조직행동론 성격과가치 5-1
5 장학습목표 < 숙지사항 > 1. 성격에대한정의, 성격의측정방법에대한이해및개인의성격을결정짓는요인들에대해설명한다. 2. MBTI 성격모델을설명하고, 그강점과약점에관하여살펴본다. 3. 빅파이브성격모델의주요특성을파악한다. 4. 빅파이브특성이어떻게직장에서의행동을예측해주는지증명한다. 5. 기타조직행동에필요한성격특성을파악한다. 6. 가치의정의를내리고가치의중요성을증명한다음궁극적가치와수단적가치를대비해본다. 7. 가치에대한세대간차이를비교하고, 오늘날직장에서의지배적가치를파악해본다. 8. 홉스테드가제시한국가문화의다섯가지가치차원을파악한다. 5-2
학습목표 1 성격에대한정의, 성격의측정방법에대한이해, 개인의성격을결정짓는요인 성격이란개인의모든심신시스템내부에존재하는동적인체계를의미한다. 성격은부분요소들의합으로해석하기보다는전체적으로표출되는모습을의미한다. 성격에대한정의 성격은한개인이타인에대해반응하고또한타인과의관계에서상호작용하는모든방식의총체이다. 5-3
학습목표 1 성격에대한정의, 성격의측정방법에대한이해, 개인의성격을결정짓는요인 경영자들이성격을어떻게측정할것인지알고있어야하는가장중요한이유는바로성격테스트가채용결정에유효하며, 경영자들이과연어떤인물이이직무에가장적합한지를살펴보는데도움이되기때문이다. 성격측정의일반적인방법으로는자기보고설문이사용된다. 관찰자평가설문법은성격을객관적으로측정하도록해준다. 5-4
학습목표 1 성격에대한정의, 성격의측정방법에대한이해, 개인의성격을결정짓는요인 유전은임신상태에서결정되는요인들을말한다. 유전적접근은개인의성격이염색체상에위치하는유전자의분자구조로설명될수있다고주장한다. 흔히성격의특성으로는수줍음, 적극성, 복종, 나태, 야망, 충성심과소심함등을들고있다. 초기의연구들만해도행동을관장하는주요특성 (primary traits) 을규명하기위해많은노력을했다. 하지만그러한노력은일반화하기힘든성격특성들을무수히나열만했을뿐의사결정자들에게실질적인지침은제공해주지못했다. 5-5
학습목표 2 MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) 성격모델과강점과약점 마이어스 - 브리그스유형지표는가장널리알려진성격평가도구이다. MBTI에서는개인의성격유형을다음과같이구분한다 : 외향적 (Extraverted) 및내향적 (Introverted). 외향적인사람은사교적이고사회성이있으며적극적이다. 내향적인사람은조용하고수줍음을잘탄다. 감각적 (Sensing) 및직관적 (Intuitive). 감각적인사람은현실적이며일상적이고규칙적인것을선호한다. 따라서그들은세밀한것에초점을둔다. 직관적인사람은무의식적프로세스에의존하면서상대적으로 큰그림 을본다. 사고적 (Thinking) 및감정적 (Feeling). 사고적인사람은문제를해결하기위해이유와논리를사용한다. 감정적인사람은자신의개인적가치와감정에의존한다. 판단적 (Judging) 및지각적 (Perceiving). 판단적인사람은통제를중시하고주변이체계화되기를선호한다. 지각적인사람은사고가유연하며자발적이다. 5-6
학습목표 2 MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) 성격모델과강점과약점 1. INTJ ( 내향적 - 직관적 - 사고적 - 판단적 ) 유형은비전달성을지향하는사람들이다. 2. ESTJ ( 외향적 - 감각적 - 사고적 - 판단적 ) 유형은조직화를지향하는사람들이다. 3. ENTP ( 외향적 - 직관적 - 사고적 - 지각적 ) 유형은개념화를지향하는사람들이다. 5-7
학습목표 3 빅파이브성격모델의주요특성 외향성 (Extraversion): 사교성과친화력이뛰어나며, 자신의주장을분명하게밝히 는성향 친화성 (Agreeableness): 친화적이고협동적이며, 믿음직스러운성향 성실성 (Conscientiousness): 책임감과신뢰도가높으며, 변함없이임무수행에철저한성향 감정안정성 (Emotional stability): 개인의특성이긍정적으로차분하며자신감과확신을갖고있는지, 아니면부정적으로신경질적이며우울하게불안한지를구분해주는성향 개방성 (Openness to experience) : 개인의특성을상상력과감수성및호기심의수준으로구분하기위한성향 5-8
학습목표 4 빅파이브특성이어떻게직장에서의행동을예측하는지증명 빅파이브연구에서성격차원과직무성과간의관계 : 1. 믿음직, 신뢰, 주의깊고, 철저하고, 계획적, 규칙적, 근면, 인내심및성취지향적인사람은전반적으로높은성과를내는경향이있다. 2. 성실성이높은사람은자신의직무에많은노력을하므로높은수준의직무지식을익히게된다. 3. 감성안정성이높은사람들이낮은사람들보다더행복하다. 4. 외향적인사람은일과삶에대한행복을더많이느끼며, 내향적인사람보다긍정적인감성을체험하고감정을자유롭게표현한다. 5. 새로운경험에대한개방성이높은사람은학문과예술분야에서개방성점수가낮은사람들보다더창의적인것으로나타난다. 6. 친절한사람은불친절한사람들보다남들에게더사랑을받는다. 5-9
학습목표 4 빅파이브특성이어떻게직장에서의행동을예측하는지증명 빅파이브모델에서제시한다섯가지성격요인은전세계대부분의비교문화연구물에서나타나고있다. 연구대상에는다양한나라가포함되어있다. 주로개인주의-집단주의기준을주요잣대로하여복잡한차이점을살펴본연구가주를이룬다. 빅파이브모델은집단주의문화권에서보다개인주의적문화권에서보다그예측력이더높게나타났다. 5-10
학습목표 5 기타조직행동에필요한성격특성파악 핵심자아평가 마키아벨리즘 나르시시즘 자기관찰 위험부담성향 적극적성격 기타성향 5-11
학습목표 6 가치의정의, 중요성, 궁극적가치와수단적가치를대비 가치의중요성 가치는태도와동기유발을이해하는데근간이된다. 가치는태도와행동에영향을미친다. 가치를이해하면반응행동을예측할수있다. 5-12
학습목표 7 가치에대한세대간차이를비교하고오늘날직장에서의지배적가치를파악 성격유형성격특성적합직업 현실형 : 기술, 체력, 조정을바탕으로육체적활동을선호 탐구형 : 사고력, 조직력, 이해력이요구되는활동을선호 친화형 : 타인을도와주고육성시키는활동에주력 보수형 : 제도적규제와질서및명백한활동을선호 사업형 : 상대방에대한영향이나권력지향적언변활동을선호 예술형 : 창조적이고비체계적인모호한활동을선호 소심, 성실, 고집, 안정, 순응, 실용적 분석, 호기심, 독립, 독창적 정비공, 선반공, 조립공, 농부 생물학, 수학, 경제학자, 보도기자 사교, 친절, 이해, 협력적사회봉사, 교사, 상담역, 임상심리학자 확인, 능률, 실용, 상상력부족, 비탄력적 자신감, 야망, 오만, 정력적 상상력, 무질서, 이상적, 감성적 회계사, 대기업관리자, 은행출납, 사무서기 변호사, 부동산, 대외홍보, 중소기업관리자 화가, 음악가, 작가, 실내장식가 5-13
학습목표 7 가치에대한세대간차이를비교하고오늘날직장에서의지배적가치를파악 외향성이높은사람은공격적이고, 팀지향적인문화에더적합 조화성이높은사람은공격적인팀보다는지원적인조직에더적합 새로운것이나체험에대해서개방성이높은사람은표준화보다혁신을강조하는조직에더욱적합 5-14
학습목표 8 홉스테드가제시한국가문화의다섯가지가치차원파악 국가문화의다섯가지가치차원 권력거리. 권력거리 개인주의대집단주의 남성적기질대여성적기질 불확실성회피 장기지향성대단기지향성 5-15
학습목표 8 홉스테드가제시한국가문화의다섯가지가치차원파악 GLOBE 팀은 62개국 825개조직의자료를이용해홉스테드의연구를새롭게보완 홉스테드의차원과유사한변수 자기주장 미래지향성 ( 장기적-단기적구분과유사 ) 성별차이 ( 남성적-여성적구분과유사 ) 5-16
학습목표 8 홉스테드가제시한국가문화의다섯가지가치차원파악 불확실성회피 권력거리 개인주의-집단주의 내부집단주의 성과지향성 인간지향성 5-17