Logger™의 특장점 비교 - PDF Free Download

2 * 비교시점 (2004/10) 과현재상태가다를수있으며, 자사의분석결과에따른문서이므로실제상황과다를수있습니다. 비교대상서비스는각서비스사의최상위서비스를기준으로하였습니다. * 서비스의안정성과신뢰성은별도설명이포함되었습니다. 비교표로만언급된항목에대한자세한내용은홈페이지 http://logger.co.kr 의관련소개자료와백서 (White Paper) 를참고하시기바랍니다. 서비스안정성로드밸런싱 (Load Balancing)/ 클러스터링 (Clustering) 및이중화된 DB구조를갖추고있으며, 100% 수준의 Up- Time을유지하고있습니다. 또한안전한분석스크립트의설계는고객사웹사이트의웹페이지이용에영향을미치지않습니다. * 분석스크립트는안전일반형 (Fail-Safe Type) 과자동업그레이드가능한축약형 (Compact Type) 으로구분되어제공됩니다. 서비스신뢰성클러스터링된안정적서버운영과여유있는네트워크트래픽확보로 0% 에가까운데이터유실율을기록합니다. 또한쿠키및 IP의올바른처리노우하우로부터올바른페이지뷰와세션에의해중복제거된방문수및순방문자수를리포팅합니다. ( 데이터유실과더불어올바르지못한세션처리를할경우페이지뷰가실제보다낮게, ( 순 ) 방문자수가실제보다높게측정되게됩니다.) 다년간주요고객사 * 에대한서비스를통하여데이터신뢰도에대한검증을거쳤으며국내최고의인터넷통계측정회사인 ' 메트릭스 ( 舊인터넷메트릭스 )' 와파트너쉽을통해검증된실시간로그분석엔진을제공하고있습니다. * 주요고객사리스트 : 야후코리아 ( 야후소호전체 ), 삼성SDS, LG-CNS, KIDC, IBM, 핸디소프트, 맥스무비, YES24, BUGS, SK텔레콤, emoden(e신한 ), KOSDAQ, GM-DAEWOO, 오비맥주, 경실련, 한국정보산업연합회, 부산광역시, 토지개발송사, 한국디자인진흥원, 대외경제정책연구원등다수의 IT/ 인터넷기업, 대기업, 정부 / 공공기관등을통해서비스의안정성과신뢰성에대하여검증받았습니다. 특히, 주요 IT/ 인터넷기업의 로거 선택은안정성과신뢰성에대한검증신뢰도를더욱높게평가할수있도록합니다. * 제 4 회디지털이노베이션대상최우수상 ( 산업자원부 / 정보통신부외 ), 2004 년서비스만족대상 수상, 2003 년신소프트웨어대상추천작선정 ( 전자신문 / 한국정보통신연합회 ).

3 서비스특징비교 비교항목로거 (Script-Embedding 분석방식 ) 서비스설계최초설계부터 "e-biz를위한마케팅툴 " 개념의고급 VRM 서비스로개발되어, 중 / 대형트래픽의고급분석을요구하는웹사이트를위한서비스제공. 페이지뷰, 방문, 주문, 매출, 시나리오등과레퍼러, 캠페인, 회원특성, 채널에의한분석 Metrics에따라리포트설계. 서비스종류소형 / 중형 / 대형트래픽규모및분석요구수준에따라베이직, 스탠다드, 비즈니스, 커머스의다양한서비스레벨구성. 분석수준트래픽-방문자특성-네비게이션 / 클릭스트림-상품 / 컨텐츠-시나리오 / 전환율-마케팅캠페인 / 회원특성연동-장바구니- ROI분석으로이어지며캠페인 / 회원특성및채널세그멘테이션필터링제공. 분석스크립트스크립트와 http통신헤더를함께검출하여자바스크립트비활성방문자에대하여도최대한의데이터를수집하여처리함. 안전한 Fail-Safe Type 분석스크립트와자동업그레이드가능한 Compact Type의분석스크립를제공하여적절한분석코드의적용과운용이쉬움. 실시간분석실시간 (On-Demand) 리포팅및실시간데이터 (Real-Time Data) 리포팅을제공하며실시간데이터리포팅옵션관리기능을제공. Script-Embedding 방식의타로그분석 ASP서비스및솔루션일부를제외한대다수의서비스가일반로그분석서비스또는트래픽측정카운터개념으로설계되어, 다수의소형트래픽웹사이트의분석에맞도록개발. 별도의리포트설계의 Metrics에대한언급없음. 극소수서비스사를제외하고는기본적인분석수준의 1가지종류의서비스를제공. 대부분트래픽및방문자특성을제공하며, 일부서비스에한해로거 와유사한수준의서비스를제공하지만세그멘테이션필터기능이없음. 대부분서비스사는자바스크립트를비활성화한방문자를분석하지못함. 1가지종류의분석스크립트만제공함. 데이터수집서버의부하감소를위해 Fail-Safe Type의분석스크립트만을제공하거나, 소규모트래픽분석을수행 하는서비스사의경우에만 Compact Type의분석스크립트를제공함. 실시간 (On-Demand) 리포팅과실시간데이터 (Real-Time Data) 리포팅의구분이모호하며, 일부서비스는실시간데이터리포팅을하지못함. Compact Type 분석스크립트 (Fail-Safe 방식보다페이지뷰당 2배의트래픽 ) 에의한네트워크트래픽을자체부담하면서도 1일평균 1억페이지뷰이상의 소규모트래픽을분석중인서비스사의경우에한하여실시간데이터리포팅 (Real-Time Data) 를실시간 (On- Demand) 리포팅을수행함.

4 안정성 데이터를수집하며, 실시간리포팅 (On-Demand) 및실시간데이터리포팅 (Real-Time Data) 을수행함. 로그수집부분, 리포팅부분에대하여각각클러스터링및로드밸런싱에의한트래픽분산및자동장애복구가이루어지며, 이중화된 DB의운영은무정지서비스를가능하게함. 대부분고객별개별서버를이용하여 분석을수행하므로해당서버장애시 서비스가중단될수있음. 신뢰성 안전한 Fail-Safe Type의분석스크립트를제공하며, 네트워크장애로인한데이터수집불가능시에도고객사웹페이지로딩속도에영향을미치지않음. 여러대기업 / 정부공공기관은물론특히 e-business를전문적으로수행하는다수의주요 IT/ 인터넷기업으로부터선택되어실제데이터로부터검증 (Field Test) 된솔루션 ( 야후! 코리아, 삼성SDS, LG-CNS, IBM, YES24, BUGS / SK 텔레콤, GM대우, 코스닥 / 한국토지공사, 대외경제정책연구원, 부산시청등다수 ) 이며, 신뢰성에기반하여아이네임즈, 코리아인터넷닷컴, 인터넷메트릭스, KIDC등e-Business 전문기업과파트너로서서비스제공. 분석리포트의신뢰도향상과고객의정확한데이터판단을위해, 측정지표및분석계산식등근거자료제공. 클러스터링 / 로드밸런싱에의해 Scalable한시스템구성으로최소의데이터오차실현. 일부서비스사를제외한경우데이터수집서버장애시분석스크립트문제로인해웹페이지의로딩속도에영향을미침. 일부서비스사를제외한다수의경우고객사및파트너사에의해실환경검증을거치지못했으며, 특히 e- Business전문기업으로부터의서비스검증이부족한상태임. 계산근거및측정지표에대한언급이없음. 대다수의서비스사는서버별고객할당으로트래픽집중시데이터유실위험존재. 데이터수집서버의쿠키처리호스트명을다원화 (TRK1~15) 하며각호스트에대하여개별클러스터링 / 로드밸런싱을적용함으로써방문자브라우저의쿠키유실을최소화하므로서순방문자수측정오류를최소화함. 로드밸런싱적용시일원화된호스트명을사용함으로써다수의고객에게 ASP 서비스제공시, 쿠키유실율이높아지며순방문자수측정오류 ( 방문자수초과측정 ) 의오류가발생할수있음. 솔루션신뢰성으로부터 2003 신소프트 일부를제외한대부분의경우객관적

5 편의성 웨어대상추천작선정 ( 전자신문 / 한국정보통신연합회 ), 2004년서비스만족대상및제4회디지털이노베이션대상최우수상수상. Compact Type의분석스크립트는자동적인분석스크립트의업그레이드가이루어지며, 고객사네트워크사용량을최소화시킴. 신뢰를위한지표가부족함. 한가지종류의분석스크립트를제공하므로서분석스크립트운용의선택폭이없음. 회원가입후로거 시스템에의한자동적인고객사웹사이트의첫페이지구조점검과함께즉각적인서비스가활성화하므로문제점에대한사전처리와더불어신속하고올바른서비스의이용이가능. 충분한테스트기간과더불어, 서비스종료후에도리포트조회를위한여유기간이제공되므로분석데이터의보관과이용이가능함. 신청된서비스에대하여별도의고객사웹페이지점검없이바로서비스가활성화되므로고객이문제점을발견하지못할경우올바른서비스를이용하지못할수있음. 대부분서비스종료시점을기준으로리포트조회를제한함으로써데이터보관의여유기간이없으며, 종료후리포트조회필요시즉각적인비용결제가필요함. 서비스이용을위한별도관리자시스템 (Admin Suit, 리포트매니저 ) 이제공되며, 하나의화면내에서리포트조회 / 관리 / 고객지원이이루어짐. 관리자시스템 (Admin Suit) 이서비스 소개웹사이트, 고객지원페이지와혼재 또는분리되어이용이불편함 개별리포트는엑셀, 워드, CSV, HTML형식으로실시간 Exporting되며, 통합다운로드리포트는전체리포트를 Real- Excel포맷의 1개파일로제공. 대부분통합다운로드리포트가없으며, 제공되는경우 HTML포맷에기반한 Excel파일로서수십개의이미지파일을함께관리해야하는어려움이있음. 트래픽상태에대한인공지능적판단에의한코멘트가포함된일일요약리포트가이메일로도제공되어웹사이트상태를빠른판단이가능함. 일일요약리포트가메일로제공되지않거나, 제공될경우인공지능적판단에의한웹사이트트래픽코멘트가없음. 페이지명의자동수집 ( 개별수정도가능 ) 과동적컨텐츠 / 상품명등에대하여 DB연동된자동 Mapping에의해데이터수집되므로컨텐츠 / 상품의변경및추가시에별도의추가작업이없음. 일부를제외하고는페이지명의수작업입력과동적컨텐츠 / 상품의수작업 Mapping이이루어지므로, 컨텐츠 / 상품의변경및추가시 Mapping 작업이필요하며추가인력소요발생.

6 기업고객을위한기능 Admin 계정과리포트조회권한계정을분리하여생성할수있으며, 각 Sub ID에대하여개별리포트조회권한을지정할수있음. Admin ID 하나를회사내모든임직원이공용으로사용함으로써보안의문제와서비스관리의문제가발생함. 데이터보안 개별광고분석리포트의조회계정을생성하고계정에광고를할당함으로써고객사의광고주에대한리포팅업무의감소와더불어보안을유지할수있음. 분석데이터는 RAID Mirroring과백업이이루어지며, 방화벽내의인증된서버로부터만접근이가능하도록유지됨. 개별계정생성및개별리포팅기능없으므로보고서를별도작성하여제출하는번거로움이있으며, 계정공유시분석결과에대한보안유지가어려움. 별도언급없음. SSL보안을통한리포트로그인및조회 / 관리기능을제공. SSL웹페이지 SSL웹페이지의분석이가능하며, 분석분석스크립트의변경없이 Fail-Safe Type은물론 Compact Type까지사용할수있음. 분석스크립트스크립트와 http통신헤더를함께검출하여자바스크립트비활성방문자에대하여도최대한의데이터를수집하여처리함. 사용하기쉬운환경변수설계로고급분석 ( 장바구니, 매출분석, 캠페인분석 ) 의분석적용이상대적으로편리하도록구성됨. SSL보안통신을제공하지않음. 일부를제외하고는대다수서비스사는 SSL페이지분석기능을제공하지못하며, Compact Type의분석스크립트사용시 SSL페이지에따라별도작업이필요함. 대부분서비스사는자바스크립트를비활성화한방문자를분석하지못함. 대부분환경변수기능이없으며, 일부환경변수설정기능사용시자바스크립트프로그래밍이필요한경우가있어사용이어려움. 기술력및시스템운영 쿠키미지원브라우저에대한내부IP세션생성처리로올바른방문세션 / 방문자 / 순방문자수측정. 일부를제외한대부분의경우쿠키미지원브라우저에대하여올바르지못한방문수의중복처리가발생. 국내최초고급서비스인비즈니스 ( 전프로페셔널서비스 ) 및커머스서비스를제공하였으며, 다수의국내최초개발기술보유 (DB연동가능한동적컨텐츠 / 상품의자동Mapping분석, 비쥬얼한클릭스트림분석 ClickInsight, 플래시페이지뷰 / 클릭이벤트측정, 광고부정클 비쥬얼클릭스트림분석, 캠페인필터링, 회원특성필터링, 채널세그멘테이션등의고급분석기능이없음.

7 릭의심여부검출, 유연한동적시나리오분석, 캠페인분석에의한 ROI분석, 레퍼러별매출 / 주문 / 회원가입분석및캠페인필터링, 회원특성필터, 채널세그멘테이션필터를제공 ) 일반적으로널리사용되는검증된기본 / 상용소프트웨어를기반으로하여오류발생의가능성을최소화하며, 주요 IT기업인 LG-EDS( 현 LG-CNS) 에서다년간관련분야경험 ( 대용량DB처리, e-biz지원시스템개발 / 운영, MIS 시스템관리, 로그분석 ) 과자격 (OCP, SCJP, MCP) 을보유, 그리고 MIS( 마케팅정보처리시스템 ) 전공의우수한인력으로연구개발팀구성. 고급분석을위한대용량데이터처리가불가능한서비스사가많음. 대부분클러스터링 / 로드밸런싱구성이없음. 확장성 클러스터링 / 로드밸런싱구성및여유있는서버시스템투자로최대의데이터수집및분석능력을제공함. 로그데이터수집서버모듈 ( 서버 ), 데이터저장서버, 리포팅모듈 ( 서버 ), 전처리모듈 ( 서버 ) 의통합및분리운영이자유로우며, 고객사웹사이트성장에따라 서비스도중에도그구성을변경 할수있습니다. 언급없음 또한데이터수집, 리포팅모듈에대한로드밸런싱클러스터링구성이용이하며, 데이터저장부분에대한분산도가능하므로대용량의트래픽처리에대비하여확장이쉽습니다. 커스터마이징 100% 자체기술로개발되었으므로고객의환경에따라커스터마이징된리포트를제공할수있습니다. ( 솔루션형식의공급또는임대제공되는 엔터프라이즈서비스 에한함, 커스트마이징비용별도 ) 부가서비스고객사의로그분석결과활용에도움이될수있도록, 실측로그분석종합평균데이터인 인터넷트렌드 를운영하여실시간으로조회할수있도록하고있으며, 일부회사가능 언급없음

8 관련자료의문 서화수준 비즈니스서적요약본서비스 (NBS) 의유료멤버쉽을단체구매하여로거 유료회원에게무상제공. 상세하며방대한양의매뉴얼과다양한가이드문서및 Whitepaper제공. 대부분문서화자료가부족하거나체계화 되어있지않음

9 ( 주 ) 비즈스프링 BizSpring run your business smarter* ( 주 ) 비즈스프링은 2002 년설립된국내의대표적인 e-business 최적화솔루션업체로서, 실시간웹로그분석솔루션인 BizSpring Logger 와타겟메일발송효과분석솔루션및웹분석컨설팅 / 교육서비스의제공을통해, 고객사 e-business 의 ' 과학적분석 - 실측에근거한의사결정 - 효율적마케팅진행 ' 프로세스를최적화하는것에역점을두고있습니다. 솔루션및서비스는대한민국전자정부, 하나은행, NCSOFT, 대한항공, 모토롤라등을포함한약 1 천여고객사에소프트웨어임대형 (ASP/SaaS) 및공급설치형 Solution 으로제공되고있으며, 2007 년우수 ASP 서비스선정, 2005 년한국정보통신기술협회 (TTA) GS 인증, 2004 년디지털이노베이션대상최우수상수상등을통해독자적인기술과품질을인정받고있습니다. 현재서울에본사를두고있으며, 일본해외지사의사업을지원하고있습니다. URL: http://bizspring.co.kr Email: service@bizspring.co.kr Copyright 2002-2007 BizSpring Inc. All Rights Reserved.