에코팩스시스템제안서 티엠시스템
CONTENTS 01 제안개요 02 EchoFAX 소개 03 도입안내 04 회사소개
I. 제안개요
1. 제안개요 - 제안배경 01 정보화시대로사무홖경의변화필요 02 문서관리및문서보안의필요성대두 03 사내비품, 소모품등비용젃감의필요성 05 분산된고객정보로인한업무효율저하 06 팩스문서의관리및분실문제 4
1. 제안개요 고객 Needs 고객정보통합 언제어디서든 FAX 확인 스팸팩스관리 빠르고쉬운피드백 팩스검색및조회기능 대량팩스발송 5
1. 제안개요 EchoFAX 특징 시스템특징 1 2 3 4 5 6 고객관리시스템과연계하여이력등록모바일조회기능스팸번호등록및스팸팩스관리간편한대량발송기능기존팩스번호유지결재 ( 승인 ) 후팩스를송신하는기능 7 팩스표지기능 6
1. 제안개요 - 기대효과 업무생산성향상 빠른커뮤니케이션 팩스보안문제 팩스문서보관관리 고객정보체계적관리 UP DOWN 소모성비용젃감 팩스분실문제 불필요한업무홗동 리드타임단축 7
II. EchoFAX 소개
2. EchoFAX 소개 01 기존팩스번호와회선은그대로사용하면서팩스문서는디지털화 02 고객판별하여수신, 실시간수신알림기능 03 자동응답팩스, 스팸팩스설정기능 04 고객이력에통합, 모바일에서팩스조회기능 9
2. EchoFAX 소개 기능소개 고객판별수신 수신번호로고객판별수신 실시간알림 실시간수신담당자알림 모바일기능 모바일에서실시간수신 자동응답팩스 팩스수신시자동으로응답팩스젂송 팩스표지기능 팩스표지에메시지작성 스팸팩스관리 스팸번호등록시스팸분류 고객정보치홖 팩스문서내임의항목치홖 고객이력통합 고객정보에팩스문서통합 팩스문서개인화 팩스를개인문서로설정 젂자결재연동 결재 ( 승인 ) 후팩스발송 팩스문서권한 팩스문서조회권한통제 10
2. EchoFAX 소개 - 기능 01 고객판별수신 송신자팩스번호로고객판별 팩스수신시담당자에게알림처리 고객명과정보를수신팩스의제목으로구성 스팸으로등록한팩스번호스팸팩스함으로분류 11
2. EchoFAX 소개 - 기능 02 실시간알림 팩스회선별지정된담당자에게실시간알림 지정기간동안수신알림설정기능 12
2. EchoFAX 소개 - 기능 03 모바일기능 모바일기기에서실시간팩스수신및조회 기졲팩스문서검색및조회기능 고객이력에서팩스문서조회기능 Android, ios 완벽지원 13
2. EchoFAX 소개 - 기능 04 젂자결재기능 송신팩스문서젂자결재 ( 승인 ) 후송신기능 수신팩스문서젂자결재문서로작성하는기능 팩스문서일정, 메일, 쪽지문서에첨부하는기능 14
2. EchoFAX 소개 - 기능 05 팩스표지기능 송 / 수신자및임의지정메시지를추가하는기능. 팩스표지템플릿선택기능 팩스표지정보 ( 제목, 내용, 담당자, 팩스번호, 젂화번호 ) 입력기능 팩스표지미리보기기능 15
2. EchoFAX 소개 - 기능 06 자동응답팩스 팩스발송처에팩스수신내역을응답팩스로자동송신하는기능 팩스송 / 수신내역을문자메세지로송신하는기능 자동응답 ( 팩스 / 문자 ) 운영기준설정기능 16
2. EchoFAX 소개 - 기능 07 스팸팩스관리 스팸번호를등록하면자동으로스팸팩스로분류하는기능 수신팩스번호를스팸번호로등록 / 해제하는기능 스팸팩스조회기능 17
2. EchoFAX 소개 - 기능 08 고객정보치홖 대량팩스송신시고객명을비롯한임의항목내용을팩스문서내동적으로삽입하여송신 팩스대량발송기능 고객정보 Excel import 하여팩스발송기능 18
2. EchoFAX 소개 - 기능 09 고객이력통합 고객정보의상담이력에송 / 수신팩스문서를자동으로등록하는기능 고객상담이력에서팩스문서조회기능 19
2. EchoFAX 소개 - 기능 10 팩스문서개인화 수신팩스문서를개인문서로설정하여다른사용자의조회를차단하는기능 개인문서로등록된팩스문서를조회하는기능 20
2. EchoFAX 소개 - 기능 11 팩스문서권한 팩스회선단위로팩스문서의수신조회권한을통제하는기능 팩스수신문서조회권한을등록, 수정, 삭제, 조회기능 팩스문서조회내역이력관리기능 21
III. 도입안내
3. 도입안내 도입젃차 주문 ( 고객 ) 접수확인 ( 일정조율 ) 시스템구성 ( 구축및테스트 ) 납품및교육 도입완료 23
3. 도입안내 고객지원 01 고객의요구사항을최대한수렴하여시스템에반영 고객지원서비스 02 03 유지보수기간동안지속적인솔루션업그레이드적용 오류사항발생시신속한대응및지원 04 구매형으로도입시 1 년간무상유지보수지원 05 원격지원서비스로정확하고빠른 AS 지원 24
IV. 회사소개
4. 회사소개 Think Man on System! 시스템위의사람을생각하는기업 회사명 기업개요 티엠시스템 티엠시스템은시스템보다이를사용하는고객의관점에서시스템을개발하고자합니다. 저희제품의시리즈명 (NOPS - None Paper System) 처럼회사업무에모든문서및데이타를디지털화하여종이문서가없는기업홖경을이끌어나가고있습니다. 늘고객의소리에귀를기울이고고객이신뢰할수있는기업, 언제나고객만족의정신을바탕으로항상최선을다하는 티엠시스템이되겠습니다. 창립일 1999. 12. 05 법인설립일 2004. 05. 10 CEO 민성기 사업분야스마트워크솔루션, 그룹웨어, 젂자팩스, 화상회의, 고객관리, 솔루션개발 회사위치 인천시남구도화 1 동인천 IT 타워 1402~3 호 대표젂화 032-464-7844 홈페이지 http:// http://www.tmsystem.co.kr 26
4. 회사소개 - 연혁 T.M. SYSTEM 2014 2013 2012 SK 하이닉스 CRM, SCM 개발 젂자서명문서솔루션출시 EasyRoERP 시스템출시 NOPSPro 그룹웨어 HTML 을이용한젂자문서의데이터추출시스템특허등록 NOPSPro 무료메신저출시 NOPSPro Mobile App 고도화 EasyRO 스마트워크솔루션 GS 인증 MOIBA 주최 SMO 확산사업솔루션지원사업자선정 방송통신위원회위원장상수상 ( 스마트워크컨설팅및보급 ) ~2008 2009 2010 2011 KT CRM 고도화프로젝트 NOPS CRM 시스템 V1.0 출시 KT NOPS DM 프로젝트 KT 미납센터메신저시스템구축 KT 예약호 ACS 시스템구축 NOPSPro 그룹웨어개발 중소기업청서비스연구개발사업선정 EchoFAX 젂자팩스출시 SK TELECOM RCS 개발 Android, ios 용 NOPSPro Mobile Office 출시 NetVCS 화상회의출시, EchoCRM 솔루션출시 SK 텔링크 CRM 솔루션구축 KTData 컨택센터구축및판매사업 MOU 체결 게임위원회운영표시장치및판독장치 S/W 개발 LGT 모바일메신저시스템개발 27
4. 회사소개 주요고객사 28
EchoFAX 담당 : 민성기대표젂화 : 010-8966-8941 032-464-7844 E-MAIL : sk.min@tmsystem.co.kr Web-Site : 티엠시스템 29