<4D F736F F D20454D442D4120B9DFC7E020B9E6B9FD2DC0AFB7E120BACEB0A120BCADBAF1BDBA2D >

Size: px

Start display at page:

Download "<4D F736F F D20454D442D4120B9DFC7E020B9E6B9FD2DC0AFB7E120BACEB0A120BCADBAF1BDBA2D >"

호근 표
6 years ago
Views:

1 Smartpoint 를통한 EMD-A 발행방법-유료 부가서비스 [Add date] Page 1

2 1. PNR 의예 PNR 조회후 Shopping Basket ( ) 아이콘을클릭 하여 Ancillary Service 마스크창을실행 2. Ancillary Service 를통한부가서비스 예약 1 손님이름선택 2 EMD-A 발행가능한항목들과항목별 지불해야하는결제금액확인가능능 3 PNR 의예약된 여정별로예약가능하도록표시 4 PNR 에예약된 여정중에 항목별로 EMD-A 예약가능한여정에만네모박스가표시되며 예약을원할경우요청하는 개수를위와같이입력 Page 2

3 5 다음여정에대해 EMD-A 예약원할경우요청하는개수입력가능 6 예약을원하는 EMD-A 항목중 SSR 로 Text 를입력해야하는경우연필 아이콘클릭하여 자유형식으로입력 ( 예 : Baggage 항목에대한 예약시 SSR 사항으로 Baggage 사이즈에대해서 필수입력해야하는항공사가있는지 EMD Factsheet 의 NOTE 확인후 " 23KG 1PC 80X80X70CM" 를입력해야한다면아래와같이 입력 ) [ 연필아이콘클릭시조회되는화면 ] 7 8 선택한부가서비스에대한총금액확인선택한부가서비스에대해예약원할경우 "Review" 클릭하여내용재확인 Page 3

4 [Review 클릭시조회되는 Summary 화면 ] 1 손님이름 2 PNR 에예약된 여정으로구별되어선택한 EMD-A 금액확인 가능 3 선택한 EMD-A 항목과 SUBTOTAL 금액확인 4 EMD-A 요청시 SSR TEXT 입력했으면 표시되는내용 5 선택한부가서비스의총금액 6 선택한부가서비스에대해 예약시 "APPLY" 버튼 클릭 3. PNR 에서유료좌석확약여부확인 PNR 하단의 Field 중 *SI (Service Information), *SD (Seat Data), *DAS (Additional Service) 내용 확인후 EMD 발행 진행 Page 4

5 1) Special Service Requirementt (SSR ASVC) 반영확인 (*SI 클릭 ) - ASVC 항목에대해 KD (EMD 발행가능한상태 ) 인지확인 - ASVC 항목의 Status Code NN : 항공사의확약을기다리는상태 KD : EMD 발행 가능 HI : EMD 발행완료 NO/UC : 항공사에의해서요청사항이 거절 - 예약하는부가서비스항목에따라항목이구분되어조회됨예 ) Baggage 요청한것에대해 ABAG Status Code KK 로반영되며 ASVC 항목에 대해 KD Status 로반영 -만일, 부가서비스 예약시 SSR TEXT 미입력하게되면 ABAG항목에 TEXT 없이반영 Page 5

6 2) Additional Servicee (*DAS 클릭 ) - Confirmed Status 에 CD 코드와예약한 EMD-A 항목별징수되는금액이맞는지확인 - DAS 의 Status Code AC : Active CX : Cancelled PD : Pending RF : Refunded OF : Offered (Requested) PR : Priced CD : Confirmed AP : Autopriced FD : EMD Issued 4. EMD-A 영수증 전송을위해이메일주소입력 명령어 : MT.GALILEO@GALILEO.CO.KR 반응 : - 입력한 이메일주소는 ADDRESS 의 *EM 클릭시확인가능 Page 6

7 5. EMD-A 발행 명령어 : EMDI/IC /PE-R/FSS 반응 : EMDI IC PE-R FS FAX *D1219*A 발행명령어 E-Ticket 번호연결 (Inn Connectionn With) EMD 영수증이메일로수신현금지불카드지불 ( 카드코드 / 카드번호 /D 유효기간 ( 월 / 년 )/ A 승인번호 ) -EMD 카드발행시 주의사항 * Easy Ticket 을이용하여승인먼저받고 EMD 발행 * EMD * 할부 는국내전용카드발행 발권불가 불가 (9XXX. 6XXX) -만일승객지정, SSR ASVC 의 일부항목을함께지정한다면 명령어 : EMDI/P1/IC /PE-R/FS/G2 (G2 : SSR ASVC 항목의두번째항목만발행 ) 6. EMD-A 발행후 PNR 에확인사항 1) Special Service Requirement (SSR ASVC) 에 EMD-A 발행내역확인 (*SI 클릭 ) - ASVC 항목의 Status 가 KD 에서 HI (EMDD 발행완료 ) 변경되며, EMD-A 번호호확인가능 Page 7

8 2) Additional Servicee (*DAS 클릭 ) 3) EMD 발행내역 확인 PNR 하단의 Field 중 ELECTRONIC MISC DOCUMENT LIST 의 EMDL 클릭 초록색 라인번호 클릭시아래와같이 EMD Detail 조회가능 Page 8

9 7. E-Ticket 이미지 상의 EMD-A 발행학인 - PNR 하단의 *HTE 클릭혹은 *TE/ 티켓번호 13 자리 - 항공사에따라이미지에발행한 EMD-A 번호가업데이트되지않을수있음 Page 9

10 8. EMD-A 영수증의예 Page 10

11 EMD 관련추가 명령어 1. EMD VOID 하기 명령어 : EMDV (EMDV 티켓번호 ) EMDL 클릭 >> 초록색라인번호클릭 > > 초록색 EMD VOID 클릭혹은 EMDD1 (EMD Detail 조회한화면에서 ) Tab 이동하여 V 입력후엔터 반응 : 당일 VOID 만가능 VOID 후 EMD Detail 의 Status 가 VOID 로반영되었는지 확인 Daily Sales Report (HMPR) 확인 VOID 는허용항공사에 한해가능 (EMD Factsheet 확인 ) 명령어 : EMDD (EMDD 티켓번호 ) 반응 : Page 11

12 2. EMDL EMD REFUND 하기클릭 >> 초록색라인번호클릭 >> > 초록색 EMD REFUND 클릭혹은 EMDD1 (EMD Detail 조회한화면에서 ) Tabb 이동하여 F (F 는 Full 의미 ) 입력 후엔터 반응 : Full Refund Refund 는 만가능 허용항공사에한해가능 (EMD Factsheet 확인 ) 환불후 EMD Detail 에서 Status 확인 I : Origin Issue / V : Void / RFF : Refund 환불작업한시간조회 가능 (GMTT Time) 3. Daily Sales Report 에서 EMD 발행내역확인하기 명령어 : HMPR EMD 발행시항공사번호뒤의 D 로표시 E-Ticket 발행 E, TASF 발행 F 로표시 Page 12

13 4. 대리점에부여되는 EMD 티켓번호 확인 - EMD 발행시 255 장씩자동 부여 명령어 : EDOC 반응 : 5. EMD History PNR 하단의 Field 중 ELECTRONIC MISC DOCUMENT LIST 의 EMDL 클릭 명령어 : EMDH1 (EMDL 조회후 1은라인번호 ) 혹은 EMDH ( (EMDH 티켓번호 ) 반응 : Page 13

14 6. EMD History 에서 Agent / Receipt/ CCCF 조회하기 EMD History 의하단의 Request support documents 초록색클릭 - EMD History 의 Request Support Documents Tab 이동하여엔터 1 Agent Coupon 위의화면에서 Tab Key 이동하여 EMD AUDIT/AGENT 엔터 에서 DI (Display Invoice) 입력 후 Page 14

15 [EMD Agent Coupon 의예 ] 2 EMD Customer Receipt [EMD Customer Receipt 의예 ] Page 15

16 3 EMD CCCF [EMD CCCF 의예 ] 4 Receipt 이메일로재전송하기 Tab 으로이동하여 Customer Receipt 에 PE 입력후엔터 반응 : Page 16

Microsoft Word - EMD User Guide _한글_

Microsoft Word - EMD User Guide _한글_ Electronic Miscellaneous Document (EMD) Quick User Guide (EMD-S Only) Update. 22APR2013 1 EMD (Electronic Miscellaneous Document) 란? 1) EMD 의의미항공사가추가수익창출을위해유료로운영하는특정좌석, 수하물운임, 라운지이용료등의효율적인징수와관리를위해 GDS