Microsoft Word - 통합 개인정보취급방침 전후비교표



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[신세계포인트&SSG.COM회원 (통합회원) 개인정보취급(처리)방침 변경 전/후 비교표] 변경 전 제 1 조 총칙 2. 이마트, 신세계, 광주신세계(이하 당사 라 합니다)는 회원의 개인정보를 매우 중요 시하고, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보취급(처리)방침을 정하여 이용자의 권익보호 에 최선을 다하고 있습니다. 제 1 조 총칙 2. 신세계포인트 운영사인 이마트와 참여사인 신세계, 광주신세계, 통합쇼핑사이트인 SSG.COM ( 신세계가 운영하는 신세계몰, 신세계백화점몰, 이마트가 운영하는 이마트몰, 트레이더스몰) (이하 당사 라고 함)은 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 정보통신망 이 용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등의 관련 법률을 준수하고 있으 며, 그에 의거한 개인정보취급(처리)방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있 습니다. 제2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법 1. 당사는 회원에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제 공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다. 1 개인정보 수집항목 [필수항목] - 생년월일, 성별, 성명, 아이디, 비밀번호, 주소(자택 또는 직장-직장명포함), 전화번호(자택/ 휴대전화 중 1개 이상 입력), 전자우편주소 등 - 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 : 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 주소, 연락처, 관 계 등) [선택항목] - 클럽정보(맘키즈 클럽가입시에는 자녀명, 생년월일, 성별), 차량번호, WI-FI MAC 주소 - 기념일정보(본인생일, 결혼여부, 배우자생일), 자녀유무, 직업, 직장명, 직장연락처, 직장주 소 등 [본인확인 필요 시] - 통합회원/인증회원/법정대리인의 동의가 필요한 경우, 본인확인 인증결과 값(본인확인기 관이 제공한 정보 : CI, DI) [서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위] - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록 - 은행 계좌정보, 신용카드정보, 포인트카드 번호, 거래정보 등 - 모바일단말기 식별번호, 모바일단말기 OS 정보, 이동통신회사, PUSH 수신여부, 위치기반 제2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법 1. 당사는 회원에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제 공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다. 1 개인정보 수집항목 1) 회원가입 시 [필수항목] : 성명, 아이디, 비밀번호, 전자우편주소, 휴대전화번호, 주소 [선택항목] : 전화번호, 성별, 생년월일, 직장정보(직장명, 주소, 연락처), 클럽가입 여부, 자녀정보(맘키즈클럽), 차량번호, 마케팅 수신 동의여부 등 (선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다) 2) 본인확인 필요시 - CI, DI, 이름, 생년월일, 성별, 아이핀번호(아이핀 본인인증시), 마이핀번호(마이핀 본인인 증시) 등 본인확인에 필요한 정보 3) 외국인회원 가입시 : 국적 4) 법인회원 가입시 [필수항목] : 사업자등록번호, 법인명, 아이디, 비밀번호, 사업자주소, 전자우편주소, 담당자 명, 휴대전화번호 [선택항목] : 담당자 전화번호

서비스 제공을 위한 정보(사용시각, 장소 등) [법인회원 가입시] - (필수정보) 사업자등록번호, 법인단체명, 비밀번호, 대표자명, 대표전화번호, 사업자주소, 전자우편주소, 담당자명/전화번호 등 [SSG.COM 전용회원 가입시] (필수정보) 전자우편주소(아이디로 사용), 비밀번호, 생년월일, 성명, 자택주소, 휴대폰번호 (선택정보) 성별 [비회원 고객] 당사에서 운영하는 일부 사이트에서는 회원 외에도 비회원 고객 또한 상품을 구매할 수 있 습니다. 이러한 경우 배송, 대금 결제, 서비스 안내 등을 위해 최소한의 개인정보만을 요청 하여 동의를 구합니다. 위 정보는 가입 당시 정보 뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다. 2 개인정보의 수집방법 신청서 등 서면양식에 서명, 당사 및 관계사의 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 스마트폰 용 어플리케이션을 통한 본인, 대리인 확인, 경품행사 응모, 관계사의 제공, 로그 분석 프로 그램을 통한 생성정보 수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집, 제휴사부터의 제공을 통한 수 집 방법 등 2. 회원은 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시 제3조에서 규정하고 있는 당사가 제공하는 서비스를 받을 수 없습니다. 3. 허위 정보 입력 시 당사의 조치 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타 인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관 계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다. 회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다. 4. 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전 적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무 단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념 하시기 바랍니다. 5) 위치기반서비스 가입 시 - 회원 ID, 모바일단말기 식별번호, 모바일단말기 OS정보, 모델명, 배터리 잔량, 위치정보 서비스 제공을 위한 정보(사용시각, 장소 등), 서비스 이용기록, 접속로그, 비콘 로그 등 6) 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위 - 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보 - 은행 계좌정보, 신용카드정보, 포인트카드 번호, 거래정보, 현금영수증 발행여부 등 - 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등 배송정보 - (모바일기기 이용시) 단말기식별번호, 단말기OS정보, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등 - (매장 내 무료 WI-FI 서비스 이용시) WI-FI MAC주소 - (매장 내 위치정보서비스 이용시) 위치정보서비스 제공을 위한 정보(사용시각, 장소 등) 2 개인정보의 수집방법 - 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청 - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집 - 관계사 및 구매자로부터의 제공 - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집 2. 허위 정보 입력 시 당사의 조치 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타 인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관 계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다. 3. 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유 념하시기 바랍니다.

제3조 개인정보 수집/이용 목적 당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. - 당사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용 - 신세계포인트 서비스 제공을 위한 카드발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등 - 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 접수, 대금 결제, 주문상품 배송, 구매내역에 따른 주차비 자동 정산 및 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공 - 경품 및 물품 배송에 대한 정확한 배송지 확보 - 당사, 관계사가 제공하는 서비스 및 이벤트 정보 제공(SMS/전자우편(E-mail)/DM /TM 등) - 당사의 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용 - 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 - 와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발 제3조 개인정보 수집/이용 목적 당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. 1 회원관리 - 회원제서비스를 위한 본인확인, 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행 위 제재 - 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 - 가입 및 탈퇴 의사 확인 2 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산 - 신세계포인트 카드발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등 - 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 대금결제, 배송 - (백화점 매장)주차비 자동 정산 및 기타 편의 서비스 제공 3 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용 - 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공 - 당사, 관계사 제공 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 전자우편, DM 등) - 서비스이용에 대한 통계 작성 제4조 개인정보 제공 및 공유 1. 신세계포인트 온라인 회원 이용자는 당사가 운영하는 사이트를 하나의 아이디로 이용할 수 있으며, 개별적으로 선택 및 탈퇴가 가능합니다. (단, SSG.COM 전용회원 가입 시에는 신세계포인트 회원 가입 및 하나의 아이디(ID)로 이용 이 불가합니다.) 2. 당사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 3. 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신 청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다. 제4조 개인정보 제공 및 공유 1. 신세계포인트 & SSG.COM 회원으로 가입하시면 신세계포인트, 신세계가 운영하는 [신 세계몰, 신세계백화점몰] 및 이마트가 운영하는 [이마트몰, 트레이더스몰] 회원이 되며 하 나의 아이디로 이용할 수 있습니다. 2. 신세계포인트 & SSG.COM 외에 신세계백화점 고객지원사이트인 [shinsegae.com] 과 이 마트 고객지원사이트인 [store.emart.com] 은 가입을 원하시는 고객은 개별적으로 선택 가 입 및 탈퇴가 가능합니다 (단, 법인회원은 신세계포인트 회원 가입 및 SSG.COM 외 사이트를 하나의 아이디(ID)로 이 용이 불가합니다.) 3. 당사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

[신세계/이마트 관계사 서비스 안내를 위한 개인정보 제3자 제공 동의] 제공업체 이용목적 제공하는 개인정보항목 보유 및 이용기간 4. 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신 청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다. [이마트 에브리데이 (에브리데이리테일/ 에스엠), 신세계푸 드. 신세계사이먼, 조선호텔, 스타벅스 커피코리아,영랑호 리조트, 위드미에프 에스, 신세계인터내 셔날] 주문상품 배송에 활용, 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공, 관계사별 서비스 및 이벤트 제공 (SMS/전자우편(Email)/DM/TM 등), 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용, 에 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발 성명, 본인확인인 증결과값(본인확인 기간이 제공한 정 보), 생년월일, 성 별, 주소, 전화번 호(자택/휴대전화), 전자우편주소, 신 세계포인트카드번 호 단, 상기 동의 내용은 오프라인 가입회원에 한하여 적용됩니다. 회원탈퇴를 요청한 시점 30일 후 또는 개인정보 제3자 제 공 철회 요청 전까 지 4. 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것 이 가능합니다. 가. 서비스 제공에 따른 요금(포인트) 정산과 상품 배송 및 분쟁 해결을 위하여 필요한 경 우, 고객의 문의 내용이나 불만 내용이 당사 매장 내 입점한 협력업체와의 관계라고 판단 될 경우 나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 의 요구가 있는 경우 [신세계/이마트 관계사 서비스 안내를 위한 개인정보 제3자 제공 동의] 제공업체 [이마트 에브리데이 (에브리데이리테일/ 에스엠), 신세계푸 드. 신세계사이먼, 조선호텔, 스타벅스 커피코리아,영랑호 리조트, 위드미에프 에스, 신세계인터내 셔날] 이용목적 주문상품 배송에 활용, 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공, 관계사별 서비스 및 이벤트 제공 (SMS/전자우편(Email)/DM/TM 등), 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용, 에 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발 제공하는 개인정보항목 성명, 본인확인인 증결과값(본인확인 기간이 제공한 정 보), 생년월일, 성 별, 주소, 전화번 호(자택/휴대전화), 전자우편주소, 신 세계포인트카드번 호 보유 및 이용기간 회원탈퇴를 요청한 시점 30일 후 또는 개인정보 제3자 제 공 철회 요청 전까 지 단, 상기 제3자 제공 동의 내용은 오프라인 신세계포인트 가입회원에 한하여 적용됩니 다. 5. 다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

제5조 수집한 개인정보의 취급위탁 1. 당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 를 외부 전문업체에 위탁하 여 운영하고 있습니다. 제5조 수집한 개인정보의 취급위탁 1. 당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 를 외부 전문업체에 위탁하 여 운영하고 있습니다. 온/오프라인 온라인 온/오프라인 온라인 회원 정보 신세계포인트 (이마트) 신세계백화점 (신세계) 이마트 SSG.COM (이마트,신세계) 목적 이마트 (신세계포인트) 신세계 (백화점) SSG.COM (신세계몰, 신세계백화점몰, 이마트몰, 트레이더스몰) 운영/관리 회원 정보 이마트 회원 정보 아이파트너즈, 운영/관리 DB 시스템 트레포체 회원 정보 운영/ 관리 (전산 아웃소싱) DB 시스템 운영/ 관리 회원정보 수집/가입신청 및 에브리데이리테일, 에스엠, 산타마리아 노벨라 가맹사업자, (전산 아웃소싱) 포인트 카드 발급, 성담시화이마트, 피에르아르디 회원정보 에브리데이리테일, 아라리오, 고객 리홈안양이마트, 가맹사업자 수집/가입신청 에스엠, 신세계동대구복합환승센터 요청 시 개인정보 부천역사, 아라리오, 및 신세계사이먼, 갱신, 포인트 카드 성담시화이마트,, 불만 접수 발급, 고객 리홈안양이마트,아라리오, 처리 등 민원 요청 시 처리 개인정보 갱신 회원정보 수집, 제휴카드 포인트 전환/정산 한국씨티은행, 삼성카드, 신한카드, 현대카드, 불만 접수 처리 등 민원처리 [제휴카드 가입 시] 회원정보 수집, 한국씨티은행, 삼성카드, 한국시티은행, 시럽 서비스 제공 (개인정보 수집, SK 플래닛 제휴카드 포인트 전환/정산 신한카드, 현대카드 [제휴카드 가입 시] SC 제일은행, 삼성카드 [제휴카드 가입시]

포인트 시럽 SK 플래닛 적립/사용/조회 서비스제공 등) 불만 접수 처리 등 민원처리 회원정보 분석 효성 ITX 산타마리아 노벨라 가맹사업자, 피에르아르디 가맹사업자 아라리오 유베이스 (개인정보 수집, 포인트 적립/사용/조회 정보제공 등) 불만 접수 처리 등 민원처리 (고객센터 유베이스 효성ITX 유베이스 DM 발송 아림 DM, 티앤씨코리아, 빌포스트 운영) 영화로이포스트, 고객만족도 성민 DM 시스템, 조사 원마케팅, 영화애드컴 문자메시지 발송 문자메세지 발송 엣지링크, 에이스시스템 LG 유플러스 본인확인 서비스 서울신용평가정보 홈페이지 엘루오씨앤씨 아이파트너즈, 돋움 티앤씨코리아,빌포스트 본인확인 서비스 NICE 신용평가정보 관리/이메일 생각공장, 클렉스 알엠에스퍼블리케이션즈 서울신용평가정보 발송/이벤트 결제정보 전송, 결제대행 상품 배송, 배송위치 / 도착정보 등 한국정보통신 CJ 대한통운, 이노지스, KT 로지스 신세계페이먼츠 직송 배송업체 따른 판매 협력사, 굿스플로 외 (위탁 배송업체 확인하기) 처리 등 서비스 제공 결제정보 전송, 결제대행 신세계페이먼츠 서비스 제공 CJ 대한통운, 현대로지스틱스, 한진, 상품 배송, CJ 대한통운 [판매 협력사] : (협력사 보기) KGB 택배, 우정사업본부, 옐로우캡, 배송위치 / [배송 협력사] : (협력사 보기) 경동택배, 천일정기화물자동차, 도착정보 등

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제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 3. 당사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 휴면회원(최종 로그인한 후 연속하여 36개월간 로그인 기록이 없는 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문(전자우편 또는 서면)을 통 지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우, 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기, 삭제됩니 다. 제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 3. 개인정보 유효기간 제도 도입 가. 당사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 2015년 8월 이후 에는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 나. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다. 다. 당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다. 라. 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기 간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이 용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다. 제8조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용 2. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. 가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 나. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. 다. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. 라. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다. 마. 회원의 선택에 의해 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 정상적인 웹서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다. 제8조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용 2. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. 가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 나. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. (삭제)