[ 후원세션 ] 청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 일 장 일 시 : 2013 년 6 월 1 일 ( 토 ) 오후 3 시 30 분 ~5 시 10 분 소 : 서울대학교사회대신양관 정 시간내용페이지 3:40 5:10 90 분사회 : 이준웅 ( 서울대 ) 스마트폰이청소년에게미치는영향 발표 : 이창호 ( 한국청소년정책연구원 ) 1 청소년스마트폰사용실태및중독현황조사 발표 : 김은영 ( 강북 Iwill 센터 ) 39 토론 : 심홍진 ( 정보통신정책연구원 ) 이숙정 ( 중앙대 ) 이상호 ( 경성대 ) 조주은 ( 국회입법조사처 ) 54 60 63 65
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 후원세션 _1 스마트폰이청소년에게미치는영향 이창호 ( 한국청소년정책연구원 )
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 스마트폰이청소년에게미치는영향 1) 이창호 ( 한국청소년정책연구원 연구위원 ) 1. 연구의필요성및목적 언제어디서든지정보를얻을수있는이점때문에최근스마트폰이빠르게확산되고있다. 국내스마트폰이용자는 2012년 7월 3천만명을돌파하면서빠르게증가하고있는양상이다. 이에따라청소년들의스마트폰이용도최근급증하고있는추세다. 여성가족부가 2011년조사한 청소년매체이용실태조사 에따르면, 청소년 10명가운데 9명은휴대전화를소유하고있었으며스마트폰소지자는전체의 36.2% 였다. 교급별로보면, 고등학생의스마트폰소지율은 48%, 중학생은 41%, 초등학생은 20% 로나타났다. 즉고등학생의경우절반가량이스마트폰을소지하고있는것이다. 여성가족부 한국언론학회 (2013) 가최근발표한자료에따르면, 응답자 10명중 8명가량이스마트폰을보유하고있는것으로나타나스마트폰이청소년들사이에급속히확산되고있음을알수있다. 이조사에서청소년들의주중하루평균스마트폰이용시간은 2시간이상 3시간미만이가장많았고청소년들이주로이용하는애플리케이션은카카오톡이나마이피플등의채팅과게임이높게나타났다. 즉청소년들에게스마트폰은일상이되었고청소년들은스마트폰을통해채팅과게임을주로이용하고있다. 경기도교육청이 2012년도내초, 중, 고교생전부를대상으로조사한결과에서도스마트폰을가지고있는학생은전체의 66% 로나타났다 ( 안상준, 2012). 또한주사용용도는채팅및메신저, 전화및문자, 음악및 MP3, 정보검색, 게임순으로나타났다. 손안의 PC 로불리는스마트폰은생활에필요한날씨정보나교통정보등유익한정보를제공하기도하지만 SNS 중독이나게임중독등여러문제를야기하기도한다. 특히스마트폰이확산되면서청소년들의유해사이트에대한접속이나음란 유해애플리케이션이용접촉도늘어나고있다. 여성가족부 (2011) 의조사에의하면, 휴대전화를통해성인용동영상이나사진등을다운로드받아본경험이있는비율은전체응답자의 4.5% 로나타났다. 남학생이여학생보다더접촉경험이많았고교급이올라갈수록성인용콘텐츠접촉경험도늘어나는것으로나타났다. 1) 본연구는 2013 년한국청소년정책연구원고유과제 ʻ 스마트폰확산에따른청소년보호방안연구 ʼ 의일부분으로 2013 년말최종보고서가나올때까지인용을삼가주시길바랍니다. 3
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 스마트폰중독도청소년집단의심각한문제로떠오르고있다. 한국정보화진흥원 (2011) 은 2011년스마트폰중독척도 (S-척도) 를개발한뒤인터넷중독과함께스마트폰중독을처음으로측정하였다. 그결과, 만 10 49세스마트폰이용자의스마트폰중독률은 8.4% 로나타났고연령별로는청소년이 11.4% 로성인 (7.9%) 보다높았다. 전체성별로는여성 (8.6%) 이남성 (8.2%) 보다높게나타났다. 스마트폰의주이용목적은채팅과메신저가많았다. 즉스마트폰을통해 SNS를가장많이이용하고있는것이다. 이해경 (2009) 의조사에서도, 휴대폰중독고위험군집단의비율은 10대 (5.9%) 가가장많았고 20대 (1.3%), 30대 (.8%) 순이었다. 방송통신위원회 한국인터넷진흥원 (2013) 의조사결과도이를뒷받침하고있다. 이결과에의하면, 스마트폰이용자의 77.4% 가특별한이유없이스마트폰을자주확인한다고답했고자기전또는잠에서깨자마자스마트폰을이용한다고답한비율도절반 (53.9%) 을넘었다. 방송통신위원회조사 (2012) 에따르면, 전체 3,453 가구중스마트폰보유율은 57.5% 로나타났다. 스마트폰이용자를대상으로조사전날이용한스마트폰애플리케이션을질문한결과, 카카오톡등의메신저이용이 84.7% 로가장높았으며, 기사검색 (50.3%), 알람 시계 (46.6%), 연락처관리 (43.2%), 날씨 (34.6%) 순이었다. 음성통화를제외한하루평균스마트폰이용시간은 106분이었다. 황경혜 유양숙 조옥희 (2012) 의연구에서도대학생들의스마트폰주이용기능은 SNS가가장많았으며웹정보검색이그뒤를이었다. 이처럼스마트폰을이용하는청소년은계속증가하고있지만아직까지스마트폰확산에따른청소년보호에대한대처나인식은부족한실정이다. 기존의 PC나방송매체와달리스마트폰은시, 공간적제약을벗어나언제어디서든지이용가능한매체이고손쉽게활용할수있기때문에그위험성이큰매체다. 특히, 청소년들에게스마트폰은부모의감시와통제를벗어나자유롭게이용할수있는매체이기때문에스마트폰의올바른사용은무엇보다도중요하다. 이에본연구는스마트폰의위험으로부터청소년을보호할수있는정책적방안을마련하고자한다. 스마트폰이야기하는문제는무수히많지만스마트폰의확산으로인해청소년들에게특히영향을미치는문제는크게중독성, 유해성, 따돌림으로분류해볼수있다. 따라서, 본연구는청소년들의스마트폰중독을예방하고청소년들이음란물등유해콘텐츠에노출되지않도록여러방안을모색하며스마트폰을통한따돌림을방지할수있는정책적방안을제시하려고한다. 4
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 2. 스마트폰의특성및이용현황 1) 스마트폰의특성스마트폰은손안의작은 PC로다양한애플리케이션을다운로드받을수있고쉽게이메일을주고받을수있으며자유롭게인터넷을즐길수있는모바일미디어로규정될수있다 (Ofcom, 2011). 스마트폰의출현은스마트사회나스마트라이프라는새로운사회구조와삶의양식을만들고있다. 김문조 (2012) 는 2010년이후정보사회론 3.0으로지칭할수있는스마트사회론이등장하고있다고주장한다. 1960년대부터 1980년대까지는탈산업사회론이지배했지만인터넷이확산된 1990년대와 2000년대는연결망사회론이부각되었다. 2010년스마트기기의출현과확산에따른스마트화는기존의소통방식과구별되는새로운소통방식을낳았다. 즉언제어디서든지누구와자유롭게대화할수있는소통환경이출현하고소통당사자들의사회성이나주관성이중시되는시대가출현하고있다는것이다. 표 1 정보사회론의계보학 유형정보사회론 1.0 정보사회론 2.0 정보사회론 3.0 시기 / 계기 1960s-1980s 자동화기술의발전 1990s-2000s 인터넷의확산 2010s 이후 SNS 의출현 관심사 산업활동 사회구조 문화 접근법 도구론적접근 기반론적접근 구성론적접근 이론적관점 탈산업사회론 연결망사회론 스마트사회론 출처 : 김문조 (2012). 새로운미래가온다, 세상을바꾸는스마트혁명, 20 쪽. 유승호 장예빛 (2012) 은스마트미디어환경에서자기노출로무장한스마트종족이등장하고있다고주장한다. 즉낯선사람들과의교류를두려워하지않고자신의일상과고민을자유롭게털어놓는새로운특성을가진집단이출현하고있다는것이다. 이처럼스마트미디어는새로운사람과만나고교류할수있는기회를확장시키고있다. 2) 스마트폰이용현황국내스마트폰가입자수는 2012년 12월말현재 3천2백70여만명에달하는것으로나타났다. 즉국민 10명중 6명가량은스마트폰을소지하고있는것이다. 통신사별로살펴보면, SKT가가장많은가입자를보유하고있었고 KT, LG 유플러스순이었다. 5
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 표 2 국내스마트폰가입자수 ( 단위 : 명 ) 11월가입현황 구분 2012.11월말 증감 증감률 2012.12월말 SKT 15,658,765 319,952 2.0% 15,978,717 KT 10,062,088 188,910 1.9% 10,250,998 LGU+ 6,320,226 177,308 2.8% 6,497,534 합계 32,041,079 686,170 2.1% 32,727,249 출처 : 방송통신위원회유, 무선가입자통계현황 (2012. 12월 ) 세대별로스마트폰소지율을비교한결과, 40대이하연령대에서스마트폰을가지고있는비율이높았다 ( 이호영외, 2012). 구체적으로 10대는 78%, 20대는 95%, 30대는 86% 정도로나타났고 60세이상은 31.3% 에그쳤다. 표 3 세대별스마트폰소유여부 스마트폰 소유 비소유 10대 (15~19) 명 (%) 152(77.9) 43(22.1) 연 령 20대 (20~29) 명 (%) 294(95.1) 15(4.9) 30대 (30~39) 명 (%) 329(86.4) 52(13.6) 40대 (40~49) 명 (%) 304(79.4) 79(20.6) 50대 (50~59) 명 (%) 167(62.1) 102(37.9) 60대 (60세이상 ) 명 (%) 51(31.3) 112(68.7) 계 1,700(100%) 1,297(76.2) 403(23.8) 출처 : 이호영외 (2012). 디지털세대와기성세대의사고및행동양식비교연구, 148 쪽 이조사에따르면, 스마트폰커뮤니케이션서비스중 10대와 20대는트위터와페이스북같은 SNS를많이이용하는것으로나타난반면, 30대이상의경우 SNS 이용률이낮았다. 세대별일일스마트폰이용시간을비교한결과, 10대의경우 5시간이상이라고답한비율이가장높았고 20대, 30대, 40대의경우 2 5시간, 50대는 1 2시간이라고응답한사람이가장많았다 (155쪽). 이같은사실은 10대청소년들의스마트폰시간이다른연령대에비해꽤많다는것을보여주고있다. 6
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 3) 스마트폰이용동기및목적이용자들이스마트폰을가지고즐기는주요서비스는소셜네트워크게임과카카오톡과같은실시간채팅서비스, 트위터나페이스북같은소셜네트워크서비스였다. 한국무선인터넷산업연합회 (2012) 가유해정보차단서비스를설치한청소년 14,186명의앱이용실태를분석한결과청소년들이가장많이이용하고있는앱의범주는게임류가가장많았고사진꾸미기나폰꾸미기같은엔터테인먼트요소가뒤를이었다. 페이스북이나카톡등 SNS 범주는 9%, 날씨나교통정보등생활정보를이용한경우는 8% 였다. 방송통신위원회 한국인터넷진흥원 (2012) 은만 12 59세스마트폰이용자 4,000명을대상으로 202년 11월스마트폰이용실태를조사했다. 그결과, 응답자의 79.7% 가소셜네트워크게임을이용한경험이있는것으로나타났다. 또한스마트폰이용자의 47.5% 는스마트폰을통해소셜네트워크서비스 (SNS) 를이용한경험이있는것으로드러났다. 스마트폰이용계기로는모바일앱과같은다양한응용소프트웨어를이용하고싶어서가가장많았고수시로인터넷을이용하고싶어서가그뒤를이었다. 응답자의주평균다운로드모바일앱개수는 13.1개였고조사시점에자신의스마트폰에설치된앱은평균 46.1개였다. 다운받은앱의유형은게임 오락 (79.7%) 이가장많았고음악 (32.4%), 유틸리티 (30.8%), 커뮤니케이션 (30.5%), 지도 내비게이션 (30.3%) 의순이었다. 이러한결과는스마트폰이용자들이스마트폰을통해게임과오락을가장즐겨하고있음을보여주고있다. 양일영 이수영 (2011) 은스마트폰이용자들의이용동기를분석하였다. 그결과, 정보획득, 커뮤니케이션, 서비스통합성, 유행및과시, 즉시성등 8개의이용동기가추출되었다. 이러한이용동기중정보획득이애플리케이션이용에가장많은영향을미치는것으로나타났다. 이용자들이스마트폰으로가장많이이용하는애플리케이션은전화기능, 웹브라우저로나타났고 SMS( 문자메시지 ), 음악, 날씨정보순이었다. 김영주 정재민 이은주 (2011) 는스마트폰이용자 300명을대상으로웹서베이를실시했다. 이용자들이다운로드받은애플리케이션은평균 43.9개로나타났고이용정도는커뮤니케이션앱 (SNS, 메신저등 ), 생산성앱 ( 일정관리, 달력 / 알람 / 시계등 ), 여가오락 ( 게임, 사진, 음악, 동영상등 ), 뉴스정보 ( 뉴스, 생활정보등 ), 위치기반 ( 네비게이션, 길찾기등 ) 순이었다. 스마트폰앱이용에영향을미치는요인들을살펴본결과, 앱자체의유용성이나용이성, 인기, 과시, 혁신성향등이중요하게작용했다. 즉스마트폰이용자들이애플리케이션을채택하는데있어앱이제공하는정보뿐아니라그앱의인기나과시욕구가중요하다는것이다. 또한새로운아이디어나상품을먼저이용하려는성향이강할수록앱이용에긍정적인영향을미쳤다. 7
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 박인곤 신동희 (2010) 는스마트폰이용자들의만족요인과불만족요인을분석했다. 그결과, 빠른접속성, 오락성, 사회적지위, 문제해결성, 촬영 / 스크린등의다섯가지요인이만족요인으로나타났다. 불만족요인은소프트웨어요인 ( 느린속도등 ), 경제적요인 ( 비싼이용요금등 ), 하드웨어요인 ( 통화품질저하등 ) 이었다. 스마트폰만족요인이스마트폰몰입도에어느정도영향을미치는지를살펴본결과, 오락성과문제해결성만유의미한영향을미쳤다. 즉스마트폰을오락목적으로이용하는사람들과스마트폰을업무목적으로이용하는사람들일수록스마트폰에대한의존도가높은것으로나타났다. 김수연 이상훈 황현석 (2011) 은기술수용모형 (Technology Acceptance Model) 을적용하여스마트폰수용에영향을미치는요인을검증하였다. 그결과, 응답자가스마트폰을사용하는것이유용하다고판단 ( 지각된유용성 ) 하거나스마트폰을사용하는것이재미와흥미를유발시킨다고느낄수록 ( 지각된유희성 ) 스마트폰을사용하려는의도도많은것으로나타났다. 자기효능감 2) 과사회적영향 3) 은지각된유용성과유희성에긍정적으로유의미한영향을미쳤다. 3. 스마트폰의긍정적영향 1) 참여스마트폰의보급과확산으로스마트폰이용자들의정치및사회참여가활발해지고있다. 이원태외 (2012) 의조사에따르면, 스마트폰고이용자집단은저이용자집단에비해정치담론에대한관심이높았고정치효능감도높은것으로나타났다. 또한스마트폰고이용자집단일수록정보탐색과정치참여의견표명이많은것으로드러났다. 이연구에서는스마트폰에탑재된여러애플리케이션가운데뉴스정보관련애플리케이션을많이이용하는사람들의정치적관심이나참여가높은것으로나타났다. 금희조 조재호 (2010) 의연구에의하면, 스마트폰을이용하는사람들일수록투표참여나정치선거캠페인, 시위나사회운동, 특정제품불매운동등사회참여에적극적이었다. 특히스마트폰이용자들은소셜미디어를통한커뮤니케이션에활발히참여하는것으로나타났고정치정보를얻거나정치인과의소통을위해소셜미디어를적극적으로활용하는사람들일수록참여정도가높았다. 이는스마트폰과소셜미디어가정치, 사회적참여에중요한역할을하고있음을보여주고있다. 2) 스마트폰이용으로기대한결과를얻을것이라는자신에대한믿음정도를나타내주고있다. 3) 스마트폰사용에대해타인이나사회로부터영향을받는것을의미한다. 8
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 한편, 이혜인 배영 (2011) 은스마트폰이용동기와이용정도가사회자본에미치는영향을탐구하였다. 먼저연구자들은스마트폰이용동기로유행추구, 정보추구, 관계추구, 매체추구등 4가지요인을추출하였다. 사회자본은대인신뢰, 제도신뢰, 네트워크, 규범으로측정하였다. 그결과, 스마트폰이용동기는대인신뢰와규범에어떤유의미한영향을미치지않았다. 단지, 관계추구형만이네트워크형성에긍정적인영향을미쳤고제도신뢰에는부적인영향을미치는것으로나타났다. 즉전반적으로스마트폰이용동기는사회자본형성에중요한역할을하지않았다고볼수있다. 스마트폰이용시간역시사회자본에는유의미한영향을미치지않았다. 하지만스마트폰을통해대화하는사람이많을수록대인신뢰도높고네트워크도크며규범도높아지는것으로나타났고스마트폰을통해정보를많이교환할수록신뢰와규범도높아졌다. 이같은사실을스마트폰을통해타인과적극적으로교류하는사람일수록사회자본도높아질수있다는것을시사해주고있다. 4. 스마트폰의부정적영향 스마트폰이청소년들에게확산되면서나타나는문제들은여러가지가있지만크게스마트폰중독, 스마트폰을이용한따돌림현상, 스마트폰을통한유해콘텐츠접촉으로나눠볼수있다. 1) 스마트폰중독스마트폰이확산되면서스마트폰중독문제가새로운이슈로떠오르고있다. 스마트폰의경우언제어디서든지접속이가능하고시, 공간적제약을받지않기때문에인터넷중독에비해심각한것으로나타나고있다. 먼저, 서울시가강북과성북지역에거주하는초, 중, 고, 대학생등총 1,600명을대상으로조사한바에따르면, 청소년의 5.9% 가중독사용군으로나타났으며여학생 (8.3%) 이남학생 (2.8%) 보다훨씬높게나타났다 ( 이진용, 2013 참조 ). 이조사에서는네집단중중학생의중독률이가장높았고우울이나불안성향이높을수록중독률도높아지는것으로나타났다. 조사대상청소년의부모가운데 58.1% 는자녀의스마트폰사용시간을통제하지않았고 79.7% 는자녀의스마트폰사용내용을확인하지않는것으로나왔다. 황경혜 유양숙 조옥희 (2012) 는대학생스마트폰사용자를대상으로스마트폰중독정도를조사했다. 그결과, 중독사용군은전체의 11.8% 로나타났고여자대학생들의중독정도가남학생들보다높게나타났다. 스마트폰중독성향이강할수록상태불안, 특성불안, 우울정도는 9
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 높게나왔다. 이는황용석 박남수 (2011) 의연구결과와어느정도일치하는것이다. 하지만, 스마트폰중독정도과대인관계와의상관관계는통계적으로유의하게나타나지않았다. 한편, 스마트폰중독사용군이정상사용군에비해어깨통증호소가많았으나다른부위의상지통증의차이는없는것으로나타났다. 황용석 박남수 (2011) 의연구에의하면, 청소년들의휴대전화중독유형은크게부적응 일탈, 강박 집착, 금단요인으로나타났다. 중독점수의상, 하위 15% 를기준으로고위험집단과안전집단을구분해살펴본결과, 고위험집단에속한청소년들의동조성, 모방성, 충동성, 사회적고립감및불안감이안전집단보다더높게나타났다. 또한휴대폰중독과관련된요인들은친구와주고받은문자메시지의양, 충동성, 모방성, 사회적불안감으로나타났다. 즉친구와의소통이활발할수록, 충동적이고모방적인성격일수록, 불안감을많이가질수록휴대폰에의존하는정도가높게나타났다. 이러한결과는개인의심리적성격과대인관계특징이휴대폰중독을설명하는중요한변인이라는것을보여주고있다. 김동일외 (2012) 연구는청소년과성인의스마트폰사용용도가다르다는것을보여주고있다. 즉청소년들은게임이나음악감상등엔터테인먼트로스마트폰을가장많이활용한반면, 성인들은 SNS를가장많이이용하였다. 이연구에서는인터넷및스마트폰의중독위험군을대상으로중독수준과정신건강과의상관관계를살펴보았다. 그결과청소년인터넷중독과정신건강 ( 불안, 우울, 충동, 공격성 ) 과의상관관계는높게나타났으나스마트폰중독과정신건강과의상관은유의하지않았다. 황하성 손승혜 최윤정 (2011) 의연구는서울및수도권지역에거주하는만 15세이상스마트폰이용자 600명을대상으로설문조사를실시하였다. 그결과, 여성이용자들의스마트폰중독이더강한것으로나타났다. 또한청소년보다는 40대이상의중년층에서스마트폰중독현상이더두드러지게나타났다. 스마트폰중독에가장영향을미치는기능적요인은인터페이스적기능 ( 독특한디스플레이, 다양한색상, 크기, 디자인등 ) 으로나타났다. 즉스마트폰의크기나색상, 디자인등에만족을느끼는이용자일수록중독성향이높은것이다. 이해경 (2009) 의연구결과, 10대연령집단의휴대폰중독에영향을미치는예측변인은우울, 문자메시지서비스이용, 동호회활동시간, 책읽는시간, 음성통화건수로나타났다. 즉우울할수록, 동호회활동시간이많을수록, 책읽는시간이적을수록, 타서비스보다문자서비스를많이이용할수록, 음성통화건수가적을수록중독성향이높은것으로나타났다. 이중에서우울이가장영향력이높은변인이었다. 한편, 부모의중재유형은미디어이용정도에영향을미쳤다. 즉청소년들의미디어이용에있어부모의중재역할이크다는것이다. 중재유형이스마트폰이용에미치는영향을다룬연구는별로없지만인터넷이용이나게임이용에영향을미치는연구들은더러있다. 10
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 가령, 안정임 (2008) 은초, 중, 고생을자녀로둔부모 221명을대상으로설문조사를실시한후, 인터넷에대한부모의중재유형이어떻게나타나는지를살펴보기위해요인분석을실시하였다. 그결과, 대화형, 제한형, 동행형, 감시형등네가지유형이나타났다. 대화형은부모가자녀들과인터넷에서얻은정보에관해얘기하거나어떤사이트가좋고나쁜지이야기하는유형이다. 제한형은자녀의접속사이트, 사용량등을제한하는형태다. 동행형은자녀와함께블로그를만들거나인터넷게임을즐기는유형이다. 감시형은자녀들이방문한사이트를나중에체크하거나유해매체차단프로그램을설치하는등의보다강화된통제유형이다. 중재요인에영향을미치는예측변인들을살펴본결과, 자녀연령이어릴수록제한형중재가많이나타났고부모와자녀간의대화가개방적일수록대화형중재가많이이뤄졌다. 자녀의인터넷이용에대한불안감이높을수록감시형통제가주로일어났다. 또한블로그관리에익숙하거나인터넷에글을올리는데익숙한부모들의경우동행형중재가높았다. 이메일이나정보를찾는데익숙한부모들의경우대화형중재가보다활발하게이뤄졌다. 이처럼부모가인터넷을활용하는리터러시정도와가정의커뮤니케이션개방성, 인터넷이자녀에게미치는영향력에대한태도등은부모의중재유형에유의한영향을미쳤다. 임소혜 조연하 (2011) 는부모의게임이용중재유형을통제적중재, 적극적중재, 공동이용중재로나눴다. 통제적중재는부모가자녀의게임시간을정해놓는다든지특정게임을못하도록감시하는등의게임통제를의미한다. 적극적중재는부모와게임에관해대화를나누거나부모가자녀에게게임에관한여러정보를알려주는적극적행위를의미한다. 공동이용중재는부모와자녀가함께게임을하는유형을의미한다. 연구결과, 세유형중통제적유형만이게임이용시간에부적인영향을미쳤다. 즉부모가자녀의게임이용에대해간섭과통제를할수록자녀의게임이용시간은줄어드는것으로나타났다. 또한부모의중재유형은게임중독을다소줄이는효과가있었지만이는통계적으로유의하지않았다. 즉부모의중재유형에따라게임중독정도가크게달라지지는않았다. 한편, 한국정보화진흥원은 2012년도부터스마트폰중독척도 (S-척도) 를만들어청소년과성인의스마트폰중독률을조사하고있다. 아래척도는청소년자가진단척도로모두 15문항으로구성돼있다. 11
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 표 4 S- 척도청소년자가진단 번호 항목 전혀그렇지않다 (1 점 ) 그렇지않다 (2 점 ) 그렇다 (3 점 ) 매우그렇다 (4 점 ) 1 스마트폰의지나친사용으로학교성적이떨어졌다. 2 가족이나친구들과함께있는것보다스마트폰을사용하고있는것이더즐겁다. 3 스마트폰을사용할수없게된다면견디기힘들것이다. 4 스마트폰사용시간을줄이려고해보았지만실패한다. 5 스마트폰사용으로계획한일 ( 공부, 숙제또는학원수강등 ) 을하기어렵다. 6 스마트폰을사용하지못하면온세상을잃은것같은생각이든다. 7 스마트폰이없으면안절부절못하고초조해진다. 8 스마트폰사용시간을스스로조절할수있다. 9 수시로스마트폰을사용하다가지적을받은적이있다. 10 스마트폰이없어도불안하지않다. 11 12 13 14 15 스마트폰을사용할때그만해야지라고생각은하면서도계속한다. 스마트폰을너무자주또는오래한다고가족이나친구들로부터불평을들은적이있다. 스마트폰사용이지금하고있는공부에방해가되지않는다. 스마트폰을사용할수없을때패닉상태에빠진다. 스마트폰사용에많은시간을보내는것이습관화되었다. 이척도는 4가지하위요인으로구성돼있다. 1요인 (1, 5, 9, 12, 13번문항 ) 은일상생활장애로스마트폰의과다사용으로인해학교성적이떨어지거나가족이나친구들로부터불평을들은 12
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 적이있는경우가이에해당된다. 2요인 (2, 6) 은가상세계지향으로스마트폰을사용하지않으면온세상을잃은것같은느낌이들정도로그세계에몰입돼있는상태를의미한다. 3요인 (3, 7, 10, 14번 ) 은금단현상으로스마트폰이없으면불안하거나초조해지는상태를의미한다. 4요인 (4, 8, 11, 15번 ) 은내성현상으로종전과같은수준의만족을얻으려면더스마트폰을이용해야하는것을가리킨다. 위험군 / 일반군판정은다음과같이이뤄진다. 즉총점이 45점부터 60점이면고위험사용자군에속하고 42점 44점이면잠재적위험사용자군으로분류된다. 총점이 41점이하면일반사용자군으로분류된다. 표 5 위험군 / 일반군판정방식 판정총점요인별점수비고 고위험사용자군 45 점이상 잠재적위험사용자군 42 점 44 점 일반사용자군 41 점이하 1 요인 16 점이상, 3 요인 13 점이상, 4 요인 14 점이상 1 요인 14 점이상, 3 요인 12 점이상, 4 요인 13 점이상 1 요인 13 점이하, 3 요인 11 점이하, 4 요인 12 점이하 * 8, 10, 13 번문항은역코딩실시 (1 점 = 매우그렇다, 2 점 = 그렇다, 3 점 = 그렇지않다, 4 점 = 전혀그렇지않다 ) 총점에해당하거나요인모두에해당되는경우 총점과요인중한가지라도해당 총점, 요인모두해당해야함 경기도교육청이 2012년이척도를이용해도내청소년들의스마트폰중독을조사한바에따르면, 고위험군학생은 2.2%, 잠재적위험군은 5.7% 로나타나위험군이전체의 7.9% 로조사됐다 ( 안상준, 2012). 2) 스마트폰을통한따돌림스마트폰이확산되면서초래되는또하나의중요한문제는따돌림이다. 최근에는카카오톡가입자가급증하면서일명 카따 현상이등장하기도했다 ( 박훈상 이철호, 2013). 카따 는카카오스토리왕따를의미하는것으로카카오스토리를통해친구들을괴롭히거나따돌리는현상을의미한다. 카카오톡을통한대화에서도욕설이나따돌림, 비방등은심각한것으로보고되고있다 ( 노지현, 2013). 심지어바로옆에있는친구들과도카톡으로대화를하기도하며그룹채팅에참여하지못하는아이들은왕따를당하기도한다는것이다. 이처럼, 스마트폰의확산으로 SNS를통한따돌림이나욕설, 괴롭힘등이중요한사회적문제가되고있다. 13
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 3) 스마트폰을통한유해콘텐츠접촉스마트폰이대중화되면서음란물과같은유해콘텐츠를접하는청소년들의비율도높아지고있다. 여성가족부 (2012) 가청소년유해환경접촉실태를조사한바에따르면, 휴대폰을통해유매매체를접한청소년의비율이해마다증가하는것으로나타났다. [ 그림 1] 휴대폰을통한유해콘텐츠접촉비율 그림에서도나타나듯이, 휴대폰을통해성인용간행물이나성인용영상물을본경험이있는청소년의비율은 2012년부터급격히증가하고있다. 한국무선인터넷산업연합회 (2012) 가 2012년 6월부터 11월까지조사한바에따르면, 청소년이이용한모바일앱 (62,379개) 중성인용앱은 3,747개로전체의 6% 로나타났다. 성인용앱의대다수는여친옷벗기기나룰렛걸즈와같은게임인것으로나타났다. 이기간동안청소년들이접속한웹사이트는 140여개인것으로나타났는데이중성인용웹사이트는 7개 (5%) 였다. 이가운데해외불법음란물사이트가 5개나차지해해외불법사이트를통해음란물을접촉하는경우가많다는것을알수있다. 행정안전부 (2012) 의조사에서는성인물이용경험청소년들이성인물을접촉하는주이용매체로 P2P 및파일공유사이트를가장많이꼽았고, 포털이나인터넷카페등인터넷서비스, 비디오 /DVD, 텔레비전, 휴대전화순이었다. 비록휴대전화를통해성인물을접촉하는비율은높지는않았지만성인물에대한타인과의공유수단으로는휴대전화가높게나타났다. 즉성인물이용경험청소년들의 36.1% 가다른친구들과만나성인물을돌려본적이있다고 14
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 응답했고 25.3% 는휴대전화로성인물을친구들에게전달했다고답했다. 파일공유사이트는 20.0%, SNS 는 5.7%, 카페 / 블로그는 5.4% 로나타났다. 이같은사실은청소년들의성인물주요접촉경로는웹하드및 P2P이지만친구들과의공유수단은휴대폰이라는것을보여주고있다. 이조사에서는성인물을이용한청소년들의 5% 가성인물을보고성추행 성폭행충동을느꼈다고답했다. 4) 기타문제앞서언급한대로, 청소년들에게스마트폰이용은이제일상이되었다. 이영선외연구 (2012) 따르면, 청소년들은스마트폰을흥미와즐거움추구, 사회적상호작용, 일정관리및메모, 학습활동도구를위해사용하는것으로나타났다. 하지만청소년들은스마트폰사용으로인해부모등가족과의관계악화나단절등을경험하고공부에집중이안되는등여러부작용도함께겪는것으로나타났다. 수업시간에스마트폰사용문제로교사와갈등을겪는일도많았다. 또한카카오톡의그룹채팅을통해언어폭력이나따돌림도경험했다. 특히스마트폰사용을제한당하거나사용하지못하는경우분노나증오등부정적정서를경험했다. 여성가족부 한국언론학회 (2013) 의조사에서도 41.2% 의학생들은스마트폰사용시간을줄이려고했지만실패했다고응답했다. 27.6% 의학생들은스마트폰의지나친사용으로학교성적이떨어졌다고답했다. 이조사에서는학부모도함께조사했는데학부모의 59.3% 가스마트폰으로인해자녀와갈등을가끔겪는다고답했고 37.3% 는자주갈등을겪는다고답했다. 즉 97.3% 의학부모들이스마트폰으로인해자녀와갈등을겪고있다는것이다. 이처럼스마트폰사용으로인해가정에서는부모와, 학교에서는교사와갈등을겪는청소년들이늘어나고있다. 스마트폰에많은시간을빼앗기면서학업에집중하기가어렵게되자일부청소년들은스마트폰을 2G폰으로바꾸는현상도나타나고있다 (2013년 2월 18일 SBS 보도 ). 이보도에따르면, 학생들이스마트폰을 2G폰으로바꾸는가장중요한이유는수시로들여다봐야하는카카오톡이나인터넷정보등으로학업에집중하기가어렵다는것이다. 앞서언급한대로, 스마트폰은소지가간편하고장소에구애받지않고어디서든지접속할수있다는점때문에청소년들에게중독성이강한매체이다. 15
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 5. 면접조사결과 1) 인터뷰대상자본연구는스마트폰이청소년들에게어떤영향을미치고있는지를보다심층적으로파악하기위해중, 고등학생총 12명을대상으로인터뷰를실시하였다. 인터뷰참가자선정은인터넷중독예방센터, 청소년수련관, 학교등의추천을받아이뤄졌고인터뷰에참가한학생들은답례품으로상품권을지급받았다. 인터뷰에걸린시간은 30여분이었다. 본연구에참여한인터뷰대상자의정보는아래 < 표 6> 과같다. 응답자의성별은남학생 6명, 여학생 6명이고교급별로보면중학생이 6명, 고등학생이 6명이다. 데이터요금제는청소년전용요금이가장많았고데이터무제한요금제를사용하고있는청소년은 2명이었다. 하루스마트폰사용시간은많게는 14 16시간, 적게는 2 3시간으로나타났다. 표 6 인터뷰대상자정보 인터뷰대상자성별교급학년데이터요금제 1 여 중학교 3 65,000 (3G 무제한제공 ) 2 여 중학교 3 35,000 (3G 100MB 제공 ) 3 남 중학교 3 10,000 (2G 일반요금제 ) 4 여 중학교 3 65,000 (LTE 2G 제공 ) 5 여 중학교 3 55,000 (3G 무제한제공 ) 6 남 고등학교 2 24,000 (LTE 청소년전용 ) 7 남 고등학교 2 54,000 (LTE 1G 제공 ) 8 여 고등학교 2 42,000 (LTE 청소년전용 ) 9 남 중학교 3 30,000 (2G 청소년전용 ) 10 남 고등학교 2 35,000 (LTE 청소년전용 ) 11 남 고등학교 2 17,000 (2G 일반요금제 ) 12 여 고등학교 2 34,000 (LTE 청소년전용 ) 하루스마트폰이용시간 6 시간 3~4 시간 2~3 시간 16 시간 5 시간 3~4 시간 7~10 시간 14 시간 4 시간 3 시간 3~4 시간 4~5 시간 인터뷰장소 OO I will 센터 OO I will 센터 OO I will 센터 OO복지문화센터 OO복지문화센터 OO 청소년문화의집 OO 청소년수련관 OO 청소년수련관 OO 청소년수련관 OO복지문화센터 OO커피전문점 OO커피전문점 인터뷰소요시간 약 30 분 약 30 분 약 20 분 약 30 분 약 30 분 약 30 분 약 20 분 약 30 분 약 25 분 약 30 분 약 30 분 약 30 분 16
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 인터뷰내용은아래박스에나타난바와같이하루언제어디서주로스마트폰을이용하는지와스마트폰애플리케이션중어떤것을많이이용하는지, 스마트폰을사용하면서느끼는편리한점, 문제점등이다. 아울러, 학교나가정에서스마트폰을사용하는것에대해어떤규제를하는지도질문하였고스마트폰이응답자본인에게어떤의미인지도물었다. 질문은구조화된질문지를사용하여진행되었고어떤질문에대한답이나오면보다구체적으로그상황을캐묻는방식으로인터뷰가진행되었다. < 인터뷰질문내용 > 인터뷰 _ - 일시 : - 장소 : - 인터뷰대상자 : 학교, 학년, 성별도함께표기 - 인터뷰소요시간 : 어떤요금제를사용하고있는지파악 하루어느정도스마트폰을이용하고있는지질문 하루중언제어디서스마트폰을이용하는지질문 ( 수업시간, 쉬는시간, 방과후시간, 학원, 잠자기전등 ) 스마트폰애플리케이션중주로사용하는것 ( 게임, SNS, 카카오톡, 폰꾸미기등 ) - 게임을이용한다면어떤게임을이용하는지질문 - SNS나카카오톡을이용할경우누구와어떤대화를나누는지질문 스마트폰을사용하면서느끼는편리한점 ( 정보검색, 또래와의소통강화등 ) 스마트폰을사용하면서느끼는문제점 ( 중독, 따돌림등 ) 스마트폰사용과관련된학교의규칙이나방침 ( 스마트폰을아예못가져오게하는지, 수거를하는지등등 ) 스마트폰이용과관련한부모의중재여부 ( 부모가자녀의스마트폰이용에대해어떤조치를취하는지파악 ) 스마트폰을통한음란물접촉정도 ( 랜덤채팅이나문자등을통한접촉 ) 유해콘텐츠차단서비스설치여부 ( 스마트보안관, 자녀폰안심서비스등 ) - 얼마나서비스를인지하고있는지질문 - 설치를안한경우그이유질문 스마트폰관련미디어교육수강여부 스마트폰이본인에게어떤의미를지니는지질문 건전한스마트폰활용을위한대책 ( 스마트폰중독대책, 스마트폰을통한따돌림예방대책등 ) 에대한질문 17
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 인터뷰내용은크게몇가지중심주제로분류한뒤각중심주제에관련된의미있는진술을찾아내거나이를개념화하거나범주화하는방식으로분석이이뤄졌다. (1) 일상생활에서의스마트폰이용응답자들은아침에일어나면서부터스마트폰을확인하거나저녁에집에가서늦게까지스마트폰을이용하는경우가많았다. 학교에서스마트폰을수거하지않는경우에는쉬는시간에도스마트폰을이용하기도했다. 일부학생은학원에서도스마트폰을이용했다. 아침에일어나서카톡확인하고, 학교가서게임몇번하고, 쉬는시간마다게임하고. 학교끝나고집에가면카톡하고, 게임하고해요. 하루종일핸드폰을만지고있고. 밤에또게임하다가인터넷소설도읽고, 네이버검색도하다가자요. ( 인터뷰 1) 아침에스마트폰으로알람해서일어나고그리고카카오톡보고게임하고. 학교에서쉬는시간마다카카오톡이랑게임해요. ( 인터뷰 2) 잘때도충전기에꽂아놓고노래들으면서켜놓고자요. ( 인터뷰 3) 아침에일어나자마나알람끄기시작하면서부터스마트폰을잡고 ( 인터뷰 4) 아침에일어나서카톡이나연락온것있나보고, 등교할때도버스에서계속보고있고 학교끝나면그냥잘때까지계속보고그래요. ( 인터뷰 8) 학원에서도쉬는시간에사용해요. ( 인터뷰 10) 학교에서집에돌아오면저녁 10시 30분이되요. 스마트폰을안쓰고싶은데계속하게되니까새벽 2시까지하게되고. ( 인터뷰 11) 이처럼스마트폰은일어날때부터잠자리에들때까지청소년들의일상대부분을차지하고있었다. (2) 즐겨이용하는애플리케이션응답자들이스마트폰을통해즐겨이용하는애플리케이션을정리해본결과, 카카오톡, 게임, SNS, 웹툰등이많았다. 게임의경우는애니팡, 윈드러너, 쿠키런, 스포츠게임등이인기를끌었다. SNS의경우카카오스토리를가장많이이용하였고페이스북도인기가많았다. 일부응답자는스마트폰을통해유머게시글을찾아보는경우도있었다. 18
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 표 7 응답자들이주로이용하는애플리케이션 인터뷰대상자 1 애플리케이션목록 카카오톡 게임 ( 애니팡, 캔디팡, 드래곤플라이트, 다함께차차차, 아이러브커피, 에브리타운 ) 2 게임 ( 아이러브커피 ) 카카오톡 3 웹서핑 ( 유머게시글, 인터넷기사 ) 카카오톡 4 SNS( 카카오스토리, 싸이월드 ) 5 6 7 8 9 10 11 12 카카오톡 SNS( 트위터, 페이스북 ) 게임 ( 헝그리샤크, 쿠키런 ) 웹툰 ( 네이버 ) 동영상 ( 유투브 ) 음악 ( 멜론 ) 카카오톡 SNS( 카카오스토리 ) 게임 ( 축구게임, 애니팡, 윈드러너 ) 웹툰 ( 네이버 ) 영어단어 카카오톡 SNS( 카카오스토리, 페이스북 ) 게임 ( 야구게임 ) 카카오톡 SNS(BAND, 페이스북 ) 게임 ( 윈드러너 ) 카카오톡 SNS( 카카오스토리, 페이스북, BAND) 카카오톡 SNS( 카카오스토리, 페이스북 ) 웹툰 ( 네이버 ) 카카오톡 SNS( 카카오스토리 ) 게임 ( 애니팡, 쿠키런 ) 웹서핑 ( 유머게시글 ) SNS( 카카오스토리 ) 게임 ( 애니팡, 쿠키런 ) 블로그 ( 네이버 ) 웹툰 ( 네이버 ) 동영상 ( 네이버, 다음, 판도라 TV) 19
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 이처럼청소년들이즐겨이용하는애플리케이션은일부장르에국한돼있음을알수있다. 대부분오락이나흥미, 재미목적으로스마트폰을이용한다고유추해볼수있다. 하지만일부응답자 ( 인터뷰 6) 의경우스마트폰으로영어단어를찾거나 EBS 동영상도보는등교육적목적으로활용하기도했다. 이들이카카오톡이나 SNS를통해커뮤니케이션하는내용은일상얘기가주류를이뤘다. 그냥일상얘기많이하죠. 뭐하느냐고묻고. 심심하다고보내고. 같이게임해서캡처해서보내고누가이겼나보고. ( 인터뷰 1) 카톡은주로학교친구들이랑이야기하고, 그다음에는학원친구들이랑얘기해요. 여자애들이랑얘기할때는남자애들얘기하거나연예인얘기하구요. 남자애들이랑할때는언제만나서놀건지, 만나서뭘할건지 ( 인터뷰 4) 카카오톡으로는어제점심맛없다이런얘기했고평소에는주로게임얘기많이해요. ( 인터뷰 7) 주로오늘어땠는지안부물어보고, 물어볼것이있으면 SNS로물어보고있어요. ( 인터뷰 9) 그냥만나서놀자는얘기나, 잡담같은것도많이하고. 학교친구들이랑은학교과제물이나학교얘기하고 ( 인터뷰 10) 반톡을통해일상적인얘기를많이해요. 쉬는시간에친구들이장난으로스마트폰을이용해웃기게사진을찍어올리면하지마라는얘기도하고누군가가이번에어디를놀러간다그러면너좋겠다며글을올려요. ( 인터뷰 11). 이처럼응답자들은카카오톡, 카카오스토리, 페이스북등을통해연예이야기, 게임이야기, 잡담등을나누고있었다. (3) 스마트폰사용의편리한점응답자들은스마트폰사용의가장편리한점으로카카오톡을이용해무료로친구들과얘기를나눌수있는것을꼽았다. 즉문자를보내면돈이들지만카카오톡을이용하면무료로상대방과이야기를할수있는점이좋다는것이다. 문자는어디서나보낼수있는데, 돈이나가잖아요. 근데카톡은와이파이나데이터만켜면되니까. 그리고바로읽었는지, 안읽었는지확인할수도있고. 돈이안드니까좋은것같아요. ( 인터뷰 4) 20
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 예전에는전화, 문자이런거밖에없었잖아요. 문자는비싸기도하고. (2G 핸드폰 ) 학생요금때는문자가많지않았어요. 그런데제가말을진짜많이하는편이라부족했어요. 그런데지금은카톡으로계속대화할수도있고, 그리고신기한게있으면실시간으로올리면바로다른애들이볼수있잖아요. 그래서좋은것같아요. ( 인터뷰 8) 또하나의편리한점은손쉬운정보습득이다. 컴퓨터의경우부팅시간이오래걸리지만스마트폰의경우바로켜서정보를확인할수있다는면에서좋다는것이다. 또한학교생활에필요한유용한정보를찾을수있는것도스마트폰의매력이다. 네이버어플이나웹툰, 카카오톡도유용한것같고. 컴퓨터로만했던건데핸드폰으로가능하니까이런게유용한것같아요. 네이버앱으로주로스포츠나연예기사보고, 실시간검색어도한번씩터치해서보고. 그리고 김급식 이라는어플이있는데이걸로학교급식메뉴도볼수있어요. 다른애들도많이써요. ( 인터뷰 6) 정보검색도좋은것같아요. 네이버로인터넷기사나일단급상승검색어에뜨는것들봐요. ( 인터뷰 7) 서울버스앱을쓰는데, 학교등교를하려고할때버스알려주는단말기가정류장에없어요. 그래서버스가언제올지모르는데서울버스앱을쓰면알수있으니까편해요. ( 인터뷰 10) 정보접근이쉽다는거. 수행평가를할때뭘조사해오라고하잖아요. 그러면시간이없을때는굳이컴퓨터를켜서인터넷을찾아보는게아니라, 스마트폰을이용해정보를찾아보고바로받아적고하면몇분내로수행평가조사가다끝나버리거든요. 이게아주편리하다고생각해요. ( 인터뷰 11) 멀리떨어진친구들과만나지않고소통할수있는것도스마트폰의매력으로꼽혔다. 특히동아리회원들끼리정보를주고받을수있는수단으로스마트폰이활용되기도했다. 친구끼리멀리떨어져있어도정보같은거바로알수있고. ( 인터뷰 3) 멀리떨어진사람과메시지로대화할수있고요. ( 인터뷰 7) 우선가장좋은건, 만날수없는상황에서소통을할수있는수단이있으니까편리한거죠. 만나지않고서도얘기를할수있다는점이가장편리한것같아요. 밴드같은경우는동호회나동아리회원들끼리모여서일정이나주소록을공유한다던지해서오프라인에서만나기어려운걸온라인으로나눌수있게해주는것같아요. ( 인터뷰 9) 21
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 이같이응답자들은카카오톡을통해무료로친구들과소통할수있고스마트폰을통해쉽고빠르게필요한정보를얻을수있다는점을스마트폰의가장큰매력으로생각했다. (4) 스마트폰사용의문제점응답자들이스마트폰사용의문제점으로지적한것가운데눈에띄는것은랜덤채팅이다. 랜덤채팅은스마트폰에채팅애플리케이션을설치하고실행하면아무채팅방이나무작위로입장하게되는데서로누구인지도모르는채상대방과대화를나누는방식이다 ( 강은성, 2013). 이때문에음란채팅이은밀하게이뤄지기쉽다. 제가아는한친구가외로움을많이타요. 랜덤채팅같은데서남자친구를많이사귀어요. 저도호기심에 OOOO앱을다운받아봤죠. 아이디를올려봤는데카톡이바로오는거예요. 신기하다하고채팅을했는데이상한남자밖에없어요. 얼굴은다잘생겼는데머리가좀이상해요. 변태끼가있어요. 이건앱사용할때아이디도필요없어요. 그냥앱에들어가서카카오톡아이디만올리면알아서카톡이와요. 이거쓰는애들엄청많아요. 친구중에이거많이하는애가있는데, 다이상한남자들과카톡해요. ( 인터뷰 1) OOO 써봤어요. 재밌긴했는데, 그냥그것도한순간이었어요. 모르는사람이랑대화하는거별로안좋아해서. 친구가먼저썼거든요. 그게너무재밌어보이는거예요. 다른사람이어떤사람일지도너무궁금하고. 친구가할때는재밌어보였는데제가하니까별로재미없었어요. ( 인터뷰 4) 학교친구중에 OOO 하는친구가있어요. 어이가없었어요. 사귀고... 저는안하고싶어요. 친구랑모르는사람이랑계속말을해요. 그러다가그쪽에서사귀자고하면그냥사귀는거예요. 그러면친구가그걸자랑인것처럼말해요. 대화내용은안보여줘서모르겠어요. 그렇게사귀고나면설렁설렁넘어가요. 사귀기로했어, 그런다음에는아무말도안해요. 그러고또다른사람이랑얘기하고그러던데. OOO은좀학교에서따돌림을받는애들, 그런애들이하는것같아요. 친구가필요해서. ( 인터뷰 5) 위내용대로, 최근스마트폰을통한랜덤채팅이청소년들을유혹하고있다. 특별한가입절차없이성별, 나이, 닉네임만입력하면바로채팅창에접속해대화를할수있어여학생들에게는탈선의장소가되기쉽다. 심지어는채팅창을통해만난남성들을대상으로돈을받고성관계를갖는경우도발생하고있어채팅애플리케이션이새로운성매매의장이되고있다 ( 조선일보, 2013. 04. 16 보도 ). 특히, 랜덤채팅업체서버접속자기록이 1개월도안돼삭제되기때문에경찰이성매수남성을추적해적발하기도쉽지않은상황이다. 22
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 스마트폰을통한따돌림도문제다. 특히카카오톡방을통해비방이나욕설, 따돌림이이뤄지고있었다. 이런욕설이나따돌림은대체로사소한문제로비롯되었다. 또한오프라인에서의갈등이그룹채팅에까지이어지는경우도있었다. 사이가안좋은애들이있었는데, 저를카톡으로초대해서욕을하더라고요. XXX아, 네가 OO한테욕을했는데. 네가그럴만한자격이있냐 면서단체로욕을해요. 한다섯명정도가. 그래서저는 나안그랬다 하면서그냥카톡방을나갔어요. ( 인터뷰 2) 친구랑싸웠는데, 그친구가다른친구한테제뒷담화를했어요. 그래서그룹채팅있잖아요. 그걸로그친구랑다른친구랑같이저를직접불러서욕하면서싸우기도했고, 저도싸우고나서도다른애들한테그아이욕을하기도했어요. 거기서저한테짜증난다고싸가지없다고하길래, 너도만만치않다고하고. 저도그그룹채팅방에다른제친구불러서같이싸웠어요. ( 인터뷰 4) 제가부모님으로부터용돈을안받아요. 그래서친구한테 3천원가량을빌렸는데그친구가카스에다 돈을빌려가고안갚으면그것도갈취아니냐 고올렸어요. 그런데그친구한테학생회친구가있나봐요. ( 학생회친구가 ) 그글에 그런것도금품갈취야 라고댓글을달았어요. 그친구가저한테직접적으로말을안하니까다른애들도제얘기에 ( 저를욕하는 ) 댓글을달고해서기분이나빴어요. ( 인터뷰 5) 친구를욕하거나따돌리는것도많이본적있어요. 그냥남자들끼리는일상적으로욕을하니까상관없는데. 저희학교가남녀합반인데요, 반단체톡에서누가한명이나가면단체로그친구뒷담화를하거나욕을해요. 반톡에서중요한얘기를하고있었는데여자애하나가자기 3G많이든다는이유로방을나간거예요. 솔직히좀재수없잖아요. 근데여자애들은속으로삭혀놨던애들있잖아요. 그런애들이그여자애나가니까욕을하고. 반톡하다가나가게될때있잖아요. 그러면다른애들은다시초대를하는데, 그여자애는다시초대안해요. 그여자애가저희반내에서는따돌림당하는애예요. ( 그여자애랑 ) 같이놀던애들이있는데, 그여자애가좀남자애를많이갈아타서그무리에서찍히니까그때부터따돌림당하는것같아요. 반톡에서이런얘기를 ( 다른여자애들이 ) 해요. 쟤남자만밝혀가지고 OOO이라고그런얘기많이했어요. 그래서우리반애들은그여자애에대한욕을다봤어요 카카오스토리에는저격글 ( 특정인물을노리고험담을하는행위 ) 같은거많이올라와요. 너랑절교고, 아는척하지말라고. 누구라고안밝히는데꺼지라고써놓으면, 읽는사람은내얘기인줄아는거있잖아요. 그런거애들이많이써요. ( 인터뷰 10) 스마트폰을통해성인물을직접봤다는응답자는거의없었지만친구들이보는것을목격한응답자들은많았다. 23
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 1학년때학교에친구들이보는건많이봤어요. 플레이스토어에계정을입력해야되는데아예엄마계정을입력해서성인어플을받는친구도있었고인터넷사이트로들어가서보는친구도있었어요. 그런데는성인인증창이없었던걸로기억해요. 학교교실에서본적도있고, 수련회같은데가서많이봐요. 한명이음란물주소같은걸알아오면방에모여서같이보니까선생님들은모르죠. ( 인터뷰 6) 친구중에성인물좋아하는친구가있어요. 모바일 P2P사이트로보는것같았어요. 모바일 OOOO라고있는데요. 그게직접적으로다운받는게아니라테스트뷰라고해서미리보기같은건데풀 (full) 로볼수있는게있어요. 그게와이파이로보면데이터도안쓰고, 동영상을다운받는게아니고보는거니까다공짜여서. 예를들면부모님명의로아이디를하나만들잖아요. 파일노리인터넷사이트에접속한후그아이디로로그인하면성인동영상같은걸 ( 다른인증절차나별도의요금지불없이 ) 볼수있어요. ( 인터뷰 10) 특히인터뷰 10이이야기한바를토대로청소년들이 P2P 사이트를통해성인물을접하는경로는아래그림과같다. 이같은방식을사용하면, 별도의인증절차없이쉽게성인물을볼수있다. 즉기존 P2P 사이트계정이있다면모바일 P2P 사이트의가입절차는매우간단하며별도의본인인증절차없이이용이가능한것이다 4). [ 그림 2] 성인물접촉경로 스마트폰의과다사용으로인한중독도심각한문제이다. 응답자중에는핸드폰이없으면불안하거나자기조절을할수없을정도로중독된경우가많았다. 중독된것같아요. 새벽에일어나도눈뜨면핸드폰이만져지고그러면안심이되죠. 핸드폰이 4) 모바일 P2P 사이트의경우회원가입시이름, 생년월일등의개인정보를입력하는대신기존 ID 와비밀번호, 이메일을입력하도록돼있어 PC 기반의 P2P 사이트계정만있으면쉽게모바일 P2P 사이트이용이가능하다. 24
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 없으면불안해요. 아침에일어났을때머리옆에있어야되요. 핸드폰을충전한상태에서켜놓고자요. ( 인터뷰 1) 한번빠지면, 다른걸못해요. 계속이것만보고있으니까. 2G폰쓸때는문자에목매달았는데, 이제는스마트폰이더용량도크고연락도잘되고하니까. ( 인터뷰 4) 계속하면조절이안되는것같아요. 그만해야되는데도계속해요. 트위터도글을올리기보다는보니까, 계속보게되요. 보고싶은생각이계속생겨요. 궁금하고. ( 인터뷰 5) 아무래도많이사용하니까없으면불안한것같기도하고. ( 인터뷰 6) 그냥자꾸빠지게되는거. ( 인터뷰 8) 일부학생들은스마트폰으로인해공부할시간이줄어든다고얘기하기도했다. 시간을너무많이뺏기는것같아요. 뭔가를해야하는데카톡이오면답장하고싶고. 내가공부나다른일을해야되는시간을뺏기는느낌이들어요. ( 인터뷰 10) 공부할시간이줄어든다는게가장큰문제점이어요. ( 인터뷰 11) 이처럼응답자들은스마트폰사용의문제점으로채팅앱을통한무분별한사귐, 따돌림, 중독, 공부소홀등을지적했다. (5) 유해콘텐츠차단서비스설치스마트보안관같은유해콘텐츠차단서비스를설치한학생은 12명가운데단한명도없었다. 많은학생들이이서비스에대해관심이없거나몰랐다. 한학생 ( 인터뷰 6) 은너무억압받는것같아서거슬릴것같다고말하기도했다. 스마트보안관에관해이름만들어봤고뜻은잘몰라요. ( 인터뷰 1) 학교에서그런거나눠주긴하는데그냥버리고해서잘몰라요. ( 인터뷰 2) 스마트보안관은모르겠고자녀폰안심서비스는알아요. 근데이용중인지는모르겠어요. 저는별로관심이없어서. 근데그거부모님이걸어놓으시는데애들이가서풀죠. 좀다르긴한데대리점에가서풀어달라고하면그냥풀어주는데도있고. 아니면자기거맞는지확인해야되니까, 등본이나이런거가져가서푸는애들도있고. ( 서비스해지를하면보호자에게문자가가지않나요?) 그래서그전에엄마핸드폰을가지고나오죠. 가지고나와서확인문자바로지우고. ( 인터뷰 4) 25
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 오히려깔면용량만차지할것같아서관심은없어요. ( 인터뷰 7) 이처럼많은응답자들이유해콘텐츠차단서비스에대해잘알지못했고필요성도느끼지못했다. 오히려너무억압받는것같다는반응도나왔다. (6) 학교에서의스마트폰사용규제응답자들에게학교에서스마트폰사용을어떻게규제하는지질문하였다. 그결과, 많은학교들에서조례시에스마트폰을걷고종례시에학생들에게돌려주는방침을갖고있었다. 하지만스마트폰을걷는경우에도일부학생들은잘안내거나가지고있으면서집에놓고왔다고거짓말을하기도하였다. 즉수업시작하기전스마트폰을수거하고있기는하나철저하게관리가되지않고있는것이다. 반마다걷는반이있고, 안걷는반이있거든요. 저희반은걷는데, 저는안내요. 원래정해진규정은 내라 이건데, 남자선생님반경우는귀찮아서안걷어요. 저희반은상자같은캐리어조그만데다가넣어서개수확인하고안가져온사람손들으라고해서왜안가져왔는지이유들어보고걷어가요. 근데진짜가지고있는지확인은안해요. ( 인터뷰 4) 제가입학할때부터학교에서는걷으라고했었고, 핸드폰가방도있었어요. 그런데반마다담임선생님재량에따라달라요. 어떤선생님들은내든말든알아서해라하는분들도계시고, 다른선생님들은무조건내라하고개통이되어있나확인하는선생님들도있고. 다달라요. 확인하는거는핸드폰을무조건내게하시니까애들이가짜폰을내는경우가있거든요. 그래서다확인을하세요. ( 인터뷰 8) 학교전체에서걷고있어요. 그런데안내는애들은또안내요. 선생님들이검사를꼼꼼하게안하시는분들있잖아요. 그러면애들이낼때스마트폰빼고, 케이스만내고. 그냥내면들키니까케이스를뒤집어서내고그래요. 아니면가지고있으면서놓고왔다고거짓말하고안내고그래요. ( 인터뷰 12) 스마트폰을수거하지않는학교의경우에는학생들이수업시간에스마트폰을사용하다걸리면벌점을받거나며칠간압수당하는경우가많았다. 선생님마다다른데, 저희반은 10번걸리면뺏어요. 거의애들은켜놓고가지고있어요, 주머니에. 수업시간에는무음으로해놓고주머니에넣어놓고. 수업시간에고개숙여서밑에핸드폰두고카톡하는애들이많아요. ( 인터뷰 1) 26
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 가지고갈수는있는데사용하다가걸리면일주일동안뺏고벌점주고. 쉬는시간에는괜찮은데수업시간에걸리면안돼요. ( 인터뷰 3) 수업시간에사용하면일주일압수되고담임선생님께통보가되고, 청소도하고벌점도받아요. 그런데봐주는선생님도계세요. ( 인터뷰 7) 이처럼스마트폰사용에대한학교의규제는점차강해지고있지만교사나반마다스마트폰사용을규제하는것이달라일관된규칙이학교현장에서적용되지않고있다는것을알수있다. 또한수업시간에스마트폰을사용하는학생들이일부존재하고있어학교에서스마트폰사용으로인한교사와학생간의갈등이심화되고있음을유추해볼수있다. (7) 가정에서의스마트폰사용규제많은응답자들이스마트폰사용으로인해가정에서부모와갈등을겪는것으로나타났다. 특히청소년들은시험볼때부모의제재를많이당하고있었다. 부모의입장에서는자녀가스마트폰을이용하는것이공부에방해가된다는것이다. 부모님은좀조절하라고하시는편이죠. 잔소리를하시죠. ( 인터뷰 3) 공부좀하라고하시고. 중독이라고하시고. 뺏을거라고협박도하세요. ( 인터뷰 5) 저혼자밥먹다가메신저와서하고있는데, 핸드폰을왜이렇게많이하냐고잔소리를들은적이있어요 시험시간에하다가시험기간인데미쳤냐고하신적도있고. ( 인터뷰 10) 저같은경우는제재를별로안당하는데친구들은시험기간에정지를당하기도하고해요. ( 인터뷰 11) 이렇게스마트폰사용으로인해가정에서부모와자녀간의갈등이심화되기고하지만대화를통해문제를해결하는학생도있었다. 인터뷰 9의경우부모님이랑자주얘기하면서스마트폰에대한자기통제를하는편이었다. (8) 스마트폰사용과관련한미디어교육응답자들에게스마트폰사용과관련한미디어교육을받아본적이있는지질문한결과, 학교에서이뤄지는대부분의교육이스마트폰중독자가진단에초점을맞췄고이마저형식적으로이뤄지거나학생들의관심과주의를끄는경우가많지않았다. 27
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 받긴받는데애들이신경을안써요. ( 인터뷰 1) 스마트폰을사용하면전자파가나오는등의안내문을가끔나눠준적이있는것같아요. ( 인터뷰 2) 스마트폰중독이런내용이었는데설명을잘안들었어요. ( 인터뷰 6) 1년에두세번정도전교생을대상으로스마트폰중독예방교육을해요. 중독에초점을맞춰서그걸예방하려면어떤식으로해야된다는내용이죠.( 인터뷰 9). 외부선생님이와서동영상보여준다음에스마트폰중독얘기를해줬는데, 다들자요. ( 인터뷰 12) 스마트폰과관련된미디어교육은외부강사가와서강의하는경우가대부분이었고스마트폰중독진단이나예방에초점을뒀다. 하지만청소년들은설명을잘안듣거나신경을안쓰는경우가많아스마트폰과관련된미디어교육이별로효과가없음을유추해볼수있다. (9) 스마트폰의의미응답자들에게스마트폰이갖는의미를물었다. 아래표에서도나타나듯이, 많은응답자들이스마트폰을자신에게꼭필요한존재나분신으로여기고있었다. 또한타인과소통할수있는매체라는생각도많았다. 하지만, 인터뷰 11의경우학교생활에서필요하지않은거라고말하기도했다. 이같은내용을통해볼때, 청소년들에게스마트폰은헤어나올수없는존재이자늘같이따라다니는분신이라고볼수있다. 이제청소년들에게스마트폰은그들이즐기는생활의중요한부분이된것이다. 표 8 응답자들에게스마트폰이가지는의미 인터뷰스마트폰이가지는의미대상자 1 저의분신이죠. 저랑항상함께있고, 심심할때놀고이런거. 친구같아요. 다연결이되고, 게임하면서재밌기도하고. 음악도들을수있고. 편해요. 실제친구 2 보단못하지만, 계속옆에두고다른애들하고얘기도할수있고하니까. 3 정보를알려주는것. 연예관련뉴스나유머같은거. 없으면안되는존재. 진짜스마트폰없으면안돼요. 그래서이걸집에다놔두고온적도한번도 4 없고. 잃어버린적도한번도없고. 잃어버리면그안에있는정보가없어져버리잖아요. 그게너무싫어요. 애들하고연락할수있는매체예요. 그리고심심하거나지루할때그런걸없애주는거. 더좋게 5 말하면친구라고도할수있겠죠. 거의같이있으니까. 28
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 인터뷰대상자 스마트폰이가지는의미 인생의일부. 필요한것. 확실히쓰면유용하고좋은데없으면불안하기도하니까. 계속쓰진 6 않더라도주머니나손에쥐고있는데, 이게없으면허전한느낌이들어요. 동반자가된것같아요. 제가조회시간때한번걸린적이있거든요. 저희반은한번걸리면 7 다음날까지스마트폰을선생님에게내게되어있어요. 한번내니까불안하고그렇더라고요. 없으면통신이안되다보니까너무불편할것같아요. 주변과소통하는그런기계. 만약에스마트폰으로평소에연락을하다가하루라도없어지면, 주위에서무슨일이일어나는지도모르겠고답답하고불안하잖아요. 스마트폰으로애들이사진 8 이나글같은걸올리면바로보고이런얘기저런얘기하는데, 스마트폰이없으면애들이무슨얘기를해도저는모르니까. 스마트폰이있으면애들하고더친해지고소통도더하게되는것같아요. 9 통신수단정도지큰의미는없는것같아요. 그냥통신기. 애들끼리소통할수있는것. 근데없으면불안해요. 핸드폰을버스에두고내린 10 적이있는데없으니까불안하고불편하더라고요. 핸드폰빨리찾아서카톡왔는지확인하고싶었어요. 고등학교생활에서는필요하지않은거죠. 그걸극복할수있다면좋겠는데. 힘들잖아요. 스마 11 트폰이있음에도불구하고인터넷서핑을안한다는게. 12 인터넷을할수있는매체. 노트북이나컴퓨터를사용하면엄마한테들키잖아요. 근데핸드폰은엎어두면제가인터넷하는지모르니까. 저는전화나메시지를잘안쓰는편이라저한테스마트폰은인터넷하는거예요. 컴퓨터는하고있으면엄마가몇시간하는거냐고끄라고하시는데핸드폰은모르잖아요. (10) 건전한스마트폰활용방안응답자들은건전한스마트폰활용방안으로중독예방과관련된대책을많이언급하였다. 중독방지어플을설치한다든지데이터무제한요금제를사용하지못하게하는등의방법이제시되었다. 이밖에도해외마켓에나와있는청소년이용불가어플에대한성인인증절차강화, 스마트폰사용에대한자기절제력함양등도거론되었다. 표 9 인터뷰대상자 1 응답자들이생각하는건전한스마트폰활용방안 건전한스마트폰활용방안 카카오톡같은큰회사에서잘관리를해서채팅을볼수있게끔하면좋을것같아요. 앞서말한대로, 카카오톡친구만들기란앱을다운받은후아이디를입력해 ʻ 카톡주세요 ʼ 하면이상한카톡들이와요. 그걸저만갖고있잖아요. 이걸카카오톡회사가볼수있게끔, 신고센터같은게있으면좋겠어요. 카카오톡은차단만있지, 신고는없는것같아요. 카카오톡친구를다운받아봤어요. 제가제아이디로카톡달라고하니까변태남자가카톡을한거예요. 그래서차단을해놨는데그남자가또알아가지고카톡을했어요. 어떤남자는자기나체사진을찍어서제친구한테보내줬대요. 부모님한테는말못하겠고, 친구들한테말했는데신고하고싶대요. 29
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 인터뷰건전한스마트폰활용방안대상자 2 해외마켓에보면이상한어플들이많은데성인인증절차가있으면좋을것같아요. 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 학생들이무제한요금제같은걸못쓰게하면좋을것같아요. 저는집밖에서는인터넷을못하니까확실히다른애들보다스마트폰을덜쓰는것같아요. 오래쓰지않는게좋을거같아요. 그냥정해진시간을두고. 근데좋은방안같은거그런걸정해도많이쓸거같은데. 요즘애들이그냥시키면잘안해요. 그래서아무리좋은방안이있어도별로애들이따르지않을것같아요. 애들생각으로는자기핸드폰이니까내맘대로쓰겠다이거죠. 필요할때만써야되는데안되니까. 학생같은경우는이걸쓰는시간하고공부하는시간하고나눠야되는데잘안되잖아요. 이게좀안좋은것같아요. 중독방지어플이있는데이걸모르는사람들이많은것같아요. 저는지금이용중이예요. ʻAddiction Stopʼ 이라는어플인데사용금지시간을그때그때설정할수있어요. 공부할때는스마트폰이방해되니까저는보통한시간정도중독방지어플을설정해서쓰고있어요. 근데혹시급하게전화받을수있으니까통화나메시지, 음악은놔두고나머지는사용금지해놔요. 누군가에게문자메시지를보내면카메라를켜서앞을볼수있도록하는어플을본적이있어요. 이런어플을사용하면길을걷다가누군가와부딪치는일은없을것같아요. 학급회의때는스마트폰을내냐안내냐이런회의만했어요. 스마트폰을어떻게활용할지토론을갖는시간이없었어요. 중독방지어플을쓰는것도나쁘지않은것같고요. 그리고저는학생이니까학생요금이있잖아요. 그래서요금을낮춰서설정을해놓으면, 아무래도요금을다쓰게되면덜쓰게되더라고요. 그래서학생은요금을좀낮게쓰는것이좋을것같아요. 스마트폰이한번잡으면놓기가힘든그런물건이잖아요. 그래서주변에서자제를할수있게잘타이를필요가있을것같아요. 학교에서예방교육이 1 년에 2-3 번정도밖에없다보니까많이부족한것같아요. 될수있으면 2 달에 1 번씩하면좋지않을까생각해요. 수업시간에스마트폰을활용하는게있으면좋겠어요. 촬영을한다든지, 미술수업이라든지, 정보수업에서활용하면좋을거같아요. 미술수업에서쓴다면원하는풍경같은것을미리찍어놓고보고그리면좋을것같아요. 연속으로 3 시간이상사용하면자동으로꺼지는그런시스템이있으면좋겠어요. 게임에있는셧다운제처럼. 그러면좀덜쓰게될것같아요. 가끔씩애들이새로운게임초대하고그러잖아요. 그런데한번그게임을하면헤어나올수없지만, 아예시작을안하면그게임을안하게되니까. 예를들어서카카오톡에서애들이방을만들어서게임을초대하게되는것, 이걸없애야될거같아요. 자기절제가제일필요한것같아요. 그리고게임은하다보면금방질리니까괜찮을거같은데. 애니팡이나그다음에보석맞추기나오는거나똑같은패턴이잖아요. 숫자맞추면점수올라가는거. 그리고윈드러너랑쿠키런도똑같은게임이라오래하지는못할것같아요. 다그게그거니까금방질릴것같아요. 30
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 6. 청소년의스마트폰과다사용에대한대책 앞서살핀대로, 스마트폰의사용은이제디지털세대인청소년들에게일상화되고있고하나의문화로자리매김하고있다. 많은청소년들이카카오톡이나페이스북을통해친구들과교류하며일상이야기를나눈다. 그들에게문자메시지를보내거나실시간으로채팅하는것은이제자연스럽고일상화된일이되었다. 하지만청소년들이지나치게스마트폰을많이이용하거나수업중에도스마트폰을이용하는등무절제한사용이문제가되고있다. 따라서, 향후인터넷중독, 게임중독처럼스마트폰중독을호소하는청소년들이늘어날수있다. 그러므로, 지금이라도스마트폰중독에대한대책을하루빨리마련해야할때다. 가정, 학교, 사회에서실천할수있는대책을제시하면다음과같다. 1) 가정에서의대책많은부모들이아이들을달래느라스마트폰을쥐어주는모습을흔히관찰할수있다. 물론, 이러한모습은그다지바람직한것은아니다. 아이들이어렸을때부터스마트기기에중독될수있기때문이다. 따라서, 자녀가마음대로스마트폰을쓰도록내버려두기보다는일정시간을제한해쓰도록하는것이효과적일수있다. 실제로, 임소혜 조연하 (2011) 의연구결과부모의중재유형중통제적유형만이게임이용시간에부적인영향을미쳤다. 즉부모가자녀의게임이용에대해간섭과통제를할수록자녀의게임이용시간은줄어드는것으로나타났다. 그들은부모의게임이용중재유형을통제적중재, 적극적중재, 공동이용중재로나눴다. 통제적중재는부모가자녀의게임시간을정해놓는다든지특정게임을못하도록감시하는등의게임통제를의미한다. 적극적중재는부모와게임에관해대화를나누거나부모가자녀에게게임에관한여러정보를알려주는적극적행위를의미한다. 공동이용중재는부모와자녀가함께게임을하는유형을의미한다. 따라서, 부모가자녀의스마트폰이용시간을정해놓는경우가자녀의스마트폰의존을조금이나마줄이는조치가될수있다. 부모는또한자녀와의꾸준한대화를통해자녀가얼마나스마트폰을이용하고있고어떤어플을즐겨쓰는지알필요가있다. 자녀와의원만한대화를위해서는부모스스로가스마트폰의여러기능들을숙지하고있어야한다. 따라서, 자녀가스마트폰에매달리는것을공부에방해된다고무조건나무랄것이아니라자녀가올바르게스마트폰을사용할수있도록지도해야한다. 자녀는스마트폰을통해국내외정치, 사회적상황뿐아니라다양한문화나제도에관한유익한정보를얻을수도있다. 또한자녀는스마트폰을통해친구를욕할수도있고누군가를놀릴수도있다. 그러므로, 부모가자녀의스마트폰이용행태에관심을갖는 31
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 것은너무나도당연하다. 부모는자녀가스마트폰을긍정적으로활용할수있도록안내해야한다. 2) 학교에서의대책스마트폰이확산되면서학교교실의풍경도많이바뀌고있다. 예전같으면쉬는시간에밖에나가서뛰어놀던아이들이이제는스마트폰을손에쥐고게임을하거나카카오톡을하는게일상화되었다. 특히수업시간에도스마트폰을이용하는일부학생들로인해교사와학생간의갈등도나타나고있다. 현재많은학교에서스마트폰을비롯한전자기기를수거하는정책을펼치고있다. 심지어일부학교는학생들이아예스마트폰을학교에가져오지못하게방침을세웠다. 이처럼스마트폰이일상화되자많은학교들이여러가지규칙을정하고있다. 하지만중요한것은스마트폰과관련된미디어교육이학교현장에서거의이뤄지지않고있다는것이다. 앞서인터뷰결과에서도나왔듯이, 학교에서이뤄지는대부분의스마트폰관련교육이스마트폰중독자가진단에초점을맞췄고이마저형식적으로이뤄지거나학생들의관심과주의를끌지않는경우가많았다. 즉학생들을강당에불러놓고스마트폰중독자가진단지를나눠준뒤스스로얼마나스마트폰에중독됐는지를측정하는것이대부분이었던것이다. 따라서, 이러한단발적교육에서탈피해학생들이스마트폰을올바르게이용할수있도록스마트미디어리터러시함양교육을강화해야한다. 즉스마트폰을통해유용한정보를찾을수있는능력을함양해줘야하고스스로스마트폰사용을통제할수있는절제력도길러줘야한다. 스마트폰관련미디어교육도한한기에한두번정도이뤄지는데그치지않고창의적체험활동등의시간을활용하여지속적으로이뤄져야한다. 3) 사회에서의대책정부는 2012년 3월부터스마트폰확산에따른음란물차단대책을본격적으로강구하고나섰다 ( 김정녀외, 2012). 그중하나가본인인증을강화하는것이다. 이에따라, 청소년보호법시행령이 2012년개정되면서청소년유해매체물을제공하는사업자의본인인증이강화되었다. 이에따라, 음란물등유해매체물을제공하는사업자는공인인증서나휴대전화를통해본인여부를반드시확인해야한다. 제17조 ( 나이및본인여부확인방법 ) 법제16조제1항에따라청소년유해매체물을판매등에제공하는경우에는다음각호의어느하나에해당하는수단이나방법으로그상대방의나이및본인여부를 32
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 확인하여야한다. 1. 대면 ( 對面 ) 을통한신분증확인이나팩스또는우편으로수신한신분증사본확인 2. 전자서명법 제2조제8호에따른공인인증서 3. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제23조의2제2항에따른주민등록번호를사용하지아니하고본인을확인하는방법 4. 개인정보보호법 제24조제2항에따라주민등록번호를사용하지아니하고회원으로가입할수있는방법 5. 신용카드를통한인증 6. 휴대전화를통한인증. 이경우휴대전화를통한문자전송, 음성자동응답등의방법을추가하여나이및본인여부를확인하여야한다. 출처 : 청소년보호법시행령 (www.law.go.kr) 이러한조치뿐아니라청소년들이스마트폰가입시유해콘텐츠차단프로그램이자동으로설치되도록했다. 현재이동통신 3사가제공하는유해콘텐츠차단서비스로는 SKT의 T 청소년안심서비스, KT의 올레자녀폰안심서비스, LG유플러스의 자녀폰지킴이 가있다. 이외에도한국무선인터넷산업연합회는스마트보안관이란유해콘텐츠차단애플리케이션을만들어무료로보급하고있다. 하지만, 아직까지유해콘텐츠차단어플을설치한청소년들의비율은높지않다. 그이유는대부분의부모들이이런어플이존재한다는사실조차모르고있기때문이다. 따라서, 부모의인식이바뀌고부모가관심을가져야만스마트폰보안관같은어플이위력을발휘할수있다. 스마트보안관이란? 한국무선인터넷산업연합회가 2012 년 6월개발한애플리케이션으로스마트폰상에서음란물, 폭력물등청소년에게유해한콘텐츠를차단할수있는서비스다. 스마트보안관을부모와자녀의스마트폰에설치하면자녀가어떤앱을이용하고있는지어떤사이트를주로방문하는지를부모가알수있다. 또한부모가자녀의특정앱이나웹사이트접근을차단할수도있다. 스마트보안관설치는안드로이드폰에서만가능하다. 자세한내용은 www. 스마트보안관.kr로문의하면된다. 최근교육과학기술부 (2012) 는일선학교에스마트폰의올바른사용을위한생활지도매뉴얼 ( 초등용, 중등용 ) 을배포하기도했다. 이매뉴얼에는게임 인터넷 스마트폰중독과관련한 33
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 예방, 진단, 지도및상담등의생활지도방법이담겨있다. 이미독일의경우는청소년들의스마트폰사용이급증하자 2010년아동과청소년들이안전하게핸드폰을사용할수있도록부모와교사를위한지침서를발간한바있다 ( 김경준외, 2012). 이지침서에는개인정보보호방안, 유해콘텐츠차단방안, 유익한사이트정보제공, 위치정보서비스이용시유의사항등이실려있다. 불과최근 2 3년사이에스마트폰이빠르게확산된만큼우리사회도이제스마트폰이초래하는여러부정적영향들에대한대책을하루빨리마련해야할것이다. 34
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 참고문헌 교육과학기술부 (2012). 학교규칙운영매뉴얼 ( 초등용 ) 교육과학기술부 (2012). 학교규칙운영매뉴얼 ( 중등용 ) 교육과학기술부 (2012). 게임 인터넷 스마트폰올바른사용을위한생활지도매뉴얼 ( 초등용 ) 교육과학기술부 (2012). 게임 인터넷 스마트폰올바른사용을위한생활지도매뉴얼 ( 중등용 ) 금희조 조재호 (2010). 스마트폰, 커뮤니케이션격차, 그리고정치참여 : 소셜미디어효과에대한스마트폰이용의조절역할을중심으로. 한국언론학보, 54권 5호, 348-371. 김경준 김희진 성윤숙 (2012). 청소년보호체계구축을위한정책방안연구. 여성가족부 한국청소년정책연구원보고서. 김동일 이윤희 이주영 김명찬 금창민 남지은 강은비 정여주 (2012). 미디어이용대체 보완과중독 : 청소년과성인의인터넷및스마트폰사용형태를중심으로. 청소년상담연구, 20권 1호, 71-88. 김문조 (2012). 새로운미래가온다, 세상을바꾸는스마트혁명. 김동욱외, 다가온미래스마트라이프 (19-31쪽). 서울 : 삼인. 김수연 이상훈 황현석 (2011). 스마트폰수용에영향을미치는요인에관한연구. Entrue Journal of Information Technology, 10(1), 29-39. 김은미 정화음 (2007). 청소년의미디어이용격차에관한탐색. 언론정보연구, 43-2호, 125-161. 김영주 정재민 이은주 (2011). 스마트폰애플리케이션의채택과이용 : 이용정도, 지속이용의사, 추천의사에영향을미치는요인. 한국언론학보, 55권 6호, 227-252. 김정녀 임재덕 조현숙 (2012). 스마트폰모바일기기환경에서의유해콘텐츠차단현황및대책방안. 2012 한국청소년복지학회추계학술대회자료집 (47 62쪽). 박인곤 신동희 (2010). 스마트폰이용자들의이용과충족, 의존도, 수용자혁신성이스마트폰이용만족에미치는영향에관한연구. 언론과학연구, 10권 4호, 192-225. 방송통신위원회 (2012). 2012년방송매체이용행태조사. 방송통신위원회 한국인터넷진흥원 (2013). 2012년하반기스마트폰이용실태조사. 안정임 (2008). 인터넷이용중재유형과선행요인에관한연구. 한국방송학보, 22-6, 230-266. 여성가족부 (2011). 2011 청소년매체이용실태조사. 여성가족부 (2012). 청소년유해환경접촉종합실태조사. 여성가족부 한국언론학회 (2013). 청소년의건강한스마트폰이용문화조성을위한토론회자료집. 양일영 이수영 (2011). 이용동기에기반한스마트폰초기이용자유형에관한탐색적연구. 한국언론학보, 55권 1호, 109-139. 유승호 장예빛 (2012). 김동욱외, 다가온미래스마트라이프 (117-126쪽). 서울 : 삼인. 35
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 이영선 이현숙 조은희 김래선 (2012). 스마트폰사용청소년포크스그룹인터뷰. 2012 한국청소년복지학회추계학술대회자료집 (21 41쪽). 이원태 김춘식 고삼석 신호철 (2012). 스마트모바일환경에서의참여격차와정책적대응방안. 정보통신정책연구원보고서. 이해경 (2009). 10대청소년들의휴대폰중독적사용의예측변인들 : 20대, 30대와의비교를중심으로. 청소년학연구, 제16권제1호, 117-153. 이혜인 배영 (2011). 스마트폰이용과사회자본 : 스마트폰이용동기와이용정도가사회자본구성요소에미치는영향을중심으로. 정보와사회, 21, 35-71. 이호영 조성은 오주현 김석호 이윤석 (2012). 디지털세대와기성세대의사고및행동양식비교연구. 방송통신위원회연구보고서. 임소혜 조연하 (2011). 부모와또래집단의게임이용중재가청소년의게임이용에미치는영향. 사이버커뮤니케이션학보, 28권 4호, 173-218. 정재기 (2007). 부모의사회경제적지위와청소년의컴퓨터이용실태 : 생활시간자료를바탕으로. 사이버커뮤니케이션학보, 24호, 51-78. 한국무선인터넷산업연합회 (2012). 스마트폰유해정보유통실태및청소년스마트폰이용실태점검결과보고서. 한국정보화진흥원 (2011). 인터넷중독실태조사. 한국청소년정책연구원청소년정책분석평가센터 (2012. 3. 5). 해외청소년정책동향모니터링보고서, 제29호. 황경혜 (2012). 대학생의스마트폰중독사용정도에따른상지통증, 불안, 우울및대인관계. 한국콘텐트학회논문지, 12(10), 365-375. 황용석 박남수 (2011). 청소년휴대전화중독요인과중독예방에있어부모 교사의역할연구. 한국방송학보, 25권 5호, 309-348. 황하성 손승혜 최윤정 (2011). 이용자속성및기능적특성에따른스마트폰중독에관한탐색적연구. 한국방송학보, 25권 2호, 277-313. [ 언론보도 ] 강은성 (2013. 01. 24). 욕설-음란대화판치는 랜덤채팅 제동. 아이뉴스 24 인터넷판. 노지현 (2013. 02. 22). [ 초등생톡톡 ] 너왜사냐 욕설 70대 1로카톡테러당해. 동아일보인터넷판. 박훈상 이철호 (2013. 03. 07). 걸레, 찐따, 죽일것 카따 공포에학교가. 동아일보인터넷판. 안상준 (2012. 10. 25). 초 중 고생 2.2% 는스마트폰중독 인터넷의 2배. 메디컬투데이인터넷판. 이진용 (2013. 03. 26). 스마트폰중독 여학생이남학생 3배. 헤럴드경제인터넷판. 36
( 후원세션 1) 스마트폰이청소년에게미치는영향 _ 이창호 최연진 이시중 (2013. 04. 16). 10대성매매온상된스마트폰 랜덤채팅 해보니 특별한가입절차없이 10초만에접속 1분만에 40여명이 성매매대화 신청. 중앙일보, A10면. SBS 보도 (2013년 2월 18일 ). [ 취재파일 ] 스마트폰에서 2G폰으로갈아타기. [ 보도자료 ] 행정안전부 (2012. 07. 31). 음란물본청소년 5% 성추행 성폭행충동느껴 Ofcom (2011, August). Communications Market Report: UK. 37
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 후원세션 _2 청소년스마트폰사용실태및중독현황조사 김은영 ( 강북 Iwill 센터 )
( 후원세션 2) 청소년스마트폰사용실태및중독현황조사발표 _ 김은영 41
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( 후원세션 2) 청소년스마트폰사용실태및중독현황조사발표 _ 김은영 43
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( 후원세션 2) 청소년스마트폰사용실태및중독현황조사발표 _ 김은영 51
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( 후원세션 2) 청소년스마트폰사용실태및중독현황조사발표 _ 김은영 53
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 토론문 1 스마트폰이청소년에게미치는영향 심홍진 (KISDI) 본논문은청소년들사이에서스마트폰이어떻게문제시되고있는지를중독, 유해성, 따돌림등에대한문제의식을근거로이에대한예방책등정책적대응방안을모색한매우시의성높은논문으로사료됨. 더불어스마트폰역기능에대한폭넓은이해를기반으로스마트폰의특성이나이용동기등과주요연구문제들을연결시켜대응책마련을시도한부분은매우흥미로웠음. 아울러, 스마트폰중독척도 ( 예 : S-scale), 스마트폰을통한유해콘텐츠접촉등의국내현황이어떠한지에대한다양한사례와통계적근거를제시함으로써스마트폰이미치는심대한 ( 부정적 ) 영향력에대한공감대를형성하는데도움이되었음. 다만, 글을읽으면서들었던몇가지의견과질문을아래와같이챕터별로제시하고자함. 1. 연구의필요성및목적 스마트폰이청소년에게미치는영향 이라는제목은지나치게포괄적인제목으로보임, 현제목은연구자의문제의식을담아간명하고보여주기보다오히려희석시켜버리는경향이있음. 특히, 영향 이라는어휘는청소년에미치는스마트폰의숱한영향력중어떠한영향력에이연구가주안점을두고있는지를부각시키지못함. 덧붙여, 그영향력의방향성이긍정적인지부정적인지알수없음. 따라서, 스마트폰중독, 유해성, 따돌림등이연구의문제의식이압축적으로반영된제목이적절해보임. 소소한부분이긴하나, 최신통계필요. 논문에서인용하고있는일부현황자료는현시점에비해다소 outdated되어있는상태임. 국내스마트폰이용자수 2012년 7월, 여가부 2011년 청소년매체이용실태 등. 서론에서이연구의문제의식을보다또렷하게제시할필요가있어보임, 스마트폰과관련된여러역기능에대한현황을다소광범위하게열거함으로써이연구의 3가지 54
[ 토론문 ] 핵심연구문제가여타현황속에묻혀버리는느낌. 유사한맥락에서, 현황에서 SNS 중독, 게임중독, 유해사이트접속및이용, 스마트폰중독등과관련된현황조사가광범위하게이루어지고있는데, 사실스마트폰중독은 SNS 중독등을포함할수있는보다큰개념으로간주할수있음. 계위의통일이요구됨. 분석대상과관련없는정보를제시함에따라논지를뒷받침하지못하는사례가더러보임. 가령, 청소년이분석대상인이연구에서대학생들의스마트폰이용행태를논의하고있는황경혜 (2012) 등의연구는논지전개를오히려방해함. 만약청소년의범위를대학생으로까지확장하고있다면왜그러한지에대한이유와설명또한필요. 끝으로 따돌림 은이연구의주요관심사중하나임에도불구하고이에대한현황조사등문제제기를위해요구되는배경설명을찾아보기어려움. 2. 선행연구고찰및이론적논의 제목과내용이일치되지않는부분이있음. 스마트폰의특성 을서술한부분은스마트폰의특성에대한선행연구를검토하고관련논의를전개했다기보다, 스마트폰의출현이우리사회구조와삶의양식을어떻게변화시켰는지를거시적관점에서논의하는데주안점을둔것처럼보임. 일부통계현황이연구주제를뒷받침할수있는방향으로제시되었다면보다설득력있는논지전개가가능했을것. 가령, 스마트폰이용현황을단순히세대별로제시하기보다, 스마트폰이용량과연구문제인중독과의연관성을파악할수있도록, 중독과관련있는게임, 채팅이용량등으로이용량을보다세분화하여살펴볼필요가있어보임. 특정논의를전개하기전에해당논의의필요성을명시해주면독자의이해를돕고논리적연결고리를만드는데에도도움이될것으로보임. 스마트폰이용동기및목적을제시하고있는데, 이러한동기및목적이본연구의목적과문제해결과어떠한연관성을갖는지를명시해줄필요가있음 ( 논문을마지막까지다읽고난후에비로소동기및목적을파악한이유가이해됨 ). 아울러제시된선행연구또한청소년을대상으로한스마트폰이용동기라고보기어려움. 마찬가지로, 정치 / 사회참여, 사회자본형성 등스마트폰의긍정적영향이본연구문제를해결하는데어떠한함의점이있는지에관해좀더설명이필요함. 이론적논의에서도스마트폰을통한따돌림에대한선행연구가중독등여타관심사에비해매우부족한실정임. 이에따라, 이논문은따돌림이나유해콘텐츠에대한유해성에고루관심을두기보다중독문제를집중조명한논문으로비칠수있음. 55
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 3. 연구방법 인터뷰대상자가총 12명인데, 이들로부터나온연구결과를얼마나신뢰할수있을지의문. 게다가서론을비롯한이론적논의에서대학생관련논의들이포함되고있으나실제인터뷰대상자는중고생만을대상으로하고있음. 아울러, 중학생은 3학년, 고등학생은 2학년만조사대상에포함되어있는데, 다른학년들이누락된이유에대한설득력있는설명이필요함. 4. 결론 스마트폰역기능에대한일부결과는선행연구와정면으로배치되는연구결과가도출되고있는데, 왜그러한지에대한논의가부족함. 가령, 가정에서의중독대책을논의하는데있어, 스마트폰의시간을제한해사용하도록하는것이효과적 이라고연구자는대책을제시하지만, 여타연구 ( 예 : 김은영, 2012) 에서는부모가스마트폰이용시간을제한할때중독에빠질가능성이오히려더크다고주장하고있음. 이러한대안적해석이가능한이유는연구자가수행한결과를기반으로한상세한논의가부족한데서비롯된것으로보임. 따라서선행연구와연결지어본연구의결과에대한논의를더욱풍부하게제시할필요가있음. 56
[ 토론문 ] 청소년스마트폰사용실태및중독현황조사 강북 성북중심으로 - 실증적실태조사를바탕으로스마트폰중독에대한유관정책및실제적대응방안을마련하고자했다는점에서이연구의첫번째의미를찾을수있다고사료됨. 아울러, 이연구의여러통계자료는스마트폰중독예방책을마련하기위한중요한기초자료로사용될수있을것임. 끝으로, 비록연구지역이서울지역으로제한되어있으나, 오히려지역적특성을고려한접근방식이될수있어한층구체적이고현실적인스마트폰중독방안, 개선책등을모색가능한유용한연구로사료됨. 다만연구자가보다발전된논문을위해반영할만한점들을연구방법과결과, 결론을중심으로제안하고자함. 1. 연구방법 연구대상에대학생이포함되어있는데, 대학생도청소년범주에포함되는지에대한설명이요구됨. 게다가대학생이전체조사대상자가운데 28.7%(416명 ) 로가장많은데, 이정도의표본수라면청소년과대학생을구분해별도의연구진행도가능할것으로보임, 이는스마트폰중독에대한두집단간특성을보다실증적으로밝힐수있는방안으로사료됨. 조사대상을강북과성북지역으로제한한이유가특별히있는지, 있다면무엇인지에대한충분한설명이요구됨. 본발표문은 ppt로작성된관계로일부세부적인절차들이생략되어연구자의의도를이해하는데다소어려움이뒤따름. 따라서다음과같은의문점이생김. 조사대상학급과대상자를선택하기위해다단계군집표본추출을실시한방법론적이유 스마트폰중독사용자군 85명의기술적통계를찾아볼수없음. 초등, 중등, 고등, 대학등각학령및학년별중독자군의구체적내용이무엇인지제시되어야할것으로판단됨. 비록표본수가적을지라도해당데이터는학령별중독률정도, 성별에따른중독률차이등인구사회학적변인들의영향력을살펴보는데기초적이지만유용한자료가될수있음. 57
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 2. 연구결과 1) 스마트폰사용현황 청소년들의스마트폰사용이유가운데 재미가있어서 (34.8%) 항목이 1위를차지하고있는데, 재미라는구성체를구성하고있는하부개념들 (e.g., 웹툰, 신문구독, 게임등 ) 을파할필요가있음. 그렇지않으면스마트폰사용이유중두번째로높게언급된 친구들과대화 (21.1%) 가 재미있어서 의항목과 mutually exclusive하지않을수있음. 스마트폰사용용도와스마트폰사용이유간의상관관계를분석함으로써, 스마트폰사용이유에대한세부원인 ( 용도 ) 을밝힐수있음. 다시말해, 스마트폰이용자는 채팅과메신저 를가장자주사용하는것으로나타났는데, 이변인과사용이유중 재미있어서 의상관관계가높다면, 이용자들은채팅과메신저를사용함에따라스마트폰으로부터즐거움을얻고, 이는다시스마트폰을사용하는이유가되는선순환적관계를보인다고풀이할수있음. 2) 스마트폰중독현황 통계적분석이요구되는연구결과가다수있음. 가령, 연구결과에따르면, 스마트폰중독자군은채팅, 메신저가재미가있어서중독된다는기술적결론을내릴수있음. 그러나통계적으로유의미한지는알수없어연구결과의신뢰성에의문을제기할수있음, 따라서적절한통계분석이요구됨. 3) 부모의관여실태 부모의관여 ( 시간통제, 내용확인 ) 중, 부모가스마트폰시간을통제할경우그렇지않은경우보다오히려중독률이높게나타남. 그런데어떤학령군에서이러한결과가나타나는지를파악할필요가있음, 그래야학령별맞춤형중독예방대책이가능할수있음. 4) 심리적특성에따른중독현황 우울 / 불안이중독의원인이라고어떻게확언할수있을까. 이연구는 cross-sectional 연구인까닭에변인간인과관계에대한의문이제기될수있음. 가령, 불안하기때문에스마트폰에중독되었을가능성도있으나지나친스마트폰중독이오히려이용자를불안하게만들었을가능성도배제할수없음. 따라서이러한인과관계를보다면밀하게검증하기위해종단적연구나패널분석이요구됨. 58
[ 토론문 ] 5) 논의및제언 스마트폰중독예방에대한제안으로서 다양한대안활동보급 이시급함을제시하고있으나, 이러한제한이설득력을얻기위해서는먼저대안활동정도나유형등스마트폰이용자의대안활동이스마트폰중독과어떠한관계를보이는지를선결할필요성이있음. 59
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 토론문 2 청소년의건전한스마트폰이용방안 이숙정 ( 중앙대신문방송학부교수 ) 청소년의건전한스마트폰이용을위한효과적인방안이무엇일까? 먼저스마트폰이용으로발생하는긍정적측면과부정적인측면을생각해보고자한다. 발표문에서도제시했듯이, 스마트폰이용은친구관계유지, 협동학습을위한일정조정, 정보검색, 재미를통한스트레스해소와같은긍정적인측면이있으며, 그와함께과도한이용시간으로인한다른긍정적활동감소, 수면시간 수업시간등적절하지않는시간에사용함으로써생기는수면및학습등의문제, 유해콘텐츠노출과유해한애플리케이션다운로드, 랜덤채팅을통한낯선사람과의접촉, 그룹채팅을통한따돌림등과같은부정적측면또한존재한다. 이러한긍정적그리고부정적측면은시간, 내용, 커뮤니케이션세가지영역으로구분이가능하다. 본토론문에서는시간, 내용, 커뮤니케이션영역별로부정적측면에초점을두고, 각영역별건전한이용방안을생각해보고자한다. 시간적차원에서의부정적스마트폰이용은앞서말했듯이과도한이용시간에따른다른긍정적활동감소, 수업시간 수면시간등적절하지않는시간에사용함으로써생기는수면및학습방해문제등이포함된다. 미디어이용시간에대한통제는이용자의자율규제, 부모의제한적중재, 학교에서의스마트폰수거, 셧다운제와같은정부정책등을생각해볼수있다. 이용시간에대한부정적측면을최소화하는방안으로서, 이용자의자기조절능력이가장바람직한대책일수있으나, 이는현실적이지못하다. 성인들또한내면화된자기조절외에, 타인의감시와평가를의식한자기조절이이루어진다는점을감안할때, 청소년들에게도외부의의한자기조절활성화가필요하다. 이용시간에대한규칙과감시등과같은부모의제한적중재는외부적통제기제이기는하나, 이용시간에대한자기관찰, 이용시간규칙에근거한자기평가, 부모의감시과피드백을통한자기반응등을통해자기조절능력발달로나아가야한다. 그럼에도불구하고, 첫번째발표문에서보여주듯이부모가시간통제를할경우중독률이더높게나타난것은, 부모의시간적제한중재가자녀의중독적이용에대한대응적반응으로서나타나기때문이다. 즉자녀의중독적이용에대한반응으로서의부모의통제가나타나는것이현실이다. 부모의제한적중재가효과적으로실현되기 60
[ 토론문 ] 위해서는스마트폰을처음이용하는시점부터자녀와의상호작용을통해이용규칙을정하고그에근거한일관된중재가이루어져야한다. 한편두번째발표문에서청소년이용자가제안했듯이, 이용량에근거한스마트폰요금제또한부모가제한적중재를행사할수있는하나의방안이될수있다. 내용적차원에서의부정적스마트폰이용은폭력물 음란물과같은유해콘텐츠에대한자발적 비자발적노출과유해한애플리케이션다운로드등이다. 이영역에서는콘텐츠등급제, 성인인증제강화등정부주도적노력과함께콘텐츠제공사업자의자율규제가중요하다고본다. 이는유해물에대한비자발적인노출에따른피해를줄이는데기여할것이다. 한편, 학교에서의이용자주도적미디어교육을통해이용자들이스스로콘텐츠의유용성과유해성에대해토론하고평가하고, 유용한애플리케이션을공유함으로써, 또래규범을형성하고, 그리하여자신의애플리케이션목록을재정리하는과정이필요하다. 두번째발표문의청소년심층인터뷰에서보여주듯이, 청소년들이다운받는애플리케이션목록은또래들의영향을받아형성되기때문에, 또래규범을통해자신이이용하는콘텐츠및애플리케이션을평가할수있도록해야한다. 부모또한자녀의애플리케이션목록을자주확인해볼필요가있으나, 그효과는제한적일수밖에없다. 이영역에서는또래중재가긍정적으로작용할수있도록이용자집단주도적미디어교육이이루어져야한다. 텔레비전이나비디오게임의부정적효과는주로시간과내용적측면에기인했다면, 스마트미디어에서의부정적측면은커뮤니케이션이라는상호작용적행위에서도발견된다. 낯선사람과의채팅을통한위험요소노출, 그룹채팅을통한집단따돌림, 욕설등공격적언어노출등이그것이다. 카톡을통한집단욕설, 집단왕따가증가하고심각한수준이라는우려의목소리가높아지고, 그래서카톡등 SNS에서의욕설을차단하는프로그램설치의무화를그대책방안으로논의하고있다. 그러나채팅을통한집단따돌림의근본적문제는스마트폰에있는것이아니다. 오프라인에서의따돌림이카톡이라는채팅서비스를통해집단적으로확대되고심화되는것이다. 인터넷이나스마트폰을통한언어적폭력과집단적왕따에대한대책방안은차단이나규제가아니라청소년을위한공감능력 소통능력향상교육, 잠재적가해자를위한집중적인성교육, 그리고피해자를위한대처방안교육을중심으로진행되어야한다. 청소년의건전한스마트폰이용을위해가정, 학교, 사회의관여와노력이필요하다. 그러나무엇보다도이용자가참여하는, 이용자주도적인, 이용자의목소리가반영된대책마련이 61
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 필요하다. 청소년이용자가참여하지않는제삼자들의대책은그실효성을갖기힘들다. 예를들어, 스마트보안관과같은유해콘텐츠차단프로그램설치는차단프로그램을개발하고무료로배포하는사회적차원의관여, 콘텐츠에등급을표시하는콘텐츠제공사업자의자발적참여, 자녀의스마트폰에직접설치하는부모의관여라는세박자가어우러진바람직한대책으로보인다. 스마트보안관은사용시간관리, 유해차단, 접속사이트관리, 설치앱관리, 유해콘텐츠탐지의기능을포함하고있으며, 자녀의스마트폰에스마트보안관을설치하면불법, 유해정보를차단할뿐아니라자녀스마트폰관리도할수있다고한다. 그리고설치된스마트보안관앱은자녀가삭제할수없도록구현되어있다한다. 그러나여러분이구글에스마트보안관이라는키워드를입력하는순간스마트보안관삭제라는검색어를같이발견하게될것이다. 한청소년이용자는자신의 엄마가어디서듣고왔는지스마트보안관을설치했다 고투덜대며삭제방법을알려달라고하고, 개인블로그는스마트보안관삭제방법을친절하게단계별로알려준다. 한편청소년인터뷰에서도보여주듯이참여자 12명가운데한명도그프로그램을설치한학생이없으며, 관심이없거나모른다고한다. 청소년들이직접설치하여이용하고있다고제안하는중독방지어플이더효과적일수있다. 사회적차원에서차단프로그램을개발하고평가할때, 학교에서미디어교육이이루어질때, 가정에서미디어이용규칙을정할때, 청소년이용자들과의상호작용이전제되어야한다. 62
[ 토론문 ] 토론문 3 스마트폰중독과소셜미디어중독의관계 -중독에관한이론적보완을중심으로 1) 이상호 ( 경성대학교디지털미디어학부교수 ) 발제문은청소년의스마트폰이용실태를조사하고중독의가능성확인과예방을다루는연구로의미가있다고본다. 토론자는청소년의스마트폰중독이스마트폰의기능적특성에기인한다고보고있으며, 과거의핸드폰에비해편리한소통수단으로써과다한소통을유발함과동시에게임등이과몰입을유발하는것으로보았다. 발제자의연구에서도청소년은스마트폰을통해친구와의소통과재미를추구하는것이가장빈번한사용내용으로파악하고있는데, 이는스마트폰에대한교육과더불어스마트폰의응용프로그램 ( 소셜미디어 ) 에대한사용교육도동시에진행되는것이필요하다는견해이다. 본토론문은스마트폰중독과밀접한관련이있는 소셜미디어중독에관한연구 에서중독에관한이론을정리하면서, 스마트폰의청소년중독연구에관한시사점을제언하고자정리하였다. 중독은독약에의한신체증상인중독 (intoxication) 과약물남용에의한정신적인중독 (addiction) 으로구분이되며, 서울대학교정신건강의학과를인용한네이버백과는 독으로지칭되는유해물질에의한신체증상인중독 (intoxication, 약물중독 ) 과알코올, 마약과같은약물남용에의한정신적인중독이주로문제되는중독 (addiction, 의존증 ) 라고구분하고있다. 미국정신의학회 (American Psychiatric Association; APA) 는정신장애진단 (DSM-IV: Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders-4th edition) 기준으로중독이라는용어를약물이나정신질환의유형으로사용하고있으며, 의존성중독은질환명으로사용하지않는다. 그러나, 충동조절장애하위에병적도박 (pathological gambling) 을구분하고있으며, 사이버중독을포함하려는시도를하고있어향후인터넷등으로비롯된증상도세분화되어반영될것으로전망이된다. 결국현재정신의학회에서정의된 중독 의기준으로볼때서비스에의한중독은질환이아니라의존증정도로해석할수있을것으로판단된다. WHO는중독을 자연혹은인공적인 1) 본토론문은이상호 (2013) 의미디어중독관련연구를토대로작성되었으며청소년의스마트미디어중독을중심으로재정리하였음. 또한다음문헌과다수의내용이중복되었음. 이상호 (2013), ʻ 소셜미디어사용자의중독에관한정책적함의연구 : 한국형 SNS 중독지수 (KSAI) 제안을중심으로,ʼ 디지털정책학회, 11(1). 255-265. 63
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 약물의반복적인사용으로야기되는일시적혹은만성적인중독상태 로규정하면서약물중독을중심으로설명하고있다 (Corsini, 1994; 한국정보화진흥원, 2011). 중독의개념이서비스로확장되면서 Goldberg(1996) 은인터넷중독이라는용어를정의하고, Young(1996) 은인터넷중독을 강박적사고, 내성과금단, 과다사용, 지속욕구, 생활장애무시 등 20문항의진단척도를개발하였다. Griffiths(1996) 는도박, 과다섭취, 운동, 미디어, 게임등으로서비스중독의범위를확대하고, 인터넷중독의요인으로 집착, 긍정적감정, 내성, 금단, 일상생활지장 을제시하였다. 또한 Goldberg(1996) 는 인터넷중독이알코올중독이나마약중독과마찬가지로지각장애, 주의력장애, 사고력장애, 판단력장애, 대인관계장애등을유발한다 고하였다. 따라서청소년연구에서다루게되는중독의개념은과거인터넷중독에서스마트폰등으로전이되는사이버중독의일종이며 관계집착형중독 이중심이라고할수있다. 항시연결되어있는모바일환경의특성상집단속에서내가소외되지않도록상대방과의관계및활동을예의주시하고, 현실이아닌사이버상의인간관계에집착하는것으로 2010년스마트폰의출현이후급속히확대되고있는사회현상중의하나이다. 한국정보문화진흥원 (2003) 의진단체계에따르면사이버중독의증상으로알코올이나도박중독과비슷하게강박적사용과집착, 내성, 금단, 조절불능, 일상생활의부적응등을공히적용하고있다. 또한명확한목적성없이의존적으로모바일에집착하고, 개인의통제력을상실하여본연의사회활동에지장을주는단계가중독의단계이며 ( 이정숙, 명신영, 2007), 인터넷, 게임중독과유사한징후인강박, 금단증상, 내성, 의존성, 통제력상실, 불안과초조등의증상이모바일중독에서도나타난다고할수있다 ( 이만제, 장해순, 2009). 이상호 (2013) 는중독의진단과측정을위해한국정보화진흥원 (2011) 의인터넷및스마트폰중독의진단척도, 고아라, 이상호 (2012) 의연구에서다룬중독측정항목과 Andreassen et. al(2012) 의 6개지수, 매경이코노미에제시된 10개의진단척도등을종합하여중독지수를통계적으로검증하였다. 연구의결과는현재자기통제가가능하고업무상이용이많은목적성사용이다수인성인의경우자발적통제가가능하나, 과다한소통으로이어질수있는청소년의경우중독에대한예방과관리가필요하다는것이다. 인터넷과게임의경우과몰입에대한규제기관의지침과법률적차단막 ( 일명셧다운제등 ), 시민단체 / 학부모단체들의감시등이있으나스마트폰중독이나스마트폰으로인해빚어지는 2차중독 ( 소셜미디어중독 ) 등에대해서는별다른준비가안되어있는실정이다. 이렇듯관리가부족한틈을이용해청소년이스마트폰으로인한과몰입과중독이만연되지않도록정부의정책당국자는청소년의건전한스마트미디어이용과자기관리를홍보해야할것이다. 이러한노력을통해학교폭력의예방및청소년범죄를예방하는데일조할수있을것으로본다. 64
[ 토론문 ] 토론문 4 토론문 조주은 ( 국회입법조사처입법조사관 ) 김은영센터장님과이창호박사님의심도깊은발제문의내용에감사드립니다. 한편으로는청소년을 자율성을가진독립된주체 로보기보다는 사회적약자로서의사회적규제와통제의대상 으로바라보는것이아닌지에대하여고민이드는것은사실입니다. 청소년을바라보는시각의정립이우선적으로이루어져야청소년정책의내용이달라질수있을것입니다. 본토론문은이창호박사님의발제문에서도우려를표명한 랜덤채팅 에초점을맞추어스마트폰을매개로한미성년자성매매규제관련입법 정책적검토내용을대신하고자합니다. 우리나라는성매매금지주의를채택하고있는국가이며, 청소년성매매를형사처벌하고있습니다. 그러나스마트폰의랜덤채팅 ( 모바일앱 ) 은그특성상규제가어려운반면, 청소년성매매가빈번하게이루어지는곳이기도합니다. 청소년이성매매에모바일앱을이용하는경우일반적으로사용되어지고있는모바일앱구매오픈마켓이해외기업임을고려할때, 국내법규제강화를통한통제는한계가있을것으로보입니다. 청소년성매매를처벌하고있는해외국가들은청소년측으로부터의관련온라인접근을차단하는방법을사용하고있습니다. 다만, 웹사이트접근차단방법의경우, 차단대상웹사이트를어떤기준으로선정할것이가의문제와실명인증방법이실효성을가질것인가의문제가남아있습니다. 일본의경우만남주선사이트에서의청소년원조교제가사회적문제로떠오름에따라이용연령을확인하기위한조치를취하게된것입니다. 국내의경우이용자의연령이확인가능한실명인증과관련하여 2012년 8월인터넷본인확인제를규정한 정보통신망법 제44조의5 위헌결정및주민등록번호수집금지및 정보통신망법 제23조의2 주민등록번호의원칙적수집금지와맞물려위헌혹은위법의소지가제기될수있습니다. 수사단계에서통제하는방법으로 통신비밀보호법 상에청소년성매매를감청대상에포함시키거나 1), 적발시신속한대처를위해통신사실확인자료청구의사후영장제도도입 2) 하는 1) 박은정, 청소년성매매의법률적규제와문제점, 젠더법학제3권제1호, 2011. 65
청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 등의검토의견이제기된적이있읍니다만, 이는사생활침해에대한비판이제기될가능성이큽니다 3). 첫째, 온라인상청소년성매매에대한모니터링및신고를활성화하는방안이있습니다. 인터넷서비스제공자에게모니터링및신고의무를부과할수도있으나, 인터넷의특성상한계가있을수있으며, 청소년성매매자의선택과환경을고려하지않는경우실효성이떨어질뿐만아니라본래취지에도어긋나는결과를가져올수있습니다. 핫라인을적극적으로활용하여온라인성매매모니터링을활성화해야합니다 4). 둘째로근본적으로는청소년성매매방지및처벌등에대한사회일반의이해및정책적대응이동반되어야할것입니다. 일반적으로성매매사범의양형이높지않고, 처벌기준도천편일률적인것이현실입니다성매매알선업자에대한검찰과법원의처분기준이애매하고일관되지못하며, 실형선고대신대부분집행유예입니다 5). 알선자등에대해위력을갖기위해서는몰수 추징이외에도징역형과벌금형을적극적으로적용할필요성이있습니다. 알선에있어서도상습범에대한가중처벌규정마련을검토해볼수있습니다. 청소년성매매의경우생계용용돈이나숙식의필요로성구매자를만나는과정에서성폭력이일어나는경우가많아서, 이를단순한성매매로취급하지않아야하는등현상에대한이해가필요합니다. 2) 성윤숙, 청소년인터넷성매매실태와대응방안, 한국청소년정책연구원, 2011. 3) 청소년의랜덤채팅이용을금지하는내용의 아동 청소년의성보호에관한법률일부개정법률안 (2012.10.30 이노근의원대표발의 ) 이발의되었으나, 과잉금지원칙위반우려가커서소관위원회에서폐기되었습니다. 4) 영국의인터넷사업자자율기구인 IWF(Internet Watch Foundation) 는핫라인센터를운영하여, 불법 유해정보에대한신고를접수받고있음. IWF 는온라인관련사업자, 경찰, 행정부, 해외기구와협력관계를통해규제체계를운영함. 5) 여성가족부, 성매매실태조사, 2010. 66
[ 토론문 ] < 해외사례 > ( 일본 ) 2003년청소년성매매가빈번하게일어나는만남주선사이트의미성년자이용을규제하는법률을제정하여, 미성년자의접근을차단함. - 그러나이후만남주선사이트를피해 SNS를통한성매매목적만남이증가함에따라, 일본의주요 SNS사업자들은전화번호등이기재된쪽지를전송하지못하게하는등자체규제를강화하였음. - 최근인터넷게시판을경유하여 SNS를이용하는접촉뿐만아니라모바일채팅앱을통해서도청소년성매매가발생하고있으며, 현재경찰청에서는실태파악중에있음. - 한편, 법률을통해미성년자가휴대전화의인터넷서비스를계약할시원칙적으로필터링소프트웨어를설치하도록하고, 보호자가이용하지않겠다고신청한경우에만해제할수있도록하고있음. ( 미국 ) 온라인을통한성매매규제의경우인터넷규제의문제와연결되어표현의자유등위헌여부논란이끊이지않는이슈임. - 다만, 법률을통해공공도서관및공립학교에서청소년에게유해한내용에대한접근을금지시키는기술보호조치등을하도록유도하고있음. - 2006년에청소년들의소셜네트워크이용을감시하는 Deleting Online Predators Act 법안이상정되었으나, 의회를통과하지못하였음. ( 호주 ) 성매매가합법화되어있으나, 청소년성매매의경우영국이나미국과마찬가지로성착취및성학대의문제로접근하여국가차원의예방, 치유, 상담, 지원프로그램을진행하고있음. - 특히모바일을통해청소년등이청소년들의성적인사진이나영상등을전송하는 ʻ섹스팅 (sexting)ʼ이문제시되고있어서, 청소년을대상으로그문제점과처벌가능성에대해홍보하고있음. - 즉, 청소년의성적인사진이나영상등을전송, 게재하는등의행위는아동포르노물전송행위로서금지됨. 67
연구보고 13-S16 청소년의스마트폰이용어떻게볼것인가 인쇄발행 2013년 6월 1일 2013년 6월 1일 발행처 발행인 한국청소년정책연구원서울특별시서초구태봉로 114 이재연 등록인쇄처 1995. 08. 31 제 301-2012-019호동진문화사전화 02)2269-4783 대표이병무 사전승인없이보고서내용의무단전재 복제를금함.