광고를활용하는방법은사업형태, 상품군, 혹은시즌에따라달라질수있습니다. 따라서, 아마존은특정 ACoS 값을제시하고그값에맞추라는가이드를드리지않습니다. 대신아마존은다른분석값도판매자에게제공, 이용중인 Sponsored Products 가사업적목표를잘만족시키는지확인할수있도록지원합니다. Q: 판매자가일반적으로바이박스를 100% 확보했는데도 Sponsored Products 를이용하는이유가뭐죠? A: 비록바이박스를 100% 확보했다고하더라도, 판매중인상품이자연검색결과의첫번째페이지에등장하지않을가능성이있습니다. Sponsored Products 는고객이연관검색어를입력했을때판매자의상품이첫번째페이지에노출될기회를주며이는판매중인다른상품으로고객을유도하는결과로이어집니다. Q: 더나은 ROI 를확보하기위해새로운 ASIN 과 conversion 비율이높은 ASIN, 둘중어떤걸우선순위로두어야할까요? A: 사람마다모두다른의견이존재합니다 아마존은어떤우선순위든우선시작하는것을권장합니다. 새로운 ASIN 들은 Sponsored Products 를통해고객들에게노출될수있고, conversion 비율이높은 ASIN 은좋은 ROI 를바로보장할것입니다. 21

22 자주묻는질문들매뉴얼 vs. 자동타겟팅 Q: 두개의광고캠페인을생성할경우 ( 동일한상품에대해매뉴얼과자동타겟팅모두이용 ), 판매자혼자서비딩금액을상승시키는건가요? A: 아니오, 판매자는절대자기자신과경쟁하지않습니다. Q: 자동타겟팅을이용한캠페인에서도특정키워드에한해비딩을하지않거나더낮은금액을제안할수있나요? A: 아니오, 현재아마존에그에해당하는기능이없습니다. 하지만판매자가선택한키워드에대해서만비딩을진행하는매뉴얼타겟팅을자동타겟팅캠페인과동시에운영하는것은가능합니다. Q: 자동타겟팅을사용하면아마존이절위해선별한키워드를볼수있나요? A: 네, 판매자가 impression 을받은모든키워드들을보여주는보고서를다운받을수있습니다. Q: 아마존은어떤방식으로제상품에대한키워드를결정하나요? A: 아마존은상품명, 설명, 그리고제조사와같은상품상세정보를살펴본뒤판매자의광고와관련있는모든키워드를결정합니다. Q: 이용중인자동타겟팅을매뉴얼로바꾸거나, 아니면그반대로바꾸는것이가능한가요? A: 아니오, 하지만자동타겟팅을통해서배운교훈을이용해새로운매뉴얼타겟팅캠페인을생성할수는있습니다. 22

23 자주묻는질문들비딩과바이박스 (Buy Box) 비딩 Q: 키워드광고에서필요이상의금액을지불하지않기위해선어떻게하나요? A: 현재아마존은 Campaign Manager 에서매뉴얼타겟팅캠페인의키워드에대한 estimated page 1 bid 를제공하고있습니다. 각키워드에대한 estimated page 1 bid 를확인하기위해선판매자광고그룹의 Keywords tab 탭을클릭하세요. estimated page 1 bid 보고서역시같은정보를제공합니다. Q: 서로다른캠페인, 두개의다른상품에대해하나의키워드로비딩할경우, 자신스스로와경쟁하게되나요? A: 아니오, 판매자는절대자기자신과비딩으로경쟁하지않습니다. 바이박스 Q: 바이박스를확보하지못하면왜 impression 을받지못하는거죠? A: 자신의광고가노출되기위해선반드시바이박스를점유하고있어야합니다. 아마존은다른셀러가바이박스를확보한상황에서고객이해당상품의상세페이지로연결되는것을방지하고자합니다. 판매자가광고한상품을오히려다른사람들이판매할수있기때문입니다. Q: 과거에는바이박스를확보한사람들만상품을광고할수있었습니다. 아마존이해당규정을변경했나요? 이제는제가등록한상품이바이박스에있지않아도광고를집행할수가있습니다. A: 이제바이박스를점유하지않은상황에서도캠페인에광고를포함하는것은가능합니다. 하지만바이박스를확보해야만광고가나타날것입니다. 23

24 자주묻는질문들키워드 & 결과확인 키워드 Q: 판매자가보유한상품형태를위한, 가장관련성높은검색단어를볼수있는방법이아마존에있나요? A: Sponsored Products 는매뉴얼타겟팅을이용하는판매자들에게 추천키워드 (suggested keywords) 를제공합니다. 판매중인상품과가장연관성높은검색단어를볼수있는좋은방법입니다. 하지만현재로선키워드검색량을볼수있는정보는제공하지않습니다. Q: 만약제가캠페인에입력한키워드들이 impression 을아주적게받거나거의받지못할경우, 비딩금액을올리는게나을까요아니면그냥해당키워드를제외할까요? A: 현재비딩금액을광고그룹, Keywords 탭에있는 estimated page 1 bid 와비교할경우다른광고자들대비나의위치를확인할수있습니다. 결과값과경쟁하기위해비딩금액을올려도괜찮다면, 그렇게하실것을권장합니다. 아마존은많은 impression 을받지못한다는이유로키워드를제외하는것은권장하지않습니다. Q: 자동타겟팅캠페인을사용할때, 판매자는아마존이연관성높다고선정한키워드를볼수있나요? A: 네, Automatic Targeting Report 를다운로드받으면자동타겟팅으로진행한캠페인내고객의클릭을이끌어낸모든키워드를확인할수있습니다. 결과확인 Q: 판매정보가실제보고서에업데이트되기까지시간이얼마나소요되나요? A: 아마존은 Campaign Manager UI 에서 7 일마다판매량을집계하고있습니다. 따라서고객이광고를클릭한뒤해당결과를확인하는데에는최대 7 일까지소모될수있습니다. 24

소규모 비즈니스를 위한 플레이북 여기서 다룰 내용은 다음과 같습니다. 1. YouTube 소개 2. YouTube에서 비즈니스를 위한 채널 만들기 3. 눈길을 끄는 동영상 만들기 4. 고객의 액션 유도하기 5. 비즈니스에 중요한 잠재고객에게 더 많이 도달하기

소규모 비즈니스를 위한 YouTube 플레이북 YouTube에서 호소력 있는 동영상으로 고객과 소통하기 소규모 비즈니스를 위한 플레이북 여기서 다룰 내용은 다음과 같습니다. 1. YouTube 소개 2. YouTube에서 비즈니스를 위한 채널 만들기 3. 눈길을 끄는 동영상 만들기 4. 고객의 액션 유도하기 5. 비즈니스에 중요한 잠재고객에게 더 많이 도달하기