수 원 대 학 교

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세영 문
6 years ago
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1 제안요청서 사업명 : 차세대종합정보시스템 (H/W, S/W) 및기타전산자원유지보수 수원과학대학교

2 목 차 Ⅰ. 사업개요... 1 Ⅱ. 유지보수일반공통사항... 3 Ⅲ. 유지보수세부공통사항... 5 Ⅳ. 유지보수대상세부내역서...10 Ⅴ. 제안서작성요령... 18

3 Ⅰ. 사업개요 1. 사업명 : 차세대종합정보시스템전산자원 (H/W, S/W) 유지보수 2. 사업목표 가. 본교전산자원의유지보수통합계약으로예산을절감하고전산자원의효율적관리 나. 전산자원의장애예방점검, 신속한장애복구및기술지원등전산자원 (H/W, S/W, N/W, 보안등 ) 안정화 다. 전산자원을원활하게가동시킬수있도록환경및자원의적절한관리와검토를통하여최적의운 영환경유지 라. 불의의사고및재해로부터신속하게복구될수있도록원상조치 마. 전산자원의안정적인운영으로교내구성원의정보서비스만족도및대학경쟁력향상 3. 사업기간 : ~ 사업범위 가. 교내전산자원통합유지보수및운영관리지원 1) 서버 / 네트워크 / 각종 S/W(DB, WAS 등 ), 기타장비등의유지보수및운영관리유지 2) 각시스템별전담인원배정및제조사또는협력사를통한기술지원 나. 안정적인정보서비스제공 1) 24시간 365일유지보수수행 ( 정보시스템의최적가동상태유지 ) 2) 장애대처및부품수급 ( 장애발생시, 선조치후복구수행 ) 3) 정기예방점검 수시점검실시에따른결과보고및개선방안제출 다. 시스템간복합적인장애발생시통합관리자가주관하여원인파악및조치 라. 정보시스템운영을위한최신기술제공및교육지원 마. 유지보수수행과관련된데이터기록관리 바. 보안취약점점검및대응방안수행

4 5. 입찰및계약관련사항 가. 입찰참가자격 : 1) 국세및지방세체납이없는업체 2) 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령제76조의제한을받은사실이없으며, 동법시행령제12 조및동법시행규칙제14조의자격요건을갖춘업체 3) 입찰공고일기준최근 2년이내정보시스템유지보수사업을단일건으로총사업비 5억원 (VAT 포함 ) 이상수행실적을가진단일업체 ( 여러업체컨소시엄으로참여불가 ) 4) 입찰등록현재본점영업소재지가서울이나경기도 ( 인천포함 ) 내에사업장을둔업체 5) 소프트웨어산업진흥법에의한소프트웨어사업자로시스템통합사업자 (SI) 부문신고를필한업체 6) 정보통신공사사업등록업체 7) 제안서제출시본교의선정방식과평가방식에이의가없음을확약한업체 8) 협력사를포함하여부도, 화의, 법정관리업체는제외 나. 사업자선정방법 : 1) 입찰방식은제한경쟁입찰 2) 최저가낙찰자를우선협상대상자로선정 3) 우선협상대상자는기술지원확약서를반드시제출하여야함 나. 입찰시제출서류 : 구분수량발행처비고 입찰참가신청서 1 소정양식 [ 서식 1] 참조 - 사업자등록증사본 1 세무서 원본대조필 - 인감증명서 1 등기소 - 법인등기부등본 1 등기소 - 지방세 / 국세완납증명서 1 동사무소, 세무서 - 소프트웨어사업자로시스템통합사업자 (SI) 부문신고필증사본 1 원본대조필 - 정보통신공사등록필증사본원본대조필 - 입찰보증보험증권 1 해당기관 5% 이상 - 입찰보증금납부서 1 소정양식 [ 서식 2] 참조 - 위임장, 담당자재직증명서 1 해당기관 가격제안서 1 소정양식 제안서 1 입찰참여업체 - 제안서 CD 2 입찰참여업체 가격제안서작성방법 (22 페이지 ) 및 [ 서식 9](31 페이지 ) 참조 - 일반현황및연혁 1 소정양식 [ 서식 3] 참조

5 구분수량발행처비고 ( 재무제표및증빙서첨부 ) 원본대조필 - 제안사경영실태 1 소정양식 [ 서식 4] 참조원본대조필 조직및기술인원 - 투입인력총괄표 1 소정양식 [ 서식 7] 참조원본대조필 - 참여인력이력사항 ( 1 소정양식 [ 서식 8] 참조원본대조필 주요사업실적 1 소정양식 [ 서식 5] 참조 - 납품실적증명원 ( 해당기관실적확인필수 ) 신용평가등급서 ( 공인인증기관발행 ) 소정양식 1 해당기관 [ 서식 6] 참조 서약서 1 소정양식 [ 서식 10] 참조 청렴계약이행각서 1 소정양식 [ 서식 11] 참조 6. 향후일정 구분일정비고 제안서및입찰등록서류 접수마감 (10:00~11:00) 본대학업무과 입찰 (11:30) 본관 2 층소회의실 우선협상대상업체선정 유지보수항목별각각제출하여야하며, 기술지원확약서제출마감 (~11:00) 계약을위해서는마감일까지필히제출 해야함 상기일정은본교또는주관부서의사정에의해조정 변경될수있음. 7. 주관부서 가. 유지보수사업내용관련 : 전산계산소 ( ) 나. 입찰관련 : 총무처업무과 ( )

6 Ⅱ. 유지보수일반공통사항 1. 유지보수유의사항 가. 유지보수대상정보시스템의정상적인유지및장애예방을위한정기점검과장애발생시, 즉시 복구조치하는수시점검을실시 (24 시간 365 일가동 ) 나. 정기점검및장애복구에대해서는원인과처리결과를서면보고로확인을받고, 장애이력관리 에기록하며, 상태진단에따른개선방안제시및운영지원등의서비스를제공. 2. 유지보수대상정보시스템 가. 하드웨어분야 1) 서버군 (APP 서버 (Blade 11대 ), 대학평가서버 (1대), 운영서버 (14대), 운영부속장비추가 ( 메모리 ; 4GB*2, 8GB*4, 디스크 : 500GB*1, 1TB*2), TMS용서버도입 (1대)) 2) 스토리지군 ( 백업 VTL, 백업 LTO) 3) 네트워크군 ( 좀비PC차단장비, IP관리서버, L4 스위치, 백본, 유무선네트워크 ) 4) 기타하드웨어군 (KIOSK, 자산관리바코드시스템, 패치관리시스템, 무정전전원장치 ) 나. 소프트웨어분야 1) 상용소프트웨어군 ( 가상화소프트웨어, DBMS, WAS, 접근통제, 백신, EMS관제솔루션, 리눅스, 각종소프트웨어연간계약 ) 2) 서비스솔루션군 ( 포탈 (EP), 통합인증 (SSO), PKI, 웹메일, 스팸차단, 대학홈페이지, 입시홈페이지, CMS내기타기관홈페이지, CMS, 평생교육원정보시스템, 산학협력단정보시스템, BI, 도서관학술정보시스템, Web 리포팅툴, 원격지원솔루션, 서버보안, 로그분석솔루션, 도메인사용및등록, 개인정보영향평가진단, 본인인증서비스 ) 3. 유지보수내용 가. 장애ㆍ구성ㆍ변경ㆍ성능관리 나. 서버및네트워크, 기타자원 H/W 수리및관리 다. 각정보시스템의 OS 및 S/W( 상용 S/W 포함 ) 라. 정보시스템운영 ( 기술, 교육등 ) 지원

7 4. 유지보수료 가. 지급방식 1) 계약체결시책정된금액을매월본교지급절차에의해지급한다. 필요시제안사및협력사, 본교관계자가참여하는실적회의를통해당월유지보수수행내역을보고하고실적보고서및관련자료를제출하여야한다. 2) 유지보수대상의변동으로인해유지보수료의변동이있을경우, 해당일자까지일할계산하여지급한다. 3) 다음의경우유지보수료지급을연기할수있다. - 타당한사유없이유지보수업무가하루이상지연되거나문제가 3회이상반복적으로발생할경우 나. 제안사는사업진행도중계약체결당시본사업내용에포함되지않았던품목에대해서본교가유지보수대상추가요청을할경우이를추가해야한다, 이때적용하는유지보수요율은 8% 이내로제안하되, 기존유지보수중인동일또는유사품목요율, 제조사유지보수정책등을따르며, 추가품목의유지보수료는추가시점부터계약만료일까지지급한다. 다. 제안사는사업진행도중계약체결당시본사업내용에포함되어있던품목에대해서본교가유지보수대상제외를요청할경우이를제외해야한다. 이때제외되는품목은제외시점전까지만유지보수료를지급하며월간유지보수료에서품목별로책정된유지보수비해당금액을공제하여지급한다. 라. 타당한사유없이장애복구가지연되어본교에피해를입힌경우지체상금을청구한다. 지체상금 은계약금액에지체율 (1.5/1000) 과지체일수를곱한금액을당월유지보수료에서공제하여지급 한다.( 지체상금계산식 : 계약금액 *1.5/1000* 지체일수 )

8 Ⅲ. 유지보수세부공통사항 1. 제안사는유지보수대상에대한체계적인관리에필요한최신의유지보수운영관리 기법및운영관리시스템 ( 툴 ) 을적용한정보시스템운영관리방안을제시하고, 이것 을수행하는데필요한구체적인방법과체계등을제시하여야한다. 가. 수원과학대학교의전산자원에대한면밀한조사분석 나. 전산자원운영기술및관리기법, 서비스수준협약 (SLA : Service Level Agreement) 에대한협 의및제공 다. 정보기술환경변화에유연하게대처할수있도록적용방안제시 2. 제안사는유지보수서비스향상을위해필요한경우유지보수대상별로협력사또는 제조사를통한유지보수를수행할수있다. 가. 제안사및협력사는제안사업과관련된주요사업실적을제출하여기술력확인을입증해야하 며, 담당분야에대한전문기술인력과지식을보유함과동시에유지보수인력이력을제출해야 한다. 나. 제안사는유지보수대상과관련하여협력사를명시하고계약체결후, 협력사의변경또는추가 시, 수원과학대학교전자계산소의사전승인을받아야한다. 다. 제안사또는협력사가유지보수대상에대한본사업수행시 제조사유지보수정책 위반또는 유지보수미이행으로인해수원과학대학교가불이익을당하는경우, 이에대한모든것을제안 사가책임진다. 라. 제안사또는유지보수제품별협력사는 제조사기술지원확약서 를제출할수있는업체에한 한다. ( 제조사가직접기술지원또는단순기술지원제품은제외 ) 마. 계약체결후협력사를제안사임의대로변경할수없으며, 본교가본사업의정상적인수행이어 렵다고판단하여요청할경우에만각부문협력사를교체할수있다. 3. 제안사는유지보수범위를정의하고관리기준을수립하여제공하며각정보시스템별로유지보수업체와수원과학대학교의역할및책임을명시하여야한다. 명시되지않은부분에서장애또는추가비용이발생하였을경우, 모든책임은제안사가진다. 가. 유지보수수행중작업범위가모호한부분은협의과정을거치되본교의정보서비스를원활하게 제공하기위함을기준으로한다.

9 나. 제안사는정보시스템별로유지보수에포함되는부품교체범위를정의하고, 유지보수료외에추 가비용이발생하는부분은필히그대상을명시하여야한다. 다. 제안사는정보시스템별로부품과소모품의범위를정확히명시하여야하며, 명시되지않은부분 에대해서는부품으로간주하여처리한다. 라. 무상유지보수중인장비라도유지보수를수행하는데필요한대상인경우에는관련작업및운영 관리, 장애처리지원을수행해야한다. 4. 제안사또는협력사는수원과학대학교전산자원정보시스템의정상적인운영과장애 의사전예방을위하여, 월 1 회이상유지보수대상정보시스템에대하여각각의정 기점검을실시하고, 그결과를당월유지보수보고서에첨부하여야한다. 5. 제안사는각정보시스템별장애또는재해발생시, 복구목표와절차등장애복구 대책을제시하여업무의연속성을보장해야한다. 가. 장애발생시, 즉각적인조치가이루어질수있도록정보시스템의특성에맞는장애등급 ( 임계치 ) 별유지보수방안을제시하고, 야간및공휴일장애에대비한비상대응체계를구축하여야한 다. 나. 단순장애발생시, 원격조치를포함하여장애발생시점으로부터 (2 시간이내도착 ) 6 시간이내 정상복구하여야하며, 선교체후점검및조치가이루어져야한다.( 유지보수대상정보시스템 내역서포함 ) 다. 제안사는장애발생시, 조치상황을수시로보고해야하며, 장애원인및복구결과, 향후대처 방안등을익일서면제출해야한다. 라. 정보시스템의완전교체또는운영체제재설치등 12시간이내에복구할수없는경우, 제안사는해당사유및조치일정을서면으로제출하고전자계산소의승인을받아야하며, 해당정보시스템의문제가해결될때까지동일사양이상의임시장비제공등서비스정상가동을보장해야한다. 마. 원인이불명확한장애발생시, 원인규명을철저히하고이에따른대책을수립하여장애원인에 대한분석보고서를전자계산소에 1 주일이내에서면으로제출해야한다. 바. 지정한시간내에수리가불가능한경우, 즉시동급이상의규격과성능을가진정보시스템으로 대체하여업무운영에차질이없도록해야한다. 단, 전자계산소의사전승낙없이교체할수없 으며, 수리하기위해교체된정보시스템은 1 개월이내에원상복구하여야한다. 사. 유지보수대상정보시스템에대해증설등의작업을할경우, 증설에따른기술지원을무상으로 제공하여야한다.

10 아. 전자계산소와사전협의없이유지보수요원이기기의내부수리등조작으로일어난장애는유지보 수업체의책임으로한다. 6. 제안사는유지보수대상정보시스템별로안정적인부품수급방안을제시하여야한다. 가. 제안사는유지보수활동에필요한전자계산소에보유중인정보시스템별로 10% 이상의백업장비 를주요장비및부품이상기준으로보유해야하고, 백업장비및부품내역서를제출해야한 다. 나. 부품교체는장비부속품일체의교체를포함하며, 교체부품은장비제조업체에서제공하는동일 한부품 ( 정품 ) 으로해야한다.( 단, 제품의공급중단등전자계산소에서인정하는사유가있을 경우사용가능한동일사양의대체부품을사용할수있다.) 7. 유지보수대상정보시스템에서운영중인모든 H/W, OS, S/W( 상용 S/W 포함 ) 별로전 문기술을보유한담당자가지정되어야하고, 정보시스템의이전설치ㆍ패치ㆍ업그 레이드 ( 엔진포함 ) 에대해서는무상지원해야한다. 가. 유지보수대상정보시스템에서제공하는정보서비스를유지관리하고, 서비스장애처리 (24 시간 365 일 ) 를수행해야한다. 또한수원과학대학교가요청하는서비스운영관리작업에적극협조 하여야한다. 나. 이기종간시스템접속이나업그레이드문제로타업체또는전자계산소의요구가있을경우, 이 를즉시수용하여문제를해결해야한다. 다. 업그레이드버전구매등수원과학대학교가추가로비용을부담해야되는부분은그대상을필히 명시하여야하며, 명시되지않은부분에대한모든책임및비용은제안사가부담한다. 라. H/W 시스템정기점검에대하여전자계산소에서요청하는서버점검체크리스트 ( 보안취약점, O/S 패치, 바이러스, 악성코드점검등 ) 에대하여정기점검항목에포함및지원하여야한다. 8. 유지보수대상정보시스템의안전과정확성을확보하기위하여제안사는전자계산소가정한작업절차및안전관리기준을준수하여야한다. 유지보수업무수행도중수원과학대학교시설물이훼손되거나정보시스템에피해가발생한경우원상복구를원칙으로하며, 유지보수인력의과오나부주의로인한제반안전사고에대비하여보호장비를준비하고안전교육을실시하여야한다. 이에대한모든책임및비용은제안사가부담한다. 9. 제안사및협력사는유지보수수행중취득한비밀을계약기간중이나계약만료후 ( 담당직원의퇴직포함 ) 에도외부에누설해서는안되며, 제안사는고의혹은과실

11 로인한일체의사고에대하여전적 ( 인적, 물적, 법적 ) 으로모든책임을진다. 가. 사업에투입되는모든인력은수원과학대학교의보안관련규정을준수해야한다. 나. 사업수행에관련된제반보안대책을제시하여야하며, 사업과관련된모든자료의보안관리책임 자를지정하고보안확약서를제출해야한다. 다. 사업수행에사용되는문서, 인원, 장비등에대하여물리적, 관리적, 기술적보안대책및해당 정보누출시국가계약법시행령제 76 조에따라사업자를부정당업체로등록한다. 라. 수시점검및장애발생시, 대처등의목적으로원격점검이필요한경우, 계약사는계약후 1 개 월내에대상항목을취합하여제출한다. 마. 대상항목은회사명, 담당자, IP, Port, 대상서버, 사유등을포함한다 10. 유지보수대상추가및제외 가. 제안사는사업수행중계약체결당시, 본사업내용에포함되지않았던 H/W 또는 S/W 제품에대해서전자계산소에서유지보수대상추가요청을할경우이를추가해야하며, 이때적용하는유지보수요율은계약당시의요율을적용하되, 아래내용을우선적용한다. - 기존유지보수중인동일또는유사품목요율 나. 제안사는사업수행중계약체결당시, 본사업내용에포함되어있던 H/W 또는 S/W 제품에대해 전자계산소에서유지보수대상제외를요청할경우이를제외해야한다. 다. 유지보수대상의추가또는제외로인해유지보수료의변동이있을경우, 정보시스템별로책정 된유지보수료의해당금액을해당일자까지일할계산하여월유지보수료를가감하여지급한다. 11. 향후, 신규사업추진과관련하여유지보수대상정보시스템에대해서여러가지 협조사항들을요청할시, 제안사는필히협조사항들에따른기술을우선적으로 지원해야하며기존 H/W 및 S/W 에대해변동사항발생시, 무상제공해야한다. 12. 제안사는유지보수대상정보시스템별로참여업체인력수급방안을제시하여야 한다. 가. 제안사는유지보수대상별로기술지원전담인력 ( 재직 경력증명서, 자격증사본등각종증빙자료 제출 ) 을 1 명이상배정하고 24 시간 365 일기술지원체제를구축하여야한다. 나. 제안사는원활한유지보수업무처리를위해서총괄책임자 (PM) 를지정하여야하며, 그역할과업무 수행을위한전자계산소에상주또는방문주기에대해상세히제시하여야한다. 다. 제안사는유지보수와관련되어있는모든구성요소들간의조직도를제출하고보고체계및방법

12 을명확히하여야한다. 이와관련된모든책임은제안사가진다. 라. 유지보수세부사항에제시된사항의불이행으로수원과학대학교업무에지장을초래할시는, 부적 합업체로판정하여해당월유지보수료를지급하지않거나계약해지등필요한조치를취하고 이에따라발생되는수원과학대학교에대한손해는제안사가책임을진다. 13. 교육및기술지원 가. 제안사는정보시스템의효율적인운영을위하여필요한전문교육을실시하여야한다. 1) 교육과정 : 서버, 네트워크, 보안, 응용프로그램 (WAS, 포탈, System 등 ) 외전자계산소에서운영중인프로그램 2) 전자계산소에서요청하는교육제공 3) 교육인원 : 각과정별 1명씩 2회이상 / 년 4) 교육교재무상제공 나. 각정보시스템과관련하여수원과학대학교에서유지보수를수행하는데필요한매뉴얼요청시 2 부 이상과기록저장매체 (CD 또는 DVD) 를제공하여야한다. 다. 제안사또는협력사의기술지원은유지보수대상정보시스템전체제품에대한 H/W, S/W 의재설 치, 구성변경, 이관등의무상기술지원을포함한다. 14. 기타 가. 본계약서에명시되지아니한사항은별도의관련규정에있으면그규정에의하고규정에없는 경우전자계산소와협의하여결정한다. 나. 제안사는유지보수수행중, 발생할수있는다양한문제들을가정하고그에대한문제해결방안 및절차등을제시해야한다. 다. 제안사는유지보수수행에따른운영및운영지원의범위를명시하고그책임소재를분명히해 야한다. 라. 제안사는유지보수를수행함에있어전자계산소와협의하여연간계획서를유지보수계약일로부터 1 개월이내에제출한다. 마. 제안사는유지보수대상정보시스템의운영메뉴얼을업그레이드하여문서 (CD 포함 ) 로제출하여 야한다. 바. 전자계산소의사전동의없이본과업내용에따른권리의무를타인에게양도하거나과업내용의 이행을제 3 자에게하청할수없다.

13 Ⅳ. 유지보수대상세부내역서 1. 하드웨어분야 가. 서버및 UPS 군 1) 대상시스템 구분모델 / 세부정보수량비고 APP 서버 대학평가서버 HP BL460C - 16Core/40G - C7000 포함 HP DL380G8-6Core/64G 과학대 14대운영서버 11 대 - 기술지원확약서필수 1 대 - 기술지원확약서필수 백업서버 IBM X3620 M3 웹메일및웹하드서버 IBM X3650 M3 MS-SQL 서버 IBM X3650 M3 신규학과홈페이지서버 IBM X3650 M3 운영서버 MACS 서버 평생교육원서버 IBM X3650 M3 IBM X3250 M4 14 대 - 기술지원확약서필수 도서관 HP DL360 G6 인터넷증명발급 IBM X346 PMS IBM X3250 M3 GHC 센터 IBM X3250 M3 L2 보안관리 IBM X3650 웹방화벽로그 IBM X3650 IPS 관리서버 IBM X3650 백신서버 IBM X3550 M2

14 구분모델 / 세부정보수량비고 운영서버부속추가 IBM 4GB Memory (P/N: 44T1433) IBM 4GB Memory (P/N: 49Y1435) IBM 8GB Memory (P/N: 49Y1436) IBM 500GB Disk (P/N: 90Y8953) IBM 1TB Disk (P/N: 43W7626) 1개 1개 4개 1개 2개 TMS 용서버 2.4Ghz(6Core) 1P/16GB/600GB*3 1 대신규도입 계 27 대 2) 의무사항가 ) 유지보수대상정보시스템내역에서규정한서버군 ( 운영서버 ) 에대하여월 1회정기점검및성능테스트를실시하고, 그기록을작성하여제출한다. 나 ) 서버군의유지보수서비스는사항을준수한다 - H/W & S/W 종합지원서비스 (Problem Diagnosis, Onsite Support, 4 hour 24 x 7 H/W Support 등 ) - 장애시 Part(Drive, Board 등제품부품포함 ) 무상지원 ( 소모품제외 : Media 등 ) - 전담엔지니어지정에따른시스템지원 - 갱신 S/W Media & 자료지원 - Response Center를통한 A/S지원 - 운영검토회의실시 - 각종패치지원관리다 ) 학교에서요청시 ( 입시, 수강신청등 ) 현장지원한다.( 주말 / 공휴일포함 )

15 나. 스토리지군 1) 대상시스템 구분모델 / 세부정보수량비고 백업 VTL EMC DD670 usable 56T 1 대 백업 LTO 계 Overland NEO4000E LTO-5 FC Tape Library - Usable 90TB( 비압축 ),4Drive 1 대 2 대 2) 의무사항가 ) 유지보수대상정보시스템내역에서규정한스토리지군 ( 백업 VTL, 백업 LTO) 에대하여월 1 회정기점검및성능테스트를실시하고, 그기록을작성하여제출한다. 나 ) 스토리지군의유지보수서비스는다음사항을준수한다 - H/W & S/W 종합지원서비스 (Problem Diagnosis, Onsite Support, 4 hour 24 x 7 H/W Support 등 ) - 장애시 Part(Drive, Board 등제품부품포함 ) 무상지원 ( 소모품제외 : Media 등 ) - 전담엔지니어지정에따른시스템지원 - 갱신 S/W Media & 자료지원 - Response Center를통한 A/S지원 - 운영검토회의실시 - 각종패치지원관리다 ) 학교에서요청시 ( 입시, 수강신청등 ) 현장지원한다.( 주말 / 공휴일포함 ). 다. 네트워크군 1) 대상시스템 구분모델 / 세부정보수량비고 좀비 PC 차단장비 IP 관리 L4 스위치 HZZEK NSD 어플라이언스장비 - CPU : 25.Ghz, 6Core, 2CPU - MEM : 24GB, DDR3 - HDD : 15,000rpm, 300GB * 2 IPMentor 5N 노드, Edge-Proxy 3ea, Brocade ServerIron ADX G * 16port 1 대 - 기술지원확약서필수 1 식 - 기술지원확약서필수 1 대 개인정보보호 AhnLab APrM 1 식 백본및주변장치 백본및주변장치 - 백본 : EX 대 - 기술지원확약서필수 - 컨벤션센터방화벽 : ISG 백본모듈 : EX F 1식 - 기술지원확약서필수

16 구분 모델 / 세부정보 수량 비고 - 광 optic : EX-SFP-1GE - 백본파워서플아이 - L2 스위치 : EX 시작시점 : 교내전체 N/W, 무선 AP 등 유선네트워크무선네트워크 EMS 계 - 도서관백본및무선랜컨트롤러, 무선 AP, 워크그룹 SW - L2 보안 SW - 통합보안장비 - 캠퍼스 L2 SW 및케이블 - 기존유지보수내역참조 신텍스무선네트워크및보안장비 - L3 스위치 - 컨벤션 AP(Xirrus,XMS ) - 웹방화벽 - 개인정보보호솔루션 - L4 스위치 - L2 보안스위치 - QoS - InfoBlox - 기존유지보수내역참조 AhnLab EMS 도입 기존 EMS 유지보수 1 식 1 식 9 대 2) 의무사항가 ) 유지보수대상정보시스템내역에서규정한네트워크시스템에대하여월 1회정기점검및트래픽분석을실시하고, 그기록을작성하여제출한다. 나 ) 네트워크시스템및부대시설의장애발생이하드웨어부품의장애문제로판명될시 3시간이내에대체시스템을지원하여업무에지장이없도록하여야하고, 장애난하드웨어부품을무상으로교체하여야한다. 단종된제품의경우동일장비성능이상의제품으로무상교체한다. 다 ) 네트워크시스템의이력관리및구성도 ( 네트워크, 광, VLAN), IP Address 현황자료는구성변경이발생하면갱신하여야하며, 갱신된자료는매월보고서로제출하여야한다. 라 ) 네트워크의기술변화에따른내용및자료가있을시, 보고서로제출한다. 마 ) 네트워크시스템별태그를붙여서구성관리가가능하도록한다. 바 ) 네트워크유지보수서비스는다음사항을준수한다. - H/W & S/W 종합지원서비스 - 장애시 H/W & S/W 종합지원서비스 - 장비장애시무상교체 - 전담엔지니어지정에따른지원 - 갱신 S/W 업데이트 & 자료지원

17 - 운영검토회의실시 - 각종패치지원관리 - 네트워크장애처리및회선이전지원 - 소모품지원 ( 각종 Cable 및잡자재 ) 사 ) 학교에서요청시 ( 입시, 수강신청등 ) 현장지원한다.( 주말 / 공휴일포함 ) 라. 기타하드웨어군 KIOSK, 레이저프린터, PMS, 무정전전원장치, 서버항온항습기 ) 1) 대상시스템 구분모델 / 세부정보수량비고 KIOSK 자산관리바코드시스템패치관리시스템무정전전원장치 증명발급시스템, 검색용키오스크 - IDC-6000E - IDC-6000E(WC) - IDC-6000E(WC) - PC 본체 PDA 재물조사솔루션개발및 PDA, 바코드프린터 - MC-64000s(Mobile PDA) - PT-9700PC바코드프린터 - PDA 재물조사솔루션 Izex NetHelper 자산관리 - 배포관리 - 배치관리 - 설치유도무정전전원장치 - EON GD KVA 3대 - 기술지원확약서필수 1식 - 기술지원확약서필수 1식 - 기술지원확약서필수 1식 서버항온항습기 CP-755AX 1 대 - 장애시지원 계 7 대 2) 의무사항가 ) 유지보수대상정보시스템내역에서규정한기타하드웨어군 (KIOSK, 자산관리바코드시스템, PMS 및 DMS) 에대하여월 1회정기점검및성능테스트를실시하고, 그기록을작성하여제출한다. 나 ) 기타하드웨어군의유지보수서비스는다음사항을준수한다 - H/W & S/W 종합지원서비스 - KIOSK, 자산관리바코드시스템, PMS 및 DMS, 서버항온항습기고장시별도의비용부담없이신속한수리 ( 부품교체또는대체장비지원 ) - 전담엔지니어지정에따른시스템지원 - 갱신 S/W Media & 자료지원 - Response Center를통한 AS지원 - 운영검토회의실시

18 - 각종패치지원관리 2. 소프트웨어분야 가. 상용소프트웨어군 1) 대상시스템 구분모델 / 세부정보수량비고 가상화소프트웨어 Academic VMware vsphere 5 Enterprise for 1 processor 8 식 DBMS Oracle Database 11g R2 5Core 1 식 WAS Web Application Server(JBOSS) 16C 기준 JBoss RedHat Service Center 서비스 1 식 접근통제관리 MACS V3.0 1 식 리눅스 Linux 관리유지 20 식 EMS 관제엔키아 POLESTAR 1 식 - 시작시점 : 내PC 지키미각종소프트웨어연간계약계 안랩내 PC 지키미 - 연간계약학교전체사용 MS 윈도우 / 오피스 /DB관리 - MS EES 연간계약 Winsrv Lic, MS E/C등 - 연간계약학교전체사용한컴오피스 CLA - 연간계약학교전체사용시만텍고스트 - 연간계약학교전체사용백신소프트웨어 - 연간계약학교전체사용 Adobe - 연간계약학교전체사용 1식 1식 1식 1식 1식 1식 38식 2) 의무사항가 ) 유지보수대상정보시스템내역에서규정한상용소프트웨어분야에대하여월1회정기점검을실시하고, 그기록을작성하여제출한다. 나 ) 상용소프트웨어군의유지보수서비스는다음사항을준수한다 - 프로그램의오류정정및문제또는하자발생시신속한치유 - 가상화소프트웨어, DBMS, WAS, 리눅스는데이터복구, 프로그램재설치, 오류해결등기술지원만체결, 프로그램의 Update 및 Upgrade는하지않음 - MS 윈도우 / 오피스연간계약, 한컴오피스 CLA 연간계약, 고스트연간계약, 기타 S/W 연간계

19 약 (Adobe) - 백신변경 ( 바이로봇 V3) 지원및연간계약 - Application 서버의진단및최적상태유지 나. 서비스솔루션군 1) 대상시스템 구분모델수량비고 포탈 (EP) 통합인증 (SSO) BIPS enview Academic License + 1 Year Service Agreement and Upgrade Protection enpass Server License + 1 Year Service Agreement and Upgrade Protection enpass Agent License + 1 Year Service Agreement and Upgrade Protection 1 식 - 기술지원확약서필수 1 식 - 기술지원확약서필수 5 식 - 기술지원확약서필수 PKI PKI 솔루션 ( 오픈웹, JAVA) 1 식 - 기술지원확약서필수 웹메일 웹하드 모바일메일 스팸차단 대학홈페이지, 입시 홈페이지, CMS 내기타 기관홈페이지, CMS 깨비메일 / 나라비전 - 웹메일 (KPM v5.0) 300User 깨비웹하드 / 나라비전 - Kebi Webhard 깨비모바일메일 / 나라비전 - Kebi Mobile Mail Wblock/DeepSoft - Wblock G5 500 User License I-on Content server 5.0 SE - CMS 포함 1 식 - 기술지원확약서필수 1 식 - 기술지원확약서필수 1 식 - 기술지원확약서필수 1 식 - 기술지원확약서필수 1 식 - 기술지원확약서필수 평생교육원정보시스템 산학협력단정보시스템 BI MIT소프트평생교육원시스템 1식 - 기술지원확약서필수 앳시스산학협력단시스템 1식 대학평가솔루션 - 유니에바솔루션 1식 - Qlikview 양대학통합 Lic (10User) 도서관학술정보시스템아이네크도서관리솔루션 1식 - 도서관리시스템 Web 리포팅툴 Report Designer Upgrade 포함 1 식 본인인증서비스본인인증서비스 1 식 개인정보영향평가입시및학사시스템 1 식 - 컨설팅 도메인관리신규도메인등록및관리 1 식

20 구분모델수량비고 - 학교지정도메인등록 원격지원솔루션서버보안로그분석솔루션계 Rsupport RemoteCall ASP 원격지원임대라이선스 SGA-RedCaslte - 서버보안솔루션 (O/S 구별없음 ) SGA-eyeCloudSIM for SMB v2.5 - 비정형로그수집기능 - 로그파싱자동화기능 - 실시간모니터링기능 - 로그검색및임계치분석기능 - 연동정책수립및적용 - 로그수집연동및시험 - Active Dashboard 기능제공 - 유해 IP 분석, 보안이벤트및확장보안이벤트분석기능 - 통계및보고서작성기능 - 연동장비상태점검기능 - 타시스템연동기능 - 시각화분석툴포함 - DB 관리모듈을통한사용자 / 정책 / 환경관리기능 4식 11식 1식 37식 2) 의무사항가 ) 유지보수대상정보시스템내역에서규정한서비스솔루션분야에 (H/W, S/W) 대하여월1회정기점검을실시하고, 그기록을작성하여제출한다. 나 ) 서비스솔루션군의유지보수서비스는다음사항을준수한다 - 포탈 (EP), 통합인증 (SSO), PKI, 웹메일, 웹하드, 모바일메일, 스팸차단, SPSS, UI Tool, WEB 리포팅툴, 원격지원솔루션, 서버보안, 로그분석솔루션은프로그램의오류정정및문제또는하자발생시신속한치유, 재설치 ( 포탈의경우커스터마이징개발부분포함 ) - 평생교육원정보시스템, 산학협력단정보시스템, BI, 도서관학술정보시스템은법률변경, 학칙변경, 업무변경, 기타요인발생시프로그램개발및수정 - 대학홈페이지, 입시홈페이지, CMS내기타기관홈페이지, CMS는법률변경, 학칙변경, 업무변경, 기타요인발생시프로그램개발및수정 - Report Desiger는업그레이드를진행 - Application 서버의진단및최적상태유지다 ) 개인정보영향평가는다음사항을준수한다. - 대학내부의개인정보보호관리체계, 규정, 조직현황등분석 - 개인정보취급자 ( 정보시스템운영자, 접근자등 ), 위탁업체등에대한내부규정및관리교육체제분석 - 시스템구조와연계된개인정보보호기술현황파악 - 일반적인공공기관개인정보보호정책환경분석 - 영향평가대상사업의특수성을반영한정책환경분석

21 - 침해요인별위험도측정결과를토대로개선방안수립 - 개인정보영향평가의모든과정및산출물을정리하여종합적인결과보고서작성제출 - 일반적인공공기관개인정보보호정책환경분석 - 영향평가대상사업의특수성을반영한정책환경분석 - 침해요인별위험도측정결과를토대로개선방안수립 - 개인정보영향평가의모든과정및산출물을정리하여종합적인결과보고서작성제출 제안사는상기 Ⅱ. 유지보수일반공통사항, Ⅲ. 유지보수세부공통사항, Ⅳ. 유지보수대상세부내역서 를반드시수용해야하며, 원활한유지보수를위해필요하다고판단되는사항이있으면추가로제안할수있다. 제안서작성시각부문및조건별서비스제공가능유무를세부항목별로명확히작성하여야한다. 제품별세부사항및기타문의사항은전자계산소 ( ) 에개별요청한다.

22 Ⅴ. 제안서작성요령 1. 제안서목차 목차의항목중해당내용이없는경우는해당항목에 해당사항없음 으로기술하고, 중요사항에대하여는유지보수추진업체가목차를추가하여내용을표기할수있음 목 차 Ⅰ. 제안개요 1. 제안개요 2. 추진전략 3. 제안의특점 4. 사업의이해 Ⅱ. 제안업체일반 1. 일반현황및경영실태 2. 조직및인원 3. 주요사업내용 4. 주요유지보수사업실적 Ⅲ. 사업수행부문 1. 유지보수계획 1.1 유지보수전략 1.2 유지보수기술지원협력방안 1.3 유지보수방안 2. 유지보수체계및조직 3. 투입인력, 기술수준, 경력 Ⅳ. 사업관리부문 1. 사업추진체계 2. 품질보증계획 3. 보안관리계획 Ⅴ. 지원부문 1. 교육훈련계획 2. 기술지원계획 3. 기타지원계획

23 2. 제안서작성지침 가. 제안개요 해당사업의과업세부내용을명확하게이해하고, 본과업추진의목적, 범위, 전제조건및과업추 진의특징및장점을요약하여기술하여야한다. 나. 제안업체일반 1) 일반현황 - 일반현황및주요연혁을명료하게제시하여야한다. 2) 조직및인원 - 본사업부문에있어서구체적으로조직및기술인력을등급별로제시하여야한다. 3) 주요사업내용 - 주요사업내용을분야별로구분하여제시하여야한다. 4) 주요유지보수사업실적 - 해당사업과관련이있는주요사업실적 ( 최근 3년간 ) 을제시하여야한다. 제안서작성관련하여필요한서식은별첨. 서식자료를참고하여작성한다. 다. 사업수행부문과업세부사항을참조하여구체적으로작성한다. 1) 유지보수계획 - 정보시스템전반에대한최적화된유지보수종합방안제시 - 유지보수범위 : 정보시스템별로구체적제시 - 정기점검방안 - 장애복구방안 : 정보시스템별로구체적제시 - 부품수급방안 : 정보시스템별로구체적제시 ( 백업장비및부품내역서 ) - 소프트웨어지원방안 : 제품별현장지원 or Call 지원등상세유지보수방안을구체적제시 - 보안유지방안 - 유지보수대상정보시스템추가및제외수용방안 2) 유지보수체계및조직 - 참여협력사및제조사에대한구체적인기술지원조직제시 3) 투입인력, 기술수준, 경력 - 참여인력에대한구체적인자격제시라. 사업관리부분 1) 사업관리체계 2) 품질보증계획 3) 보안관리계획 마. 지원부분 1) 교육훈련 2) 기술지원 3) 기타지원 : 사업수행부문에서제시되지않은내용을기술한다.

24 3. 제안서규격 가. 제안서는 A4 용지를사용하고 MS Power Point(PPT) 또는 글 (HWP) 로작성한다. 나. 제안서본문내용분량은 50 페이지내외로작성한다. 다. 기타증명서류는페이지분량에포함하지않는다. 4. 제안서작성유의사항 가. 제안서에는본제안요청서에서요구하는모든사항이기술되어야한다. 나. 제안서는기한내에직접방문제출하여야하며, 우편접수등은불가하다. 다. 제출된제안서는일체반환하지않으며, 제안과관련된일체의비용은제안사의부담으로한다. 라. 제안서의모든내용은사실에근거하여작성하여야하며, 예상이나추정을근거로작성하여서는 안된다. 마. 제안내용에대한확인을위해추가자료요청및현지실사를할수있으며, 제안사는이에응하 여야한다. 바. 제안서및계약서에대하여해석상의이견이발생할경우제안업체의견해보다는수원과학대학교 의견해를우선으로한다. 사. 제안서는수원과학대학교에서요구하는목차에따라작성하여야한다. 아. 제안서내용과관련증명서첨부 1) 일반현황 에는재무제표및증빙서첨부 2) 조직및기술인원 에는기술투입인력의경우재직증명서또는 4대보험가입증명 ( 택1) 및이에준하는증빙서류첨부 3) 주요유지보수사업실적 에는이를증빙할수있는실적증명서 ( 계약서등 ) 첨부 4) 공인인증기관에서발행한회사채에대한신용평가등급서첨부 자. 본제안요청서에서제시한정보시스템요구조건항목에 1 건이라도만족하지못하면제안에참여 할수없다. 5. 가격제안서작성방법 가. 제안업체는제안서와별도로가격제안서를작성하여야하며, 가격제안서는세부항목별단가별로가격을명시하고총제안금액을기재하여야한다. 나. 총액은부가가치세를포함한원화금액으로기재한다. 다. 가격제안서는밀봉하여제안서와함께제출하여야한다.

25 별첨. 서식자료 [ 서식 1] 차세대종합정보시스템및기타전산자원유지보수

26 [ 서식 2]

27 [ 서식 3] 일반현황및연혁 회사명대표자 사업 주 분야 소 전화번호 회사설립년도년월 해당부문종사기간년월 ~ 년월 주요연혁 ( 요약 ) 기술자보유현황 ( 단위 : 명 ) 구분 계 전문분야 관리분야 계 기술사 특급기술자 고급기술자 중급기술자 초급기술자 기능사 첨부서류 : 제무제표및증빙서각 1 부. 수원과학대학교총장귀하

28 [ 서식 4] 제안사경영실태 ( 최근 3 년 ) 구분 2012 년도 2013 년도 2014 년도 자본금 ( 단위 : 천원 ) 총자산 자기자본 유동부채 고정부채 유동자산 당기순이익 S/W H/W 부문별 매출액 시스템개발 컨설팅 기타 계 자기자본비율 자기자본순이익율 유동비율 수원과학대학교총장귀하

29 [ 서식 5] 주요사업실적 사업명사업기간계약금액발주처비고 수원과학대학교총장귀하

30 [ 서식 6] 납품 ( 물품판매, 용역 ) 실적증명원 회사명 ( 상호 ) 영업소재지 대표자 전화번호 신청인 사업자번호 증명서용도 조달청등록번호 제출처 사업의종류제조업 ( ), 소프트웨어사업자 ( ), 기타 ( ) 한국표준산업부류번호 계약및납품 ( 물품판매, 용역 ) 내역 계약번호 품명 ( 사업명 ) 계약기간 단위수량납품 ( 준공 ) 금액사업내용수요기관 계약이행성실도 비고 계 위사실을증명함 년월일 증명서 발급 기관 기관명 ( 기관장인 ) ( 전화번호 : ) 주소 (FAX 번호 : ) 발급부서담당자 주 ) 계약이행성실도란은정상적으로계약을이행여부를기재하고하자발생시는납기지연 ( 연체 ), 계 약해지, 하자보수등의사유를기재 수원과학대학교총장귀하

31 [ 서식 7] 투입인력총괄표 소속회사명지원부문별역할이름회사전화번호휴대폰 수원과학대학교총장귀하

32 [ 서식 8] 참여인력이력사항 성명연령 ( 만세 ) 소속직책 최종학력 대학교전공 ( 학위 ) 해당분야근무경력년개월 대학원전공 ( 학위 ) 자격증 본사업참여 임무 사업참여기간 상주 비상주 < 경력사항 > 순번사업명사업개요 참여기간 ( 년월 ~ 년월 ) 담당업무및직위 발주처 합계 건 참고 ) 1. 근무경력은현재를기준으로최근 3연간해당업무사업만기재한다. 2. 사업현장에직접투입가능한기술자에대하여기재한다. 3. 4대보험중최소 1개납입증빙자료제출 수원과학대학교총장귀하

33 [ 서식 9] 가격제안서 사업명 차세대종합정보시스템전산자원 (H/W, S/W) 유지보수 주관기관수원과학대학교 제안금액일금원 (\ )(VAT 포함 ) 산출내역표 - DB/WAS 서버 - Ignite 서버 - 대학평가서버... 상기금액으로가격제안서를제출합니다. 붙임 : 금액산출근거표 년월일 제안사명 : 대표이사 : ( 인 ) 수원과학대학교총장귀하

34 [ 서식 10] 서약서 본인은 2016 년 0 월 0 일부로차세대종합정보시스템전산자원 (H/W, S/W) 유지보수와관련한 업무를수행함에있어다음사항을준수할것을엄숙히서약합니다. 1. 나는수원과학대학교차세대종합정보시스템전산자원 (H/W, S/W) 유지보수와관련된소 관업무가기밀사항임을인정하고제반보안관계규정및지침을성실히수행한다. 2. 나는이기밀을누설함이수원과학대학교의이익을침해할수도있음을인식하고재직 중은물론퇴직후에도알게된모든기밀사항을일체타인에게누설하지아니한다. 3. 나는기밀을누설한때에는아래의관계법규에따라엄중한처벌을받을것을서약한다. 가. 국가보안법제4조제1항제2호 제5호 ( 국가기밀누설등 ) 나. 형법제99조 ( 일반이적 ) 및제127조 ( 공무상비밀의누설 ) 다. 군형법제80조 ( 군사기밀누설 ) 라. 군사기밀보호법제9조 ( 누설 ) 및제13조 ( 업무상누설 ) 2016 년 0 월 0 일 서약자소속 직 급 주민등록번호 성명인 수원과학대학교총장귀하

35 [ 서식 11] 청렴계약이행각서 당사는수원과학대학교에서시행하는차세대종합정보시스템 (H/W, S/W) 및기타전산자원유지보수사업의입찰및계약에참여함에있어당사의임직원과대리인은입찰, 계약, 계약이행과정에서의담합등불공정행위나대학임직원에게금품 향응등뇌물이나부당한이익을제공하지않을것이며, 본서약을그대로계약특수조건으로계약하여이행할것을확약하고만일이를위반하여수원과학대학교로부터입찰참가자격제한, 계약해지등수원과학대학교에서조치와관련하여당사가수원과학대학교를상대로손해배상을청구하거나당사를배제하는입찰에관하여민 형사상이의를제기하지않을것을서약합니다 서약자 : 회사명 : 사업자번호 : 대표자 : ( 인 ) 수원과학대학교총장귀하

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- 1 - 차세대정보시스템구축개발사업 을위한 제안요청서 ( 안 ) < > - 1 - - 2 - - 3 - - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 - - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 - - 23 - - 24 - - 25 -