2016 년 2 월 18 일 나영호상무
ebay Korea 소개
최근의급변하는상황은저희에게도새로운변화를요구하고있습니다. O2O Supply E-commerce User Retail Supplier Brand 해외직구 Payment Global Customer Management Platform Experience Fulfillment
미래성장전략 1 2 3 4 5 6 7 Mobile Payment Global Retail & O2O Brand 해외직구 Fulfillment
1.Mobile Mobile 은이제 e-commerce 핵심채널이되었습니다. 이제는모바일쇼핑의시간이 PC 를통한쇼핑시간대폭상회 총이용시간 Trend 추정방문자비중 Trend ( 단위 : 억분 ) 12,000 PC Mobile App Mobile Web YOY Total 이용시간 +3.6% Time Share ( 단위 : %) Mobile Only PC+Mobile PC Only 14% 17% 10,000 9% 10% 8,000 6,000 44% 52% 66% 69% 4,000 2,000 47% 39% 19% 14% - 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2014 2015 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2014 2015 Source: Nielsen-Koreanclick PC/Mobile Behavioral Data (2016)
Mobile 은이제 e-commerce 핵심채널이되었습니다. 1.Mobile 젊은층뿐만아니라대부분이모바일커머스를활용하고있습니다. Source: Nielsen-Koreanclick PC/Mobile Behavioral Data (2016)
ebay Korea 는모바일커머스시장성장또한이끌어가고있습니다. 1.Mobile 옥션 -G 마켓거래액중절반은모바일 (2015 년 4 분기기준 ) 모바일앱 / 웹순방문자수도 2015 년 3 분기이후강세
1.Mobile 또한모바일에최적화된소비자경험을위해모바일 UX 및 Curation/Deal 서비스에집중적인투자를진행하고있습니다. Mobile UI / UX 의 Upgrade Curation 모바일편의성을위한 UI/UX 에지속적인투자 4 천만개이상의다양한상품중에서매력적인상품을고르고, 제안하는 Curation / Deal 서비스강화
Payment 서비스의지속업그레이드또한모바일쇼핑편의성을크게높여나갈수있을것으로기대합니다. 2.Payment 스마일페이이용규모 모바일결제비중 70% YoY 133% 2015 Jan 2016 Jan
3.Global 국내최초의글로벌샵인 G 마켓글로벌, 전세계 ebay 네트워크, 중국의주요쇼핑몰입점등을통해해외사업을전개중입니다. G 마켓글로벌 ( 영문 / 중문 ) G 마켓해외제휴 ebay CBT 해외고객을대상으로 Seamless 한 ebay Korea 의쇼핑경험제공 해외 Partnership 을통한 G 마켓글로벌홍보및현지 Insight 확보역할 ebay platform 통한국내기업의 Active CBT ( 자발적해외수출 ) 활동지원
온라인을통한수출확대는매출자체못지않게, 한국제품의해외홍보, 판매자의새로운판로개척에큰의미를가집니다. 3.Global 연도별이베이코리아의온라인수출규모 온라인수출의의미 연도별수출거래액 ( 단위 : 억원 ) 중소판매자 / 중소기업의가장손쉬운해외판매기회 국내압도적 1위 2,700 2,400 3,100 Seller/ 제조사 전세계다양한국가를대상으로시장기회 Test 및브랜딩가능 고수익 ( 부가세환급 ) + 추가매출 포화되는국내시장한계를극복하기위한추가성장기회 Platform 다양한한국제품을합리적인가격으로편리하게구매 2013 2014 2015 Buyer 정품상품을안전하게구매 ( 중화권짝퉁상품이슈 )
3.Global Appendix : 온라인을통한해외직수출 (Outbound CBT) 의유형및의미 해외수출 / 진출의유형 기존 B2B 수출 (B2B Export) 라이센싱 전략적제휴 현지투자 / ( 수입총판등 ) 직접진출 (FDI) 전문적이고, 일정규모이상의기업만가능 제품력, 투자력을확보한기업 새로운 기회 B2C 자체글로벌온라인 Shop 구축 국내글로벌온라인 Shop 에입점 (G 마켓글로벌 ) 기존의 B2B 방식을보완 ( 규모, 성장상황에따라활용 ) 현지국가온라인 Shop 에입점 (ebay.com) 아이디어, 상품력, 소규모투자로가능국내재고 & 해외배송방식, 현지재고 & 현지배송방식병행 현지국가자체 Shop 구축 12
3.Global 온라인수출을위한투자를지속해야함과동시에극복해야할숙제또한업계의힘을모아해결해나가고자합니다. 온라인수출투자지속확대 해결과제 글로벌판매 Platform 및해외물류센터에지속투자 14년중문 Site 오픈 15년물류센터이전 / 확대 15년모바일앱론치 16년모바일앱고도화 16년물류센터 2차확대 16년배송수단확대 판매자의해외판매역량제고 브랜드 / 제조사와의협업확대 판매자교육및번역등지속지원 2015 년 ebay 수출관련교육연인원 10 만명 번역지원 / 교육홍보등을통해월수만개이상의번역상품확보 ( 자체비용투자를통한별도번역센터운영중 ) 본질적인한국제품의글로벌경쟁력확보
4.Retail & O2O 국내유통사와의제휴를통해고객께는다양한상품을, 유통사에게는새로운판로를제공하고있으며, O2O 까지확장해가고자합니다. Retailer 와의 Partnership 강화 O2O 로의확장 국내대형유통사들은대부분 ebay Korea 의파트너이며, Win-Win 모델을성장시켜나가고있음 이러한, 파트너십의확장을통해신선식품의당일배송서비스를개시하였음 보다다양한형태의 O2O 모델을준비및확장해나가고자함
최근 e-commerce 에대한관심, 강화로급하게변하고있는브랜드 / 제조사에대한지원노력또한강화하고자합니다. 5.Brand 유통시장의구조적변화진행중 이베이코리아입점및지원강화 저성장, 오프라인유통의성장정체 / 둔화 백화점, 할인점등주요오프라인채널의매출감소 오프라인대리점의매출감소로인한프랜차이즈이탈발생 (ex. 개인가맹사업자의사업포기 ) 온라인유통채널의우선순위상승 브랜드사가백화점등을통한간접적온라인판매경험을기반으로, 온라인채널을적극적으로검토하는추세 전상품카테고리에서의브랜드사 / 제조사의적극적인사업참여가진행되고있음 특히, 기존오프라인유통의존도가높았던, 패션, 뷰티등의업종도 15 년이후온라인으로의변화를적극추진중임 상품개발 상품등록 프리미엄브랜드관개설 광고 특히, 해외브랜드의경우고비용오프라인대비저비용온라인채널에우선진입하는사례존재 구매자의온라인선호가속화 최근경기둔화, 메르스등으로인해온라인채널을통한상품구매성향이확대강화되는분위기 이베이코리아는브랜드 / 제조사가필요한전영역에대한지원기반및활동을강화하고있음 프로모션 물류
6. 해외직구 해외직구는글로벌시대의소비자의당연한선택으로상품의다양성을위해해외직구서비스의내재화를추진중입니다. 2015 년해외직구시장의변화해외직구의내재화역량강화 해외 Site 에직접방문구매하는형태의해외직구시장은정체 환율, 유통구조등의상황과소비자의니즈변화로인해해외직구의패턴은빠르게변화 15 년 1,586 만건 (YoY 2%), 15 억 2 천만불 (YoY -1%) 환율, 국내정식수입가인하, 병행수입확대등의영향 따라서, 이러한변화를수용할수있는 Marketplace 모델의장점을지속강화하고자함 샤오미의돌풍은 가성비 의중요성다시한번확인함 샤오미를필두로 Made in China 제품의한국판매확대 해외 Supply 가국내사이트에상품을병행수입또는직접판매하는물량은지속성장중 내재화 15 년 4Q, 이베이코리아의해외직구물량은 YoY 45% 이상성장 ( 국내판매자의병행수입물량제외 )
6. 해외직구 Appendix : 소비자입장에서의해외직구의순기능과역기능 더싼가격 ( 유통구조, 환율등 ) 국내없는상품, 스타일, 브랜드 해외배송료 + 관세 + 결제수수료불편함 ( 복잡, 언어, CS, 반품 ), 배송기간 해외직구의구매결정과정 보다저렴하게구매 보다다양한선택의폭 구매결정과정에서상당부분 Risk 제거됨 해외직구편의성, 배송부담 직구시장확대 유통경쟁력강화 합리적인유통구조, 경쟁력제고 견제, 대응 국내온 / 오프라인유통업체의대응 수입업체및국내브랜드의대응 정식수입및모델수입확대 17
7.Fulfillment 온라인쇼핑경험의완성을위해 Fulfillment 와관련된노력과투자또한대폭강화하고있습니다. 판매자 / 택배사를통한배송품질의강화 자체물류창고를통한배송서비스 판매자의재고관리및배송관리역량개선 반복구매, 소량포장, 합포장의수요가많은제품의경우이베이코리아자체창고활용 택배사와의배송정보연동을통해배송정보정확도개선및물동량정보의 Data 화 판매자가달라도, 여러상품을사도배송비한번 오후 6 시이전주문시당일출발!, 익일배송! Trust 이베이코리아가직접배송관리
감사합니다.