2013 년삼성생명보험회사의현황 이공시자료는보험업법제 124 조 ( 공시등 ) 및보험업감독규정제 7-44 조에의하여작성되었으며, 작성내용이사실과다름없음을증명합니다.
목 차 1. 주요경영현황요약 Ⅰ. 영업규모 1. 일반계정 2. 특별계정 3. 양계정합계 ( 일반계정 + 특별계정 ) Ⅱ. 수익성 1. 당기순이익 2. 수익성비율 Ⅲ. 건전성 1. 가중부실자산 2. 위험가중자산 3. 유가증권의공정가액및평가손익 Ⅳ. 자본의적정성 1. B/S상자기자본 2. 지급여력비율내용및산출방법개요 3. 최근 3개사업년도동안당해지표의주요변동요인 Ⅴ. 주요경영효율지표 Ⅵ. 요약재무제표 1. 재무상태표 2. 손익계산서 2
Ⅰ. 영업규모 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 일반계정 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년증감 현금및예치금 43,323 45,141-1,818 대출채권 271,455 250,962 20,493 유가증권 1,167,571 1,149,301 18,270 부동산 60,896 60,404 492 비운용자산 67,607 67,327 280 책임준비금 1,286,856 1,211,985 74,871 자기자본 184,766 213,326-28,560 주요변동요인 1 대출채권 : 보험계약대출 (3,225 억 ), 부동산담보대출 (7,088 억 ), 신용대출 (2,431 억 ) 等증가 2 유가증권 : 보험료입금액등투자재원을유가증권에주로투자하고있음 3 책임준비금 : 기존보유계약에대한이자부리부분및신계약, 보유계약에서의수입보험료지속유입 4 자기자본 : 매도가능유가증권등평가이익감소에따른기타포괄손익누계액감소 (26,747 억 ) 가자기자본감소의주요인 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 특별계정 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013년 2012년 증감 현금및예치금 18,471 26,973-8,502 대출채권 21,158 15,510 5,648 유가증권 256,482 235,535 20,947 유형자산 0 0 0 기타자산주1) 26,201 6,351 19,850 계약자적립금 319,453 281,306 38,147 주 1) 일반계정미수금이포함된금액 주요변동요인 1 유가증권 : 퇴직연금및변액보험의지속적인수입보험료유입자금을유가증권에주로투자 2 계약자적립금 : 보유게약증가에의한계약자적립금증가 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 3
Ⅰ. 영업규모 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 3. 양계정합계 ( 일반계정 + 특별계정 ) ( 단위 : 억원 ) 구분 2013년 2012년 증감 현금및예치금 61,794 72,114-10,320 대출채권 292,613 266,472 26,141 유가증권 1,424,053 1,384,836 39,217 유형자산주1) 60,896 60,404 492 기타자산주2) 93,808 73,678 20,130 책임준비금주3) 1,606,309 1,493,291 113,018 자기자본 184,766 213,326-28,560 주 1) 일반계정부동산과특별계정유형자산을합산한금액주 2) 일반계정비운용자산과특별계정기타자산 ( 일반계정미수금포함 ) 을합산한금액주 3) 일반계정책임준비금과특별계정계약자적립금을합산한금액 주요변동요인 : 일반계정및특별계정항목참고 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 4
Ⅱ. 수익성 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 당기순이익 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013년 2012년 증감 ( 단위 : 억원 ) 당기순이익 4,548 9,572-5,024 주요변동요인 : 결산대상기간축소에따른당기순이익감소 2. 수익성비율 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년증감 영업이익률 3.41 3.21 0.20 위험보험료對사망보험금비율 1 87.14 85.82 1.32 운용자산이익률 2 4.27 4.23 0.04 총자산수익률 (ROA) 3 0.32 0.54-0.22 자기자본수익률 (ROE) 3 3.05 4.79-1.74 주 ) 2012년도실적은해당연도에적용된회계기준으로작성되었으며, 2013년도변경된회계기준을소급하여적용하지않음 주요변동요인 1 위험보험료증가 (1,182 억 ) 증가에따른비율증가 2 금리상승에따른이자수익증가로운용자산이익률 0.04%p 상승 3 당기순이익감소에따른 ROA 및 ROE 하락 - 영업이익률, 위험보험료對사망보험금비율, 운용자산이익률 : 작성지침에따라직전 1 년간금액을기준으로작성 (AH042, AH045) - ROA 와 ROE 는아래의기준에따라작성함. 단, ROA 계산시적용하는총자산은 B/S 상총자산을의미하며, 자기자본수익률 (ROE) 계산시적용하는자기자본은 B/S 상자본총계를말함. ROA = [ 당분기당기순이익 / {( 전회계연도말총자산 + 당분기말총자산 ) / 2}] X (4 / 경과분기수 ) ROE = [ 당분기당기순이익 / {( 전회계연도말자기자본 + 당분기말자기자본 ) / 2}] X (4 / 경과분기수 ) 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 5
Ⅲ. 건전성 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 가중부실자산 ( 단위 : 억원, %, %P) 구분 2013 년 2012 년증감 가중부실자산 (A) 1,827 2,079-252 자산건전성분류대상자산 (B) 1,456,421 1,418,645 37,776 비율 (A/B) 0.13 0.15-0.02 주요변동요인 : 부실대출회수및부실자산정상화等에따라가중부실자산비율개선 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 위험가중자산 ( 단위 : 억원, %, %P) 구분 2013 년 2012 년증감 위험가중자산 (A) 546,133 539,030 7,103 총자산주 1) (B) 1,583,915 1,546,606 37,309 비율 (A/B) 34.48 34.85-0.37 주 1) 총자산은미상각신계약비, 영업권및특별계정자산제외 주요변동요인 : 주식평가액증가로위험가중자산비율 0.37%p 감소 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 3. 유가증권의공정가액및평가손익 ( 단위 : 억원 ) 구분공정가액주 ) 평가손익 당기손익인식금융자산 5,949 847 매도가능금융자산 1,126,282 193,195 일반계정 만기보유금융자산 7,195 24 관계종속기업투자주식 28,426 0 일반계정소계 1,167,851 194,066 특별계정소계 256,482 1,388 합계 1,424,333 195,454 유가증권의공정가액은시가평가를기준으로하고있으며, 시장성이없는유가증권이나만기보유금융자산은원가법을기준으로산정매도가능금융자산의평가손익은채권과상장주식의평가손익이대부분을점유만기보유증권은매도가능유가증권으로부터대체된것이며, 동평가손익은매도가능증권으로보유시평가손익임 6
Ⅳ. 자본의적정성 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. B/S 상자기자본 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013 년 2012 년증감 자본총계 184,766 213,326-28,560 자본금 1,000 1,000 0 자본잉여금 61 61 0 이익잉여금 90,388 88,752 1,636 자본조정 -8,787-5,562-3,225 기타포괄손익누계액 102,104 129,075-26,971 주 ) 금융감독원보고재무제표를기준으로작성 주요변동요인 1 자본조정 : 자사주취득 (3,225 억 ) 에따른자본조정감소 2 기타포괄손익누계액 : 보유주식주가하락및시장금리상승에따른채권等평가손익감소 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 지급여력비율내용및산출방법개요 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013년 2013년 증감 지급여력비율 (A/B) 329.51 408.26-78.75 지급여력금액 (A) 243,647 286,560-42,913 지급여력기준금액 (B) 73,943 70,190 3,753 보험위험액 11,521 11,175 346 금리위험액 29,422 25,113 4,309 신용위험액 40,469 40,817-348 시장위험액 6,182 5,715 467 운영위험액 2,839 3,076-237 주 1) 지급여력비율은 2009.4.1 이후시행된 지급여력기준금액 ( 보험업감독규정제 7-2 조 ) 을적용하여산출된수치임 주 2) 2012 년실적은해당연도에적용된회계기준으로작성되었으며, 2013 년도변경된회계기준을소급하여적용하지않음 주요변동요인 1 지급여력금액 : 주가하락및금리상승에따른유가증권평가익감소 2 지급여력기준금액 : 최저보증비율이하로공시이율이운영되는준비금의부채듀레이션확대로금리리스크증가 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 7
Ⅳ. 자본의적정성 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 3. 최근 3 개사업년도동안당해지표의주요변동요인 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013년 2012년 2011년 지급여력비율 (A/B) 329.51 408.26 386.28 지급여력금액 (A) 243,647 286,560 249,288 지급여력기준금액 (B) 73,943 70,190 64,535 주 ) 2012 년및 2011 년실적은해당연도에적용된회계기준으로작성되었으며, 2013 년도변경된회계기준을소급하여적용하지않음 주요변동요인 1 지급여력금액 : 주가하락및금리상승에따른유가증권평가익감소 2 지급여력기준금액 : 최저보증이율이하로공시이율이운영되는준비금의부채듀레이션확대로금리리스크증가 8
Ⅴ. 주요경영효율지표 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. Ⅴ. 주요경영효율지표 ( 단위 : %) 구분 2013년 2012년 증감 신계약률 10.25 16.98-6.73 효력상실해약률 6.08 8.64-2.56 보험금지급율 51.04 45.58 5.46 사업비율 6.16 4.80 1.36 자산운용률 95.80 95.72 0.08 자산수익률 ( 투자수익률 ) 3.98 4.17-0.19 계약유지율 13 회차 84.41 83.35 1.06 25 회차 67.48 64.96 2.52 민원발생평가결과 - 2 등급 2013 년도민원발생평가결과미발표 신용평가등급 AAA AAA 1) 신계약율 = 당회계년도신계약금액 / 회계년초보험계약금액 2) 효력상실해약률 = 효력상실해약금액 / ( 연초보유계약금액 + 신계약금액 ) 3) 보험금지급률 = 당회계년도지급보험금 / 당회계년도수입보험료 ( 특별계정포함 ) 4) 사업비율 = 사업비 / 수입보험료 ( 특별계정수입보험료포함 ) 5) 자산운용율 = 회계연도말운용자산 / 회계년도말총자산 총자산 = 대차대조표 ( 총괄 ) 총자산 - 특별계정자산 6) 자산수익률 ( 투자수익률 ) = 투자손익 2 / ( 연초총자산 + 연말총자산 - 투자손익 ) 총자산 = 대차대조표 ( 총괄 ) 총자산 - 미상각신계약비 - 특별계정자산 투자손익 = 투자영업이익 - 투자영업비용 7) 계약유지율 (13 회차, 25 회차 ) < 계약유지율산출표 > 산출월 산출월기준전년동월대상신계약액 (A) (A) 중산출월현재유지계약액 (B) 13 회차계약유지율 (B/A)*100 4월 1 ᄀ 5월 2 ᄂ 6월 3 ᄃ : : : 익년 3월 12 ᄐ 합계 A=1+2+3+ +11+12 B= ᄀ + ᄂ + ᄃ + + ᄏ + ᄐ (B/A)*100 1 대상신계약액 : 신계약액 - 보험금지급계약액 ( 만기, 사망, 퇴직 ) 및보험계약의취소ㆍ철회계약액. 다만, 종퇴보험등 1 년만기자동갱신계약은산정대상에서제외 2 유지계약액 : 대상신계약액 - 해지계약액 + 부활계약액다만, 해지계약액이란보험료납입유예기간이경과하여보험회사로부터해지된계약이나보험계약자가해지환급금을지급받지않은계약액과보험계약자가임의해지하거나보험료납입유예기간을경과하여보험사업자로부터해지된이후해지환급금을지급받은계약액을말함. 3 25 회차계약유지율은 A 해당월은전년동월이아닌전전년동월의대상신계약으로계산 8) 민원발생율 = 금융감독원의민원발생평가등급을기재 9) 신용평가등급 = 정기공시항목 5-6 의신용평가등급기재 9
Ⅵ. 요약재무제표 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 재무상태표 ( 단위 : 백만원 ) 구분 2013년 2012년 현금및예금 2,930,941 2,236,996 대출채권 30,254,911 29,271,394 유가증권 116,785,126 114,942,686 자산 투자자산 4,411,133 4,484,218 유형자산 1,776,071 1,689,522 무형자산 176,504 163,048 기타자산 4,650,547 4,525,668 특별계정자산 30,018,174 28,161,583 합계 191,003,407 185,475,116 책임준비금 134,693,041 128,690,545 부채및자본 기타부채 5,743,267 7,174,038 특별계정부채 32,090,466 28,277,936 자기자본 18,476,634 21,332,597 합계 191,003,407 185,475,116 주 1) 금융감독원보고재무제표를기준으로작성주 2) 보증준비금은보험업감독규정 6-11 조에의거하여작성함 ( 과거자료도소급적용 ) 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 10
Ⅵ. 요약재무제표 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 2. 손익계산서 ( 단위 : 백만원 ) 구분 2013 년 2012 년 보험손익 2,824,538 9,074,038 보험부문 ( 보험영업수익 ) 12,685,142 22,267,389 ( 보험영업비용 ) 9,860,604 13,193,351 투자손익 4,562,752 5,843,657 투자부문 ( 투자영업수익 ) 5,614,385 6,951,570 ( 투자영업비용 ) 1,051,633 1,107,913 책임준비금전입액 ( ) 7,396,665 14,418,228 영업이익 ( 또는영업손실 ) -9,375 499,467 영업외손익 596,905 709,110 영업외부문 ( 영업외수익 ) 729,317 858,869 ( 영업외비용 ) 132,412 149,759 법인세비용차감전순이익 ( 또는법인세비용차감전순손실 ) 587,530 1,208,577 법인세비용 132,747 251,356 당기순이익 ( 또는당기순손실 ) 454,783 957,221 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 11
목 차 2. 일반현황 2-1. 선언문 2-2. 경영방침 2-3. 연혁추이 2-4. 조직 2-5. 임직원현황 2-6. 모집조직현황 2-7. 자회사 2-8. 자본금 2-9. 대주주 2-10. 주식소유현황 2-11. 계약자배당 2-12. 주주배당 2-13. 주식매수선택권부여내용 12
2-1. 선언문 존경하는고객여러분! 지난한해동안변함없는신뢰와성원을보내주신고객여러분께깊은감사의말씀을드립니다. 지난 2013 년은선진국의경기부진, 신흥국의성장둔화등으로세계경제가부진한가운데 국내의경우도경기회복이지연되고저금리가지속되면서어려움이컸던한해였습니다. 이러한여건속에서도우리회사는경쟁력강화와수익성제고를위해노력해왔으며, 고객과시장중심으로조직과제도를정비하고, 업무프로세스를꾸준히개선시켜왔습니다. 이러한결과, 전체수입보험료 19조 5,998억원, 당기순이익 4,548억원이라는의미있는성과를거둘수있었습니다. 신계약연납화보험료는전년대비 10.6% 감소한 3조 341억원을기록했지만수익성이높은보장성신계약은전년대비 7.6% 성장을실현했습니다. 또한, 금융권의치열한고객확보경쟁속에서도상품경쟁력및고객서비스역량의강화를통해보유고객수를 808만명에서 819만명으로순증시켰습니다. 2014년에도삼성생명은국내에서확실한경쟁우위를확보하고, 이를바탕으로글로벌일류기업으로의도약을지속할계획입니다. 삼성생명의모든임직원들은국내 1 位보험사로서의책임, 그리고글로벌초일류기업으로의도약을위해올한해도최선을다할것입니다. 본공시는고객여러분께삼성생명의경영현황을투명하게공개해드리고자 생명보험경영통일공시기준 에 따라모든사항을사실에근거하여객관적이고정확하게작성하였음을알려드립니다. 고객여러분의무궁한발전과건강, 그리고밝은미래를기원합니다. 감사합니다. 2014.3.31 삼성생명보험주식회사대표이사사장김창수 13
2-2. 경영방침 삼성생명은 2013년 창의적변화, 혁신, 도전 의경영방침아래, 국내외금융환경의변화에대한선제적대응을위해고객중심의차별화된신규상품과서비스개발및업무프로세스혁신을실천하여경쟁사와의격차를확대하였습니다. 또한, 경쟁우위에있는강력한전속설계사채널의생산성제고에주력하는동시에방카슈랑스, 독립법인대리점등의비전속판매채널확대를통해지속적인성장을위한확고한기반을마련하였습니다. 올해에도국내보험시장은글로벌경제의불확실성과저금리, 저성장기조가지속되면서시장이위축되고, 수익성확보를위한금융사간의경쟁은더욱치열해질것으로전망됩니다. 이에삼성생명은내실위주의질적 ( 質的 ) 성장을통해수익성극대화를추진해가고자합니다. 이를위해, 다음세가지에중점을두고경영을펼쳐나가겠습니다. 첫째, 회사가치중심의질적성장을추진하겠습니다. 고수익보장성상품판매를획기적으로확대하여신계약가치를높이고, 영업체계와프로세스를혁신하여선진수준의효율을달성하겠습니다. 아울러, 해외사업을안착시키고, 부유층과은퇴시장에대해서도타금융권과차별화된당사만의경쟁력을확보하여시장을선점해나가겠습니다. 둘째, 현장중시경영체제를확고히정착시키겠습니다. 기업의경쟁력은고객과시장에서비롯되는만큼회사의모든전략과마케팅활동을고객과 시장을중심으로정렬시키고, 고객순증을통해미래의영업기반도강화하겠습니다. 셋째, 저금리, 저성장기를근본적으로대응해나갈수있도록손익기반을공고히하겠습니다. 업무전반에걸친제도와프로세스의구조를철저하게혁신하여재무구조를더욱견실화하고, 자산운용부문은투자이익극대화노력과함께자산 191조에걸맞는글로벌자산운용체계를갖추도록하겠습니다. 삼성생명의모든임직원들은보험의숭고한가치를실현하고국내보험문화의선진화를구현하기위해, 정도영업을실천하고다양한사회공헌활동을추진하는등앞으로도국내보험업계리딩컴퍼니로서의위상과역할을더욱강화해나가겠습니다. 이를통해주주여러분의기대와성원에부응하는경영성과를창출하고, 글로벌일류보험사로도약하기위해최선을다하겠습니다. 14
2-3. 연혁추이 1957. 05 동방생명창립 1963. 07 삼성그룹계열사편입 1982. 05 동방사회복지재단설립 ( 現삼성생명공익재단 ) 1984. 10 본사사옥준공 1986. 09 동경, 뉴욕주재사무소설립 1989. 07 삼성생명보험주식회사로상호변경 1991. 01 런던유가증권현지법인설립 1993. 10 보험경영연구소개소 ( 現금융연구소 ) 1993. 12 뉴욕유가증권현지법인설립 1994. 10 삼성의료원개원 1995. 04 북경주재사무소설치 1997. 11 태국합작생보사영업개시 1999. 05 교육연수원휴먼센터개원 2003. 08 통합콜센터 (Virtual Call Center) 구축 2004. 08 인도주재사무소설치 2005. 07 중국합작생보사영업개시 2005. 12 국내생보사최초로최고신용등급인 AAA획득 ( 한국신용정보주식회사 ) 2006. 04 제2금융권최초자산 100조원달성 2006. 07 국내생보업계최초 ' 공정거래자율준수프로그램 ' 도입 2007. 05 창립 50주년, 신비전 ' 재정적안정을보장하는글로벌선도기업 ' 선포 2007. 05 고객섬김 Way [ 고객을위해바른원칙을세우고그기본을실천하는기업 ] 선포 2007. 12 제33회국가품질경영대회품질경영상 ( 대통령표창 ) 수상 2007. 12 신탁업겸영인가취득및영업개시 2008. 04 국내금융업계최초 BCM( 비즈니스연속성관리 ) 국제인증획득 2008. 07 베트남주재사무소설치 2010. 05 한국거래소상장 2010. 12 한국생산성본부주관 NCSI( 국가고객만족도 ) 7년연속업계 1위달성 2011. 02 은퇴연구소개소 2011. 07 삼성생명서비스손해사정 출범 2011. 10 국내최초 ' 아시아최우수사회공헌기업 ' 수상 (Asia Insurance Review 주관 ) 2011. 12 한국생산성본부주관 NCIS( 국가고객만족도 ) 8년연속업계 1위달성 2012. 01 삼성패밀리오피스개소 2012. 03 업의개념및비전선포 2012. 09 국내보험업계최조 DJSI World 편입 2012. 11 삼성리얼에스테이트 출범 2013. 03 태국삼성연결자회사편입 2013. 06 30 Gresham Street(Jersey) Limited 연결자회사편입 2013. 07 美포춘지 (Fortune) 꾹내금융회사최초글로벌 500대기업선정 2013. 07 30 Gresham Street(Singapore) Private Limited 편입 2013. 12 코람코퍼스템사모부동산투자신탁제16호연결자회사편입 15
2-4. 조직 1. 조직도 2. 영업조직 ( 단위 : 개 ) 본부지점영업소해외현지법인해외지점해외사무소합계 - 94 755 6-8 863 16
2-5. 임직원현황 1. 임직원현황 ( 단위 : 명 ) 구분 2013 년 2012 년 임원 등기임원 ( 사외이사포함 ) 9 9 비등기임원 81 82 직원 정규직 6,218 6,186 비정규직 332 378 합계 6,640 6,655 17
2-6. 모집조직현황 1. 모집조직현황 ( 단위 : 명, 개 ) 구분 2013 년 2012 년 보험설계사 29,778 36,188 교차설계사 1,950 2,084 개인 1,286 1,717 대리점 법인 639 507 계 1,925 2.224 은행 17 17 증권 16 14 직원 상호저축은행 6 6 신용카드사 3 3 지역농축협 1 1 계 43 41 18
2-7. 자회사 1. 연결대상자회사 ( 단위 : 억원, 주, %) 회사명소재지주요업무설립년월일자본금소유주식수소유비율 Samsung Life Investment(America), Ltd. 미국유가증권투자 1993.12.15 98 1,200 100.00 Samsung Life Investment(U.K.), Ltd. 영국유가증권투자 1991. 1.15 129 10,000,000 100.00 SSI Capital Holding 태국기타금융업 2013. 1. 7 119 16,718,228 49.00 Park Capital Holding 태국기타금융업 2013. 1. 8 232 32,586,567 49.00 Thai Samsung Life Insurance Public Co., Ltd. 태국생명보험업 1987.11. 4 469 36,165,049 28.65 삼성생명서비스손해사정주식회사한국보험심사서비스 2000. 1.18 (2011.5.2) 158 3,152,919 99.78 삼성에스알에이자산운용주식회사한국금융투자업 2012.11.19 200 4,000,000 100.00 북경삼성치업유한공사중국부동산개발 / 경영 2012. 1.19 (2012.2.17) 5,397-90.00 30 Gresham Street (Jersey) Limited 영국기타금융업 2013. 6.14 2,350 1,380,000 100.00 주 ) 설립연월일과취득연월일이다른경우에는취득년월일을 ( ) 안에표시함 2. 비연결자회사 ( 단위 : 억원, 주, %) 회사명소재지주요업무설립년월일자본금소유주식수소유비율 생보부동산신탁한국부동산신탁 1998.12.8 100 500,000 50.00 삼성선물한국선물거래중개 1992.10. 8 (1996.10.1) 250 1,025,000 41.00 에이앤디신용정보 한국 연체채권및추심업무 2002. 2.28 50 195,000 19.50 삼성카드한국신용카드업 1988. 3.30 6,148 39,865,836 34.41 중항삼성인수보험유한공사중국생명보험업 2005. 5. 1 1,207-50.00 주 1) 설립연월일과취득연월이다른경우에는취득연월일을 ( ) 안에표시함주 2) 타회사자본금의 15% 를초과한경우만기재함 19
2-8. 자본금 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 자본금현황 ( 단위 : 억원 ) 연월일주식의종류발행주식수증자금액증자내용증자후자본금비고 주 ) 최근 3 개년간에증자한사실이없는경우에는당해연도말자본금잔액만을기재 ( 최근 3 년간증자한사실이없음 ) 1,000 20
2-9. 대주주 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 대주주현황 ( 단위 : 주, %) No. 주주명 소유주식수 소유비율 1 이건희 41,519,180 20.76% 2 삼성에버랜드 38,688,000 19.34% 3 이마트 14,762,667 7.38% 4 삼성문화재단 9,360,000 4.68% 5 삼성생명공익재단 9,360,000 4.68% 6 신세계 7,381,333 3.69% 7 우리은행 ( 국민연금 ) 5,847,992 2.92% 8 우리사주조합 5,250,180 2.63% 9 CJ제일제당 2,985,850 1.49% 10 우리은행 ( 한국투신 ) 2,318,075 1.16% 주 ) 지분율 1% 이상기재 21
2-10. 주식소유현황 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 주식소유현황 ( 단위 : 개 ( 명 ), 주, %) 구분 주주수 비율 소유주식수 비율 정부및정부관리기업체 - - - - 은 행 11 0.01 4,185,144 2.09 보험회사 15 0.01 9,003,400 4.50 증권회사 39 0.04 186,628 0.09 투자신탁회사 522 0.51 10,712,514 5.36 기타법인 352 0.34 87,944,821 43.97 개 인 100,787 98.26 60,963,863 30.48 외국인 846 0.83 27,003,630 13.51 계 102,572 100.00 200,000,000 100.00 주 1) 정부관리기업체중은행업무를영위하는기관은은행으로분류주 2) 주주수는증권계좌를기준으로함 ( 동일인라도계좌가 2 개이면, 2 인으로산정 ) 주 3) 보험회사에는당사자사주포함 ( 삼성생명, 8,925,221 주 ) 22
2-11. 계약자배당 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 계약자배당 ( 단위 : 원, %) 구분 2013 년 2012 년 배당액배당기준율배당액배당기준율 이차배당 16,888,455,034 5.20 38,023,418,235 6.10 사업비차배당 19,713 0.00 0 0.00 일반계정 장기유지특별배당 0 0.00 0 0.00 위험율차배당 14,561,362,198 7.40 30,148,043,169 10.00 기타 0 0.00 0 0.00 합계 31,449,836,945 68,171,461,404 이차배당 퇴직보험금리확정형 퇴직보험금리연동형 0 3.50 966,786,079 4.14 1,813,457,710 3.62 7,064,276,310 4.18 퇴직보험외 9,898,050,657 6.10% / 4.70% 26,525,640,360 6.10% / 5.30% 특별계정 소계 11,711,508,367 34,556,702,749 사업비차배당 0 0.00 0 0.00 장기유지특별배당 0 0.00 0 0.00 위험율차배당 0 0.00 0 0.00 기타 0 0.00 0 0.00 합계 11,711,508,367 34,556,702,749 주 1) 소수점이하둘째자리까지표시주 2) 퇴직보험외 -2013 년기준 : 퇴직연금저축금리확정형 (6.10%), 퇴직연금저축금리연동형 (4.70%) -2012 년기준 : 퇴직연금저축금리확정형 (6.10%), 퇴직연금저축금리연동형 (5.30%) 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 23
2-12. 주주배당 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 주주배당 ( 단위 : 원 ) 구분 2013 년 2012 년 배당률 (%) 162 291 주당배당액 850 1,500 주당순이익 2,370 4,919 배당성향 (%) 35.71 31.12 주 1) 배당률 = ( 당해연도결산후배당액 / 결산후납입자본금 ) 주 2) 주당배당액을주당액면가액으로나누는액면배당율은 2013 년기준 170% 임 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 24
2-13. 주식매수선택권부여내용 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 주식매수선택권부여내용 : 해당사항없음 25
목 차 3. 경영실적 3-1. 경영실적개요 3-2. 손익발생원천별실적 26
3-1. 경영실적개요 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 경영실적개요 삼성생명은 2013년 ' 창의적변화, 혁신, 도전 ' 의경영방침아래, 국내외금융환경의변화에대한선제적대응을위해고객중심의차별화된신규상품과서비스개발및업무프로세스혁신을실천하여경쟁사와의격차를확대하였습니다. 또한, 경쟁우위에있는강력한전속설계사채널의생산성제고에주력하는동시에방카슈랑스, 독립법인대리점등의비전속판매채널제휴확대를통해견실성장을위한확고한기반을구축하였습니다. 당사는고객개개인의생애주기단계별니즈를충족할수있는보험상품을가장효과적인판매채널을통해제공하기위하여고객세분화를통해차별화된상품-채널의통합마케팅전략을추진하는동시에고객중심의업무프로세스혁신을실천해왔습니다. 또한, 국내금융사중최대규모의개인연금과퇴직연금적립금을보유한은퇴시장에서의경쟁우위를지켜나가고있으며, WM Board와패밀리오피스등의부유층특화전담채널의경쟁력을강화하여상속설계등부유층의다양한니즈충족을위한맞춤형재무솔루션을제공하여미래성장시장도적극공략하고있습니다. 지난 2분기에는저금리환경및국내부동산경기침체등에대응하기위해미국의자산운용사와전략적제휴를통해다양한신규투자처의발굴및글로벌자산운용역량확보를위해힘쓰고있습니다. 그결과, FY2013년도총자산은 191조 34억원으로전기말 ( 末 ) 대비 3.0% 성장했고, 영업수익은 19조 2,061억원, 당기순이익은 4,548억원을달성하였습니다. 전체신계약연납화보험료 (APE) 는결산월이 9개월로전기비 3개월축소됨에따라 37.6% 감소했지만, 전년동기간비교시수익성이높은보장성 APE의경우종신, CI 등기존의주력보장상품외에올해출시한건강상품의판매호조로 7.6% 증가한 1조 3,846억원을기록하여질적인성장을견지하였습니다. 앞으로도삼성생명은재무건전성에대한높은고객신뢰를바탕으로차별화된상품과서비스를제공하여, 국내 1 위 기업에서글로벌일류기업으로도약할수있도록전임직원과컨설턴트가최선을다할것을약속드립니다. 또한, 지속 가능한정도경영을실천하여사회로부터사랑과신뢰를받는초우량금융회사가되도록노력하겠습니다. 구분 2013 년 2012 년 계약자배당전잉여금 (A) 6,045 12,209 계약자지분관련책임준비금전입액 (B) ( 단위 : 억원 ) 배당보험손실보전준비금전입액 39 15 계약자배당준비금전입액 0 0 계약자이익배당준비금전입액 131 108 소계 170 123 법인세비용 (C) 1,327 2,514 당기순이익 (A-B-C) 4,548 9,572 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 27
3-2. 손익발생원천별실적 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 손익발생원천별실적 ( 단위 : 백만원 ) 구분 2013 년 2012 년증감 보험손익 2,824,538 9,048,733-6,224,195 보험부문 ( 보험영업수익 ) 12,685,142 22,267,389-9,582,247 ( 보험영업비용 ) 9,860,604 13,218,657-3,358,053 투자손익 4,562,751 5,840,179-1,277,428 투자부문 ( 투자영업수익 ) 5,614,385 6,951,570-1,337,185 ( 투자영업비용 ) 1,051,633 1,111,392-59,759 책임준비금전입액 ( ) 7,396,665 14,418,228-7,021,563 영업이익 ( 또는영업손실 ) -9,376 470,683-480,059 영업외손익 596,905 709,109-112,204 영업외부문 ( 영업외수익 ) 729,317 858,869-129,552 ( 영업외비용 ) 132,412 149,759-17,347 특별계정손익 0 특별계정부문 ( 특별계정수익 ) 280,678 350,497-69,819 ( 특별계정비용 ) 280,678 350,497-69,819 법인세비용차감전순이익 ( 또는법인세비용차감전순손실 ) 587,529 1,179,793-592,264 법인세비용 132,747 244,390-111,643 당기순이익 ( 또는당기순손실 ) 45,482 935,402-480,620 주 ) 2012 년및 2011 년실적은해당연도에적용된회계기준으로작성되었으며, 2013 년도변경된회계기준을소급하여적용하지않음 주요변동요인 1 FY 13 은 83 년이후 30 년만에 12 월결산으로전환된첫회계연도로서 13.4~12 월, 9 개월결산을실시함에따라비교공시의대상기간이상이하여전기비영업이익, 영업외수익, 당기순이익등이감소 2 전기의세재개편이슈관련즉시연금판매에따른사업비유입효과소멸등으로보험영업수익감소 3 투자영업수익은전기비 1 조 3,372 억감소하였으나, 전년동기간 (4~12 월 ) 비교시이자수익및임대료수익등의증가로 4,752 억증가 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 28
목 차 4. 재무상황 4-1. 개요 1. 총괄 2. 특별계정 4-2. 대출금운용 1. 대출금운용방침 2. 담보별대출금 3. 업종별대출금 4. 용도별대출금 4-3. 유가증권투자및평가손익 1. 일반계정 2. 특별계정 4-4. 부동산보유현황 4-5. 책임준비금 1. 일반계정 2. 책임준비금적정성평가주요현황 4-6. 외화자산 1. 형태별현황 2. 국가별주요자산운용현황 4-7. 대손상각및대손충당금 1. 대손충당금및대손상각액 2. 대손준비금등의적립 4-8. 부실대출현황 1. 부실대출현황 2. 신규발생법정관리업체등의현황 4-9. 계약현황 1. 보험계약과투자계약의구분 2. 보험계약의현황 4-10. 재보험현황 1. 국내재보험거래현황 2. 국외재보험거래현황 3. 재보험자산의손상 29
4-1. 개요 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 총괄 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년 금액구성비금액구성비 현금및예치금 43,323 2.22 45,141 2.43 당기손익인식증권 5,668 0.30 20,544 1.11 매도가능금융자산 1,126,282 58,97 1,100,142 59.31 만기보유금융자산 7,195 0.38 8,574 0.46 자산 관계ㆍ종속기업투자 28,426 1.49 20,042 1.08 대출채권 271,455 14.21 250,962 13.53 부동산 60,896 3.19 60,404 3.26 비운용자산 67,607 3.54 67,327 3.63 특별계정자산 300,182 15.72 281,616 15.18 자산총계 1,910,034 100.00 1,854,751 100.00 책임준비금 1,286,856 74.59 1,211,985 73.84 부채 계약자지분조정 60,074 3.48 74,921 4.56 기타부채 57,433 3.33 71,740 4.37 특별계정부채 320,905 18.60 282,779 17.23 부채총계 1,725,268 100.00 1,641,397 100.00 자본총계 184,766 100.00 213,354 100.00 부채및자본총계 1,910,034 100.00 1,854,751 100.00 주 ) 동자료는금융감독원업무보고서기준으로작성되었으며, 감사보고서상의공시용재무제표와비교시계정별금액기준으로일부차이가있을수있습니다. 주요변동요인 1 대출채권 : 보험계약대출 (3,225 억 ), 부동산담보대출 (7,088 억 ), 신용대출 (2,431 억 ) 等증가 2 유가증권 : 보험료입금액등을유가증권에주로투자하고있음 3 책임준비금 : 기존보유계약에대한이자부리부분및신계약, 보유계약에서의수입보험료지속유입 4 자기자본 : 매도가능유가증권등평가이익감소에따른기타포괄손익감소 (26,747 억 ) 로자기자본감소 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 30
4-1. 개요 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 2. 특별계정 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년 금액구성비금액구성비 현금및예치금 18,471 5.73 26,973 9.49 유가증권 256,482 79.58 235,535 82.83 자 산 대출채권 21,158 6.56 15,510 5.45 유형자산 0 0.00 0 0.00 기타자산 4,071 1.26 3,598 1.27 일반계정미수금 22,131 6.87 2,753 0.97 자산총계 322,312 100.00 284,369 100.00 기타부채 1,451 0.45 1,473 0.52 일반계정미지급금 1,038 0.32 610 0.21 부 채 계약자적립금 319,453 99.11 281,305 98.92 기타포괄손익누계액 370 0.11 980 0.34 부채, 적립금및기타포괄손익누계액 322,312 100.00 284,369 100.00 주 1) 동자료는금융감독원업무보고서기준으로작성되었으며, 감사보고서상의공시용재무제표와일부차이가있을수있습니다. 주 2) 일반계정미수금이포함된금액 주요변동요인 1 유가증권 : 퇴직연금및변액보험의지속적인수입보험료유입자금을유가증권에주로투자 2 계약자적립금 : 보유게약증가에의한계약자적립금증가 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 31
4-2. 대출금운용 1. 대출금운용방침 대출이란수입보험료등에의하여조성된시중자금을당사의자기자본과합하여 국가경제의생산, 유통및소비를위하여실수요자에게공급함으로써자금을운용하는것을말합니다. 당사는하나의기업단위로서영리를추구함과더불어국민경제에미치는영향을감안그자산운용에 있어서재산을최대한효율적으로운용하여운용자산의비중을높임과동시에안정성과유동성, 수익성및공익성이확보되도록운용하고있습니다. 가. 안정성ㆍ유동성ㆍ수익성및공익성원칙 1. 안정성의원칙 불특정다수의보험가입자로부터조달된자금을가장안전하게관리하여유사시에대비하는 보험가입자보호의원칙 2. 유동성의원칙 대출자산을운용함에있어서자금의수급불균형등을염두에두고항상일정수준의현금또는 현금화가용이한자산을보유하고있어야한다는원칙 3. 수익성의원칙 대출자산을운용함에있어서는주주및보험계약자의이익제고를위하여최대의수익을올리도록 노력하여야한다는원칙 4. 공익성의원칙 금융산업으로서의보험의공익적성격을감안한자산운용원칙이라할수있으며, 공공부문, 건설ㆍ공익사업투자등국민경제발전에효율적으로기여하도록노력하여야한다는원칙 나. 선량한관리자의주의원칙 자산운용에있어서이를위임받은자는성실한주의의무를다하여관리를해야한다는원칙 32
4-2. 대출금운용 2. 담보별대출금 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013 년 2012 년 금액구성비금액구성비 콜론 0 0.00 230 0.09 보험약관 141,734 52.28 138,463 55.23 부동산 86,075 31.75 74,231 29.61 유가증권 0 0.0 0 0.00 일반계정 담보계 227,809 84.10 212,694 84.83 지급보증 3,298 1.22 2,502 1.00 신용 34,439 12.70 32,012 12.77 기타 5,552 2.05 3,282 1.31 소계 271,098 100.00 250,720 100.00 콜론 4,546 21.57 6,164 39.76 보험약관 7,079 33.59 6,440 41.54 부동산 8,886 42.10 2,020 13.03 유가증권 0 0.00 0 0.00 특별계정 담보계 15,965 75.74 8,460 54.50 지급보증 0 0.00 0 0.00 신용 165 0.78 880 5.68 기타 402 1.91 0 0.00 소계 21,078 100.00 15,504 100.00 주 ) 일반계정및특별계정대출금잔액합계이며, 대손충당금및이연대출부대수익차감전금액기준임 주요변동요인 : 특별계정의가계주택담보대출증가로부동산담보대출비중증가 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 33
4-2. 대출금운용 3. 업종별대출금 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013 년 2012 년 금액구성비금액구성비 농업수렵업임업어업광업 6 0.00 7 0.00 제조업 306 0.10 749 0.28 전기가스수도업하수폐기물원료재생환경복원업 4,286 1.47 2,454 0.92 건설업 10,485 3.59 9,331 3.51 도소매및소비자용품, 수리, 숙박및음식접업운수창고및통신업 4,788 1.64 6,042 2.27 금융및보험업 26,421 9.04 21,923 8.23 부동산임대및사업서비스업 13,125 4.49 11,672 4.38 기타 232,759 79.66 214,044 80.40 합계 292,176 100.00 266,224 100.00 주 ) 일반계정및특별계정대출금잔액합계이며, 대손충당금및이연대출부대수익차감전금액기준임 주요변동요인 : 대출규모는증가하였으나, 업종별구성비는전년과비슷한수준임 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 4. 용도별대출금 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013 년 2012 년 금액구성비금액구성비 개인대출 231,254 79.2 212,406 기업대출 60,922 20.8 중소기업 32,785 11.2 대기업 28,137 9.6 합계 292,176 100.0 주 ) 일반계정및특별계정대출금잔액합계이며, 대손충당금및이연대출부대수익차감전금액기준임 주요변동요인 : 대출규모는증가하였으나, 업종별구성비는전년과비슷한수준임 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 34
4-3. 유가증권투자및평가손익 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 일반계정 ( 단위 : 억원 ) 구분공정가액평가손익 주식 0 0 당기손익인식금융자산 (A) 채권 202-7 수익증권 4,459 41 외화유가증권 0 0 기타유가증권 1,288 8 주식 181,013 165,628 출자금 0 0 매도가능금융자산 (B) 채권 807,388 47,698 수익증권 26,682 2,242 외화유가증권 26,682 9,096 기타유가증권 105,730-4,703 채권 7,195 24 만기보유금융자산 (C) 수익증권 0 0 외화유가증권 0 0 기타유가증권 0 0 관계종속기업투자주식 (D) 주식 18,097 10,097 출자금 922-241 A+B+C+D 1,158,444 229,883 소계 당기손익계상항목 0 자본조정및계약자지분조정계상항목 해당사항없음 0 이익잉여금계상항목 0 주 1) 대여유가증권은해당항목에합산함. 주 2) 유가증권의공정가액은시가평가를기준으로하고있으며, 시장성이없는유가증권이나만기보유증권은원가법을기준으로산정함 35
4-3. 유가증권투자및평가손익 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 2. 특별계정 ( 단위 : 억원 ) 구분공정가액평가손익 주식 41,459 1,530 채권 167,905-297 수익증권 35,172-73 외화유가증권 3,587 212 기타유가증권 8,359 27 소계 256,482 1,399 주 1) 대여유가증권은해당항목에합산함. 주 2) 유가증권의공정가액은시가평가를기준으로하고있으며, 시장성이없는유가증권이나만기보유증권은원가법을기준으로산정함 36
4-4. 부동산보유현황 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 부동산보유현황 구분 2013 년 2012 년 ( 단위 : 억원, %) 업무용구성비비업무용구성비계업무용구성비비업무용구성비계 토지 6,043 36.01 21,970 49.80 28,013 5,454 33.89 19,421 43.83 24,874 일반계정 건물 10,396 61.94 21,453 48.63 31,849 10,371 64.45 21,558 48.65 31,929 구축물 208 1.24 145 0.33 353 226 1.40 144 0.33 370 건설중인자산 137 0.81 545 1.23 681 40 0.25 3,190 7.20 3,230 해외부동산 - 0.00-0.00-0 0.00-0.00 0 소계 16,784 100.00 44,111 100.00 60,896 16,091 100.00 44,313 100.00 60,404 토지 특별계정 건물구축물건설중인자산해외부동산 소계 합계 16,784 100.00 44,111 100.00 60,896 16,091 100.00 44,313 100.00 60,404 주 ) 업무용과비업무용은기업회계기준의유형자산 / 투자자산의분류기준에따라작성함 주요변동요인 : 대치 2 빌딩, 삼성역빌딩 ( 舊한국감정원부지 ) 중도금납부및소유권이전, 삼성동 2 빌딩外 8 所저수익부동산매각 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 37
4-5. 책임준비금 1. 일반계정 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년 보험료적립금 1,237,203 1,164,995 지급준비금 26,666 24,969 일반계정 미경과보험료적립금 139 122 보증준비금 8,100 6,904 계약자배당준비금 14,168 13,884 계약자이익배당준비금 430 968 배당보험손실보전준비금 98 58 재보험료적립금 53 56 소계 1,286,856 1,211,957 특별계정 보험료적립금 319,439 281,278 계약자배당준비금 14 17 계약자이익배당준비금 0 11 소계 319,453 281,306 합계 1,606,309 1,493,263 주 ) 보증준비금은보험업감독규정 6-11 조에의거하여작성함 ( 과거자료도소급적용 ) 주요변동요인 : 기존보유계약에대한이자부리부분및신계약, 보유계약에서의수입보험료지속유입 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 책임준비금적정성평가주요현황 ( 단위 : 억원 ) 구분평가후책임준비금평가전책임준비금변동금액 보험료적립금 1,196,788 1,196,788 - 미경과보험료적립금 139 139 - 보증준비금 4,878 4,878 - 합계 1,201,804 1,201,804 - 주 1) 보험업감독업무시행세칙별표 26 에따른책임준비금적정성평가기준대상주 2) Max( 평가전책임준비금, 책임준비금적정성평가금액 ) 주 3) 평가후책임준비금 - 평가전책임준비금 38
4-6. 외화자산부채 1. 형태별현황 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년증감 예치금 2,599 1,804 794 유가증권 114,254 121,743-7,489 자산 외국환 - - - 부동산 - - - 기타자산 10,192 3,064 7,128 자산총계 127,045 126,611 434 차입금 - - - 부채 기타부채 6,791 9,965-3,174 주 ) 업무보고서 AH018 참조 부채총계 6,791 9,965-3,174 주요변동요인 : 해외채권보유감소및외화대출 ( 기타자산 ) 발생 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 국가별주요자산운용현황 ( 단위 : 억원 ) 구분 현금및예치금 대출 유가증권 채권주식기타 외국환부동산기타자산합계 미국 1-22,288 182 532 - - - 23,003 케이만 - - - 115 10,089 - - - 10,024 중국 - - 768 5,398 56 - - - 6,222 국제기구 - - 4,214 - - - - - 4,214 프랑스 - - 3,931 - - - - - 3,931 기타 94 3,481 9,770 2,945 5,091 - - - 21,381 총계 95 3,481 40,971 8,639 15,768 - - - 68,954 주 1) 국내운용부 ( 한국물 ) 제외, 투자금액이큰상위 5 개국가순으로기재주 2) 업무보고서 AH020 참조 39
4-7. 대손상각및대손충당금 1. 대손충당금및대손상각액 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013년 2012년 대손충당금 679 741 일반계정 677 738 국내분 672 738 국외분 5 2 특별계정 2 3 대손준비금 2,620 2,372 일반계정 2,466 2,292 국내분 2,454 2,292 국외분 12 0 특별계정 154 80 합 계 3,299 3,113 일반계정 3,143 3,113 국내분 3,126 3,030 국외분 17 0 특별계정 156 83 대손상각액 157 259 일반계정 157 259 국내분 157 259 국외분 0 0 특별계정 0 0 주 ) 특별계정은퇴직보험, 퇴직연금, 변액보험특별계정임 업무보고서 AH030 참조 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 대손준비금등의적립 ( 단위 : 억원 ) 구분 전분기말 ( 13.3 月 ) 전입 환입 당분기말 ( 13.12 月 ) 이익잉여금 90,221 167 0 90,388 대손준비금 2,502 118 0 2,620 40
4-8. 부실대출현황 1. 부실대출현황 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년 총대출 292,176 266,224 일반계정 271,098 250,720 특별계정 21,078 15,504 부실대출 382 495 주 1) 부실대출은고정, 회수의문및추정손실분류대출의합계임주 2) 특별계정은퇴직연금, 퇴직보험, 변액보험특별계정임 일반계정 379 495 특별계정 3 - 업무보고서 AH156 참조 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 신규발생법정관리업체등의현황 업체명 법정관리, 화의및 Workout 개시결정일자 연말총대출잔액 부실대출잔액 한국일보사 2013.9.6 89.13 89.13 법정관리, 화의및 Workout 진행상황 법정관리개시후 M&A 진행되어한국일보사와삼화제분컴소시엄간본계약체결 향후회생계획안에대해채권단승인, 법원인가완료되면회생절차종결 ( 단위 : 억원 ) 비고 당사대출 89 억전액상환조건으로협의중 41
4-9. 계약현황 1. 보험계약과투자계약의구분 ( 단위 : 억원 ) 계정 구분 당분기 ( 13.9 月 ~ 13.12 月 ) 전분기 ( 13.7 月 ~ 9 月 ) 보험계약부채 1,286,856 1,261,185 일반계정 투자계약부채 0 0 소계 1,286,856 1,261,185 보험계약부채 212,758 206,285 특별계정 투자계약부채 106,695 86,456 소계 319,453 292,742 보험계약부채 1,499,614 1,467,470 합계 투자계약부채 106,695 86,456 소계 1,606,309 1,553,927 2. 보험계약의현황 ( 단위 : 건, 억원, %) 2013 년 2012 년 구분 건수금액건수금액 구성비구성비구성비구성비 개인보험 16,284,632 87.3 5,606,244 94.5 15,913,618 87.0 5,431,568 94.5 일반계정 생존보험 3,083,384 16.5 1,129,684 19.0 3,079,365 16.8 1,111,540 19.3 사망보험 12,870,188 69.0 4,338,142 73.1 12,548,350 68.6 4,206,150 73.2 생사혼합 331,060 1.8 138,418 2.3 285,903 1.6 113,878 2.0 단체보험 1,350,146 7.2 215,943 3.6 1,408,695 7.7 223,353 3.9 단체보장 1,268,895 6.8 213,146 3.6 1,319,825 7.2 220,183 3.8 단체저축 81,251 0.4 2,797 0.0 88,870 0.5 3,170 0.1 소계 17,634,778 94.5 5,822,187 98.1 17,322,313 94.7 5,654,921 98.4 특별계정 퇴직보험 118,994 0.6 4,067 0.1 138,725 0.8 4,852 0.1 퇴직연금 909,825 4.9 106,475 1.8 834,345 4.6 86,179 1.5 소계 1,028,819 5.5 110,542 1.9 973,070 5.3 91,030 1.6 합계 18,663,597 100.0 5,932,729 100.0 18,295,383 100.0 5,745,952 100.0 주 1) 건수는보유계약건수임주 2) 금액은주계약보험가입금액임주 3) 변액보험의경우, 자금의운용은특별계정으로이루어지나, 계약자체는일반계정에서관리되므로보험계약현황에서는일반계정에포함 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3(12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 42
4-10. 재보험현황 1. 국내재보험거래현황 ( 단위 : 억원 ) 구분 당반기 ( 13.9 月 ~ 13.12 月 ) 직전반기 ( 12.4 月 ~ 12.9 月 ) 반기대비증감액 수입보험료 0 수재 지급수수료 0 지급보험금 0 수지차액 (A) 0 국내 지급보험료 500 출재 수입수수료 111 수입보험금 340 수지차액 (B) -50 순수지차액 (A+B) -50 관련법령개정으로 2013. 4. 1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라전반기와당반기작성대상기간이상이하여, 전반기실적 ( 증감액, 증감률포함 ) 을별도표기하지않습니다. 2. 국외재보험거래현황 ( 단위 : 억원 ) 구분 당반기 ( 13.9 月 ~ 13.12 月 ) 직전반기 ( 12.4 月 ~ 12.9 月 ) 반기대비증감액 수입보험료 71 수재 지급수수료 12 지급보험금 52 수지차액 (A) 7 국외 지급보험료 620 출재 수입수수료 86 수입보험금 507 수지차액 (B) -27 주 ) 업무보고서 AH196 참조 순수지차액 (A+B) -20 관련법령개정으로 2013. 4. 1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라전반기와당반기작성대상기간이상이하여, 전반기실적 ( 증감액, 증감률포함 ) 을별도표기하지않습니다. 43
4-10. 재보험현황 3. 재보험자산의손상 ( 단위 : 억원 ) 구분 당분기 ( 13.10 月 ~ 13.12 月 ) 전분기 ( 13.7 月 ~ 13.9 月 ) 증감 손상사유 재보험자산 382 360 22 손상차손 - - - 장부가액 382 360 22 장부가액 = 재보험자산 손상차손 손상차손발생금액없음 44
목 차 5. 경영지표 5-1. 자본의적정성 1. B/S 상자기자본 2. 지급여력비율내용및산출방법개요 5-2. 자산건전성 5-3. 수익성 5-4. 유동성 5-5. 신용평가등급 1. 신용평가등급 2. 신용평가에관한사항 3. 신용평가사별투자등급및해설 45
5-1. 자본의적정성 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. B/S 상자기자본 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013 년 (2013 년 12 월 ) 2013 년 2/3 분기 (2013 년 9 월 ) 2013 년 1/3 분기 (2013 년 6 월 ) 자본총계 184,766 188,501 183,741 자본금 1,000 1,000 1,000 자본잉여금 61 61 61 이익잉여금 90,388 90,221 88,256 자본조정 -8,787-8,787-7,871 기타포괄손익누계액 102,104 106,006 102,294 주 ) 금융감독원보고재무제표를기준으로작성 주요변동요인 1 자본조정 : 자사주취득 (3,225 억 ) 에따른자본조정감소 2 기타포괄손익누계액 : 보유주식주가하락및시장금리상승에따른채권等평가손익감소 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 2. 지급여력비율내용및산출방법개요 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013 년 (2013 년 12 월 ) 2013 년 2/3 분기 (2013 년 9 월 ) 2013 년 1/3 분기 (201 년 6 월 ) 지급여력비율 (A/B) 329.51 336.23% 334.76% 지급여력금액 (A) 243,647 252,780 245,856 지급여력기준금액 (B) 73,943 75,180 73,443 보험위험액 11,521 11,406 11,306 금리위험액 29,422 31,686 30,213 신용위험액 40,469 39,369 38,960 시장위험액 6,182 6,592 6,177 운영위험액 2,839 2,914 3,081 주 1) 지급여력비율은 2009.4.1 이후시행된 지급여력기준금액 ( 보험업감독규정제 7-2 조 ) 을적용하여산출된수치임주 2) 2012 년실적은해당연도에적용된회계기준으로작성되었으며, 2013 년도변경된회계기준을소급하여적용하지않음 주요변동요인 1 지급여력금액 : 주가하락및금리상승에따른유가증권평가익감소 2 지급여력기준금액 : 최저보증비율이하로공시이율이운영되는준비금의부채듀레이션확대로금리리스크증가 46
5-2. 경영지표 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 주요경영지표 ( 단위 : 억원, %) 구분 2013 년 2012 년비고 5-2. 자산건전성 부실자산비율 (AH026) 0.13 0.15 위험가중자산비율 (AH027) 34.48 34.85 운용자산이익율 (AH045) 4.27 4.23 위험보험료대사망보험금비율 (AH043) 87.14 85.82 5-3. 수익성 영업이익율 (AH042) 3.41 3.21 총자산수익율 (ROA) 0.32 0.54 자기자본수익율 (ROE) 3.05 4.79 5-4. 유동성 유동성비율 (AH154) 334.43 278.66 수지차비율 (AH062) 163.52 189.78 주 ) 2012 년실적은해당연도에적용된회계기준으로작성되었으며, 2013 년도변경된회계기준을소급하여적용하지않음 주요변동요인 1 위험가중자산비율 : 주식평가액감소로위험가중자산비율 0.37%p 감소 2 운용자산이익율 : 금리상승에따른이자수익증가로운용자산이익율 0.04%p 상승 3 위험보험료대사망보험금비율 : 위험보험료증가 (1,182 억 ) 증가에따른비율증가 4 ROA 및 ROE : 당기순이익감소에따른비율하락 5 유동성비율 : 기존보유채권의 3 개월이내만기도래분증가에따른유동성비율상승 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 47
5-5. 신용평가등급 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 신용평가등급 구분 한국기업평가주식회사한국신용평가주식회사 NICE 신용평가주식회사 장기단기장기단기장기단기 2013.11.22 AAA AAA AAA 2012.11.23 AAA AAA AAA 2011.11.25 AAA AAA 2. 신용평가에관한사항 당사는 2013년 11월한국기업평가주식회사로부터보험금지급능력평가에대한신용평가등급 (Insurer Financial Strength Rating) 으로전년에이어최고등급인 AAA를받았으며등급전망도안정적 (Stable) 으로유지하였습니다. 한국기업평가의신용등급 AAA는 20단계중최고등급에해당하며, 주요평정요인으로꼽은것은 1) 업계수위의시장지위및최고수준의사업안정성, 2) 매우우수한수익성및자산건정성, 최고수준의지급여력, 3) 이익창출의안정성및보수적인리스크관리를바탕으로한높은재무건전성유지전망, 및 4) 삼성그룹내중요도및위상감안시높은계열사지원가능성등입니다. 또한, 같은시기한국신용평가주시회사로부터받은보험금지급능력평가 (Insurance Financial Strength Rating : IFSR) 에서도최고등급인 AAA를받았으며등급전망역시안정적 (Stable) 으로유지하였습니다. 한국신용평가의신용등급 AAA는 20단계중최고등급에해당하며, 주요평가요소는 1) 업계내최상위의시장지위, 2) 탄탄한설계사영업조직과강력한브랜드인지도, 3) 안전자산위주의자산운용에기반한안정적인수익구조, 및 4) 우수한지급여력비율등입니다. 마지막으로, 2013년 11월 NICE신용평가주식회사로부터받은보험금지급능력신용등급역시전년에이어올해에도최고등급인 AAA를받았으며등급전망도안정적 (Stable) 으로평가받았습니다. NICE신용평가의 AAA는 22단계중최고등급에해당하며, 평가근거는 1) 생명보험업계 1위의공고한시장지위, 2) 삼성그룹계열의우월한브랜드인지도, 3) 영업채널의안정성과우수한수익창출능력, 4) 우수한자산건정성, 및 5) 업계최고수준의자본적정성등입니다. 48
5-5. 신용평가등급 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 3. 신용평가사별투자등급및해설 (1) 한국기업평가주식회사 구분 등급의정의 AAA 원리금지급확실성이최고수준이다. AA 원리금지급확실성이매우높지만, AAA등급에비하여다소낮은요소가있다. A 원리금지급확실성이높지만, 장래의환경변화에따라다소영향을받을가능성이있다. BBB 원리금지급확실성이있지만, 장래의환경변화에따라저하될가능성이내포되어있다. BB 원리금지급능력에당면문제는없으나, 장래의안정성면에서는투기적인요소가내포되어있다. B 원리금지급능력이부족하여투기적이다. CCC 원리금의채무불이행이발생할위험요소가내포되어있다. CC 원리금의채무불이행이발생할가능성이높다. C 원리금의채무불이행이발생할가능성이극히높다. D 현재채무불이행상태에있다. (2) 한국신용평가주식회사 구분 등급의정의 AAA 원리금지급능력이최상급임. 투자등급 투기등급 AA 원리금지급능력이매우우수하지만 AAA 의채권보다는다소열위임. A 원리금지급능력은우수하지만상위등급보다경제여건및환경악화에따른영향을받기쉬운면이있음. BBB BB 원리금지급능력은양호하지만상위등급보다경제여건및환경악화에따라장래원리금의지급능력이저하될가능성을내포하고있음. 원리금지급능력이당장은문제가되지않으나장래안전에대해서는단언할수없는투기적인요소를내포하고있음. B 원리금지급능력이결핍되어투기적이며불황시에이자지급이확실하지않음. CCC 원리금의지급에관하여현재에도불안요소가있으며채무불이행의위험이커매우투기적임. CC 상위등급에비하여불안요소가더욱큼. C 채무불이행의위험성이높고전혀원리금상환능력이없음. D 상환불능상태임. 49
5-5. 신용평가등급 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 3. 신용평가사별투자등급및해설 (3) NICE 신용평가주식회사 구분 등급의정의 AAA 장기적인보험금지급능력이최고수준이며, 환경악화로지급능력이하락할가능성이거의없음. AA 장기적인보험금지급능력이상당히안정적이나, 상위등급에비해다소열등함. A 장기적인보험금지급능력이안정적이며, 위험요소가존재하지만환경악화가지급능력에미치는영향이적음. BBB 장기적인보험금지급능력은인정되나, 환경악화시장기적으로지급능력이저하될가능성이존재함. BB 보험금지급능력이다소제한적이며, 환경악화시지급능력의하락가능성이비교적높음. B 보험금지급능력이제한적이며, 환경악화시지급능력의하락가능성이비교적높음. CCC 보험금지급능력이상당히불안정하여환경이개선되어야만지급의무를제대로이행할수있음. CC 보험금지급의무중일부를이행하지못할가능성이높음. C 감독당국의직접적인관리하에놓이거나보험금지급의무를이행하지못할상황이임박해있음. R 감독당국의직접적인관리하에있거나정상적인영업수행에제약을받고있어감독당국의의사결정에따라보험사의채무간변제우선순위또는변제여부등이변동될수있음. 50
목 차 6. 위험관리 6-1. 위험관리개요 1. 위험관리정책, 전략및절차등체제전반에관한사항 2. 내부자본적정성평가및관리절차에관한사항 3. 이사회및위험관리조직의구조와기능 6-2. 보험위험관리 1. 개념및위험액현황 2. 측정 ( 인식 ) 의관리방법 3. 재보험정책 6-3. 금리위험관리 1. 개념및위험액현황 2. 측정 ( 인식 ) 의관리방법 6-4. 신용위험관리 1. 개념및위험액현황 2. 측정 ( 인식 ) 의관리방법 3. 신용등급별익스포져현황 4. 산업별편중도 6-5. 시장위험관리 1. 개념및위험액현황 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 6-6. 유동성위험관리 1. 개념및유동생갭현황 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 6-7. 운영위험관리 1. 개념및유동생갭현황 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 51
6-1. 위험관리개요 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 위험관리정책, 전략및절차등체제전반에관한사항 회사의위험관리정책은경영활동과정에서발생할수있는각종위험을사전에예방하고체계적으로관리함으로써회사가치를제고하는것입니다. 이를위하여회사는위험관리기본원칙을정하고제규정및관리체계를구축하여운영하고있습니다. 회사는위험의유형을보험, 금리, 신용, 시장, 유동성, 운영위험등으로분류하고위험의인식, 측정, 관리및피드백의과정을통해위험관리업무를수행하고있습니다. - 위험유형별로경험통계또는모형분석등을이용하여위험규모를측정하고, 허용가능한도및운용가이드라인을설정하며, 지속적인모니터링및대책수립을통해위험규모를축소하도록노력하고있습니다. 2. 내부자본적정성평가및관리절차에관한사항 회사는지급여력비율을통해필요자본을관리하고있습니다. - 지급여력비율은회사가보험계약자에대한채무를이행할수있는정도인지급여력을회사의위험액인지급여력기준금액으로나누어산출합니다. - 회사는지급여력비율을감독당국이권고하는적정수준이상으로유지하도록함으로써재무건전성이나보험금지급능력을양호하게관리하고있습니다. 3. 이사회 ( 리스크관리위원회 ) 및위험관리조직의구조와기능 회사는이사회산하에리스크관리위원회를두고위험관리관련최고의사결정기구로운영하고있습니다. - 리스크관리위원회는위험관리에관한규정의제정, 위험관리절차수립, 위험유형별허용한도및가이드라인설정, 위험수준에대한모니터링및관리등업무를수행합니다. - 이와함께부문별위험관련의사결정기구로보험리스크관리위원회, 자산리스크관리위원회, 위기관리위원회, 상품위원회, 투자위원회, 여신위원회를운영하고있습니다. [ 부문별위험관련위원회주요기능 ] 위원회보험리스크관리위원회자산리스크관리위원회위기관리위원회상품위원회투자위원회여신위원회 주요기능언더라이팅, 보험금지급심사등과관련된운용기준결정자산부문의위험관리정책수립및운용가이드라인설정위기상황시 BCP(Business Continuity Plan) 수립및운영보험상품의개발, 개정, 적용이율결정거액유가증권, 부동산등투자에대한의사결정여신거래의사결정및신용관리기준수립 회사는리스크관리위원회를보좌하고위험관리기능을실행하기위해전사총괄및부문별위험관리부서를운영하고있습니다. - 전사위험관리총괄부서는운용부서와독립하여 CFO 산하에있으며, 보험, 금리, 신용, 시장, 유동성, 운영위험등제반위험관리를총괄합니다. - 부문별위험관리부서는위험유형별로보험부문에는상품개발부서, 보험심사부서를운영하고있으며, 자산운용부문에는재무심사부서, 소매금융위험관리부서를운영하고있습니다. 52
6-2. 보험위험관리 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 개념및위험액현황 개념보험위험이란예정위험율과실제발생율간차이로인해회사에손실이발생할가능성을말하며향후 1 년간지급될사고보험금의최대발생금액과예상지급금액의차액을의미합니다. 보험위험액현황 ( 단위 : 백만원, %) 구분 익스포져 2013 년 ( 13.12 월 ) 2013 년 2/3 분기 ( 13.9 월 ) 2012 년 ( 13.3 월 ) 보험가격위험액 익스포져 보험가격위험액 익스포져 보험가격위험액 사망 1,011,505 171,774 1,004,282 170,696 989,017 168,232 장해 184,786 130,635 185,779 130,818 188,391 131,118 입원 512,406 50,616 509,776 50,490 507,117 50,461 수술 진단 989,616 710,638 971,327 701,014 939,083 682,846 실손의료비 261,758 24,757 250,029 23,720 225,149 21,390 기타 149,732 63,708 149,989 63,820 150,741 63,486 총계 3,109,803 1,152,128 3,071,182 1,140,558 2,999,498 1,117,533 재보험인정비율적용전 1,152,128 1,140,558 1,117,533 보유율 (%) 93.45 93.54 93.42 주 1) 보장성보험은보장성사망보험과보장성상해보험임주 2) 세부작성요령은업무보고서 [AH252] 참조 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라각반기별대상기간이상이합니다. 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 회사는위험기준자기자본제도 (RBC) 기준에따라보험위험을측정하고있습니다. 보험위험액은보험상품별보유위험보험료및지급보험금을기준으로위험계수를사용하여측정합니다. 보험위험의관리는리스크관리위원회에서설정한상품수익성가이드라인을통해관리하고있습니다. - 신상품개발시향후위험율, 예정이율, 해약율등을감안하여적정보험료를책정하여상품을출시하며, 기초서류작성및관련계수의적정성을선임계리사가확인하고, 연 1 회상품수익성분석을통해보험가격적정성을평가합니다 53
6-2. 보험위험관리 3. 재보험정책 개념회사는보험위험의집중해소및자본관리효율성증대를목적으로재보험을활용하고있습니다. 재보험의주요대상은신상품또는위험율의지속적증가가우려되어보험위험이큰계약이며, 출재시재보험대상, 한도, 한보비율및수익성분석을실시하고있습니다. 상위 5 대재보험편중도현황 구분 상위 5 대재보험자 AA- 이상 A+ ~ A- BBB+ 이하기타 ( 단위 : 백만원, %) 출재보험료 133,010 비중 (%) 80 0 0 0 외국신용기관의신용등급은세칙별표 22 기준에따라국내신용기관의신용등급으로전환한다 출재보험료의비중은전체재보험료대비비중을기재 재보험사군별출재보험료 ( 단위 : 백만원, %) 구분 AA- 이상 A+ ~ A- BBB+ 이하기타합계 출재보험료 165,782 165,782 비중 (%) 100 0 0 0 100 기타는무등급, 부적격재보험사를포함하며재보험사, 보험종목, 출재경위및출재보험료규모등을별도로요약하여기술한다. 54
6-3. 금리위험관리 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 개념및위험액현황 개념금리위험이란시장금리가변동할경우자산과부채의가치변동분의불일치로인해발생하는위험으로 ALM Risk(Asset Liability Management Risk) 를말합니다. - 일반적으로금리리스크는금리하락시자산의가치증가분보다부채의가치증가분이커회사의가치가감소하는위험이며, 금리변동에노출된자산및부채의규모, 만기, 이자지급주기등현금흐름에영향을주는요인들의차이로인해발생합니다. 금리위험액현황 구분 ( 단위 : 백만원, %) 2013 년 ( 13.12 月 ) 2013 년 2/3 분기 ( 13.9 月 ) 2012 년 ( 13.3 月 ) 익스포져금리민감액익스포져금리민감액익스포져금리민감액 가. 금리부자산 123,098,972 588,632,080 118,804,905 540,375,365 117,875,525 520,317,546 Ⅰ. 예치금 4,232,089 546,973 2,996,994 419,586 4,513,796 952,738 Ⅱ. 당기손익인식지정증권 0 0 0 0 0 0 Ⅲ. 매도가능증권 91,379,712 466,152,915 88,977,113 448,428,645 87,447,210 429,630,992 Ⅳ. 만기보유증권 719,540 3,130,751 731,666 3,320,285 857,386 3,684,611 Ⅴ. 대출채권 26,767,631 118,801,441 26,099,132 88,206,849 25,057,133 86,049,205 나. 금리부부채 121,333,451 756,894,232 118,900,758 718,497,233 114,015,165 661,967,053 Ⅰ. 금리확정형 52,160,395 496,565,880 51,977,942 494,090,198 51,538,506 489,433,325 Ⅱ. 금리연동형 69,173,056 260,328,352 66,922,816 224,407,035 62,476,659 172,533,728 금리위험액 2,523,932 3,168,625 2,511,273 - 금리변동계수 (%) 1.5 1.5 1.5 주 1) 세부작성요령은업무보고서 [AH258] 참조주 2) 금리위험액 = max( 금리부자산금리민감액 - 보험부채금리민감액 * 금리변동계수, 최저금리위험액한도 ) + 금리역마진위험액주 3) 금리부자산민감액 = ( 금리부자산익스포져 * 금리민감도 ) 주 4) 금리부부채민감액 = ( 금리부부채익스포져 * 금리민감도 ) 주 5) 금리역마진위험액 = max{ 보험료적립금 * ( 적립이율 - 자산부채비율 * 시장금리 )*0.5, 0} 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라각반기별대상기간이상이합니다. [ 최저보증이율별금리연동형부채현황 ] ( 단위 : 백만원 ) 구분 0% 이하 0% 초과 2% 이하 2% 초과 3% 이하 3% 초과 4% 이하 4% 초과합계 금리연동형부채 8,853,375 8,461,308 35,988,291 14,286,504 1,583,578 69,173,056 최저보증옵션이없는적립금은 0% 이하로표시 금리연동과금리확정형의형태를복합적으로가지고있는부채의경우에는작성시점을기준으로판단 주계약과특약은분리하여기재 55
6-3. 금리위험관리 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 회사는위험기준자기자본제도 (RBC) 기준및내부모형에따라금리위험을측정하고있습니다. - 위험기준자기자본제도 (RBC) 기준에의한금리위험액은다음과같이산출됩니다. 금리위험액 = 자산금리민감액 - 부채금리민감액 금리변동폭금리민감액은각대상익스포져에해당위험률계수 ( 금리민감도 ) 를곱한금액으로, 자산의금리민감도는듀레이션을사용하며부채의민감도는보험상품의종류및금리부리방식에따른민감도계수를이용하여산출합니다. - 회사내부모형에서는금리변화에따른자산과부채의미래현금흐름을직접시뮬레이션하여금리민감도를측정하고있습니다. 회사는금리위험관리를위하여보험부채의속성을반영한전략적자산배분 (SAA, Strategic Asset Allocation) 을통하여자산운용가이드라인을수립, 운영하고있으며, 자산운용수익률및시장금리를반영한보험상품의금리가이드라인을설정하여운영하고있습니다. 56
6-4. 신용위험관리 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 개념및위험액현황 개념신용위험이란파산, 채무재조정등거래상대방의신용악화로인해보유자산의원금또는약정된이자를받을수없어서손실을입을위험입니다. 신용위험액현황 구분 ( 단위 : 백만원, %) 2013 년 ( 13.12 月 ) 2013 년 2/3 분기 ( 13.9 月 ) 2012 년 ( 13.3 月 ) 익스포져신용위험액익스포져신용위험액익스포져신용위험액 현금과예치금 4,232,336 36,363 2,997,496 27,152 4,514,076 45,053 대출채권 26,757,953 365,982 26,089,055 348,829 25,064,918 313,154 Ⅰ. 운용자산 유가증권 116,190,259 3,162,368 113,176,249 3,079,247 112,875,759 3,234,207 부동산 6,089,571 365,374 6,125,297 367,518 6,040,379 362,423 소계 153,270,119 3,930,087 148,388,097 3,822,746 148,495,132 3,954,837 재보험자산 38,201 568 35,954 541 34,827 525 Ⅱ. 비운용자산 기타 1,977,129 82,637 1,815,101 78,242 2,165,829 90,499 소계 2,015,330 83,205 1,851,055 78,783 2,200,656 91,024 Ⅲ. 장외파생금융거래 2,244,379 33,559 2,231,588 35,399 2,126,327 35,868 합계 (Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ) 157,529,828 4,046,851 152,470,740 3,936,928 152,822,115 4,081,729 세부작성요령은업무보고서 [AH261] 참조 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 회사는위험기준자기자본제도 (RBC) 기준및내부모형에따라신용위험을측정하고있습니다. - 위험기준자기자본제도 (RBC) 에따른신용위험량은자산의종류, 담보 / 보증유무및차주의신용등급등신용상태에따른위험계수를적용하여측정합니다. 이때신용등급은적격외부신용평가기관 ( 국내 : 한국기업평가 / 한국신용평가 / 한국신용정보, 해외 : Standard&Poors/Moody's/Fitch/A.M.Best 등 ) 이부여하는신용등급을사용합니다. - 회사내부모형에의한신용위험량인 Credit VaR(Value at Risk) 는자산의부도율, 손실률, 변동성등신용위험요인에의한통계적손실분포를추정하고, 통계적신용위험량인 VaR 를측정합니다. 회사는신용위험의관리를위해사전적으로는적격신용등급운영, 차주별거래한도관리, Credit VaR 총량한도관리를하고있으며, 사후적으로는신용건전성에따른충당금적립과같은신용위험관리를실행하고있습니다 57
6-4. 신용위험관리 3. 신용등급별익스포져현황 채권 ( 단위 : 백만원 ) 구분 신용등급별익스포져 무위험 AAA AA+ ~ AA- A+ ~ BBB- BBB- 미만무등급기타합계 국공채 38,975,250 0 0 0 0 0 0 38,975,250 특수채 12,492,602 22,144,743 30,661 0 0 0 0 34,668,006 금융채 0 741,906 1,171,132 20,035 0 0 0 1,933,073 회사채 0 2,863,585 2,637,043 381,366 0 0 0 5,881,994 외화유가증권 ( 채권 ) 2,264,867 875,408 4,091,376 1,753,090 0 0 0 8,984,741 합계 53,732,719 26,625,642 7,930,212 2,154,491 0 0 0 90,443,064 대출채권 ( 단위 : 백만원 ) 신용등급별익스포져 구분 무위험 AAA AA+ ~ AA- A+ ~ BBB- BBB- 미만무등급기타합계 콜론, 신용대출, 어음할인대출, 지급보증대출 1,387,036 183,967 329,796 154,000 0 719,655 993,059 3,767,513 유가증권담보대출 부동산담보대출 0 521,234 0 0 0 3,909,681 3,830,905 8,261,820 보험계약대출 14,173,428 14,173,428 기타대출 30,000 0 366,833 45,871 0 112,489 0 555,193 합계 15,590,464 705,201 696,629 199,871 0 4,741,825 4,823,964 26,757,954 세부작성요령은업무보고서 [AH261] 참조 58
6-4. 신용위험관리 3. 신용등급별익스포져현황 재보험자산 ( 단위 : 백만원, %) 구분 신용등급별익스포져 AA- 이상 A+ ~ A- BBB- 미만기타합계 재보험미수금 2,694 (59) 0 0 0 2,694 (59) 국내 출재미경과보험료적립금 3,988 (46) 0 0 0 3,988 (46) 출재지급준비금 13,712 (46) 0 0 0 13,712 (46) 재보험미수금 1,899 (41) 0 0 0 1,899 (41) 해외 출재미경과보험료적립금 4,636 (54) 0 0 0 4,636 (54) 출재지급준비금 15,865 (54) 0 0 0 15,865 (54) 주 1) 기타는무등급, 부적격재보험사를포함하며재보험사, 보험종목, 출재경위및출재보험료규모등을별도로요약하여기술한다. 주 2) 재보험미수금은 RBC 기준상요건을만족할경우미지급금을상계한순액으로기재주 3) 국내라하면국내에서허가받은재보험사및국내지점을의미 파생상품 구분 신용등급별익스포져 ( 단위 : 백만원 ) 무위험 AAA AA+ ~ AA- A+ ~ BBB- BBB- 미만무등급합계 금리관련 0 400 0 0 0 0 400 주식관련 0 0 0 0 0 0 - 외환관련 119,223 347,692 476,683 77,057-0 1,020,655 신용관련 876,515 - - 105,530 227,779 0 1,209,824 기타 0 0 13,500 0 0 0 13,500 합계 995,738 348,092 490,183 182,587 227,779 0 2,244,379 세부작성요령은업무보고서 [AH262] 참조 59
6-4. 신용위험관리 4. 산업별편중도 채권 ( 단위 : 백만원 ) 산업별편중도 구분 공공행정금융및보험업건설업 부동산및임대업 제조업기타합계 국내채권 41,703,378 13,462,876 6,628,486 4,760,287 1,925,363 12,977,933 81,458,323 대출채권 ( 단위 : 백만원 ) 산업별편중도 구분 금융및보험업 부동산및임대업 건설업도소매업제조업기타합계 보험계약대출 14,173,428 14,173,428 기타 1,607,486 1,217,900 1,046,354 13,442 2,307 9,052,616 12,940,105 합계 1,607,486 1,217,900 1,046,354 13,442 2,307 23,226,044 27,113,533 주 1) 기타업종 : 보험계약대출, 가계대출도포함주 2) 산업별대출채권편중도는대출잔액기준임 60
6-5. 시장위험관리 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 개념및위험액현황 개념시장위험은위험기준자기자본제도 (RBC) 기준으로일반시장위험과변액연금보험보증위험으로구분됩니다. - 일반시장위험은주가, 금리, 환율등금융시장변화에따른자산의시가하락으로인해손실을입을위험입니다. - 변액연금보험보증위험이란회사가판매하고있는변액연금보험에있어운용자산의시가하락으로인해보증손실이발생할위험입니다. 시장위험액현황 ( 단위 : 백만원, %) 구분 2013 년 ( 13.12 月 ) 2013 년 2/3 분기 ( 13.9 月 ) 2012 년 ( 13.3 月 ) 익스포져시장위험액익스포져시장위험액익스포져시장위험액 단기매매증권 566,843 3,581 2,087,319 12,071 2,054,378 13,296 Ⅰ. 일반시장위험 외화표시자산부채 12,033,427 962,674 12,153,012 972,241 12,354,767 988,381 파생금융거래 -10,918,557-866,942-11,185,767-873,125-11,559,164-887,513 소계 1,681,713 99,313 3,054,564 111,187 2,849,981 114,164 변액종신보험 4,664,710 312,646 4,357,979 346,422 3,841,174 264,068 변액 CI 보험 0 0 변액연금보험 566,843 3,581 2,087,319 12,071 2,054,378 13,296 Ⅱ. 변액보험보증위험 변액유니버셜보장성보험 변액유니버셜저축성보험 12,033,427 962,674 12,153,012 972,241 12,354,767 988,381-10,918,557-866,942-11,185,767-873,125-11,559,164-887,513 기타 1,681,713 99,313 3,054,564 111,187 2,849,981 114,164 소계 4,664,710 312,646 4,357,979 346,422 3,841,174 264,068 합계 (Ⅰ+Ⅱ) 22,458,001 618,204 23,127,686 659,150 21,767,718 571,536 세부작성요령은업무보고서 [AH263] 참조 주 1) 익스포져는위험기준자기자본제도 (RBC) 기주임주 2) 산업별대출채권편중도는대출잔액기준임 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라각반기별대상기간이상이합니다. 61
6-5. 시장위험관리 변액보험보증위험액현황 ( 단위 : 백만원 ) 구분 보험료수익 계약자적립금 보증준비금 최저보증위험 변액종신보험 2,383,979 4,664,710 211,604 312,646 변액연금보험 3,466,479 14,637,152 109,924 204,774 변액유니버셜보장성보험 0 0 0 0 변액유니버셜저축성보험 330,031 1,474,426 741 1,471 기타소계 6,180,489 20,776,288 322,269 518,891 세부작성요령은업무보고서 [AH277] 참조 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 회사는위험기준자기자본제도 (RBC) 기준및내부모형에따라시장위험대상자산의익스포져및시장위험을측정하고있습니다. - 위험기준자기자본제도 (RBC) 기준에의해일반시장위험액은주가 / 금리 / 환율 / 상품익스포져에대해각각의시장위험계수를곱하여측정하고, 변액연금의보증위험에대해서도위험계수를이용하여변액연금보증위험액을측정하고있습니다. - 회사내부모형은주식자산의시장위험을관리하기위해 Market VaR(Value at Risk) 를측정하고한도를설정하여관리하고있습니다. 회사는시장위험관리를위해운용한도, 손실한도등각종한도를규정화하고있습니다. 위험관리부서는운용부서에서이러한한도를준수하고있는지정기적으로모니터링하여보고하고있습니다. 변액연금의보증위험은다양한금융시장시나리오를적용하여장래의손실가능성등을모니터링하고있습니다. 3 민감도분석결과 ( 단위 : 백만원 ) 구분손익영향자본영향 ( 환율 ) 원 / 달러환율 100 원증가 -966 21,902 ( 환율 ) 원 / 달러환율 100 원감소 966-21,902 ( 이자율 ) 금리 100bp 의증가 -61,024-4,729,439 ( 이자율 ) 금리 100bp 의감소 61,024 4,729,439 ( 주가 ) 주가지수 10% 의증가 -3,054 2,018,784 ( 주가 ) 주가지수 10% 의감소 3,054-2,018,784 회사가보유한편입물중, 시장위험변수 ( 환율, 이자율, 주가지수변동 ) 의일정변동 ( 환율 USD 대비 100 원, 이자율 1%, 주가지수 10%) 에따라편입물의공정가치변동을계정구분에따라당기손인인식금융자산및매매목적파생상품의경우손익에미치는영향으로매도가능금융자산의경우자본에미치는영향으로구분하여공시 민감도분석대상계정, 방법, 기준등에대하여상세히기술 62
6-6. 유동성위험관리 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 개념및유동성갭현황 개념유동성위험이란자산 / 부채의만기불일치또는예상치못한급격한현금흐름변동으로인해유동성자금의과부족이발생할위험입니다. 유동성갭현황 ( 단위 : 백만원 ) 구분 3 개월미만 3 개월이상 ~ 6 개월미만 6 개월이상 ~ 1 년미만 합계 현금과예치금 3,354,918 450,000 120,122 3,925,040 유가증권 3,838,155 1,638,908 3,187,451 8,664,514 자산 (A) 대출채권 271,333 735,112 652,599 1,659,044 기타 225,776 119,076 38,405 383,257 자산계 7,690,182 2,943,096 3,998,577 14,631,855 책임준비금 169,227 413,028 596,068 1,178,323 부채 (B) 차입부채 부채계 169,227 413,028 596,068 1,178,323 유동성갭 (A-B) 7,520,955 2,530,068 3,402,509 13,453,532 생명보험회사일반계정과감독규정제 5-6 조제 1 항제 1 호및제 4 호내지제 6 호의특별계정을대상으로산출한다, 책임준비금은해약식적립금기준 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 회사는유동성비율을통해유동성위험을관리하고있습니다. 유동성비율이란만기 3 개월미만유동성자산대비평균 3 개월지급보험금의비율입니다. 회사는유동성비율을최소한 100% 이상유지할수있도록관리하고있습니다. 이화더불어극단적인유동성위기상황에대비하여 6 개은행과총 2,500 억원규모의당좌차월약정을설정하고있습니다. 63
6-7. 운영위험관리 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 개념 개념운영위험은회사내부프로세스, 임직원, 시스템의부적절한운영, 외부의재난등으로부터발생할수있는직 / 간접적손실을의미합니다. 2. 측정 ( 인식 ) 및관리방법 회사는특히불완전판매에따른손실방지에중점을두고운영위험을관리하고있습니다. - 이를위해서비스콜, 판매자격제도등각종제도를운영하고있으며, 영업현장에는 Compliance Manager 를배치하고있습니다. 또한판매후에는불완전판매지표를매월모니터링하여관리하고있습니다. 이밖에도회사는운영위험의유형별로각위험의특성에맞는관리를실행하고있습니다. - 회사내부프로세스위험관리를위해계약체결등의사결정시내부통제부서의합의를받도록하고있으며, 경리 / 감사부서는결제, 지급등의착오를방지하기위해수시로잔액을점검하고있습니다. 또한감사부서는수시 / 정기감사를실시하고있습니다. - 인적위험관리를위해인사부서는임직원의고충처리웹사이트를운영하고있으며, 부동산관리부서는정기적으로작업장및빌딩에대한안전진단을실시하고있습니다. - 보안위험관리를위해전자문서는 DRM 을활용하여회사내부에서만열람할수있게하였으며각부서단위로보안담당자를지정, 운영하고있습니다. 또한, 시스템해킹을방지하기위해 2 중방화벽을설치하였습니다. 특히회사는대규모재난등불측의상황에대비한사업연속성계획 (BCP) 을수립하여 2008 년국내금융권최초로 BSI 25999 인증을획득하였으며, 정기적으로 BCP 관리체계유지여부를점검 관리하고있습니다. 64
목 차 7. 기타경영현황 7-1. 자회사경영실적 1. 자회사재무및손익현황 2. 자회사관련대출채권등현황 7-2. 타금융기관과의거래내역 7-3. 내부통제기구현황 7-4. 기관경고및임원문책사항 7-5. 임직원대출잔액 7-6. 민원발생현황 1. 민원발생건수 2. 최근 3 년간민원발생평가등급현황 7-7. 불완전판매비율및계약해지율현황 1. 불완전판매비율 2. 불완전판매계약해지율 7-8. 보험금부지급률및불만족도 1. 보험금부지급률 2. 보험금불만족도 7-9. 사회공헌활동 1. 사회공헌활동주요현황 2. 분야별사회공헌활동세부내역 65
7-1. 자회사경영실적 1. 자회사재무및손익현황 회사명 재무상황 손익현황 총자산자기자본 ( 자본금 ) 영업손익당기손이익 ( 단위 : 억원 ) 결산기준일 Samsung Life Investment(America), Ltd. 187 177(98) 10 5 2013.12.31 Samsung Life Investment(U.K.), Ltd. 263 260(129) 6 6 2013.12.31 SSI Capital Holding 958 119(469) 0 0 2013.12.31 Park Capital Holding 232 232(119) 0 0 2013.12.31 Thai Samsung Life Insurance Public Co., Ltd. 902 73(232) -110-110 2013.12.31 삼성생명서비스손해사정주식회사 333 174(158) 4 6 2013.12.31 삼성에스알에이자산운용주식회사 193 174(200) -7-7 2013.12.31 북경삼성치업유한공사 5,208 5,237(5,397) -29-29 2013.12.31 30 Gresham Street (Jersey) Limited 5,981 2,380(2,350) -45-45 2013.12.31 주 ) 자회사 : 연결대상회사기준 2. 자회사관련대출채권등현황 모회사의자회사에대한대출채권및자회사회사채인수현황 ( 단위 : 억원 ) 회사명거래종류금액비고 30 Gresham Street (Singapore) Private Limited 부동산담보대출 3,481 주 ) 30 Gresham Street (Singapore) Private Limited 는 30 Gresham Street (Jersey) Limited 의자회사 ( 지분율 100%) 로 2013 년 7 월편입되어, 삼성생명보험주식회사의연결대상에포함된부동산집합투자기구임 자회사의모회사에대한대출채권현황 해당사항없음 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 66
7-2. 타금융기관과의거래내역 1. 타금융기관과의거래내역 구분 타보험사 은행 기타금융기관 (2 금융권및외국금융기관 ) 해외금융기관 예입 운용 과목 금액 과목 금액 주식 13,829 소계 소계 13,829 정기예금 15,301 기타예금 21,464 채권 40,034 대출 14,067 수익증권 퇴직연금 2,854 소계 소계 93,720 정기예금 300 기타예금 2,912 주식 21,431 채권 152,523 콜론 대출 600 MMF 4,459 수익증권 31,425 퇴직연금 117 소계 소계 213,766 해외예금 1,093 주식 채권 29,549 해외펀드 4,066 소계 소계 34,708 ( 단위 : 억원 ) 비고 합계 356,022 주 1) 기타금융기관은타보험사및은행을제외한제 2 금융권및외국금융기관 ( 외국에본점을둔국내지점포함 ) 주 2) 타금융기관과특별한거래약정이있는경우기재할것. 주 3) 대출채권의경우대손충당금차감전금액주 4) 예입은타금융기관의자금을거래약정에의해조달하는경우등을기재주 5) 운용은타금융기관의자금을거래약정에의해대출또는운용하는금액등을기재 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 67
7-3. 내부통제 2000.6월부터기존의 1인상임감사제를대신하여감사의객관성및전문성을제고하기위하여사외이사 2인등 3인으로이루어진감사위원회가구성되어내부감사를통할하고있으며 2000.8월임직원의법규준수의식함양및고객권익보호와경영의투명성제고를위하여준법감시인제를신설하였으며동년 10월에는내부통제기준을제정하여운영하고있음 감사의기능 - 계약자보호를통한고객만족을추구한다. - 정도경영실천및경영효율을제고한다. - 타인에게피해를주지않는건전한조직풍토를만든다. - 공 사구분을명확히한다. - 조직원상호간신뢰성을유지한다. 감사의역할 - 부정, 부조리, 비리척결및견실경영기반조성 - 사고예방, 기회손실방지노력및전파 - 전사각부문의업무 회계감사실시및조치 - 일상감사실시및조치 - 회사경영방침에대한이행도및실천도점검 내부감사부서감사방침 - 부정 부실발생예방및근절을통한청결한조직구축 유지 - 핵심가치실천유도를통한정도경영조직문화정착 - 전사보안관리체계견실화로정보자산적극보호 - 경영현안과제및리스크점검으로효율적경영활동지원 감사의종류 - 종합감사 : 본사및지역사업부의각부서및점포의회계와업무전반에대하여종합적으로실시하는감사 - 부문감사 : 부정및사고예방, 금융질서확립을위하여또는감사위원회, 대표이사등이필요하다고판단하여특정부문에대하여실시하는감사 - 일상감사 : 관계법령과감독기관의규정에의거하여일상감사시행지침에서정하는바에의하여실시 - 서면감사 : 해당부서로부터필요한관련자료를서면으로제출받아실시하는감사 - 확인감사 : 감사결과처리에대한확인점검이필요하다고인정되는경우에실시하는감사 68
7-4. 기관경고및임원문책사항 1. 기관경고및임원문책사항 (FY'13) : 해당사항없음 69
7-5. 임직원대출잔액 동공시자료는 K-IFRS 별도재무제표기준으로작성되었으니참고하시기바랍니다. 1. 임직원대출잔액 ( 단위 : 억원 ) 구분 2013 년 2012 년비고 임직원대출잔액 802 749 주 ) 임직원대출이라함은주택자금대출, 퇴직금담보대출, 우리사주대출등임직원의복리후생을위해임직원에게만시행되는대출 관련법령개정으로 2013.4.1 부터보험회사장부폐쇄일이변경 (3 월 31 일 12 월 31 일 ) 됨에따라, 2013 회계연도는 13.4~12 월 (9 개월 ), 2012 회계연도는 12.4~ 13.3 월 (12 개월 ) 실적으로대상기간이상이합니다. 자료활용시유의하시기바랍니다. 70
7-6. 민원발생현황 1. 민원발생건수 - 작성대상기간금반기 : 2013. 7. 1. ~ 2013. 12. 31 / 전반기 : 2013.1.1 ~ 2013.6.30 1 민원발생건수 구분 민원건수환산건수 ( 보유계약십만건대비 ) 전반기금반기증감률 (%) 전반기금반기증감률 (%) 비고 자체민원 1,919 1,894-1 16 10-36 경유민원 1,245 1,070-14 6 6-4 합계 3,164 2,964-6 22 16-27 주 1) 금융감독원등타기관을통해접수된민원주 2) 민원건수는방문, 우편, 팩스및전자매체 ( 홈페이지, 이메일등 ) 등을통하여서면으로민원의사를표시한건을대상으로작성되었으며중복되거나반복적으로제기된민원은 1 건으로처리하였습니다. 또한금융위원회, 금융감독원, 한국소비자원등타기관에서이첩된민원도포함하여작성되었습니다. 2 유형별민원건수 ( 작성대상기간 : 2013. 4. 1. ~ 2013. 9. 30.) 구분 민원건수환산건수 ( 보유계약십만건대비 ) 전반기금반기증감률 (%) 전반기금반기증감률 (%) 판매 842 809-3.92 6.81 4.37-37.52 비고 유형 유지 252 212-15.87 2.17 1.15-42.69 지급 1,679 1,501-10.60 10.04 8.11-18.85 기타 391 442 13.04 3.46 2.39-20.35 합계 3,164 2,964-6.32 22.48 16.02-27.16 2. 최근 3 년간민원발생평가등급현황 구분 2012 년 2011 년 2010 년 민원발생평가등급 2 등급 2 등급 2 등급 주 1) 민원발생현황은 2013.1 월 ~12 월기준임. 주 2) 민원발생평가등급금융감독원에서생명보험사들의민원발생지수를기준으로민원처리의적정성을평가한결과임주 3) 2013 년평가등급미발표로인해 2010 년 ~2012 년민원발생평가등급임 71