중국 일본주간유통클리핑뉴스 (10 월 10 일 ~ 10 월 16 일 ) 1. 중국 1 징동, 물류서비스개방, 상가업체들에게 5억보조금을풀어쌍11절을맞이할준비쌍11 전자상거래대형프로모션은각대형전자상거래플랫폼에서서막을열었다. 징동은쌍11이후의물류서비스를보장하기위해징동물류의전면적인개방전제하에보조금 5억을내놓아상가업체들의창고저장배송서비스에대한보조를할예정이다. 본보조금정책은 3단계를거쳐실시, 징동물류와협력관계에있는모든플랫폼입주업체들은물류서비스감면혜택을누릴수있다. 10월 1일 ~11월 4일업체가징동에서발생하는창고저장서비스비용은전액감면, 11월 5일 ~11월 20일업체의창고저장서비스비용과배송서비스비용은모두전액감면, 11월 21일 ~12월 31일업체의창고저장서비스비용과배송서비스비용은모두명세서금액에따라 50% 할인을제공할예정이다. 징동측은올해의쌍11에서페이지에표시되어있는 " 징동배송 ( 京东配送 )" 를체크하기만하면소비자로하여금징동제3자플랫폼에서구매한상품이징동의자체운영의상품과동일하게빠른배송시효를누릴수있으며더이상쌍11행사에서 " 천천히배송 ( 慢递 )" 하는것에대한스트레스를받지않게될것이다. 출처 : 新浪科技링크 : http://tech.sina.com.cn/i/2016-10-11/doc-ifxwrhpn9671000.shtml 2 알리바바가짜단속효과가크지않아 : 12개월 3.8억상품페이지를철거중단지난주중국최대전자상거래업체인알리바바는미국무역대표부 (USTR) 에게보낸서한에따르면알리바바는권리침해단속을더욱강력하게조치를취하고있으며브랜드업체가알리바바산하플랫폼에서의신고제보와가짜모조품제거에대한신청을더욱쉽게진행할수있도록돕겠다고하였다. 알리바바는올해 8월까지과거 12개월내 3.8억개상품페이지를내렸고약 18만개의타오바오내입점한쇼핑몰과 675개가짜상품을생산, 보관혹은판매하는운영기구를폐업하게하였다. 알리바바는 " 알리바바는절대로가짜상품을받아들일수없으며당사는타인의지적재산권을표절하는것을용인혹은눈감아줄수없다 " 고서한에서밝혔다. 알리바바의해당조치는최근직면한빈번한질책을수습하기위한것일것이다. 지난주미국의류신발협회 (American Apparel&Footwear Association) 미국무역대표부는알리바바와산하플랫폼을미국정부의악명높은시장명단 (Notorious Market list) 에다시넣을것을호소하였다. ' 악명높은시장명단 ' 이란 2011년 2월미국무역대표부에서발
표한세계각국권리침해물품을판매하는시장및웹사이트를말한다. 바이두, 타오바오, Sougou( 搜狗 ), JD.com, Xunlei( 迅雷 ), Gougou( 狗狗搜索 ), Tencent Paipai( 腾讯拍拍网 ) 등이선정된적이있다. 2012년에는미국측은알리바바산하의타오바오를해당명단에서제거한바있다. 한편, 올해 1월, 알리바바는권리침해업체를대상하여더욱강력한조치를취하겠다고반복강조해왔으며동시에 Matthew Bassiur를글로벌지적재산권합작프로젝트책임자로임명하여회사내의저작권보호팀을강화하였다. 올해 4월에는알리바바그룹은국제반 ( 反 ) 위조상품연합 (IACC) 에가입하였다. 출처 : 亿邦动力网링크 : http://www.ebrun.com/20161012/196261.shtml 3 선전 (Shenzhen), 국경간전자상거래는중국전국의절반을차지해 2016년중국국경간전자상거래리더서밋이 12일광저우에서개최되었다. 이는중국국제중소기업박람회에서처음으로설립한포럼으로서전국국경간전자상거래영역에서뛰어난기업의경영, 전문학자및러시아, 스위스, 한국전자상거래기업등 700여명이참가하였다. 본포럼에의하면 2015년국경간전자상거래거래규모가 5.4조위안, 동기대비 28.6% 증가, 2016년상반기국경간전자상거래규모는 2.6조위안이며동기대비 30% 성장했다고한다. 소개에따르면광동성은전국제1의대외무역성으로써국경간전자상거래규모는중국거래총액의 70% 를차지하며 2015년선전 (Shenzhen) 시국경간전자상거래금액은 320억달러, 증가폭은 88% 이며현재선전국경간전자상거래업체는 2만여개, 전국의반을차지하고있다. 출처 : 腾讯财经링크 : http://finance.qq.com/a/20161013/010090.htm 4 쌍11(11월 11일행사 ) 택배소포, 10.5억건돌파예상소비자에게는쌍11절은아직 1개월전이지만, 쌍11절행사에대비하는물류업계는이미준비대책을세우기에들어갔다. 13일중국국가우체국과 Cainiao네트워크 ( 菜鸟网络 ) 가올해의쌍11 행사의준비상황을공동발표했다. 통계에따르면올해쌍11행사기간동안 280만명일선인원들을택배서비스에투입될것이며작년과비교할때 50% 를초과할것이며, 간선차량은 59% 증가, 항공운수도 40% 정도에달할것이라고예상한다. 또한, 초보적예측에의하면올해 11월 11일 ~16일동안전산업에서처리할우편 ( 택배소포 ) 물건수가 10.5억건을돌파할것으로예상하며, 작년동기대비 35% 이다. 이와같이올해의쌍11 의소포수량은또한번기록을세울것이라고예견할수있다. 예년쌍11기간주요택배회사들은경쟁라이벌의식을잠시내려놓고일괄적인통일작
전본부를구성하고, 택배건수와물류상황을실시간통보를진행하였으며긴급상황대처의연동을실시해왔는데올해도마찬가지이다. " 올해는쌍11 물류에게있어서하나의업그레이드의해가될것 " 이라고 Cainiao의쌍11총지휘를맡은왕원빈 ( 王文彬 ) 은전했다. 현재빅데이터의예측과클라우드컴퓨팅을기반하여, Cainiao는상가업체모드에서미리사전에주문분배작업을할수있으며한지역의고객들을집중시켜한곳으로모아놓아서택배회사는직접목적지역분류에의해서발송준비를할수있어큰폭으로에너지를절감할수있었다. 쌍11행사에게있어서대량주문의준비발송을실현할수있어, 시간당효율이적어도 10시간이상상승시키는것이될것이다. 출처 : 和讯网링크 : http://news.hexun.com/2016-10-14/186414882.html 5 국경간전자상거래소비규모가확대, 다수회사오프라인매장을탐색최근몇년간국경간전자상거래기업수가지속적으로늘어나고있다. 세분화영역의전자상거래플랫폼예를들면출산, 유아동, 사치명품등영역의플랫폼인가하면, 종합전자상거래플랫폼을목표로하는기업도있다. 지난 4월 8일의 " 국경간전자상거래소매수입세수정책의통지 " 가본격실행됨에따라국경간전자상거래의 " 면세시대 " 는공식적으로종료됨을의미했다. 이와같은배경하에 " 무료배송, 무관세 ( 包邮包税 )" 는각전자상거래플랫폼의새로운프로모션의수단으로사용되고있다. 하지만국경간전자상거래플랫폼은과연어떻게 " 무료배송, 무관세 " 를실현하는가? 한업계인사의소개에따르면국경간전자상거래플랫폼은상품구조조정, 내부원가최적화를통해 " 무료배송, 무관세 " 로인한가격차이를메우는것이다. 이러한배경하에 " 무료배송, 무관세 " 상품은소비자의구매수량에게도일정조건이붙게된것이다. 예를들면상품세트방식으로, 한상품세트에두개이상의동일상품으로구성하는것이다. 여기서주목할것은중국의국경간전자상거래시장수급상태는수요가왕성하고공급은분산화되어있는것이특징이다. 업계인사의소개에의하면글로벌경제를직면하는중국소비자의역량은줄곧방출되지못하고있다. 중국소비자가손에넣을수있는해외상품은한계가있으며해외유통업체에게는중국시장진출의문턱이매우높다. 중국전체소매시장과글로벌유통시장의단계체인이매우긴것이다. " 한상품을해외발원지에서중국소비자의수중에들어오기까지 5~6개단계를거치며게다가수만km의거리를건너야할지모른다. 이과정에서체인원가와리스크가발생하며이는최종소비자가격을매우높게한다." 현재여러회사는국경간전자상거래의오프라인실체매장업무를탐색하고있다. 한전자상거래업체텅방 (TengBang: 腾邦 ) 의사례를보면당사는지난해 3월텅방챈하이보세국경간쇼핑전시센터 ( 腾邦前海保税跨境购物展示中心 ) 를시험운영을시작, 하루고객유입수가천명을돌파하였으며, 해당회사의위챗쇼핑 " 하이도우왕 ( 海捣网 )" 은주문량급증가로일시적인서버중지를하였다. 텅방글로벌의모임원은 " 당사는미래에수천개의실제
매장을오픈할예정이며소비자가국경을나가여행하고귀국할때상품들을들고올필요가없이, 사전에온라인주문만하면귀국한후실제매장에들러면세상품을받을수있게할것이다." 라고기자에게전했다. 출처 : 中国经济网링크 : http://www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/201610/15/t20161015_16799350.shtml 2. 일본 1 라쿠텐시장의매출상승관건은 ROOM 에있다? 그활용방법은라쿠텐 ( 樂天 ) 이큐레이션매체인 "ROOM" 의브랜드재구축을실시한다. ROOM은소비자사이에상품을소개하는것을목적으로해왔기에라쿠텐에입점한점포에서상품을추천하거나계정소유는권장하지않았지만, 2주년을계기로컨셉을변경, 점포도 ROOM계정을보유하고적극적으로정보를발신할수있게만든다. ROOM은사용자가 " 라쿠텐시장 " 에서구입한상품이나마음에드는상품을라쿠텐 ID로작성가능한사용자전용페이지 myroom 에저장, 소개할수있는것으로 2014년 6월에서비스를시작했다. 라쿠텐은향후입점한점포에대하여 ROOM을활용한판촉을계속촉진해나갈계획이다. 단순히잘팔리는제품을추천제품으로게시해도 " 좋아요 " 가늘어나지는않는다. 오히려앞으로팔릴것같은트렌드를선점한상품이더반응이좋은상황이다. 입점자중에는이런반응의속도를살리고, 그상품이팔릴지여부를파악하기위해사용하는경우도나타나고있다한다. 또한, ROOM 사용자에점포계정을팔로우하도록유도시켜특정상품을투고해준고객에게추첨을통해상품을선물하는캠페인도시작했다. 점포는확산시키고싶은제품을선물로준비하기만하면팔로워를획득할수있고, 정보발신을할수있다. 이캠페인은또한 Instagram 팔로워가많은 ROOM사용자에게 ROOM이인스타그램에서의확산도부탁하여추종자획득뿐만아니라인스타그램에서화제만들기에도연결한다. 앞으로 ROOM의점포계정으로전해진사용자의목소리를상품페이지에반영시킬수있는기능을구축해나갈계획이다. 또한, 점포계정에대한투고는수동으로올릴필요가있지만, 이러한투고를원활하게수행할수있는기능의추가를검토하겠다고한다. 비용을들이지않고홍보및매출분석에활용할수있는 ROOM 점포계정은향후라쿠텐시장입점자에게필수적인존재가될것이다. 출처 : 넷샵담당자포럼링크 : https://netshop.impress.co.jp/node/3562 2 라쿠텐, 패션 EC사이트 Rakuten BRAND AVENUE 와 Stylife 통합라쿠텐은 10월 11일패션쇼핑몰사이트 "Stylife" 을 "Rakuten BRAND AVENUE 에통합하여리뉴얼오픈을한다고발표했다.
자체도메인사이트인 Stylife에따로고객을유치하는것보다라쿠텐시장에서 Rakuten BRAND AVENUE에유치하는것이효과가높고효율적이라는판단아래사이트를통합하기로한것으로보인다. Stylife는자체도메인사이트와별도로 Rakuten BRAND AVENUE 중의한점포로도운영되어왔다. 사이트통합으로 Rakuten BRAND AVENUE에흡수하여 "Stylife" 라는명칭도폐지된다. 통합은 11월 15일경으로예정되며포인트 ( 마일리지 ) 제도인 "Stylife포인트" 와회원제서비스 "Stylife VIP 도폐지된다. 포인트는 라쿠텐슈퍼포인트 로교환이가능하며 "Stylife VIP 회원은쿠폰으로보상이실시된다. Stylife는 1997년에종합상사인니치멘 ( 현소지쓰 [ 双日 ]) 의신규사업으로시작, 2000년에법인을독립시켜 2006년 6월에오사카증시신흥시장에상장했다. 2012년 5월에라쿠텐은새롭게개설한 "Rakuten BRAND AVENUE" 과패션브랜드의가교역할을기대하고자본및업무제휴하였으며 Stylife 운영법인은라쿠텐그룹에들어갔다. 2013년 2월에는라쿠텐가공개인수를실시, 동년 9월에라쿠텐의 100% 자회사가된후에 2015년 4월에라쿠텐에흡수합병되었다. 출처 : 넷샵담당자포럼링크 : https://netshop.impress.co.jp/node/3569 3 일본중고사치품 EC사이트중국현지버전개설고급브랜드제품의위탁판매, 매입서비스사이트 "RECLO 를운영하는 Active Sonar 사는 10월 6일중국장수성 ( 江蘇省 ) 의국영무역기업 HIGH HOPE 그룹과자본제휴를맺고중국판스마트폰 EC사이트 "RECLO.cn 을개설했다. 중국에서판매되는명품을신뢰하지않는중국인이많아일본에서감정된명품을국경간전자상거래를통해판매, 매출확대로이어간다. HIGH HOPE 그룹이중국국내에서의중고품무역사업진행과 "RECLO.cn" 의운영을지원한다. 현지직원을활용한채팅이나콜센터로지원하고국경간 EC 운영의원활한현지화를도모한다. RECLO.cn 제품라인업은일본판 RECLO과재고를제휴하여일본에서직접중국소비자에게상품을발송한다. 2017년도에는상시 1만점을판매가능한중고품마켓 (Reuse Market) 을구축할계획이다. 출처 : 넷샵담당자포럼링크 : https://netshop.impress.co.jp/node/3570 4 LINE, 음식배달주문사이트운영사주식인수를발표, O2O 및배달영역에본격참여일본최대 SNS업체인 LINE은음식배달포털사이트 데마에칸 ( 出前館 ) 의운영업체인 꿈의도시창조위원회 ( 夢の街創造委員會, 이하운영회사 ) 의주식을인수하는계약을체결, 이번자본제휴를통해 O2O영역및배달영역에본격진출한다. 그동안양사는 2016
년 5월 23일자로업무제휴계약을체결, 전략적파트너로서 "Official Web App" 에참여하는등다양하게협조해왔다. 양사는운영회사가소유하는배달사업의노하우와가맹점과의네트워크, LINE이보유하는국내 6,200만명 (MAU) 의사용자나스마트폰에특화된서비스구축의노하우를융합시켜양사사용자에게보다편리한배달서비스의제공을실현하고스마트폰배달시장을선도하는존재가될것을목표로하고있다. 향후 LINE앱에서푸시형배달주문서비스의제공도실시할예정이다. LINE은이번주식양도계약에서운영회사가발행제주식총수중 20.0% 에해당하는주식을취득하여운영회사의최대주주가됨과동시에운영회사는 LINE의지분법적용회사가될예정이다. 또한, 이번주식의취득에따라양사는제휴관계의강화에관한합의서도체결했다. 출처 : ECzine 링크 : http://eczine.jp/news/detail/3713 5 세대별 EC 이용률은? 연령층마다다른사용자수요 ( 일본총무성통계국조사 ) 총무성통계국은가구에서인터넷을통해상품이나서비스의구매, 즉인터넷쇼핑의내역에대해 2015년 1월부터조사결과를발표했다. 인터넷쇼핑을이용한가구의비율 [ 표 ] 인터넷쇼핑을이용한가구비율추이 (2인이상가구 ) 우선인터넷쇼핑을이용한가구의비율을살펴보면 2인이상의가구에서인터넷쇼핑을이용한비율은조사가시작된 2002년 5.3% 부터 2015년 27.6% 로약 5.2배가되었다. 그리고 2015년과 2014년을비교해보면 2.5% 상승되는등 2002년부터인터넷쇼핑이용가구의비율은해마다증가하고있는것같다. 또한, 경제산업성이발표한 2015년전자상거래에관한시장조사에따르면 2015년 B2C 시장규모는 13.8조엔이며, 2014년 12.8조엔에서전년대비 7.6% 증가를보이면서국내 EC 시장규모도이용자의요구와함께확대되고있는것이다.
가구당지출차이 [ 표 ] 세대주의연령층별가구당연간인터넷쇼핑지출액 (2명이상세대 ) 다음은가구당지출이다. 2인이상의가구에서 2015년 1년간의인터넷쇼핑을이용한지출액은가구당평균 103,716엔이되었다고한다. 세대주의연령층별로보면 50대가 155,916엔으로가장높고, 60세미만은 15만엔전후가되고있다. 한편, 60세이상은그이하가구에비해지출총액이적다. 이렇게차이가나오게된요인은인터넷쇼핑을이용한가구비율차이에의한것이다. 세대주의연령층별의이용에있어서 40세미만이 42.2% 로가장높고이비율은연령대가높을수록감소하며 70세이상은 11.1% 로약 10% 에불과하다. 즉, 연령이높아지면서인터넷쇼핑자체의이용률이저하되면서가구당평균이모두떨어지는것이다. 또한, 인터넷쇼핑을이용한가구에한정으로 1년간의지출총액을보면 70세이상 387,804엔으로나타났고, 가장높은 50대 407,988엔과거의비슷한수준인것이다. 고령층일수록인터넷쇼핑이용세대는적어지지만, 인터넷쇼핑을이용하고있는세대를주목해보면지출총액은다른세대와차이가없기때문에고령층을대상으로한 EC 사업도충분히가능성있는것이다. 세대별로다른지출대상 [ 표 ] 인터넷쇼핑항목별지출비율 (%) (2인이상가구 ) 2 명이상의세대에서인터넷쇼핑지출총액의내역을보면 " 여행관련비용 이 21.8% 로
가장높았고, 식품 이 14.3%, 의류 / 신발 이 10.7% 로그뒤를이었다. 여행지의선택이나숙박 / 여행예약등이 EC에서부담없이이루어지며활용되고있다는것이다. 그리고세대주의연령층별지출의각항목에서 " 여행관련비용 는 60대에서 24.6% 로가장높았고 50대가 23.8%, 세대주정년퇴직전후에이항목은높아지고있다. 한편, 의류 / 신발 은 40세미만이 14.2% 로가장높았고 60대가 8.8%, 70세이상이 7.7% 로젊은층의 50-60% 정도이다. 또한, 40대미만의이용내역에서는아동용의류등의비율이높았고, 이들을포함한인터넷에서의류구매가많은경향이있다. 이와같이지출정보에관해서는세대에의한차이가있는것같다. 앞에서언급했듯이세대별 EC 이용률은해마다증가하고있기에사용자의요구를충족하고새로운사업확대를위해서도이번조사결과는참고할만한것이다. 출처 : ECのミカタ링크 : https://www.ecnomikata.com/ecnews/11525