목차 2 1. 스마티소개 1-1 스마티란? 1-2 만화로보는스마티 1-3 적용사례 가입절차-kt유선전화 가입절자-전국대표번호 1-5 서비스가격 2. 홈페이지설명 2-1 로그인 2-2 카테고리설명 수발신현황 이벤트설정-이벤트가

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형탁 석
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1 1 모바일마케팅 MO 서비스스마티 600 만 1 인기업, 고객확보집객분야 1 위 가맹점의 kt 유선전화 ( 전국대표번호 ) 를통해고객이 SMS 문자를스스로보내는즉시응답문자를받고찾아오게하는고객 DB 확보및집객서비스

2 목차 2 1. 스마티소개 1-1 스마티란? 1-2 만화로보는스마티 1-3 적용사례 가입절차-kt유선전화 가입절자-전국대표번호 1-5 서비스가격 2. 홈페이지설명 2-1 로그인 2-2 카테고리설명 수발신현황 이벤트설정-이벤트가이드 이벤트현황 수량제한이벤트 추첨이벤트 퀴즈이벤트 설문조사이벤트 정보제공이벤트 키워드이벤트 회원관리- 전체보기 회원관리-그룹보기 2-4 메시지전송 2-5 내정보 3. kt통화 OpenAPI 4. 부록 광고홍보전단등

1-1. 스마티란? 3 스마티는모바일마케팅을기반으로고객스스로 SMS문자보내고, 찾오게하는 8년째서비스되고있는특허등록 (10082

3 1-1. 스마티란? 3 스마티는모바일마케팅을기반으로고객스스로 SMS문자보내고, 찾오게하는 8년째서비스되고있는특허등록 ( / ) 된것으로, 현재사용중인 kt유선전화번호를이용한문자상담및각종이벤트를할수있는서비스 [ 추진프로세스 ] 이벤트진행하고자하는전통시장에홈페이지, 전단지, 플랜카드, 포스터등에축하등의응원하는문자전송시 100% 경품당첨광고홍보노출참여고객이먼저전통시장상인회 kt일반유선번호로축하 SMS문자전송받는즉시 100% 당첨문자를전송하면고객은자발적으로가맹점방문참여고객의휴대폰번호이벤트당첨내용을확인후경품교환 [ 스마티장점 ] 1 고객스스로참여하고찾아오게하는특허등록된역발상모바일마케팅 2 고객참여시 # 번호와달리정보이용료없어, 고객의참여율이기존의광고홍보대비 10배이상의효과로 3 고객DB 확보및집객에따른 30% 이상의매출및수익증대가능하고 4 참여고객 DB를이용한실시간타겟마케팅으로광고홍보극대

4 만화로보는스마티 - 자세히보기

5 1-3. 적용사례 5 [ 가전유통 ] [ 삼성전자 44 주년축제및수능정복 ] [LG 베스트샵 ] [ 전자랜드 ] [ 전통시장편 ] 2012 년우수사례 2013 년우수사례 93.08% 고객만족 [ 대전한민시장 ] [ 인천신포상가 ] [ 논산화지시장 ] [ 안양일번가 ] [ 수유시장 ] [ 기타 ] [ 두배로축산 ] [ 참고기세상 ] [ 한우일번가 ] [ 더제이키친박스 ] [ 이미란꽃집 ]

6 가입절차 -kt 일반전화 6 [kt 일반유선전화 ] 1 가입하고자하는가맹점은반드시 kt유선전화를이용해야합니다. 2 가입방법에는 2가지방법이있읍니다. 1) 스스로가입하기 2) 대행가입하기 : 가입하고자하는전화번호및사업자등록증팩스송부 3 에접속하여 를클릭 가입이완료되면 1주일무료체험이가능정식사용시무통장입금또는카드결제가능 이용기간내 kt 통화 OpenAPI 이용요금이월 4,400 원이전화요금에합산청구됨

7 가입절차 - 전국대표번호 7 [ 전국대표번호 ] 1 가입하고자하는가맹점은기존의전국대표번호보유, 없을때에는신규신청해야합니다. 회사명 kt LG U+ 온세텔레콤 전국대표번호 1577,1588, ,1644, , 통신사별가입신청서를다운로드받아서신청해야합니다 이용기간내통신사별이용요금이 2~3 만원매월전화요금에합산청구됨

8 1-5. 서비스가격 8 [kt 일반유선전화 ] 가입기간가격 (VAT 별도 ) 제공 SMS( 건 ) 비고 1 개월 200,000 2,000 3 개월 500,000 5,000 6 개월 800,000 8,000 추가충전시건당 18 원 12 개월 1,200,000 12,000 [ 전국대표번호 ] 가입기간가격 (VAT 별도 ) 제공 SMS( 건 ) 비고 1 개월 300,000 2,000 3 개월 600,000 5,000 6 개월 1,200,000 8,000 추가충전시건당 18 원 12 개월 2,000,000 12,000 [SMS 연동형홈페이지 ] 가입기간가격 (VAT 별도 ) 제공 SMS( 건 ) 비고 12 개월 3,000,000 12,000 추가충전시건당 18 원 재가입시 1,200,000 원

2. 홈페이지설명 9 3 4 2 1 5 6 7 [ 각부설명 ] 1 로그인 : 스마티를가입한후로그인할수있음 2 카테고리 : 고객수발신현황, 이벤트설정, 회원관리등의기능 3 상단배너 : 스마티를효과적으로알려주는슬로건 4 가입하기 : 스마티가입하기및

9 2. 홈페이지설명 [ 각부설명 ] 1 로그인 : 스마티를가입한후로그인할수있음 2 카테고리 : 고객수발신현황, 이벤트설정, 회원관리등의기능 3 상단배너 : 스마티를효과적으로알려주는슬로건 4 가입하기 : 스마티가입하기및 kt통화 OpenAPI 가입등 5 SMS연동게시판 : 참여고객과의송수신을실시간확인 6 각종게시판 : 공지사항, 보도자료, FAQ, 자료실, 명함신청등 7 바로가기배너 : 스마티서비스소개, 전국대표번호등을알려줌 8 협력사배너 : 스마티주요가맹회사및협력사배너 8

10 2-1. 로그인 10 [ 로그인 ] 이벤트설정등을하기위해서는로그인을해야합니다. 아이디및비밀번호분실시 으로문의해서확인해야함 ( 개인정보보호법에의해개인정보획득하지않기위함 )

11 2-2. 카테고리설명 11 [ 카테고리 ] 1 수발신현황 : 고객과가맹점간의송수신내역확인 2 이벤트설정 : 고객이 SMS문자발송시자동응대할수있도록 6가지이벤트가준비되어있고, 결과확인가능 3 회원관리 : 참여고객및기확보된고객등록등을할수있음 4 메시지전송 : SMS/LMS 전송할수있도록함 5 스마티란 : 스마티소개, 만화로보는스마티, 가격정보등이있음 6 고객센터 : 공지사항, FAQ, 자료실, 명함신청등이있음 7 내정보 : 이용내역확인및정보수정시이용

12 수발신현황 12 [ 수발신현황 ] 1 수발신통계 : 최근 1주일간통계및최근 7개월간현황확인가능 2 수신메시지 : 참여고객이보낸 SMS문자를확인가능, 1:1, 1:N SMS(LMS) 문자발송가능, 클릭시저장가능클릭시전체발송시해당고객에게는발송안됨 3 발신메시지 : 참여고객에게자동또는수동발신한메시지현황을볼수있으며수신메시지의기능참조 4 예약발송현황 : 가맹점에서확보된고객유에대해 1:1, 1:N 예약발송시예약발송내역을확인가능

13 이벤트설정 - 이벤트가이드 13

14 이벤트설정 - 이벤트현황 14 클릭시해당이벤트등록된내용을변경가능 진행중일때만가능하며, 종료시에는새롭게등록해야함 이벤트결과보기및당첨자확인카테고리가있으며ㅇ이벤트결과보기 : 경품별당첨내역및그래프현황을확인가능ㅇ당첨자확인 : 참여고객별당첨자발송내역및수령확인을통해실시간확인가능 - 전화번호, 메시지내용, 키워드를검색하여해당참여고객에게문자전송가능 참여고객에대해문자발송시중복응모한고객은자동제거한뒤발송됨예 ) 중복포함총응모자수 : 19 건실제발송건수 : 12 건중복제외건수 : 7 건

2-2-2-2. 이벤트설정 - 수량제한이벤트 15 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 평상시에는사용하지않음특정키워드수신시에만응대시에사용 이벤트에응모하셨으며당첨된메시지를지참하시어 01/10~15 일까지ㅇㅇㅇㅇㅇ점으로방문해주세요 참여고객님의성원에힘입어모든경품이소진되었기에다음기회에응모해주시기바랍니다. 고맙습니다.

15 이벤트설정 - 수량제한이벤트 15 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 평상시에는사용하지않음특정키워드수신시에만응대시에사용 이벤트에응모하셨으며당첨된메시지를지참하시어 01/10~15 일까지ㅇㅇㅇㅇㅇ점으로방문해주세요 참여고객님의성원에힘입어모든경품이소진되었기에다음기회에응모해주시기바랍니다. 고맙습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ점 고객항의예상됨 기간이설정된이벤트인경우, 한번만응모선택음식점등의경우매일방문고객을위해서는 1일 1회상담문자를받을경우무제한선택 경품가짓수가 2 개이상인경우등수추가를누르시면됨 100% 총경품수량 오늘나갈경품수 사전, 이벤트기간, 종료시이벤트를각각셋팅하면이벤트이외의응모시해당멘트발송으로고객감동서비스가될수있음셋팅순서 : 1 종료 2 이벤트 3 준비

2-2-2-3. 이벤트설정 - 추첨이벤트 16 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 1 자동이벤트기간이종료되면추첨일시에자동추첨되어발송됨 2 수동 후가맹점주가임의로선택, 발송함 자동을선택시이벤트기간이종료한후, 기간이설정되어야함 이벤트에참여해주시어감사드리며모월모시에 LED-TV 등당첨고객에게자동발송됩니다.

16 이벤트설정 - 추첨이벤트 16 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 1 자동이벤트기간이종료되면추첨일시에자동추첨되어발송됨 2 수동 후가맹점주가임의로선택, 발송함 자동을선택시이벤트기간이종료한후, 기간이설정되어야함 이벤트에참여해주시어감사드리며모월모시에 LED-TV 등당첨고객에게자동발송됩니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ가맹점 이벤트에응모하셨으며당첨된메시지를지참하시어 01/10~15 일까지ㅇㅇㅇㅇㅇ점으로방문해주세요 참여고객님의성원에힘입어모든경품이소진되었기에다음기회에응모해주시기바랍니다. 고맙습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ점 기간이설정된이벤트인경우, 한번만응모선택음식점등의경우매일방문고객을위해서는 1일 1회상담문자를받을경우무제한선택 경품가짓수가 2 개이상인경우등수추가를누르시면됨 100% 총경품수량 오늘나갈경품수 사전, 이벤트기간, 종료시이벤트를각각셋팅하면이벤트이외의응모시해당멘트발송으로고객감동서비스가될수있음셋팅순서 : 1 종료 2 이벤트 3 준비

2-2-2-4. 이벤트설정 - 퀴즈이벤트 17 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 공백없이 4 개까지등록가능, 예 ) 제일거장, 스마티,MO 서비스, 모바일마케팅 정답입니다.

17 이벤트설정 - 퀴즈이벤트 17 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 공백없이 4 개까지등록가능, 예 ) 제일거장, 스마티,MO 서비스, 모바일마케팅 정답입니다. 1 개월무료이용권을제공합니다. 사용기한은 2/28 일까지입니다. 제일거장스마티 틀렸읍니다. 다음기회에응모바랍니다. 제일거장스마티 이벤트에참여해주시어감사드리며모월모시에 LED-TV 등당첨고객에게자동발송됩니다. 제일거장스마티

2-2-2-5. 이벤트설정 - 설문조사이벤트 18 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 설문조사에답해주시어감사합니다. 1 개월무료이용권을제공합니다. 사용기한은 2/28 일까지입니다.

18 이벤트설정 - 설문조사이벤트 18 이벤트명입력 전단지등이배포되는시점부터기간설정 설문조사에답해주시어감사합니다. 1 개월무료이용권을제공합니다. 사용기한은 2/28 일까지입니다. 제일거장스마티 이미설문조사에답해주셨습니다. 고맙습니다. 제일거장스마티 설문항목에포함되지않습니다. 다시확인하시고답해주시기바랍니다. 제일거장스마티 설문에맞게참여횟수설정스마티하면가장먼저떠오르는것은? 고객확보집객실시간매출증대

2-2-2-6. 이벤트설정 - 정보제공이벤트 19 이벤트명입력 전단지, 명함등이배포되는시점부터기간설정 ㅇㅇ입후보한ㅇㅇㅇ입니다. 유권자님의성원에다시한번고맙습니다. 저의선거공략으로는 1. 2. 3.

19 이벤트설정 - 정보제공이벤트 19 이벤트명입력 전단지, 명함등이배포되는시점부터기간설정 ㅇㅇ입후보한ㅇㅇㅇ입니다. 유권자님의성원에다시한번고맙습니다. 저의선거공략으로는 상기의공략을중심으로지역주민의불편한곳을해결할수있는지역일꾼이되겠습니다. 기호 0 번 꼭투표에참여하시어지역일꾼ㅇㅇㅇ을뽑아주시기바랍니다. 고맙습니다. ㅇㅇ입후보자기호 0 번ㅇㅇㅇ배상 다시한번성원해주시어고맙습니다. ㅇㅇ입후보기호 0 번ㅇㅇㅇ배상

이벤트에참여해주시어감사드리며모월모시에 LED-TV 등당첨고객에게자동발송됩니다.

고맙습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ점 입력하신단어가부정확합니다. 다시한번확인하신후응모해주시기바랍니다.

ㅇㅇㅇㅇ상인회 키워드별로휴대폰번호를달리할수있음 스마티는고객확보집객서비스로고객의자발적참여에의해

20 이벤트설정 - 키워드이벤트 20 공동마케팅에최적솔루션 전단지, 명함등이배포되는시점부터기간설정 이벤트에참여해주시어감사드리며모월모시에 LED-TV 등당첨고객에게자동발송됩니다. 제일거장스마티 참여고객님의성원에힘입어모든경품이소진되었기에다음기회에응모해주시기바랍니다. 고맙습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ점 입력하신단어가부정확합니다. 다시한번확인하신후응모해주시기바랍니다. 고맙습니다. ㅇㅇㅇㅇ상인회 키워드별로휴대폰번호를달리할수있음 스마티는고객확보집객서비스로고객의자발적참여에의해 30% 이상매출증대기가능한모바일마케팅 MO 서비스입니다. 1 개월무료서비스 스마티 전통시장을찾아주시어감사드립니다. 저렴한값은기본이젠보다나은친절로고객님의성원에보답하겠읍니다. 방문시 10% 할인 전통시장

21 회원관리 - 전체보기 21 [ 전체보기 ] 직접등록및이벤트참여회원을대상으로 SMS(LMS) 발송가능 1 직접등록회원 : 가맹점에서스마티를이용치않고확보된고객을스마티에등록 2 이벤트참여회원 : 스마티이벤트를이용해서고객의자발적으로참여한고객 3 미등록회원 : 이벤트설정이되지않았는데, 문자를보낸고객 4 수신거부리스트 : 고객이문자수신을거부한경우, 해당고객을수신거부한경우 5 이벤트참여전체회원 : 이벤트에참여한유일고객DB = 이벤트 + 이벤트 + 6 전체회원 ( 직접등록 + 이벤트 + 미등록 ) = 유일고객DB 직접등록회원등록시, 기이벤트참여회원이있을경우등록불가 등록방법 : 이벤트참여전체회원에회원검색한후체크한후해당직접등록회원그룹을선택, 개별등록하면됩 직접등록회원간이동은가능하나중복등록은불가 클릭

22 회원관리 - 그룹관리 22 [ 그룹관리 ] 1 그룹생성 : 가맹점에서소유한고객DB를스마티에서관리코자할경우이용ㅇ그룹명신규작성 생성클릭 팝업창확인클릭 죄측직접등록회원, 그룹생성됨 2 그룹DB 업데이트방법 ( 기존또는신규그룹모두가능 ) - 개별또는대량선택 - 대량등록시팝업창에서받은후, - 업데이트하고자하는 DB 를카피하여업로드한후, 저장하고 - 파일찾기에서해당파일을찾은후클릭하면완료됨

23 2-4. 메시지전송 23 [SMS(LMS) 메시지전송 ] 1 받는사람 : 그룹선택 ( 직접등록된그룹회원 ) 2 발송번호는변경불가 3 발송시간및건수에따라선택가능 4 발송단가는 SMS 18원, LMS 50원

24 2-5. 내정보 - 정보수정 24 참여고객이 SMS 문자를보낼경우, 기등록된휴대폰으로전달할수있음 집객수를 100 단위로셋팅한후, 집객 SMS 수신휴대폰번호를셋팅하면 고객참여의배수에따라알림기능

25 3. kt 통화 OpenAPI 25

26 3-1. kt 통화 OpenAPI 주소록기능, 발신자정보등 26 제공기능 기능설명 주소록기능 발신자정보표시 개인주소록 공유주소록 부서간주소록정보공유 전화벨이울리기전에전화내역 ( 회사명, 이름, 메모 ) 을확인 통화중에걸려온전화내역을바로확인 부재중에걸려온전화내역을확인 수신내역조회 발신전화, 수신전화, 받지못한전화, 착신전화, 수신거부전화내역조회 클릭투콜 전화번호입력없이마우스클릭만으로통화가되는기능 제공기능 기능설명 편리한문자전송 문자수신기능 주소록에서클리만으로동시문자발송가능 원하는회신번호설정변경기능제공 유선전화상에서문자를수신할수있어고객의견수렴및상담용으로활용 예약전송 문자전송을미리예약전송할수있는기능

3-2. kt 통화 OpenAPI 메모기능, 착신전환등 27 제공기능기능설명 통화메모

통화내역및통화메모내용을엑셀로저장할수있는기능 개인메모 자신의발신 / 수신번호에대해메모를기록 / 수정 /

스팸전화번호등을수신거부로등록해놓을수있는기능 착신전환 착신전환 부재중착전 : 일정시간 (10 초 /15

27 3-2. kt 통화 OpenAPI 메모기능, 착신전환등 27 제공기능기능설명 통화메모 통화도중에중요전화를바로받아메모할수있는기능 통화종료후통화내역함에서찾아통화메모할수있는기능 통화내역및통화메모내용을엑셀로저장할수있는기능 개인메모 자신의발신 / 수신번호에대해메모를기록 / 수정 / 삭제를할수있는기능 공유메모 개인메모를같은조직내다른사용자와공유할수있는기능 제공기능기능설명 수신거부 스팸전화번호등을수신거부로등록해놓을수있는기능 착신전환 착신전환 부재중착전 : 일정시간 (10 초 /15 초 /20 초 ) 동안전화를받지않으면자동으로지정된핸드폰, 전화로호전환 통화중착전 안내멘트 기본멘트가있으며, 자신이멘트를자유롭게작성할수도있는기능

28 3-3. kt 통화 OpenAPI 보안설정 28 제공기능기능설명 보안설정 PC MAC 주조에의한로그인제한기능 PC 접속 IP 에의한로그인제한기능

7 사용자 (Windows 32bit 및 64bit) 2 네트워크 : ADSL,

통화관리솔루션설치 1 다운로드한설치파일을실행하여 [ 다음 ] 버튼을눌러설치를시작합니다.

29 3-4. kt 통화 OpenAPI 서비스환경및설치방법 통화관리솔루션요구사항 1 운영체계 : Windows XP, Vista, Windows 7 사용자 (Windows 32bit 및 64bit) 2 네트워크 : ADSL, 전용선등을이용한인터넷사용이가능한환경 2. 통화관리솔루션설치 1 다운로드한설치파일을실행하여 [ 다음 ] 버튼을눌러설치를시작합니다. 2 설치결로를선택하고 [ 설치 ] 버튼을눌러첨부된프로그램을설치합니다. 3 설치가진행됩니다. 시작프로그램에등록하시려면 [ 예 (Y)] 를클릭합니다 4 [ 마침 ] 버튼을눌러설치를종료합니다. 5 PC 바탕화면에 BYTO 통화OpenAPI 바로가기아이콘이생성되었습니다. 6 바로가기아이콘을클릭하면로그인창이실행됩니다

30 3-5. kt 통화 OpenAPI 로그인, 비밀번호찾기 회원가입 1 기존에가입되어있던조직에회원 ID 추가를시도합니다. 클릭하면아래와같은창이팝업됩니다. 1 법인번호 : 회원가입할계정의법인번호를입력합니다 2 지점코드 : 회원가입할계정의지점코드입니다. 지점코드는회선청약의정보입력단계의그룹코드와같습니다. 3 인증번호 : 전체관리자가설정한인증번호입니다. ( 자세한기능설명은관리자매뉴얼조직관리참조 ) 2 정보입력 3 회원가입완료 2. 비밀번호찾기 3. 도움말 4. 자동로그임 / 미니모드실행 5. 로그인

31 3-6. kt 통화 OpenAPI 주요문의처 31

32 4. 부록 홍보전단및사례 32

33 4. 부록 홍보전단및사례 33

34 4. 부록 홍보전단및사례 - 14 년도전통시장및상점가경영현대화사업관련 34

35 4. 부록 홍보전단및사례 - 스마티키워드이벤트공동마케팅제안 35

36 4. 부록 홍보전단및사례 년전통시장공동마케팅우수사례선정. 대전한민시장 36 부채 포스터 차량홍보 현수막

37 4. 부록 홍보전단및사례 년전통시장공동마케팅우수사례선정. 인천신포지하상가 37 포스터및현수막제작지원 5 만원이상구매고객이경품참여시 5 천원온누리상품권증정 신포지하상가 6 행시슬로건제작및성우녹음제작지원

38 4. 부록 홍보전단및사례 - 논산화지중앙시장의 93% 고객만족율결과 38 논산화지중앙시장공동마케팅결과, 참여고객대상으로모바일설문조사결과 93% 이상의놀라운만족율!! 전통시장공동마케팅에홍보로전단지, 현수막, 부채등제작배포 (2 만장 ) 총 3,242, 명참가평균 16.21% 참가 경품이벤트참가자대상고객만족도설문조사 687 명참가 (21.19%) 538 명인만족표시만족율 93.08% 게시판관리가필요없는 SMS 연동형홈페이지채택

39 4. 부록 홍보전단및사례 - 안양 1 번가 39

40 4. 부록 홍보전단및사례 - 수유전통시장 40

41 4. 부록 홍보전단및사례 - 삼성전자 44 주년축제이벤트등 41

42 4. 부록 홍보전단및사례 - 삼성전자수능축제이벤트 42

43 4. 부록 홍보전단및사례 - LG 베스트샵스마티전단 43

44 4. 부록 홍보전단및사례 - 전자랜드홍보전단및적용사례 44

45 4. 부록 홍보전단및사례 - 용인두배로축산 45 [ 오픈전단 ] [100 일전단 ] [1 주년전단 ]

46 4. 부록 홍보전단및사례 - 대전이미란꽃집 46

47 4. 부록 홍보전단및사례 - 스마티명함 스마티이벤트명함더보기

PowerPoint 프레젠테이션

PowerPoint 프레젠테이션 현대닷컴법인전용서비스이용방법 Contents I. 개요 II. III. 계정관리자등록방법 계정관리자변경방법 ) 계정관리자추가 2) 계정관리자등록동의 3) 계정관리자삭제 IV. 홈페이지법인전용서비스안내 ) 법인페이지 MAP 2) 법인계정정보확인 3) 법인계정등록해지 4) 법인카드관리 5) 법인포인트관리 I. 개요 계정관리자란? 현대자동차홈페이지법인계정등록을완료한회원을말합니다.