Vision 2025, 더빠르고안전한행복의길 고객직접등록 사용자매뉴얼 ( 일반고객용 ) 2017. 9
본매뉴얼은 고객직접등록 S/W 사용자의원활한업무처리지원을위해제작되었으며업무효율성 증진등사유로사전예고없이변경될수있습니다. 고객직접등록시스템유지관리팀운영안내 070-4866-3324 평일 09 : 00 ~ 18 : 00( 점심시간 12 : 00 ~ 13 : 00) 토 일요일및공휴일휴무
- 목차 - 1. 홈페이지접속 1 2. Agent 실행방법 2 3. 단말기등록 / 조회 4 4. 단말기해지 15 5. 차종 / 명의변경 18 6. 차종 / 명의변경 ( 미연결 ) 22 7. 개인정보관리 27 8. 물차용단말기등록 30 9. 전기 / 수소차등록 33
홈페이지접속 홈페이지접속 구분세부내용 https://www.e-hipassplus.co.kr 홈페이지접속 홈페이지 https://www.e-hipassplus.co.kr 접속후오른쪽 일반고객용 을클릭합니다. 고객직접단말기등록시스템유지관리팀운영안내 - 연락처 : 070-4866-3324 - 운영시간 : 09:00 18:00( 점심시간 : 12:00 13:00) 단, 토요일 일요일 공휴일휴무 - 1 -
Agent 실행방법 Agent 실행방법절차 구분세부내용 일반고객용 Agent 실행 고객직접등록시스템의신규등록등관련메뉴이용전반드시 Agent 프로그램이실행되어있어야이용가능합니다. 1 고객직접등록시스템을이용하려 Agent 설치 [Agent 실행 ] 클릭 2 Agent 실행 windows 맨아래에보안창에서 실행 선택 3 Agent 설치확인 ( 아이콘확인 ) windows 왼쪽맨아래하단에서아이콘을확인 - 2 -
일반고객용 Agent 실행 하이패스단말기등록업무종료후재접속하지않을경우 Agent 를종료윈도우우측하단의트레이에서 ex 아이콘에마우스를 가져다놓고마우스우측클릭후 종료 선택 - 3 -
단말기등록 / 조회 단말기신규등록 구분세부내용 고객단말기등록 등록 정보조회 1 개인고객정보입력 차량의소유주가개인일경우 ❶ [ 개인 ] 을선택 ❷ 고객명을입력 ❸ 차량번호를입력 ❹ [ 자동차등록확인 ] 클릭 - 4 -
고객단말기등록 등록 정보조회 2 법인고객정보입력 차량의소유주가법인일경우 ❶ [ 법인 ] 을선택 ❷ 차량번호를입력 ❸ 법인번호를입력 ❹ 사업자번호를입력 ❺ [ 자동차등록확인 ] 클릭 - 5 -
고객단말기등록 등록 정보조회 3 리스 ( 렌트 ) 고객정보입력 차량의소유주가리스일경우 ❶ [ 리스 ( 렌트 )] 를선택 ❷ 차량번호를입력 ❸ 리스 ( 렌트 ) 회사의법인번호입력 ❹ 리스 ( 렌트 ) 회사의사업자번호입력 ❺ [ 자동차등록확인 ] 클릭 - 6 -
고객단말기등록 등록 정보조회 4 자동차등록확인조회 ❶ 차량명을확인 ❷ 차종및영업구분을확인 ❸ 단말기발급가능여부를확인 5 개인정보입력 차량의소유주가개인일경우 ❶ 휴대폰인증하기 ❷ 인증성공후자동입력 ❸ 정보수신동의여부체크 [ 문자전송여부 )/ 이메일 (E-mail)] ❹ 이메일입력 - 7 -
고객단말기등록 등록 정보조회 6 법인정보입력 ❶ 휴대폰인증클릭 ❷ 인증성공시연락처자동입력 ❸ E-mail을입력 ❹ 정보수신동의여부체크 [ 문자전송여부 / 이메일 (E-mail)] - 8 -
고객단말기등록 등록 정보조회 7 리스 ( 렌트 ) 정보입력 차량의소유주가리스 ( 렌트 ) 일경우 ❶ 계약자정보선택 ❷ 계약자고객명입력 ❸ 계약자휴대폰인증하기 ( 인증성공후자동입력 ) ❹ 계약자이메일입력 ( 선택사항 ) ❺ 정보수신동의여부체크 [ 문자전송여부 / 이메일 (E-mail)] - 9 -
고객단말기등록 등록 정보조회 8 하이패스이용약관등동의 약관에동의 ❶ 하이패스이용약관 1. 약관에동의 에동의 ❷ 수집하는개인정보중 2. 회원기본정보 에동의 ❸ 수집하는개인정보중 3. 회원기본정보 에동의 ❹ 수집하는개인정보중 4. 하이패스이용정보 에동의 ❺ 수집하는개인정보중 5. 하이패스에러정보 에동의 ❻ 수집하는개인정보중 6. 회원기본정보 ( 선택 ) 에동의 ❼ 수집하는개인정보중 7. 교통안전관련문자수신 ( 선택 ) 에동의 - 10 -
고객단말기등록 등록 정보조회 9 하이패스교통정보등동의 - 11 -
고객단말기등록 등록 정보조회 전기 / 수소차할인등록이안되는경우 단말기가전기 / 수소차할인등록을지원하지않을경우메시지처리 ( 펌웨어업데이트를받으등록이가능한경우 ) 단말기가전기 / 수소차할인등록을지원하지않을경우메시지처리 - 12 -
고객단말기등록 등록 정보조회 약관에동의 ❼ 제공ㆍ조회하는개인정보중 7. 회원기본정보 에동의 ❽ 제공ㆍ조회하는개인정보중 8. 회원기본정보 에동의 ❾ 제공ㆍ조회하는개인정보중 9. 회원기본정보및하이패스이용정보 에동의 ❿ 제공 조회에관한사항중 10. 하이패스위반정보 에동의 ⓫ 제공 조회에관한사항중 11. 하이패스이용정보 에동의 ⓬ [ 단말기등록 ] 클릭 10 단말기등록완료 단말기등록확인 ❶ [ 신청서및이용약관출력 ] 클릭시등록신청서및 이용약관출력가능 - 13 -
고객단말기등록 등록 정보조회 11 단말기등록확인 ❶ 발급된단말기를 USB연결 ❷ 단말기등록 / 정보조회메뉴클릭 ❸ 등록상태를확인 - 14 -
단말기해지 단말기해지구분세부내용고객단말기등록 해지 단말기해지시반드시단말기를컴퓨터에연결후 진행이가능합니다. 1 해지사유입력 ❶ 해지사유를선택 ❷ 비고란에자세한사유를입력 ❸ [ 휴대폰인증하기 ] 클릭 ❹ [ 해지 ] 클릭 - 15 -
고객단말기등록 해지 2 해지확인메시지 ❶ [ 확인 ] 클릭시단말기해지를진행 ❷ [ 취소 ] 클릭시단말기해지를취소 3 단말기해지처리확인 단말기가해지처리되었음을확인 - 16 -
고객단말기등록 해지 4 해지완료 해지된정보를확인 - 17 -
차종 / 명의변경 차종 / 명의변경 구분세부내용 등록정보관리 명의변경 1 자동차등록확인 ❶ 등록증구분에서 [ 개인 ] 을선택 ❷ 변경할차량의차주명을입력 ❸ 변경할차량의차량번호를입력 ❹ [ 자동차등록확인 ] 클릭 - 18 -
등록정보관리 명의변경 2 고객정보입력 차량의소유주가개인일경우 ❶ 휴대폰인증하기 ❷ 인증성공후자동입력 ❸ 정보수신동의여부체크 [ 문자전송여부 )/ 이메일 (E-mail)] ❹ 이메일입력 - 19 -
등록정보관리 명의변경 3 약관에동의 - 20 -
등록정보관리 명의변경 약관에동의 ❶ 수집하는개인정보중 1. 회원기본정보 에동의 ❷ 수집하는개인정보중 2. 회원기본정보 에동의 ❸ 수집하는개인정보중 3. 하이패스이용정보 에동의 ❹ 수집하는개인정보중 4. 하이패스에러정보 에동의 ❺ 수집하는개인정보중 5. 회원기본정보 ( 선택 ) 에동의 ❻ 제공ㆍ조회하는개인정보중 6. 회원기본정보 에동의 ❼ 제공ㆍ조회하는개인정보중 7. 회원기본정보 에동의 ❽ 제공ㆍ조회하는개인정보중 8. 회원기본정보및하이패스이용정보 에동의 ❾ 제공 조회에관한사항중 9. 하이패스에러 ( 위반 ) 정보 에동의 ❿ 제공 조회에관한사항중 10. 하이패스교통정보 에동의 ⓫ [ 차종 / 명의변경 ] 클릭 4 차종 / 명의변경완료 차종 / 명의변경처리내역을확인 - 21 -
차종 / 명의변경 ( 미연결 ) 명의변경 구분세부내용 등록정보관리 차종 명의변경 미연결 1 등록정보조회 ❶ 등록된차량번호를입력 ❷ 등록된발행번호를입력 ❸ [ 단말기정보조회 ] 클릭 2 자동차등록확인 - 22 -
등록정보관리 명의변경 미연결 ❶ 등록증구분에서 [ 개인 ] 을선택 ❷ 변경할차량의차주명을입력 ❸ 변경할차량의차량번호를입력 ❹ [ 자동차등록확인 ] 클릭 3 고객정보입력 ❶ 휴대폰인증클릭 ❷ 인증성공시연락처자동입력 ❸ 정보수신동의여부체크 [ 문자전송여부 / 이메일 (E-mail)] ❹ E-mail을입력 - 23 -
4 약관에동의 등록정보관리 명의변경 미연결 - 24 -
등록정보관리 명의변경 미연결 약관에동의 ❶ 수집하는개인정보중 1. 회원기본정보 에동의 ❷ 수집하는개인정보중 2. 회원기본정보 에동의 ❸ 수집하는개인정보중 3. 하이패스이용정보 에동의 ❹ 수집하는개인정보중 4. 하이패스에러정보 에동의 ❺ 수집하는개인정보중 5. 회원기본정보 ( 선택 ) 에동의 ❻ 제공ㆍ조회하는개인정보중 6. 회원기본정보 에동의 ❼ 제공ㆍ조회하는개인정보중 7. 회원기본정보 에동의 ❽ 제공ㆍ조회하는개인정보중 8. 회원기본정보및하이패스이용정보 에동의 ❾ 제공ㆍ조회하는개인정보중 9. 하이패스에러 ( 위반 ) 정보 에동의 ❿ 제공ㆍ조회하는개인정보중 10. 하이패스교통정보 에동의 ⓫ [ 차종 / 명의변경 ] 클릭 5 차종 / 명의변경완료 차종 / 명의변경처리내역을확인 - 25 -
등록정보관리 차종 명의변경 미연결 단말기미연결상태로진행이불가능한경우 ❶ 단말기할인정보가변경될경우메시지처리 ❷ 차종이변경될경우메시지처리 - 26 -
개인정보관리 개인정보변경 구분세부내용 등록정보관리 개인정보관리 1 단말기정보조회 ( 단말기연결 ) ❶ [ 휴대폰인증하기 ] 클릭 ❷ 인증성공시고객명및연락처자동입력 ❸ 차량번호를입력 ❹ [ 단말기정보조회 ] 클릭 2 개인정보수정 ❶ 이메일을입력 ❷ 비고를입력 ❸ 이메일또는 SMS 로정보수신동의할경우체크 - 27 -
등록정보관리 개인정보관리 3 약관에동의 ❶ 수집 이용에관한사항에동의 ❷ 제공 조회에관한사항에동의 ❸ [ 정보수정 ] 클릭 - 28 -
등록정보관리 개인정보관리 4 개인정보수정완료 개인정보수정확인 - 29 -
물단말기신규등록 물차용단말기등록 구분세부내용 고객단말기등록 등록 정보조회 1 고객정보입력 차량의소유주가개인일경우 ❶ [ 개인 ] 을선택 ❷ 고객명을입력 ❸ 차량번호를입력 ❹ [ 자동차등록확인 ] 클릭 2 자동차등록확인조회 ❶ 단말기발급가능여부를확인 - 30 -
고객단말기등록 등록 정보조회 3 일반단말기로 4.5 톤이상물차등록확인할경우메시지표시 4 물단말기로 4.5 톤미만물차및일반차량등록확인 할경우메시지표시 5 물단말기로건설기계등록확인할경우메시지표시 - 31 -
차량 / 명의변경 ( 물단말기 ) 구분세부내용 등록정보관리 차량 명의변경 1 물단말기는반드시연결후변경가능 2 단말기변경정보입력 ❶ 변경할차량의차량번호를입력 ❷ [ 자동차등록확인 ] 클릭 3 미연결로단말기정보조회시메시지표시 - 32 -
전기차 수소차할인등록 전기차ㆍ수소차할인등록 구분세부내용 등록정보관리 전기차 수소차할인등록 1 전기 / 수소차등록은반드시연결후진행가능 ❶ 기존단말기정보를확인한다. ❷ 등록증구분에서 개인 을선택한다. ❸ 차주명을입력한다. ❹ 차량번호를입력한다. ❺ 자동차등록확인을클릭한다. 2 자동차등록확인조회 ❶ 전기차ㆍ수소차여부및지역을확인 ❷ 단말기발급가능여부를확인 - 33 -
등록정보관리 전기차 수소차할인등록 3 조회된차량이일반차량으로조회된경우메시지처리 4 등록된차량번호와조회된차량번호가다른경우메시지처리 5 등록된제원번호와조회된차량의제원번호가다른경우메시지처리 - 34 -
등록정보관리 전기차 수소차할인등록 6 개인정보입력 ❶ 휴대폰인증하기 ❷ 인증성공후자동입력 ❸ 전기 / 수소차등록클릭 7 단말기에전기차ㆍ수소차할인등록이되어있는경우 ❶ 전기차ㆍ수소차할인정보확인 ❷ 단말기할인등록코드확인을위해클릭 - 35 -
등록정보관리 전기차 수소차할인등록 7 단말기에전기차ㆍ수소차할인등록정보가다를경우 ❶ 할인코드등록실패시 조취방법안내 ❷ 전기차 수소차할인등록재등록을클릭후할인코드등록을다시진행한다. ❸ 재등록후에도실패할경우단말기제조사에문의하여할인코드등록이가능한모델인지확인하기바랍니다. 할인코드등록가능모델은공지사항에서확인가능합니다. - 36 -