지능정보 한국을 미래로 이끌다

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기웅 선
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2 AIIA Ar tificial Intelligence Industr y Association 인공지능 소프트웨어로 대표되는 지능 과 빅데이터, IoT, 클라우드 등으로 대표되는 정보 가 결합된 지능정보는 한국을 미래로 이끌어갈 동력입니다. 지능정보산업협회는 한국의 인공지능 산업을 대표하는 단체로서 산학연과 협력하여 지능정보 시대의 선 순환 산업구조를 조성하고 있습니다. CONTENTS 03 AI 기업탐방 솔트룩스, 인공지능 원천 기술로 승부한다 09 AI 이슈 윤리적 인공지능 1 5 AIIA 이벤트 지능정보기술포럼 특별호 발행일 2017년 6월 30일 발행처 지능정보산업협회 협찬 지능정보기술포럼

3 지능정보 한국을 미래로 이끌다

4 AI 기업탐방 솔트룩스, 03 인공지능 원천기술로 승부한다 지능정보산업협회부회장사인솔트룩스는인공지능, 빅데이터분석원천기술로인공지능 SW 개발과데이터플랫폼사업에주력한다. 아시아최대규모인 100억건이상의지식베이스를활용하여사람과사람, 사람과기계, 기계와기계가자유롭게지식소통하는세상을만들겠다는사명을가진솔트룩스를찾아갔다.

5 04 인공지능외길로피워낸서비스 솔트룩스는텍스트마이닝, 시맨틱검색, 지식베이스학습, 온톨로지기반의복합추론등의기술로인공지능플랫폼과빅데이터인지분석서비스를제공한다. 솔트룩스는 120여건의국내외특허, 40 여건의등록특허, 다수의 SCI논문을보유하고있다. 이는창립이후 20년간자연어처리부터대규모기계학습 추론까지인공지능이라는한길만을걸으며쌓아온기술력의결과물로서 1,000여개의고객사로부터검증이되었다. 국내유일빅데이터분석가치사슬제품라인업구축 솔트룩스는빅데이터의수집, 변환, 분석, 시각화, 의사결정지원에이르는빅데이터분석가치사슬전체를커버하는플랫폼과시스템구축역량을보유하고있다. 솔트룩스의빅데이터분석플랫폼빅오 (BigO) 는자연언어처리 (NLP) 와기계학습, 분산병렬처리와같은핵심기반기술과 100억건이상의소셜및공공빅데이터에기반한다. 빅데이터분석플랫폼빅오 (BigO)

AI 기업탐방 인공지능아담 (ADAMs) 의등장 솔트룩스는엑소브레인 * 2세부과제 빅데이터이해기반자가학습형지식베이스및추론기술개발 의주관기관이다. 2013년부터 ETRI와 9개기업, 10개대학등컨소시엄이협력해프로젝트를진행중이다. 엑소브레인은 2016년한국교육방송공사 (EBS) 장학퀴즈 < 대결!

6 AI 기업탐방 인공지능아담 (ADAMs) 의등장 솔트룩스는엑소브레인 * 2세부과제 빅데이터이해기반자가학습형지식베이스및추론기술개발 의주관기관이다. 2013년부터 ETRI와 9개기업, 10개대학등컨소시엄이협력해프로젝트를진행중이다. 엑소브레인은 2016년한국교육방송공사 (EBS) 장학퀴즈 < 대결! 엑소브레인 > 에서인간퀴즈왕 4명을제치고지식경연에서우승을차지하였다. 05 엑소브레인 (Exobrain)*: 내몸바깥에있는인공두뇌 라는뜻으로 세계최고인공지능기술선도 라는비전을달성하기위하여미래창조과학부소프트웨어분야의국가혁신기술개발형 R&D 과제이다. 솔트룩스아담은국내최초로상용화된인공지능플랫폼이다. 아시아최대규모의지식베이스를내장하고있으며지식, 언어, 시각, 인지등 50여 APIs를제공한다. 아담은지식학습과복합추론에특히강점을갖는데생활질의응답분야의정답률은 94% 에달한다. 인공지능플랫폼아담 (ADAMs)

7 06 국내외시장에서검증된서비스 솔트룩스는아담개발을통해쌓은기술력으로인공지능상담시스템 아담어시스턴트 (ADAM ASSISTANT) 를출시하였다. 아담어시스턴트는채팅, 이메일등의채널을통해고객의질문에답하고문제를해결한다. 고객지원센터의반복적업무뿐만아니라심층질의응답이가능한전문상담시스템을구현하기때문에다양한분야에적용이가능하다. 상담로그등축적된데이터로부터지식을자동학습하고사람과소통하면서아담어시스턴트는점점똑똑해지고있다. 솔트룩스는이처럼국내 AI서비스확대를하는동시에미국, 일본, 유럽등해외시장을공략함으로써매출을늘려나갈예정이다. 인공지능상담시스템아담어시스턴트 (ADAM ASSISTANT) 핵심기능

8 AI 기업탐방 솔트룩스의주요제품 07 주요분야 주요기능 제품명 BI 인공지능플랫폼 아담 (ADAMs) 인공지능 (AI) 인공지능상담시스템 아담어시스턴트 (ADAM ASSISTANT) 빅데이터분석플랫폼 빅오 (BigO) 빅데이터수집엔진 토네이도 (TORNADO) 시맨틱검색 / 분석엔진 디스커버리 (DISCOVERY) 빅데이터 (Bigdata) 지식저장 / 추론엔진 스톰 (STORM) 스트림빅데이터분석엔진 블루볼트 (BLUEBOLT) 자연어처리엔진 레아 (LEA) 지식시각화엔진 레인보우 (RAINBOW) 빅데이터인지분석서비스 데이터믹시 (DATAMIXI) 누적된기술과대규모의데이터로업계선도 솔트룩스의비전은 2020년까지플래닛규모의 (Planet Scale, 행성규모 ) 지식엔진을만드는것이다. 이를통해천만명이상의사용자에게솔트룩스의인공지능서비스를제공함으로써국내 1위, 세계 10위의지능형상담시스템기업이되겠다는포부이다. 이러한목표를달성하기위해솔트룩스는아시아최대규모의데이터를동력으로지난 20년간축적해온기술들을융합하여타기업과의차별화를꾀하겠다는전략이다.

08 MINI INTERVIEW 인공지능, 이미시작된미래 몇년전까지만해도빅데이터가업계의화두였지만지금은그렇게보기어렵습니다. 그이유는빅데이터가더이상중요하지않아서가아닙니다.

죽음의계곡은산업적인생태계가만들어지기전에언제나존재합니다. 문제는그것을극복해내는노력과인내심이필요하다는것입니다.

기술을축적하는시간이필요하고, 인고로이루어낸혁신이산업적으로활용이되기위해서는많은융합적요소가필요합니다.

결국, 인내심을갖고꾸준히혁신하는것이솔트룩스가바라보는이산업과기술에대한통찰입니다.

고객 ( 기업 / 공공기관 / 정부등 ) 인공지능, 빅데이터소프트웨어개발및공급 www.saltlux.

9 08 MINI INTERVIEW 인공지능, 이미시작된미래 몇년전까지만해도빅데이터가업계의화두였지만지금은그렇게보기어렵습니다. 그이유는빅데이터가더이상중요하지않아서가아닙니다. 성장하는모든산업이초기에그기술로주목을받는다하더라도수년내에시장에서현실적인사업을만들어내는과정, 즉 죽음의계곡 (Death Valley) 을거치기때문입니다. 죽음의계곡은산업적인생태계가만들어지기전에언제나존재합니다. 문제는그것을극복해내는노력과인내심이필요하다는것입니다. 인공지능을비롯한지능정보산업역시마치대단히창의적인것으로주목을받으며단기간내에큰성과를낼수있을것처럼보지만사실은그렇지않습니다. 기술을축적하는시간이필요하고, 인고로이루어낸혁신이산업적으로활용이되기위해서는많은융합적요소가필요합니다. 이경일솔트룩스대표 지능정보산업의발전전망은밝지만우리가언뜻생각하는것처럼 1~3년이내에큰성과로돌아오는것이아니라 5~10년또는그이상의시간이걸릴수있습니다. 결국, 인내심을갖고꾸준히혁신하는것이솔트룩스가바라보는이산업과기술에대한통찰입니다. 대표이사설립일직원수자본금지난해매출고객수업종홈페이지본사연락처 이경일 ( 李庚一 ) / Tony Lee 2000 년 6 월 113 명 14 억원 99 억원 국내외 1,000 고객 ( 기업 / 공공기관 / 정부등 ) 인공지능, 빅데이터소프트웨어개발및공급 서울시강남구언주로 538 ( 역삼동 689-4) 대웅빌딩 4 층,5 층 지능정보혹은인공지능과빅데이터, IoT, 클라우드가결합이되는과정에서많은기업이어려움을겪을것이분명합니다. 향후 3~5년이특히중요한전환기가될것입니다. 지능정보산업에속해있는기업이나이산업을육성해야하는정부, 그리고더넓게는고객까지도그과정을무사히넘길수있도록협력해야합니다. 산업에종사하는모두가서로인내심을갖고지켜보고, 조언자가되고구매자가될때이산업생태계에종사하는사람들이궁극적으로성과를창출해낼수있을것입니다. 솔트룩스역시지능정보산업생태계의발전을위해꾸준히혁신하는기업이되겠습니다.

10 AI 이슈 09 윤리적인공지능 동아대학교김종욱교수 인공지능의명 ( 明 ) 과암 ( 暗 ) 지난 5 월말, 바둑세계랭킹 1 위인중국의커제 9 단과 Google DeepMind 사의알파고 2.0 이세기적 대결을펼쳤다. 커제는인공지능과의대국에서 3 전전패의수모를겪었고, 알파고를 바둑의신 이라고 추켜세우며자신의패배를깨끗이인정했다. 이제인류는어떤분야의신 ( 神 ) 이라고불릴만한능력을갖춘인공지능기술을가지게되었다. 참으로놀랍고흥분되며, 인류의삶을더욱행복하고편리하게바꿔줄것으로기대된다. 그러나한편으로는이러한능력을갖춘인공지능이인류에크고작은위해를가하거나, 악의를가진사람들의도구로활용됨으로써큰불행을불러오는것은아닌지에대한걱정과두려움또한커진다.

11 10 인공지능은적용범위, 자율성, 의식의기능여부에따라크게약인공지능 (Artificial Narrow Intelligence), 강인공지능 (Artificial General Intelligence), 초인공지능 (Artificial Super Intelligence) 으로구분된다. 약인공지능기술은 AI가태동한 1950년대부터전문가시스템, 퍼지이론을시작으로 IBM의 Watson, 알파고에이르기까지특정기술분야에서꾸준히발전해왔다. 그러나미국북동부지역전력망의소프트웨어버그에의해발생한대규모정전사태 (2003), 8분동안미국다우존스지수가 570포인트까지떨어졌다가다시회복된 flash crash(2010), 히틀러가옳았다는마이크로소프트사의 chatbot Tay( ), 자동주행상태에서운전하던테슬라모델 S 운전자의사망사고 ( ), 중국하이테크박람회에서 AI 로봇샤오펑이일으킨난동 ( ) 등크고작은사건사고들이지속적으로일어나고있다. 어떤영역의신이라고불리는약인공지능의등장이이럴진대하물며일반적인분야에대해서도자율적인판단을할수있는강인공지능의개발, 여기에자의식을가지는초인공지능이출현하는특이점 (singularity, 레이커즈와일은 2045년경으로예측 ) 의도래는인류에게그야말로축복또는재앙이될수있다. 더욱두려운것은전세계어딘가에서누군가가비이성적인신념을가지고지금이순간강인공지능 ( 또는초인공지능 ) 을만들고있을수도있다는사실이다.

AI 이슈 11 강 ( 초 ) 인공지능에대한대응책 인공지능연구자들은이러한현실에지금부터함께대비해가야할필요가있다. 더빠른학습속도와더향상된인식률을가진인공지능을만드는것만을경쟁하는것이아니라인공지능을모니터링하고통제할수있는 Kill Switch* 같은다양한기술을개발하고각분야전문가들로구성된협의체도함께운영해야한다.

12 AI 이슈 11 강 ( 초 ) 인공지능에대한대응책 인공지능연구자들은이러한현실에지금부터함께대비해가야할필요가있다. 더빠른학습속도와더향상된인식률을가진인공지능을만드는것만을경쟁하는것이아니라인공지능을모니터링하고통제할수있는 Kill Switch* 같은다양한기술을개발하고각분야전문가들로구성된협의체도함께운영해야한다. ㆍ Kill Switch*: 분실한정보기기를원격으로조작해데이터를삭제하고사용을막는일종의자폭기능. ㆍ IEEE** : Institute of Electrical and Electronics Engineers 이를위한구체적인활동으로작년부터전기전자분야의세계최대규모학회인 IEEE** 에서 IEEE Global Initiative for Ethical Considerations in Artificial Intelligence and Autonomous System(AI/AS) 이라는위원회를구성하였다. 이위원회는 Ethically Aligned Design 이라는모토아래 AI, 윤리학, 철학, 법학, 정치사회학등각분야전문가들의견을수렴하며윤리적표준을제정하는작업을진행하고있다. 필자역시이위원회의 Korean Working Group에참여하여활발한활동을할계획이다. 또한 2017년 1월 12일유럽연합 (EU) 의회에서는 AI가탑재된로봇을 전자인간 (Electronic Person) 으로인정하자는결의안을의결했다. AI 로봇이 4차산업혁명의핵심기술로서전산업분야로확산됨에따라발생할수있는대규모의실직을막기위한일차적노력이라고할수있다. 이렇게 AI 로봇에게준 ( 準 ) 인격체로서권리와의무를부여하면로봇이인간사회의법률이나규칙, 윤리기준에따라작동되도록제한할수있다. 또한, 노동자를 AI 로봇으로대체하여얻은이득에세금을걷는로봇세도적용할수있게된다. 즉, 전자인간 이라는표현은 AI 로봇이사람과비슷한수준의독립적존재라기보다는인간사회에로봇이편입될때이로봇에게부여할의무와권리를규정하고, AI 로봇의증가로인해사람들에게발생할수있는피해를최소화하자는의도에서만들어진개념이라고할수있다.

13 12 윤리적인공지능연구 2017년 1월, 인공지능연구자와학자들이미국캘리포니아주아실로마 (Asilomar) 에모여인공지능이가져올변화와위협, 그리고이기술이인류에혜택을줄수있도록할방안에대해토론을하고그결과물로 아실로마인공지능원칙 이라는이름으로 23개의원칙을발표했다. 이원칙들가운데에서 AI가문제를일으키는경우그이유를확인할수있어야한다는 오류투명성, AI가인간의존엄성, 권리, 자유및문화다양성의이상과양립할수있도록설계되고운영되어야한다는 가치정합성, AI 는가능한많은사람들에게혜택을주고역량을강화해야한다는 이익공유 의원칙들이윤리적인공지능기술에해당된다. 구체적인예를들어어떤구역의교통망을전체적으로관리하고모니터링하는 DNN(Deep Neural Network) 에누군가가오류데이터를학습시키거나, 학습되지않은새로운상황에직면하여심각한교통체증을일으키고있다면, 현재의 Deep Learning 기술로는복잡한 DNN 레이어구조로인해어느부분의노드에서어떤문제가발생했는지빨리찾아내는것이대단히어렵다. 이문제에대한해결책을찾아야한다는것이 오류투명성 이시사하는바이다. DNN 에내재한이런문제에대한한가지해결방안은인간의뇌에서일어나는인지적판단과추론, 학습, 기억과정을소프트웨어로모사한규칙기반인지아키텍처를사용하여인간사회의기본적지식 과경험, 상식, 관습, 법들을규칙형태로구현하여 DNN 과접목하는것이라고생각한다. 이를위해동아대학교인공지능 로보틱스연구실에서는서울교육대학교윤리교육과변순용교수팀과협력하여 2016년 5월부터 5년간소셜로봇과헬스케어로봇에적용가능한기본적수준 (10세소년 소녀의윤리적판단수준 ) 의인공도덕행위자 (Artificial Moral Agent, AMA) 를오픈소스규칙기반인지아키텍처인 Soar를기반으로개발하는연구를산업통상자원부의후원으로진행하고있다. 이과제에서는 AMA 를소셜 / 케어로봇에적용하는것을목표로하므로로봇용소프트웨어플랫폼인 ROS(Robot Operating System) 와 Soar 를연동하여다양한 HRI(Human-Robot Interaction) 기능 도함께구현하고있다.

14 AI 이슈 AMA의윤리적판단알고리즘은크게하향식 (top-down), 상향식 (bottom-up), 융합형 (hybrid) 의세가지접근법으로나눌수있다. 하향식접근법은 Mill의공리주의나, Kant의의무론, Ross의직견적의무 (prima facie duty), 아시모프의로봇 3원칙, Gert의 10가지도덕규칙등을소프트웨어알고리즘으로구현하는것이다. 상향식접근법은 Kohlberg의도덕성발달이론을기반으로강화학습 (reinforcement learning) 기능을이용한다. 융합형접근법은아리스토텔레스의덕윤리 (virtue ethics) 를적용한다. 13 궁극적으로 AMA가성인수준의윤리적판단을하기위해서는선악미추와같은인간의가치관, 일반상식, 역사 문화적지식, 예술적심미안, 사회적관계, 예절, 에티켓, 상황인식등을인공지능레이어와데이터베이스로구현하고오픈소스로공개할수있어야한다. 이를위해서는 AMA가 IoT, 빅데이터, 클라우드와연결되어야하며, 적정보안기술도갖춰야한다. 결국상위수준의인공지능인 AMA를인간의수준으로구현하기위해서는수많은분야의 SW 기술과방대한 DB 구축이뒷받침되어야하며, 이러한작업은인류가존재하는한계속되어가야할것이다. Soar 아키텍처의인지적구조

14 홈페이지 www.robofriend.kr 페이스북그룹도덕적로봇시스템 www.facebook.

15 14 홈페이지 페이스북그룹도덕적로봇시스템 groups/ / AMA 개발과제참여연구원과자문위원들 올해 5 월, 한국로봇학회소속으로로봇윤리연구회가결성되었으며매년정기적인워크샵을진행할예정이다. 앞으로 한국의인공지능과로봇분야의연구자들과기업에서도많은관심을가지고함께개발해갈수있기를바란다. 기계의자유가커질수록 도덕적기준이더욱 필요하다 Rosalind W Picard

16 AI 이벤트 15 지능정보기술포럼특별호 창립총회및기념세미나현장스케치 행사개요 행 사 명 일 시 장 소 주최ㆍ주관 후원ㆍ협찬 참 석 자 2017 지능정보기술포럼정기총회및기념세미나 2017 년 6 월 15 일 ( 목 ) 쉐라톤서울팔래스강남호텔 지능정보기술포럼, 지능정보산업협회 SKT, 솔트룩스, 와이즈넛, 이스트소프트, 마인즈랩, KB 금융지주, 한국 IBM 지능정보기술포럼회원및지능정보기술표준화관련산학연전문가 50 여명 지능정보기술포럼은? 국내외지능정보기술표준화및서비스발전을통한산업생태계강화를위해 2016 년설립되었다. 운영위원회산하에기술정책, 기술표준, 산업활성화분과위원회 3 개의분과로구성되어있다. 2 차년도 ( 17 년 ) 부터지능정보산업협회 (AIIA) 에서지능정보기술포럼을운영중에있으며, 올해의사업목표는자연어처리표준화및성능평가방법론구축이다 홈페이지 이메일 forum@k-ai.or.kr 지난 6월 15일, 쉐라톤서울팔래스호텔에서 2017 지능정보기술포럼정기총회및기념세미나 가열렸다. 지능정보기술표준화와시장확대를위해기획된이번행사는지능정보기술포럼과지능정보산업협회가공동으로주최하였다. 포럼회원사를비롯한산 학 연전문가 50여명이모인열띤현장을공개한다.

17 16 지능정보기술표준화의중요성 지능정보기술포럼최진성의장은개회사에서 애플, 구글, MS 등글로벌기업들은플랫폼과표준화를통해지능정보기술을선점하며시장을확대하고있다. 그들과경쟁하기위하여지능정보기술산 학 연전문가그룹인포럼의역할이중요하다 고밝혔다. 또한, 2차년도를맞은포럼의 자연어처리표준화와성능평가방법론구축 활동의성공적수행을위해산업계, 학계, 연구계전문가들의적극적인관심과참여를독려하였다. 최진성의장 (SKT 종합기술원장 ) 인사말 운영위원회의장 : 최진성 CTO, SKT 부의장 : 이경일대표, 솔트룩스 지능정보기술포럼조직도 분과위원회 기술정책분과위원회분과장 : 장병탁교수, 서울대 산학연전문가 기술표준분과위원회분과장 : 박상규본부장, ETRI 산학연전문가 산업활성화분과위원회분과장 : 박영순원장, SKT 산학연전문가 데이타 WG 산학연전문가 기반 SW WG 산학연전문가 융합서비스 WG 산학연전문가

또한기업이나연구기관등에서자체개발하고있는표준이있다면 TTA의프로그램을적극적으로활용하기를권장하였다. 한국IBM 유부선상무는딥러닝 (Deep Learning) 을위한인프라스트럭춰 (Infrastructure) 를체계적으로분석하였다.

18 AI 이벤트 기술표준화의동향과과제 17 한국전자통신연구원최미란박사는 지능정보기술의표준화필요성및글로벌동향 에대해발표했다. 특히질의응답기술, 음성통역기술, 음성인터페이스기술각각에대한사례와표준연구동향에대해소개함으로써참가자들의관심을고취시켰다. 기술표준화추진체계및방법과 TTA 역할 에대해발표한한국정보통신기술협회 (TTA) 오구영팀장은국내외 ICT표준화추진체계에대해설명하면서 TTA의역할은표준화추진전략을수립하고, 국내외표준화를실현하여, 표준을보급 확산하는일 이라고밝혔다. 또한기업이나연구기관등에서자체개발하고있는표준이있다면 TTA의프로그램을적극적으로활용하기를권장하였다. 한국IBM 유부선상무는딥러닝 (Deep Learning) 을위한인프라스트럭춰 (Infrastructure) 를체계적으로분석하였다. 그는 기존빅데이터기술과딥러닝기술은지향하는인프라스트럭춰의구조가근본적으로다르다 며인공지능기술의발전을위하여더욱혁신적인제품과서비스를제공할것이라고전했다. 마지막으로발표를맡은서울여자대학교정태경교수는 지능정보기술성능테스트동향및해결과제 에대해발표하면서 인공지능제품성능과서비스의고도화를위해서성능평가테스트는필수적으로고려되어야한다 고하였다. 지능정보기술포럼행사참가자들은다양한전문가들의 의견을들을수있는유익한자리였다고평가하며앞으로의 지속적이고활발한포럼활동을요청하였다.

19 18 EVENT 6 월 15 일목요일 지능정보기술포럼정기총회및기념세미나 지능정보산업협회는한국의인공지능산업을대표 하는단체로서산학연과협력하여지능정보시대 의선순환사업구조를조성하고있습니다. 7 월 11 일화요일 Tech&Future Insight, AI summer concert 회원사 60여개사회장사 SK텔레콤부회장사솔트룩스, 와이즈넛, 이스트소프트, 마인즈랩, KB 금융지주 7 월 18 일화요일 2017 년도인공지능 R&D 챌린지대회설명회 7 월 21 일금요일 지능정보기술포럼 1 차운영위원회 이사사 삼성SDS, 코난테크놀로지, 다이퀘스트, 디포커스, 모비젠, 시스트란인터내셔널, 인터리젠, LG유플러스, 현대자동차, 인텔코리아, KETI( 전자부품연구원 ), 고려대학교안암병원, ETRI( 한국전자통신연구원 ), SPRI( 소프트웨어정책연구소 ), 한국마이크로소프트, 주식회사케이티, AIRI( 지능정보기술연구원 ) 8 월중순예정 지능정보기술포럼통합분과위원회 위일정은사정에따라변경될수있습니다. 자세한사항은협회홈페이지를통해확인하실수있습니다. 가입문의 지능정보산업협회산업진흥팀전화 팩스 이메일 aiia@k-ai.co.kr

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