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산 갈
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2011. 3. 24. ( 제 96 호 ) 뉴시니어세대의 3 대키워드 목차 1. 뉴시니어세대의부상 1 2.

1 ( 제 96 호 ) 뉴시니어세대의 3 대키워드 목차 1. 뉴시니어세대의부상 1 2. 뉴시니어세대의 3대키워드 4 1 젊음 : 청년의연장 5 2 향수 : 과거의감성과가치를향유 7 3 자아 : 자기계발과교류를통한자아실현 8 3. 기업에주는시사점 10 작성 : 안신현선임연구원 ( ) shinhyun.ahn@seri.org

2 요약 최근대거정년을맞은한국의전후베이비붐세대가고령화시대의새로운소비계층 ' 뉴시니어 (New Senior)' 로부상하고있다. 이들 50대베이비붐세대는여유있는자산을기반으로적극적인소비활동을한다는점에서종전시니어세대와는구별된다. 이미총인구중 50대인구의비중이 13.7% 를넘어섰고, 가구주연령이 50대인가구의소비지출비중은국내전체소비의 22.5% 에이른다. 신세대고령인구인뉴시니어는삶의과정동안문화적 경제적으로급속한발전을목도한세대라는점에서기존의시니어와구분된다. 해외대중문화가유입되고한국의대중문화가질과다양성측면에서급격히진화하였던 1960~1970년대에유 청년시절을보내젊음과창의성의가치를중요시하고문화적감수성이발달하였다. 또한청 장년기에는눈부신경제발전의주역으로활약하여특유의성취감과자긍심을갖고있고학습의지도높다. 최근은퇴시기를맞으며여유를되찾은뉴시니어는젊은시절의감성을되찾고싶은깊은향수를느끼는한편, 은퇴와자녀의독립등으로인한삶의단계 (Life Stage) 변화에따른불안감도갖고있다. 이러한특성에기반하여뉴시니어의소비활동의동기를 1젊음, 2향수 ( 鄕愁 ), 3자아라는 3가지키워드로요약할수있다. 실제연령보다젊어지려는 ' 다운에이징 (down-aging)' 이주요소비트렌드로부상하면서기존시니어용상품보다 10세이상젋은감각으로공략한상품이어필하고있으며공연, 연극, 영화, 방송분야에서는뉴시니어가주요관객층으로부상하여향수를자극하는 1960~1970년대문화아이콘과가족등전통적가치로무장한콘텐츠가증가하고있다. 또한뉴시니어를대상으로한문화강좌와온라인시니어커뮤니티같은자아실현형서비스도늘어나고있다. 중년과노년사이의과도기인 50대뉴시니어는그자체로하나의시장이며, 기존고령인구에대한통념이뒤바뀌는세대교체의선두이기도하다. 뉴시니어를주력시장으로인식하고젊음, 향수, 자아라는뉴시니어의니즈를이해함으로써시장의변화에대응하고실버산업의미래에대하여고민해야한다. 다양하고까다로운뉴시니어의요구를충족시키기위해서는기업의세심하고면밀한소비자연구가필요하다. 또한뉴시니어의지식과지혜를기업활동에적극활용하는것도고려해볼만하다.

1 1. 뉴시니어세대의부상 신세대고령인구, 뉴시니어의등장 건강, 여유있는자산, 적극적인소비의욕을가진한국의전후베이비붐세대가고령화시대의새로운소비계층 ' 뉴시니어 ' 로부상 - 이들 50대베이비붐세대는종전시니어세대와는다른소비행태를보인다는점에서 ' 뉴시니어 (New Senior)' 로지칭 뉴시니어포지셔닝 자료 : 통계청 (2010).

3 1 1. 뉴시니어세대의부상 신세대고령인구, 뉴시니어의등장 건강, 여유있는자산, 적극적인소비의욕을가진한국의전후베이비붐세대가고령화시대의새로운소비계층 ' 뉴시니어 ' 로부상 - 이들 50대베이비붐세대는종전시니어세대와는다른소비행태를보인다는점에서 ' 뉴시니어 (New Senior)' 로지칭 뉴시니어포지셔닝 자료 : 통계청 (2010). "2010 가계금융조사 "( 홍보리플릿 ) 로부터재구성. 가구자산 (1인당) 은부동산과전 월세보증금제외 - 뉴시니어는최근본격적인은퇴를맞아시간적여유를갖게되었으며안정적인자산과풍부한소비경험을보유ㆍ2010년가구주연령대에따른가계금융항목에서 50대가구의자산총액 1) 이가장크며, 전가구중소비지출비중은 22.5% 로추산 - 50~59세인구가계속증가하여 2030년에는전연령대중가장높은비중을차지할것으로전망되는등뉴시니어의시장영향력이증가 ㆍ 50 대인구비중변화 : 1990 년 8.4% 2010 년 13.7% 2030 년 16.0% 2) 1) 2) 가구자산총액에서부동산, 전 월세보증금은제외 ( 통계청 (2010). "2010 가계금융조사 "( 홍보리플릿 ).) 60대가구와 40대가구가각각 15.9%, 13.7% 로 2번째와 3번째를차지

4 2 주요소비자층으로부상한신세대고령인구인뉴시니어의특성을파악하여 새로운비즈니스기회를포착 - 뉴시니어의출현은미래시니어계층의특성변화를의미하므로, 이들의특성을파악함으로써향후고령친화산업공략도가능 한국의고령화와고령친화산업의성장 정부는 2007년 고령친화산업진흥법 을제정하고정보, 여가, 금융, 의약품등의고령친화산업을진흥하겠다는의지를천명 - 한국의고령화속도는세계최고로, 2030년에는세계 4번째고령국가가될전망 ( 고령화율이 2010년 11.0% 에서 2030년 24.3% 로증가할것으로예상 ) - 고령친화산업시장규모도 2010년 43.9조원에서 2020년 148.6조원으로연평균 12.9% 비율로급성장예상 ( 자료 : 대한상공회의소 (2006). " 국내실버산업의성장성전망 ".) 뉴시니어의특성 다양한대중문화의유입과진화, 경제 사회적성장을동시에경험한 뉴시니어는이전시니어층과는상이한문화 사회적배경을보유 - 해외대중문화가유입되고한국영화와대중음악이전성기를맞았던 1960~1970 년대에유 청년기를보내며다양한문화콘텐츠를경험 ㆍ < 오발탄 >(1961) 3) 등의명작영화와 < 김민기 1 집 >, < 신중현과엽전들 > 등의명음반이발표됨 ㆍ TV 보급률이 1970 년 6.7% 에서 1980 년 86.7% 로급격히증가하면서 대중문화유통이활발해지고방송문화가융성 3) 유현목감독작품 년대는유현목, 신상옥, 김기영등 3 대명감독이활동한한국영화의중흥기로평가됨 년김대진감독의 < 마부 > 가한국영화최초로국제영화제에서수상 ( 베를린국제영화제에서특별은곰상 ) 을하기도하였으며, 1968 년에는영화제작편수가역대최대인 212 편에달함

5 3-1970~2000 년대에는한국경제의급성장속에서사회적제도와인프라 혜택을누리면서경제성장의주역으로활약 ㆍ같은시기 GDP 연평균성장률은 19.6% 1955 년생뉴시니어세대와한국사회 자료 : 한국은행, 국민소득 (2010) 에서재구성 뉴시니어는문화 사회적배경에서비롯된특유의세대적특성을보유 - 다양한문화를경험하여감성이발달하고문화향유의욕구가강하며 성취를중시하고학습의지가높아자기계발욕구가강한특성 - 은퇴, 가정구성의변화 ( 자녀의독립등 ), 중년과노년의과도기라는 삶의단계 (Life Stage) 에서비롯되는불안감도존재 - 정년을맞은여유, 사회적교류욕구, 건강에대한갈구등시니어 세대가느끼는보편적인정서도공유

6 4 2. 뉴시니어세대의 3 대키워드 뉴시니어의특성에서소비및여가활동의동기가되는키워드를도출하여 뉴시니어를대상으로하는비즈니스기회를가늠 뉴시니어의특성과 3 대키워드 - 젊음 : '100 세시대 ' 가도래함에따라오랫동안 ' 젊은청년 ' 으로살고 싶은욕구가뉴시니어의소비, 여가활동의주요동기로역할 - 향수 : 경제성장기동안억제되었던문화향유욕구가은퇴이후촉발 되면서과거의문화와가치, 감성을담은콘텐츠를구매 - 자아 : 강좌, 학습, 여가활동이확산되고, 삶의단계변화에따른불안감을 해소할수있는교류의장으로동호회를비롯한커뮤니티가활성화

7 5 1 젊음 : 청년의연장 뉴시니어는시니어세대가보편적으로원하는건강이라는욕망을넘어선신체적 정신적인 ' 젊음 ' 을중요시하는경향 - 노화를막는 ' 안티에이징 (anti-aging)' 과젊어지려는 ' 다운에이징 (down-aging)' 이패션, 잡화, 뷰티산업의주요트렌드로부상ㆍ연간 6조원규모의화장품산업에서안티에이징제품은매년 30% 이상의가파른매출증가세를보임 4) ㆍ2010년롯데백화점의 10~30대를타깃으로한영캐주얼의 50대매출이전년대비 22% 증가하여평균치인 16% 를상회 5) - 인지노화방지를표방하는두뇌훈련게임같은기능성게임과캐주얼게임을중심으로뉴시니어게이머가증가ㆍ닌텐도 ( 日 ), 루모시티 ( 美 ) 등의두뇌훈련게임이시니어게이머를공략중인데, 특히닌텐도는시니어모델을광고에기용 시니어에대한고정관념보다어린감각으로공략하여뉴시니어의젊음에대한욕구를충족시킬때비즈니스기회발생 4) 5) 6) - 50대상품만큼고급스럽고 30~40대상품처럼젊은감각이돋보이는스타일로브랜드차별화전략 ㆍ여성패션브랜드르베이지는 30대감성의디자인으로뉴시니어시장을공략하여매출이 2009년 120억원, 2010년 300억원으로급성장 6) " 안티에이징비즈니스 ' 붐 ' 고부가가치산업으로뜬다." ( ). 한국경제매거진. < &mode=sub_view> "2011 소비시장, 올드럭셔리보다 ' 젊은감성 ' 이지배한다?" ( ). 연합뉴스. < > " 제일모직명품만들어주는최유식새천년어패럴대표." ( ). 매경ECONOMY. <

6 - 뉴시니어를대상으로한제품은기존의고령자向제품처럼 ' 고령용 ' 을강조하기보다는시니어의경험을존중하는특성을반영해야효과적ㆍ시세이도 ( 日 ) 는안티에이징화장품에 " 아름다운 50대가늘어나면일본이변한다 " 는나이를강조한광고카피를사용하자판매가부진 뉴시니어대상, 실패하는카피 vs.

- 일본의어른용장난감소비가증가하면서뉴시니어를포함한시니어계층이축소하고있는장난감시장의대안으로부상ㆍ다카라토미의 ' 유메루 ', 반다이의 ' 프리모페루 ' 같은말하는인형은감성을자극하고고립감을치유한다는콘셉트로시니어를공략연주하는미니어처장난감, ' 리틀재머 ' 일본의반다이사가출시한연주미니어처 ' 리틀재머 (Little

8 6 - 뉴시니어를대상으로한제품은기존의고령자向제품처럼 ' 고령용 ' 을강조하기보다는시니어의경험을존중하는특성을반영해야효과적ㆍ시세이도 ( 日 ) 는안티에이징화장품에 " 아름다운 50대가늘어나면일본이변한다 " 는나이를강조한광고카피를사용하자판매가부진 뉴시니어대상, 실패하는카피 vs. 성공하는카피 상품 실패사례 성공사례 골프 시니어투어 챔피언투어 보안경 시니어글라스 리딩 (reading) 글라스 여행상품 은령 ( 銀齡 ) 이야기 동요의뿌리를찾아 화장품 50세이상을위한메이크업상담회 열살젊어지는메이크업상담회 자료 : 마츠무라기요시 (2007). 시니어마케팅. 서울 : 시니어커뮤니케이션. - 일본의어른용장난감소비가증가하면서뉴시니어를포함한시니어계층이축소하고있는장난감시장의대안으로부상ㆍ다카라토미의 ' 유메루 ', 반다이의 ' 프리모페루 ' 같은말하는인형은감성을자극하고고립감을치유한다는콘셉트로시니어를공략연주하는미니어처장난감, ' 리틀재머 ' 일본의반다이사가출시한연주미니어처 ' 리틀재머 (Little Jammer)' 시리즈는정교한외양과움직임으로어른용장난감시장의베스트셀러로등극 - 악기를든미니어처인형의음악에심취한듯한움직임과재즈, 영화음악등향수를자극하는음악선곡으로생동감있는연주회를재현 - 5만엔이상의높은가격에도불구하고당초예상구매층인 40~50대뿐아니라 60대이상시니어등전연령층에어필 ( 자료 : 반다이홈페이지 <

9 7 2 향수 : 과거의감성과가치를향유 뉴시니어의유 청년시절문화와가치, 감성에대한향수를자극하는콘텐츠가문화산업의블루오션으로부상 - 뉴시니어는문화향유욕구를적극적으로발현하는첫시니어세대로, 이들을공략하는공연시장에서도주요고객층으로부상ㆍ최근에릭클랩튼 (2011년 2월 ), 산타나 (2011년 3월 ), 이글스 (2011년 3월 ) 등뉴시니어의추억을자극하는거장들의내한공연이성행 7) ㆍ중장년층관객의호응에힘입어연극 < 민들레바람되어 > 가관객 10만명을돌파하였으며, < 친정엄마 > 관객의절반은 50대이상 8) - 영화, 방송, 음악계에서도감성을자극하는콘텐츠가인기ㆍ영화 < 그대를사랑합니다 > 9) 가2010년3월현재관객100만명을돌파하였고, 1970년대통기타문화아이콘인 ' 세시봉 ' 이브랜드화 야마하 '50세부터음악레슨 ' 야마하 ( 日 ) 는 2004년부터 '50세부터음악레슨 ' 이라는음악교육프로그램을운영하며침체된음악교육시장에서판로개척 - 야마하음악교실은 1980년이후저출산과고령화의여파로쇠퇴일로 ( 학생수가 1993년 70만명에서 2002년 50만명으로감소 ) - 타깃계층을문화향수욕구가높아지는 50대이상시니어로변화시켜재도약 - 프로그램의주된성공요인은 1시니어의여가시간충족, 2' 고령자대상 ' 보다 ' 자아실현 ' 을앞세운마케팅, 3동호인들간의교류장소제공 - 교육프로그램외에악기판매와렌털서비스시행등으로수입창출 ( 자료 : 최정환, 홍정구 (2006). 해봐!. 서울 : 예림.) 7) 8) 9) 이들공연의티켓가격은최고 30만원대로일반내한공연에비해 2배이상비싸기획단계부터주요관객층으로중장년층을겨냥 < 민들레바람되어 > 는평범한남성의일생을죽은아내와의대화형식으로풀어낸창작극으로 2008년초연됨 (" 무대도객석도 ' 중년의봄 '." ( ). 한겨레. < /culture/music/ html>) 노년의사랑을그린영화 < 그대를사랑합니다 > 는주연배우들의평균연령 (68.9세) 으로도화제

10 8 3 자아 : 자기계발과교류를통한자아실현 뉴시니어는성취감을중요시하고학습의지가높아자기계발형활동에 대한관심이증대 - 학습, 학습과교류가결합한자기계발형여가활동에대한수요증가ㆍ2005년기준교보문고북클럽회원중60대와50대회원의평균도서구매액이각각 15만 9,681원, 15만 4,806원으로, 이는주독자층인 20대의 1.8배, 30대의 1.3배에이르는수준 ( 학습 ) 10) ㆍ신세계백화점문화센터강좌고객중 50대이상의비중이 2006년 20.1% 에서 2008년 22.3%, 2010년 ( 봄 ) 에는 30.5% 로증가 ( 학습 + 교류 ) 11) - 뉴시니어는학습과창작활동이가능한세대로문화강좌, 공연, 스포츠등창작형과참여형여가활동이증가하는추세ㆍ세종예술아카데미 ' 클래식플러스 ', 충무아트홀 ' 우리는실버파워 ' 등시니어를대상으로한문화강좌프로그램이확산ㆍ등산, 휴양림, 숲길등의열풍으로아웃도어시장이고성장 (2008년등산화와텐트의전년대비생산성장률은각각 71.0%, 46.1% 12) ) 지식과지혜를공유하려는자아실현욕구, 은퇴와자녀의독립등으로 인해급변하는삶의양상은뉴시니어의교류에대한갈망을야기 10) 11) 12) - 재테크, 건강, 생활정보등을전달하는블로그와동호회에기반을둔인터넷커뮤니티가새로운교류의장역할을하며안정감회복에도움 " 서점가-객석희끗희끗문화소비 ' 그레이파워 '." ( ). 동아일보. < 강좌과목도사교댄스, 건강, 서예부터인문학, 외국어등으로다양 (" 백화점문화센터, ' 시니어잡아라.'" ( ). 문화일보. < news/view.html?no= >) 홍선영외 (2010). " 여가비즈니스의새로운기회와기업의대응 " (CEO 인포메이션 783호 ). 삼성경제연구소.

9 - 시니어간교류를위한인터넷커뮤니티는그자체로도사업모델이자축적된데이터는고령자向비즈니스의컨설팅자료로활용가능ㆍeons( 美 ) 와시니어유어스테이지 ( 美 ) 는동호회, 블로그, 기능성게임등을제공하는 50대전용커뮤니티사이트로미국과한국에서인기 13) ㆍ시니어커뮤니케이션 ( 日 ) 은시니어커뮤니티사이트운영을통하여축적된데이터를전기, 정보통신, 소비재,

11 9 - 시니어간교류를위한인터넷커뮤니티는그자체로도사업모델이자축적된데이터는고령자向비즈니스의컨설팅자료로활용가능ㆍeons( 美 ) 와시니어유어스테이지 ( 美 ) 는동호회, 블로그, 기능성게임등을제공하는 50대전용커뮤니티사이트로미국과한국에서인기 13) ㆍ시니어커뮤니케이션 ( 日 ) 은시니어커뮤니티사이트운영을통하여축적된데이터를전기, 정보통신, 소비재, 사회인프라등고령자向비즈니스를위한컨설팅자료로제공 14) - 건강, 미용, 스포츠, 재테크등의강좌와동호회활동을통한교류를지원하는시니어전용커뮤니티주택이등장ㆍ2010년문을연 ' 더클래식 500' 은대학과연계한학습프로그램으로스포츠와동호회활동지원인프라를갖춘도심형시니어타운 주거와학습을결합한미국의 UBRC UBRC(University Based Retirement Community) 는주거와대학의평생교육을결합한미국의시니어용주택사업 - 미국에는 1960년대조성된선시티이후취미와교류생활등이이루어지는시니어전용주택 ' 리타이어먼트커뮤니티 (Retirement Community)' 가발달 - UBRC는시니어가대학이운영하는주택에거주하면서강의를수강하거나직접강사로활약하는등지적욕구를충족시킬수있는기회를제공 - 고령화로인해대학의학생수가감소하자대학은줄어드는수입을충당하는비즈니스모델로 UBRC를활용 ( 사진자료 : 시애틀멧매거진홈페이지 < /articles/senior-housing-1209/3/>) 13) 14) eons 홈페이지 < 시니어유어스테이지홈페이지 < 시니어커뮤니케이션홈페이지 <

12 10 3. 기업에주는시사점 뉴시니어는니치 (niche) 가아닌주력시장으로서, 이들의등장은소비자 구조와주력시장의변화를알리는전조 - 소비시장에서뉴시니어가차지하는비중이증가추세 ㆍ롯데백화점매출에서 50 대가차지하는비중이 2008 년 19% 에서 2010 년 21% 로증가하였고, 구매액은 37% 로연령대중가장큰폭으로증가 15) - 젊음, 향수, 자아등뉴시니어의니즈를충족하는상품으로공략 - 디자인, 유통, 마케팅혁신으로기존상품의경쟁력을향상 ㆍ펭귄그룹 (>) 은시니어를위하여판형을키운도서를선보였으며, 메이시스 ( 美 ) 와블루밍데일스 ( 美 ) 백화점은시니어전용매장을개설 16) 게이오백화점의생존전략-시니어공략 게이오백화점 ( 日 ) 은시니어전용백화점으로특화하여, 치열해진경쟁에서생존 - 다운에이징을내세운디스플레이, 시니어종업원배치, 전면에시니어상품매장배치등시니어특성에맞는환경을조성 - 모녀가함께입을수있는스웨터, 허리뿐아니라길이도다양한바지등시니어의라이프스타일과체형을고려한상품을구비 - 매출의 70% 이상을차지하는 50대이상고객에힘입어매출기준전세계 20위권 (2006년기준 7,700억원 ) 으로도약 ( 자료 : 최정환, 홍정구 (2006). 해봐!. 서울 : 예림.; " 신세계百강남점 '1 兆백화점등극 ". ( ). 연합뉴스).) 15) 16) " 베이비부머 워킹맘 로엘족 올백화점큰손 ". ( ). 서울경제신문. < " 시니어소비혁명 (1) 美바잉파워 ". ( ). 한국경제. <

13 11 뉴시니어의다양한가치관과상품과연령에따라달라지는요구를제품 기획부터마케팅까지세심하게반영 - 뉴시니어는젊은세대만큼다양한취향을가진계층으로, 상품별로 고객층타기팅과연구가필요 ㆍ실버산업이발달한일본은 "1 부상장기업의 70% 가시니어관련부서를 설치하고있을정도 " 17) 로시니어비즈니스연구가활성화 - 뉴시니어는높은자긍심을지닌까다로운소비자로, 직접적인소통을 통하여그들의특성과요구를파악하는것이유리 ㆍ일본의대형의료기기업체인테루모는뉴시니어를직접만나수집한 의견을참고하여혈압계 ' 라쿠라쿠스루 ' 를출시 뉴시니어의풍부한경험과지혜를기업경영에적극활용 - 경제성장과위기극복의경험을갖춘뉴시니어는성취에대한의지와 자아실현욕구가높아기업활동의인재로활용가능 - 전경련중소기업협력센터는전직임원출신시니어가중소기업컨설팅을 수행하거나임직원을교육하는 ' 중소기업혁신스쿨 ' 을운영 ㆍ 2008 년만족도조사결과 67% 의중소기업이경영자문후경영시스템 향상과판로개척에도움이되었다고답변 18) - 중소기업청도전문경력시니어를컨설턴트로양성하는등시니어의 재취업을지원하는정책을펼쳐나갈예정 17) 18) " 액티브시니어, 제2의황금기를즐겨라." ( ). 중앙일보. < " 존경받는황혼 ' 골드시니어 '." ( ). 이코노미 21.

14 12 주피터텔레콤의 ' 단카이몬스터 ' 대처법 2007년일본의베이비붐세대인 ' 단카이 ( 團塊 ) 세대 ' 가대거퇴직하자기업콜센터에이들로부터의전화가폭주하는 '2007년문제 ' 가발생 - 콜센터에불만사항을끊임없이쏟아내는이들을 ' 단카이몬스터 ' 라지칭 - 특유의자부심과전문지식으로무장한단카이몬스터는거침없는태도로까다로운의견을표출하여기업의고민거리가됨 일본의방송통신업체주피터텔레콤 (JCOM) 은단카이몬스터를기업의자원봉사자겸어드바이저로활용하는정공법으로 '2007년문제 ' 에대처 - 단카이세대의경험과지혜를빌려조언을구하는동시에그들과직접소통함으로써주요고객층으로부상하고있는단카이세대를파악 ( 자료 : 廣野彩子, 小平和良 ( ). " 團塊モンスタ- 日本經濟, 生かすも殺すもこの世代." 日經ビジネス.) - 以上 -

I. 한국의베이비붐세대특징 1. 인구학적특성 한국의베이비붐세대는한국전쟁이후출산율이급증한시점으로부터산아제한정책의 도입을통해눈에띄게출산율이둔화되는시점의세대를지칭함 한국의베이비붐세대는 1955~1963 년사이에태어난약 만명지칭 2010 년현재총인구의약 14.6%

창조적소비자로서베이비부머의 여가문화생활활성화방안 한국문화관광연구원김규원 I. 한국의베이비붐세대특징 1. 인구학적특성 한국의베이비붐세대는한국전쟁이후출산율이급증한시점으로부터산아제한정책의 도입을통해눈에띄게출산율이둔화되는시점의세대를지칭함 한국의베이비붐세대는 1955~1963 년사이에태어난약 712.5 만명지칭 2010 년현재총인구의약 14.6% 차지함 자료 : 통계청