IBM 소프트웨어 산업일반 IBM Blueworks Live 모두가참여하는프로세스개선
2 IBM Blueworks Live 핵심요약 기업조직을강화하는핵심프로세스를가장최근에정리한자료가어디있 는지누군가묻는다면정확히답할수있겠습니까? 어떤일상적프로세스에 변경이필요하다면, 그변경사실을전달받아야하는관계자들을모두파악 할수있겠습니까? 결과를정확히가늠할수없어변화를실행하지못하고현상유지를택해야하는경우가너무나많습니다. 그러나 IBM Blueworks Live 를기반으로진행된프로세스가 30만개를넘은현재, 우리는프로세스혁신의한계는오직여러분의상상력에달려있다고분명히말할수있습니다. Blueworks Live 를일상적으로활용하는수천명의사용자들은이제전문기술또는적절한노하우에대한접근성이변화의추진을가로막는저해요소가될수없다고생각하고있습니다. 인식 : 통상적으로이메일을통해실행하는다양한프로세스에대한가시성을유례없는수준으로높인종합적인대시보드기능 조사 : 간단한것에서부터복잡한것까지모든프로세스와룰을파악하여모델화하고문서로정리 분석 : 업무에영향을미치는중요특징을신속히파악할수있는분석수단 확신 : 클라우드기반의협업솔루션이므로, 사용자들이필요할때마다활용가능 행동 : 처음부터현업사용자를고려하여설계된만큼실제현업부서가변경및변화를주도할가능성이그어느때보다높아짐 경쟁력향상에필요한표준화와가시성, 민첩성을구현함으로써, 소극적이고사후대응적이던판매프로세스가적극적으로변화했습니다. TeliaSonera 社비즈니스서비스 Tuukka Heinonen 조직내외의복잡성관리는규모와업종에관계없이모든조직에서가장중요한과제로꼽히고있습니다. " 더나은세상만들기 (Making the World Work Better)" 에서제프리오브라이언 (Jeffrey M. O Brien) 은 IBM 이창립 100 주년이라는이정표를세울수있었던주된이유는하나의기업으로서 IBM 이보유한인식, 조사, 분석, 확신, 행동역량에있다는의견을제시했습니다. 그리고이제는귀사에서도, 현업에존재하는복잡성을단지적절히헤쳐나가는데에그치지않고발전의기회로활용할수있게해주는도구를이용할수있습니다. http://www.blueworkslive.com에서무료 30 일체험판으로지금당장시작하시기바랍니다. 가장중요한비즈니스자산을하나의공유저장소로통합프로세스와룰의단순화 IBM Blueworks Live 환경에서는언제든클릭한번으로비즈니스운영의핵심을이루는프로세스또는비즈니스룰을가장최근정리한문서자료의호출이가능합니다. 일반인들도쉽게이용할수있을정도로단순하지만, 전문적인프로세스분석가의요구에도부합할만큼강력하게설계된브라우저방식도구를통해, Blueworks Live 는가장단순한것에서부터가장복잡한것까지모든프로세스또는비즈니스룰의검색과수집을쉽고재미있게만듭니다. IBM Blueworks Live 를활용하면서직원들의생산성이약 12 배향상되었습니다. 그리고그핵심은역량강화입니다. 이제직원들은필요한프로세스를스스로만들어낼수있는역량을갖추고있습니다. PHS 社혁신전무 Doug Johnson 기업의업무환경이메일수신함이너무복잡해져마치블랙홀처럼모든업무내용을빨아들여다시는찾지못하게만드는상황을만난적이있으십니까? 특정한업무실행항목을추적한다는것은신입사원적응교육처럼비교적긴장도가덜한업무에서부터판매팀의분기별목표수치달성처럼중요한업무까지모든것을의미하기때문에, 단순히운에맡겨서는안될것입니다. IBM Blueworks Live 를통해재해복구, 신규마케팅캠페인또는제품설계검토프로세스를자동화하면, 업무처리에서주먹구구방식이사라질뿐만아니라일상적이면서도핵심적으로중요한프로세스들의운영현황을더욱신속하고정확하게파악하게되면서조직의병목요소를제거, 시정할시간을확보하는것도현실적으로가능해집니다. 또한팀구성원들이일하기편해야최상의업무성과가발휘되므로, 통합인증 (SSO) 을통해사용자인증을간소화하고인터페이스디자인 (Look & Feel) 을원하는대로수정하여고유의 Blueworks Live 환경을구성할수있습니다.
IBM Software 3 혁신의제도화소셜비즈니스의토대소셜비즈니스란사용자중심네트워크에존재하는집단지식을통합하여의사결정속도를높이고의미있는혁신을확대하는비즈니스형태를말합니다. 협업기반의 IBM Blueworks Live 에서는직원들이서로의작업결과를찾아내활용하고더욱개선할수있으므로, 조직의핵심을이루는프로세스의효율과완성도가최상으로유지됩니다. 세계도처에분산된여러팀이동일한프로세스를찾아문서화하고분석할수있는실시간 " 재생 (Playback)" 세션을통해서든, 또는팀의외연을확대하여프로세스관계자들이프로세스의 " 실제가동 " 에앞서의견을제시할수있는검토사이클을통해서든, Blueworks Live 의고객들은최신소셜네트워킹기법을활용하고있습니다. 그과정에서프로세스변경의 " 열쇠 " 를소수에게만제공하는기존의접근방식에비해, 더욱의미있는개선을훨씬더신속하게구현하고있습니다. 현업부서의언어로구성되는프로세스다양한의견과정보를수집하기위해네트워크를최대한넓게확대하는경우에는, 프로세스를문서화하고개선하는방식을표준화하는것을통해기대한만큼의성과를얻을수있습니다. IBM Blueworks Live 는전사적차원에서관리하는일련의도구와용어사전을통해규제와금지를강제하여현업사용자들의철저한참여를끌어냄으로써적절한프로세스변경이적절한방식으로수집및전달되도록합니다. 현업부서가주도하는변화신규프로세스개선에참여하는사람들의역량강화조직을새로운단계로발전시키는과제에있어기존의 BPM 도구는분석의결과로도출되는모든자동화작업을최종적으로책임지는 IT 전문가또는 6시그마나변경관리에관한경험을갖춘프로세스분석가에최적화되었습니다. 그러나중요하고지속적인변화를겪는조직의경우에는적합하지않기때문에, 특별한기술없이쉽게시작할수있으면서도변화를위한귀중한통찰과로드맵을신속히제공하는도구의필요성이제기되었습니다. 업종별최고의템플릿과노하우를사용자들이아주간편히이용할수있게함으로써, Blueworks Live 는현업사용자부터프로세스전문가에이르는모든사람들이작은시간을투자하고도많은성과를거둘수있게해줍니다. 분석을통해데이터를정보로전환기존프로세스를조사하여최대한상세히문서로정리한후, Blueworks Live 는변화의성과가가장클영역을신속히알게해주는분석도구를제공합니다. 이러한통찰력은자원배분방식또는업무이행방식의변화를통해, 또는문서화된프로세스를 IBM Business Process Manager 등의 BPM 제품군에도입하여부가가치가낮은활동을자동화할수있습니다. IBM Blueworks Live 에들어있는프로세스블루프린트는조직의업무프로세스, 아이디어, 이니셔티브에관한커뮤니케이션과개선작업에모든직원과파트너, 공급자가간단히참여하여협력할수있게해주는프로세스문서화기능을제공합니다.
4 IBM Blueworks Live 프로세스개선은모든이의관심사입니다. 여러분이속한곳은어디입니까? IBM Blueworks Live 는모든업무를더욱정확하고분명하게파악할수있게해줍니다. 자신에게할당된모든업무를즉시확인하고, 자신과관계된업무를추적하고, 프로세스앱 (Process Apps) 을구성하거나프로세스블루프린트를구성하는작업을모두한곳에서처리할수있습니다. 현업사용자현업사용자는자기에게할당된업무를이행하거나자신과관련된업무를추적하거나신규업무를개시하는등의모든작업을단일한보기 (View) 를통해처리합니다. 이들은매우간단한양식을작성해서프로세스내의단계중하나를완료하거나승인을거절할수있고, 주석을달수있으며, 제시간안에기대수준에맞게완료되도록업무를재할당할수도있습니다. 현업사용자들은팀의프로세스활동을조회하고주석을달고도움을요청할수있으며, 이러한일을 IT 의도움없이처리할수있습니다. 프로젝트관리자프로젝트관리자는 IT 의도움없이자기그룹의간단한프로세스를직접구성하고실행할수있으며, 이메일을발송하거나전화를걸지않고도팀업무현황을한눈에파악할수있습니다. 또한종료일통지기능이내장되어있으므로팀에서최종기한을못지키는일이없도록조치할수있습니다. 기존에는 " 담장너머로던져놓고 " 완료를기다려야했던업무에대한통제권을되찾을수있습니다. 현업분석가현업분석가들은하나의시스템에서모든프로세스의블루프린트를구성하고이를팀과쉽게공유할수있습니다. 그리고이제는대화형스트림을이용해서프로세스변경개요를확인하고다른사람들의의견을조회하고자신의의견이나주석을남길수있습니다. 또한업종및프로세스관련베스트프랙티스를기반으로구성된프로세스템플릿을찾아서활용할수있으며, 변경이있을경우그특정프로세스와관계된모든개개인들에게내용이즉시전달됨을확인할수있습니다. 프로세스 COE 리더수작업방식에의존하던과거와달리프로세스에대한심층적통찰력이즉시확보되므로프로세스 COE(Center of Excellence) 리더는프로세스의문제영역을더욱정확히파악할수있습니다. 조직내의모든프로세스지식이단일저장소에저장되어표준화된방식으로관리되므로이제는낡은정보란존재할수없습니다. 프로세스 COE 리더는내부적으로베스트프랙티스와프로세스전략을쉽게소통할수있으며, 외연을넓혀공공의커뮤니티로부터정보와통찰력을얻고공신력있는업계표준화기구에서미리만들어둔프로세스템플릿을활용할수있습니다.
5 IBM Blueworks Live 쉽게시작할수있습니다. www.blueworkslive.com 사이트에서등록하신후무료 30일체험판을통해곧바로귀사의팀과협력하여프로세스또는룰을문서화할수있습니다. 다음과같은리소스를활용하시면단며칠안에 Blueworks Live 의효과를최대한끌어낼수있습니다. Blueworks Live 라이센스는 " 왜?" 라는질문을던질수있는라이센스입니다. 그프로세스는왜그렇게작동할까? 프로세스가변경되었는데왜나에게통지가없을까? 경쟁사가우리보다왜훨씬더빨리변화에대응할수있을까? 왜우리조직은고객의기대치에겨우턱걸이하는수준에그칠까? 귀사의궁금증을마음껏풀어보십시오. 전문가커뮤니티 : 소셜미디어가기업의비즈니스방식을바꾸고있습니다. Blueworks Live 자체커뮤니티를통해프로세스개선과관련된모든최신소식을신속히접할수있습니다. 업계지식의활용이업무방식의개선에도움이될것입니다. 업종별템플릿 : 프로세스문서화를어디부터시작해야할지잘모르시겠습니까? IBM Blueworks Live 에는귀사에서즉시수정해서사용할수있는프로세스템플릿이준비되어있습니다. 이템플릿은문서화및맵핑도구활용학습에매우효과적입니다. 가져오기기능 : 귀사에서는이미상당히많은시간과노력을투입하여 Visio 또는기타 BPMN 도구로프로세스를문서화했을것입니다. 그리고이제는그프로세스문서화및개선방식을 IBM Blueworks Live 를통해한단계더발전시켜야할때입니다. Blueworks Live 에서는클릭한번으로기존자산의가져오기를수행하여프로세스를더욱개선및보강할수있습니다. 광법위한리소스센터 : IBM Blueworks Live 는 BPM 을시작하는가장쉬운방법입니다. 더간편하게 Blueworks Live 와 BPM 에적응할방법을찾는다면 http://www.blueworkslive.com/#!gettingstarted 에마련된리소스센터를방문하여둘러보시고적합한온라인교육강좌또는실시간제품데모에등록하십시오. Editor( 편집자 ) 라이센스 사용자 1 인당월 50 불 프로세스앱구성 신규프로세스블루프린트생성및피드백제시 프로세스블루프린트수정, 공개또는 " 공유 " 참여자 (Contributor) 라이센스 사용자 1 인당월 10 불 프로세스앱구성 프로세스블루프린트검토및주석추가 프로세스청사진생성및수정불가
미국외지역의수량할인및가격관련안내는 sales@blueworkslive. com을통해문의하시기바랍니다. 추가정보 IBM Blueworks Live 에관한자세한사항은 IBM 마케팅담당자또는 IBM 비즈니스파트너에게문의하거나, 웹사이트 (www.blueworkslive.com) 에서확인하실수있습니다. 또한 IBM Global Financing 의금융지원솔루션을이용하면효과적인현금관리, 기술적낙후방지, TCO 및 ROI 향상등이가능합니다. 아울러 Global Asset Recovery Services 는에너지효율이더욱향상된새로운솔루션을통해환경문제의해결을지원합니다. IBM Global Financing 에대한자세한안내는 ibm.com/financing 페이지를참고하십시오. C Copyright IBM Corporation 2011 IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY 10589 U.S.A. Produced in the United States of America October 2011 All Rights Reserved IBM, IBM 로고, ibm.com 및 Blueworks Live 는미국또는기타국가에서사용되는 International Business Machines Corporation의상표또는등록상표입니다. 이와함께기타 IBM 상표가기재된용어가상표기호 ( R 또는 ) 와함께이정보에처음표시된경우, 이와같은기호는이정보를발행할때미국에서 IBM 이소유한등록상표또는일반법적상표입니다. 또한이러한상표는기타국가에서등록상표또는일반법적상표입니다. 현재 IBM 상표목록은웹 " 저작권및상표정보 "(www.ibm.com/legal/ copytrade.shtml) 에있습니다. 기타회사, 제품또는서비스이름은타사의상표또는서비스표입니다.