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1 회사관리자 사용자매뉴얼 Manual for Service Manager 기업용협업메신저 밋톡클라우드서비스 티온소프트 Enterprise Collaboration Expert

2 0. 회원권한구분 메뉴권한 구분 설명 사용자관리소식관리메시지통계내프로필 회사관리 사용자관리 소식목록 소식정보관리 메시지보내기 예약발송관리 발송내역 - 회사관리자 각회사별최고관리자 ( 최초가입자 ) - O O O - O O 소식관리자 회사관리자가등록하고지정한소식을관리 O O O O - O 메시지발송자 소식관리자와함께소식메시지를발송할수있는권한을보유한사용자 ( 한개의소식에여러명의메시지발송자존재가능 ) O O O - O 일반사용자 개인정보조회수정만가능 O : 조회만가능

3 I. 회원가입 1. 회원가입 2. 개인정보변경

4 1. 회원가입 은대량메시지발송및회사관리자를위한웹포털로써, 기업의조직도및 사용자를관리할수있으며, 사내임직원들에게대량메시지를보낼수있습니다. 아직가입되어있지않은기업은 회원가입 메뉴를통해직접가입신청을할수있습니다.

5 1. 회원가입 약관동의후본인의이름과회사계정의이메일을입력하여가입합니다. ( 등포털사업자가제공하는일반이메일주소는지원하지않습니다 )

6 1. 회원가입 회원가입시입력한이메일주소로가입인증이메일이전송됩니다. 수신하신가입인증이메일하단 URL 링크를클릭하셔서가입완료를하시기바랍니다. 가입완료후임시비밀번호발급이메일이전송됩니다.

7 2. 개인정보변경 이메일로전달된임시비밀번호로로그인을하시기바랍니다. 로그인후에비밀번호를변경하실수있습니다. ( 맨우측상단의본인이름 / 이메일영역을클릭하면본인의정보를확인하고수정할수있는페이지로이동합니다 )

8 2. 개인정보변경 우측상단의 비밀번호변경 을클릭하면비밀번호를변경할수있습니다. 내프로필화면에서 담당업무, 내선번호, 모바일 정보는본인이직접수정이가능합니다. 그외정보를변경하기위해서는 회사관리자 권한을갖고있는내부직원에게요청해야합니다. 직접수정가능

9 II. 사용자관리 1. 부서 / 사용자개별관리 2. 부서 / 사용자일괄관리

10 1. 부서 / 사용자개별관리 먼저회사에소속된임직원과부서를등록함에있어, 임직원과부서등록은임직원 / 부서를개별등록하는방법과엑셀파일을이용한일괄등록두가지를제공합니다. 먼저개별등록을하는방법을알아봅니다. 처음에는임직원이속할부서를추가합니다. 부서가추가되지않으면사용자를등록할수없으며, 부서가 추가되었더라도왼쪽의조직도화면에서회사명 ( 추가 ( B ) 버튼을선택하여부서를추가합니다. A ) 이선택되어있으면부서만추가가능합니다. 부서 A B

11 1. 부서 / 사용자개별관리 부서명을입력, 저장하여부서추가를완료합니다. 부서를처음등록시에는상위부서가없기때문에회사이름이상위부서로나타납니다. 이전에추가한부서가있다면변경을클릭하여 상위부서를지정하여조직도를구성할수있습니다.

12 1. 부서 / 사용자개별관리 부서가추가되었으면왼쪽조직도에서사용자를추가할부서 ( A ) 를선택하고 사용자추가 ( B ) 버튼을통해해당부서에속한임직원을등록할수있습니다. 또한부서를추가 ( C ) 하거나상위부서변경 ( D ) 을통해조직도를완성할수있습니다. A D B C

13 1. 부서 / 사용자개별관리 추가할사용자의정보를입력후저장합니다. ( 이름, 부서, 이메일, 직위는필수입력사항입니다 ) 필수입력

14 2. 부서 / 사용자일괄관리 사용자관리상단의메뉴에서엑셀파일을다운로드 / 업로드하여부서및사용자를일괄등록이가능합니다. 부서다운로드, 사용자다운로드 버튼을클릭하여다운로드받은엑셀파일양식에맞추어조직도및 사용자정보를작성하여업로드하면일괄로등록이완료됩니다.

15 2. 부서 / 사용자일괄관리 부서다운로드 / 부서업로드 부서다운로드 버튼을클릭하여엑셀파일 group_download.xlsx 를다운받아조직도를작성합니다. [ 작성예 ] 부서명 부서ID 상위부서명 상위부서ID 상태 개발본부 dev 티온소프트 A A 디바이스개발실 devicedev 개발본부 dev A 솔루션개발실 solutiondev 개발본부 dev A B 개발1팀 device1 디바이스개발실 devicedev A 개발2팀 device2 디바이스개발실 devicedev A 개발1팀 solution1 솔루션개발실 solutiondev A 개발2팀 solution2 솔루션개발실 solutiondev A 부서명과그에해당하는임의의부서 ID를입력하고회사의조직도에따라상위부서를입력합니다. 표에서와같이디바이스개발실 ( ) 에는 개발 1 팀, 개발 2 팀 두개의하위부서 ( ) 가존재하며, 각하위부서에서상위부서ID를입력함으로써조직도를완성하게됩니다. B A [ 상위부서 ID 를매칭함으로써조직구조구성 ] 부서 ID A devicedev 디바이스개발실 solutiondev 솔루션개발실 솔루션개발실의개발1팀은상위부서ID에 solutiondev 를입력하였으므로솔루션개발실의하위부서로속하게됩니다. 목록의순서는상관없이작성가능합니다. 개발1팀 개발2팀 개발1팀 B 상위부서 ID devicedev devicedev solutiondev

16 2. 부서 / 사용자일괄관리 작성규칙 아래와같은규칙으로조직도정보를작성하시면됩니다. 1. 부서명부서의이름을입력하세요 (25 글자이하 ) 2. 부서 ID 부서의고유 ID 를영문또는숫자로입력하세요 (25 글자이하 ) 이미등록된부서의 ID 는변경할수없습니다. 3. 상위부서명 조직도상상위부서의이름을입력하세요 (25 글자이하 ) 최상위부서인경우는상위부서명을입력하지않습니다. 4. 상위부서 ID 상위부서의고유 ID 를입력하세요 (25 글자이하 ) 최상위부서인경우는상위부서 ID 를입력하지않습니다. 5. 상태 신규로등록하는부서는 'A' 이미등록된부서를삭제할경우에는 'D'

17 2. 부서 / 사용자일괄관리 사용자다운로드 / 사용자업로드 사용자다운로드 버튼을클릭하여엑셀파일 group_download.xlsx 를다운받아조직도를작성합니다. [ 작성예 ] 이름 이메일 부서명 부서ID 직위 보직 담당업무 내선번호 모바일번호 활동상태 홍길동 abc@tionsoft.co.kr 개발2팀 device2 팀장 / 차석 A 홍길순 sabc@tionsoft.co.kr 디바이스개발실 devicedev 실장 / 수석 A 장동건 abc@tionsoft.co.kr 디바이스개발실 devicedev 실장 개발 A 정우성 abc@tionsoft.co.kr 디바이스개발실 devicedev 실장 개발 A 이정재 abc1@worldlink-us.com 디바이스개발실 directors 전무이사 A 김개발 abc2@tionsoft.co.kr 개발1팀 device1 기획 A 신개발 abc3@tionsoft.co.kr 사업팀 bizteam 과장 사업관리 A 박기획 abc4@tionsoft.co.kr 영업본부 sales 대리 A 차개발 abc5@tionsoft.co.kr 사업팀 bizteam 과장 A 정개발 abc6@worldlink-kr.com CEO지인 directors 이사 A 최개발 abc7@tionsoft.co.kr 개발2팀 platform2 팀장 / 차석 A 최기획 sbac7@tion.kr 영업본부 sales 사원 A 정기획 abc8@tionsoft.co.kr 개발2팀 device2 책임 A 장동건 abnc9@tionsoft.co.kr 개발2팀 solution2 팀장 / 차석 A 이정재 abv10@tionsoft.co.kr 개발1팀 platform1 팀장 / 차석 A 정우성 abc11@kin.com 개발1팀 platform1 실장 A 활동상태 : A - 활동, D - 삭제

18 2. 부서 / 사용자일괄관리 작성규칙 아래와같은규칙으로사용자정보를작성하시면됩니다. 1. 이름사용자이름을입력하세요 (25 글자이하 ) 2. 이메일 이메일주소를형식에맞게입력하세요. 이미등록된사용자의이메일은변경할수는없습니다. 이메일주소는사용자별로상이해야합니다. 3. 부서명 소속부서명을입력하세요. 4 부서 ID 소속부서의부서 ID를입력하세요. 5. 직위 직위를입력하세요 (25글자이하 ) 6. 보직 보직을입력하세요 (25글자이하 ) 7. 담당업무 담당업무를입력하세요 (25글자이하 ) 8. 내선번호 사무실전화번호를입력하세요 (20글자이하 ) 9 모바일번호 휴대폰전화번호를입력하세요 (20글자이하 ) 10. 상태 신규로등록하는사용자는 'A' 이미등록된사용자를삭제할경우에는 'D'

19 III. 소식관리 1. 소식관리 2. 소식목록 3. 소식정보관리

20 1. 소식관리 소식 이란? 다수의임직원들에게메시지를보낼때발송자 or 발송그룹을표시할수있는표현 ( 예, 인사팀, 복지몰, OO 동호회, OO 부서등 ) 회사관리자 로부터소식관리권한을부여받은사용자만소식관리가가능합니다. 한명이여러개의소식을관리할수있으며, 아래와같이 소식정보관리 메뉴에있는소식은본인이 관리가능합니다. ( 소식관리권한이없다면목록이나타나지않습니다 )

21 2. 소식목록 다수의임직원에게일괄적으로대량메시지를보낼수있는메시지발송권한을부여할수있는 소식 기능을관리합니다. 지정한소식관리자는본 소식관리 메뉴에접근가능하여관리가가능합니다. 새로운소식을추가하여소식관리자를지정하려면 소식추가 버튼을클릭합니다..

22 2. 소식목록 A B C D 소식의주제인소식명을입력합니다. - 소식명은메시지확인시보낸사람이름대신나타나게됩니다. - 소식명은등록후수정이불가하니보낼메시지주제와적합한이름을신중히작성합니다. 메시지를보낼사람인관리자를조직도에서선택합니다. - 해당소식에대한메시지는이소식에설정된 소식관리자 만발송가능합니다. 사용기간은소식을보낼수있는기한입니다. 수정이가능하여추후연장및축소를할수있습니다. 소식메시지를보낼수있게하려면 활동 에체크합니다. - 위에설정한사용기간이남았더라도 비활동 상태에선메시지를보낼수없습니다. A B C D

23 2. 소식목록 소식을만들었으면소식목록중소식제목을눌러작성할때입력한내용을수정할수있습니다.

24 3. 소식정보관리 소식정보관리 메뉴에서는소식에대한기본정보를수정합니다. 목록중소식명을클릭하면수정화면으로이동합니다.

25 3. 소식정보관리 소식프로필이미지는일반메시지를보낼때프로필이미지와동일합니다. ( 소식에대한주제와어울리는이미지를등록함으로써한눈에발신자를알아볼수있게합니다 ) 기본적으로해당소식관리자의연락처와이메일이등록되어있지만수정가능합니다. 또한, 발송권한을추가하여발송권한을갖고있는 메시지발송자 를복수로둘수있습니다. ( 단, 소식관리자 는회사관리자가지정한한명입니다 ) 발송권한을갖는사용자추가지정

26 IV. 메시지 1. 메시지보내기 2. 예약발송관리 3. 발송내역

27 1. 메시지보내기 등록된소식에서메시지를보내고발송내역을확인하거나재발송을할수있습니다. ( 메시지는소식관리자와발송권한을부여받은메시지발송자만발송가능합니다 ) A B C E D F G ( 계속 )

28 1. 메시지보내기 A B C D E F G 본인이발송할수있는소식을선택합니다. ( 소식관리자혹은메시지발송자로지정되지않았다면메시지를보낼수없습니다 ) 발송할메시지를입력합니다 ( 총 500자까지입력가능합니다 ) + 버튼을클릭하여전송할파일을선택합니다. + 버튼을클릭하여이미지를선택합니다. ( 미리보기이미지는 Meet Talk 메시지창에바로보이게됩니다 ) 이전메시지불러오기를통해이전에발송했던메시지를가져와간편하게발송할수있습니다. 즉시발송뿐아니라발송시간을지정한예약발송도가능합니다. ( 현재시간으로부터한시간이후시간만설정가능합니다 ) 조직도에서수신자를선택합니다. ( 수신자는복수로선택가능합니다 )

29 2. 예약발송관리 등록된예약발송건은소식명또는내용을클릭하여등록할때와같은방법으로수정가능합니다.

30 3. 발송내역 소식관리자 또는 발송권한 을갖고있는메시지발송자는발송한내역을확인할수있으며, 본인이담당하는소식에대한소식을재발송할수있습니다.

31 V. 통계 1. 소식통계 2. 앱설치통계

32 1. 소식통계 소식관리메뉴에서는조직별소식메시지송수신데이터와앱설치현황을조회할수있습니다. 지정된기간에대한소식메시지발송현황통계를일자별, 월별, 소식별, 발송자별로구분하여조회 할수있으며, 조회한데이터를엑셀파일로다운로드가가능합니다.

33 2. 앱설치통계 앱설치통계메뉴에서는부서별앱설치현황을확인할수있습니다. 또한조회한데이터를 엑셀다운로드 버튼을통하여엑셀파일로저장가능합니다.

34 THANK YOU 밋톡홈페이지 문의사항