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10 [NCS- 학습모듈의위치 ] 대분류 중분류 소분류 이용 숙박 여행 오락 스포츠 이 미용 이 미용서비스 세분류헤어미용 능력단위 학습모듈명 피부미용 미용업안전위생관리 미용업안전위생관리 메이크업 미용업고객서비스 미용업고객서비스 네일미용 고객시술서비스상담 미용고객서비스상담 이용 샴푸 샴푸와트리트먼트 기본헤어커트응용헤어커트기본헤어퍼머넌트웨이브응용헤어퍼머넌트웨이브기본헤어컬러응용헤어컬러헤어스타일연출두피 모발관리헤어미용전문제품사용특수머리연출미용업경영관리 헤어커트디자인헤어퍼머넌트웨이브헤어컬러디자인헤어스타일연출두피 모발관리두발화장품의이해와사용법특수머리연출뷰티비즈니스의이해

11 차례 학습모듈의개요 1 학습 1. 제품사용하기 1-1. 두발전문제품선정 두발전문제품사용법 9 교수 학습방법 21 평가 22 학습 2. 제품추천하기 2-1. 두발전문제품제안 두발전문제품효과및사용법설명 32 교수 학습방법 37 평가 38 참고자료 40 활용서식 41

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13 두발화장품의이해와사용법학습모듈의개요 학습모듈의목표 고객의두피 모발상태, 시술목적, 헤어스타일에따라제품을선정하여사용하며고객에게홈 케어제품을설명하고추천할수있다. 선수학습미용업안전위생관리 ( _14v2), 미용업고객서비스 ( _14v2), 샴푸 ( _14v2), 기본헤어커트 ( _14v2), 기본헤어퍼머넌트웨이브 ( _14v2), 기본헤어컬러 ( _14v2) 학습모듈의내용체계 학습 1. 제품사용하기 2. 제품추천하기 학습내용 1-1. 두발전문제품선정 1-2. 두발전문제품사용법 2-1. 두발전문제품제안 2-2. 두발전문제품효과및사용법설명 NCS 능력단위요소 코드번호 요소명칭 수준 _14v2.1 제품사용하기 _14v2.2 제품추천하기 4 핵심용어 모발화장품, 두발제품, 모발화장품종류, 모발화장품특징, 샴푸, 트리트먼트, 헤어젤, 헤어 왁스, 헤어껌, 헤어스프레이, 헤어전문제품 1

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15 학습 1 학습 2 제품사용하기 (LM _14v2.1) 제품추천하기 (LM _14v2.2) 1-1. 두발전문제품선정 학습목표 고객의두피 모발상태에따라전문제품을선정하여사용할수있다. 고객의헤어스타일에따라전문제품을선정하여사용할수있다. 필요지식 / 헤어전문제품 1. 헤어전문제품의종류인간의모발은외부환경으로부터두피를보호하는기능, 건강상태에대한신호기능, 사회적지위및업무능력에대한신호기능등다양한기능이있다. 특히현대인에게있어서개성을표현하는중요한부분이된모발을관리하고보호하는제품은그종류가헤아릴수없을만큼많다. 우리는이를헤어전문제품이라하고, 이는사용목적에따라 < 표 1-1> 과같이구분할수있다. < 표 1-1> 헤어제품의종류 사용목적세정용헤어스타일링용헤어케어용헤어컬러용헤어파마용탈모억제용 제품의종류헤어샴푸헤어폼, 헤어젤, 헤어왁스헤어로션, 헤어크림, 헤어스프레이, 포마드헤어에센스, 헤어컨디셔너, 헤어트리트먼트, 헤어팩, 헤어세럼, 헤어앰플, 리페어미스트영구염모제, 반영구염모제, 일시염모제퍼머넌트웨이브로션, 스트레이트파마제탈모억제제, 혈행개선제 2. 헤어전문제품의성분 헤어전문제품에는주요기능을수행하기위한주성분이외에도여러성분들이있다. 모발에흡착을도와주는침투제, 제품의변질방지를위한방부제그리고천연향이나색 3

16 소등사용목적이나효과에따라첨가되는성분의종류가많다. 제품사별차이는있지만대부분의헤어전문제품에사용되는성분을보면다음과같다 ( 류은주 오강수, 2012). (1) 헤어퍼머넌트웨이브제두상의단점을보완하고원하는부분에볼륨과질감을표현하기위해가장많이선호하는방법이퍼머넌트웨이브이다. 이때사용하는퍼머넌트웨이브제는화장품으로분류되며시스틴및티오글리코산을주원료로하는환원제와브롬산나트륨및과산화수소수를주원료로하는산화제로구성되어있다. (2) 세정용제품세정용제품은크게샴푸와린스 ( 컨디셔너 ) 로구분할수있다. 린스는모발에윤기를부여하고정전기예방에효과가있으며, 주요성분은양이온계면활성제, 보습제, 자외선흡수제, 방부제등이다 ( 김주섭 신홍철 임대진, 2010). 또샴푸는세정을목적으로사용하는대표적인제품으로일반샴푸와기능성샴푸로구분할수있으며기능과목적에따라성분의차이는있지만탈모샴푸등특수한기능을가지고있는샴푸를제외하고는큰성분의차이는없다. (3) 헤어케어제품모발에영양을공급해주는기능을가지고있는헤어케어제품은크게물로씻어내는타입과씻어내지않아도되는타입으로구분할수있다. (4) 헤어스타일연출제품자신의개성을표현하기위한헤어스타일을만들기위해필요한헤어스타일연출제품은볼륨을유지하거나, 웨이브를강조하는등다양한기능을가지고있다. 모질, 모류, 헤어스타일에따라다양한제품이있으므로용도에맞는제품을선택하는것이가장중요하다. (5) 양모용제품양모용제품의주요성분은모근영양제, 혈행개선제, 보습제등이다. 제품의성분및효능, 효과, 제품의위험성에따라전문의약품, 일반의약품, 화장품으로구분할수있으며 ( 대한미용교수협의회, 2012) 일반적으로 < 표 1-2> 과같은성분으로구성되어있다. < 표 1-2> 양모용제품의성분 성분달맞이꽃, 에스테르비타민류 (B, E) 고추팅크, 멘톨, 페퍼민트글리세린, 세라마이드살리실산, 젖산, 레졸신유황시트르산징크피리티온, 알란토인, 항히스타민제향료 성분의역할혈행촉진제모근영양제국소자극제보습제각질용해제피지분비조절염증억제향료 4

17 두피 모발상태에따른제품선정 1. 정상두피 모발용건강한모발이지만영양의불균형, 과도한스트레스, 부적절한생활환경, 불규칙한생활습관등으로인해발생하는요인들과잘못선택한제품으로인해손상될가능성이있으므로우수한세정력으로두피의건강을유지하고가려움을덜어주기위한제품을선택해야한다. < 표 1-3> 정상두피 모발용헤어제품선정기준 용도세정헤어스타일링헤어케어헤어컬러및파마제 선택제품정상두피 모발용제품사용고객이원하는스타일로완성시켜줄수있는제품사용현재의상태를유지할수있는정도의제품사용정상모발용제품사용 2. 건성두피 모발용유 수분의부족으로윤기가없고생기없이거친모발로정전기가자주발생하는것이특징이다. 모발에유분과수분을충분히보충하고모발의건조를최대한방지하는제품을선택해야한다. 건성두피는모공의크기가작고두피의당김과가려움이심해비듬균이증식할수있는원인이되기도하므로두피를청결하게유지해야한다 ( 박연아,2011). < 표 1-4> 건성두피 모발용헤어제품선정기준용도선택제품세정건성두피 모발용제품사용헤어스타일링스프레이, 젤등사용자제 ( 사용후깨끗하게세정 ) 헤어케어건성두피용앰플사용헤어컬러및파마제가는모발용제품사용 ( 사용시두피에닿지않도록주의 ) 3. 지성두피 모발용피지분비량이많아각질이축적되어지루성비듬이쌓여있는경우가대부분이므로세정력이강한샴푸와일반샴푸를병행하여사용한다 ( 김지현, 2013). 지나치게세정력이강한샴푸를지속적으로사용할경우두피에는효과가있지만모발이건조해질우려가있으므로일반샴푸와병행하여사용함으로써균형을유지해야한다. < 표 1-5> 지성두피 모발용헤어제품선정기준 용도세정헤어스타일링헤어케어헤어컬러및파마제 선택제품지성두피 모발용제품사용대부분의스타일링제품은모발끝부분에만사용지성두피용앰플사용정상모발용제품사용 ( 단, 두피가까이는약제가작용하지않을수도있으므로세심한도포가필요 ) 5

18 헤어스타일에따른제품선정다양한스타일에따라사용하는제품도매우다양하다. 헤어스타일은모발의길이, 웨이브, 모발의양, 연령대별로매우다양하므로스타일에맞는제품의사용은매우중요하다. 또한스타일에맞는제품선택은고객의스타일유지는물론고객의만족도를높이는중요한요소이기도하다. 제조사별로제품명이다르므로미용업소에서사용하는제조사의제품체계를숙지하는것이중요하다. 수행내용 / 두발전문제품선정하기 재료 자료 Ÿ 헤어전문제품설명서 Ÿ 두피 모발관리전문제품 Ÿ 헤어스타일연출전문제품 기기 ( 장비 공구 ) Ÿ 헤어전문제품진열대 안전 유의사항 Ÿ 고객에게적합한헤어전문제품을사용하고제안하기위해서는반드시제품의이론적지식이필요하다. Ÿ 헤어전문제품이란주로두피 모발관리용제품과헤어스타일연출용제품을의미하며, 헤어컬러나헤어퍼머넌트웨이브를위한제품도포함한다. 수행순서 고객의두피 모발상태에따라제품을선정하여사용한다. 1. 문진 시진 촉진등을통해파악한내용을참고하여고객에게필요한제품을선정한다. 6

19 (1) 고객의두피유형을판단하여기록한다. 정상, 지성, 건성, 예민성두피등고객의두피유형을판단하여고객카드에기록한다. 두상의부위별로자세하게기록한다. (2) 고객모발의손상정도를판단하여기록한다. 긴모발의경우모근에서멀어질수록손상도가심하므로그상태를상세하게기록한다. (3) 고객에게필요한제품이무엇인지질문한다. (4) 고객이필요로하는제품과고객에게필요한제품이일치하는지판단한다. 필요한제품이샴푸일경우고객의두피모발상태에필요한기능을가지고있는제품인지확인한다. (5) 다양한종류의샴푸중에고객의두피 모발상태에맞는샴푸를선택한다. 칼라샴푸, 손상모발용샴푸, 건조한모발용샴푸, 건강한모발용샴푸등고객이두피모발상태에맞는제품을선택한다. (6) 고객에게사용할샴푸를선정하고고객의두피모발에맞는제품인지성분을보고확인한다. [ 그림 1-1] 샴푸제뒷면에표시된성분명 (7) 고객의두피 모발에상태에따라선정한샴푸성분의역할에대해 < 표 1-6> 을참조하여고객에게설명한다. < 표 1-6> 세정용제품의성분 ( 샴푸 ) 성분정제수코카미도프로필베타인소듐라우로일사코시네이트디소듐코코암포디아세테이트부틸렌글리콜티이에이 -코코일글루타메이코카마이드디이에이 성분의역할물질의두피침투를도와주는역할양성계면활성제, 수용성점증제, 정전기방지, 피부컨디셔닝제음이온계면활성제, 유화제, 점도조절계면활성제-세정보조제, 거품보조제습윤제, 점도감소제모발컨디셔닝제, 약산성계면활성제계면활성제 -거품형성제, 수용성점증제 7

20 성분 소듐 C14-16 올레핀설포네이트 피이지 -15 코코폴리아민 폴리쿼터늄 -10 초피나무열매추출물, 어스니어추출물, 할미꽃추출물 시트릭산 성분의역할계면활성제- 세정제정전기방지제, 계면활성제-유화제점증제, 정전기방지제, 헤어고정제천연방부제금속이온봉쇄제, ph 조절제, 각질제거 1,2- 헥산디올용제 하이드롤라이즈드실크하이드롤라이즈드케라틴비오틴향료 모발컨디셔닝제, 피부컨디셔닝제모발컨디셔닝제, 피부컨디셔닝제탈모샴푸성분향료 고객의헤어스타일에따라전문제품을선정하여사용한다. 1. 고객모발의길이를확인한다. (1) 쇼트헤어스타일의고객은세팅력이강한왁스, 제타입의제품을선정하여사용한다. 쇼트헤어스타일은모발끝의움직임을강조할수있는제품을권한다. (2) 미디엄헤어스타일의고객은자연스런느낌을연출할수있는제품을선정하여사용한다. (3) 롱헤어스타일의고객은모근의볼륨감을풍성하게해줄수있는제품을선정하여사용한다. 2. 고객헤어스타일의웨이브의종류를확인한다. (1) 컬웨이브스타일의경우컬의느낌을강조하고살려주는젤, 크림, 무스타입의제품을선정하여사용한다. (2) 스트레이트스타일의경우차분하고찰랑거리는느낌을주는에센스나오일타입의제품을선정하여사용한다. 3. 모발의양을확인한다. (1) 모발의양이많지않을경우모근의볼륨을살려주는제품을선정하여사용한다. (2) 모발의양이많은경우모근을차분하게정리해주는제품을선정하여사용한다. 8

21 4. 고객의연령및취향을확인한다. (1) 젊은층의경우모발표면에율동감을줄수있는왁스, 껌, 젤, 크림타입의제품을선정하여사용한다. 젊은층이라도차분한스타일을원할경우에센스, 오일타입의제품을선정하여사용한다. (2) 중년층일수록스타일링과케어의기능이동시에있는제품을필요로하므로참고하여선정하고사용한다. 5. 고객의모질을판단한다. (1) 가늘고가라앉는모질은모근에힘을부여하는샴푸를사용한다. (2) 가늘고가라앉는모질은모근에볼륨을줄수있는스타일링제품을사용한다. (3) 굵고뜨는모발은차분함을줄수있는샴푸와트리트먼트를사용한다. (4) 굵고뜨는모발은샴푸후끈적임없는오일타입의제품을선정하여사용한다. (5) 곱슬이며부스스한모발은일반모발보다많은양의트리트먼트를사용한다. (6) 곱슬이며부스스한모발은왁스, 크림등과같이모발의표면을매끈하게정돈해주는타입의제품을선정하여사용한다. 수행 tip Ÿ 고객의두피 모발상태에맞는제품을선택하고사용하고그것을설명하는것은헤어전문가의역할중매우중요한역할이므로제조사별로다양한종류의제품을숙지해야한다 두발전문제품사용법 학습목표 헤어전문제품유형에따라사용법을구분할수있다. 필요한경우일부전문제품을자가제조하여사용할수있다. 필요지식 / 헤어전문제품유형 헤어전문제품이가지고있는기능을목적에맞게잘활용하기위해서는제품의유형과 유형별특징에대한파악이필요하다. 9

22 1. 헤어전문제품유형헤어전문제품의유형은로션타입, 젤타입, 분말타입, 크림타입, 껌타입, 스틱타입, 스프레이타입등기능에따라매우다양하다. 2. 유형별사용법 (1) 크림, 로션, 젤타입크림타입의경우손끝으로덜면시술자의손톱밑에제품이들어갈수있으므로, 이를방지하기위해스패출러를사용하는것이좋다. 사용할제품을적당량덜어내고손끝에조금씩묻혀가며부분적으로바르는이유는원하는부위별로양을조절하기위해서이다. 제품을손바닥전체에비벼바르고질감표현을원하는부위에손바닥으로잡았다놓았다를반복하며스타일을연출한다. (2) 껌타입섬유질이많이함유되어있어점도가높은타입으로우선사용할양을손바닥에덜어비빈후고객의두상위에서박수치듯손바닥을서로붙였다떨어뜨리는동작을반복하면양손사이에서제품이마치거미줄같이떨어져나와머리위에앉아내리게되며머리에고루도포된다. 이상태에서손으로주무르며원하는스타일로연출하면된다. (3) 스틱타입잔머리를정리하거나단정하게붙일경우사용한다. 스틱을잡고내용물을조금씩밀어올려서사용하므로손바닥에덜거나묻히지않아도되고고정력이강해짧은머리를부분적으로세울때모근에직접바를수있어사용이편하다. (4) 스프레이타입고정기능만있는일반스프레이와같은방법으로사용할수있다. 다른왁스제품은보통모발에오일코팅효과로인해블로드라이어를할수없지만스프레이타입의왁스는드라이기사용이가능하므로다양한스타일연출이가능하다. 헤어전문제품의자가제조헤어전문제품은모발을청결히보호, 유지하며모발의형태및색상을변화시켜모발을건강하고아름답게하기위한목적으로사용된다. 헤어전문제품은세정과트리트먼트제품, 헤어스타일연출제품, 헤어퍼머넌트웨이브제품, 헤어컬러제품등으로나눌수있다. 이런헤어전문제품중자가제조가용이한헤어샴푸에대해살펴보기로한다. 10

23 1. 헤어샴푸자가제조기법천연헤어샴푸는고체형태와액체형태가있으며, 제조기법으로 M.P(Melt pour, 녹여붓기 ), C.P(Cold process. 저온법 ), H.P(Hot process. 고온법 ), 리베칭 (Rebatching), 솝파우더 (Soap powder), 물비누기법등이있다 ( 조용찬, 2010). (1) M.P 비누 ( 녹여붓기 ) 녹여붓기에사용되는비누베이스는공장에서생산되며, 이베이스를잘라서녹인후거기에색소, 글리세린, 향허브등을첨가하여만드는방식이다, 수산화나트륨을사용하지않아도되므로안전하고만든직후바로사용이가능하므로비누제조에초보인사람들에게적당한제조법이다. 다만, 민감성인사람이나에탄올과민반응이있는사람에게는적당하지않다. (2) C.P 비누 ( 저온법 ) 수산화나트륨을직접사용하여비누를만드는방법으로, 천연비누의가장대표적인제조법중하나이다. 자신의피부타입에맞는기능성비누를만들수있다는장점이있지만, 수산화나트륨을사용하는도중폭발을하거나화상을입을수있으므로매우주의해야한다. 제조후한달정도숙성기간을거쳐야한다. 오래쓰면물러져서흐물흐물해지는단점이있다. (3) H.P 비누 ( 고온법 ) 수산화나트륨을이용하여 70 이상의온도에서 3시간이상중탕하여투명하게고체형태의비누를만들거나액체형태의비누제품을만드는기법으로만들기가까다롭고오래걸린다는단점이있으나제조후물에쉽게물러지지않으며오래놔둘수록숙성을거치게되어장기간사용이가능하다. 가장대표적인비누가투명비누인데, 이는투명비누베이스와는조금차이가있다. (4) 리베칭비누리베칭비누는숙성이끝난뒤잘못된비누나, 자르고남은자투리비누조각들을강판에갈거나잘게잘라서오일, 물, 우유등을넣고가열하여녹여서만드는비누로이미만들어진비누를재활용하여사용하므로수산화나트륨을첨가할필요가없다. 건조허브, 에센셜오일등첨가재료의색과향을그대로살리고싶을때사용하는방법이지만첨가물에의해빨리상하는단점이있으므로만든후바로사용하여야한다. (5) 솝파우더 CH 기법으로만들어진비누를분말형태로갈아놓은분말비누로비누소재에글리세린, 오일, 향, 색소등넣고손으로주무른다음다양한모양틀에다져넣어모양을내고 3~4일건조시켜바로사용한다. 11

24 (6) 물비누수산화칼륨등을사용하여야자유, 올리브유등에설탕액, 글리세린등을첨가하여고온법으로만든액체로된비누이다 ( 조용찬, 2010). 2. 자가제조천연헤어샴푸천연헤어샴푸는식물성오일, 허브, 한약재, 곡물등자연첨가물을사용하여만든다. 화학첨가물과같은두피나모발에자극을주는성분을최대한배제하여제조하므로효능면에서는우수하지만사용감이나감촉은일반시판제품에비해매우떨어질수있으며, 방부제를사용하지않으므로주의해서보관해야한다 ( 임성현, 2009). (1) 천연샴푸의재료의종류샴푸는주계면활성제, 보조계면활성제와같이베이스가되는성분에허브, 비타민과같은재료를첨가하여만든다. 그중대표적인재료의효과및효능은다음과같다. < 표 1-7> 천연샴푸의기본재료 분류원료명효과및효능 오일류한방, 곡물, 허브류에센셜오일류그외 코코넛동백피마자어성초자엽소당귀녹차해초캐모마일페퍼민트레몬레시틴 기포발생촉진, 세정효과기본베이스로주로활용동백나무열매에서추출, 항산화작용피부진정과아토피피부에효과적기포발생촉진, 보습효과우수투명도가높고비누화빠름살균 소염 진정작용우수중금속배출에효과적노화방지와혈액순환촉진항균 방부효과노화방지와세포를재생촉진항균 항염 해독작용타닌산성분이다량함유보습과청결효과, 피지분비조절작용아미노산과미네랄풍부중금속해독, 진정과보습효과항염작용소양증과염증에효과적비듬성두피와지성두피개선비타민 C 풍부미백과각질제거에효과적비타민 B 등이풍부하며유화제로사용영양공급과노화방지에효과적 12

25 밀납 자몽추출물 토코페롤 유화제로사용비누를단단하게하는데효과적천연방부제살균 소독효과천연산화방지제세포재생및항산화효과 (2) H.P 기법으로어성초샴푸제조베이스가되는코코넛과피마자유, 올리브유, 동백유를넣고가온한후어성초농축액에수산화칼륨혼합물과설탕물을준비하여모두혼합한후잘젖어젤리상태를만든다. 이후 2주간숙성시켜물과희석하여사용한다. 수행내용 / 두발전문제품사용하기 재료 자료 Ÿ 헤어전문제품설명서 Ÿ 향장품제조매뉴얼 Ÿ 코코넛, 피마자유, 올리브유, 동백유, 수산화칼륨, 정제수, 설탕 기기 ( 장비 공구 ) Ÿ 헤어전문제품진열대 Ÿ 향장품제조도구 ( 저울, 스테인리스볼, 주걱, 가열렌지, 핸드믹서기등 ) 안전 유의사항 Ÿ 고객에게적합한헤어전문제품을사용하고제안하기위해서는반드시제품의이론적지식이 필요하다. Ÿ 헤어전문제품이란주로두피 모발관리용제품과헤어스타일연출용제품을의미하며, 헤어 컬러나헤어퍼머넌트웨이브를위한제품도포함한다. 13

26 Ÿ 제품의유형상건조모발에사용하는제품, 젖은모발에사용하는제품, 손에덜어비벼서사용하는제품, 자체용기에담긴것을뿌려서사용하는제품, 성분을혼합해서사용하는제품등사용법이다양하므로제조사별사용법을준수하여상황에맞추어사용해야한다. Ÿ 향장품자가제조란아로마나천연재료를활용하여기초화장품, 팩, 세정제등을만드는것을의미하며, 제조매뉴얼을준수하여제조한다. Ÿ 자가제조시사용하게되는수산화칼륨은손에닿으면피부가상하므로조심해야한다. Ÿ 가열렌지및핸드믹서기사용시주의한다. Ÿ 샴푸제조시과트레이스현상이일어날때까지잘저어준다. Ÿ 헤어전문제품의제안과홍보를돕기위해미용업소내 POP와포스터부착, 리플릿비치, 진열대설치, 관련영상방영등을권장한다. Ÿ 고객의만족도와시술서비스의완성도향상을위해메이크업, 매니큐어등의부가서비스를제공할수있어야한다. 수행순서 헤어전문제품유형에따라구분하여사용한다. 1. 크림, 로션, 젤타입의제품을사용한다. (1) 손바닥에헤어왁스, 젤, 크림등을덜어낸다. (2) 덜어낸제품을손바닥에골고루문질러바르기편한상태로만든다. (3) 머리끝부분을움켜쥐듯잡았다놓았다를반복한다. (4) 원하는컬모양이연출되었는지확인한다. [ 그림 1-2] 제품사용법 14

27 수행 tip Ÿ 곱슬머리, 자연스러운 웨이브, 레이어가 심한 헤어 스타일에 가벼운 컬 모양을 연출하는 등 다양하게 사용할 수 있는 가장 일반적인 타입의 제품이다. 2. 껌 타입의 제품을 사용한다. (1) 손바닥에 껌 타입의 제품을 50원 동전 크기의 반 정도 만큼 덜어 낸다. (2) 손바닥에 덜어 낸 껌 타입의 제품을 잘 비빈다. (3) 고객의 두상 위에서 양손을 25~30cm 간격으로 박수를 치듯 마주 친다. [그림 1-3] 헤어 껌 사용법 (4) 양손 사이에서 생성된 거미줄 같은 껌이 모발 위에 골고루 얹어지도록 한다. (5) 거미줄 형태로 모발 위에 얹어진 껌을 모발과 함께 움켜쥐듯 하며 스타일을 연출한다. (6) 원하는 스타일로 연출이 되었는지 확인한다. [그림 1-4] 헤어 껌을 이용한 스타일 연출 3. 스틱 타입 제품을 사용한다. (1) 원하는 부분에 스틱을 대고 바른다. (2) 연출하고자 하는 헤어스타일에 맞춰 빗 또는 손으로 형태를 만든다. 15

28 수행 tip Ÿ 쪽머리의가르마부분이나남성구레나룻을붙이거나잔머리를단정하게정리할때사용한다. Ÿ 남성고객의흘러내리는앞머리를세우고자할때사용하면매우편리하다. 4. 스프레이타입의제품을사용한다. (1) 우선스프레이타입의제품을모근쪽과고정하려는부분에뿌린다. (2) 블로드라이어를사용하여모근을들어올려자연스러운볼륨을준다. (3) 볼륨을준곳에한번더스프레이로고정한다. [ 그림 1-5] 스프레이타입의왁스사용법 수행 tip Ÿ 왁스스프레이를뿌린상태에서블로드라이어사용이가능하다. 모발이굳지않으면서고정이가능한것이특징이자장점이다. Ÿ 이외에도제품끼리섞어서사용하거나, 물과섞어서사용하여점도를조정하거나윤기를더하는등사용자의판단에따라응용하여사용할수있다. H.P 기법으로어성초샴푸를만든다. 1. 재료를준비한다. 코코넛 180g, 피마자유 45g, 올리브유 30g, 동백유 20g, 수산화칼륨 66g, 정제수 66g, 설탕 25g, 물 150g, 어성초엑기스, 핸드믹서기, 스테인리스볼, 가열렌지, 주걱, 저울등을준비한다. 16

29 2. 가열이가능한스테인리스볼을준비하고코코넛 180g 을옮겨담는다. 3. 코코넛이담겨져있는용기에피마자유 45g, 올리브유 30g, 동백유 20g 을계량하여넣 는다. [ 그림 1-6] 샴푸제조시기본재료준비 4. 코코넛과세종류의오일이담긴스테인리스볼을가열렌지위에놓고 80 정도의온도에서가열한다. 5. 어성초엑기스 100g을준비한다. 6. 어성초엑기스에수산화칼륨 66g을섞는다. [ 그림 1-7] 어성초샴푸재료준비 7. 코코넛과세종류의오일의가열이끝나투명한액체상태가되면가열렌지에서내려놓는다. 8. 6의어성초엑기스와수산화칼륨의혼합액체를망에걸러준다. 9. 7번과 8번을섞어핸드믹서기로 [ 그림 1-8] 과같은농도가될때까지섞는다. 17

30 [ 그림 1-8] 샴푸재료배합 수행 tip Ÿ 핸드믹서기사용기수산화칼륨이손이나옷에튀 지않도록주의하고앞치마를하도록한다. 10. 수분이없어진 9번에설탕 25g과 80 정도의뜨거운물 150g을섞어만든정제수를다시붓고주걱으로꾹꾹누르듯이과트레이스현상이일어날때까지젤화시킨다 ~30분정도주걱으로젤화를시키면수분을머금고투명한상태로된다. 12. 수분을거의다흡수한상태가되면비닐봉투등에담아햇빛이닿지않는곳에서 2 주간숙성을시킨다. 수행 tip Ÿ 수산화칼륨성분이모두없어지는기간이숙성기간이므로 2주전에는사용하지않도록한다. M.P 기법으로어성초비누를만든다. 1. 재료를준비한다. 비누베이스 1,000g, 글리세린 20g, 어성초분말 20g, 스테인리스볼, 가열렌지, 주걱, 저울, 몰드, 에탄올, 스프레이용기등을준비한다. 2. 비누베이스를녹이기쉽게작은크기로자른다. 3. 2의비누베이스를스테인리스볼에넣고 70 이하의가열렌지에서녹인다. 18

31 [그림 1-9] 완성된 어성초 샴푸의 숙성을 위한 작업 [그림 1-10] M.P로 어성초 비누 제작 재료와 과정 4. 어성초 분말을 소량의 따뜻한 물에 넣고 녹여 준다. 5. 3의 비누 베이스가 완전히 녹으면 글리세린과 4의 어성초 분말 녹인 것을 함께 넣고 잘 섞이도록 저어 준다. 6. 몰드를 편평한 곳에 놓고, 5의 비누액을 몰드에 붓는다. 7. 에탄올을 스프레이로 분무하여 몰드에 부은 비누액에 기포가 생기지 않도록 주의한다. 8. 7의 비누가 굳으면 몰드에서 비누를 빼준다. [그림 1-11] M.P로 어성초 비누 제작 과정 [그림 1-12] M.P로 제작한 다양한 천연 비누 19

32 수행 tip Ÿ 다양한원료로상황에맞추어자가제조한다. Ÿ 완성된비누는습한곳을피하고가급적랩등으로밀봉하여건조한곳에서보관하는것이좋다. H.P 기법으로제조한어성초샴푸를사용한다. 2주간의숙성기간이지나면물과 1 : 1의비율로희석하여샴푸한다. 1. 용기에물을반정도담는다. 2. 숙성된어성초샴푸를사용할양만큼준비한다. 3. 물과섞인어성초샴푸를사용하여샴푸한다. 수행 tip Ÿ 천연샴푸의경우유연제등이첨가되어있지않으 므로촉감등이좋지않을수있음을고객에게충 분히인식시킬필요가있다. 그외천연스크럽제나팩제등을만든다. 1. 설탕스크럽제를만든다. (1) 흑설탕, 올리브오일, 아로마에센셜오일, 꿀, 스푼, 용기등을준비한다. (2) 설탕과올리브오일을 1 : 1~1 : 2 정도로혼합하며농도를조절한다. (3) 선호하는향의아로마에센셜오일이나보습작용의꿀을소량넣어준다. (4) 완성된스크럽제를용기에담아보관한다. 2. 바나나두피팩을만든다. (1) 바나나, 꿀, 올리브유, 핸드믹서기, 용기등을준비한다. (2) 바나나 1개를핸드믹서기로갈아준다. (3) 농도를조절하며갈아놓은바나나에꿀과올리브유를넣고잘혼합한다. 20

33 학습 1 교수 학습방법 교수방법 헤어전문제품의유형에대해설명한다. 헤어전문제품의유형에따라다른사용법에대해설명하고시연한다. 서로상호실습을통해다양한헤어전문제품을직접사용할수있도록실습한다. 자가제조가가능한화장품에대해설명하고자가제조에필요한헤어전문제품의자가제조법에대해설명하고학습자와함께실습한다. 학습방법 헤어전문제품의유형에대해학습한다. 헤어전문제품의유형에따라다른사용법에대해이해하고실습한다. 헤어전문제품선정과사용및자가제조의사례를연구하고조사한다. 자가제조가가능한화장품에대해학습하고자가제조가가능한일부헤어전문제품의자가제조법에대해이해하고만들어본다. 21

34 학습 1 평가 평가준거 평가자는학습자가학습목표및평가항목에제시되어있는내용을성공적으로수행하였는지를 평가해야한다. 평가자는다음사항을평가해야한다. 학습내용 두발전문제품 선정 평가항목 - 고객의두피 모발상태에따라전문제품을선정하여사용할수있다. - 고객의헤어스타일에따라전문제품을선정하여사용할수있다. 성취수준 상중하 두발전문제품 사용법 - 헤어전문제품유형에따라사용법을구분할수있다. - 필요한경우일부전문제품을자가제조하여사용 할수있다. 평가방법 서술형시험학습내용두발전문제품선정두발전문제품사용법 평가항목 - 고객의두피 모발상태에따른전문제품선정에대한이해 - 고객의헤어스타일에따라전문제품을선정하여사용하는방법에대한이해 - 헤어전문제품유형에따른사용법구분에대한이해 - 전문제품의자가제조에대한이해 성취수준 상중하 22

35 사례연구학습내용두발전문제품선정두발전문제품사용법 평가항목 - 고객의두피 모발상태에따라전문제품을선정하여사용한사례 - 고객의헤어스타일에따라전문제품을선정하여사용한사례 - 헤어전문제품유형에따라올바른사용법으로사용을한사례 - 일부전문제품을자가제조한사례 성취수준 상중하 피드백 1. 서술형시험 - 각항목에대한답을서술하게하고답변이잘못서술된부분에대해피드백한다. 2. 사례연구 - 사례연구시주의할부분에대해체크하고잘못된부분은바로피드백한다. 23

36 학습 1 학습 2 제품사용하기 (LM _14v2.1) 제품추천하기 (LM _14v2.2) 2-1. 두발전문제품제안 학습목표 고객의두피 모발상태에따라전문제품을제안할수있다. 고객의헤어스타일에따라전문제품을제안할수있다. 필요지식 / 두피 모발상태에따른전문제품제안 1. 두피 모발상태두피 모발의상태에따라전문제품을제안하기위해서는무엇보다두피 모발의상태에대해전문가적인지식이필요하다. (1) 두피상태두피상태는정상, 건선, 지성, 비듬성, 민감성, 탈모성, 염증성두피로나누어지며각각의두피상태에따라모발도영향을받는다. 문제성두피상태에대해원인및대응법등을고객에게설명하고사용해야할제품과사용하지말아야제품등에관한설명으로전문성과신뢰성을인정받아야한다 ( 홍채현,2013). [ 그림 2-1] 정상두피 건성두피 지성두피 24

37 ( 가 ) 정상두피청백색의투명한두피톤을띠고있으며열린모공상태가특징이다. 모발의굵기는 0.15mm 정도이고모공당모발수는 2~3본이며모공의간격은약 105본 /1cm2, 수분함유량은 15% 내외로노화각질은거의보이지않으며 ph는약 5.5 내외이다. ( 나 ) 건성두피불투명한백색의두피톤을띠고있으며모공이막혀있다. 모발은갈라지고탄력이저하되며건조한상태이다. 모발밀도는변화가없으나수분함유량이현저히떨어져당김현상이심하므로막힌모공의세척과혈액순환촉진에중점을두어야한다. 건성두피용샴푸를사용하고드라이의과도한열사용을삼가며두피에유 수분공급으로각질세포를진정시키는관리를해야한다. ( 다 ) 지성두피주로내적인요인에의해발생하는지성두피는연령및호르몬과깊은관련이있으며불균형한식생활과스트레스가원인인경우가많다. 당분및동물성지방의과다한섭취, 불규칙적인세정으로인한불결한두피관리, 비타민 B2, B6의결핍등이원인이되기도한다. 지성두피는남성형탈모로진화되기쉬우므로세심한주의를요한다. (2) 모발상태모발은자외선에노출되는것만으로도산화되고탈색으로색이희미해져버린다. 특히장시간자외선에노출되어있을경우모발내부에까지자외선이침투하여케라틴을변성시키고두피 모발에손상을가져올수있다. 모발손상의형태는외부손상과내부손상으로구분할수있다. ( 가 ) 외부손상 ( 형태적손상 ) 자외선에장시간노출되거나거친빗질, 스트레이트파마등으로표피에물리적인손상을입는것을외부손상이라고한다. 모발이끊기거나윤기가없고촉감이좋지않으므로표면에윤기를주는에센스등을사용해야한다. [ 그림 2-2] 건강한표피 [ 그림 2-3] 손상된표피 [ 그림 2-4] 손상이심해섬유모양의 코텍스가노출된상태 25

38 ( 나 ) 내부손상 ( 질적손상 ) 모발내부가파마나컬러제등으로화학적, 질적손상을입는것을말하며주로탄력이없거나힘이없는것이특징이다. 내부손상의대부분은간충물질이유출되거나변질됨으로써다공성모발상태가된것을말한다. 간충물질은섬유질과섬유질사이를메우고있는시멘트와같은역할을하며대부분의보습성분도이간충물질내에있으므로모발건조의원인또한간충물질의유출 변질에있다. 파마나컬러제가작용하는층도간충물질부분이므로 파마가잘안나온다, 컬러가잘안되거나탈색이너무빠르다 등과같은경우모두이간충물질에문제가있는것을말한다. 이런경우케라틴, 아미노산등간충물질과같은성분의제품을사용해야한다. [ 그림 2-5] 모발의구조모형도 [ 그림 2-6] 헤어케어제품의영향 [ 그림 2-7] 모발의입체도 내부손상의주요원인은샴푸, 트리트먼트, 파마제, 컬러제등의잦은사용에의한간충물질의유실, 블로드라이어의과잉사용으로인한단백질의변성, 자외선과다노출로인한단백질의파괴등이있다. 따라서손상된모발에촉감, 광택, 탄력, 보습력을회복하기위해서는거친모표피의모양을수정하거나, 간충물질을지속적으로보충해주는제품을사용하는것이중요하다. 2. 설득력있는제안의필요성제품및모발관련지식이풍부해도이를고객에게전달하여공유하지못한다면의미없는일이므로이를효과적으로전달하기위해서는전달할내용, 전달기술, 자세와태도에대한준비가철저하게이루어져야한다. (1) 전달할내용고객이알고싶어하거나알아두어야좋은전문적인내용을이성적 ( 논리 ), 감성적 ( 공감 ) 으로접근하는것이중요하다. 필요한경우전달하고자하는내용을사전에메모한다. 26

39 (2) 전달기술자신이알고있는내용을세련되고유창하게전달하기위해서는친근감, 역동감, 세련감, 신뢰감을가지고고객이말하는내용과감정을알아차리는적극적이고공감적인경청을하며고객과의대화를이끌어야한다. (3) 자세 태도 표정고객에게제품및메뉴를제안하기위해서는대화가필수적이다. 대화시에고객에게보이는무의식적인작은손짓과눈동자의움직임, 신체변화로고객에게정서적인정보를전달하게된다 ( 전홍석, 1985). 고객의아름다운모발을위해진심으로걱정하고관심있어한다는의사를전달하는진실성높은대화수단으로자세 태도 표정과같이비언어적요소가작용한다는것을알아야한다. 헤어스타일별전문제품제안미용업소에사용하는헤어전문제품은고객의두피 모발상태는물론시술별로다르며, 고객이내방하여살롱시술프로세스에의해담당직원에의해이동하는공간별 ( 샴푸실, 시술경대, 파마대기실등 ) 로도다르다. 대부분의미용업소에서는고객의스타일을완성하기위해사용하는거의모든제품 ( 염모제및파마제를제외 ) 을고객에게제안하고판매하고있으며이는고객이집에돌아가혼자서도헤어디자이너가만들어준것과같은헤어스타일을재현하는데도움을준다. 이렇게고객이미용업소에서제안하는제품을구매함으로써재현력이높아져재방문율이높아지는것은물론고객이지불하는제품구입비용은미용업소매출의일부가되므로헤어디자이너의제품제안력은필수적인조건이라할수있다. 1. 헤어스타일별헤어전문제품제안의필요성고객들이가장관심있는헤어전문제품은미용업소에서자신이요구한헤어스타일을만들기위해사용되는제품들이다. 따라서고객에게시술시사용한제품에대한설명과스타일유지를위해필요한제품들에대한설명과제안은미용업소와헤어디자이너에대한전문성과신뢰감을형성하는데매우중요한요소이다. 또고객이미용업소에서제공한헤어스타일을재현 유지하고건강하게모발을지켜주기위한헤어케어제품의제안이필수적이다. 2. 시술유형에따른헤어전문제품제안 (1) 커트고객커트고객의시술프로세스는내방- 접수- 상담- 프레샴푸- 커트-2차샴푸- 스타일링 -정산의순서로진행되며프레샴푸시샴푸제를사용하고 2차샴푸에서는샴푸제, 트리 27

40 트먼트제를사용하며스타일링시작전에는보습제등과같은케어제품을사용하고 스타일링이끝나면스타일유지및고정을위한스타일링제품을사용한다. [ 그림 2-8] 커트고객제품제안프로세스 (2) 파마및컬러고객파마및컬러고객의경우커트고객에비해시술프로세스가복잡하고공간의이동, 담당자의변화등이빈번하게일어나며특히미용업소에머무르는시간이매우길다. 이와같은사실은미용업소에서고객을접대하는시간이길다는것을의미하며고객에게제안할수있는기회가많이있다는것을의미한다. [ 그림 2-9] 파마고객제품제안프로세스 [ 그림 2-10] 컬러고객제품제안프로세스 28

41 수행내용 / 두발전문제품제안하기 재료 자료 Ÿ 헤어전문제품설명서 Ÿ 홍보용 POP, 포스터, 리플릿등 Ÿ 두피 모발관리전문제품 Ÿ 헤어스타일연출전문제품 기기 ( 장비 공구 ) Ÿ 홍보용영상자료와모니터 Ÿ 헤어전문제품진열대 안전 유의사항 Ÿ 고객에게적합한헤어전문제품을사용하고제안하기위해서는반드시제품의이론적지식이필요하다. Ÿ 헤어전문제품이란주로두피 모발관리용제품과헤어스타일연출용제품을의미하며헤어컬러, 헤어퍼머넌트웨이브를위한제품도포함한다. Ÿ 제품의유형상건조모발에사용하는제품, 젖은모발에사용하는제품, 손에덜어비벼서사용하는제품, 자체용기에담긴것을뿌려서사용하는제품, 성분을혼합해서사용하는제품등사용법이다양하므로제조사별사용법을준수하여상황에맞추어사용해야한다. Ÿ 헤어전문제품의제안과홍보를돕기위해미용업소내 POP와포스터부착, 리플릿비치, 진열대설치, 관련영상방영등을권장한다. Ÿ 제품을구매한고객에게사용소감을확인하고, 지속적으로가정에서홈케어할수있도록도움을준다. Ÿ 고객의만족도와시술서비스의완성도향상을위해메이크업, 매니큐어등의부가서비스를제공할수있어야한다. 29

42 수행순서 두피 모발상태에따라전문제품을제안한다. 1. 고객의두피 모발상태를판단한다. 2. 고객의두피 모발상태에맞는제품을선정한다. 3. 선정한제품을고객에게설명하여구매할것을제안한다. 고객에게제품을제안할경우사전에제안할제품에대한철저한지식이있어야하며선정한이유에대해고객이납득할수있도록설명한다. (1) 제품을설명하기전제품에대해설명할내용을준비한다. (2) 준비한내용을유창하게전달하여고객에게신뢰감을얻도록한다. (3) 지나치게제품설명에치우쳐고객에게제품판매가목적인것처럼느껴지지않도록주의한다. ( 가 ) 고객에게제안하기위해선정한제품에대해설명한다. 제품의성분은물론사용방법에대해자세히설명한다. ( 나 ) 선정한제품과고객의두피 모발상태에관해설명한다. ( 다 ) 제품의사용목적에대해설명한다. ( 라 ) 제품의사용후효과에대해설명한다. ( 마 ) 제안하는제품의향을맡아보도록한다. ( 바 ) 제안하는제품을고객이직접사용할수있도록한다. (4) 제품에대해고객의궁금증을모두풀어줄수있도록구체적인설명을한다. [ 그림 2-7] 고객에게제품을적극적으로제안하는헤어디자이너 헤어스타일에따라전문제품을제안한다. 1. 고객에게제안할전문제품을준비한다. 30

43 (1) 전문제품을제안할시점을선택한다. 커트고객, 파마고객, 컬러고객, 클리닉고객등시술과정중어느단계에서고객과의대화가가장용이한지체크한다. (2) 제안할제품을고객의시선이닿는곳에위치하도록한다. (3) 고객의관심을끌기위해제품에관한내용의대화를꺼낸다. (4) 제품의사용법에대해설명한다. (5) 제품의효과에대해설명한다. (6) 고객이가지고있는헤어스타일에대한문제점을해결해줄수있는제품임을강조한다. (7) 고객으로하여금제품을사용해볼수있도록한다. 2. 고객이원하는헤어스타일의이미지를대화등여러가지경로를통해정확하게전달받는다. 어떤헤어스타일의경우에도두피 모발및헤어스타일에맞는제품이있으므로헤어디자이너는샴푸에서스타일링에이르기까지다양한제품에대한설명및제품을제안한다. (1) 탄력감있는헤어스타일을원할경우세럼오일이나트리트먼트를제안한다. (2) 컬감을원하는헤어스타일의경우컬감의재현성을높이기위한제품을제안한다. 수행 tip Ÿ 고객에게제품을제안할경우두피 모발의상태나헤어스타일뿐만아니라고객의라이프사이클도파악하도록한다. - 하루중샴푸를언제하는지 - 샴푸시충분히헹구어내고있는지 - 샴푸후타월드라이는충분이하고있는지 - 샴푸후모발을다말리고취침, 외출등을하는지 Ÿ 고객의제품사용에관한취향 - 사용후손바닥에끈적임이남는지 - 모발에바르면모발이무거워져모근이달라붙는지 * 위의사항을체크하여고객에게맞는제품을제안한다. 31

44 2-2. 두발전문제품효과및사용법설명 학습목표 고객에게추천한전문제품의효과와사용법을설명할수있다. 헤어전문제품의가격을고객에게고지할수있다. 필요지식 / 헤어전문제품의효과와사용법에대한설명미용업소에서취급하는모든제품은전문가에의해선택되어고객인소비자에게사용되거나판매된다. 따라서미용사가본인스스로선택하고사용하는제품에대해잘알고있어야한다. 1. 샴푸대부분의시술전에적당량을도포한후두피를마사지하듯이샴푸하고미온수로깨끗이헹궈준다. 파마나컬러전프레샴푸로활용하면모발진단을정확하게할수있도록도와주고, 클리닉제품과약제의침투를용이하게한다. 또한일반적인샴푸가알칼리성이지만, 파마나컬러전샴푸는두피와모발에자극이적은중성이무난하다. 또한파마제1액전용헹굼샴푸는파마약제의알칼리를제거하여 ph를조절하고, 1액을깨끗하게헹궈주는효과가있다. 2. 컨디셔너손상모발클리닉시술시큐티클에윤기를부여하여모발을보호하며, 각종파마, 컬러시술후마무리헹굼때활용하여수분과보습을채워주고 ph를조절한다. 또한열파마시술중중간헹굼시사용하여모발의보습을채워주고모발내부의수분이날아가지않도록방지하는효과가있다. 고객헤어케어를위해전판을적극권하는제품이다. 3. 케라틴 PPT 다공성상태의손상모발회복에도움을줌으로써약액으로부터모발을보호한다. 파마시컬의탄력과지속시간을강화시키고모발에탄력과힘을부여하며연모성모질또는알칼리손상모발에사용하면효과적이다. 손상도가심할경우에는 2~3회반복사용이가능하다. 샴푸후젖은모발에충분히도포한후드라이어로 70% 정도 ( 꿉꿉한느낌 ) 가온건조한다. 단건조시냉풍가온 30초 ~1분후온풍가온으로바꾸어가온처리해주는것이좋으며연화시손상모발일경우중간처리제로서활용이가능하다. 32

45 4. 콜라겐 PPT 일반파마와열파마시술전케라틴을도포하고촉촉한상태일때도포하면된다. 모발에윤기와보습, 장력을부여하며곱슬머리또는열손상모발일경우사용하면효과적이다. 손상도가심할경우에는에센스와혼합하여쓰는방법도있다. 건조시에는열기구나미스트기를이용하여열처리를하면보다깊숙이침투되어효과가극대화된다. 또한일반파마시손상이심해끝모발이날리거나푸슬푸슬거리고늘어지는모발일경우일반파마제와콜라겐을손상도에따라 9 : 1 또는 8 : 2 비율로한번에혼합해서사용할수있다. 5. 오일및세럼오일은묵직하고차분한느낌과정돈감이필요한곱슬이많거나숱이많은고객또는손상이많은모발에사용하며, 세럼타입은가볍고율동감이있으며볼륨감이필요한연모성모질이나힘이없는모발또는가벼운사용감을좋아하는고객에게사용한다. (1) 젖은모발사용시두번정도펌핑하여타월드라이한모발에전체적으로도포한후열기구작업 ( 드라이 ) 또는마무리시사용한다. (2) 건조한모발에사용시파마, 염색, 드라이등의시술이다끝난후한번정도펌핑하여골고루도포한다. 6. 단백질에센스일반파마, 열파마, 염색, 커트등의시술후후처리로사용가능하다. 샴푸후타월드라이를아주가볍게한후수분이많을때소량을손에덜어비벼서녹인후사용한다. 수용성이기때문에사용법이가볍고손에남지않는다. 극손상모발일경우젖은상태의모발에단백질에센스를사용하기때문에홈케어로관리할수있고케어효과를볼수있다. 단, 마른머리에과다사용하면질감이무거워질수있다. 극손상모발일경우건조한상태에서극소량만사용해주면차분한질감을표현할수있다. 7. 수분에센스건강모발부터손상모발까지활용이가능하고일반파마, 열파마, 염색, 커트등의시술후후처리로사용가능하다. 타월드라이를충분히한후소량을덜어서사용한다. 수용성이기때문에모발내부의수분증발과건조함을방지해준다. 단, 마른모발에과다사용하면질감이무거워질수있고민감성피부에는약간의피부트러블이생길수있다. 8. 왁스 ( 젤, 크림, 껌, 스틱, 스프레이타입 ) 왁스는원하는스타일로연출하기위해매우유용하게사용하는제품이다. 다양한유형의제품으로출시되어있으므로원하는느낌별로사용할수있다. 소프트한제품은주로질감표현에사용되며무겁고강한제품은스타일을고정시키는용도로사용하므로용도에맞는제품선정이매우중요하다. 33

46 헤어전문제품의가격의고지헤어전문제품은그종류가너무다양하고폭이넓어고객에게권하기전반드시숙지하고있어야한다. 또한미용업소에서판매하고있는제품은소비자에게고지된가격과미용업소의입고시가격이다르므로이를잘알고있어야한다. 수행내용 / 두발전문제품효과및사용법설명하기 재료 자료 Ÿ 헤어전문제품설명서및가격표 Ÿ 홍보용 POP, 포스터, 리플릿등 Ÿ 두피 모발관리전문제품 Ÿ 헤어스타일연출전문제품 기기 ( 장비 공구 ) Ÿ 홍보용영상자료와모니터 Ÿ 헤어전문제품진열대 안전 유의사항 Ÿ 고객에게적합한헤어전문제품을사용하고제안하기위해서는반드시제품의이론적지식이필요하다. Ÿ 헤어전문제품이란주로두피 모발관리용제품과헤어스타일연출용제품을의미하며, 헤어컬러나헤어퍼머넌트웨이브를위한제품도포함한다. Ÿ 제품의유형상건조모발에사용하는제품, 젖은모발에사용하는제품, 손에덜어비벼서사용하는제품, 자체용기에담긴것을뿌려서사용하는제품, 성분을혼합해서사용하는제품등사용법이다양하므로제조사별사용법을준수하여상황에맞추어사용해야한다. Ÿ 헤어전문제품의제안과홍보를돕기위해미용업소내 POP와포스터부착, 리플릿비치, 진열대설치, 관련영상방영등을권장한다. 34

47 Ÿ 제품을구매한고객에게사용소감을확인하고, 지속적으로가정에서홈케어할수있도록도움을준다. Ÿ 고객의만족도와시술서비스의완성도향상을위해메이크업, 매니큐어등의부가서비스를제공할수있어야한다. 수행순서 고객에게전문제품의효과에대해서설명한다. 1. 고객이제품을잘볼수있도록고객의앞이나옆에선다. 2. 고객의눈높이에맞는높이에서제품을들고설명한다. 3. 고객이스타일을유지하는데도움이된다는점을중점적으로설명한다. (1) 크림타입의제품은질감표현에많이사용되고있음을설명한다. (2) 껌타입은넓은부위에고르게도포가가능한점을설명한다. (3) 스틱타입은잔머리를고정하거나붙일때사용한다고설명한다. (4) 스프레이타입의경우드라이기와함께사용하여모근을높이세울수있는제품으로사용된다고설명한다. 4. 바른두발전문제품의선택은모발을건강한상태로유지하는데도움이된다는점을중점적으로설명한다. 수행 tip Ÿ 고객에게여러개의제품을동시에설명하면혼란스러울수있으므로가장필요한두가지정도의제품을제안하고, 그중에서선택할수있도록하는것이좋다. 고객에게전문제품의사용법에대해설명한다. 1. 샴푸사용법에대해설명한다. (1) 샴푸를손바닥에덜어비빈후손가락의지문을이용하여두피에골고루묻혀지도록설명한다. 35

48 (2) 충분히거품을내며모공의노폐물을뺀다는느낌으로지문을이용해두피를문지르도록설명한다. 2. 헤어앰플사용법에대해설명한다. (1) 샴푸후트리트먼트를하지않은상태에서모발의물기를타월로닦도록설명한다. (2) 약 60~70% 정도모발을건조시키도록설명한다. (3) 모발의끝부분에앰플을골고루발라주도록설명한다. (4) 모발을따뜻하게하고약 15분이지나면헹구도록설명한다. 3. 헤어에센스사용법에대해설명한다. (1) 헤어에센스의종류에대해설명한다. 스프레이타입, 로션타입, 크림타입, 밤타입, 오일타입등다양한타입의에센스에대해설명하고매칭할수있는모질에대해설명한다. (2) 에센스는샴푸직후블로우드라이및아이론으로스타일링을하기전에바르도록설명한다. 수행 tip Ÿ 제조회사별로다양한종류의제품에대해숙지하고 고객의두피모발모질에대해잘맞는제품을제안 하도록한다. 4. 고객이제품의향은물론질감을느낄수있도록자세하게설명한다. 5. 고객에게직접사용해볼것을권하고사용법을알려준다. 고객에게제안한전문제품의가격을고지한다. 1. 제품을권하면서자연스럽게가격을고지한다. 2. 미용업소의할인제도등을이용하여경제적으로구입할수있는방법을알려준다. 수행 tip Ÿ 고객에서제안하기전에제품라벨등에있는사용 설명, 성분설명, 용량, 가격등을반드시확인한다. 36

49 학습 2 교수 학습방법 교수방법 학습자와함께정한 2~3개제조사 ( 국내및해외상표 ) 의전문제품종류에대해설명한다. 제조사별전문제품의효과에대해설명한다. 제조사별전문제품의사용법에대해설명한다. 전문제품의효과와사용법에대해학습자에게제안역할연기를실시하도록한다. 제조사별로조사할헤어전문제품군을정하여제품의효과, 성분, 가격등을조사하고비교분석하여발표하도록한다. 학습방법 교수자와함께정한 2~3개제조사 ( 국내및해외상표 ) 의전문제품종류에대해학습한다. 제조사별전문제품의효과에대해학습후발표한다. 제조사별전문제품의사용법에대해학습후발표한다. 전문제품의효과와사용법에대해학습자상호간제안역할연기를실시한다. 제조사별로조사할헤어전문제품군을정하여제품의효과, 성분, 가격등을조사하고비교분석하여발표한다. 37

50 학습 2 평가 평가준거 평가자는학습자가학습목표및평가항목에제시되어있는내용을성공적으로수행하였는지를 평가해야한다. 평가자는다음사항을평가해야한다. 학습내용두발전문제품제안두발전문제품효과및사용법설명 평가항목 - 고객의두피 모발상태에따라전문제품을제안할수있다. - 고객의헤어스타일에따라전문제품을제안할수있다. - 고객에게추천한전문제품의효과와사용법을설명할수있다. - 헤어전문제품의가격을고객에게고지할수있다. 성취수준 상중하 평가방법 서술형시험학습내용두발전문제품제안두발전문제품효과및사용법설명 구두발표학습내용두발전문제품제안두발전문제품효과및사용법설명 평가항목 - 고객의두피 모발상태에따른전문제품에대한 이해와숙지 - 고객의헤어스타일에따른전문제품에대한이해와 숙지 - 고객에게추천한전문제품의효과와사용법에대한 이해와숙지 - 헤어전문제품의가격에대한이해와숙지 평가항목 - 고객의두피 모발상태에따른전문제품을제안능력 - 고객의헤어스타일에따른전문제품을제안능력 - 고객에게추천한전문제품의효과와사용법설명 능력 - 헤어전문제품의가격을고객에게고지할수있는능력 성취수준 상 중 하 성취수준 상 중 하 38

51 피드백 1. 서술형시험 - 각항목에대한답을서술하게하고, 답변이잘못서술된부분에대해피드백을한다. 2. 구두발표 - 각항목에대한질문리스트를만들어발표하게한후항목별발표내용을스스로확인하게하고, 그에따른피드백을한다. - 발표시내용및자세태도등에대해서도피드백을한다. 39

52 김주섭 신홍철 임대진 김재현 유세은 (2010). 모발화장품학. 구민사. 대한미용교수협의회 (2012). New Trichology. 청구문화사. 조영길 (2012). 천연화장품클리닉. 알에이치코리아. 조용찬 (2010). 천연비누제대로만들기. 푸른향기. 김지현 (2013). 두피 모발관리의이용실태, 제품구매속성및만족도에관한연구. 석사학위논문, 성신여자대학교생애복지대학원 류은주 오강수 (2012). 스캘프샴푸및트리트먼트교육론. KSi한국학술정보 ( 주 ) 박연아 (2011). 두피 모발특성및헤어제품사용실태에관한연구. 석사학위논문, 호남대학교교육대학원 임성현 (2009). DIY 천연화장품사용자의만족도및구매행동에관한연구. 석사학위논문, 숙명여자대학교원격대학원 임성현 (2009). 샴푸, 린스및트리트먼트에포함된주성분의효율적인분석법개발, 교육과정연구, 17(2), 87~119. 전홍석 (1985). 의사소통과정에있어서의비언어적커뮤니케이션요소의역할, 석사학위논문, 연세대학교교육대학원, 홍채현 (2013). 샴푸의계면활성제타입이두피유 수분변화에미치는영향. 석사학위논문, 건국대학교산업대학원인터넷검색사이트 CP 기법으로샴푸만들기 / 검색일 scode=&type=X&sort=order&cur_code=061004&GfDT=bW53Vg%3D%3D HP 기법으로샴푸만들기 / 검색일 바나나천연두피팩만들기 / 검색일

53 작업포트폴리오 고객카드 고객정보성명 성명 혈액형 : 생년월일 연락처 회사 : 직업 결혼 주소 상담일 담당자 시술메뉴 커트 / 파마 / 컬러 / 두피클리닉 / 모발클리닉 두피정보두피상태 정상 ( ) 건성 ( ) 지성 ( ) 지루성 ( ) 비듬 전체 ( ) 부분 ( ) / 떡비듬 ( ) 가루비듬 ( ) 민감성 뾰루지 ( 전체, 부분 ) 가려움 ( ) 염증 ( ) 모발정보모질웨이브큐티클 정상 ( ) 건조 ( ) 악건조 ( ) 손상도 모발끝 ( ) 모발2/3( ) 모발전체 ( ) 시술 1개월전 ( ) 2개월전 ( ) 3개월전 ( ) 4개월이전 ( 개월 ) 파마 ( ) 컬러 ( ) 파마와컬러동시 ( ) 진단결과 두피 모발 41

54 42

55 NCS 학습모듈개발진 ( 대표집필자 ) ( 집필진 ) ( 검토진 ) 김민정 ( 신한대학교 )* 강주아 ( 건국대학교미래지식교육원 ) 곽형심 ( 동원대학교 )* 김진숙 ( 영산대학교 )* 고성현 ( 경인여자대학교 ) 노영희 ( 건양대학교 ) 권미현 ( 마즈론론 )* 유현주 ( 원광보건대학교 ) 김태영 ( 동의과학대학교 ) 이복희 ( 서경대학교 )* 김현태 (( 주 ) 라뷰티코아 )* 박진현 (( 주 ) 준오뷰티 ) 손진아 ( 한울이미용실 )* 송아람 ( 유성생명과학고등학교 ) 이애수 ( 인천생활과학고등학교 )* 이영미 ( 충청대학교 ) 정원지 ( 광주여자대학교 ) 조기보 ( 미창조 ( 주 ) 리안헤어 ) 조해연 ( 구레이쓰이온코리아 ( 주 )) ( 공동개발기관 ) ( 연구기관 ) 송영우 (( 사 ) 대한미용사회 )* 옥준필 ( 한국직업능력개발원 ) 김상진 ( 한국직업능력개발원 ) 김성남 ( 한국직업능력개발원 ) 김지영 ( 한국직업능력개발원 ) 문한나 ( 한국직업능력개발원 ) 이미란 ( 한국직업능력개발원 ) * 표시는 NCS 개발진임 본학습모듈은자격기본법시행령제 8 조국가직무능력표준의활용에의거하여개발하였으며 저작권법 25 조에따라관리됩니다. 본학습모듈은 에서확인및다운로드할수있습니다.

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