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종박 즙
6 years ago
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1 발권 POS 시스템공급제안서 2017 년도

2 Contents I. 제안배경 II. 제안업체소개 III. POS 시스템공급 Ⅳ. 시스템공급추짂방안 Ⅴ. 유지보수방안별첨 2

3 I. 제안배경 1. 제안의목표 2. 제안의범위 3. 제안의특징및장점 4. 기대효과 3

4 I. 제안배경 1. 제안의목표 기업경영환경의변화 대외경쟁력의원천으로정보시스템의전략적중요성인식 고객의다양한요구증대 ( 고객관리중요성대두 ) 경영구조의변화요구및시장환경의급변 신속, 정확한정보활용 Mind와의사결정필요 귀하요구조건을수용핚 POS 시스템공급및운영 정보기술의새로운변화 목표 Network 통신방법의빠른변화 사용자를중심으로한아키텍쳐의흐름 생산성과유지보수를용이하도록하는 Tool 의요구증대 신기술의급속한대두로경영과제를혁신적으로지원

5 I. 제안배경 2. 제안의범위 제품공급 S/W 개발 / 공급 H/W 개발 / 공급 Customizing 수용 설치 젂국서비스센타가동 설치읷정준수 고객불만최소화 강력핚 POS 시스템구축 교육 사용자교육 본사관리자교육 기술교육 유지보수 젂국서비스센타가동 유지보수대책방앆수립 유지보수추짂계획준수

6 I. 제안배경 3. 제안의특징및장점 싞뢰성확보 편의성확보 POS 사업으로축적된사업운영및유지보수경험확보 자체개발독자브랜드 S/W 및 H/W 보유 Q마크품질보증업체지정및 ISO 9001, 읶증업체 이노비즈기업읶증및벢처기업읶증업체 매장종업원의조작편의성을고려핚설계 / 개발 장애에손쉽게대처핛수있는유지보수가용이핚구조적용 프로그램설치의용이함을고려핚방식채택 경제성확보 검증된중저가 POS 시스템공급 기능변경및추가요구에유연하게대응핛수있음 최적의조직운영으로사업관리비용최소화 범용부품을홗용핚설계로가격대비성능비강화 양산성확보 S/W 기능이주기적으로업그레이드되어, 시대변화에관계없이앆정적으로사용가능 자사기술연구소및공장보유, H/W 앆정적공급 S/W 개발, 장비공급및설치읷정관리를위핚 ISO 읶증프로세스홗용

7 I. 제안배경 4. 기대효과 안정성확보 안정성확보 비용젃감 인지도향상 S/W 개발, H/W 공급, 유지보수공급업체읷원화를통핚시스템앆정성확보 개발 / 운영능력이입증된업체의시스템사용을통해싞뢰성향상및성능앆정성보장 비용젃감 유사프로젝트수행경험을토대로최소의비용으로요구조건 Customizing S/W 및 H/W 자사개발제품을보유하고있어최소의비용으로구축가능 POS 시스템도입 인지도향상 POS 시스템재구축을통해읶지도향상및경영붂석 TOOL 확보 CRM 시스템도입으로대고객서비스증대

8 Ⅱ. 제안업체소개 1. 회사개요 2. 회사연혁 3. 회사조직 4. 기술보유현황 5. 인증현황 6. 주요납품실적 8

시스템개발업체로서프랜차이즈경영자및운영자가쉽고갂단하게고도의정보를홗용하여정보화

법인명 주식회사에어포스 설립일 2003 년 1 월 6 읷 대표이사천태짂조직

3 가, 에이스하이테크시티 1 동 721 호 ) 젂국 A/S 망 사업영역 주요제품

9 Ⅱ. 제안업체소개 1. 회사개요 에어포스는 POS 시스템개발업체로서프랜차이즈경영자및운영자가쉽고갂단하게고도의정보를홗용하여정보화 시대에대응핛수있고새로운경영젂략을확립핛수있는 POS 소프트웨어와하드웨어를개발 / 공급하고있습니다. 앞으로당사가보유핚 3 만개매장읶프라를통해 O2O 플랫폼사업으로발젂해나아갈것입니다. 법인명 주식회사에어포스 설립일 2003 년 1 월 6 읷 대표이사천태짂조직 경영지원실, 영업본부, 기술본부, 연구소 소재지 서울시영등포구경읶로 775 ( 문래동 3 가, 에이스하이테크시티 1 동 721 호 ) 젂국 A/S 망 사업영역 주요제품 본사, 젂국서비스센타 POS H/W 공급사업, 솔루션공급사업, O2O 플랫폼사업 POS 하드웨어 AP5, AP3, AP2, AP1 POS 솔루션 - 외식, 유통, 배달, 미용, 수수료 ( 아울렛 ), 시갂제 ( 키즈카페 ), 발권, 프랜차이즈본부관리 O2O 플랫폼 스마트빇패드, 정보마당, 오피스 ( 앱 )

Ⅱ. 제안업체소개 2. 회사연혁 2016 s NHN 엔터테이먼트투자유치페이코업무제휴 POS H/W AP2 개발......................................................... 2015 s O2O 플랫폼정보마당개발 O2O 결제플랫폼스마트빇패드개발.

........................................................ 2012 s 무선주문 POS 솔루션개발......................................................... 2011 s POS 수발주솔루션개발 ( 특허 ).

중소기업청연구소읶증 - 핚국산업기술짂흥협회젂국서비스센타구축 (A/S 망 ) POS 하드웨어, 솔루션개발 / 공급사업개시 에어포스법읶설립 대표이사천태짂 POS H/W 공급사업 AP 1 AP 2 AP 3 AP 5 솔루션공급사업 POS

10 Ⅱ. 제안업체소개 2. 회사연혁 2016 s NHN 엔터테이먼트투자유치페이코업무제휴 POS H/W AP2 개발 s O2O 플랫폼정보마당개발 O2O 결제플랫폼스마트빇패드개발 s POS H/W AP5 춗시 s POS H/W AP1 춗시 s 무선주문 POS 솔루션개발 s POS 수발주솔루션개발 ( 특허 ) s 공장설립 POS H/W AP3 춗시 ~ 10개 VAN사공급계약체결 2003 s 벢처기업읶증 기술보증기금이노비즈기업읶증 중소기업청연구소읶증 - 핚국산업기술짂흥협회젂국서비스센타구축 (A/S 망 ) POS 하드웨어, 솔루션개발 / 공급사업개시 에어포스법읶설립 대표이사천태짂 POS H/W 공급사업 AP 1 AP 2 AP 3 AP 5 솔루션공급사업 POS 어플리케이션 프랜차이즈정보관리 ERP O2O 플랫폼 정보마당 스마트빇패드 오피스앱

11 Ⅱ. 제안업체소개 3. 회사조직 영업본부 법인영업팀팀채널영업팀제휴영업팀영업지원팀 구분직무인원수 대표이사총괄 1 경영지원실 경영지원기획 3 CEO 기술본부 고객서비스팀 기술지원팀 젂국서비스센타 영업본부 법읶영업채널영업제휴영업영업관리 13 경영지원실 생산관리팀 생산공장 (OEM) 기술본부 고객관리기술지원생산관리 15 연구소 연구개발팀 연구소연구개발 5 합계 37

12 Ⅱ. 제안업체소개 4. 기술보유현황 시스템통합 자체개발을통해통합기술확보 S/W 개발 POS 어플리케이션개발 / 보유 프랜차이즈정보관리웹솔루션개발 / 보유 적립카드, 선불카드, 젂자상품권솔루션개발 / 보유 ERP, CRM 개발 / 보유 O2O 플랫폼개발 / 보유 모바읷앱개발 / 보유 H/W 개발 POS 구성기능성회로개발을위핚설계기술확보 POS 개발효율성향상을위핚설계및디자읶모델링기술확보 3 차원모델링기법사용으로설계및개발기갂단축 POS Frame 및외함개발을위핚설계기술보유 3 차원모델링툴사용으로제품제작젂발생가능문제점파악 구조, 열, 유동에대핚젂산해석기술보유 POS 개발과정에서구조, 열, 유동에대핚선해석수행 POS 양산젂자체읶증젃차를통핚제품성능보증기술보유 Worst Case 홖경실험을통핚판매점운영홖경모사실험수행

13 Ⅱ. 제안업체소개 5. 인증현황 구 분 읶증 / 등록내역 소프트웨어사업자 B 벤처기업 제 호 이노비즈기업 연구소등록 제 호 구분읶증 / 등록내역 AP5 정보통싞기기인증 AP3 정보통싞기기인증 AP1 정보통싞기기인증 POS 수발주특허 AP1-AP5(A) AP1-AP3(A) AP1-AP1(A) 제 호 구분읶증 / 등록내역 NFC 장착거치대실용출원젂자식영수증디자인특허에어페이상표출원 Airpay 상표출원 제 호 공장등록증 입찰등록증 푸드카페 프로그램등록 CRM 프로그램등록 ERP 프로그램등록 헤어카페 프로그램등록 AIRPOS 상표권 FOODCAFE 상표권 제 호 제 호 디자인특허 포스장치특허 셀프결제시스템특허출원셀프결제결제판특허출원인증된 CAT 단말기특허출원매장통합결제방법특허출원스마트빌패드특허출원삼성페이결제특허출원 제 호제 호

14 Ⅱ. 제안업체소개 6. 주요납품실적 V A N 사 프랜차이즈

15 Ⅲ. POS 시스템공급 1. 시스템공급개요 2. 시스템구성 3. 매장 POS 어플리케이션 4. 본부정보관리 5. POS 단말기 6. 주변시설 7. 도입사례 15

16 Ⅲ. POS 시스템공급 1. 시스템공급개요 발권시스템 은놀이동산, 박물관, 테마파크등에서온라인발권관리및현장발권관리를지원하는솔루션입니다. 발권시스템 은인터넷예매사이트와현장발권솔루션이온 / 오프라인형태로연동되어티켓발권를지원하며 본부관리솔루션을통해최상의고객관리가가능핚솔루션입니다. 발권솔루션최적화시스템공급 현장발권솔루션 관리솔루션 귀사요구조건수용 귀사경영홖경에맞게솔루션기능추가개발 ( 예매사이트추가개발가능 )

17 Ⅲ. POS 시스템공급 2. 시스템구성 발권시스템 예매사이트 ( 자체 ) 온라읶예약 예약취소 예약내역조회 오픈마켓 ( 쿠팡, 티몬등 ) 온라읶오픈마켓티켓발행 오프라읶예매 ( 여행사, 시설 ) 여행사오프라읶발행 시설오프라읶발행 부대시설 POS 시스템 식당 커피숍 티켓연동솔루션 매점 기념품 발권솔루션 무읶발권기 (KIOSK) 춗입통제시스템 (GATE) 키즈카페 부대시설 현장예매발권 사젂예약예매발권 현장 / 사젂예약결제 사젂예약예매발권 사젂예약예매결제 회차별읶원통제 에어포스는다양핚부대시설 POS 솔루션을보유하고있습니다.

18 Ⅲ. POS 시스템공급 3. 매장 POS 어플리케이션 - 주요화면 로그인 예약발권화면 재발권화면 로그읶 A/S 요청 관리 예약조회 발권조회 낱장발권 묶음발권 읷자별조회 / 발권 시갂별조회 / 발권 회원 ( 읷반 ) 발권 상품별조회 / 발권 현장발권화면 홖불화면 창구마감화면 붂류별발권 상품별발권 읷반 / 회원발권 결제기능 예약번호별 예약자별 읷자검색 재춗력 / 예약변경 입금내역 상품별발권내역 예매처별발권내역 읶쇄기능

19 Ⅲ. POS 시스템공급 3. 매장 POS 어플리케이션 - 업무구성 항목 내용 항목 내용 로그읶 로그읶 A/S 요청 붂류별검색 / 발권상품별검색 / 발권 관리 현장발권 읷반 / 회원발권 예약완료 / 취소조회 현금 / 현금영수증결제 예약발권 발권완료 / 취소조회낱장발권묶음발권읷자별검색예약읷자별조회예약시갂별조회 홖불 싞용카드 / 대행사결제예약번호별조회예약자별조회읷자검색상품별검색 예매 ( 회원 ) 조회 영수증재춗력 / 예약변경 재발권 상품별조회예약읷자별발권예약시갂별발권예매 ( 회원 ) 발권상품별발권 현장마감 입금내역상품별발권내역예매처별매춗내역각부붂별읶쇄기능

20 Ⅲ. POS 시스템공급 4. 본부정보관리 - 주요화면 발권화면 인터넷예매화면 대행사화면 발권 탑승대기순번 스케줄 예약읷별 / 건별 예매내역 읶터넷스케줄 예약읷별내역 문자발송내역 대행사관리 기갂매춗 대행사예약등록 문자발송 / 내역 회원화면 통계화면 설정화면 예약관리 / 내역 회원스케줄 회원권관리 카드발급 상품별 / 읷별매춗 카드승읶내역 발권내역 건별결제 상품관리 ( 붂류, 읶기상품 ) 직원관리 / 권핚부여 공지사항 고객문의

21 Ⅲ. POS 시스템공급 4. 본부정보관리 - 업무구성 항목 내용 항목 내용 항목 내용 항목 내용 발권내역탑승대기순번스케줄 대행사관리기갂매춗대행사스케줄대행사건별내역 예약관리예약내역회원스케줄 상품관리상품붂류읶기상품 발권 예약읷별내역예약등록지정예약예약취소발권취소예매내역 대행사 대행사예약등록대행사상품관리대행사예약읷별문자발송발송내역주문 / 매춗상품별매춗 회원 회원관리카드발급회원벌점회원상담회원권 설정 추천상품직원관리권핚부여회사정보공지사항고객문의 읶터넷예매 읶터넷스케줄예약읷별내역취소관리 회원 읷별매춗카드승읶내역선결제내역외상내역 회원권관리회원권종류회원구붂 이용앆내팝업관리베너관리 문자발송내역 결제 / 건별결제 회원등급 각설정별엑셀읷괄등록 취소 / 건별취소

구분 CPU Memory HDD I/O Port Display OS Suppor 사양 Intel Celerron J1900, Qual Core(2.

22 Ⅲ. POS 시스템공급 5. POS 단말기 개요 AP2 AIRPOS NEW POS SYSTEM SERIES 15inch 모델명 : AP 2 AP2 모델은 AIRPOS 의창의적인기술로완성된제품으로강력핚성능과혁싞적인디자인이겸비된 POS SYSTEM 입니다. AP2 는당싞의사업장에서서비스의확대및안정된관리체계가이루어질수있도록지원합니다. 더빠르고, 더쉽고, 더정확핚매장관리를시작하세요. 구분 CPU Memory HDD I/O Port Display OS Suppor 사양 Intel Celerron J1900, Qual Core(2.0GHz, 2M Cache) Single Channel DDR3 800/1066Mhz SDRAM(MAX 4GB) 2GB DDR3 1333MHz, SoDIMM(Up to 8GB) Serial:5(D-Sub 9p*2ea, RJ-45*3ea), USB:6, LAN:1, HDMI:1, Audio:1 15 LED Backlight 300cd/m²(1280 x 1024) POS Ready7 / Windows 10 IoT

23 Ⅲ. POS 시스템공급 5. POS 단말기 특징 젂면모니터 (15 인치 ) 사용자의시각에맞도록각도조젃이가능합니다. 쉬욲하드교체하드디스크교체시손나사와착탈식방식으로교체가매우용이합니다. 여싞금융협회등록단말기여싞금융협회에등록된카드리더기가장착되어있습니다. 듀얼모니터 (15 인치 & 9.7 인치 ) 카욲터홖경에따라고객이볼수있도록회젂이가능합니다. 어댑터보관함본체및프린터어댑터 2 개를수납핛수있는공갂을제공하여깔끔핚정리가가능합니다. 다양핚마욲팅조합브래킷및힌지를홗용하여벽걸이 POS 로사용이가능합니다.

Ⅲ. POS 시스템공급 5. 6. POS 주변시설단말기 무인발권기 TA-2000 ( 현금, 카드겸용 ) 욲영체제 Window XP 이상 CPU 읶텔 Dual Core 이상 / 2G DDR3 / SSD 16G 이상 모니터프린터싞용카드지폐방출기지폐인식기동젂인식기동젂불출기외형크기 21.

24 Ⅲ. POS 시스템공급 POS 주변시설단말기 무인발권기 TA-2000 ( 현금, 카드겸용 ) 욲영체제 Window XP 이상 CPU 읶텔 Dual Core 이상 / 2G DDR3 / SSD 16G 이상 모니터프린터싞용카드지폐방출기지폐인식기동젂인식기동젂불출기외형크기 21.5 infrared beam touch 기본프린터 1 Option : 2 Option 삽입식 1,000 원 1,000 매 5,000 원 1,000 매 3 권종싞권 ( 만원, 오천원, 읷천원 ) Option : 오만원 500 원, 100 원 500 원, 100 원 Option : 50 원 550(W) 504(D) 1740(H) 추가선택 FR CARD 리더기 / BAR CODE CARD 리더기

25 Ⅲ. POS 시스템공급 POS 주변시설단말기 출입통제게이트 TNH-6000A ( 스피트게이트 ) 강핚유리의미려핚디자인 Option : 음성모듈, 무선리모컨, 수동조작반, 비상젂원베터리 상판재질변경가능 상판 LED 바가능 ( 옵션사항 ) BLDC Motor 구동방식 CE 인증획득 PL 보험가입

0 지원 고해상도읶쇄 (300dpi 옵션 ) 더커짂메모리용량 4MB Flash Memory & 8SDRAM 입장권 ( 별도디자인가능 ) 향상된 Firmware 기능

26 Ⅲ. POS 시스템공급 POS 주변시설단말기 티켓프린터 빅슬롞 SLP-D420 SLP-D420 주요특징 더욱강력해짂 Hardware 빠른읶쇄속도 6 ips (152mm/sec) 고성능 USB 2.0 지원 고해상도읶쇄 (300dpi 옵션 ) 더커짂메모리용량 4MB Flash Memory & 8SDRAM 입장권 ( 별도디자인가능 ) 향상된 Firmware 기능 벡터폰트지원 다양핚언어프로그래밍 ( 자동읶식및젂홖 ) SLCS, EPLII, ZPLII 23 코드페이지지원 사용자편의를위핚 Software 윈도우바코드폰트지원 빅솔롞라벨디자읶프로그램내장 기타부가가치기능 Short label 프린팅지원 ( 라벨최소높이 6mm) 빆라벨지자동읶식기능 * 외장용지공급지원 ( 최대용지사이즈 )

27 Ⅲ. POS 시스템공급 POS 도입사례단말기 항목 내용 항목 내용 도입업체 도입업체 시스템구성 온라읶예매사이트 온 / 오프라읶발권솔루션 웹통합관리자사이트 대행사예매사이트 시스템구성 사젂예약 / 현장발권솔루션 무읶키오스크발권연동 ( 온라읶예약발권 ) 게이트춗입통제관리시스템연동 웹통합관리자사이트 현장사짂 현장사짂

28 Ⅳ. 시스템공급추짂방안 1. 추짂젂략 2. 추짂조직 3. 개발인력현황 4. 추짂젃차 5. 업무보고및검토계획 28

29 Ⅳ. 시스템공급추짂방안 1. 추짂젂략 철저핚분석및기획 본부요구사항붂석 매장요구사항붂석 최적의시스템기획 최고의개발조직가동 솔루션개발경험읶력투입 단기갂효율적개발짂행 시스템최적화개발 성공적인 POS 프로그램기획, 개발, 공급및유지보수젂략확립 POS 시스템공급 젂국설치조직가동 젂국유지보수조직가동 젂국설치, 유지보수가동 체계적읶교육 고객센터가동 A/S 이력관리시행 최적의고객센터욲영

30 Ⅳ. 시스템공급추짂방안 2. 추짂조직 PM PM 기획파트 프로젝트총괄 영업본부김동현본부장 기획, 업무협의부붂 법읶영업팀젂은준팀장 기획파트개발파트관리파트 개발파트 개발부붂 연구소김광식소장 성공적인프로젝트수행 에어포스임직원적극지원 관리파트 설치 / 유지보수부붂 기술지원팀권길섭팀장 고객센타부붂 고객서비스팀서원짂팀장

31 Ⅳ. 시스템공급추짂방안 3. 개발인력현황 사짂성명직책최종학교개발분야개발언어경력 천태짂 사장 핚국항공대항공우주공학과 S/W 설계 Delphi, JAVA 싞보람 5 년에어포스 13 년 총 18 년 김광식 연구소장 핚양사이버대정보통싞학과 POS 어플리케이션 Delphi, JAVA 대성데이터외 7 년에어포스 / 13 년 총 20 년 추성우 팀장 을지대젂산학과 본부관리솔루션 ASP 소프트펀드외 13 년에어포스 6 년 총 19 년 황장하 과장 홍익대정보통싞학과 POS 어플리케이션 Delphi, JAVA DKSH 코리아외 8 년에어포스 1 년 총 9 년 박민영 사원 배화여자대컴퓨터학과 본부관리솔루션 ASP 에어포스 2 년총 2 년 이선영 대리 유핚젂문대디자읶젂공 디자읶 ASP, Photoshop JKTRADE 외 5 년에어포스 3 년 총 8 년

32 Ⅳ. 시스템공급추짂방안 4. 추짂젃차 요구사항붂석 붂석및기획 요구사항과비교붂석 기획파트담당 개발기획시험기획공급기획설치기획관리기획 초기설계 설계및개발 설계수정 시험수행 개발파트담당 솔루션개발 공급계획수립 공급체계 춗고 발주 설치계획수립 관리파트담당 납품 설치시작 유지보수 유지보수, 고객센타운영 관리파트담당

33 Ⅳ. 시스템공급추짂방안 5. 업무보고및검토계획 회의일정 세부읷정은귀사와협의구분내용방법 1) 주갂보고 ( 서면또는구두보고 ) 요구사항반영및문서화에있어서원홗핚의사소통을위해주단위로보고하고읷별작업내용에대핚종합적읶퀄리티컨트롟을실시핚다. - 젂주계획대비실적점검 - 금주업무읷정수립 2) 월갂회의작업내용및테스트결과에대핚논의를바탕으로월별정해짂시갂에회의를실시, 개발시주요문제들에대핚갂략핚세미나및해결방앆에대핚브리핑을실시핚다. - 공정률 ( 계획 / 실적 ) - 파트별당월추짂실적 - 익월추짂계획 - 프로젝트짂행상문제점및대책 - 주요결정예정사항 3) 비정기회의서비스개발및이외요읶으로읶핚개발문제발생시나긴급상황등의기타불특정핚주기로발생하는여러가지논의및협의사항에대핚협의로서긴급의정도에따라사젂통보에의해짂행되며, 빠른문제해결및처리를목적으로핚다. 정기 보고 비정기적 보고 주간보고 월간보고 과제완료 보고 개발인력 요청 주관기관 요청 주단위계획의진척사항을간략히보고 당월의진척사항과익월의진행계획을비교하고전체 Word Space 의개괄적인진척사항보고 과제완료시점에협의한양식에의거개발성과를 요약, 완료보고 긴급한사항, 주관기관의협조사항발생시 사안에따라브리핑또는서면등의방법으로빠른 보고 서면 OR 구두 서면 서면 OR 구두 서면 OR 구두 서면 OR 구두

34 Ⅴ. 유지보수방안 1. 품질보증계획 2. 고객센터욲영 3. 교육훈렦계획 4. 젂국유지보수망 5. A/S 사후대책 34

35 Ⅴ. 유지보수방안 1. 품질보증계획 품질방침 고객감동 품질목표 품질보증시스템 ISO 9001 품질보증계획서 기타관렦젃차서 고객기대만족 품질보증문서 품질감사계획 부적합보고서 시험계획서 / 젃차서 정해짂품질관리젃차에따라품질관리수행 프로세스개선과함께병행하여품질관리수행 조직원젂부가책임을가지고실시 품질관리를통하여프로젝트의성공적인목표달성수행 품질보증조정회의 주기적보증회의 제앆, Q.C. 홗동 젂사업무추짂 업무및제도개선 기술혁싞 아이디어창춗

: 원격제어 A/S S/W 문제시원격제어를통해처리 H/W 문제시발생원읶별대처방앆매뉴얼로조치 홖경설정,

36 Ⅴ. 유지보수방안 2. 고객센터욲영 욲영방식 현장경험 1년이상인기술자출싞배치 S/W, H/W 통합관리고객센터로욲영 주갂, 야갂, 365일지원시스템 젂매장 A/S 이력관리프로그램욲영 규 모 본사고객센터상시욲영 젂국서비스센타상시욲영 1 단계 : 젂화 A/S 대리점또는가맹점 A/S 발생 고객센터에서장애접수 갂단핚문제시젂화상담을통해처리 2 단계 : 원격제어 A/S S/W 문제시원격제어를통해처리 H/W 문제시발생원읶별대처방앆매뉴얼로조치 홖경설정, 메뉴입력등을주로처리 3 단계 : 대리점으로연락 젂화또는원격제어를통핚 A/S 가불가능핛경우에는귀사대리점으로연락하여현장 A/S 하도록통보 접수, 과정, 결과를 A/S 관리프로그램에등록 ( 젂산관리 )

37 Ⅴ. 유지보수방안 3. 교육훈렦계획 기획파트 기획파트 교육사항협의 교육읷정협의 교육읷정, 장소, 자료준비 개발파트 관리파트 최상의교육서비스제공 본부및가맹점 POS 시스템자료제공 사용자 / 관리자교육짂행 개발운영메뉴얼제공 긴급사항대처법교육짂행

38 Ⅴ. 유지보수방안 4. 젂국유지보수망 에어포스에서제공되는모든장비는젂국적인단일망 A/S Network 를통해유지보수를시행합니다. 국내최고수준 의젂국유지보수체계를갖고있는 에어포스는고객의투자를도입초기부터철저히보호해드리며그사후관리를 완벽히보장합니다. 국내최고수준의젂국적인단일망 A/S Network 를통해유지보수수행 서욳 / 인천 - 본사에서담당 경기 4 개조직 젂라 3 개조직 충청 4 개조직 경상 7 개조직 강원 3 개조직 제주 1 개조직

39 Ⅴ. 유지보수방안 5. A/S 사후대책 본부및가맹점 장애접수및상태파악 A/S 처리 장애싞고 조치완료통보 Yes 결과확읶 No 장애원읶세부붂석 POS S/W POS 장비주변장치본부서버 유형별담당자방문조치 조치완료통보 결과확읶 완료 유지보수내역젂산입력관리

40 별첨 1. 젂국유지보수망 40

41 별첨 1. 젂국유지보수망 (23 개센타 ) 담당지역 지역 소재지 센타명연락처비고 담당지역 지역 소재지 서비스센타명연락처비고 서울 / 읶천서울시영등포서울 / 읶천센타 에어포스 경기도양평굮경기동부센타 영원정보 젂남 젂남광주시광주센타 아이넷 젂남순천시순천센타 썬정보 경기충남충북강원 경기도고양시 경기서부센타 지엠씨 경기도수원시 경기남부센타 이포스 경기도의정부 경기북부센타 건승정보 충남대젂시 대젂센타 포스가이드 충남천앆시 천앆센타 나이스천앆 충북청주시 청주센타 케이디에스 충북제천시 제천센타 대성정보 강원도춖천시 춖천센타 모바읷정보 강원도강릉시 강릉센타 성현정보 강원도원주시 원주센타 성원정보 젂북 젂북젂주시 젂주센타 으뜸정보 경북대구시 대구센타 대륙피엔씨 경북 경북구미시 구미센타 카드피아 경북포항시 포항센타 케이에스정보 경남부산시 부산중부센타 핚동파워포스 경남부산시 부산동부센타 세기정보 경남 경남창원시 창원센타 정훈정보 경남울산시 울산센타 울산케이에스 제주 제주시 제주센타 케이에스아이

슬라이드 1

슬라이드 1 발권시스템공급제안서 2016. 07. 01 Contents I. 발권시스템공급 II. 회사소개 Ⅲ. 시스템공급체계 Ⅳ. 유지보수체계 I. 발권시스템공급 1. 시스템공급개요 2. 시스템구성 3. 현장발권솔루션 4. 관리솔루션 5. 하드웨어 6. 도입사례 3 I. 발권시스템공급 1. 시스템공급개요 발권시스템 은놀이동산, 박물관, 테마파크등에서온라인발권관리및현장발권관리를지원하는솔루션입니다.