중소기업온라인수출활성화방안 관계부처합동
순 서 Ⅰ. 현황과문제점 1 Ⅱ. 정책추진방향 2 Ⅲ. 세부추진과제 3 1. 글로벌경쟁력을갖춘온라인수출기업육성 3 2. 중소기업의온라인수출물류및통관지원강화 6 3. 온라인수출인프라확대및민관협력강화 8 Ⅳ. 추진일정 9
현황과문제점 급성장하는글로벌전자상거래시장 글로벌 전자상거래는 조달러 년 조달러 년 도온라인중심으로빠르게전환 년 조달러 우리나라온라인수출은소비재중심으로확대추세 년상반기실적도 조원 전년동기비 증가 우리나라온라인수출 ( 통계청, 억원 ) 우리나라온라인수출품목 ( 통계청, %) 우리중기의현실 : 수출활용미흡 + 높은해외플랫폼의존도 활용도미흡 년기준온라인판매업체약 만개중수출기업은약 만개사에불과 중소수출업체의경우 만이온라인수출활용 해당업체수출액중 만이전자상거래에서발생 년 해외플랫폼의존 중기의 가해외플랫폼이용국내플랫폼자사쇼핑몰이용은각각 와 수준 * 글로벌 1,000 대온라인쇼핑몰중한국은 9 개 ( 중소기업 1 개사, 업타운홀릭 ) 중소기업온라인수출활성화필요성 해외시장진출 현지에직접진출하지않고도해외소비자와거래가가능하여적은리스크로해외시장개척가능 청년친화적일자리 활용 마케팅역량등에기반하는온라인수출의성격상청년친화적일자리창출에적합 - 1 -
정책추진방향 < 기본방향 > 해외플랫폼과차별화된전문온라인쇼핑몰육성 쉽고, 빠르고저렴한온라인수출인프라구축 국내온라인판매자의온라인수출기업화촉진 비전 온라인수출활성화로중소기업의글로벌화지원 목표 맞춤형지원을통한온라인수출기업육성 온라인수출활성화를위한인프라확대 1. 글로벌경쟁력을갖춘온라인수출기업육성 중소기업에대한맞춤형온라인수출지원체계구축 내수중심기업의온라인수출기업화지원 글로벌온라인 B2B시장진출확대 추진 전략 2. 중소기업의온라인수출물류및통관지원강화 온라인수출물류경쟁력강화 빠르고편리한온라인수출지원시스템구축 3. 온라인수출인프라확대및민관협력강화 온라인수출통계체계구축 청년층온라인수출교육 입점지원확대 온라인수출에대한포상 홍보강화 온라인수출민관협의체확대 - 2 -
세부추진과제 1 글로벌경쟁력을갖춘온라인수출기업육성 업종별 테마별 ( 예 : 화장품 ) 로전문화된자체온라인쇼핑몰육성ㅇ내수전자상거래기업을온라인수출기업으로전환확대ㅇ온라인 B2B 마케팅강화및오프라인활동과연계제고 중소기업에대한맞춤형온라인수출지원체계구축 ➊ 업종별 테마별로전문화된온라인쇼핑몰육성 업종별테마별전문몰을선정 하여글로벌경쟁력이있는쇼핑몰로성장하도록기술지원마케팅등지원 년 개사 * ( 선정기준 ) 수출준비정도, 마케팅역량, 차별성, 활용계획, 경영성과등 양성된전문몰이중소기업의온라인수출플랫폼역할을하는선순환체계구축 < 전문몰 ( 독립몰 ) 의필요성 > 1 업종 테마별로특화된제품을 2 자체온라인쇼핑몰 ( 전문몰 ) 을통해서 3 해외소비자와직거래하는방식은온라인수출중소기업의지향점 * 온라인쇼핑거래액 ( 17 년, 조원 ): ( 전체 ) 91.3 ( 종합몰 )62.9 ( 전문몰 )28.4 ( 국내 5 대종합몰 )5.5 ㅇ최근 스타일난다, 스타일코리안 등의성공사례는전문몰을통한중소기업의글로벌시장에서의성공가능성을제시 * ( 스타일난다 ) 의류 화장품매출 1,641 억원 ( 17 년 ), 로레알이 4 천억에인수 ( 18 년 ) ** ( 스타일코리안 ) 화장품판매전문몰로 80 개국수출 ( 17 년, 매출 406 억원 ) 아마존과같은해외종합온라인쇼핑몰이시장을선점하고있는현실을감안할때특정영역에서경쟁우위를점할수있는전문몰육성필요 ㅇ스타일난다와같이해외에서인지도가높은전문몰의경우, 국내중소기업제품의수출플랫폼역할가능 - 3 -
❷ 글로벌플랫폼을활용한수출지원도병행 글로벌쇼핑몰입점지원 글로벌플랫폼에중소기업이직접판매할수있도록입점마케팅지원 년 개사 * 지원내용 : 상품정보번역, 점포개설비용, 마케팅, 고객대응등 판매대행 온라인수출대행업체 를통한중소기업의글로벌전자상거래시장진출도지원 년 년 개사 * 전문기업이중소기업과판매대행계약을체결하고판매전과정을대행 ❸ 온라인수출활성화를위한인센티브 마케팅지원 온라인수출성과목표 를설정하고 결과에따라인센티브와공동마케팅기회등지원 최대 천만원 * 수출액중온라인비중확대비율, 온라인수출품목ㆍ국가다변화정도등 글로벌전문몰후보기업을발굴하여인플루언서 예 왕홍 유튜브동영상등과한류를결합한마케팅지원 개사 최대 천만원 내수중심기업의온라인수출기업화지원 (19 년, 3 천명 ) 온라인수출기업전환 국내민간플랫폼 카페 등 과공동으로온라인수출기업화대상발굴교육프로그램운영 내수전자상거래기업대상온라인수출교육강화 해외유명플랫폼과협력 큐텐 아마존등글로벌쇼핑몰과의협력 을통해글로벌온라인수출시장진출기반마련 * 교육과정및강사구성 운영에글로벌쇼핑몰이참여하여프로그램품질을제고하고, 판매계정을실제개설하는과정까지실시 플랫폼별전문가 매칭 온라인수출전과정 실제수행 * 상품홍보콘텐츠제작, 쇼핑몰입점, 온라인마케팅, 통관물류등 - 4 -
글로벌온라인 B2B 시장진출확대 ➊ IT 기반온라인마케팅강화 (19 년 600 개사 ) 품목별 테마별온라인전시회를개최하여오프라인전시회의 시공간제약 일회성등한계극복 온라인을통해해외구매자 바이어 를상시유치하고 원격 오프라인수출상담과연계하여실질적계약체결지원 해외오프라인유명전시회에디지털전시관운영및현지 차상담지원으로전시회성과제고및수혜기업확대 하이테크부품 등산업재중심의온라인전시회를개최하고 가상현실등첨단 기술을활용한홍보콘텐츠제작 * 의료기기, 기계부품, 자동차부품, IT 기기, 전기 전자부품등 ❷ 중기제품구매자환불보증제도도입 (19 상반기 ) 최근일부계약불이행사례가발생함에따라온라인 플랫폼을 통한중소기업온라인수출저해우려 * 알리바바는구매자에게환불 (1 3만불) 을보증하는 Trade Assurance 운영을통해거래신뢰도제고및플랫폼내에서의거래활성화유도 대규모 거래에따른신뢰도제고를위해해외바이어가 중기제품온라인구매시환불보증하는금융상품개발 상반기 * 2 만달러한도내에서중기제품구매자에게환불보증 (IBK 기업은행 ) - 5 -
2 중소기업의온라인수출물류및통관지원강화 공동물류 ( 수출물량집적 ) 규모의경제로물류비절감ㅇ빠르고편리한온라인수출지원시스템구축 온라인수출물류경쟁력강화 ➊ 공동물류를통한물류비용절감 (19 년 1,200 개사 ) 중소기업의온라인수출물량 개별소량배송 에대해집적공동물류를통해비용을절감해줄수있는물류대행사선정 * 18 년싱가폴 ( 시범사업 ), 19 년부터아시아 미주 유럽확대 ( 복수대행사선정 ) 국내물류센터및현지물류거점등을활용하여해외소비자주문즉시배송실행및현지반품교환반송까지지원 < 공동물류를통한물류비절감 > 배송규모가적어배송단가가상승하는문제는중소기업의온라인수출가격경쟁력을하락시키는직접적요인 물류대행업체를통해개별 소량배송되는온라인수출물량을집적하여공동 대량방식으로전환가능 규모의경제를통한물류비용절감 * ( 사례 ) 20kg 1 상자, 미국배송시약 14 만원지불 동일물품을월수백건배송하는경우 9 만원에발송가능 (35.7% 절감 ) ❷ 아시아주요국가로해상특송 * 대상국가확대 * 세관당국간합의로간이통관절차적용, 시간 비용 ( 항공대비 1/3 수준 ) 절감 배송비용절감을위해일본등아시아주요수출국가 확대 * ( 현재 ) 중국 ( 16) ( 향후 ) 일본, 홍콩, 대만, 싱가포르, 인도네시아등 - 6 -
빠르고편리한온라인수출지원시스템구축 ➊ 온라인수출통관절차의편의성제고 (19 하반기 ) 온라인수출신고서식간소화 * ( 기존 ) 온라인수출신고항목 (27 개 ) ( 개선 ) 18 개항목으로간소화추진 현행통관시스템 온라인수출전용통관시스템구축 온라인수출기업판매정보가수출신고로자동변환 반품의국내재반입절차등간소화 재수입시면세처리통관절차간소화로반품처리부담완화 * ( 현재 ) 150불이하이면서수출신고필증등관련서류를사전등록한경우에만면세처리 ( 개선 ) 수출신고번호만입력하면자동으로처리 ❷ 온라인수출상품표준정보체계구축 (~21 년 ) 온라인수출상품정보를생산단계에서부터통합관리하는표준정보체계구축 * 현재는동일상품에대해쇼핑몰 물류업체등이서로다른품목번호를부여하여상품식별및관리에어려움발생 표준정보조회만으로수출신고 쇼핑몰상품등록및판매 재고관리 물류등에폭넓게활용 구 분 기 존 개 선 수출신고시 수출품목분류번호 (HS Code) 코드조회 제조자, 상품정보등상품정보파악곤란 ( 수작업 ) 등이자동으로입력 물류관리시 동일상품에쇼핑몰별로서로상품정보일원화로입고 분류 다른관리번호부여배송등의효율성개선 쇼핑몰입점시수작업으로상품정보입력코드조회 상품페이지자동생성 - 7 -
3 온라인수출인프라확대및민관협력강화 ➊ 온라인수출통계체계구축 (19 년상반기 ) 중소기업온라인수출규모 판매국가 품목별동향등확보 온라인수출통계의이용적합성제고 * ( 현행 ) 국가전체온라인수출통계발표 ( 기업별온라인수출통계미비 ) ❷ 청년층온라인수출교육 입점지원확대 (19~20 년 ) 창업사관학교등을통해청년창업자온라인수출교육지원 공공기반온라인수출플랫폼 예 무협 등입점확대 ❸ 온라인수출에대한포상 홍보강화 포상 무역의날 전자상거래수출시장개척유공자포상시중소온라인수출기업에대한배려확대 * ( 포상추천자 ) 기존무역협회, 코트라, KTNET 에중소기업진흥공단추가 경연 해커톤방식의온라인수출경연대회개최성과우수자에글로벌벤치마킹기회등포상제공 월 ➍ 온라인수출민관협의체 ( 중기부주관 ) 확대 (18 년 ) 산업국토부등관계부처와민간기업참여확대 월 * 18.11월현재중기부, 관세청무역협회, 중소기업, 물류사 (CJ대한통운등 ), 플랫폼 ( 이베이 ), 결제 ( 페이팔 ) 등 24개기관및기업참여 온라인애로해소창구마련하고애로접수사항은전문가자문 및민관협의체를통해해소 년 * 전문가자문단 (5 인내외 ) 및대한상의등협업기관 (6 개 ) 운영 - 8 -
추진일정 추진전략세부과제추진일정담당기관 글로벌 경쟁력을갖춘 온라인수출 기업육성 중소기업의 온라인수출 물류및 통관지원강화 유망온라인수출기업 집중육성 유명플랫폼과협력을통한 온라인수출기업화 월 월 중기부 산업부 중기부 산업부 기반온라인마케팅강화 월 중기부 산업부 환불보증제도도입 상 공동물류를통한물류비용 절감 월 중기부 산업부 기업은행 중기부 해상특송대상국가확대 하관세청 온라인수출통관절차 편의성제고 온라인수출상품 표준정보체계구축 하 월 관세청 중기부 산업부 관세청 온라인수출통계체계구축 상통계청 관세청 청년층온라인 수출교육입점지원확대 상 산업부 중기부 온라인수출인프라확대및민관협력강화 온라인수출분야포상신설 하산업부 중기부 경연대회개최 월중기부 민관협의체확대 월 중기부 산업부 관세청 애로해소창구운영 월중기부 관세청 - 9 -
참고 온라인수출표준정보체계활용예시 다품종소량으로전세계소비자가온라인상에서주문하는 대규모물량에효율적으로대응 간편수출신고 다품종소량주문특성상월수백건이상의수출신고를해야하며 판매량증가시수출신고를위한별도인력필요 코드스캔만으로수출신고서기본정보작성 간편상품등록 코드스캔만으로상품페이지생성기본정보등록 - 10 -