2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining
CONTENTS 2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining CONTENTS 1. 배경 2. 분석 3. 결과 4. 활용방안 2
SA145 (Hoseo statistic consulting Lab.) SA145 김현근 호서대정보통계학과석사과정 3 학기 데이터마이닝을지배하는자!!! 배영준 호서대정보통계학과석사과정 1 학기 정보계를지배하는자!! 정진희 호서대정보통계학과석사과정 1 학기 PPT 를지배하는자! 3
Back Ground 2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining 서울에특화된관광현실 대부분의해외관광객은서울, 경기지역만관광 다른지역에대한정보부족 다른지역의축제위주홍보 지역맞춤관광이필요할때 4
Back Ground 5
Back Ground 메가이벤트개최후입국자수비교 한일월드컵개최후일본은외래관광객의수가증가추세를보임 한국방문관광객및관광수입 일본방문관광객및관광수입 7,000 15,000 6,500 13,000 6,000 11,000 5,500 9,000 7,000 5,000 5,000 4,500 3,000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 관광객 관광수입 관광객 관광수입 6 출처 : 한국관광공사
Back Ground 메가이벤트개최후입국자수비교 메가이벤트개최후방문했던외래관광객의수는유지혹은증가추세를보임 30,000 28,000 26,000 캐나다방문관광객및관광수입 18,000 17,000 16,000 그리스방문관광객및관광수입 24,000 15,000 22,000 20,000 18,000 16,000 14,000 14,000 13,000 12,000 11,000 12,000 10,000 10,000 2008 2009 2010 2011 9,000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 관광객 관광수입 관광객 관광수입 7 출처 : 한국관광공사
Analysis 분석용데이터생성 2011 년외래관광객실태조사데이터를수정하여분석용데이터생성 총관광객수 : 12,038 강원도방문객수 : 1,817 재방문 target 빈도 백분율 전혀그렇지않다 7 0.39 그렇지않다 75 4.13 보통 375 20.64 그렇다 899 49.48 매우그렇다 458 25.21 X O 단위 :% 0 20 40 60 80 8
Analysis 2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining 작업과정 작업과정 해당변수 단계 1 : 9, 99 에대하여결측치처리 (9 번보기가있는경우예외 ) 단계 2 : 97 에대하여기타범주로처리 연령, 학력, 직업등 주요쇼핑품목, 한국방문주된목적, 여행목적고려요인, 정보, 지식입수방법 9
성별에관한분석 성별 재방문 60 단위 :% 80 단위 :% 50 40 30 20 70 60 50 40 30 전체 강원도 10 0 남자 여자 전체 강원도 20 10 0 O X 전체외래객은남자가많고강원도방문객은여자가많았다. 강원도를방문한여자집단에대하여재방문여부를비교해본결과전체외래객보다강원도방문객의재방문의사가높았다.
여행형태에관한분석 여행형태 재방문 80 단위 :% 70 60 단위 :% 60 50 40 20 전체 강원도 40 30 20 전체 강원도 0 개인 단체 Air-tel 강원도전체 10 0 O X 여행형태에대해비교해본결과강원도방문객에는단체형태의관광객이많았습니다. 여행형태가단체일때재방문여부를비교해본결과강원도관광객의재방문의사가낮았다. 여행형태가개인일때재방문여부를비교해본결과재방문비율에큰차이가없었습니다.
연령에관한분석 50 40 연령 단위 :% 80 70 60 재방문 단위 :% 30 전체 50 20 강원도 40 전체 10 30 강원도 0 강원도전체 20 10 0 O X 연령에대해비교해본결과강원도방문객에대하여 21 세이상 40 세이하가높았습니다. 하지만, 20 대에서는재방문여부에대하여차이가없었으며 40 대에서차이가있었습니다. 40 대에대하여재방문여부를확인해본결과강원도방문객일때재방문여부가낮았습니다.
여행정보입수경로에관한분석 여행정보입수경로 40 단위 :% 30 20 10 전체강원도 0 여행사 동료 인터넷 관광안내서적 보도 정보를얻지 강원도전체 않았다. 여행정보입수경로를확인해본결과여행사에서와보도에서차이가많이났다.
2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining 여행에서느꼈던것들에관한분석 여행에서좋았던점빈도 여행에서불편했던점빈도 50 45 49 43 50 49 40 39 39 38 45 35 30 25 20 15 10 5 0 34 31 24 23 17 11 40 35 30 25 20 15 10 5 0 14 13 11 10 쇼핑친 절자 연 경 관 안전 거리깨끗 음식 독특한유산 교통활 기밤 문 화 관광정보획득 14
2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining 모형개발흐름도 Input data node - 분석용데이터이용 데이터분할노드 - 개발용 : 검증용 = 7 : 3 의사결정트리노드 - 분류규칙및최대가지개수에따라노드생성 회귀노드 - 모델선택방법에따라노드생성 모델비교노드 - 모델선택기준 : 오분류비율 스코어노드 - 분석대상전체데이터셋에적용 15
Decision Tree 2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining 결과 통계량 분석 평가 O: 73.8% 73.3% X: 28.2% 26.7% 계수 : 925 403 단체 여행형태 통계량 분석 평가 O: 30.0% 31.8% X : 70.0% 68.2% 계수 : 188 92 21~50 세 나이 통계량 분석 평가 O: 63.6% 66.9% X: 36.4% 33.1% 계수 : 87 42 6,7,8,9,12 월 방문기간별 ( 월 ) 통계량 분석 평가 O: 51.9% 68.1% X: 48.1% 33.9% 계수 : 165 72 공무원, 군인, 판매, 서비스직, 전문직, 자영업자, 학생, 주부 직업 통계량 분석 평가 O: 44.0% 60.5% X: 56.0% 39.5% 계수 : 113 50 중국 나라 통계량 분석 평가 O: 27.4% 48.4% X: 72.6% 51.6% 계수 : 45 21 16
단체관광객집단의마케팅 집단정의단체방한관광객집단으로첫방한관광객비율이높은집단이다. 처음한국을방문하는비율이높은집단이다. 집단특징 인공적인환경 ( 쇼핑, 거리가깨끗, 안전 ) 에만족. 편의시설 ( 의사소통, 물가, 안내표지판 ) 에불만족을느낌. 여가쇼핑목적으로방한, 여행사를통해여행정보습득. 마케팅방향단체관광에의해개인적인시간이부족한집단이므로향후개인재방문을유도하는마케팅을한다.
경제활동집단의마케팅 집단정의 21 세이상에서 50 세이하인방한관광객집단으로활발하게경제활동이이루어지는비율이높은집단이다. 향후더많은경제활동을하도록유도할필요가있다. 집단특징 활동적인부분 ( 활기, 음식, 밤문화 ) 에만족. 신속하지못한활동 ( 출입국수속이어려움, 물가가비쌈, 카드결제문제 ) 에불만족. 여행동기는쇼핑, 사업또는전문활동이주활동. 주쇼핑품목은피혁제품, 신발류, 의류를위주로구입. 주쇼핑장소는시내면세점, 동대문시장, 한국내공항면세점, 남대문시장에서주로구입. 마케팅방향경제활동이활발히일어나는집단이므로, 여행동기에따라경로를설정해준다.
여름방문집단의마케팅 집단정의뜨거운여름날에여행을온집단이들에게는이동수단에대한도움이가장시급한것으로보인다. 집단특징 다른집단에비해음식맛에불만이많음. 이동수단에대해불편함을느낌. 유흥 / 놀이수단에대해만족감을느낌. 백화점, 면세점, 소규모상점쇼핑에만족감을느낌. 마케팅방향더운날씨로인해입맛이없는관광객들을위해식당내부의시원한온도유지와날씨에맞는음식개발이시급합니다. 더운날씨, 인파로인해대중교통이용에불만지수가높아지므로대중교통의증가와 AirConditional System 개선이시급합니다.
겨울방문집단의마케팅 집단정의겨울초입인 12 월에방문한집단으로겨울스포츠인스키를즐기러온집단이다. 집단특징 스키장리조트음식위주로먹다보니음식맛에불만족을느낌. 리조트주변을돌아다닐이동수단의부족. 유흥 / 놀이수단에대해만족감을느낌. 백화점, 면세점, 소규모상점쇼핑에만족감을느낌. 마케팅방향추운날씨로인해실내에서하는활동을선호하는사람들을위해서울의동대문시장같은환경을스키장인근거리에만든다면, 스키를타러온사람들이추가적으로쇼핑을강원도에서도할수있기에더많은관광객의소비를유발시킬것이다.
직업별방문집단의마케팅 집단정의일정한생활패턴을가지는집단으로직업은다양하나출퇴근시간이뚜렷한집단 집단특성 직업특성상교육목적으로방문한비율이다른직업에비해높음. 안내표지판부족및물가에대한불만은높음. 마케팅방향교육목적으로온방문객에대하여좀더저렴하고알찬프로그램이생겼으면좋겠고, 해외방문객들에대하여좀더편하고재방문을유도할수있도록교육프로그램에대한정확한가이드양성에좀더노력해야될것같습니다.
중국인방문객집단의마케팅 집단정의중국여행객집단으로향후여행목적으로재방문하도록유도 집단특성 교육및친구친지방문을위주로방한 친구친지와여행사위주로여행정보획득 마케팅방향중국관광객과현재대한민국에거주중인친지및친구와함께하는축제에참여하면혜택을제공하여더많은관광객의방문을유도한다.
2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining 관광명소의변신 런던올림픽 경기장 ' 깜짝 광장의뒤편이올림픽때비치발리볼경기장으로변신 2,200 톤의모래를뿌려인공해변으로런던시민들의쉼터인하이드파크는트라애슬론경기장선수들은공원호수에서수영을하고주변도로를따라사이클 1923 년지어졌고축구의성지로불리는웸블리에서는축구결승전 23 출처 : SBS 뉴스
2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining 전통시장이용한마케팅 강원도전통시장원더풀 외국인관광객몰려강원도에따르면춘천낭만시장은하루평균 500 여명, 속초관광수산시장과대포항수산시장에도하루평균 200 여명, 정선 5 일장에도한달평균 100 여명의외국인관광객들의방문이이어지고있습니다. ( 강원일보 2013.4.7) 예산상인회등 40 명, 장흥 5 일장찾아활성화모색방문한장흥시장은상설, 5 일장, 특판장, 민속광장등총 120 개점포와 1200 명의상인으로구성된규모 1 만 4568 m2의시장이다. 장흥시장의전체판매품목의 50% 는한우이며 1 일평균주말관광객이 3000 명 ( 성수기 7000~9000 명 ) 에이른다고밝혔다. ( 중도일보 2013.4.24) 강원도전통재래시장외국인관광명소로뜬다강원도 ( 문화관광체육국장최광철 ) 는춘천낭만시장을주요목적지로하는새로운관광상품을오는상반기중에개발할계획이며, 이외에도특색있는전통재래시장을외국인관광객방문코스로확대해나감으로써외국인관광객이전통시장활성화에기여토록할계획이다. ( 헤럴드경제 2013.4.4) 전통시장을이용한마케팅증가다른지역에적용하여마케팅활용 24
2009 2013 SAS Tour Mining Data Championship Mining T o u r M i n i n g - H o s e o U n i v e r s i t y S A 1 4 5 25