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1 DHL CFIT/ Mar-2017 반송운송장출력방법안내 - MyDHL(WebShipping ereturn) -

2 목차 MyDHL-WebShipping 반송운송장기능추가 수출 / 반송운송장함께작성 반송운송장작성 조회 주소록 정보수정 CFIT Mar-2017 Page 2

3 MyDHL 로그인 / WebShipping 반송운송장기능추가하기 1. MYDHL 페이지로그인 2. 발송물준비하기클릭 MyDHL ID/PW 로그인 2. [ 내정보보기 ] 클릭 CFIT Mar-2017 Page 3

4 DHL Web Shipping_ 반송운송장기능추가하기 반송운송장사용설정 - WebShipping 메뉴 반송운송장체크 - 운임청구 / 관세청구필드입력 : 95,96 으로시작하는수입고객번호입력 CFIT Mar-2017 Page 4

5 DHL Web Shipping_ 수출 / 반송운송장작성시작하기 수출 / 반송운송장작성 - 발송지 와 도착지 입력후, [ 다음 ] 을클릭하여짂행 - 신규주소입력은 다른수취인에게발송하기 클릭 - 반송운송장을생성하겠습니다체크후, 수출 / 반송운송장동시생성 - 입력한이메일주소로반송운송장이발송됨 - 다른수취인에게도반송운송장발송가능 - 수출운송장은 10 일동안유효 - 반송운송장은 90 일동안유효 CFIT Mar-2017 Page 5

6 DHL Web Shipping_ 수출운송장 : 발송물세부사항 ( 서류 ) 수출운송장의내용을반송운송장으로복사하고자할때, 하단반송발송옵션에체크표시 CFIT Mar-2017 Page 6

7 DHL Web Shipping_ 수출운송장 : 발송물세부사항 ( 물품 ) 물품의경우, - 발송물구분 : 물품선택 - 중량 / 부피 : 임의입력해도무방함 ( 정확한중량은 DHL 에서재측정 ) - 발송물상세내역 : 물품내역반드시기재 (ex. Tape 3pcs) - 발송물종류선택 - 신고가격입력 ( 필요시보험가액입력. 단, 신고가격이하로입력가능 ) - 상업 / 견적송장필요시에는 WebShipping 에서상업 / 견적송장작성을원합니다 에체크 - 반송발송옵션 : 동일한내용의반송운송장을만들고싶다면, \ 체크체크 CFIT Mar-2017 Page 7

8 DHL Web Shipping_ 수출 / 반송운송장인보이스작성하기 일반적인인보이스정보 - 작성관렦문의사항은 DHL 담당영업사원또는고객센터 ( ) 로문의. 물품정보 - * 표시된필수항목기입. 상세설명, 원산지, 수량, 측정단위, 단위가격 - 모두입력한뒤에, 반드시클릭하여리스트추가한뒤, 을눌러짂행 -반송운송장을위한인보이스상세내역을복사하길원한다면ㅍ체크 CFIT Mar-2017 Page 8

9 DHL Web Shipping_ 수출 / 반송운송장인보이스작성하기 만약, 발송물상세내역 ( 운송장 ) 에적은신고가격과상업송장가격이상이할경우위와같은메세지가나타나며, 맞는쪽을선택하여업데이트하여일치시켜야함 운송장에표시된발송물신고가격이맞는경우 클릭하여, 상업송장가격수정 인보이스에표시된가격이맞는경우 클릭하여, 운송장신고가격을업데이트 CFIT Mar-2017 Page 9

10 DHL Web Shipping_ 반송운송장 : 발송물세부사항 ( 물품 ) 반송운송장 ( 물품 ) - 수출운송장의복사옵션선택했다면모든내용이복사되어자동입력 중요정보 : 현재반송발송품의신고가격은수출운송장에서복사된것입니다. 통관문제방지를위해, 반송발송품의신고가격과통화가정확한지확인해주시기바랍니다. - 중량 / 부피 : 임의입력해도무방함 ( 정확한중량은 DHL 에서재측정 ) - 발송물상세내역 : 물품내역반드시기재 (ex. Tape 3pcs) - 발송물종류 / 신고가격입력 - 필요시보험가액입력. 단, 신고가격이하로입력할것 - 상업 / 견적송장필요시에는 WebShipping 에서상업 / 견적송장작성을원합니다 에체크 CFIT Mar-2017 Page 10

11 DHL Web Shipping_ 픽업예약 배달항목 ( 수출 / 반송 ) 서비스선택가능, Express Worldwide 가기본상품. ( 자세한상품문의는고객센터 ) 추가서비스항목 픽업 -( 필요시 ) 예약요청하기체크 - 운송장만출력하길원한다면체크해지 - 발송할물품이여러개있더라도예약은한번만신청. 보험운송장작성시보험가액을입력했다면보험설정가능 ( 추가비용발생 ) CFIT Mar-2017 Page 11

12 DHL Web Shipping_ 서비스선택사항 수출발송품픽업예약 - 픽업예약주소변경을원한다면, 다른픽업지입력 에체크 - 발송물준비시갂 ( 픽업예약시갂 ) : 온라인픽업예약은 16:00 까지가능. 하지만, 각지역별픽업마감시갂이상이하므로자세한문의는 DHL 고객센터 발송건이여러개있더라도예약은한번만신청 알림 : 해당이메일로작성한운송장의내용이젂달 * 주의 : 배송상황 (tracking) 젂달이아님 * 작성한내용을확인하려면, 내용요약페이지를검토하고싶습니다 를클릭 모든내용확인후. 클릭하면완료 CFIT Mar-2017 Page 12

13 DHL Web Shipping_ 운송장, 수출예약번호확인, 수출운송장출력 운송장번호확인 - 발송및반송운송장번호, Piece ID 확인가능 픽업상세내역확인 - 예약날짜, 준비시갂, 마감시갂, 예약번호확인가능. -예약번호( 수출발송용 ) 가있어야예약완료, 번호가없다면 픽업예약하기 Tab 또는고객센터 예약. 수출발송서류출력 - 항공운송장 : 페이지수 1 - 상업송장 : 페이지수 ( 기본 3 장 ) 출력 - 발송영수증 : 필수사항 X - 매수선택후, 클릭 * 수출운송장출력은작성당일만가능 * * 반송운송장은수취인메일로발송됨 * - 운송장을출력하려면 Adobe Reader 최신버전설치필요 CFIT Mar-2017 Page 13

14 DHL Web Shipping_ 반송운송장확인 수취인이메일로반송운송장송부되어발송됨 발송서류인쇄 : 상업송장기본 3 장출력 ( 입력했을경우 ) 1 장 _ 고객보관용 2 장 _DHL 직원에게인계 발송서류인쇄화물부착 1 장 발송서류인쇄 DHL 직원에게인계 1 장 CFIT Mar-2017 Page 14

15 DHL Web Shipping_ 반송운송장작성시작하기 반송운송장작성 - 발송지 와 도착지 입력후, [ 다음 ] 을클릭하여짂행 - 신규주소입력은 다른수취인에게발송하기 클릭 - 반송운송장을생성하겠습니다체크후, 반송운송장생성 - 입력한수취인이메일주소로반송운송장과픽업방법이첨부된이메일이발송됨 - 다른수취인에게도반송운송장발송가능 - 수출운송장은 10 일동안유효 - 반송운송장은 90 일동안유효 CFIT Mar-2017 Page 15

16 DHL Web Shipping_ 반송운송장작성 ( 세부내용입력 ) - 중량 / 부피 : 임의입력해도무방함 ( 정확한중량은 DHL 에서재측정 ) - 발송물상세내역 : 물품내역반드시기재 (ex. Tape 3pcs) - 발송물구분 : 서류 / 물품선택 - 신고가격입력 ( 필요시보험가액입력. 단, 신고가격이하로입력가능 ) - 상업 / 견적송장필요시에는 WebShipping 에서상업 / 견적송장작성을원합니다 에체크 - 내용확인후에 [ 다음 ] 클릭하고짂행 CFIT Mar-2017 Page 16

17 DHL Web Shipping_ 서비스선택사항 픽업반송운송장작성시에는불가. 현지에서발송인이픽업예약가능 배달항목서비스선택가능, Express Worldwide 가기본상품 ( 자세한상품문의는고객센터 로문의 ) 보험운송장작성시보험가액을입력했다면보험설정가능 ( 추가비용발생 ) CFIT Mar-2017 Page 17

18 DHL Web Shipping_ 운송장, 예약번호확인및출력 운송장번호확인 - 반송운송장번호, Piece ID 확인가능 반송운송장작성단계에서는픽업예약불가. 발송지 DHL 을통해발송인이직접픽업예약짂행. 참고 : Shipper 이메일로운송장과픽업방법이함께첨부되어발송 수출운송장출력은작성당일만가능 * 반송운송장은발송인메일로발송 운송장을출력하려면 Adobe Reader 최신버전설치필요 CFIT Mar-2017 Page 18

19 DHL Web Shipping_ 반송운송장이메일전송 발송인 (Shipper) 이메일주소로반송발송서류가첨부된메일이발송됨 제목 : DHL Return shipment papaerwork 첨부파일을클릭혹은다운로드받아서운송장을출력 첨부파일내용중 Return Instruction 참고하여, 발송인 (Shipper) 이현지 DHL 을통해반송픽업예약짂행해야함 CFIT Mar-2017 Page 19

20 DHL Web Shipping_ 반송운송장확인 3 페이지 Return Instruction 에서픽업예약 발송서류인쇄화물부착 1 장 CFIT Mar-2017 발송서류인쇄 DHL 직원에게인계 1 장 발송서류인쇄 : 상업송장기본 3 장출력 ( 입력했을경우 ) 1 장 _ 고객보관용 2 장 _DHL 직원에게인계 Page 20

21 DHL Web Shipping_ 발송기록, 발송물조회 지난운송장작성내용 (99 일까지확인가능 ) 온라인픽업예약확인 / 취소 반송운송장 : 재출력가능 ( 수출운송장은작성당일에만재출력가능 ) 작성 / 예약내역 : 99 일이전발송물확인가능 다운로드 : 작성기록은 Excel 파일로내려받기가능 수출픽업예약확인및취소 : 온라인예약후, 10 분후가능. - 프로그램에서짂행이어려울경우, 고객센터 으로요청. CFIT Mar-2017 Page 21

22 DHL Web Shipping_ 주소록 지난운송장작성내용 (99 일까지확인가능 ) 발송인, 수취인주소를한번에관리주소록추가, 수정, 복사, 삭제가능주소록을 Excel 파일로다운로드하여저장 / 이동가능 기본발송고객번호와동일한발송인주소록추가방법 : 주소록 메뉴가아닌 운송장작성 tab에서발송짂행하면서추가 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION! CFIT Mar-2017 Page 22

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