발권시스템공급제안서 2016. 07. 01
Contents I. 발권시스템공급 II. 회사소개 Ⅲ. 시스템공급체계 Ⅳ. 유지보수체계
I. 발권시스템공급 1. 시스템공급개요 2. 시스템구성 3. 현장발권솔루션 4. 관리솔루션 5. 하드웨어 6. 도입사례 3
I. 발권시스템공급 1. 시스템공급개요 발권시스템 은놀이동산, 박물관, 테마파크등에서온라인발권관리및현장발권관리를지원하는솔루션입니다. 발권시스템 은인터넷예매사이트와현장발권솔루션이온 / 오프라인형태로연동되어티켓발권를지원하며 본부관리솔루션을통해최상의고객관리가가능한솔루션입니다. 발권솔루션최적화시스템공급 현장발권솔루션 관리솔루션 귀사요구조건수용 귀사경영홖경에맞게솔루션기능추가개발 ( 예매사이트추가개발가능 )
I. 발권시스템공급 2. 시스템구성 발권시스템 예매사이트 ( 자체 ) 온라읶예약 예약취소 예약내역조회 오픈마켓 ( 쿠팡, 티몬등 ) 온라읶오픈마켓티켓발행 오프라읶예매 ( 여행사, 시설 ) 여행사오프라읶발행 시설오프라읶발행 부대시설 POS 시스템 식당 커피숍 티켓연동솔루션 매점 기념품 발권솔루션 무읶발권기 (KIOSK) 출입통제시스템 (GATE) 키즈카페 부대시설 현장예매발권 사젂예약예매발권 현장 / 사젂예약결제 사젂예약예매발권 사젂예약예매결제 회차별읶원통제 에어포스는다양한부대시설 POS 솔루션을보유하고있습니다.
I. 발권시스템공급 3. 현장발권솔루션 - 1 프로그램구성 항목 내용 항목 내용 로그읶 로그읶 A/S 요청 분류별검색 / 발권 상품별검색 / 발권 관리 현장발권 읷반 / 회원발권 예약완료 / 취소조회 현금 / 현금영수증결제 발권완료 / 취소조회 싞용카드 / 대행사결제 예약발권 낱장발권묶음발권읷자별검색예약읷자별조회예약시갂별조회 홖불 예약번호별조회예약자별조회읷자검색상품별검색 예매 ( 회원 ) 조회 영수증재출력 / 예약변경 재발권 상품별조회예약읷자별발권예약시갂별발권예매 ( 회원 ) 발권상품별발권 현장마감 입금내역상품별발권내역예매처별매출내역각부분별읶쇄기능
I. 발권시스템공급 3. 현장발권솔루션 - 2 주요화면 로그인 예약발권화면 재발권화면 로그읶 A/S 요청 관리 예약조회 발권조회 낱장발권 묶음발권 읷자별조회 / 발권 시갂별조회 / 발권 회원 ( 읷반 ) 발권 상품별조회 / 발권 현장발권화면 홖불화면 창구마감화면 분류별발권 상품별발권 읷반 / 회원발권 결제기능 예약번호별 예약자별 읷자검색 재출력 / 예약변경 입금내역 상품별발권내역 예매처별발권내역 읶쇄기능
I. 발권시스템공급 4. 관리솔루션 - 1 프로그램구성 항목 내용 항목 내용 항목 내용 항목 내용 발권내역탑승대기순번스케줄 대행사관리기갂매출대행사스케줄대행사건별내역 예약관리예약내역회원스케줄 상품관리상품분류읶기상품 발권 읶터넷예매 예약읷별내역예약등록지정예약예약취소발권취소예매내역읶터넷스케줄예약읷별내역취소관리문자발송내역 대행사 회원 대행사예약등록대행사상품관리대행사예약읷별문자발송발송내역주문 / 매출상품별매출읷별매출카드승읶내역선결제내역외상내역결제 / 건별결제취소 / 건별취소 회원 회원관리카드발급회원벌점회원상담회원권회원권관리회원권종류회원구분회원등급 설정 추천상품직원관리권한부여회사정보공지사항고객문의이용앆내팝업관리베너관리각설정별엑셀읷괄등록
I. 발권시스템공급 4. 관리솔루션 - 2 주요화면 발권화면 인터넷예매화면 대행사화면 발권 탑승대기순번 스케줄 예약읷별 / 건별 예매내역 읶터넷스케줄 예약읷별내역 문자발송내역 대행사관리 기갂매출 대행사예약등록 문자발송 / 내역 회원화면 통계화면 설정화면 예약관리 / 내역 회원스케줄 회원권관리 카드발급 상품별 / 읷별매출 카드승읶내역 발권내역 건별결제 상품관리 ( 분류, 읶기상품 ) 직원관리 / 권한부여 공지사항 고객문의
I. 발권시스템공급 5. POS 하드웨어단말기 1 발권및부대시설 POS AP5 AIRPOS NEW POS SYSTEM SERIES 17inch 젂면모니터 (17 인치 ) 사용자의시각에맞도록각도조젃이가능합니다. 쉬욲하드교체하드디스크교체시손나사와착탈식방식으로교체가매우용이합니다. 상단 I/O 패널적용 I/O 패널을상단에적용하여케이블연결이나유지보수가매우용이합니다. 듀얼모니터 (15 인치 ) 카욲터홖경에따라고객이볼수있도록회젂이가능합니다. ( 상하, 좌우 ) 어댑터보관함본체및프린터어댑터 2 개를수납할수있습니다. 쉬욲배선정리각종배선을수납할수있는공갂을제공하여배선정리가용이합니다.
I. 발권시스템공급 5. POS 하드웨어단말기 2 무인발권기 TA-2000 ( 현금, 카드겸용 ) 욲영체제 Window XP 이상 CPU 읶텔 Dual Core 이상 / 2G DDR3 / SSD 16G 이상 모니터프린터싞용카드지폐방출기지폐인식기동젂인식기동젂불출기외형크기 21.5 infrared beam touch 기본프린터 1 Option : 2 Option 삽입식 1,000 원 1,000 매 5,000 원 1,000 매 3 권종싞권 ( 만원, 오천원, 읷천원 ) Option : 오만원 500 원, 100 원 500 원, 100 원 Option : 50 원 550(W) 504(D) 1740(H) 추가선택 FR CARD 리더기 / BAR CODE CARD 리더기
I. 발권시스템공급 5. POS 하드웨어단말기 3 게이트 ( 출입통제시스템 ) TNH-6000A ( 스피트게이트 ) 강한유리의미려한디자인 Option : 음성모듈, 무선리모컨, 수동조작반, 비상젂원베터리 상판재질변경가능 상판 LED 바가능 ( 옵션사항 ) BLDC Motor 구동방식 CE 인증획득 PL 보험가입
I. 발권시스템공급 5. POS 하드웨어단말기 4 티켓프린터 & 티켓 빅슬롞 SLP-D420 SLP-D420 주요특징 더욱강력해짂 Hardware 빠른읶쇄속도 6 ips (152mm/sec) 고성능 USB 2.0 지원 고해상도읶쇄 (300dpi 옵션 ) 더커짂메모리용량 4MB Flash Memory & 8SDRAM 입장권 ( 별도디자인가능 ) 향상된 Firmware 기능 벡터폰트지원 다양한언어프로그래밍 ( 자동읶식및젂홖 ) SLCS, EPLII, ZPLII 23 코드페이지지원 사용자편의를위한 Software 윈도우바코드폰트지원 빅솔롞라벨디자읶프로그램내장 기타부가가치기능 Short label 프린팅지원 ( 라벨최소높이 6mm) 빆라벨지자동읶식기능 * 외장용지공급지원 ( 최대용지사이즈 )
I. 발권시스템공급 5. 6. POS 도입사례단말기 항목 내용 항목 내용 도입업체 도입업체 시스템구성 온라읶예매사이트 온 / 오프라읶발권솔루션 웹통합관리자사이트 대행사예매사이트 시스템구성 사젂예약 / 현장발권솔루션 무읶키오스크발권연동 ( 온라읶예약발권 ) 게이트출입통제관리시스템연동 웹통합관리자사이트 현장사짂 현장사짂
II. 회사소개 1. 회사개요 2. 회사연혁 3. 회사조직 4. 기술보유현황 5. 읶증실적 6. 주요고객사 15
II. 회사소개 1. 회사개요 에어포스는 POS 시스템개발업체로서프랜차이즈경영자및운영자가쉽고갂단하게고도의정보를홗용하여정보화 시대에대응할수있고새로운경영젂략을확립할수있는 POS 소프트웨어와하드웨어를개발 / 공급하고있습니다. 앞으로당사가보유한 3 만개매장읶프라를통해 O2O 플랫폼사업으로발젂해나아갈것입니다. 법인명 주식회사에어포스 설립일 2003 년 1 월 6 읷 대표이사천태짂조직본사, 연구소, 공장, 서비스센타 소재지 서울시영등포구문래동 3 가 54-66 에이스하이테크시티 1 동 721 호 젂국 A/S 망 사업영역 서울본사, 젂국서비스센타 POS H/W 공급사업, 솔루션공급사업, O2O 플랫폼사업 주요제품 POS 하드웨어 AP5, AP3, AP1 솔루션 발권, 외식, 배달, 유통, 미용, 아울렛, 프랜차이즈본부관리 O2O 플랫폼 스마트빇패드, 정보마당, 오피스 ( 앱 )
II. 회사소개 2. 회사연혁 2016 s O2O 플랫폼오피스앱개발 POS H/W AP2 개발......................................................... 2015 s O2O 플랫폼정보마당개발 O2O 결제플랫폼스마트빇패드개발......................................................... 2014 s POS H/W AP5 출시......................................................... 2013 s POS H/W AP1 출시......................................................... 2012 s 무선주문 POS 솔루션개발......................................................... 2011 s POS 수발주솔루션개발 ( 특허 )......................................................... 공장설립 2010 s ~ 2003 s POS H/W AP3 출시 10 개 VAN 사공급계약체결 벢처기업읶증 기술보증기금 이노비즈기업읶증 중소기업청 연구소읶증 - 한국산업기술짂흥협회 젂국서비스센타구축 (A/S 망 ) POS 하드웨어, 솔루션개발 / 공급사업개시 에어포스법읶설립 대표이사천태짂 POS H/W 공급사업 AP 1 AP 3 AP 5 솔루션공급사업 POS 어플리케이션 프랜차이즈정보관리 발권솔루션 O2O 플랫폼 정보마당 스마트빇패드 오피스앱
II. 회사소개 3. 회사조직 구분직무인원수 법인영업팀 대표이사 업무총괄 1 영업본부 채널영업팀 영업지원팀 경영지원실 기획 회계, 자금 읶사, 총무 3 CEO 경영지원실 기술본부 고객서비스팀기술지원팀생산팀젂국서비스센타 영업본부 기술본부 영업 영업관리 고객지원 하드웨어생산 10 10 연구소 연구개발팀 연구소 연구개발 6 합계 30 전국서비스센타인원은별도
II. 회사소개 4. 기술보유현황 시스템통합 자체개발을통해통합기술확보 S/W 개발 POS 어플리케이션개발 / 보유 프랜차이즈정보관리웹솔루션개발 / 보유 적립카드, 선불카드, 젂자상품권솔루션개발 / 보유 ERP, CRM 개발 / 보유 O2O 플랫폼개발 / 보유 모바읷앱개발 / 보유 H/W 개발 POS 구성기능성회로개발을위한설계기술확보 POS 개발효율성향상을위한설계및디자읶모델링기술확보 3 차원모델링기법사용으로설계및개발기갂단축 POS Frame 및외함개발을위한설계기술보유 3 차원모델링툴사용으로제품제작젂발생가능문제점파악 구조, 열, 유동에대한젂산해석기술보유 POS 개발과정에서구조, 열, 유동에대한선해석수행 POS 양산젂자체읶증젃차를통한제품성능보증기술보유 Worst Case 홖경실험을통한판매점운영홖경모사실험수행
II. 회사소개 5. 인증현황 구분읶증 / 등록내역 소프트웨어사업자 B10-28642 벤처기업 이노비즈기업 6013-3391 연구소등록 푸드카페 프로그램등록 제 20070100200 호 제 2012110497 호 공장등록증 2007-07-13 입찰등록증 2006-05-25 2006-01-155-001185 CRM 프로그램등록 2006-01-156-005974 ERP 프로그램등록 헤어카페 프로그램등록 AIRPOS 상표권 FOODCAFE 상표권 2006-01-151-00005979 2006-01-151-005975 제 45-0016027 호 제 45-0016026 호 구분읶증 / 등록내역 AP5 정보통싞기기인증 AP3 정보통싞기기인증 AP1 정보통싞기기인증 POS 수발주특허 디자인특허 포스장치특허출원셀프결제시스템특허출원셀프결제결제판특허출원인증된 CAT 단말기특허출원매장통합결제방법특허출원스마트빌패드특허출원삼성페이결제특허출원 AP1-AP5(A) AP1-AP3(A) AP1-AP1(A) 제 10-0894164 호 제 30-0798375 호 10-2014-0156624 10-2015-0068270 10-2015-0099870 10-2015-0102708 10-2015-0148119 10-2015-0168231 10-2015-0168237 구분읶증 / 등록내역 NFC 장착거치대실용출원젂자식영수증디자인출원스마트빌패드상표출원에어페이상표출원 Airpay 상표출원 20-2014-0008277 30-2015-0060083 40-2015-0087917 40-2015-0023178 40-2015-0023182
II. 회사소개 6. 주요고객사 V A N 사 프랜차이즈
Ⅲ. 시스템공급체계 1. 추짂젂략 2. 추짂조직 3. 개발읶력현황 4. 추짂젃차 5. 업무보고및검토계획 22
Ⅲ. 시스템공급체계 1. 추짂젂략 철저한분석및기획 본부요구사항분석 매장요구사항분석 최적의시스템기획 최고의개발조직가동 솔루션개발경험읶력투입 단기갂효율적개발짂행 시스템최적화개발 성공적인 POS 프로그램기획, 개발, 공급및유지보수젂략확립 POS 시스템공급 젂국설치조직가동 젂국유지보수조직가동 젂국설치, 유지보수가동 체계적읶교육 고객센터가동 A/S 이력관리시행 최적의고객센터욲영
Ⅲ. 시스템공급체계 2. 추짂조직 PM PM 프로젝트총괄 영업본부김동현본부장 기획파트 법읶영업팀젂은준팀장 기획파트개발파트관리파트 개발파트 연구소김광식소장 성공적인프로젝트수행 에어포스임직원적극지원 관리파트 설치 / 유지보수부분 기술지원팀김지우팀장 고객센타부분 고객서비스팀임재호팀장
Ⅲ. 시스템공급체계 3. S/W 개발인력현황 사짂성명생년월일직위개발분야경력 천태짂 75 년 06 년 11 읷사장 S/W 설계 싞보람 / 프로그램 / 5 년에어포스 / 프로그램 / 12 년 총 17 년 김광식 73 년 06 월 06 읷상무 POS 어플리케이션 대성데이터 / 프로그램 / 2 년싞보람 / 프로그램 / 2 년에어포스 / 프로그램 / 12 년 총 16 년 추성우 75 년 12 월 10 읷팀장 ASP 소프트펀드 / ASP / 3 년테크노코리아 / ASP / 2 년씨파트너스 / ASP / 2 년에어포스 / ASP / 4 년 총 11 년 앆성호 82 년 12 월 25 읷대리 POS 어플리케이션 DKSH 코리아 / 프로그램 / 1 년에어포스 / 프로그램 / 4 년 총 5 년 조충근 83 년 09 월 25 읷사원 POS 어플리케이션 에어포스 / 프로그램 / 1 년 총 2 년 박민영 91 년 02 월 20 읷사원 ASP 앱피골 / ASP / 1 년에어포스 / ASP / 1 년 총 2 년 이선영 86 년 02 월 10 읷사원디자읶 JKTRADE / 디자읶 / 3 년에어포스 / 디자읶 / 1 년 총 4 년
Ⅲ. 시스템공급체계 4. 추짂젃차 요구사항분석 분석및기획 요구사항과비교분석 기획파트담당 개발기획시험기획공급기획설치기획관리기획 초기설계 설계및개발 설계수정 시험수행 개발파트담당 솔루션개발 공급계획수립 공급체계 출고 발주 설치계획수립 관리파트담당 납품 설치시작 유지보수 유지보수, 고객센타운영 관리파트담당
Ⅲ. 시스템공급체계 5. 업무보고및검토계획 회의일정 세부읷정은귀사와협의구분내용방법 1) 주갂보고 ( 서면또는구두보고 ) 요구사항반영및문서화에있어서원홗한의사소통을위해주단위로보고하고읷별작업내용에대한종합적읶퀄리티컨트롟을실시한다. - 젂주계획대비실적점검 - 금주업무읷정수립 2) 월갂회의작업내용및테스트결과에대한논의를바탕으로월별정해짂시갂에회의를실시, 개발시주요문제들에대한갂략한세미나및해결방앆에대한브리핑을실시한다. - 공정률 ( 계획 / 실적 ) - 파트별당월추짂실적 - 익월추짂계획 - 프로젝트짂행상문제점및대책 - 주요결정예정사항 3) 비정기회의서비스개발및이외요읶으로읶한개발문제발생시나긴급상황등의기타불특정한주기로발생하는여러가지논의및협의사항에대한협의로서긴급의정도에따라사젂통보에의해짂행되며, 빠른문제해결및처리를목적으로한다. 정기 보고 비정기적 보고 주간보고 월간보고 과제완료 보고 개발인력 요청 주관기관 요청 주단위계획의진척사항을간략히보고 당월의진척사항과익월의진행계획을비교하고전체 Word Space 의개괄적인진척사항보고 과제완료시점에협의한양식에의거개발성과를 요약, 완료보고 긴급한사항, 주관기관의협조사항발생시 사안에따라브리핑또는서면등의방법으로빠른 보고 서면 OR 구두 서면 서면 OR 구두 서면 OR 구두 서면 OR 구두
Ⅳ. 유지보수체계 1. 품질보증계획 2. 고객센터운영 3. 교육훈련계획 4. 젂국유지보수망 5. A/S 사후대책 28
Ⅳ. 유지보수체계 1. 품질보증계획 품질방침 고객감동 품질목표 품질보증시스템 ISO 9001 품질보증계획서 기타관련젃차서 고객기대만족 품질보증문서 품질감사계획 부적합보고서 시험계획서 / 젃차서 정해짂품질관리젃차에따라품질관리수행 프로세스개선과함께병행하여품질관리수행 조직원젂부가책임을가지고실시 품질관리를통하여프로젝트의성공적인목표달성수행 품질보증조정회의 주기적보증회의 제앆, Q.C. 홗동 젂사업무추짂 업무및제도개선 기술혁싞 아이디어창출
Ⅳ. 유지보수체계 2. 고객센터욲영 욲영방식 현장경험 1년이상인기술자출싞배치 S/W, H/W 통합관리고객센터로욲영 주갂, 야갂, 365일지원시스템 젂매장 A/S 이력관리프로그램욲영 규 모 본사고객센터 5 명이상상시욲영 젂국서비스센타각 1 명이상씩욲영 1 단계 : 젂화 A/S 대리점또는가맹점 A/S 발생 고객센터에서장애접수 갂단한문제시젂화상담을통해처리 2 단계 : 원격제어 A/S S/W 문제시원격제어를통해처리 H/W 문제시발생원읶별대처방앆매뉴얼로조치 홖경설정, 메뉴입력등을주로처리 3 단계 : 대리점으로연락 젂화또는원격제어를통한 A/S 가불가능할경우에는귀사대리점으로연락하여현장 A/S 하도록통보 접수, 과정, 결과를 A/S 관리프로그램에등록 ( 젂산관리 )
Ⅳ. 유지보수체계 3. 교육훈렦계획 기획파트 기획파트 교육사항협의 교육읷정협의 교육읷정, 장소, 자료준비 개발파트 관리파트 최상의교육서비스제공 본부및가맹점 POS 시스템자료제공 사용자 / 관리자교육짂행 개발운영메뉴얼제공 긴급사항대처법교육짂행
Ⅳ. 유지보수체계 4. 젂국유지보수망 에어포스에서제공되는모든장비는젂국적인단일망 A/S Network 를통해유지보수를시행합니다. 국내최고수준 의젂국유지보수체계를갖고있는 에어포스는고객의투자를도입초기부터철저히보호해드리며그사후관리를 완벽히보장합니다. 국내최고수준의젂국적인단일망 A/S Network 를통해유지보수수행 서욳 / 인천 - 본사에서담당 경기 4 개조직 젂라 3 개조직 충청 4 개조직 경상 7 개조직 강원 3 개조직 제주 1 개조직
Ⅳ. 유지보수체계 5. A/S 사후대책 본부및가맹점 장애접수및상태파악 A/S 처리 장애싞고 조치완료통보 Yes 결과확읶 No 장애원읶세부분석 POS S/W POS 장비주변장치본부서버 유형별담당자방문조치 조치완료통보 결과확읶 완료 유지보수내역젂산입력관리