IP TV 프로비져닝및메디에이션시스템 (IP TV Provisioning and Mediation System) 이건복, 석승학, 유재형 KT 네트워크기술연구소 {gblee, suksh, styoo}@kt.co.kr 요 약 본논문에서는 IP TV 서비스를제공하기위해서프로비져닝및메디에이션기능을수행하는 (Provisioning and Mediation System, 프로비져닝및메디에이션시스템 ) 를소개하고자한다. IP TV 서비스를제공하기위해서는 BSS/OSS 등의운용지원시스템, 미디어센터를구성하는플랫폼, 전송로, STB(Set Top Box) 등의구성요소들이필요하고이들요소들간의유기적인연동을통해서고객에게서비스를제공할수있다. 운용지원시스템인 BSS/OSS (Business Support System/Operation Support System) 에서생성된정보와 IP 미디어센터 (,,, Walled Garden, T-communication 등 ) 에서생성된정보를상호연동을통해각시스템에제공하며, 시스템들간의중개자역할로서연동되는일련의 Process 를담당하게된다. 는고객에게제공하는서비스들과서비스를제공하는각종시스템들을유기적으로연결함과동시에, 복잡하고독립적인시스템간의관계를단순하고유기적인관계로재정의하여, 빠르고정확한서비스를제공하기위한기능을수행한다. 위의기능을수행함으로써 는시스템간연동의효율성제고, 서비스변화에능동적인대처, 다양한플랫폼에대한연동의유연성, 다수의서비스운영에따른서비스시스템관리등의역할을통해효율적인연동체계를제공할수있게된다. 시스템의프로비져닝및메디에이션의주요기능을수행하기위하여고객정보관리, 상품및스케줄관리, 정산관리, 인증정보관리, 통계관리, 운영관리등의기능을포함하게된다. Key word : 프로비져닝, 메디에이션, IP TV 1. 개요인터넷은지상파, 위성, 케이블에이어방송의네번째미디어로서부각되며방송과통신의중요한매개체로등장하였다. 이미홍콩 PCCW, 이탈리아의패스트웹등해외에서는 IP TV 서비스를제공하고있고국내에서는 KT, 하나로통신등의통신업체들은인터넷을이용한 IP TV(Internet Protocol TV) 서비스로방송시장에새로운출사표를던지고케이블업체들의통신시장진입과경쟁하며방송ㆍ통신융합시장의기선을잡기위한준비를서두르고있다. 인터넷을이용한 TV 서비스는 IP 미디어서비스, IP-TV 서비스등다양한이름으로사용되고있으나본고에서는 IP TV 라는용어로통일하여사용하도록하겠다 [1][6]. IP TV 는인터넷을기반으로하는 TV 서비스 로, 기술적차원, 산업적차원, 소비적차원이라는세가지영역에서등장배경을살펴볼수있다. 먼저, 기술적차원에서 IP TV 를물리적으로가능하게하는이유는전세계적인인터넷서비스의확대가중요한역할을했다. 산업적차원에서는기술적진화에따른통신과방송의고유역무가붕괴되면서사업자간경쟁이치열해질수밖에없다는점이다. 소비자차원에서는아날로그시대의일방향적방송이갖는시공간적제약을붕괴시킴으로써소비자들이시간에구애받지않고방송프로그램을저장해서편한시간대에방송서비스를이용할수있게만들고있다. 또한공간적인제약을벗어나이동중에도서비스를이용할수있는소비환경을구현하고있다 [1]. 52
통신업체들은 TPS(Triple Service) 를실현할수있는 IP TV 서비스를다음세가지의제공가치를통하여사업을전개하려고한다. 첫째, 세계최고의인터넷기반에서 IP TV 사업을함으로써기술표준선도및융합컨텐츠의수출을통하여 IP 미디어선진국으로입지를확보할수있다. 둘째, 방송ㆍ통신융합서비스의활성화를통하여계층및지역간정보격차해소, 고객선택의폭확장, 공익성 / 공공성을시행할수있다. 셋째, IP 미디어사업과관련된컨텐츠, TV 기반양방향데이터서비스분야, IP-STB 분야, 초고속인프라산업육성을들수있다 [2]. IP TV 란기존초고속인터넷망을기반으로고선명 (HD) 동영상서비스를각가정의 TV 와연결하는서비스및장비를말한다. 즉, 방송용전파가아닌인터넷프로토콜을이용하여인터넷방송처럼스트리밍방식의방송프로그램을시청하는것이다. 통신사업자입장에서 IP TV 는기존의통신서비스기반위에서비디오서비스를제공함으로써 TPS (Triple play Services) 를완결하기위한현실적인대안으로부각되고있는서비스다 [1]. IP TV 서비스를제공하기위해서방송시스템외에 BSS/OSS 등의운용지원시스템과미디어센터를구성하는플랫폼들사이의유기적인연동이필수적이다. 다양하게존재하는 BSS/OSS 시스템과미디어센터의플랫폼간에는시스템간의필요정보를교환해야하는데, 많은수의가입자와복잡한서비스구조를지원하는경우에는 BSS/OSS 시스템은세분화된기능을수행하는다양한시스템으로구성되기때문에시스템간의연동관계가복잡성을가지게된다. 즉, IP TV 서비스를지원하기위하여운용시스템간의연동, 이들시스템과플랫폼간의연동, 플랫폼들간의연동등복잡하고다양한시스템연동구조를갖게된다. 이렇게복잡한연동구조를가짐으로써새로운기능의시스템이추가되거나기존시스템의기능추가및새로운서비스수용시많은시스템에영향을주므로경직된연동체계를갖게된다. 그러므로다양한연동대상및방식에대한유연성확보, 효율적인고객관리를위한 BSS/OSS 와의유연한융합, 연동되는시스템간의데이터의정합보장및관련시스템들의 Monitoring 등을통하여 IP TV 서비스의신규고품질방송사업모델에중요한역할을할수있도록 G/W(GateWay) 기능을수행하는시스템이필요한데이러한기능을수행하는것이 시스 템이다. 본논문은 1 장서론에이어 2 장에서는 IP TV 서비스운용및지원시스템, 3 장에서 시스템구성및기능, 4 장에서는결론및향후발전방향으로구성된다. 2. IP TV 서비스운용및지원시스템 IP TV 서비스를제공하기위한시스템은그림 1 에서와같이 BSS/OSS 시스템, IP 미디어플랫폼, 시스템으로구성될수있다. BSS/OSS 는고객으로부터 IP TV 서비스신청을받으면고객및상품청약정보를생성하여 시스템에제공한다. 시스템은고객및상품청약정보에따른개통업무프로세스수행을통해 IP 미디어센터의플랫폼에게개통명령및고객및상품청약정보를전달하게된다. 또한플랫폼에서생성된정보를필요로하는 BSS/OSS 시스템에게적절한가공을통하여전달하게된다. BSS/OSS 고객 청구 운용 인증 기타 고객정보 시청이력스케쥴 & 상품통계및요금자료 프로비져닝 / 메디에이션 고객정보서비스이용정보시스템로그정보 IP 미디어플랫폼 T-comm W.G 그림 1 IP TV 서비스관련시스템개념도 시스템에대한설명에앞서 의역할에대한이해를높이기위하여 IP TV 서비스를제공하기위한 BSS/OSS 시스템, IP 미디어플랫폼시스템들의역할및 와의연동관계에대하여살펴보기로한다. 2.1 BSS/OSS 시스템 BSS/OSS 시스템은고객으로부터서비스청약및고객정보를관리하는시스템, 청약된고객에게실제서비스가제공될수있도록하는고객시스템, 고객의서비스사용내역에대한과금을산정하고청구하는요금청구시스템, 고객의올바른사용을위한인증처리시스템등다양하게구성되어있다. BSS 의고객시스템은그림 2 와같이 IP TV 서비스가입을위해고객의상품가입및서비스이용, 요금내역등정보등록및변경관리, 가입고객의상태 53
를변경처리한다. 청약이완료되면 OSS 시스템으로서비스제공을위한시설및서비스에대한개통요청을한다. 또한, 기존통신서비스에서는제공될수없었던서비스형태로고객이 STB 를통하여요청한상품신청도 와 를거쳐 BSS( 고객 ) 송부후 BSS( 고객 ) 이승인여부를판단하여정상적인청약절차를거치도록하는체계를적용하였다. 향후에는유사한형태의서비스체계로서비스청약체계가구축될것으로예측된다. BSS ( 고객 ) 고객, 가입정보서비스오더 OSS 상품신청 고객 / 가입정보서비스오더 상품신청 상품신청 그림 2 와 BSS( 고객 ) 의연동 STB BSS 의청구시스템은사용요금계산및청구, 수납 / 체납관리업무를수행한다. 주요기능으로는월정액계산, 요금청구, 수납및체납관리, 청구서발송, 체납고객상태에따른이용정지및해지처리로구성된다. 그림 3 에서와같이청구시스템은 에서 CP/PP 에게정산을위한수납정보제공및고객에게청구내역을제공하기위한청구정보를제공한다. BSS ( 청구 ) 수납 / 청구정보과금정보 청구정보 과금정보 STB 그림 3 와 BSS( 청구 ) 연동청구내역조회는고객이전월부터일정기간청구내역을 TV 를통하여조회할수있도록하였다. OSS 는 IP TV 서비스를제공하기위하여시설구축및시설프로비져닝을수행하고서비스제공후에고객에대한유지보수업무를수행한다. OSS 는개통및유지보수업무를수행하기위하여개통명령서관리, 고장관리, 단말정보관리, 통계관리기능을수행한다. 그림 4 에서와같이 BSS( 고객 ) 으로부터받은가입자및가입상품정보를 에제공하면 는상품정보에따른비즈니스절차를거쳐플랫폼에고객및상품정보를제공한다. 에서는 로부터받은고객및상품정보를이용하여인증을위한정보로활용하고 에서는고객의상품에대해접근권한을부여하기위한정보로활용한다. OSS 고객, 가입정보서비스오더 고객및가입정보 그림 4 와 OSS 연동 다음으로 IP TV 서비스를제공하기위한 IP 미디어플랫폼을구성하는,, 등에대하여살펴보기로한다. 2.2 IP 미디어플랫폼 (Conditional Access System, 수신제한시스템 ) 시스템은유료방송서비스를구현하는데필수적인시스템으로컨텐츠보호및사용자의사용권한을보장하기위해암호화된방송신호와시청권한 (Entitlement) 를관리한다. 서비스에가입한가입자는자신의권한에따라암호를해독하여방송프로그램을시청할수있게된다. Scrambling, Descrambling, Encryption, Decryption 기능을수행하고고객의계약사항에따라방송서비스에대해수신을제한할수있다. 는유료방송서비스의시청권한을가지고있는가입자에대해서만수신이가능하도록통제하는장비로 IP TV 서비스구축에서가입자에대한통제권을가지게되는장비이다. 그림 5 와같이 는 IP TV 서비스를위한서비스주문, 개통을위해 OSS/BSS 시스템과 54
간의메시지를변환, 처리하는기능을담당하게된다 [5]. 된고객및상품정보는고객인증을위한정보로활용된다. 고객, 가입정보서비스오더 고객 / 가입정보 고객 / 가입정보 PPV,VOD 과금, OSS/BSS 이용 & 주문로그 PPV 구매 시청권한부여 OSS/BSS PPV,VOD 과금, 이용 & 주문로그 고객 / 가입정보 STB 상품 / 스케쥴정보,PPV, VOD 과금, 이용, 주문로그 그림 5 와 연동 BSS/OSS 는 IP TV 서비스에대한가입자의가입또는변경등에의해서비스개통및주문처리를위한이벤트를 로전송하며, 는 IP TV 서비스에대한통제권한을가지는 시스템과의연동을통하여이를처리하게된다. 는 BSS/OSS 이벤트와 의연동을위해서제공되는 Command 간의 Command Matrix 를이용해서단일한 BSS/OSS 이벤트를하나또는다수의 Command 로확장하며, 이과정에서 와의연동을위해서정의된규격에따른메시지변환처리를담당하게된다. 는 BSS/OSS 에서발생하는이벤트와독립적으로서비스장비와의연동을담당하게되므로, 연동하는장비의종류및인터페이스방식에관계없이 OSS/BSS 시스템들과의인터페이스를단일화할수있도록한다. IP TV 서비스를위한가입자개통및서비스변경등의 BSS/OSS 이벤트에대해서 는연동하는 및서비스장비의특성에따른통신처리및메시지변환, 전송을대신함으로써, 향후새로운서비스장비와의연동또는추가적인이기종 의도입시에도동일한연동방식을통하여 BSS/OSS 를적용할수있게된다. (Traffic & Control System) 는방송업무프로세스및방송정보를효율적으로관리하기위하여각각의시스템에게요구하는정보를통합관리하고, 필요한정보를타연동시스템으로제공하는역할을수행한다. 가관리하는정보는서비스하는채널에대한계약정보, 소재정보, 편성정보, 광고정보, 운행정보, 상품정보, 연동정보등을관리한다. 그림 6 에서와같이이러한정보들은 에전달되어메디에이션기능에서활용되고 에서제공 그림 6 와 연동 (Digital Broadcasting Service, 데이터방송서비스 ) 는 A/V 방송의부가서비스로또는독립적인서비스로다양한부가정보를가입자에게공급가능하게하는시스템이다. 는크게데이터방송제작시스템, 송출시스템, 응답서버시스템으로구성된다. 그림 7 에서와같이 는 로부터양방향이용로그및 과금주문정보를수집하여 BSS 시스템으로과금을위한자료를송부한다. 또한고객에게전월청구금액조회를위한정보를제공한다. OSS/BSS 청구요금 이용로그 STB 청구요금정보 이용로그 청구요금정보 그림 7 와 연동 이용로그 그외 Walled Garden 서비스는 STB 미들웨어에브라우저기능을탑재하고, HTML 형식의컨텐츠를 TV 환경에맞추어적용함으로써, 방송매체의수동적인수용성과인터넷매체의능동적인수용성사이에서적절한균형을이루고자제공되는서비스이다. 이와유사한시스템으로 EPG(Electronic Program Guide) 가있는데채널및프로그램을포함한모든서비스에대한정보의제공과함께해당서비스로의접근성을최대화하기위한시스템이다. 55
EPG(Electronic Program Guide) 시스템은시청자에게각채널과프로그램에대한정보를제공하는시스템으로편성정보시스템, 모자익 EPG 시스템및 STB 에서실행되는 EPG Browser 어플리케이션으로구성된다. T- Communication 시스템은디지털방송의 T- Communication 기능으로가입자가 STB 에서상대방의 STB 및이동통신단말기로단문메시지를송신할수있는단문메시지기능과가입자가 STB 에서상대방의 STB 및 PC 와의일반적인메신저기능을수행한다. 위에서살펴본것처럼 시스템은다양한 BSS/OSS 의시스템과, IP 플랫폼을구성하는여러시스템간에서로에게필요한정보를연동하기위한연동채널이복잡하게발생하게되므로, 다양한연동프로토콜과메시지포맷변경및신규서비스의추가에도유연하게대처할수있는기능을필요로하게된다. 그림 8 은지금까지설명한 BSS/OSS 시스템, 미디어플랫폼시스템들과 간의연동구성도를나타낸다. 그림 8 에서는고객정보가흘러가는 Flow, 고객이사용한 UDR 데이터의데이터 Flow, 방송 / 편성표의 Flow, 외부 DP Flow 를나타내는데각시스템에서생성된데이터가그데이터를필요로하는시스템으로전송될때는대부분이 를거쳐서해당시스템으로전송하도록되어있다. STB BSS/OSS 고객 / 청구 고객과금정보 Transmission Equipments 개통 / 유지보수 / 인증 고객가입정보 HA DB Server 방송영상 / 인증정보 L4 s/w Head End 데이터정보 VOD SMS 고객가입정보 Data Provider 디지털방송방송시스템 /VOD 편성표 고객과금정보 L4 s/w Aplication Server 방송편성 / 운행스케쥴 그림 8 연동구성도 가메시지포맷및프로토콜에대한게이트웨이역할을해주므로각시스템은 와의연동포맷및프로토콜을유지할수있어시스템간연동의유연성을가질수있다. 또한추가로연동이필요한시스템이도입되는 경우에도연동에필요한데이터만을고려하면된다. 이상에서는 IP TV 를제공하기위한 BSS/OSS 시스템, IP 미디어플랫폼시스템들과 시스템과의역할에대해살펴보았다. 다음은좀더자세히 시스템에대하여살펴보기로한다. 3. 시스템 시스템은 Provisioning 과 Mediation 기능으로나눌수있다. Provisioning 기능은유연하고정확한연관시스템의연동을지원하며, 효율적이고강력한고객관리기능및운영관리기능을제공한다. 좀더구체적으로살펴보면방송장비연동, 대외기관연동, 고객관리및과금관리연동, 시스템운영및관리연동등을위해서다양한연동대상및방식을적용하였다. Multi-tier 고객관리, OSS/BSS 와의유연한연동등효율적인고객관리를지원한다. 또한연동시스템간 Data 의완벽한정합보장, 연동대상의 Monitoring 지원, Process 의관리등의기능을제공한다. Mediation 시스템은정확한과금자료추출및생성기능을통하여, 과금자료를생성하고, 고성능의과금처리기능을제공한다., itv, VOD 등의과금자료처리및표준화를통한이기종과금자료처리기능, 과금자료의 Validation 기능, BSS/OSS 시스템과의연동, CP, PP, DP 등과의완벽한상호검증지원을통한투명한정산관리기능을수행한다. 이를위해서는 시스템은변화에유연하고운용의효율성을위하여다음과같은사항을고려하여설계및구축되어야한다. 첫째, 시스템및네트워크관점에서단순하고통일된인터페이스제공을위하여다양한 Protocol 및서식지원 (XML, HTMP, Packet 등 ) 을할수있어야한다. 둘째, 자동화된서비스제공 (One Command - Multi Process), 빠르고안정적서비스제공 ( 계층적, 독립적모듈개발 ), 서비스의차별화및개인화 ( 상품별서비스차별화 ) 를통한서비스를제공할수있어야한다. 셋째, 비용적인관점에서서비스개발, 유지비용 ( 서비스별, 업체별추가 ) 및상품개발비용을저렴 ( 개발기간단축 ) 하게제공할수있어여한다. 넷째, 유연하고다양한연동지원을위하여통신, 방송, CATV 등의이미검증된다양한연 56
동대상및연동방식을지원할수있어야한다. 다섯째, 운영및관리의편의성을위하여 O&M 모듈을통한 System, Application, Events 및 Service 관리가능을제공해야한다. 여섯째, 높은안정성및가용성을위하여 Active-Active 이중화구현을통한완벽한안정성및고가용성을보장해야한다. 일곱째, 신속한정책반영지원을위하여마케팅및영업정책의신속한반영을지원하는유연한상품관리및고객관리기능을제공해야한다. 여덟째, 높은신뢰성보장을위하여다양한형태의원시과금자료를수집하여, 신뢰성높은 Billable Data 를생성할수있어야한다. 아홉째, 정확한고성능의과금지원을위하여요율재처리, 에러처리등을통한정확성및 Rating 의최적화를통한고성능을실현하였다. 3.1 시스템구조 는그림 9 와같이 BSS/OSS 시스템및 IP 미디어센터의플랫폼들과연동하는 Cooperational Management module, 프로비져닝기능 Database Integrated Mgmt. Businessl Mgmt. Provisioninig Business Server Mediation Business Server System Subscriber Admin Mgmt Service Adapter (BSS,OSS,,,,Etc.) GUI develop Tool Inventory Interface Mgmt Mgmt Co-operational Mgmt. XML,HTML,EDI Converter Log & Simulate Security Communication Connector HTTP FTP Socket 그림 9 시스템구조 BSS( 고객 ) BSS( 청구 ) OSS 을담당하는 Business Server 및 Process Control 모듈, 과금및정산기능을담당하는 Mediation Business Server, 고객정보와 admin 및 inventory 관리등의기능을수행하는 Integrated management module, DBMS, GUI 모듈등으로구성된다. 특히, 업무체계를반영하는 Business Server 는그림 1 에서와같이업무의모듈간독립성을고려하여, 계층적구조로설계하여변화에유연하게대처하고서비스의다양성을고려한인터페이스방식으로설계하였다. BSS/OSS 시스템과플랫폼들은연동방식이특성에따라다르므로이들간의원활한연동을 지원하기위하여다양한형태의연동방식을지원할수있도록 XML, HTML, EDI 의메시지포멧과 HTTP, FTP, Socket 의연동프로토콜을지원할수있도록설계되었다. 시스템은앞에서언급된바와같이크게프로비져닝및메디에이션기능을수행하며, 이를위하여그림 11 과같은기능모듈로구성된다. 업무 / 분배레이어 문서서식레이어 프로토콜레이어 통신레이어 Business Server 트랜젝션처리 / 관리 정합성, Filtering, Rollback 유연한문서서식제공 XML, HTML, T2 EDI( 고정 / 변형 Packet) 다수의통신규약방식제공 HTTP, FTP,SMTP, SOCKET 다양한통신환경에쉬운적용 TCP/IP, X.25, 기타 (Serial) 그림 1 Business Server 의계층구조 업무 / 분배레이어 문서서식레이어 프로토콜레이어 통신레이어 각기능모듈은고객및서비스정보를관리하는고객정보관리기능, IP TV 서비스를구성하는상품정보를관리하는상품정보관리기능, BSS/OSS 시스템및 IP 미디어플랫폼시스템과의연동을수행하는연동관리, IP TV 서비스가입자, 상품, 과금등의통계정보를관리하는통계관리, MCP/CP/PP 들에대한정산관리, 과금정보를수집하여필터링하고청구시스템에자료를송부하는메디에이션기능으로구성되어있다. E A I (Hiway /BizTaik) 고객정보관리고객 / 상품서비스 / 장비서비스정보생성 연동관리 BSS/OSS 연동 /연동 /VOD 연동 Process /Log 운영관리 시스템자료 상품정보관리 상품 / 서비스정보채널 / 컨텐츠정보상품이력정보 통계관리고객 / 서비스통계상품통계채널 / 컨텐츠통계 DB Access 시뮬레이터 Mediation 그림 11 기능구성도 Collection Validation Filtering & Formatting Distribution DB Access 정산정산계약정보정산요금계산 / 조정정산통계및보고서 DB Access I/F Gateway 57
다음은 를구성하는주요기능에대하여상세히살펴보기로한다. 3.2 프로비져닝기능 는 Provisioning 을위한업무 / 운영지원시스템또는관련시스템에서생성된정보를 IP 미디어센터의서비스장비 (, MOC, 등 ) 와상호연동을통해각시스템에반영하여, 양시스템의중개자역할로써연동되는일련의 Process 를담당하게된다. 이를위하여연동관리, 고객관리및상품관리기능을지원하며, 공통모듈인 O&M 을통한 Data 정합및다양한시스템관리를제공한다. 주요기능은고객 / 장비 / 가입상품관리, 상품정보관리, 연동시스템정보관리, 연동통신및문서서식정보관리지원기능으로나눌수있다. 3.1.1 고객관리고객관리는크게고객정보, 장비정보, 고객상품정보관리로나눌수있다. 고객정보관리는가입, 해지, 이용정지, 장비변경, 상품가입 / 변경이벤트에대응하여고객의기본정보및상태, 이력정보를관리하고관련방송서비스시스템으로정보를제공한다. 이를위해서고객기본정보관리, 개통 / 이용정지 / 해지가입자인증정보, 부가서비스신청 / 변경 / 해지가입자, 고객일반정보변경이력관리등의정보를관리한다. 장비정보관리는 STB, Smart Card 사용가능여부및상태를관리하며, 변경에대한이력을관리한다. 이를위하여 STB, Smart Card 정보, 장비상태, 사용이력, 고객별장비사용현황등의정보를관리한다. 고객상품정보관리는기본 / 부가상품의신청 / 변경등이벤트에대응하여고객별가입상품정보를관리하고, 표준포맷상품정보로 Remapping 하여방송서비스시스템으로제공한다. 이를위하여상품별서비스정보, 상품정보 Remapping (Verification), 고객별이용상품 / 서비스, 고객별상품변경이력등의정보를관리한다. 3.1.2 상품정보관리상품관리는패키지상품, NVOD, VOD, 서비스관리로나눌수있다. 패키지상품은지상파, 채널에대한패키지상품을 MOC, BSS 와연계하여 Import 하고, 방송서비스시스템연계를위한정보도함께관리한다. 주요기능은패키지상품 Import/Export, 패키지별채널 Export, 패키지별서비스를관리한다. NVOD 상품관리는 NVOD 상품을 와연계하여상품목록정보를받아관리하고, BSS 및 방송시스템으로상품정보제공및변경기능을제공한다. 주요기능은 NVOD 이벤트 Import/Export, NVOD 이벤트변경관리, 및 BSS 정보전송을수행한다. VOD 상품관리는 VOD 상품을 와연계하여상품목록정보를받아관리하고, BSS 및 방송시스템으로상품정보제공및변경기능을제공한다. 주요기능은 VOD 이벤트 Import/Export, VOD 이벤트변경관리, 및 BSS 정보전송기능들이있다. 서비스관리는상품에대해서비스시스템에적용할각종정보및환경등을세부서비스별로관리하여, 상품에따른코드값을생성하여장비와연동한다. 주요기능은장비서비스관리, 상품별서비스관리기능들이있다. 3.1.3 연동관리연동관리는 OSS/BSS 연동, 연동, 연동, 연동으로나뉠수있다. OSS/BSS 연동은지상파, PP 채널에대한패키지상품을 와연계하여 Import 하고, 방송서비스시스템연계를위한정보도함께관리한다. 주요기능은고객의 IP TV 가입정보및서비스개통연동, 고객의상품 ( 기본, 부가 ) 신청및추가 / 해지연동, 고객의 STB 을통한상품 ( 기본, 부가 ) 의신청 / 해지연동, 고객의 UDR(NVOD, VOD, 기타서비스 ) 에대한연동, 채널방송편성및운행정보연동, VOD 편성표및운행정보연동기능들이있다. 연동은 IP 방송의기본서비스 ( 개통 / 해지 ) 을제공하며, STB/SMC 의제어를통해부가상품, NVOD 의신청 / 해지, UDR 수집등을수행한다. 주요기능은서비스개통 / 해지연동 (CA_ID 관리 ), 패키지 / 부가 ( 채널방송 ) 상품추가 / 해지연동, NVOD UDR 일반수집및 Hot-Bill 수집, 채널방송편성및운행정보 (EPG) 연동의기능들이있다. 연동은 VOD 서비스 / 각채널에방송편성및운행에대한스케줄정보를수집하며, VOD 서비스가입 / 해지에인증정보를연동한다. 주요기능은채널방송편성및운행정보연동, VOD 편성표및운행정보연동, IPTV 의기본, 부가상품연동, 고객의 VOD 서비스가입 / 해지정보연동기능들이있다. 연동은 itv 이용자의인증및 ID 정보를관리하며, 이용자의컨텐츠또는방송채널이용에따른 UDR 연동 58
을기본으로하며응용서비스에따라다양한연동이있을수있다. 주요기능은 itv 컨텐츠 / 채널이용에대한 UDR 일반 / 즉시수집연동, itv 고객정보연동, itv 이용 ID 정보연동 ( 사이버센터신청, 고객 STB 신청 ), itv 고객사용또는청구내역연동 ( 추정 ) 기능들이있다. 또한, 주문형 VOD 서비스에대하여고객의서비스이용할경우서비스이용 UDR 수집및연동한다. 주요기능은주문형 VOD 이용내역일반 / 즉시수집기능들이있다. 연동은양방향서비스중 SMS(Short Message Service) 서비스에대하여유료화적용시에고객이용내역에대한 UDR 연동, 기타 T-xxx 에대해유료적용시고객이용내역, 고객기본정보연동을한다. 주요기능은 SMS( 단문메시지 ) 이용내역일반 / 즉시수집기능들이있다. 그림 12 는지금까지설명한프로비져닝의기능체계를나타낸다. BSS 가입자정보 상품신청가입자청약정보 OSS 가입자청약정보 OSS 가입자 AS정보인증개통 / 교체인증 D I/F O C FTP X S M O O L S A S P P ac k et 개통업무 서비스업무 프로비져닝 비즈니스모듈 가입자정보 서비스정보 Web 프로비져닝관리화면 DOC T 2 X M L I/F 상품 신청 (ISU) 가입자 상품 개통 장비 가입자상품 청구정보 조회 그림 12 프로비져닝기능구성도 3.2 과금관리과금관리기능은그림 13 과같이 IP 미디어센터의서비스장비 (, MOC, 등 ) 에서생성된정보를업무지원시스템또는 IP 미디어센터의서비스장비에효과적으로적용하도록정보에대한검증및가공하여, 시스템에연동되는일련의 Process 를담당하게된다. 주요기능으로는과금자료처리기능 (Mediator), 과금관리, 정산관리기능을수행한다. 과금자료처리기능은 Collection, Formatting, Grouping, Transmission 을수행한다. Collection 은과금정보발생시스템과연결하여, 과금정보를요청하여과금정보를수집하고 Formatting ( 변환 ) 은원시과금자료가함축된정보를가지고있기때문에 Formatting 에서처리하기쉬운형태로변환해준다. Grouping ( 분류 ) 는 Formatting 에서변환한자료를토대로, OSS 과금 I/F 이력청정보구 F T P DOC P r i v at e E D I 과금배포 자료검증 오류분처리 과금관리 비즈니스모듈 자료관리 UDR 수집 이용집계 Web 메디에이션관리화면 DOC T 2 X M L I/F 수신 RP PPV, PPD 시청이력 유료 VOD 시청이력유료 WEB 컨텐츠이력 그림 13 과금관리기능구성도 양방향서비스이용이력 각각의독립적인 Billing System 에맞는과금정보들을분류하는작업을수행하고 Transmission ( 전송 ) 은 Grouping 에서만든과금파일들을해당 Billing System 으로전송하는기능을수행한다 [4]. 3.3 정산관리정산관리는 MCP/CP/PP 등에게제공된상품에대해여러가지요소를적용하여수납된요금에대한정산기능을제공한다. 이를위해서는정산정보관리, 정산자료수집및변환, 정산요금계산, 정산통계기능을제공한다. 그림 14 는정산관리기능구성도를나타낸다. 가입자과금수납정보 BSS DP I/F DOC F T P P r i v at e E D I 그림 14 정산정보수집 집계 정산관리 비즈니스모듈 기준정보수집 정산 상품 / 계약조정금입력정산내역 Web 정산관리관리화면 DOC T 2 X M L I/F 수신 정산관리기능구성도 PP/ 계약 / 정산정보 상품정보 RP 스케쥴 / 채널 / 컨텐츠 정보 (RP) 3.4 운영관리관리자가 Provisioning 과 Mediation 데이터를관리및대사기능을수행할수있도록구성하여, 원활한시스템운영및관리를하도록한다. 또한각시스템과연동함으로써관련된시스템의상태파악, 다양한통계및데이터추세등의분석자료를제공한다. 관련된기능으로프로세스상태관리, 고객 / 이력정보조회, 시뮬레이션, 통계 / 집계관리등의기능을수행한다. 상태관리는시스템에서발생되는모든메 59
시지현황을실시간감시, 관리하는기능, 비즈니스시스템에서요청하는요청메시지및서비스시스템 (OSS,,, VOD, 등 ) 에서전송하는이벤트메시지의실시간출력등의기능을수행한다. Operation 관리는기동및각컴포넌트별환경정보를등록 / 관리하는기능, 시스템모니터링, 프로세스관리, 운영관리, 장애처리관리등의기능을수행한다. 운영자가시스템의전반적인상태를쉽게파악하고, 신규서비스에대해신속한서비스를제공할수있는통합운영관리기능을제공한다. 통합 Monitoring 은현재처리중인프로세스의상태, 다수서버와연결상태등감시기능을수행한다. Processing History & Error Handler 는모든 Process 에대한결과를 DB 또는 Log File 에저장하고 Error List 에등록하여관리하는기능을수행한다. 불일치점검은서비스개통과정그리고서비스추가 / 삭제과정에서발생한오류와인위적인조작으로인한오류체크, 과금 System 의고객정보와서비스서버의고객정보가다른경우체크하여정합하는기능을수행한다. 4. 결론 시스템은서비스시스템의중앙 HUB 역할을하기위하여 BSS/OSS 시스템들과미디어센터플랫폼시스템들과의연동을통하여 Provisioning 을구현하고, Multi Billing 지원하며, 다양한통신 Protocol 과 Message 를지원할수있도록설계되었다. Provisioning 기능과 Mediation 기능이독립적으로구성되고 BSS/OSS 와는 XML 기반의 Message 통신을함으로써서비스의추가및변경이즉시가능하고서비스의계층적인구조에따른신규서비스의추가및변경을용이하게지원할수있도록개발되었다. 는시스템구축관점에서서비스관리의집중화, 서비스의추가변경이쉬운유연한구조, 시스템간연동을최대한단순화, 서비스업무적용단순화, 서비스의변화, 추가상정하여서비스 /Vender 별 Device 형식 Adapter 제공시스템구성의유연함, 관리의효율성을위한구조로설계되었다. 현재, 유선방송사업자와통신사업자양진영을위주로방송 통신서비스통합을위한인프라구성단계다. 방송 통신서비스가통합되는단계에서고객에게정확하고신속한서비스를제공하고새로운서비스를빠르게수용할수있는유연한서비스인프라의구축은사업 의성패를좌우하며, 다른사업자들에비해경쟁적우위를달성하기위해마케팅전략및사업전략을신속하고효율적으로지원할수있는고객중심의서비스제공시스템이필요하다. 고객중심의서비스제공을위하여몇가지고려사항이있다. 첫째, 시스템, 네트워크환경이슈사항으로관련서비스를제공하기위한복잡한시스템으로변화, 다양한네트워크로변화, 시스템간다양한인터페이스, 통신방식변화, 다양한업무의전문화필요성을지원할수있어야한다. 둘째, 서비스환경적인이슈사항으로서비스차별화및개인화, 서비스의빠른변경및적용, 자동화된서비스개통및반영을지원할수있어야한다. 셋째, 치열한경쟁에따른비용적인이슈사항으로서비스설치및관리비용절감, 서비스의추가, 변경비용절감될수있어야한다. 현재는지역내또는자국내에서서비스를제공하고있도록구축되었지만서론에서언급한바와같이 IP TV 는 Anytime, Anywhere 서비스를제공할수있도록구축될수있다 [3]. 미래에는국외에서도인증만받는다면자국의 IP TV 서비스를제공받을수있고외국의 IP TV 서비스도국내에서제공받을수있을것이다. 그러므로 IP TV 서비스를제공하기위한 BSS/OSS 시스템, 인증시스템, 빌링데이터수집시스템, IP TV 플랫폼시스템들이복잡해지고지능화될것으로예측된다. 그러면 시스템의역할은현재보다더욱중요해질것으로판단되므로이를대비한시스템구축을고려해야할것이다. 참고문헌 [1] 권호영, IP TV 의동향과전략 25 년 5 월. [2] 이영희, IP 미디어사업의개요와현황, IPTV 시장전망워크숍 26, PP.45-56, 26 년 2 월 [3] Lawrence Harte, Introduction To IP Television (IPTV), ALTHOS, 25 [4] Lawrence Harte, Introduction To IPTV Billing, ALTOS, 25 [5] SMS-EMMG Interface Control Document, NDS, 25 [6] 박경세, 방송ㆍ통신융합의네트워크특성 25 년 12 월 6
이건복 1988 한림대학교전자계산학과학사 1994 경희대학교전자계산공학과석사 1995 ~ 현재 KT 네트워크기술연구소인터넷연구담당책임연구원 < 관심분야 > 통신망운용관리, IP TV, 홈네트워크 석승학 1984 경북대학교전자공학과학사 1986 경북대학교전자공학과석사 1986 ~ 현재 KT 네트워크기술연구소인터넷연구담당 IP 엑세스연구부부장 < 관심분야 > 통신망운용관리, 홈네트워크, IP TV, BcN 유재형 1983 연세대학교전자공학과학사 1985 연세대학교전자공학과석사 1999 연세대학교전자공학과박사 1986 ~ 현재 KT 네트워크기술연구소인터넷연구담당상무대우 < 관심분야 > 통신망운용관리, 네트워크보안, 네트워크 QoS, 실시간 flow traffic, P2P, multicast network 관리기술, 홈네트워크, IP TV 61