멤버십가이드 Lotte Hotels & Resorts
롯데호텔앤리조트에서의저축오늘부터시작하십시오. 프리빌리지멤버십회원이되신것을환영합니다. 프리빌리지리워드프로그램은롯데호텔앤리조트객실이용실적에따라포인트가적립됩니다. 적립된포인트는롯데호텔앤리조트객실및식음업장뿐만아니라, 롯데면세점에서현금처럼사용하실수있습니다. 회원님께는회원전용프로모션상품등다양한혜택이제공되며, 이용실적에따라포인트추가적립과할인서비스등특별한혜택을받으실수있습니다. 롯데호텔앤리조트글로벌통합멤버십 프리빌리지리워드프로그램 으로고객님을더욱각별히모시겠습니다.
Membership Guide Program Outline Guide to Benefits by Levels General Benefits LOTTE Hotels & Resorts Terms & Conditions
Privilege Rewards Program Membership Guide 프로그램안내 포인트명칭 P 포인트 포인트가치 100 포인트 = 미화 (USD) 1 달러 포인트적립객실투숙시고객등급에따라이용금액의 3~6% 가치의포인트적립 식음업장이용금액은 Room Charge 시적립가능 ex) 미화 100달러지불시미화 3~6달러가치의 P 포인트 300~600포인트적립 포인트 / 바우처사용 롯데호텔앤리조트객실및식음업장에서최소 1,000포인트 (USD10 가치 ) 보유시사용가능 - 식음업장은국내특급호텔에서사용가능 ( 해외호텔이용시바우처발급후사용 ) 롯데면세점최소 10,000포인트 (USD100 가치 ) 보유시사용가능 바우처홈페이지또는모바일을통해신청후호텔및면세점에서사용가능 - 바우처종류 : 1,000포인트, 5,000포인트, 10,000포인트 기부롯데호텔앤리조트가후원하는자선단체기부 ( 유니세프한국위원회 )
Privilege Rewards Program Membership Guide 등급별혜택안내 CL 등급 (Classic Level) 1 결제금액의 3% 가치의포인트적립 SL 등급 (Silver Level) 1 결제금액의 4.5% 가치의포인트적립 2 Laundry 10% 할인 GL 등급 (Gold Level) 1 결제금액의 5.25% 가치의포인트적립 등급별혜택안내 * 공통특전을제외한등급별특전은롯데호텔앤리조트객실투숙시에제공되며, 2~7 의제공특전은 5 성급호텔에서받으실수있으며, 식음및 Laundry 할인은 5 성급호텔직영매장에한합니다. (5 성급호텔 : 서울, 월드 ( 서울잠실 ), 부산, 제주, 울산, 하노이, 레전드사이공, 괌, 모스크바에한함 ) * 객실업그레이드특전은회원이예약한객실의차상위객실 ( 클럽객실및스위트객실제외 ) 을제공하며, 객실상황에따라제공되지않을수있습니다. * 클럽라운지서비스는클럽라운지또는이그제큐티브라운지운영호텔에한하여제공됩니다. * PL 등급에제공되는무료숙박권사용시선예약이필요하며, 체크인시숙박권을제시하여야합니다. 무료숙박권은발행한해마지막날인 12 월 31 일자로소멸됩니다. * Late Check Out 서비스는 5 성급호텔에한하며, 롯데호텔제주의경우 7, 8 월제외됩니다. 호텔사정으로인해서비스가불가할경우 1,000 포인트적립됩니다. * 상기서비스및혜택은이용호텔의사정에따라기타서비스로대체제공되거나제공이불가할수있습니다. * 고객등급선정에관한기준및세부사항은약관참고 2 Laundry 15% 할인 3 식음 5% 할인 4 객실투숙시웰컴어메니티제공 5 클럽객실투숙시클럽라운지동반 1 인무료이용 (14 세이상에한함 ) 6 객실업그레이드제공 ( 체크인시객실상황에따라제공, 클럽객실및스위트객실제외 ) 공통특전 1 롯데시티호텔마포나루, 롯데시티호텔김포공항 C'cafe 레스토랑 10% 할인 ( 조식제외 ) 2 롯데리조트부여아쿠아가든및사우나 40%, 본디마슬 10% 할인 ( 본인에한함 ) 3 롯데월드어드벤처자유이용권 20% 할인 ( 동반 3인까지우대 ) 4 롯데면세점 5~10% 할인제공 ( 일부브랜드및품목한정 ) 5 아시아나항공한국내노선이용시 10% 할인제공 ( 단, 일부노선및기간제외 ) * 항공관련문의사항 : 1588.8000 PL 등급 (Platinum Level) 1 결제금액의 6% 가치의포인트적립 2 Laundry 20% 할인 3 식음 10% 할인 4 객실투숙시웰컴어메니티제공 5 클럽객실투숙시클럽라운지동반 1인무료이용 (14세이상에한함 ) 6 객실업그레이드제공 ( 체크인시객실상황에따라제공, 클럽객실및스위트객실제외 ) 7 Late Check Out 15:00까지제공 ( 호텔사정으로제공불가시 P포인트 1,000포인트적립 ) 8 연 1회 (1박) 무료숙박제공 ( 스탠다드더블룸, 단, 1포인트차감 ) *프리빌리지리워드프로그램미적용롯데호텔앤리조트 : 롯데뉴욕팰리스호텔 ( 미국 ), 롯데타슈켄트팰리스호텔 ( 우즈베키스탄 ) 및롯데리조트제주 ( 대한민국 )
Privilege Rewards Program Membership Guide 롯데호텔앤리조트 롯데호텔서울 04533 서울특별시중구을지로 30 T +82.2.771.1000 T +82.2.759.7311~5 F +82.2.773.4910 롯데호텔월드 ( 서울잠실 ) 05554 서울특별시송파구올림픽대로 240 T +82.2.411.1000 T +82.2.411.7777 F +82.2.2203.5945 롯데호텔부산 47285 부산광역시부산진구가야대로 772 T +82.51.810.1000 T +82.51.810.1100 F +82.51.810.5109 롯데호텔제주 63535 제주특별자치도서귀포시중문관광로 72 번길 35 T +82.64.731.1000 T +82.2.759.7051 F +82.2.779.1353 롯데호텔울산 44719 울산광역시남구삼산로 282 T +82.52.960.1000 T +82.52.962.4310~2 F +82.52.960.4321 롯데호텔하노이 No. 54, Lieu Giai St. Cong Vi Ward. Ba Dinh, Hanoi, Vietnam T +84.4.6273.0676 T +84.4.6273.0676 롯데레전드호텔사이공 2A-4A Ton Duc Thang Street District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam T +84.8.3823.3333 T +84.8.3827.2388 F +84.8.3827.2408 롯데호텔괌 185 Gun Beach Road Barrigada, Guam 96913, USA T +1.671.646.6811 T +1.671.646.6811 롯데호텔모스크바 2 Bld., 8 Novinskiy Blvd., Moscow, 121099, Russia T +7.495.745.1000 T +7.495.287.0500 F +7.495.287.0501
Privilege Rewards Program Membership Guide L7 호텔 L7 명동 04537 서울특별시중구퇴계로 137 T +82.2.6310.1000 T +82.2.6310.1000 F +82.2.6310.1004 롯데리조트 롯데리조트부여 33115 충청남도부여군규양면백제문로 400 T +82.41.939.1000 T +82.41.939.1114~5 F +82.41.939.1116 롯데시티호텔 롯데시티호텔김포공항 07505 서울특별시강서구하늘길 38 T +82.2.6116.1000 T +82.2.6116.1000 F +82.2.6116.1004 제휴호텔 & 리조트 Furama Hotel Dalian www.furama.com.cn 60 Renmin Road, ZhongShan District, Dalian, 116001, China T +86.411.8263.0888 F +86.411.8280.4455 롯데시티호텔서울구로 08379 서울특별시구로구디지털로 300 T +82.2.6210.1000 T +82.2.6210.1000 F +82.2.6210.1004 Rihga Royal Hotel www.rihga.com Osaka(Japan) 5-3-68, Nakanoshima, Kita-Ku, Osaka 530-0005 T +81.6.6448.1121 F +81.6.6448.4414 롯데시티호텔서울마포 04146 서울특별시마포구마포대로 109 T +82.2.6009.1000 T +82.2.1600.6212 F +82.2.6009.1004 Tokyo(Japan) 1-104-19, Totsuka-Machi, Shinjuku-Ku, Tokyo 169-8613 T +81.3.5285.1121 F +81.3.5285.4321 롯데시티호텔명동 04542 서울특별시중구삼일대로 362 T +82.2.6112.1000 T +82.2.6112.1000 F +82.2.6112.1004 Hiroshima(Japan) 6-78 Motomachi, Naka-Ku, Hiroshima 730-0011 T +81.82.502.112 F +81.82.228.5415 롯데시티호텔대전 34125 대전광역시유성구엑스포로 123 번길 33 T +82.42.333.1000 T +82.42.333.1000 F +82.42.333.1035 Kokura 2-142-2 Asano, Kokura Kita-Ku, Kitakyushu, Fukuoka 802-0001 T +81.93.531.1121 F +81.82.521.2068 롯데시티호텔제주 63127 제주도제주시도령로 83 T +82.64.730.1000 T +82.64.730.1000 F +82.64.730.1900 Kyoto(Japan) Horikawa-Shiokoji, Shimogyo-Ku, Kyoto 600-8237 T +81.75.341.1121 F +81.75.341.3073 롯데시티호텔울산 44718 울산광역시남구삼산로 204 T +82.52.990.1000 T +82.52.990.1000 F +82.52.990.1004 Niihama(Japan) 6-9 Maeda-Cho, Niihama, Ehime 792-0007 T +81.897.37.1121 F +81.897.37.1446 롯데시티호텔긴시쵸 4-6-1 Kinshicho, Sumida-ku, Tokyo, Japan (130-0013) T +81.3.5619.1066 T +81.3.5619.1087 F +81.3.5608.0610 Bintan Lagoon Jalan Indera Segara Site A12. Resort Bintan Utara, Lagoi, www.bintanlagoon.com Riau 29155, Indonesia T +62.7703.691.388 F +62.770.691.399
Privilege Rewards Program Terms & Conditions 회원약관 다음사항들은롯데호텔앤리조트프리빌리지리워드프로그램 ( 이하 본프로그램 ) 의특별한서비스와특전및어워드에대한내용에관한것입니다. 모든조항은롯데호텔앤리조트의고유견해로회원을보호하고자만들어졌으며롯데호텔앤리조트는롯데호텔앤리조트또는제휴사의내부사정및제휴관계변경등에따라필요한경우본프로그램의규정, 조건, 특전또는프로그램과관련된어워드등을변경할수있습니다. 천재지변, 경영환경의급변및이에준하는사유에따라불가피하게변경할경우에는사후에고지할수있습니다. 회원은변경된고지를받은 1개월이내에이의를제기하지않으면약관변경에동의한것으로간주합니다. 약관변경에동의하지않은회원에대해서는약관변경일로부터 1년간회원의기존적립P포인트의사용이가능하고, 기간종료후에탈회처리가되며사용하지않은 P포인트는모두소멸됩니다. 6. 롯데호텔앤리조트는본프로그램을종료할경우종료최소 6 개월전에멤버십사이트및호텔웹사이트에공지하며, 회원대상으로 1 회이상전자우편을통한안내문을발송합니다. 제 1 조멤버십개요 1. 본약관은롯데호텔앤리조트가프리빌리지회원에대하여호텔및리조트이용시리워드프로그램및특전을부여함에관한것으로회원에대한서비스제공차원에서작성한것입니다. 2. 본약관에적용되는롯데호텔앤리조트의서비스범위는다음과같습니다. 1 롯데호텔앤리조트 ( 서울, 월드 ( 서울잠실 ), 부산, 제주, 울산, 하노이, 레전드사이공, 괌, 모스크바 ) 2 L7명동 3 롯데시티호텔 ( 김포공항, 서울구로, 서울마포, 명동, 대전, 제주, 울산, 긴시쵸 ) 4 롯데리조트부여 5 그외향후개관할롯데호텔앤리조트단, 롯데뉴욕팰리스, 롯데시티호텔타슈켄트팰리스및롯데리조트제주의경우서비스범위에서제외됩니다. 3. 본약관에쓰이는롯데면세점이란한국지역내에있는롯데면세점으로기타국가의지점및인터넷면세점은해당되지않습니다. 4. 본약관에쓰이는프리빌리지리워드포인트는 P 포인트라칭합니다. 5. 회원에대한혜택및특전, P포인트제도에대한내용은롯데호텔앤리조트또는제휴사의내부사정및제휴관계변경등에따라필요하다고인정되는경우이를변경할수있으며변경사유, 변경내용등은사전에홈페이지, 서면, 전자우편 (E-mail) 중 2가지이상의방법으로회원에게안내합니다. 다만, 관련제휴업체의일방적인제휴조건변경ㆍ도산, 7. 본프로그램종료안내이후 1 년을경과한시점을기준으로보유포인트는자동소멸되며, 모든혜택및서비스제공이중단됩니다. 8. 모든프로그램에관한규칙및예외사항에대한해석은관련법령및상관례에따라합리적으로해석합니다. 9. 본프로그램에대한신청및멤버십규칙중신청자및회원주거지역의강행법규에위배되는부분이있을경우해당회원의가입은취소될수있습니다. 10. 본약관은국제관례를참조하였으며대한민국법에의거하여구성되었습니다. 11. 본약관과관련하여발생되는일체의분쟁은회원의대한민국내주소지또는영업소를관할하는법원을제1심관할법원으로합니다. 다만, 회원이대한민국내에주소지또는영업소가없는경우에는서울중앙지방법원을제1심관할법원으로합니다. 제 2 조회원가입및계정생성 1. 만 19 세이상의개인자격으로무료회원가입할수있으며회원에게는한개의회원번호와계정이부여됩니다. 2. 회원은하나이상의멤버십을소유할수없으며, 멤버십중복가입시임의로선택한하나를제외한멤버십은해지처리되며, 해지처리되는멤버십의포인트는잔존하는멤버십으로합산됩니다.
Privilege Rewards Program Terms & Conditions 회원약관 3. 멤버십카드는당사홈페이지를통해인쇄하거나모바일을통해다운받아사용할수있습니다. 실물카드의발급을원하는경우당사홈페이지를통해신청하실수있으며, 우편발송에최소 2~4주시간이소요될수있습니다. 4. 회원가입시개인정보제3자제공에관하여동의여부를선택할수있으며, 미동의시롯데호텔앤리조트의제휴호텔및제휴사, 롯데면세점등에서의 P포인트적립, 사용및기타제휴서비스제공이불가합니다. 5. 본프로그램에의하여발생, 제공된포인트, 특전, 각종혜택등은회원이이를임의로처분할수없으며, 상속등포괄승계되는경우를제외하고어떠한이유로든타인에게매매또는양도할수없고질권등기타목적으로제공할수없습니다. 5. 제 3 항및제 4 항에서의회원자격의종료는누적된포인트의상실과각종혜택및특전사용이종료됨을의미합니다. 6. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제29조제2항의개인정보유효기간제에따라 1년간홈페이지로그인등당사서비스를이용하지않은회원님의개인정보는분리보관되며, 서비스이용에제한을받을수있습니다. 제 4 조포인트적립 제 3 조회원자격및취소 1. 회원은각종혜택및특별프로그램, 누적된 P포인트를롯데호텔앤리조트로문의하여알권리가있으며, 롯데호텔앤리조트는적절하다고판단되는방법에의해프로그램변경에대한내용과유익한호텔정보및회원의누적 P포인트등을회원에게안내할수있습니다. 단, 전자우편및 SMS수신미동의와우편에의한통지시그분실또는지연으로인한회원의불이익에대해롯데호텔앤리조트는그책임이없습니다. 2. 주소및기타회원사항의변경시회원은롯데호텔앤리조트로통보할의무가있으며미통보또는미제공으로인한회원의불이익은해당회원이부담합니다. 3. 포인트는적립연도로부터 3년경과시소멸됩니다. 다만, 회원자격은탈회시까지유효하며, 회원이롯데호텔앤리조트의귀책사유가없이탈회하는경우, 탈회시까지사용하지않은포인트는탈회의효력발생시점에모두소멸됩니다. 소멸된포인트는반환되지않으며, 소멸시부터사용할수없습니다. 4. 회원이정당한이유없이회원의특전및프리빌리지바우처매매등프로그램의규칙이나조항에위반되는행위를하거나기타법률, 조례등에위반되는범죄행위를한경우롯데호텔앤리조트는해당회원의자격을종료시킬수있습니다. 1. 회원은프로그램의조건및규칙에따라 P포인트를적립할수있고, 여러개의회원번호로 P포인트를나누어적립할수없으며, 한회원번호의 P포인트를명의자가다른회원번호의 P포인트로양도및교환할수없습니다. 2. P포인트는객실투숙후발생된비용을미화환율로환산한객실비용과객실로부과한식음료금액에대하여회원등급에따른차등적립률 ( 결제금액의 3~6% 가치 ) 을적용하여적립됩니다. 이경우미화환산환율은호텔에서적용하는별도환율이적용되며, 해당환율은당사홈페이지를통해고지됩니다. 3. 100 포인트는미화 1 달러의가치를가집니다 4. 포인트는회원본인이롯데호텔앤리조트에직접투숙한후정산시회원번호를제시하고회원본인이직접롯데호텔앤리조트에지불을완료한부분에한하여적립되며, 식음업장이용실적은객실로부과된식음료금액에한하여적립되며, 식음업장만이용할시포인트는적립되지않습니다. 5. 포인트를적립하기위해서는반드시회원으로등록되어야하며, 롯데호텔앤리조트에서의투숙이용에대한지불근거가있어야합니다. 회원으로등록되기이전의실적에대해서는포인트적립이불가합니다. 6. 다음과같은항목은포인트적립에서제외됩니다. 1 무료요금, 타사인터넷요금, 여행사를통한요금, 항공사직원요금, 여행사직원요금, 조직, 연회, 협회등단체요금, 계약객실 ( 법인,
Privilege Rewards Program Terms & Conditions 회원약관 정부기관, 개인간서면계약을통해협의된요금으로합의된일정수의객실을장기간이용할수있도록예약한객실 ) 요금 2 본인이직접호텔에지불하지않은금액 ( 즉, 여행사또는컨벤션등단체로지불되는모든비용, 제3자지불비용등 ) 3 객실내전화, 모바일폰이용료, 세탁, 유료 TV, 비즈니스센터이용요금, 인터넷, 소매제품구매비용, 세금및봉사료, 교통비등기타요금 4 렌터카, 마사지등임대업장및부대시설이용요금, 호텔이직영하지않은식음업장이용요금 5 체련장, 사우나, 스파, 카지노이용요금 6 호텔내체험프로그램이용요금 7 무료인센티브패키지여행권, 무료투숙및식음권등의외부제공서비스금액, 모든연회비용 8 여행사에서판매한바우처와쿠폰 9 피트니스센터, 트레비클럽등롯데호텔앤리조트에서멤버십으로운영및시행하는모든특별프로그램의회원가입비와카드구입금액, 호텔상품권, 뷔페권등바우처구매금액 10 본인이아닌다른투숙객이이용한금액 7. 회원이투숙한경우, 같은날최대 3개의객실까지투숙비용에대해 P포인트를적립할수있습니다. 단, 전객실이회원명의로예약되고회원이객실에투숙하여퇴실시전객실금액을지불할경우에한합니다. 등급산정에는본인이이용한하나의객실에대한투숙일수와이용횟수그리고객실결제금액이적용됩니다. 8. 포인트는체크아웃익일에적립됩니다. 단, 롯데시티호텔긴시쵸, 롯데리조트부여에서결제한금액에대해서는체크아웃일로부터영업일 7 일이내에적립됩니다. 9. 1 개의객실에 2 인이상의회원이투숙시, 예약후실제투숙한회원 1 인에한해포인트적립이가능합니다. 10. 포인트결제부분에대한포인트적립은불가합니다. 11. 회원이멤버십번호를제시하지못하여 P 포인트를적립하지못한경우결제일로부터 6 개월이내에당사홈페이지를통해 P 포인트의적립을요청시사후적립이가능합니다. 12. 포인트는항공사마일리지와중복적립이불가합니다 ( 선택적립 ). 13. 포인트는롯데호텔앤리조트 ( 서울, 월드 ( 서울잠실 ), 부산, 제주, 울산, 하노이, 레전드사이공, 괌, 모스크바 ), L7명동, 롯데시티호텔 ( 김포공항, 서울구로, 서울마포, 명동, 대전, 제주, 울산, 긴시쵸 ), 롯데리조트부여에서객실투숙후규정요금을지불한경우해당되며, 롯데면세점, 해외제휴호텔및기타가맹점에서이용한실적에대해서는포인트가적립되지않습니다. 14. 제공된포인트는교환이나이전판매가불가합니다. 단, 누적된포인트는회원사망시법적절차나관례에의하여직계가족 ( 제반서류제출 ) 에한하여상속및권리이전이가능합니다. 15. 본프로그램규칙에위반되어판매및이전된포인트는취소되거나몰수됩니다. 제 5 조포인트사용 1. 롯데호텔앤리조트및롯데면세점에서포인트를사용할경우, 프리빌리지카드 ( 임시카드, 모바일카드, 실물카드 ) 또는사진이부착된신분증을제시하고포인트사용여부를담당직원에게알립니다. 2. 포인트사용은 1,000 포인트 (USD10) 이상보유시롯데호텔앤리조트의객실및식음업장에서이용이가능하며, 10,000 포인트 (USD100) 이상보유시롯데면세점에서의물품구매가가능합니다. 3. 한국지역을제외한다른지역의식음업장에서포인트사용을원할경우당사홈페이지를통해회원이직접바우처를발급받아사용할수있습니다. 4. 식음업장의경우롯데호텔앤리조트에서직영하는곳에서만포인트와바우처사용이가능하며, 식음업장이임대업장일경우포인트와바우처사용이불가합니다. 5. 프리빌리지바우처는당사홈페이지를통해회원본인이직접바우처를발급받아사용할수있으며, 바우처신청시종류 ( 금액단위 ), 회원번호, 회원명, 사용자명을명시하여야합니다.
Privilege Rewards Program Terms & Conditions 회원약관 6. 발행된바우처의유효기간은발행월로부터 1 년입니다. 7. 발행된바우처의취소를원할경우유효기간내에프리빌리지사무실로미사용된바우처번호를제시하여야하며, 취소된바우처 P 포인트는해당회원의계정으로영업일 7 일이내에환원됩니다. 8. 회원은사전에사용자를지정하여바우처발행을신청하거나타인에게프리빌리지바우처를양도할수있으며, 프리빌리지바우처에명시된사용자에한해사용이가능합니다. 또한, 프리빌리지바우처를발급한후에는명시된사용장소에서만사용이가능하며, 사용장소가제휴호텔인경우회원이사용하고자하는호텔에직접예약을하여야합니다. 사용예정인호텔의예약에관한모든사항은롯데호텔앤리조트가책임지지않습니다. 9. 프리빌리지바우처를사용할때는프리빌리지바우처와함께바우처에명시된사용자임을입증할수있는증명서를반드시제시하여야하며, 사용자증명이불가할경우에는바우처사용이불가합니다. 10. 한국내롯데면세점에서프리빌리지바우처를사용할경우프리빌리지바우처 1 매로서로다른매장에서나누어정산할수없습니다. 또한면세점에서구매한물품을반품할때는환불이불가하며, 영업일 7 일이내에포인트로재적립됩니다. 11. 프리빌리지바우처는현금으로교환하거나판매할수없으며, 이러한방법으로획득한바우처는사용이불가합니다. 12. 프리빌리지바우처를사용한후발생하는잔액은환불또는포인트환원이불가합니다. 13. 차감된포인트나사용처리된바우처는롯데호텔앤리조트의귀책사유가없는한반환또는취소가불가합니다. 14. 롯데호텔앤리조트는분실, 도난된프리빌리지바우처에대하여책임을지지않습니다. 15. 프리빌리지바우처를사용할수있는호텔및기타가맹점은롯데호텔앤리조트또는제휴사의내부사정및제휴관계변경등에따라필요한경우사전또는사후고지후대체될수있습니다. 16. 법에의하여금지혹은제한되는지역에서는프리빌리지바우처의효력이상실됩니다. 제 6 조포인트기부 1. 회원은프리빌리지포인트를롯데호텔앤리조트와연계되어있는자선단체에기부할수있습니다. 롯데호텔앤리조트와연계된자선단체는유니세프한국위원회이며, 자선단체는사정에따라변경될수있고이경우홈페이지를통해게시됩니다. 2. 회원이기부할수있는포인트는 1,000 포인트 (USD10), 5,000 포인트 (USD50), 10,000 포인트 (USD100) 단위이며, 당사홈페이지를통해기부할수있습니다. 3. 포인트를기부한후에는전환내역을되돌리거나무효화할수없습니다. 4. 기부된포인트에따른소득공제용영수증은회원의주민등록번호등고유식별정보수집에대한법률상의문제로발급되지않습니다. 제 7 조회원등급및특전 1. 회원등급은 Classic, Silver, Gold, Platinum 총 4 단계로분류합니다. 2. 회원가입과동시에 Classic 회원자격이부여됩니다. 3. 회원등급유지및승급은롯데호텔앤리조트가규정한조건을충족해야합니다. 4. 롯데호텔앤리조트는회원이 1년간이용한포인트가적용된객실투숙일수, 투숙횟수, 객실결제금액을미화로환산한금액기준으로산출하여아래와같이회원등급을조정합니다. 구분 Classic Silver Gold Platinum 투숙횟수 - 3 10 20 투숙일수 - 7 25 50 객실결제금액 - $2,000 $7,000 $15,000 5. 등급조정은승급, 유지, 강등으로분류합니다.
Privilege Rewards Program Terms & Conditions 회원약관 6. 등급평가및조정은 1 월 1 일부터 12 월 31 일까지 1 년동안의이용실적을기반으로매년 1 월첫째주에반영합니다. 7. 회원등급은당해년도 12 월 31 일까지유지됩니다. 8. 등급별특전은다음과같습니다. 1) Classic 등급 1 결제금액의 3% 가치의포인트적립 2) Silver 등급 1 결제금액의 3% 가치 + 추가 50% 적립 ( 결제금액의 4.5% 가치의포인트적립 ) 2 Laundry 10% 할인 3) Gold 등급 1 결제금액의 3% 가치 + 추가 75% 적립 ( 결제금액의 5.25% 가치의포인트적립 ) 2 Laundry 15% 할인 3 식음 5% 할인 4 객실투숙시웰컴어메니티제공 5 클럽객실투숙시클럽라운지동반 1 인무료이용 (14 세이상에한함 ) 6 객실업그레이드제공 ( 체크인시객실상황에따라제공, 클럽객실및스위트객실제외 ) 4) Platinum 등급 1 결제금액의 3% 가치 + 추가 100% 적립 ( 결제금액의 6% 가치의포인트적립 ) 2 Laundry 20% 할인 3 식음 10% 할인 4 객실투숙시웰컴어메니티제공 5 클럽객실투숙시클럽라운지동반 1 인무료이용 (14 세이상에한함 ) 6 객실업그레이드제공 ( 체크인시객실상황에따라제공, 클럽객실및스위트객실제외 ) 7 Late Check Out 15:00 까지제공 ( 호텔사정으로제공불가시 P 포인트 1,000 포인트적립 ) 8 연 1 회 (1 박 ) 무료숙박제공 ( 스탠다드더블룸, 단, 1 포인트차감 ) 5) 전등급공통특전 1 롯데시티호텔마포나루, 롯데시티호텔김포공항 C'cafe 레스토랑 10% 할인 ( 조식제외 ) 2 롯데리조트부여아쿠아가든및사우나 40%, 본디마슬 10% 할인 ( 본인에한함 ) 3 롯데월드어드벤처자유이용권 20% 할인 ( 동반 3 인까지우대 ) 4 롯데면세점 5~10% 할인 ( 일부브랜드및품목한정 ) 5 아시아나항공한국내노선이용시정상가의 10% 할인 ( 단, 일부노선및기간제외 ) * 항공관련문의사항은 1588.8000 으로문의하시기바랍니다. * 등급별특전은롯데호텔앤리조트객실투숙시에제공되며, 2~7 의제공특전은 5 성급호텔에서받으실수있으며, 식음및 Laundry 할인은 5 성급호텔직영매장에한합니다. (5 성급호텔 : 서울, 월드 ( 서울잠실 ), 부산, 제주, 울산, 하노이, 레전드사이공, 괌, 모스크바에한함 ) * 객실업그레이드특전은회원이예약한객실의차상위객실 ( 클럽객실및스위트객실제외 ) 을제공하며, 객실상황에따라제공되지않을수있습니다. * 클럽라운지서비스는클럽라운지또는이그제큐티브라운지운영호텔에한하여제공됩니다. * PL 등급에제공되는무료숙박권사용시선예약이필요하며, 체크인시숙박권을제시하여야합니다. 무료숙박권은발행한해마지막날인 12 월 31 일자로소멸됩니다. * Late Check out 서비스는 5 성급호텔에한하며, 롯데호텔제주의경우 7, 8 월제외됩니다. 호텔사정으로인해서비스가불가할경우 P 포인트 1,000 포인트적립됩니다. * 상기서비스및혜택은이용호텔의사정에따라기타서비스로대체제공되거나제공이불가할수있습니다. 9. 회원은롯데호텔앤리조트가회원을위하여별도로마련한특전을제공받을수있으며, 모든특전내용과제공가맹점은롯데호텔앤리조트또는제휴사의내부사정및제휴관계변경등에따라필요한경우사전또는사후고지후변경될수있습니다. 10. 프리빌리지특전을제공받기위해서는반드시예약시에회원번호를
Privilege Rewards Program Terms & Conditions 회원약관 롯데호텔앤리조트에통지하여야하며, 객실투숙또는가맹점이용시회원카드또는사진이부착된신분증을제시하여야합니다. 11. 롯데호텔앤리조트를제외한제휴호텔에서회원에게제공하는특전사항은상기내용과는다를수있으며, 각호텔에서정하는바에따라따릅니다. 해외사무소 베이징사무소 T 070.7750.1609 F +86.10.6463.3866 상하이사무소 T 070.4276.2394 F +86.21.5876.1015 도쿄사무소 T 070.8789.3651 F +81.3.3255.2575 오사카사무소 T 070.7709.6007 F +81.6.6263.2069 뉴욕사무소 T 070.7709.3330 F +1.201.440.1729 로스앤젤레스사무소 T 070.7709.1999 F +1.310.316.1169 프랑크푸르트사무소 T 070.4276.2395 F +49.69.2729.0197
04533 서울특별시중구을지로 30 T +82.2.759.7671~4 F +82.2.773.0819 www.lottehotel.com E privilege@lotte.net