DBR판형

Size: px

Start display at page:

Download "DBR판형"

간희 음
5 years ago
Views:

1 PDF EDITION may 2013 Issue 1, No.128 저작권공지본 PDF 문서에실린글, 그림, 사진등저작권자가표시되어있지않은모든자료는발행사인 ( 주 ) 동아일보사에저작권이있으며, 사전동의없이는어떠한경우에도사용할수없습니다. 무단전재재배포금지본 PDF 문서는 DBR 독자및 회원에게 ( 주 ) 동아일보사가제공하는것으로저작권법의보호를받습니다. ( 주 ) 동아일보사의허락없이 PDF문서를온라인사이트등에무단게재, 전재하거나유포할수없습니다. 본파일중일부기능은제한될수있습니다.

2 Special Report 02 Interview: 최윤식아시아미래인재연구소소장 스마트폰은곧끝 삼성은바이오社될것아시아가새금융위기근원지될수도 조진서기자 전략 HR 마케팅재무회계운영관리혁신자기계발인문학기업이미래를예측할때는종종방향성보다속도감이더중요하다. 변화의방향은누구나쉽게예측할수있지만그속도는맞추기어렵다. 웅진그룹이무너진것도신재생에너지의기회를너무빨리예측했고건설산업의위기는너무천천히예측했기때문이다. 기업경영자는기회는내생각보다천천히오고위기는내생각보다더빨리온다는보수적인속도감을갖는편이좋다. 치마킹만으로생존하기힘들기때문이다. 최소장은휴스턴대 (University of Houston) 에서아시아인으로는처음으로미래학 (Future Studies) 석사학위를받았고 1) < 생각이미래다 (2012)> <10년전쟁 (2011)> <2030 부의미래지도 (2009)> 등의책을썼다. 저술과강연, 연구활동을병행하고있는그를서울강남의사무실에서만났다. Dynamic Korea 라는구호에서알수있듯이한국인은역동적이고변화에빨리적응하지만그대신미래를길게보고차분히대비하는데에는선진국수준을따라잡지못했다. 대통령이바뀌면국가정책이 180도달라지고, 교육감이바뀌면대학입시제도가뒤집어지며, 시장이바뀌면있던도시규제가없어지고없어졌던규제가다시생긴다. 대부분의기업들역시올해와내년, 길게는 5년앞정도만바라보면서경영계획을세운다. 장기적인계획은최고경영자개인의통찰력과의지에의존하는경우가많다. 실제삼성전자, 현대자동차그룹이글로벌기업으로성장한데에는총수의미래지향리더십이큰역할을했다. 하지만경영자들의개인적인미래예측능력이앞으로도계속효과적이리라는보장은없다. 이를보완하기위해대기업들이보유한경제연구소들은 5년, 10 년앞을내다보는리포트를내기도하지만자체연구가아닌해외연구소와학자들의연구를분석하는수준에머물고있다는지적도있다. 국내에서흔치않은미래학자인최윤식아시아미래인재연구소소장은더늦기전에기업들이미래를전문적으로연구하는인력을키워야한다고주장한다. 선진국을따라하는벤 기업이미래예측은왜해야하나. 미래에가볼수없기때문이다. 미래에일어날일들은내가오늘하는행동들의결과물이다. 미래에대해판단하고오늘을기획하는것이다. 상품기획에서부터경영의사결정까지마찬가지다. 최고의결정이되려면미래의결과물들이어떻게될지머릿속에시뮬레이션을해야한다. 미래예측의절차는크게시나리오작성과시뮬레이션으로나눌수있다. 시나리오작성은미래의배경을예상하는것이다. 미래가올때는징후 (emerging issue) 가있다. 이런징후들을필터링하고구조화해미래예측시나리오를만든다. 그리고나서그배경에서자신의의사결정이어떻게작용할지, 어떤위기와기회요소가있을지예측해내야한다. 이과정을시뮬레이션이라부른다. 가장대표적인예가군대에서하는워게임 (war game) 이다. 워게임에서는미래에전개될전장상황, 조건을놓고 ( 시나리오 ) 자신의의사결정에따른결과, 즉승률, 사상자, 피해상황을알아본다 ( 시뮬레이션 ). 이런도구를비즈니스에도입할수있다. 내가현재생각하고있는전략의결과들을예측하고전쟁을하지 편집자주 이기사의제작에는동아일보미래전략연구소인턴연구원박진선 ( 한양대경영학과 4 학년 ) 씨가참여했습니다. 64 DBR 2013 No.128

02 않고도시뮬레이션을반복하면서최선의아웃풋을낼수있는전략을선택한다. 사실개인들도다이런식으로미래예측과시뮬레이션을한다. 아침에아내하고싸움을하고나왔다하자. 저녁에집에들어갈때어떤전선이펼쳐질지머릿속에서시나리오를만든다. 아내를달래야하는지, 호통을치고기선을잡아야하는지, 아니면아예술먹고들어가야하는지, 자기나름대로전략을짜고시뮬레이션을한다. 핵심은그시나리오를구축하는능력에있다.

3 02 않고도시뮬레이션을반복하면서최선의아웃풋을낼수있는전략을선택한다. 사실개인들도다이런식으로미래예측과시뮬레이션을한다. 아침에아내하고싸움을하고나왔다하자. 저녁에집에들어갈때어떤전선이펼쳐질지머릿속에서시나리오를만든다. 아내를달래야하는지, 호통을치고기선을잡아야하는지, 아니면아예술먹고들어가야하는지, 자기나름대로전략을짜고시뮬레이션을한다. 핵심은그시나리오를구축하는능력에있다. 시나리오가얼마나정교하게잘구축돼있느냐에따라시뮬레이션의결과물이달라진다. 시나리오를잘만드는사람이미래학자다. Choi Hoon-Seok 미래학은어떻게경영에접목돼왔나. 현대미래학은 년대태동 했다. 미래학의 1세대는짐데이토 (Jim 최윤식아시아미래인재연구소소장 Dator, 하와이대 ) 와 < 제3의물결 > 로유명한앨빈토플러 (Alvin Toffler) 를꼽을수있다. 나지만슈워츠가시나리오경영을도입하면서급성장해의은사인피터비숍 (Peter Bishop, 휴스턴대 ) 은 2세 2008년도에는포천 500대기업 1위에올랐다. 대미래학자다. 나는그밑이니굳이말하자면 3세대현재셸, GE, 지멘스, IBM 같은내로라하는글로벌가된다. 대기업들은자체적인미래예측팀을갖고있다. 미래학이기업사회에본격적으로알려지게된건피터슈워츠 (Peter Schwartz) 박사가석유업체인셸한국기업들은미래예측분야에서어디까지왔는가. (Shell) 에서시나리오기법 (scenario planning) 을한국의대기업들도경제경영연구소, R&D연구소는개발하면서부터다. 그는미래학에서미래예측방법론갖고있다. 하지만미래연구소는없다. 사실미래학이으로만든시나리오기법을경영에접목시켰다. 이후처음한국에들어온것은 1960년대로나름대로역사 GBN(Global Business Network, 2001년컨설팅사가깊다. 하지만군사정부하에서경제개발계획에초인모니터그룹에인수됨 ) 이라는회사를만들었기때점이맞춰지면서미래학은크게힘을못썼다. 한국기문에그의기법은회사의이름을따서 GBN 시나리오업들은선진기업들을벤치마킹하면서따라가기만하기법이라불린다. 면됐으니따로미래를예측할필요가없었다. 그래서슈워츠는셸에서예측파트를담당하고있었다. 석경제연구소나기술연구소에만투자하고미래학에는유회사는유전개발을할때굉장히많은금액을투자투자하지않았고사람도키우지않았다. 해야한다. 성공할경우큰수익을보지만실패하면잃는것도많다. 슈워츠는오일쇼크, 독일통일, 소련붕 1) 휴스턴대미래학과홈페이지에서는미래학자 (futurist) 를이렇게설명하고있다. 전문미래학자는시스템적인, 그리고변혁적인 (transformational) 변화에주목한다. 이는전통적인괴같은사건들을예측해서투자를해야할시기와발예측전문가들 (forecasters) 과기획자들 (planners) 들이현재상황과트렌드에기반한을빼는시기를예측했다. 이전까지세계석유산업은점진적인변화에주목하는것과차별화된다. 장기적인예측은정확성이매우떨어진다. 따라서미래학자들은예상되는미래외에도가능한대안미래 (plausible futures) 와바람직한 일곱자매 (Seven Sisters) 라고불리던 7개메이저미래 (preferable futures) 도그려본다. 전통적인예측전문가들이정량적인방법에의존하는석유회사가장악하고있었고셸은그중 7등이었다. 하반면미래학자는정성적, 정량적방법을함께동원한다. 65

4 02 Interview: 최윤식아시아미래인재연구소소장 그런데 1990년대후반이되면서한국기업들도글로벌선도그룹에들어가기시작했다. 벤치마킹을하려면기본적으로 1등이있어야한다. 그래야그 1등을따라갈수있는전략을수립하고실행할수있다. 벤치마킹을하다가 1등이되면스스로미래를예측해야한다. 선진국, 글로벌기업들에는미래연구소가눈의역할을한다. 우리에겐부끄러운이야기지만 GE, 지멘스같은곳에서나오는미래예측보고서는한국정부에서예측하는것보다훨씬훌륭하다. 현재한국의민간연구소나정부에서하는예측은미래예측이라기보다는소비트렌드, 문화트렌드같은트렌드예측수준이다. 트렌드예측도아주가까운, 단기적인변화를예측하는데에는효과가있지만지금처럼세계가굉장히빠르게변하고또큰틀이변화할때는트렌드보다더큰그림을봐야한다. 또안타깝지만한국의수준은기존에나와있는예측정보들을모아짜깁기하는수준이다. 미래학계는유럽과미국의미래학자들이주류를이르고있는데요새는한국경제가부상하면서서구학자들도한국을다루기도한다. 한국의연구소들도그런연구결과들을가져다사용한다. 하지만서구학자들이하는한국의미래연구는분량이많지않을뿐더러기본적으로서양의관점에서한국을바라본다는한계가있다. 한국기업들에필요한것은한국의입장에서세계의변화에어떻게대응할지예측할수있는한국형미래예측기법이다. 문제는한국에서미래예측분야에전문적으로훈련된인력, 방법론을구사할인력이거의없다는것이다. 미래예측에는정성, 정량기법, 컴퓨터시뮬레이션을통한모델링등 40여가지방법론이쓰인다. 정성적인방법론같은경우에는철학적방법론에서사회학적방법론까지사용하고정량적방법론에서는통계와미적분방정식까지나온다. 이것을자유롭게쓸수있는인력이한국에는없다. 미래학자는미래연구가와어떻게다른가. 미래에관심이있는사람을세부류로나눌수있다. 첫번째단계가미래관심가인데말그대로미래에대해관심을가지고사는사람들이다. 대부분의기업 CEO가여기속한다. 미래의먹거리를고민해야하니까자연스럽게미래에관심을가질수밖에없다. 두번째단계는미래연구가인데이사람들은관심을갖는 정도를넘어나름대로공을들여연구를하는사람들이다. 미래연구가가되려면앞서말한미래예측방법론들을기본적으로구사할수있어야한다. 그리고계속해서미래에관해서연구해야한다. 미래는끊임없이변하기때문에오늘연구했다고해서내일연구를멈추면변화하는미래를예측할수없다. 마지막단계인미래학자는풀타임으로미래를연구하고세상을모니터링하는사람이다. 미래학자는자기나름대로미래학과미래예측에대한철학이있다. 미래학자들이공통적인가진별명이 읽는기계 다. 세상을봐야하니까정보를많이흡수해야한다. 나같은경우도매일 50여가지의미디어를모니터링한다. 존네이스빗 (John Naisbitt) 같은미래학자는매일 6 시간동안각종신문을읽는다고알려져있다. 이런관점에서볼때한국에미래관심가는많아졌음을알수있다. 기업이나국가나지금발등에떨어진상황이니미래예측에대한관심도높아졌다. 하지만제대로된미래연구가나미래학자는없는상황이다. 미래연구가인재풀을갖추기위해서는은퇴하는베이비부머세대를이용할필요가있다. 이들이지금까지일해온경험과학문적배경을바탕으로갖추고그위에미래학방법론지식을갖추면은퇴후에도약 30년간전문가로활동할수있다. 미래를예측할때주의해야할점은무엇인가. 변화의속도가빨라지면그에따라의사결정의속도도빨라져야한다. 방향도중요하지만그변화의속도를잘봐야한다. 웅진의사례가대표적이다. 부동산시장의패러다임이변하고부동산버블의붕괴가분명히있긴있을것이라고는누구나생각했다. 웅진도생각은했는데다만그것이좀늦게올것이라봤다. 아직은건설업에도기회가있다고생각하고건설회사를물었다. 하지만생각보다붕괴가빨리왔다. 건설업에뛰어들기로한결정자체가잘못된것이라기보다는속도에대한감이잘못됐다. 보통사람은내게불리한것은늦게올것같고내게유리하게보이는것은빨리올것이라생각한다. 따라서경영자들은위기는내생각보다빨리오고기회는내생각보다늦게온다고가정해야한다. 속도감이없으면위기에대해서는너무느리게대응하고기회에는너무빠르게대응한다. 최악의경우에는웅진처럼 66 DBR 2013 No.128

5 그두가지실수를한번에한다. 웅진은건설과신재생에너지사업에진출하면서회사가공중분해됐다. 신재생에너지에대해서는기회가오는속도를너무빠르게생각했고건설업의위기에대해서는너무느리게생각했다. 전형적인속도판단의실수다. 만약웅진에미래예측부서가있었다면결과가달라졌을거다. 또, 미래변화의시작은내생각보다빠르고변화의완성은내생각보다느리다는것도항상염두에둬야한다. 예를들어사람없이도로를달리는무인자동차의시작은생각보다빠르게진행되고있다. 구글이계속연구중에있으며 5년내에제품을출시하기로목표를세웠다. 하지만그렇다고해서 50년후면모두가무인자동차를타겠네 라고생각해서는안된다. 그기술이완성되는것은 50년보다훨씬뒤일것이다. 마찬가지로, 사람의사고방식을닮은인공지능컴퓨터도시작은생각보다빠르다. 하지만정말사람처럼완벽하게생각할정도로완성되는날은생각보다늦게올것이다. 경영자는이러한속도감만잘가지고있어도미래에대한좋은의사결정을내릴수있다. 굳이본인이미래학자가될필요는없다. 삼성전자가글로벌일류기업이된데에는이건희회장이임직원들에게항상강조하는위기의식때문이라는분석이있다. 그리고이회장의위기예측은실제로잘맞는다. 그는어떤점이특별한것인가. 뉴턴이만유인력을발견한후지구가만유인력의법칙대로가기시작한것은아니다. 뉴턴은단지원래있던현상을발견했을뿐이다. 마찬가지로미래예측방법론이나프로세스는본래인간이경험이나교육에의해서습득하고있는사고방식이다. 미래분석툴이란이러한인간의사고를추적하고행동을관찰해서뽑아낸것이다. 좋은경영자가되는방법에는두가지가있다. MBA 를가고, 경영학을공부하고, 박사학위를따는것이한가지길이다. 또하나는현장에서 30년, 40년간크고작은실수들과실패들을경험하며경영기법을몸으로배우는길이다. 미래예측전문가가되는것도마찬가지로두가지길이있다. 이건희회장은후자에해당한다. 그는방대한독서를하면서지식을쌓고, 세계를돌아다니고, 경영일선에서수많은시행착오를거쳤다. 미래학자처럼시나리오를즉각구성하는능력은없더라도삼성과관련해서는, 또본인이관심있는 산업과관련해서는리스크를특별히잘잡아내는능력이있다. 이는동물적인감각이라기보다는경험에서나온능력이다. 훌륭한경영자는각자특징이있다. 이회장이위기예측에능했다면애플의스티브잡스같은경우는위기가아닌기회의포착에능한사람이다. 새로운패러다임, 사람들이사는모습의변화, 기술의발전변화추이를잘예측했고이를이용해성공했다. 그렇다면삼성의미래는어떻게될까. 이건희회장이생전에삼성을미래형산업으로다전환시킬것이라본다. 그작업은자식들에게넘기지않고자기대에서다끝낼것이다. 스마트폰사업은 2020 년이후로는할수없다. 그때는삼성의주력산업이바이오생명산업, 바이오쪽에서도특히하드웨어쪽이될것이다. 무인자동차도삼성이택할수있는좋은돌파구다. 여기서길게얘기할수는없지만삼성은아마도회사를 3개로분할해야살아남을수있을것이다. 변화하지않으면삼성도노키아꼴이날수있다. 기업이무너지는건어렵지않다. 천하의노키아도 5년동안헤매면서주가가급락했다. 소니도 10년전만해도최고였지만지금은본사건물을파는처지다. 삼성도, 이건희회장도이런위기의식을갖고있다. 삼성전자는작년에매출 202조원정도를올렸는데이는삼성그룹전체매출의거의 60% 에달한다. 게다가삼성전자순이익의 65% 가스마트폰에서나온다. 이같은구조에서는스마트폰하나가무너지면삼성은간다. 이건희회장도그걸알고있다. 지혜로운사람은샴페인을터트릴때도보통사람은못보는위기를본다. 미래학자들뿐아니라공상과학 (SF) 소설가들도경영자에게미래에대한통찰력을줄수있는가. 그렇다. 사실미래학의태동을 SF소설로보기도한다. SF소설은다른소설과다르게기본적으로설득가능한미래기술에대한정보를깔고그위에작가본인의상상력을발휘한다. 이전까지의미래를말하는사람들이 예언 수준이었다면 SF소설가들은 예측 을하기시작한거다. 미래학자들이예측을할때, 특히 100년이후같은먼미래를예측하는시나리오작업을할때는 SF가도움이된다. 가까운미래는방대한데이터베이스를가지고설득력을가질수있도록시나리오를구조화해 67

6 02 Interview: 최윤식아시아미래인재연구소소장 서보여줄수있고비교적정확한시뮬레이션을할수있다. 하지만먼미래는그렇게할수없기때문에 SF 소설가들처럼정성적인접근이도움이된다. 지금은거꾸로 SF영화를만들때미래학자들의자문을많이받기도한다. 스티븐스필버그가 마이너리티리포트 를만들때수많은미래학자들이도움을줬다. 2020년의세계는어떤모습일까. 많은사람들이 2020년이되면중국이미국을능가할것이라고본다. 그것도하나의시나리오지만우리는중국이미국을능가하려면 2040년이후가돼야한다고예측한다. 2020년에중국이미국을따라잡는다는예측은기본적으로트렌드투사 (Trend Projection) 에서나온것이다. 과거의몇년동안의패턴을가지고그게그대로미래에도계속될거라는전제로가는거다. 중국이과거몇년간 9% 대의성장을했고지금도 7% 정도는하고있으니앞으로도그렇게갈거라는예상이다. 하지만세상은그렇게돌아가지않는다. 중국안에서도이미 4, 5년안에성장률이 4% 대로반토막난다는이야기가나오고있다. 반면미국은금융위기때문에몇년간휘청거렸지만성장률이다시 1, 2% 대로올라갈수있다. 그렇게따져보면 2040년이돼야경제규모면에서중국이미국을앞설수있다는결론이나온다. 또다른금융위기의가능성도높다. 지난 10년동안은미국과유럽이글로벌금융위기라는사고를쳤다면 2015년이후부터는한국, 중국, 일본이아시아금융위기의진원지가될것이다. 중국과한국은개인부채가많고일본은국가부채가많다. 이미방향은정해져있다. 언제터질것이냐 의문제다. 부채를갚지못하는사람은자기가언제쯤부도날지를알고있다. 국가경제도마찬가지다. 또한한국은 2020년이후가되면현재의일본이갖고있는것과같은경제적리스크를갖게될것이다. 이에대한준비는지금부터해야한다. 세상이변하고난뒤에는준비해봐야소용이없다. 미래예측은변화하기전에대응하기위한것이다. 2020년경에위기가온다는것이아니다. 위기는이미시작됐다 년이되면그예측들이상식이된다는의미다. 그때가되면모든사람들이알고있을것이고그때가서예측을하는건의미가없다. 위기는선제적으로대응해야하고기회는선제적으로잡아야한다. 그렇지않으면 2020년이후의위기는현실이된다. 2020년이후를대비해산업구조변화와동아시아지역각국의전략의변화, 미래인구구조와시장변화에대해지금부터예측하고준비해야한다. 당장내년의일은지금하는대로하면된다. 그러나기업이라는것은창업자가죽어도계속가야한다. 먼미래도대비해야한다. 지금부터준비해야 2020년이후에도기업이지속가능하다. 굳이 2020년까지가지않아도현재한국은남북관계라는대형리스크를안고있다. 미래학자로서북한사태는어떻게진행될것으로보는가. 게임이론으로분석해보면현재남북이모두원하는것은서로가전쟁을일으키지않는범위에서최고의긴장관계를만드는것이다. 김정은은이긴장을통해서대내적으로는자신의실력을과시해야하고, 외부적으로는자신의존재감을보여서정권을인정받아야한다. 이게잘되면 이젊은지도자가굉장히담력도있고, 아버지와할아버지만큼능력이있다 라는평가를받게된다. 사실나이는큰상관이없다. 리비아독재자인카다피는정권을잡았을때지금의김정은보다어렸다. 김정은도나이보다는실력을보여주면된다고생각할것이다. 우리나라는우리나라나름대로북한에밀리면안된다는입장이다. 양측의입장이이러니최대한전쟁이일어나지않는범위내에서서로간에자존심을세울수있게긴장감이올라가는선에서마무리가될것으로본다. 하지만김정은은칼을빼들었으니뭔가를베야할것이다. 미사일을쏘든지, 핵실험을하든지, 국지전을하든지, 국지전은확산될리스크가있기때문에선뜻꺼내들기에는고민이될것이다. 이런상황에서북한이가장잘할수있는부분중하나가대규모사이버테러다. 또이것은북한대내적으로 첨단시대를사는영도자 라는선전이될수있다. 미국도극단으로치닫길원하지않고퇴로를만들어주려고한다. 다만퇴로를열어주려면일단명분이있어야한다. 칼을뽑았는데아무것도베지않고돌아가면곤란해진다. 그러니 4월안에무언가행동을취하고나서그다음에대화를할것이다. 전면전이일어날가능성은낮다. 모두들전쟁에대한두려움을가지고있기때문이다. 실수만조심하면그렇게까지는치닫지않을상황이다. 68 DBR 2013 No.128

7 DBR 은기존국내매거진과확실히다릅니다. 高純度경영콘텐츠기존시사경제지의잡식성콘텐츠를지양합니다. 기업경영에초점을맞춰심층적인콘텐츠를전달합니다. 현장형콘텐츠 DBR은단순히정보만을전달하지않습니다. 현장의생생한케이스와실질적인솔루션을드립니다. MBA 출신의제작진고급콘텐츠제작을위해경영학박사, MBA 기자들이모였습니다. 차별적인맨파워로한발앞선정보를제공합니다. 생생한해외콘텐츠 DBR은국내에서유일하게하버드비즈니스리뷰 (HBR) 맥킨지쿼털리와전재계약을맺었습니다. 와튼스쿨 IMD INSEAD 등 14개해외기관의콘텐츠도 DBR 지면에소개됩니다. 국내최초의경영지식통합솔루션매거진은물론프리미엄온라인사이트, 뉴스레터, 오프라인강좌를함께이용할수있습니다. DBR, 이렇게신청하세요. 발행정보 월 2회발행, 연 24회발행가격 낱권 12,000원, 연 288,000원 1년정기구독료 240,000원인터넷구독신청 온라인투고 개인구독문의 은행계좌 우리은행 ( 주 ) 디유넷 단체구독문의 은행계좌 우리은행 ( 주 ) 동아일보사

DBR판형

DBR판형 PDF EDITION july 2012 Issue 2, No.109 저작권 공지 본 PDF 문서에 실린 글, 그림, 사진 등 저작권자가 표시되어 있지 않 은 모든 자료는 발행사인 (주)동아일보사에 저작권이 있으며, 사전 동의 없이는 어떠한 경우에도 사용할 수 없습니다. 무단 전재 재배포 금지 본 PDF 문서는 DBR 독자 및 www.dongabiz.com 회원에게