- 1 -
차 례 Ⅰ. 추진배경 1 Ⅱ. 추진전략및추진체계 2 혁신추진목표 2 혁신추진전략 3 혁신추진체계 5 Ⅲ. 중기혁신방향및혁신과제발굴 8 중기 (2018~2022) 혁신방향 8 혁신목표-전략-과제발굴절차 9 혁신과제발굴 10 성과지표 (KPI) 및설정 12 Ⅳ. 2018 년혁신과제세부추진계획 14 7 대추진과제및 19 개별세부추진계획 Ⅴ. 혁신추진변화관리 24 혁신운영및행정지원체계 24 혁신공감대확산노력 27 혁신성과관리체계화 28 2018년혁신추진주요프로세스 29 Ⅵ. 향후계획 32 Ⅶ. 33 < 참고 > 혁신과제별담당자지정내역 34
Ⅰ. 추진배경 사회적가치중심기관운영 공공기관혁신정책 에따라설립목적을 고려한대국민서비스및조직운영혁신을통해공공의이익과공동체 발전 민간부문확산에기여함으로써사회적가치실현선도필요 공공부문에대한국민신뢰제고 수익극대화등효율성제고에치중한 일방적인정책수립 실행과각종부패 비리 국민참여기회제한등으로 저하된국민신뢰를회복하고삶의질을개선하기위한공공부문의혁신필요 ( ( 일자리창출및질개선 기관역량집중을통한국민맞춤형서비스 확대및상생협력활성화로양질의일자리창출및공정경제달성기여 국민의참여기회확대 전력거래소고유업무의공공성을강화하고 대국민소통강화로국민적공감대형성및정책수용성제고필요 기관운영전반에국민의참여기회를획기적으로확대함으로써핵심기능수행에대한고객만족도및국민체감도개선추진 자율적 상향식혁신 정부주도의타율적 강제적혁신에서탈피 기관 특성에맞는자율적 상향식혁신추진을통한공공성과경영효율성간의균형확보 국민의참여를통한혁신성과창출로전력시장및전력계통운영의사회적가치를주도하는전력비즈니스융합플랫폼비전달성 자율적혁신강화및청렴문화확산으로신뢰받는공공기관구현 - 1 -
Ⅱ. 추진전략및추진체계 < 전력거래소혁신추진전략수립 > 국민이주인인정부 ( 정부비전 ) 및 공공기관혁신을통한국민삶의질제고 ( 정부목표 ) 에부합하는혁신전략, 목표, 과제를마련하여정부국정운영뒷받침 고유업무의공공성제고및대국민서비스혁신을통한사회적가치구현 소득주도성장, 공정경제달성을위한역량집중으로경제패러다임전환선도 부패, 비리근절, 국민참여확대등을통한깨끗하고투명한공공기관실현 대내외경영여건에따른 SWOT 분석을통하여혁신추진전략체계보완 발전 혁신전략과기관경영전략의통합관리로혁신의구체적실현가능성제고 1 혁신추진목표 사회적가치실현선도 설립목적을고려하여대국민서비스제고 삶의질개선 국정과제추진등을위한혁신중장기목표및전략을수립함으로써사회적가치구현 참여와협력확대 공공기관으로서조직운영전반에국민참여확대및유관기관과의소통을강화하고자율적 상향식혁신동력을확보하여 고유기능에대한국민공감도제고및성공적인국정운영에기여 신뢰받는공공기관 국민이신뢰하는부패 비리근절대책및업무혁신을통한사회 공공문제해소 국민 유관기관 이체감할수있는상생협력 플랫폼구축으로국민이원하는깨끗하고투명한공공기관구현 국민삶의질제고 국민이체감할수있는혁신성과달성으로 국민삶의질제고 에기여함으로써 국민이주인인정부 실현을위한국정 운영지원 - 2 -
2 혁신추진전략 혁신패러다임전환 지금까지의혁신성과와한계를토대로앞으로의 혁신은 국민과함께하는혁신 자율적 상향식혁신 국민삶의질 향상을지향하는혁신 을기준으로패러다임전환 지금까지는 국민없는혁신ㆍ전문가위주제한된참여 하향식혁신ㆍ계획수립 시달 행정내부혁신ㆍ내부시스템 프로세스개선집중 앞으로는 국민과함께하는혁신ㆍ과제발굴 -계획수립 -평가전과정국민참여 자율적 상향식혁신ㆍ자율적인혁신해커톤 ( 끝장토론 ) 등 국민삶의질향상을지향하는혁신ㆍ환경안전공동체등사회적가치실현 기본방향 정부국정운영의혁신을적극지원하고 경영여건변화대응 역량강화및혁신성과창출을위한 대기본방향 추진 공공성강화 안전 환경 복지분야투자확대 취약계층지원강화 등을통한전력거래소고유기능의공공성강화및사회적가치실현 경제패러다임전환선도 소득주도성장 혁신성장 공정경제기반 구축을위한전력거래소핵심역량집중및민간확산노력 국민신뢰제고 윤리경영정착을위한예방적내부활동강화및 기관운영전반에대한국민의참여확대를통해깨끗하고투명한 전력거래소실현 - 3 -
대내외경영여건분석 대내 대외 정부정책 시민의견 경영여건 일부전문가및기관중심의혁신추진 다양한이해관계자및국민과의소통채널부족 국민삶의질제고를위한공공기관역할강조 환경과안전에대한사회적관심증대 고객서비스품질제고관련회원사요구증대 공공기관의공공성회복및사회적가치실현강조 신재생확대등에너지패러다임전환추진 채용 입찰비리등각종부패근절강조 민관협업을통한동반성장강화 지역사회와함께하는공공기관역할강조등 시사점 국민과함께하는혁신체계및추진방향확립 혁신성과창출을위한다양한소통체계마련 공공성강화를위한경영전략재수립및실행 환경 안전을고려한전력시장 전력계통운영 대국민서비스개선으로성과체감도향상 상생협력 동반성장활동강화로사회적책임완수 신재생에너지발전량확대를위한정책지원 청렴문화확산을통한부패 달성 전력산업의민간성장지원요구 지역사회연계한사회적역할및공헌필요 분석을통한추진방향도출 외부환경 내부역량 국민참여 참여형민주주의확산에따라문제해결의지속적파트너로서국민참여확대 차산업혁명 전력 융합 빅데이터활용등과거와는차별화된대국민서비스구현가능 강점 (Strength) 약점 (Weakness) 전문역량 전력계통 전력시장운영 혁신동력부족 혁신추진체계및기관으로관련분야전문인력보유추진방향부재로혁신동력부족 플랫폼 에너지신산업활성화를위한 소통역량미흡 다양한이해관계자전력분야플랫폼기능및국민과의소통역량미흡 기회 (Opportunity) 역량확대 (SO) 기회포착 (WO) 일자리창출을위한맞춤형전력분야 특성화교육개발 운영 전문역량을토대로한유관기관협업 플랫폼구축 기관운영전반에대한국민의견수렴을 위한소통체계구축 국민과함께하는혁신체계및추진방향정립 혁신공감대형성및성공적추진을위한국민과의소통체계확립 에너지신산업확대를통한공공및민간의혁신성장지원 위협 (Threat) 선택집중 (ST) 약점극복 (WT) 소통강화및신뢰도제고를위한혁신 단계별국민 유관기관 참여제도화 및다양화 보유데이터개방및사용자편의성 제고로민간활용도증진 소통부재 정책수혜자와의공론화과정이없는일방적정책추진으로잠재적갈등요소존재 신뢰도저하 부패 비리등으로저하된공공부문신뢰도회복필요 니즈를반영한맞춤형서비스혁신 지역사회와함께하는사회공헌활동으로사회적책임완수 청렴문화내재화및내부견제강화를통한윤리경영수준제고 추진방향 공공성강화 환경을고려한전력시장및전력계통운영으로국민삶의질제고 공공성강화 일하는방식혁신을통한대국민서비스및조직운영혁신 경제패러다임전환선도 기관역량집중을통한일자리창출 지역경제활성화기여 경제패러다임전환선도 신기술채택 정보제공확대등을통한혁신성장지원강화 경제패러다임전환선도 중소기업 사회적기업등과의동반성장및상생협력활동확대 국민신뢰회복 청렴 윤리경영문화정착을위한예방및대응활동강화 국민신뢰회복 사업계획수립 집행 점검등기관운영전반에걸쳐국민참여확대 - 4 -
3 혁신추진체계 혁신전략체계도 비전및핵심가치를구현하고 정부목표달성에기여 경영전략 설립목적 공정한전력시장및안정적전력계통운영으로전력산업과국민경제발전에기여 비전친환경미래를선도하는전력비즈니스융합플랫폼 핵심가치신뢰공정선도책임 전략목표 광역정전제로화 전력비즈니스활성화 친환경에너지확대선도 지속가능경영체계구축 정부목표 공공기관혁신을통한국민삶의질제고 비전국민주도혁신을선도하는전력비즈니스융합플랫폼 목표 국민과함께하는최우수혁신공공기관달성 혁신추진전략 혁신방향 공공성강화 경제패러다임전환선도 국민신뢰회복 ➊ 전력시장ㆍ계통운영업무의 ➌ 질좋은일자리창출을통한 ➏ 윤리경영시스템고도화 공공성제고중점과제 선순환경제지원중점과제 7대 ➋ 국민중심서비스및조직운영 ➍ 에너지신산업지원을통한 ➐ 기관운영전반의국민참여 추진과제 혁신 혁신성장뒷받침중점과제 ➎ 사회형평적기관운영을통한공정경제기반구축 ㆍ협력확대 19개 40개실천과제 ㆍ환경을고려한전력시장및ㆍ국민참여형전력시장운영을ㆍ청렴문화내재화로 CLEAN 전력계통운영으로국민삶의질제고등 3개 통한일자리창출선도등 3개 세부실천과제 6개 KPX 달성등 2개 세부실천과제 4개 세부실천과제 8개 ㆍ혁신기술 ( 블록체인 ) 을활용한ㆍ국민이주도하는 에너지교육 ㆍ국민중심 One-Stop & Total -Care 정보제공서비스체계 新전력비즈니스창출등 3개 세부실천과제 4개 플랫폼 구현등 2개 세부실천과제 3개 마련등 3 개 세부실천과제 8 개 ㆍ상생협력및공정거래강화를통한동반성장촉진등 3 개 세부실천과제 7 개 혁신 모니터링 국민주도 기관주도 시민참여혁신단 혁신자문위원회 혁신네트워크등 경영혁신위원회 혁신 TF 미래소통위원회 월별 혁신의날 등 - 5 -
대중점추진과제 국민삶의질제고를위한 대중점추진과제선정 중점추진과제 세부 1 환경을고려한전력시장및전력계통운영으로국민삶의질제고 ( 환경을고려한전력시장운영방안마련 ) 오염물질배출저감을위해투자하는환경비용, 배출권비용등을반영한전력시장운영방안마련 ( 화력발전기상한제약검토ž시행 ) 석탄등화력발전기의발전량감축방안을검토ž시행하여미세먼지저감을통한대기환경개선기여 2 신재생 3020 달성을위한국정과제추진지원체계강화 중점과제 1 전력시장ㆍ계통운영업무의공공성제고 ( 발전부문온실가스감축로드맵수정ž보완 ) 효율향상, 환경급전등온실가스감축세부방안을반영하여대기환경개선실현계획구체화 ( 신재생발전량예측체계구축 ) 변동성이큰신재생발전량예측체계구축으로에너지전환및전력계통안정운영기반강화 ( 소규모전력중개시장개설 ) 소규모신재생사업자의시장참여및거래, 결제업무의편의성을제고하여공공ž민간부문의투자촉진 3 전력부문공공데이터 ( 정보 ) 제공확대를통한대국민서비스확대 ( 공공데이터개방확대 ) 전력거래소보유데이터개방확대및고객맞춤형정보공개서비스개발 ( 오픈 API 등 ) 로국민편의성및활용도제고 ( 실시간매출액확인서비스신설 ) 발전량에대한계량자료취득즉시매출액확인서비스를제공하여신재생발전사등의편의제고 ( 고객맞춤형전력IT 서비스제공 ) 상시고객서비스센터운영, 원격기술지원, 현장방문지원등을통한사업자별맞춤형서비스제공 1 국민참여형전력시장운영을통한일자리창출선도 중점과제 2 질좋은일자리창출을통한선순환경제지원 ( 국민참여형수요반응 (DR) 제도도입 ) 국민들의 DR참여를확대하여소규모수요관리사업자의신규창업및고용창출유인 ( 소규모전기소비자참여기반확대 ) IoT 기술기반개방형비즈니스플랫폼개발을통해누구나참여할수있는새로운비즈니스창출및일자리확대 ( 신규비즈니스모델창출 ) DR자원을활용한계통운영보조서비스개발로새로운비즈니스창출및일자리확대 2 비정규직의정규직전환을통한일자리질개선선도 ( 비정규직정규직전환및처우개선 ) 노사및이해당사자간의협의를통해 사회통합저해요인인비정규직의저임금과고용불안문제해소기여 - 6 -
중점추진과제 세부 중점과제 2 질좋은일자리창출을통한선순환경제지원 3 전문역량기반대국민교육서비스강화로전력부문일자리창출확대 ( 직무교육운영강화 ) 빛가람학점과정, 신재생창업스쿨등맞춤형직무교육의성과제고를통한취업ㆍ창업활성화 ( 온라인학점과정신설ㆍ운영 ) 온라인직무교육콘텐츠를개발하여전국의대학생을대상으로전력부문맞춤형직무교육서비스강화 1 혁신기술 ( 블록체인 ) 을활용한新전력비즈니스 ( 국민발전소 ) 창출 ( 신기술 ( 블록체인 ) 기반국민발전소체계마련 ) 신기술활용을통한전력수급 안정을위한전력사용절감프로그램에국민참여기반마련 중점과제 3 에너지신산업지원을통한혁신성장뒷받침 2 증강현실 (AR) 활용으로체감형대국민서비스콘텐츠개발 ( 증강현실 (AR) 을활용교육ㆍ홍보콘텐츠개발 ) 수요자에게더나은서비스를제공하기위해대국민체감형 AR 콘텐츠개발및제공 3 빅데이터활용을통한국민과함께하는창업생태계환경조성 ( 빅데이터활용사업화코칭센터운영 ) 전력거래소공공데이터를사용하여사업화를모색하는희망자에대한지원체계마련 ( 신재생사업정보제공시스템구축 ) 실시간발전정보, 해외전력정보등빅데이터를이용한신재생사업정보제공체계구축으로창업생태계환경조성 - 7 -
Ⅲ. 중기혁신방향및혁신과제발굴 1 중기 (2018~2022) 혁신방향 중기혁신방향설정 혁신성과및중장기경영전략실현가능성제고를 위한연차별 단계별혁신로드맵수립 단계별추진 도입기실행기확산기정착기 2018 2019 2020~2021 2022 ㆍ체계적혁신추진을위한혁신책임관및혁신부서지정ㆍ운영 ㆍ상향식의견수렴을통한국민공감혁신과제발굴및추진 ㆍ내부및시민단체등국민참여를통한혁신추진계획수립 2018 년 ㆍ혁신내재화를위한행정및재정적지원강화 ㆍ유관기관혁신실무자간네트워크구성및운영 ㆍ혁신성과극대화를위한혁신워킹그룹구성및운영 ㆍ혁신에대한공감대형성및확산을위한교육및홍보시행 연도별추진방향 2019 년 ㆍ혁신과제발굴을위한채널다양화및제도화 ㆍ유관기관협업및국민참여확대를통한혁신성과제고 ㆍ모니터링을통한혁신추진관련개선및보완사항발굴 2020 년 ㆍ혁신성과점검을통한중점추진과제강화 ㆍ혁신추진체계재점검을통한혁신추진역량강화 ㆍ국민주도모니터링체계구축을통한혁신성과제고 2021 년 ㆍ혁신벤치메이커로서공공ㆍ민간부문에우수사례확산 ㆍ혁신과제발굴 - 추진 - 실적환류등혁신추진역량내재화 2022 년 ㆍ국민주도혁신을선도하는전력비즈니스융합플랫폼달성 ㆍ성과공유를통한혁신우수사례확산 - 8 -
2 혁신목표 - 전략 - 과제발굴절차 절차주요내용주체 혁신공감대형성 < 기관주도 > 혁신역량내재화 < 시민사회주도 + 기관참여 > 혁신변화관리 < 기관주도 + 기관장의지 > 기관장의혁신설명회 < 기관장의지 > 혁신공감대확산 < 기관주도 > 혁신과제발굴 < 시민사회주도 + 기관참여 > 혁신과제발굴 자문 < 시민사회주도 > 혁신추진계획수립 < 시민사회주도 + 기관참여 > 내부직원대상혁신역량향상교육 혁신의의및필요성공유 혁신내재화 혁신관련외부민간전문가자문 혁신관련외부민간전문가초청특강 혁신위원회 의혁신안보고 차기관혁신해커톤개최 차기관혁신해커톤개최 기관장주도의전직원대상혁신설명회 혁신의의의 혁신기반구축및추진계획등 혁신위원회 의혁신안직원대상설명회 기관혁신성장및사회적가치실현방안 내부직원대상혁신과제공모 국민대상혁신과제공모 홈페이지 공공기관대상혁신과제벤치마킹 공공기관혁신네트워크 개기관 워크숍 빛가람혁신네트워크시민참여간담회 혁신관련외부민간전문가자문 시민참여혁신단의견수렴 미래소통위원회보고및의견수렴 경영혁신위원회심의및혁신추진계획확정 전력거래소 외부전문가 전력거래소 전력거래소 전력거래소이사장 전력거래소 일반국민 전력거래소 유관기관 시민사회 지자체 외부전문가 시민사회 지자체 전력거래소 월별혁신의날행사 ( 연중 ) 혁신네트워크운영ㆍ참여 ( 연중 ) 간부직원 부서장 주도의매월혁신활동 전력거래소내부서별혁신성과점검및공유 정책수요자관점에서추진계획및과제마련 추진상황점검 난관극복등우수사례공유 전력거래소간부직원 혁신네트워크 시민참여혁신단 혁신성과모니터링 ( 연중 ) 혁신추진계획및추진과제현황및진행경과상시점검 혁신자문위원회워킹그룹 혁신 혁신성과공유 확산 (12월) 전력거래소내혁신주요성과평가 혁신공감대형성및국민중심의서비스창출 외부전문가 전력거래소이사장 - 9 -
3 혁신과제발굴 혁신과제발굴 국민참여를통한추진과제및 3 대중점과제선정 절차 1 단계 주요내용 사내및국민공모를통한분야별혁신 Pool 도출 ( 총 104 건 ) - 사내공모 (100 건 ) : 5.28( 월 ) ~ 6.12( 화 ) / 국민공모 (4 건 ) : 6.11( 월 ) ~ 6.20( 수 ) 2 단계 도출된 Pool 에서혁신의 3 대기본방향및 7 대추진과제에부합하고, 국민체감도가큰 58 개발굴 - Stage 1 : 혁신네트워크, 해커톤, 벤치마킹등을통해혁신추진계획초안의 20 개및후보과제 27 개선정 총 47 개과제선정 - Stage 2 : 선정된 47 개과제를대상으로 시민참여혁신단 을통해우선순위선정및추가후보과제 11 개선정 총 58 개과제선정 3 단계 선정된 58 개를토대로 7 대추진과제및 3 개중점과제를선정하고, 성과창출효과가큰 19 개및 40 개세부실천과제최종확정 - 시민참여혁신단, 미래소통위원회, 경영혁신위원회등의과정을통해확정 7 대추진과제 19 개혁신 (40 개세부실천과제 ) 1 환경을고려한전력시장및전력계통운영으로국민삶의질제고 ➊-1-1. 환경을고려한전력시장운영방안마련 ➊-1-2. 미세먼지저감을위한화력발전기운영방안검토 ž 시행 ➊ 전력시장ㆍ계통운영업무의공공성제고 중점과제 2 신재생 3020 달성을위한국정과제추진지원체계강화 ➊-2-1. 발전부문온실가스감축로드맵수정 ž 보완 ➊-2-2. 신재생발전량예측체계구축 ➊-2-3. 소규모전력중개시장개설 3 전력부문공공데이터 ( 정보 ) 제공확대를통한대국민서비스확대 ➊-3-1. 전력부문공공데이터개방확대국민공모 ➊-3-2. 신재생발전사등실시간매출액확인서비스신설 ➊-3-3. 고객맞춤형전력 IT 서비스제공 1 국민중심 One-Stop & Total-Care 정보제공서비스체계마련 ➋-1-1. 신재생에너지통합콜센터구축국민공모 ➋-1-2. 전력통계정보시스템 (EPSIS) 개편을통한이용자편의성제고 ➋ 국민중심서비스및조직운영혁신 2 일하는방식혁신을통한고객중심기관운영체계강화 ➋-2-1. 최초계통연결승인절차간소화 ➋-2-2. 전력시장등록및계량기봉인업무의고객친화적혁신 ➋-2-3. 고객니즈를반영한 REC( 신재생에너지공급인증서 ) 전자계약서비스제공 3 업무환경및효율혁신을통한일ㆍ가정양립체계확대 ➋-3-1. 데스크탑가상화시스템확대를통한스마트업무환경구축 ➋-3-2. 시공을초월한혁신적근무환경조성 ➋-3-3. 워라밸 (Work-Life Balance) 근무혁신추진 - 10 -
7 대추진과제 19 개혁신 (40 개세부실천과제 ) ➌ 질좋은일자리창출을통한선순환경제지원 중점과제 1 국민참여형전력시장운영을통한일자리창출선도 ➌-1-1. 국민참여형수요반응 (DR) 제도도입을통한일자리창출 ➌-1-2. IoT 기술연계를통한소규모전기소비자참여기반확대 ➌-1-3. FAST DR( 수요반응 ) 도입을통한신규비즈니스모델창출 2 비정규직의정규직전환을통한일자리질개선선도 ➌-2-1. 비정규직정규직전환및처우개선 3 전문역량기반대국민교육서비스강화로전력부문일자리창출확대 ➌-3-1. 빛가람학점과정ㆍ신재생창업스쿨운영강화 ➌-3-2. 맞춤형직무교육확대를위한온라인학점과정신설ㆍ운영 1 혁신기술 ( 블록체인 ) 을활용한新전력비즈니스 ( 국민발전소 ) 창출 ➍-1-1. 신기술 ( 블록체인 ) 기반국민발전소운영체계마련국민공모 ➍ 에너지신산업지원을통한혁신성장뒷받침 중점과제 2 증강현실 (AR) 활용으로체감형대국민서비스콘텐츠개발 ➍-2-1. 증강현실 (AR) 을활용한교육ㆍ홍보콘텐츠개발 3 빅데이터활용을통한국민과함께하는창업생태계환경조성 ➍-3-1. 전력부문빅데이터활용사업화코칭센터개설ㆍ운영 ➍-3-2. 빅데이터활용신재생사업정보제공시스템구축 1 상생협력및공정거래강화를통한동반성장촉진 ➎-1-1. 사회적기업과의동반성장을위한공공구매확대 ➎-1-2. 선금지급확대를통한중소기업자금지원강화 ➎-1-3. 사회적약자기업등의경쟁력강화를위한지원확대 ➎ 사회형평적기관운영을통한공정경제기반구축 2 인사관리고도화를통한사회형평적인사실현 ➎-2-1. 블라인드채용정착을통한사회형평적채용확대 ➎-2-2. 인사관리고도화를통한차별없는공정인사실현 3 고객과상생하는서비스개발을통한취약계층ㆍ동반성장지원강화 ➎-3-1. 사회복지시설재정자립을위한 태양광나눔복지사업 시행 ➎-3-2. 취약계층및중소ㆍ사회적기업대상 빛가람에너지점검단 운영 ➏ 윤리경영시스템고도화 ➐ 기관운영전반의국민참여ㆍ협력확대 1 청렴문화내재화로 CLEAN KPX 달성 ➏-1-1. 윤리경영조직문화정착을위한교육프로그램운영 ➏-1-2. 부정부패예방및윤리의식내재화활동강화 2 내부견제체계고도화로 부패 Zero 달성 ➏-2-1. 사전예방형내부견제시스템구축 ➏-2-2. COSO( 미국내부통제전문기구 ) 모델에기반한부패취약분야감사 1 국민이주도하는 에너지교육플랫폼 구현 ➐-1-1. 빛가람에듀십디자인단구성및운영 2 국민참여ㆍ협력기반기관운영체계강화 ➐-2-1. 국민중심기관홍보를위한 KPX SNS 기자단구성및운영 ➐-2-2. 국민참여ㆍ주도혁신체계확립을위한 ' 시민참여혁신단 ' 구성및운영 - 11 -
4 성과지표 (KPI) 및설정 성과지표 ž 목표설정 혁신과제별성과지표 및연도별설정 별성과지표 (KPI) 연도별 ➊ 전력시장ㆍ계통운영업무의공공성제고중점과제 18년 19년 20년 21년 22년 1 국민삶의질제고노력도 1. 친환경발전량 * 전력거래비중 (* LNG 및신재생발전량 ) 28% 29% 30% 31% 32% 2. 화력발전상한제약시행횟수 ( 예비력 1,000만kW 이상, 미세먼지경보시 ) 2회 4회 6회 8회 10회 2 국정과체추진지원노력도 1. 화력설비중친환경전원 (LNG) 비중 33.4% 35.0% 36.0% 37.0% 38.0% 2. 신재생발전량예측시스템구축률 20% 80% 100% ( 계획수립 ) ( 예측기술개발 ) ( 예측체계확립 ) 시스템고도화 시스템고도화 3. 중개시장참여설비용량증가율 시장개설 (12월) 5% 10% 17% 25% 3 대국민서비스제고노력도 1. 공공데이터개방률 80% 83% 86% 89% 92% 2. 매출액확인서비스이용사업자수 50개 300 개 500 개 700개 1,000개 3. 전력IT 고객서비스건수 ( 전화상담, 원격지원등 ) 3,690건 3,870건 4,060건 4,260건 4,470건 ➋ 국민중심서비스및조직운영혁신 18년 19년 20년 21년 22년 1 국민중심정보제공노력도 1. 전화문의응답률 75% 80% 85% 90% 95% 2. EPSIS 고객활용도 ( 총페이지뷰 / 메인페이지뷰 ) 1.54 1.62 1.70 1.79 1.88 2 고객중심기관운영노력도 1. 전력거래개시소요일수 ( 회원가입 계통연결 ) 95일 76일 68일 62일 55일 2. 봉인신청대비시행일정준수율 80% 85% 90% 95% 100% 3. REC 계약체결-완료소요일수 35일 10일 5일 2일 2일 3 일ㆍ가정양립추진노력도 1. 데스크탑가상화달성률 50% 100% 100% 100% 100% 2. 스마트워크센터이용자수 ( 연간 ) 700명 770명 840명 910명 980명 3. 근로시간 ( 주52시간 ) 준수율 100% 100% 100% 100% 100% ➌ 질좋은일자리창출을통한선순환경제지원중점과제 18년 19년 20년 21년 22년 1 전력시장제도개선노력도 1. ( 국민 DR 도입 ) 일자리창출효과 2. ( 비즈니스창출 ) 일자리창출효과 3. (DR 활용확대 ) 일자리창출효과 2 비정규직정규직전환노력도 시범사업진행비즈니스플랫폼설계운영체계설계 국민DR 도입플랫폼상세설계알고리즘개발 50 명 70 명 90 명 소비자참여홍보실증사업추진 서비스제공시스템검증 100 명 100 명 1. 정규직전환인원 ( 누적 ) 44 명 108 명 108 명 108 명 108 명 - 12 -
별성과지표 (KPI) 연도별 3 맞춤형직무교육강화노력도 1. 교육이수자취업ㆍ창업자수 160 명 170 명 180 명 190 명 200 명 2. 온라인학점과정참여자수 ➍ 에너지신산업지원을통한혁신성장뒷받침중점과제 1 新전력비즈니스창출노력도 교육과정설계 200 명 210 명 220 명 230 명 18 년 19 년 20 년 21 년 22 년 1. 국민발전소참여국민수시스템구축 10 만명 20 만명 30 만명 40 만명 2 혁신기술활용노력도 1. 증강현실 (AR) 콘텐츠제작건수시스템구축 2 건 2 건 2 건 2 건 3 창업생태계조성노력도 1. 빅데이터활용코칭제공률 ( 코칭제공수 / 코칭요청수 *100) 2. 정보제공시스템월평균방문자수 ( 세션수기준 ) ➎ 사회형평적기관운영을통한공정경제기반구축 1 상생협력ㆍ동반성장노력도 60% 65% 70% 75% 80% 시스템구축 4 천명 5 천명 6 천명 7 천명 18 년 19 년 20 년 21 년 22 년 1. 사회적기업제품구매비율 40% 50% 60% 70% 80% 2. 중소기업대상선금지급률 30% 35% 40% 45% 50% 3. 용역근로자최저임금보장여부달성달성달성달성달성 2 사회형평적인사운영노력도 1. 응시생대상채용만족도 (5 점척도 ) 2. 내부만족도 ( 인사부문 ) 3 상생서비스제공노력도 4.0 점 4.1 점 4.2 점 4.3 점 4.4 점 3.6 점 (5 년평균 ) 3.7 점 3.8 점 3.9 점 4.0 점 1 사회복지시설태양광설치용량 30kW 60kW 90kW 120kW 150kW 2 에너지점검실적 ( 횟수 ) 1 회 2 회 ( 반기별 ) 4 회 ( 분기별 ) 4 회 ( 분기별 ) 4 회 ( 분기별 ) ➏ 윤리경영시스템고도화 18 년 19 년 20 년 21 년 22 년 1 청렴문화내재화노력도 1~2. 종합청렴도 2 등급 2 등급 1 등급 1 등급 1 등급 2. 내부견제체계고도화노력도 1~2. 행동강령ㆍ청탁금지법위반사례 4 건 3 건 2 건 1 건 0 건 ➐ 기관운영전반의국민참여ㆍ협력확대 1 국민주도교육플랫폼구현노력도 1. 전체교육과정만족도 (5 점척도 ) 2 국민참여를통한기관운영노력도 18 년 19 년 20 년 21 년 22 년 4.53 점 4.54 점 4.55 점 3 년간단계적유료화전환 4.57 점 4.59 점 1~2. 국민체감도지수 91.70 92.61 93.54 94.48 95.42-13 -
Ⅳ. 2018 년혁신과제세부추진계획 추진과제 1 전력시장 ᆞ 계통운영업무의공공성제고중점과제 1 환경을고려한전력시장및전력계통운영으로국민삶의질제고 사회적가치연계성환경의지속가능성보전 ( 미세먼지저감을통한깨끗한대기환경조성 ) ( 국정과제 ) 친환경미래에너지발굴및육성 ( 중기경영목표 ) ü 전략과제 Ⅰ-1 전력망운영기술및기준고도화 ü 전략과제 Ⅲ-1 현전력시장고도화 Ÿ 환경비용, 배출권비용등환경을고려한전력시장운영방안마련 Ÿ 미세먼지저감을위한화력발전기운영방안검토및시행 Ÿ 환경비용, 배출권비용등의반영을위한제도개선방안검토 (6~12 월 ) Ÿ 미세먼지농도에따른화력발전기출력제약검토ㆍ시행 (6~12 월 ) w ( 전력시장 ) 경제성위주 - 친환경전원경쟁력및환경성취약 w ( 전력계통 ) 경제성및신뢰도위주 - 미세먼지고려한운영체계부재 w ( 전력시장 ) 경제성과환경성의조화 - 친환경발전확대로에너지전환구현 w ( 전력계통 ) 환경을고려한운영체계 - 미세먼지를고려한운영체계마련 Ÿ 핵심기능인전력시장ㆍ전력계통운영혁신통해에너지전환정책선도 Ÿ 깨끗한대기환경조성으로국민삶의질향상기여 2 신재생 3020 달성을위한국정과제추진지원체계강화 사회적가치연계성환경의지속가능성보전 ( 신재생확대를통한깨끗한대기환경구현 ) ( 국정과제 ) 친환경미래에너지발굴및육성 ( 중기경영목표 ) ü 전략과제 Ⅰ-3 Global Top 수준의수요예측 ü 전략과제 Ⅱ-1 중장기에너지전환정책촉진 Ÿ 발전부문온실가스감축로드맵수정ㆍ보완으로신재생확대기반마련 Ÿ 신재생에너지수용성제고를위한신재생예측체계구축 Ÿ 소규모전력중개시장개설을통한신재생확대기반강화 Ÿ 발전부문온실가스세부감축방안마련 (7~12월) Ÿ 전국단위신재생발전량예측기술개발 (6~12월) Ÿ 소규모전력중개시장설계및실증사업시행 (6~12월) w 신재생에너지투자유인부족 w 신재생예측체계부재 w 소규모사업자의시장참여어려움 w 대규모신재생사업투자촉진 w 신재생예측체계마련 w 시장참여및거래편의성증대 Ÿ 신재생사업투자촉진을통한신재생 3020 달성기반마련 Ÿ 신재생사업자시장참여편의성제고및고객만족도향상 - 14 -
3 전력부문공공데이터 ( 정보 ) 제공확대를통한대국민서비스확대 사회적가치연계성상생과협력, 기업의사회적책임 ( 국민니즈에대한선제적서비스제공 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-2 혁신기반의경영관리체제구축 Ÿ 전력거래소보유전력부문공공데이터개방확대국민공모 Ÿ 신재생발전사등실시간매출액확인서비스신설 Ÿ 고객맞춤형전력IT 서비스제공 Ÿ 공공데이터개방률제고 (6~12월) Ÿ 기존개방데이터의오픈포맷전환확대 (6~12월) Ÿ 발전량에대한계량자료취득즉시매출액확인서비스제공 (6~12월) Ÿ 소규모회원사를위한원격기술지원, 현장방문지원시행 (6~12월) w 공급자중심의데이터개방 - 공공데이터개방률 : 77%( 17) - 오픈포맷전환비율 : 67%( 17) - 오픈API* 제공건수 : 4개 ( 17) w 수동적정보제공 ( 요청받은사항 ) w 수요자 ( 국민 ) 중심의데이터개방 - 공공데이터개방률 : 92%( 22) - 오픈포맷전환비율 : 100%( 22) - 오픈API 제공건수 : 20개 ( 22) w 선제적정보제공 ( 고객니즈발굴 ) * 오픈API(Open Application Programmer Interface) : 단순정보제공에그치지않고, 이용자가직접응용프로그램과서비스를개발할수있도록공개된 API Ÿ 기관핵심기능에대한국민이해ㆍ참여도및정책수용성제고 Ÿ 정보제공을통한중소기업과의상생 동반성장으로사회적가치구현 추진과제 2 국민중심서비스및조직운영혁신 1 국민중심 One-Stop & Total-Care 정보제공서비스체계마련 사회적가치연계성상생과협력 ( 정보제공서비스강화를통한소규모사업자경제활동지원 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-2 혁신기반의경영관리체제구축 Ÿ 고객응대전문성을강화하기위한통합콜센터구축국민공모 Ÿ 이용자편의성제고를위한전력통계정보시스템 (EPSIS) 개선 Ÿ 유관기관과의협업을통한신재생에너지통합콜센터구축 (6~12 월 ) Ÿ 전력통계정보시스템 (EPSIS) 개선방안검토및시행 (8~12 월 ) w 전화문의응답률 73% w 신재생사업자의시장참여어려움 w 전화문의응답률 100% w 시장참여및거래편의성증대 Ÿ 원스톱고객응대서비스구현으로고객불만제로 (Zero) 화달성 Ÿ 전문역량기반정보제공서비스강화로소규모사업자경제활동지원 - 15 -
2 일하는방식혁신을통한고객중심기관운영체계강화 사회적가치연계성상생과협력, 기업의사회적책임 ( 국민니즈에대한선제적서비스제공 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-2 혁신기반의경영관리체제구축 Ÿ 소규모사업자편의성제고를위한최초계통연결승인절차간소화 Ÿ 전력시장등록및계량기봉인업무의고객친화적혁신 Ÿ 고객니즈를반영한 REC( 신재생에너지공급인증서 ) 전자계약서비스제공 Ÿ 전력거래를위한최초계통연결승인절차간소화검토ㆍ시행 (6~12 월 ) Ÿ 규정및절차개선을통한시장등록ㆍ봉인업무개선 (6~12 월 ) Ÿ 신재생에너지공급인증서 (REC) 전자계약시스템구축 (6~12 월 ) w ( 계통연결승인절차 ) 5단계 w ( 봉인업무일정 ) 거래소가능일위주 w (REC 계약체결 ~ 완료소요기간 ) 약 47일 w ( 계통연결승인절차 ) 3단계 w ( 봉인업무일정 ) 회원사희망일위주 w (REC 계약체결 ~ 완료소요기간 ) 약 2일 Ÿ 기관핵심기능에대한이해ㆍ참여도및정책수용성제고 Ÿ 업무방식개선을통한중소기업과의상생 동반성장으로사회적가치구현 3 업무환경및효율혁신을통한일ㆍ가정양립체계확대 사회적가치연계성인권의보호 ( 근로시간단축정책지원및삶의질향상 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-2 혁신기반의경영관리체제구축 Ÿ 데스크탑가상화시스템확대를통한스마트업무환경구축 Ÿ 시공을초월한혁신적근무환경조성 Ÿ 워라밸 (Work-Life Balance) 근무혁신추진 Ÿ 데스크탑가상화 (VDI) 시스템확대구축 (6~12 월 ) Ÿ 사내규정정비등을통한재택근무, 육아근로자배려기반마련 (6~12 월 ) Ÿ 근무형태별맞춤형복무혁신 ( 안 ) 및시스템개발 (6~12 월 ) w 빈번한초과근무로업무피로도증가 w 비효율적업무환경으로효율성저하 w 대국민서비스품질저하 w 초과근무최소화로업무피로도감소 w 업무환경개선으로효율성제고 w 대국민서비스품질향상 Ÿ 근로시간단축 (52 시간 ) 관련법령위반제로 (Zero) 달성 Ÿ 일ㆍ가정양립정착을통한대국민서비스효율성제고 - 16 -
추진과제 3 질좋은일자리창출을통한선순환경제지원중점과제 1 국민참여형전력시장운영을통한일자리창출선도 사회적가치연계성양질의일자리창출 ( 전력시장고도화를통한일자리창출지원 ) ( 국정과제 ) 18 맞춤형일자리지원강화 ( 중기경영목표 ) ü 전략과제 Ⅲ-1 현전력시장고도화 ü 전략과제 Ⅲ-3 에너지전환 Biz 활성화 Ÿ 국민참여형수요반응 (DR) 제도도입을통한일자리창출 Ÿ IoT기술연계를통한소규모전기소비자참여기반확대 Ÿ FAST DR( 수요반응 ) 도입을통한신규비즈니스모델창출 Ÿ 국민DR 시범사업추진을통한국민참여기반마련 (6~11월) Ÿ IoT기반개방형비즈니스플랫폼상세설계및개발 (6~12월) Ÿ FAST DR 도입을위한운영체계설계및특성분석 (6~12월 ) w 대규모산업용위주의 DR 제도 w 소규모전기소비자 DR 참여불가 w 계통운영보조서비스제공불가 w 소규모국민참여가능 DR 제도 w DR과 IoT기술연계로시장참여확대 w 계통운영보조서비스비즈니스창출 Ÿ 개별전기소비자의시장참여확대및신비즈니스창출 Ÿ 사업참여자확대로공공및민간일자리창출 2 비정규직의정규직전환을통한일자리질개선선도 사회적가치연계성양질의일자리창출 ( 비정규직의정규직화로좋은일자리확대기여 ) ( 국정과제 ) 18 맞춤형일자리지원강화 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-1 사회적책임이행강화 Ÿ 사회양극화초래및사회통합저해요인인비정규직의저임금과고용불안문제해소방안마련 Ÿ 분산된정규직화관련업무를체계화하고, 노사및이해당사자간의원활한협의를통해비정규직의정규직성공적전환추진 Ÿ 이해관계자를대표하는노 사 전문가협의회구성 운영 (6~12월) Ÿ 정규직화성공사례의지속적수집및외부전문가자문진행 (6~7월) Ÿ 노사상생기반의정규직화추진을위한내부역량집결 (6~12월 ) w 비정규직의정규직화관련협의체無 w 정규직화달성 (3명/108 명 ) w 노ㆍ사ㆍ전문가참여협의체운영 w 정규직화달성 (44명/108 명 ) Ÿ 노동존중 인간중심의경영으로공공기관으로서의사회적통합 책임수행 Ÿ 비정규직의정규직화달성으로양질의일자리창출기여 - 17 -
3 전문역량기반대국민교육서비스강화로전력부문일자리창출확대 사회적가치연계성양질의일자리창출 ( 전문역량기반맞춤형교육을통한취업ㆍ창업지원 ) ( 국정과제 ) 18 맞춤형일자리지원강화 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-2 혁신기반의경영관리체제구축 Ÿ 빛가람학점과정ㆍ신재생창업스쿨운영강화 Ÿ 맞춤형직무교육확대를위한온라인학점과정신설ㆍ운영 Ÿ 교육과정운영개선을통한인력양성, 일자리창출효과제고 (6~12 월 ) Ÿ 직무교육온라인컨텐츠개발및교육서비스제공 (6~12 월 ) w 기관 ( 강사 ) 중심일반직무교육운영 w 집합교육위주일자리창출교육운영 w 국민 ( 교육생 ) 중심맞춤형교육운영 w 온ㆍ오프라인이원화일자리창출교육 Ÿ 전문역량기반맞춤형교육을통한교육만족도제고 Ÿ 창업및취업지원교육내실화로일자리창출및질개선기여 추진과제 4 에너지신산업지원을통한혁신성장뒷받침중점과제 1 혁신기술 ( 블록체인 ) 을활용한新전력비즈니스 ( 국민발전소 ) 창출국민공모 사회적가치연계성상생과협력, 사회적약자에대한기회제공 ( 혁신기술수요발굴, 취약계층지원 ) ( 국정과제 ) 33 소프트웨어강국, ICT 르네상스로 4 차산업혁명선도기반구축 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-3 4 차산업혁명기반의 IT 플랫폼구현 Ÿ 신기술 ( 블록체인 ) 을적극채택하여여름철ㆍ겨울철전력수급안정을위한전력사용절감프로그램에전국민이참여할수있는체계마련 Ÿ 사회적약자 ( 노인, 청소년등 ) 에대한기회제공및배려가가능하도록전기절약및효율적이용에대한보상체계개발 Ÿ 운영시스템구축및전용앱 (App) 과홈페이지개발 (9 월 ) Ÿ 참여국민에대한보상체계구축 (9 월 ) Ÿ 시민사회및유관기관과의네트워크운영 (6~12 월 ) - 모든국민의참여가가능하도록다양한소통채널및네트워크운영 w 국민발전소이해부재 w 기관단독추진에따른낮은실효성 w 홍보부족 w 보상체계마련으로국민관심제고 w 시민사회공동추진으로실효성제고 w 교육기관협업을통한홍보확대 Ÿ 전력수요절감, 단기일자리창출등경제효과약 30 억원 Ÿ 신기술적용을통한대국민서비스강화및혁신성장지원 - 18 -
2 증강현실 (AR) 활용으로체감형대국민서비스콘텐츠개발 사회적가치연계성상생과협력, 사회적약자에대한기회제공 ( 혁신기술수요발굴, 취약계층지원 ) ( 국정과제 ) 33 소프트웨어강국, ICT 르네상스로 4 차산업혁명선도기반구축 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-3 4 차산업혁명기반의 IT 플랫폼구현 Ÿ 수요자 ( 국민 ) 에게더나은교육서비스를제공하기위해신기술 (AR) 을적극채택하여, 전력시장과신재생시장등에대한체감형교육콘텐츠제공 - 1 단계 : 고압수용가, 일반국민, 관련학과교안등으로제공 - 2 단계 : 콘텐츠확대및보강후 KPX 교육원사이버강좌로활용 Ÿ 정보 / 홍보 / 교육에이용가능한 AR( 증강현실 ) 콘텐츠기획 (6~12 월 ) Ÿ 시민사회및유관기관과의네트워크운영 (6~12 월 ) - 콘텐츠다운로드후구글의플레이스토어형식의피드백시행 - 자문단구성으로실질적인현장의견청취및반영 w 교재ㆍ이론위주의교육시행 w 사무적기술용어 w AR을이용한체험형교육시행 w 체감형기술이해 Ÿ 신기술을적극채택하여대국민서비스강화및혁신성장지원 Ÿ 체험형교육을통한수요자 ( 국민 ) 수용성및만족도제고 3 빅데이터활용을통한국민과함께하는창업생태계환경조성 사회적가치연계성상생과협력, 사회적약자에대한기회제공 ( 혁신기술수요발굴, 취약계층지원 ) ( 국정과제 ) 33 소프트웨어강국, ICT 르네상스로 4 차산업혁명선도기반구축 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-3 4 차산업혁명기반의 IT 플랫폼구현 Ÿ 전력부문빅데이터활용사업화코칭센터개설ㆍ운영 Ÿ 빅데이터활용신재생사업정보제공시스템구축 Ÿ 전력공공데이터를사용한온라인사업화상담코너개설ㆍ운영 (6~12 월 ) Ÿ 축적된빅데이터를활용한신재생사업정보제공시스템구축 (6~12 월 ) w 정보를이용한사업화어려움 w 신재생관련정보제공체계부족 w 상담코너를통한사업화정보제공 w 신재생관련정보제공시스템구축 Ÿ 빅데이터를활용한대국민서비스강화및혁신성장지원 Ÿ 신재생에너지관련창업활성화로양질의일자리창출확대 - 19 -
추진과제 5 사회형평적기관운영을통한공정경제기반구축 1 상생협력및공정거래강화를통한동반성장촉진 사회적가치연계성상생과협력, 지역경제활성화, 기업의사회적책임 ( 상생결제확대 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-1 사회적책임이행강화 Ÿ 사회적기업과의동반성장을위한공공구매확대 Ÿ 선금지급확대를통한중소기업자금지원강화 Ÿ 사회적약자기업등의경쟁력강화를위한지원확대 Ÿ 공공구매정책공감대형성및실적점검강화 (6~12 월 ) Ÿ 선금지급안내확대를통한선급지급률개선 (6~12 월 ) Ÿ 최저임금보장등용역근로자근로조건개선 (6~12 월 ) w 2ㆍ3 차협력사들어음결제관행에노출 - 상위협력사부도시연쇄부도우려 w 공공구매제도인식ㆍ관리노력부족 w 상생채권 ( 외상매출채권 ) 결제확대 - 2ㆍ3차협력사경쟁력강화 w 공감대형성을통한공공구매활성화 Ÿ 상생협력및동반성장을중시하는기업문화정립 Ÿ 상생협력강화를통한중소기업과의동반성장및지역경제활성화기여 2 인사관리고도화를통한사회형평적인사실현 사회적가치연계성기업의사회적책임 ( 차별없는공정한인사실현 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-1 사회적책임이행강화 Ÿ 블라인드채용정착을통한사회형평적채용확대 Ÿ 인사관리고도화를통한차별없는공정인사실현 Ÿ 채용투명성제고를위한제도개선 (6~12 월 ) Ÿ 채용 이동 승격제도에대한문제점진단및개선안마련 (6~12 월 ) w 블라인드채용도입 w 세대간ㆍ직무간갈등요인상존 w 블라인드채용확립 w 갈등요인해소및조직결속력제고 Ÿ 차별없는사회형평적인사실현으로공정경제기반지원 Ÿ 공정하고투명한인사제도구축으로결과수용성및내부만족도제고 - 20 -
3 고객과상생하는서비스개발을통한취약계층ㆍ동반성장지원강화 사회적가치연계성상생과협력, 기업의사회적책임 ( 고객맞춤형서비스제공 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-1 사회적책임이행강화 Ÿ 사회복지시설재정자립을위한 태양광나눔복지사업 시행 Ÿ 취약계층및중소ㆍ사회적기업대상 빛가람에너지점검단 운영 Ÿ 재정자립기반이취약한사회복지시설태양광설치사업시행 (7~12 월 ) Ÿ 취약계층ㆍ기업에대한에너지사용실태진단서비스제공 (7~12 월 ) w 수동적복지사업개발ㆍ운영 w 기부금지원위주 w 자발적ㆍ선도적복지사업개발ㆍ운영 w 지속가능한자립기반마련지원 Ÿ 고객맞춤형서비스제공을통한취약계층ㆍ중소기업지원확대 Ÿ 네거티브규제를통해불필요한업무관행근절 추진과제 6 윤리경영시스템고도화 1 청렴문화내재화로 CLEAN KPX 달성 사회적가치연계성기업의사회적책임이행 ( 청렴ㆍ윤리경영시스템강화 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-1 사회적책임이행강화 Ÿ 윤리경영조직문화정착을위한교육프로그램운영 Ÿ 부정부패예방및윤리의식내재화활동강화 Ÿ 채용비리신고센터운영및청렴 MeToo 운동시행 (6~12 월 ) Ÿ 윤리경영조직문화정착을위한교육프로그램운영 (6~12 월 ) Ÿ 인권경영, UNGC(UN Global Compact)* 10 대원칙중인권분야추진 (6~12 월 ) Ÿ 우수사례홍보를통한청렴문화ㆍ윤리경영확산 (6~12 월 ) w 종합청렴도 2등급 (3년연속 ) w 부패방지시책평가우수 (2년연속 ) w 종합청렴도 1등급달성 w 부패방지시책평가최우수기관달성 Ÿ 지역사회와의청렴ㆍ윤리의식공유를통한청렴문화내재화달성 Ÿ 청렴클러스터강화로청렴생태계를민간으로확산 ( 시민단체참여 ) - 21 -
2 내부견제체계고도화로 부패 Zero 달성 사회적가치연계성기업의사회적책임이행 ( 내부견제를통한부패 Zero 달성 ) ( 국정과제 ) 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-1 사회적책임이행강화 Ÿ 사전예방형내부견제시스템구축 Ÿ COSO 모델에기반한부패취약분야감사 Ÿ 사전예방형내부견제시스템운영강화 (6~12월) Ÿ 전문성과독립성을확보한자체감사기구구성및운영 (6~12월 ) Ÿ 외부전문자원을활용한내부견제품질향상 (6~12월) Ÿ 감사성과사후관리를통한재발방지노력 (6~12월) w 신분상조치 (5건), 행정상조치 (10건 ) w 감사만족도 (3.91/5 점 ), 지적사항이행률 (100%) w 신분상조치ㆍ행정상조치건수감소 w 감사만족도향상, 지적사항이행률유지 Ÿ 효과적ㆍ사전예방적내부견제체계강화로경영효율성향상 Ÿ 기관에대한국민신뢰도제고 추진과제 7 기관운영전반의국민참여 ᆞ 협력확대 1 국민이주도하는 에너지교육플랫폼 구현 사회적가치연계성민주적의사결정과참여의실현 ( 국민의주도적참여를통한기관역량제고 ) ( 국정과제 ) 혁신정부, 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-2 혁신기반의경영관리체제구축 Ÿ 빛가람에듀십디자인단 구성및운영 - 국민의주도적참여를통한일자리창출지원교육프로그램개선 - 18년신설프로그램기획및운영을위한시민단체등다양한의견수렴 Ÿ 일자리창출교육및문화강좌제공으로시민교육플랫폼마련 (6~12 월 ) - 시민의주도적참여를통한 KPX 일자리교육체계정립 - 창업및취업지원프로그램의지속적개발및개선 - 교육다양성을위한전력유관기관공동교육추진 - 온 오프라인양방향소통채널구축으로효과제고 w 기관주도의교육프로그램운영 w 국민주도의교육프로그램운영 Ÿ 국민참여를통한성과향상으로직ㆍ간접적일자리및경제효과창출 Ÿ 시민중심의인문학강좌등다양한교육제공을통한 삶의질 향상 - 22 -
2 국민참여ㆍ협력기반기관운영체계강화 사회적가치연계성민주적의사결정과참여의실현 ( 국민과함께하는혁신및성과달성체계구축 ) ( 국정과제 ) 혁신정부, 12 사회적가치실현을선도하는공공기관 ( 중기경영목표 ) 전략과제 Ⅳ-2 혁신기반의경영관리체제구축 Ÿ 국민중심기관홍보를위한 KPX SNS 기자단구성및운영 Ÿ 국민참여ㆍ주도혁신체계확립을위한 ' 시민참여혁신단 ' 구성및운영 Ÿ 대국민홍보활성화및피드백강화를위한 SNS 기자단운영 (7~12 월 ) Ÿ 국민과함께하는혁신추진체계정착으로기관경영성과제고 (6~12 월 ) - 시민사회또는유관기관과의네트워크운영을통한의견수렴 - 경영혁신워크샵및전문가자문을통한혁신역량내재화 - 외부전문가활용으로성과점검및실적개선추진 - 혁신성과공유 확산을위한전사성과공유대회개최 w 기관주도홍보및피드백시행 w 기관주도타율적ㆍ강제적혁신추진 w 국민주도홍보및피드백시행 w 국민주도자발적ㆍ상향식혁신추진 Ÿ 기관운영전반의국민참여ㆍ협력확대로경영성과향상 Ÿ 자율적ㆍ상향식혁신내재화로국민삶의질향상기여 - 23 -
Ⅴ. 혁신추진변화관리 1 혁신운영및행정지원체계 운영체계 혁신성과제고를위한협의체간의상호보완역할강화 < 국민주도 > < 기관주도 > 시민참여혁신단 경영혁신위원회 시민사회, 유관기관, 공무원, 전문가 ( 대학교수 ) 위원장 ( 이사장 ) 위원 ( 본부장및부서장 ) 간사 ( 혁신담당팀장 ) 혁신자문위원회 위원장 ( 이사장 ) 위원 ( 외부 7 명, 내부 4 명 ) 유관기관혁신네트워크 공공기관혁신네트워크 (19 개기관참여 ) 빛가람혁신네트워크 (4 개기관참여 ) 혁신 TF 혁신총괄부서 혁신과제수행부서 미래소통위원회 부서별대표차장 ( 직원 ) 으로구성 혁신총괄부서담당자참여 워킹그룹 과제수행부서 ( 담당자등 ) 전문가, 시민등 1 분과 ( 공공성강화 ) 2 분과 ( 경제패러다임전환 ) 3 분과 ( 국민신뢰회복 ) 고유업무의공공성제고 서비스및조직혁신 소득주도ㆍ일자리중심 혁신성장뒷받침 공정경제기반구축 윤리경영강화 국민참여ㆍ협력확대 혁신총괄부서 혁신담당부서장등 7 명 책임관 ( 기획본부장 ) 총괄책임관 ( 이사장 ) - 24 -
혁신총괄부서와혁신과제수행부서간연계 혁신 미래소통위원회 혁신과제추진상황점검과우수사례공유를위해혁신총괄부서와 과제수행부서가참여하는혁신 및미래소통위원회운영 혁신과제담당자대상역량강화교육및워크숍수시개최로기관내 혁신소통활성화및공감대확산 시민사회와의혁신네트워크 시민참여혁신단 혁신자문위원회 시민사회 유관기관등참여를통해정책수요자관점에서혁신계획수립 및과제발굴논의 과제아이디어제안 정기모니터링실시 혁신도시내공공기관협업을통해 시민참여혁신단 구성 운영 타운홀미팅의주기적운영등으로민 관공동이익을위한아이디어와 자원공유방안수시협의 시민참여혁신단 타운홀미팅등을통해발굴한아이디어를혁신자문 위원회를통해재검증함으로써혁신의성과를제고 < 시민참여혁신단 > < 혁신자문위원회 > 성명 소속및직위 비고 성명 소속및직위 비고 정도영동신대에너지응용학부교수 전문가 정중재충북대국제경영학과교수 전문가 노주형나주시청팀장 지자체 이병욱세종대공공정책대학원교수 곽길자나주시공익활동지원센터팀장 양준모연세대경제학과교수 서정수대원대전기전자과외래교수 박철수나주시지역자활센터센터장 시민사회 정구학前 ) 한국경제신문부국장 언론 홍형석나주시로컬푸드통합센터센터장 김영근엘엘개발 ( 주 ) 상임감사민간 박성남나주시노인복지관부장 송혜자 ( 주 ) 우암코퍼레이션대표 정언진전력거래소기획성과팀팀장 - 조영탁전력거래소이사장 내부 전찬혁한국전력부장 유관기관 유석태전력거래소기획본부장 양민승전력거래소운영본부장 백성필한전KDN 팀장 김은수전력거래소개발본부장 김갑식한전KPS 실장 서경무전력거래소기획처장 유관기관과의혁신네트워크 공공기관혁신네트워크 빛가람혁신네트워크 유관기관혁신담당자간의네트워크를통해혁신역량강화교육공동 추진및우수사례벤치마킹을통한혁신추진역량제고 유관기관간협업을통한혁신추진으로성과달성시너지효과창출 - 25 -
혁신과제수행부서 시민사회등과의네트워크구축 워킹그룹 협의회 혁신과제수행부서별과제특성에따라참여자구성후과제이행 시민사회 유관기관등과의협업적과제추진으로사회적가치실현 워킹그룹내혁신과제주관부서의장 처ž실장 을 스폰서 로지정하여 혁신과제추진의동력강화 스폰서역할 : 혁신과제추진애로사항및장애요인해소지원 행정지원체계 혁신담당자및조직에대한행정적 재정적지원 총괄조직 인력확보 혁신총괄부서 담당자지정및적정인력확보 총괄부서 총괄담당자 기획처기획성과팀 차장박희범 인력규모 명 년대비 명확대 구분 직위 성명 역할 총괄책임관 이사장 조영탁 혁신총괄관리 책임관 기획본부장 유석태 혁신전략관리 담당관 기획처장서경무혁신실무총괄기획성과팀장정언진혁신실무총괄 차장 박희범 혁신과제관리 차장 박원규 혁신변화관리 담당자 직원 김영진 혁신실무지원 직원 김태현 혁신실무지원 직원 박차리 혁신실무지원 행 재정적지원 기관장표창 국내외연수 기관내부평가우대로성과급상향 혁신우수자 팀 격려 포상 예산편성우대등 구분 주요내용 부서평가반영 부서 ( 팀 ) 별내부업무실적평가시, 과제수행부서우대 ( 혁신성과보상체계확립 ) 표창 혁신공로자에대한기관장표창 부서포상 혁신성과평가결과에의거우수팀포상 국내 / 해외연수 혁신우수자에대한국내및해외연수시행 혁신담당자교육 혁신담당자역량향상교육 재정적지원 혁신 TF, 자문위원회, 워킹그룹구축및운영예산지원 ( 회의비, 자료조사비등 ) 과제컨설팅지원 서비스디자이너컨설팅및관련용역수행을위한행정적 재정적지원 전략적지원 혁신과제추진소요예산에대한전략적집중배정으로과제실행력제고 선정과제포상 혁신과제제안중선정과제포상 혁신담당자포상 혁신실적우수담당자대상국내및해외혁신사례견학출장 / 워크숍추진 - 26 -
2 혁신공감대확산노력 교육 홍보 전사적혁신공감대확산 전사혁신 경영진주도의혁신공감대형성및내재화노력 기관장이주도하는전직원혁신교육및혁신토론회 월 월 차장 직원 으로구성된 미래소통위원회 를통한 혁신확산 부서별혁신 부서단위자율적인혁신내재화교육 부서장주도의 혁신의날 매월 운영 직급별혁신 직급별특성 유형별에따른맞춤형혁신교육 분기별 혁신추진핵심인재역량제고교육 혁신담당자 전문기관의혁신교육프로그램수강기회제공 반기 회 혁신트렌드파악및혁신계획 을통한혁신성과극대화 과제담당자 담당자별혁신과제실행능력제고 문제점극복및성과창출역량제고 반기 회 외부교육기회제공 기관내혁신과제성공사례확산워크숍등 혁신선도기관홍보로혁신확산및국민인식제고 타겟별맞춤형홍보 고객및혁신과제의특성 유형을고려한타겟별 맞춤형홍보로효과극대화 단계별홍보 일회성홍보보다는혁신과제의 추진계획 실행 성과 등단계 별로세분화하여지속적으로홍보 기관간협업홍보 홍보시너지효과를극대화하기위해서다양한기관과 전략적으로협업홍보 다양한매체활용홍보 공감대확산을위하여방송및언론기고 보도 온라인홍보 기자간담회등의다양한매체를활용하여홍보 - 27 -
3 혁신성과관리체계화 성과점검모니터링및환류체계 점검모니터링 주기적혁신추진실적점검으로실현가능성제고 기관장주재 혁신과제추진실적에대한기관장주재점검회의 격월 유관기관합동점검 기관별혁신과제추진실적점검으로애로사항극복사례및혁신성과공유 분기 회 실무자점검 혁신총괄팀에서과제관리팀과공동혁신점검회의 매월 자체점검 부서장주재 혁신의날 운영으로실적점검 매월 환류 확산 혁신추진평가결과의기관내환류체계제도화 혁신우수자표창 우수팀포상으로혁신성과에따른인센티브부여 기관장주도로과제별우수사항과개선사항을구분하여연도별로환류활동을전개하고 단기및중장기로조치실적구분 연 회 혁신성과의대내외공유 확산을위한홍보 수시 우수사례집배포등 성과극대화및공유를위한전직원참여혁신성과평가 방식 혁신추진우수사례발굴및성과평가를위한전사혁신경진대회개최및포상 연 회 평가단 국민눈높이에맞는우수성과발굴을위해민간전문가과반수이상참여하는평가단구성 민관합동평가단 조직내혁신수준자가진단시행 혁신지수활용 전직원대상체감도조사및혁신담당자대상 혁신추진정도조사 - 28 -
4 2018 년혁신추진주요프로세스 체계적혁신추진및성과제고를위한추진체계정비 기관의역할을변경 주도 Ü 참여 하고 국민이참여하는혁신자문위원회및 시민참여혁신단등의역할을강화 참여 Ü 주도 하여국민의견수렴체계강화 추진계획 6 7 8 9 10 11 12 ㆍ전담부서및과제수행부서구성ž운영ㆍ혁신자문위원회재구성및운영ㆍ시민참여혁신단구성및운영 국민이제안하고공감하는상향식혁신과제발굴 하향식 기관중심의혁신에서벗어나국민참여 국민공모전 시민참여간담회등 및상향식 미래소통위원회 의사결정을통해국민중심의혁신과제발굴 ( 블로그 ) ( 트위터 ) ( 페이스북 ) ( 카카오스토리 ) 추진계획 6 7 8 9 10 11 12 ㆍ국민참여공모전시행ㆍ혁신해커톤및워크숍ㆍ시민참여간담회 ( 타운미팅 ) - 29 -
국민참여를통한혁신추진계획 국민참여를통한고유업무의공공성강화 사회적가치구현을통한 신뢰회복 국민이체감하는혁신성과달성을목표로추진계획수립 추진계획 6 7 8 9 10 11 12 ㆍ 2018년혁신추진계획수립ㆍ시민참여혁신단검토및의견수렴ㆍ혁신자문위원회검토및의견수렴 전직원혁신공감대형성및혁신역량내재화 핵심기능을고려한혁신방향을설정하여보다쉽게추진할수있게하고 교육 워크숍등을통해혁신공감대형성및추진역량제고 과제담당부서의혁신피로도를최소화하기위해혁신과제 내부평가 지표의일원화추진및성과경진대회를통한우수사례공유 확산 추진계획 6 7 8 9 10 11 12 ㆍ혁신설명회 ( 수시 ) ㆍ내부평가지표개정ㆍ혁신성과경진대회 - 30 -
혁신성과제고를위한혁신과제점검체계운영 현황점검 의견검토 후속조치등의단계를통해혁신과제수행부서의요구사항 지원요청 장애요인 이적기에해결될수있도록지원 현황점검의견검토후속조치 < 실태조사실시 > 과제수행자대상실태조사실시 - 분기 / 반기별 조사된현장의견종합 - 일정준수도및목표달성도확인 - 워킹그룹 (W/G) 별요청사항종합 < 유관부서간후속조치논의 > 혁신총괄팀 - 지원부서간협의 - 지원요구사항에따른유관부서담당자협의실시 지원부서 - 과제수행자 (W/G) 간협의 - 지원계획에대한구체적조율 * 스폰서주도장애요인해소 < 후속조치실시 > 계획에따른후속조치실시 - 혁신총괄팀, 지원부서, 과제수행자 (W/G) 간논의된내용을기반으로후속조치실시 필요시혁신전력체계에대한수정 / 보완실시 추진계획 6 7 8 9 10 11 12 ㆍ혁신과제워킹그룹운영 (3개분과 ) ㆍ혁신 TF 운영 ( 총괄부서 / 과제수행부서 ) 혁신성과제고를위한공공기관공동네트워크 혁신학습그룹 운영 공공기관혁신실무자네트워크 개기관 빛가람혁신도시공공기관 혁신네트워크 개기관 를통한우수사례공유및벤치마킹 추진계획 6 7 8 9 10 11 12 ㆍ공공기관혁신네트워크 (19개기관 ) ㆍ빛가람혁신네트워크 (4개기관 ) - 31 -
Ⅵ. 향후계획 국민참여제도화 다양화 혁신과제발굴과관련하여상시적인국민 참여를제도화하고 국민과함께하는소통채널다양화 유관기관네트워크로과제발굴및평가타운미팅 수시 인터넷홈페이지내상시적인국민제안소통채널 열려라 운영 상시 기관자체 및블로거를활용한모바일국민제안소통채널운영 월 혁신도시내공공기관공동 시민참여혁신단 구성및운영 월 기관내혁신공유 혁신공감대형성을위한변화관리 기관내혁신총괄부서와혁신과제실행부서담당자토론회 월 기관장주재직원대상혁신설명회 월 혁신관련내부평가지표강화로혁신성과보상체계확립 월 지역 유관기관협의체구성 국민과함께하는혁신추진네트워크 혁신총괄부서와전력유관기관혁신추진협의체운영 월 나주혁신도시내이전공공기관및지자체와혁신공동협력협약체결 월 혁신수준진단 기관내혁신내재화수준진단을위한전직원설문조사 월 혁신성과평가 공유 혁신성과공유대회로조직내건전한혁신성과창출경쟁유도및성과확산촉진 월 - 32 -
Ⅶ. 공공성강화를통한국민삶의질제고 설립목적및고유기능에부합 하고국민눈높이에맞는서비스및조직운영혁신으로국민삶의질개선에기여함으로써국민을위한공공기관으로서의위상제고 경제패러다임전환선도및민간확산유인 지방이전공공기관으로 유관기관협업 국민참여를통한혁신추진및성과창출로혁신성장을지원하고 일자리창출등을통한사회적가치실현선도 국민에게신뢰받는공공기관달성 경영여건변화에대한자율적 상향식 혁신기반을구축하여각종부패근절을선도하고 기관운영전반에국민의참여확대를통한경영성과향상으로국민으로부터신뢰받는공공기관달성 - 33 -
참고혁신과제별담당자지정내역 혁신성과제고를위하여 개실천과제별담당자를지정하여관리 NO. 40개실천과제 담당부서 담당자 1 ➊-1-1. 환경을고려한전력시장운영방안마련 시장개발팀 정래혁 2 ➊-1-2. 미세먼지저감을위한화력발전기운영방안검토ㆍ시행 수급계획팀 오창윤 3 ➊-2-1. 발전부문온실가스감축로드맵수정ㆍ보완 신재생전략팀 윤호현 4 ➊-2-2. 신재생발전량예측체계구축 수요예측팀 전재룡 5 ➊-2-3. 소규모전력중개시장개설 신시장개발팀 이재혁 6 ➊-3-1. 전력부문공공데이터개방확대국민공모 IT 기획팀장재형 7 ➊-3-2. 신재생발전사등실시간매출액확인서비스신설 시장정산팀 남설희 8 ➊-3-3. 고객맞춤형전력IT 서비스제공 IT운영팀 박봉용 9 ➋-1-1. 신재생에너지통합콜센터구축국민공모사회공헌팀김중철 10 ➋-1-2. 전력통계정보시스템 (EPSIS) 개편을통한이용자편의성제고 전원기술팀 차동철 11 ➋-2-1. 최초계통연결승인절차간소화 계량등록팀 오석환 12 ➋-2-2. 전력시장등록및계량기봉인업무의고객친화적혁신 계량등록팀 오석환 13 ➋-2-3. 고객니즈를반영한 REC( 신재생에너지공급인증서 ) 전자계약서비스제공 신재생시장팀 조병탁 14 ➋-3-1. 데스크탑가상화시스템확대를통한스마트업무환경구축 스마트워크팀 최정곤 15 ➋-3-2. 시공을초월한혁신적근무환경조성 스마트워크팀 김민배 16 ➋-3-3. 워라밸 (Work-Life Balance) 근무혁신추진 총무노사팀 김성준 17 ➌-1-1. 국민참여형수요반응 (DR) 제도도입을통한일자리창출 수요시장팀 이성무 18 ➌-1-2. IoT기술연계를통한소규모전기소비자참여기반확대 수요시장팀 이성무 19 ➌-1-3. FAST DR( 수요반응 ) 도입을통한신규비즈니스모델창출 수요시장팀 윤여준 20 ➌-2-1. 비정규직정규직전환및처우개선 사회공헌팀 박채수 21 ➌-3-1. 빛가람학점과정ㆍ신재생창업스쿨운영강화 KPX교육원 이재욱 22 ➌-3-2. 맞춤형직무교육확대를위한온라인학점과정신설ㆍ운영 KPX교육원 이재욱 23 ➍-1-1. 신기술 ( 블록체인 ) 기반국민발전소운영체계마련국민공모스마트워크팀최정곤 24 ➍-2-1. 증강현실 (AR) 을활용한교육ㆍ홍보콘텐츠개발 스마트워크팀 최정곤 25 ➍-3-1. 전력부문빅데이터활용사업화코칭센터개설ㆍ운영 IT기획팀 장재형 26 ➍-3-2. 빅데이터활용신재생사업정보제공시스템구축 IT기획팀 장재형 27 ➎-1-1. 사회적기업과의동반성장을위한공공구매확대 재무예산팀 노희정 28 ➎-1-2. 선금지급확대를통한중소기업자금지원강화 재무예산팀 신재호 29 ➎-1-3. 사회적약자기업등의경쟁력강화를위한지원확대 재무예산팀 신재호 30 ➎-2-1. 블라인드채용정착을통한사회형평적채용확대 인사팀 이자겸 31 ➎-2-2. 인사관리고도화를통한차별없는공정인사실현 인사팀 이자겸 32 ➎-3-1. 사회복지시설재정자립을위한 태양광나눔복지사업 시행 사회공헌팀 김중철 33 ➎-3-2. 취약계층및중소ㆍ사회적기업대상 빛가람에너지점검단 운영 사옥관리팀 이승민 34 ➏-1-2. 윤리경영조직문화정착을위한교육프로그램운영 감사실 박세진 35 ➏-1-3. 부정부패예방및윤리의식내재화활동강화 감사실 박세진 36 ➏-2-1. 사전예방형내부견제시스템구축 감사실 장지웅 37 ➏-2-2. COSO 모델에기반한부패취약분야감사 감사실 장지웅 38 ➐-1-1. 빛가람에듀십디자인단구성및운영 KPX교육원 이재욱 39 ➐-2-1. 국민중심기관홍보를위한 KPX SNS 기자단구성및운영 대외협력실 서민석 40 ➐-2-2. 국민참여ㆍ주도혁신체계확립을위한 ' 시민참여혁신단 ' 구성및운영 기획성과팀 박희범 - 34 -