직무분석 작성 : 행정학과 직무의이해 직무의개념 : 마케팅, 인사, 총무, 해외영업, 국내영업, 생산관리, 품질관리등의영 역에서 1 인이처리할수있는업무영역의단위이며, 직급에따른업무의양과결정 해야할일, 그에따른책임의단위를의미함 기능별직무 Sample 일반적직무분석영역 - 금융업 : 은행행원, 은행텔러, 증권사지점영업 - 영업 : 마케팅, 홍보, 영업, 해외영업 - 유통업 : 머천다이저 (MD), 구매, 자재관리 - 경영지원 : 전략기획, 인사관리, 회계관리, 총무 행정학과연관직무 : 경영지원 ( 이외에개인에따라다양한직무지원이가능함 ) - 1 -
Ⅰ. 전략기획 직무 경영환경분석 - 거시적정보 : 국내외경제지표및동향뿐만아니라현대사회 문화의변화와흐름, 그에따른소비패턴의변화등 - 경영환경 : 업계시장의추세, 경쟁사동향, 자사의장단점등대내외경영정보 - 수집한정보는경영활동전반에반영될수있도록가공하여경영층과관련부서 ( 영업, 마케팅, 재무, 생산등 ) 에제공함 경영전략및비전수립 - 경영전략및비전수립 : 경영환경분석결과데이터를가지고, 중장기비전과전략을수립해서조직이앞으로나아가야할방향을제시함 - 수립한경영전략은모든부서의업무활동에반영되어추진될수있도록관리하고, 사업부문 / 부서간이해를조정하고조율함으로써시너지효과유도 사업계획및성과분석 - 비전실행을위한중기 / 단기 ( 연간 ) 사업계획을수립하고그가이드라인인경영방침을수립함. 아울러각부서별성과지표를설정하여구체적인목표계획을수립하고연간예산을편성하는사업계획을수립함 - 수립한사업계획과경영방침은회사전구성원과공유하고, 주기적으로경영성과를분석 / 평가하여, 예상손익을추정함. 실적을각부서 / 부문나아가회사전체단위로점검하고그성과를평가하여회사에영향력이큰증감요인을분석하여대책을마련함 - 해당부서와부문별로월 / 분기 / 반기 / 연간경영실적 ( 재무상태표, 포괄손익계산서, 현금흐름수익성 ) 에대한문제점을검토하여경영자원을효율화함 신사업검토및회의체운영 - 소비자의소비패턴과사회문화현상의변화에적응하기위해신규사업을검토하고이에대한타당성을분석해서새로운사업군을마련함. 사업타당성이있는경우, 사업추진을위한프로젝트팀을구성하고성공적인런칭이될수있도록지원함 - 조직내최고의사결정기구인이사회또는경영회의체 ( 경영간담회, 평가회의, 전략회의등 ) 를운영주관하고지원하는업무등을수행함 - 2 -
필요역량 경영회계지식 - 재무제표등기본적인재무 / 회계지식및경영, 경제관련지식과수치및통계적인업무에능숙해야함. 신입사원으로서는초기에어려움이많이발생할수있으나, 회사내의모든기능을연구하고공부할수있어향후경영관리자혹은전략가로서성장할수있는모든역량을키울수있는장점이있음 통찰력과분석력 - 사업분야를체계적이고단계적으로접근하여문제에대한원인을분석하고합리적인대안을제시하는사고력과통찰력을갖추고, 새로운변화를시도할수있는열정을갖추어야함 문서작성능력과의사소통능력 - 획득한정보와자신의의견을말과문서로효과적으로상대방에게전달하여관철시키기 위해서는원만한대인관계와논리정연한문장구사능력, 의사소통기술등이필요함. 취업전략 기획업무를하기위해선경영학 / 회계학등상경계열전공자가다소유리하지만본인의의지와능력에따라타전공자들도근무가능함. 그러기위해서는기본적으로재무 / 회계지식, 경영 / 경제관련지식, 외국어독해능력및수치 / 통계적인업무를수행할수있는자질이요구됨 업무의특성상, 처음부터기획팀 ( 경력, 신입사원 ) 으로오는경우도있지만, 보통다른부 서에서근무하다가필요에의해발탁되는경우가대다수기에기획업무를원하는취업준 비생은일단원하는회사에취직하는것이중요함 기획부서로입사에성공하려면전공보다는업무와관련한직무능력을향상시키고준비하는것이더유리함. 평소에국내외경제경영이슈를살펴보고, 관심있는포럼에참가해서재직자들과의관계를유지하면서기업의경영이슈나관심있는업종동향을살피고분석하는노력이필요함 - 3 -
수강과목 타전공과목 : 경영학원론, 경제학원론, 경영전략론, 경영과학, 통계학 행정학과과목 : 경영학원론, 경제학원론, 회계원리, 정부회계 1,2, 행정과경제분석 1,2. 공 공행정과경영, 재정학, 재무행정론, 전략기획론, 정책분석, 정책평가, 조사방법론, 정보체 계론 Ⅱ. 인사관리 (HR 담당 ) 직무 인사직무는인재의채용에서부터교육, 평가, 보상, 노사협력과관련한업무까지다양한업무가포함되지만, 이는크게 HRM( 인적자원관리 ) 와 HRD( 인적자원개발 ) 로구분할수있음. HRM분야는다시인사팀과노무관리팀으로구분하거나혹은인사기획, 평가보상등기업에따라보다세부업무별팀으로운영하기도함 인사부서에서하는일을정리해보면, 인사기획, 인력채용, 교육훈련, 평가, 보상, 급여및복리후생, 승진, 노사관리등과관련한업무들을담당함. 중소기업의경우이모든업무를총괄하여인사부서, 혹은인사총무부에서총괄하고, 담당자 1인이이모든일을수행하는경우도있음 대기업은고유담당업무영역에따라일을맡아수행하나, 급여와같이단순반복적인 일은외부아웃소싱을하거나담당하는부서를그룹의자회사로분사하여담당하기도하 며, 이에따라아웃소싱할업체를선정하거나컨트롤하는업무도하게됨 < 인사직무의업무흐름 > - 4 -
< 인사부서의상세업무 > 인사기획 채용 평가보상 급여관리 노무관리 / 기타 교육 -인사고과 고과계획서작성 고과명부작성 -노사협의회 -교육기획, 운영 -채용계획수립 고과표배부 -직무분석개최 / 주관 -강사, 교육시설, -공고 고과등급확정 -인력운영계획수립 -급여계산 -단체협약검토교보재선정관리 -면접 분석및품의 -인사제도방침및 -상여금계산 -노동계및 -교육모니터링, -채용 -승진계획수립 -퇴직금관리동종업계동향파악개선 -교육실시 승진기준안작성 -사규관리 -근태관리 -E-learning 기획, -부서배치 승진자명부작성 -제증명서발급관리 인사위원회개최 급여조정 -상벌관리 필요역량 고객지향성 - 구성원들의다양한의견을직접수용할수있는열린사고와표용력을갖추고, 현업의 Needs 를파악하고자하는서비스적마인드가필요함 인적네트워크, 대인관계능력 - 내부직원, 고객사, 협력사, 동일업종 HR 담당자와의모임을통해주요이슈와과제등을 공유하는인적네트워크형성필요 커뮤니케이션능력 - 업무추진과정에서관련부서와의사소통을원활히할수있는역량이필요함. 대면커뮤니케이션뿐아니라문서, 게시판등다양한방법의커뮤니케이션능력을모두갖추는것이필요함 전략적, 논리적사고력 - 인사담당자는행정전문가로서시스템, 발령, 정책등모든부분에있어그내용을명확히이해하고이를논리적으로완전하게이해하고전달해야함 - 기업의전략적파트너로서회사의전체적인전략방향을명확히이해하고실행해야하며, 이를위해재무, 회계, 전략, 기획부문에대해지속적으로관심을가지고학습해야함 - 노무관리문제등을정확 신속하게파악하고분석하여개선할수있는문제의식과분석능력필요, 대인관계를바탕으로여러가지갈등상황에서현명한해결방안을이끌어낼수있어야함 - 5 -
취업전략 관련전공이수 - 직무내용상상경계열, 법정계열, 사회계열전공자들이많이지원하는편이고, 채용인원이워낙적어타전공자의경우상대적으로합격이어려움. 인사관리이론, 노동법, 근로기준법, 회계및세법관련지식등은업무상필요한주요기본지식임 HR 관련자격및지식확보 - HR컨퍼런스등다양한인사담당자들의모임에참여하거나관련도서및전문지를구독하는것도최근의 HR트렌드를파악하는데도움이될것임. 또노무사, 인적자원관리사등부서에따라필요한자격증을준비하는것도필요함 대인관계를넓히는다양한활동 - 인사직무는무엇보다사람을많이만나고조율하고설득해야하는일들이많으므로대인 관계를넓힐수있는다양한활동을통해어필할수있는경력을만들어두어야함 도움이되는카페및사이트 네이버카페 인사쟁이가보는실무카페 (http://cafe.naver.com/ak573) 네이버카페 인사, 총무전문가들의모임 (Human cafe) (http://cafe.naver.com/managers) 삼성경제연구원포럼 인사제도연구회 LG경제연구원 경영정보/ 인사조직부문 (http://lgeri.com) OPE 교육지기 (http://www.ope.co.kr/) 수강과목 타전공과목 : 조직개발론, 노사관계, 인적자원개발론, 인사관리, 조직행동론, 조직설계론, 인적자원관리, 경영조직론, 심리학개론, 인간관계이론 행정학과과목 : 관료제론, 인사행정론, 행정조직론, 회계원리 - 6 -
Ⅲ. 회계관리 직무 회계직무는일반적으로재무 ( 혹은재경 ) 직무와연관성이높음. 회사의규모나시스템에 따라서회계와재무를분리해서업무를처리하는기업도있고, 겸하여업무를처리하는 기업도있음 특히회계직무는업무의범위가아주좁을수도매우넓을수도있음. 넓은범위의업무 를수행하게되는경우는대부분연관된재무 ( 재경 ) 직무를수행하는경우이므로연관직 무인재무직무를파악할필요도있음 회계직무는기업의자산상태와경영성과등기업의재무적주요정보를관리하는회계 업무와기업의사업활동에수반되는제세납부에대한업무처리를하는세무업무가있음 회계업무 (Accounting) 일상적으로신입사원이입사하게되면담당하게되는업무는재무회계에해당하는출납업무를기본으로결산업무를통해재무제표를작성하는것이주요업무임. 이런내용들은기업별로사용하는시스템에입력하여자료를관리하게됨 월말결산과급여지급등의업무와감사를받게되는경우야근을많이하게됨. 기업의재무적인흐름등의정보를내부, 외부이용자들에게 ( 감사보고서, 영업보고서, 프로젝트보고서등의형태로 ) 제공하여의사결정의근거로활용하도록함 세무업무 (Tax) 신입사원의경우근로소득세와부가가치세에대한신고를주로하게되고, 법인세같은경우경력연수가어느정도되어야업무를수행하게됨 업종에따라, 기업규모에따라업무범위나업무량이다름. 기본적으로재무제표에작성하게되는항목이나처리하게되는금액면에서도차이가발생함 재무직무 (Finance) 겸임의경우 기업규모가크면좁은범위의업무를깊이있게다루게되고, 기업의규모가작으면회계직무와연관된재무직무를겸하여수행하는등다양한업무를처리해야함 회사규모가더작거나, 기업의특성에따라회계업무를아웃소싱 ( 회계처리대행기업이나, 세무사사무소등 ) 하여처리하는경우도있음. 이러한경우경영지원직무인인사, 총무, 회계직무모두를한사람이담당하게될수도있음 - 7 -
필요역량 회계직무는다른어떤직무보다도이론적인지식이많이필요한직무이므로, 회계처리 항목부터세무관련지식, 법적지식 ( 세법, 상법등 ) 과같은이론적인지식이뒷받침되어 야만원활하게직무를수행할수있음 2011 년부터모든상장기업이국제회계기준 (IFRS) 에따라회계처리를하게되었으므로, 국제회계기준에대한지식이있어야업무에적응할수있으며, 태도적인측면도간과할 수는없는요소임 지식기술기능역량 회계학, 경영학, 세무관련지식, 세법, 상법, 채권관리지식, 금융상품관련지식 재무제표작성능력, 회계시스템운영능력, 원가및손익분석계산능력, 각종신고서작성 Skill, 예산관리능력, Presentation Skill 꼼꼼함, 정직성, 신뢰성, 분석력, 계획성, 판단력, 독립성 취업전략 가장많은일자리임 - 가장많은채용정보가노출되는직무는영업직무와회계직무임. 기업마다돈을벌어오는영업직무와돈을관리하는회계직무의일자리는기업의수만큼존재함 - 추후이직을하게될경우도거의같은업계에서이동을하게되므로 ( 회계처리항목이동일하므로업무에빨리적응하는장점이있음 ) 처음입사할때어느업종을선택할것인지도미리고민하는것이필요함. - 신입직원을채용하는기업에서는회계직무라는것이어느기업에나있는직무이기때문에왜이기업과업종을선택했는지에대해자소서와면접에서확인하려고함 이론과자격증습득 - 기업의재무제표, 감사보고서, 분기별사업보고서등을많이접해두는것이많은도움이됨. 금융감독원의 전자공시시스템 과한국상공회의소의 코참비즈 의기업정보를통해기업별, 업종별로재무제표분석을통해특징적인부분도점검해보고, 감사보고서를통해회계 Process를익히도록함 금융감독원 ( 전자공시시스템 ): (http;//www.dart.fss.or.kr 한국상공회의소 ( 코참비즈 ): http://www.korchambiz.net - 8 -
- 회계관련자격증 국가공인 ( 전산관련 ): 전산회계운용사 1 2 3급, 전산회계 1 2급, 전산세무 1 2급 국가공인 : 재경관리사, 회계관리 1 2급 전문자격 : CTA( 세무사 ),CPA( 공인회계사 ) 국제자격 : AICPA( 미국회계사 ),CMA( 회계관리사 ),FRM( 재무위험관리사 ), EA( 미국세무사 ),CFA( 공인재무분석사 ) 세무사회인증 : 기업회계 1 2 3급, 세무회계 1 2 3급 이론과경험을겸비한인재가가장필요한곳 - 회계지식에대한깊이있는이해와실무에활용하는처리능력을보유하고있다면, 회계직무지원자로써채용담당자들이관심을갖게되는인재의요건이됨 - 실제기업에서의프로세스를익히는것이매우중요함. 만일인턴으로근무를하면서한달간기업의회계프로세스를파악했다면입사지원시좋은점수를받을수있음 수강과목 타전공과목 : 회계원리, 재무회계, 원가회계, 세무회계, 회계감사, 회계정보시스템, 상법, 감사사례연구, 법인세회계, 간접세회계등 행정학과과목 : 회계원리, 정부회계론 1,2, 재무행정론 - 회계원리와중급회계, 고급회계, 세무회계, 원가회계, 회계학, 세무학, 경영학전공자들이 채용시유리함. 전공자가아닐경우는위에언급한회계자격증을취득하고관련과목들 을수강하여관련된지식과현장경험을획득하는것이중요함 - 9 -
Ⅳ. 총무 직무 총무는회사각종자산을관리하며회사임직원에게필요한사무비품을제공함. 회사재산 을효율적으로운영하기위해힘쓰며임직원들이업무에불편함이없도록업무능률향상을 위한지원, 그밖에사무인프라조성및관리, 행사의전등의업무가있음 비품및자산관리 회사임직원이사용하는업무용사무기기, 가구등을구매하여전사적으로제공하며이를관리하고유지보수함. 또한회사의부동산등을사업목적에따라매매하거나관리하며사무실임대계약을처리하고임직원사무공간을확보함 기업사옥에다른세입자와계약을체결하여유휴공간을관리하고관련된회사자산을효율적으로관리함. 이밖에도임직원복리후생을위한각종회원권등의무형자산을취득하여관리하며, 회사법인차량, 관련보험가입업무등을유지하고관리함 사무인프라조성 임직원에게쾌적한업무환경을제공하기위해필요하다면인테리어공사를주관하고사무기기, 가구등을배치하고및관리함. 전화, 인터넷, 우편물등사내의사소통인프라를구축. 관리함 행사 / 의전 워크샵등전사에서시행하는단체행사를계획하고진행하며임직원의사기를진작시키고회사의대외이미지를제고하는행사등을기획준비함. 이러한행사로는시무식, 창립기념일행사, 체육 단합대회등이있음 또한경영진이경영활동에집중하도록지원하며의전수행업무를수행함 기타 임직원출장지원과문서및인장을관리하고사무용소모품을조달하며관리하는등의업 무를수행함 필요역량 - 고객지향, 대인관계, 전략적사고, 리더십 - 10 -
취업전략 냉정하게보면, 특정분야에대한취업준비가안된학생들이가장무난하게지원하는곳이 며, 현재행정학과학생들이현실적으로가장많이지원하는곳임 처음부터기획ㆍ인사분야로들어가는신입직원은거의없고총무팀에서시작하는경우가 많으며, 총무에서경험을쌓고능력을인정받은뒤에기획ㆍ인사분야로옮겨가기때문에가 장현실적인취업분야일수있음 봉사활동및조직생활경험 ( 학교학생회및학내외동아리활동등 ) 을통한성실성과조직 적응능력에대한증명이중요하고, 기타빠르고다양한문서작성능력이필요함 기업업종과상관없이어느기업이나있는부서이기때문에, 왜이기업에들어오고자하는 지에대한답변준비가필요함 수강과목 타전공과목 : 다양한교양과목, 경제ㆍ경영과목 행정학과과목 : 모든과목이해당되고중요함 - 총무업무를지원하는학생들의경우회계자격증이있으면유리함 - 11 -