1. 정보공급자의정의 인터넷문화의주체 정보의수요자인정보이용자와이들정보를제공하는정보공급자, 그리고이들간의정책및규정등을조정하는정부및관련기관으로구성됨 바람직한인터넷문화 인터넷문화의주체들이모두자율적이며적극적인교육과 공적활동에의해이루어질수있음
1. 정보공급자의정의 인터넷사회의변화 유비쿼터스사회로의구현을위한급속한변화는새로운형태의모바일서비스가활성화되고, 이러한변화는인터넷공간에서의정보이용자와공급자간의경계가모호해지고있음 카페, 미니홈피, 블로그, 트위터등의다양한 SNS는이들운영자들을정보공급자이면서정보이용자로그역할을한다. 스마트폰의등장은기업사업자및기업중심의정보공급자에서개인중심의정보공급자로일반화되고있다.
1. 정보공급자의정의 정보공급자의분류 정보공급자 일반적으로포털사이트를운영하는인터넷사업자, 게임이나동영상, 음원등의콘텐츠를생산하는콘텐츠사업자, 정보가전달되는통신망과서버를관리하는통신망사업자를일컫음
1. 정보공급자의정의 직무형태에따른정보공급자분류 정의 : 인터넷공간에서문자, 이미지, 영상등의정보를제공하는자를정보공급자라함 분류 : 직무유형에따른분류 - 정보생산자, 정보제공자, 정보관리자로분류하며, 동일일지라도직무에따른윤리강력과윤리정책이제시되어야함
1. 정보공급자의정의 분류직무정의예시비고 정보생산자 각종콘텐츠의개발또는생산, 기존콘텐츠의가공처리를통한재생산 개발자 ( 게임, 웹, 모바일등 ) 인터넷사업자 ( 심문 / 방송 ) 블로그 / 트위터의정보게시자 전문가그룹 비전문가그룹 포털사업자, 모바일앱스토 정보 각종콘텐츠의배포및 어 ( 예 : 애플앱스토어 ), 콘텐 제공자 공급 츠 ISP, SNS 사업자 ( 예 : twitter.com) 정보관리자 각종콘텐츠의유통을위한서버및통신망관리, 운영 호스팅업체, 인터넷데이터센터, ISP( 예 :KT, LG U+, SK브로드밴드 )
1. 정보공급자의정의 정보생산자 1 인터넷상에서유통되는모든정보, 즉콘텐츠를직접생산하거나가공, 처리하여재생산하는모든기업및그종사자와개인을지칭 일반적으로게임이나동영상등과같은각종인터넷콘텐츠를생산하는기업이나개발자를비롯하여인터넷상에서이용되거나유통되는각종소프트웨어를개발하는기업이나개발자를지칭 콘텐츠개발시컴퓨터나통신등 IT 분야에대한전문적지식을갖춘전문가그룹 ( 예 : 각종소프트웨어엔지니어, 웹프로그래머, DB개발자 )
1. 정보공급자의정의 정보생산자 2 스마트폰의등장으로전문성여부관계없이앱스토어와같은오픈마켓에다양한애플리케이션소프트웨어를개발하여제공하는기업이나일반개인 인터넷상에서각종뉴스및사건사고를보도하는인터넷신문, 인터넷방송과같은미디어사업자 개인미디어와 SNS시대를맞아블로그나미니홈피, 트위터등을통해직접또는타인의콘텐츠를가공하여공급하는비전문가그룹인네티즌 웹사이트및데이터베이스를설계하거나개발하는엔지니어는소프트웨어를개발하는직무상관점에서정보생산자임
1. 정보공급자의정의 정보제공자 1 인터넷을통해정보이용자에게각종콘텐츠를배포하거나공급하는자를지칭 비영리, 또는영리를목적으로각종콘텐츠를제공하는사이트를운영하는사업자로정의한다 ( 예 : 포털사업자-다음커뮤니케이션, SK커뮤니케이션즈, KT하이텔등다양한서비스를제공하는종합포털사업자 ) 각종영화, 음악, 게임등과같이특정분야의콘텐츠를중심으로공급하는콘텐츠 ISP(Internet Service Provider)
1. 정보공급자의정의 정보제공자 2 인터넷상에서오픈마켓을운영하는기업이나개인 ( 예 : 인터파크, 옥션, 모바일앱스토어등 ) 각종콘텐츠개발자로부터콘텐츠를제공받거나직접자신의웹사이트를통해이들콘텐츠를제공하는직무의정보분배자 커뮤니티서비스 ( 클럽, 카페 ), 개인미디어서비스 ( 싸이월드, 블로그, 페이스북 ), 새로운유형의메신저서비스 ( 마이스페이스, 트위터 ) 등인터넷상에서새로운인맥관계을구축할수있는 SNS제공자
1. 정보공급자의정의 정보관리자 1 인터넷상에서정보가유통될수있도록컴퓨터사이버상에탑제하여운영, 관리하는호스팅사업자및종사자, 통신망을통해이들서버를연결하고운영, 관리하는데이터센터종사자를말함 정보를유통하기위한각종서버및네트워크장비를관리하고운영하는모든사업자및종사자를말함
1. 정보공급자의정의 정보관리자 2 인터넷데이터센터나호스팅업체뿐만아니라, 소규모의개별기업내서버나네트워크를관리하는종사자 통신회선을이용하여각가입자에게인터넷접속서비스를제공하는인터넷서비스제공자 (KT, LG텔레콤, SK브로드밴드 )
정보생산자 자신이제공하는정보가시장에유통되어이용되었을때의파급효과를고려한다양한윤리적쟁점정보제공자 자신들이제공하는각종정보의게시에따른윤리적책무와자율규제등의윤리정책정보관리자 자신들이다루는정보에대한전문가적입장에서윤리강령
정보생산자의윤리적쟁점 1 정보생산자에요구되는윤리적책무의특징 콘텐츠에대한작동이나품질, 안전성등이이를개발한생산자의도덕성과정직성에의존 생산된콘텐츠는인터넷의특성상짧은시간에수많은사람에게영향을미치게됨. 콘텐츠와관계된사람, 미래의수요자, 직접관계없는일반대중에게까지영향을미치게되는점을고려하여품질이나안전성을충분히고려하여야함
정보생산자의윤리적쟁점 1 정보보호 1 안전한데이터베이스의설계 - 각기업이나개인의정보를담고있는데이터베이스의경우주요자료들에대한암호화설계를수행함으로써개인정보보호및해킹등의원천차단이제공되어야함 안전한세션관리 - 웹사이트의개발시클라이언트의세션관리는개인정보의노출을야기하여문제를일으킴. 따라서웹개발자는이러한세션관리시최소한의정보외에불필요하게과도한클라이언트정보가서버측이나클라이언트측에저장되지않도록프로그래밍하여야함
정보생산자의윤리적쟁점 1 정보보호 2 안전한접근제어기술의개발 - 인터넷뱅킹이나전자상거래시보다안전한접근제어기술이개발되어야함. 사용자인증기술은개발자들의보다윤리적인접근이요구되는분야임
정보생산자의윤리적쟁점 2 저작권보호 정보생산자에의해산출된소프트웨어, 게임, 그래픽, 웹페이지등의모든결과물은지적재산권을가지며, 저작권법에의해보호될수있음. 정보생산자는자신의작품에대한지적재산권을주장하듯이, 타인의지적재산권에대하여도보호하여야할책임을갖음
정보생산자의윤리적쟁점 3 표현의자유 정보생산자는자신이생산하는콘텐츠네대해정부관련기관에의한내용등급표시의무사항이나기본원칙을준수하여야함. 표현의자유는유해정보로인한역기능을최소화하는기본적인행동지침에의해제한되어야함
정보생산자의윤리적쟁점 4 안전한소프트웨어개발 정보생산자는자신이개발한소프트웨어에대해품질안전성을제공하기위한기술적노력을지속적으로강구하여야함. 잘못짜여진소프트웨어는바이러스를유포하거나보안의허점을제공하여서버를다운시키고, 큰손실을발생시킴
정보생산자의윤리적쟁점 5 기밀유지 정보생산자는자신의직무수행에의해취득한지식이나기업의중요정보에대해서는공식적인협약을하지않더라도자신이소속했던기업이나고객에대한권리를보장하기위해기밀을유지해야함
정보생산자의윤리적쟁점 6 기타윤리적갈등 1 비즈니스수익성과도덕적책무간의갈등 - 정보생산자는자신이생산한콘텐츠의수익성만을추구하여사회적문제를야기함. 정보생산자는지나친중독성을제거하거나경고하고, 자극적색감이나액션의자제, 경고문구의삽입등기술적해결책을병행하여건전한인터넷문화조성이요구됨
정보생산자의윤리적쟁점 6 기타윤리적갈등 2 고의적악성소프트웨어의유포 - 정보생산자의윤리적책무해이와무모한기술력과시등에기인한악성코드의유포로인한불특정다수의피해발생 서비스를빙자한불법개인정보의취득 - 정보생산자는해당소프트웨어의기능과서비스만을고집함으로인하여발생하는역기능을간과하지않는지스스로점검해야함
정보제공자의윤리적쟁점 프라이버시의보호 1 댓글및게시물 - 정보마당을제공하는정보제공자입장에서는보다효과적인댓글이나게시물에대한제도적정책및모니터링제도등을통해대응해야함 가입자개인정보노출 - 정보제공자의데이터베이스에등록된가입자의개인정보노출에의한침해사고가발생하지않도록내부직무자교육이나기술적대책에의한대응책을마련해야함
정보제공자의윤리적쟁점 프라이버시의보호 2 스팸메일 - 스펨메일이정보제공자를통하여대개행해지는점에비추어정보제공자는스펨메일로부터가입자의프라이버시를보호하기위한보다적극적인대응책을마련해야함 인터넷중독 - 특정콘텐츠나페이지가중독성문제의소지를갖는지에대한정보제공자들의기술적, 윤리적검토가요구됨
정보제공자의윤리적쟁점 표현의자유 정보제공자들은금칙어등을이용한필터링, 유해정보의내용등급표시제도, 청소년보호제도등을통해유해정보에대한기술적, 제도적대응이필요 저작권침해 정보제공자는자신이제공하는음악이나영화와같은콘텐츠의불법배포가이루어지지않도록콘텐츠에대한지속적인관리감독이요구된다 (P2P사이트의저작권시비 ).
정보제공자의윤리적쟁점 오픈마켓유통구조에대한책임한계 정상적인앱스토어를통해유통되는애플리케이션에의해서도악성코드의유포와서비스를빙자한개인정보의불법취득애플리케이션이오픈마켓에서유통되고있음
정보관리자의윤리적쟁점 인터넷상에서각종서버및네트워크장비를운영하고관리하는정보관리자는내부자또는외부침입자로부터서버상에위치한고가의소프트웨어및데이터베이스가안전하게유지될수있도록해야함
정보관리자의직무특성에따른윤리쟁점 해킹및바이러스에대한대응 정보관리자직무와관련한가장큰윤리적쟁점은해킹과바이러스로부터고객의정보를안전하게유지하는것 개인정보보호 고객의정보유출을방지하고안전한고객정보의전송을위해암호화프로토콜의채용, VPN(Virtual Private Network), 웹보안등의다양한보안장치의기술적대책과개인정보보호정책과같은제도적대응책을강구해야함
정보관리자의직무특성에따른윤리쟁점 장애발생대응 정보관리자는서버나통신망의안전성과신뢰성을보장해야함관리부실로인한갑작스런서버및통신망장애발생은고객의이익에지대한영향을미칠수있음