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3 2014 년도포항종합사회복지관 사업보고서

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5 안녕하십니까? 우리복지관은경상북도의제 1 호사회복지관으로 1989 년개관한이래로지금까지 25 년간급변하는사회속에서다양해진이용자들의욕구에맞는맞춤형복지사업수행과전문적인사례관리를통하여어려운이웃들이희망을찾고행복한삶을살수있도록지역주민들과함께더불어살아가는지역공동체를만들어오고있습니다. 지난해우리복지관은아이들이안전하고행복하게성장할수있도록환경을만드는데많은노력을하였으며, 특히빈곤가정과위기가정에대한적극적인개입과아동학대 유괴 실종으로부터아동을예방하고보호하는 실종유괴예방사업, 아동과부모를대상으로모 - 자녀상호작용증진을통한아동애착형성향상프로그램 가족애발견, 꿈을찾는멘토링 꿈멘, 어린이가행복한서로보살피는지역사회를만들기위해주민참여를기반으로지역스스로문제를해결할수있는역량을키우는 서로보살피는구룡포마을만들기 사업에집중하여효과성이검증되었고긍정적인성과물도나오고있어서 2015 년이더욱기대가됩니다. 그리고영유아, 초등학생자녀를둔부모의양육효능감증진을위한 초록우산부모교육, 존중, 배려, 협동, 나눔의가치를함양함으로써바른인성을가진건강하고행복한아동으로성장시키는 초록우산인성교육 을새롭게진행하여좋은호응을받아 2015 년도에는더욱확대시켜나갈것입니다. 지난해보건복지부에서발표한 2013 년한국아동종합실태조사 결과를보면우리나라아동의 삶의만족도 는 OECD 중에서가장낮고결핍지수는가장높은것으로발표되었습니다. 아동이겪는스트레스와우울수준도이전보다높아졌으며인터넷이나스마트폰등매체중독위험군에있는아동도늘어난상태입니다. 아이들의권리를존중하고보장해주는노력은우리모두의의무로앞으로도우리아이들이안전하고행복하게성장할수있도록안전한환경을만드는데더욱힘을쏟을것이며후원자님과자원봉사자님의지속적인참여와지원을부탁드립니다. 끝으로 5 월의푸름처럼새롭고좋은일가득하길바라며행복하시길기원합니다 년 5 월 초록우산어린이재단포항종합사회복지관장정인숙

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7 Ⅰ. 기관현황 운영법인현황 포항종합사회복지관현황 9 10 Ⅱ 년도사업실적 2014 년도사업실적 25 Ⅲ 년도중점사업 가족관계증진프로그램 가족애발견 아동멘토링 꿈을찾는멘토링꿈멘 희망장난감도서관 아동가족상담센터 지역사회개발 서로보살피는마을만들기 사례관리기능통합사례관리 91 Ⅳ 년도기능별사업 서비스제공기능아동형제관계증진프로그램 슈퍼패밀리 초록우산부모교육학습능력증진서비스초록우산인성교육가족나들이결식노인식사배달사업사랑조리행복배달서비스주거환경개선서비스 지역조직화기능실종유괴예방사업후원회지역주민교육인적자원관리 Ⅴ 년도홍보실적 Ⅵ. 부설사업 2014 년도홍보실적 포항지역아동센터

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9 Ⅰ. 기관현황 운영법인현황 포항종합사회복지관현황 9 10

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11 기관현황 운영법인현황 1. 명칭 : 초록우산어린이재단 2. 소재지 : 서울특별시중구무교로 20 어린이재단빌딩 3. 어린이재단사명 (Mission Statement) 4. 어린이재단소개 9

12 기관현황 포항종합사회복지관현황 1. 일반현황 시설명 포항종합사회복지관 소재지경상북도포항시남구상공로 46 번길 13 운영법인어린이재단 ( 회장 : 이제훈 ) 기관장정인숙 운영형태포항시위탁개관일 시설규모 지상 3 층, 대지 450 평, 건평 360 평 대표전화 FAX 홈페이지 2. Vision 10

13 기관현황 3. 조직도 복지관장 운영위원회 후원회 포항종합사회복지관 포항지역아동센터 지역아동센터장 운영지원팀 복지사업 1 팀 복지사업 2 팀 생활지도사 운영지원담당 시설관리담당 자원코디네이터빈곤가정지원담당보육사업담당교육사업담당노인복지사업담당장난감도서관담당조리사 / 영양사 아동가족상담센터 -심리치료사업담당 -미술치료사 -언어치료사 -놀이치료사 -복지도우미 문화예술사업당당보육사업담당부모교육사업담당지역조직화사업담당 4. 직원현황 ( 단위 : 명 ) 전체관장포항종합사회복지관 포항지역아동센터 복지사업 1 팀복지사업 2 팀운영지원팀 아동가족상담센터 23 명 1 명 팀장 : 1 팀원 : 8 팀장 : 1 팀원 : 2 팀장 : 1( 겸직 ) 팀원 : 3 실장 : 1 치료사 : 4 센터장 : 1 팀원 : 1 11

14 기관현황 5. 시설현황 층별구분면적 1 층관장실, 사무실, 상담실, 탕비실, 포항지역아동센터, 꿈자람터, 조리실 m2 2 층회의실, 강당, 준비실, 웰빙교실, 회의실, 자료실 m2 3 층신세계이마트장난감도서관, 아동가족상담센터 m2 6. 주요연혁 1980년대 대구 경북지부개소 ( 초대지부장이상호 ) 포항으로이전후경북사회복지관으로인가 경북사회복지관이전 포항시로부터포항종합사회복지관위탁운영 1990년대 주부대학개설 포항시청소년종합상담실개설 청소년그룹지도단비회실시 ( 삼성복지재단지원 ) 포항종합사회복지관부설재가복지봉사센터개소 재가노인복지사업 ( 가정봉사원파견사업 ) 위탁운영 ( 경상북도 ) 경상북도가정봉사원교육훈련원운영 방문간호사업시작 학교부적응청소년을위한학교사회사업실시 무의탁어르신을위한은빛생신잔치실시 청소년사랑나누미결성 부모님고향알기청소년향토순례캠프실시 중퇴청소년심성교육사후프로그램실시 청소년유해환경감시단지정및활동실시 ( 청소년보호위원회 ) 12

15 기관현황 2000년대 보호관찰청소년사회복귀지원프로그램실시 결식노인식사배달사업시작 방과후교실을통한결손빈곤아동의사회성강화프로그램실시 ( 사회복지공동모금회경북지회지원 ) 년전국사회복지관평가우수사회복지관선정 한사랑간병인사업자활사업실시 가정위탁보호사업 희망의둥지 선정 ( 경북공동모금회 /2002년배분사업 ) ( 사회복지공동모금회중앙회 /2001년테마기획사업 ) 가정위탁보호사업 희망의둥지 실시 SK텔레콤정보화교육사업 컴사랑교실 운영 결손빈곤가정사회적응력향상프로그램 하누리 실시 ( 사회복지공동모금회경북지회지원 ) 년재단산하사업기관평가사회복지관부문우수사회복지관선정 년전국사회복지관평가경북최우수사회복지관선정 청소년보호관찰지원사업수행기관선정 ( 사회복지공동모금회중앙회 ) 청소년보호관찰지원사업 청소년희망교실 사업시작 포항종합사회복지관재수탁 ( 포항시 ) 경북체신청지원 노인정보화교육기관 선정 포항사랑이동복지관사업시작 포항지역아동센터설치신고 년사회복지공동모금회경북지회신청사업 행복한가정만들기 선정 제 1회은빛어르신선발대회 포항지역아동센터사업시작 경북체신청지원 노인정보화교육기관 선정 한국정보문화진흥원과고령층정보화교육사업협약체결 년사회복지공동모금회경북지회신청사업 행복한가정만들기 시작 아이앤아이스틸 ( 주 ) 나눔봉사팀자매결연 우리아이희망네트워크사업테마기회사업선정 ( 사회복지공동모금회 ) 우리아이희망네트워크사업시작 한동대학교선린병원지역빈곤아동지원을위한협약체결 노동부사회적일자리창출사업 아이사랑사회통합상담사업 시작 복지관리모델링착공 년전국사회복지관평가경북최우수사회복지관선정 ( 전국사회복지관상위 10% 진입 ) 복지관리모델링완공 보건복지부우수복지관표창수상 년경북공동모금회신청사업 행복한가정만들기 우수기관선정 포항종합사회복지관재수탁 (3년) 13

16 기관현황 년전국사회복지관평가최우수사회복지관선정 미아예방빨간모자꼭꼭이인형극창단식 복지관리모델링기념식 장기요양보험사업실시 노동부사회적일자리사업 꼭꼭이인형극단 창단 한부모가정제주도가족여행 패밀리가떳다 실시 신세계희망장난감도서관개관 2010년대 포스코건설지원 허수아비만들기 실시 경북공동모금회리더십캠프실시 포항시지역아동센터평가 1위 산타원정대실시 교육복지우선지원사업학교협약체결 포항시외국인센터협약체결 포항시다문화가족지원센터협약체결 경북해바라기여성 아동센터협약 년전국사회복지관평가 초록우산드림오케스트라창단 포항재가노인지원서비스센터폐업 포항종합사회복지관재수탁협약체결 위덕대학교산학협력단협약 포항대학교산학협력단협약 ( 사 )SAK색동어머니회포항지회협약 년전국사회복지관평가시 도별상위 10% 이내중 A등급선정 장애아동발달재활서비스제공기관지정 초록우산드림오케스트라창단식및정기연주회실시 기능보강사업 < 옥상경량지붕설치공사 > 실시 현대제철희망의집수리 -주택에너지효율화사업선정 년사회복지시설평가인센티브직원연수 포스코엠텍지원 < 희망장난감도서관기능보강 -보일러, 도장, 바닥공사 > 실시 포항시장애아동발달재활서비스제공기관지정 한동대학교산학협력단협약 사회복지공동모금회지원 <2014년위기가정지원센터 > 운영 포항맘맘스베이비카페협약 초록우산드림오케스트라제2회정기연주회실시 신세계희망장난감도서관개관 5주년 < 가족놀이한마당 > 실시 삼성물산건설부문지원 < 조리급식실환경개선사업 > 실시 집단급식소설치신고 14

17 기관현황 7. 직원교육훈련현황 연번성명교육명교육기관교육기간 1 정인숙개인경력개발설계워크숍한국리더십센터 정인숙한국사회복지관협회관장세미나한국사회복지관협회 ~ 정인숙고급관리자를위한리더십멘토링 ( 주 ) 휴넷 ~ 정인숙 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 교육시간 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회 정인숙소방안전교육포항종합사회복지관 정인숙어린이재단독서통신교육 ( 주 ) 엑스퍼트컨설팅 ~ 정인숙위험성평가사업주교육 한국산업안전보건공단경북동부지도원 정인숙성희롱예방교육포항종합사회복지관 정인숙재단인센티브국내연수어린이재단 ~ 정인숙제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 정인숙어린이재단기관장교육어린이재단 ~ 정인숙어린이재단전사교육어린이재단 정인숙 2014 년동절기화재예방안전교육포항종합사회복지관 정인숙 2014 년읍, 면, 동복지위원교육포항시청 정인숙포항시사회복지협의체전체워크샵포항시지역사회복지협의체 정인숙신규식품위생교육한국식품산업협회장 공성진 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회 공성진소방안전교육포항종합사회복지관 공성진어린이재단독서통신교육 ( 주 ) 엑스퍼트컨설팅 ~ 공성진성희롱예방교육포항종합사회복지관 공성진 2014 년사회복지시설평가대비사회복지관실무워크샵 한국사회복지관협회 공성진 2014 년제 15 회경북사회복지사협회워크샵경북사회복지사협회 공성진 2014 년중간관리자교육어린이재단 ~ 공성진어린이재단전사교육어린이재단 공성진지역조직화전문가교육한국사회복지관협회 공성진 상담종사자를위한성폭력법률지원사례및위기개입상담교육 경북해바라기여성아동센터 공성진포항시사회복지협의체전체워크샵포항시지역사회복지협의체

18 기관현황 연번성명교육명교육기관교육기간 28 좌문경 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 교육시간 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회 좌문경소방안전교육포항종합사회복지관 좌문경어린이재단독서통신교육 ( 주 ) 엑스퍼트컨설팅 ~ 좌문경성희롱예방교육포항종합사회복지관 좌문경 2014 년사회복지시설평가대비사회복지관실무워크샵 한국사회복지관협회 좌문경 2014 년제15 회경북사회복지사협회워크샵 경북사회복지사협회 좌문경제17회경북사회복지관협회종사자워크샵 경북사회복지관협회 좌문경 2014 년중간관리자교육 어린이재단 ~ 좌문경 2014 년사례관리효과성평가교육 어린이재단 좌문경어린이재단전사교육 어린이재단 좌문경임상실천전문가양성과정교육 경북사회복지관협회 ~ 좌문경 2014 년경북사회복지관협회국내연수 경북사회복지관협회 ~ 좌문경 2014 년사회복지관사례관리전문가교육 한국사회복지관협회 좌문경 상담종사자를위한성폭력법률지원사례및위기개입상담교육 경북해바라기여성아동센터 좌문경포항시사회복지협의체전체워크샵포항시지역사회복지협의체 정라미 2014 제 1 차사회복지자원봉사인증관리요원보수교육 경북사회복지협의회 정라미초록우산부모교육신규강사교육어린이재단 ~ 정라미자원코디네이터직무담당자역량강화워크샵어린이재단 정라미비모금직군후원자서비스정기업무설명회어린이재단 정라미 2014 년초록우산부모교육강사보수교육및워크샵 어린이재단 정라미소방안전교육포항종합사회복지관 정라미성희롱예방교육포항종합사회복지관 정라미 2014 년제 15 회경북사회복지사협회워크샵경북사회복지사협회 정라미대상관계이론리빙홈대구가족상담센터 ~ 정라미 2014 년부모교육강사보수교육어린이재단 정라미어린이재단전사교육어린이재단 정라미임상실천전문가양성과정교육경북사회복지관협회 ~ 정라미 2014 년개인정보취급자를위한개인정보보호교육 어린이재단

19 기관현황 연번성명교육명교육기관교육기간 56 정라미사회복지복무요원담당자교육대구지방병무청 정라미포항시사회복지협의체전체워크샵포항시지역사회복지협의체 정라미초록우산부모교육강사보수교육어린이재단 손미영배우자학대의대상관계론적이해대구가족상담센터 ~ 손미영소방안전교육포항종합사회복지관 손미영성희롱예방교육포항종합사회복지관 손미영알코올리즘에대한효과적인상담기법교육포항시청 ~ 손미영제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 손미영 2014 년사례관리효과성평가교육어린이재단 김은도 66 김은도 2014 제 1 차사회복지자원봉사인증관리요원보수교육 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 교육시간 경북사회복지협의회 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회 김은도비모금직군후원자서비스정기업무설명회어린이재단 김은도소방안전교육포항종합사회복지관 김은도성희롱예방교육포항종합사회복지관 김은도알코올리즘에대한효과적인상담기법교육포항시청 김은도아동학대신고의무자교육드림스타트센터 김은도 2014 년제 15 회경북사회복지사협회워크샵경북사회복지사협회 김은도 2014 년사례관리효과성평가교육어린이재단 김은도제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 김은도 2014 년 V-GROW 심화과정교육어린이재단 ~ 김은도어린이재단전사교육어린이재단 김은도임상실천전문가양성과정교육경북사회복지관협회 ~ 김은도 2014 년사회복지관사례관리전문가교육한국사회복지관협회 김은도 80 정종훈 상담종사자를위한성폭력법률지원사례및위기개입상담교육 2014 제 1 차사회복지자원봉사인증관리요원보수교육 경북해바라기여성아동센터 경북사회복지협의회 정종훈프로그램질적연구및평가교육어린이재단 ~ 정종훈학습능력증진서비스담당자직무교육어린이재단 ~ 정종훈 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회

20 기관현황 연번성명교육명교육기관교육기간 84 정종훈소방안전교육포항종합사회복지관 정종훈 2014 강점강화교육어린이재단 정종훈성희롱예방교육포항종합사회복지관 정종훈제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 정종훈 2014 인성함양지원사업수행교육어린이재단 정종훈어린이재단전사교육어린이재단 문선종 2014 제 1 차사회복지자원봉사인증관리요원보수교육 교육시간 경북사회복지협의회 문선종프로그램질적연구및평가교육어린이재단 ~ 문선종문화예술학교담당자교육어린이재단 ~ 문선종 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회 문선종소방안전교육포항종합사회복지관 문선종성희롱예방교육포항종합사회복지관 문선종 2014 제 15 회경북사회복지시협회워크샵경북사회복지사협회 문선종복지사업평가기초교육어린이재단 ~ 문선종어린이재단전사교육어린이재단 문선종지역조직화전문가교육한국사회복지관협회 문선종 2014 년경북사회복지관협회국내연수경북사회복지관협회 ~ 문선종 상담종사자를위한성폭력법률지원사례및위기개입상담교육 경북해바라기여성아동센터 박미라사회복지법인및시설교육계획서경북사회복지협의회 박미라소방안전교육포항종합사회복지관 박미라성희롱예방교육포항종합사회복지관 박미라 2014 년사회복지시설평가대비사회복지관실무워크샵 한국사회복지관협회 박미라 2014 운영지원직군직무교육어린이재단 ~ 박미라어린이재단전사교육어린이재단 박미라 w4c 연계및실비수납관리관련운영지원담당자교육 어린이재단 조다영프로그램질적연구및평가교육어린이재단 ~ 조다영 2014 실종유괴예방아동교육담당자교육어린이재단 ~ 조다영소방안전교육포항종합사회복지관

21 기관현황 연번성명교육명교육기관교육기간 112 조다영성희롱예방교육포항종합사회복지관 조다영제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 조다영복지사업평가기초교육어린이재단 ~ 조다영어린이재단전사교육어린이재단 손나비신입직원교육포항종합사회복지관 ~ 손나비 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 교육시간 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회 손나비소방안전교육포항종합사회복지관 손나비성희롱에방교육포항종합사회복지관 손나비제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 손나비 2014 인성함양지원사업수행교육어린이재단 손나비어린이재단전사교육어린이재단 손나비 2014 신입직원 follow up 교육어린이재단 ~ 김민지신입직원교육포항종합사회복지관 ~ 김민지 2014 사회복지관사례관리전문가교육한국사회복지관협회 김민지 상담종사자를위한성폭력법률지원사례및위기개입상담교육 경북해바라기여성아동센터 김민지 차신입직원교육어린이재단 ~ 박순일 2014 년승강기안전관리자법정교육승강기안전관리원 박순일 LPG 사용자동차운전자교육한극가스안전공사 박순일소방안전교육포항종합사회복지관 박순일성희롱예방교육포항종합사회복지관 박순일소방안전교육소방방재청 박순일어린이재단전사교육어린이재단 송순화소방안전교육포항종합사회복지관 송순화성희롱예방교육포항종합사회복지관 김혜림소방안전교육포항종합사회복지관 김혜림성희롱예방교육포항종합사회복지관 김혜림제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 김혜림어린이재단전사교육어린이재단 정세영신입직원교육포항종합사회복지관 ~

22 기관현황 연번성명교육명교육기관교육기간 141 정세영 6.4 지방선거포항시장예비후보자사회복지분야정책포럼 교육시간 포항시사회복지협의회포항시사회복지사협회 정세영소방안전교육포항종합사회복지관 정세영성희롱예방교육포항종합사회복지관 정세영 2014 상반기 Mind Learn Up 신임직원교육어린이재단 정세영제 17 회경북사회복지관협회종사자워크샵경북사회복지관협회 정세영어린이재단전사교육어린이재단 정세영 상담종사자를위한성폭력법률지원사례및위기개입상담교육 경북해바라기여성아동센터 이나영신입직원교육포항종합사회복지관 ~ 이나영 2014 년발달재활서비스교육포항시청 이나영소방안전교육포항종합사회복지관 이나영성희롱예방교육포항종합사회복지관 이나영알코올리즘에대한효과적인상담기법교육포항시청 ~ 이나영 2014 상반기 Mind Learn Up 신임직원교육어린이재단 이나영성폭력, 가족폭력상담워크샵경북해바라기여성아동센터 이나영아동, 청소년감정코칭, 감정카드워크샵한국심리상담센터 이나영어린이재단전사교육어린이재단 이나영 상담종사자를위한성폭력법률지원사례및위기개입상담교육 경북해바라기여성아동센터 진미경신입직원교육포항종합사회복지관 ~ 진미경소방안전교육포항종합사회복지관 진미경성희롱예방교육포항종합사회복지관 진미경 2014 상반기 Mind Learn Up 신임직원교육어린이재단 진미경 2014 운영지원직군직무교육어린이재단 ~ 진미경어린이재단전사교육어린이재단 진미경 사회복지시설정보시스템 4/4 분기활용교육 ( 회계기초과정 ) 경상북도청 ~ 총교육시간 1,

23 기관현황 년도세입 세출내역 (1) 세입 ( 단위 : 원 ) 항목별 사업별 사회복지관지역아동센터합계 사업수입 126,975, ,975,000 보조수입 519,859,000 66,772, ,631,000 후 원 금 65,890,000 8,540,000 74,430,000 전 입 금 5,000,000 6,171,000 11,171,000 전입금 ( 후원금 ) 518,392, ,392,000 이 월 금 104,585,000 12,726, ,311,000 잡 수 입 6,527,000 28,000 6,555,000 합 계 1,347,228,000 94,237,000 1,441,465,000 (2) 세출 항목별 사업별 사회복지관지역아동센터합계 ( 단위 : 원 ) 인 건 비 570,487,000 40,546, ,033,000 업무추진비 7,880,000 20,000 7,900,000 운 영 비 83,813,000 5,857,000 89,670,000 재산조성비 17,536,000-17,536,000 복지사업비 663,051,000 47,814, ,865,000 예비비및기타 4,278,000-4,278,000 잡 지 출 183, ,000 합 계 1,347,228,000 94,237,000 1,441,465,000 21

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25 Ⅱ 년도사업실적

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27 2014 년도사업실적 년사업실적 1) 포항종합사회복지관 사업분류 계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 사례관리기능 3,780 3, 서비스제공기능 50,020 54, 지역조직화기능 21,370 25, 총 계 75,170 83, ) 포항지역아동센터사업분류 계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 보호사업 33,610 26, 교육사업 11,386 11, 문화사업 정서지원 지역사회연계사업 총 계 45,905 38, 분야별사업실적 1) 사례관리기능 사업명세부사업명계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 사례발굴 신규사례발굴 사례발굴계 사례회의 사례개입 사례개입및상담 1,080 1, 서비스점검 사례개입계 1,224 1,

28 2014 년도사업실적 사업명 세부사업명 계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 경제적서비스 1,166 1, 정서발달지원서비스 학업지원서비스 서비스연계 가족관계증진서비스 양육및일상생활서비스 주거환경개선서비스 건강및의료지원서비스 서비스연계계 2,516 2, 사례관리기능 3,780 3, ) 서비스제공기능사업명 세부사업명 계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 꿈을찾는멘토링 놀이치료 1, 미술치료 1,300 1, 언어치료 960 1, 심리치료사업 부모상담 초기상담 심리검사 가족기능강화 심리치료사업계 3,642 3, 장애아동발달재활서비스 장난감대여및놀이시설제공 7,200 8, 초록맘스쿨 장난감도서관 펀펀가족놀이축제 주년행사 간담회 장난감도서관계 7,935 9,

29 2014 년도사업실적 사업명세부사업명계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 가족기능강화 아동애착안정성향상및모 - 자녀상호작용증진프로그램 가족애발견 집단음악치료와부모교육을통한아동형제관계증진프로그램 슈퍼패밀리 초록우산부모교육 학습능력증진 (I-STUDY) 가족나들이 가족기능강화사업계 13,709 14, 결식노인식사배달사업 24,980 24, 사랑조리행복배달서비스 2,010 1, 행복한밥상 주거환경개선서비스 명절나누기 김장김치나누기 따뜻한겨울나기지원사업 지역사회보호 행복나들이 보육비지원 학습비지원 빈곤가정지원사업 의료비지원 주거비지원 인재양성비지원 빈곤가정지원사업계 1,240 1, 위기가정지원사업 후원물품지원사업 4,000 7, 지역사회보호사업계 32,819 35, 초록우산인성교육 교육문화 한글교실 1, 성인영어회화

30 2014 년도사업실적 사업명세부사업명계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 교육문화 우리아이몸튼튼마음튼튼프로젝트 교육문화사업계 2,262 1, 복지시설도우미나누미 자활지원등 국가근로장학생지원사업 사회복무요원관리 800 1, 자활지원계 1,230 1, 서비스제공기능 50,020 54, ) 지역조직화기능사업명 세부사업명 계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 운영위원회 사회복지현장실습지도 복지네트워크구축 지역사회네트워크활동및연합행사 네트워크회의 유관기관워크샵및연합행사 지역사회협약 희망우체통사업 조사연구사업 사업보고서발간 복지사업평가및전략수립워크샵 조직역량및인재개발 복지네트워크구축계 지역주민교육 주민조직화 실종유괴예방사업 실종유괴예방인형극 2,675 3, 실종유괴예방캠페인 2,000 1, Advocacy 캠페인 2,000 2, 포항복지관후원회 2,521 3, 주민편의시설제공 600 1,

31 2014 년도사업실적 사업명 세부사업명 계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 오케스트라활동 1,950 1, 공연관람 음악캠프 문화예술사업 연주회 강사간담회 부모모임 주민조직화 문화예술사업계 2,147 1, 성인모임 아동복지위원회 서로보살피는마을만들기 아동자치회 부모교육 마을만들기계 주민조직화계 12,613 15, 정기및수시모집 자원봉사교육 자원봉사활동및관리 7,000 6, 자원개발및관리 자원봉사자개발및관리 회장단간담회 인정및보상행사 연간자원봉사자평가 개발및관리계 7,870 8, 기관홍보 자원개발및관리계 8,088 8, 지역조직화기능 21,370 25,

32 2014 년도사업실적 3. 포항지역아동센터실적 사업명세부사업명계획 ( 연인원 ) 실적 ( 연인원 ) 목표달성률 (%) 보호사업교육사업문화사업정서지원지역사회연계 보호 4,522 4, 급식 4,522 4, 간식 4,522 4, 위생관리 5,434 3, 목욕서비스 생활지도 4,522 4, 건강관리 4,864 2, 대의무교육 귀가지도 4,522 2, 보호사업계 33,610 26, 숙제지도 4,522 2, 개별학습 4,522 4, 특기적성 2,034 3, 특별프로그램 자치회의 교육사업계 11,386 11, 문화체험 캠프 생일파티 기타행사 문화사업계 부모상담 가정방문 아동상담 초기상담 가족문화제 가족지원프로그램 부모교육및간담회 사례관리 정서지원계 지역내홍보 운영위원회 자원봉사자관리 ( 모집, 간담회 ) 지역사회네트워크구축 연계프로그램 지역사회연계계 총계 45,905 38,

33 Ⅲ 년도중점사업 가족관계증진프로그램 가족애발견 아동멘토링 꿈을찾는멘토링꿈멘 신세계희망장난감도서관 아동가족상담센터 지역사회개발 서로보살피는마을만들기

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35 중점사업 모 - 자녀상호작용증진을통한 아동애착안정성향상프로그램 가족애 ( 愛 ) 발견 1. 사업의필요성최근학교폭력과따돌림으로인한우울, 자살등이심각한사회문제로대두되면서아동 청소년의우울, 공격성, 충동성과같은부적응행동의원인과해결방안을찾기위한사회적관심이매우높다. 초등학생아동의정서 행동문제, 부적응문제를초래하는다양한요인중에서아동과가장밀접한환경인가정은아동의발달에영향을미치는중요한환경으로서, 양육환경이나가정내에서의관계의질은아동의행동, 정서, 사회성, 학업등에전반적으로영향을미친다. 특히아동의가족변인중에서어머니와의애착은부모관계적측면에서아동의정서불안, 부적응행동에영향을주는매우중요한변인으로제시되고있다. 애착은사람이나동물이어떤특정개체에형성하는정서적유대관계로서, 아동의초기발달에대한모성결핍의영향에관해설명하면서처음사용한개념으로모-자녀간정서적유대를정의하는용어이다. 어머니에대해불안정한애착을형성한아동은자신과타인에대한표상을통해자기자신에대해부정적인평가를내리게되고더나아가행동문제, 충동적정서문제, 양육자와의갈등, 낮은자존감, 또래관계에서의문제까지나타내는것으로밝혀졌다. 더욱이애착은그형성의결과가생의초기에만국한되지않고유아기뿐만아니라학령기를거쳐성인기에이르기까지한개인의적응과정에지대한영향을미치기때문에이는매우중요한요인으로고려된다. 아동의애착형성이어머니와의상호작용에서큰영향을받음에따라학령기초등학생의정서 행동문제와부적응문제를예방하기위하여초등학교저학년에해당하는만 7~9세아동과모의상호작용을도와아동의애착안정성을향상시키기위한체계적인프로그램이필요하다. 2. 사업목적및목표 목 적 모 - 자녀를대상으로집단미술치료프로그램을통해아동의애착안정성을향상시킨다. 성과목표 초등학교저학년아동과그어머니를대상으로상호작용증진을위한집단미술치료프로그램을 13 회기실시하여아동의애착안정성을향상시킨다. 33

36 중점사업 3. 사업개요 수행시기 ~ 장소포항종합사회복지관강당 참여대상 초등학교저학년아동과그어머니 (8 case) 수행인력 미술치료사 1 명사회복지사 1 명 내 용 언어 / 비언어집단화, 전분 + 밀가루촉각놀이, 동물가족화, 투명마스크와꼴라쥬가족벽화, 북아트미운말고운말등다양한미술재료를이용한상호작용증진프로그램진행 4. 사업내용 전체프로그램 세부프로그램 오리엔테이션 수행방법수행시기수행인력 - 연 1회사업에대한설명및목표설정, 척도의사전검사, 약속등설정 5 월 사회복지사 1 명, 강사 1 명 집단미술치료프로그램 가족여행 - 연 13 회프로그램참여모 - 자녀를대상으로집단미술치료프로그램실시 - 집단미술치료프로그램진행시에모 - 자녀상호작용을관찰하여개선점피드백 - 척도의사후검사실시 ( 최종회기 ) - 연 1 회단체가족여행및레크레이션, 우리가족추억만들기프로그램실시, 프로그램종결식 5-8 월사회복지사 1 명, 강사 1 명 8 월 사회복지사 2 명, 강사 1 명, 자원봉사자 1 명 세부프로그램 : 집단미술치료프로그램 단계회기제목내용기대효과 관계형성단계 1 오리엔테이션 나는 입니다. 사전검사를실시하고프로그램을소개한후, 집단참여시지켜야할약속을정한다. 나는 입니다. 라는문장에들어갈단어를그림으로표현하고집단원에게자기자신을소개하는시간을가진다. 집단원인사, 프로그램및규칙안내 자기탐색타인인식 2 언어비언어집단화 언어를쓰지않고집단화를그리고언어를쓰면서집단화를그려비교한후소통의중요성에대해알아본다. 소통의중요성알기 34

37 중점사업 3 전분 + 밀가루로촉각놀이하기 전분 밀가루를사용하여다양한촉감을경험하여본후자유롭게반죽놀이를한다. 에너지발산을통한긴장이완 자기 & 가족탐색단계 4 동물가족화 5 6 소원을이루어주는요술병 투명마스크와꼴라쥬가족벽화 우리가족을생각하면떠오르는동물이무엇인지생각해보고, 각동물을도화지에붙여꾸며준다. 소원을이루어주는요술병에소원을 3 가지적고, 색모래와사진등으로예쁘게꾸며준다. OHP 필름으로상대방의얼굴을그리고꾸민다. 전지에붙이고잡지를이용해함께꾸며가족벽화를만든다. 자기역할가족위치탐색가족관계탐색 자기탐색욕구탐색자기욕구표현 친밀감향상협동배려 7 북아트미운말, 고운말 책을만들고평소듣기싫었던미운말을고운말로바꾸어쓰고꾸민다. 자기탐색타인이해모자관계재경험 상호작용향상단계 8 이다음에크면 9 내가너와함께있어 각자몸의형태를그린후벽에붙여, 자녀는이다음에크면어떤사람이될것인지그리고, 모는자녀나이에꿈꿨던장래희망을그린다음함께이야기를나눈다. 인생의긴터널을의미하는천의양끝에모 - 자녀가위치하여이를통과한후, 서로안아주며 너와내가함께있어 ~ 라고말한다. 자기 / 타인욕구탐색및충족모자관계향상 자기탐색타인이해모자관계재경험 10 서로의따뜻한체온을느껴보아요 신체이완활동을한후모자가서로의손을맞잡고손모양을석고붕대로본뜬다. 신체이완모자관계향상 11 엄마하고나하고만든꽃밭에 지난시간작품 ( 석고붕대 ) 을우드락에붙인후다양한꼴라쥬매체를사용하여엄마하고나하고만든꽃밭을꾸며본다. 욕구탐색및발산모자관계향상 종결단계 12 살고싶은집 13 주고싶은선물받고싶은선물 여러가지재료를이용해살고싶은집을함께꾸며본다. 점토를사용하여모 ( 자녀 ) 에게주고싶은선물, 받고싶은선물을만들어본다. 사후검사후전시된작품을감상하며소감을나눈다. 욕구탐색타인이해모자관계재경험 자기 / 타인욕구탐색및충족모자관계향상변화탐색프로그램정리 35

38 중점사업 5. 수행인력 이름 ( 역할 ) 정인숙 ( 수퍼바이저 ) 좌문경 ( 수퍼바이저 ) 손미영 ( 사례추천및관리 ) 김은도 ( 사례추천및관리 ) 조다영 ( 주담당 ) 박미라 ( 회계 ) 담당부서 / 직위 관장 복지사업팀팀장 복지사업팀대리 복지사업팀대리 복지사업팀팀원 투입시간 ( 단위 :1 주일 ) 2 시간 6 시간 2 시간 2 시간 경력 ( 년 )/ 주요업무 - 사회복지경력 22 년 - 복지관총괄 - 사회복지경력 13 년 - 복지사업팀장, 운영지원팀장겸직 - 사회복지경력 10 년 - 사례발굴및사례관리 - 사례회의진행 - 지역사회네트워크구축및관리 - 사회복지경력 3 년 - 사례발굴및사례관리 - 사례회의진행 - 지역사회네트워크구축및관리 30 시간 - 사회복지경력 1 년 운영지원팀팀원 4 시간 - 어린이재단경력 3 년 최윤경강사강사 2 시간 - 외부강사 ( 미술치료사 ) 6. 사업실적 산출목표 세부프로그램 계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) ( 건 / 명 ) 1-1. 연 1 회오리엔테이션실시오리엔테이션 1/14 1/16 100/ 연 13 회집단프로그램실시 집단미술치료프로그램 13/182 13/ / 연 1 회가족여행실시가족여행 1/14 1/13 100/93 계 15/210 15/ / 소요예산 : 금 6,600,000 원 ( 금육백육십만원 ) 36

39 중점사업 8. 평가 1) 성과목표평가 프로그램참여전 - 후아동의애착안정성변화본프로그램참여아동의애착안정성변화를확인하기위하여, 조사대상자 8 명을대상으로프로그램참여전에새둥지화를그리도록하였고, 프로그램참여후마찬가지로새둥지화를그리게하여채점준거를토대로애착지표를점수화하였다. 먼저사전점수와사후점수간에유의미한차이가있는지를파악하여사후점수가향상되었다고판단할수있는지를검증하기위하여정규성검증을실시하였다. 분석결과, < 표 1> 와같이사전점수의유의확률은각각.200,.200 이며사후점수역시.133,.230 으로서모두 0.05 보다크다. 따라서정규분포를이룬다는귀무가설을채택하여정규성을충족한다. < 표 1> 정규성검증 Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk 통계량자유도유의확률통계량자유도유의확률 사전점수 사후점수 (N=8) 위와같이정규성이충족됨에따라아동애착안정성에대한사전 - 사후차이를보기위하여종속 t 검정을통해분석하였다. 그결과참여아동의애착안정성사전평균점수는 11.5 점 ( 표준편차 4.54 점 ), 사후평균점수는 14.0 점 ( 표준편차 2.73 점 ) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 2.5 점향상되었으며통계적으로유의미한차이가나타났다 (t=-2.887, df=7, p<.05). 따라서아동애착안정성향상을위한모 - 자녀상호작용증진집단미술치료프로그램이아동의애착안정성향상에효과가있었다고설명된다. < 표 2> 프로그램참여전 후아동의애착안정성변화 변수그룹평균표준편차 t 자유도 p 아동의애착안정성 사전 사후 * p<0.05, ** p<0.01, *** p< * < 표 3> 프로그램참여아동개인별사전 사후점수비교 (N=8) (N=8) 이름 사전점수 사후점수 점수차 ( 사후점수-사전점수 ) 김 김 김 남 배 배 이 정

40 중점사업 2) 만족도평가 프로그램종결부에본프로그램참여자 16 명을대상으로만족도조사를실시하였다. 본조사는 5 점 Likert 척도로매우불만족과전혀그렇지않다를 1 점, 불만족과그렇지않다를 2 점, 보통을 3 점, 만족과그렇다를 4 점, 매우만족과매우그렇다를 5 점으로하여점수화하였다. 먼저, 프로그램시기 ( 주 1 회활동 ) 에대해서는평균 4.31 점으로대체로만족하였고, 프로그램기간 (3 개월 ), 장소 ( 복지관 ) 에대해서도평균 4 점으로대체로만족한다는응답을하였다. 프로그램장소인복지관에대해서는북구지역등다소먼거리에서저녁에자차나버스를타고와야하는부담감이있지만만족하는편이었다. 프로그램전반적인진행에대해서는평균 4.5 점으로만족하는편이었고, 각세부프로그램에대한만족도는오리엔테이션은 4.43 점, 집단미술치료프로그램은 4.88 점, 가족여행은 4.44 점으로나타났다. 제공된간식에대해서도 4.44 점으로대체로만족하였다. 조사대상자 16 명중, 모 8 명만을대상으로본프로그램을통하여자녀와의상호작용에도움이되었는지를묻는질문에매우그렇다 75%(6 명 ), 그렇다 25%(2 명 ) 로나타나만족도가높은것을알수있었다. 그이유에대한질문에서 매주목요일같은시간에집이아닌장소에서온전히아이와내가서로에게집중할수있는시간을가질수있어서많은도움이되었습니다., 아이가저를바라보는눈빛과표정이예전과달라졌습니다. 많이친해졌어요., 그동안아이에게신경을많이못썼었는데프로그램을하면서대화를많이하게되었습니다., 아이가원하는게무엇인지를조금이나마더잘알게되었어요. 등으로답하였다. 아동 8 명만을대상으로엄마와친해지는데도움이되었는지를묻는질문에는매우그렇다 50%(4 명 ), 그렇다 25%(2 명 ), 보통이다 25%(2 명 ) 였으며, 그이유에대한질문에는 엄마랑같이미술활동을해서재미있었다., ' 엄마가동생숙제를같이해줄때부러웠는데여기서는나와같이해서좋았다., 엄마와이야기를많이했다. 등의답변이있었다. 지인에게본프로그램을추천하거나다시참여할의향이있는지에대한질문에서는매우그렇다 56.3%(9 명 ), 그렇다 12.5%(2 명 ), 보통이다 31.3%(5 명 ) 로응답하였으며, 다음프로그램에대해바라는점에는 다음에도이런프로그램이있었으면좋겠어요., 미술말고다른것도해보면좋겠어요., 아이의동생이랑같이참여하는프로그램도있으면좋겠다. 등이있었다. 9. 총평및향후사업방향 1) 총평 본프로그램은 2014년 5월부터 8월까지포항시에거주하고있는초등학생저학년자녀를둔가정의모-자녀를대상으로아동의애착안정성을향상하기위하여모-자녀상호작용증진을위한집단미술치료프로그램이다. 참여아동을대상으로본프로그램이아동의애착안정성향상에효과가있는지확인하기위하여새둥지화를활용하였는데, 이는참여자의연령등을고려하여필답에의한설문조사보다그림검사가더적합할것이라고판단하였기때문이다. 종속 t검증을활용하여 38

41 중점사업 새둥지화를점수화한애착지표의사전점수평균과사후점수평균을비교한결과, 통계적으로유의미한차이가나타났다. 따라서본프로그램이아동의애착안정성향상에효과가있다고설명된다. 또한, 본프로그램이아동의애착안정성향상에효과가있는지확인하기위하여질적분석을병행하였는데, 사전-사후새둥지화검사를점수화하였을때통계적으로유의미한차이가있었음에도총 8명의아동중 6명은점수가향상하였으나 2명은점수에변화가없었다. 그러나질적분석을통해미술치료적다양한애착지표들을해석한결과, 점수에변화가없었던 2명의아동들도애착안정성이향상되었다고볼수있는애착지표들이드러났으며, 그림내용에대한아동의설명에덧붙여해석하였을때아동의애착안정성이향상되었다고평가된다. 2) 향후사업방향 위의결론을바탕으로본프로그램에대한제언은다음과같다. 첫번째, 본프로그램참여아동의연령대에대한고민이필요하다. 본프로그램의참여자들은초등학교 3학년아동이주로참여하여진행되었으며그효과성또한확인되었다. 한편, 애착형성은영아기초기에아동모와의충분한양육과애정을통해서안정적으로형성되어야하나, 불안정한애착을가지고있는아동에게외부개입을통해서도불안정한애착관계를안정화시킬수있음을알수있었다. 특히발달초기의애착형성이이후아동의성장과발달에중요한영향을미친다는점을고려할때, 애착형성을위한프로그램의그중요성이실로높겠다할수있겠다. 이에, 차후에는아동의연령대및프로그램구조, 형태등에대한추가적인연구를통해서애착형성을위한프로그램을개발하여적용해보고자한다. 두번째, 참여자의인구학적특성및프로그램의성격을반영하는프로그램평가도구및평가방법에대한고려가필요하다. 2013년에진행한프로그램의경우다문화가정어머니및한글해독능력이어려운미취학아동이포함되어척도검사에참여할수있는참여자가제한적이었으며, 정서변화가극심한아동이부정적인응답을일관적으로체크하여, 프로그램이과정상잘진행되고눈에보이는변화가있었음에도프로그램의효과성을객관적으로입증하기어려웠다. 이에 2014년에는저학년아동의연령에맞는척도를적용하기위해전문가조언을통해새둥지화그림척도를평가도구로활용하였으며, 애착안정성변화를점수화한양적평가와애착지표를해석하는질적평가를병행하였다. 그결과양적평가에서사전-사후검사의유의미한차이가있었고, 질적평가에서도확연하게긍정적인애착지표들이눈에띄게나타났다. 즉, 이러한결과는효과적인프로그램이라하더라도참여자의특성과프로그램의성격을반영할수있는평가도구의선택이매우중요하다는점을보여주고있다고하겠다. 이번애착형성을위한프로그램의경우, 초등저학년아동의경우에는자기응답설문식의애착형성척도보다는새둥지화등의그림분석을통한평가가더적합했던것으로사료된다. 39

42 중점사업 10. 화보 엄마와나의그림 함께만드는점핑클레이 소원나무를만들어요! 우리가살고싶은마을만들기 40

43 중점사업 꿈을찾는멘토링, 꿈멘 1. 사업의필요성 1) 대상자욕구및문제점 2012년한국방정환재단과연세대사회발전연구소에서실시한국제비교설문조사에의하면우리나라어린이와청소년들의주관적행복지수가 OECD 23개국가운데가장낮은것으로드러났다 ( 전국초등학교 4학년에서고등학교 3학년학생 6791명을대상으로실시하였으며그결과, 평균 69.29점으로 OECD 평균인 100점보다 30점이상낮은것으로나타났다 ) 1). 이를통해다른 OECD 회원국의아동과청소년들에비해우리나라아동과청소년들이정서적으로행복감을덜느끼고있음을알수있다. 또한, 박영신외 (2009) 의연구에의하면사회계층이하류층보다는상류층으로갈수록더욱행복한경향이있음을알수있다. 이는사회계층자체가행복에직접적으로영향을미치지는않으나, 정서적지원이나학업성취를통해서간접적인영향이있다고한다. 즉, 사회계층이높은상류층의자녀라고해서하류층자녀들보다더욱행복한것은아니지만, 상류층가정에서는하류층가정에서보다자녀에게정서적지원을많이해주고, 바람직한환경조성을통해결과적으로학업성취도가향상될가능성이높기때문에, 이와같이상류층의가정에서자녀들이정서적지원을많이받고학업성취도가높아지게되면결과적으로행복할가능성이높다고볼수있다는것을의미한다. 2) 저소득층가정아동들은경제적인빈곤으로인해신체발달의문제에서부터인지발달의문제, 학교적응의문제, 정서문제, 행동문제등을포함하여아동발달과적응에미치는영향은매우광범위한것으로밝혀지고있다. 외국의선행연구들에의하면빈곤은아동의자신감과절망감, 우울, 행동문제, 또래갈등, 아동학대와방임등에영향을주며, 학업부진, 학업중퇴등학교적응에부정적인영향을미친다. 또한약물사용, 비행, 폭력범죄와같은부정적발달과도높은상관관계를나타낸다. 3) 모든저소득가정아동들이문제를가지고있는것은아니지만, 저소득층가정아동들은그렇지않은가정의아동들에비해서문제행동을가지고 1) 경향신문 (2013). 2 에서 2014 년 3 월 4 일에검색했음. 2) 박영신외 1 인, 한국청소년의행복 : 심리적, 관계적, 경제적자원과학업성취의영향, 한국심리학회지 : 사회문제, 15 권 3 호 (2009): ) 정익중외 5 인, 사회복지서비스이용이빈곤아동의심리사회적적응에미치는영향, 한국사회복지학, 57 권 3 호 (2005):

44 중점사업 있는경우가상대적으로높은것으로보고되고있다. 4) 저소득층가정의부모들은생업에오랜시간을보내기에가사및생계등과중한역할을감당하다보니자녀와의대화를나눌시간이부족하며자녀의문제에더자주과민반응을보이고감정조절이서툴다. 이러한부모를통해저소득층가정아동들은기본적인지지를제공받지못할뿐만아니라가장기본이되는가족관계면에서지속적으로거부당하는경험때문에아주심각한수준의정서적, 심리적손상이일어날수있으므로이에대한적절한도움이필요하다. 5) 또한, 빈곤은아동의학업부진, 학교중퇴등학교적응에부정적영향을미치며, 청소년의학력성취에도부정적영향을미치는중요한요인이다. 김광혁 (2006) 의연구에서는빈곤아동의지역사회, 가족기능, 자기신뢰감, 사교육등이빈곤아동의학업성취에영향을미치는요인으로분석되었다. 6) 구인회 (2003) 의종단적자료를활용한연구에서가족소득수준이청소년의교육성취에유의미한영향을미치는것으로나타나빈곤그자체로서청소년의학업성취에커다란영향을미치는주요요인으로밝혀졌다. 7) 포항종합사회복지관 2012년도지역사회욕구조사서에보면아동의학교생활중가장큰어려운문제가무엇인지에대한질문에 학교성적문제 (42.6%) 가가장많았고, 다음으로 진로문제 (21.2%) 가많았다. 또한 2013년도지역사회욕구조사서에서마찬가지로아동의고민에대해알아본결과 공부및성적문제 가 1순위 (71명, 55%) 로가장많이나타났다. 이를통해아동들이학습과성적에대해고민이많고어려워하고있음을알수있다. 이어 2012년도지역사회욕구조사에서 더나은학교생활을위해필요한사항이무엇인지에관한질문에 친구들과사이좋게지내고싶다 (27.7%) 는응답이가장많았고, 그다음으로 진로에대해상담해줄수있는사람 (20.3%), 숙제나공부를가르쳐주는사람 (18.6%), 담임선생님외고민을들어주는사람 (11.1%) 순으로나타났다. 이는 학용품이나준비물살돈 (7.2%) 보다많은것으로, 아동들이물질적인자원보다그들을지지해주고고민을들어주는인적자원을원하고있음을알수있고이를통해아동들에게사회적지지와학습능력향상을위한도움이필요하다고보여진다. 4) 김영미, 저소득층아동의자아존중감과사회적기술향상을위한리더십프로그램의효과 ( 석사학위논문, 침례신학대학교상담대학원, 2010), 8. 5) 권애림, 집단미술치료가저소득층아동의가족관계와자아탄력성에미치는효과 ( 석사학위논문, 영남대학교환경보건대학원, 2011), 2. 6) 김광혁, 빈곤이아동의학업성취에영향을미치는경로분석, ( 서울 : 한국청소년개발원, 2006). 7) 구인회, 경제적상실과소득수준이청소년의교육성취에미치는영향, 한국사회복지학, 53 권 (2003):

45 중점사업 2) 지역환경적특성포항시는어촌형철강공단지역으로포항시의국민기초생활보장수급자비율은 2.8%(14,525 명 ) 8) 로전국평균수급률 2.7% 9) 보다높은편이다. 포항종합사회복지관이담당하는남구지역의인구는 251,434 명 10) 으로이중, 국민기초생활보장수급자의수는 5,215명 ( 포항시전체수급자대비 35.9%) 이다. 11) 제 2기포항시지역사회복지계획에따르면, 포항시사회복지관련기관은총 1,256개소이나그중경로당이 512개소, 어린이집이 487개소로가장많고저소득관련기관및종합사회복지관은 24개소로저소득층의비율에비해사회복지시설이상당부족하며종합사회복지관은북구에 2개소, 남구에는본복지관이유일하고지역복지자원이북구에집중되어있는경향이있어남구지역에서저소득층가정을위한본복지관의역할이매우중요하다볼수있다. 또한, 지역아동센터를이용하는아동들이경험하는문제를살펴보면 1순위가주의력결핍과잉행동장애, 학습장애와같은정신건강상의문제가절대적으로많은비중을차지하였고가장걱정하는문제의우선순위는학교성적및진로결정의문제가압도적으로많았으며다음으로우울, 무력감, 대인기피등의성격문제를꼽았다. 그럼에도불구하고현재포항시에는이를해결할인력과기관의부족으로해결책마련이어려운실정이다 12). 3) 전년도사업평가 2013년도아동멘토링사업은 꿈을찾는멘토링, 꿈멘 으로, 학습지도를필요로하는저소득층아동을대상으로하여자아존중감, 정서적지지및학업능력향상을목적으로 1:1 멘토링이진행되었다. 전체멘토링참여아동들의성적이평균 14.5점향상되어학습능력향상목적이잘달성되었으며멘토나멘티의사정으로인해중단하는경우도있었지만 9개월의장기간활동에비해적은인원이변경되었다. 이러한결과의주요인으로는높은만족도의멘토교육과다양한문화체험활동이있었다. 이에계속해서학업성취도를향상하고멘토링탈락률을낮출수있도록지속적인멘토교육과간담회를통해학습지도법에대한교육및슈퍼비전을강화하고더욱다양한체험활동을준비할필요가있다고보여진다. 설문을통해알아본자아존중감과정서적지지감의변화는크지않았으나멘토링참여아동들의인터뷰를살펴본결과, 멘토와의긍정적인관계를통해정서적지지를많이받았으며이를통해학습에대한목표의식과학습욕구가높아졌고학교생활적응력도향상되었음을알수있었다. 이에올해사업에서도멘토와멘티의관계증진을강화하여멘토링참여아동들의사회적지지감을향상시켜긍정적영향을줄수있는멘토링을하고자한다. 8) 포항시, 2013 년포항통계연보, (2013). 9) 보건복지부, 2012 년국민기초생활보장수급자현황, (2012). 10) 안전행정부, 주민등록인구현황, (2012). 11) 포항시, 2012 년포항통계연보, (2012). 12) 포항시, 제 2 기포항시지역사회복지계획, (2011). 43

46 중점사업 2. 이론적배경 1) 사회학습이론사회학습이론은인간의행동은보상이나처벌의조작결과로서형성되는것이아니라, 다른사람의행동을관찰하고모방한결과로서이루진다고주장한다. 13) 관찰과모방을중요시하는 Bandura의사회학습이론에서는행동의원동력은본질상환경이지만, 발달과정은개인과환경간의상호성으로쌍방적이라는가정을하고있다. 이것은단순히학습자가모델을지각하고그행동을모방하는것이아니라, 모델이표현하고자하는것의내면화를통해모델과유사한행동이일어나는더욱더복잡한단계들을밝는다는것이다. 여기에는그표상과일치시키려는학습자의시도가따른다. 14) 이러한사회학습이론과멘토링과의관련은다음과같은사항들을시사해준다. 첫째, 인간은그가접하고있는주변세계와주변세계에있는다른사람들과끊임없이상호작용하고있다는기본가정은주변의타인들과서로영향을주고받을수있는의미있는관계, 즉멘토링관계가형성될수있다는것을시사해준다. 둘째, 인간의학습은타인의행동을관찰과모방함으로써이루어진다는가정은청소년들에게모범이되는모델, 즉좋은멘토를만나서그의행동을관찰하고모방하게된다면멘티의성장과발달에긍정적인영향을미칠수있다는것을시사해준다. 15) 2) 멘토링프로그램의유용성멘토링은사회복지 심리학분야에서인간의성장과지도를위한효과적인방법으로관심이집중되고있다. 16) 뿐만아니라청소년관련문헌에서도긍정적성인역할모델을제공하는멘토링관계가강조되고있다. 이러한멘토링프로그램은특히저소득 한부모가정아동및청소년들을위한기존의단일프로그램에서충족되지못했던요소를포괄하고있다. 최근청소년분야에서활발하게적용되고있는멘토링프로그램의유용성은다음과같다. 첫째, 멘토링관계성은긍정적사회적태도와관계를증진하고청소년의자기가치성에대한인식을개선함으로써사회적정서적발달의혜택을얻는다. 멘토는멘티에게적응유연성을높여주어그들이직면하고있는문제를해결하게한다. 즉멘티들의빈곤한상황과가족의구조적 기능적결손에도불구하고멘토들이스트레스대처전략의마련, 자아존중감의형성, 부정적인피드백에대한대안적인방안을마련하게함으로써아동들이학업성취도증진, 학교생활에대한동기와흥미, 학교규범의준수등적응유연성을구축할수있도록도움을준다. 17) 13) 김성희외, 유아발달, (1998). 14) 방진희, 저소득한부모가정청소년의심리 사회적응향상을위한멘토링프로그램효과성연구 ( 석사학위문, 서울여자대학교대학원, 2004), ) 박현미, 가족지지와청소년진로태도성숙과의관계 : 자기효능감의매개효과, ( 석사학위논문, 상명대학교복지상담대학원, 2011), ) 박현선, 빈곤청소년의학교적응유연성발달메커니즘, 청소년학연구, 5 권제 3 호 (1998):

47 중점사업 둘째, 멘토링관계를통해멘티는사회적지지를얻는다. 여기서사회적지지란사회적관계를통하여타인으로부터얻을수있는모든형태의긍정적자원을말하여이러한것에는다른사람으로부터사랑, 인정, 정보, 물질적원조등이있으며이는인간의건강한발달과적응에중요한역할을하게된다고볼수있다. 18) 가정에서지지를충분하게받지못한아동들의경우교사나친구로부터의지지또는지지적학교환경등이보완적역할을할수있으며이는역경상황에서보호요인으로작용하게되는데 19) 이에멘토링을통한멘토와멘티의지지적관계역시안정되지못하고불충분한지지적환경에처한멘티들에게보완적인보호요인으로작용될수있다고보여진다. 셋째, 멘토링은서비스효과의상호성이있다. 멘토링프로그램에서는청소년후기를보낸후많은기간이지나지않은청년자원봉사자가멘토로서권장되는데이는청소년의관심과경험의많은부분을공유할수있기때문이다. 또한청년스스로도성인기로의전환에중요한많은심리 사회적과업을달성하고자하는욕구, 예를들어정체감과가치관확립, 사회적상호작용및성인역할에필요한능력등을완수하기위한기회를제공받을수있다는장점을가지고있다. 따라서멘토링프로그램은명시적목표속에서비스를받는멘티뿐만아니라제공자인멘토에게미치는긍정적인결과를포함하고있다고볼수있다. 멘토링관계를맺은이후, 멘토와멘티간의지속적인만남을통해멘티에게사회적 정서적지지를제공할수있고, 멘토에게는봉사활동을통한직접적인서비스제공의만족감을줄수있다. 20) 3) 한국청소년의행복에미치는영향 청소년의행복에영향을미치는요소는다음과같다. 첫째, 정서적지지의영향이다. 인관관계가행복이나삶의질을높이는데중요하다는사실은선행연구에서밝혀졌다. 정서적인지원은청소년의생활만족도를증진시킬뿐만아니라청소년의삶의질증진에큰기여를하는것으로확인되었다. 또한, 청소년의인간관계와부모, 교사등의지지가정서적지원으로서큰영향을미치는것으로나타났다. 한국사람들에게진정한행복은주위사람들과신뢰할수있는가까운관계를유지하면서, 그러한관계에서따스한격려와위로그리고이해와배려와같은정서적지원을받는것이다. 17) 천전웅외, 멘토링운영매뉴얼, (2011). 18) 한미현. 아동의스트레스및사회적지지지각과행동문제. ( 박사학위논문, 서울대학교소비자아동학과. 1996). 19) 좌문경. 방임을경험한아동에대한사회적지지가학교적응유연성에미치는영향. 동광, 통권제 105 호 (2009): ) 방진희, 저소득한부모가정청소년의심리 사회적응향상을위한멘토링프로그램효과성연구 ( 석사학위문, 서울여자대학교대학원, 2004),

48 중점사업 둘째, 학업성취의영향이다. 학업성취도가높은청소년일수록더욱행복하였다. 학업성취도는가정월평균수입보다행복에대한효과가 20배정도되었다. 학생들이가장스트레스를경험하는사건은학업에서의실패로나타났고최근의분석결과에의하면, 학업성취도가높은집단이생활만족도가높을뿐만아니라행복지수도의미있게더높은것으로확인되었다. 아동기는일생을통하여신체적, 지적, 심리적성장이지속적으로이루어지는시기일뿐만아니라사회의구성원으로바람직한역할수행을위해사회가요구하는기본적인기술과지식을습득해야할중요한시기이다. 그러므로빈곤이아동에게대물림되는것을막기위해서는지속적인지원에더불어상황에능동적으로대처할수있는개인내부의힘이맞물려기능하여야한다. 즉사회적지지를제공해줌으로써아동이올바른신념을가지고목표달성을위하여스스로를조절할수있도록육성하는것을목적으로해야할것이다. 3. 사업목적및목표 목적저소득층가정아동의정서적행복감증진 성과목표 1. 아동이지각하는사회적지지감향상 2. 학습동기향상 4. 사업개요 수행시기 ~12. 장소포항복지관및대상자가정 참여대상 사례관리아동및유관기관추천아동중프로그램참여희망아동 16 명 수행인력 사회복지사 1 명자원봉사자 16 명 수행방법 멘토를통한멘티의긍정적인역할모델링학습및정서적지지 내 용 1:1 학습지원및정서지원을통해학습동기와정서적지지를향상시키고문화체험을통하여여가문화를확대 46

49 중점사업 5. 사업내용 목적 산출목표 성과목표 1. 월 3회 1:1 정서지원멘토링시행 2. 월 3회 1:1 학습지원멘토링시행 저소득층가정아동의정서적행복감증진 3. 연 2회멘토멘티관계증진프로그램시행 4. 연 1회멘토오리엔테이션시행 5. 연 5회멘토교육시행 6. 연 4회멘토간담회시행 7. 연 1회평가회시행 1. 아동이지각하는사회적지지감향상 2. 학습동기향상 6. 수행인력 이름 정인숙 ( 수퍼바이저 ) 담당업무 관장 투입시간 ( 단위 : 주 ) 2 시간 주요경력 - 어린이재단 22 년 / 복지관총괄 - 포항종합사회복지관 3 년 좌문경 ( 수퍼바이저 ) 복지사업 1 팀 / 팀장 3 시간 - 어린이재단 12 년 / 복지사업담당 - 포항종합사회복지관 2 년 손미영 ( 사례추천및관리 ) 복지사업 1 팀 / 대리 3 시간 - 어린이재단 10 년 / 빈곤가정지원사업담당 - 포항종합사회복지관 10 년 김은도 ( 사례추천및관리 ) 복지사업 1 팀 / 대리 3 시간 - 어린이재단 4 년 / 빈곤가정지원사업담당 - 포항종합사회복지관 4 년 손나비 ( 주담당 ) 복지사업 1 팀 / 팀원 10 시간 - 어린이재단 1 년 / 보육사업담당 - 포항종합사회복지관 1 년 7. 사업실적 구분 계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 1:1 정서지원멘토링시행 250/ / / :1 학습지원멘토링 250/ / /107.6 멘토멘티관계증진프로그램 2/42 3/57 150/

50 중점사업 멘토오리엔테이션 1/10 1/9 100/99 멘토교육 5/52 5/37 100/71.1 멘토간담회 4/42 4/28 100/66.7 종결활동 1/21 1/17 100/81 8. 소요예산 : 금 13,500,000 원 ( 금일천삼백오십만원 ) 9. 평가 1) 성과목표평가 성과목표 : 아동이지각하는사회적지지감향상및학습동기향상 평가지표 자료원 1) 사회적지지척도점수의향상정도 2) 학습동기척도점수의향상정도 1) 사회적지지척도 ( 김명숙, 1994) 2) 학습동기척도 ( 조광규, 1997) 자료수집방법검사지의사전, 사후점수비교 자료수집시기사전조사 ( 프로그램첫회기 ), 사후조사 ( 프로그램종료시 ) 평가내용 1. 평가도구및분석방법 1) 참여아동의사전 - 사후사회적지지감평균비교 (T-test) 2) 참여아동의사전 - 사후학습동기평균비교 (T-test) 3) 참여아동의프로그램참여후소감 2. 평가결과 1) 참여아동의사전 - 사후사회적지지감평균비교 (T-test) 본프로그램에참여한아동의사회적지지감이멘토링프로그램실시전과이후에차이가있는지를알아보기위하여사전, 사후두번에걸쳐사회적지지감검사를실시하여점수를확인하였다. 먼저사전점수와사후점수간에유의미한차이가있는지파악하여, 사후점수가향상되었다고판단할수있는지검증하기위하여정규성검증을실시하였다. 분석결과, < 표 1> 과같이사전, 사후점수의유의확률이각각.200,.200 로나타나모두 0.05 보다크다. 따라서정규분포를이룬다는귀무가설을채택하여정규성을충족한다. 48

51 중점사업 < 표1> 사회적지지감정규성검증 (N=15) Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk 통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률 사전점수 사후점수 위와같이정규성이충족됨에따라아동의사회적지지감에대한사전 - 사후차이를확인하기위하여종속 t 검정을적용하여분석하였으며, 그결과는아래 < 표 2> 와같다. 참여아동의정서적지지감사전평균점수는 74.6 점 ( 표준편차 15.29), 사후평균점수는 81.0 점 ( 표준편차 8.06) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 6.4 점향상되었으며, 이는통계적으로유의미한것으로나타났다 (t=-2.289, df=14, p<.05). 따라서본멘토링프로그램이참여아동의사회적지지감향상에효과가있었다고볼수있다. < 표 2> 프로그램참여전 후아동의사회적지지감변화 변수그룹평균표준편차자유도 t p 사회적지지감 * p<0.05, ** p<0.01, *** p<0.001 사전 사후 * (N=15) 2) 참여아동의사전 - 사후학습동기평균비교 (T-test) 본프로그램에참여한아동의학습동기가멘토링프로그램사전, 사후차이가있는지를알아보기위하여프로그램첫회기와프로그램종료, 두번에걸쳐학습동기검사를실시하여점수를확인하였다. 먼저학습동기검사의사전점수와사후점수의정규성검증을실시하였다. 분석결과, < 표 3> 과같이사전, 사후점수의유의확률이각각.200,.200 로나타나모두 0.05 보다크다. 따라서정규분포를이룬다는귀무가설을채택하여정규성을충족한다. < 표 3> 학습동기정규성검증 Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk 통계량자유도유의확률통계량자유도유의확률 사전점수 사후점수 (N=15) 위와같이정규성이충족됨에따라아동의학습동기에대한사전 - 사후차이를확인하기위하여종속 t 검정을적용하여분석하였으며, 그결과는아래 < 표 4> 와같다. 참여아동의학습동기사전평균점수는 64.5 점 ( 표준편차 7.18), 사후평균점수는 68.2 점 ( 표준편차 5.88) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 3.7 점향상되었으며, 이는통계적으로유의미한것으로나타났다 (t=-2.171, df=15, p<.05). 따라서본멘토링프로그램이참여아동의학습동기향상에효과가있었다고볼수있다. 49

52 중점사업 < 표4> 프로그램참여전 후아동의학습동기변화 (N=15) 변수그룹평균표준편차자유도 t p 사전 아동의학습동기 * 사후 * p<0.05, ** p<0.01, *** p< ) 참여아동의프로그램참여후정서적변화소감본프로그램에참여한아동들이지속적인멘토링활동을통해멘토와긍정적인관계를형성하고이를통해정서적지지를많이받았으며이와더불어학습에대한동기부여도높일수있었다. 멘토활동일지및멘티의소감을통하여아동의변화를살펴본결과, 멘토링약속지키기를성실하게해나간멘토의멘티에게서 1:1 만남에서깊이있는개인적인이야기들 ( 가족관계, 교우관계, 학교생활등 ) 을많이하는것으로나타났으며, 내년에도같은멘토와계속해서멘토링을하고싶다, 멘토링하면서내가관심있는분야에대해멘토선생님과구체적으로알아보고그와관련된공부를시작하는등내꿈을실현하기위해노력하게되었다, 학교수업을잘따라가지못했는데멘토링을하면서차근차근공부하다보니이제는자신감이생겼다 등멘토링을통한긍정적변화들을살펴볼수있었다. 2) 만족도평가 가. 멘토의프로그램만족도평가 멘토링활동에참여한멘토중 10 명에게멘토링프로그램만족도를조사하였는데, 전반적으로 5 점만점에평균 4 점이상의점수를나타내프로그램전반에대해만족하는것으로나타났다. 운영조직, 형식, 과정 평가중에서는 담당사회복지사에대한만족도 가 5 점만점에평균 4.7 점으로가장높게나타났고, 세부프로그램 평가중에서는 1:1 정서지원멘토링 이평균 4.5 점으로가장높게나타났다. 이는멘토들이단체문화체험보다멘토링을통해멘티와 1:1 로만나경험했던다양한문화체험들에대해서더욱만족했던것으로보여진다. 멘토와멘티의관계 에관한평가에서는 멘티와의만남이자신에게도움 되었다는항목이평균 4.3 으로가장높게나타났으며, 마지막멘토교육에서멘토들이 멘토링을통해서내가더얻은것들이많았다, 멘토링을하면서멘티와함께나역시도성장할수있는시간이되었다 등의의견을보이는등멘토링을통해멘토, 멘티가서로에게도움되는만남이되었음을알수있었다. 멘토링참가후만족도 에서 멘토링에대한나의만족 이 5 점만점에평균 4.5 로가장높게나타났으며 나는성실히참여했는가 는평균 3.5 로가장낮게나타났다. 이를통해멘토링에대한멘토의만족도는높으나멘토스스로생각하는참여도, 성실도는다소낮은것으로나타났다. 기타의견으로 멘토교육, 캠프, 나들이등등행사일정을잡을때에사전연락을통해멘토들이가장많이참여할수있는날짜로정해주어서좋았다, 담당선생님이자주연락주시고어려운점은없는지수시로물어봐주고고민되는부분에대해즉각적으로해결해주려고노력하는것이고마웠다, 모르는것들에대해문의하면바로응답해주어서좋았다, 캠프, 나들이등등단체로놀러가서다같이친해지는시간들이좋았다, 더자주그런기회가있었으면좋겠다 등이있었음. 또한 멘토링진행할때에교재비지원, 문화체험비지원이되어멘티와더욱풍성한멘토링활동을할수있었다 는의견이많았으며 이와더불어멘티가하고자하는시험, 자격증공부에관련된비용을지원해준다면멘티들이진로를찾아가는데큰도움이될것같다 는의견이있었다. 50

53 중점사업 질문내용 < 표 4> 멘토의프로그램만족도 평균점수 매우그렇지않다 그렇지않다 보통 그렇다 단위 : 명 (%) 매우그렇다 운영조직, 형식, 과정평가 1. 활동기간 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40) 2. 담당사회복지사만족 4.7 0(0) 0(0) 0(0) 3(30) 7(70) 3. 사업운영방식만족 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40) 4. 복지관의지원만족 4.4 0(0) 0(0) 1(0) 4(40) 5(50) 5. 개별활동횟수만족 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 5(50) 5(50) 세부프로그램내용에대한만족도 6. 오리엔테이션 4.3 0(0) 0(0) 0(0) 4(50) 4(50) 7. 결연식 4.0 0(0) 0(0) 0(0) 4(50) 4(50) 8. 멘토교육 4.1 0(0) 0(0) 0(0) 2(25) 6(75) 9. 1:1 학습지도멘토링 4.2 0(0) 0(0) 0(0) 8(80) 2(20) 10. 1:1 정서지원멘토링 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 5(50) 5(50) 11. 캠프 4.4 0(0) 0(0) 1(10) 4(40) 5(50) 12. 나들이 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40) 13. 종결활동 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40) 멘토와멘티관계에대한질문 14. 멘티와좋은관계유지 4.0 0(0) 0(0) 1(10) 8(80) 1(10) 15. 멘티가멘토에대한이해 3.7 0(0) 0(0) 5(50) 3(30) 2(20) 16. 멘티와의만남이자신에게도움 4.3 0(0) 0(0) 0(0) 7(70) 3(30) 17. 앞으로멘티와만남유지 4.1 0(0) 0(0) 2(20) 5(50) 3(30) 멘토링참가후의만족도 19. 멘토링에대한나의만족 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 5(50) 5(50) 20. 나는성실히참여했는가 3.5 0(0) 0(0) 6(60) 3(30) 1(10) 21. 다른이에게추천하겠는가 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 3(37.5) 4(50) 22. 멘토로다시참가하겠는가 4.2 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40) 51

54 중점사업 나. 멘티의프로그램만족도평가 멘토링활동에참여한멘티중 8 명을대상으로멘토링에대한만족도를조사하였고그결과 복지관진행 에서는 멘토와멘티의매칭만족 이 5 점만점에평균 4.5 로가장높았으며, 멘토링진행 에있어서는 담당멘토의학습지도방법 이평균 4.4 로가장높은것으로나타났다. 이에멘토링을통해만나게된멘토에대한만족도가매우높으며, 자신의멘토와함께했던프로그램들중 1:1 학습지원에대한만족도가가장높았음을알수있다. 실제멘토링종결활동에서멘티들의소감을들어본결과 멘토선생님과함께공부하면서영어성적이많이올랐다, 다른친구들에비해수학공부에자신이없었는데멘토선생님이기초부터차근차근잘설명해주셔서이제는어느정도자신감이생겼다 등의이야기를들을수있었고, 이를통해 1:1 학습지도가잘이루어져만족도도높고멘티에게많은도움이된것을알수있다. 멘토와멘티의관계 에대한질문에서는 멘토가당신을잘이해했는가 가평균 4.6 점으로가장높게나타났으며그뒤를이어 멘토와좋은관계를유지했는가 가평균 4.5 로높게나타났다. 멘토링참가후변화에대한질문 에서는 멘토링참여가도움이되었다 가평균 4.3 으로가장높았다. 이를통해멘토가자신에대해잘이해해준다고느끼고있으며이를바탕으로좋은관계형성이이루어지고잘유지되었으며결국멘토링참여에관한만족도에긍정적인영향을준것으로보인다. 질문내용 < 표 5> 멘티의프로그램만족도 평균점수 매우그렇지않다 그렇지않다 보통 그렇다 단위 : 명 (%) 매우그렇다 복지관의진행 1. 멘토와멘티의매칭만족 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 4(50) 4(50) 2. 멘토링진행방법만족 4.1 0(0) 0(0) 1(12.5) 5(62.5) 2(25) 3. 결연식만족 4.0 0(0) 0(0) 3(37.5) 2(25) 3(37.5) 4. 여름캠프만족 4.0 0(0) 0(0) 3(37.5) 2(25) 3(37.5) 5. 나들이만족 4.1 0(0) 0(0) 0(0) 5(62.5) 3(37.5) 6. 종결활동만족 4.1 0(0) 0(0) 1(12.5) 5(62.5) 2(25) 멘토링진행 6. 담당멘토의학습지도방법만족 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 5(62.5) 3(37.5) 7. 담당멘토의문화체험만족 4.3 0(0) 0(0) 1(12.5) 4(50) 3(37.5) 8. 담당멘토의시간약속만족 4.0 0(0) 0(0) 1(12.5) 6(75) 1(12.5) 9. 멘토링장소만족 4.0 0(0) 1(12.5) 1(12.5) 3(37.5) 3(37.5) 52

55 중점사업 멘토와멘티관계에대한질문 10. 멘토와좋은관계유지했는가 4.5 0(0) 0(0) 1(12.5) 2(25) 5(62.5) 11. 멘토가당신을잘이해했는가 4.6 0(0) 0(0) 0(0) 3(37.5) 5(62.5) 12. 멘토와의만남이도움되었는가 4.3 0(0) 0(0) 3(37.5) 0(0) 5(62.5) 13. 멘토와의관계가계속유지되기를원하는가 4.0 0(0) 0(0) 2(25) 4(50) 2(25) 멘토링참가후변화에대한질문 14. 멘토링참여가나에게도움되었는가 4.3 0(0) 0(0) 2(25) 2(25) 4(50) 15. 멘토링참가후나의만족도는 3.9 0(0) 0(0) 1(12.5) 7(87.5) 0(0) 16. 멘토링참가후나의생활이긍정적으로변화될것같은가 3.6 0(0) 0(0) 3(37.5) 5(62.5) 0(0) 17. 다음에도참가할의향 3.9 0(0) 0(0) 3(37.5) 3(37.5) 2(25) 10. 총평및향후사업방향 1) 총평 본프로그램에참여한아동의사회적지지감변화를측정하기위하여사회적지지감척도사전-사후평균점수를종속 t검정을통하여분석한결과사전평균점수는 74.6점 ( 표준편차 15.29), 사후평균점수는 81.0점 ( 표준편차 8.06) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 6.4점향상되었으며, 이는통계적으로유의미한것으로나타났다 (t=-2.289, df=14, p<.05). 따라서본멘토링프로그램이참여아동의사회적지지감향상에효과가있었다고볼수있다. 학습동기사전-사후차이를확인하기위하여종속 t검정을적용하여분석하였으며, 그결과사전평균점수는 64.5점 ( 표준편차 7.18), 사후평균점수는 68.2점 ( 표준편차 5.88) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 3.7점향상되었으며, 이는통계적으로유의미한것으로나타났다 (t=-2.171, df=15, p<.05). 또한멘티소감을통해 멘토링하면서영어성적이많이향상되었다, 멘토선생님이쉽고재미있게잘설명해주셔서이제는수학공부에자신감이생겼다 등의의견을들을수있었다. 따라서본멘토링프로그램이참여아동의학습동기향상에효과가있었다고보여진다. 멘티의변화뿐만아니라멘토들역시도 멘토링을통해서내가더얻은것들이많았다, 53

56 중점사업 멘토링을하면서멘티와함께나역시도성장할수있는시간이되었다 등의소감을밝혔고이를통해멘토, 멘티모두에게유익한멘토링프로그램이되었음을알수있었다. 멘토링진행에있어서담당자와멘토간의관계를잘형성하는것과멘토의요구사항에즉각적으로대응하는것들이멘토링진행에있어서멘토의만족도를향상시키고멘토링진행을더욱원활하게진행할수있는요소가되는것으로보여진다. 따라서향후담당자와멘토의관계형성에더욱노력해야함을알수있었다. 더불어멘토링매칭을할때에멘티에게필요한부분들, 성향, 여러다양한욕구나조건들을파악하여가장적합한멘토를매칭하는것을통해멘토링매칭에대한만족도가높았음을알수있었고향후멘토링매칭에더욱신경써야할것으로판단된다. 개선사항으로는멘토들이처음멘토링을하게되면서겪는여러어려움들이나질문들을다른멘토들과같이공유할수있는기회가많았으면좋겠다는의견이있었고이에향후멘토링진행에있어서멘토들의자조모임과같은모임이필요로됨을알수있었다. 그리고일지작성에있어조금더세부적이고구체적인지침이나질문들이있으면작성하는데더욱수월할수있을것같다는의견이있어향후멘토오리엔테이션에서잘작성된활동일지를예시로보여주고자세히설명하는시간을통해멘토들이활동일지작성에어려움이없도록하는방법이필요할것으로판단된다. 2) 향후사업방향및제언 이번멘토링프로그램에서멘토들의의견을들어본결과, 멘토들끼리충분히친해지는시간이부족하여아쉬움이있었고서로친해질수있는기회가많았으면한다고함. 이에향후멘토들끼리서로교류하여친밀감형성및정보공유등을원활히할수있도록멘토자조모임을형성할예정임. 멘토들의멘토교육참여도와교육의효과를향상시키기위해멘토링시작전멘토교육을 2~3회실시하여준비된상태에서멘티를만나멘토링을시작할수있도록할예정임. 전체멘티, 멘토가단체로활동할수있는기회에대한욕구가높아향후단체체험활동기회를확대하여시행할예정임. 멘토선정시멘토교육및간담회등프로그램에참여하지않을시멘토링활동이불가함을사전에안내하여프로그램참여도를높일수있도록할예정임. 멘토를일괄모집하여 9개월간활동을끝까지한다는서약을받고난후진행하며추가모집은지양하는방향으로운영할예정임. 54

57 중점사업 11. 화보 멘토링오리엔테이션 멘토링결연식 멘토교육및간담회 여름캠프 멘토링나들이 종결평가 55

58 중점사업 신세계이마트희망장난감도서관 1. 사업의필요성지역내저소득및일반가정아동들에게안전하고유익한놀이공간과단계별장난감을제공하고, 부모와아동간의상호작용을증진시켜아동의건강한성장발달을도모하며지역주민의욕구에맞는서비스와아동의교육 문화적권리향상의욕구가있으므로이에맞는서비스지원이필요함. 2. 사업목적및목표 목 적 지역의유아및아동들에게놀이교육및문화적공간을제공하여아동 - 부모간놀이활동을촉진하고아동의건강한발달을도모한다. 성과목표 1. 부모 - 자녀간놀이활동촉진 2. 자녀놀이활동에따른보호자의경제적, 심리적부담완화 3. 다양한놀이교육을통한아동의창의력및사회성발달도모 3. 사업개요 수행시기 2014 년 1 월 1 일 ~ 12 월 31 일장소포항복지관 참여대상 0~7 세아동 ( 보호자동반입장 ) 수행인력 담당자 1 명사회복무요원 1 명 수행방법 지역내가정및장난감도서관회원을대상으로놀이시설제공및장난감대여를실시하여다양한장난감체험기회를주 5 회제공 내 용 장난감대여및놀이시설제공펀펀가족놀이축제및장난감도서관 5 주년개관기념행사장난감도서관실무자간담회초록맘스쿨프로그램 56

59 중점사업 4. 사업내용 프로그램명장난감대여및놀이시설제공펀펀가족놀이축제장난감도서관 5주년개관기념행사장난감도서관이용자소모임초록맘스쿨 수행방법 지역내가정및장난감도서관회원을대상으로놀이시설제공및장난감대여를실시하여다양한장난감체험기회를주 5 회제공 연간 2 회지역의아동과가족에게다양한놀이체험및문화활동제공 장난감도서관활성화를위한실무자및이용자간담회를연 3 회실시 연간 24 회장난감도서관회원, 비회원아동에게창의력과사고능력향상을위한놀이프로그램실시 5. 수행인력 이름 담당업무 투입시간 ( 단위 : 주 ) 정인숙관장 / 수퍼비전 4 시간 좌문경팀장 / 수퍼비전 4 시간 주요경력 - 경북대학교정책정보대학원졸업 - 복지관근무 22 년 - 부산대학교일반대학원사회복지학과졸업 - 복지관근무 13 년 정라미대리 / 프로그램업무 8 시간 - 어린이재단 15 년근무 김혜림팀원 / 프로그램업무 40 시간 - 신라대학교사회복지학과졸업 - 장난감도서관담당 김상현사회복무요원 40 시간 - 프로그램업무협조 6. 사업실적 사업량 ( 건 / 명 ) 계획 예산 ( 원 ) 사업량 ( 건 / 명 ) 실적 대비 (%) 예산 ( 원 ) 대비 (%) 269/4,800 37,942, /4, /102 28,246, 소요예산 : 금 28,246,350 원 ( 이천팔백이십사만육천삼백오십원 ) 57

60 중점사업 8. 평가 1) 성과목표평가 성과목표평가지표자료원자료수집방법 1. 부모 - 자녀놀이활동에의도움정도 2. 자녀놀이활동에따른보호자의경제적, 심리적부담완화여부 1. 부모 - 자녀놀이활동에의도움정도 2. 자녀놀이활동에따른보호자의경제적심리적부담완화여부 복지관자체조사 장난감도서관회원 비회원 100 명대상설문조사 자료수집시기 ~ 평가내용 27% 부모 - 자녀놀이활동도움정도 0% 1% 20% 전혀도움이되지않았다도움이되지않았다보통이다조금도움이되었다매우도움이되었다 장난감도서관을통해 이용자의자녀양육이나자녀의놀이활동에도움이되었는가 라는질문에 보통이다 20%(20 명 ), 조금도움이되었다 32%(32 명 ), 매우도움이되었다 27%(27 명 ) 로장난감도서관이용이자녀양육이나놀이활동에도움이되고있는것으로파악됨. 52% 26% 부모의경제적, 심리적부담완화정도 0% 3% 27% 전혀도움이되지않았다도움이되지않았다보통이다조금도움이되었다매우도움이되었다 44% 장난감도서관의이용이귀하의자녀놀이교육및장난감구입등에들어가는경제적비용이나심리적부담을덜어주는데도움이되었는가 라는질문에 도움이되지않았다 3%(3 명 ), 보통이다 27%(27 명 ), 조금도움이되었다 44%(44 명 ), 매우도움이되었다 26%(26 명 ) 로다수의인원이도움이되고있는것으로파악됨. 2) 만족도평가 1 장난감도서관이용실태 39% 15% 장난감도서관이용경로 3% 6% 0% 2% 복지관소식지및안내문구청, 지역정보지지역신문, tv 등언론매체인터넷, 복지관홈피 35% 이웃, 지인소개집근처위치기타 장난감도서관이용경로로 복지관소식지및안내문을통해서 6%(6 명 ), 지역신문이나 TV 등언론매체를통해서 2%(2 명 ), 인터넷또는복지관홈페이지를통해서 35%(35 명 ), 이웃, 친구, 지인의소개로 39%(39 명 ), 집근처에있어서알게됨 15%(15 명 ), 기타 3%(3 명 ) 로친구나지인의소개로오는경우가가장많았음. 58

61 중점사업 2 장난감도서관이용에대한만족도 장난감회비금액 50% 10% 0% 2% 38% 매우부적절부적절보통적절매우적절 장난감도서관회원가입비 30,000 원에대한만족도는 부적절하다 2%(2 명 ), 보통이다 38%(38 명 ), 적절하다 50%(50 명 ), 매우적절하다 10%(10 명 ) 로대부분의이용자들이만족해함. 41% 7% 장난감대여기간 2% 7% 43% 매우부적절부적절보통적절매우적절 장난감대여기간 3 주에대해 매우부적절하다 2%(2 명 ), 부적절하다 7%(7 명 ), 보통이다 43%(43 명 ), 적절하다 41%(41 명 ), 매우적절하다 7%(7 명 ) 로나타났음. 대여기간이적절하지않다고한이유는 장난감대여기간이짧고, 교통편이불편해서이용하기힘들다 라는의견이많았음. 장난감대여료 14% 0% 3% 33% 매우부적절부적절보통적절매우적절 장난감대여료 500~3,000 원에대해 부적절하다 3%(3 명 ), 보통이다 ' 33%(33 명 ), ' 적절하다 ' 50%(50 명 ), ' 매우적절하다 ' 14%(14 명 ) 로대부분만족해하셨음. 50% 51% 15% 장난감도서관시설환경 0% 1% 33% 매우불만족불만족보통만족매우만족 장난감도서관시설환경에대해 불만족한다 1%(1 명 ), 보통이다 33%(33 명 ), 만족한다 51%(51 명 ), 매우만족한다 15%(15 명 ) 으로대부분만족하는편이였고, 만족하지않는이유로는 주차공간이너무협소하며장난감도서관내부모들이앉아서쉴수있는공간이없다 라는의견이있었음. 51% 장난감도서관청결및관리상태 0% 2% 6% 41% 매우불만족불만족보통만족매우만족 장난감도서관청결및관리상태에대해서 불만족한다 2%(2 명 ), 보통이다 41%(41 명 ), 만족한다 51%(51 명 ), 매우만족한다 6%(6 명 ) 로나타났고, 장난감소독이매일전체적으로되었으면좋겠다 는의견과 파손된장난감등은새로운장난감으로교체해줬으면좋겠다 라는의견이있었음. 59

62 중점사업 장난감도서관이용만족도 15% 0% 1% 20% 64% 매우불만족불만족보통만족매우만족 장난감도서관이용자의만족도조사로 불만족하다 1%(1 명 ), 보통이다 20%(20 명 ), 만족한다 64%(64 명 ), 매우만족한다 15%(15 명 ) 로대부분의이용자들이만족해하였음. 만족하지않는이유로 주차공간이협소하다 또는 교통편이불편하다 라는의견이있었음. 장난감도서관일일이용료 15% 0% 1% 24% 매우불만족불만족보통만족매우만족 현재일일이용료아동 1 명당 2,000 원에대한만족도조사로 불만족하다 1%(1 명 ), 보통이다 24%(24 명 ), 만족한다 60%(60 명 ), 매우만족한다 15%(15 명 ) 로나타났으며이용자들중 70% 이상이만족해하였음. 60% 장난감종류및수 49% 9% 0% 5% 37% 매우불만족불만족보통만족매우만족 장난감종류및수에대해 불만족한다 5%(5 명 ), 보통이다 37%(37 명 ), 만족한다 49%(49 명 ), 매우만족한다 9%(9 명 ) 로대부분만족하는편이였고, 만족하지않는이유로는 5~7 세아동들이가지고놀수있는장난감을많이구입했으면좋겠다 라는의견이있었음. 3 프로그램욕구 장난감도서관희망프로그램 25% 16% 5% 10% 44% 점핑클레이미술음악동화구연기타 장난감도서관에서참여하고싶은프로그램으로점핑클레이 10%(10 명 ), 미술프로그램 44%(44 명 ), 음악프로그램 25%(25 명 ), 동화구연프로그램 16%(16 명 ), 기타프로그램 5%(5 명 ) 로미술프로그램을희망하시는분들이많았음. 장난감도서관프로그램희망시간 26% 1% 7% 12% 평일오전평일오후주말오전주말오후기타 장난감도서관프로그램희망시간으로평일오전 7%(7 명 ), 평일오후 12%(12 명 ), 주말오전 54%(54 명 ), 주말오후 26%(26 명 ), 기타 1%(1 명 ) 으로주말오전을가장희망하셨음. 54% 60

63 중점사업 4 사회인구학적사항 장난감도서관아동성별 19% 남 여 장난감도서관을이용하는아동성별남자 19%(19 명 ), 여자 81%(81 명 ) 로나타남. 81% 장난감도서관아동연령 26% 13% 27% 1~2세 3~4세 5~6세 7세이상 장난감도서관을이용하는아동연령은 1~2 세 27%(27 명 ), 3~4 세 34%(34 명 ), 5~6 세 26%(26 명 ), 7~8 세이상 13%(13 명 ) 로 3~4 세아동의이용이많다는것을알수있음. 34% 장난감도서관이용자거주지역 3% 3% 3% 4% 5% 5% 18% 7% 9% 26% 17% 대도오천죽도장성용흥양덕지곡상도대잠해도기타 장난감도서관이용자의거주지역은대도동 26%(26 명 ), 오천 17%(17 명 ), 죽도동 9%(9 명 ), 장성동 7%(7 명 ), 용흥동 5%(5 명 ), 양덕동 5%(5 명 ), 지곡동 4%(4 명 ), 상도동 3%(3 명 ), 대잠동 3%(3 명 ), 해도동 3%(3 명 ), 기타 18%(18 명 ) 으로대도동에서이용하는이용자가많음. 9. 총평및향후사업방향 1) 총평 장난감도서관이용현황 ( 회원수, 실인원, 수입 ) 2014년장난감도서관신규회원가입수는 2013년 297명에비해 2014년 315명으로 18명증가하였음. 실인원은 2013년어린이날캠페인및구룡포캠페인제외 6,751명에비해 6,470명으로 281명감소하였음. 장난감도서관사업수입은 2013년 25,670,500 원에비해 2014년 22,211,500 원으로 3,459,000 원줄었음. 장난감도서관프로그램 점핑클레이프로그램의경우신청자모집은원활하게진행되었으나프로그램당일에 빠지는아동들이많아참석률이저조하였음. 61

64 중점사업 미술퍼포먼스나그리기수업의경우강사어머니의오랜문화센터활동으로인해어머니들사이에서인지도가높았으며프로그램참석욕구와출석률이좋았음. 또한 아동과부모가함께참여할수있고프로그램질이높음에도불구하고무료로수업받을수있어좋다 는등의의견이있었음. 독서퍼포먼스프로그램은아동참석률이저조하였으며아동들이프로그램내용을이해하지못하다보니지루해하고산만한태도를보였음 자녀독서코칭프로그램은프로그램초에는어머니들간에대화가없고, 본인육아에관한얘기를꺼려하였으나매회기거듭할수록어머니들간에소통도활발해지고출석률도좋았음. 뿐만아니라강사선생님의격려문자영향으로강사와어머니들간에친밀도가높아지고소통도활발하였음. 초록맘육아품앗이는문화센터방학기간동안진행되었으며, 품앗이모임내에서어머니들이매주돌아가며아동과함께할수있는놀이프로그램을진행하였음. 어머니들이매주활동일지를작성하여제출하였기때문에담당자도수월하게진행할수있었으며, 다음에기회가된다면다시품앗이모임에참여하고싶다는의견도있었음. 장난감도서관자원봉사자및현황 장난감도서관자원봉사자는매주월요일, 토요일기업봉사팀에서나와장난감도서관내전반적인청소및장난감소독, 정리정돈을하고있음. 개인봉사자의경우에는장기적인봉사자가없고일시적이기때문에매일매일소독및정리정돈을하는데어려움이있음. 장난감도서관홍보및활성화를위해회원및비회원을대상으로쿠폰제를실시하였으며, 장난감도서관을이용하는어머니들사이에서는반응이좋았으나신규회원가입자수를늘리는데는한계가있음. 포항맘맘스베이비카페는장난감도서관및복지관프로그램과행사등홍보에유용하였으며, 카페를통해서어머니들간에초록우산어린이재단에대한인지도도높아졌음. 장난감도서관이용이자녀의놀이교육및장난감구입등에들어가는경제적비용이나심리적부담을덜어주는데도움이되었는지평가한결과 70% 이상이도움이되었다고나타났음. 만족도평가조사결과장난감회비금액, 대여기간, 대여료등전반적으로만족하는것으로나타났음. 장난감대여기간의경우대부분의이용자가만족하였으나 7% 가적절하지않다고응답하였는데, 그이유로는 집이너무멀어자주이용할수없기때문에 대여기간이다소짧다라는의견이있었음. 장난감도서관이용에대한만족도로 70% 이상이만족하였으며, 만족하지않는다고응답한사람들은그이유로 주차공간이부족하다 는의견과 교통편이불편하다, 놀이 62

65 중점사업 이용시설내에부모가앉아서쉴수있는공간이부족하다 라는의견이있었음. 장난감도서관에서실시되면참여하고싶은프로그램을조사한결과 미술프로그램 이 44% 로가장많았으며, 그밖에 동화구연프로그램, 음악프로그램 등을희망하였음. 2) 향후사업방향및제언 1 신규회원확보를위한홍보의다양화 장난감도서관을이용하게된경로를조사한결과친구나지인의소개로오게되는경우가 39% 이상으로가장많았던반면복지관홈페이지나지역신문, 언론매체를통해서오는경우는소수였음. 이에복지관홈페이지와장난감도서관카페를활성화시키기위한방안으로장난감도서관카페내이용후기공모전을실시하고그외에다양한이벤트를진행하여상품을나눠드릴것임. 또한언론매체에장난감도서관한줄광고및지역신문홍보에도주력할것임. 2 대여장난감분실및파손에대한처리규정마련 장난감대여시분실과파손등의문제가빈번히발생하고있으며, 이에대한해결방안으로장난감구입시기와비례하여차등변상하는등의가이드라인을만들어담당인력과이용자가모두인지하고적절하게이용할수있도록해야할것임. 3 자녀양육에도움을주는신규프로그램개발및진행 초록맘스쿨프로그램의경우, 2015년 2월부터장난감도서관회원및비회원부모님들을대상으로미술활동을통한부모교육프로그램을실시할것임. 또한그밖에이용자가희망하는미술, 음악, 동화구연등의재능기부자를모집하여프로그램을진행할것임. 장난감도서관내게시판을설치하여부모-아이놀이방법과관련된육아자료와장난감도서관내프로그램홍보및장난감도서관리플렛등을배치하면좋을것임. 4 장난감청결을위한정기적인세척 소독실행 2014년만족도및욕구조사결과대부분장난감이용및시설환경에대해만족스러워하였으나, 소수의의견으로 주차공간이협소하다, 장난감소독이매일이루어졌으면좋겠다, 장난감도서관내에부모들이앉아서쉴수있는테이블및의자수가적다 라는의견이있었으며좀더서비스의질을높이고이용의편리성을향상시키기위해연간장난감도서관내장난감소독계획을체계적으로만들어매일장난감소독과청소가이루어질수있도록할것임. 63

66 중점사업 10. 화보 장난감놀이이용시설 미술퍼포먼스 점핑클레이 미술프로그램 자녀독서코칭프로그램 독서퍼포먼스 64

67 중점사업 아동의건강한심리사회적발달을위한 아동가족상담센터 1. 사업의필요성 1) 대상자욕구및문제점 2013년학생정서행동특성검사결과에따르면불안, 우울증, 반항적인행동, 자살, ADHD, 폭력등정서나행동문제를가진아동이 20.8% 로, 실제 5명중 1명은정서적어려움을겪고있는것으로나타났다 1). 또한지난 2009년서울시역학조사에서도아동및청소년 4명중 1명이정신건강에문제가있는것으로나타나 2) 아동들의정신건강의중요성이점점더큰사회적이슈로대두되고있으며, 이로인해상담에대한요구도급증하고있다. 아동상담은아동의건강한성장과발달을돕기위한서비스의한분야이다. 이는아동의가정틀을유지하고그틀안에서아동의기능이강화될수있도록, 아동및가족구성원의기능을신장시키기위해직 간접적으로돕는전문적인분야이다 3). 아동상담은이러한아동의문제행동이나증상을예방하고완화하며향상시킬수있는방법을개발하고적용하는것이다 4). 또한학습장애, 언어발달장애, 사회적행동에서의장애등전반적인발달장애를가진아동들에게도의학적인접근과함께언어치료및놀이치료등의인지치료적접근이함께통합적으로이루어져야한다. 2) 지역환경적특성본복지관이위치한포항시에거주하는아동들도위의상황과크게다르지않다. 복지관에서실시한 2013년지역사회욕구조사에따르면포항지역주민의 21% 는아동의건강하고행복한성장을위해서심리 정서적어려움이개선되어야한다고응답하였고, 아동의 67.2% 는실제로그들이겪는심리 정서적문제가심각하다고응답하였다. 학교생활에서의어려움을묻는질문에학교폭력, 왕따, 괴롭힘이 30.4% 로가장높았으며, 70.1% 는학교폭력, 왕따, 괴롭힘을체감하는정도가심각한수준이라고응답한것으로나타났다. 또아동들은학교생활에서담임선생님외에고민을들어주는사람 (34.3%) 이가장필요하다고응답한바, 아동들이겪고있는심각한수준의심리 정서적문제에관심을갖고접근할수있는전문적인상담및치료서비스가필요함을알수있다. 뿐만아니라포항시의 2011년 ~2014 년지역사회복지계획서에서포항내아동센터운영자들을대상으로조사한결과아동들이경험하는 1) 교육과학기술부통계자료, ) 서울특별시역학조사, ) 엄숙경, 아동상담과놀이치료, 상조사, ) 이은해, 아동연구방법의이해, 학지사,

68 중점사업 문제의 1 순위가주의력결핍과잉행동장애 (ADHD), 학습장애같은정신건강상의문제로써절 대적으로많은비중을차지하였다. 이를통해학교생활뿐아니라일상생활에서도상담및 치료서비스의필요성이높음을알수있다. 2. 사업목적및목표 목적 인지및심리사회적발달상의어려움을겪고있는아동에게심리치료적접근을통한건강한성장도모 성과목표 1. 초기에호소한아동및가족의주요문제증상개선 2. 보호자의긍정적인양육태도향상 3. 사업개요 1) 사업기간 : 2014년 2월 ~12월 2) 소요예산 : 92,659,000 원 3) 서비스지역 : 포항시 4) 서비스대상 : 기초발달및인지능력의문제를겪고있는포항에거주하고있는아동 5) 선정기준및방법 : 지역자원활용및홍보자원활용 6) 실인원 : 180명 대상구분서비스대상자산출근거인원 ( 명 ) 일반집단 * 2014 년도포항시인구현황 524,121 명 위험집단 ** 2014 년포항시아동수 ( 만 3 세 ~18 세 ) 81,125 명 표적집단 *** 정서 행동문제를겪고있는추정아동수 18,206 명 클라이언트집단 ( 실인원수 ) 표적집단중, 프로그램참여희망자 ( 아동 160 명 / 부모 20 명 ) 180 명 *** 자료 : 제 54 회포항시통계연보 2014( 경상북도학생정서행동특성검사결과, 우울, 불안, 스트레스등정서적인어려움을호소하고있는아동들은약 100 중 11 명으로조사되었으며, 이러한결과를반영하여, 포항시아동인구 81,125 명의 11% 를표적집단으로설정함.) 66

69 중점사업 4. 수행인력 이름 ( 역할 ) 정인숙 ( 사업총괄 ) 좌문경 ( 슈퍼바이저 ) 이나영 ( 상담 / 행정 ) 박혜정 ( 미술치료 / 부모교육 ) 이현영 ( 미술치료 ) 김은정 ( 놀이치료 ) 장선영 ( 언어치료 ) 담당부서 / 직위 투입시간 ( 단위 : 1 주일 ) 관장 3 시간 팀장 3 시간 실장 미술치료사 40 시간 21 시간 경력 ( 년 )/ 주요업무 - 경북대학교정책정보대학원졸업 - 복지관근무 22 년 - 부산대학교일반대학원사회복지학과졸업 - 복지관근무 13 년 - 위덕대학교일반대학원사회복지학과박사수료 - 전 ) 위덕대학교외래교수 2 년 - 전 ) 선린대학교외래교수 5 년 - 초기상담및행정업무 - 대구대학교재활과학대학원미술치료학과박사수료 - 포항종합사회복지관상담센터 1 년 - 대구대학교학생생활상담센터인턴상담원수료 - 포항선린병원호스피스병동 - 대구교도소재소자인성교육 - 포항보호관찰소청소년미술치료 - 대구서부보호관찰소청소년및성인미술치료 - 영덕보호관찰소청소년미술치료 - 위덕대학교학생생활상담센터개인및미술치료 - 칠곡학림초등학교학습부진아미술치료 자격증 ( 신청사업관련 ) 사회복지사 1급아동학대전문상담원사회교육전문요원사회복지사 1급홀랜드진로탐색상담자전문가교육수료 MBTI 초급보수과정수료 MMTIC 과정수료학습상담전문가교육수료 심리상담사 1 급학교폭력예방교육사학교폭력상담전문가언터넷중독상담전문가 아동색채심리전문가 미술치료사 21 시간 - 대구한의대학교한방미술치료학과임상미술심리사 미술치료사 미술치료사 28 시간 23 시간 - 대구대학교재활심리학과졸업 - 포항종합사회복지관상담센터 6 년 - 대구대학교행동치료실임상실습 - 남산사회복지관마중물학교 - 대구대학교재활과학대학원언어치료학과졸업 - 포항종합사회복지관상담센터 2 년 - 이루다아동발달연구소 - 탐라장애인종합복지관 - 일산신나는교실 - 경기도장애인재활협회북부지소 재활심리치료사 2 급행동치료사 2 급 언어치료사 1 급 67

70 중점사업 5. 사업실적 성과목표 1. 초기에호소한아동및가족의주요문제증상호전정도 구분 계 획 추진실적 달성률 (%) 초기상담 98명 1회 =98회 /98명 115회 /115명 117/117 심리검사 44명 1회 =44회 /44명 90회 /90명 205/205 놀이치료 55명 20회 =1,100 회 /1,100명 979회 /979명 89/89 미술치료 65명 20회 =1,300 회 /1,300명 1,008회 /1008명 78/78 언어치료 40명 25회 =960회 /960명 1,050회 /1,050명 109/109 성과목표 2. 보호자의긍정적인양육태도향상 구분계획추진실적달성률 (%) 부모상담 14 명 10 회 =140 회 /140 명 113 회 /113 명 81/81 부모집단상담프로그램 5 회 5 명 = 5 회 /25 명 소요예산 : 금 77,796,530 원 항목 예산 ( 원 ) 집행 ( 원 ) 달성률 (%) 놀이치료 21,532,000 14,625, 미술치료 24,580,000 23,416, 언어치료 16,490,000 13,657, 부모상담 3,024,000 2,364, 초기상담 24,792,000 22,085, 심리검사 1,374,000 1,648, 계 91,792,000 77,796,

71 중점사업 7. 평가 1) 성과목표평가 평가지표자료원자료수집방법자료수집시기 1) 초기에호소한아동및가족의주요문제증상호전정도 2) 보호자의긍정적인양육태도향상 복지관자체조사 프로그램참여자대상설문조사 2014 년 10 월 01 일부터 12 월 31 일까지 평가내용 1. 평가도구및분석방법본조사는아동가족상담센터이용경험아동의일반적특성을분석하고, 초기에호소한아동및가족의주요문제증상의호전정도와보호자의긍정적인양육태도향상에어떠한영향을미쳤는지파악하여, 상담센터를이용하는아동과가족의양질의서비스를제공하기위한방안을모색하는데그목적이있다. 이를위해, 2014 년 10 월 01 일부터 12 월 31 일까지상담센터를내방하신부모님들중 6 개월미만에서 2 년이상이용한 57 명을대상으로설문조사를실시하였으며무응답자 2 명을제외한최종 55 명을대상으로통계분석에사용되었다. 자료분석은 SPSS 18.0 Version 을사용하였으며, 조사대상자의초기에호소한아동및가족의주요문제증상호전정도및보호자의긍정적인양육태도향상의정도를파악하기위해빈도분석을하여단순빈도, 백분율 (%), 평균을각각산출하였다. 1) 초기에호소한아동및가족의주요문제증상호전정도이도구는심리정서적문제 1 문항, 행동적인문제 1 문항, 발달적문제 1 문항, 관계적문제 1 문항으로총 4 문항으로설정하였으며리커트척도에따라 ( 전혀호전되지않았다 ) 에서 ( 매우호전되었다 ) 까지 5 점척도로구성하였다. 2) 보호자의긍정적인양육태도향상이도구는문제 1 문항으로설정하였으며리커트척도에따라 ( 전혀도움되지않았다 ) 에서 ( 매우도움되었다 ) 까지 5 점척도로구성하였다. 2. 평가결과 1) 초기에호소한아동및가족의주요문제증상호전정도 - 놀이치료를받은아동은치료전보다호전정도에서조금호전되었다가 45% 로가장많은분포를보였고, 미술치료를받은아동은치료전보다호전정도에서 40% 로미술치료를받은아동들보다놀이치료받은아동이더높게나타났다. 언어치료를받은아동은치료전보다호전정도에서 43% 로보통이다가가장많이나타났다. 분석결과다음 < 표 1> 과같다. 놀이치료호소문제 < 표 1> 초기호소한문제호전정도 놀이치료전보다호전정도 69

72 중점사업 미술치료호소문제 미술치료전보다호전정도 언어치료호소문제 언어치료전보다호전정도 2) 보호자의긍정적인양육태도향상 - 놀이치료후부모의상담이자녀양육이해도움정도는조금도움이되었다가 49% 로가장높았고, 미술치료후부모의상담이자녀양육이해도움정도는보통이다 46% 로많았다. 또한언어치료후부모의상담이자녀양육이해도움정도는보통이다가 53% 로나타났다. 놀이치료후부모상담의자녀이해도움정도 < 표 2> 보호자의긍정적인양육태도향상 미술치료후부모상담의자녀이해도움정도 언어치료후부모상담의자녀이해도움정도 70

73 중점사업 3) 만족도평가 센터를이용하는이용자들의만족정도는만족한다. 46% 로가장많은분포를보였으며치료비에대한만족도질의에과반수이상이 68.4% 가적당하다고응답하였다. 또한놀이치료사서비스의대한만족도는 56% 가조금달성되었다라고응답하였으며, 미술치료서비스의대한만족도역시 53% 가그저그렇다라고가장많은분포도를보였다. 언어치료서비스의대한만족도에결과도 29% 가조금달성되었다라고나타났다. < 표 1> 센터이용에대한만족도및치료비에대한만족도 센터이용에대한만족도 치료비에대한만족도 놀이치료서비스의대한만족도 미술치료서비스의대한만족도 언어치료서비스의대한만족도 71

74 중점사업 8. 총평및향후사업방향 1) 총평 실인원수달성률은 64%, 산출목표건 / 명달성률은 93% 로나타났음. 심리검사 205% 초기상담 117%, 언어치료 109% 를제외하고그외는낮은달성률을보이고있음. 특히놀이치료산출목표달성률이낮은이유는 6개월혹은 1년이상지속된케이스종결 (33건) 과미술치료의산출목표달성률이낮은이유는미술치료사 1명의계약만료퇴사로인한케이스중단 (20건) 이원인으로생각됨. 또한월 4회씩각치료를이용하는이용자비율이낮기때문이며, 이용자의개인사유로월이용횟수가수시로변하고, 부모님의경제적사정으로 2~3달정도이용하다중단되는경우도종종있음. 부모상담은 81% 의달성률을보이고있으며, 이는부모님의상담치료보다아동의상담치료가더필요하다생각하여부모상담의실시필요성이낮아횟수가적었음. 부모집단프로그램은치료사의개인사정으로상반기에실시하지못하였으나 2015년에실시할계획임. 건강가정지원센터 6명, 드림스타트 18명, 지역아동센터 7명, 방과후학교지원 18명으로꾸준히심리치료연계협조를받고있고, 현재까지지역자원을활용하기위해건강가정지원센터, 드림스타트에전화홍보및직접방문리플렛제공, 인근지역아동센터에방문홍보및공문발송, 초등학교에공문발송, 복지관홈페이지홍보, 시청홈페이지홍보, HCN 자막방송홍보, 시설관리공단홈페이지홍보, 여성문화회관공문발송및게시판홍보, 정신건강증진센터공문발송및게시판홍보, 청소년수련관공문발송및게시판홍보, 모자원공문발송, 아파트게시판홍보, 장난감도서관이용자및복지관행사시에리플렛을제공하였으며새로운지역자원으로넓혀갈필요성이있음. 다양한지역자원을개발하는것뿐만아니라정기적인상담센터홍보도필요함. 2) 향후사업방향및제언 개학이시작되는 2월중순 ~4월말까지상담센터를홍보하기위해발송할공문및홍보리스트를작성중에있고이를토대로정기적으로발송할예정임. 또한육아, 양육관련프로그램, 아동의사회성향상관련프로그램진행에대한수요가있어하반기에집단프로그램을실시할계획임. 치료사들과 1주일에한번치료개입관련슈퍼비전과피드백을통해치료의질향상을위한정기적인회의자리를가질계획임. 기관의직접방문및꾸준한홍보로인해상담센터이용대상자를최소 120명으로채워안정적인사업으로거듭나도록할계획임. 2015년추진계획으로는집단프로그램을시행하여개학시즌으로맞춰 2회실시할수있도록하겠음. 집단프로그램의내용은이용자들의욕구가많았던아동들의사회성증 72

75 중점사업 진프로그램, 부모들의긍정적인양육태도향상등과관련된주제로진행할수있도록하겠고, 이를통해놀이치료, 미술치료, 언어치료, 부모상담처럼 1:1 영역의세부프로그램뿐아니라집단프로그램또한상담센터의하위프로그램으로자리매김할수있도록운영할계획임. 9. 화보 언어치료 심리치료 놀이치료 부모교육 집단미술치료 73

76 중점사업 지역사회개발 - 서로보살피는구룡포마을만들기 1. 사업의필요성 1) 대상자욕구및문제점최근우리나라의복지패러다임은예방적접근, 공공-민간협력체계, 통합적서비스, 지역사회중심의변화를지향하고있다. 개인과가족의삶의질향상이라는복지서비스의목적을달성함에있어지역사회는개인과가족의현황을파악하는데주요한환경체계임과동시에이들의삶과직 간접적인상호영향관계를갖기에핵심적인서비스개입의대상이된다. 특히아동의생활환경과체감욕구및가용자원등은아동과가족이속한지역사회마다각기상이하여이들이속한다층적환경에대한기본적인이해를토대로지원방안을수립하는것이요구된다. 지역사회의문제를해결하고복지수준을높이기위한변화의지속가능성은지역주민들의주체적인참여와협력수준에따라달라진다 ( 최종혁 이연 이은희 안태숙, 2010). 지역사회는전통적으로아동의복지향상을위한수단으로서강조되어왔으나지역사회개발에서는실천의대상으로간주되며, 지역사회개발사회복지사의활동은특정개인과가족의욕구가아닌주민들의공통된욕구해소및과업달성에중점을둔다 ( 최옥채, 2006). 지역사회개발을수행하는사회복지사의초기과업은지역주민들이자발적으로공통의욕구를인식하고, 역량을발휘할수있도록지원하는것이다. 지역사회의공통이슈를도출하기위해서는사업대상의현황과지역사회의전반적특징그리고지역사회에대한주민들의인식수준을실증적으로파악하는것이매우중요하다. 이는지역사회가위치한지리적특성뿐아니라과거부터축적해온지역사회의문화와가치등의역사적자산들을존중하고, 활용할수있는공식적또는비공식적자원들을이해하는데도움이되기때문이다. 또한아동과보호자, 지역주민과지역사회의기본정보및현황에대한면밀한조사는향후지역사회의역량을강화하기위한서비스개입의목적과구체적인목표를설정하고, 서비스과정을모니터링하며, 서비스제공이후개입의성과를측정할수있도록돕는기초선을제공하기때문이다. 지역사회내아동의건전한발달과양육을위해주민들의자조기반을적극적으로활용하고자추구하는초록우산어린이재단의지역사회개발은로스만 (1967, 최옥채, 2006에서재인용 ) 이제시한바와같이지역주민들의자조능력과사회통합이라는과정목표를통해지역사회를새롭게만드는데초점을두고수행되고있다. 빈곤 소외계층의아동뿐아니라지역내모든아동과가족을포괄하며, 지역주민이지역내욕구해결을위한자발적인참여주체로활동함으로써지속적이고장기적인공동체를형성하고지역사회주민간의신뢰회복, 호혜적관계형성을통해궁극적으로모든지역주민의행복감과삶의질이향상될것을기대목표로삼고있다. 1) 1) 초록우산어린이재단지역사회개발매뉴얼 74

77 중점사업 2) 지역환경적특성포항시남구지역은공단지역과농어촌지역으로읍지역이 3곳, 면지역이 4곳, 동지역이 7곳으로주거환경이나생활환경이북구에비해상대적으로낙후되었으며읍 면지역에거주하는사람들은대부분농업과어업에종사하고있다. 그중구룡포는어업과농업이함께공존하는농산어촌으로지역의인구는 9,838명으로포항시전체인구 518,913 명대비하여 2% 를차지하고있다. 2) 구룡포전체인구중 65세이상고령자는 2,643명으로 26.9% 이며, 만18세미만아동은 795명으로구룡포인구중 8.1% 를차지하고있다. 이는포항시 65세이상고령자 55,602 명 (10.7%), 18세미만아동 98,420 명 (18.9%) 과비교해도그차이를확인할수있다. 3) 또한구룡포는한반도지형에서호랑이꼬리부분에위치하는곳으로포항에서도차량으로 30분에서 1시간가량들어와야접할수있는곳에위치하고있으며포항중심가에서벗어나있어지리적접근성의어려움을가진다. 이에외부와의접촉이자유롭지못하고지역내의자원에활용에한정되기쉽다. 지역내주요문화시설로는구룡포읍민복지회관, 읍민도서관, 청소년수련원이있으며지역행사로는해변축제, 달빛산행, 수산물한마당, 과메기축제가있어지역내자체적인행사는타지역에비해활성화되어있다. 2. 사업목적및목표 목 목 적 표 어린이가행복한서로보살피는지역사회를만들기위해주민참여를기반으로지역스스로문제를해결할수있는역량을강화한다. 지역주민들을대상으로지역사회개발사업에대해인식시키고주민의적극적인참여를유도한다. 지역사회의공통의욕구와문제를확인하고이를해결하기위한세부계획및지역사회개발의기초자료로활용한다. 지역사회의의견을확인하고이를수렴하는계기를마련하여아동이행복한지역공동체를만들기위한공감대를형성한다. 3. 사업개요 수행시기 ~ 장소 초록우산어린이재단구룡포분소 참여대상구룡포읍거주지역주민수행인력직원 4 명, 외부강사 10 명 수행방법 1. 아동역량강화를위한아동자치회및초록우산드림오케스트라 2. 부모역량강화를위한구룡포부모교육 3. 지역조직화를위한성인모임및아동복지위원회 2) 포항시통계연보 ) 포항시인구통계현황 일기준 ( 포항시청홈페이지 ) 75

78 중점사업 내 용 아동자치회 : 아동들의자발적인참여로지역사회의현안을해결하기위한활동에집중 초록우산드림오케스트라 : 주 1 회 3 시간개별및합주, 창단연주회, 음악캠프, 외부공연관람, 초청공연, 가족음악회, 부모모임, 강사간담회 구룡포부모교육 : 올바른양육방법습득, 집단상담을통해기술공유및지역공동체의식을심어줄수있는참여기회제공 아동복지위원회 : 정기회의 ( 격월 ), 후원금품지원, 지역내아동복지기관운영비지원, 문화체험활동지원, 대게파티 오징어파티지원, 오케스트라활동지원, 자원발굴및연계 4. 사업내용 1) 아동자치회 구분내용 실인원 총 57 명 [2014 년목표인원 20 명 ] 개요 수행시기 : ~ 12. 장소 : 초록우산구룡포사무실 참여대상 : 초등학생 4~6학년 수행인력 : 직원 1명 수행방법 : 주 1회 ( 매주수요일 ) / 1.5시간 (16:00~17:30) 활동내용 : 아동들의자발적인참여로지역사회의현안을해결하기위한활동 2) 초록우산드림오케스트라 구분내용 실인원 총 54 명 [2014 년목표인원 39 명 ] 개요 수행시기 : ~ 12. 장소 : 구룡포초등학교내교실 참여대상 : 구룡포초등학교 2~6학년 수행방법 : 주 1회 ( 매주화요일 ) / 3시간 (15:30~18:00) 수행인력 : 강사 7명 ( 포항시립교향악단소속강사 4명, 프리랜서 1명, 포항아트챔버소속 2명 ) 활동내용 : 주 1회 3시간개별및합주, 창단연주회, 음악캠프, 외부공연관람, 초청공연, 가족음악회, 부모모임, 강사간담회 76

79 중점사업 3) 구룡포부모교육 구분내용 실인원 총 31 명 [2014 년목표인원 30 명 ] 개요 수행시기 : ~ 12. 장소 : 초록우산구룡포사무실 / 구룡포중학교 참여대상 : 학령기자녀를둔지역주민 수행인력 : 직원 1명, 강사 3명 수행방법 : 연 2회 (1회기당 6회기, 총 12회기 ) / 1회기당 1.5시간 활동내용 올바른양육방법습득 / 집단상담을통해기술공유및지역공동체의식을심어줄수있는참여기회제공 4) 지역사회조직화 구분내용 성인모임 수행시기 : ~ 10. 장소 : 초록우산구룡포사무실 참여대상 : 지역활동을희망하는지역주민 수행방법 : 월 1회 ( 마지막주금요일 15시 ) 아동복지위원회 수행시기 : ~ 12 위원 : 총 54 명 ( 위원 46 명, 당연직 8 명 ) 활동내용 : 정기회의 ( 격월 ), 후원금품지원, 지역내아동복지기관운영비지원, 문화체험활동지원, 대게파티 오징어파티지원, 오케스트라활동지원, 자원발굴및연계 네트워크활동 수행시기 : ~ 12( 연중수시 ) 활동내용 : 지역기관및자생단체와의네트워크구축, 지역의각종회의및행사등의참여를통해이슈확인및지역사회바로알기 지역사회캠페인 수행시기 : ( 화 ) / ( 목 ) 장소 : 구룡포읍일대 참여대상 : 아동복지위원회, 지역주민, 아동, 학부모, 행정기관등 활동내용 : 마을내아동보호를위한기금마련및인식확산캠페인 ( 저금통배포캠페인 ), 유해환경으로부터아동을안전하게보호하자는취지의가두캠페인 ( 신분증을확인합시다!-아동자치회활동동참 ) 77

80 중점사업 5. 수행인력 1) 직원 이름 직책 투입시간 ( 단위 : 주 ) 담당업무 정인숙관장 4h 지역사회개발업무총괄 공성진팀장 40h 지역사회개발업무전반실무 문선종팀원 40h 문화예술사업담당 정세영팀원 40h 지역조직화사업담당 2) 외부강사 이름 소속 투입시간 ( 단위 : 주 ) 노철우포항시립교향악단 / 단원 150h 투입내용 초록우산드림오케스트라전체지휘및비올라담당 임희도포항시립교향악단 / 단무장 150h 초록우산드림오케스트라플롯담당 장유동포항시립교향악단 / 단원 150h 초록우산드림오케스트라첼로담당 강맹기포항시립교향악단 / 단원 150h 초록우산드림오케스트라타악기담당 남동환프리랜서 150h 초록우산드림오케스트라 2 바이올린담당 김세은포항아트챔버 / 단원 150h 초록우산드림오케스트라클라리넷담당 최찬희포항아트챔버 / 단원 150h 초록우산드림오케스트라 1 바이올린담당 김명자대구 Wee 센터 9h 상반기부모교육진행 김은숙한국문제행동연구소 6h 하반기 4 회기부모교육진행 정영숙가족사랑샘터 3h 하반기 2 회기부모교육진행 6. 사업실적 구분계획실적추진실적달성률 (%) 아동자치회활동 30/20 47/57 157/134 아동영역 오케스트라수업 50 건 /1,950 명 49 건 /1,682 명 94/95 캠프및연주회 2 건 /78 명 4 건 /108 명 200/138 지역사회축제참여 2 건 /70 명 3 건 /91 명 150/130 78

81 중점사업 공연관람 10 건 /39 명 6 건 /96 명 60/246 아동영역 강사간담회 4 건 /40 명 4 건 /28 명 100/70 부모모임 4 건 /40 명 4 건 /33 명 100/83 가족영역부모교육 12 회 /180 명 12 회 /127 명 100/71 지역사회영역 성인모임 10 회 /50 명 8 회 /34 명 80/68 아동복지위원회 92 건 /300 명 130 건 /281 명 141/94 7. 소요예산 : 금 55,546,740 원 ( 금오천오백오십사만육천칠백사십원 ) 8. 평가 1) 아동영역 1) 아동자치회 1 신분증을확인합시다. 청소년유해물질판매지양캠페인 신분증을확인합시다. 캠페인은지역주민과청소년유해물질을판매하는상가및점주를대상으로아동들이직접기획하고수행하는것으로총 2 회실시하였음. 아동들이직접그린그림을포스터로제작하여지역민의호응이좋았음. 캠페인진행후파출소의단속이강화되고, 아동복지위원회의연중행사로실시되는지역사회캠페인으로확대되어지역주민들의참여를이끌었음. 아동뿐만아니라지역주민모두가참여할수있는등의지역사회의변화를초래함. 2 친구와후배들의안전을위한아동안전지도제작한마을에서같이커가는동생들을위해선배로서지역내안전에대한안내자역할을하기위하여아동안전지도를제작하게됨. 아동안전지도는아동들의주요동선을중심으로직접마을을탐색하는현장조사, 제작회의등을통해위험하고지저분한구역, 안전하게통행할수있는구역등을표시한것으로결과물을통해지역내다양한아동관련주요단체및시설, 기관에배치하여지역내에서의아동안전을확립하고, 아동들의관점에서변화가필요한지역의모습에성인들의관심을유발하여개선될수있는촉매제가될것임. 3 지역소식통으로어른들의발빠른대책강구학교, 학원외에도숙제및놀이를위해본기관의공간을활용하고있음. 자치회활동이없는때에도아동들이자주내방하여지역에서의이슈들을자유롭게소통하고, 아동들의시각에서보는지역의모습에대해파악하기에용이해짐. 이에아동과관련한지역이슈에대해성인모임및오케스트라부모모임에서현상황을공유하고, 대책을강구하는등의능동적인사례가있었음. 대표적인결과로야한동영상을많이보는아동들의접근경로를파악하여사이트계정삭제, 잦은결석하는아동을이웃집에서돌봄, 학교폭력과관련하여학부모의요청으로또래관계증진을위한상담진행등의성과가있었음. 79

82 중점사업 2) 초록우산드림오케스트라 1 구룡포중학교오케스트라시작 2012 년오케스트라를시작으로단원들이향후졸업하게되는상황에대해부모모임에서는이를중학교에가서도하면좋겠다는의견을제시함. 상급학교진학에있어서지역사회를벗어나는경우가대부분이어서이를위한해결적인방법으로도제시됨. 이러한의견을구룡포아동복지위원회정기회의에서논의하였으며구룡포중고등학교김낙길교장을만나이와같은뜻을전달하였음. 당시중고등학교통폐합에따라 5 년간다양한활동을할수있는예산이확보되어있는상황이었음. 김낙길교장은 2014 년구룡포아동복지위원회정기총회자리에서아이들이아까운재능을계속해서유지할수있도록오케스트라를시작하겠다고전했으며 2014 년 3 월말오케스트라활동을희망하는 15 명의단원으로챔버형식의오케스트라를시작함. 이후학부모들은중학교에가서도오케스트라를할수있는상황이라서상급학교진학을구룡포중학교로할수있도록고려해보겠다고하였으며 2 명의단원은음악을전공으로향후진로를결정한상태임. 2 단원들의역량강화담당자는금년도연주회를기획하는데있어단원들의재능으로누군가를도와보고자모법인의워터포차일드캠페인과연계하여 아프리카아동식수지원을위한제 2 회정기연주회 를포항시청대잠홀에서진행하였음. 단원들의주체성을확보하고자음악캠프를통해연주회의목적을알리고, 아프리카의현실을교육하였으며구불라하구아이들의편지를전달해답장을쓸수있도록유도함. 이에단원들은자신들의악기연주재능으로식수지원을하기위해많은연습을함. 최초공연장인원동원목표는 1 층 400 석이었으나지역주민들과아동복지위원회의도움으로 700 여명이넘는인원이공연장을매웠으며자리가부족해계단에앉기도하였음. 이를통해단원들스스로자신들의연주를통해다른사람들이나눔에참여할수있다는것이뜻깊었다고이야기하였으며향후이러한활동을더욱하였으면좋겠다는의견도있었음. 부모모임에서는단원들이봉사활동을꾸준히하여더많은사람들에게연주를들려주면좋겠다는의견이있어이를마을회관봉사활동을진행하고있으며다양한준비를위해단원들과기획중임. 단원들은단순오케스트라수업참여를통해사업의대상자가아니라자신들이능동적으로지역사회에공헌할수있는역량을가졌다고인식함. 3 지역사회대표적문화예술활동으로자리매김단원들의실력이향상되고, 아프리카아동식수지원을위한제 3 회정기연주회에서놀라운실력을보여줘지역사회에서공연문의가많이들어왔음. 이에총 5 회의연주회에참여하여다양한축하공연을펼쳤음. 초록우산드림오케스트라가구룡포지역사회를대표하는문화활동으로자리매김하면서지역의관심이높음. 구룡포중학교제 3 회음악의밤에참여하여중학교와의연계가능성을보여주었으며상대동음악회가을의하모닉에참여하여아마추어오케스트라단과어깨를나란히함. 구룡포한얼향우회에서매년개최하는사랑 행복 나눔음악회에도참여하여지역사회를위한공연도함. 이외에도지역사회내다양한기관에서공연의뢰가들어왔으나단원들의학교생활등을고려하여진행하지못할정도로지역사회대표적은문화예술활동으로자리매김함. 2) 가족영역 3) 구룡포부모교육 1 양육효능감평가 : 대상자의사전 - 사후양육효능감비교 (Wilcoxon 부호순위검정, T 검정 ) 본프로그램에참여한교육생의양육효능감이부모교육프로그램실시전과이후에차이가있는지를알아보기위하여사전, 사후두번에걸쳐양육효능감검사를실시하여점수를확인함. 사전점수와사후점수간에유의미한차이가있는지파악하여, 사후점수가향상되었다고판단할수있는지검증하기위하여정규성검증을실시함. 80

83 중점사업 상반기부모교육은검사지 ( 양육효능감척도 ( 최형성, 정옥분.2001)) 를이용하였고, 분석결과 < 표 1> 과같이상반기부모교육은사전, 사후점수의유의확률이각각.000,.000 로나타나정규성을충족하지못함. 초록우산부모교육검사지 ( 양육효능감척도 ( 이승미.2004)) 를이용한하반기부모교육은 < 표 2> 와같이사전, 사후점수의유의확률이각각.200,.200 로나타나모두 0.05 보다크다. 따라서정규분포를이룬다는귀무가설을채택하여정규성을충족함. < 표 1> 상반기부모교육양육효능감정규성검증 Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk (N=11) 통계량자유도유의확률통계량자유도유의확률 사전점수 사후점수 < 표 2> 하반기부모교육양육효능감정규성검증 Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk (N=12) 통계량자유도유의확률통계량자유도유의확률 사전점수 사후점수 상반기프로그램은정규성이충족되지않음. 그러나하위영역별로살펴보면아래 3 문항에서유의미한수치가분석됨. 교육전후의변화는통계적으로도유의미하여, 근소하지만긍정적인변화가일어난것으로나타남. 나는좋은부모가되기위해필요한기술을가지고있다. 나는아이가학교 ( 어린이집 ) 에서돌아와예능이나운동에참여하게할수있다. 나는다른부모에게좋은본보기가될수있다. 기술 _ 사후 - 기술 _ 사전예능 _ 사후 - 예능 _ 사전예능 _ 사후 - 예능 _ 사전 d d d 하반기프로그램은정규성이충족됨에따라참여교육생에대한사전 - 사후차이를확인하기위하여종속 t 검정을적용하여분석하였으며, 그결과는아래 < 표 3> 와같음. 참여교육생의양육효능감사전평균점수는 41 점 ( 표준편차 4.14), 사후평균점수는 45.5 점 ( 표준편차 4.71) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 4.5 점향상되었으며, 이는통계적으로유의미한것으로나타남 (t=-3.761, df=11, p<.05). 81

84 중점사업 < 표 3> 하반기부모교육양육효능감변화 (N=12) 변수그룹평균표준편차자유도 t p 사전 양육효능감 사후 * p<0.05, ** p<0.01, *** p< * 2 지역사회에서이어져가는부모교육상 하반기교육후 SNS 를통해대상자들이보내온소감으로는 1 주일동안다음수업이기다려질만큼너무좋았다, 엄마들과공유하는시간이되었다, 좋은엄마, 좋은이웃아줌마가되겠다 등으로, 자아성이강화되고, 올바른양육방법으로행동코칭되어변화된점들과, 특히지역내의하나의자조집단으로소통할수있는부모모임으로발전할수있는기회가되어유익했다는평가가나옴. 또한, 교육이진행되는과정중에학부모들의참여도와만족도가높다는의견에구룡포중학교감이교육을참관하면서, 대상자들의요구로 2015 년부터는학교자체적인교육을실시하겠다는입장을표하여대상자들과구체적인시행기간을논의하는등긍정적인사례가있었음. 3 지역사회개발에대한홍보효과본프로그램은교육수행외에도본기관의사업의취지를안내할수있음에적합했음. ' 매회기구룡포사업에대해 1 분광고하는시간을가지면서, 구룡포에소재한초록우산의역할을잘알수있었다 ' 고이야기한대상자가있었음. 앞으로시행되는사업에참여하는기반을형성함. 3) 지역사회영역 1) 지역사회조직화 1 나눔문화확산에기여한성인모임아라장터를개최한후평가회를통해남녀노소지역주민모두가참여할수있는공동체의장이되었다는좋은평가와함께나눔문화확산을위한정기행사로추진하게됨. 총 2 회의행사에서 1,660,400 원이모금되었으며참가자들중수익전액을기부하는모습도보였는데이는아라장터참여를통해간접적으로지역사회개발에참여한것으로지역주민들의동참을유도하였음. 여기서주목할점은아동부터성인까지누구나쉽게참여할수있는벼룩시장을매개로지역주민의참여를이끌어내고지역사회개발에간접적으로참여하게했다는것임. 향후다양한활동을전개할수있는기회를마련함. 2 네트워크활동이만들어낸아동복지안전망실무자들이지난 4 년간지역사회에서네트워크망을견고히다지면서놀라운일이생김. 아동방임사례가발생하자그즉시초등학교에서구룡포아동복지위원회로연락하였고, 위원장은읍사무소에긴급사례회의를열고, 이와관련된구성원들을소집함. 실무자들이만들고자한아동복지안전망으로지역사회에서긴밀하게움직인사례로그동안만들었던아동복지안전망이작동한것임. 아이들에게일어나는모든일은아동복지위원회에게연락하면모든것이해결된다고지역주민들이인식함. 구룡포유소년축구부도운영이어려워지자아동복지위원회에연락하여어려움을해결하였음. 82

85 중점사업 9. 총평및향후사업방향 1) 총평 1 지역사회개발참여에대한인식전환지역사회개발 아이들이행복한서로보살피는구룡포마을만들기 에서는아동들을대상자로보는관점이강했으나무조건적인수혜는오히려의존적으로만들기에아동들도지역의이슈를발굴하고, 해결할수있는전반적인과정에참여할수있는기회를마련함. 더욱이아동들의지역사회개발참여는성인들에게파급효과를미칠수있다는가치를공유함으로써지역사회개발의참여주체를다양화함. 아동자치회회의중청소년흡연및음주실태에대한제보가이어지고, 이를위한해결을위해스스로캠페인을기획하여지역내상가와점주를대상으로서명운동을벌여지역주민들을부끄럽게만들었음. 오케스트라단원들의경우자신들이배운연주재능을지역사회를위해공헌할수있도록아프리카아동식수지원을위한정기연주회와마을회관공연봉사활동을전개함. 성인모임의경우실무자들이제시한사업및프로그램을함께수행하는입장에서벗어나기획및진행을지역주민들에게요청하여아라장터를진행할수있게됨. 지역사회개발참여에대한인식의전환을통해참여자의입장에서주체자의입장변화시킴. 2 지역사회의자발적인책임인식 2014년지역사회개발수행의성과중가장괄목할만한것은지역사회개발에대한책임을지역사회스스로가인식한것임. 구룡포초등학교임정식전임교장은문화예술사업초기오케스트라가학교에서진행됨에도불구하고, 방과후수업과경쟁적인관계로인식하는등적극적이지않았으나연주회등을통해문화예술활동에대한필요성을인식하고, 지역사회와함께오케스트라를이끌어가고자학교예산을편성하였으며협약식을통해오케스트라를지속적으로학교에서진행할수있도록하고있음. 나아가초록우산드림오케스트라의파급효과로 2014년 3월중학교에서도오케스트라를시작하게되었음. 이는지역내아동을위한문화적활동이부족하다는전반적인식에따른것이며이를해결하기위해학교와지역사회가책임을인식하였음. 구룡포중학교에서실시한부모교육의경우학교에서이에대한필요성을인식하고, 2015 년에독립적으로진행하게된사례와같이지역사회개발역할을지역사회의과업으로옮기는것이지역사회개발의핵심역할이라할수있음. 이는실무자들이지역사회가충분한역량을가지고있다는긍정적인태도로꾸준히접근한결과라할수있음. 2) 향후사업방향및제언 1 지역사회의자립기반마련을통한주체성강화최근지역주민들사이에서는초록우산이없다면오케스트라를지역사회가계속이끌어갈수있을지에대한논의가이루어지고있음. 이는실무자들이지역사회개발에따른지역사회책임성을인식시키고자립의지를높이기위해향후지역사회가많은역할을맡도록하기위 83

86 중점사업 한과정에서나온이야기임. 이와같이지역사회개발을위해수행하고있는역할들을지역사회가수행해나갈수있도록할필요가있음. 이를위해서는향후법인전입금을줄이고, 그부분만큼지역사회의후원이더많은비중을차지하도록만들필요가있음. 계속적으로법인전입금을늘려투입하면오히려주민들의의존성을높이기때문임. 4) 재정기반의영역을처음부터자생적으로운영하는것이지역주민의역량을강화하는데도움이되는데현재아동복지위원회의경우자생적으로운영되지만문화예술사업의경우연간 5천만원의예산이투입되고있어지역주민의의존도가매우높으며학부모들사이에서는 초록우산에돈이많다. 는이야기가있어지역사회개발을위한저해요인으로여겨짐. 이에지역사회개발수행에있어필요한재정을지역사회가분담하게하는것이필요함. 이러한뜻을잘아는아동복지위원회의경우지역내에서후원금을모금하여문화예술사업에지원하고있으며지역주민들의동참을위해저금통캠페인을진행하고있음. 향후지역주민의주체성을위해서재정자립도를스스로높이도록할필요가있음. 2 지역사회역량강화를위한교육및참여자확보 2011년부터시작된 4년간의지역사회개발수행을 주민조직화 4과정 11단계 를통해보면준비단계와계획단계를거쳐실행단계에있으나 5단계지도력형성을위한교육, 지역조직화, 주민모임에서어려움을겪고있음. 현재다양한곳에서추진되고있는공동체마을만들기와마찬가지로구룡포에타나는문제로는토착세력지도자의역량이한개인에게집중된경향을볼수있는데이를해결하기위해다양한지역주민을만나고지도력을형성할수 4) 안기덕 (2007). 지역사회복지관과시민단체의주민조직화에대한사례비교연구를보면재정기반의영역에서복지관사례의경우지역사회복지관의개입내에서재정의독립을위한절차를밟아온반면시민단체의사례는재정과관련해서는처음부터자생적으로성장해온점에서임파워먼트수준이시민단체가높게나타났으며복지관의경우재정에대한의존도가매우높아주체성을저해함. 84

87 중점사업 있도록하는것이필요함. 이는위에서나타난주민지도력형성을위한모임및교육훈련이필요함. 이는 2015년계획한초록디딤돌, 지역활동가모임을통해형성할것임. 또한, 계속해서행동계획을세우기위해지역사회현안에대한조사및연구가지역주민들을만나는과정에서이룰필요가있음. 지역사회개발수행에서가장어려운것은 8단계주민모으기임. 이를위해서는실무자들이주민을만나고, 동기를부여하는과정이충분히필요함. 구룡포지역의특성 9월부터이듬해 4월까지바쁜시기라지역주민과접촉하는데상당한어려움이있으며지역자생단체의경우추석명절부터설명절까지행사및일정을잡지않고있음. 이에실무자들은 자유활동 을통해지역주민을만나고동기를부여할수있도록할필요가있음. 이와더불어목적에의한모임이아니라지역사회개발에관심있는지역주민들이언제나접근할수있는공간과아라장터와같은지역사회개발에간접적으로참여할수있는기회를꾸준히마련하여주민참여를확보하는것이필요함. 10. 화보 아동영역 1) 아동자치회 자치회의 신분증을확인합시다 캠페인 신분증을확인합시다 아동들이제작한포스터아동안전지도제작마을현장조사 85

88 중점사업 아동안전지도 마을에서함깨하기 2) 초록우산드림오케스트라 오케스트라수업 음악캠프 오케스트라정기연주회 외부초청공연 단원모집오디션 부모모임 86

89 중점사업 가족영역 부모교육 지역사회영역 성인모임지역주민주최아라장터운영 ( 벼룩시장 ) 아동복지위원회회의 아동복지위원회주최긴급사례회의 지역자생단체참여대게파티 지역사회행사및축제참여 87

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91 Ⅳ 년도기능별사업 사례관리기능 서비스제공기능 지역조직화기능 통합사례관리 아동형제관계증진프로그램 슈퍼패밀리 초록우산부모교육 키울 Mom 난다 학습능력증진서비스초록우산인성교육가족나들이결식노인식사배달사업사랑조리행복배달서비스주거환경개선서비스 실종유괴예방사업후원회지역주민교육인적자원관리

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93 사례관리기능 통합사례관리 1. 사업의필요성 1) 대상자욕구및문제점아동의건강한발달을위해서는바람직한가정환경속에서적절한부모역할이제공되어야한다. 부모는보호와애정을통하여자녀들의기본적인욕구를충족시키고성장과발달에필요한다양한역할을제공해야한다. 하지만빈곤아동의부모들은대개생계를위해장시간, 혹은불규칙한노동을하게되어기본적으로시간이부족하거나육체적으로피곤하여아동과제대로된상호작용을하지못하여적절한애착관계를형성하지못한다. 이는부적절한양육태도로이어져아동의학교생활과사회생활에부정적인영향을미친다. 또한빈곤아동의가족은빈곤으로인해특수한가족문화를공유하며일반가족이경험하지못하는독특한많은문제에부딪치게되었다. 크게질병, 열악한주거, 가족해체및사회적지지망부재등의일차적문제와이로인해파행되는이차적문제인사회적배제와무기력의문제를경험하게된다. 2) 지역환경적특성포항복지관 2013년지역주민욕구조사결과성인을대상으로가정내문제의어려움정도를조사한결과, 35% 이상이자녀양육및교육에어려움을갖고있었고, 33% 이상이여가및문화활동부족에대한어려움이있다고나타났으며, 31% 이상이경제적인어려움이있다고나타났다. 특히자녀양육의어려운점을조사한결과, 1순위는아동을돌봐줄사람이없는돌봄문제로나타났고, 2순위는양육비용의어려움, 3순위는자녀의취미나적성을개발할수있는문화공간의부족으로나타났다. 성인을대상으로필요로하는서비스를조사한결과조사대상자 50% 이상이지역아동센터와같은방과후돌봄서비스로조사되었다. 다음순으로심리치료를위한아동가족상담센터, 건강증진을위한스포츠바우처, 사춘기성장지도프로그램, 사례관리서비스, 학습향상을위한멘토링서비스로나타났다. 사회복지관련기관종사자및전문가집단을대상으로관리하고있는아동및보호자에게가장필요한서비스를조사한결과 1순위는사례관리서비스, 2순위가족관계증진상담프로그램, 3순위학습및정서지원을위한멘토링서비스, 4순위심리치료및상담, 5순위부모양육교육프로그램및아동인성교육프로그램으로나타났다. 91

94 사례관리기능 3) 전년도사업평가본기관은사례관리전문기관으로나아가기위해오랜기간조직을개편하고, 사례관리자역량을강화하며서비스를강화하여왔고, 현재지역내사례관리전문기관으로써자리매김하고있다. 이러한결과로시청희망복지지원단, 드림스타트, 건강가정지원센터, 지역아동센터등공공및민간기관으로부터사례의뢰가활발히이루어지고있다. 지역내사례관리이해도와필요성이높아졌고, 사례관리기관도증가하였다. 사례관리기관들은기관고유서비스로한계점이있을때, 어린이재단의다양한서비스와경제적지원을통한생활안정등을위해본기관으로사례를활발히의뢰하였다. 사회복지관사업특성상아동센터, 상담센터, 멘토링프로그램, 문화체험프로그램, 가족관계증진프로그램등복합적인문제를가진대상자들이표출하는욕구들을해결하기위한다양한서비스가마련되어있어, 사례의뢰활발히이루어진것으로사료된다. 2013년사례관리실적을살펴보면사례발굴 40건계획대비 42건발굴로 105% 달성되었다. 2015년사회복지관평가지표에서연신규사례발굴실적을 2건이상으로보았을때매우높이달성된것으로사료된다. 사례관리서비스총실적은계획 1,043건 / 명대비 1,607 건 / 명으로 155% 이상초과달성되었다. 이는복합적인욕구를가진사례를대상으로기관내 외부자원연계가활발히이루어진것으로평가된다. 특히경제적지원예산계획 99,585,000 원대비, 실적 152,588,020 원으로 153% 이상초과달성되었다. 복합적인문제를가진대상자를발굴하고, 재단내사례추천을통해고액의생활안정자금, 주거비, 의료비, 인재양성비등이지원됨으로높이달성되었다. 사례추천을통해복합적인문제를가진대상자가만성적인문제를해결해나갈수있도록하였고, 대상자자립기반형성에도움이된것으로평가된다. 2. 사업목적및목표 목 적 복합적인어려움을가지고있는저소득층아동과가족이어려움을해결할수있도록돕고, 지역사회에서의자립을통해삶의질을향상시킬수있도록함. 성과목표 1. 복합적욕구를가진사례관리대상자발굴 2. 대상자의복합적인욕구해결및삶의질향상 3. 사업개요 수행시기 2014 년 01 월 02 일 ~12 월 31 일장소복지관 참여대상 포항시위기대상저소득아동중복지관개입이필요한복합적인어려움을가지고있는대상자 수행인력 좌문경 / 손미영김은도 / 김민지 92

95 사례관리기능 4. 사업내용 경제적서비스 서비스명 인테이크 기관사례회의 통합사례회의 개입상담 서비스점검 의료비지원 주거비지원 학습비지원 인재양성비지원 보육비지원 정서발달지원서비스 학업지원서비스 가족관계증진서비스 양육및일상생활지원서비스 주거환경개선서비스 수행방법 지역사회내의저소득및복지사각지대에놓인대상자를발굴 사례접수후인테이크실시하여사례채택회의실시사례진행시올바른사례진행을위한사례개입회의실시사례종결시사례종결회의실시하여피드백후종결 서비스전문성강화를위해사례자문위원과의회의및슈퍼비전실시 대상자에대한가정방문, 내방상담, 전화상담, 부모상담, 교사상담등을실시 1년에 1회씩서비스의적절성및특이사항점검, 차기년도계획수립을위해클라이언트서비스점검을실시긴급한의료문제를겪고있는아동가정을대상으로검사비, 수술비, 치료비등긴급의료비를지원함. 전월세보증금, 대한주택공사전세자금보증금, 영구임대입주금, 주택개보수지원 학습비가부족한저소득가정에학습비를지원하여대상자가정아동이안정적으로학업을유지할수있도록함. 저소득아동의특기적성개발을위한장학금지원 저소득가정에생활비의후원금을제공하여기본적인생활을유지할수있도록함 심리치료및정서지원, 상담연계, 발달검사, 우울증치료등정서발달에필요한서비스연계지역아동센터의뢰, 학습능력증진서비스, 멘토링사업, 학습지연계등학습욕구해결에필요한서비스연계 한부모가족나들이, 가족캠프참여등가족관계증진에필요한서비스연계 밑반찬지원, 목욕서비스, 아이돌보미서비스및법률상담지원등양육및일상생활에필요한서비스제공주거환경이열악한대상자에게쾌적한주거환경을위해주택개보수, 벽지및장판교체등외부자원을동원하여주거환경개선사업을연계하여지원함. 5. 수행인력 이름 담당업무 투입시간 ( 단위 : 주 ) 주요경력 정인숙복지관관장, 업무총괄 2 시간사회복지경력 20 년, 사회복지사 1 급 좌문경사례관리팀장슈퍼비젼 20 시간사회복지경력 12 년, 사회복지사 1 급 손미영빈곤가정지원담당 45 시간사회복지경력 9 년, 사회복지사 1 급 김은도빈곤가정지원담당 45 시간사회복지경력 3 년, 사회복지사 1 급 김민지빈곤가정지원담당 45 시간사회복지경력 1 년, 사회복지사 1 급 93

96 사례관리기능 6. 사업실적 1) 연간사업실적 구분 계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 인테이크 40/40 40/ 사례회의 54/54 52/52 96 개입상담 1,080 1, 서비스점검 경제적서비스 1,166 1, 정서발달지원서비스 학업지원서비스 가족관계증진서비스 양육및일상생활지원서비스 주거환경개선서비스 계 3,920 3, ) 사례추천및지원현황 ( 고액후원금지원현황 ) 구분 추천건수 선정건수 후원금액 사랑의리퀘스트 9명 6명 18,220,000 원 재단의료지원 2명 2명 13,760,000 원 재단내부 사례홍보후원금 2 명 2 명 9,400,000 원 인재양성 2명 2명 14,650,000 원 기타 3명 3명 8,550,000 원 외부기관 18명 15명 24,242,510 원 계 36명 30명 88,822,510 원 94

97 사례관리기능 7. 경제적서비스지원내역 구분 계획실적목표달성률 (%) 연인원 ( 명 ) 금액 ( 원 ) 연인원 ( 명 ) 금액 ( 원 ) 연인원금액 보육비지원 ,448, ,326, 학습비지원 ,050, ,710, 의료비지원 74 45,367, ,751, 주거비지원 ( 긴급사례일시지원 ) 2 4,000, ,083, 인재양성비지원 24 14,700, ,650, 계 1, ,565,000 1, ,522, 총평및향후사업방향 1) 총평 1 신규사례발굴영역 (100%) 신규사례발굴에있어서연초계획 40건중, 40건을달성하여 100% 의실적을달성함. 이중복합적인욕구를가지고있어사례관리가필요한 Intensive case로등록한건수는총 23케이스임. 2014년동안주요사례발굴의뢰경로로는, 포항시청희망복지지원단 (9건), 본인신청 (9 건 ), 드림스타트센터 (6건), 주민센터 (4건), 학교 (3건), 교육복지 (3건), 지역아동센터 (1 건 ), 희망우체통 (1건), 아동가족상담센터 (1건), 경북해바라기여성아동센터 (1건), 다문화가정지원센터 (1건), 복지관 (1건) 에서의뢰가이루어짐. 결론적으로, 적극적인신규사례발굴로사례순환이활발하게이루어졌으며, 기존 2013 년도 1인당사례관리 30케이스에서현재, 1인당 40~42 케이스로증가하였으며, 그만큼더많은대상자들에게사례관리서비스를제공함. 2 사례개입및서비스연계실적 (100.3%) 사례회의 연초 54건의계획중, 52건실시로 96% 의달성을나타냄. 기관사례회의의경우, 현재에도수시로사례회의가진행되고있음. 신규사례가유입될때마다, 인테이크실시, 1차사례회의 ( 사례채택회의 ), 2차사례회의 ( 사례개입회의 ), 3차사례회의 ( 종결회의 ) 프로세스로진행하고있음. 통합사례회의의경우, 상반기동안사례자문위원네트워크회의 3건, 외부기관네트워크회의 4건이진행되었음. 외부기관네트워크회의로는드림스타트센터드림솔루션회의, 95

98 사례관리기능 희망복지지원단, 포항건강가정지원센터, 교육복지분야에서본사례에대한통합사례회의 를진행함. 하반기에는사례자문위원회의의진행이미진하였음. 추후 2015 년에는 2 개 월에 1 회씩회의를통해질적인부분에서의슈퍼비젼을받도록함. 사례개입상담 사례개입및상담영역에있어서는내방, 가정방문, 전화등활발히이루어지고있음. 사례개입상담시후원물품을적극적으로활용함. 2014년한해동안, 포스코캠텍쌀, 현대자동차라면, 명절맞이, 김장김치, 포스코한울타리봉사단후원물품지원, 북포항라이온스클럽선풍기, 축구티켓, 무료영화관람등상담에적극활용함. 서비스점검 2014년 7,8,9월계획 90건중, 88건을달성함. 서비스점검을통해현재대상자가정의상황을파악, 욕구의변동및재사정을실시하고, 종결대상자파악, 정기후원금지급금액검토등의점검을실시함. 서비스연계실적 서비스연계실적에있어서는복합적인욕구해결을위해 7개의영역 ( 경제적서비스, 정서발달지원서비스, 학업지원서비스, 가족관계증진서비스, 양육및일상생활지원서비스, 주거환경개선서비스, 건강및의료지원서비스 ) 에서활발히연계가진행됨. 경제적서비스에있어서는보육, 학습, 의료, 주거, 인재양성분야에있어계획대비 108.1% 의달성을이루었으며, 순수정기후원금실적 (MT) 은 105.6% 의집행률을나타냄. 재단내사례추천실적 : 2014년한해동안 SR, 의료지원, 홍보사례, 인재양성분야에있어총18건추천에 15건의선정률을보임. 재단외사례추천실적 : 사회복지관협회위기가정지원사업및 KT&G복지재단, 한국사회복지협의회등총18건의추천에 15건의선정률을보임. 사례관리전반 사례관리분야전체적으로보았을때사례발굴및신규사례에대한개입, 사례순환에포커스가맞추어졌으며, 사회복지관협회의위기가정지원사업수행으로지역사회의복지사각지대에대한접수및사례추천으로인해상대적으로재단내의사례추천에미진한부분이있었음. 긴급사례소액일시지원의경우, 총400만원의예산에서 670만원의집행으로초과집행함. 총4건의사례에주거비지원 ( 보증금지원 2건, 이사비용지원 1건, 재래식화장실교체 1건 ) 이이루어짐. 경제적지원정기후원금 (MT) 의집행에있어서도, 연초계획이었던 8100만원 ( 긴급지원 400만원제외 ) 에서, 298만원이초과집행됨. 이는신규사례등록으로신규후원금이예 96

99 사례관리기능 상했던것보다더늘어났기때문임. 권역배분금에서충당하여지원함. 아동멘토링사업을통해사례아동의모니터링을실시하여사례관리에도움이많이되고있음. 향후에도사례담당자, 멘토담당자간에긍정적인관계를잘유지하여, 사례관리를진행하는데에참고할예정임. 3 위기가정지원사업영역 2014년 6월부터한국사회복지관협회에서복지사각지대발굴및대책을위해위기가정지원사업을실시하고있음. 2014년한해동안총16건의추천에 13건의선정으로총18,242,510 원의후원금이지원됨 위기가정의경우, 주로성인및노인세대가대부분이었으며, 아동사례는 3케이스가접수됨. 이중 2케이스는기존의사례관리아동으로수급자세대가아니며, 겨울철난방비, 건강보험료체납금지원을받음. 1케이스는의료케이스로, 위기가정지원사업으로체납된의료비를지원받고, 본복지관의사례관리아동으로채택회의를실시하였으며, 사례관리대상자로적절하지않아채택하지않음. 4 희망우체통사업 2014년 7월업무협약식을기점으로희망우체통사업을진행하고있음. 진행된이후, 희망우체통에대한홍보부족으로사연의접수가극히미진하였음. 자선골프행사로모금된 400만원의예산은확보되어있었지만, 대상자발굴이적어, 2015년도에는홍보계획을세워사업의활성화방안에대한논의가필요할것임. 5 사례관리예산부분 사례관리의경제적지원총실적 ( 재단내외모든후원금총실적 ) 에서는 108.1% 달성, 정기후원금실적 (MT) 은 105.6% 의실적을나타내었음. 매년정기후원금 (MT) 1년치예산의지출추이를보면, 항상 MT배분금의여유있게남았지만, 2014년도에는활발한신규사례대상자발굴및사례순환을통해정기후원금을받는대상자의수가많이늘어남. 이에따라총권역배분금 8,500만원에서, 568만원초과된 9,068만원의집행을나타냄. 이러한권역배분금외에, 위기가정지원사업후원금, 재단내사례추천을통한후원금, 재단난방비및교복비지원에대한후원금, 기타외부자원에대한후원금을통해, 계획대비목표를초과달성하여대상자들에게후원금지원을하였음. 2) 향후사업방향및제언 1 신규사례발굴에대한부분 2014 년도에사례순환이활발히이루어졌음. 따라서 2015 년도에사례발굴에대한목표 97

100 사례관리기능 도기존 40 건에서 20 건으로하향조정하였으며, 상대적으로투입될에너지는기존사 례에대한욕구사정및사례관리개입에포커스를두고진행하면좋을것임. 2 사례추천에대한부분 2013년대비 2014년도에는사례추천이다소미진하였음. 따라서 2015년도사례관리를진행하면서각각의케이스별욕구를잘파악하여, 대내및대외적으로사례추천이필요한가정을잘정리하여추천하면좋을것임. 3 사례관리관련홍보방안부분 사례관리영역에있어홍보할수있는분야를잘생각하여홍보활성화를하면좋을것임. 희망우체통의홍보를통해대상자를발굴하면좋을것임. 즉, 기존에복지관과주민센터에비치되어있는희망우체통을, 수급자들이자주이용하는새마을금고나, 기타유동인구가많은곳에설치를하면좋을것임. 재단내외로사례추천에선정된케이스에대해서는복지관홈페이지에기재를하여, 복지관이이러한분야에서도업무를하고있다는것을알리도록함. 4 희망우체통사업부분 2014년도 7월업무협약식이후, 희망우체통에대한사연이거의들어오지않고있음. 이에따라 2015년도부터는실무진들이모여희망우체통사업에대한활성화방안, 구체적인홍보방안에대해논의하는시간을가지도록함. 사례자문위원 1차회의때에나온의견으로는, 기존에복지관과주민센터에설치되어있는우체통을, 유동인구가많은곳, 수급자들이자주이용하는새마을금고등장소를변경해가면서설치를하고, 희망우체통이어떤것인지알릴수있는 A4크기의홍보전단지를만들어함께비치해놓도록함. 5 사례회의부분 내부사례회의는대부분잘이루어지고있음. 중요한것은, 1차회의 ( 사례채택회의 ) 는접수후 1주일이내에인테이크를실시한후, 빠른시일내에회의를실시하고, 한달이내로욕구사정기록지를작성하여사례개입회의를진행해야함. 즉, 사례관리프로세스및기한을잘고려하여진행하면될것임. 2014년하반기에는사례자문위원회의가다소미진하였음. 이에따라 2015년부터는 2개월에 1번씩사례자문위원회의를진행할수있도록한다면, 사례관리개입에있어많은도움이될것임. 98

101 서비스제공기능 아동형제관계증진프로그램 슈퍼패밀리 1. 사업목적및목표 목 적 관계증진이필요한아동형제와그부모를대상으로집단음악치료와부모교육프 로그램을제공하여아동의건강한성장발달을돕는다. 성과목표 관계증진이필요한초등학교저학년아동형제와그부모 7case 를대상으로집단 음악치료와부모교육프로그램을각 10 회기, 5 회기제공하여아동의형제친밀도를 향상시킨다. 2. 사업개요 수행시기 ~ 장소포항종합사회복지관강당 참여대상 관계증진이필요한아동형제와부모 7case 수행인력 음악치료및부모교육강사2명사회복지사 1명 수행방법 형제간상호작용을증진시키는집단음악치료활동과부모의올바른양육기술향상을위한부모교육을통하여아동의형제관계증진을도모한다. 3. 사업실적 구분 계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 오리엔테이션 1/21 1/21 100/100 집단음악치료프로그램 10/140 10/ /90 부모교육프로그램 5/35 5/34 100/97 가족문화체험 1/21 1/21 100/ 소요예산 : 금 5,400,000 원 ( 금오백사십만원 ) 99

102 서비스제공기능 5. 평가 1) 성과목표평가 성과목표 1. 아동의애착안성정향상과모의자녀와의상호작용증진 평가지표 형제친밀도검사 자료원 복지관자체조사 자료수집방법 설문조사실시 자료수집시기 12월 평가내용 본프로그램참여아동의형제친밀도변화를확인하기위하여, 조사대상자 14 명을대상으로프로그램참여전과후에형제친밀도검사를실시하여그결과를분석하였다. 먼저 14 개의적은케이스가정규분포를이루는지확인하기위하여정규성검증을실시하였다. 분석결과, < 표 2> 와같이사전점수의유의확률은각각.200,.200 이며사후점수역시.973,.943 으로서모두 0.05 보다크다. 따라서정규분포를이룬다는귀무가설을채택하여정규성을충족한다. Kolmogorov-Smirnov(a) < 표 1> 정규성검증 Shapiro-Wilk 통계량자유도유의확률통계량자유도유의확률 사전점수 사후점수 (N=14) 위와같이정규성이충족됨에따라형제친밀도에대한사전 - 사후차이를보기위하여종속 t 검정을통해분석하였다. 그결과참여아동의형제친밀도사전평균점수는 점 ( 표준편차 점 ), 사후평균점수는 점 ( 표준편차 점 ) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 점향상되었으며통계적으로유의미한차이가나타났다 (t=-4.936, df=13, p<.001). 따라서집단음악치료와부모교육을통한아동형제관계증진프로그램이아동의형제친밀도향상에효과가있었다고설명된다. < 표 2> 프로그램참여전 후아동의형제친밀도변화 (N=14) 변수그룹평균표준편차 t 자유도 p 아동의형제친밀도 사전 사후

103 서비스제공기능 2) 만족도평가 참여자들의출석률이매우높아아주특별한사유외에는결석이거의없었음. 형제갈등을겪고있는아동들이기때문에프로그램초반에는강사가진행하는노래인사 ( 포옹, 아이러브유등 ) 을격렬히거부하였으나점차회기가진행되면서프로그램중반이후부터는모든참여아동이노래인사를따라하였고, 이외스킨십, 대화, 눈맞춤, 갈등해결등의부분에서형제관계에개선이있음을관찰할수있었음. 부모들은부모교육에적극적으로참여하였으며, 이제껏들어본부모교육중가장도움이많이되는부모교육이었다는평이었음. 일반적인부모교육이아니라자녀의형제간갈등을중심으로자녀의성향에따라문제해결방법을알려주는실전양육기술교육이기때문에긍정적인반응을얻은것으로사료됨. 부모들은가정에서스스로양육태도의변화를위해노력했고, 아이들도점차적으로변화해갔다며주변에비슷한고민을겪고있는가족이있다면이프로그램을적극적으로추천해주고싶다고말하기도하였음. 6. 총평 슈퍼패밀리 는 2014년에개발한신규프로그램으로, 아동의형제관계개선에포커스를둔독창적인프로그램임. 아동은형제간관계증진을촉진하는집단음악치료프로그램에 10회기참여하고, 동시간대에부모는부모교육에참여함으로써가족구성원의역할과눈높이에맞는프로그램이진행되도록기획하였음. 프로그램의효과성평가를위해사전-사후에 형제친밀도검사 를실시하였으며, 그결과본프로그램이아동형제의친밀도향상에효과가있다는결과를나타내어프로그램의효과를입증하였음. 101

104 서비스제공기능 7. 화보 집단음악치료프로그램 - 노래배우기 집단음악치료프로그램 - 빗소리표현 / 색깔놀이 집단음악치료프로그램 - 종이오카리나만들기 집단음악치료프로그램 - 형제별오카리나합주 부모교육프로그램 - 아동특성이해하기 부모교육프로그램 - 형제서열관리 102

105 서비스제공기능 초록우산부모교육 키울 Mom 난다 1. 사업목적및목표 목적초록우산부모교육대상자및자녀의가족행복감증진 성과목표영유아, 초등학생자녀를둔부모의양육효능감증진 2. 사업개요 수행시기 ~ 12. 장소포항복지관 참여대상 포항시거주영유아 초등학생자녀를 둔부모님 27 명 수행인력 사회복지사 1 명사내강사 1 명 수행방법 초록우산부모교육대상자들의양육효능감증진 내 용 초록우산부모교육과 follow up 모임을통해양육효능감을증진시키고나아가가족행복감을증진시킴. 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 초록우산부모교육 10 회 /123 명 10 회 /105 명 100/85 초록우산부모교육 follow up 2 회 /19 명 2 회 /17 명 100/89 4. 소요예산 : 금 3,000,000 원 ( 금삼백만원 ) 103

106 서비스제공기능 5. 평가 1) 성과목표평가 평가지표양육효능감척도점수의향상정도 자료원양육효능감척도 ( 이승미, 2004) 자료수집방법검사지의사전, 사후점수비교 자료수집시기사전조사 ( 교육첫회기 - 6 월, 9 월 ), 사후조사 ( 교육마지막회기 - 7 월, 10 월 ) 평가내용 1. 평가도구및분석방법 1) 참여교육생의사전 - 사후양육효능감평균비교 (T-test) 2) 참여교육생의프로그램참여후소감 2. 평가결과 1) 참여교육생의사전 - 사후양육효능감평균비교 (T-test) 본프로그램에참여한교육생의양육효능감이초록우산부모교육프로그램실시전과이후에차이가있는지를알아보기위하여사전, 사후두번에걸쳐양육효능감검사를실시하여점수를확인하였다. 먼저사전점수와사후점수간에유의미한차이가있는지파악하여, 사후점수가향상되었다고판단할수있는지검증하기위하여정규성검증을실시하였다. 분석결과, < 표 1> 과같이사전, 사후점수의유의확률이각각.200,.200 로나타나모두 0.05 보다크다. 따라서정규분포를이룬다는귀무가설을채택하여정규성을충족한다. < 표 1> 양육효능감정규성검증 Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk 통계량자유도유의확률통계량자유도유의확률 사전점수 사후점수 (N=20) 위와같이정규성이충족됨에따라참여교육생에대한사전 - 사후차이를확인하기위하여종속 t 검정을적용하여분석하였으며, 그결과는아래 < 표 2> 와같다. 참여교육생의양육효능감사전평균점수는 40.1 점 ( 표준편차 4.49), 사후평균점수는 44.9 점 ( 표준편차 5.45) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 4.8 점향상되었으며, 이는통계적으로유의미한것으로나타났다 (t=-4.896, df=19, p<.05). 따라서본프로그램이참여교육생의양육효능감향상에효과가있었다고볼수있다. < 표 2> 프로그램참여전 후아동의사회적지지감변화 (N=20) 변수그룹평균표준편차자유도 t p 사전 사회적지지감사후 * p<0.05, ** p<0.01, *** p< * 104

107 서비스제공기능 2) 참여교육생의프로그램참여후변화소감 프로그램에참여한교육생들은초록우산부모교육을통하여자녀양육에대한지식및기술을습득하고이를통해양육효능감을증진시키고나아가스스로변화하는기회를가질수있었다. follow up 모임을통하여교육생들의소감을들어본결과 다른부모교육도많이들었었는데그때뿐이었다. 그런데초록우산부모교육은계속해서실천과제를수행함으로써계속해서배운것을지속적으로연습하는시간을가질수있어좋았다, 아이를어떻게하면더잘키울수있을지배우기위해수업을듣기시작했는데수업을들으면서부모로서의 내 가성장했던시간이된것같다, 아이에게 니가어떤아이였으면좋겠어 라는생각에서이제는 내가어떤부모가되어야겠어 라는생각을하게되었다, 내자신을돌아보면서부모로서준비되어가는시간이된것같아감사하다 등의이야기를들을수있었고이를통해교육생들에게단순한양육지식및기술습득뿐아니라나아가스스로를돌아보고부모로서, 나 로서성장할수있는계기를만드는등의긍정적인영향을미쳤음을알수있었다. 6. 총평및향후사업방향 1) 총평 프로그램을통해참가교육생의양육효능감이향상되었는지효과성을측정하였다. 프로그램에참여한교육생의양육효능감이초록우산부모교육프로그램실시전과이후에차이가있는지를알아보기위하여사전, 사후두번에걸쳐양육효능감검사를실시하여점수를확인하였더니, 참여교육생의양육효능감사전평균점수는 40.1점 ( 표준편차 4.49), 사후평균점수는 44.9점 ( 표준편차 5.45) 으로프로그램참여전보다참여후의평균점수가 4.8점향상되었으며, 이는통계적으로유의미한것으로나타났다 (t=-4.896, df=19, p<.05). 따라서본프로그램이참여교육생의양육효능감향상에효과가있었다고볼수있다. 프로그램에참여한교육생들은초록우산부모교육을통하여자녀양육에대한지식및기술을습득하고이를통해양육효능감을증진시키고나아가스스로변화하는기회를가질수있었다. follow up 모임을통하여교육생들의소감을들어본결과 다른부모교육도많이들었었는데그때뿐이었다. 그런데초록우산부모교육은계속해서실천과제를수행함으로써배운것을지속적으로연습하는시간을가질수있어좋았다, 아이를어떻게하면더잘키울수있을지배우기위해수업을듣기시작했는데수업을들으면서부모로서의 내 가성장했던시간이된것같다, 아이에게 니가어떤아이였으면좋겠어 라는생각에서이제는 내가어떤부모가되어야겠어 라는생각을하게되었다, 내자신을돌아보면서부모로서준비되어가는시간이된것같아감사하다 등의이야기를들을수있었고이를통해교육생들에게단순한양육지식및기술습득뿐아니라나아가스스로를돌아보고부모로서, 나 로서성장할수있는계기를만드는등의긍정적인영향을미쳤음을알수있었다. 교육생들로부터향후개선할점들에대하여이야기를들어본결과 교육시간을조금더늦춘다면어린이집에자녀를맡기고여유있게교육장소에도착할수있을것같다, 교 105

108 서비스제공기능 육생모집시, 자녀연령대를맞추어진행한다면더효과적인교육이될수있을것같다 등의의견이있었으며, 향후부모교육진행시교육시간을조정하여교육진행을원활히할수있도록하고, 교육생들의자녀연령을비슷하게맞추어더욱효과적인교육이될수있도록할예정이다. 2) 향후사업방향및제언 향후복지관에서부모교육을진행할경우교육시간을오전 10시보다조금더늦추어, 영유아자녀를둔부모님들이어린이집에자녀를데려다주고여유있게교육시간에맞춰올수있도록계획할예정. 포항지역내유관기관 ( 가정지원센터, 드림스타트센터등 ) 과협력하여초록우산부모교육을진행할수있도록할예정. 대상자모집시, 자녀연령을비슷하게맞추어교육생들끼리공감대를형성하고교육의효과를더욱높일수있도록진행할예정. 7. 화보 초록우산부모교육진행과정및그룹홈활동 초록우산부모교육 follow up 모임 106

109 서비스제공기능 학습능력증진서비스 1. 사업목적및목표 목 적 학습동기부족으로인해학업성취도가낮거나배우고자하는욕구가있는아동을대상으로학습능력증진서비스 I-STUDY 를진행하여학습동기를강화시키고학습에대한자신감과학습능력을증진시키고자한다. 성과목표학습능력증진서비스 I-STUDY 를통해참여아동의학습동기를향상시킨다. 2. 사업개요 수행시기 ~ 장소 참여대상 수행방법 포항시남구초등학교, 중학교에재학중인초등학교 5~6 학년, 중학교 1 학년학생 30 명 동지중학교, 송도중학교, 대도초등학교교육복지실 수행인력 2 명 ( 담당자 2 명 ) 학습에대한동기부여를위해비전, 전략, 성실, 의지, 봉사의다섯가지소주제를바탕으로 10 회기의학습능력증진서비스를진행한다. 내 용 - 그걸바꿔봐 - 대한민국쇼트트랙의전략 - 캡틴박지성, 피겨여왕김연아 - 내삶의주인이되라 - 아름다운세상을위하여 - 꿈을먼저키워라 - 꿈을이루어내라 - 긍정적착각 - 승가원의천사들 - 내삶의주인이되라 - 공부잘하는법 - 지구가만약 100 인의마을이라면 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 집단을대상으로총 10회기학습능력증진서비스 I-STUDY 를진행한다 프로그램진행자양성을위한총 3회기의자원봉사자교육훈련을실시한다. 30/300 30/ /89.3 3/9 - / - - / - 4. 소요예산 : 금 1,000,000 원 ( 금일백만원 ) 107

110 서비스제공기능 5. 평가 1) 성과목표평가 성과목표 1. 학습능력증진서비스 I-STUDY 를통해참여아동의학습동기를향상시킨다. 평가지표 아동의학습동기향상정도 자료원 AMT 학습동기검사 ( 학지사 ) 자료수집방법 서비스이용아동대상사전, 사후설문조사참여아동소감분석및담당교육복지사면담 자료수집시기 ~ 평가내용 목표에대한효과성검증을위해사전, 사후검사의각평균값을비교하였다. 척도의하위항목별사전 - 사후평균점수를분석한결과는다음과같다. 학업적자기효능감 척도사전값사후값변화정도 자신감 자기조절효능감 과제수준선호 학업적자기효능감 학업적실패내성척도 사전값 사후값 변화정도 감정 행동 과제난이도선호 학업적실패내성 학습동기검사에서학업적실패내성의하위항목인감정을제외한나머지점수가사전보다사후에높아진경우가많았다. 이를통해본프로그램이참여한아동들에게학업성취도를높이는데효과가있었다고볼수있다. 1) 참여아동의프로그램참여후변화소감및간담회를통한교육복지사면담을통한변화관찰본프로그램에참여한아동들스스로가자각하는변화를확인하기위해참여아동의소감을통하여아동의변화를살펴보았다. 그결과 처음에는오기싫었으나매번참여하다보니즐거웠다., 내미래에대해서생각해볼수있었다., 무언가열정을가지고참여해본처음경험이었다., 공부를잘할수있는방법을배울수있어서좋았다 등의긍정적인반응을확인할수있었다. 반면 프로그램에집중하지못했다. 다음번에는집중할수있도록하겠다. 등의반응또한확인할수있었다. 이를통해보았을때참여아동이학습능력증진서비스에적극적으로참여하였으며, 긍정적인변화가일어남을확인할수있었다. 프로그램에참여했던 3 개학교교육복지사와의간담회를통해프로그램이후아동의변화정도에대한관찰을확인할수있었다. 108

111 서비스제공기능 1 송도중학교매회기시작때실시했던하이파이브가아이들에게큰영향을미쳐서지금도교육복지실에들어올때마다교육복지사와하이파이브로인사를하고있다고응답하였고, 참여아동 10 명중 4 명의성적향상이있었으며, 성적향상여부를떠나아이들이삶을대하는태도가이전에비해적극적으로변화하였다고응답하였다. 최 O 극아동의경우프로그램진행시임하는태도가다소불량하였으나, 종결이후에도담당진행자의안부를묻고, 추후에도이런프로그램이있다면제대로참여하고싶다고응답하였다. 손 O 미학생의경우프로그램진행이전에는소극적이었고교실에서따돌림을당하기도하였으나, 프로그램종결이후에는기존보다성적도향상되고이성교제도시작하게되고밝은모습으로지내고있다고한다. 2 동지중학교회기진행시간이짧아서아이들이아쉬워했던부분이있었고, 참여했던아동들대부분이매회기마다긍정적이고적극적인참여를하였다. 집단참여아동구성이성적향상에관심이큰친구들이대부분으로이루어져있어서프로그램종결이후에아동이공부잘하는법을배울수있고, 생각을바꾸고꿈을키울수있는시간이었다고응답하였다. 동지중학교는 2014 년 2 학기자유학기제시범운영으로인하여중간 / 기말고사를치르지않아아동의성적향상정도를확인할수는없었다. 프로그램에참여했던아동중이 O 훈아동은공부에흥미를가지고친구들과도잘어울리는등활발하게학교생활에적응하고있다고하였다. 이 O 은학생의경우는프로그램진행시늘적극적으로손을들어자신의의견을잘드러냈으며, 연극반활동등을통해자신의꿈을찾기위한노력을지속하고있다고한다. 3 대도초등학교초등학교 4~6 학년으로구성된집단이었고, 프로그램에참여하는아동대부분이적극적으로프로그램에참여하였고, 비자발적인집단모집으로인해집단초반아동들의참여율이저조하기도하였으나, 프로그램이지속되고진행자와참여아동사이의라포가형성이된이후부터는프로그램에대한참여율이높았다. 다른집단과는달리집단내에반장및부반장을두어서진행하였고, 반장및부반장역할을부여받은아동들이평소학교생활에서그다지적극적인친구들이아니었음에도프로그램에참여할동안에는솔선수범하여다른친구들을이끄는등의긍정적인모습을나타내었다. 특히반장으로참여했던정 O 영아동은평소조용하게학교생활에임하였으나집단내에서는적극적으로자신은자라서파티셰가될것이라고이야기하고그꿈에맞는준비를차근차근히해나가고있다고한다. 또한김 O 민아동은집단내에서아무런역할을부여받지않았으나, 프로그램에적극참여하였고프로그램이후기존의어둡던성격에서벗어나더욱밝은모습으로학교생활에임하고있다고한다. 6. 총평및향후사업방향 1) 총평 2월 26일부터 28일까지본부담당자교육을통해교육컨텐츠에대한이해와함께, 아동을대상으로한교수법교육과함께재단내타사업기관사업담당자들과함께교육및사업진행의노하우를공유함과동시에, 담당자로서집단지도방법에대해생각의전환을할수있었음. 5월대상자모집시포항시내교육복지사가있는초, 중학교를대상으로학습능력증진서비스신청대상학교모집공문을발송하였고, 선착순으로참여학교를모집하였으며 109

112 서비스제공기능 선정결과상반기에는송도중학교와동지중학교, 하반기에는대도초등학교에서프로그램에참여할의사가있어서대상자모집을실시하였고, 5월중순과 9월초에프로그램을시작할수있었음. 집단별로한두명을제외한아동들은프로그램에의지적으로참여하였음. 제한된시간내에진행하는프로그램이라생각하거나여유를가질시간이부족하였음에도아이들이프로그램에잘참여해주었고, 진행자및보조진행자의도움과안내를적극수용하는모습을보여주었음. 상반기두학교의경우는자원봉사자모집이이루어졌으나, 하반기에진행한대도초등학교는자원봉사자없이프로그램을진행하였음. 또한자원봉사자가직접프로그램을수행할수있도록자원봉사자교육을계획하였으나, 신청인원이없어서진행하지못하였음. 상반기 1회, 하반기 1회각학교별교육복지사들과함께프로그램평가회를실시하였고, 평가회실시결과를통해프로그램진행에대한평가및향후개선사항등에대한논의가이루어졌으며, 논의사항을실제적으로다음집단프로그램진행시에반영하여진행하였음. 2) 향후사업방향및제언 복지사업본부에질의한결과 follow-up 과정을개설하는것에문제가발생하지않으므로 2015년도사업에참여할학교를미리선정하고교육복지사업예산을통해진로체험등의 follow-up 과정을개설하여진행할수있도록하겠음. 보조진행자 ( 봉사자 ) 모집과교육에대한부분은어떻게진행할것인지에대해서일정을잘조정하여모집에차질이생기지않도록진행하겠음. 또한각학교별공문발송을통한대상집단모집시기를잘조정하여대상자부족으로인해사업수행에어려움을겪지않도록유의하겠음. 110

113 서비스제공기능 7. 화보 동지중학교프로그램활동 (1 회기 ) - 개인이름표작성장면 동지중학교프로그램활동 (8 회기 ) - 승가원의천사태호에대한사전설명장면 송도중학교프로그램활동 (1 회기 ) - 오리엔테이션장면 송도중학교프로그램활동 (4 회기 ) - 거리의소년최성봉중의지의개념발표장면 대도초등학교프로그램활동 (1 회기 ) - 오리엔테이션장면 대도초등학교프로그램활동 (7 회기 ) - 공부잘하는법발표장면 111

114 서비스제공기능 초록우산인성교육 1. 사업목적및목표 목적아이들이타인과더불어조화롭게살아가는품성과태도를갖출수있도록지원한다. 성과목표인성교육을통해아동의바른인성을함양한다. 2. 사업개요 수행시기 ~ 장소 대해초등학교교육복지실포항종합사회복지관 참여대상포항시남구초등학교에재학중인학생수행인력 2 명 ( 담당자 2 명 ) 수행방법담당자가참여희망아동을대상으로 4 회기인성교육및 1 회기인성특강을진행한다. 내 용 아이들의인성발달에필요한인성요소 ( 존중, 배려, 협동, 나눔 ) 를소주제로한집단활동을 4 회기의인성교육및 1 회기의인성특강으로구분하여진행한다. 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 초등학교저학년 10 명대상인성교육 4 회기프로그램진행 초등학교저학년 10 명대상인성특강 1 회기프로그램진행 4 / 40 4 / / / 10 2 / / 소요예산 : 금 92,000 원 ( 금구만이천원 ) 112

115 서비스제공기능 5. 평가 1) 성과목표평가 성과목표 1. 인성교육을통해아동의바른인성을함양한다. 평가지표 자료원 자료수집방법 아동의바른인성변화정도 복지관자체조사 아동상태관찰, 담당교육복지사연락 자료수집시기 ~ 평가내용 아이들의인성변화정도를파악하기위해회기종료이후아동소감문내용분석및담당교육복지사와의면담을실시함. 인성교육에참여했던아동중박 OO 아동은동영상내용이재미있었으며, 친구들이랑협동해서놀수있어서재미있었다고응답하였으며, 황 OO 아동은 4 회기동영상내용중불쌍한사람을도와주는아저씨가착했고, 그아저씨를본받아서앞으로불쌍하고가난한사람을열심히도와주겠다고응답하였음. 포항지역아동센터에서진행했던인성특강에참여했던아동중정 OO 아동은도와주는모습에감동을받았으며, 친구가자신이모르는문제를풀때도와준것처럼자신도남을돕고싶다고응답하였고, 방 OO 아동은남을배려하고도와주고협동하고존중하며필요한것을나누어주고, 남에게감사하는마음을가져야겠다고응답하였으며, 최 OO 아동은동영상속의남성처럼남을도우며살아보고싶다고응답하였음. 구룡포아동자치회아동대상인성특강에참여했던아동중김 OO 아동은동영상을보고동영상속남자주인공에게큰감동을받았고, 역할극을통해친구들을무시하지말고잘대해주어야겠다고느꼈다고응답하였고, 고 OO 아동은동영상이인상적이었고, 이제부터남을잘도와주어야겠고, 인성이란나와다른사람을소중히여기는마음과실천이라는것을알게되었다고응답하였음. 인성교육을진행했던담당교육복지사와면담을진행한결과, 참여했던아이들은대부분 ADHD 등의성향을보이는친구들이었는데, 교육복지실에찾아왔을때는인사도잘하고, 변화된모습을보인다고함. 특히 4 회기때실시했던개인별나눔계획작성에따른결과를확인해본결과, 잘지키고있는친구도있고, 잘실천하지못하는친구도있지만기본적으로스스로에게한약속임을인지하고계획했던내용들을실천하려고노력한다고이야기하였음. 향후에도이런프로그램이진행된다면적극적으로참여하겠다고응답하였음. 소감문및교육복지사와의면담을통해확인해본결과인성교육및인성특강을통해아이들은인성의네가지요소인존중, 협동, 배려, 나눔에대한개념을잘이해하였으며, 이를실제적으로지키기위한약속과구체적인실천계획등을수립하였음. 이에아동의바른인성변화정도에효과적이었음을확인함. 6. 총평및향후사업방향 1) 총평 7월본부담당자교육을통해전반적인프로그램에대한이해및진행방법등에대해교육을받았고, 이를바탕으로사업계획을수립하여 9월부터프로그램을진행하였음. 프 113

116 서비스제공기능 로그램집단구성을위해교육복지우선투자학교를대상으로공문을발송하였고, 대해초 등학교와함께 4 회기인성교육프로그램을진행하였음. 인성교육 인성교육은대상자모집이저학년위주로진행되어서교육내용중용어에대한참여아동의이해가부족하였음. 함께동행한보조진행자와함께이해하지못한부분에대해설명해줌으로프로그램의몰입도를높일수있었음. 전체적인프로그램진행은회기별주제 ( 존중, 배려, 협동, 나눔 ) 에따른프로그램주제설명, 주제에맞는활동수행및발표, 마무리의순서로구성되었고, 매회기마다회기의내용과연관된동영상을회기의초반또는끝부분에보여주었음. 활동수행은인성만화그리기, 상황극구성, 나눔계획수립하기등의다양한활동으로구성되었음. 참여아동은자신의활동내용을소그룹및전체집단을대상으로발표하는형태로진행되었음. 참여아동의인성적인발달측면을고려하여프로그램진행시아이들이제시하는의견하나하나에귀기울이고경청하였고, 이에소극적으로프로그램에참여하던아동들도회기끝으로갈수록보다적극적으로자신의의견을발표하였음. 인성의발달정도를평가할척도개발이완성되지않아서프로그램의효과성여부를만족도조사를통한대상아동의응답을통해확인하였음. 전반적으로프로그램을통해즐거웠고, 앞으로도남을도울수있는사람이되겠다는다짐등을확인할수있었음. 인성특강 11월에는지역아동센터아동을대상으로, 12월에는구룡포아동자치회아동을대상으로 40분분량의인성특강 1회기를각각진행하였고, 역할극, 동영상감상등을통해 4가지인성교육의주제를축약적으로교육하였음. 저학년을대상으로진행했던인성교육에비해인성특강은고학년아동으로구성되어있어서전체적인프로그램의내용에대한이해도는인성교육에비해높았음. 다만프로그램에서다룰내용에비해주어진시간 (40분) 이부족하여서인성교육을통해느꼈던부분들을실제적으로느끼게하기에는부족한부분이있었음. 2) 향후사업방향및제언 2014년한해동안시범적으로인성교육 1집단과인성특강 2집단을진행하였는데, 2015년에는사업대상을더욱확대하여실시할계획임 ( 목표실인원 127명 ). 2월경공문을통해프로그램 ( 인성교육 / 인성특강 ) 에참여할학교를모집하여대상자모집및참여가원활하게이루어질수있도록하겠음. 2014년에는실시하지못하였으나, 2015년에는프로그램평가회를반기별로실시하여프로그램진행전반에대한평가및향후프로그램개선방향에대한의견또한수렴하여반영할계획임. 114

117 서비스제공기능 늘어난목표량에맞추어 2월말 ~3월초에초등학교대상프로그램실시안내공문을발송하여학교단위로프로그램신청집단을구성하고, 진행하도록하겠음. 보조진행자모집및교육훈련의과정을차질없이진행하여원활한프로그램수행이이루어지도록하겠음. 7. 화보 인성교육교육사진 (1 회기 ) 인성교육교육사진 (2 회기 ) 인성특강교육사진 ( 포항지역아동센터 ) 인성특강교육사진 ( 포항지역아동센터 ) 인성특강교육사진 ( 구룡포아동자치회 ) 인성특강교육사진 ( 구룡포아동자치회 ) 115

118 서비스제공기능 가족나들이 행복한가족여행 1. 사업목적및목표 목 적 경제적인어려움으로여름철가족여행을가기어려운가정을대상으로가족여행기회를제공하고, 여행을통해문화를경험함으로가족유대감과친밀도를높임. 성과목표 1) 경제적인어려움으로가족여행기회가적은가족에게가족여행을제공한다. 2) 가족들과워터파크물놀이를통해워터파크문화를체험한다. 3) 가족들과물놀이, 체험활동등다양한놀이활동을통해친밀감을높인다. 4) 가족여행을통해가족들간유대감을높인다. 2. 사업개요 수행시기 2014 년 8 월 14 일 ( 목 ) 장소경주대명아쿠아월드 참여대상 수행인력 사례관리아동중한부모, 다문화, 다자녀, 장애아동가정 6 가정 20 명 손미영, 김은도 직원 / 김민아, 박연옥 - 실습생 수행방법 포항복지관후원회, 자원봉사자등을통해후원처를발굴하여, 사례관리아동가정중경제적인문제로가족나들이및여행기회가적은한부모, 다문화, 다자녀, 장애아동을대상으로단체로워터파크를이용하는가족나들이프로그램을제공함. 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 가족나들이 1/21 1/ 소요예산 : 금 2,814,720 원 ( 금이백팔십일만사천칠백이십원 ) 116

119 서비스제공기능 5. 평가 1 성과목표 1: 경제적인어려움으로가족여행기회가적은가족에게가족여행을제공한다. 가족여행기회및문화적경험이적은가족을중심으로참여가정을선정함. 본캠프를아동에포커스맞추지않고, 가족에포커스를맞추어상대적으로가족여행나문화경험이부족할것으로예상되는아동가정으로선정함. 한부모가정, 장애아동가정, 다자녀가정, 다문화가정으로선발하였고, 그중에참가를희망하고되도록가족구성원전원이참여할수있는가정으로선발하였음. 사회복지서비스제공담당자중심이아닌, 가족들중심의가족나들이 복지관담당자가주최가되어식사, 간식, 대여등모든것을이끌기보다, 가족여행취지이기때문에가족들이주최가되어모든것을선택하고결정할수있도록하였음. 목적지로이동중가족들에게본프로그램의취지를명확히설명하여이해도를높였음. 대부분워터파크가처음으로참여가족들이혼란스럽지않도록사전에워터파크이용방법을유인물로작성하여가족들에게설명함으로시스템에어려움을겪지않도록하였음. 2 성과목표 2: 가족들과워터파크물놀이를통해워터파크문화를체험한다. 워터파크및리조트문화경험제공 가족여행장소는일반가정에서여름철이면흔히경험해보는워터파크로선정하여경제적인부담으로엄두를내지못하는저소득가정들이비용부담없이참여할수있도록하였음. 가족여행을목적으로하였기에가족들이주최가되어진행하도록함. 보호자전원워터파크가첫경험이고, 아동들또한지역아동센터를통해참가해본한두명의아동을제외하고는대부분워터파크가처음이었음. 본프로그램을통해아동과보호자들에게문화경험이되었음. 장소의규모와시설이가족들이즐기기좋은환경이었음. 하루종일비가왔지만, 물의온도가적절하여, 가족들이실내외를오가며물놀이를즐길수있었음. 3 성과목표 3: 가족들과물놀이, 체험활동등다양한놀이활동을통해친밀감을높인다. 보호자와자녀들대부분은비슷한연령대였고, 서로공감대가형성되어, 모자가정들의교류가활발하였음. 물놀이시물총을대여하였고, 아동들의반응이매우좋았음. 어른들도동심으로돌아가재미있어하였고, 물총놀이를통해모르는가족간에더친밀해짐. 수영복, 수모등사전에각가정에전화하여물품구비상황을점검하였고, 이에따라차질없이물품을준비함. 또한, 놀이용품으로아동눈높이에맞는물총과비눗방울을준비함. 4 성과목표 4: 가족여행을통해가족들간유대감을높인다. 워터파크특성상모든가족이동일하게물놀이를하고, 보호자와자녀가함께다녀야하여가족들끼리보낼수있는시간이많았음. 또한부모들은오랜만에자녀들과놀이하는시간을많이갖게됨. 부모님들과시간을많이보낸자녀들은즐거워하였고, 가족들간에친밀해져행복해하였음. 대부분경제적인어려움으로가족나들이를하지못했음. 가족들은오랜만에좁은집을벗어나, 가족들과하루종일여유롭게여가를즐김으로친밀감형성에도움이되었음. 자녀들의안전을위해보호자가집중하고, 보살핌으로자녀들과소통하는시간이많았음. 부모와자녀가물놀이를즐기며, 스킨십을함으로친밀감이형성되었음. 관계가소원한형제자매도놀이를통해관계가증대됨. 6. 총평및향후사업방향 1) 총평 사례관리아동가정중경제적인문제로가족나들이및여행기회가적은한부모, 다문화, 다자녀, 장애아동을대상으로단체로워터파크를이용하는가족나들이프로그램을 117

120 서비스제공기능 제공함으로, 아동가정에문화적기회를제공하였고. 가족나들이를통해가족친밀도와유대감이증진되었음. 대부분경제적인어려움으로가족여행을하지못했던가족들이오랜만에좁은집을벗어나, 가족들과하루종일여유롭게여가를즐김으로써친밀감형성에도움이되었음. 자녀들의안전을위해보호자가집중하고, 보살핌으로자녀들과소통하는시간이많았음. 부모와자녀가물놀이를즐기며, 스킨십을함으로친밀감이형성되었음. 관계가소원한형제자매도놀이를통해관계가증대됨. 또한, 한부모, 장애아동, 다자녀등의가정모임으로집단프로그램이이루어져, 가족간의유대감증진뿐만아니라, 새롭게만난또다른가족들과소통을통해공감대를형성하였고, 결손가정으로인한고충과자녀양육방법공유와조언도자연스럽게이루어짐. 2) 향후사업방향및제언 본프로그램은 포스코강판 내직원후원모임인 작은손 에서후원을하여매년 1회씩프로그램진행을하였음. 하지만 2014 년부터회사후원정책변경으로가족나들이예산지원이중단됨. 이에따라포항복지관후원회, 자원봉사자등을통해후원처를발굴하였음. 본프로그램은사례관리대상아동의여름철가족관계증진프로그램으로대상아동가정이여가를즐기고, 이를통해가족관계를증진하는데효과적이었음. 따라서안정적인예산편성을통하여프로그램이지속적으로진행할수있는방향을모색해야함. 7. 화보 행복한가족여행가족나들이 118

121 서비스제공기능 결식노인식사배달사업 1. 사업목적및목표 목 적 성과목표 결식노인식사배달서비스를실시함으로서대상자의건강한식생활유지및식사구매 / 조리부담절감을도모하고자원봉사자들의방문을통해대상자의고립감 고독감을해소, 삶의질을높인다. 1. 대상자의건강한식생활을유지하도록돕고식사구매및조리부담을줄이도록돕는다. 2. 자원봉사자의정기적인방문을통해대상자의고립감 고독감을해소한다. 2. 사업개요 수행시기 ~ 장소복지관 1 층조리실 참여대상 수행방법 노인성질환및기타어려움으로거동이불편하여경로식당을이용하지못해결식의우려가있는 65 세이상노인 100 명 ( 포항시남구거주 ) 수행인력 총 300 명 담당직원 1 명 조리사 1 명 조리봉사자 90 명 배달봉사자 208 명 1 일 1 식주 7 회 ( 월 ~ 일 ) 중식제공 * 일요일의경우대체및보강식품을사전에구매하여제공 * 장거리지역또는본인이희망할경우주 3 회일주일분량의밑반찬제공 내 용 조리봉사자가조리한도시락및밑반찬을배달봉사자가직접대상자가정에방문하여배달함 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 1-1. 주 7 회도시락배달서비스를제공한다. 365/7, /7, / 포항시남구의원거리지역에주 3 회밑반찬서비스를제공한다 자원봉사자가서비스대상자에게주 1 회이상방문하여정서적지지서비스를제공한다 반기별 1 회이상자원봉사단체회장단을대상으로간담회를실시한다. 156/12, /11, /95.4 5,200/5,200 5,286/5, / /60 2/56 100/ 소요예산 : 금 126,438,000 원 ( 금일억이천육백사십삼만팔천원 ) 119

122 서비스제공기능 5. 평가 1) 성과목표평가 성과목표 1. 대상자의건강한식생활을유지하도록돕고식사구매및조리부담을줄이도록돕는다. 평가지표 자료원 자료수집방법 건강한식생활유지식사구매및조리부담경감정도 복지관자체조사 서비스이용자대상설문조사 자료수집시기 ~ 평가내용 결식노인식사배달사업을통해실제로건강한식생활이유지되고식사구매및조리부담을경감시켰는지에대해그성과를평가하고자 2015 년 1 월 26 일부터 2015 년 2 월 6 일까지전체서비스대상자 100 명중입원, 이주, 사망등의사유로설문에응답하지못한 3 명을제외한 97 명의대상자 ( 도시락 21 명, 밑반찬 76 명 ) 를대상으로만족도조사를실시하였다. 만족도조사중서비스제공이후의변화를묻는성과성측정문항중해당성과목표와관련된문항은네문항이고, 전체응답을도시락대상자와밑반찬대상자로구분하여결과를분석하였다. 1 도시락대상자 설문에응답한도시락대상자는 21 명이었으며, 설문에응답한결과는다음과같았다. 도시락을받은이후영양섭취에도움이되었다 라는질문에응답자 21 명중 20 명 (95%) 이그렇다고응답하였으며, 도시락을받은이후반찬을구입하는비용이줄어들었다 라는질문에는응답자 21 명중 20 명 (95%) 이그렇다고응답하였다. 도시락을받은이후반찬을만드는부담이줄어들었다 는질문에도응답자 21 명중 20 명 (95%) 이그렇다고응답하였으며, 도시락을받은이후규칙적인식생활이이루어졌다 는문항에도응답자 21 명중 20 명 (95%) 이그렇다고응답하였다. 응답한결과를바탕으로지난 1 년동안의도시락배달서비스를평가해보면대상자들의기본적인욕구인규칙적인식생활을돕는면에서대상자들에게도움을제공하였음을확인할수있었고, 반찬을만드는부담이나비용이줄어들어서대상자들의생활면에서나경제적인면에서도긍정적인영향을미쳤음을확인할수있었다. 또한신체기능의저하로인해균형잡힌영양공급이중요한노년층의특성을반영해보았을때, 주 7 회제공되는도시락이대상자들의영양섭취에도움이되었다고평가할수있었다. 그림 1. 도시락제공이후대상자변화정도 120

123 서비스제공기능 2 밑반찬대상자 설문에응답한밑반찬대상자는 76 명이었으며, 설문에응답한결과는다음과같았다. 밑반찬을받은이후영양섭취에도움이되었다 라는질문에응답자 76 명중 70 명 (92%) 이그렇다고응답하였으며, 밑반찬을받은이후반찬을구입하는비용이줄어들었다 라는질문에는응답자 76 명중 74 명 (97%) 이그렇다고응답하였다. 밑반찬을받은이후반찬을만드는부담이줄어들었다 는질문에도응답자 76 명중 74 명 (97%) 이그렇다고응답하였으며, 밑반찬을받은이후규칙적인식생활이이루어졌다 는문항에는응답자 76 명중 73 명 (96%) 이그렇다고응답하였다. 그림 2. 밑반찬제공이후대상자변화정도 이를토대로지난 1 년동안의밑반찬배달서비스에대해평가해보면밑반찬을제공함으로써대상자대다수의영양섭취에도움이되었음을확인할수있었고, 밑반찬을구입하는비용절감및밑반찬조리부담경감에도도움이되었음을확인할수있었다. 또한주 3 회밑반찬을제공함으로인해대상자들의규칙적인식생활을돕는부분에서도성과가있었음을확인할수있었다. 성과목표 2. 자원봉사자의정기적인방문을통해대상자의고립감 고독감을해소한다. 평가지표 배달봉사자의정서적인지지에대한여부 자료원 복지관자체조사 자료수집방법 서비스이용자대상설문조사 자료수집시기 ~ 평가내용 결식노인식사배달사업을통해정서적인지지를제공받았는지에대해측정하기위해 2015 년 1 월 26 일부터 2015 년 2 월 6 일까지전체서비스대상자 100 명중입원, 이주, 사망등의사유로설문에응답하지못한 3 명을제외한 97 명의대상자 ( 도시락 21 명, 밑반찬 76 명 ) 를대상으로만족도조사를실시하였다. 121

124 서비스제공기능 내 용 도시락배달봉사자를통해정서적인지원이이루어졌다. 밑반찬배달봉사자를통해정서적인지원이이루어졌다. < 표 1> 배달봉사자를통한정서적인지지여부 매우그렇지않다 그렇지않다 보통이다 2 (10%) 1 (1%) 그렇다 6 (28%) 31 (41%) 매우그렇다 13 (62%) 44 (58%) 계 ( 명 ) 도시락대상자설문에응답한도시락대상자는 21 명이었으며, 설문에응답한결과는다음과같았다. 도시락배달봉사자를통해정서적인지원이이루어졌다 라는질문에응답자 21 명중 19 명 (90%) 이그렇다고응답하였다. 대상자들의응답을통해서살펴본결과주 6 회방문하는도시락배달봉사자의방문을통해대상자에게정서적인지원이이루어졌음을확인할수있었다. 2 밑반찬대상자설문에응답한밑반찬대상자는 76 명이었으며, 설문에응답한결과는다음과같았다. 밑반찬배달봉사자를통해정서적인지원이이루어졌다 라는질문에응답자 76 명중 75 명 (99%) 이그렇다고응답하였다. 대상자들의응답을통해서살펴본결과주 2 회방문하는밑반찬배달봉사자를통해밑반찬대상자에게정서적인지원이이루어졌음을확인할수있었다. 2) 만족도평가 서비스만족도조사는 2015 년 1 월 26 일부터 2 월 6 일까지실시하였으며전체 100 명의대상자중입원, 이주, 사망등의사유로설문에응답하지못한 3 명을제외한 97 명의대상자 ( 도시락 21 명, 밑반찬 76 명 ) 를대상으로진행되었으며그분석결과는다음과같다. 서비스의만족도에대해살펴보았을때, 도시락서비스대상자 21 명가운데 12 명이매우만족한다, 8 명이만족한다고응답하여전체대상자의 95% 가현재도시락서비스에만족하는것으로나타났다. 밑반찬서비스대상자 76 명가운데 38 명이매우만족한다, 36 명이만족한다고응답하여전체의 97% 가현재밑반찬서비스에만족하는것으로나타났다. 그림 3. 도시락대상자서비스 그림 4. 밑반찬대상자서비스 122

125 서비스제공기능 서비스세부항목에대한만족도분석결과도시락의온도에대해서는전체응답자 21 명중 19 명 (90%) 이만족한다고응답하였으며, 청결도에대해서는응답자전원이만족한다고응답하였다. 음식의종류에대해서는전체응답자의 21 명중 20 명 (95%) 이만족한다고응답하였으며, 도시락의질에대해서는전체응답자 21 명중 20 명 (95%) 이, 도시락의양에대해서는전체응답자 21 명중 17 명 (81%) 이만족한다고응답하였다. 밑반찬대상자를살펴보았을때밑반찬의청결도, 음식의종류, 밑반찬의양에대해서전체응답자 76 명중 75 명 (99%) 이만족한다고응답하였으며, 밑반찬의질과온도에대해서는전체대상자 76 명중 74 명 (97%) 이만족한다고응답하였다. 그림 5. 도시락서비스세부항목 그림 6. 밑반찬서비스세부항목 제공되는도시락 / 밑반찬서비스의전달방법과전달과정만족도에대해서는배달횟수에대해서는도시락대상자전원이만족한다고응답하였으며, 밑반찬대상자는전체 76 명의응답자중 74 명 (97%) 이만족한다고응답하였다. 식기의청결함에대해서는도시락대상자 21 명중 20 명 (95%) 이만족한다고응답하였으며, 밑반찬대상자의경우전원이만족한다고응답하였다. 음식의신선도에대해서는도시락대상자전원이만족한다고응답하였으며, 밑반찬대상자의경우전체응답자 76 명중 74 명이만족한다고응답하여 97% 의만족도를나타내었다. 봉사자의공손함에대해서는도시락대상자의경우 21 명의응답자중 20 명 (96%) 이, 밑반찬대상자의경우 76 명의응답자중 73 명 (96%) 이만족한다고응답하였고, 식사도착시간에대해서는도시락대상자의경우 21 명의응답자중 19 명 (90%) 이, 밑반찬대상자의경우 76 명의응답자중 75 명 (99%) 이만족한다고응답하였다. 마지막으로서비스제공기관에대해서는응답자전원이만족한다고응답하였다. 그림 7. 도시락대상자서비스방법 전달과정 그림 8. 밑반찬대상자서비스방법 전달과정 도시락반찬으로제공되는음식에대한선호도를파악한결과도시락대상자의경우육류, 생선및어패류, 채소류, 과일류, 젓갈및장아찌류, 해조류순으로응답하였으며, 밑반찬의선호도를살펴본결과육류, 채소류, 생선및어패류, 과일류, 해조류, 젓갈및장아찌류의순서로밑반찬을선호하는것으로나타났다. 123

126 서비스제공기능 그림 9. 도시락서비스대상자의선호반찬 그림 10. 밑반찬서비스대상자의선호반찬 주말마다제공되는대체식품에대한선호도를파악한결과도시락대상자는면, 떡, 죽, 과일, 과자, 기타 ( 미숫가루, 숭늉 ), 빵의순서로대체식품을선호하는것으로나타났으며, 밑반찬대상자는면, 떡, 죽, 과일, 과자, 기타, 빵의순으로대체식품을선호하는것으로응답하였다. 그림 11. 도시락서비스대상자의선호대체식품 그림 12. 밑반찬서비스대상자의선호대체식품 6. 총평및향후사업방향 1) 총평 포항종합사회복지관은결식식사배달사업을통해지난 2014년동안지역내의노인성질환및기타어려움으로거동이불편하여경로식당을이용하지못해결식의우려가있는노인 112명에게도시락및밑반찬배달서비스를제공하였음. 대상자들의노인성질환을예방하기위해음식조리시나트륨이나인공조미료등을줄인건강식으로식단을구성하여대상자들에게제공하였음. 결식노인식사배달사업의경우지자체의예산배분의문제로인해전년도대비일부감액된예산을교부받아사업을수행하였고, 교부금액전액을집행하였음. 목표량대비사업실적의경우대상자들의도시락서비스희망이줄어들고, 밑반찬서비스희망이늘어남에따라서목표량을수정하여사업을수행하였고, 도시락서비스는실적대비적정수준의달성률을나타내었고, 밑반찬서비스는약 95% 의실적대비달성률을나타내었음. 조리실내환경개선을위해담당자들사이의정기적인회의를진행하고있으며, 월 1회 124

127 서비스제공기능 방역작업을주기적으로실시하는등의방법으로조리실청결유지를위한노력을진행하고있음. 자원봉사자를통한정서적지지서비스를제공하고있으며, 안부일지작성의경우봉사자들의확인내용및직원이직접확인한내용을바탕으로담당자가직접안부일지를작성하고있음. 자원봉사자들의의견수렴및사업개선방향을모색하기위해자원봉사자간담회를계획하여 3월과 9월에자원봉사자들을대상으로간담회를실시하였고, 복지관자원봉사자야유회및조리실내에서의환경개선문제, 자원봉사실적연계등의사항들에대해논의하였음. 조리실내조리장과급식실사이의공간이모호한점과조리환경개선을위해삼성물산건설부문의후원을받아지난 12월에조리실환경개선공사를진행하였음. 이를통해바닥면교체및리모델링공사를통해조리실환경을개선하였으며, 공사기간동안대상자식사배달은밑반찬대상자에게는대체식품을구매하여제공하였고, 도시락대상자에게는복지관인근의식당 ( 오가정 ) 을이용하여식사를조리하여제공하였음. 포항시조례개정에따라 50인이상의이용대상이있는무료급식소혹은식사배달사업자는의무적으로집단급식소를신고하게되었으므로이를반영하여지난 12월에집단급식소신고를진행하였음. 향후정기적인감독을통해보다위생적이고안정적인조리실운영이가능할것으로판단됨. 개인정보보호법강화에따라봉사자모집시본인인증확인이후회원가입이진행됨. 초반 (8월) 에는봉사자모집에다소혼선이생기기도하였으나, 현재는복지관내방봉사자의경우현장에서회원가입절차를안내하고있으며, 홈페이지내봉사자모집공고를통한모집도이루어지고있음. 결식노인사배달사업대상자들을대상으로서비스효과성평가및만족도조사를실시한결과결식노인식사배달사업이노인들의건강한식생활유지에도움이되는것으로나타났으며, 식생활비용부담과식사준비에따른부담경감에기여하는것으로나타났음. 또한만족도분석결과에서도도시락및밑반찬서비스에대해서높은만족감을보였으며, 서비스방법및전달과정에대해서도 90% 이상이만족하는것으로나타났음. 2) 향후사업방향및제언 사업기간동안, 대상자들의환경및욕구변화에민감하게반응하여도시락및밑반찬의대상자실시간욕구파악후반영가능부분은적극적으로반영하겠음. 서비스대상자의선호반찬을파악하였을때대부분의대상자들이생선류, 어패류, 육류, 채소류, 과일류등을선호한반면, 젓갈및장아찌류에대한선호도는낮아이를반영한식단구성을하도록하겠음. 집단급식소설치로인해조리실내위생점검및교육등의절차를더욱보완하여결격사유가발생하지않도록업무를수행하겠음. 이를위해조리실담당자와의지속적인회의및의사소통을통해조리실내필요한물품이나처리해야될현안들에대해민감하게대처하도록하겠음. 125

128 서비스제공기능 2014년에는대상자들의입원, 장 단기출타등의사유로결원이발생할경우서비스이용대상이 100명이되지않을경우가발생하기도하였음. 이에 2015년에는추가적인복지관예산투입등을고려하여대상자의수를 100명을초과하도록유지 ( 현원 103명 ) 하여갑작스러운결원이발생하더라도실제적으로서비스를받는대상자의수가 100명을넘도록유지할수있도록하겠음. 또한매년만족도및욕구조사를통해서비스의질을효과적으로관리하도록하겠음. 조리봉사자를대상으로위생안전교육등을지속적으로실시하여효율적인자원봉사자관리및적재적소에필요한인적 물적자원을연계하겠음. 7. 화보 식재료손질 도시락조리 밑반찬포장 도시락조리및포장 도시락배달 밑반찬배달 126

129 서비스제공기능 사랑조리행복배달서비스 1. 사업목적및목표 목 적 포항지역내결식의우려가있는세대에게정기적 ( 주 1 회 ) 으로밑반찬을제공하여대상세대의반찬조리부담및비용경감과함께영양증진을도모하고자함 성과목표 대상자의건강한식생활을유지하도록돕고식사구매및조리부담을줄이도록돕는다. 2. 사업개요 수행시기 ~ 12. 장소포항복지관및대상자가정 참여대상 포항시남구거주국민기초생활보장수급세대및소득수준이낮은세대중결식우려및영양섭취가미흡한가정의아동및노인 40 명 수행인력 총 101 명 담당사회복지사 1 명 조리봉사단체 40 명 배달봉사자 60 명 ) 수행방법 주 1 회 ( 매주토요일 ) 조리된밑반찬제공 내용조리봉사자가조리한밑반찬을배달봉사자가직접대상자가정에방문하여배달 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 밑반찬배달서비스 50 / 2, / 1, / 96 봉사단체회장단간담회 1 / 10 1 / / 소요예산 : 금 1,500,000 원 ( 금일백오십만원 ) 127

130 서비스제공기능 5. 평가 1) 성과목표평가 평가지표 자료원 자료수집방법 1) 건강한식생활유지 2) 식사구매및조리부담경감정도 복지관자체조사 서비스이용자대상설문조사 자료수집시기 ~ 평가내용 사랑조리행복배달서비스를통해실제로건강한식생활이유지되고식사구매및조리부담을경감시켰는지에대해그성과를평가하고자 2014 년 3 월 1 일부터 2014 년 12 월 31 일까지현재서비스를제공받고있는 40 명의대상자를대상으로만족도조사를실시하였다. 밑반찬을받은이후영양섭취에도움이되었다 라는문항에응답자 40 명중 19 명 (47.5%) 이그렇다고응답하였으며, 21 명 (52.5) 이매우그렇다고답하였다. 밑반찬을받은이후반찬을구입하는비용이줄어들었다 는문항에서는 밑반찬을받은이후반찬을만드는부담이줄어들었다, 밑반찬을받은이후규칙적인식생활이이루어졌다 는두문항에는응답자 40 명중 4 명 (10%) 이그렇다고응답하였으며 36 명 (90%) 이매우그렇다고답하였다. 모든항목에서 5 점만점에평균 4.5 점이상으로나타났으며이를통해사랑조리행복배달서비스를받고있는전체대상자들이서비스를통해건강한식생활을유지하며식사구매및조리부담경감을경험한것으로볼수있다. < 표 1> 대상자건강한식생활유지와식사구매및조리부담경감정도 단위 : 명 (%) 질문내용 평균점수 매우그렇지않다 그렇지않다 보통 그렇다 매우그렇다 1. 규칙적인식생활 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 19(47.5) 21(52.5) 2. 신체적부담감소 4.7 0(0) 0(0) 0(0) 11(27.5) 29(72.5) 3. 반찬구입비용절감 4.9 0(0) 0(0) 0(0) 4(10.0) 36(90.0) 4. 영양섭취도움 4.9 0(0) 0(0) 0(0) 4(10.0) 36(90.0) 2) 만족도평가 서비스만족도조사는 2014 년 3 월 1 일부터 12 월 31 일까지실시하였으며현재서비스를이용하고있는 40 명의대상자를대상으로진행되었으며그분석결과는다음과같다. 128

131 서비스제공기능 < 표 2> 만족도조사문항구성 조사영역조사내용문항수 성과목표평가문항 서비스만족도 서비스제공이후의영양섭취의도움, 반찬구입비부담완화, 식사준비부담완화, 규칙적인식생활가능여부등 밑반찬서비스에대한전반적인만족도와세부항목별만족도 ( 밑반찬맛, 종류, 질, 양 ) 4 문항 4 문항 서비스욕구선호하는밑반찬 1 문항 반찬의질 ( 맛, 간등 ) 이적당한지에대해서는응답자 40 명중 19 명 (47.5%) 이그렇다고응답하였으며, 21 명 (52.5) 이매우그렇다고답하였다. 반찬의양이적절한지, 반찬종류는다양한지 에대해서는 40 명중 12 명 (30%) 이그렇다고응답하였으며 28 명 (70%) 이매우그렇다고답하였다. 이어 반찬이신선한가 에대해서는 40 명중 24 명 (60%) 가그렇다, 16 명 (40%) 가매우그렇다고답했다. 사랑조리행복배달서비스의밑반찬에대한만족도가모든항목에서 5 점만점에평균 4 점이상으로나타냈다. 이를통해대상자들의밑반찬에대한만족도가매우높음을알수있다. 밑반찬으로제공되는음식중선호하는음식으로는채소류를선호한다는응답이 30% 로가장많았으며육류를선호하는응답이 25% 로그뒤를이었고각각 20% 의대상자가과일류와생선및어패류를선호한다고응답하였다. 나머지 5% 가젓갈및장아찌류를선호한다고응답하였다. 6. 총평및향후사업방향 1) 총평 사랑조리행복배달서비스는매주토요일주별봉사단체들의후원과조리를통해사업이진행되고있으며, 2014년동안 48회에걸쳐 48명 ( 실인원기준 ) 에게 1,920회 ( 누적인원기준 ) 서비스를제공하였으며 ( 연휴로인한휴관시서비스제공하지못함 ), 계획량대비적정한실적을달성하였음. 2014년사랑조리행복배달서비스대상자현황은아동 36명 (90%), 노인 4명 (10%) 으로아동이대부분이며, 식단또한대상자를고려하여구성하기로계획함. 봉사자들의의견수렴을위한회장단간담회를실시하였으며회장단 5명이참석하였고현재봉사를수행하면서불편한점들에대한의견수렴및운영일지작성에대한논의가이루어졌음. 이를통해조리실사용시주의사항을전달하고향후사랑조리행복배달서비스대상자의연령을고려하여식단을아동위주의식단으로구성하기로합의함. 자원봉사자들의요청사항에대해즉각적으로응대하고요청사항을반영하여서비스를진행할수있도록하여자원봉사자들의만족도를높일수있었고자원코디네이터와결식노인식사배달서비스담당자의많은도움으로원활하게진행할수있었음. 129

132 서비스제공기능 2) 향후사업방향및제언 체계적인프로그램진행및관리를위하여매달실시계획, 결과보고서작성할예정. 대상자의아동비율을감안하여아동위주의식단으로밑반찬메뉴구성예정. 공휴일, 연휴등으로인하여토요밑반찬운영이불가할경우, 결식의위험이있는대상자들에게대체식품을제공할예정. 7. 화보 넝쿨회조리봉사팀 디딤돌조리봉사팀 그리메조리봉사팀 한화생명조리봉사팀 인지회조리봉사팀 배달봉사팀 130

133 서비스제공기능 찾아가는러브하우스 주거환경개선사업 1. 사업목적및목표 목적저소득아동및노인의쾌적한삶의유지 성과목표저소득가정의주거환경편리성및쾌적함향상 2. 사업개요 수행시기 2014 년 1 월 ~ 12 월장소아동및노인대상자가정 참여대상빈곤아동및노인 16 세대수행인력 담당자 1 명포스코한울타리봉사단포항성모병원시설관리팀 수행방법 포스코한울타리봉사단및포항성모병원시설관리팀에서각월 1 회주거환경개선에대한욕구가있는저소득빈곤아동및노인세대에대한주거개선서비스실시 내 용 담당자직원및봉사단체담당자가직접가정방문을통해상황을파악하고, 계획수립후서비스를실시함. 노후된도배및장판교체, 수도정비및방충망교체, 전기배선수리, 보일러수리, 지붕수리, 기타환경미화정리등의서비스를실시함. 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 주거환경개선사업 15/15 16/ / 소요예산 : 금 7,235,251 원 ( 금칠백이십삼만오천이백오십일원 ) 5. 평가 1) 성과목표평가 성과목표 : 저소득가정의주거환경편리성및쾌적함향상 주거환경개선서비스를받고, 받기전에비해주거환경이편리해졌는지에대한응답에 131

134 서비스제공기능 있어서는, 전체 16가정중 81% 인 13가정이매우그렇다고응답하였으며, 19% 인 3가정이그렇다고응답함. 편리성에대해서전혀그렇지않거나보통이다라고응답한가정은없었음. 주거환경개선서비스를받고, 받기전에비해주거환경이쾌적해졌는지에대한응답에있어서는, 전체 16가정중, 81% 인 13가정이매우그렇다고응답하였으며, 나머지 19% 인 3가정은그렇다고응답함. 쾌적함정도에대해전혀그렇지않거나보통이다라고응답한가정은없었음. 이러한결과로비추어볼때, 주거환경개선서비스를받은가정은편리성과쾌적함정도에대해거의만족하고있는것으로나타남. 2) 만족도평가 (1) 조사기간 : 2015년 1월 19일 ~ 1월 23일 (2) 조사대상 : 주거환경개선서비스를받은저소득아동및노인세대 (3) 조사방법 : 전화면접및방문을통한설문조사 (4) 조사내용설문내용문항수세부내용 사회인구학적사항 5 세대종류, 내 / 외부대상자현황, 정부지원현황, 주거현황, 거주지역 주거환경관련사항 5 봉사단체활동비율, 지원받은수리분야, 주거환경개선후편리성정도, 주거환경개선후쾌적함정도, 봉사자에대한만족도 총문항수 10 (5) 결과분석 1 사회인구학적사항 세대유형및정부지원 132

135 서비스제공기능 주거현황및거주지역 2 주거환경개선에대한사항 봉사단체활동횟수및지원받은수리분야 ( 중복응답 ) 주거환경개선서비스후, 편리성및쾌적함정도 133

136 서비스제공기능 6. 총평및향후사업방향 1) 총평 최초계획은 18건실시였으나, 추경시 15건으로수정하여 15건계획에 16건실시하여약 106.6% 를달성함. 1년간저소득아동5세대, 노인 10세대, 지역아동센터환경개선 1곳으로총 16건의주거환경을실시함. 총 16건의실적중, 결식노인대상자 1건, 사례관리대상자 2건, 지역아동센터 1건으로총 25%(4건 ) 이내부사례였으며, 나머지 12건은포항시드림스타트, 시청희망복지지원단, 연일읍사무소, 오천읍사무소, 상대동주민센터등에서의뢰받아진행하였음 년도에서비스대상자들의 81% 정도가복지관사례관리대상자, 결식노인대상자이었던것에비해, 2014 년에는 75% 가외부에서의뢰받은신규대상자였음. 사업시작전각읍면동주민센터등포항내의행정및복지기관에대상자모집관련대외홍보문을발송하였으며, 매회기실시전에도각기관의담당자와전화통화를통해대상자추천을받음. 매회기마다포스코한울타리봉사단, 포항성모병원시설관리팀에서약 10명의자원봉사자들이참석하여봉사를진행하였음. 인력부분에서는충분하게진행이되었음. 포스코한울타리에서는장판및도배작업을위주로진행하였으며, 성모병원팀에서는전기및수도작업을위주로진행하였음. 포스코한울타리에서는도배자격증이있는봉사자, 도배풀바르는기계도입등으로전문적이고효율적인작업을실시할수있었음. 또한성모병원에서는자신들이가지고있는기술력이나수행가능한부분들이큰것에비해, 실제대상자들에게자신들이해주는부분들이작게느껴져과연도움이되는지에대해아쉬워하였음. 2) 향후사업방향및제언 1 서비스회기조정및지역자원활용 2014년도주거환경개선서비스는총 16회기진행으로, 회기마다대상자를선정하는데에어려움이많았음. 그결과욕구가충분하지않고, 능력이충분히있는가정임에도불구하고대상자로선정했던경우가빈번히있었음. 따라서 2015년에는서비스회기를유동적이고탄력적으로조정함으로써, 더욱더효율적인서비스를제공하고, 포스코한울타리봉사단, 성모병원시설관리팀등지역자원을활용할수있도록해야겠음. 2 대상자모집 2014년도에아동복지기관협의체, 포항시각읍면동주민센터, 희망복지지원단, 드림스타트등여러기관에사업을홍보하여대상자를선정한바있으나, 충분한대상자가선정되지않아어려움을겪음. 2015년에는홍보에좀더중점을두어, 대상자모집이활발히될수있도록하겠음. 134

137 서비스제공기능 7. 화보 도배및페인트작업 성모병원시설관리팀봉사활동 포스코한울타리팀봉사활동 135

138 지역조직화기능 실종유괴예방사업 1. 사업목적및목표 목적지역사회아동의실종및유괴발생예방 성과목표실종유괴시대처방법을아동들에게숙지시킴으로써실종유괴에대한위험을예방함 2. 사업개요 수행시기 ~ 장소어린이집및유치원 참여대상 보육시설을이용중인미취학아동 2,500 명 ( 캠페인참여자, 봉사자제외 ) 수행인력 담당자 1 명자원봉사자 21 명 내 용 - 실종유괴예방교육 빨간모자꼭꼭이 : 포항지역내보육시설의미취학아동들에게인형극을통해쉽고재미있는실종유괴예방교육을실시 - 미아예방캠페인 : 지역내다양한행사를통해미아예방이름표를배포함 - 자원봉사자교육 : 3 개자원봉사팀을대상으로실종유괴예방교육막대인형극기초교육과보수교육을실시 - 자원봉사자오리엔테이션 : 자원봉사자오리엔테이션 : 실종유괴예방교육의필요성, 목적, 내용, 세부일정등자원봉사활동전반에대한내용을안내 - 자원봉사자평가회 : 실종유괴예방교육의질적향상을위한의견을공유하고, 연간실시한사업에대한평가및개선사항에대한의견을공유 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 실종유괴예방교육 빨간모자꼭꼭이 36/2,500 36/3, /150 미아예방캠페인 3/2,000 3/1, /98 자원봉사자교육 5/125 6/53 120/42 자원봉사자오리엔테이션 1/25 1/19 100/76 자원봉사자평가회 1/25 1/21 100/84 136

139 지역조직화기능 4. 소요예산 : 금 3,500,000 원 ( 금삼백오십만원 ) 5. 평가 1) 성과목표평가 성과목표 1. 실종유괴시대처방법을아동들에게숙지시킴으로써실종유괴에대한위험을예방한다. 평가지표자료원자료수집방법자료수집시기 아동들의실종유괴발생시, 대처방법을숙지시킴으로써실종유괴에대한위험을예방함 복지관자체조사 설문조사실시 3 월 -12 월 평가내용 1. 평가방법및도구 : 교육실시후보육시설종사자대상설문조사 2014 년실종유괴예방교육성과목표에대한평가를위해각보육시설에서실종유괴예방교육을진행한후, 해당보육시설의실무자를대상으로자체설문조사를실시하였다. 실종유괴예방교육을실시한 54 개기관중, 52 개기관을대상으로각기관별실무자 1 명이조사에응답하여, 설문지총 52 부수가분석되었다. 2. 평가결과 < 표 1> 실종유괴상황발생시대처에도움여부, 교육내용만족도 1. 본프로그램내용이실종유괴상황발생시대처에도움이된다고생각하십니까? 2. 본프로그램의전반적인내용에만족하십니까? 먼저, 실종유괴예방인형극이실제실종유괴예방교육에도움이되는가를묻는문항에대해 45 명 (87%) 은매우그렇다고응답하였으며, 7 명 (13%) 은그렇다고응답하여본교육을이수한보육시설종사자의상당수가본교육이실제실종유괴예방에도움이된다고생각하였다. 또한본프로그램의전반적인내용에만족하는지를묻는문항에대해 34 명 (55%) 은매우그렇다, 28 명 (45%) 은그렇다에응답하여본교육을이수한보육시설종사자상당수가본교육에매우만족함을알수있었다. 137

140 지역조직화기능 교사들의응답결과를종합해볼때실종유괴예방교육이실제로실종유괴위험을예방하는데기여하였고, 보육교사로써판단할때본교육이만족스러운내용으로구성되어있다고평가할수있다. < 표 2> 인형극을통한실종유괴예방교육의도움여부및아동연령의적절성여부 1. 아동발달을고려할때인형극을통한실종유괴예방교육이도움이된다고생각하십니까? 2. 본프로그램내용이귀원아동연령에적당하다고생각하십니까? 먼저아동발달을고려할때인형극을통한실종유괴예방교육이도움이된다고생각하는지에대한설문에매우그렇다 48 명 (92%), 그렇다 4 명 (8%) 으로미취학아동에게인형극을통해실종유괴예방교육을제공하는것이매우적절하다고생각되는것으로나타났다. 또한인형극의내용이아동들의연령에적당한가에대해서 21 명 (40%) 이매우그렇다, 26 명 (50%) 이그렇다, 5 명 (10%) 이그렇지않다고응답하여 3~4 세전담어린이집과 5~7 세유치원간에연령적합성에대한의견차이가다소있는것으로드러났다. 교사들의응답결과를종합해볼때미취학아동에게인형극을통한실종유괴예방교육이아동발달을고려할때적합하며, 마술쇼, 막대인형극, 복습및역할극에이르는교육내용이아동연령대를고려하였을때 3~4 세아동과 5~7 세아동간차이는있으나대체로적절한것으로평가된다. 2) 만족도평가 2014 년실종유괴예방교육을이수한 35 개기관중, 35 개기관을대상으로각기관별실무자 1 명이조사에응답하여, 설문지총 35 부수가분석되었고그내용은아래와같음. 가. 교육시간만족도 진행된교육시간 ( 약 1 시간 ) 에만족하는지에대한질문에 49% 가매우만족, 51% 가만족에응답하여대부분교육시간에만족하는것으로드러났음. 나. 내용만족도 본프로그램의전반적인내용에만족하는지에대한질문에 66% 가매우만족, 34% 가만족으로응답하여교육이수기관의종사자전원이교육에만족하고있는것으로나타났음. 다. 유료교육신청의사 - 본기관의실종유괴예방교육이유료교육이라면신청할의사가있는지에대한질문에 84% 가예, 16% 가아니오라고응답하여유료교육임에도신청할의사가있는기관이많은것으로나타났음. 138

141 지역조직화기능 6. 총평및향후사업방향 1. 인형극교육 상반기실종유괴예방교육은예년과같은홍보방식이었으나무료교육이기때문에신청이 2013 년보다조금더많았고, 50 명이상원에만방문하는것으로제한하였기때문에 1 회교육당이수아동이많았음. 특히 5 월의경우대형보육시설의교육신청이많았을뿐아니라북구권역에서 13 개어린이집 539 명의아동이문화예술회관에서합동교육을이수하여, 5 월에만 1,422 명이교육에참여하여사업전체목표량달성에크게기여하였음. 2. 자원봉사자관리 기존에활동하고있던색동어머니회는지난 2 월신규회원교육을통해일부자원봉사자가교체되었음. 색동어머니회는바자회를하면후원금을복지관에기부하는등여러모로복지관에협조적이고복지관또한색동어머니회월례회시강당을무료로대여해주는등협약이후상호긍정적인관계를형성하고있음. 포항대학교 2 학년자원봉사팀은작년활동에이어올해도꾸준히열심히활동해주고있으며인형극연기력도안정적임. 한동대학교상담심리사회복지학부자원봉사팀은교수님의협조와동아리학생들의적극적인참여로팀구성까지의과정이원활하였고 5 주간의교육기간이후발대식을진행하였으며 1 년동안안정적인봉사활동을진행할수있었음. 3. 미아예방캠페인 5 월환호해맞이공원에서진행한경북어린이사생대회및백일장행사와더불어당일세계실종아동의날을맞이하여미아예방캠페인을실시하였음. 기존어린이날행사가취소되면서참여한아동과가족이예년보다많지는않았지만한국전력공사의협조로비교적원활하게행사가진행되었으며지역주민들의반응또한좋았음. 8 월에는장난감도서관 funfun 가족놀이축제에서부스를설치하여정기후원자개발을병행하는캠페인을진행하였고, 11 월에는포항체육관에서실시한가족과학축제에부스를얻어캠페인을진행하였음. 약 2,000 명의아동에게미아예방이름표를배포하였고, 리플렛과소식지배포를통해재단과복지관을홍보할수있었음. 특히가족과학축제에서진행한캠페인은유일한 NGO 기관의공익캠페인으로지역민들의주목을끌었으며긍정적인반응을얻을수있었음. 139

142 지역조직화기능 7. 화보 1) 실종유괴예방교육 2) 미아예방캠페인 140

143 지역조직화기능 포항복지관후원회 1. 사업목적및목표 목 적 2006 년 2 월 22 일창립한이래포항지역소외계층과후원자의욕구가고루반영된지속적인복지사업을추진하고포항종합사회복지관이그역할을안정적으로할수있도록재정자립도를확립함으로써지역사회소외계층에다양하고전문적인복지서비스를전달하고자함. 사업목표 1. 포항지역소외계층과후원자의욕구가반영된복지사업추진 2. 포항종합사회복지관의재정자립도확립 3. 포항지역소외계층에다양하고전문적인복지서비스전달 2. 사업개요 수행시기 2014 년 1 월 ~ 12 월 참여대상후원회회원및임원 60 명수행인력 수행방법 내 용 후원회회원발굴및정기후원자개발복지관프로그램발전을위한지역사회자원연결및제안복지관인지도증대를위한홍보기금모금행사개최기타복지관의사업협조및후원회목적달성을위한사업실시 후원회회원및위원복지관장, 사무국장 회원관리 ( 연회비 600,000 원납부, 신규위원발굴및위촉, 기타 ) 정기총회 ( 연 1 회 ), 이사회의 ( 연 4 회 ), 정기회의 ( 연 2 회 ), 임시회의 ( 수시 ) 복지사업지원 : 주거환경개선서비스, 김장김치나누기, 어르신행복나들이, 자원봉사자행사, 기능보강 ( 엘리베이트비상벨설치 ), 홍보사업 ( 홈페이지리뉴얼, 사업안내리플렛제작 ), 명절맞이행사, 장난감도서관장난감구입 자선모금행사 : 사회복지사각지대긴급지원 희망우체통 자선골프대회 정기후원 : 빈곤가정아동학습비지원 기타 : 일시및정기후원자개발, 물품후원및물품후원기증자발굴, 복지관주관행사참석, 후원회친목행사 복지사업지원 : 18,100,000 원 후원회주관사업 ( 자선모금행사및빈곤가정아동지원 ) : 10,000,000 원 일시기금지원및일시기금개발 : 8,400,000 원 정기후원자개발 : 52 명 / 물품후원개발 :12 건 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 포항복지관후원회 340/ /3, /

144 지역조직화기능 4. 총평및향후사업방향 1) 총평 총 65명의회원이가입되어있었으나 5명의회원이연락두절및활동중단을희망하였음. 그러나꾸준한회원관리를통하여총 50명의회원이회비를납부하여전년대비회비납부율이많이상승하였음. 2014년정기회의를신설하여상 하반기회원간친목도모의시간을가졌으며복지사업비지원은계획대로집행이되었고상담센터치료비지원은자체사업진행이가능하며미지원하였음. 후원회주관사업으로정기후원을통하여 10명의아동을지원하였으며자선골프대회는회원들의참여는저조하여팀구성에어려움이있었으나추진위원장을중심으로게스트를초대하여진행할결과수익금 400만원을희망우체통사업에지원을하였음. 복지관행사참여와대외활동은다소미흡하였으며정기후원자개발은 52명으로계획대비실적은초과달성하였으나 2명의회원만참여하여향후전체회원들이재단과복지관, 후원회사업에관심을가지고참여할수있도록다양한기회를제공할필요가있음. 2) 향후사업방향및제언 1 후원회주관사업의활동방향모색 후원회주관사업으로빈곤가정아동지원사업, 자선골프대회, 송년의밤이계획되어있었으나 2014년회원간친목도모를위하여정기회의를 7월과 12월에실시하게되어 12 월송년의밤행사는별도로실시할필요가없어 2015년사업에반영할필요가있음. 자선골프대회의경우회원간친목도모및신규회원위촉을통한후원회사업홍보를목적으로개최를하게되었는데회원들의참여율이낮아추진위원장을중심으로게스트를초대하여행사가진행되고있음. 행사진행을위한최소팀구성을위하여게스트를초대하는회원들은게스트참가비및행사당일소요경비까지부담을하고있어이에대한개선방안이필요함. 회원간친목도모보다후원회사업홍보와자선의의미를더둔다면초대하는게스트들이후원회사업에관심을가질수있는방향모색이필요하다고사료됨 2 다양한분야의복지사업지원 지난해와마찬가지로주거환경개선서비스, 김장김치, 어르신행복나들이, 자원봉사자활동지원, 명절맞이행사는그대로지원을하되기능보강, 홍보비, 장난감도서관장난감구입비, 아동가족상담센터치료비지원은타사업비지원으로변경이가능하므로 2015 년복지관사업계획및경북동부지역본부지역모금계획을반영하여더다양한영역에사업비가지원이될수있도록함. 지원사업에대하여구체적인피드백을제공하여회원들이후원회와기관에대한소속감 142

145 지역조직화기능 을증진시킬수있도록하고후원회활동에대한보람을느낄수있도록프로그램참여 의기회도제공하도록함 3 후원회회원관리및홍보활동활성화 회원관리를위해재단및복지관에서발행되는간행물이나소식지등을지속적으로발송하여재단과복지관사업에관심을가질수있도록하며수시로발생하는회원들의근황을파악하여기관장및회장단과공유하며회원들이후원회와기관에대한소속감을가질수있도록함. 복지관사업비지원및행사참여, 자원개발및연계활동에대하여다양한채널을통하여홍보함으로써후원회의역할과기여에대하여회원들이스스로보람을느끼며참여할수있도록동기부여기회를수시로제공할수있도록함 4 후원회를통한자원개발및일시기금개발 후원회회원을통하여일시기금후원자개발, 정기후원자개발, 후원물품연계가이루어졌으나정기후원자개발의경우 2명만참여를하여 52건을개발하였음. 회원들이소속되어있는단체또는기업의일시기금지원을위한사업제안과더불어많은회원들의개인적인네트워크를활용하여정기후원자개발에좀더적극적으로동참할수있도록수시로제안과협조를요청할수있도록함. 후원회를통하여개발된후원자에게 1차적으로후원회사업소개안내문및복지관사업리플렛을우편발송하여나눔에대한필요성을 2차적공감할수있는동기부여기회를제공하여추천인의활동을지인들에게간접적으로알릴수있도록함 143

146 지역조직화기능 5. 화보 정기총회및이취임식 후원회정기회의 후원회이사회의 신규회원위촉 복지사업비지원 자선골프대회 144

147 지역조직화기능 지역주민교육 초록우산나눔공동체교육 1. 사업목적및목표 목적지역주민들에게나눔에대한교육기회를제공 성과목표지역주민들에게나눔교육을실시하여공동체의식및복지의식을높인다. 2. 사업개요 수행시기 ( 화 ) 장소포항복지관 참여대상포항지역주민 20 명수행인력담당자 1 명, 강사 1 명 수행방법 지역주민들에게나눔공동체교육실시 내용나눔공동체교육을통한지역주민들의공동체의식및복지의식향상 3. 사업실적 구분계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 나눔공동체교육 1/20 1/13 100/65 4. 평가 1) 성과목표평가 평가지표 자료원 자료수집방법 공동체의식및복지의식향상 복지관자체조사 교육대상자인터뷰 자료수집시기 평가내용 145

148 지역조직화기능 교육을통해재단을알게되어후원을하겠다는경우도있었으며앞으로자녀와함께나눔을실천해가겠다는의견들이많았음. 교육을들은김OO 대상자는 나눔이라는것에대해서거창하고어렵게만생각했는데작은것부터실천해갈수있음을알게되었다 고하였으며이OO 대상자는 초록우산어린이재단이어떤곳인지에대해서알게되었고공동체의의미에대해다시한번생각해볼수있는시간이된것같아좋았다 고말했다. 교육의만족도를묻는설문에서 10점만점에평균 9.7점으로매우높은만족도가나타나교육이매우만족스러웠음을알게됨. 또한대부분의교육대상자들이아이들과함께작은나눔이라도실천하겠다는의견이많아교육이효과적이었음을알게됨. 5. 총평및향후사업방향 1) 총평 교육의만족도를묻는설문에서 10점만점에평균 9.7점으로매우높은만족도가나타났으며인터뷰를통해서교육의효과성을볼수있었음. 장난감도서관을이용하는지역주민들이많이참여했으며대부분영유아자녀를둔부모님들이많았음. 이를통해장난감도서관, 자원봉사자등복지관이용지역주민들에게홍보가잘이루어졌으며문자또는복지관, 시청홈페이지게시글을통한홍보가효과적이었다고보여짐. 2) 향후사업방향및제언 2014 년지역주민교육 나눔공동체교육 을통해지역주민들에게나눔의식과공동체의 식을함양하는데도움이되었으며, 향후지속적인나눔교육진행도좋을것임. 6. 화보 초록우산나눔공동체교육 146

149 지역조직화기능 인적자원관리 ( 자원봉사 ) 1. 사업목적 목 적 지역사회내자원봉사자의확보를통해인적자원의효율적관리및기관과지역사회내의유대관계강화를도모한다. 또한자원봉사를통해지역주민들이자아실현의기회를얻게되고인간을이해, 존중하게되며함께더불어살아가는사회를이루어나갈수있도록한다. 2. 사업개요 수행시기 2014 년 1 월 ~ 12 월 참여대상서비스제공에참여하는자원봉사자수행인력 활동담당자, 자원코디네이터, 수행방법 사업의원활한수행과서비스제공을위하여필요한인적자원을발굴, 배치하여자원봉사활동을할수있도록지원관리하여사업의효과성을높일수있도록하고자원봉사자들에게는개인성장의기회를제공하도록한다. 3. 사업내용및실적 구분프로그램계획 ( 건 / 명 ) 실적 ( 건 / 명 ) 목표달성률 (%) 자원봉사자모집교육 자원봉사자개발및배치 120/ / /224 자원봉사자교육 3/90 3/74 100/82 자원봉사자단체간담회 2/60 2/56 100/93 자원봉사자야유회 1/100 1/57 100/57 자원봉사자관리 자원봉사자표창 2/2 6/6 300/300 자원봉사자감사의날 1/300 1/ /93 자원봉사자활동관리 7,000/7,000 6,971/6,971 99/99 147

150 지역조직화기능 4. 자원봉사자현황 (VMS 기준 ) 활동자원봉사수활동횟수신규봉사자 794 명 6,971 회 269 명 5. 소요예산 : 금 10,717,520 원 ( 금일천칠십일만칠천오백이십원 ) 6. 자원봉사단체현황 활동명 결식노인식사배달사업및사랑조리행복배달서비스 ( 배달봉사 ) 결식노인식사배달사업및밑반찬조리봉사 미아예방꼭꼭이인형극 사회교육프로그램 복지관환경정리 장난감도서관장난감세척봉사 주거환경서비스 포항지역아동센터 봉사단체명 국민건강보험공단, 포스코켐텍, 한국전력지사포항오천, 이마트, 포스코엠텍, 포항개인택시지부기독선교회, 포항개인택시지부운불련, 현대해상가람봉사단, 한국산업안전보건공단, 아름다운동행, 신포항로타리클럽민들레봉사단, 포스코전강사랑회, 포스코한울타리회, 상대동지역봉사대,( 사 ) 전국푸른문화연대, 돌풍적십자회, 포스코건설부생복합발전, 포스코건설부생복합발전 EP, 포스코건설한사랑봉사단, 포스코건설 BTL, 한국청소년지도자협회, 빈손모임봉사단, 포스코건설신항만 그리메, 넝쿨회, 한화생명, 디딤돌, 상대동향군여성회, 상대새마을금고봉사회, 인지회, 참빛봉사회, 촛불회, 여성인권지원센터, 상대동지역봉사대 색동어머니회, 포항대학교, 한동대학교 성인영어교실 : 지종간한글교실 : 김정희, 임영옥, 이현숙 복지관환경미화 : 동일기업 ( 주 ), 현대제철어울림봉사단, 포스코캠텍봉사단, 동일기업, KT 봉사단, 이마트포항이동점, 포스코건설제작관리그룹, 스타벅스커피전문점,KT 봉사단, 포스코한울타리봉사단, 한화생명 포스코한울타리봉사단, 포항성모병원시설관리팀 목욕서비스 ( 여자아동 ): 포항대학사랑봉사단목욕서비스 ( 남자아동 ): 현대제철아우름봉사단아동문화체험 : 한화생명사랑모아봉사단후원금및행사지원 : KT 포항지사사랑의봉사단, HCN 경북방송 148

151 지역조직화기능 7. 총평및향후사업방향 1) 총평 개인정보보호법시행으로자원봉사자등록및실적관리를위한온라인회원가입이필수적으로시행되고타시스템 (VMS,1365) 실적연동을위한회원가입절차가중복되어볼편함이다소있었으나자원봉사단체회장단을통한안내와활동담당자의지원으로잘정착이되고있음. 2014년활동봉사자 794명중신규봉사자가 269명인데기업봉사단체는아직미등록봉사자가상당수있어활동건수는총 6.971건으로집계가되었음. 자원봉사자기본교육및보수교육, 봉사단체회장단간담회, 사업별활동평가회를통하여봉사활동에대한모니터링과피드백이지속적으로이루어지고있으나결식노인식사배달사업에봉사자가집중되어활동담당자에대한지원이필요하였음. 자원봉사자활동인정및보상과관련하여상반기자원봉사자야유회하반기감사의날행사를진행하였으며수시로외부기관포상및표창대상자에우수봉사자를추천하여자원봉사활동에대한자부심과기관에대한소속감을가질수있도록하였음. 2) 향후사업방향및제언 1 자원봉사나모집및배치 자원봉사자신규모집을다양한채널로하더라도활동실적관리를위하여재단홈페이지를통한회원가입절차를진행해야함. 이에자원봉사관리시스템을통하여수시로신규봉사자접수현황을확인하여스크리닝과정을거친후그에따른승인처리가진행할수있도록함. 활동담당자별자원봉사모집접촉기관을다양화시키고모집후배치과정에서이에대한절차를안내하여자원봉사등록이누락되지않도록세심한관리가필요함. 2 자원봉사자교육및관리 자원코디네이터주관기본교육및보수교육은각각 1회정만실시하고멘토링, 인형극 ( 한동대, 포항대 ) 등봉사자를일괄모집하여활동배치하는경우활동담당자가활동교육과기본교육을함께진행하도록함. 신규자원봉사활동에대한문의는자원코디네이터를통하여접수될수있도록하되기존활동봉사자는활동담당자가수시로활동모니터링하며현재활동중이나활동실적이누락되고있는경우안내문공지또는개별연락을하여활동실적과활동에대한피드백을받을수있도록함. 3 자원봉사자활동인정및보상 활동에대한지지와격려 : 자원봉사자활동에대한비금전적보상과관련하여직원들의 태도도중요하므로활동에대한지지및격려, 기관방문봉사자요청사항에대한신속 149

152 지역조직화기능 하고친절한응대를통하여기관에대한소속감을가질수있도록함. 자원봉사자표창 : 외부기관에서오는자원봉사자표창상신과관련하여활동담당자와 논의하여장기우수활동봉사자가표창을받을수있도록적극적으로추천함 8. 화보 자원봉사단체회장단간담회 자원봉사자기본교육 자원봉사자보수교육 자원봉사자야유회 자원봉사자후원자감사의날 150

153 Ⅴ 년도홍보실적

154

155 2014 년도홍보실적 2014 년포항종합사회복지관홍보실적 1. 사업목적 목 적 우리복지관의서비스와노력을알림으로써복지관이용자들에게서비스의기회를확대하고각종정보를제공하여그들의삶의질향상에기여하고자한다. 또한지역사회내의기반을유지, 확고히하며종합사회복지관의역할과초록우산어린이재단을홍보함으로써자원봉사자와후원자들의적극적인참여를유도하고소속감을높이고자한다 년홍보실적 가. TV / 라디오 / 영상 ( 자체제작영상제외 ) 순번방송일자내용매체명 활기찬아침포항입니다 구룡포아동복지위원회송아지사육 포항 kbs 라디오 라디오열린세상구룡포아동복지위원회송아지사육 포항MBC라디오 캥거루의료비지원사업사례추천및홍보 kt&g복지재단 연규식포항종합사회복지관후원회장이취임식 뉴스와이드 실종유괴예방인형극한동대학교자원봉사단소개 포항MBC라디오 포항종합사회복지관자원봉사자모집자막광고 HCN 경북방송 키울Mom난다 부모교육대상자모집자막광고 HCN 경북방송 초록우산드림오케스트라정기연주회자막방송 매일신문영상 희망우체통사업업무협약식 포항KBS 포항상대동 ' 희망우체통 ' 업무협약식 웰페어뉴스 희망우체통사업업무협약식 복지TV뉴스 희망우체통사업업무협약식 복지TV뉴스 희망우체통사업업무협약식 포항시청방송국 초록우산부모교육 키울Mom난다 대상자모집 현대HCN 생생매거진동해안오늘신세계이마트장난감도서관소개 포항 kbs 라디오 ( 생생매거진동해안오늘 ) 153

156 2014 년도홍보실적 나. 언론보도 순번보도일자기사제목매체명 성호물산후원금전달경상매일신문 성호물산황보창수대표, 시상받은금 5 돈후원금전달경북일보 구룡포아동복지위, 국제라이온스협봉사문화대상수상경북일보 어린이재단저소득가정복비지원경북매일 정심회온정의구정맞이행사후원금전달식경북일보 구룡포아동복지위원회정기총회경상매일신문 희망이초록이자라는만큼아이들도무럭무럭크지요경북매일 조선일보인재양성 ' 아이리더 ' 함정혁기사조선일보 포항종합사회복지관후원회 4.5 대회장단이취임식대경일보 포항종합사회복지관후원회 4.5 대회장단이취임식경북일보 포항종합사회복지관후원회 4.5 대회장단이취임식경상매일신문 포항종합사회복지관후원회회장단이취임식포항뉴스 저소득아동주거환경개선서비스실시경북매일 포항종합사회복지관, 저소득아동가정주거환경개선경북일보 구룡포아동복지위원회정기회의경북일보 전국푸른문화연대포항종합사회복자관교류협약경상매일신문 전국푸른문화연대포항종합사회복자관교류협약경북매일 전국푸른문화연대포항종합사회복자관교류협약경북일보 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 뉴시스 크리스천투데이 헤럴드경제 대경일보 구룡포아동자치회, 캠페인진행경북일보 아이들에게유해물질판매하면 " 앙대요 " 대경일보 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 대경일보 154

157 2014 년도홍보실적 순번보도일자기사제목매체명 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 스타벅스커피코리아포항중앙점오픈행사머그컵수익금기부 경북일보 경북매일 경북매일 스타벅스포항중앙점, 포항종합복지관에성금전달 경북일보 어린이초청대게파티열어 경북동해뉴스 포항지역아동센터초청대게무료체험행사 경북일보 스타벅스포항중앙점, 포항종합복지관에성금전달 경상타임즈 포항종합사회복지관 - 한동대, 실종유괴예방인형극봉사단발대식실시 경상타임즈 대게다! 지역아동무료시식경북매일 " 맛있는대게먹고몸튼튼히 " 아동센터 100 명에대게파티 매일신문 구룡포아동복지위, 서로보살피는마을만들기앞장대경일보 구룡포아동복지위, 저금통캠페인경북동해뉴스 서로보살피는마을만들기 ' 저금통캠페인경북매일 구룡포아동복지위원회 ' 서로보살피는마을만들기위한저금통캠페인 ' 전개 구룡포아동복지위원회, 서로보살피는마을만들기위한캠페인진행 경북일보 포항뉴스 어린이날 바른인성캠페인 실시 경북인터넷뉴스 어린이날 ' 바른인성캠페인 ' 행사 대경일보 어린이날 ' 바른인성캠페인 ' 행사 경북매일 구룡포아동복지위원회, 포항종합복지관, 정기회의 경북일보 구룡포아동복지위원회, 포항종합복지관, 정기회의 대경일보 포스코한울타리봉사단 ' 찾아가는러브하우스 ' 주거환경개선봉사 포스코한울타리봉사단 ' 찾아가는러브하우스 ' 주거환경개선봉사활동실시 대경일보 경상타임즈 포항종합사회복지관, 미아예방캠페인뉴시스 포항종합사회복지관, 미아예방캠페인경북일보 155

158 2014 년도홍보실적 순번보도일자기사제목매체명 포항종합사회복지관, 미아예방캠페인대경일보 포항종합사회복지관, 미아예방캠페인장애인신문 포항종합사회복지관후원회, 후원금전달포항뉴스 구룡포아동복지위, 연합문화프로그램진행경북일보 구룡포아동복지위연합문화프로그램진행대경일보 구룡포아동복지위, 연합문화프로그램진행경북매일 포항종합사회복지관후원회, 후원금전달경북매일 구룡포아동복지위, 연합문화프로그램진행경북일보 해도동지역봉사대, 자장면나눔봉사활동경상타임즈 포항종합사회복지관후원회 2014 년 2 차이사회의기능보강및홍보후원금전달 경상타임즈 구룡포아동복지위, 연합문화프로그램진행경상타임즈 포항맘스베이비카페, 포항종합사회복지관과함께아동복지발전에이바지 포항맘스베이비카페, 포항종합사회복지관과함께아동복지발전에이바지 대경일보 경북일보 푸른바다물회 10 년간결식어르신들에게쌀지원드림저널 푸른바다물회 10 년간결식어르신들에게쌀지원대경일보 초록우산드림오케스트라, 음악캠프개최경북일보 초록우산드림오케스트라음악캠프가져포항뉴스 초록우산드림오케스트라, 음악캠프개최대경일보 푸른바다물회 10 년간결식어르신에게쌀지원나눔현판전달식 경상타임즈 년간나눔, 송담추어탕나눔현판전달식경북일보 포항송담추어탕, 초록우산어린이재단을통한아동후원금지원 경상타임즈 나눔실천가게 ' 송담추어탕 ' 현판전달식경북매일 아프리카아동식수지원기금마련초록우산드림오케스트라정기연주회 아프리카아동식수지원기금마련초록우산드림오케스트라정기연주회 경북매일 경북일보 포항시 ' 희망우체통 ' 마련복지. 안전사각지대해소웰페어뉴스 156

159 2014 년도홍보실적 순번보도일자기사제목매체명 포스코켐텍, 이웃돕기쌀전달식대경일보 포스코켐텍, 이웃돕기쌀전달식포항뉴스 포항시상대동민 관협력 ' 희망우체통 ' 협력식개최대경일보 포스코켐텍정비노조, 사랑의쌀전달경북일보 포항종합사회복지관 - 포스코켐텍정비노조쌀전달경북매일 희망우체통사업업무협약식대경일보 북포항라이온스저소득아동. 어르신에선풍기전달경북일보 북포항라이온스저소득아동. 어르신에선풍기전달경북매일 북포항라이온스저소득아동. 어르신에선풍기전달매일신문 신세계이마트희망장난감도서관 ' 펀펀가족놀이축제 ' 실시대경일보 포항희망장난감도서관펀펀가족놀이축제경북매일 포항희망장난감도서관펀펀가족놀이축제경북매일 신세계이마트희망장난감도서관 ' 펀펀가족놀이축제 ' 실시경북매일 이재원시민정치연구소장 ' 추석맞이선물배달 ' 동참경북매일 이재원시민정치연구소장 ' 추석맞이선물배달 ' 동참경북일보 이재원시민정치연구소장 ' 추석맞이선물배달 ' 동참브레이크뉴스 한성중공업, 초록우산어린이재단에추석맞이행사지원금전달 대경일보 포항구룡포아동복지위신규위원둘위촉경북일보 포스코한울타리봉사단다문화가정장판교체등경북매일 한화생명포항지역단제 15 회사회복지의날기념유공자 ' 포항시장상 ' 수상 대경일보 한화생명포항지역단, 사회복지의날 ' 포항시장상 ' 경북매일 한화생명포항지역단제 15 회사회복지의날기념유공자 ' 포항시장상 ' 수상 포스코화성부제 2 코크스한울타리봉사단 ' 찾아가는러브하우스 ' 주거환경개선봉사 경상타임즈 경상타임즈 초록우산어린이재단, 포항시에저소득아동후원금전달경상매일신문 초록우산어린이재단, 포항시에저소득아동후원금전달대경일보 포항종합사회복지관후원회, 희망우체통자선골프대회실시대경일보 157

160 2014 년도홍보실적 순번보도일자기사제목매체명 초록우산어린이재단, 포항시에저소득아동후원금전달경상타임즈 청소년유해물질판매금지 ` 신분증확인합시다 ` 캠페인경북매일 구룡포아동복지위원회, 지역사회캠페인 신분증을확인합시다 전개해 포항라이온스클럽, 초록우산어린이재단에저소득가정아동후원금지원 대경일보 대경일보 포항희망장난감도서관소개열린포항 포스코후판정비과장학회, 초록우산드림오케스트라와후원결연식가져 경상타임즈 포스코후판정비과장학회초록우산후원결연식경북매일 포항성모병원시설봉사팀, ' 찾아가는러브하우스 ' 주거환경개선봉사활동실시 대경일보 포항사회복지관, 저소득아동가정주거환경개선서비스경북일보 포스코강판, 이웃사랑지붕개량봉사활동 EBN 포스코강판, 이웃사랑지붕개량사회공헌국제뉴스 포스코강판, 이웃사랑지붕개량사회공헌실시스틸앤메탈뉴스 노후지붕개량으로이웃사랑실천 ( 포스코강판 ) 경북도민일보 포스코강판지붕개량으로사회공헌경북매일 포스코강판포항지역업체이웃사랑 ' 활짝 ' 경북일보 포스코한울타리봉사단, 2014 경북사회복지대회도지사상수상 대경일보 포스코강판, 지붕개량사회공헌실시대경일보 홀몸어르신주택지붕개량포스코신문 한울타리봉사단, 우수봉사단선정도지사표창포스코신문 포항종합사회복지관희망우체통사업활성화회의경북매일 포스코켐텍이웃돕기쌀전달경북매일 김장담그기나눔행사 " 훈훈한이웃사랑 " 매일신문 하나은행포항지점어르신겨울나기내복지원대경일보 하나은행포항지점어르신겨울나기내복지원경북매일 158

161 2014 년도홍보실적 다. 간행물 ( 소식지, 안내지등 ) 순번발행시기구분내용배부처 소식지 리플렛 소식지 ( 초록우산 ) 포항종합사회복지관 2013 년하반기사업결과보고및홍보 장난감도서관이용안내및초록맘스쿨프로그램홍보 포항복지관후원회장이취임식 지역사회 장난감도서관내배치 어린이재단후원자 전단지구룡포아라장터 ( 벼룩시장 ) 지역사회 리플렛초록우산부모교육대상자모집홍보 리플렛복지관사업홍보및이용안내 초대장 소식지 ( 초록우산 ) 초록우산드림오케스트라제 2 회정기연주회초대장 포항종합사회복지관후원후원금전달 ( 홍보및기능보강 460 만원 ) 남구주민센터및복지관주변어린이집 지역사회 어린이재단후원자 리플렛초록우산부모교육대상자모집홍보주민센터, 어린이집, 기타 소식지 포항종합사회복지관 2014 년상반기사업결과보고및홍보 지역사회 전단지포항시아동복지협의체기관홍보리플렛지역사회유관기관 라. 홍보행사 순번행사일자행사명내용 상대동주민센터통장월례회 장성고등학교 인재양성지원사업안내공문발송 ( 포항시청주민복지과외 17 곳 ) 이동고등학교 복지사각지대대상자발굴및추천재단소개및사례관리사업브리핑 초록우산어린이재단및사회복지사직업소개 인재양성지원사업사례발굴및추천안내 초록우산어린이재단및사회복지사직업소개 마. 홈페이지 ( 복지관홈페이지및재단그룹웨어제외 ) 순번홈페이지명내용주소 / 해당게시판 1 희망장난감도서관카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 2 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 home

162 2014 년도홍보실적 순번홈페이지명내용주소 / 해당게시판 3 희망장난감도서관카페초록맘스쿨명문미술신청자모집 4 한동대홈페이지 1:1 학습멘토링봉사자모집한동섬김사상 5 한동대홈페이지 1:1 학습멘토링봉사자모집 i7 handong 6 포항시청홈페이지 1:1 학습멘토링봉사자모집기관 / 단체공지사항 7 희망장난감도서관카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 8 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 home 포항공대홈페이지 1:1 학습멘토링봉사자모집자유게시판 10 포항시청홈페이지 1:1 학습멘토링봉사자모집기관 / 단체공지사항 11 포항시청홈페이지한글교실자원봉사자모집기관 / 단체공지사항 12 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨명문미술신청자모집 home 희망장난감도서관카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 14 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 home 희망장난감도서관카페초록맘스쿨명문미술신청자모집 16 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨명문미술신청자모집 home 포항시청홈페이지한글교실자원봉사자모집기관 / 단체공지사항 18 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 home 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨재능기부프로그램회원모집 home 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨명문미술신청자모집 home 포항시청홈페이지한글교실자원봉사자모집기관 / 단체공지사항 22 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨명문미술신청자모집 home 포항시청홈페이지포항종합사회복지관자원봉사자모집기관 / 단체공지사항 24 시청홈페이지 2014 년발달재활서비스이용자문의기관 / 단체공지사항 25 시청홈페이지 2014 년아동가족상담센터이용자문의기관 / 단체공지사항 포항시설관리공단페이지포항시설관리공단페이지 홈 홈 2014 년아동가족상담센터이용자문의자유게시판 2014 년발달재활서비스이용자문의자유게시판 160

163 2014 년도홍보실적 순번홈페이지명내용주소 / 해당게시판 포항시여성문화회관홈페이지포항시여성문화회관홈페이지포항북구정신건강증진센터홈페이지포항북구정신건강증진센터홈페이지포항중독관리통합지원센터홈페이지포항시중독관리통합지원센터포항청소년수련관홈페이지포항청소년수련관홈페이지 36 포항시청홈페이지 37 포항맘맘스베이비카페 2014 년발달재활서비스이용자문의자유게시판 2014 년아동가족상담센터이용자문의자유게시판 2014 년발달재활서비스이용자문의자유게시판 2014 년아동가족상담센터이용자문의자유게시판 2014 년발달재활서비스이용자문의자유게시판 2014 년아동가족상담센터이용자문의자유게시판 2014 년발달재활서비스이용자문의자유게시판 2014 년아동가족상담센터이용자문의자유게시판 포항종합사회복지관 -초록우산부모교육대상자모집홍보포항종합사회복지관 -초록우산부모교육대상자모집홍보 기관 / 단체공지사항 공지사항 38 포항맘맘스베이비카페초록맘스쿨점핑클레이신청자모집 home 포항맘맘스베이비카페 구룡포아라장터관련홍보 home 포항맘맘스베이비카페 장난감도서관쿠폰제실시홍보 home 장난감도서관홈페이희망장난감도서관점핑클레이프지로그램신청자접수 42 장난감도서관홈페이장난감도서관펀펀 (FunFun) 가족지놀이축제실시 43 포항맘맘스베이비카페 장난감도서관펀펀 (FunFun) 가족 놀이축제실시 home 포항시청홈페이지 포항종합사회복지관 -초록우산부모교육대상자모집홍보 기관 / 단체공지사항 45 포항시청홈페이지 장난감도서관펀펀 (FunFun) 가족놀이축제실시 기관 / 단체공지사항 46 장난감도서관홈페이지 장난감도서관독서퍼포먼스프로그램신청자모집 47 장난감도서관홈페이지 장난감도서관자녀독서코칭프로그램신청자모집 48 포항맘맘스베이비카페 장난감도서관독서퍼포먼스프로 그램신청자모집 home 포항맘맘스베이비카페 장난감도서관자녀독서코칭프로 그램신청자모집 home 시청홈페이지 장난감도서관점핑클레이프로그램신청자모집 기관 / 단체공지사항 161

164 2014 년도홍보실적 순번홈페이지명내용주소 / 해당게시판 51 시청홈페이지 52 모바일 ( 밴드 ) 장난감도서관 5주년개관기념 ' 가족놀이한마당 ' 실시초록우산어린이재단현대기프트카대상자모집공고 기관 / 단체공지사항 포항시아동복지협의체밴드 53 모바일 ( 밴드 ) 수퍼패밀리대상자모집공고포항시아동복지협의체밴드 54 모바일 ( 밴드 ) 55 모바일 ( 밴드 ) 56 모바일 ( 밴드 ) 57 모바일 ( 밴드 ) 58 모바일 ( 밴드 ) 한성중공업, 대성기업포항종합사회복지관장감사패전달후원회정기회의및송년의밤행사보도포항종합사회복지관을빛낸자원봉사자동영상포항종합사회복지관 2014년돌아보기 ( 사업동영상 ) 후원회정기회의및송년의밤행사실시안내 포항복지관후원회밴드 포항복지관후원회밴드 포항복지관후원회밴드 포항복지관후원회밴드 포항복지관후원회밴드 59 모바일 ( 밴드 ) 2014 년김장김치나누기현장동영상포항복지관후원회밴드 60 모바일 ( 밴드 ) 구룡포오징어먹고즐거운파티영상포항복지관후원회밴드 61 모바일 ( 밴드 ) 62 모바일 ( 밴드 ) 63 모바일 ( 밴드 ) 구룡포오징어먹고즐거운파티행사보도구룡포오징어먹고즐거운파티행사실시안내 2014년자원봉사자후원자감사의날행사실시안내 포항복지관후원회밴드 포항복지관후원회밴드 포항복지관후원회밴드 64 모바일 ( 밴드 ) 2014 년김장김치나누기행사보도포항복지관후원회밴드 65 모바일 ( 밴드 ) 경북동부권역후원회친목도모내연산산행안내 포항복지관후원회밴드 66 모바일 ( 밴드 ) 후원회 4 차이사회의보도포항복지관후원회밴드 67 마을카페서로보살피는마을만들기정보공유 gtown 68 페이스북서로보살피는마을만들기정보공유 hchildhope 바. 동영상 순번제작시기내용사용처 대구은행노동조합과함께하는초록우산드림오케스트라 청소년자원봉사학교 2 교시자원봉사활동의실재 오케스트라창단연주회 구룡포읍개발자문위원회정례회의 청소년자원봉사학교 3 교시이슈찾기봉사자활동보고 162

165 2014 년도홍보실적 순번제작시기내용사용처 초록우산드림오케스트라제88회졸업식연주영상포항종합사회복지관후원회회장단이취임식영상새로운변화의시작읍민도서관 ( 벽화사업관련제작 ) 포항MBC 라디오실종유괴예방인형극자원봉사단인터뷰 사업홍보 대구은행노동조합감사영상 자원봉사자후원자감사의날 사업홍보 구룡포아동자치회캠페인영상사업홍보 근해자망통발선주협회 2014 대게파티사업홍보 서로보살피는마을만들기저금통캠페인사업홍보 아동자치회 " 신분증을확인합시다." 2차캠페인진행 [ 어버이날특집 ] 아동자치회케이크만들기 사업홍보 사업홍보 포항종합사회복지관, 소방안전교육사업홍보 경북어린이백일장및사생대회 ( 경북매일신문 ) 사업홍보 아이들이행복한부모교육, 엄마사랑해요!! 사업홍보 현대HCN 경북방송황보관현위원장초대석반갑습니다출연 2014 연합프로그램 " 옛것을찾아떠나는여행 " 2014 연합프로그램 " 옛것을찾아떠나는여행 " 사업홍보 사업홍보 사업홍보 나눔문화!! 구룡포아라장터사업홍보 We change the world 사업홍보 We change the world 사업홍보 Water changes everything( 오케스트라단원인터뷰 ) 사업홍보 구룡포새마을부녀회김장김치사업홍보 서로보살피는구룡포마을 (NPO 공동회의발표자료 ) 사업홍보 제 8 회아동복지포럼발표자료영상사업홍보 초록우산드림오케스트라제 2 회정기연주회현장 사업홍보 구룡포오징어파티현장영상사업홍보 " 김장은 OOO 이다." 김장김치나누기행사사업홍보 자원봉사감사의날 2014 년돌아보기자원봉사자후원자감사의날 복지관을빛낸후원자자원봉사자자원봉사자후원자감사의날 163

166 2014 년도홍보실적 사. 홍보물품 순번홍보물품배포시기배포량배포처 1 초록우산 ( 장우산,3 단우산 ) 3 월 초록우산 (3 단우산 ) 4~12 월 기념타올 (50 장 ) 자원봉사자 / 후원자 / 관공서 / 지역사회유관기관 / 지역주민 아. 복지관실외홍보 순번제작시기내용게시장소사용처 초록우산어린이재단 BI 간판복지관건물외벽기관홍보 부모교육참가신청자모집 재단홍보및후원개발 구룡포읍사무소앞현수막 복지관앞이젤및데스크 부모교육참가신청자모집복지관앞현수막 5 구룡포중학교학부모교육구룡포입구현수막 6 구룡포중학교학부모교육 구룡포중학교앞현수막 사업홍보및참여자모집 캠페인활동 사업홍보및참여자모집 사업홍보및참여자모집 사업홍보및참여자모집 수협어판장입구사업홍보및참여 7 구룡포중학교학부모교육현수막자모집 구룡포 369 아라장터수협앞현수막행사홍보 9 구룡포 369 아라장터아라광장현수막행사홍보 10 구룡포 369 아라장터 읍민도서관게시대현수막 행사홍보 11 구룡포 369 아라장터구룡포입구현수막행사홍보 구룡포 369 아라장터아라광장현수막행사홍보 ~09 부모교육참가신청자모집복지관앞현수막 장난감도서관 5 주년개관기념행사복지관앞현수막행사홍보 장난감도서관펀펀가족놀이축제행사복지관앞현수막행사홍보 사업홍보및참여자모집 구룡포아동자치회인원모집 구룡포아동안전지도 구룡포초등학교앞 X배너구룡포일대지도리플렛 사업홍보및참여자모집 사업홍보및참여자모집 164

167 2014 년도홍보실적 3. 홍보관련화보 < 동영상 > 구룡포아동복지위원회정기총회 < 동영상 > 포항복지관후원회정기총회 < 라디오 > 포항 MBC 실종유괴예방인형극 < 라디오 > 포항 MBC 구룡포아동복지위원회 < 동영상 > 드림오케스트라제 2 회정기연주회 < 동영상 > 오징어파티 < 동영상 > 김장나누기 < 동영상 > 자원봉사자후원자감사의날 165

168 2014 년도홍보실적 < 경북매일 > 제 2 회드림오케스트라정기연주회 < 대경일보 > 희망우체통협약식 < 경북일보 > 스타벅스포항중앙점후원금전달식 < 뉴시스 > 미아예방켐페인 < 안내지 > 구룡포아라장터 < 안내지 > 신세계이마트희망장난감도서관 166

169 2014년도 홍보실적 <리플렛> 초록우산 드림오케스트라 제2회 정기연주회 <안내지> 초록우산 드림오케스트라 제2회 정기연주회 <리플렛> 초록우산부모교육 상반기 <리플렛> 초록우산부모교육 하반기 <리플렛> 복지관 사업안내서 <소식지> 해피플러스 15호 167

170 2014 년도홍보실적 < 소식지 > 해피플러스 16 호 < 초청장 > 자원봉사자후원자감사의날 < 초청장 > 드림오케스트라정기연주회 < 안내지 > 후원신청서 168

171 Ⅵ. 부설사업 포항지역아동센터 171

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173 부설기관 2014 년포항지역아동센터사업보고 1. 사업의필요성아동기는생활습관과학습습관이형성되는중요한시기이다. 그리고습관의형성과함께아동이신체적, 지적, 정서적, 사회적으로성장 발달하는시기이다. 결손빈곤의가정의경우가정의기본적인기능들을적절히수행하고있지못한상태에있어가족의기능을보완해줄수있는사회적인지원이나프로그램이더중요하다고할수있다. 그러나여기서간과할수없는것은아동의건전한인격형성과사회적응능력을위해서는아동문제에대한접근뿐만아니라동시에가족이제기능을유지할수있도록하는다각적인접근이필요하다는것이다. 결손빈곤가정아동및가정이겪고있는공통적인문제점은첫째, 심리 정서적인문제이다. 부모가이혼또는별거하고있는가정의청소년들은여러가지문제행동을복합적으로가지고있는것으로밝혀졌으며, 특히초등학교아동에게있어서는정서적불안정, 학업성적부진, 원만치못한대인관계, 자신을후퇴시키고소외시킴, 말을안하고침울함, 자신감부족, 원만치못한대인관계등학업, 성격발달, 대인관계등의문제를갖고있다. 둘째, 교육문제이다. 결손빈곤가정아동들은국민기초생활보장법대상자로책정하여학비를지원해주고있지만그외의학원수강이나기타특기적성을살릴수있는취미생활을할수있는기회가많이제공되고있지못하는편이다. 또한심리 정서적인문제나가사일분담, 공부방부재등의요인으로학업능력이떨어질가능성이높다고할수있다. 셋째, 경제적인문제이다. 부자가정의경우, 母가없는가정생활의변화에서가계나자녀양육에의부담으로직업에만전념할수없어전직을하게되거나가사일을할수있는여건을고려해야함으로써불안전취업을초래할수있고비취업상태에놓일수도있기때문에경제적어려움을더욱가중시키게된다. ( 신수자 ), 부자가정의특성과대책 ) 모자가정의경우는더욱이부양능력이부에비해떨어지는모가부양과양육의두가지역할을제대로소화해내기힘들기때문에경제적인어려움은더욱크다고할수있다. 마지막으로, 가사문제의어려움을들수있다. 부모나다른성인에의해이루어지게되는가사일을담당해야되는결손빈곤가정아동들은신체적, 정신적으로많은부담감을갖게되며, 가사일의정상적인관리도매우어려운편이다. 이상에서살펴본바와같이대부분의결손빈곤가정아동은경제적, 심리 정서적, 교육적, 가사분담의공통적인문제점과각가정이처한여건과상황에따른개별적인문제점들로정상적인성장을달성하는데어려움을겪고있는것이다. 따라서본기관에서는결손빈곤가정아동의건전한인격형성과사회적응력향상을위해서가정교육과학교교육을연계시켜일반학습지도와차별화하고사회복지적접근을시도함으 171

174 부설기관 로써이러한가정이가지고있는공통적인문제점들을해결하고, 처한상황과여건에따라 각기다른특성들을보유한아동및가정의문제점에대한개별적인해결을위한프로그램을 실시하고자한다. 2. 사업목적및목표 목 적 경제적어려움과부모역할수행의부족으로인해위축되고소외된아동들에게보호, 교육, 문화, 오락, 가족기능강화, 지역사회연계등의종합적인서비스를제공함으로써아동들이심리, 정서적안정감을느끼며올바른가치관을형성하여밝고건전하게성장할수있도록한다. 성과목표 1) 아동의안전을보호하고, 건강한신체발달도모 2) 학업성취향상의기회와탐구능력도모 3) 건전한놀이와오락프로그램제공 4) 가족에대한믿음과존중, 사랑도모 5) 지역사회와의상호작용을통해유대감형성 3. 사업개요 수행시기 ~ 장소포항지역아동센터 참여대상 기초수급가정, 한부모, 조손가정, 저소득가정, 일반가정아동 수행인력 2 명 4. 사업내용 구분 보호 서비스내용 급식및간식 위생생활지도 건강관리 목욕서비스 교육 서비스활동 ( 수행방법 ) 주 5 일영양사가작성한급식표에의해중식, 간식, 석식제공 주 1회용의검사및위생지도, 생활예절교육 건강검진 ( 상반기- 학교건강검진결과표 ), 분기별신체검사 ( 키, 몸무게 ), 매월비상약품구입, 치료에필요한의약품지원함. 주 1 회자원봉사자와연계하여신청아동을대상으로목욕서비스제공 주 5 회숙제지도, 학년별학습지도, 기초학습, 독서지도 교육 특기적성미술, k 팝프로그램 ( 주 1 회, 강사 ), 독서논술 ( 주 2 회, 아동복지교사 ) 5 대의무교육 아동자치회의 교육내용 : 실종예방, 교통안전, 재난대비, 성폭력, 약물오남용예방교육교육방법 : PPT 및동영상교육, 체험학습, 도전골든벨등 전체회의, 센터운영에참여 ( 프로그램계획, 평가 ), 약속정하기 172

175 부설기관 문화체험월 1 회문화체험, 어린이날맞이행사 ( 참여 ) 문화 캠프 여름캠프 생일파티생일자대상으로월 1 회생일파티및선물전달함. 정서지원 체육활동 가족문화제 부모교육및간담회 부모상담 가정방문 아동상담 초기상담 다양한스포츠활동으로건강한신체와사회성향상가족관계증진도모, 춤과노래발표, 작품전시, 공연양육방법교환및양육비법, 대화법, 의사소통, 아동학대교육실시입소후정기적인보호자와가정방문, 전화상담, 내방상담을통한정기적인상담가정방문을통해가정환경파악정기적인아동상담이용문의및신청, 초기상담을통한아동가정파악및사정 사례회의실무자사례회의 ( 직원회의 ) 운영위원회시설의민주적운영및투명성을제고함은물론이용자의권익향상을목적으로함. 지역사회연계 자원봉사자간담회 net-work 구축 지역내홍보 자원봉사자의지속적인관리와신규자원봉사자개발을위한연계망구축 학교, 행정관서, 의료기관, 타복지기관, 기업, 단체와의연계망구축지역사회의우수한자원을연계하여아동의발전을도모함. 연계프로그램 : 사춘기성장지원프로그램 POP, 멘토링, 상담 학기별정기지역홍보, 방법 : 방문, 홍보현수막 5. 수행인력 이름 담당업무 투입시간 ( 단위 : 주 ) 정인숙관장 / 수퍼비젼주 2h 비고 좌문경 총괄팀장 / 수퍼비젼 주5h 장정원 센터장 / 프로그램기획, 진행, 평가 주40h 이송아 생활복지사 / 아동생활지도, 학습지도 주40h 김미경 학습지도, 독서지도, 아동생활지도 ( 아동복지교사 ) 주20h 송순화 영양사 주5h 한숙희 급식조리담당 주40h 박미라 예산관리, 회계 주10h 173

176 부설기관 6. 사업실적 사업 계획 실적 목표달성률 (%) 영역 건 명 건 명 건 명 보호 2,002 33,610 1,653 26, 교육 , , 문화 정서지원 지역사회연계 합계 2,891 45,905 2,386 38, 소요예산 : 금 94,237,000 원 ( 금구천사백이십삼만칠천원 ) 8. 만족도평가 2014 년 1 월 1 일 ~2014 년 12 월 31 일까지포항지역아동센터이용아동 17 명을대상으로아 동센터운영및사업에대한만족도를실시하였다. 1) 일반적인사항 가 ) 일반적사항 구분빈도도표 성별 남자 여자 5 명 7 명 계 12 명 학년 계 초1 초2 초3 초4 초5 초6 중1 중2 1명 1명 3명 1명 2명 0명 1명 3명 12명 이용아동현황을학년별로살펴보면초등학교 3 학년 25%(3 명 ), 5 학년 18%(2 명 ), 중학교 3 학년 25%(3 명 ) 이용하였다. 174

177 부설기관 구분빈도도표 7 개월 ~1 년미만 5 명 아동센터이용기간 1 년이상 ~2 년미만 1 명 2 년이상 ~4 년미만 4 명 4 년이상 ~6 년미만 1 명 6 년이상 1 명 계 12 명 아동센터이용기간은 7 개월에서 1 년미만이 43%, 1 년이상 2 년미만 8%, 2 년이상 4 년미만 33%, 4 년이상 6 년미만 8%, 6 년이상은 8% 응답하였다. 아동센터하루평균이용시간 하루 2 시간미만 하루 2시간이상 ~ 4시간미만하루 4시간이상 ~ 6시간미만하루 6시간이상 ~ 8시간미만 하루 8 시간이상 계 0명 10명 0명 2명 0명 12명 이용아동의하루평균이용시간은 4 시간미만 83%, 8 시간미만이 17% 응답하였다. 참여하고있는서비스 지역아동센터 지역아동센터 + 학교방과후 지역아동센터 + 학원 지역아동센터 + 학교방과후 + 학원 계 8명 2명 2명 0명 12명 현재이용아동중참여하고있는서비스현황은지역아동센터 66%, 지역아동센터와학교방과후를함께이용하는아동은 17%, 지역아동센터와학원을이용하는아동은 17% 로나타났다. 175

178 부설기관 구분빈도도표 아동센터가장좋은점 아동센터좋지않은점 다양한활동경험 또래친구들과관계형성 식사및간식 계 프로그램이재미없음급식, 간식맘에들지않음종례후혼자집에돌아가야함매일똑같은프로그램진행또래친구들과어울리지못함 계 9명 2명 1명 12명 3명 2명 1명 5명 1명 12명 아동센터의좋은점은다양한활동경험이 75%, 또래친구들과의관계형성이 17%, 식사및간식이 8% 응답하였다. 그러나아동센터를이용하면서좋지않은점에서는프로그램이재미없다 25%, 급식및간식이마음에들지않는다 17%, 종례후혼자집에돌아가야한다 8%, 매일똑같은프로그램이진행된다 42%, 또래친구들과잘어울리지못한다 8% 의의견이나왔다. 전반적인프로그램만족도 매우만족만족보통불만족매우불만족계 4명 6명 1명 0명 1명 12명 아동들의센터전반적인만족도는매우만족이 34%, 만족 50%, 보통 8%, 매우불만족 8% 로응답하였다. 176

179 부설기관 2) 보호사업 구분빈도도표 안전하게보호받는지여부 보호받고있다 계 보호받고있지않다. 10 명 2 명 12 명 지역아동센터를이용하면서안전하게보호받고있는지에대한질문에보호받고있다 83%, 보호받고있지않다 17% 응답하였다. 원하는귀가방법 도보 자전거 차량귀가지도 7 명 4 명 1 명 계 12 명 아동센터종례후친구들과함께귀가또는인근거주아동이귀가시 58% 도보, 34% 자전거를통해귀가를원하였으며, 8% 는이동거리가 15 분 ~20 분이상인아동이차량귀가지도를원한다고응답하였다. 매우만족 2 명 급식메뉴만족도 만족보통불만족매우불만족계 3명 7명 0명 0명 12명 급식제공시메뉴에대한만족도는매우만족이 17%, 만족 3%, 보통 58% 로응답하였다. 간식메뉴만족도 매우만족만족보통불만족매우불만족계 4명 3명 2명 3명 0명 12명 간식제공시메뉴에대한만족도는매우만족이 33%, 만족 25%, 보통 17%, 불만족 25% 로응답하였다. 177

180 부설기관 구분빈도도표 급식제공시선호메뉴 식단표 (5 대영양소 ) 계 한식 패스트푸드 양식 중식 3명 1명 0명 7명 1명 12명 급식제공시선호하는메뉴는 5 대영양소에맞는식단표에의해제공받는것이 26%, 한식 8%, 양식 58%, 중식 8% 로응답하였다. 목욕서비스만족도 매우불만족불만족보통만족매우만족참여하지않음계 1명 0명 4명 4명 2명 1명 12명 목욕서비스에대한만족도는매우불만족이 8%, 보통 33%, 만족 33%, 매우만족 18%, 불참 8% 로응답하였다. 3) 교육사업 구분빈도도표 학습지도만족도 매우불만족불만족보통만족매우만족계 2명 1명 3명 4명 2명 12명 학습지도에대한만족도는매우불만족이 17%, 불만족 8%, 보통 25%, 만족 33%, 매우만족 17% 로응답하였다. 178

181 부설기관 구분빈도도표 본인이원하는학습량 매일 2장매일 3장매일 4장매일5장 8명 4명 0명 0명 계 12 명 앞으로학습시본인이원하는학습량에대한욕구조사에서는매일 2 장 67%, 매일 3 장 33% 로응답하였다. 미술프로그램만족도 미술프로그램강사선생님의수업방식만족도 참여하지않음매우불만족불만족보통만족매우만족계매우불만족불만족보통만족매우만족계 1명 0명 1명 4명 5명 1명 12명 0명 1명 0명 5명 5명 11명 특기적성미술프로그램만족도는불만족이 8%, 보통 34%, 만족 42%, 매우만족 8% 이며이용아동중 8% 는참여하지않은것으로나타났다. 그리고미술프로그램수업을진행한강사의수업방식은불만족 9%, 만족 27%, 매우만족 27% 응답하였다. K 팝프로그램만족도 참여하지않음매우불만족불만족보통만족매우만족계 2명 1명 3명 0명 3명 3명 12명 179

182 부설기관 K 팝프로그램강사선생님의수업방식만족도 구분 빈도 도 표 매우불만족 1명 불만족 1명 보통 1명 만족 4명 매우만족 3명 계 10명 특기적성 k 팝프로그램만족도는매우불만족 8%, 불만족 25%, 만족 25%, 매우만족 25% 이며이용아동중 17% 는참여하지않은것으로나타났다. 그리고 K 팝프로그램수업을진행한강사의수업방식은매우불만족 10%, 불만족 10%, 보통 10%, 만족 40%, 매우만족 30% 응답하였다. 독서지도프로그램만족도 독서지도프로그램강사선생님수업방식만족도 참여하지않음매우불만족불만족보통만족매우만족계매우불만족불만족보통만족매우만족계 2명 2명 0명 2명 4명 2명 12명 1명 1명 1명 4명 3명 10명 특기적성독서지도프로그램만족도는매우불만족 17%, 보통 17%, 만족 32%, 매우만족 17% 이며 17% 는중학생으로프로그램시간과맞지않아참여하지않은것으로나타났다. 그리고독서지도프로그램수업을진행한강사의수업방식은매우불만족 10%, 불만족 10%, 보통 10%, 만족 40%, 매우만족 30% 응답하였다. 5 대의무교육만족도 매우불만족불만족보통만족매우만족참여하지않음계 1명 2명 2명 4명 3명 0명 12명 5 대의무교육에대한만족도는매우불만족 8%, 불만족 17%, 보통 17%, 만족 33%, 매우만족 25% 으로나타났다. 배우고싶은프로그램 요리, 만들기, 야외체육프로그램, 레고조립등다양한프로그램을배우는것을원하였다. 180

183 부설기관 4) 문화사업 구분빈도도표 문화체험만족도 매우불만족불만족보통만족매우만족참여하지않음계 0명 0명 2명 6명 4명 0명 12명 문화체험서비스에대한만족도는보통이 17%, 만족이 50%, 매우만족이 33% 로응답하였다. 캠프만족도 매우불만족 불만족 보통 만족 매우만족 참여하지않음 계 0 명 0 명 2 명 5 명 5 명 0 명 12 명 2014 년진행한여름캠프및겨울캠프만족도는보통 16%, 만족 42%, 매우만족 42% 로대체로만족하였으며, 2015 년캠프진행시수도권대규모놀이공원, 스키장등을가고싶다는의견이나왔다. 기억에남는체험학습 영화관람 부산아쿠아리움 캘리포니아비치 고둥잡이체험 고구마캐기 아이스링크장 2 명 3 명 4 명 1 명 1 명 1 명 계 12 명 2014 년도문화체험중영화관람 17%, 부산아쿠아리움 25%, 캘리포니아비치 34%, 고둥잡이체험, 고구마캐기, 아이스링크장이각각 8% 가기억에남았고 2015 년도에는동물원, 눈꽃축제, 치즈만들기등을체험하고싶다는의견이나왔다. 생일파티만족도 매우불만족불만족보통만족매우만족계 0명 1명 3명 5명 3명 12명 매월 1 회진행하는생일파티만족도는불만족 8%, 보통 25%, 만족 42%, 매우만족 25% 응답하였다. 이는아동들이가지고싶었던선물과파티, 좋아하는음식등으로대체로만족하고있다. 181

184 부설기관 5) 정서지원 구분빈도도표 개별상담 ( 아동상담 ) 매우불만족불만족보통만족매우만족 1명 0명 5명 4명 2명 계 12 명 개별상담시적절한진행횟수 수시한달에한번한달에두번주 1회기타 2명 6명 2명 2명 0명 계 12 명 복지사업중개별상담에대한만족도가매우불만족 8%, 보통 42%, 만족 33%, 매우만족 17% 응답하였고 2015 년도개별상담시진행횟수는수시가 16%, 한달에한번이 50%, 한달에두번이 17%, 주 1 회가 17% 의견이나왔다. 9. 총평및향후사업방향 1) 총평가 ) 보호사업, 교육사업, 문화사업, 정서지원, 지역사회연계사업이계획대비계획인원달성율이낮다. 2014년도실인원이 19명인데, 12월기준초등학생ㆍ중학생총 14명이이용하였다. 종결사유는, 이용아동전학및이사, 개인사정등으로종결이발생하였으며신규아동모집을위해현수막설치, 주민센터및복지관홍보지부착, 홈페이지개시등다양한홍보를했으나신규등록이저조한상태며이로인해실인원 19명기준으로잡은 2014년목표량을달성하지못하였다. 나 ) 보호, 교육, 문화, 정서지원, 지역사회연계 5 대영역으로사업을진행했으며 2,891 건중 83%, 45,905 명중 85% 달성하였다. 계획 다 ) 2014 년사업중점과제중심으로사업진행및센터를운영하였다. 1 보호 센터내규칙안정및아동인성교육을중점으로아동을지도했으며이로인해아동 182

185 부설기관 출석률이높아졌고심리적으로안정되었다. 2 교육 아동의욕구를반영하여특기적성프로그램을진행했으며참여자신청및장소변경등으로참여율과집중도가높아졌고아동및강사가만족하였다. 학교방과후와아동센터프로그램신청시시간이겹쳐중간에프로그램종결또는반복적으로지각하는아동이발생하여프로그램이원활하게이루어지지못였다. 지속적인숙제, 학습지도등을통해몇몇아동을제외하고학습습관이잡혔으나아직기초가부족한상태이다. 3 문화 체험및캠프시초등학생참여율이높다. 중학생은학기중문화체험시간과맞지않아참여의기회가적은편이며하반기부터중학생별도로체험학습을진행하였다. 4 정서지원 부모님의아동센터관심및참여율이높아졌다. 가족문화제에서부모님의참여율은낮았으나가족이함께할수있는프로그램 ( 가족요리경연대회 ) 구성으로참여한가족의만족도는높았다. 5 지역사회연계 복지관, 공공기관, 상담센터, 보건소등다양한네트워크를통해아동에게다양한서비스와프로그램을제공하였다. 2) 향후사업방향및제언가 ) 보호 1 센터내규칙안정및인성교육 아동센터규칙강화를통해아동관리철저 기본예절교육을통해어른에대한공경과바른말사용 지역의의료기관과연계하여아동건강관리를체계적으로지원 아동들에게균형잡힌식사제공으로인한건강한삶유지 2 아이들놀이공간확보 놀이공간확보를통해프로그램, 학습의집중도를높임 구성교구활동을통한만족감성취 나 ) 교육 1 학습강화 숙제, 개별 ( 예습, 복습 ), 학년별학습등을통해기초및학습능력향상 반복학습을통해학습습관을가지도록함 ( 자원봉사자연계 ) 2 특기적성프로그램강화 183

186 부설기관 다양한특기적성개발을통한자아존중감향상 프로그램진행시학년및참여자신청등인원조정을통해프로그램참여도높임 학교방과후, 종교단체, 아동센터등프로그램에따라신청, 취소등쇼핑화를방지하고책임감있게프로그램에참여하도록함 다 ) 문화 체험활동시일정변경 ( 평일 주말 ) 을통해아동들이다양한경험을할수있도록함 다양한문화, 사회현장체험을통하여꿈을발견할수있도록함. 공동체훈련을통한대인관계능력및사회성향상도모 라 ) 정서지원 1 부모의관심도와참여도를증가시키도록함 2 가족지원프로그램강화 : 다양한가족지원프로그램서비스를통해아동과부모가함께할수있는시간을마련하여가족관계를개선할수있는기회를제공함 3 사례관리 포항지역아동센터사례관리프로세서구축후아동관리및서비스제공 포항종합복지관사례관리팀과연계하여초기상담및인테이크후욕구를반영한서비스제공과월 1회사례회의를통해아동관리를체계적으로하고자함 마 ) 지역사회연계 1 다양한지역내홍보를통해신규아동발굴 ( 결손, 빈곤가정의아동 ) 2 운영위원회구성원을지역아동센터와관련기관, 단체등재편성을통해아동센터운영의민주성, 투명성제고및이용자권익을향상시켰다. 3 지역사회의관심유도 184

187 부설기관 10. 화보 보호사업 교육사업 교육사업 문화사업 정서지원 지역사회연계사업 185