제 264 회임시회문화복지위원회 홍보브랜드담당관
보고순서 일반현황 2018 년추진성과 2019 년주요업무계획 1. 접근성높은신규매체활용및감성홍보실현 2. 열린소통채널의고도화및개방화 3. 대구브랜드로도시경쟁력향상
Ⅰ 일반현황 기구 인력 예산규모 홍보매체 도시브랜드 상징물 사무분장
일반현황 1 기구 1 담당관 5 팀 홍보브랜드담당관 홍보기획팀홍보전략팀뉴미디어팀홈페이지운영팀도시브랜드팀 2 인력 ( 단위 : 명 / 2019. 1. 1. 기준 ) 구분계 4 급 5 급 6 급 7 급 8 급 9 급 정원 22(5) 1(1) 5(1) 7 7(1) 2(2) - 현원 24(4) 1(1) 5 8 7(1) 2(1) 1(1) 과 결원 2 1 1 ( ) 는정 현원중일반임기제공무원 ( 개방형직위포함 ) 3 예산규모 ( 단위 : 백만원 ) 구분계홍보시홈페이지도시브랜드행정운영경비 예산액 5,122 4,273 365 265 219
4 홍보매체 구분계매체명 계 31 오프라인 6 온라인 국내 13 해외 10 홍보탑, 도시철도등벽면조명광고, 전동차모서리광고, 전광판, KTX SRT 열차모니터, 간행물 (4 종 ) SNS 채널 ( 블로그, 페이스북, 트위터, 카카오톡, 카카오스토리, 카페, 유튜브, 인스타그램 ), 뉴스레터, 시정홍보관, 달구벌미소문자서비스, 시홈페이지, 우리의대구이야기 ( 페이스북 ) 영문 ( 페이스북, 블로그, 홈페이지 ), 일문 ( 페이스북, 홈페이지 ), 중문 ( 시나웨이보, 시나블로그, 페이스북, 홈페이지 ), 아랍어 ( 홈페이지 ) 기자단 2 시민기자단, 어린이기자단 5 도시브랜드 심벌 1996 년 브랜드슬로건 2004 년 캐릭터 ( 패션이 ) 2000 년 도시브랜드 : 한도시에대한인지도, 호감도, 신뢰도등의유무형의가치를종합한것 ( 다른도시와차별화되는이미지나평판 ) 6 상징물 시목 ( 전나무 ) 시화 ( 목련 ) 시조 ( 독수리 ) 1972 년 1972 년 1983 년
7 사무분장 구분주요업무 홍보기획팀 시정홍보종합기획, 유관기간홍보네트워크운영 오프라인홍보시설물운영 관리및홍보간행물발행 어린이기자단운영, 홍보대사발굴및홍보확산 홍보전략팀 시정홍보영상물및홍보 CF 제작배포 달구벌미소문자서비스운영 홍보시설물 ( 전광판등 ) 설치및운영관리 방송채널을통한해외시정홍보 뉴미디어팀 소셜미디어채널운영및온라인매체발굴마케팅 SNS 시민및외국인기자단모집운영 해외온라인매체활용홍보 온라인시정모니터링및분석 홈페이지 운영팀 市대표홈페이지운영및웹서비스개발지원 외국어 (4개언어 ) 홈페이지, 모바일홈페이지운영 웹접근성, 호환성, 취약점등웹표준에관한사항 통합예약시스템운영및고도화 도시브랜드팀 도시브랜드 도시상징물개발관리 브랜드자원발굴및콘텐츠개발유통 브랜드파워강화를위한대표브랜드사업발굴관리
Ⅱ 2018 년추진성과 다양한오프라인매체활용홍보효과극대화 시민의눈높이에맞춘소통하는홍보구현 시민이공감하는도시브랜드개발확산 시홈페이지운영개선을통한채널역량강화 온라인매체를통한스마트홍보확대 소셜미디어채널활용쌍방향시정홍보강화 해외온라인마케팅을통한글로벌이미지제고
2018 년추진성과 다양한오프라인매체활용홍보효과극대화 주요도시라이트박스및관내다중집합장소역점시책사업홍보 - 김해공항, 대구공항, KTX동대구역, 고속도로변등 - 도시철도, 아파트타운보드, 시내버스승강장광고등 시정홍보영상물제작 ( 시정홍보영상 1편, CF 12편 ) 전광판, KTX SRT를통한대시민생활접점홍보 시민맞춤형홍보간행물제작 - 시책홍보브로슈어, 화보, 점자시보, 도시브랜드홍보 ( 대구참좋다!) 등 6종 시민의눈높이에맞춘소통하는홍보구현 시민기자단 : 72명, 현장취재 기사작성 ( 월평균 112건 ) 어린이기자단 : 303명 (104개교), 온라인 타블로이드신문발행 시홍보대사활용시정홍보 (CF 3, 라디오캠페인 3, 팜플릿 1) 시민이공감하는도시브랜드개발확산 대표브랜드신규 ( 안 ) 개선 ( 안 ) 개발및선호도조사 수달이모티콘개발, 카카오톡플러스친구이벤트실시 (3만명) 웹툰제작 (12편), 콘텐츠홍보를위한서포터즈운영 (52명) 시홈페이지운영개선을통한채널역량강화 국문 외국어 모바일홈페이지채널운영 (6개) 통합예약시스템운영 고도화추진 (33개기관, 66개서비스 ) 시정홍보관홈페이지콘텐츠 ( 시정소식, 문화행사등 ) 제작관리
온라인매체를통한스마트홍보확대 포털사이트, SNS 광고매체활용시정홍보 ( 수시 ) 뉴스레터 ( 인터넷신문 ) 제작발송 (84회, 회원 34만명 ) 온라인모니터링및분석보고 ( 주간 30회, 월간 7회, 이슈 6회 ) 달구벌미소문자서비스 (43천명, 월 2회 ) 소셜미디어채널활용쌍방향시정홍보강화 14개 SNS 채널을통한일 574천명과소통 ( 전년대비 20% 증가 ) 소셜트렌드에맞춘신규채널개설운영 ( 인스타그램 ) 시대표 SNS채널활용시정홍보및소통 ( 콘텐츠 5,266건 ) 시민공감및소셜맞춤형신기법콘텐츠제작 ( 라이브방송등 542 건 ) 키워드유입분석, 인기콘텐츠랭킹등관리운영 ( 매주 ) 해외온라인마케팅을통한글로벌이미지제고 국내 외백과사전정비및 SNS 선호콘텐츠등분석 (2회) 중화권 ( 번체 ) 일문페이스북개설운영및이벤트실시 (9회) SNS 영상제작 (9회) 및해외현지 SNS 라이브방송 (7월, 대만 ) 해외주요포털사이트 ( 구글, 바이두, 야후재팬 ) 검색정보최적화 해외현지 SNS 기자단 ( 인플루언서 ) 영상바이럴미션수행 (9회) 시정홍보영상물해외매체방영 - 홍보매체 : 7개 ( 아리랑TV, KBS World, tvn Asia, FOX Movie, BBC 등 ) - 홍보내용 : 친환경첨단산업도시 DAEGU( 국 영 일 중 베 /30초)
Ⅲ 2019 년주요업무계획 접근성높은신규매체활용및감성홍보실현 S 선택과집중으로홍보효과극대화 S 시민과소통하는시민밀착형홍보 S 시민의마음을움직이는열린홍보전개 열린소통채널의고도화및개방화 S 특화된영상콘텐츠를통한대외홍보강화 S 소셜미디어채널활용온라인홍보 S 누구나쉽고편리한홈페이지로시민소통강화 대구브랜드로도시경쟁력향상 S 글로벌매력도시대구해외홍보강화 S 브랜드확산과마케팅을통한도시이미지제고
접근성높은신규매체활용및감성홍보실현 선택과집중으로홍보효과극대화 시민과소통하는시민밀착형홍보 시민의마음을움직이는열린홍보전개
1 선택과집중으로홍보효과극대화 v 다중집합장소에시정핵심이미지전달및간행물등을통한홍보강화 전략적인시정역점사업관문지역홍보 대구공항, 김해공항, 동대구역등다중집합장소홍보시설물운영 - 대합실, 복합환승센터 ( 라이트박스 ), 홍보탑, 캐노피등 대중교통이용시민을위한감성적인홍보이미지제공 - 버스 택시쉘터홍보판 (4개소, 12면 ), 시내버스무개승강장 (1,200 개소 ) 대구미래산업, 문화, 축제등시정핵심사업홍보이미지발굴 도시철도활용친근한데일리 (Daily) 홍보 주요역사내벽면조명광고 (25개소) 및스크린도어광고 (8면) 시정핵심사업도시철도객량모서리광고 (462량, 846면 ) 도시철도 2호선출입구폴사인광고 (19개소, 57면 ) 하늘열차 (3호선) 전동차외부시정핵심이미지래핑 (1대) 간행물을활용한맞춤형홍보 쉽고흥미있는 시책홍보브로슈어 제작배포 (20천부) 대구전경을아름답게표현한 대구화보 발간 (2천부/4개국어 ) 어린이용시정홍보책자 내사랑대구 (3천부) 시각장애인점자시보 대구사랑 발행 ( 월 1회, 회당 330부 ) 시민정보제공 대구공보 발행 ( 월 3회, 회당 100부 )
2 시민과소통하는시민밀착형홍보 v 다양한시민계층의시정홍보참여및협업을통한홍보매체확대 소셜미디어시민기자단역할확대및전문성강화 영상분야기자단신설로유튜브, SNS 동영상콘텐츠에활용 시민기자단에게최적화된기사콘텐츠제작및확산 - 시정소식의단순한전달이아닌기자단콘텐츠기획제작확산 온 오프라인교류활성화로기자단소속감및성취감고취 - 기자단커뮤니티활성화, 교육 워크숍을통한상호교류확대 어린이기자단운영활성화 제4기어린이기자단 : 130개교, 385명 ( 초등학교 4~6학년 ) 월 1회현장취재및어린이신문발행으로대구사랑유도 대구시홍보대사운영대시민소통지원 주요행사, 역점사업홍보영상등제작참여로시정신뢰도제고 CF, 라디오캠페인, 팜플릿등시정홍보참여 시민중심의각계영향력있는다양한분야의스타발굴 - 기위촉홍보대사 : 4 명 ( 야구 2 축구 1 골프선수 1) 카카오톡플러스친구운영 대표축제, 긴급재난, 시민여론수렴, 이모티콘배포등 1:1 소통활성화를위한게시판기능구축 한눈에보는대구시정 달구벌미소문자 활성화 시민의눈높이에맞춘시민중심의시정정보제공 ( 월2회 ) 시정정보를효과적이고시의성있게제공하여시정이해도증진
3 시민의마음을움직이는열린홍보전개 v 홍보네트워크구축및위원회운영내실화로시민맞춤형홍보추진 시민이찾고즐기는시정홍보관운영 시정홍보콘텐츠유지관리및시민개방추진 ( 본관 1층 ) - 대구미래, 시정성과, 역점사업안내및북카페휴식공간제공 시정홍보관 홈페이지운영 (http://info.daegu.go.kr) - 모바일서비스로접근성확대및생활정보제공으로시민관심도제고 홍보네트워크구축으로원보이스통합홍보추진 구 군및유관기관과시민맞춤형행정서비스밀착지원 - 홍보네트워크회의운영 ( 구 군, 공사 공단, 출자 출연기관등 ) 홍보방안및협업홍보협의등홍보자문단운영활성화 제2기홍보물 영상물 간행물심의위원회운영 ( 월 1회, 20명 ) - 부서내홍보물유사 중복여부, 구성및예술 창의성등심의활성화 제5기도시브랜드위원회운영 (20명) - 도시브랜드관련정책연구및주요시책사업에대한심의 자문 광역홍보인프라구축확대 타자치단체간전광판을통한교차홍보강화 - 서울 부산 인천 대전 광주 (5개소), 정부청사 대구 경북상생협력사업추진 - 전광판교차홍보 ( 경북도청사, 경주 안동 구미 경산 ), 옥탑광고설치 (2개소 ) 신서혁신도시시정홍보판및전자게시대설치운영 - 각산 신서지하차도 ( 상단 ), 화물차공영차고지 ( 벽면 )
2 열린소통채널의 고도화및개방화 특화된영상콘텐츠를통한대외홍보강화 소셜미디어채널활용온라인홍보 누구나쉽고편리한홈페이지로시민소통강화
1 특화된영상콘텐츠를통한대외홍보강화 v 영상매체를활용시민체감형시정정보를전략적으로집중홍보 쉽고흥미있는시민공감영상콘텐츠제작 복지 민생 일자리등시민삶과직결되는시민체감형정보집중제공 시정공감대형성을위한테마별 세대별맞춤형콘텐츠제작 애니메이션, 인포그래픽, 모션그래픽등차별화된제작기법활용 시정홍보영상 (6분내외 ) 1편, 시정홍보CF(30초내외 ) 다수 전광판이용시정이슈집중안내 시소유전광판 (2개소) 관리운영및민간전광판홍보영상송출 시정주요역점시책을테마로한홍보CF 제작, 전역동시표출 주요거점도시 ( 서울등 21개소 ) 민간전광판및기관간교차홍보 KTX 및 SRT 영상광고를통한대외홍보강화 전국권역대형교통수단 ( 일평균 23만명수송 ) 활용대구브랜드홍보 1일운행횟수 (350회) : KTX 150, KTX 산천 80, SRT 120 대구의미래비전공유및주요행사의전국적인붐조성 유관기관영상송출매체를활용한시정홍보확대 정부서울청사전광판이용시정홍보영상표출 시민이용률이높은시내주요교통수단활용, 생활정보확산 - 도시철도행선안내기 (698개), 버스정보안내기 (1,136개 ) 아파트타운보드활용유용한생활정보제공 (1,495개소)
2 소셜미디어채널활용온라인홍보 v 시대표 SNS 채널을통해시민들에게필요한시책홍보및소통 시민과함께만들어가는친근한소셜미디어채널운영 영상콘텐츠강화로시대표유튜브채널확대 친근한소셜콘텐츠를활용한가까운시정이미지증대 채널특성과타깃별 ( 청년 여성 어르신등 ) 맞춤형콘텐츠제작 온라인시정모니터링및분석을통한선제적홍보추진 온라인모니터링확대및쟁점 위기관리종합컨설팅 - 상시모니터링지표를통한이슈보고및주간 월간정기적현안분석 종합적 체계적분석을통한선제적행정기반마련 - 주요정책에대한여론의흐름을정확히파악하여선제적으로대응 - 사회환경변화에대한시민의견적극수렴하여정책자료로활용 온라인홍보매체다각화를통한시이미지향상 시민인지도가높은포털사이트브랜드광고확대 ( 네이버, 다음, 구글 ) 미디어환경변화에따른민간매체활용홍보강화 - 유명인플루언서및민간매체를통한독창적인콘텐츠발굴및제작 지역온라인커뮤니티및타기관협업을통한홍보매체확대 뉴스레터활용시정홍보 (Colorful Daegu News) 시정소식 ( 핫이슈 ), 문화, 명소등 12 개콘텐츠, 2 개배너광고 주 1 회이상 ( 무료 ) 발송, 34 만명 ( 구독자수 )
3 누구나쉽고편리한홈페이지로시민소통강화 v 국문 외국어홈페이지등 6 개채널운영을통한열린홍보구현 홈페이지채널을활용한온라인홍보 홈페이지를통한각종공모전, 퀴즈이벤트제작자동화환경구현 부서별요청홍보내용에맞는맞춤형배너제작및게시 대학생인턴모집등단기운영사이트구축및콘텐츠제작 국문홈페이지 ( 모바일포함 ) 를통한시민소통 홈페이지접속창구확대등을통한운영활성화 - 교육청, 지역대학, 초 중 고에시홈페이지배너연결확대추진 - 각종게시판등개선, 콘텐츠현행화, 홈페이지만족도조사및반영 웹표준화준수를통한차별없는시민소통환경조성 - 홈페이지에대한웹접근성및호환성진단 개선 - 홈페이지웹접근성인증마크획득지속추진 ( 매년 ) 시스템장애, 사이버침해에대한적극대응으로안정적운영 - 홈페이지보안관련취약점점검 개선 ( 연 2회, 상 하반기 ) 외국어홈페이지를통한글로벌소통강화 4개언어로구성된외국어홈페이지운영 - 시청안내, 예산현황, 해당부서변경사항등콘텐츠현행화 - 시정소식및뉴스콘텐츠제작 게시 ( 언어별월 3회, 아랍어월 1회 ) 통합예약시스템고도화를통한시민만족도제고 시산하 33개기관 66개예약서비스통합창구확대운영개시 통합예약시스템이름짓기 ( 네이밍 ) 공모전개최
3. 대구브랜드로 도시경쟁력향상 글로벌매력도시대구해외홍보강화 브랜드확산과마케팅을통한도시이미지제고
1 글로벌매력도시대구해외홍보강화 v 온라인마케팅전략수립과현지맞춤형홍보등대구글로벌이미지제고 현지중심의최적화된해외온라인홍보 온라인마케팅트렌드분석및전략수립 - 대구방문수요분석을통한집중홍보분야및대상설정 SNS 홍보플랫폼운영및활성화 - 중화권, 일본홍보를위한 SNS 채널운영및이벤트실시 - 영상콘텐츠를활용한바이럴마케팅강화 - 인플루언서를활용한해외현지 SNS 라이브방송실시 해외주요포털사이트검색정보최적화 - 포털별검색환경분석을통한대구시관련다양한콘텐츠제작 노출 - 현지검색빈도가높은키워드를활용하여키워드광고 해외현지 SNS 인플루언서기자단운영 - 현지의영향력있는 SNS 채널운영자및인플루언서기자단구성 - SNS 기자단을활용한바이럴미션으로온라인홍보강화 해외방송매체글로벌홍보영상방영 참신하고매력적으로글로벌도시를표현한시정홍보 CF 제작 영향력있는해외방송채널선정및매체별주요시간대집중방송 - 홍보매체 : 아리랑 TV, KBS-World, tvn Asia, BBC 등 온라인채널을활용한비즈니스그룹타깃홍보확대
2 브랜드확산과마케팅을통한도시이미지제고 v 도시브랜드가치제고로활기차고개방적인매력도시이미지구축 도시브랜드개선 ( 안 ) 확정및홍보 브랜드슬로건 (Colorful DAEGU) 의미재정립으로개선 ( 안 ) 확정 - 도시브랜드위원회심의 : 디자인및의미, 활용형등심의 - 대구광역시도시브랜드가치제고에관한조례개정및공포 시행 도시브랜드개선 ( 안 ) 확산 - SNS 등홍보매체를활용한시정홍보시표출 - 축제, 주요기관방문시도시브랜드개선 ( 안 ) 활용한홍보물품등배부 도시브랜드콘텐츠제작및확산 도시브랜딩콘텐츠웹툰제작배포 (12편) - 대구를상징하는캐릭터로다양한콘텐츠를소개하는웹툰제작 - 시홈페이지 페이스북 유튜브게시, 책자제작 도시브랜딩콘텐츠순회홍보 (10회) - 대구참좋다! 책자에수록된콘텐츠배너제작 - 대구, 서울, 부산, 광주등주요도시다중집합장소전시 수달이모티콘개발 배포 - 대구만의특색이드러나는어투사용, 참신하고친근한대구이미지홍보 우리의대구이야기 SNS 운영 (50 편 ) - 시민, 방문객등일상생활이야기를인터뷰형식으로페이스북게시