1 모집분야및지원자격 모집분야 외국어 식품안전정보원기간제직원모집공고 직무 예정 인원 식품 1 명원급 독일어 1 명원급 프랑스어 1 명원급 스페인어 1 명원급 상담및기술지원 5 명원급 콘텐츠제작 1 명원급 행정 (A) 2 명원급 행정 (B) ( 장애인제한경쟁채용 ) 1 명원급 2019 년 1 월 4 일식품안전정보원장 직급수행업무 - 건강위해가능영양성분관리사업업무지원 - 국내외식품정보수집 분석지원 ( 독일어분야 ) * 영어능통자우대, 주말근무가능자 - 국내외식품정보수집 분석지원 ( 프랑스어분야 ) * 영어능통자우대, 주말근무가능자 - 국내외식품정보수집 분석지원 ( 스페인어분야 ) * 영어능통자우대, 주말근무가능자 - 식품안전관련시스템고객지원센터운영상담및기술지원 * 전국출장 ( 운전가능 ) 가능자 - 식품안전정보관련콘텐츠제작지원및카피라이팅 * 해당업무유경험자우대 - 기관사업수행행정지원 - 인사, 회계, 총무등행정업무 - 기관사업수행행정지원 - 인사, 회계, 총무등행정업무 입사일 ~ 2019.12.31. 직무설명자료참고
독일어 프랑스어 스페인어 시험의종류스널트 (SNULT) 플렉스 (FLEX) 독일어능력시험 (Test DAF) 괴테어학검정시험 (Goethe Zertifikat) 스널트 (SNULT) 플렉스 (FLEX) 델프 / 달프 (DELF/DALF) 스널트 (SNULT) 플렉스 (FLEX) 델레 (DELE) 기준점수 80점이상 950점이상수준5 이상 C2 이상 80점이상 950점이상 DALF C2 이상 80점이상 950점이상 C2 이상 원서접수마감일기준 2 년이내취득점수에한함
2 전형일정 구분예정일자장소비고 공고및원서접수 1.4( 금 )~1.17( 목 ) - 채용시스템이용접수 서류전형 1.17( 목 )~1.21( 월 ) - 서류합격자공고 1.22( 화 ) - 정보원홈페이지 증빙서류제출 1.22( 화 )~1.24( 목 ) - 입사지원서관련서류 제출 면접심사 1.24( 목 )~1.25( 금 ) 장소미확정 인성및역량면접 * 외국어 ( 독일어, 프랑스어, 스페인어 ) 분야지원자는외국어능력평가추가실시 최종합격자공고 1.30( 수 ) - 정보원홈페이지 입사일 ( 예정 ) 2.1( 금 ) - 관련서류제출 상기일정은사정에의하여변경될수있으며, 사전에홈페이지등을통해공지
3 평가절차및기준 전형단계평가항목선발인원 서류전형 면접전형 지원자격 ( 외국어 ( 독일어, 프랑스어, 스페인어 ) 분야, 상담및기술지원, 행정 (B) 분 야지원자해당 ) 교육, 경력, 자격 ( 공통 ) 인성 태도 ( 식품, 상담및기술지원, 콘텐츠제작, 행정 (A,B)) 업무역량 ( 외국어 -독일어, 프랑스어, 스페인어 ) 해당언어번역 ( 서술형 ) 적격자 *100 배수이내제한 채용예정인원 우대항목이 2 개이상중복시에는 1 개항목만적용하며, 우대항목은본공고문에명시된증명서를 통해확인된사항만인정
4 지원안내 입사지원서에기재한 지원자격 교육 경력 자격 과관련하여해당조건에부합하는증빙자료를제출하지못할경우합격이취소됨을유의 *< 외국어능력시험종류및지원자격기준 > 상담및기술지원, 콘텐츠제작 분야지원자는해당없음 인정범위 : 고등교육법 에서인정하는대학기관및고용노동부직업훈련포털 (HRD-net) 내의직무관련교육 ( 국내대학기관에해당하는외국대학의교육과정은인정 ) 인정범위 : 직무와관련된증명가능한경력 인정범위는다음과같음
< 자격증종류및구분 > 직무 등급 종류 식품 가급축산 수산제조 품질관리 포장 식품기술사축산 수산제조 품질관리 포장 식품기사나급축산 품질경영 포장 식품산업기사컴퓨터활용능력 1급, 영양사, 위생사 외국어 < 외국어능력시험종류및지원자격기준 > 의영어시험기준점수취득자가급 ( 독일어, 공무원임용시행령 에서정한외교관후보자선발시험기준참조 프랑스어, 스페인어 ) 나급 컴퓨터활용능력 1급 상담및기술지원 콘텐츠제작 행정 (A,B) 가급 나급 가급 나급 가급나급 축산 수산제조 품질관리 포장 식품기술사축산 수산제조 품질관리 포장 식품기사컴퓨터시스템응용 정보통신 정보관리기술사전자계산기 정보통신 정보처리 전자계산기조직응용 정보보안기사 축산 품질경영 포장 식품산업기사컴퓨터활용능력 1 급, 영양사, 위생사전자계산기제어 정보통신 사무자동화 정보처리 정보보안산업기사, 텔레마케팅 1 급 시각디자인기사 시각디자인산업기사, 컴퓨터그래픽스운용기능사, 웹디자인기능사, 멀티미디어콘텐츠제작전문가변호사, 법무사, 회계사, 노무사, 세무사컴퓨터활용능력 1급, 사회조사분석사 1급, 비서 1급 < 외국어능력시험종류및지원자격기준 > 외국어 독일어 프랑스어 스페인어 외국어 ( 영어 ) 시험의종류스널트 (SNULT) 플렉스 (FLEX) 독일어능력시험 (Test DAF) 괴테어학검정시험 (Goethe Zertifikat) 스널트 (SNULT) 플렉스 (FLEX) 델프 / 달프 (DELF/DALF) 스널트 (SNULT) 플렉스 (FLEX) 델레 (DELE) 토플 (TOEFL) 토익 (TOEIC) 텝스 (TEPS) 지텔프 (G-TELP) 플렉스 (FLEX) 기준점수 80점이상 950점이상수준5 이상 C2 이상 80점이상 950점이상 DALF C2 이상 80점이상 950점이상 C2 이상 PBT 590점이상 CBT 243점이상 IBT 97점이상 870점이상 800점이상 Leve 2의 88점이상 800점이상 원서접수마감일기준 2 년이내취득점수에한함
외국어 ( 독일어, 프랑스어, 스페인어 ) 분야지원자는상기지원자격 (1종류이상 ) 기준미충족시서류전형탈락됨을유의 ( 지원자격에해당됨을유의 ) 외국어 ( 독일어, 프랑스어, 스페인어 ) 분야지원자가상기영어기준점수를취득시자격점수로인정 ( 영어시험종류별복수인정가능 )
5 근무조건 구분임용예정직급급여수준근로조건 내용원급내부규정에따름주 5일근무, 4대보험가입등 근무시간 09:00 ~ 18:00 근무지 서울종로 6 기타사항 본직원채용공고는우리기관의사정에의하여변경될수있으며, 변경된사항은홈페이지에공고합니다. 모든제출서류에는부모 ( 친 인척포함 ) 의사회 경제적지위등을암시하는내용을기재할수없으며, 기재시자동탈락처리됩니다. 제출서류에기재된내용이허위임이판명될경우또는합격자발표후라도부적합한사유가있을경우에는합격및임용을취소할수있습니다. 근로계약포기, 합격취소, 결격사유등으로최종합격자가임용되지못하는경우에대비하기위하여예비합격자를결정할수있습니다. 제출서류가미비할경우에는접수하지않습니다. 서류접수시기재착오및연락불통등으로인한모든불이익은일체지원자의책임으로합니다. 접수후심사결과, 적임자가없는경우에는선발하지않을수도있습니다. 우리원은윤리경영행동강령에따라채용과관련한인사청탁을일체받지않으며, 인사청탁시합격 임용후라도채용이취소됩니다. 입사 6개월후신규임용자수습기간업무수행평가결과에따라정식임용발령됩니다. 기타자세한사항은채용부서로문의하시기바랍니다. 문의사항 : 경영지원부 02-744-8119
7 채용관련 Q & A A : 서류전형에서는지원자격ㆍ직무관련교육ㆍ경력ㆍ자격을평가합니다. 인정범위등에대해서는공고문을상세히읽어보신후본인의직무관련내용을최대한누락없이작성하여주시기바랍니다. 입사지원서에기재한내용은반드시증빙서류를제출하여야하며, 증빙서류는안내일까지제출하여야합니다. 만일, 기재사항에대한증빙서류를제출하지못하면합격이취소될수있으니주의바랍니다. A : 해당어학시험점수는업무를수행하기에필요한능력의기준으로평가되기에지원분야에해당하는 1 종류이상의점수취득은필수조건입니다. 또한국내대학의해당언어전공학사이상학위를제출할경우자격요건을충족한것으로인정합니다. A : 해당영어시험점수는자격점수 ( 가급 ) 로인정됩니다. A : 평균적으로 1 개월의기간에토요일또는일요일근무를 1 일정도하게됩니다. A : 면접날짜와시간은조정불가합니다. A : 전형별합격자를홈페이지에공고하며, 합격자에게는개별적으로통보하여드립니다. A : 19 년 2 월 1 일 ( 예정 ) 입니다. A : 6 개월의수습기간을거치게됩니다. 수습기간에도급여는동일하게지급됩니다. A : 능력제고개발비지급 / 탄력근무제 / 육아휴직 / 임산부근로시간단축등의제도가있습니다.
채용분야 NCS 분류체계 중점사업분야 직업기초능력 경영기획 식품안전정보원 NCS 기반식품분야직무설명자료 식품 대분류중분류소분류세분류 02. 경영ㆍ회계ㆍ사무 미개발 01. 기획사무 식품안전정보관리 01. 경영기획 01. 경영기획 02. 홍보광고 01. 기업홍보 03. 마케팅 02. 고객관리 02. 총무ㆍ인사 01. 총무 01. 총무 09. 운전ㆍ운송 01. 자동자운전ㆍ운송 01. 자동자운전ㆍ운송차량운행 20. 정보통신 01. 정보기술 03. 정보기술운영 01.IT시스템관리 02.IT기술교육 03.IT기술지원 식품안전정보제공 관리서비스지원 식품이력추적관리제도에대한산업체현장서비스및설명회 / 교육실시 식품안전정보 지식공유및확산을위한협력네트워크구축 식품안전정책비교연구및분석을통한국가정책의방향성과개선방안제시 통합식품안전정보망에수집된데이터의품질수준제고를통한식품안전정보의신뢰도확보 및식품안전정책수립지원 식품안전제도및정보제공과관련된신고 / 지원센터운영 기타사업수행및기관전반적인행정에관한업무수행 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 자기개발능력 능력단위 직무수행내용 01. 사업환경분석 02. 경영방침수립 03. 경영계획수립 04. 신규사업기획 06. 예산관리 07. 고객관리, 고객불만관리 08. 문서작성, 데이터관리 09. 차량운행 10. (IT 기술지원 ) 기술지원요청관리, 시스템장애대응, 시스템개선대응 ( 미개발 ) 식품안전정보관리 ( 미개발 ) 외부감사관리 ( 미개발 ) 규정관리 사업목표를효과적으로달성하기위해전략을수립하고예산등의자원을효율적으로배분 관리하여사업을수행한다. 식품안전정보를수집 분석 제공 관리하여국가식품안전관리를지원한다. 식품이력추적제도를안내 ( 콜센터상담지원포함 ) 하고, 출장및현장에서업무지원한다. 식품관련정책 제도를연구 분석하여식품안전체계선진화를지원한다. 정보기술운영과관련하여 IT 시스템을관리하고, 기술교육및기술지원을수행한다. 현재의고객과잠재고객에대한이해를바탕으로고객이원하는서비스를지속적으로제공하고고객과의관계를관리하는업무 고객불만사항에대하여정보접수후프로세스에따라대응및관리하는업무 식품안전정보를수집 분석 관리하여국가식품안전관리를지원한다. 고객서비스대상정보시스템이나솔루션의구축환경에대한이해를바탕으로전문기술지원체제를갖추고고객요청에따라장애처리, 시스템개선
필요지식 필요기술 직무수행태도 및정기점검등을수행하고관리하는기술지원업무 경영목표를효과적으로달성하기위해전략을수립하고최적의자원을효율적으로배분하도록경영진의의사결정을체계적으로지원 부서 ( 팀 ) 구성원들이본연의업무를원활하게수행할수있도록문서작성, 데이터관리등조직내부와외부에서요청하거나필요한업무를지원 식품안전제도에대한이해 식품내물리 화학 생물학적위해요소에대한개념 식품의생산, 가공, 유통등식품산업시스템에대한개념 국내외식품관련제도 기준에대한지식 식품이력추적제도에대한이해 식품안전정책에대한이해 교육운영의일반적절차 위해식품, 건강기능식품, 유해물질, 첨가물기준등식품안전관련법규및정보에대한지식 IT 서비스관리프로세스 정보시스템운영관리지침에대한지식 정보시스템의기술구성및장애처리절차, 장애관리시스템사용법, 유사시스템및소프트웨어, PC 원격지원활용 고객관계관리, 고객와의커뮤니케이션절차및방안, 고객세분화, 고객응대매뉴얼작성, 만족도조사방법, 고객의요구내용분석방법 고객불만처리기준, 고객불만내용의항목별분류 방법, 고객불만내용중위급성및긴급성을분류하는기준, 불만원인분석, 고객불만대응방법 규정및관련법규에대한개념 정보수집및데이터관리에관한기술 정보의분석에관한기술 기획서작성기술 공공문서작성기술 유관기관관련이해관리자관리에관한기술 해외식품자료조사 분석을위한외국어활용능력 식품안전정보수집및데이터관리에관한기술, 관련법규적용능력 법적용및해석능력 정책에대한정량적 / 정성적평가능력 차량운행을위한자동자운전능력 IT 운영환경에필요한요소기술 기술동향분석능력 요구사항관리 SW 도구설계 / 구축 / 운영 / 개선기술 소프트웨어활용기술, 상황판단능력, 커뮤니케이션능력, 시스템의장애원인분석및운영능력, 개선사항평가및활용능력, 이해관계자들과의원활한의사소통능력, 기술적이슈를관련부서와협의하는능력 고객유형별대응능력, 문제상황분석기술, 다양한요구에대응하기위한고객응대기술, 고객요구분석기술 불만고객응대능력, 불만내용접수능력, 불만확인부서결정능력, 불만사항처리완료성분류능력, 불만원인파악능력, 고객불만처리능력 컴퓨터활용기술, 개인정보보호기술, 업무용소프트웨어활용기술 성실함및책임을다하는태도 데이터의특성을이해하려는노력 신속한정보공유노력 주의깊게관찰하려는자세 원활하게의사소통하고자하는자세 논리적으로사고하려는태도
참고 사이트 Ÿ www.ncs.go.kr 자료수집및정리를체계적으로수행하려는태도 현상을정량적으로분석하려는태도 고객지향적태도 응대매뉴얼을준수하려는태도 고객의다양성을인정하려는자세 신속하고정확한업무처리 규정을준수하는태도 시간을준수하는태도 문제에대한개선의지 업무분장파악노력 윤리의식및준법정신
NCS 기반외국어 ( 독일어 ) 분야직무설명자료 식품안전정보원 채용분야 외국어 ( 독일어 ) 대분류중분류소분류세분류 NCS 분류체계 02. 경영ㆍ회계ㆍ사무 미개발 식품안전정보관리 01. 기획사무 01. 경영기획 01. 경영기획 02. 홍보광고 01. 기업홍보 02. 총무ㆍ인사 03. 일반사무 02. 사무행정 중점사업분야 직업기초능력 국내외식품안전정보수집 분석 제공 이해관계자들과쌍방향소통 교류를통한협력네트워크구축 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 자기개발능력 능력단위 01. 사업환경분석 02. 경영방침수립 03. 경영계획수립 04. 신규사업기획 06. 예산관리 07. 고객관리 ( 고객불만관리 ) 08. 문서작성 ( 데이터관리 ) ( 미개발 ) 식품안전정보관리 ( 미개발 ) 외부감사관리 ( 미개발 ) 규정관리 외국어를활용한식품안전정보수집 분석 관리를통해국가식품안전관리를지원한다. 직무수행내용 사업목표를효과적으로달성하기위해전략을수립하고예산등의자원을효율적으로 배분 관리하여사업을수행한다. 관련언어 ( 독일어 ) 번역및해석에대한지식 국내외식품안전정보의동향을파악할수있는지식 필요지식 식품내물리 화학 생물학적위해요소에대한개념 식품의생산, 가공, 유통등식품산업시스템에대한개념 국내외식품관련제도 기준에대한지식 해외식품자료조사 분석을위한외국어활용능력 경영기획 정보수집및데이터관리에관한기술 필요기술 정보의분석에관한기술 기획서작성기술 공공문서작성기술 유관기관관련이해관리자관리에관한기술 해외자료조사및국제협력을위한적극적인자세 자료수집및정리를체계적으로수행하려는태도 책임을다하는태도 데이터의특성을이해하려는노력 신속한정보공유노력 직무수행태도 주의깊게관찰하려는자세 원활하게의사소통하고자하는자세 논리적으로사고하려는태도 고객지향적태도 신속하고정확한업무처리 윤리의식및준법정신 참고사이트 Ÿ www.ncs.go.kr
NCS 기반외국어 ( 프랑스어 ) 분야직무설명자료 식품안전정보원 채용분야 외국어 ( 프랑스어 ) 대분류중분류소분류세분류 NCS 분류체계 02. 경영ㆍ회계ㆍ사무 미개발 식품안전정보관리 01. 기획사무 01. 경영기획 01. 경영기획 02. 홍보광고 01. 기업홍보 02. 총무ㆍ인사 03. 일반사무 02. 사무행정 중점사업분야 직업기초능력 국내외식품안전정보수집 분석 제공 이해관계자들과쌍방향소통 교류를통한협력네트워크구축 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 자기개발능력 능력단위 01. 사업환경분석 02. 경영방침수립 03. 경영계획수립 04. 신규사업기획 06. 예산관리 07. 고객관리 ( 고객불만관리 ) 08. 문서작성 ( 데이터관리 ) ( 미개발 ) 식품안전정보관리 ( 미개발 ) 외부감사관리 ( 미개발 ) 규정관리 외국어를활용한식품안전정보수집 분석 관리를통해국가식품안전관리를지원한다. 직무수행내용 사업목표를효과적으로달성하기위해전략을수립하고예산등의자원을효율적으로 배분 관리하여사업을수행한다. 관련언어 ( 프랑스어 ) 번역및해석에대한지식 국내외식품안전정보의동향을파악할수있는지식 필요지식 식품내물리 화학 생물학적위해요소에대한개념 식품의생산, 가공, 유통등식품산업시스템에대한개념 국내외식품관련제도 기준에대한지식 해외식품자료조사 분석을위한외국어활용능력 경영기획 정보수집및데이터관리에관한기술 필요기술 정보의분석에관한기술 기획서작성기술 공공문서작성기술 유관기관관련이해관리자관리에관한기술 해외자료조사및국제협력을위한적극적인자세 자료수집및정리를체계적으로수행하려는태도 책임을다하는태도 데이터의특성을이해하려는노력 신속한정보공유노력 직무수행태도 주의깊게관찰하려는자세 원활하게의사소통하고자하는자세 논리적으로사고하려는태도 고객지향적태도 신속하고정확한업무처리 윤리의식및준법정신 참고사이트 Ÿ www.ncs.go.kr
NCS 기반외국어 ( 스페인어 ) 분야직무설명자료 식품안전정보원 채용분야 외국어 ( 스페인어 ) 대분류중분류소분류세분류 NCS 분류체계 02. 경영ㆍ회계ㆍ사무 미개발 식품안전정보관리 01. 기획사무 01. 경영기획 01. 경영기획 02. 홍보광고 01. 기업홍보 02. 총무ㆍ인사 03. 일반사무 02. 사무행정 중점사업분야 직업기초능력 경영기획 국내외식품안전정보수집 분석 제공 이해관계자들과쌍방향소통 교류를통한협력네트워크구축 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 자기개발능력 능력단위 직무수행내용 필요지식 필요기술 직무수행태도 참고사이트 Ÿ www.ncs.go.kr 01. 사업환경분석 02. 경영방침수립 03. 경영계획수립 04. 신규사업기획 06. 예산관리 07. 고객관리 ( 고객불만관리 ) 08. 문서작성 ( 데이터관리 ) ( 미개발 ) 식품안전정보관리 ( 미개발 ) 외부감사관리 ( 미개발 ) 규정관리 외국어를활용한식품안전정보수집 분석 관리를통해국가식품안전관리를지원한다. 사업목표를효과적으로달성하기위해전략을수립하고예산등의자원을효율적으로배분 관리하여사업을수행한다. 관련언어 ( 스페인어 ) 번역및해석에대한지식 국내외식품안전정보의동향을파악할수있는지식 식품내물리 화학 생물학적위해요소에대한개념 식품의생산, 가공, 유통등식품산업시스템에대한개념 국내외식품관련제도 기준에대한지식 해외식품자료조사 분석을위한외국어활용능력 정보수집및데이터관리에관한기술 정보의분석에관한기술 기획서작성기술 공공문서작성기술 유관기관관련이해관리자관리에관한기술 해외자료조사및국제협력을위한적극적인자세 자료수집및정리를체계적으로수행하려는태도 책임을다하는태도 데이터의특성을이해하려는노력 신속한정보공유노력 주의깊게관찰하려는자세 원활하게의사소통하고자하는자세 논리적으로사고하려는태도 고객지향적태도 신속하고정확한업무처리 윤리의식및준법정신
NCS 기반상담및기술지원분야직무설명자료 식품안전정보원 채용분야 NCS 분류체계 상담및기술지원 대분류 중분류 소분류 세분류 01. 기획 사무 03. 마케팅 02. 고객관리 02. 경영ㆍ회계ㆍ사무 02. 총무ㆍ인사 03. 일반사무 02. 사무행정 09. 운전ㆍ운송 01. 자동자운전ㆍ운송 01. 자동자운전ㆍ운송 01. 여객운송 20. 정보통신 01. 정보기술 03. 정보기술운영 03. IT 기술지원 중점사업분야 직업기초능력 상담 미개발 불량식품신고를 1399 로통합하여운영함으로써신고자의민원만족도제고 식품안전정보관리 소비자, 전문가, 영업자로부터건강기능식품섭취후발생한이상사례에대한신고접수 / 관리 통합식품안전정보망시스템운영지원 식품이력추적관리시스템의온라인신속대응지원서비스 (1588-2605) 운영지원 위해식품판매차단종합관제시스템고객지원센터운영지원및기술지원 문제해결능력, 의사소통능력, 자원관리능력, 정보능력, 조직이해능력, 대인관계능력, 직업윤리, 자기개발능력, 수리능력 능력단위 직무수행내용 필요지식 ( 고객관리 ) 04. 고객관리실행 05. 고객지원, ( 고객불만관리 ) 미개발 ( 식품안전정보관리 ) 미개발 (IT기술지원) 03. 기술지원요청관리 04. 시스템장애대응 05. 시스템개선대응 ( 사무행정 ) 01. 문서작성 03. 데이터관리 ( 차량운행 ) 01. 여객운송 ( 고객관리 ) 현재의고객과잠재고객에대한이해를바탕으로고객이원하는서비스를지속적으로제공하고고객과의관계를관리하는업무 ( 고객불만관리 ) 고객불만사항에대하여정보접수후프로세스에따라대및관리하는업무 ( 식품안전정보관리 ) 식품안전정보를수집 분석 관리하여국가식품안전관리를지원한다. (IT기술지원 ) IT기술지원은고객서비스대상정보시스템이나솔루션의구축환경에대한이해를바탕으로전문기술지원체제를갖추고고객요청에따라장애처리, 시스템개선및정기점검등을수행하고관리하는업무 ( 사무행정 ) 부서 ( 팀 ) 구성원들이본연의업무를원활하게수행할수있도록문서작성, 데이터관리등조직내부와외부에서요청하거나필요한업무를지원 ( 차량운행 ) 출장및현장에서업무지원한다. - 출장시차량운행을위한자동차운전능력필수 ( 고객관리 ) 고객관계관리, 고객와의커뮤니케이션절차및방안, 고객세분화, 고객응대매뉴얼작성, 만족도조사방법, 고객의요구내용분석방법 ( 고객불만관리 ) 고객불만처리기준, 고객불만내용의항목별분류 방법, 고객불만내용중위급성및긴급성을분류하는기준, 불만원인분석, 고객불만대응방법 ( 식품안전정보관리 ) 위해식품, 건강기능식품, 유해물질, 첨가물기준등식품안전관련법규및정보에대한지식 (IT기술지원) 정보시스템의기술구성및장애처리절차, 장애관리시스템
필요기술 직무수행태도 참고 사이트 Ÿ www.ncs.go.kr 사용법, 유사시스템및소프트웨어, PC 원격지원활용 ( 사무행정 ) 부서 ( 팀 ) 의업무분장에대한이해, 보안규정관련지식, 업무처리지침관련지식, 문서관리규정, 행정절차에대한이해 ( 고객관리 ) 고객유형별대응능력, 문제상황분석기술, 다양한요구에대응하기위한고객응대기술, 고객요구분석기술 ( 고객불만관리 ) 불만고객응대능력, 불만내용접수능력, 불만확인부서결정능력, 불만사항처리완료성분류능력, 불만원인파악능력, 고객불만처리능력 ( 식품안전정보관리 ) 식품안전정보수집및데이터관리에관한기술, 관련법규적용능력 (IT기술지원 ) 소프트웨어활용기술, 상황판단능력, 커뮤니케이션능력, 시스템의장애원인분석및운영능력, 개선사항평가및활용능력, 이해관계자들과의원활한의사소통능력, 기술적이슈를관련부서와협의하는능력 ( 사무행정 ) 컴퓨터활용기술, 개인정보보호기술, 업무용소프트웨어활용기술 ( 차량운행 ) 차량운행을위한자동자운전능력 ( 고객관리 ) 고객지향적태도, 응대매뉴얼을준수하려는태도, 고객의다양성을인정하려는자세, 성실성및책임감, 신속하고정확한업무처리 ( 고객불만관리 ) 규정준수, 시간준수, 책임감있는태도, 성실함, 신속함, 철저한개선의지, 서비스정신 ( 식품안전정보관리 ) 주의깊은관찰, 책임감있는태도, 데이터특성을이해하려는노력, 신속한정보및지식공유노력 (IT기술지원 ) 고객지향적태도, 세밀한업무관리자세, 도전적이고책임감있는태도, 지식및기술공유태도, 관련시스템동향에대한지속적인학습태도 ( 사무행정 ) 정확한업무처리태도, 업무분장파악노력
채용분야 NCS 분류체계 중점사업분야 직업기초능력 경영기획 식품안전정보원 NCS 기반콘텐츠제작분야직무설명자료 콘텐츠제작 대분류중분류소분류세분류 02. 경영ㆍ회계ㆍ사무 01. 기획사무 02. 홍보광고 01. 기업홍보 08. 문화 / 예술 / 디자인 / 방송 03. 문화콘텐츠 04. 영상제작 01. 영상연출 02. 영상촬영 06. 영상편집식품안전정책비교연구및분석을통한국가정책의방향성과개선방안제시수입식품기준, 국내외식품규격등의식품안전관리체계연구비용 편익분석등다양한정책분석을통해규제의근거와기준제공식품안전정보관련콘텐츠기획 / 제작및홍보 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 자기개발능력 능력단위 직무수행내용 필요지식 필요기술 01. 신규사업기획 02. 영상콘텐츠기획 03. 편집환경구성 04. 편집자료분석 05. 촬영 06. 시나리오구성 07. 문서작성 ( 데이터관리 ) 기관의긍정적이미지를제고하기위하여계획의수립, 온 오프라인채널을이용한활동의수행, 효과측정과피드백등을수행한다. 다양한미디어를통해서대중들에게식품안전정보를전달하기위하여스토리가있는영상콘텐츠를예술적이고, 기술적으로창작한다. 콘텐츠제작을위해그목적과내용, 형식에맞게카메라를통해영상으로창조하고품질을관리한다. 콘텐츠의제작의도를분석하고영상을종합적으로구성하여스토리가효과적으로전달되도록영상작품을최종완성한다. 식품안전관련사회이슈에대한지식 홍보채널별특성에대한지식 홍보마케팅이론지식 영상포맷에대한지식 편집소프트웨어에대한전반적인지식 영상제작기술에대한지식 영상코덱기술관련지식 영상표준기술에대한이해 오디오포맷에관련된전반적인지식 기획의도에따른영상콘티파악 화면구도에대한표현지식 카메라워킹을통한표현지식 편집을위한화면구성지식 빛, 공간의활용지식 카메라워킹에필용한그립장비지식 스토리파악능력에관한지식 문장완성에관한지식 기획서작성기술 홍보콘셉트설정능력 홍보이슈발굴능력 시나리오작성능력
공공문서작성기술 영상포맷응용능력 편집소프트웨어운영능력 영상코덱응용기술 편집장비운용능력 녹화장비운용능력 녹음장비운용능력 홍보시나리오작성능력 카피라이팅능력 주의깊게관찰하려는자세 공동작업자와원활하게의사소통하고자하는자세 수용자에게유익한영상콘텐츠를제작하려는태도 긍정적, 적극적인추진력과반복작업을감내할수있는인내력 새로운영상포맷과관련기술동향을파악하려는자세직무수행태도 집중력을기반으로완성도를높이려는책임감 영상표현의미학적, 창의적사고하는태도 기획의도를구현하고, 영상구도와움직임을분석하는적극적인태도 제작진행을원활하게카메라를운영하는적극적태도 신속한정보공유노력참고사이트 Ÿ www.ncs.go.kr
NCS 기반행정분야직무설명자료 채용분야 NCS 분류체계 식품안전정보원 대분류중분류소분류세분류 01. 경영기획 01. 경영기획 01. 기획사무 02. 홍보광고 01. 기업홍보 01. 총무 01. 총무 03. 비상기획 02. 총무ㆍ인사 02. 인사 조직 01. 인사 02. 경영ㆍ회계ㆍ사무 03. 일반사무 01. 비서 01. 예산 01. 재무 02. 자금 03. 재무ㆍ회계 01. 회계감사 02. 회계 02. 세무 행정 20. 정보통신 01. 정보기술 02. 정보기술개발 06. 보안엔지니어링 중점사업분야 기관의내 외부감사, 국회감사등의대응및기관평가관련업무수행 중기재정계획, 중장기사업계획수립, 규정재 / 개정등의조직운영기획 인사 / 총무 / 회계, 보안시스템운영등경영에관한전반적인업무수행 직업기초능력 경영기획 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 자기개발능력 능력단위 직무수행내용 필요지식 필요기술 직무수행태도 01. 사업환경분석 02. 경영방침수립 03. 경영계획수립 04. 신규사업기획 06. 예산관리 07. 경영실적분석 08. 경영리스크관리 09. 이해관리자관리 ( 미개발 ) 경영평가관리 ( 미개발 ) 외부감사관리 ( 미개발 ) 규정관리 경영목표를효과적으로달성하기위해전략을수립하고최적의자원을효율적으로배분하도록경영진의의사결정을체계적으로지원한다. 대내외감사제도의수행및대응을통해경영진의조직관리를지원한다. 국제회계기준 (IFRS) 대한이해 외부환경변화에대한개념 지표운영정의서에대한개념 감사제도의종류와과정에대한개념 규정및관련법규에대한개념 비즈니스문서작성기술 스프레드시트프로그램활용기법 경영환경분석기법 기획서작성기술 예상손익산출기술 정보의분석에관한기술 규정의작성기술 ( 제정, 개정, 폐지 ) 유관기관관련이해관리자특성및기대사항을분석 / 대응능력 예산편성기준을준수하려는자세 원활하게의사소통하고자하는자세 경영철학을정확하게이해하려는태도
기업홍보 ( 대외협력 ) 총무 비상기획 능력단위직무수행내용필요지식필요기술직무수행태도능력단위직무수행내용필요지식필요기술직무수행태도능력단위직무수행내용필요지식 논리적으로사고하려는태도 대내외환경의변화를이해하려는태도 02. 홍보전략수립 08. 위기대응커뮤니케이션 03. 온라인홍보 09. 홍보활동종합평가 04. 출판홍보 ( 미개발 ) 정보의제공 05. 언론홍보 ( 미개발 ) 민원처리 대외협력은기업의위기상황에대응하고긍정적이미지를제고하기위하여전략과계획의수립, 온ㆍ오프라인 (ATLㆍBTL) 채널을이용한활동의수행, 효과측정과피드백등을수행하는일이다. 수집된데이터분석기법과관련된지식 계획서구성요소와관련된지식 저작권법과관련된지식 공공기관의정보공개에관한제도지식 민원처리에관한절차지식 기획력 문서작성기술 이해당사와의의사소통능력 개선안도출능력 다양한의견의경청 분석적사고 체계적사고 기획마인드 문제점에대한개선의지 01. 사업계획수립 02. 행사지원관리 03. 부동산관리 04. 비품관리 05. 차량운영관리 06. 용역관리 07. 업무지원 08. 총무문서관리 09. 복리후생지원 10. 총무보안관리 조직의경영목표를달성하기위하여자산의효율적인관리, 임직원에대한원활한업무지원및복지지원, 대 내외적인회사의품격유지를위한제반업무를수행한다. 회사규정관련전반적지식 보안시스템운영기준관련지식 사내하도급법관련지식 부동산관련법률 협상기술 문서작성기법 보안장비운용기술 컴퓨터활용기술 윤리적이고객관적인태도 보안사항을준수하려는태도 꼼꼼한일처리태도 개방적인의사소통자세 01. 사업계획수립 07. 보안관리 02. 충무계획수립 03. 을지연습 전 평시예상되는각종위협으로부터국가및소속기관을안전하게보호하기위하여전시를대비한계획, 준비, 훈련을실시하고평시재난 위기 보안 민방위 안전관리관련업무를수행한다. 비상대비법, 지침과관련된지식
인사 비서 필요기술직무수행태도능력단위직무수행내용필요지식필요기술직무수행태도능력단위직무수행내용필요지식필요기술직무수행태도 문서작성과관련된지식 보안업무법규와관련된지식 문서작성기술 정보분석및종합기술 시나리오작성기술 커뮤니케이션기술 전문지식을반영하려는태도 보안사항과규정을준수하려는태도 적극적으로경청하는태도 전략적인사고자세 01. 인사기획 08. 임금관리 02. 직무관리 09. 급여지급 03. 인력채용 10. 복리후생관리 04. 인력이동관리 11. 조직문화관리 05. 인사평가 14. 퇴직업무지원 06. 핵심인재관리 ( 미개발 ) 인사전략 07. 교육훈련운영 조직의목표달성을위해인적자원을효율적으로활용하고육성하기위한인사전략을수립하고직무조사및직무분석을통해채용, 배치, 육성, 평가, 보상, 승진, 퇴직등의제반사항을담당하며, 조직의인사제도를개선및운영하는업무를수행한다. 근로기준법등인사관리를위한관련법규지식 조직이해와관련된지식 교육및인재개발관련지식 노사관계와관련된다양한노무사례및법규관련지식 인사평가제도에관한지식 기획력 문서작성기술 컴퓨터활용기술 인사관리시스템활용기술 개방적의사소통 전략적사고 정확성을유지하려는태도 보안의식 윤리의식 01. 경영진지원업무 09. 이해관리자관리 ( 추가 ) 06. 보고업무 08. 회의의전관리 상사와조직을위하여충성심과상호신뢰를바탕으로기밀유지및비서윤리를준수하고, 조직과경영전반에관한지식, 사무정보기술, 의사소통능력을갖추어경영진을전문적으로보좌한다. 문서관리규정과관련된지식 금융업무지식 업무처리지침관련지식 문서및회의록작성능력 정보관리능력 업무용소프트웨어활용기술 유관기관관련이해관리자특성및기대사항을분석 / 대응능력 정확한업무처리태도 업무분장파악노력
예산 자금 회계감사 능력단위직무수행내용필요지식필요기술직무수행태도능력단위직무수행내용필요지식필요기술직무수행태도능력단위직무수행내용필요지식필요기술 주의깊은관찰 회계규정준수 01. 예산편성지침수립 06. 예산실적관리 03. 연간종합예산수립 04. 추정재무제표작성 05. 확정예산운영 조직이목표로하는경영성과를효과적으로달성하기위한미래의경영활동을계량화하는것으로일정기간예상되는수익과비용을편성하고집행하며, 통제하는일이다. 예산관리규정및운영지침관련지식 위임전결규정과관련된지식 대내외사업환경변화에대한이해 스프레드시트프로그램활용기술 예산 / 회계프로그램활용기술 재무제표분석기술 보유자원현황분석기술 타부서와협업을통해대응하려는자세 정확한업무처리태도 대내외환경변화를고려할수있는거시적시각 분석에공정성을기하려는태도 01. 자금계획수립 06. 재무위험관리 02. 자금조달준비 07. 성과분석 03. 자금조달 04. 자금운용 05. 자금정보제공 자금은예산계획에따라기업의영업, 투자, 재무활동을수행할수있도록필요자금의계획수립, 조달, 운용을하고발생가능한위험관리및성과를평가하는일이다. 공시관련규정 자본조달의종류와절차에대한이해 재무정보에대한이해 자본조달비용산출방법에대한이해 스프레드시트활용기술 내부자금의흐름분석기술 재무제표분석기술 공시서류작성기술 다양하고폭넓은정부를수집하기위해노력하는자세 다른부서와의협력적태도 금융시장과상품에대한분석적태도 01. 전표관리 02. 자금관리 03. 원가계산 04. 결산관리 05. 회계정보시스템운용 06. 재무분석 07. 회계감사 09. 비영리회계 기업및조직내 외부에있는의사결정자들이효율적인의사결정을할수있도록유용한정보를제공하며, 제공된회계정보의적정성을파악하는일이다. 회계관련규정에대한지식 계정과목에대한지식 원가에대한개념 회계관련프로그램활용기술 계정과목별분류및명세서작성기술
세무 보안엔지니어링 직무수행태도 능력단위 직무수행내용 필요지식 필요기술 직무수행태도 능력단위 직무수행내용 필요지식 필요기술 직무수행태도 참고사이트 Ÿ www.ncs.go.kr 재무제표분석능력 손익산정기술 정확한업무처리태도 회계관련규정준수에대한의지 부서간적극적인협업태도 01. 전표처리 09. 기타세무신고 02. 결산관리 10. 세무조사대응 03. 세무정보시스템운용 12. 절세방안수립 04. 원천징수 14. 법인세신고 05. 부가가치세신고 06. 종합소득세신고 08. 지방세신고 세무는기업의활동을위하여주어진세법범위내에서조세부담을최소화시키는조세전략을포함하고정확한과세소득과과세표준및세액을산출하여과세당국에신고 납부하는일이다. 소득세법규정 계정과목에대한지식 개정세법관련지식 세무정보시스템활용기술 관련세법에대한적용및세액산출능력 세무신고서작성및국세청전자신고작성기술 컴퓨터를활용한세무정보시스템운용기술 세심하고주의깊은태도 업무기한을준수하려는태도 정확한업무태도 규정을준수하려는태도 01. 보안계획수립 02. 보안위험평가 03. 보안요구사항정의 04. 관리적보안구축 05. 물리적보안구축 07. 보안체계운영관리 08. 보안위협관리통제 09. 보안감사수행 10. 보안인증관리 11. 소프트웨어개발보안구축 12. 데이터베이스보안구축 13. 시스템보안구축 14. 네트워크보안구축 보안엔지니어링은보안이론과실무능력을갖추고정보자산을보호하기위하여, 계획을수립하고위험을평가하며요구사항에따라보안체계를구축및운영하는일이다. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률지식 ( 개인 ) 정보보호관리체계관련지식 보안인증체계를수립, 운영하는방법과관련된지식 소프트웨어개발방법론관련지식 보안인증규격분석기술 정보보호및개인정보보호관련법률분석능력 보안위협관리통제시스템사용기술 주어진절차를준수하려는태도 보안인증절차및규격을준수하려는태도 조직의보안시스템구성과현황을지속적으로숙지하려는태도