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1 푸드코트 POS 시스템공급제안서 2017 년 3 월 3 일

2 Contents I. 제안배경 II. 제안업체소개 III. POS 시스템공급 Ⅳ. 시스템공급추진방안 Ⅴ. 유지보수방안별첨 2

3 I. 제안배경 1. 제안의목표 2. 제안의범위 3. 제안의특징및장점 4. 기대효과 3

4 I. 제안배경 1. 제안의목표 기업경영환경의변화 대외경쟁력의원천으로정보시스템의전략적중요성인식 고객의다양한요구증대 ( 고객관리중요성대두 ) 경영구조의변화요구및시장환경의급변 신속, 정확한정보활용 Mind와의사결정필요 귀하요구조건을수용한 POS 시스템공급및운영 정보기술의새로운변화 목표 Network 통신방법의빠른변화 사용자를중심으로한아키텍쳐의흐름 생산성과유지보수를용이하도록하는 Tool 의요구증대 신기술의급속한대두로경영과제를혁신적으로지원

5 I. 제안배경 2. 제안의범위 제품공급 S/W 개발 / 공급 H/W 개발 / 공급 Customizing 수용 설치 전국서비스센타가동 설치일정준수 고객불만최소화 강력한 POS 시스템구축 교육 사용자교육 본사관리자교육 기술교육 유지보수 전국서비스센타가동 유지보수대책방안수립 유지보수추진계획준수

6 I. 제안배경 3. 제안의특징및장점 신뢰성확보 편의성확보 POS 사업으로축적된사업운영및유지보수경험확보 자체개발독자브랜드 S/W 및 H/W 보유 Q마크품질보증업체지정및 ISO 9001, 인증업체 이노비즈기업인증및벤처기업인증업체 매장종업원의조작편의성을고려한설계 / 개발 장애에손쉽게대처할수있는유지보수가용이한구조적용 프로그램설치의용이함을고려한방식채택 경제성확보 검증된중저가 POS 시스템공급 기능변경및추가요구에유연하게대응할수있음 최적의조직운영으로사업관리비용최소화 범용부품을활용한설계로가격대비성능비강화 양산성확보 S/W 기능이주기적으로업그레이드되어, 시대변화에관계없이안정적으로사용가능 자사기술연구소및공장보유, H/W 안정적공급 S/W 개발, 장비공급및설치일정관리를위한 ISO 인증프로세스활용

7 I. 제안배경 4. 기대효과 안정성확보 안정성확보 비용절감 인지도향상 S/W 개발, H/W 공급, 유지보수공급업체일원화를통한시스템안정성확보 개발 / 운영능력이입증된업체의시스템사용을통해신뢰성향상및성능안정성보장 비용절감 유사프로젝트수행경험을토대로최소의비용으로요구조건 Customizing S/W 및 H/W 자사개발제품을보유하고있어최소의비용으로구축가능 POS 시스템도입 인지도향상 POS 시스템재구축을통해인지도향상및경영분석 TOOL 확보 CRM 시스템도입으로대고객서비스증대

8 Ⅱ. 제안업체소개 1. 회사개요 2. 회사연혁 3. 회사조직 4. 기술보유현황 5. 인증현황 6. 주요납품실적 8

시스템개발업체로서프랜차이즈경영자및운영자가쉽고간단하게고도의정보를활용하여정보화

법인명 주식회사에어포스 설립일 2003 년 1 월 6 일 대표이사천태진조직

3 가, 에이스하이테크시티 1 동 721 호 ) 전국 A/S 망 사업영역 주요제품

9 Ⅱ. 제안업체소개 1. 회사개요 에어포스는 POS 시스템개발업체로서프랜차이즈경영자및운영자가쉽고간단하게고도의정보를활용하여정보화 시대에대응할수있고새로운경영전략을확립할수있는 POS 소프트웨어와하드웨어를개발 / 공급하고있습니다. 앞으로당사가보유한 3 만개매장인프라를통해 O2O 플랫폼사업으로발전해나아갈것입니다. 법인명 주식회사에어포스 설립일 2003 년 1 월 6 일 대표이사천태진조직 경영지원실, 영업본부, 기술본부, 연구소 소재지 서울시영등포구경인로 775 ( 문래동 3 가, 에이스하이테크시티 1 동 721 호 ) 전국 A/S 망 사업영역 주요제품 본사, 전국서비스센타 POS H/W 공급사업, 솔루션공급사업, O2O 플랫폼사업 POS 하드웨어 AP5, AP3, AP2, AP1 POS 솔루션 - 외식, 유통, 배달, 미용, 수수료 ( 아울렛 ), 시간제 ( 키즈카페 ), 발권, 프랜차이즈본부관리 O2O 플랫폼 스마트빌패드, 정보마당, 오피스 ( 앱 )

Ⅱ. 제안업체소개 2. 회사연혁 2016 s NHN 엔터테이먼트투자유치페이코업무제휴 POS H/W AP2 개발.

........................................................ 2014 s POS H/W AP5 출시.

........................................................ 2012 s 무선주문 POS 솔루션개발.

........................................................ 2010 s 공장설립 POS H/W AP3 출시 ~ 10개

10 Ⅱ. 제안업체소개 2. 회사연혁 2016 s NHN 엔터테이먼트투자유치페이코업무제휴 POS H/W AP2 개발 s O2O 플랫폼정보마당개발 O2O 결제플랫폼스마트빌패드개발 s POS H/W AP5 출시 s POS H/W AP1 출시 s 무선주문 POS 솔루션개발 s POS 수발주솔루션개발 ( 특허 ) s 공장설립 POS H/W AP3 출시 ~ 10개 VAN사공급계약체결 2003 s 벤처기업인증 기술보증기금이노비즈기업인증 중소기업청연구소인증 - 한국산업기술진흥협회전국서비스센타구축 (A/S 망 ) POS 하드웨어, 솔루션개발 / 공급사업개시 에어포스법인설립 대표이사천태진 POS H/W 공급사업 AP 1 AP 2 AP 3 AP 5 솔루션공급사업 POS 어플리케이션 프랜차이즈정보관리 ERP O2O 플랫폼 정보마당 스마트빌패드 오피스앱

11 Ⅱ. 제안업체소개 3. 회사조직 영업본부 법인영업팀팀채널영업팀제휴영업팀영업지원팀고객서비스팀 구분직무인원수 대표이사총괄 1 경영지원실 경영지원기획 3 CEO 기술본부 기술지원팀생산관리팀 전국서비스센타 생산공장 영업본부 법인영업채널영업제휴영업영업관리 13 감사 연구소 연구개발 1팀연구개발 2팀 기술본부 고객관리기술지원생산관리 15 연구소연구개발 5 경영지원실 기획팀 경영지원팀 합계 37

보유 프랜차이즈정보관리웹솔루션개발 / 보유 적립카드, 선불카드, 전자상품권솔루션개발 /

12 Ⅱ. 제안업체소개 4. 기술보유현황 시스템통합 자체개발을통해통합기술확보 S/W 개발 POS 어플리케이션개발 / 보유 프랜차이즈정보관리웹솔루션개발 / 보유 적립카드, 선불카드, 전자상품권솔루션개발 / 보유 ERP, CRM 개발 / 보유 O2O 플랫폼개발 / 보유 모바일앱개발 / 보유 H/W 개발 POS 구성기능성회로개발을위한설계기술확보 POS 개발효율성향상을위한설계및디자인모델링기술확보 3 차원모델링기법사용으로설계및개발기간단축 POS Frame 및외함개발을위한설계기술보유 3 차원모델링툴사용으로제품제작전발생가능문제점파악 구조, 열, 유동에대한전산해석기술보유 POS 개발과정에서구조, 열, 유동에대한선해석수행 POS 양산전자체인증절차를통한제품성능보증기술보유 Worst Case 환경실험을통한판매점운영환경모사실험수행

13 Ⅱ. 제안업체소개 5. 인증현황 구 분 인증 / 등록내역 소프트웨어사업자 B 벤처기업 제 호 이노비즈기업 연구소등록 제 호 구분인증 / 등록내역 AP5 정보통신기기인증 AP3 정보통신기기인증 AP1 정보통신기기인증 POS 수발주특허 AP1-AP5(A) AP1-AP3(A) AP1-AP1(A) 제 호 구분인증 / 등록내역 NFC 장착거치대실용출원전자식영수증디자인특허에어페이상표출원 Airpay 상표출원 제 호 공장등록증 입찰등록증 푸드카페 프로그램등록 CRM 프로그램등록 ERP 프로그램등록 헤어카페 프로그램등록 AIRPOS 상표권 FOODCAFE 상표권 제 호 제 호 디자인특허 포스장치특허 셀프결제시스템특허출원셀프결제결제판특허출원인증된 CAT 단말기특허출원매장통합결제방법특허출원스마트빌패드특허출원삼성페이결제특허출원 제 호제 호

14 Ⅱ. 제안업체소개 6. 주요납품실적 V A N 사 프랜차이즈

15 Ⅲ. POS 시스템공급 1. 시스템공급개요 2. 시스템구성 3. 매장 POS 어플리케이션 4. 본부정보관리 5. 하드웨어 15

16 Ⅲ. POS 시스템공급 1. 시스템공급개요 푸드코트솔루션 푸드카페 는카운터포스, 주방현황판, DID 순번대기, 키오스크등의시스템을연동하여푸드코 트에서더쉽고, 더빠르고, 더욱정확하게매장관리가가능하도록지원하는 POS 솔루션입니다. 귀사요구조건을수용한 POS 시스템공급 당사보유 POS 프로그램 당사보유본부솔루션 귀사요구조건수용 POS 프로그램기능추가개발 본부솔루션기능추가개발

17 Ⅲ. POS 시스템공급 2. 시스템구성 카운터 POS 주방현황판 순번대기시스템 주문 선불제계산 주방프린터주문서출력 주방편황판주문내역확인 송신기 / 수신기 전광판 DID 시스템 키오스크 본부관리솔루션 DID 전광판 메뉴사진, 가격정보출력 무인키오스크주문시스템 영업정보 / 물류정보 고객정보 / 마케팅정보

18 Ⅲ. POS 시스템공급 3. 매장 POS 어플리케이션 준비금등록 주문화면 계산화면 개점, 마감기능 준비금등록 현금점검 담당자별보고서 마감보고서 메뉴주문, 반품, 대기 세트메뉴주문기능 주문시필요한다양한부가기능 고객정보바로확인 다양한계산기능지원 신용카드승인기능 현금영수증 포인트, 멤버쉽기능 복수결제기능 제휴카드, 쿠폰, 상품권 금액할인, % 할인 마케팅관리 영업관리 모바일매장관리 쿠폰관리 이벤트관리 고객관리 모바일홈피관리 매출관리 영업정보분석 수발주관리 재고관리, 레시피관리 고객관리 스마트폰매장관리 매출관리 실시간매출분석 발주기능

19 Ⅲ. POS 시스템공급 4. 본부정보관리 영업정보관리 고객정보관리 물류정보관리 실시간매출 월별매출 일자별매출 시간대별매출 고객정보관리 포인트관리 가맹점정보관리 프로모션관리 발주주문관리 미수금관리 출고관리 전자세금계산서 마케팅정보관리 모바일홈페이지 실시간현황 실시간내역파악 카드, 현금내역 결제완료, 주문사항 테이블현황 카메라실시간전송 쿠폰관리 제휴마케팅 이벤트관리 고객프로모션

AP2 는당신의사업장에서서비스의확대및안정된관리체계가이루어질수있도록지원합니다. 더빠르고, 더쉽고, 더정확한매장관리를시작하세요.

20 Ⅲ. POS 시스템공급 5. POS 하드웨어단말기 1 POS AP2 AIRPOS NEW POS SYSTEM SERIES 15inch 모델명 : AP 2 AP2 모델은 AIRPOS 의창의적인기술로완성된제품으로강력한성능과혁신적인디자인이겸비된 POS SYSTEM 입니다. AP2 는당신의사업장에서서비스의확대및안정된관리체계가이루어질수있도록지원합니다. 더빠르고, 더쉽고, 더정확한매장관리를시작하세요. 구분 CPU Memory HDD I/O Port Display OS Suppor 사양 Intel Celerron J1900, Qual Core(2.0GHz, 2M Cache) Single Channel DDR3 800/1066Mhz SDRAM(MAX 4GB) 2GB DDR3 1333MHz, SoDIMM(Up to 8GB) Serial:5(D-Sub 9p*2ea, RJ-45*3ea), USB:6, LAN:1, HDMI:1, Audio:1 15 LED Backlight 300cd/m²(1280 x 1024) POS Ready7 / Windows 10 IoT

21 Ⅲ. POS 시스템공급 5. 하드웨어 2 순번대기

22 Ⅲ. POS 시스템공급 5. 하드웨어 3 키오스크 TA-2000 ( 현금, 카드겸용 ) 운영체제 CPU Window XP 이상 인텔 Dual Core 이상 / 2G DDR3 / SSD 16G 이상 모니터프린터신용카드지폐방출기지폐인식기동전인식기동전불출기외형크기 21.5 infrared beam touch 기본프린터 1 Option : 2 Option 삽입식 1,000 원 1,000 매 5,000 원 1,000 매 3 권종신권 ( 만원, 오천원, 일천원 ) Option : 오만원 500 원, 100 원 500 원, 100 원 Option : 50 원 550(W) 504(D) 1740(H) 추가선택 FR CARD 리더기 / BAR CODE CARD 리더기

23 Ⅳ. 시스템공급추진방안 1. 추진전략 2. 추진조직 3. 개발인력현황 4. 추진절차 5. 업무보고및검토계획 23

24 Ⅳ. 시스템공급추진방안 1. 추진전략 철저한분석및기획 본부요구사항분석 매장요구사항분석 최적의시스템기획 최고의개발조직가동 솔루션개발경험인력투입 단기간효율적개발진행 시스템최적화개발 성공적인 POS 프로그램기획, 개발, 공급및유지보수전략확립 POS 시스템공급 전국설치조직가동 전국유지보수조직가동 전국설치, 유지보수가동 체계적인교육 고객센터가동 A/S 이력관리시행 최적의고객센터운영

25 Ⅳ. 시스템공급추진방안 2. 추진조직 PM PM 기획파트 프로젝트총괄 영업본부김동현본부장 기획, 업무협의부분 법인영업팀전은준팀장 기획파트개발파트관리파트 개발파트 개발부분 연구소김광식소장 성공적인프로젝트수행 에어포스임직원적극지원 관리파트 설치 / 유지보수부분 기술지원팀권길섭팀장 고객센타부분 고객서비스팀서원진팀장

26 Ⅳ. 시스템공급추진방안 3. 개발인력현황 사진성명직책최종학교개발분야개발언어경력 천태진 사장 한국항공대항공우주공학과 S/W 설계 Delphi, JAVA 신보람 5 년에어포스 13 년 총 18 년 김광식 연구소장 한양사이버대정보통신학과 POS 어플리케이션 Delphi, JAVA 대성데이터외 7 년에어포스 / 13 년 총 20 년 추성우 팀장 을지대전산학과 본부관리솔루션 ASP 소프트펀드외 13 년에어포스 6 년 총 19 년 황장하 과장 홍익대정보통신학과 POS 어플리케이션 Delphi, JAVA DKSH 코리아외 8 년에어포스 1 년 총 9 년 박민영 사원 배화여자대컴퓨터학과 본부관리솔루션 ASP 에어포스 2 년총 2 년 이선영 대리 유한전문대디자인전공 디자인 ASP, Photoshop JKTRADE 외 5 년에어포스 3 년 총 8 년

27 Ⅳ. 시스템공급추진방안 4. 추진절차 요구사항분석 분석및기획 요구사항과비교분석 기획파트담당 개발기획시험기획공급기획설치기획관리기획 초기설계 설계및개발 설계수정 시험수행 개발파트담당 솔루션개발 공급계획수립 공급체계 출고 발주 설치계획수립 관리파트담당 납품 설치시작 유지보수 유지보수, 고객센타운영 관리파트담당

28 Ⅳ. 시스템공급추진방안 5. 업무보고및검토계획 회의일정 세부일정은귀사와협의구분내용방법 1) 주간보고 ( 서면또는구두보고 ) 요구사항반영및문서화에있어서원활한의사소통을위해주단위로보고하고일별작업내용에대한종합적인퀄리티컨트롤을실시한다. - 전주계획대비실적점검 - 금주업무일정수립 2) 월간회의작업내용및테스트결과에대한논의를바탕으로월별정해진시간에회의를실시, 개발시주요문제들에대한간략한세미나및해결방안에대한브리핑을실시한다. - 공정률 ( 계획 / 실적 ) - 파트별당월추진실적 - 익월추진계획 - 프로젝트진행상문제점및대책 - 주요결정예정사항 3) 비정기회의서비스개발및이외요인으로인한개발문제발생시나긴급상황등의기타불특정한주기로발생하는여러가지논의및협의사항에대한협의로서긴급의정도에따라사전통보에의해진행되며, 빠른문제해결및처리를목적으로한다. 정기보고 비정기적보고 주간보고 월간보고 과제완료보고 개발인력요청 주관기관요청 주단위계획의진척사항을간략히보고 당월의진척사항과익월의진행계획을비교하고전체 Word Space 의개괄적인진척사항보고 과제완료시점에협의한양식에의거개발성과를요약, 완료보고 긴급한사항, 주관기관의협조사항발생시 사안에따라브리핑또는서면등의방법으로빠른보고 서면 OR 구두 서면 서면 OR 구두 서면 OR 구두 서면 OR 구두

29 Ⅴ. 유지보수방안 1. 품질보증계획 2. 고객센터운영 3. 교육훈련계획 4. 전국유지보수망 5. A/S 사후대책 29

30 Ⅴ. 유지보수방안 1. 품질보증계획 품질방침 고객감동 품질목표 품질보증시스템 ISO 9001 품질보증계획서 기타관련절차서 고객기대만족 품질보증문서 품질감사계획 부적합보고서 시험계획서 / 절차서 정해진품질관리절차에따라품질관리수행 프로세스개선과함께병행하여품질관리수행 조직원전부가책임을가지고실시 품질관리를통하여프로젝트의성공적인목표달성수행 품질보증조정회의 주기적보증회의 제안, Q.C. 활동 전사업무추진 업무및제도개선 기술혁신 아이디어창출

31 Ⅴ. 유지보수방안 2. 고객센터운영 운영방식 현장경험 1년이상인기술자출신배치 S/W, H/W 통합관리고객센터로운영 주간, 야간, 365일지원시스템 전매장 A/S 이력관리프로그램운영 규 모 본사고객센터상시운영 전국서비스센타상시운영 1 단계 : 전화 A/S 대리점또는가맹점 A/S 발생 고객센터에서장애접수 간단한문제시전화상담을통해처리 2 단계 : 원격제어 A/S S/W 문제시원격제어를통해처리 H/W 문제시발생원인별대처방안매뉴얼로조치 환경설정, 메뉴입력등을주로처리 3 단계 : 대리점으로연락 전화또는원격제어를통한 A/S 가불가능할경우에는귀사대리점으로연락하여현장 A/S 하도록통보 접수, 과정, 결과를 A/S 관리프로그램에등록 ( 전산관리 )

32 Ⅴ. 유지보수방안 3. 교육훈련계획 기획파트 기획파트 교육사항협의 교육일정협의 교육일정, 장소, 자료준비 개발파트 관리파트 최상의교육서비스제공 본부및가맹점 POS 시스템자료제공 사용자 / 관리자교육진행 개발운영메뉴얼제공 긴급사항대처법교육진행

33 Ⅴ. 유지보수방안 4. 전국유지보수망 에어포스에서제공되는모든장비는전국적인단일망 A/S Network 를통해유지보수를시행합니다. 국내최고수준 의전국유지보수체계를갖고있는 에어포스는고객의투자를도입초기부터철저히보호해드리며그사후관리를 완벽히보장합니다. 국내최고수준의전국적인단일망 A/S Network 를통해유지보수수행 서울 / 인천 - 본사에서담당 경기 4 개조직 전라 3 개조직 충청 4 개조직 경상 7 개조직 강원 3 개조직 제주 1 개조직

34 Ⅴ. 유지보수방안 5. A/S 사후대책 본부및가맹점 장애접수및상태파악 A/S 처리 장애신고 조치완료통보 Yes 결과확인 No 장애원인세부분석 POS S/W POS 장비주변장치본부서버 유형별담당자방문조치 조치완료통보 결과확인 완료 유지보수내역전산입력관리

35 별첨 1. 전국유지보수망 35

36 별첨 1. 전국유지보수망 (23 개센타 ) 담당지역 지역 소재지 센타명연락처비고 담당지역 지역 소재지 서비스센타명연락처비고 서울 / 인천서울시영등포서울 / 인천센타 에어포스 경기도양평군경기동부센타 영원정보 전남 전남광주시광주센타 아이넷 전남순천시순천센타 썬정보 경기충남충북강원 경기도고양시 경기서부센타 지엠씨 경기도수원시 경기남부센타 이포스 경기도의정부 경기북부센타 건승정보 충남대전시 대전센타 포스가이드 충남천안시 천안센타 나이스천안 충북청주시 청주센타 케이디에스 충북제천시 제천센타 대성정보 강원도춘천시 춘천센타 모바일정보 강원도강릉시 강릉센타 성현정보 강원도원주시 원주센타 성원정보 전북 전북전주시 전주센타 으뜸정보 경북대구시 대구센타 대륙피엔씨 경북 경북구미시 구미센타 카드피아 경북포항시 포항센타 케이에스정보 경남부산시 부산중부센타 한동파워포스 경남부산시 부산동부센타 세기정보 경남 경남창원시 창원센타 정훈정보 경남울산시 울산센타 울산케이에스 제주 제주시 제주센타 케이에스아이

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슬라이드 1 유통 POS 시스템공급제안서 (AIR365) 2017 년도 Contents I. 제안배경 II. 제안업체소개 III. POS 시스템공급 Ⅳ. 시스템공급추진방안 Ⅴ. 유지보수방안별첨 2 I. 제안배경 1. 제안의목표 2. 제안의범위 3. 제안의특징및장점 4. 기대효과 3 I. 제안배경 1. 제안의목표 기업경영환경의변화 대외경쟁력의원천으로정보시스템의전략적중요성인식