한창완세종대만화애니메이션학과교수 제 48 호 2018 년 1 월 8 일 편집자주 파괴적기술혁신시대에소비자감성을움직이는콘텐츠가경쟁력확보의중요요소로주목받고있습니다. 이번호에서는콘텐츠의성공적활용사례를살펴보고추진전략에대해알아보겠습니다. [ 외부필진칼럼은대한상의견해와다를수있습니다.] 콘텐츠가제품의가치를높인다 - 콘텐츠의성공적활용사례와추진전략 - 지난 11월편의점 3사의호빵매출은역대최고치를경신했다. CU는 1년전같은기간에비해 200% 이상늘었고 GS25와세븐일레븐도각각 62% 와 43% 가증가했다. 2014년과 2015년의호빵매출상승률이한자릿수에그친점에비하면이례적인일이다. 업계는배구를소재로한일본애니메이션의주인공을포장지에그려넣고낱개로판매한점, 호빵모양을기존동그란것과달리귀가위로튀어나온포켓몬캐릭터모양을그대로본뜬점등을인기요인으로분석한다. 이러한마케팅은콘텐츠마케팅의일종이다. 영화, 방송, 애니메이션등의스토리나캐릭터를살려광고나제품을홍보하는것을말한다. 최근에는콘텐츠를활용한마케팅이엔터테인먼트산업을넘어일반산업으로확산되고있다. 갈수록품질수준이비슷해지고새로운경쟁자가끊임없이등장하는상황에서친근한캐릭터와설득력있는스토리가호기심을자극하고무언가다른차별성을부여해소비자의마음을사로잡는효과가있기때문이다. [ 하이큐카라멜호빵 ] [ 캐릭터호빵 ] 출처 : 중앙일보 출처 : 중앙일보
신제품에호감을갖게하다 독창적인캐릭터는새제품이나서비스를접할때본능적으로느끼게되는의구심을누그러뜨리는데유용하다. 캐릭터타깃이주로어린이였던과거와는달리성인층으로이동한것도요즘의특징이다. 어린이보다직접적인감정표현에서툰성인층이캐릭터의단순성과명확성에매료돼이들의캐릭터콘텐츠구매와사용이늘고있다. 카카오가지난 8월예약판매에나선인공지능스피커신제품 카카오미니 는주문자폭주로 38분만에동이났다. 이스피커에부착돼소비자의구매욕구를자극한것은라이언인형이었다. 인터넷전문은행 카카오뱅크 가지난 7월출범, 1개월만에체크카드를 220만건발급하면서대단한성공을거둔뒤에도라이언이있었다. 소비자는 4종의 카카오톡 캐릭터중원하는하나를골라캐릭터가그려진체크카드를만들수있는데, 집계결과라이언을고른비율이 53.4% 로압도적으로높았다. 기존제품에새로운가치를부여하다 스타벅스는벽면을예술적감각이살아숨쉬는미적인그림들로채우고고급스런재즈음악을맘껏들을수있게바꾸는등커피에문화를입혀서비스가치를높였다. [ 지적낭만향유공간 스타벅스 매장 ] [ 카카오프렌즈와라이언 ] 카카오프렌즈 출처 : https://happist.com/543333/ AI 스피커카카오미니카카오뱅크체크카드 출처 : 중앙일보, 다음카카오전체캐릭터시장의성장세도무섭다. 한국콘텐츠진흥원에따르면국내캐릭터시장규모는지난해약 11조원이었던것으로추산된다. 2005년 2조원대에서 11년만에 5배로성장했다. 또영화에는의도적노출을통해관람객에게스타벅스커피를지적인사람이찾아먹는음료로각인시켰다. 악마는프라다를입는다 에서 패션계의마녀, 패션계의살아있는전설, 일중독자 등으로명성과악명이자자한편집장 ( 메릴스트립 ) 이매일아침식기전에책상위에올려놓게하는것은스타벅스의라떼이고, 미스에이전트 에서 FBI 수사요원 ( 산드라블록 ) 은공무집행을가장해새치기를하면서까지스타벅스커피를사서마신다. 커피그이상을상상하게만든것이다.
[ 영화에노출되는스타벅스커피 ] 애니메이션 게임 출처 : https://happist.com/543661/ 완구류 의류 콘텐츠자체가산업이다 출처 : 중앙일보, 아이뉴스 24, 중도일보, 게임메카, 배틀프론트 영화 스타워즈 는콘텐츠산업이큰부가가치를창출할수있음을단적으로보여준다. 미국의한산업조사기관에따르면 스타워즈 시리즈는 1977년첫작품을개봉한이래, 작년까지 40년에걸쳐전세계에서 290억달러의수익을올린것으로집계됐다. 놀랍게도이렇게발생한수익중에서영화상영으로올린수익은 43억달러, 즉전체의 15% 에불과하다. 나머지 85% 는애니메이션 게임 장난감 패션상품제작판매등파생분야에서창출한것이며심지어그비중은매년증가하고있다. 성공적콘텐츠마케팅을위한 4 가지전략 [ 스타워즈시리즈와연관상품 ] 앞으로는기술혁신이가속화되면서콘텐츠가소비욕구에미치는영향은더욱커질전망이다. 스마트폰확산에따라온라인스트리밍 ( 실시간재생 ) 서비스, 웹툰등새로운이용플랫폼이나타나콘텐츠산업이도약한것처럼자율주행차, IoT, VR, AR 등첨단기기의등장은사람들이더다양한방식으로더편안하게콘텐츠를접하게할것이기때문이다. 영화 기업들이성공적인콘텐츠마케팅을하기위한전략으로는첫째, 타깃 (Target) 을명확히설정할필요가있다. 콘텐츠마케팅은마니아층을기반으로한다.
스토리와캐릭터는호불호가갈리고모든사람을만족시키기는어렵다. 따라서스타벅스가 지적이고매력적인전문직직장인, 할리데이비슨오토바이가 남자의로망, 상남자 라는확고한콘셉트와스토리를세운것처럼가장많은지지와공감을이끌어낼만한계층을선정하고거기에걸맞은콘텐츠를선택해활용하는것이중요하다. 둘째, 체험하게할필요가있다. 사람은감성적존재이다. 듣는것보다보는것이, 보는것보다직접겪는것이더기억에오래남게하고긍정적이미지를갖게한다. 유통업계가스타워즈같은인기있는피규어와무선조정자동차 (RC) 를파는전문완구숍을열고마음껏레고블록을쌓아볼수있는존 (Zone) 을설치하는것도그러한이유이다. 셋째, 탄력적으로운용하면효과를배가할수있다. 영화 주토피아 는디지털로제작돼입력값을달리하며주인공을얼마든지바꿀수있다. 이에중국에서는팬더, 일본에서는너구리, 호주에서는코알라, 브라질에서는재규어로주인공이바뀐다. 특정국가국민의취향을고려한것이다. 넷째, 다양한연계방법을시도해볼수있다. 콘텐츠는 OSMU(One-Source Multi-Use) 의속성이있다. 굳이영화, 드라마같은본류에참여하지않더라도관련콘텐츠의라이선스를얻어제품디자인에적용하는등비용대비편익이높은이용방안을시도하고성과를살펴보면서다른분야로넓히는것이바람직하다.
국내 외경제지표 2018 년 1 월 8 일기준 1. 국내 외경제성장률 ( 단위 : %) (E IMF OECD 2018 (P 2019 (P 2018 (P 2019 (P 한국 2.8 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 세계 3.2 3.6 3.7 3.7 3.7 3.6 미국 1.5 2.2 2.3 1.9 2.5 2.1 중국 6.7 6.8 6.5 6.3 6.6 6.4 일본 1.0 1.5 0.7 0.8 1.2 1.0 EU 2.0 2.3 2.1 1.8 2.1 1.9 * E : 잠정치 (Estimate) / P : 예상치 (Projections) 2. 환율 유가 1) ( 단위 : 원 ( 환율 ), 달러 ( 유가 )) 2015 2016 17.7월 8월 9월 10월 11월 12월 원 / 달러 1,131 1,161 1,134 1,131 1,132 1,132 1,105 1,086 원 / 엔 934 1,068 1,009 1,030 1,022 1,002 979 961 원 / 위안 180.1 174.4 167.5 169.2 172.3 171.1 166.8 164.5 원 / 유로 1,255 1,283 1,306 1,337 1,348 1,331 1,296 1,284 유가 (Dubai) 32.2 53.8 50.4 49.3 55.2 58.3 60.82 61.61 3. 산업지표 ( 단위 : %( 전년동기대비 )) 2015 2016 17.7월 8월 9월 10월 11월 12월 산업생산 1.9 3.0 2.0 2.5 7.4-2.4 1.7 - 소매판매 4.1 4.3 3.6 0.9 8.4-0.2 6.5 - 설비투자 6.9-1.3 24.9 12.4 24.9-3.8 6.3 - 수출 -8.0-5.9 19.5 17.3 35.0 7.1 9.6 8.9 수입 -16.9-6.9 15.5 15.3 21.7 7.9 12.3 13.0 1) 환율은월평균기준, 유가는기말기준