Microsoft Word - INISAFEWebClient70FAQ-v2[1].0_ 고객지원_

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1 INISAFEWeb v7.0 Client FAQ v2.0 이니텍고객지원

2 오류해결내용을참조하시려면 Ctrl 키를누른채목차를선택하십시요. 1. 암호화프로그램설치에대한기본숙지사항 암호화모듈설치중입니다. 화면에서다음화면으로진행되지않는경우 ActiveX를설치하였으나, 암호화모듈설치중입니다. 화면에서다음화면으로진행되지않는경우 보안프로그램제거후재설치하여도 암호화모듈설치중입니다. 화면에서다음화면으로진행되지않는경우 서버인증서의유효기간이만료되었거나, 아직시작되지않았습니다 파일을로딩하는데실패하였습니다 점검해봐야할바이러스백신및기타프로그램 Norton AntiVirus( 노턴안티바이러스 ) AVIRA AntiVir ( 어비라안티바이러스 ) 메가닥터2(MegaDoctor2) kpang toolbar SkyPE OmniTrust ProtectedBrowser McAfee Yahoo 툴바설치시이상동작이발생하는경우 IE Toy를사용하는경우 SFilter Client가비정상동작하는경우 기타프로그램 암호화모듈설치중입니다. 화면에서진행막대바가보이지않는경우 암호화모듈자동설치가되지않는경우, 수동설치요령 수동설치다운로드 사용자권한확인법 (Windows 2000, 2003, XP 만해당 ) 암호화모듈설치중입니다. 화면에서스크립트오류및 Exception occurred 오류발생하는경우 인증서또는 ID/PASS 로그인이되지않는경우 Internet Explorer 로접속시 암호화모듈설치 페이지에서진행되지않거나, 응답없음 현상이발생되며, 내컴퓨터또는탐색기를통하여접속시정상적으로접속되는경우 HTTP Status 999 오류가발생되는경우... 59

3 1. 암호화프로그램설치에대한기본숙지사항 INISAFE Web 7.0 이설치되는파일은아래와같습니다. # 설치위치 C:\Program Files\INITECH\SHTTP\InitechSHTTPInterface.10XXX.dll, InitechSHTTPModule.10XXX.dll, InitechSHTTPTrayAgent.exe, 기타 # 설치제거방법 시작 -> 제어판 -> 프로그램추가 / 제거 -> INISAFE Web 7.0 (SFilter 1.0) 을제거하거나 %SYSTEM%\UnINIS70.exe 를실행하여제거 # 설치유무판단기준 홈페이지접속시화면우측하단에 INISAFE Web V7 트레이아이콘으로확인. 참고사항 설치경로및설치되는파일은모든 Windows 운영체제버전공통입니다. %SYSTEM% 의경로설정은다음과같습니다. Windows 98, ME : C:\Windows\System Windows 2000 : C:\WinNT\System32 OS 64bit (Vista x64, XP x64): C:\Windows\SysWOW64 위항목을제외한그외윈도우 : C:\Windows\System32 Page 3 of 59

4 2. 암호화모듈설치중입니다. 화면에서다음화면으로 진행되지않는경우 Windows XP 서비스팩 2 를설치하셨다면 ActiveX 프로그램설치시주소창아래의알림표시줄 에 ActiveX Control 설치안내문구가나타나게됩니다. 아래의그림을참고하여설치를진행합니 다. 1) 알림표시줄을클릭한후 [ActiveX 컨트롤설치 ] 를클릭합니다. 2) [Internet Explorer 보안경고 ] 창에서 [ 설치 ] 를클릭하여설치합니다. Page 4 of 59

5 3. ActiveX 를설치하였으나, 암호화모듈설치중입니 다. 화면에서다음화면으로진행되지않는경우 잘못된인터넷옵션설정으로보안프로그램등이다운로드안되는경우, 캐쉬 ( 페이지를저장하는 행위 ) 등으로인하여정상적으로다운로드가안되는경우에대한조치방법입니다. 1) [ 도구 ]-[ 인터넷옵션 ] 클릭합니다. Page 5 of 59

6 2) [ 쿠키삭제 ],[ 파일삭제 ] 클릭후 [ 오프라인항목을모두삭제 ] 에체크를하신후에 [ 확인 ] 을 클릭합니다. (Internet Explorer 7 일경우 [ 삭제 ] 클릭후 [ 파일삭제 ],[ 쿠키삭제 ] 를클릭합니다.) [Internet Exploer 6 ] [Internet Exploer 7 ] Page 6 of 59

7 3) [ 설정 ] 버튼을클릭하여 [ 페이지를열때마다 ] 에체크를하신후 [ 확인 ] 을클릭합니다. [Internet Explorer 6 ] [Internet Explorer 7 ] 4) [ 인터넷옵션 ] 상단의 [ 보안 ] 항목으로이동하신후아래 4 가지항목모두를 [ 기본수준 ] 으로변 경하여주시기바랍니다. [Internet Explorer 6 ] [Internet Explorer 7 ] Page 7 of 59

8 5) [ 인터넷옵션 ] 상단의 [ 연결 ] 항목으로이동하신후하단의 [LAN 설정 ] 을클릭하십시오. [LAN 설정 ] 항목의 v 표시가되어있다면 v 표시를해제후 [ 확인 ] 을하시기바랍니다. 6) [ 인터넷옵션 ] 상단의 [ 고급 ] 항목으로이동하신후하단의 [ 기본값복원 ] 을클릭하신후 [ 적 용 ] 을클릭하십시오. 이후 [ 확인 ] 을클릭하십시오. [Internet Explorer 6 ] [Internet Explorer 7 ] Page 8 of 59

9 7) [ 바탕화면 ] 의왼쪽하단의 [ 시작 ] [ 설정 ]-[ 제어판 ] 또는 [ 시작 ] [ 제어판 ] 을실행합니다. 8) [ 제어판 ] 에서 [ 프로그램추가 / 제거 ] 를실행합니다. Page 9 of 59

10 9) [ 프로그램추가 / 제거 ] 에서 [INISAFEWeb 7.0] 을제거한후 Internet Explorer 를새로실행하여 홈페이지로다시접속한후 ActiveX 를재설치하시기바랍니다. 10) [INISAFEWeb 7.0 (SFilter v1.0)] 을선택하신후 [ 변경 / 제거 ] 를클릭합니다. Page 10 of 59

11 11) [INISAFEWeb 7.0 UnInstaller] 창에서 [ 확인 ] 을선택하여보안프로그램을제거합니다.. 12) [INISAFEWeb Clinet 7.0 제거 ] 창에서 [ 확인 ] 을클릭합니다. Page 11 of 59

12 4. 보안프로그램제거후재설치하여도 암호화모듈설 치중입니다. 화면에서다음화면으로진행되지않는 경우 아래화면처럼상태바에서톱니모양의느낌표표시가되어있는경우화면클릭이안되거나 화면이넘어가지않는경우가있습니다. 이런경우추가기능관리로들어가서다음과같이작업 을해주어야합니다. [Internet Explorer 6 ] [Internet Explorer 7 ] 1) [ 인터넷 ] 창의 [ 도구 ]-[ 추가기능관리 ] 를클릭합니다 (Internet Explorer7 일경우 [ 도구 ]-[ 추가기능관리 ]-[ 추가기능사용또는사용안함 ] 을클 릭합니다.) [Internet Explorer 6 ] [Internet Explorer 7 ] Page 12 of 59

13 2) 아래처럼 [INISAFWE Updater Control] 항목을클릭하시면 [ 사용안함 ] 에체크되어있는것을 [ 사용 ] 으로변경하시고 [ 확인 ] 을클릭합니다. Page 13 of 59

14 5. 서버인증서의유효기간이만료되었거나, 아직시작되지 않았습니다. 사용자 PC 의날짜와시간이현재시각과다른경우또는서버인증서의유효기간이만료시발생 합니다. 1) [ 작업표시줄 ] 우측끝의시간을 [ 더블클릭 ] 또는 [ 시작 ]-[ 설정 ]-[ 제어판 ] 또는 [ 시작 ]-[ 제 어판 ] 을실행합니다. Page 14 of 59

15 2) [ 제어판 ] 에서 [ 날짜및시간 ] 을실행합니다. Page 15 of 59

16 3) 실행된 [ 날짜및시간등록정보 ] 에서 [ 년, 월, 일 ] 을현재로설정후 [ 적용 ]-[ 확인 ] 을클릭후 페이지에다시접속하여봅니다. Page 16 of 59

17 6. 파일을로딩하는데실패하였습니다. 보안프로그램이정상적으로설치가되지않았거나, 로드하는데필요한 dll 파일이손상또는 없는경우발생합니다. 1) 사용자 PC의 [C:\WINDOWS\system32] 폴더에서 [nsldap32v11.dll],[nsldapssl32v30.dll] 유무를확인하신후파일을복사하여고객 pc같은위치에넣은후다시접속합니다. (Windwos 98 C:\Windows\SYSTEM) (Windows 2000 C:\WINNT\SYSTEM32) 2) 사용자 PC 의 [INISAFE Web 7.0] 보안프로그램을 [ 제거 / 수동재설치 ] 후접속합니다. Page 17 of 59

18 7. 점검해봐야할바이러스백신및기타프로그램 컴퓨터화면오른쪽하단에다음과같은프로그램아이콘이있는지확인하십시오 바이러스백신프로그램은대부분인터넷을하는동안 PC를실시간감시를하는기능이있습니다. 하지만, 일부기능은인터넷에서 ActiveX 형태의프로그램을자동으로다운로드받는것에영향을주어프로그램이정상설치가안될수도있습니다. 영향을준바이러스백신및기타프로그램은아래와같습니다. 노턴안티바이러스, PC실린, McAfee등외산백신프로그램관련프로그램 PCFREE, 엔키퍼, 등악성코드제거또는유해차단프로그램노턴인터넷시큐리티 AVIRA -AntiVir 등개인방화벽프로그램 7.1. Norton AntiVirus( 노턴안티바이러스 ) <Norton AntiVirus> 1) Norton AntiVirus 그림을더블클릭하여실행하신후에 [ 옵션 ] [ 자동감시 (auto protect)] [ 자동감시 (Enable auto protect)] 를해제하여주십시오 Page 18 of 59

19 2) 옵션에서 [ 스크립트차단 ] 을선택하신후하단의 [ 스크립트차단실행 ] 을해제하여주십시오 Page 19 of 59

20 7.2. AVIRA AntiVir ( 어비라안티바이러스 ) 컴퓨터화면오른쪽하단에다음과같은프로그램아이콘이있는지확인하십시오 < AVIRA AntiVir > 1) 우산그림에오른쪽버튼을클릭하신후 [Activate AntiVir Guard] 체크를해제하시면됩니 다. 이후에도 [Detection!] 창이나오실경우아래와같이해보십시오. Page 20 of 59

21 2) [ 시작 ] [ 실행 ] [taskmgr.exe] 를입력후 [ 확인 ] 을클릭합니다. 3) [Windows 작업관리자 ] [ 프로세스 ] 탭에서 [avguard.exe] 를선택후 [ 프로세스끝내기 ] 를클 릭합니다. 4) [ 작업관리자경고 ] 창에서 [ 예 ] 를선택하여프로세스를종료후설치를진행하여보십시오. Page 21 of 59

22 7.3. NOD32 (Eset) 컴퓨터화면오른쪽하단에다음과같은프로그램아이콘이있는지확인하십시오 < NOD32 > 1) 시작 - 모든프로그램에서 Esset-NOD32 Control Center 클릭 2) AMON 의설정접속 Page 22 of 59

23 3) 다운로드경로와 INISAFE Web v7 설치경로를예외폴더로지정 Page 23 of 59

24 7.4. 메가닥터 2(MegaDoctor2) 컴퓨터화면오른쪽하단에다음과같은프로그램아이콘이있는지확인하십시오 < 메가닥터 2(MegaDoctor2) 1) 주사기그림오른쪽버튼을클릭하신후 [ 메가닥터실행 ] 체크을선택하여메가닥터를실 행합니다. 2) 실행된 MegaDoctor2 에서 [ 검사하기 ] 를선택후 [PC 관리 ] 를선택합니다. Page 24 of 59

25 3) 실행된 MegaDoctor2 에서 [PC 관리 ] 에서 [ 고급모드항목 ] 의 [ 시작하기 ] 를클릭합니다. 4) 실행된 [ 고급모드항목 ] 에서 [ActiveX 컨트롤 ]-[ 차단설정 ] 을클릭합니다. Page 25 of 59

26 5) 실행된 [ 차단설정 ] 에서 [ 차단된목록 ] 을선택하신후 { D51-A062-3AB6A7B902E9} 를선택후 [ 해제 ] 를선택후접속합니다. Page 26 of 59

27 7.5. kpang toolbar 1) [ 프로그램추가 / 제거 ] 에서 [kpang uninstall] 을선택하여변경 / 제거합니다 2) [ 제거 ] 를누른후삭제가완료되면 [ 마침 ] 을클릭합니다. Page 27 of 59

28 7.6. SkyPE 이체또는페이지전환시불특정하게응답없음현상이발생됩니다. 1) Internet Explorer 의상단의 SkyPE 아이콘을선택하여실행을 off 합니다. < SkyPE 가실행된상태 > < SkyPE 가실행이되지않은상태 > Page 28 of 59

29 7.7. OmniTrust ProtectedBrowser 우측하단작업표시줄에는트레이아이콘이되나암호화프로그램설치페이지에서진행되지않 는경우 1) 실행되어있는 Internet Explorer 를모두종료후 [ 시작 ]-[ 설정 ]-[ 제어판 ]-[ 프로그램추가 / 제거 ] 로접속하여 OmniTrust ProtectedBrowser 를제거합니다. Page 29 of 59

30 2) 프로그램추가 / 제거목록에없는경우 Internet Explorer 의 [ 도구 ]-[ 추가기능관리 ]-[ 추가기능사용또는사용안함 ] (Internet Explorer7 기준 ) 추가기능관리로접속하여 OmniTrust Toolbar 를 [ 사용안함 ] 으로변경하시면됩니다 빛자루 익스플로러주소표시줄밑으로알림표시줄형태로뜸 - 설정클릭하여실시간감시 OFF Page 30 of 59

31 7.9. RAPPORT 익스플로러주소창에화살표모양의아이콘이표시됨 1) [ 프로그램추가 / 제거 ] 에서 [Rapport] 을선택하여변경 / 제거합니다 2) [Continue] 클릭하여진행합니다 Page 31 of 59

32 3) [Remove Completely] 선택후 OK 버튼클릭하여진행합니다 4) [ 화면에보이는글자대로입력 ] 후 Shutdown 버튼클릭하여제거를완료합니다. Page 32 of 59

33 7.10. McAfee 암호화페이지가깜빡깜빡화면전환이될듯하면서암호화페이지에서진행이되지않는경우 <McAfee> 1) M 아이콘을더블클릭하신후좌측메뉴항목중에 [ 구성 ] 을클릭하신후 [ 컴퓨터및파일 ] 을클릭합니다. 2) [ 컴퓨터및파일 ] 을클릭한후 SystemGuard 보호기능의 [Off] 를선택합니다. Page 33 of 59

34 7.11. Yahoo 툴바설치시이상동작이발생하는경우 Yahoo 툴바옵션중에 404 도우미기능이켜져있는경우 - 팝업창이뜨거나 - 기타페이지이동시 SFilter 설치화면이나오는증상 [ 원인 ] - http 로시작하는주소에대하여툴바가직접요청을하는것으로보임 [ 조치방안 ] 도우미기능사용 을사용하지않도록옵션변경 - 야후툴바에서도해당기능이수정되기어려우므로옵션을변경하여사용하도록함 Page 34 of 59

35 7.12. IE Toy 를사용하는경우 SFilter Client 가비정상동작하 는경우 Yahoo 툴바옵션중에 404 도우미기능이켜져있는경우 - 팝업에서내용출력시설치화면으로이동후 POST 데이터가삭제됨 - 간편조회를클릭하고나서조회된리스트의영수증출력을위해클릭을하면팝업으로화면이출력되지만데이터가없는경우 [ 원인 ] - IE TOY 프로그램은팝업설정및인터넷옵션변경등익스플로러기능을사용자임의로설정할수있는기능을가지고있음 - 팝업이뜰때표시할내용을 POST 데이타로전송할경우설치페이지로리다이렉션되며 POST 데이터가삭제됨 [ 조치방안 ] 1) IE TOY 의추가기능관리 사용안함 으로설정 - 도구 추가기능관리 추가기능사용또는사용안함 IE TOY 사용안함 으로설정 2) 트레이아이콘에서 IE TOY 아이콘에서오른쪽클릭하여 ' 끝내기 ' 버튼으로 IE TOY 종료 Page 35 of 59

36 - 인터넷옵션 - 보안탭부분을기본설정으로변경 - 인터넷옵션 - 검색기록삭제 - 쿠키및임시파일부분삭제 - 인터넷옵션 - 개인정보 - 팝업차단 - 설정부분에서해당 URL 등록 기타프로그램 인터넷실시간감지기능을중지또는 Disable 한후이용하시기바랍니다. < Norton Internet Security > < McAfee Virus Scan > < mylinker > Page 36 of 59

37 < PC CLEAN > <PC 세이퍼 > Page 37 of 59

38 8. 암호화모듈설치중입니다. 화면에서진행막대바가 보이지않는경우 암호화모듈설치페이지는 Flash Player 가정상적으로설치가되어있지않으면진행되지않 습니다. 정상화면 비정상화면 Page 38 of 59

39 1) 앤키퍼프로그램기능중 [ 플래시차단 ] 기능이있습니다. 차단을해제하시고해보십시오. 그래도계속차단이되는경우프로그램을제거하십시오. 2) 앤키퍼프로그램이없거나, 제거하신후에도진행막대바가보이지않는경우에는 [ 도구 ] [ 추가기능관리 ] 에서 [Shockwave Flash Object] 또는 [Adobe Flash Player] 가 [ 사용안함 ] 에체크가되어있다면 [ 사용 ] 으로체크하시고 [ 확인 ] 을클릭합니다. Page 39 of 59

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41 pf p Initiative Technology of Internet Security 9. 암호화모듈자동설치가되지않는경우, 수동설치요령 1. 설치전에먼저컴퓨터를재시작하고수동설치하시는것을권장합니다. ( 컴퓨터를재시작하지않고설치하였을경우문제가해결되지않고지속될수있습니다.) 2. 즐겨찾기로홈페이지접속시에도문제가발생할수있으므로주소창에직접주소를입력하고홈페이지로접속시도를하시기바랍니다 수동설치다운로드 1) 화면하단의 [ 보안프로그램다운받기 ] 를클릭합니다. 2) [ 파일다운로드 보안경고 ] 창에서 [ 저장 ] 버튼을클릭하여보안프로그램을다운로드하여저장하신후인터넷익스플로러를모두종료한후, [INIS70.exe] 파일을더블클릭하여실행합니다. ( 수동설치시오류는다음장을참고하십시오.) Page 41 of 59

42 1) 수동설치파일은아래에서도받을수있습니다 2) [ 파일다운로드 보안경고 ] 창에서 [ 저장 ] 버튼을클릭하여보안프로그램을다운로드하여 저장하신후인터넷익스플로러를모두종료한후, [INIS70.exe] 파일을더블클릭하여실행합니다. Page 42 of 59

43 수동설치중오류조치 1. 수동설치파일 (INIS70.exe) 을실행시아래의오류가난다면인터넷익스플로러가실행되어있어서오류가발생한것이므로이미실행되어있는인터넷익스플로러를모두종료후다시수동설치파일을실행합니다. 2. 그래도동일현상이발생하면 [PC의사용자권한 ] 을확인하십시오 < 오류화면 > < 정상설치시화면 > Page 43 of 59

44 9.2. 사용자권한확인법 (Windows 2000, 2003, XP 만해당 ) XP 나 2000/2003 운영체제를사용하는고객의경우, 사용자마다권한이나눠져있을수있으며, [ 제한된사용자 (user)] 권한인경우보안프로그램이설치되지않습니다. 이는레지스트리에접근 권한이없기때문입니다. 1) [ 바탕화면 ] 의 [ 내컴퓨터 ] 에마우스오른쪽버튼을클릭을하면, 시스템정보가출력됩니다. 이곳에서사용하시는윈도우운영체제를구분할수있습니다. < 윈도우 2000 의경우 > < 윈도우 XP 의경우 > 2) 운영체제를확인하신후해당운영체제에따라아래의방법으로조치해보시기바랍니다. Page 44 of 59

45 윈도우 2000,2003 [ 시작 ]-[ 설정 ]-[ 제어판 ]-[ 사용자및암호 ] 를클릭하신후에등록된사용자들을확인하십시오. 현재컴퓨터를로그인한사용자이름의그룹이 Administrators 되어있는지확인하십시오. Guests, Power Users라면 Administrator 등 Administrators그룹에있는사용자이름으로윈도우로그인하신후홈페이지에접속을해야합니다. 1) [ 시작 ]-[ 설정 ]-[ 제어판 ] 을실행합니다. 2) [ 제어판 ] 에서 [ 사용자및암호 ] 를실행합니다. Page 45 of 59

46 3) [ 사용자및암호 ] 창에서현재로그인한계정이 [Administrators 그룹 ] 인지확인합니다. < 윈도우 2000 사용자및암호화면 > Page 46 of 59

47 윈도우 XP [ 시작 ]-[ 설정 ]-[ 제어판 ]-[ 사용자계정 ] 을클릭하신후등록된사용자를확인하십시오. 현재컴퓨터를로그인한사용자이름의권한이컴퓨터관리자로되어있는지확인하십시오. 제한된사용자, Guest라면 [ 컴퓨터관리자 ] 의권한을가진사용자이름으로로그인하신후홈페이지에접속을해야합니다. 1) [ 시작 ]-[ 설정 ]-[ 제어판 ] 을실행합니다. 2) [ 제어판 ] 에서 [ 사용자계정 ] 을실행합니다. Page 47 of 59

48 3) [ 사용자계정 ] 창에서현재로그인한계정이 [ 컴퓨터관리자 ] 인지확인합니다. < 윈도우 XP 사용자계정화면 > Page 48 of 59

49 10. 암호화모듈설치중입니다. 화면에서스크립트오류 및 Exception occurred 오류발생하는경우 XMLParser 가설치되어있지않는경우발생합니다. Page 49 of 59

50 1) o ( ) 로접속하셔서 XML Parser 를설치하셔야됩니다. Page 50 of 59

51 2) XML Parser 3 을설치후같은증상이나오시면 Parser 4,6 순으로설치하셔서확인해보 시면됩니다. Page 51 of 59

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53 3) XML Parser가설치가되지않는경우 [Windows installer] 의설치유무를확인하십시오. &DisplayLang=ko 로가셔서 [Widnwos Installer] 설치후 XMLParser 를설치하시기바랍니다. Page 53 of 59

54 11. 인증서또는 ID/PASS 로그인이되지않는경우 Internet Explorer 로접속시 암호화모듈설치 페이지에서진행 되지않거나, 응답없음 현상이발생되며, 내컴퓨터또는탐색기를 통하여접속시정상적으로접속되는경우 Spyware.PSW.Sinowal 이 Post data( 아이디, 비밀번호, 개인정보 ) 를전송 ( 유출 ) 을해야하는데원하 는값이참조된 Post data 값이생성되지않자자신들이원하는값이나타날때까지동작하면서 응답없음 또는 INISAFE Web 7.0 의작동을막고있습니다. 1) SFilterDiag.exe( 장애진단 ) 프로그램을통하여장애진단을하여보안프로그램이정상설치가되 어있는지합니다. 2) [ 바탕화면 ] 의 [ 내컴퓨터 ], [ 시작 ]-[ 내컴퓨터 ] 또는 [ 시작 ]( 오른쪽버튼클릭 )-[ 탐색기 ] 를실 행합니다. Page 54 of 59

55 3) [ 내컴퓨터 ] 또는 [ 탐색기 ] 주소창에주소를입력하여홈페이지로접속합니다. ( 주소표시줄이나타나지않는경우 4 번항목을참조하여주시기바랍니다.) Page 55 of 59

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57 4) [ 주소표시줄 ] 이나타나지않는경우 [ 도구 ]-[ 도구모음 ]-[ 주소표시줄 ] 이 v 표시가되어있는 지확인합니다. Page 57 of 59

58 5) [ 내컴퓨터 ] 또는 [ 탐색기 ] 를통하여정상적으로접속이되신다면현재바이러스또는스파이 웨어감염이의심됨으로바이러스또는스파이웨어검사및치료백신프로그램을설치하여치 료하시기바랍니다. Page 58 of 59

59 11.2. HTTP Status 999 오류가발생되는경우 1. 인터넷회선의데이터 ( 패킷 ) 전송량 ( 길이 ) 의제한때문에, 정상적인암호화데이터가전송되지않을경우발생합니다. 2. 네트워크회선상의문제 ( 끊김, 속도저하 ) 로인하여암호화데이를정상적으로전송을못할경우발생합니다. 1) 네트워크회선을점검 ( 끊김, 속도저하 ) 을합니다. 2) 네트워크회선의담당 ( 업체 ) 자분께문의하여 Postdata( 데이터 ( 패킷 )) 전송량 ( 길이 ) 의제 한량 ( 길이 ) 을조정하시면됩니다. - 감사합니다. - Page 59 of 59