1. 신제품도입전략 2. 신제품개발과정 3. 동시공학 4. 공급사슬과의협력 5. 품질기능전개 6. 가치분석 / 가치공학 7. 모듈러설계 8. 로버스트설계 9. 에코설계 현대생산 운영관리 1
1 신제품도입전략 v 시장지향적전략팔수있는제품을만들어야한다는전략신제품도입의주요근거는시장, 즉고객의요구이며, 신제품의유형은시장조사나고객의피드백을통해결정 v 기술지향적전략신제품의주요결정요소는기술적극적인연구개발과우수한기술을통해시장에서우위를차지하는우수한제품을만드는것을목표로함 ( 예 : 애플의아이팟, 아이폰, 아이패드 ). v 기능간협력전략제품은시장의요구에맞아야할뿐만아니라기술적인우위도가져야한다는입장신제품도입은기업내모든기능 ( 마케팅, 엔지니어링, 생산등 ) 의협력과조정을통해결정 ; 신제품개발팀사용일반적으로최상의전략 현대생산 운영관리 2
2 신제품개발과정 현대생산 운영관리 3
신제품개발과정 현대생산 운영관리 4
동시공학 (CE) 의제품개발과정 현대생산 운영관리 5
(1) 고객욕구파악 * 고객의구매관습파악 * 자사제품과경쟁제품에대한고객의차별의식파악 * 고객에게중요한제품특성파악 (2) 아이디어창출 * 기업내부 : 최고경영자, 연구개발부, 판매부, 조직원의제안제도등 * 기업외부 : 고객, 공급업자, 유통업자, 발명가, 경쟁사, 전문잡지및정기간행물 (3) 제품선정 < 제품선정시고려요소 > * 경제적변화 * 인구통계적또는사회적변화, * 기술적변화 * 정치적또는법적변화 현대생산 운영관리 6
(4) 타당성조사 < 타당성조사기준 > * 시장에서의판매가능성 * 기업의재정적능력 * 생산가능성 * 기업목적의부합성 * 기술가능성 * 정부의규제 * 관리가능성 (5) 예비설계 제품이지니는특성과요소를고려 * 제품의기능 * 환경에미치는영향 * 제품의수명 * 부품 * 품질수준 * 비용 * 신뢰성, 보전성 * 생산성 현대생산 운영관리 7
(6) 실험 * 원형 (proto type) 테스트 * 개발한원형의실지기능시험 * 성능과내구성시험 (7) 최종설계 => 도면, 시방서, 규격서서등최종확정 < 기능설계 > * 고객이요구하는성능을반영 * 제품의품질수준결정, * 신뢰성과보전성에역점 < 형태설계 > * 외형과이미지나독창성등미관에대한결정 * 산업재보다는소비재에중점 현대생산 운영관리 8
(8) 공정설계 ( ㄱ ) 공정설계개요 * 어떤제품을고객에게팔것인지, 또한효율적이고경제적으로제품을만들것인지에대한의사결정에따라기업의성공에절대적인영향을미침. * 기업은공정설계에대한신중한결정. ( ㄴ ) 공정설계의의의 * 공정설계 (Process design) : 설계도에명시한대로제품생산방법을개발. * 공정설계시 3 가지의고려사항으로생산량, 품질수준, 설비의유형등 ( ㄷ ) 효과 1 생산성재고 : 다른생산시스템에비해소요되는공간단축, 생산성향상으로인한원가절감가능 2 품질향상 : 컴퓨터시스템을활용하여생산공정의정밀도를높여제품의품질향상 3 신뢰성의향상 : 자체적으로수정이가능한시스템이므로생산에있어작업의신뢰도향상 4 높은설비가동률 : 설비가동률을극대화시키는시스템. 현대생산 운영관리 9
3 동시공학 (CE: concurrent engineering) 동시공학 : 제품개발과정을신속히하기위한방법동시공학에서는기능간통합과제품및공정의동시개발강조동시공학에서는사내의신제품관련부서뿐만아니라외부의공급자까지신제품개발팀에참여시켜공동작업을통해제품이나서비스를설계하고생산공정을선택 v 신제품개발의순차적접근법과동시적접근법 현대생산 운영관리 10
동시공학 (CE) 의제품개발과정 현대생산 운영관리 11
4 공급사슬과의협력 v 고객과의협력제품설계에고객의지식과전문성반영고객과의협력을위해서는 고객과파트너십으로일한다. 는사고필요 v 공급자와의협력공급자를처음부터신제품개발팀에참여시키거나또는설계과정의중요단계에서공급자의의견이나대안청취제품설계협력공급자선택시고려사항 기술적전문지식 : 공급자는기업이가지고있지못한기술적전문지식을가지고있는가? 역량 : 공급자가원가, 품질및제품성능에대한목표를달성할수있겠는가? 생산능력 : 공급자는제품개발일정과본생산으로의전환을충족시킬수있겠는가? 낮은위험 : 공급자가기대한대로일을해내지못할때어떤위험이있겠는가? 예 : 하이브리드또는전기자동차의설계에서배터리공급자와의협력 현대생산 운영관리 12
5 품질기능전개 v 품질기능전개 (QFD: quality function deployment) QFD는고객의요구를제품 ( 또는서비스 ) 의설계명세에반영하는체계적인방법 QFD는 1972년일본의미쓰비시조선소에서처음창안 ; 도요타자동차회사에서더욱발전시킴. QFD는신제품개발팀에의해주로사용 v 품질의집 (house of quality) QFD 의설계도구 현대생산 운영관리 13
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품질의집 (HOQ : House of Quality) : 품질기능전개 (QFD) 의핵심수단 1 고 객 요 구 속 성 요구중속요성도의 4 기술특성간의상호관계 2 기술특성 3 고객요구속성과 기술특성의관계 6 기술특성치의비교 기술특성의중요도 5 고 객비 인교 지 도 *1 요구품질 : 설문조사, 개별면담, 전시회, 실험등을통해추출된고객요구사항중요도 : 고객요구사항의상대적중요도 *2 기술특성 : 요구품질에대응하는제품의품질특성, 설계변수 3 요구품질과기술적특성관계 ( 양, 음 ) 와상관강도 ( 강, 중, 약 ) 4 기술특성의상호관계의정도를표시함. 5 고객인지도 : 자사제품과경쟁제품에대한요구품질의고객인지도비교 6 자사제품과경쟁사제품의현재기술특성값표시함. *7 기술특성치의목표값 : 요구품질과기술적특성의관계와기술적특성의상대적중요도를곱하고이를종합함. 7 기술특성의목표값 현대생산 운영관리 15
품질의집 (QFD) 현대생산 운영관리 16
v 서비스의 QFD( 예 : 피자배달서비스 ) 고객의요구사항 (CA) 신속한서비스 친절한서비스 신뢰할수있는 ( 약속한배달시간을지키는 ) 서비스 배달원의단정한외모 주문내용과일치하는배달 따뜻한피자등 설계특성 (EC) 배달시간 정시배달비율 배달시피자의온도등 제품과서비스의 QFD 에있어서측정은서로다를수있지만기본원리는마찬가지임. 현대생산 운영관리 17
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v VA 와 VE 의구분 VA 는이미생산되고있는제품에적용 ; 생산명세나구매요구에나타난제품의명세나 요건을분석하는데사용 (VA는주로구매부서가원가절감기법으로사용 ) VE는원가회피방법으로생산단계이전의제품설계시에사용두기법은한제품에대해생산전후의관계에있을뿐상호피드백이되어야하므로실질적인차이는없음. v VA/VE 에서의브레인스토밍 불필요한제품의특성은없는가? 2개이상의부품을하나로결합할수는없는가? 무게를줄일수는없는가? 제거되어야할비표준화된부품은없는가? 현대생산 운영관리 19
VE 의기능중심사고방식 이익이익 경비가공비 ( 노무비 ) 불필요기능 무용기능과잉기능중복기능 재료비 기능연구 필요기능 사용기능미적기능 종래의방법 ( 무엇, 어디에, 코스트가 쓰이고있는가?) VE 의방법 ( 왜, 무엇때문에, COST 가 쓰이고있는가?) 가치는 1 사용가치, 3 교환가치, 4 원가가치, 5 희소가치로구분하며, 이들가치중 VE 활동에서는사용가치를주대상으로하고있다 현대생산 운영관리 20
기본절차 세부절차 VE 질문 활동계획수립 기능정의 VE 대상의정보수집 1 그것은무엇인가 VE 활동의 기능평가 기능정의기능정리코스트분석 2 어떤역할 ( 기능 Fuction) 을하는가? 3 그코스트 (Cost) 는얼마인가? 기본절차 대체안작성 기능평가및운선순위결정 Idea 발상및평가구체화, 세련화 4 그가치 (Value) 는어떤가? 5 다른것이그역할을하는것은없는가? 상세평가개선안심의, 확정 6 그코스트는얼마이며, 그것은필요한기능을확실히수행하는가? 실시계획 현대생산 운영관리 21
VE 의효과 획기적원가절감의달성 목적지향적사고방식과제품개발력향상 부수적효과 1 원가절감의중요성을인식하는계기를만들어준다. 2 다양한정보수집의계기를만들어준다. 3 평소의창의적인 Idea를실천하는계기를만들어준다. 4 개인의 Know-how를회사전체에공유할수있는계기가된다. 가치향상의형태 1 2 3 4 여기서기능이낮추면서가치를증가시키는것은 VE 의대상이아님. 현대생산 운영관리 22
7 모듈러설계 (modular design) 모듈 (module): 다수의부품으로구성되어있는표준화된중간조립품또는제품의기본구성품 ( 자동차의예 : 엔진, 변속기등 ) 모듈러설계 : 제품의다양성은높이면서도동시에제품생산에사용되는구성품의다양성은낮추는제품설계의한방법 v 모듈러설계의기본아이디어 서로다른제품으로조립될수있는일련의기본구성품, 즉모듈들을개발함으로써고객에게는다양한제품을제공하되, 생산에는한정된수의기본구성품만사용자동차의예 엔진종류 : 4 가지 변속기종류 : 2 가지 외부색상 : 5 가지 내부사양 : 2 가지 모듈의수 =4+2+5+2=13 가지 생산가능한제품의수 =4 2 5 2=80 가지 모듈러설계에서는각제품을개별적으로설계하지않고표준화된구성품모듈들을 중심으로설계 ( 제품라인전체적인시각에서설계 ) 현대생산 운영관리 23
대량생산과모듈생산의비교 현대생산 운영관리 24
예 ) Modular Design Dana s Rolling Chassis v v Volvo 의 P1 Platform S40 세단 V50 왜곤 C70 컨버터블 C30 컴팩트 Chrysler 의 LX Platform Dodge Charger Chrysler 300 Chrysler 300C Hemi Dodge Magnum wagon Dodge Challenger 출처 : Boston Globe, 19 February 2006, p. K1. 현대생산 운영관리 25
자동차의모듈 현대생산 운영관리 26
8 로버스트설계 (robust design) 제품의성능특성이제조및사용또는환경의변화에의해영향을덜받도록제품설계 : 다구치설계로버스트설계에서는계획된실험을통해제조및사용환경의변화에가장둔감한제품설계의파라미터값을구함 ( 사례 : 일본의이나타일회사 ). 9 에코설계 (eco-design) 환경을고려한제품이나서비스의설계및개발에코설계는기업, 사용자및사회모두에게이득에코설계의접근법 제품이나서비스의전체수명주기고려 제품을시스템으로고려 다기준접근법사용 현대생산 운영관리 27